Front Office Kezikonyv

HostWare winFRO v7.
8
Szllodai Front Office
Felhasznli kziknyv
www.hostware.eu
winFRO v7.8 Szllodai Front Office
Felhasznli kziknyv
AZ INTEGRLTSG HARMNIJA
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
NYILATKOZAT
A HostWare Kft. HostWare winFRO Szllodai front office programcsomag ksztje s forgalmazja kijelentem, hogy a programcsomag szmla kszt modulja megfelel az adjogszablyokban elrt ktelezettsgeknek.
A szmla adigazgatsi azonostsrl szl 24/1995. (XI. 25.) PM rendeletnek megfelelen kihagys s ismtls nlkl biztostja a sorszmozst, s brmely szmlrl idben visszamenleg msolat kszthet.
A sorszmozsi belltst a felhasznl megvlaszthatja a szerint, hogy pldnyonknt vgzi a szmla kinyomtatst vagy tbb pldnyos leporelln.
A program nem elrs szerinti hasznlatval vagy a szmla helytelen kitltsvel kapcsolatos minden felelssg a felhasznlt terheli.
HostWare Kft. H-1142 Budapest, Rkospatak u. 72. Tel: +36 1 469-9000, Fax: +36 1 469-9009
http://www.hostware.hu/,
Email: hostware@hostware.hu
Adszm: HU-10426917-2-42
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
Felhasznli kziknyv
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
TARTALOM
1. 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. 1.5. 1.6. 1.7. 1.8. 2. 2.1. 2.2.
2.2.1. 2.2.2. 2.2.3. 2.2.4.
A HOSTWARE FRONT OFFICE RENDSZER FELPTSE ..................................... 9 Alapadatok ........................................................................................... 9 Recepci ............................................................................................... 9 Kassza ................................................................................................ 10 Housekeeping....................................................................................... 10 Kimutatsok ......................................................................................... 10 Zrs .................................................................................................. 11 Szerviz ................................................................................................ 11 Kapcsolatok ms rendszerekkel .............................................................. 11 HOSTWARE RENDSZEREK LTALNOS JELLEMZI ......................................... 13 Ajnlott szmtgpes krnyezet ............................................................ 13 Firebird 1.5 teleptse s belltsai ....................................................... 14
TELEPTS MICROSOFT WINDOWS OPERCIS RENDSZERRE ......................................................... 14 MS WINDOWS 2000 SAJTOSSG ....................................................................................... 20 ADATBZIS JELSZ BEREGISZTRLSA .................................................................................. 20 ADATBZIS KEZEL FELHASZNLK BELLTSA ....................................................................... 22 TELEPTS .................................................................................................................... 23 BELLTSOK ................................................................................................................ 23
2.3. 2.4.
2.3.1. 2.3.2. 2.4.1. 2.4.2. 2.4.3. 2.4.4. 2.4.5.
Borland Database Engine (BDE) teleptse s belltsai ........................... 23 A HostWare rendszerek felhasznli fellete ............................................. 25
FMEN S MEN RENDSZER .............................................................................................. 25 TBLZATSZER KARBANTART SZOLGLTATSOK .................................................................... 27 TBLZATSZER KIJELL ABLAK ........................................................................................ 29 KERESABLAK ............................................................................................................... 29 DTUM MEZK ............................................................................................................... 31 ALAPADATOK ................................................................................... 33
3.
3.1. 3.2.
3.2.1. 3.2.2. 3.2.3. 3.2.4.
FA sztr (HOT110) ............................................................................ 34 Valuta s devizarfolyamok (HOT120) ..................................................... 35

VALUTANEMEK ............................................................................................................... 35 RVNYES NAPI RFOLYAMOK ............................................................................................. 37 NAPI RFOLYAMOK .......................................................................................................... 38 RFOLYAMVLTOZSOK .................................................................................................... 39
3.3. 3.4.
3.4.1. 3.4.2. 3.4.3.
Hitelkrtya tpusok sztr (HOT130) ....................................................... 41 Szolgltats csoportok, SZJ/VTSZ kdok s szolgltatsok (HOT140) .......... 42
SZOLGLTATS CSOPORTOK ............................................................................................... 43 SZJ/VTSZ KDOK ......................................................................................................... 44 SZOLGLTATSOK........................................................................................................... 45 PARTNEREK .................................................................................................................. 48 SZEMLYEK .................................................................................................................. 49 JUTALKOK ................................................................................................................... 50 TOVBBI PARTNERADATOK ................................................................................................. 51 BANKSZMLASZMOK ...................................................................................................... 52 SZOBARAK .................................................................................................................. 53 FKNYVI SZMOK ......................................................................................................... 54 SZOBATPUSOK .............................................................................................................. 55 SZOBASZMOK .............................................................................................................. 58 RKDOK .................................................................................................................... 60 RKD SSZETEVI ........................................................................................................ 62 RKD RAZSA ............................................................................................................ 63 RKD RAK MSOLSA ................................................................................................... 65
3.5.
3.5.1. 3.5.2. 3.5.3. 3.5.4. 3.5.5. 3.5.6. 3.5.7.
Partnerek (HOT150) .............................................................................. 48
3.6. 3.7.
3.6.1. 3.6.2. 3.7.1. 3.7.2. 3.7.3. 3.7.4.
Szobatpusok s szobaszmok (FRO110) ................................................. 55 rkdok (FRO125) ................................................................................ 60
3.8. 3.9. 4. 4.1.

4.1.1. 4.1.1.1. 4.1.1.2. 4.1.1.3. 4.1.1.4. 4.1.1.5.
Visszaigazols sablon szerkesztse (FRO150) ........................................... 66 Szmlasablon szerkeszts (FRO159) ....................................................... 72 RECEPCI ...................................................................................... 77 Rezervci (FRO309)............................................................................. 78
REZERVCI ABLAK ISMERTETSE ........................................................................................ 79 Szobafoglals adatai............................................................................................... 79 Szobarak ............................................................................................................. 86 Vendgadatok ....................................................................................................... 88 Vendg rkdok .................................................................................................... 91 A rezervci ablak tlcjnak ttekintse .................................................................. 93 www.hostware.eu
2008. prilis 8.
winFRO v7.8 Szllodai Front Office 4.1.2. 4.1.2.1. 4.1.2.2. 4.1.2.3. 4.1.2.4. 4.1.2.5. 4.1.2.6. 4.1.2.7. 4.1.2.8. 4.1.2.9. 4.1.3. 4.1.3.1. 4.1.3.2. 4.1.3.3. 4.1.3.4. 4.1.3.5. 4.1.3.6. 4.1.3.7. 4.1.3.8. 4.1.3.9. 4.1.3.10. 4.1.3.11. 4.1.3.12. 4.1.3.13. 4.1.3.14. 4.1.3.15.
Felhasznli kziknyv
RTKESTI FUNKCIK .................................................................................................... 95 j foglals rgztse ............................................................................................... 95 Turnusvlaszts ..................................................................................................... 96 Kontingens felhasznls .......................................................................................... 96 Terhels eljegyzs (nem szlls csomagok befoglalsa) ............................................ 97 Visszaigazols/ellegkr levl ksztse (FRO309n) .................................................. 99 Foglals mdostsa rkeztets (Check-In) eltt ...................................................... 103 Foglals thelyezs (FRO313) ............................................................................... 105 Csoportfoglals mdosts (FRO317) ...................................................................... 106 Foglals trlse ................................................................................................... 108 RECEPCIS FUNKCIK .................................................................................................... 109 rkeztets, lakv ttel, Check-In.......................................................................... 109 Kategrira oszts ............................................................................................... 110 Szobabeoszts ..................................................................................................... 111 Automatikus szobabeoszts................................................................................... 112 Kulcskrtya kszts ............................................................................................. 112 Mellk engedlyezs s tilts ................................................................................. 112 breszts belltsa .............................................................................................. 112 gyazsi adatok .................................................................................................. 113 Kltztets .......................................................................................................... 113 rkd sszetevk engedlyezse ........................................................................... 114 Terhels tirnyts .............................................................................................. 115 Az idegenforgalmi ad szmts metdusa .............................................................. 116 Pay-TV ............................................................................................................... 117 Feljegyzsek ....................................................................................................... 118 Napl ................................................................................................................. 119
4.2.
4.2.1. 4.2.2. 4.2.3. 4.2.4. 4.2.5. 4.2.6.
Ptgy nyilvntarts ........................................................................... 120

ESZKZNYILVNTARTS (FRO146) ................................................................................... 120 MITL VLIK PTGGY A PTGY? .................................................................................... 121 REZERVCI ............................................................................................................... 122 ESZKZFOGLALSOK NYILVNTARTSA ................................................................................ 123 KATEGRIALELTR ........................................................................................................ 124 RKEZK, UTAZK, BENTLAKK LISTJA .............................................................................. 125 KIADHAT SZOBK MEGTEKINTSE ..................................................................................... 128 GYORSREZERVCI ....................................................................................................... 129 RKEZTETS, FOGLALS ADATAINAK MEGTEKINTSE ................................................................. 130 LEMONDS (TRLTRE LLTS) ....................................................................................... 131 KLTZTETS, HOSSZABBTS.......................................................................................... 131 SZMLAKSZTS-UTAZTATS .......................................................................................... 132 HOUSEKEEPING FUNKCIK ............................................................................................... 133 Szoba tisztra lltsa ........................................................................................... 133 Ne zavarj jelzs ................................................................................................... 133 SZOBATKR BELLTSAI .............................................................................................. 133 EGYB FUNKCIK.......................................................................................................... 134
4.3.
4.3.1. 4.3.2. 4.3.3. 4.3.4. 4.3.5. 4.3.6. 4.3.7. 4.3.7.1. 4.3.7.2. 4.3.8. 4.3.9.
Szobatkr (FRO311) .......................................................................... 126
4.4. 4.5. 4.6. 4.7. 4.8. 4.9. 4.10. 5. 5.1.

5.1.1. 5.1.2. 5.1.3. 5.1.4. 5.1.5. 5.1.6. 5.1.7. 5.1.7.1. 5.1.7.2. 5.1.7.3. 5.1.7.4. 5.1.7.5. 5.1.8. 5.1.8.1. 5.1.8.2. 5.1.8.3. 5.1.8.4. 5.1.9. 5.1.10. 5.1.10.1. 5.1.10.2. 6
Kategrialeltr (FRO312) ..................................................................... 135 Szobatabl (FRO314) .......................................................................... 137 Foglaltsg elrejelzs (FRO315) ............................................................ 139 Szabad szobk listja (FRO316) ........................................................... 140 Foglaltsg monitor (FRO325)................................................................ 141 Szllodasttusz (FRO318) .................................................................... 143 Trzsvendgek (FRO330) ..................................................................... 145 KASSZA....................................................................................... 147 Szmlamveletek (FRO410) ................................................................. 148
TELJES FOGLALS SZMLA ADATAINAK KEZELSE .................................................................... 149 SZOBAFOGLALS SZMLA ADATAINAK KEZELSE ..................................................................... 151 VENDG SZMLA ADATAINAK KEZELSE ................................................................................ 152 CSOPORTSZMLA INFORMCI .......................................................................................... 153 CHECKOUT - VENDG ELUTAZTATSA .................................................................................. 153 RFOLYAM DIFFERENCIA ................................................................................................. 153 TERHELSEK FL .......................................................................................................... 159 Terhels (FRO430a) ............................................................................................. 161 Elterhels (FRO430b) ......................................................................................... 162 Szobar elterhels (FRO430c) ............................................................................. 163 Egyni rkd elterhels (FRO430d) ...................................................................... 164 tterhels (FRO430e) ........................................................................................... 164 TTERHELT TTELEK (FRO410I) ....................................................................................... 167 Szolgltats, egyni sztorn (FRO431f) .................................................................. 168 Engedmny (FRO430g) ........................................................................................ 169 Ttel bonts (FRO430h) ........................................................................................ 171 Bjtatsok (FRO430k) .......................................................................................... 172 VENDGLTS TTERHELSEK (FRO430Z) ........................................................................... 174 SZMLK FL .............................................................................................................. 175 Szmlakszts (FRO431) ..................................................................................... 177 Szmlamsolat (FRO430m) ................................................................................... 183 www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv 5.1.10.3. 5.1.10.4. 5.1.10.5. 5.1.11.
winFRO v7.8
Szmla sztornrzs (FRO430n) ............................................................................. 184 Szmla helyesbts (FRO410r) ............................................................................... 186 Ellegszmlk (FRO430p) ..................................................................................... 189 EGYENLEGEK (FRO430R) ............................................................................................... 189
5.2. 5.3. 6. 6.1. 6.2. 6.3.

6.1.1. 6.1.2. 6.2.1. 6.2.2. 6.3.1. 6.3.2. 6.3.3. 6.3.4. 6.3.5. 6.3.6. 6.3.7. 6.3.8. 6.3.9. 6.3.10.
Kassza tads (HOT461) ..................................................................... 191 Valutavlts (HOT462) ........................................................................ 193 HOUSEKEEPING .............................................................................. 195 Housekeeping alapadatok (FRO147) ...................................................... 197
KARBANTARTSI TERLETEK ............................................................................................. 197 HIBATPUSOK .............................................................................................................. 198 SZOBASTTUSZ MDOSTS ............................................................................................ 199 GONDNOKNI FELJEGYZSEK ............................................................................................ 202 OOO SZOBK MEGJELENTSE .......................................................................................... 204 OOO SZOBABEJEGYZS FELVTELE ..................................................................................... 205 OOO SZOBABEJEGYZS MDOSTSA ................................................................................. 205 OOO SZOBABEJEGYZS TRLSE ....................................................................................... 205 SZOBA OUT OF ORDER SZOBASTTUSZBA TTELE ................................................................... 205 SZOBA KIVTELE OF ORDER SZOBASTTUSZBL ..................................................................... 205 JSZAKAI ZRS OOO STTUSZ KEZELSE ........................................................................... 205 ELS PLDA A SZOBASTTUSZ VLTOZTATSRA .................................................................... 206 MSODIK PLDA A SZOBASTTUSZ VLTOZTATSRA ............................................................... 207 TELEFONOS SZOBASTTUSZ LLTS OOO STTUSZ KEZELSE .................................................... 207
Szobasttusz mdosts-gondnokni jelents (FRO210) ........................... 199 Out Of Order szobk (FRO211) ............................................................. 204
6.4. 6.5. 6.6. 6.7. 6.8. 6.9. 7. 7.1.

7.1.1. 7.1.2. 7.1.3. 7.1.4.
Ktegelt terhels (FRO440) .................................................................. 209 Housekeeping report (FRO220) ............................................................. 211 Beksztsi lista (FRO221) ................................................................... 216 Szobalny beoszts (FRO230) .............................................................. 217 Housekeeping report (FRO212) ............................................................. 219 Minibr terhels (FRO441) ................................................................... 220 KIMUTATSOK ............................................................................... 222 A Front Office kimutatsok sszefggsei............................................... 223
FORGALMI LISTK ......................................................................................................... 223 SZOBA- S VENDGFORGALMI LISTK.................................................................................. 226 TKEZSI LISTK .......................................................................................................... 229 SSZEGZS ................................................................................................................ 230 SSZESTETT ELREJELZS.............................................................................................. 232 RSZLETES ELREJELZS ................................................................................................ 233 RAZATLAN VAGY HIBS RAZS SZOBAFOGLALSOK ............................................................. 233
7.2.
7.2.1. 7.2.2. 7.2.3.
Idszaki forgalom elrejlezs (FRO543) ................................................. 231
7.3. 7.4. 7.5. 7.6. 7.7. 7.8. 7.9. 7.10. 7.11. 7.12. 7.13. 7.14. 7.15. 7.16. 7.17. 7.18. 7.19. 7.20. 7.21. 7.22.
7.22.1. 7.22.2.
Havi foglaltsg elrejelzs (FRO502) ..................................................... 234 ves foglaltsg elrejelzs (FRO665) ..................................................... 236 Opcis foglalsok (FRO533) ................................................................. 238 Trlt foglalsok listja (FRO555) ......................................................... 240 rkd felhasznls (FRO554) ............................................................... 243 rkezk, utazk s bentlakk listja (FRO350) ....................................... 245 sszes vendg lista (FRO356) .............................................................. 249 tkezsi lista (FRO351) ....................................................................... 250 Csoport tabl (FRO511) ....................................................................... 253 Terhelsi ttelek listja (FRO520) ......................................................... 257 Terhelsi kontroll (FRO470) ................................................................. 260 Sztornzott terhelsi ttelek listja (FRO483) ......................................... 261 Pnztrjelents (FRO539) .................................................................... 262 Forgalom sszest (FRO530) ............................................................... 264 Szmlaforgalom sszest (FRO531) ..................................................... 267 Bevtel sszest (FRO532) .................................................................. 268 Nyilvntarts az idegenforgalmi adrl (FRO557).................................... 270 Szoba- s vendgforgalom sszest (FRO536) ....................................... 277 Trlt foglalsok listja (FRO566) ......................................................... 280 Adattrhz ......................................................................................... 282
ADATKOCKA ................................................................................................................ 282 ADATKOCKA MEGJELENTSE ............................................................................................ 283 www.hostware.eu
2008. prilis 8.
winFRO v7.8 Szllodai Front Office 7.22.3. 7.22.4. 7.22.5. 7.22.6.
Felhasznli kziknyv
ADATOK MEGJELENTSE ................................................................................................. 283 MUTATK BELLTSA .................................................................................................... 285 ANALZIS OPERTOROK .................................................................................................. 290 ADATNZET ELMENTSE S BETLTSE ................................................................................ 293
7.23. 8. 8.1. 9.
8.1.1. 8.1.2.
Forgalom adatkocka (FRO731) ............................................................. 294 JSZAKAI ZRS ............................................................................ 295 jszakai zrs (FRO880) ...................................................................... 295
FOLYAMATOK LERSA .................................................................................................... 296 BELLTSI LEHETSGEK ............................................................................................... 302 SZERVIZ ...................................................................................... 303
9.1. 10. 10.1.
Rendszerparamterek (HOT100) ........................................................... 303 TEMATIKUS LERSOK ...................................................................... 309 Elengedlyezs kezelse .................................................................... 309
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
1.

A HOSTWARE FRONT OFFICE RENDSZER FELPTSE

A HostWare Front Office rendszer a kvetkez f modulokbl tevdik ssze: Alapadatok Recepci Kassza Housekeeping Kimutatsok Szerviz Kapcsolatok ms rendszerekkel Zrs
1.1.
ALAPADATOK
A szmtgpes rendszerek clja, hogy az sszegyjttt adatokat rendszerezze, ill. j adatokat kpezzen a meglvkbl, megfelel eljrsokkal, kpletekkel. Vannak rendszerek, amelyek a vsrlskor mr tartalmazzk a feldolgozshoz szksges adatokat - rszben vagy teljes egszben, pl. elektronikus telefonknyv, jogtr, stb., s vannak rendszerek - ezek kz tartozik az itt ismertetett rendszer is - amelyek csekly mennyisg adatot tartalmaznak de lehetsget biztostanak az n szmra, hogy rgztse a sajt adatait, amelyeket a program feldolgoz az n ignyeinek megfelelen. E kziknyvben trgyalt rendszer kt f adat tpust klnbztet meg: Trzsadatokat s Forgalmi adatokat. Trzsadatnak nevezzk azokat az adatokat, amelyek viszonylag llandak, ritkn vltoznak, a rendszerben tbbszr, tbb helyen s hossz tvon felhasznlsra kerlnek. Ilyen adatok pldul a szobk, vevk, szlltk, gyintzk, stb. Forgalmi adatnak nevezzk azokat az adatokat, amelyek egyediek, egy bizonyos mvelethez, tranzakcihoz kapcsoldnak. Pl. vendgnek szmlzott ttelek, statisztikai gyjtsek. A fenti csoportostsbl kitnik, hogy forgalmi adatokat csak a trzsadatok meglte esetn lehet rgzteni a rendszerbe, teht elszr a trzsadatokat kell feltlteni. Pl. Ha egy vendgnek szmlt kszt, ahhoz lteznie kell azon szolgltatsoknak a trzsadatok kztt, amelyeket r kvn rni a szmlra. Az Alapadatok biztostja a lehetsget a rendszer trzsadatainak bergztsre, mdostsra, trlsre valamint klnbz szempontok szerinti kinyomtatsra.
1.2.
RECEPCI
A recepcis napi munkjhoz tartoz sszes gyviteli feladat feldolgozsra alkalmas rendszer. Az egyni s csoportos foglalsok rgztse tbb foglalsi sttusz megadsval is lehetsges. A vendg alapadatainak felvitelvel a ksbb lekrdezhet statisztikai listk alapjt teremtjk meg. Ezt kveten rendelkezsnkre ll a vendgknyv, a nemzetisgi statisztika, a KSH statisztikk s mg sok ms kimutats.
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
Felhasznli kziknyv
A csoport szobatpusokra trtn beosztsa utn vendgrkezsi listt kszthetnk, amely gyors s pontos munkt eredmnyez. Foglalst megelzen lehetsg van a szlloda foglaltsgrl tjkozdni. Ez trtnhet szlloda, szobakategria vagy szoba bontsban. A szobnknti bonts tulajdonkppen a recepcis v megvalstsa szmtgpen. Itt lthatjuk az sszes szoba foglalsait naponta, sttuszokkal feltntetve. A szobakategrinknti bontsban a klnbz szobatpusok teltettsgt napi bontsban kapjuk meg. gy a foglaltsgot, a kihasznltsgot jl nyomon tudjuk kvetni.
1.3.
KASSZA
A napi szllodai bevtelek feldolgozsra alkalmas modul. A hatlyos jogszablyoknak megfelel szmlamveletek elvgzsre van lehetsg, amely APEH ltal a szmtgppel trtn szmlaadsra elrt jogszablynak teljes mrtkben megfelel. A szmlamveletek alatt a kvetkezket rtjk:
szmlaterhels - kzvetlen terhels, elreterhels bonts - ttelbonts, szmlabonts ttelek vagy szolgltatsok szerint transzfer tvtel ttelenknt vagy szolgltatsonknt ellegkezels ellegszmla kszts, vgszmln hivatkozs ellegre engedmny, jutalkkezels szzalkosan vagy sszegszeren sztornzs - szmla sztorn, ttel sztorn, szolgltats sztorn Minden fizetsi md alkalmazhat a szmlk jvrsnl. (kszpnz, valuta, csekk, hitelkrtya, tutals) Egy rendszeren bell tbb kassza mkdhet, a kasszkon bell tbb mszak vlthatja egymst a nap folyamn. Minden mszak vgn szigor elszmols kasszazrs hajtdik vgre. Ennek segtsgvel tudjuk a forgalmat s a bevtelt egyeztetni, a pnztrost elszmoltatni.
1.4.
HOUSEKEEPING
A gondnoki s szobaasszonyi munkhoz hasznlatos modul. Ennek segtsgvel lehetsges a szobk llapotnak belltsa (piszkos, tiszta, kiadhat) illetve lekrdezse, listzsa a szobaasszonyok rszre. A minibrok fogysnak felterhelsre lehetsg van az gynevezett ktegelt terhels menponttal. Ez a legdinamikusabb mdja a csoportos adatrgztsnek. Megfelel telefonkzpont esetn, a szobatelefonon keresztl is lehetsges a minibr fogys szmlra terhelse. A gondnokn munkjhoz tovbbi segtsget biztost a klnbz bontsokban lekrhet gyazsi lista, a gondnokni jelents s a recepciban rgztett adatokbl kszl beksztsi lista.
1.5.
KIMUTATSOK
Ez a Front Office lekrdez rsze. A trzsadat listk kivtelvel minden a rendszer rszt kpez lista kinyerhet ebbl a modulbl. Minden kimutatsra ltalnosan jellemz, hogy kpernyre s nyomtatra egyarnt lekrhet. Megklnbztetnk elrejelz listkat, forgalmi listkat, zrsi listkat, vendgek adatai listkat, tkezsi listkat, egyb listkat. A Front Office listi csoportostva a kvetkezk:
Recepci listk Vendg adatok

10 www.hostware.hu 2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
Kassza listk Terhelsek listi Forgalmi kimutatsok Statisztikk Utazsi irodai listk Egyb listk
1.6.
ZRS
A zrst a napi munka befejeztvel, de legksbb msnap reggel kell elkszteni. Ez a folyamat ellenrzi a foglalsokat, (meg nem rkezettek, el nem utazottak) a kasszk llapott, a ments s az adatllomny karbantarts megltt. gy a zrsi folyamat csak teljesen konzisztens adatbzison tud elindulni, elkerlve a hibs folyamatokat. A ZRS FOLYAMATAI
Napi szobar, rkd, package (csomagr), automata terhelsek rgztse. Szoba sttuszllts (piszkos - tiszta - kiadhat). Zrs listk szerkesztse, nyomtatsa. A rendszer a brmely elre elmentett listt elkszt a zrs folyamn, amennyiben az szerepel a kivlasztott zrs listk kztt, s engedlyezett az elksztse.
1.7.
SZERVIZ
Itt lehet meghatrozni az gyintzket, illetve a hozzjuk tartoz jogosultsgokat, ezzel jelentsen megnvelve a rendszer biztonsgt. gy jogosulatlan felhasznl a rendszerbe nem jelentkezhet be, illetve minden felhasznl csak a rendszergazda ltal belltott jogosultsgokkal rendelkezik. Itt kerlt elhelyezsre a Telefon Interface program modul, melynek segtsgvel a hz telefonjairl kaphatunk kimutatsokat, az alapadatainak helyes belltsa utn. A Rendszerparamterek meghatrozsra is a szerviz modulban van lehetsg. Ezeket az alapadatokat a front office rendszer hasznlja program indtskor, s amg ki nem lpnk a rendszerbl, addig ezek a belltsok rvnyesek. A paramterek kztt kiemelt fontossgak azok, melyek a mentst biztostjk, vagyis azt, hogy a rendszerbe ltalunk bevitt adatoknak legyen egy msodpldnya, biztonsgi msolata, arra az esetre, ha az eredeti adatok valamilyen hiba vagy kls behats folytn megsrlnnek. Pldul elromlik a szmtgp, ramsznet, vletlen vagy szndkos kikapcsols, villmcsaps, satbbi. A ments a msodpldnyt mindig az eredetitl elklntett helyre tegyk, vagy egy msik gp merev lemezre vagy USB memrira. A msolati pldnyra a munka folyamn csak akkor van szksg, ha az eredeti adatok megsrlnek. Tallhatk itt mg segdprogramok, melyekre csak ritkn lesz szksgnk, leginkbb a rendszer indtsakor, behangolsakor.
1.8.
KAPCSOLATOK MS RENDSZEREKKEL
A Front Office - Vendglts kapcsolat lehetv teszi, hogy ha a vendg szobahitelre kvn fogyasztani, akkor a pincr leellenrizze, hogy valban a szllodban lakike, s a szmla lezrsnak pillanatban az ttermi fogyasztst a rendszer automatikusan tterheli a vendg front rendszerben lv szmljra. A Folyszmla kapcsolat a vendg szmljt tterheli a folyszmla rendszerbe, ahol egy ksbbi idpontban a pnzgy hitelszmlt tud kszteni a vendgnek a terhelsek alapjn.
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
11
Felhasznli kziknyv
Telefon kapcsolat. A Front Office szllodai rendszernek minden olyan telefonkzponttal kpes egyttmkdni, amely kpes RS 232-es soros protokollal kommuniklni. Ezen adatkapcsolat rvn valsul meg az, hogy a vendgnek a szmlja a telefonbeszlgetst kveten megterheldik a beszlgets djval. Kulcskrtya kapcsolat. A szllodai program soros vonalon kpes a kulcskrtya automatikus elksztst is kivltani a kulcskrtys rendszerbl. A kulcskrtyk lehetnek akr mgneskrtyk is akr elektronikus krtyk is. Pay TV, azaz fizet TV kapcsolat A szllodai program soros vonalon kpes a fizet TV rendszerhez is kapcsoldni. Ekkor a foglals ablakban dnthetnk arrl, hogy a vendg mely TV hasznlati jogokat kapja meg, s a rendszer ezt rvnyesti.
12
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
2.
2.1.
HOSTWARE RENDSZEREK LTALNOS JELLEMZI

