KURSUS

STRATEGIK PENGURUSAN PEMASARAN.

Menjadi harapan kami, selepas anda menamatkan kursus ini anda akan
berupaya :
• Memahami keperluan pemasaran dalam menguruskan perniagaan
dalam ertikata ke arah meningkatkan perolehan jualan perniagaan
anda.
• Dapat menzahirkan segala pengetahuan berkaitan pemasaran
dengan lebih berkesan dan efektif bagi menjana keuntungan
perniagaan.
 Untuk meningkatkan jualan perniagaan saya?
 Kerana saya kurang faham apa dia pemasaran /
 Bagi mendapatkan kaedah pemasaran terbaik.
 Bagi mempelajari teknik pemasaran efektif.
 Memahami pemasaran tetapi tidak tahu untuk
mengilmplementasikan rancangan pemasaran yang telah
disediakan.
 Untuk meningkatkan keuntungan perniagaan saya.
 • Adakah anda berjaya menampilkan diri anda sebagai seorang
jurujual yang berkesan?
• Adakah perniagaan anda mempunyai elemen pemasaran yang
mampu menarik pasaran ?
• Adakah anda mengenali diri anda sendiri ?
• Adakah anda mengenali perniagaan anda ?
• Adakah masyarakat mengetahui produk anda?
• Adakah anda memahami pasaran produk anda?
• Adakah anda mengenai pelanggan anda ?
• Adakah anda mengenai pesaingan anda ?

SEMUA INI PENTING UNTUK KITA BINCANGKAN

ASPEK PEMASARAN.
ASAS PEMASARAN UNTUK PERNIAGAAN.
 Menganalisis Pasaran.
Bil Perkara Ya Tidak
1 Adakah anda mengenal siapa bakal pelanggan anda ?
2 Adakah anda faham keperluan dan keinginan mereka ?
3 Adakah anda tahu dimana mereka tinggal ?
4 Adakah anda menawarkan barangan yang pelanggan anda
perlukan ?
5 Adakah harga barangan anda berdaya saing ?
6 Adakah program promosi anda berkesan ?
7 Adakah anda tahu kekuatan perniagaan anda berbanding pesaing
anda ?
8 Adakah lokasi perniagaan anda selesa dan strategik kepada
pelanggan.
9 Adakah kemudahan tempat letak kereta dan lain-lain
kemudahan sebagaimana keperluan pelanggan ?
10 Adakah anda menyediakan pelan B (pelan alternatif) untuk
menyampaikan produk anda kepada pelanggan dengan berkesan
seandainya pelan A tidak berkesan ?
 DEFINISI PEMASARAN
merupakan aktiviti manusia dalam memenuhi
keperluan dan kehendak mereka melalui proses
pertukaran. Pemasaran bukan hanya berkisar
tentang jualan, tetapi ia juga melibatkan urusan-
urusan sebelum jualan seperti kajian,
pembangunan produk, kualiti produk,
perletakan harga, pengagihan produk,
pembungkusan, urusan selepas jualan
dan sebagainya
 ELEMEN PEMASARAN.
1. Keperluan – Asas kepada kehidupan manusia
2. Kehendak – Untuk kehidupan yang lebih selesa
3. Permintaan – Kuasa dan kemahuan sekumpulan individu untuk
membeli
4. Keluaran – Apa saja yang ditawarkan kepada pengguna
5. Pertukaran – Melibatkan pertukaran nilai antara 2 pihak
6. Urusniaga – Tindakan dalam mendapatkan sesuatu yang
dikehendaki dari
7. satu pihak dengan menawarkan sesuatu yang lain sebagai
balasan.
8. Nilai - Perbezaan antara nilai yang pelanggan perolehi daripada
memiliki dan mengguna keluaran serta kos yang terlibat.
9. Kepuasan Pelanggan - Bergantung kepada prestasi tertanggap
keluarandalam memberi nilai berbanding dengan jangkaan
pembeli.
 PENGURUSAN PEMASARAN
Usahawan perlu sedar semua • Kualiti Kiraan Syer Pasaran.
perniagaan berdiri teguh kerana
• Harga Perlu mengambil kira
adanya jualan.Tanpa jualan
aspek bilangan
perniagaan akan ditutup. • Promosi
pesaing .
• Edaran
Masalah utama pemasaran = • Lain-Lain Strategik Menilai
melariskan jualan.
• Data demografi Kekuatan
2 Fokus • Sikap Kelemahan
• Budaya
• Pendapatan Strategi

mengenal & merumus strategik

memahami profil pasaran yang sesuai Faktor daya saing
pelanggan dgn pelanggan

Hrg jualan, lokasi, perkhidmatan, susun

atur, produk, hubungan pelanggan
PERBEZAAN JUALAN DENGAN PEMASARAN

JUALAN PEMASARAN
UNTUK KEUNTUNGAN BOLEH MEMUASKAN
KEPERLUAN DAN
KEHENDAK PELANGGAN
DAN DAPAT UNTUNG.
TIDAK AMBIL KIRA AMBIL KIRA KUALITI
KUALITI BARANG BARANG.
 Apa dia permintaan

kehendak Kuasa beli

“permintaan”
 Apa dia pasaran ?

• Satu set kumpulan

orang atau organisasi
yang memiliki kuasa
beli dan mempunyai
keperluan dan
kehendak yang
memenuhi kepuasan
yang dijangkakan.
 NILAI & KEPUASAN

Jangkaan Perolehan Jangkaan Perolehan

8 10 10 8

Jika apa yang diperolehi rendah daripada jangkaan, kepuasan

adalah rendah serta keadaan sebaliknya.

Apa yang penting ? Pengalaman ….

Sambungan …modul 2