AJNLOTT SZMTGPES KRNYEZET
Megnevezs Hlzat Lers Kbelezs: Csavart rpros CAT5 Aktv elemek: HUB, Switch (100Mbit/sec) Szerver szmtgp Processzor: Intel Pentium4 2.7GHz RAM: 512MB Winchester: 80GB> DVD r Hlzati csatol: 100Mbit/sec Windows XP Professional Windows 2000 Server Windows 2003 Server Linux Debian FireBird 1.5 Processzor: Intel Celeron 2GHz RAM: 256MB Winchester: 40GB> Hlzati csatol: 100Mbit/sec Opercis rendszer : Windows 2000 Professional Windows XP Professional .
Hlzati opercis rendszer
Adatbzis kezel Munkalloms
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
13
Felhasznli kziknyv
2.2.
FIREBIRD 1.5 TELEPTSE S
BELLTSAI
A HostWare gyviteli programcsomagok hasznlathoz Firebird SQL adatbzis kezel 1.5.3 verzijra van szksg. A Firebird SQL adatbzis kezel MS Windows Server, MS Windows 2000, MS Windows XP s Linux opercis rendszerekre is telepthet.
2.2.1.
Telepts Microsoft Windows opercis rendszerre A Firebird SQL adatbzis kezel Windows alap telept csomaga a HostWare\Install\Firebird knyvtrban tallhat: Firebird-1.5.3.xxxx-xWin32.exe. TELEPTS LTALNOS RSZE Futassuk a telept csomagot.
Vlasszunk nyelvet s kattintsunk az OK gombra.
Kattintsunk a Tovbb gombra.
14
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
Kattintsunk az Elfogadom a szerzdst rdigombra, majd a Tovbb gombra.
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
15
Felhasznli kziknyv
Kattintsunk a Tovbb gombra. SZUPER SZERVER VLASZTSA
16
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
HAGYOMNYOS SZERVER VLASZTSA
Kattintsunk a Tovbb gombra. MINIMLIS KLIENS VLASZTSA
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
17
Felhasznli kziknyv
18
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
19
Felhasznli kziknyv
Kattintsunk a Befejezs gombra.
2.2.2.
MS Windows 2000 sajtossg A Firebird SQL adatbzis kezel MS Windows 2000 opercis rendszer szmtgpre trtn teleptst kveten szksg lehet az MSVCRT.DLL vagy az MSVCRT60.DLL alkalmazskiterjesztsek valamelyikre. A hinyz alkalmazskiterjesztst a HostWare\Install\Firebird knyvtrbl msoljuk be a Windows\System32 knyvtrba.
2.2.3.
Adatbzis jelsz beregisztrlsa Az adatbzis jelsz beregisztrlshoz hasznljuk a HWcfg.exe programot a HostWare\Utils knyvrbl.
Miutn elindtottuk a programot, a HostWare szervizes munkatrstl kapott jelszt gpeljk be s kattintsunk az OK gombra.
20
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
REGISZTRCIS ADATOK KITLTSE Local ID HostWare szervizes munkatrsa rszrl megadott felhasznl telephely azonost. munkatrsa rszrl megadott kzponti telephely
Remote ID HostWare szervizes azonost. Port Repeat Host Password 11420
Hlzat esetn 50. Szl munkalloms esetn 0. Az adatbzis kezel gp neve. Szl munkalloms esetn localhost. Adatbzis jelsz amely a regisztrci utn jn ltre. REGISZTRLS Az Install gombra kattintva megtrtnik az adatbzis jelsz ltrehozatala s regisztrlsa.
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
21
Felhasznli kziknyv
2.2.4.
Adatbzis kezel felhasznlk belltsa Az adatbzis kezel felhasznlinak belltsa az AddUser.exe alkalmazs segtsgvel trtnik. A HostWare\Utils knyvrban talljuk meg.
Miutn elindtottuk a programot, a HostWare szervizes munkatrstl kapott jelszt gpeljk be s kattintsunk az OK gombra.
SZERVERNV Adjuk meg annak a gpnek a nevt, amelyre az adatbzis kezelt teleptettk. Gpnevek lekrse A Hlzat gpei fln a Gpnevek lekrse gombra kattintva a program kigyjti a hlzatban mkd szmtgpek nevt. A balra nyl (<) segtsgvel egyesvel kivlaszthatk azok a szmtgpek, amelyekrl hasznlni fogjk az adatbzis kezelt. Dupla balra nyl (<<) segtsgvel az sszes szmtgpet kivlaszthatjuk. RFC Az RFC gomb megnyomsval lekrdezhetjk a korbban beregisztrlt adatbzis jelszt. User felvtele / mdostsa User felvtele / mdostsa gombra kattintva baloldali ablakban szerepl szmtgpnevek bekerlnek az adatbzis kezel nyilvntartsba.
22
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
2.3.
BORLAND DATABASE ENGINE (BDE) TELEPTSE S

BELLTSAI
2.3.1.
Telepts A BDE teleptjt a HostWare\Install\BDE Installer knyvtrbl indtsuk el: SETUP.EXE
Kattintsunk a Finish gombra.
2.3.2.
Belltsok A BDE teleptsvel automatikusan belltsra kerl az adatbzis kapcsolat is (HOTDAT alias). Amennyiben az adatbzisunk nem a C:\HostWare knyvtrban nem HOTDAT.GDB nven szerepel, gy mdostsuk az adatbzis elrst a BDE Administrator segtsgvel.
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
23
Felhasznli kziknyv
Windows NT Workstation 4.0 munkallomson: SERVER NAME \\SERVER\C:\PATH\HOTDAT.GDB
24
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
2.4.
A HOSTWARE RENDSZEREK FELHASZNLI FELLETE
2.4.1.
Fmen s men rendszer A HostWare gyviteli rendszereket elindtva megjelenik a 8 gombbl ll fmen. A gombok kztt a jobbranyl s balranyl billentyk ( ) segtsgvel tudunk mozogni. Az els 7 gomb valamelyiknek Enter billentyvel vagy egrkattintssal trtn kivlasztsakor lphetnk be a rendszer adott moduljba, az adott programba. Az utols gomb a rendszerbl val kilpsre szolgl.
Az els program vlasztst kveten a rendszer bekri a felhasznl nevt s jelszavt. gyeljen a kis- s nagybetk hasznlatra, mert azokat a rendszer klnbzeknek tekinti. A nv csak egy bejelentkeznv (pldul becenv), nem a tnyleges nv. A bejelentkez nevt mindenki maga hatrozhatja majd meg. Indulskor, betanulskor ltalban egy 1-es szmjegyet rva mindkt mezbe, belphetnk a programba. Ksbb ez mr ly mdon nem lehetsges. A nv megadsa utn a tabultor billentyvel lphetnk tovbb a jelszhoz.
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
25
Felhasznli kziknyv
A sikeres bejelentkezst kveten, felhasznli nvtl fggen sszell az adott modul menje, melyben csak azon szolgltatsok jelennek meg, amelyekre jogosult a felhasznl. A modul menjbl bizonyos esetekben egy jabb men nylhat (jobboldalt). A men rendszer egrrel, rintkpernyvel, de billentyzetrl is egyarnt jl kezelhet. Billentyzet segtsgvel a fel le kurzorbillentyket ( ) hasznlva tudunk naviglni a menkben.
ENTER billenty letsvel lphetnk be az adott menpontba. A jobboldali menbl a modul menjbe (baloldali) a balra kurzorbillenty ( ) lenyomsval trhetnk vissza. Az ESC billenty megnyomsval a fmenbe trhetnk vissza. Amennyiben mr belptnk egy adott modulba, billentykombincival tudunk gyintzkdot vltani.
26 www.hostware.hu
gy
CTRL-SHIFT-L
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
2.4.2.
Tblzatszer karbantart szolgltatsok A szoksos alapadat-kezel mkdst a Szobatpusokat s szobaszmokat megad FRO110 szolgltats ablakn mutatjuk be. A szolgltats azonostja a bal als sarokban tallhat.
A szrke kartotk flek kzl vlasztunk elszr
A TBLZATBAN
AKTULIS ELEMET MDOSTHATJUK
A rendezettsget bellthatjuk a megfelel oszlop fejlcre kattintva. A belltott oszlop fejlce pirosra vltozik. A kijellhetk kkek.
NZ zemmdban, a tblzatban lpegethetnk.
Mdosthatunk
NZ zemmdban a beviteli mezk inaktvak
j elemet vihetnk fel
A SZOLGLTATS
AZONOST SZMA
A TBLZATBAN
AKTULIS ELEMET TRLHETJK
Tblzat nyomtats a
Kilps
Alaphelyzetben csak nzhetjk a tblzat adatait, Nz zemmdban vagyunk. Ha a Mdosts (zld ceruza) vagy az j elem (srga csillag) gombot megnyomjuk, szerkeszt mdba kerlnk.
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
27
Felhasznli kziknyv
Visszatrnk a Nz mdba, gy, hogy a mdostsokat nem rgztjk
A szerkesztmezk kivlaszthatk, az aktv zld, a kurzor villog.
A mdostsokat elvetjk, de maradunk szerkesztsi mdban.
Visszatrnk Nz mdba s egyttal rgztjk a mdostsokat.
Keresablak megnyitsa, ahol van szerepe
Alaphelyzeben csak nzhetjuk a tblzat adatait, Nz zemmdban vagyunk. Ha a Mdosts (zld ceruza) vagy az j elem (srga csillag) gombot megnyomjuk, szerkeszt mdba kerlnk.
28
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
2.4.3.
Tblzatszer kijell ablak A programban sok helyen elfordul, hogy ki kell vlasztanunk egy vagy tbb ttelt. Ekkor a program egy tblzatban megmutatja a vlaszthat ttelsorokat, s minden sor elejre tesz egy jellngyzetet. A sorra kattintva vlthatjk a jells llapott. A kijellt llapotot egy kis pipa jeleni. (Ki van piplva ilyenkor.) Rgebbi programverzikban elfordult, hogy magra a pipra kattintva nem trtnt meg a jellsvlts. Ilyenkor a sorra kellet kattintani, a piptl jobbra, brhova.
sszes vltsa
Jellngyzet vltsa Ide kattintsunk!
2.4.4.
Keresablak
ltalban kdok s a hozzjuk tartoz megnevezsek bevitelkor kivlaszthatk, mivel az adatot gynevezett vlasztmezben adhatjuk meg.
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
29
Felhasznli kziknyv
Egyes esetekben azonban a nagymret sztrak esetn (pl. partneradatok) , megfelel sztr tartalma egy kln, erre a clra kszlt vlasztablakban jelenek meg. Ebben nagyobb rszletessggel jelennek meg az adatok, tbbfle kulcs szerint lehet keresni, amivel a program megknnyti a vlasztst. Ezek az ablakok ltalban a (nagyt) ikonra trtn kattintssal indthatk A Keress mezbe rhatjuk a keressi felttelt. Ez mindig a tblzat fejlcben pirossal rt mez szerinti adat. A program a bert szveggel egyez sorra ll, ha van ilyen, s megmutatja az azt kvet sorokat is. Ha nincs teljes egyezs, akkor a felttelhez legkzelebb ll sorra ll r az ablak. A keressi felttel a kk fejlc oszlopok kzl jellhet ki. Rkattintva egy ilyen mezre, az pirosra vltozik, s mr rhatjuk is be a keressi felttelt.
30
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
2.4.5.
Dtum mezk
Dtum mez
A programban sok helyen kell dtumot megadnunk. Ez lehetsges a dtum szmjegyeinek letsvel, v, h, nap sorrendben. A kpernyn a 4 szmjegy v utn egy pontot tesz a program elvlaszt karakterknt, m ezt nem kell letnnk. Ugyangy a hnap 2 szmjegye utn sem kell betnnk az elvlaszt pontot. A hnap mindig 2 szmjegy, az 1-9 hnapok teht 01-09 knt randk. Trgy v Elz v Kvetkez v
Hnap Megjellt nap Trgynapra ugrs
Elz vre vlt
Kvetkez hnapra vlt
Kvetkez vre vlt Nem vlasztunk napot Elz hnapra vlt
Kivlasztjuk a megjellt napot
A program lehetsget ad egy naptr hasznlatra is ilyen esetekben. Dupln kattintva a dtum beviteli mezre az egr bal gombjval, elugrik egy egyszeren kezelhet naptr. Ebben a megfelel napra dupln kattintva a dtum megadst mr el is vgeztk.
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
31
Felhasznli kziknyv
32
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
3.
ALAPADATOK
ltalban a szmtgpes rendszerek clja, hogy az sszegyjttt adatokat rendszerezze, ill. j adatokat kpezzen a meglvkbl, megfelel eljrsokkal, kpletekkel. Vannak rendszerek, amelyek a vsrlskor mr tartalmazzk a feldolgozshoz szksges adatokat - rszben vagy teljes egszben, pl. elektronikus telefonknyv, jogtr, stb., s vannak rendszerek - ezek kz tartozik az itt ismertetett rendszer is - amelyek semmilyen adatot nem tartalmaznak, csak s kizrlag a programot, amely lehetsget biztost az n szmra, hogy bergztse a sajt adatait, amelyeket a program feldolgoz az n ignyeinek megfelelen. E kziknyvben trgyalt rendszer kt f adat tpust klnbztet meg: trzsadatokat s forgalmi adatokat. Trzsadatnak nevezzk azokat az adatokat, amelyek viszonylag llandak, ritkn vltoznak, a rendszerben tbbszr, tbb helyen s hossz tvon felhasznlsra kerlnek. Ilyen adatok pldul a szobk, vevk, szlltk, gyintzk, stb. Forgalmi adatnak nevezzk azokat az adatokat, amelyek egyediek, egy bizonyos mvelethez, tranzakcihoz kapcsoldnak. Pl. vendgnek szmlzott ttelek, statisztikai gyjtsek. A fenti csoportostsbl kitnik, hogy forgalmi adatokat csak a trzsadatok meglte esetn lehet rgzteni a rendszerbe, teht elszr a trzsadatokat kell feltlteni. Pl. Ha egy vendgnek szmlt kszt, ahhoz lteznie kell azon szolgltatsoknak a trzsadatok kztt, amelyeket r kvn rni a szmlra. Az Alapadatok biztostja a lehetsget a rendszer trzsadatainak bergztsre, mdostsra, trlsre valamint klnbz szempontok szerinti kinyomtatsra.
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
33
Felhasznli kziknyv
KZS SZTRAK
3.1. FA SZTR (HOT110)
LERS Az FA sztr, a HOT110-es szolgltats, mely a HostWare programcsomagok ltal hasznlt FA nemek s kdok nyilvntartsra szolgl. KI T L T S rvnyessg Az rvnyessg kezd dtuma, mely lehet korbbi az aktulis rendszer dtumnl. Rgzts utn nem mdosthat. Mindegyik adatra igaz az, hogy trlni csak akkor lehet, ha az rvnyessg kezdete nem korbbi az aktulis rendszer dtumnl. Kd Szabadon vlaszthat szm, de rvnyessg kezdetn bell egyedinek kell lenni. Rgzts utn nem mdosthat.
Megnevezs
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
Ktelez kitlteni. Rgzts utn csak akkor mdosthat, ha az rvnyessg kezdete nem korbbi az aktulis rendszer dtumnl. Kulcs (%) Ktelez kitlteni. Rgzts utn csak akkor mdosthat, ha az rvnyessg kezdete nem korbbi az aktulis rendszer dtumnl. NYOMTATS A Nyomtat ikonra kattintva listt kapunk az FA kdokrl. KAPCSOLAT Az FA kdokat a HOT140-es szolgltats kapcsolja az SZJ/VTSZ szmokhoz. Ez az Alapadatok programrszben van a Kzs sztrak menn bell a Szolgltats cs., SZJ/ITJ szmok, szolgltatsok ablak SZJ/VTSZ szmok fln.
3.2.
VALUTA S DEVIZARFOLYAMOK (HOT120)

A szolgltats segtsgvel nyilvntarthatk mindazon valutanemek s a hozzjuk kapcsold rfolyamok, melyeket a rendszer hasznl.
3.2.1.
Valutanemek
LERS A Valutanemek fln a HostWare rendszerben hasznlatos valutanemeket (valutkat) rgzthetjk illetve mdosthatjuk (vltozs esetn). Megszns esetn a valutk trlhetk, ha nincs rjuk hivatkozs.
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
35
Felhasznli kziknyv
KI T L T S Kd Ktelez kitlteni. Hrombets a valutakd, mely a valutanem tovbbi azonostsra szolgl.
Megnevezs Ktelez kitlteni. A valuta megnevezse. Szorz Alaprtelmezett rtke 100, tetszs szerint mdosthat. Ennyi valutra adjuk meg a forintrtket.
Kijelz sora A valutanemnek az rfolyamkijelz tbln elfoglalt sorszma adhat meg. Tpus Forint tpus valutanem csak egy lehet.
Forgalmazs tpusa Konvertibilis, vagy szabadpiaci lehet. Aktv Tizedesek Ha forgalomban van a valutanem, akkor itt pipa ll. 0 esetn kerekti a program az adott valutanem tteleket. 2 esetn a vltpnzt is szmolja. (fillrez, centez, stb.) NYOMTATS A Nyomtat ikonra kattintva listt kapunk a valuta kdokrl. KAPCSOLAT A valuta kdokat a nagyon sok programrsz, ablak, szolgltats hasznlja. Hivatkozunk rjuk a Rezervci ablakban a szobarak meghatrozsakor, a Szmlamveletek ablakban a terhelsek felvitelekor, s az Alapadatok programrszben az rkdok kialaktsakor.
36
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
3.2.2.
rvnyes napi rfolyamok
LERS Az ablak az rvnyes napi rfolyamokat mutatja meg valutanemenknt. Lehet naponta frissteni az rfolyamokat, de elegend csak akkor, ha tnylegesen vltozott egy adott valuta rfolyam. gy elfordulhat, hogy egy adott napra nincs rgztett rfolyam, mivelhogy nem volt vltozs, s az elznapi rtkek vannak mg rvnyben. Ahhoz, hogy ilyen esetekben is tudjuk, hogy egy adott napon melyek az rvnyes rfolyamok, szksg van erre a tblzat formban megjelen listra, amelyet program a bergztett rfolyamvltozsokbl llt ssze KI T L T S Napi dtum NYOMTATS A Nyomtat ikonra kattintva listt kapunk az rvnyes rfolyamokrl. KAPCSOLAT A napi rfolyam a lakv ttelkor rgzl a foglalsokhoz, s azok minden automatikus terhelse az adott (rkezs) napi vteli rfolyamon trtnik majd. az adott nap dtuma, melyre krdeznk.
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
37
Felhasznli kziknyv
3.2.3.
Napi rfolyamok
LERS A tblzat a napi rfolyamok felvitelt teszi lehetv. KI T L T S Dtum A rgztend rfolyam dtuma.
Valutanem A valuta neme Szorz Itt informatv szerep van. A szorz rtkt mr korbban a valutanem felvitelnl belltottuk. Amikor az rfolyamokat visszk fel, akkor felttlenl ezzel a szorzval kell szmolni.
Val. Vteli A valuta vteli rfolyamot hasznlja a Front Office modul mind a Valutavlts mvelethez, mind az rkdok tteleinek tszmtshoz. Val. Eladsi A valuta eladsi rfolyamot Front Office modul a nem hasznlja. Kzprf. A valuta kzprfolyamot a Front Office modul nem hasznlja.
Deviza vt A deviza vteli rfolyamot a Front Office modul a szobar terhelshez hasznlja, abban az esetben, ha a Rezervci programrsz Kiegszt adatok fln Deviza van kijellve a Valuta helyet.. Deviza el.
38
A deviza eladsi rfolyamot a Front Office modul nem hasznlja.

www.hostware.hu 2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
Kezelsi kl. A kezelsi kltsg szzalkosan. Bels rfoly. Bels rfolyam. A bels rfolyamot bellts fggen hasznlhatja Front Office modul az egyb (nem szobar) elterhelseknl. NYOMTATS Nincs nyomtathat adat. KAPCSOLAT Az itt megadott rfolyamok alapjn kszl az rvnyes napi rfolyamok tblzata, listja.
3.2.4.
rfolyamvltozsok
LERS A tblzat egy valutanem rfolyamvltozsait hivatott szemlltetni. Hasonlkppen, mint az elz tblzatnl, itt is lehetsgnk van az rfolyamvltozsok rgztsre, azzal a klnbsggel, hogy itt a valutanem a fix paramter. Trlsre nincs md. KI T L T S Idszak A krdses idszak dtumai
Valutanem A krdses valuta neme. Dtum A rgztend rfolyam dtuma.

www.hostware.eu 39
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
Szorz
Itt informatv szerep van. A szorz rtkt mr korbban a valutanem felvitelnl belltottuk. Amikor az rfolyamokat visszk fel, akkor felttlenl ezzel a szorzval kell szmolni.
Val. Vteli A valuta vteli rfolyamot hasznlja a Front Office modul mind a Valutavlts mvelethez hasznlja, mind az rkdok tteleinek tszmtshoz. Val. Eladsi A valuta eladsi rfolyamot Front Office modul a nem hasznlja. Kzprf. A valuta kzprfolyamot a Front Office modul nem hasznlja.
Deviza vt A deviza vteli rfolyamot a Front Office modul nem hasznlja. Deviza el. A deviza eladsi rfolyamot a Front Office modul nem hasznlja.
Kezelsi kl. A kezelsi kltsg szzalkosan. Bels rfoly. Bels rfolyam. A bels rfolyamot bellts fggen hasznlhatja Front Office modul az egyb (nem szobar) elterhelseknl. NYOMTATS A Nyomtat ikonra kattintva listt kapunk az FA kdokrl. KAPCSOLAT Az itt is megadhat rfolyamok alapjn kszl az rvnyes napi rfolyamok tblzata, listja.
40
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
3.3.
HITELKRTYA TPUSOK SZTR (HOT130)
LERS E sztrban tartjuk nyilvn azokat a hitelkrtya tpusokat, amelyeket szmlaksztsnl (fizetsnl) el szndkozunk fogadni. KI T L T S Kd Kt bets egyedi azonost Nem lehet 2 egyforma belle. Nagybetvel clszer felvenni a krtya nevvel sszecsengen. Rgzts utn mr nem mdosthat, csak trlhet a sora a tblzatbl.
Megnevezs Ktelez kitlteni. Brmikor mdosthat. Limit Fizetsi hatr. Ezen sszeg fltt csak kln engedlykrs utn hasznlhat a krtya.
Valutanem A limit sszeg valutaneme. Szerz. Szm A bankkal kttt kertszerzds szma. Csak tjkoztat adat.
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
41
Felhasznli kziknyv
Jutalk Partner
A bank jutalka. Csak tjkoztat adat. A bank megnevezse.
Krtya ell. A krtyaszm ellenrzs mdja. Az adott krtyatpushoz tartoz hitelestsi mdot vlasszuk, vagy ha nincs olyan, akkor a nincs et. NYOMTATS A Nyomtat ikonra kattintva listt kaphatunk a krtykrl. KAPCSOLAT A Szmlamveletek programrsz csak azt itt felsorolt krtyatpusokkal enged fizettetni.
3.4.
SZOLGLTATS CSOPORTOK, SZJ/VTSZ KDOK S SZOLGLTATSOK (HOT140)

A szolgltats hrom szorosan sszekapcsold alapadat karbantartsra szolgl. Ezen alapadatok hierarchikusan plnek fel a kvetkez mdon.
Az SZJ/VTSZ kdok a szolgltats csoportoktl fggetlenl felpl alapadat, amely a szlloda ltal nyjtott szolgltatsok szolgltats jegyzkbeni szmt (SZJ) vagy vmtarifa szmt (VTSZ) tartalmazza, FA kd (kulcs) szerinti bontsban. A szolgltats csoportok az SZJ/VTSZ szmoktl fggetlenl felpl alapadatok, amelyek a szlloda ltal nyjtott szolgltatsok, bevtel kimutatats szempontjbl fontosnak tartott, csoportostst tartalmazza. A cg ltal killtott szmla ttelei a szolgltatsok. Miutn minden egyes szolgltats egy SZJ/VTSZ kdhoz s egy szolgltats csoporthoz tartozik, az SZJ/VTSZ kd hatrozza meg a szolgltats SZJ/VTSZ szmt s FA kulcst, a szolgltats csoport viszont azt, hogy a bevtelek gyjtse szempontjbl a szolgltats ltal generlt forgalom mely csoportba kerljn.
42
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
3.4.1.
Szolgltats csoportok
LERS A szolgltats csoportok karbantartsa a Szolgltats csoportok fln folyik. Elszr az Idegen nyelven vlasztdobozban jelljk ki, hogy mely nyelven hatrozuk meg, illetve mdostjuk a csoportokat. KI T L T S Kd Max. 5 jegy szmazonost Rgzts utn mr nem mdosthat, csak trlhet a sora a tblzatbl.
Megnevezs Ktelez kitlteni. Mdosthat. Idegen ny. Idegen nyelv megnevezs. Mdosthat. Csak akkor frnk hozz, ha idegen nyelvet vlasztottunk ki az Idegen nyelven vlasztdobozban. NYOMTATS A Nyomtat ikonra kattintva listt kaphatunk a szolgltats csoportokrl. KAPCSOLAT A Kimutatsok programrsz nagyon sok listja sszest szolgltats csoportok szerint. Pldul a Forgalmi kimutatsokban lv Forgalom sszest, s a Szmlaforgalom sszest.
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
43
Felhasznli kziknyv
3.4.2.
SZJ/VTSZ kdok
LERS Az SZJ/VTSZ kdok karbantartsa az SZJ/VTSZ szmok fln trtnik. Elszr az Idegen nyelven vlasztdobozban jelljk ki, hogy mely nyelven hatrozuk meg, illetve mdostjuk a kdokat. KI T L T S Kd Max. 4 jegy szmazonost Rgzts utn mr nem mdosthat, csak trlhet a sora a tblzatbl.
Magyarnv. Magyar megnevezs, ktelez kitlteni, mdosthat. Idegennv Idegen nyelv megnevezs, mdosthat. Csak akkor frnk hozz, ha idegen nyelvet vlasztottunk ki az Idegen nyelven vlasztdobozban. Nem ktelez kitlteni. Amennyiben a szmln csak SZJ/VTSZ kdonknt jelentjk meg a fogyasztst, akkor szksg lehet az idegen nyelv megnevezsekre is, idegen nyelv szmla esetn. SZJ/VTSZ Szolgltats jegyzkbeli szm, vagy vmtarifa szm. Ktelez kitlteni, mdosthat. Az ltalnos forgalmi ad neme. Ktelez kivlasztani, az FA sztrban megadott kdok kzl. Az FA sztrban meghatrozott FA kd, mely az FA nem vlasztsbl addik. NYOMTATS A Nyomtat ikonra kattintva listt kaphatunk az SZJ/VTSZ szmokrl.
FA nem
FA kd
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
KAPCSOLAT A Kassza programrsz Szmlamveletek menpontjban a szmla killtsakor a ttelsorokban szerepel ez a besorolsi szm a kinyomtatott szmla minden szolgltatst azonost sorban.
3.4.3.
Szolgltatsok
LERS A Szolgltatsok fln a Front Office programban hasznlatos szolgltatsok tarthatk karban. Elszr az Idegen nyelven vlasztdobozban jelljk ki, hogy mely nyelven hatrozzuk meg, illetve mdostjuk a szolgltatsokat. Az alapadatok feltltse utn, mikor mr hasznlatba vettk azokat (szmlztunk), a program szigorbb a mdosthatsgokat illeten. Ilyenkor, ha nem tudunk mdostani, akkor j szolgltatsknt knytelenek vagyunk jra felvenni a mdostand szolgltatst. KI T L T S Kd Szmazonost Rgzts utn mr nem mdosthat, csak trlhet a sora a tblzatbl.
Megnevezs Magyar megnevezs, ktelez kitlteni, mdosthat.

2008. prilis 8. www.hostware.eu 45
Felhasznli kziknyv
Megjegyzs Megjegyzs Idegennv Idegen nyelv megnevezs, mdosthat. Csak akkor frnk hozz, ha idegen nyelvet vlasztottunk ki a Nyelv vlasztdobozban. Nem ktelez kitlteni. Szmln szksg lehet az idegen nyelv megnevezsekre is, idegen nyelv szmla esetn. Menny.egy. Mennyisgi egysg, nem ktelez kitlteni. Alaprtelmezs : Db, ha resen maradt. sszeg Hosszabb tvon egy adott rban lv szolgltats esetn clszer csak kitlteni. Terhelskor a Szmlamveletekben a program feltlti az egysgrat az itt megadott sszeggel Az sszeghez kapcsoltan rdemes tlteni. Ha nem aktv, nem tudjuk hasznlni Terhelskor a Szmlamveletekben
Valuta Aktv
Alrendszer Alaprtelmezsknt a FRO szerepel itt, s azonostja a Front Office alrendszert. Tipikusan a vendglts ltal a FRO-ba tterhelsknt rkez szolgltats esetben kap szerepet, s akkor a VEN-t kell itt kivlasztani. Szolg. csop. A szolgltats csoportot rendeljk itt hozz a szolgltatsunkhoz Jelleg A szolgltats jellegt rendeljk itt hozz a szolgltatsunkhoz, pl.: szlls, reggeli Fix ras szolgltats esetn Terhelskor a Szmlamveletekben a program ltal feltlttt egysgr (az itt szerepl sszegnl megadott sszeggel) nem lesz mdosthat. Az SZJ/VTSZ szmot rendeljk itt hozz a szolgltatsunkhoz Az SZJ/VTSZ szm hatrozza meg Az sszeghez kapcsoltan rdemes tlteni. Felr szolgltats Szzalkos felr mrtk NYOMTATS A Nyomtat ikonra kattintva listt kaphatunk a szolgltatsainkrl. KAPCSOLAT A Kassza programrsz Szmlamveletek menpontjban a szmla killtsakor a ttelsorokban szerepel a szolgltats megnevezse a kinyomtatott szmln.
Fix ras
SZJ/VTSZ FA kd Valuta Felr Felr %
46
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
Az Alrendszer paramter megfelel belltsval megoldhat, hogy a vendgltsbl vagy a gygyszatbl (Front Office rendszerbe) tterhelt tteleket (szobahitel) a Front Office rendszerben ne lehessen sztornzni, vagy rtkkbl engedmnyt adni. Az tterhelsek sztornjt vagy engedmnyt egy negatv eljel korrekcis ttellel clszer megoldani, amelynek szolgltatskdja klnbz az tterhelt ttel szolgltatskdjtl. Az SAP paramterek fln az SAP fknyvi rendszer fel adhatk meg a szksges paramterek. (fknyvi szm, FA kd, termkszm stb.) A Chipkrtya fln a chipkrtya hasznlatval ignybe vehet szolgltatsok krtyhoz ktd adatai rgzthetk. (mely terminl hasznlatakor, milyen idegysgre vonatkozik, milyen krtyval stb.)
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
47
Felhasznli kziknyv
3.5.
PARTNEREK (HOT150)
3.5.1.
Partnerek Lehetsges j partnerek felvitele, a meglv trlse, s mdostsa.
FELVITEL A partner kd kitltse ktelez, de tetszs szerinti lehet. A partner nv kitltse ktelez, de tetszs szerinti lehet. A partner rvid nv kitltse ktelez, de tetszs szerinti lehet. A tbbi adat kitltse nem ktelez. TRLS Trlni csak olyan partnert lehet, amely mg nem lett felhasznlva. M D O S T S Mdostani a partner kdon kvl mindent lehet. KERESS Az ablak bal als sarkban a nagytra kattintva, egy msik ablak jelenik meg.
48
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
3.5.2.
Szemlyek Lehetsges partnereken bell akr tbb szemly felvitele, a meglv trlse, s mdostsa.
FELVITEL A nv kitltse ktelez, de tetszs szerinti lehet. A tbbi mezt nem ktelez kitlteni.
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
49
Felhasznli kziknyv
3.5.3.
Jutalkok Lehetsges j jutalkok felvitele, a meglv trlse, s mdostsa.
50
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
3.5.4.
Tovbbi partneradatok
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
51
Felhasznli kziknyv
3.5.5.
Bankszmlaszmok
52
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
3.5.6.
Szobarak
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
53
Felhasznli kziknyv
3.5.7.
Fknyvi szmok
54
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
FRONT OFFICE ALAPADATOK

3.6. SZOBATPUSOK S SZOBASZMOK (FRO110)
3.6.1.
Szobatpusok LERS A szobatpusok fl a szllod(k)ban hasznlt szobatpusok nyilvntartst szolglja.
Hotel
A hotel legrdl lista segtsgvel kivlaszthat egy konkrt szlloda vagy a *-ra kattintva az sszes szlloda. A nyelv legrdl ablak segtsgvel az idegen nyelv mezk nyelvezete llthat be.
Nyelv
KERESS A tblzat brmely oszlopa szerint rendezhet. Kattintsunk az oszlop fejlcre s a program a kivlasztott oszlop alapjn rendezi a tblzatot. Amennyiben
Felhasznli kziknyv
vltoztatni szertnnk a rendezettsg irnyn kattintsunk mg egyszer a fejlcre gy hoigy a rendezettsget jell nyl irnya megvltozzon (-nvekv,-cskken). A program a keress mezbe bert szveggel kezdd elemre pozcionl. KI T L T S Szobatpus A maximum 4 karakteres szobatpus brmilyen bet-szm kombinci lehet. Megnevezs Szobatpus megnevezse maximum 50 karakter lehet. Idegen nyelv megnevezs Az idegen nyelv megnevezst az internetes helyfoglals hasznlja. gy a szobt foglal netez a honlapon kivlasztott nyelven ismerheti meg a szobatpusokat. Maximum 50 karakteres lehet. Darabszm A szobatpushoz tartoz szobk szma (program tlti). Sly A takarts nehzsgi foka egy 10-es skln (szobalny beosztsnl van szerepe). Az aktv kapcsol trlsvel a szobatpus letiltsra kerl a rezervciban s a kategrialeltrban sem lesz lthat.
Aktv
KSH - Nomenklatra A szobatpusra vonatkoz KSH szobatpus nomenklatra. A KSH statisztikban hasznlatos. KSH - Felszereltsg KSH szerinti szobafelszereltsg. A KSH statisztikban hasznlatos. gyak lersa gyszm, Ptgy szm A rezervci s az internetes helyfoglals ellenrzi a szobafoglalshoz rendelt ltszm elhelyezhetsgt a kivlasztott szobatpusban. A szobatpusban elhelyezhet ltszm = gyszm + Ptgy szm. Megjegyzs Szobatpus lersa tetszs szerinti terjedelemben. Az internetes helyfoglals jelenti meg mint a szobatpus jellemzjt. Idegen nyelv megjegyzs A Nyelv legrdl listbl kivlasztott nyelven megfogalmazott szobatpus lerst tartalmazza.
56
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
NYOMTATS A NYOMTATS ikonra kattintva listt kapunk a szobatpusokrl.
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
57
Felhasznli kziknyv
3.6.2.
Szobaszmok
LERS A szolgltats hasznlatval lehetsges a szobink kategriba sorolsa, j szobk rgztse, ill. a meglvk trlse. KI T L T S Szoba Egyedi azonost kd, bett is tartalmazhat. A Szobatkr szolgltatsban ltjuk majd viszont az itt megadott szoba azonostkat (szobaszmokat). A program ABC sorrendben fogja ket mutatni. Ez zavar lehet akkor, ha vannak olyan szobink, melyeknek mint szmoknak a sorrendje ms mint az ABC-beli sorrendje. Pl.: 1, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 2, 20 Ilyen esetekben clszer nullkkal kiegszteni a szmokat. Ekkor a sorrend jl alakul : 01, 02, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 20 stb. Tpus Szobatpus, kategria
58
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
Megjegyzs Brmit rhatunk ide (TV, minibr, udvari stb.) Emelet Az emelet kitltse ktelez, a Housekeeping ltal hasznlt takartsi listkban lesz hatsa. A szobai telefon mellkszma A szobban lv gyak szma A szobban lv ptgyak szma NYOMTATS A NYOMTATS ikonra kattintva listt kapunk a szobaszmokrl, miutn megadtunk egy szobaszm tartomnyt
Telefon gy Ptgy
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
59
Felhasznli kziknyv
3.7.
RKDOK (FRO125)
A Front Office rendszerben az rkdok a szobar terhels alapjt kpezik. rkd terhelssel nemcsak a szlls ra, hanem szobarhoz kapcsold egyb szolgltatsok dja s adk is felterhelsre kerl. Teht az rkd segtsgvel meghatrozhatjuk mindazt, amit a szobar tartalmaz.
3.7.1.
rkdok A szolgltats hasznlatval lehetsges szoba vagy vendg rkdok felvitele, a meglvk trlse, s mdostsa. Az rkdok klnbzhetnek utazsi irodnkt, cgenknt, idszakonknt. A kialaktsnl felttlenl figyelemmel kell lenni arra, hogy beszdes kdokat hasznljunk. A kitlts menete a kvetkez. Elszr meghatrozzuk az rkd fej adatait az rkdok fln, majd a tteleit az rkd sszetevi fln, majd a kiajnlott r idszakos vltozsait, ha van ilyen az rkd razsa fln. gyelni kell arra, hogy a ttelek kztt csak egy szlls jelleg terhels szerepeljen.
RKD PARAMTEREK rkd Az rkd azonostsra szolglmaximum 5 karakteres kd.
Megnevezs Az rkod megnevezse. sszeg-Valuta Az rkod kiajnlott ra egyszer razs esetn. Nap Az rkod jszakkban megadott hossza.
60
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
IFA sszeg a szobarba Az idegenforgalmi ad szmtst s terhelsnek mdjt hatrozza meg, ami a rezervci pillanatban fellbrlhat. Belertend (Az IFA a megadott szobarba belertend. Teht szlls rbevtelnket cskkenti az IFA rtke.) Hozzadand (Az IFA a szobarhoz hozzadand. Teht a szlls rbevtelnk mrtke nem vltozik, viszont a vendgnek a kiajnlott szobaron tl meg kell fizetni az IFA-t is.) Nincs (Amennyiben IFA fizetse all menteslt vendgek rszre ksztettk az rkdot, akkor vlasszuk ezt a belltst.) Complimentary A Complimentary rkdokhoz kapcsold forgalmat a Manager Report kln soron hozza. Internetes Az internetes helyfoglals csak az internetes rkdokat jelenti meg. Aktv A nem aktv rkdok nem vlaszthatk ki a rezervciban.
Hosszabbt rkd A tbb jszaks rkdok egy egyjszaks rkddal meghosszabbthatk. Itt adhatjuk meg az egyjszaks rkdot (Csak az internetes helyfoglals hasznlja). rkd lers Az rkd lers elssorban az interneten foglalknak add tjkoztatst az rkd tartalmrl. MVELETEK rkd msols Lehetsg van mg egy mr meglv rkd msolsra, amit ezutn tetszs szerint alakthatunk. Ennek segtsgvel a hasonl rkdokat tudunk kialaktani rkd publikls az internetes helyfoglals rszre Lehetsg van mg egy mr meglv rkd msolsra, amit ezutn tetszs szerint alakthatunk. Ennek segtsgvel a hasonl rkdokat tudunk kialaktani Nyomtats A Nyomtat ikonra kattintva listt kaphatunk az rkdokrl. KAPCSOLAT A Recepci programrsz Rezervci szolgltatsban a Szobatpus foglalsok fln az rkdok ablakterleten rendelhetnk a szobhoz rkdot. AVendgadatok fl Vendg rkodok fln van lehetsg a vendghez rendelni rkdot. E kt lehetsg klcsnsen kizrja egymst, azaz vagy a vendg(ek)hez rendelnk rkdokat vagy a szobhoz, vegyesen nem lehet, s nincs is rtelme. Trlni csak olyan rkdot lehet, amely mg nem lett felhasznlva foglalshoz. Mdostani mindent lehet az rkdon 5 karakteres kdjn kvl.
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
61
Felhasznli kziknyv
3.7.2.
rkd sszetevi A szolgltats hasznlatval lehetsges rkdokhoz ttelek felvitele, a meglv ttelek trlse, s mdostsa. gyelni kell arra, hogy a ttelek kztt csak egy szlls jelleg terhels szerepeljen.
RKD SSZETEVK PARAMTREI Kd A szolgltatskd kitltse ktelez. Vlasztani legrdl listbl lehet a mr meglv szolgltatskdok kzl.
Szolgltats A szolgltats megnevezs ssze van kapcsolva a kddal Egysgr a ttel brutt egysgra, szllsnl 0!
Mennyisg a ttel mennyisge, mely vonatkozhat felnttre, gyermekre, mindkettre, illtetve szobra sszeg a ttel brutt ra, szllsnl 0! Ha az egysgr s a mennyisg ki van tltve az sszeg automatikusan szmoldik a kett szorzataknt. Ugyangy az sszeg s a mennyisg hnyadosa lesz az egysgr. A szlls ttel ra a szmln gy addik, hogy a kiajnlott rbl a program levonja a tbbi ttel rt. Ide ennek ellenre 0-t kell runk, szlls ttel esetn.
Valutanem az rkod valutaneme Tpusa a ttel mennyisge vonatkozhat felnttre, gyermekre, mindkettre, illtetve szobra
62
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
Terhels mdja a terhels mdja, mely trtnhet, naponta avagy egyszeri alkalommal Az egyszeri terhelseket az rkezs napjra dtumozza a program. Szobar rsze ha bekattintjuk, akkor a szmln elbjtatjuk e ttelt, s ra a szobarhoz addik. rtelemszeren szllsterhelsnl nem jellhet be. Szoba tlagrba beleszmt a KSH statisztikban a szoba tlagrba beleszmt majd e ttel, ha bekattintjuk tkezs msnap a KSH statisztikban a szoba tlagrba beleszmt majd e ttel, ha bekattintjuk
3.7.3.
rkd razsa Miutn sszelltottuk az rkd szerkezett mr csak az razs marad htra. Az rak alakulst tbb felttel is befolysolhatja. Az rlista szerkesztsnl igyekeztnk figyelembe venni ezeket a feltteleket.
RLISTA MEGJELENTSE Az rlista szerkesztse kzben fontos, hogy mindig csak a megfelel rszt lssuk a listnak. Ebben nagyon nagy segtsgnkre vannak a kperny fels rszn lthat mezk, amelyek kitltsvel bellthatjuk a szmunkra megfelel feltteleket. A felttelek a kvetkezk lehetnek:
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
63
Felhasznli kziknyv
Mettl Meddig Szobatpus Foglalt. Felntt Gyerek Partnerkd s nv A felttelek belltst kveten kattintsunk a fogaskerekes ikonra s a tblzatunka a feltteleknek megfelelen fogja hozni az rakat. RLISTA SZERKESZTSE Az rlista szerkesztse a mr megszokott mdon trtnik. j felvitel gombbal egy j rat vihetnk, mdost gombbal mdosthatunk az ron vagy a feltteleken, a trls gombbal viszont trlhetjk az rat. Az rat meghatroz mezk a kvetkezk: Mettl-meddig A mettl meddig mezkbe kzvetlenl is berhatjuk az idszakot, vagy duplakattintssal a szezonsztrbl vlaszthatunk. Ktelez kitlteni. Tpus szobatpus A szobatpust ugyancsak ktelez megadni. Foglaltsg A tltttsg azt a lefoglalt szobamennyisget jelenti, amelyet kveten rvnyes a megadott r. Svos rtkestsi stratgia a esetn szobatpusra llthat be a szobar vltozsa az adott szobatpusbl lefoglalt szobk fggvnyben. A tltttsg figyelse az rkezs napjn trtnik. Nem ktelez megadni. Szoba Felntt A szobarak alakulst szobhoz is kthetjk. Nem ktelez megadni. A szobar termszetesen a ltszm fggvnyben vltozik. Itt a felnttek szmt kell megadni. A gyerekrak megfelel kezelshez meghatrozsa. Megads ktelez. elengedhetetlen a gyerek ltszm
Gyerek
Szobar-valuta A szobar s valutanemnek kitltse termszetesen ktelez. Orszg A szobarak a kld orszgtl fggen is vltozhatnak. Nem ktelez kitlteni.
Partnerkd s nv Utazsi irodknak, cgeknek lehetnek specilisan kialkudott rai. Itt adhatjuk meg a partnerkdot. Nem ktelez kitlteni. rkd Az rintett rkdot jelenti meg. Nem szerkeszthet.
64
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
3.7.4.
rkd rak msolsa
Az rlista kialaktst lnyegesen megknnyti a csoportos msolsi lehetsg. Hasznlata a kvetkez: Elszr jelljk ki a tblzatbl a msoland tteleket. Kattintsunk a msols gombra. A megjelen ablakban rtelemszeren lltsuk be a megvltoztatand mezk rtkt.
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
65
Felhasznli kziknyv
3.8.
VISSZAIGAZOLS SABLON SZERKESZTSE (FRO150)

A szolgltats hasznlatval lehetsges j visszaigazols sablon felvitele, a meglv trlse, s mdostsa. Itt alakthatjuk ki a klnfle nyelvek szerinti visszaigazols sablonokat, foglalsi sttusz szerinti bontsban. A szolgltats hasznlata klns figyelmet ignyel. Csak a rendszergazda illetve a kiemelt gyintzk kapjanak r jogosultsgot.
Indulsnl minimum egy A MINTA nev sablon ll rendelkezsre. Els lpsknt ezt msoljuk le a Msols gomb hasznlatval. Ekkor a msolatnak egy j nevet adhatunk. Az j sablonon vlasszuk ki a visszaigazols nyelvt, majd jelljk be a foglalsi sttuszokat, amelyekhez hasznlni fogjuk. Ha ellegkr levl sablont szeretnnk meghatrozni, akkor kattintsuk be az Ellegkr levl jell ngyzetet. Mindezen kezelszervek az ablak jobb oldaln lv szrke oszlopban tallhatak. A visszaigazols tbb szekcira tagoldik. A szekcik vzszintes duplavonalakkal vlnak el egymstl. Minden szekcin ms s ms elemek helyezhetk el. FEJLC SZAKASZ Az els szekcin helyezhetk el a szlloda adatai, a megrendel adatai, valamint a foglals adatai. Adatbzismez Foglalsi (Rendelsi) szm Vendg nv Pozciszm rkezik Utazik
66
A foglalsi fejben szerepl rkezs napja. A foglalsi fejben szerepl utazs napja.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
jszaka A foglalsi fejben szerepl jszakk szma. Felntt A foglalsi fejben szerepl felnttek szma. Gyerek A foglalsi fejben szerepl gyerekek szma. Megrendel cg neve A foglalsi fejben szerepl Megrendel gyintz neve A foglalsi fejben szerepl Megrendel vros A foglalsi fejben szerepl Megrendel cme A foglalsi fejben szerepl Megrendel irnytszma A foglalsi fejben szerepl Megrendel telefax A foglalsi fejben szerepl Megrendel telefon A foglalsi fejben szerepl sszes szoba darab Foglalsi fejben szerepl Ellegfizetsi hatrid Foglalsi fejben szerepl Vendg neve Vendgadatok els vendgnek Vendg vrosa Vendgadatok els vendgnek Vendg cme Vendgadatok els vendgnek Vendg irnytszma Vendgadatok els vendgnek gyintz neve(Alkalmazott neve) A visszaigazolst nyomtat neve. Faxszm Funkcik Anyja neve Eddigi sszes juttats jszakk szma Ellegkr levl sorszma rkezs dtuma HM jszaka (foglals) Hotel azonostja Igazols szma Juttats Juttats ellenrtke Juttats rtke Partner adszm Szletsi hely Szletsi id Szletsi nv Trzsvendg lakcme Trzsvendg neve Utazs dtuma Vendg adszm A kvetkez szekci szobatpus tteleket tartalmazhatja a hozzjuk tartoz rakkal. Adatbzismez jszakk szma (rkd) jszakk szma (szoba) Felntt
Felhasznli kziknyv
Felnttek szma (szoba) Gyerek Gyerekek szma (szoba) sszes szoba darab Szoba darab Szoba rkezik Szoba megjegyzs Szoba tpus Szoba tpus hossz nv Szoba utazik Szobar Szobaszm Valuta tpus Vendg neve Funkcik rkdok Szoba sszege (jszaka * r) A kvetkez szekci a fizetsi feltteleket tartalmazhatja. Adatbzismez Ellegfizetsi hatrid Foglalsi fejben szerepl Felntt Gyerek Opcis hatrid Foglalsi fejben szerepl sszes szoba darab Foglalsi (Rendelsi) szm Pozciszm Funkcik rkdok sszeg Elleg sszege Fizetsi md HM rkdok sszege nkltsgi r A kvetkez szekci tartalmazhatja megjegyzst illetve az alrsokat. a visszaigazolskor bert egyedi
Adatbzismez gyintz neve(Alkalmazott neve) A visszaigazolst nyomtat neve. Funkcik Megjegyzs Maga a sablon szerkesztse a Mdosts gomb segtsgvel kezddhet. Ekkor a fehr papron lv elemeket mdosthatjuk. Az elemeken a kvetkez mveletek vgezhetek: kijells az egr bal gombjval az elem belsejbe kattintunk
vonszols az egr bal gombjval a kijellt elem belsejbe kattanunk, majd hzzuk, majd a gombot elengedjk tmretezs men el a kijellt elem oldalait s sarkait tudjuk vonszolni jobb egrgombbal a kijellt elemre kattintva egy men ugrik
68
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
A Bettpus a szoksos Windows funkci. Vlaszthatunk a betkszletnk szerint bettpust, betstlust, betmretet s a tbbi szoksos tulajdonsgot. A Szmformtum a szmok tizedes jegyeinek szmt illetve a dtumok brzolst llthatjuk be itt. Itt trtnhet tovbb a forint sszegek a valutba konvertlsnak kijellse is. A Tbbsoros menpont szvegek s feliratok megjelentsnl engedlyezi, hogy a hosszabb szvegek, feliratok tbb sorra bontva jelenhessenek meg. Az Automatikus mretezs menpont az elem mrett a megjelentshez minimlisan szksgesre lltja be. Az Igazts balra, Igazts jobbra, Igazts kzpre menpontok az elem tartalmnak megjelentst vezrli, a kerethez kpest. Nzznk egy pldt a balra igaztsra :
Majd a jobbra igaztsra : Vgl a kzpre igaztsra: Elfordul sokszor, hogy tl apr egy elem, s nem tudjuk vonszolni, mert mindig tmretezsbe kezd a program. Ilyenkor tmretezzk nagyobbra, majd a vonszols utn visszalltjuk az eredeti mretet. Sokszor egy keretbe helyezzk az elemeket, s ilyenkor a keretben lv elemeket nem tudjuk kijellni, mert a keret kerl kijellsre. Ekkor a keretet tmenetileg vonszoljuk el egy semleges terletre, majd az elemen vgzett mdosts utn tegyk vissza az eredeti helyre a keretet. J OBJEKTUM BEILLESZTSE res terletre kattintva jobb gombbal j objektumot illeszthetnk be.
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
69
Felhasznli kziknyv
Ezek a kvetkezk lehetnek: Listajellemzk Oldalszm Dtum Id Dtum+Id Szolgltatsszm Oldal Felirat Grafika Rendszerparamterek Felhasznl cg adszma Felhasznl cg bankszmlaszma Felhasznl cg cme Felhasznl cg email cme Felhasznl cg neve Felhasznl cg telefax szma Felhasznl cg telefonszma Felhasznl cg honlapja Kpek Mindegyik kategria egy kln fln foglal helyet, s szekcinknt ms-ms beilleszthet objektumokat tartalmaz. KI T L T S Sablonok Nyelv Sttusz A sablon neve A sablon nyelve A foglalsok sttusza, ahol hasznljuk
Ellegkr levl Ellegkr levl esetn jellend.
70
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
NYOMTATS A Nyomtats kpernyre. KAPCSOLAT A Rezervci szolgltatsban a visszaigazols gombra kattintva vlaszthatunk a sablonok kzl, ha tbb is rendelkezsre ll az adott foglalsi sttuszhoz. ikonra kattintva mintt kapunk a nyomtatvnybl, a
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
71
Felhasznli kziknyv
3.9.
SZMLASABLON SZERKESZTS (FRO159)

A szolgltats segtsgvel a szmla kinzett meghatroz szmlasablonok szerkesztsre szolgl. Az alrendszer teleptsekor rendelkezsre bocstunk nhny ltalunk megszerkesztett szmlasablont, amelyeket az arra jogosult felhasznlk igny szerint testre szabhatnak, vagy msolssal j szmlasablonokat hozhatnak ltre.
J SABLON LTREHOZSA EGY EMLVBL Indulsnl minimum egy A MINTA nev sablon ll rendelkezsre. Els lpsknt ezt msoljuk le a Msols gomb hasznlatval. Ekkor a msolatnak egy j nevet adhatunk. Az j sablonon vlasszuk ki a szmla nyelvt, majd jelljk be a szmla formtumt. Ha a nyomtats helyt rgzteni kvnjuk, akkor vlasszunk nyomtatt is, de ez ltalban resen marad. A fizetsi mdra gyeljnk! A Differencia nlkl s a Terhels sorrendje is szndkainknak megfelel legyen! Mindezen kezelszervek az ablak jobb oldaln lv szrke oszlopban tallhatak. A szmla tbb svra, tbb szekcira tagoldik. A szekcik vzszintes duplavonalakkal vlnak el egymstl. Minden svon ms s ms elemek helyezhetk el. Dupln kattintva egy res terletre a svon bell az elugr ablakban bellthatk a szekci tulajdonsgai. Legfontosabb a sv magassga, melyet az als svhatr (dupla vonal) vonszolsval is bellthatunk. A magassgllts lehet fix vagy automatikus. Ha lapdobsra van szksg a szekci eltt vagy utn, akkor azt itt bejellhetjk.
72
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
SZMLA
FEJLC
Az els szekcin helyezhetk el a szlloda adatai, a megrendel adatai, valamint a foglals adatai. (fejlc) ADATMEZK Pldnyszm Szmlaszm Telephely azonost Keltv Sorszm Tmbszm Partner cm Partner irsz. Partner nv Partner vros Partnerkd Adszm EU adszm Killts kelte Teljests kelte Esedkessg Foglalsi szm Pozciszm Vendg neve Vendg/csoport neve rkezs Utazs jszaka Szoba szm Szobar Szobar valutakd Fnk irnytszm Fnk nemzetisge Fnk utca, hzszm Fnk tlevlszma Fnk vrosa Megjegyzs gyintz kd gyintz neve Cmkk Szmla szveg Pldny felirat
www.hostware.eu 73
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
Partner Partner Partner Partner
adszm bank bankszmlaszm KSH kd
Aktulis jszaka Aktulis rkezik Aktulis szoba Aktulis szobar Aktulis utazik rfolyam Dunaferr Szmla szveg Elleg szmla szmlaszma rkezskori devizarfolyam (EUR) Fizetsi md Fnk cme Hivatkozsi szm Hivatkozsi szm norml
CARDNET A kvetkez szekci chipkrtya-mgneskrtya forgalompont felhasznlsokat mutathat. informcikat illetve
SZOBATPUSOK A kvetkez szekci a foglalshoz tartoz szobatpusokat s a hozzjuk tartoz rkdok rait tartalmazhatja. Javasolt itt a bettpust fix szlessgre vlasztani, hogy tblzat jelleget adjunk a felsorolsnak. (pl.: Lucida Consol Font) A tblzat sorkzeit itt a Szobatpusonknt sszestve szveg magassgnak vltoztatsval optimalizlhatjuk. Adjunk kell szlessget is a szvegnek. Nyomtatsban gy ltjuk majd: ADATMEZK Szoba mennyisg Szobatpus rkd Szobar Szobar valutaneme Felntt ltszm Gyerek ltszm sszltszm
Jobb gombbal megkattintva a Szobatpusonknt sszestve szveget az elugr tulajdonsgok ablakban vlaszthatjuk ki a bettpust. Ugyanitt az egysoros-tbbsoros belltsok kzl az Egysoros, fix szlessg belltst vlasszuk.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
A kvetkez szekci a szolgltatsok, s azok raihoz fejlc sor kialaktst tmogatja. A kvetkez szekci a szolgltatsok rait tartalmazhatja tbb sorban felsorolva.
A kvetkez szekci a szolgltatsok raihoz sszest sor kialaktst tmogatja. Egyttal itt van lehetsg az Engedmnyek jogcmenknti sszestst megmutatni. Ez egy kttt formtum tblzat, kttt bettpussal. Ha elhelyezzk a sablonunkon, akkor a kvetkez szekci elejn hagyjunk ki res helyet szmra.
A kvetkez szekci a kialaktst tmogatja.
kszpnzes
vgszmlhoz
fejlc sor
A kvetkez szekci kszpnzes ellegeket s a fizetseket.
vgszmlhoz
mutatja
az
A kvetkez szekci kszpnzes vgszmlhoz mutathatja az ellegek s fizetsek sszegzst, azaz a mg fizetend sszeget.
A kvetkez szekci az tutalsos vgszmlhoz kvetelsek fejlc sor kialaktst tmogatja.
fizetsek,
A kvetkez szekci az tutalsos vgszmlhoz ellegeket s kvetelseket tartalmazhat.
A kvetkez szekci az tutalsos vgszmlhoz elleggel nvelt illtve cskkentett kvetelseket tartalmazhat.
A kvetkez szekci hitelkrtys vgszmlhoz kiegyenltsek fejlc sor kialaktst tmogatja.
A kvetkez szekci a hitelkrtys vgszmlhoz mutatja az ellegeket s a fizetsi tteleket.
A kvetkez szekci szekci a hitelkrtys vgszmlhoz elleggel nvelt illtve cskkentett fizetseket tartalmazhat.
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
75
Felhasznli kziknyv
A kvetkez szekci az FA tblzat fejlce lesz.
A kvetkez szekci az FA tblzat kialaktst tmogatja.
A kvetkez szekci az FA tblzat sszest sornak kialaktst tmogatja.
A kvetkez szekci tartalmazhatja a szmlakilltskor bert egyedi megjegyzst illteve az alrsokat. Maga a sablon szerkeszts a Visszaigazols szerkesztsnl lert mdon vgezhet el. (elz menpont) Kitlts : Sablonok a sablon neve Nyelv a sablon nyelve Sttusz a foglalsok sttusza, ahol hasznljuk Ellegkr l. ellegkr levl esetn jellend Nyomtats : A ikonra kattintva mintt kapunk a nyomtatvnybl, a kpernyre. Kapcsolat : A Szmlamveletek ablakban a Szmlzs ikonra kattintva a szmlakillts vgn a nyomtats eltt vlaszthatunk a sablonok kzl, ha tbb is rendelkezsre ll az adott formtum szmla killtshoz.
76
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
4.
FRO390
Kivlaszts
RECEPCI
Eredmnye k mentse Statisztikai kd Belltsa Paramtere k Belltsa
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
77
Felhasznli kziknyv
4.1.
REZERVCI (FRO309)
Az rtkests s a recepci szmra legfontosabb terlet bemutatshoz rkeztnk. A rezervci az a hely, ahol mindent le tudunk bonyoltani kezdve az rdekld vendg tjkoztatstl, a konkrt foglals rgztsn, visszaigazolsn keresztl, egszen a vendgek rkeztetsig. A felhasznl, a rezervci ablakban tartzkodva szmos foglaltsgot s forgalom elrejelzst kimutat tblzatot tud megjelenteni, amelyek segtenek az rdekldk tjkoztatsban. A foglals formjban konkretizld korbbi rdekldst ugyancsak a rezervciban rgztjk, majd visszaigazolst kldnk a megrendelnek akr E-mail-ben is. A foglalssal kapcsolatosan felmerl specilis ignyek rgztse, mdostsok tvezetse is a rezervciban trtnik. Vgl a vendgek rkeztetsvel kapcsolatos adminisztrciban nyjt risi segtsget a rezervci szolgltats.
78
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
4.1.1. 4.1.1.1.
Rezervci ablak ismertetse Szobafoglals adatai A szobafoglalssal kapcsolatos informci egyttest hrom f csoportra osztottuk. E csoportosts meghatroz a program hasznlatakor. A lefoglalt szobkhoz kzvetlenl nem kapcsold adatokat a Foglalsfejben helyeztk el. A szobhoz szorosan ktd, de nem rinformci jelleg adatok, a foglalsfej al rendelt Szobafoglalsokban tallhatk meg. S vgl a Szobarak, amelyek csupn azrt kerltek kln csoportba, hogy a lefoglalt szobkat (amennyiben indokolt) a tartzkods idejre eltr mdon tudjuk berazni.
Foglalsfej
Szobafoglalsok
Szobarak
A tovbbiakban az emltett hrom csoport FOGLALSFEJ
Foglals tpusa Egyni tpus foglals azon esetekben ajnlott, amikor a vendg fizeti a szobarat. Ugyanis az jszakai zrs a szobarat a szobra terheli. Csoportfoglals esetn az jszakai zrs a szobarat a foglals fszmljra terheli. Utazsi irodk ltal szervezett csoportok vagy cges rendezvnyek
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
79
Felhasznli kziknyv
esetn clszer alkalmazni ezt a foglalstpust. Ugyanis ezen esetekben az utazsi iroda vagy a cg lja a szllskltsget. Sttusz A foglalsi sttusz j egyni foglals esetn a kvetkez lehet:
Vrlists foglals. Azokat a foglalsokat rgztjk gy, amelyeket a szlloda csak felttelesen tud elfogadni. Ez lehet azrt, mert a foglalshoz opci (felttel) tartozik, s a megrendel mg nem teljestette azt, de lehet azrt is, mert a szlloda mr tltlttt, s nem tudja biztosra venni a foglalst. Garantlt foglals. Azokat a foglalsokat rgztjk gy, amelyeket a szlloda mr elfogadott, azaz visszaigazolt. A foglalsi sttusz j csoportos foglals esetn a kvetkez lehet: Prospect foglals. Azokat a csoportfoglalsokat rgztjk gy, amelyek tervezs alatt vannak, a partnerekkel csak rajnlat szinten van meg a kapcsolat. Tentative foglals. Azokat a foglalsokat rgztjk gy, amelyeket a szlloda csak felttelesen tud elfogadni. Ez lehet azrt, mert a foglalshoz opci (felttel) tartozik, s a megrendel mg nem teljestette azt, de lehet azrt is, mert a szlloda mr tltlttt, s nem tudjuk biztosra bevllalni a foglalst. Definitive foglals. Azokat a csoportfoglalsokat rgztjk gy, amelyeket a szlloda mr elfogadott, azaz visszaigazolt. Amennyiben a megrendel lemondja a foglalst, sttuszt Trltre kell lltanunk: Trlt sttusz alkalmazsrl a foglals trlse rszben runk bvebben. A vendg(ek) megrkezsekor a foglals sttuszt Lakra kell vltoztatni: Lak sttusz alkalmazsrl a foglals rkeztetse (Check-In) rszben runk bvebben. Azon foglalsok sttuszt, amelyek fogyasztst kiszmlzzuk (0 szmlaegyenleg) az utazs napjn, a szmlzst kveten Elutazottra kell lltanunk: Elutazott sttusz alkalmazsrl a Szmlamveltekben a foglals elutaztatsa (Check-Out) rszben runk bvebben. Azon foglalsok sttuszt, amelyek fogyasztst nem tudjuk kiszmlzni (0 szmlaegyenleg) az utazs napjn, a vendgek tvozst kveten Htralkosra kell lltanunk: Htralkos sttusz alkalmazsrl a Szmlamveltekben a foglals elutaztatsa (Check-Out) rszben runk bvebben. Nv A foglal szemly vagy cg neve, amely egyben az alaprtelmezett szoba s vendg nv lesz. Teht a Kovcs nev foglalsunk szobi Kovcs nvvel kerlnek lefoglalsra, s mindegyikben Kovcs-ok laknak. Termszetesen mind a szoba neveket, mind a vendg neveket t lehet rni, a ksbbiek folyamn. Ha dupln kattintunk a Nv mezre, akkor a trzsvendgek listja megjelenik egy j ablakban s vlaszthatunk kzlk. Tbbszllods zemmd esetn itt vlaszthatjuk ki a szllodt.
Hotel
Foglalsi szm Folyamatosan nvekv sorszm, amely a foglals egyedi azonostsra szolgl. Statisztikai kd A foglalsok piaci szegmens besorolsra hasznlatos. A statisztikai kd sztrat a felhasznlk tetszs szerint tlthetik fel. A statisztikai kdsztrban lehetsgnk van belltani, hogy a statisztikai kd mely tpus foglalsok esetn legyen kivlaszthat. gy egyes statisztikai kdok Jellemz tartalma a kvetkez: Kd
80
Statisztikai kd
Alkalmazs terlet Lers

Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
RR DU GYCS GYEG INCS INEG KONF MEET DCS DEG LT AC ST COMP
Rack Rate Day Use Gygy kra csoport Gygy kra egyni Incentive csoport Incentive egyni Konferncia Meeting dl csoport dl egyni Long Term Air Crew Study Tour Complimentary
Mindkett Mindkett Csoport Egyni Csoport Egyni Csoport Csoport Csoport Egyni Egyni Egyni Mindkett Egyni
Statisztikai kd szerint (is) lekrhet pldul a Kimutatsokban a Source of Business lista. rtkestsi csatorna Az rtkestsi csatornt vlaszthatjuk itt ki az alapadatainkbl. rtkestsi csatorna szerint (is) lekrhet pldul a Kimutatsokban a Source of Business lista. Kd rtkestsi csatorna Lers AC Air Crew BUTI Belfldi utazsi iroda CG Cg EP E pnztr DIR Kzvetlen KUTI Klfldi utazsi iroda REN Rendezvnyszervez TOP Tour Operator WIN Walk In Garancia tpusa A garancia tpusa a foglals garancijt rja le. A szllodai gyvitelnkben hasznlni kvnt sszes garancia tpus feltlthet. Kd 17CL HK CG UTI ELF TUT Garancia tpusa Lers Nem garantlt (17CLX) Hitelkrtya garancia Cg garancia Utazsi iroda garancia Elleg fizetve tutals
Orszgkd A nemzetisgi s a kld orszgonknti statisztikk elksztst teszi lehetv az orszgkd. Tartzkodsi adatok A foglals legkorbbi rkezst s a legksbbi utazst mutatja s kt dtum kztti jszakk szmt. A mezk nem szerkeszthetek. rtkk a szobafoglalsok alapjn vltoznak. sszest A foglals ltal lefoglalt szobk szmt s a nyilvntartsba vett felnttek s gyerek ltszmt jelenti meg.
Megrendel A megrendel cget vlaszthatjuk itt ki az alapadatainkbl, de berhatunk ott nem szerepl partnert is ide. Akkor van ennek jelentsge mr itt az j foglals adatainak felvtelekor, ha rkpzsnk fgg a partneradatoktl. VIP kd A foglal vendg fontossgt vlaszthatjuk itt ki, az alapadatainknak megfelelen. A szoksos feltlts: Norml
www.hostware.eu 81
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
VIP Extra VIP Engedmny A front office rendszerben hasznlatos brmelyik hozzkapcsolhat a foglalshoz. hrom engedmnytpus kzl
Az engedmny kivlasztsval nem csak a visszaigazolson jelenik meg az engedmnnyel cskkentett szobar, hanem az elrejelzsekben is mr az engedmnnyel cskkentett forgalom lthat s az jszakai zrs valamint a szobar elterhels is automatikusan megadjk a kivlasztott engedmnyt. Fizetsi md A fizetsi mdot rgzthetjk, ha ez szksges, de resen is hagyhatjuk e mezt. Az itt megadott Fizetsi md nem ktelez semmire, a Kassza programrszben, a szmlzskor eltrhetnk az itt megadottl. Kitltsnl az alapadatoknak megfelelem vlaszthatunk. Pldul: Kszpnz Hitelkrtya Folyszmla Pozciszm A partnernk egy pozciszmot adhat a foglalshoz. Ide rjuk be azt, s ksbb ez hasznos lehet, ha a partner erre hivatkozva keres egy foglalst. Egyenleg A foglals sszesen egyenlegt (sszes nyitott terhelsi ttelnek sszegt) mutatja.
Megrendel adatai A megrendel adatai adatcsoport lehetv teszi a felhasznl szmra, hogy a partnertrzs segtsgvel vagy attl fggetlenl rgztse a foglals megrendeljvel kapcsolatos fontosabb adatokat. Amennyiben a megrendel utazsi iroda, cg, vagy brmilyen ms rendszeres megrendel, clszer az adatit elszr felvenni a partnertrzsbe a Kd adatmez utn tallhat csillag gomb segtsgvel, majd ksbb foglalsok alkalmval dupla kattintssal a partnerkeresbl kivlasztani. Fontos megjegyezni, hogy az utazsi iroda listk az itt megadott partnerkd alapjn mkdnek. Megrendel adatai - Kd Partner kd, amelyre egrrel dupln kattintva, az elugr ablakban, a partnertrzsben rgztett partnerek kzl vlaszthatunk. A mezbl kilpve a kdhoz tartoz egyb adatokat a program automatikusan kitlti. Amennyiben nem a partner trzsbl vlasztunk, gy lehetsgnk van a manulis bevitelre is. gy csak ehhez a foglalshoz szksges partner adatokat rgztjk.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
Amennyiben a partnertrzsbl vlasztunk megrendelt, a nv, cm, s elrhetsgi adatok szerkesztse letiltsra kerl. Megrendel adatai - Nv A megrendel neve. Megrendel adatai - Cm A megrendel postai levelezsi cme. Megrendel adatai - Irnytszm A megrendel irnytszma, orszgkd nlkl. Megrendel adatai - Vros A megrendel vrosa. Megrendel adatai - Orszg Orszg kd s nv vlasztdobozok. Brmelyikbl megrendel orszgt vlasszuk, a levelezsi cme alapjn. Megrendel adatai - gyintz A megrendel gyintzjnek a neve. Aki a szobt rendelte. Megrendel adatai - Telefon, fax A megrendel elrhetsgei. Megrendel adatai - E-mail A megrendel elektronikus levelezsi cme. Megrendel adatai - Adszm A megrendel adszma. rfolyam tpusa A Deviza illetve Valuta rdigombok segtsgvel vlaszthat ki az rfolyam tpusa. Ez rtelemszeren deviza vagy valuta lehet. Ennek megfelelen fogja az jszakai zrs a klfldi fizeteszkzben meghatrozott szobarakat tszmolni. Az tszmtshoz mindig a vteli rfolyamot hasznlja. Egyb adatok Egyb adatok - Megjegyzs A recepcis s kasszs kollgk rszre rhatunk ide fontos informcikat. Ez a szveg a Szmlamveletek ablakban villog piros sznnel jelentkezik majd, hogy felhvja magra a figyelmet. Egyb adatok - Bekszts Itt hatrozhat meg a foglalshoz tartoz valamennyi szobra vonatkoz bekszts. A Bekszts csak els nap jelldobozt is lltsuk be szndkaink szerint! Ha nem minden szobra vonatkozik valami, akkor azt a Szobabeoszts flre kell felvezetnnk. Egyb adatok - Online foglals Itt jellhetjk meg az interneten rkezett foglalst. Ha kzponti helyfoglals programmal is rendelkeznk, akkor az automatikusan felveszi a Front Office renszerbe a foglalst, s itt megjelli azt. Opcis hatrid Fizetsi vagy lemondsi-megerstsi hatrid. A foglals rvnyessgt korltozza. Ez az adat listban krhet le. gyvitel szerint az zleti ht elejn krjk le az elkvetkezend htre a listt. gy tudjuk folyamatosan ellenrizni a megrendelseket. Az opcis hatrid lejrta utn trljk a foglalst, ha az opci nem teljeslt, illetve trljk az opcis hatridt, ha teljeslt. vlaszthatunk. A
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
83
Felhasznli kziknyv
Elleg Elleg - Fizetend sszeg A fizetend elleg sszege s valutakdja s valutaneme. Elleg - Esedkessge Fizetsi hatrid. SZOBAFOGLALSOK A szobafoglalsok tblzatba szobatpusra s szobra is tudunk foglalni. Nagyobb szllodk ltalban szobatpusra foglalnak, kisebbeknl viszont a szobra val foglals a jellemz.
Tpus - szobatpus A lefoglalni kvnt szobatpust a legrdl ablakbl vlaszthatjuk ki. A szobatpus kivlasztsban a Kategrialeltr szolgltatst is segtsgl hvhatjuk, ahol szobatpusonknti bontsban lthat a szabad szobakapacits. A Kategrialeltrbl nemcsak a szobatpust vlaszthatjuk ki, hanem a lefoglaland idszakot is kijellhetjk. Szoba A kivlasztott szobatpushoz tartoz szobk kzl vlaszthatunk a lenyl listbl. A szoba kivlasztst kveten a Db mez szerkesztse letiltsra kerl s 1 rtket kap. A szoba kivlasztst a Szobatkrbl is megtehetjk az rkezs s az utazs dtumval egytt. A szoba els vendgnek rkezsi napja. Duplakattintsra megjelenik a naptr, amelybl knnyedn kivlaszthatjuk a kvnt napot. Amennyiben a Kategrialeltrt vagy a Szobatkrt hasznltuk a szobatpus vagy a szoba kivlasztsra, akkor az ott megjellt idszak alapjn automatikusan kitltsre kerl ez a mez. Az rkezs s az Utazs dtuma kztti jszaka szm. Mdostsakor az Utazs dtuma kerl kiigaztsra. A szoba utols vendgnek utazsi napja. Duplakattintsra megjelenik a naptr, amelybl knnyedn kivlaszthatjuk a kvnt napot. Amennyiben a Kategrialeltrt vagy a Szobatkrt hasznltuk a szobatpus vagy a szoba kivlasztsra, akkor az ott megjellt idszak alapjn automatikusan kitltsre kerl ez a mez.
rkezs
Utazs
Db. - darab Az adott szobatpusbl lefoglaland szobk szma. Csak szobatpusra trtn foglals esetn hasznlhat.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
Szobaignyl neve Alaprtelmezett rtke a foglalsfej Nv adatnak rtke. Kategrira osztst vagy szobabeosztst kveten ajnlott a szobban lak egyik vendg nevt berni. Felntt/Gyerek A megadott tpus szobba rkez felnttek s gyerekek ltszma. Itt csak az egy szobra vonatkoz felntt s gyerek ltszmot kell megadni. A felntt s gyermekltszm meghatrozsnak tbb szempontbl is jelentsge van: Kategrira osztskor vagy szobabeosztskor a program a felntt s gyerekltszmmal megegyez ttelszmot fog legenerlni a vendgadatok nyilvntartsba. A program figyelmeztet, ha ltszmban tllpnnk a szoba befogadkpessgt. A szobar meghatrozsnl a program figyeli a ltszmot. A felntt/gyerek ltszm cskkentse, ezen a ponton, csak a kategrira osztsig lehetsges (1 szoba esetn AUTO kategrira oszts van). A kategrira oszts utn a vendgadatokbl val trlssel lehetsges a felntt/gyerek ltszm cskkentse. Bbi A csecsemk szmt mutat, tjkoztat jelleg mez. Nem szmt bele a vendgstatisztikba. A szobban lv intelligens TV (ha van ilyen) programcsomagjt vlaszthatjuk ki. A csomag tartalmazhat internet elrst, illetve jtkprogramokat is. Szmtgpnk a helyi szmtgp hlzaton keresztl felveszi a kapcsolatot a HostWare Pay TV interface programmal, amely a TV rendszert zemeltet szmtgpen (TV-PC) keresztl megvalstja a kvnt programcsomag vltst. A TV-PC ltalban soros vonallal (COM) kapcsoldik a HostWare Interface-re.
Pay TV
S - sttusz A szoba sttuszt jelzi, amely legtbb esetben megegyezik a foglals sttuszval. Eltr szobarkezsek esetn lehetsgnk van csak az rkez szob(ka)t Lak sttuszv tenni (Check-In). gy elfordulhat, hogy mg az egyik szoba mr Lak a msik mg csak Garantlt. Az ilyen llapot szemlltetsre van a sttusz oszlop.
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
85
Felhasznli kziknyv
4.1.1.2.
Szobarak Miutn lefoglaltuk a szobt, rat is szeretnnk hozzrendelni.
Mettl-meddig A szobar rvnyessgnek idszakt a program automatikusan tlti ki az rkezsi s utazsi dtumok alapjn. Amennyiben vltoz szobarat alkalmazunk (pld. szezonvlts), akkor az egyes szobarak rvnyessgnek megfelelen tltsk ki a mettl meddig mezket. rkd Az rkd a szobar tartalmt s rtkt hatrozza meg. Kt mdja van az rkd kivlasztsnak:
Egyszer berazs esetn Azokban a szllodkban ahol, nagyon egyszer az rlista, elegend a legrdl listbl kivlasztani a megfelel rkdot. sszetett berazs esetn Amennyiben a szlloda rlista mr egy kicsit sszetettebb s ezt az rlistt rgztettk az rkdokhoz kapcsoldan, akkor kattintsunk a Szobar gombra. A megjelen ablakban megtekinthetjk a foglals idszakba rvnyes s az adott szobatpushoz s ltszmhoz kapcsold szobarakat. Ha nem vlasztunk rkdot, s csak az rat adjuk meg, akkor a program az Alapadatokban alaprtelmezettknt kijellt rkdot fogja hasznlni. Az rkdot idszakhoz kthetjk. Ez az idszak alaprtelmezettknt a szoba vagy szobatpus foglals teljes idszakaknt kerl kitltsre, de mdosthatjuk azt. Erre akkor van szksg, ha a vendg nem egy rban kapja a szobt a teljes idszakra, hanem pldul a htvgi napokra drgbban. Ekkor tbb rkd sort is hozzrendelnk majd az adott szobhoz-szobatpushoz, idszakokra trdelve a tartzkods idejt. A program segt az rkd dtumok felknlsval. Az els rkdnl a teljes szobafoglals idszakt hozza be, a msodiknl pedig, vagy a htralv idszakot vagy a megelz idszakot, azt amelyik mg hinyzik. A Mettl s Meddig mezk kitltshez dupla kattintssal elcsalhatjuk a Naptr ablakot, mely segt a dtum belltsnl. Lehetsg van arra is, hogy ne a szobhoz rendeljnk rkdot, hanem minden egyes vendghez. (vendg rkdok) Ekkor ide nem rgztnk rat, hanem majd a Vendgadatok fln tesszk meg azt. Ha egy vendghez rgztettnk mr rkdot, akkor a szobhoz mr adhatunk rat. (Ha a szobhoz rgztettnk, akkor meg a vendghez nem tudunk,) Szobar Tetszleges, nulltl eltr szobarat adhatunk meg. Ha nulla rtk rat kvnunk hasznlni, akkor az Alapadatokban hozzunk ltre nulla rtk rkdot, s itt vlasszuk ki azt. A szobhoz rendelt rkd megadsakor a Szobarak gombra kattintva megmutatja a program az adott idszakhoz s egyb felttelekhez tartoz szezon rat vagy rakat, s ezt rvnyesthetjk, vagy ezek kzl vlaszthatunk.
86
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
Ebben a tblzatban azon Standard szobarak szerepelnek, melyekre nzve az idszakba esik a vendg rkezse, egyezik a szoba tpusa, s egyezik a ltszm. A Standard szobarak az Alapadatok modul Front Office sztrak menben tlthetk fel. Valuta IFA md A valutanem meghatrozsa. Az idegenforgalmi ad (IFA) terhelsnek mdja. Alaprtelmezettknt a rendszerparamterekben meghatrozott IFA mdot lltja be. Az IFA terhelsi mdokat egy nll fejezet taglalja a lersban.
Kzponti foglals Kijellve az adott szobatpus a kzponti rtkestsre felajnlott szobk terhre lesz lefoglalva. Ez esetben a foglals adatainak rgztse utn a "Kzponti foglals" gombot meg kell nyomni. Ennek hatsra jutnak el a foglals adatai a kzpontba. Ha a foglals sikeres a "Jvhagyva" mez illetve a foglalsi fej "Kzponti foglals" mezje automatikusan kijelldik.
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
87
Felhasznli kziknyv
4.1.1.3.
Vendgadatok
A rendszernek ebben a rszben van lehetsge a vendgadatok (cardex) rgztsre. Ezeket az adatokat szllodai gyviteltl fggen kell tlteni. Minden vendg adatainak rgztsre van lehetsg. A program automatikusan rgzt a foglals ltszmnak megfelel vendget abban az esetben, ha mr legalbb egy szoba beosztott. E vendgek neveit s adatainak egy rszt lthatjuk is egy tblzatban. A tblzatot a szoksos mdon tudjuk rendezni is. Ami piros a fejlcben, az a sorrendet meghatroz elem. Ami kk, azt vlaszthatjuk, ami fekete az nem jtszhat szerepet a rendezsben. A Keress mezbe berva a vendg szobaszmt, mikzben a Szoba oszlop a piros, a program els tblzatelemknt az adott szobba tartoz els vendget mutatja. Ezt kveti a tblzatban az adott szoba tbbi vendge, majd az ennl nagyobb szobaszm vendgek kvetkeznek. A Megjelents felirat utni rdigombokkal kikerestethetjk az rkez vagy Utaz vendgeket, vagy visszallhatunk Mindenki megmutatsra. Kiadott kulcskrtyk szma A vendgek tblzata alatt tallhat Kiadott kulcskrtyk szma cmke utn a tblzatban megjellt vendg rszre kiadott kulcskrtyk szma jelenik meg. VENDGADATOKKAL KAPCSOLATOS MVELETEK Trzsvendg keress A gombra kattintva a tblzatban megjellt vendg sszekapcsoldik a trzsvendg nyilvntartssal s adatmezi feltltsre kerlnek a nyilvntartsbl. Trzsvendg felvtel A gombra kattintva a tblzatban megjellt vendg bekerl a trzsvendg nyilvntartsba. Trzsvendg kapcsolat megszntetse A gombra kattintva a tblzatban megjellt vendg kapcsolata a trzsvendg nyilvntartssal megsznik. Azonos cm A gomb megnyomsra a tblzatban megjellt vendg cmt veszi fel az sszes szobatrsa.
88
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
F VENDGADATOK Vendg neve A vendg neve a foglalsi fejben megadott nv, illetve a szobatpus foglals vagy a szobabeoszts fln megadott nv lesz. Az rkez vendg nevnek megfelelen kell tlteni. Szoba rkezik Az adott foglalshoz tartoz szobk kzl vlaszthatunk. Itt adhat meg a vendg rkezsnek idpontja abban az esetben, ha az eltr a szobatpus foglals fln megadott rkezsi dtumtl. A legkorbban rkez vendg rkezsi dtuma lesz a szobatpus foglals rkezsi dtuma. Itt adhat meg a vendg utazsnak idpontja abban az esetben, ha az eltr a szobatpus foglals fln megadott utazsi dtumtl. A legksbb utaz vendg utazsi dtuma lesz a szobatpus foglals utazsi dtuma. alaprtelmezetten a foglalsi fejben meghatrozott
Utazik
llampolgrsg Ebbe a mezbe nemzetisg kerl. Szletett
Ebbe a mezbe a vendg szletsi dtumt kell rgzteni. A vendg korbl a rendszer automatikusan lltja az IFA terhelsi mdjt (Fizet IFA-t gomb). A Szervz programrsz Rendszerbelltsok menjbl els pontknt elrhet Rendszerparamterek szolgltatsban bellthat a gyermek korhatr fels rtke. Ha ezt elri a gyermek kora, akkor a felnttnek tekinti mr a program, s eszerint lltja be a Felntt-Gyerek kijellst is. A vendget azonost okmny szma. Ez lehet tlevl, szemlyi igazolvny vagy ms.
tlevl
Rendszm A mezbe a rendszm tltse opcionlis. Viszont hasznos informci lehet a vendg adatok nyilvntartsban. (pl. megszlal egy aut riasztja) F/Gy - Kora A szletsi dtumbl szmolja a program. IFA Fizet IFA-t A vendg 18 s 70 kztt fizet idegenforgalmi adt, ha nem munkavgzsre rkezett, s persze, ha a helyi nkormnyzat ilyen adt kivetett a vendgeinkre. A program az letkornak s az rkdjnak megfelelen belltja ezt a jell ngyzetet, m ezt fellbrlhatjuk. Az nkormnyzat fel igazolsknt, rassunk al a vendggel egy nyilatkozatot, hogy munkavgzs cljbl tartzkodik a szllodban, ha nem fizettetnk vele IFA-t. Az IFA szmts mdjrl egy kln fejezet szl. Felntt, gyerek A statisztikai listkban s az rkdtl fggen az jszakai zrs terhelseiben lesz ennek a meznek szerepe. Lakcm - Ir. Szm A vendg lakcmnek irnytszma, orszgkd nlkl. Lakcm - Vros A vendg lakcmnek vrosa. Lakcm Utca, hsz. A vendg lakcme. Mindig tltend. Statisztikai kd Alaprtelmezett rtke a foglals statisztikai kdja. Amennyiben a vendg statisztikai kdja eltr a foglals statisztikai kdjtl mdunkban ll megmdostani. A Statisztikai kd sztr az Alapadatok modulban tallhat.
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
89
Felhasznli kziknyv
VIP kd
Alaprtelmezett rtke a foglals vendgfontossg kdja. Amennyiben a vendg vendgfontossg kdja eltr a foglals vendgfontossg kdjtl mdunkban ll megmdostani.
Hitelkrtya adatok Tpus, szm, lejrat. A fontos vendg hitelkrtyjt megjegyeztethetjk a programmal. Hatrtlps helye, ideje, a vzum azonostja A Vendgknyv (FRO510) lista Cardex formtumban megjelen informci. Vendg E-mail cme A Vendgknyv (FRO510) lista Cardex formtumban megjelen informci. KIEGSZT VENDGADATOK A kiegszt vendgadatok fl msodlagos fontossg adatok nyilvntartsra szolgl.
Foglalkozs A vendg foglalkozsa, beosztsa. A Vendgknyv (FRO510) lista Cardex formtumban megjelen informci. Anyja neve A Vendgknyv (FRO510) lista Cardex formtumban megjelen informci. Szletsi nv A Vendgknyv (FRO510) lista Cardex formtumban megjelen informci. Szletsi hely A. Adszm TAJ szm A vendg adszma, amely megjelenthet a szmln. A vendg Trsadalombiztostsi Azonost Jele. A Belgyminisztrium dliben hasznlt. Ez egyrtelmen azonost minden magyar llampolgrt, a csecsemket is belertve.
90
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
4.1.1.4.
Vendg rkdok E fln a vendghez rendelhetnk rkdot. Ez csak akkor lesz lehetsges, ha a szobjhoz nem rendeltnk mg szobarkdot, a Szobatpus foglalsok fln.
A jobb oldali tblzatban lthatk a vendghez mr hozzrendelt rkdok, idszakonknt. Ha mg nincs ott semmi, akkor az j ikongombbal vehetjk fel az elst. Termszetesen eltte kattintsunk a jobb oldali res tblzatba, hogy oda vonzzuk a gp figyelmt, ott legyen a fkusz. A mr felvett vendgrkd a Mdosts ikongomb hasznlatval mdosthat, s a Trls ikongombbal trlhet. Az els vendg rkdjnak felvitele utn, arra rmutatva a jobboldali tblzatban, az rkod msols gombbal trkthetjk azt, a foglals sszes szobjnak sszes lakjra. VENDG RKDOKKAL KAPCSOLATOS MVELETEK rkd msols A gomb megnyomsval a tblzatban megjellt rkdot veszi fel az sszes rkddal mg nem rendelkez vendg. A msols folyamat befolysolhat a tblzat feletti rmsols csak a kivlasztott szobatpus foglalsokra kapcsolval. A kapcsol bekapcsolsval csak a megjellt rkd szobatpusval egyez, rkddal mg nem rendelkez, vendgek kapjk meg az rkdot. rkdok trlse A gomb megnyomsval a program trli az sszes rkd bejegyzst.
VENDG RKDOK ADATAI F A.
Szobaszm A program csak megismtli itt. Vendg neve A vendg neve lthat itt. Ha trjuk, akkor a szoba neveknt rtelmezi a program, s a Szobabeoszts fln lthatjuk majd. rkezik Utazik A. A.
Statisztikai kd A program csak megismtli itt.

Felhasznli kziknyv
Mettl, meddig Az rkd rvnyessge. rkd Vendgr
A Rezervci ablakban a szobhoz rendelt rkd mdostsakor vagy felvitelekor a Szobarak gombra kattintva megmutatja a program az adott idszakhoz s egyb felttelekhez tartoz szezon rat vagy rakat, s ezt rvnyesthetjk, vagy ezek kzl vlaszthatunk.
IFA
92
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
4.1.1.5.
A rezervci ablak tlcjnak ttekintse A gombok kzl nhny sok helyen elfordul a programban, mert alapvet funkcit valst meg. Nhny menbl is elrthet szolgltatst takar, nhny pedig csak innen indthat szolgltatst. Az alapvet funkcik lersa az els fejezetben tallhat. A menbl is elrhet szolgltatsoknl, itt most csak utalni fogunk r, hogy azok rszletes lersa hol tallhat. ALAPHELYZET
Mdosts
Adatainkat alaphelyzetben nzegetjk, m a mdostsukhoz a Zld ceruzt kell hasznlnunk. Alaphelyzetbl j adat rgztsbe kezdhetnk a Csillag gombbal.
j felvitel
Trls
Alaphelyzetben adatainkat trlhetjk a Radrral.
ADATBEVITELI HELYZET (MDOSTS VAGY J FELVITEL)
Balrl jobbra haladva az ikongombok, ikonok a kvetkez funkcikat, szolgltatsokat jelentik: Nz
Visszatrni nz zemmdba a Szemecskvel lehet.
Rgzt
j adat bevitelt, vagy rgi adat mdostst a Floppy gombbal zrhatjuk le. Ilyenkor a vltozsokat a program mgneslemezre rja. Persze nem floppy lemezre kell gondolnunk tnylegesen. Az adatok a szmtgp merevlemez egysgn kerlnek letrolsra. Mdosts alatt a vltozsokat elvethetjk a Visszanyllal. Ilyenkor a mdosts kezdetkori llapotba kerlnk. Ha nem akarjuk folytatni az adatok szerkesztst, akkor a Szemecske gombot hasznljuk inkbb a Visszanyl helyett. Az adatok avval is elvetsre kerlnek, de utna vissza is tr a program a nzegetshez.
Elvet
Vendgkeress Vendget, szobt, foglals st szmlt is kereshetnk.
Visszaigazols Visszaigazolst nyomtathatunk a foglalsrl. Lehetsg van az e-mail-ben trtn visszaigazolsra is.
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
93
Felhasznli kziknyv
rkeztets Megrkeztethetjk, azaz lakv tehetjk a foglalst vagy a szobt vagy a vendget.
Foglals msols Lemsolhatunk egy ltez foglalst, ha egy hasonlt akarunk kszteni. Nevet s idpontot adhatunk meg a msolathoz. A tbbi adatt lemsolja a program.
Szobatkr Egy tblzat, melyben tkrzdnek a szobaszmmal mr elltott foglalsaink. Menpontbl is elrhet. Rszletes lerst ott talljuk.
Kategria leltr Egy tblzat, melyben tkrzdnek a szobatpus foglalsaink. A szobaszmot mg nem kapott foglalsok is megmutatkoznak itt. Menpontbl is elrhet. Rszletes lerst ott talljuk.
Elhelyezkedsi monitor Egy tblzat, melybl egy pillantssal lthatjuk a szabad szobkat, az rkez szobkat, a foglalt szobkat, a tartoz szobkat, a piszkos szobkat, a tiszta szobkat, s a hasznlaton kvli szobkat. Foglals elrejelzs Egy tblzat, mely sszefoglalja napokra bontva ez rkezket, utazkat s a bentlakkat. Teszi ezt szobnknt vagy vendgenknt, s lebontja egyni illetve csoportos foglalsokra. Menpontbl is elrhet. Rszletes lerst ott talljuk. Szobatabl Egy tblzat, mely foglalsi sttuszonknt mutatja a szobafoglalsokat, napokra bontva, egyni s csoport sztvlasztssal. Mutatja az sszes kiadott szobt s tltttsget szmol a hasznlaton kvli szobk figyelembe vtelvel. A kontingensek alakulst is itt kvethetjk. Menpontbl is elrhet. Rszletes lerst ott talljuk. Kontingens tabl Egy tblzat, mely partnerenknt mutatja a kontingensek alakulst, napokra lebontva. sszes kontingenst mutat, vagy foglalt kontingenst, vagy visszavont kontingenst. Bezrs Bezrja az ablakot. Mindig ezt hasznljuk kilpsre, ne a jobb fels ablaksarokban lv X-et!
94
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
4.1.2. 4.1.2.1.
rtkesti funkcik j foglals rgztse A rendszerbelltsoktl fggen a rezervci ablak automatikusan j foglalsfelvitel zemmdban (ilyenkor fehr sznek az adatbeviteli mezk), vagy Nz zemmdban nylik meg. Amennyiben az ablak Nz zemmdban (szrkk az adatbeviteli mezk) nylik meg, kattintsunk az j felvitel gombra. Az adatbeviteli mezk kztt Tabultor billentyvel vagy egrrel lehet naviglni. A mezk kitltst kveten a Rgzt gombra kattintva trolhatjuk a foglals adatait. Tbbszobs foglals esetn a tovbbi szobafoglalsokat gy vihetjk fel, hogy elszr a baloldali szobafoglalsok tblzatra kattintunk majd az j felvitel gombra.
Klikk!
A tovbbi szobafoglalsokat is a Rgzt gombbal tudjuk letrolni. Ha tvedsbl kattintottunk az j felvitel gombra, a Nz gombbal tudunk visszatrni az elz pozciba. Egy teljesen j foglalst a Foglalsi szmra, majd az j felvitel gombra kattintva kezdemnyezhetnk.
Klikk!
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
95
Felhasznli kziknyv
4.1.2.2.
Turnusvlaszts Ha a Rendszerparamterekben engedlyezve van s az Alapadatokban rgztettnk turnusokat, akkor a szobafoglals rkezs s Utazs mezit a Turnus gomb megnyomsa utn feltlthetjk a megjelen turnus tblzatbl. Kontingens felhasznls A rezervci ablakban a Kontingens felhasznls gombra kattintva megjelenik egy ablak, amelyben a megrendel, a foglals idszakra vonatkoz, kontingens szerzdsei lthatk a rendelkezsre ll szobamennyisggel.
4.1.2.3.
A kperny als rszn viszont a szobafoglalshoz kapcsolt kontingense felhasznls lthat. J KONTINGENS FELHASZNLS RGZTSE A fels tblzatbl vlasszuk ki azt a szerzdst, amelybl fel szeretnnk hasznlni, majd kattintsunk a csillag gombra. Ekkor az als tblzatban megjelenik a szerzdsszm s az ajnlott felhasznls idszaka, amely idszakot trhatjuk, amennyibe rszfelhasznls trtnik.
A floppy gombra kattintva rgztsre kerl a kontingens felhasznls, ami ezutn mr a szobafoglalshoz tartozik.
96
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
Amennyiben nem tltttk ki a szobafoglals idszakt, egy msik szerzdsbl a csillag gombra kattintva egy jabb kontingens felhasznlsi ttelt vehetnk fel. A SZOBAFOGLALSHOZ TARTOZ KONTINGENS FELHASZNLSOK MDOSTSA A kperny als felben tallhat tblzatban a szobafoglalshoz tartoz kontingens felhasznlsok lthatk.
Mdosts esetn vlasszuk ki a mdostand ttelt s kattintsunk a zld ceruza gombra. Ezutn az Idszak kezdete s vge mezket mdosthatjuk. Trls esetn ugyancsak vlasszuk ki a trlend ttelt s kattintsunk a trlgumi gombra. 4.1.2.4. Terhels eljegyzs (nem szlls csomagok befoglalsa) Gygy, wellness s szabadids csomagokat knl szllodk rszre javasoljuk a terhels eljegyzsi lehetsget. Kivlan alkalmas arra, hogy az elzleg kivlasztott szllscsomag mell befoglaljuk egy vagy tbb szolgltatscsomagot. Tovbb a szolgltatsfoglals alkalmas a szllst kiegszt szolgltatsok (ptgy, hzi kedvenc) adminisztrlsra.
Az gy befoglalt szolgltatsokat az jszakai zrs a szobarhoz hasonlan automatikusan szobaszmlra terheli. Szoba Egyni foglals esetn Check-In utn ktelez megadni a szobaszmot. Erre az jszakai zrs hvja fel a figyelmet. A vendg neve, akire terhelni akarunk. Alaphelyzetben a Mind szveg ll itt, jelezve, hogy mindegy kire, azaz a szobra vonatkoztatva terhelend a ttel. A terhelend szolgltats kdja.
Lak
Kd
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
97
Felhasznli kziknyv
Megnevezs A terhelend szolgltats neve Egysgr A terhelend szolgltats egysgra, valutaneme, annak rfolyama, s ezt kveti a mennyisg s a kiszorzott sszeg. Mettl, meddig Az idszak, mely alatt terhelni kell majd az adott szolgltatst. A program a Mettl rovatba bert napon fogja terhelni elszr, s a Meddig rovatban bert napon utoljra. Hivatkozs A terhelend szolgltatshoz rendelhet bizonylat szma.
98
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
4.1.2.5.
Visszaigazols/ellegkr levl ksztse (FRO309n) A rezervci rgztst kveten visszaigazolst vagy ellegkr levelet kszthetnk nyomtatva vagy e-mail formjban. Kattintsunk a nyomtatt s bortkot brzol gombra s a kvetkez ablak jelenik meg.
Visszaigazols sablon vlaszts Elszr vlasszunk egy elre megszerkesztett visszaigazols sablont. Amennyiben a sablon rendelkezik HTML vltozattal is a Megjegyzs szvegdoboz alatti Visszaigazols e-mailben kapcsol aktvv vlik. Megjegyzs Szabadon szerkeszthet szveg, amely a visszaigazols vgn jelenik meg. VISSZAIGAZOLS E-MAILBEN A visszaigazols e-mailben trtn elkldshez a programba bejelentkezett felhasznlnak rendelkeznie kell e-mail cmmel s nvvel, amely paramtereket a Szerviz -> gyintzk, jogosultsgok menpontban vehetk fel. E-mailt technikailag kt mdon kldhetnk SMTP-n keresztl vagy Outlookon keresztl. Az SMTP paramtereket ugyancsak a Szerviz -> gyintzk, jogosultsgok menpontban adhatk meg. Visszaigazols e-mailben A kapcsol bekapcsolsval jelezzk, hogy a visszaigazolst e-mailben szeretnnk elkldeni s a csoporthoz tartoz adatbeviteli elemek aktvv vlnak.
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
99
Felhasznli kziknyv
Klds Outlook-al Az e-mail a szmtgpre teleptett Outlook levelez programba kerl, ahol a felhasznl kiegsztheti mg kiegsztheti a program ltal sszelltott visszaigazolst egyedi informcival. A felad kapjon egy titkos msolatot A program a Szerviz -> gyintzk, jogosultsgok menpontban felhasznlhoz rendelt e-mail cmre kld egy titkos msolatot visszaigazolsrl. E-MAIL CM(EK) RGZTSE Cmzett neve s e-mail cme Az els cmzett nevnek s e-mail cmnek az adatmezkbe trtn bersakor az adatok automatikusan a bekerlnek a cmzett listba. Cmzett lista A cmzett listban kivlasztott cmzett adatai megjelennek az adatbeviteli mezkben s az adatmezkben trtn mdostsok automatikusan bekerlnek a cmzett listba. j cmzett felvtele A csillag gombra kattintva j sort vehetnk fel a cmzett listba. Cmzett trlse A trl gombra kattintva a kivlasztott sort trlhetjk a cmzett listbl. E-MAIL CM KERESS A cmzett neve s e-mail cme adatmezket, gpels helyett, szmos ms forrsbl is feltlthetjk. gyintz adataibl A gombra kattintva a rezervci Kiegszt adatok / E-mail mezbe rgztett e-mail cm kerl betltsre. a a
Foglals adataibl A gombra kattintva a rezervci Kiegszt adatok / Kd mezjbe rgztett partner e-mail cme kerl betltsre a partnertrzsbl.
100
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
Partnerek kzl Amennyiben a partnertrzsben szerepl valamely partner e-mail cmt szeretnnk, kattintsunk erre a gombra s vlasszunk a megjelen listbl.
Trzsvendgek kzl Amennyiben egy trzsvendg e-mail cmt szeretnnk, kattintsunk erre a gombra s vlasszunk a megjelen listbl.
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
101
Felhasznli kziknyv
Levl trgya Amennyiben a partnertrzsben szerepl valamely partner e-mail cmt szeretnnk, kattintsunk erre a gombra s vlasszunk a megjelen listbl. VISSZAIGAZOLS NYOMTATSA/KLDSE E-MAILBEN A Nyomtat gombra kattintva megkapjuk a visszaigazols nyomtatsi kpt.
Az Ok gombra kattintva a visszaigazols e-mail tovbbtsa megtrtnik.
102
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
4.1.2.6.
Foglals mdostsa rkeztets (Check-In) eltt A rezervci adatai ltalban utlag mdosthatk, egy-kt kivteltl eltekintve. ltalnosan igaz, hogy a mdostsok naplzdnak. Ez azt jelenti, hogy utlag visszakereshet, listzhat, hogy mely alkalmazott milyen mdostst vgzett a foglalson, mikor vgezte stb. Lak vendg esetn az rkezs dtuma utlag nem mdosthat. Ugyancsak nem trhat a Szobafoglals fln a lakott szoba darabszma. Termszetesen j sorknt hozzadhat a foglalshoz egy jabb szoba. Ugyangy a felntt illetve gyermek szm sem trhat. Persze a ltszm vltozhat, s ilyenkor a Vendgadatok fln kell jabb sorba az jabb lakkat felvennnk. E mdosts persze termszetesen visszahat a Szobafoglals fl felntt illetve gyermek szmaira. rtelemszer, hogy az elutazott, trlt vendg adatainak j rsze nem mdosthat. Ha mgis megksreljk, hibazenetet kapunk.
HOGYAN MDOSTSUK MEG FOGLALSUNKAT? Elszr is megkeressk a foglalst a Vendgkeress funkcival. Ekkor a foglals adatai a kpernyn megjelennek. gyeljnk mindig, hogy a mdosts kezdemnyezse eltt mutassunk r az egrrel, arra a terletre, amit a mdosts rint, azaz jelljk ki a mdostand adatot. E mveletnl vegyk figyelembe, hogy a szrke elemek nem jellhetk ki, teht a kzelkben lv vilgosabb, azaz kijellhet elemekre kattintsunk. A kijellsnek lthat vltozst kell eredmnyezni a kpernyn. A kijells utn, a kperny bal als sarkban kattintsunk a Mdost gombra (zld ceruza). Ekkor a program belp a mdosts zemmdba. Ezt jelzi, hogy megvltoznak a bal als sarokban az ikonjaink. Az ablak alapveten hrom f rszre tagolhat alaphelyzetben: A foglalsi adatai (az ablak fels rsze). A szobatpusok/szobk adatai. A szobatpus foglalsok fl bal oldali tblzata lthat itt alaphelyzetben, de a fleket vltjuk ksbb az adatok bevitele sorn. A foglalt szobatpusok/szobk rai. A szobatpus foglalsok fl jobb oldali tblzata. Az alapvet mdostsok e 3 terletre vonatkoznak. Ha mdostunk valamelyik terleten, mieltt vltannk egy msik terletre, rgztsk a vltozsokat. Klnsen fontos ez, ha a kvetkez mdostand adat egy msik fln van. A program persze vagy automatikusan rgzt ilyen esetben, vagy figyelmeztet, de jobb, ha rszoktatjuk magunkat a precz munkra. Ha a foglals f adatait kvnjuk mdostani, akkor a fkusznak (a program tekintete, figyelme ide irnyul) a foglalsi fejen kell lennie (pl.: Foglalsi szm), ha a szoba tpust, szmot vagy az idszakot kvnjuk mdostani vagy j szobt kvnunk felvenni, akkor a fkusznak a Szobatpus foglalsok fln a szobafoglals tblzaton kell elhelyezkednie, ha az rat kvnjuk mdostani vagy jabb rat kvnunk felvenni egy rszidszakra, akkor a fkusznak a Szobafoglalsok fln az rak tblzatn kell lennie. Ha a foglalst kvnjuk trlni, akkor a fkusznak a foglalsi fejen kell lennie, ha a szobt vagy a szobatpust kvnjuk trlni, akkor a fkusznak a szobafoglals fln a szobatpusok ablakon kell lennie, ha egy rat kvnunk
Felhasznli kziknyv
trlni, akkor a fkusznak a szobafoglals fln az rak ablakon kell lennie. Ha a foglalst trljk, akkor trldik az sszes szoba tpus a hozztartoz rakkal egytt Nz zemmdban lehetsg van kivlasztsra. Tekintsk t ezeket: Szobatpus foglalsok: Itt tpusonknt, idszakonknt. Szobabeoszts: szobaszmok. Itt adhatjuk a foglals ablak tetszleges flnek meg a a lefoglalt szobk a szmt, konkrt
hatrozhatk
meg
szobatpusokhoz
Kiegszt adatok: Itt a foglalsi fejhez tartoz egyb adatok adhatk meg. (Partner adatok, ellegek, beksztsek, megjegyzsek) Vendgadatok: A foglalshoz meg.(Vendgknyv rgzts.) tartoz vendgek adatait hatrozhatjuk
Automata terhels: Automatikusan terhelend ttelek adhatk meg, idszakra. Belltst kveten az jszakai zrs s a szobar elterhels a szobar mellett az itt felsoroltakat is rterheli a foglalsra. Feljegyzsek: feljegyzseket. Felhasznl csoportok szmra kszthetnk itt
Terhels tirnyts: Kzvetlen tirnytsi lehetsg. Belltst kveten a foglalsra terhelend szolgltatsok kivlasztott kre az itt meghatrozott msik foglalsra terheldik. Napl: Az adott foglals adatvltozsait tekinthetjk meg. keresztl zenhetnk, szmlabetekintst
Pay-Tv: A szobai TV lncon nyjthatunk a vendgnek stb.
A MDOSTSOK RGZTSE VAGY ELVETSE Rgzt A mdostsok rgztse a Rgzt gombbal (floppy lemez ikon) trtnik. A rgzts a fkuszban lv ablakterlethez kapcsold dolgokra vonatkozik. Kerljk a rgzts nlkli mozgsokat az ablakok kztt. Elvet Ha mdostsaink tvesek, az Elvet gombbal (visszanyl ikon) hozhatjuk vissza az eredeti llapotot. Nz A Nz gombbal (szemecske ikon) zrhatjuk le, a nem kvnt mdostst. Ekkor nem rgzlnek a vltoztatsaink, s visszatrnk nzegetshez.
104
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
4.1.2.7.
Foglals thelyezs (FRO313) Tbbszllods rendszer esetn a foglals thelyezs funkcival foglalsunkat thelyezhetjk egyik szllodbl a msikba. A funkci a rezervcibl rhet el. Vlasszuk ki az thelyezend foglalst, majd kattintsunk a piros nyllal jellt gombra.
A Cl telephely legrdl listbl vlasszuk ki azt a szllodt, ahova tszeretnnk kltztetni a foglalst.
Duplakattintssal az j szobatpus cellra, a cl szlloda szobatpusai kzl vlasszuk ki azt a szobatpust, amelybe kltztetni szeretnnk a foglalst.
Duplakattintssal az j rkd cellra, a cl szlloda rkdjai kzl vlasszunk rkdot. Amennyiben minden szobafoglals szobatpus s rkd belltsa megrtnt, a mdostsok rgztshez kattintsunk a Rendben gombra.
Felhasznli kziknyv
4.1.2.8.
Csoportfoglals mdosts (FRO317) A szolgltats a csoportfoglals rkezs, utazs s rkd-szobar adatainak mdostst teszi egyszerv.
SZOBAFOGLALS SSZEST TABL A kperny fels felben tallhat szobafoglals sszest jl ttekinthet mdon szemllteti a foglalshoz tartoz szobafoglalsokat.
A szobafoglals sszest tabl szobatpus/rkd-szobar csoportostsban s naponknti bontsban lttatja a lefoglalt szobk szma. A tabl sttebb szrke sznnel jelzi a htvgket, a kiemelt idszakokat viszont rzsasznnel. A tabl jobb s bal oldaln tallhat nyilakkal vltoztathatjuk a megjelentett idszakot.
106
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
SZOBAFOGLALS ADATAI TBLZAT A tblzat segtsgvel 3 fle mdon jelenthetjk meg a szobafoglalsok adatait. A megjelents mdja nagyban fgg a mdosts trgytl.
A szobnknti megjelents rszletesen ltatja a szobafoglalsokat. Alkalmazst az egyes szobk hosszabbtshoz vagy rkd mdostshoz javasoljuk. Tpusonknt s rkdonknti megjelents sszevonja az azonos tpus s rkd szobafoglalsokat. Alkalmazst a szobafoglalsok rkdjainak csoportos mdostshoz javasoljuk. Tpusonknt s dtumonknti megjelents sszevonja az azonos tpus s idszak (rkezs-utazs) szobafoglalsokat. Alkalmazst a szobafoglalsok rkezsnek vagy utazsnak csoportos mdostshoz javasoljuk. MDOSTS MENETE A mdostani kvnt tteleket vlasszuk ki tblzatbl a baloldalon tallhat jell dobozkk segtsgvel. A lefel mutat fekete nyl az sszes ttelt kijelli vagy az sszes ttel jellst trli. A tblzat alatti adatmezkbe rjuk be az j rkezsi vagy az j utazs dtumot, vagy az j rkdot-szobarat. Kattintsunk az OK gombra, minek kvetkeztben a tblzatban kijellt ttelek az adatmezkben megadottak alapjn mdosulnak.
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
107
Felhasznli kziknyv
4.1.2.9.
Foglals trlse STTUSZMDOSTSOK, MDOSULSOK A mdosult foglalsi sttuszok az j foglals esetn meglvkhz kpest a kvetkezkkel bvlnek:
T jelentse trlt foglals. A G s V sttusz foglalsok lemonds esetn kapjk ezt a sttuszt. A trls a sttusz mdostson kvl a Trls gomb (radir ikon) hasznlatval is lehetsges. Ekkor gyeljnk arra, hogy a fkusz a foglalsi szm mezn legyen. Trlt sttusz foglalst aktivlni lehet, amg a vendg rkezsi dtuma ksbbi, mint a Front Office napi dtuma. gy lehet a "T" foglalsbl "G" vagy "V". "L" jelentse lak foglals. A "G" s "V" s "D" sttusz foglalsok megrkezs esetn kapjk ezt a sttuszt.
"E" jelentse elutazott foglals. Az "L" sttusz foglalsok elutazs esetn kapjk ezt a sttuszt. Az utaztats a Kassza programrszben lehetsges. Ugyanaz az ikon tartozik hozz, mint az rkeztetshez. rkeztetni a mindig Rezervciban fogunk, s utaztatni pedig mindig a Kasszban. "H" jelentse htralkos foglals. Az "L" sttusz foglalsok elutazs esetn kapjk ezt a sttuszt akkor, ha a van mg tartozsuk, amit ksbb fognak csak kiegyenlteni. Tipikusan csoportokat utaztatunk gy el, s az tutalsos szmljuk ksbb kszl majd el. Ugyanazt az ikont hasznljuk a htralkosra lltshoz s az elutaztatshoz. A klnbsg abban van, hogy van-e tartozsa a vendgnek. A htralkosra llts a Kassza programrszben vgezhet el.
108
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
4.1.3. 4.1.3.1.
Recepcis funkcik rkeztets, lakv ttel, Check-In rkeztets hrom szinten trtnhet:
A Vendg adatok flnl A Lak gombra kattintva a vendgeket egyesvel rkeztethetjk meg. Ezt akkor hasznljuk, hogy ha a vendgek a szobkba egyesvel s klnbz idpontban rkeznek meg. gy ha egy tbbgyas szobba megrkezik nllan az els vendg, akkor csak t rkeztetjk meg,. Egy vendg megrkeztetse esetn lak lesz a vendg szobja (megnylik). A vele egy szobban lak vendgek nem lesznek lakk. A foglals tbbi szobja sem lesz lak. A foglals viszont szintn lak sttusz lesz. A Szobabeoszts flnl s a Szobatpus foglalsok flnl A Lak gombra kattintva a szobkat rkeztetjk meg. Ezt akkor hasznljuk, hogy ha a foglals egy szobjba egyszerre rkeznek a vendgek. Egy szoba megrkeztetse esetn lak lesz a szoba (megnylik). A szoba minden vendge lak lesz. A foglals tbbi szobja nem lesz lak. A foglals viszont lak sttusz lesz. A foglals fej adatainl A foglals sttusznak lakra mdostsa esetn a foglalst rkeztetjk meg. Ezt akkor hasznljuk, hogy ha a foglalshoz tartoz sszes szobjba minden vendg egyszerre rkezik. A foglals megrkeztetse esetn lakott lesz az sszes szoba s bentlak lesz minden vendg. Tipikus esete ez egy csoport rkezsnek, illetve a csaldi vagy cges tbb szobs foglals rkezsnek. Az rkeztets a Replgp gombbal is trtnhet. Ekkor is 3 szint a mvelet. Az, hogy a foglals rkezik, vagy a szoba rkezik, vagy a vendg rkezik, azon mlik, hogy a mely ablakterletnk aktv. Ha a foglals adatain van a fkuszunk (rezervciszm), akkor a foglals lesz rkeztetve. Eltte persze megerstst vr a program, hogy biztos ez volt-e a szndkunk.
Ilyenkor mg visszalphetnk. Ha a Szobatpus foglals vagy a Szobabeoszts flek valamelyikn jrunk, akkor az a kijellt sor szoba lesz rkeztetve, ha Igenelnk a Megersts ablakban feltett krdsre. Ha a Vendgadatok fln jrunk, akkor a kijellt sor vendg lesz rkeztetve. Ezt is meg kell majd erstennk. Ha tvesen rkezettk meg a foglalst vagy a szobt vagy a vendget, akkor a Trls ikongombra kattintva a program nem trlni fogja azt, hiszen lak nem trlhet, hanem visszautat knl!
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
109
Felhasznli kziknyv
Ha helyeselnk, akkor a foglals sttusza visszall a lakv ttel eltti sttuszra, egyni foglals esetn garantltra, csoport esetn deffinitvre. Ez csak az rkezs napjn tehet meg! Ha tvesen utaztattunk el egy foglalst vagy a szobt vagy a vendget, akkor az rkezs ikongombra (Check In) kattintva a program visszautat knl!
Ha helyeselnk, akkor a foglals sttusza visszall a lakra. Ez csak az utazs napjn tehet meg. Ha a szoba rkezsi dtuma nem aznapi, hanem ksbbi, akkor rnk krdez a program :
Ezzel megakadlyozzuk a vletlen rkeztetseket illetve lehetsgnk van az elbb betoppan vendg rkeztetsre. 4.1.3.2. Kategrira oszts A kategrira oszts clja, hogy a tbbszobs foglalsi ttelt annyi ttelre osszuk ahny szobrl szl. Ugyanis az gy, mr a szobabeosztst megelzen fogunk tudni csoporttablt nyomtatni a foglalsrl. Tovbb a vendgrakkal dolgoz szllodk esetben felttlen vgre kell hajtani a kategrira osztst, a vendgek berazsa vget. A kategrira oszts nagyon egyszer. Csupn r kell kattintani a foteles gombra. KATEGRIRA OSZTS ELTT
110
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
KATEGRIRA OSZTS UTN
4.1.3.3.
Szobabeoszts Hrom tblzat lthat a fln. A bal fls Szobatpus foglalsok tblzatban a foglalshoz tartoz azon szobatpusok lthatk, amelyekhez mg nem hatroztunk meg szobaszmot. Ha a tblzat res, akkor valamennyi szobatpus foglalshoz mr szobaszmot is rendeltnk. A bal als Szobaszmok tblzatban a kivlasztott szobatpus foglalssal egyez tpus, az adott idszakban mg kiadhat szobk lthatk. Alaphelyzetben a tblzat fltti rdigombok kzl a Kategria szerint van kivlasztva. Ha a tblzat res, a hzban nincs a kivlasztott kategrinak megfelel szabad szoba. Ez esetben a rdigombok kzl vlasszuk a Szabad szoba gombot. Ekkor megjelennek ms kategriabeli szabad szobk is. Ha gy sincs vlaszthat szobnk, akkor az sszes szoba vlasztssal az sszes szoba tpusbl vlaszthatunk, a foglalt szobkat is belertve. Ha a tiszta dobozt megjelljk, akkor csak a pillanatnyilag kitakartott, kiadhat sttusz szobkat ltjuk, ha nem jelljk be, akkor a szoba takartsa nem rdekel bennnket. Ez az eset akkor, ha nem a mai napon rkez szobt osztunk be. A jobb oldali tblzatban a mr beosztott szobk lthatk.
Beosztand szobafoglalsok
Beosztott szobk
Vlaszthat szobk
A beoszts menete a kvetkez: Kivlasztjuk a beosztani kvnt szobatpust a Beosztand szobafoglalsok tblzatban. Kivlasztjuk a kvnt szobaszmot a Vlaszthat szobk tblzatban, vagy a szobaszmok tblzat fltt lthat beviteli mezbe berjuk a keresett szobaszmot. az j gomb megnyomsval a kivlasztott szobatpushoz hozzrendeljk a kivlasztott szobaszmot. Ezt megtehetjk a szobaszmra trtn dupla kattintssal is.
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
111
Felhasznli kziknyv
Bekszts A jobboldali tblzatban rllva egy sorra, a Mdosts gombra kattintva kitlthetjk az adott szobra nzve a Megjegyzs s Bekszts rovatokat. A megjegyzs a Szmlzskor lesz szemnk eltt, mg a bekszts a szobaasszonyokat figyelmezteti a teendkre. Megjegyzs A szobafoglalssal kapcsolatos brmilyen megjegyzs rgztsre alkalmas. Listkon nem jelenik. Chipkrtya A chipkrty azonostjnak trolsra szolgl. 4.1.3.4. Automatikus szobabeoszts A fogaskerekes gombra kattintva a program a foglalsi szm alatt tallhat sszes szobaszm nlkli szobafoglalsokat automatikusan szobra osztja. A program a bal als Vlaszthat szobk tblzatbl sorra veszi a szobaszmokat. Kulcskrtya kszts Ha szobink kulcskrtyval nylnak (mgneskrtya vagy chipkrtya), akkor itt van lehetsgnk a krtya elksztsre. Mellk engedlyezs s tilts A Mellk engedlyezs illetve a Mellk tilts gombok a telefon kzpontunk fel kldenek parancsokat, melyekkel engedlyezik illetve tiltjk a szobai telefon hasznlatt. Nem mindegyik telefon alkzpont kpes ilyen parancsok feldolgozsra. Csak a HostWare winFOR/tel telefon interfsz programmal rendelkez partnerek szmra vgezhet el a mvelet. Ha a mvelet sikeres volt, akkor az engedlyeztets/tilts megjelenik a Szerviz -> Telefon interface -> Mellk eng./tilt. listban. breszts belltsa A vekker ikonra kattintva a megjelen ablak segtsgvel a foglalsi szmhoz tartoz bresztst llthatjuk meg.
4.1.3.5.
4.1.3.6.
4.1.3.7.
Az j felvitel gomb segtsgvel egy j bresztst idztnk. Szoba A legrdl lista segtsgvel vlasszuk az bresztst kr szobt.
breszts ideje rtelemszeren rjuk be az breszts idpontjt.

Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
A Trl gomb segtsgvel trljk a lemondott vagy tvesen felvitt bresztst. 4.1.3.8. gyazsi adatok Az gyazshoz, takartshoz kapcsold ltalnos belltsokat brlhatjuk itt fell, az adott szoba vagy szobatpus esetn. A takarts nehzsgt egy 10es skln adhatjuk meg, ez a Takartsi sly. A Housekeeping programrsz fogja ezt hasznlni, A szobalny beosztsnl.
A ciklusokkal a takarts illetve az gyazs gyakorisgt llthatjuk be. Ebben segtsgnkre van az, hogy rgtn ltjuk, hogy a kvetkez dtum mire addik az adott belltssal. 4.1.3.9. Kltztets Kltztetskor a Szobatpus foglalsok fln a megfelel szobra llva a tblzatban, Mdostsba kezdnk, s vltoztatunk a szobaszmon, s ha kell a tpuson is. Ezeltt termszetesen a Szobatkrben meggyzdnk arrl, hogy a szoba, ahova kltztetni akarjuk a vendget, szabad. Ha tvedsbl foglalt szobba prblunk kltztetni, a program tiltakozni fog, hogy a szoba foglalt az adott idszakban. Megengedett, de az utlagos kimutatsokat megzavarja, ha a vendget olyan szobba kltztetjk, ahol volt msik lak az eredeti vendg mr lelakott napjai valamelyikn. Ilyenkor a kvetkez ablakot kapjuk:
Ez azt jelenti, hogy a Szobatkrben nzve, tfedsbe kerl napokra eggyel kevesebb szobajszakt fognak hozni kimutatsaink, a kltztets utn. Az is problmt jelenthet, ha olyan szobba prblunk kltztetni, ahol kevesebb gy van, mint a kltztetend szobban. Ekkor is figyelmeztetst kapunk:
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
113
Felhasznli kziknyv
Folytathatjuk ilyenkor a kltztetst, ha behelyeztetnk egy ptgyat. A kltztets elvgezhet a Szobatkrbl is. A program ott is figyelni fog ezekre a problmkra. 4.1.3.10. rkd sszetevk engedlyezse Itt az automatikusan terhelend ttelek kzl az tkezsek engedlyezhetk illetve tilthatk. Az jszakai zrs s a szobar elterhels a tiltott tkezseket nem fogja rterhelni a foglalsra, annak ellenre, hogy az rkd szerint jrna.
Rendezs
Kijells
Rgzts ! Kijells
Ha kijellt a sor, akkor jr az tkezs, ignybe veheti illetve ignybe akarja venni a vendg.. Ha nincs jellve a sor, akkor nem jr illetve nem akarja ignybe venni. Magra a jellsre hiba kattintunk az egrrel! Tle jobbra (brhova a sorban) kattintva vlthatjuk. A vendg szobaszma, akinl vltoztatni akarunk. Alaphelyzetben az sszes szveg ll itt, jelezve, hogy mindegy melyik szobra kvncsiak vagyunk.
Szoba
Rendezettsg Elre meghatrozott sorrendek kztt vlaszthatunk. Bellts mentse A vltozsokat gy vglegestjk.
114
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
4.1.3.11. Terhels tirnyts Kzvetlen tirnytsi lehetsg. Belltst kveten a vendgre vagy a szobra vagy foglalsra terhelend szolgltatsok kivlasztott kre, az itt meghatrozott msik foglalsra vagy szobra vagy vendgre terheldik. Alaphelyzetben a fl a mr ltez, aktv tirnytsokat mutatja. A Honnan tblzat tartalmazza azt, hogy honnan trtnt trnyts. Itt kijellve egy sort, a tbbi tblzat mutatja az trnyts irnyt s krt. A Hova tblzat mutatja, hogy kire, mire terheldnek, a Szolgltats tblzat ltal mutatott ttelek.
Honnan?
Mit? Hov?
j trnytst az trnyts gombbal kezdemnyezhetnk, mg a Trls gombbal a meglvk kzl trlhetnk. Mdostsra nincs lehetsg. Ilyen esetben trljk a meglvt s vegyk fel jra. j trnyts esetn egy Vendgkeress ablak ugrik el, ahol a kivlaszthatjuk az trnyts Hova elemt. Ezutn a kvetkez ablakot kapjuk :
Itt a Honnan terleten az alflek segtsgvel kivlasztjuk, hogy a foglals, egy szobja, vagy egy vendge az akinek a terhelst tirnytjuk. A kijellseknl ne a pira kattintsunk, hanem tle jobbra. A szolgltatsok krt is kijellhetjk. A jellst segti kt nyomgomb, melyekkel bejellhetjk az sszes szolgltatst (a pips), illetve megszntethetjk az sszes kijellst. Dupln kattintva egy adott sorra, annak llapota megjelenik valamennyi sorban. A Rendben gombbal zrjuk az tirnytst.
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
115
Felhasznli kziknyv
4.1.3.12. Az idegenforgalmi ad szmts metdusa Helyi nkormnyzatoktl fggen az idegenforgalmi adt ms s ms mdon szmtja ki a rendszer. Idegenforgalmi adt az a 18 s 70 kztti vendg kell fizessen, aki nem munkavgzs cljbl tartozkodik a teleplsen. Az idegenforgalmi adt kt helyen lehet belltani a foglals sorn. Ha a szobarhoz hatrozzuk meg, ennek rtke a mr ismert "benne foglaltatik", "rterhel" ill. "nincs" lehet. Ezen rtk alaprtke a rendszerparamtereknl belltott rtk lesz. Amennyiben rkdot hatrozunk meg, akkor az rkd ksztsnl meghatrozott rtk lesz aktulis rtk. A szobar meghatrozs vgn mg van lehetsgnk a klnbz paramterek ltal meghatrozott IFA rtk kzi mdostsra is. Ha a vendgadatoknl hatrozzuk meg az IFA rtkt. Itt mr csak az "I" s "N" rtkeket veheti fel a rendszer. Alap rtelmezettknt a szobar megadsnl meghatrozott IFA rtket veszik fel a vendgek. Azaz "benne foglaltatik", "rterhel" esetn "I", "nincs" esetn "N" rtket vesz fel. Amennyiben mdostjuk a vendg adatait, azaz a szletsi dtumt, gy a jogszablyoknak megfelelen mdostja a rendszer az IFA ktelessg belltst. A vendg adatok meghatrozsnak vgn mg van lehetsgnk a klnbz paramterek ltal meghatrozott IFA rtk kzi mdostsra is. Kt fle mdon rhatjk ki az IFA fizetsi ktelezettsget. Fix, tteles Szzalkos TTELES (FIX) Szemlyenknt s vendg jszaknknt egy fix sszeget hatroz meg az nkormnyzat. Ez az sszeg klnbz lehet az llampolgrsgtl fggen (belfldi, klfldi). Ebben az esetben a rendszer paramtereknl belltott szolgltats kdokat fogja IFA szolgltatsnak venni a rendszer. Ezen kdok szolgltats sztrban felvett rtkt fogja a rendszer terhelni az jszakai zrs folyamn az IFA kteles fk szmval szorozva. Ha a szobarba "belertjk" az IFA belltsa, akkor az IFA szmtsi metdusa a kvetkez. Az IFA sszege adott a kteles fk szmbl. (IFA sszeg* IFA kteles fk) A szobarat gy szmolja ki a rendszer, hogy az rkd sszegbl levonja a nem szlls jelleg tteleket s az IFA-t is. Ha a szobarra rtesszk az IFA belltsa, akkor az IFA szmtsi metdusa a kvetkez. Az IFA sszege adott a kteles fk szmbl. (IFA sszeg* IFA kteles fk) A szobarat gy szmolja ki a rendszer, hogy az rkd sszegbl levonja a nem szlls jelleg tteleket. Ha a "nincs" az IFA belltsa, akkor nem kell semmit tenni. SZZALKOS A nett szoba r rsznek bizonyos szzalkban hatrozza meg az nkormnyzat. Ebben az esetben a rendszer paramtereknl belltott szolgltats kddal s IFA szzalkkal fog szmolni a rendszer. Ebben az esetben nincs klnbsg a klfldi s belfldi IFA kztt, ezrt mind a kt szolgltats kdot ugyanazzal az rtkkel kell feltlteni. Amennyiben legalbb egy IFA kteles vendg van a szobban, akkor a rendszer terhelni fogja az idegenforgalmi adt a szoba rmeghatrozsnak megfelelen, hiszen nem lehet megbontani elre azt, hogy a szoba r mennyi szzalkt fogja az egyik, msik vagy harmadik vendg fizetni. Ha a szobarba belertjk az IFA belltsa, akkor az IFA szmtsi metdusa a kvetkez:
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
A rendszer kiszmolja a szobarat (levonja a nem szlls jelleg tteleket). A szobarat elossza a 1+FA szzalk+IFA szzalk sszeggel, gy kapjuk meg a nett szoba rat. A nett szobarat beszorozzuk az IFA szzalkkal s gy megkapjuk a IFA sszegt. Ha a szobarra rtesszk az IFA belltsa, akkor az IFA szmtsi metdusa a kvetkez: A rendszer kiszmolja a szobarat (levonja a nem szlls jelleg tteleket). A szobarat elossza a 1+FA szzalk sszeggel, gy kapjuk meg a nett szoba rat. A nett szobarat beszorozzuk az IFA szzalkkal s gy megkapjuk a IFA sszegt. Ha a "nincs" az IFA belltsa, akkor nem kell semmit tenni. 4.1.3.13. Pay-TV
A szllodai bels TV lnc alapveten lehetv teszi azt, hogy az egyes szobkhoz ms s ms TV program csomagokat rendeljnk. Ez a Szobatpus foglalsok fln tehet meg. A programcsomagok tartalmazhatnak internetezsi lehetsget, valamint jtkprogramokat is. A szobkba zenetet is kldhetnk. Kivlasztva itt a szobaszmot, berva zenetnket, sorokra bontva, az zenet kldse gomb el is postzza azt. Mikor a vendg bekapcsolja a TV-t, megkapja az zenetet. Az zenetklds funkci elrhet a Szerviz program menjbl is a Pay-TV funkcik almenbl. Ugyanott tallhatunk egy specilis zenetkldsi lehetsget, a Tzriadt.
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
117
Felhasznli kziknyv
A jobboldali ablakrszben kijellhetjk, hogy a vendg szmlamegtekints esetn, mely tteleket lthatja a TV-jn, s melyeket nem. 4.1.3.14. Feljegyzsek Felhasznl csoportok szmra kszthetnk itt feljegyzseket. A feljegyzsekrl lista krhet a Kimutatsok programrsz Recepcis listk almenjben a Foglals feljegyzsek szolgltatsban. A lista alapjn, ha valaki eljr a feljegyzs alapjn, feldolgozza azt, akkor itt bejegyezheti, hogy a feljegyzs mr fel lett dolgozva. A feljegyzs feldolgozsra a kijellt gyintz (csoport) figyelmt a fl piros szne fogja idevonni.
Hatlybalps Nap s id. Ettl a naptl, s azon bell ettl az idponttl kezdve rvnyes a feljegyzs. Szoba Erre a szobra rvnyes a feljegyzs, ha kitltjk.
Felhasznlk Az adott felhasznl csoportra vonatkozik a feljegyzs. A felhasznli csoportokat az Alapadatok programrszben a Kzs sztrak menben, s azon bell a Kzs sztrak szolgltatsban tallhatjuk meg, a Felhasznlcsoport fln. Feljegyzs A feljegyzs maga. Feldolgoz E gombbal bejegyeztethetjk, hogy a feljegyzst feldolgoztuk, nincs vele tovbbi teend.
Minden feljegyz. Ha nem csak az aktulis feljegyzsek rdekesek, jelljk be.
118
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
4.1.3.15. Napl Az aktulis foglals adatvltozsai tekinthetk meg. Idrendben lthat, hogy az adott foglalson melyik gyintz, mikor s mit mdostott. Ennek megfelelen a kizrlagos felelssg is megllapthat. Az ttekinthetsget javthatjuk a Naplzs szrs hasznlatval, aszerint, hogy mire vagyunk kvncsiak.
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
119
Felhasznli kziknyv
4.2.
PTGY NYILVNTARTS
A rendelkezsre ll ptgyakat az eszkznyilvntartsba vegyk fel.
4.2.1.
Eszkznyilvntarts (FRO146) Elrsi tvonal: Alapadatok -> Kiegszt adatok -> Eszkznyilvntarts
Hotel
Szllodnknt eltr eszkznyilvntartsunk lehet.
Megnevezs Az eszkz neve. Db. Rendelkezsre ll mennyisg.
Kd, Szolgltats Automatikusa terhels esetn a szolgltats kdja s megnevezse. sszeg, Valuta Az eszkz egysgra. Aktv Csak az aktv eszkzk llnak a rezervci rendelkezsre.
120
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
4.2.2.
Mitl vlik ptggy a ptgy? Az imnt felvett eszkzt lltsuk be a hoteladatok nyilvntartsban (Alapadatok -> Front Office sztrak -> Hotel tblzat) ptgyknt.
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
121
Felhasznli kziknyv
4.2.3.
Rezervci A rezervci automatikusan rzkeli a ptgy szksgessgt, ami a kivlasztott szobatpus gy + ptgy szmbl illetve a foglals felntt + gyerek ltszmbl addik. Amennyiben a felntt + gyerek ltszm tllpi a szobatpus gyszmt, a program rkrdez a szksges ptgy mennyisg lefoglalsra.
Az Igen gombra mennyisget:
kattintva
program
lefoglalja
szksges
ptgy
Lefoglaland ptgyak mennyisg = (Felntt+Gyerek-Szobatpus gyszm)*Szobk szma
122
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
4.2.4.
Eszkzfoglalsok nyilvntartsa A szobafoglals ltal lefoglalt ptgyakat a kperny jobb oldaln tallhat gyakat s egy kk plusz jelet brzol gombra kattintva tekinthetjk meg.
Az eszkzfoglalsok ablakban nem csak ptgy, hanem minden ms eszkzt lehetsgnk van lefoglalni egy megadott idszakra.
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
123
Felhasznli kziknyv
4.2.5.
Kategrialeltr A kategrialeltrban a az Eszkzk fln lthatjuk, hogy hny szabad prgyunk van.
124
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
4.2.6.
rkezk, utazk, bentlakk listja Amennyiben szobaszint rkezk, bentlakk, vagy utazk listjt krjk le
a listn megjelenik a ptgyak szma.
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
125
Felhasznli kziknyv
4.3.
SZOBATKR (FRO311)
A szobatkr a Front Office rendszer legltvnyosabb rsze. Segtsgvel knnyen ttekinthetjk a szlloda foglalsait (fleg kis s kzepes szllodk esetn). A j ttekinthetsg mellett a szobatkr szmos foglalssal kapcsolatos mveletet is knl, mint foglals felvtel, Check-In, szmlakszts ... gy a szobatkr a kis s kzepes szllodk recepcisainak standard munkafellete lehet.
JDONSGOK Szabad, rkez s utaz szobk egyszer megjelentse A napok rcson, egr segtsgvel (bal egrgomb lenyomsval), jelljk meg a kvnt idszakot (narancs sznre vlt) s a tabl csak a megjellt idszak szabad szobit fogja hozni. Az jobb egrgombra kattintva megjelenik egy helyi men, amelybl kivlaszthat a megjelentend szobk sttusza(rkezk, Utazk, Mindenki). A fen emltett kt funkci a szobatkrbl dolgoz recepcisok munkjt jelentsen megknnyti. Gyorsrezervci Az j gombra kattintva megjelenik egy piros-srga sznben pulzl nyl, amely pozcionlsval s mretezsvel foglalhatjuk le a megfelel szobt a kvnt idszakra. Gyorsutaztats Amennyiben a jobb egrgombbal a foglalsra kattintunk, megjelenik egy helyi men, amelybl a Szmlakszts menpontot kivlasztva gyorsan elkszthetjk a vendg szmljt. Kzvetlen hnapvlaszts A tabl aljn tallhat hnap flek segtsgvel pillanatok alatt a kvnt idszakra pozcionlhat a szobatkr.
126
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
Tablfelbonts sklzhatsga A tabl alatt tallhat 2ht, 3ht s 5ht gombok segtsgvel a pillanatnyi ignynek megfelel tablfelbontst llthatjuk be. Tetszs szerinti ablakmretezs Az ablak jobb als sarkn tallhat fogantyt az egr bal gombjval megragadva, szobatkrnket tetszs szerinti mretre llthatjuk be. LERS A tabl baloldaln fgglegesen tallhat meg a szobk felsorolsa a szobatpus s a pillanatnyi tisztasgi llapot megjellsvel. rtelemszeren a piros lmpa a piszkos a zld pedig a tiszta szobt jelenti. Amennyiben az egr jobb gombjval rkattintunk a piros lmpra, megjelenik egy helyi men Tisztra llt menponttal. A menpontra kattintva a szoba sttusza res kiadhat lesz. A bal fels sarokban tallhat Szobatpus legrdl lista segtsgvel egy kivlasztott szobatpusra szkthetjk a megjelentett szobkat. A bal als sarokban tallhat Szoba mezbe rhatjuk be a keresett szoba szmt. A tblzat fggleges lapozsra fggleges grgetsvot a hasznljuk. Amennyiben a mai napra szeretnnk pozcionlni a szobatkrt, kattintsunk a naptrgombra. A tblzat fels rszn a napok jellse lthat. A htvgk sttebb szrke sznnel, a kiemelt nnepnapok rzsasznnel, a nem kiemelt nnepnapok viszont kk sznnel vannak sznezve. Az idtengelyen a tabl alatt tallhat fekete nyilakkal naviglhatunk jobbra vagy balra. A szimpla nyl 1 napot ugrik a dupla viszont 1 hetet. Hnapvltsra gyszintn a tblzat aljn tallhat hnapflek hasznlhatk. Amennyiben egy konkrt napra szeretnnk naviglni, gy kattintsunk a Keress gombra s az gy megjelen ablak segtsgvel adjuk meg a kvnt dtumot.
A foglalsokat nyilak szemlltetik a rjuk rt szobaignyl nevvel. A nyl szne a foglals sttuszrl rulkodik: Szn Srga Vilgoskk Sttkk Vilgoszld Sttzld Bord Piros Fekete Foglals tpus Egyni s csoport Egyni Csoport Egyni Csoport Egyni s csoport Egyni s csoport Out Of order Sttusz Megjegyzs Opcis dtum ki van tltve
Garantlt Definitve Lak Lak Elutazott Htralkos Out Of order zemen kvli
A tblzat szmszer adatokat is meg tud jelenteni a megfelel hpehely gombra kattintva: Lakk szma Foglalsok szma A szobk foglaltsgnak idtartama
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
127
Felhasznli kziknyv
4.3.1.
Kiadhat szobk megtekintse A jobb egrgombot lenyomva tartva, jelljk meg a kperny fels rszn azt az idszakot, amelyben a kiadhat szobkat keressk. A megjellt idszak narancssznre vlt.
A funkci kikapcsolshoz a jobb egrgombbal kattintsunk a dtum svra. Ezt kveten a narancsszn megjells eltnik.
128
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
4.3.2.
Gyorsrezervci Az j gombra kattintva a tabl bal fels sarkban megjelenik egy piros s srga sznben pulzl nyl.
A nyl pozcionlsval vlasztjuk ki a kvnt szobt, mretezsvel pedig a tartzkods idtartalmt lltjuk be. Amikor szoba s az idszak kivlasztsa megtrtnt, kattintsunk a Rgzt gombra. Ekkor megjelenik egy ablak, amely segtsgvel a foglals tbbi fontos adatt meg tudjuk adni.
A kt legfontosabb informci, a nv s a szobar, megadst kveten a Rgzt gombra kattintva, mris rgzthetjk a foglalst. Kiegszt funkci a gyakran hasznlt adatmez rtkek s belltsok elmentse. E funkcinak ksznheten a Foglals felvtele ablak a gyakran hasznlt adatokkal elre kitltve tud megjelenni, ezltal sok idt megtakartva a felhasznlnak.
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
129
Felhasznli kziknyv
4.3.3.
rkeztets, foglals adatainak megtekintse RKEZTETS Jobb egrgombbal az rkez foglalsra kattintva a kvetkez helyi menbl vlasszuk ki a Check-in menpontot:
Tulajdonsgok Check-In Trltre llt Htra klds Elre hozs -> Rezervci -> Szmlakszts -> Szmlamveletek
rkeztetskor vagy utaztatskor a jobb egrgombbal a dtum svra kattintva megjelen helyi menbl vlasszuk ki az rkezket, vagy az utazkat:
rkezk Utazk Mindenki
Visszavlts a dtum svra trtn jobb egrgomb kattintssal lehetsges. FOGLALS ADATINAK MEGTEKINTSE A Tulajdonsgok menpontot vlasztva megjelenik egy ablak, amely a foglals f tulajdonsgait jelenti meg.
130
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
Out Of Order (zemen kvli) szoba kivlasztsa esetn a kvetkez ablak jelenik meg.
REZERVCI A program tlp a Rezervciba, lehetv tve a kivlasztott foglals adatainak mdostst. (Felttele, hogy a Rezervcibl kell nyitnia a Szobatkrt.)
4.3.4.
Lemonds (Trltre llts) Jobb egrgombbal a foglalsra kattintva a kvetkez helyi men jelenik meg:
A Trltre llt menpontot vlasztva trlt sttuszv tehetjk a foglalst.
4.3.5.
Kltztets, hosszabbts A kltztets s a tartzkods hosszabbtsa nagyon egyszer. Elszr is a Mdost gomb megnyomsval jelezzk vltoztatsi szndkunkat. Kltztets esetn ezt kveten mr csak meg kell ragadni az rintett foglalst (nyilat) az egr bal gombjval, amikor az egr pozcijt jelz kurzor egy fehr tglalapot mutat, s thelyezni a kivlasztott szoba idsvjra (az thelyezs ideje alatt termszetesen az egr bal gombja nyomva marad). Hosszabbts esetn a foglals (nyl) vgt kell megragadni ugyancsak az egr bal gombjval, amikor az gr pozcijt jelz kurzor egy jobbra s balra mutat nylra vltozik. A foglalsvgt igaztsuk a megvltozott utazsnaphoz. A fent lert hosszabbtst s kltztetst a Rgzt gomb megnyomsval tudjuk vglegesteni.
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
131
Felhasznli kziknyv
A mdostsok vglegestse eltt a program megjelenti azokat ellenrzs cljbl. Az esetleges hibkrl (pld. tl korai dtum) a mveletek oszlopban kapunk lerst.
4.3.6.
Szmlakszts-utaztats Jobb egrgombbal a foglalsra kattintva a kvetkez helyi men jelenik meg:
Szmlakszts A program megkezdi a kivlasztott foglals terhelsi tteleinek szmlzst. Egyttal el is utaztathatjuk a vendget. (Felttel, hogy a Szmlamveletek ablak mr nyitva legyen) Szmlamveletek A program tlp a Szmlamveletekbe lehetv tve klnfle szmlamveletek vgrehajtst a kivlasztott foglalson. (Felttel, hogy a Szmlamveletek ablak mr nyitva legyen)
132
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
4.3.7. 4.3.7.1.
Housekeeping funkcik Szoba tisztra lltsa A szoba piszkos sttuszt a piros lmpcska jelzi.
Amennyiben a jobb egrgombbal rkattintunk a piros lmpra megjelenik egy helyi men, amelybl vlasszuk ki a Tisztra llt menpontot.
Tisztra llt
4.3.7.2.
Ne zavarj jelzs Amennyiben 0 jszaks lak sttusz foglals van a szobban a szobaszm sorban megjelenik a behajtani tilos tbla.
4.3.8.
Szobatkr belltsai Jobb egrgombbal a foglalsra kattintva a kvetkez helyi men jelenik meg:
Htrakld
Amennyiben a foglalsok takarsban vannak, az egrrel megjellt nyilat (foglalst) htra lehet tenni. gy az ltala eltakart nyl (foglals) megjelenik. Az egrrel megjellt, flig takarsban lv nyilat (foglalst) elre lehet hozni.
Elrehoz
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
133
Felhasznli kziknyv
4.3.9.
Egyb funkcik A gomb megnyomsval az Alapadatok modulban rgztett nnepek s kiemelt idszakok listjt kaphatjuk meg.
A Nyomtat gombra kattintva nyomtatott lista formjban is megkaphatjuk a tablt. A Szobatkrt a Rezervcibl elindtva felhasznlhatjuk az j foglals szobinak kivlasztsra. Ilyenkor a szoba s az idszak kijellst kveten a Rgzt gomb segtsgvel trhetnk vissza a Rezervciba.
134
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
4.4.
KATEGRIALELTR (FRO312)
A kategrialeltr a szlloda szobatpusonknti foglaltsgt mutatja. A kiemelt idszakot rzsaszn alapon hozza a program. Amennyiben az egeret a rzsaszn alapon hagyjuk, a program kirja a kiemelt idszakhoz kapcsold esemny nevt.
A tltlttt napokat s szobatpusokat piros sznnel emeljk ki. BELLTSOK Szabad szobk A zld kulcs lenyomsa esetn a szabad mennyisgek ltszanak a tblzatban zld sznnel. Amennyiben egy adott napon elfogytak a szobk, a szm pirossal jelenik meg. Foglalt szobk A piros kulcs lenyomsa esetn a foglalt mennyisgeket fogja mutatni a tblzat, fekete sznnel. A tblzat alatt az sszes szobatpusra vonatkoz sszestst, valamint a vrlists szobafoglalsok mennyisgeit lthatjuk. Lejjebb pedig az utazsi irodk kontingenseire vonatkoz informcik s a szobalimitek lthatak. A vzszintes grgetsvval mozoghatunk az idben. A fggleges grgetsv segtsgvel csalhatjuk el a kpernyn esetleg nem ltsz szobatpusokat. A nemzeti nnepek listjt kaphatjuk meg itt. Csak a kiemeltknt bejegyzett nnepek lesznek megklnbztetve a htkznapoktl. Az Alapadatok programban a Front Office sztrak almenben adhatjuk meg nnepeinket. Szoks ide helyi rendezvnyeket is felvenni, hogy kiemelten kezelhessk ket!
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
135
Felhasznli kziknyv
Foglalt sttusok belltsa A Foglalt sttusok ikongomb megnyomskor elugr ablakban meghatrozhatjuk, hogy mely sttuszokat vegye bel a foglalt szobk szmnak kalkulcijba.
A keresgomb megnyomsval lehetsgnk van konkrt dtumra ugrani.
A nyomtat ikonra kattintva nyomtatott lista formjban is megkaphatjuk a tblzatot. A Kategrialeltrt a Recepcibl aktivizlva, j foglals felvitelekor, mikor a Szobatpus foglals fln a szoba rkezsi dtumhoz rnk, lehetsgnk lesz a dtumokat egy piros keret segtsgvel megadni. Elhelyezve, tmretezve a keretet az egr segtsgvel, rgzthetjk ltala a szobatpust, az rkezs s a tvozs idejt.
136
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
4.5.
SZOBATABL (FRO314)
A szobatabl rvn kpet kapunk a szlloda mltbeli, pillanatnyi s jvbeni foglaltsgrl. A tabl aljn tallhat navigtor gombokkal lapozhatunk elre vagy vissza az idben. FOGLALTSG SZMTSA A foglaltsg szmtsa kt mdon trtnik visszatekintsre, vagy elrejelzsre van szksgnk. attl fggen, hogy
Elrejelzs esetn (a trgynap is beletartozik) a szobafoglalsok alapjn szmoljuk a foglaltsgot. Foglaltsg = 100*Szobafoglalsok/Kiadhat szobk Elrejelzs esetn szobafoglalsokba. a vrlists foglalsokat is bele vehetjk a
Visszatekints esetn (trgynapot megelz idszak) a beosztott szobk szmt vesszk a foglaltsg megllaptshoz. Foglaltsg = 100*Beosztott szobk/Kiadhat szob
sszes szoba A szlloda sszes ltez vendgszobja. Out of order szoba Az zemen kvl helyezett szobk szma. sszes kiadhat szoba sszes szoba Out of order szoba. Egyni foglalsok Foglalsi sttuszonknt hozza az egyni szobafoglalsok szmt.
Felhasznli kziknyv
Csoport foglalsok Foglalsi sttuszonknt hozza a csoport szobafoglalsok szmt. A csavarhzs gomb segtsgvel bellthatjuk, hogy mely sttusz foglalsokat szeretnnk a csoport az egyni szobafoglalsok kztt ltni.
Garantlt szobafoglals Az egyni garantlt s a csoport definitive szobafoglalsok szma. Szabad szoba sszes kiadhat szoba Garantlt szobafoglals. Foglaltsg % 100 * Garantlt szobafoglalsok / sszes kiadhat szoba Beosztott szoba Azon szobafoglalsok szma, amelyek rendelkeznek szobaszmmal. Ugyanazon a napon tbb szobafoglals egyazon szobra egy beosztott szobt eredmnyez. sszes szobafoglals Az sszes szobafoglals, vrlists, tentative s a prospect sttuszak is. Szabad szoba (MIN) sszes kiadhat szoba sszes szobafoglalsok. megllaptsa a bizonytalan foglalsok figyelembevtelvel. Foglaltsg (MAX) % 100 * sszes szobafoglals / sszes kiadhat szoba. Szerzdtt kontingens Az sszes leszerzdtt szobakontingens. Foglalt kontingens Kontingens felhasznlssal ksztett szobafoglalsok szma. Szabad kontingens Szerzdtt kontingens Foglalt kontingens. Szabad szobk
138
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
4.6.
FOGLALTSG ELREJELZS (FRO315)

A foglaltsg elrejelzs listn az rkez, lak, utaz vendgek mennyisgt vizsglhatjuk klnbz bontsokban. Az ablak aljn szerepl gombok segtsgvel vlaszthatjuk ki, hogy a tblzatban milyen adatokat szeretnnk ltni. Ez hatrozza meg a mennyisgi egysget (szoba, felntt+gyerek, felntt, gyerek). A tblzat az adatokat napokra bontva, egyni s csoportos foglalsokra sztvlasztva jelenti meg.
A keresgomb megnyomsval lehetsgnk van konkrt dtumra ugrani. E szolgltats segtsgvel hatrozhatjuk meg a szlloda tltttsgt idben elre, gy lehetsgnk van ennek a listnak a segtsgvel beosztani a recepcisokat s a takart szemlyzetet. Szobatpusok Az elrejelzs kivlasztott szobatpusokra is lekrhet. E szolgltats nem csak ikongombrl indthat, hanem a Recepci menbl is.
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
139
Felhasznli kziknyv
4.7.
SZABAD SZOBK LISTJA (FRO316)

A rendszerben tallhat szabad szobkat lehet lekrdezni ezzel a listval. A lista megjelenti a szobaszmot, a szobban tallhat gyak ptgyak szmt, a szobatpust s vgl a szobatpusoknl felvett megjegyzs.
L I S T AK P
140
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
4.8.
FOGLALTSG MONITOR (FRO325)

A szlloda szobinak llapott ltjuk itt egy kpen sszefoglalva. Az ablak tetejn egy jells magyarzatot ltunk : piros szm zld szm kk szm : foglalt szoba : szabad szoba : rkez vendg van a szobba..(A rezervci alapjn.) : ads szoba, mg nem fizetett : hasznlaton kvli szoba. Rszletesebben ezt a Housekeeping programrsz Out of order szobk szolgltatsban lehet elolvasni. : bal fels sarokban kk pont esetn a szoba piszkos, takartani kell
srga alapon fekete alapon kk pont
A szmok a szobaszmok, egy szobaszmon egyszerre tbb jells is lehet. A tblzat jobb oldaln a fls ablakban a beosztsra vr szobk kzl ltunk egyet, ha van ilyen. Mindig a legkzelebbi rkezt mutatja itt a program. Az als ablak ugyanazon foglalsnak a mr beosztott szobit mutatja, hogy egymshoz kzel helyezhessk el ket. Dupln kattintva egy res szobra a beoszts megtrtnik, s az ablak mutatja a kvetkez beosztandt, vagy eltnik, ha nincs mr tbb.
E szolgltats nem csak ikongombrl indthat, hanem a Recepci menbl is. Szerkeszts
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
141
Felhasznli kziknyv
142
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
4.9.
SZLLODASTTUSZ (FRO318)
A szllodasttusz a szlloda aktulis foglaltsgi llapott mutatja. Tjkoztatst ad a szobk llapotrl, valamint a szobafoglalsok sttuszrl. Az ablak fontos tulajdonsga hogy, adattartalma felhasznli beavatkozs nlkl frissl. A rendszer brmelyik munkallomsn vgrehajtott utaztats, vagy rkeztets eredmnye azonnal megjelenik a kpernyn.
HOUSEKEEPING STTUSZ 1 res kiadhat szoba A housekeeping vezetje lltja kiadhatra az res tiszta szoba sttuszt. 2 res tiszta szoba A szobaasszony a szobai telefonmellkrl tisztra tudja lltani a szobt. 3 res piszkos szoba A vendgelutaztatst kveten a foglalt piszkos szoba res piszkosra vlt. 4 Foglalt OK szoba A housekeeping vezetje lltja OK-ra a foglalt tiszta szoba sttuszt. 5 Foglalt tiszta szoba A szobaasszony a szobai telefonmellkrl tisztra tudja lltani a szobt. 6 Foglalt piszkos szoba Az jszakai zrs az sszes lak szobt piszkosra lltja. 7 Out of order szoba Miutn az Out of order szobk tblzatba felvettk a szobt. SZOBA S VENDGFORGALOM ALAKULSA 1.) Elz jszaka lak A sor az elz jszaka lak szobk s lak vendgek szmt hozza, amely informci, kiindulpontknt szolgl a klnfle mutatk aktulis rtknek kiszmtshoz.
Felhasznli kziknyv
2.) Mr elutazott A mr elutazott szobk s vendgek az aktulis lak szobk s vendgek meghatrozshoz nyjt segtsget. 3.) Mr megrkezett A mr megrkezett szobk s vendgek ugyancsak az aktulis lak szobk s vendgek meghatrozshoz nyjt segtsget. 4.) Aktulis lak Az aktulis lak sor a szllodban ppen lak szobk s vendgek szmt mutatja. 5.) Mg el nem utazott A trgynapon utaz mg lak sttusz szobk s vendgek szma lthat sorban. 6.) Mg meg nem rkezett A trgynapon rkez mg nem lak sttusz szobk s vendgek szma lthat sorban. 7.) Ma jszaka lak A sor, az sszes utaz elutazsa s az sszes rkez megrkezse esetn kialakul lak szobk s vendgek szmt mutatja. 8.) sszes szoba A szlloda sszes ltez vendgszobja. 9.) Aktulis foglaltsg (SUM) % Az aktulis lak s az sszes szoba hnyadosbl kiszmtott foglaltsg. A SUM jelz azt jelenti, hogy a foglaltsg kiszmtshoz nem vettk figyelembe az zemen kvl helyezett szobkat. Tbb zemen kvl helyezett szoba esetn ez a mutat kevsb kedvez tud lenni. 10.) Foglaltsg (SUM) % ma jszaka A sor, az sszes utaz elutazsa s az sszes rkez megrkezse esetn kialakul, az OOO szobk figyelembe vtele nlkl szmolt, foglaltsgot mutatja. 11.) Out of order (OOO) szoba zemen kvl helyezett szobk szma. 12.) sszes kiadhat szoba A szlloda sszes szobaszma cskkentve az zemen kvl helyezett szobk szmval. 13.) Aktulis foglaltsg (OOO) % Az aktulis lak s az sszes kiadhat szoba hnyadosbl kiszmtott foglaltsg. Az OOO jelz azt jelenti, hogy a foglaltsg kiszmtshoz figyelembe vettk az zemen kvl helyezett szobkat. Tbb zemen kvl helyezett szoba esetn ez a mutat kedvez kpet ad a szlloda foglaltsgrl. 14.) Foglaltsg (OOO) % ma jszaka A sor, az sszes utaz elutazsa s az sszes rkez megrkezse esetn kialakul, az OOO szobk figyelembe vtelvel szmolt, foglaltsgot mutatja. 15.) Szabad szoba ma jszaka Szabadon maradt szobk szma.
144
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
4.10.
TRZSVENDGEK (FRO330)
A szllodnkba gyakran ltogat, viszza-visszajr vendgeket rdemes felvenni a Trzsvendgek kz. Ezt ebben az ablakban vagy a Rezervciban a Vendgadatok fln tehetjk meg.
Trzsvendg sszest
Trzsvendgeink kztt kereshetnk Azonost, Vendg neve s Nemzetisg szerint. A kk mezk kerestethetk, s a piros az aktv. Felvitelnl ktelez kitlteni a nevet s nemzetisget.
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
145
Felhasznli kziknyv
146
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
5.
KASSZA
A Recepci fejezet bemutatta, hogyan kezeljk foglalsainkat a vendg megrkeztig. A tovbbi lpsek itt a Kassza programban trtnnek. A vendg vgszmlja itt kszl majd el. Ennek els lpseknt a szllst s az tkezseit elterheljk. Ha ezt nem tesszk, akkor majd az jszakai zrs program automatikusan elvgzi. A vendg ltal ignybevett, s elre be nem tervezett szolgltatsokat akkor terheljk fel, amikor a vendg ignybe veszi azokat. A fizets az utazs reggeln trtnik ltalban, gy ekkor ksztjk el a vgszmlt. Ha a vendg elleget fizetett, akkor a vgszmla az elleggel cskkentett sszegrl szl majd. A program automatikusan el is utaztatja a lakkat ilyenkor. Ha tutalssal fizet egy partner, akkor a fizets kimarad, s az utazs utn fogjuk elkszteni a szmlt, majd postzzuk. A vendg utazsa utn adatait rzi a program. Erre nagy szksg lehet, hisz utlag is szmlamsolatot kell tudnunk adni, s egy esetleges reklamci esetn sztornznuk kell a szmlt, majd a korrekcik utn jra killtani. A szmlatrvny is ktelez bennnket, hogy 5 vig troljuk a szmlaadatokat. A program nem tartalmaz ilyen idkorltot, az adatok mindig rendelkezsre llnak.
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
147
Felhasznli kziknyv
5.1.
SZMLAMVELETEK (FRO410)
A szmlamveletek ablakban a foglalsokkal kapcsolatos pnzgyi mveleteket vgezhetjk el. Itt van lehetsgnk megtekinteni egy adott foglals, szoba, vagy vendg aktulis egyenlegt (tartozst), bejegyzett szolgltatsait (felterhelt tteleit), s szmlit (fizetsi tteleit). Itt tudunk terhelseket, elterhelseket, szobar elterhelseket vgezni, engedmnyt adni, ms vendg vagy foglals terhelsi tteleit tvenni, illetve a szmlkkal kapcsolatos mveleteket is itt vgezhetjk. Emellett itt nylik lehetsgnk Szolgltats szmla ksztsre, illetve utaztatsra is. Belpskor be kell jelentkeznnk egy Kasszba. Itt a jogosultsg ellenrzse klnsen fontos, pnzgyi tevkenysgrl lvn sz. A kasszkban Mszakok vannak, melyek vltjk egymst, idpont szerint. A bejelentkezs utn egy Vendgkeress ablakba rkeznk. Ha azonnali szmlzst akarunk vgezni, egy szobval nem rendelkez vendg rszre, akkor ebbl ki is lphetnk, de ltalban nem ez a helyzet. Szobval rendelkez vendg esetn adatainkban megkeressk a vendget, a szobt, a foglalst. A Vendgkeress ablak egy tblzatban, csak a Rendszerparamterekben a Szmlamveletekhez meghatrozott sttusz (pl. Lak, Garantlt, Definitv) vendgeket jelenti meg alaphelyzetben. A vendgkeressnl hrom alapvet lehetsg kzl vlasztunk, mikor terhelni akarunk egy leend szmlra:
Amennyiben az egsz foglalsra akarunk terhelni valamit (vagy fizettetni), akkor a Foglalsok kztt keresnk, a szmlamveletekben az egsz foglals sszes adatt kezelhetjk egyszerre. Ksbb szkthetjk mg a hatskrt, vlasztva a foglals szobi kzl egyet (Szobaszm vlaszts), st az adott szoba vendgei kzl egyet (Vendg vlaszts). Amennyiben egy szobra akarunk terhelni valamit, akkor a vendgkeressben a Szobafoglalsok kztt keresve lpnk tovbb, akkor nem ltjuk az adott foglals sszes szobjnak terhelseit, szmlit, hanem csak az adott szoba adatait. Ksbb szkthetjk mg a hatskrt, vlasztva egy vendget a szoba laki kzl (Vendg vlaszts), vagy bvthetjk a hatskrt, a Mind vlasztssal a foglals szobira nzve, a Szobaszmnl. Ez utbbit gy tehetjk meg, hogy a Szobaszm vlasztablak bal oldaln ll szrke csillagra kattintunk az egrrel. Amennyiben egy vendgre akarunk terhelni valamit, akkor a Vendgek kztt keresve, egy adott vendg terhelseihez, szmlihoz jutunk. Ksbb bvthetjk majd a hatskrt, a Szobaszmla vlasztssal a szoba lakira nzve (Vendg vlaszts), st a Mind vlasztssal a foglals szobira nzve (Szobaszm vlaszts). Ez utbbiakat gy tehetjk meg, hogy a Vendg illetve Szobaszm vlasztablakok bal oldaln ll szrke csillagokra kattintunk az egrrel. Mr elkszlt szmlt szmlaszm alapjn is kereshetnk. Ez a negyedik keressi lehetsg.
148
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
5.1.1.
Teljes foglals szmla adatainak kezelse
Foglals adatai
A fenti kpernyn azon eset lthat, mikor a teljes foglals adatait kezeljk. Azaz a szmlt a Vendgkeress ablakban a Foglalsok fl segtsgvel vlasztottuk ki. Ekkor a teljes foglalst, azaz az sszes szoba minden lakjnak adatait kezelhetjk. Az Egyenleg mezben a teljes foglals mindenkori egyenlegt lthatjuk. Az ezt kvet Csoport(egyenleg) rovatban csoport foglals esetn a csoport tartozst lthatjuk, ami a vendgek extra fogyasztsaival kisebb az Egyenlegnl. A teljes foglals adatainak kezelsekor, azaz ha a Szobaszm vlasztdoboz Mindet mutat, akkor mind a szmlakszts, mind az esetleges automatikus utaztats a teljes foglalsra vonatkozik! Ha csoport esetn, a csoport szmljt akarjuk elkszteni, amely nem tartalmazhat extrkat a szllson s az tkezseken fell, akkor jelljk be a Csoportszmla jellngyzetet. Azok a terhelsi ttelek, amelyeket itt a foglalsra terhelnk, nem fognak jelentkezni a szobk egyenlegeinl, hiszen ezek csak itt, a foglals szintjn ltszanak.
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
149
Felhasznli kziknyv
Csoport esetn, a kpernyn a kvetkezt ltjuk :
Csoport egyenleg
Az egyenleg jobb oldaln mutatkoz csoport egyenleg (Csoport) mutatja a szobk s a vendgek extra fogyasztsait nem tartalmaz egyenleget. Ha a szobaszm jobb oldaln lthat Csoportszmla jellngyzetet bekattintjuk, akkor a ttelek kzl is kiszri a program ezen extra sorokat.
Csoportszmla
150
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
5.1.2.
Szobafoglals szmla adatainak kezelse
Szobaszmla
A fenti kpernyn, azaz eset lthat, mikor egy szoba adatait kezeljk. Azaz a szmlt a Vendgkeress ablakban a Szobafoglalsok fl segtsgvel vlasztottuk ki. Ekkor a Szobaszm utn nem a Mind szveg, hanem egy konkrt szobaszm ll, a Vendg utn viszont a Szobaszmla a vlaszts. Ebben az esetben mind a szmlakszts, mind az esetleges automatikus utaztats, az adott szobra vonatkozik! A Szobaszm alatti egyenleg a szoba egyenlegt mutatja. Ebben az esetben teht egyszerre ltszik a teljes foglals egyenlege, a foglalsi szm alatt, s a szoba egyenlege, a szobaszm alatt. Egyni foglals esetn a szlls s tkezs terhelsek a szobk ltal fizetendk. Csoport foglals esetn, a szoba terhelseit nzve csak ez extrkat ltjuk. Ilyenkor a szlls s tkezs terhelsek a foglalshoz ktttek, nem a szobkhoz.
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
151
Felhasznli kziknyv
5.1.3.
Vendg szmla adatainak kezelse
Vendgszmla
A mellkelt kpernyn az az eset lthat, mikor egy adott vendg adatait kezeljk. Azaz a szmlt a Vendgkeress ablakban a Vendgek fl segtsgvel vlasztottuk ki.. Ekkor a Szobaszm egy konkrt szobaszm s a Vendg is egy konkrt vendg. Ebben az esetben mind a szmlakszts, mind az utaztats az adott vendgre s csakis r vonatkozik! A terhelsek mezben csak a vendg egyni szmljra terhelt ttelek ltszanak, melyek nem a szobarral illetve a szobahasznlattal kapcsolatos ttelek, hanem egyrtelmen a vendget terhelik. Erre a megklnbztetsre ltalban akkor van szksg, ha pldul a szobban kt olyan vendg lakik, akiket ugyanaz a cg kldtt, azonban egyni fogyasztsaikat nem a cg, nem is egytt, hanem mindketten sajt maguk fizetik. A szobaszm alatti egyenleg ugyan a szoba egyenlege ilyenkor, m ha szmlzst indtunk, akkor csak a kivlasztott vendg ttelei szmlzdnak. A szmlamveletek ablak rszletes lersa Mindhrom esetben, (Foglals, Szobafoglals, Vendg adatainak kezelse) az ablak kezelse hasonl, gy nem vlasztjuk szt az eseteket, csak ott tesznk emltst a klnbsgekrl, ahol az nem magtl rtetd.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
Az ablakon flek lthatk, melyek tevkenysgi-krket jelentenek: Terhelsek Szmlk tterhelsek
5.1.4.
Csoportszmla informci
Csoportos foglals esetn lthatjuk a Csoport szmlaegyenleg informcit. Csoport esetn az rkdban rgztett ttelek nem ktdnek szobhoz, vendghez, hanem az n. csoportfej szmlt alkotjk. Ekkor a szobarat s a kapcsold tteleket a megrendel fel kell kiszmlzni, mg a vendgek egyedi (pl. minibr) fogyasztst a vendgek fel.. Ekkor a csoportszmla kapcsolngyzetet bejellve csak a megrendel ltal fizetend tteleket lthatjuk, illetve szmlzhatjuk. A foglals teljes egyenlege s a csoport egyenlege kzti klnbsget a vendgek egyedi fogyasztsai adjk.
5.1.5.
Checkout - Vendg elutaztatsa A checkout gombot - - megnyomva van lehetsgnk a kivlasztott kategria (foglals, szoba, vendg) elutaztatsra. Amennyiben az sszes szoba jellngyzet be van kapcsolva, akkor a teljes foglals kerl elutaztatsra, ha az sszes szoba jellngyzet res, s nincs lak kijellve, akkor a teljes kivlasztott szoba utazik, lak neve kivlasztsakor csak az aktulis lak. Csak lak vagy htralkos vendget lehet elutaztatni. Ha az utaztatand kategria (foglals, szoba, vendg) egyenlege nem nulla, akkor utaztatskor htralkos lesz, ellenkez esetben elutazott. Amennyiben az utazs napja ksbbi, mint a mai nap, a program figyelmeztet a tnyre, s ha mgis elutaztatja a vendget, akkor az utazs napjt automatikusan a mai dtumra lltja. Ha a foglalsbl mindenkit elutaztatok, azonban a foglalsnak van jvben rkez garantlt vendge, a foglals sttusza garantlt lesz. Htralkos vendg szmlja rendezse utn elutaztathat (elutaztatand), ekkor sttusza elutazott lesz. Amennyiben elutazott vendgre terhelnk jabb szolgltatsokat, stornzzuk szmljt akkor a foglals sttusza automatikusan htralkos lesz.
5.1.6.
rfolyam differencia Valuts szobarakat hasznl s valutban szmlz szllodk esetben szinte ktelez jelleggel merl fel az rfolyam differencia krdse. Az rfolyam differencia abbl addik, hogy a valuts szobarakat rkezsnapi rfolyamon kell terhelni, mg szmlzni mr utazsnapi rfolyamon szablyos.
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
153
Felhasznli kziknyv
rfolyam differencit a program, csak az automatikusan terhelt ttelekre tehet. Az automatikusan terhelt ttelek alatt az jszakai zrs ltal feltett tteleket illetve a Szobar elterhelssel feltett ttteleket kell rteni. Ezen ttelek a Szmlamveletek ablakban Z illetve E betkkel jelltek. A program 2 rfolyamot hasznlhat, a valuta vtelit (VAL), s a deviza vtelit (DEV). A foglals felvitelekor a Rendszerparamterekben meghatrozott az alaprtelmezett, de ezt a Kiegszt adatok fln mdosthatjuk. A ttelek az rkezskori rfolyammal kerlnek fel az adatok kz. Nzznk egy konkrt pldt. A foglals VAL rfolyamot hasznl, s a szobar legyen 44 EUR. Az rkezskor 2004.12.14-n az rfolyam 246,98 HUF volt. A szllsterhels ekkor 246,98 *44=10.867 HUF lesz naponta. 21 napra 228.207 HUF. Szmlaksztskor, ha trjuk a valutakdot HUF-rl mondjuk EURra, a program kszpnzes, vagy hitelkrtys fizets esetn a VAL rfolyamon knlja fel az Eurt, tutalsos esetben, pedig a DEV rfolyamon. Az rfolyamot az utazs napjrl prblja felvenni, de ha azt mg nem tallja meg, akkor az ahhoz legkzelebbit veszi, fel, teht ltalban az aznapit, ha mg nem jtt el az utazs napja. A Rendszerparamterekben bellthat az is, hogy mindig a DEV rfolyamot hasznlja. Konkrt pldnkban az utazs napjn a VAL rfolyam 249,32 HUF. Ekkor rfolyam differencia nlkl a vendg 21 nap utn 21*10.867/249,32=915,32 EUR-t fizetne.
154
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
Az eredeti ron 21 napra 44*21=924 EUR volt kiajnlva. Ha bejelljk a differencia kpzst, akkor termszetesen 924,00 EUR-ra hozza ki a program a szmlt egy 8,68 EUR-os differencia ttel felhelyezsvel. Ez a gyakorlatban nem egy ttelt fog jelenteni, hanem annyit, ahny szolgltatst tartalmaz a szoba rkdja. A differencik ugyanis ugyanazon szolgltats kdokra kerlnek fel, mint maguk az rkd ttelek. Ha bjtatott ttel is van az rkdban, akkor a differencia ttele is ugyangy bjtatva tartalmazza az adott szolgltatsra arnyosan es differencit. sszestett szmlaformtumot hasznlva az eredetileg felkerlt ttelek, s a differenciattelek sszeaddnak, s a szmla-killtsi rfolyamon szmolva a kiajnlott rat adjk valutban. A konkrt pldnkban szllsterhels 228.207 HUF, differencia 8,68 * 249,32 = 2.164 HUF. Az rkd ttelekre trtn sztoszts s a HUF sszegek kerektse miatt ez 2.162 HUF-ra jn ki. A kett sszesen 230.369 HUFos szllsknt ltszik az sszestett szmln. Valutba visszaszmolva 230.369/249,32=924 EUR, ha a szmlasablonon, a szmformtumon bejelljk a konvertls valutba ngyzetet. Szmla sablonon bejellhet egy Differencia nlkl ngyzet. A fenti sorok akkor igazak, ha nem jelljk be ezt.
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
155
Felhasznli kziknyv
A kinyomtatott szmlk gy nznek ki: A klfldi vendg vagy partner rszre adott pldny, magyar nyelv vltozata:
A mi pldnyunk:
156
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
Ekkor a Gyorsmrlegbe a a 923.99 EUR kerl be, s nem 203 369.- HUF. A pldnkban VAL foglals VAL rfolyamon trtn szmlzst lttuk. Ugyangy lehetsges a DEV -DEV prosts is tutalsos esetben. Problma lehet, ha vltunk valutt, s a VAL rfolyamot nem akarjuk a szobar kalkulcinl hasznlni, mert az tnylegesen a valuta vteli rfolyammal van tltve, s a szobarat ms rfolyamon kvnjuk tszmtani. Ekkor lltsuk a foglalst DEV-re, s hasznljuk a devizarfolyamot. Kszpnzes fizetskor a program ltal behozott VAL rfolyamot rjuk t a szmlzs ablakban a megfelel rtkre, s utna rendben lesz a dolog. Hasonlan a szmlzsi rfolyam trsval kell operlnunk a VAL foglals tutalsos fizettetsekor is, mert ekkor a DEV rfolyamot hozza fel a program. A kt rfolyam rtket kpernyre csalhatjuk mindig, a fizetsi md Kszpnz s tutalsos kztti vltogatsval. A Rendszerparamterekben bellthat az is, hogy szmlzskor mindig a DEV rfolyamot hasznlja a program. FONTOS! Ha HUF-os szmlt szeretnnk killtani, de a devizban vagy valutban kiajnlott szobar terhelseket utazsi rfolyamon kvnjuk szmlzni, akkor rfolyam differencit kell felhelyeztetnnk a programmal, m ravasz mdon. Ekkor EUR vagy ms valuta lesz a Valuta sszeg utn megadott kd, de az rfolyam eltrs kpzsen kvl bejelljk, a Szmla valutaneme HUF ngyzetet is!
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
157
Felhasznli kziknyv
Ekkor a Gyorsmrlegbe a 203 369.- HUF jerl be, s nem a 923.99 EUR.
158
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
5.1.7.
Terhelsek fl Ebben a tblzatban az adott szint (foglals, szoba, vendg) terhelsi tteleit lthatjuk. A tblzat fltt rdigombok benyomsval vlaszthatunk, hogy vagy csak a Szmlzatlan tteleket lssuk, vagy csak a Fizetett tteleket, vagy csak a Sztornzott s jvr tteleket. A tblzat oszlopaiban a kvetkez adatokat lthatjuk.
Dtum
Az adott ttel dtuma, azaz pl. melyik napi szlls. NEM a terhels idpontja, hanem az a nap, melyre az adott ttel vonatkozik. kiegszt mez, az adott ttelhez tartoz esetleges bizonylat szma, pl. a vendg virgot hozatott a virgboltbl, az errl szl bizonylat sorszma
Bizonylat
Szmlaszm Fizetett ttel vlasztsnl van csak szerepe, s ott rtelemszeren a szmla sorszma, amin a ttel szmlzsra kerlt. Szmlzatlan tteleknl rtelem szerint meg sem jelenik e rovat. Szoba Kd amennyiben a ttel szobaszmhoz kthet, az ignybevev szoba szma a terhelt szolgltats kdja
Szolgltats a terhelt ttel szolgltats megnevezse zem ha vendgltsbl tvett a terhels, akkor az zemegysg kdja. Ha a mez ki van tltve, s egrrel az oszlop fl llunk, akkor a program automatikusan kirja az aktv terhels zemegysg kdjhoz tartoz zemegysg nevt a terhels tpusa (szobar Elterhels, eLterhels, Zrs, Gpi, Kzi) az ignybe vett szolgltats mennyisge, (pl. szllsnl 1 j) a ttel engedmnnyel cskkentett sszege az eredeti valutban, amiben felterhelsre kerlt. a ttel valutaneme (pl. szlls 85 EUR)
T Meny. sszeg
Val.
Enged. (Ft) a ttelre adott engedmny forintban sszeg (Ft) a ttel engedmnnyel cskkentett sszege forintban Alk. S a terhelst vgz alkalmazott kdja Sztorn jel, Norml, Sztornzott, Jvr ttel. A norml ttel a Szolgltats sztorn vagy a Terhels sztorn ltal lesz Sztornzott ttel. Ezzel egyidben egy ellenkez eljel Jvr ttel is felekerl a ttelek kz.
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
159
Felhasznli kziknyv
AZ ITT HASZNLHAT MVELETEK:
Terhels
Az adott foglalsra, terhelssel.
annak szobira, vendgeire terhelhetnk itt
kzi
Elterhels Az adott foglalsra, szobra/vendgre terhelhetnk elre, megadott idszakra szolgltatsokat, a szobar kivtelvel. Szobar elterhels A Szobar elterhels szolgl az rkdban megadott szobar s hozz kapcsold szolgltatsok terhelsre, egy meghatrozhat idszakra. Egyni rkd elterhels Egyni rkd elterhelssel az adott foglals, adott szobjra lehet rkdot elterhelni, a szobhoz rgztett rkdon felli djak terhelseknt. tterhels Itt adhatjuk t vagy vehetjk t egy foglals vagy szoba vagy vendg tteleit, amennyiben azokat ms fizeti. Bjtatsok Az elbjtatott szolgltatsokat tudjuk lthatv tenni itt, avagy a lthatakat elbjtatni, ms szolgltatsok mg. Szolglt. Sztorn Szolgltats sztornval lehet kivlasztott szolgltatsok valamennyi ttelt sztornzni, de van itt lehetsg a ttelek egyni sztornzsra is. Terhels. Sztorn Az aktulis terhelst sztornzza. Engedmny Az adott foglals mr felterhelt tteleire adhatunk engedmnyeket, illetve visszavonhatunk mr megadott engedmnyeket. Ttel bonts Az aktulis terhelsi ttel sszegnek kettvgsra szolgl. Portskiads msolat A portskiads jelleg terhelsrl kaphatunk gy bizonylat msolatot. Proforma szmla A Proforma szmla a terhelseket mutatja s sszegzi.
160
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
5.1.7.1.
Terhels (FRO430a) Az adott foglalsra, annak szobira, vendgeire terhelhetnk itt gynevezett Kzi terhelssel.
Kivlaszthatjuk, a szobt, a foglals szobi kzl, amelyre terhelni kvnunk. Kivlaszthatjuk a vendget, akire terhelnk, vagy Mindre llunk a vlasztdoboz bal oldaln lthat csillaggal. Kivlasztjuk a szolgltats kdjt vagy megnevezst, megadjuk az egysgrat, a valutanemet, s a mennyisget. A valuta rfolyama a foglals rkezs napi rfolyama lesz. Az rfolyam tpusa (deviza, valuta) a rezervcinl belltott lesz. Az gy felterhelt ttelek terhelsi tpusa "K". Idegenforgalmi ad (IFA) kzi terhelssel csak akkor terhelhet, ha a Szerviz modul Rendszerparamterek szolgltatsban ezt a lehetsget belltottuk. Az IFA ltalban rkd terhelssel vagy szobar elterhelssel tehet fel a szmlra. A terhels jellemzinek belltsa utn a Rgzt gombra kattintva tmenetileg letrolja a program a terhelst, de mg nem vglegesti. Ekkor jabb tteleket vihetnk fel. Mindegyiket troljuk, majd ha vgeztnk, akkor Nz zemmdba vltunk, s az ekkor aktvv vl Jvhagyssal vglegestnk.
Jvhagy s
A ttelek felvitelekor az Elvets gombbal tehetjk semmiss az aktulis, szerkeszts alatt ll ttel adatait. A ttel rgztse utn, ha Nz zemmdba vltunk, a Trls gombbal trlhetjk a tvesen felvitt tteleket, mg a jvhagys eltt. Ha az sszes ttel semmis, akkor a Szemtkosrra kattintunk, eldobva minden elksztett adatot.
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
161
Felhasznli kziknyv
5.1.7.2.
Elterhels (FRO430b) Az adott foglalsra, szobra/vendgre terhelhetnk elre, megadott idszakra szolgltatsokat, a szobar kivtelvel.
Visszallts
Hasznlata a Terhelsnl lertakkal megegyez. Az gy felterhelt ttelek terhelsi tpusa "L". Amennyiben szobarat itt terheljk fel elre, szmtsunk r, hogy az jszakai zrs az rkdban megadott szllst s az ahhoz kapcsold tteleket szintn fel fogja terhelni! A foglals rkdjban megadott szobar elterhelsre a Szobar elterhels szolgl.
162
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
5.1.7.3.
Szobar elterhels (FRO430c) A szobar elterhels segtsgvel a rezervciban rgztett szobarakat terheljk fel tetszs szerinti idpontig. Amennyiben a vendg mr rkezskor ki szeretn egyenlteni a szllsdjat, gy terhelshez hasznljuk ezt a szolgltatst.
A baloldali tblzat a rezervcihoz tartoz szobafoglalsok razst mutatja. Jobboldalt a szobaraknl hasznlt valutanemek s rfolyamai lthatk. A felhasznl a baloldali kijell dobozok segtsgvel kivlaszthatja a szob(ka)t (alapbl az sszes ki van jellve). Elterhels idszaka A kt dtum mezbe a terhels kezd s befejez napjt kell megadni (alapbl a rezervci rkezse s tvozsa). j rfolyam A mdost gomb segtsgvel a jobboldalon kivlasztott valutanem rfolyamt lehet megmdostani. adhatjuk meg Szobar elterhels szolgl az rkdban megadott szobar s a hozz kapcsold szolgltatsok terhelsre, egy meghatrozhat idszakra. Egy ablakban lthatjuk a foglalshoz vagy a szobhoz vagy a vendghez rgztett rkdokat. Alaphelyzetben mindegyik sor kijellt llapotban van, amit a sor elejn ll kis Pipa szemlltet. Elvehetjk a Pipt, ha az adott sorra kattintunk az egr bal gombjval. A program csak a kijellt sorokban elhelyezked rkdokat fogja elreterhelni, amikor a Jvhagys gombra kattintunk. Amennyiben egy foglalsra szobar elterhelssel felrgztettk a szlls tteleket, az adott napra az jszakai zrs nem terheli fel mg egyszer azokat. Az gy felterhelt ttelek terhelsi tpusa "E".
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
163
Felhasznli kziknyv
5.1.7.4.
Egyni rkd elterhels (FRO430d)
Egyni rkd elterhelssel az adott foglals, adott szobjra lehet rkdot elterhelni, a szobhoz rgztett rkdon felli djak terhelseknt. Pldul ptgy s az ahhoz kapcsold djak. 5.1.7.5. tterhels (FRO430e) Az tterhels gombra kattintva elszr a Vendgkeress jelenik meg. VLASSZUK KI A MSIK (SZOBA)FOGLALST A Vendgkeress segtsgvel vlasszuk ki azt a (szoba)foglalst, ahova tszeretnnk terhelni nyitott terhelsi tteleket.
gyeljnk a vendgkeressben a megfelel fl kivlasztsra. Foglalsok fln fszmlt vlasztunk, Szobafoglalsok fln szobaszmlt, Vendgek fln pedig vendgszmlt. A MSIK foglals vagy szobafoglals kivlasztst kveten megjelenik az tterhelst vgz ablak. Az ablak baloldaln tallhat az (szoba)foglals ahonnan elindultunk. A jobboldalon pedig az a (szoba)foglals amelyet a vendgkeresssel kivlasztottunk.
164
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
KIVLASZTOTT FOGLALSOK MDOSTSA A Vendgkeress gombok segtsgvel (szoba)foglalsa megvltoztathat. az adott oldal kivlasztott
A (szoba)foglalsok alatti tblzatokban az adott foglalshoz tartoz nyitott terhelsi ttelek lthatk a Ttelek fln, a Szolgltatsok fln pedig szolgltatskdra sszestve lthatjuk a nyitott terhelsi tteleket. Brmelyik foglalsrl tterhelhetnk a msikra miutn megjelltk az tterhels trgyt kpez nyitott terhelsi tteleket. SZOLGLTATSKDHOZ TARTOZ SSZES NYITOTT TERHELS MEGJELLSE Amennyiben egy szolgltatskdhoz tartoz sszes nyitott terhelsi ttelt t szeretnnk terhelni, gy clszer a Szolgltatsok fln megjellni a szolgltatst, gy hogy a sor elejn tallhat jell doboz ki legyen piplva.
SSZES TTEL MEGJELLSE VAGY A MEGJELLSEK TRLSE Az sszes ttel kijellsre hasznljuk a tblzat bal fels sarkban tallhat lefel mutat nyl gombot. Amennyiben mr az sszes ttel meg van jellve, gy program trli a megjellseket.
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
165
Felhasznli kziknyv
NYITOTT TERHELSI TTELEK TTELES MEGJELLSE A Ttelek fln a tteleket egyesvel jellhetjk meg. A ttelek kivlasztst nagyban segti a tblzat fejlce ltal nyjtott tetszs szerinti rendezsi lehetsg. Csak kattintsunk az oszlop fejlcre, amely szerint szeretnnk rendezni a tblzatot.
MEGJELLT TTELEK TTERHELSE Miutn megjelltk a terhelsi tteleket, kattintsunk a zld nylra s a program elvgzi az tterhelst. VISSZALPS A SZMLAMVELETEKBE A vendgkeress gombok alatt tallhat gombok segtsgvel az adott folalst kivlasztva trhetnk vissza a Szmlamveletekbe.
166
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
5.1.8.
tterhelt ttelek (FRO410i) Adott foglals tterhelt tteleinek ellenrzshez kattintsunk a nagytt brzol gombra. A megjelen lista MS FOGALALSNAK TADOTT s MS FOGLALSTL TVETT bontsban mutatja meg kivlasztott elem (fszmla, szobaszmla vagy vendgszmla) tterhelt tteleit. A kivlasztott elem a lista fejlcben lthat. A ttelek az tterhels ideje szerinti rendezettsgben jelennek meg. Listban szerepl mezk:
Dtum Fel. sszeg
tterhels dtuma. Az tterhelst vgz felhasznl kdja. Az tterhelt ttel brutt rtke.
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
167
Felhasznli kziknyv
5.1.8.1.
Szolgltats, egyni sztorn (FRO431f) Szolgltats sztornval lehet kivlasztott szolgltatsok valamennyi ttelt sztornzni, de van itt lehetsg a ttelek Egyni sztornzsra is. A sztornzshoz megjegyzst fzhetnk, amely megmagyarzza, hogy a mveletre mirt kerlt sor. A sztornzott ttelekrl listt kaphatunk, idszakra, a Kimutatsok programban, a Terhelsek listja menben, a Terhelsi kontroll szolgltatssal. SZOLGLTATS SZTORN
E flet vlasztva szolgltatsonknt sszefogva tudjuk a tteleket sztornzsra jellni. A jells a sorra val kattintssal trtnik. Ez oda-vissza mkdik, beteszi a kijellst, illetve elveszi azt, ha jra kattintjuk. Ha az sszes ttelt ki kell jellni, akkor a jelloszlop tetejn kattintsuk meg a kis lenyilat! EGYNI SZTORN
E flet vlasztva egyenknt tudjuk a tteleket sztornzsra jellni. Itt lehetsgnk egy adott szolgltatsra szkteni a tblzat tartalmt. Ugyancsak segthet, ha idszakra is megktjk magunkat, s csak utna kezdjk a jellgetst.
168
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
5.1.8.2.
Engedmny (FRO430g)
Az adott foglals mr felterhelt tteleire adhatunk engedmnyt, illetve visszavonhatunk mr megadott engedmnyt. Lehetsg van Egyedi engedmny megadsra, Szolgltats engedmny leszmtsra, illetve Engedmnycsomag rvnyestsre. Ezek az Engedmny ablak els 3 fln rhetk el. A negyedik fl az engedmny visszavonsra ad lehetsget. Ha tbb engedmnyt adunk, akkor a program mindig figyelmeztet, hogy a tteleken van mr engedmny. EGYEDI ENGEDMNY Kt alfl tallhat itt, mely ktfle kijellsi mdot valst meg. Kijellhetjk az engedmny alapjul szolgl tteleket szolgltatsonknt sszefogva, vagy ttelenknt kibontva is. A kijells a bal egrgombbal trtn kattints az adott sorra. Tbb ttel kijellse a Ctrl billenty egyttes lenyomsval trtnhet. Az engedmnyadst a Mdosts gombbal indtjuk. Ekkor kivlaszthatjuk az Engedmny jogcmt. Ha itt nem tallunk vlaszthat jogcmeket, akkor azokat az Alapadatokban kell megadnunk. (Front Office sztrak/ Engedmny sztrak) Megjegyzst is fzhetnk az engedmnyadshoz, ha az nem magtl rtetd. Az engedmnyt meghatrozhatjuk szzalkosan vagy sszegszeren is. Rgztssel zrjuk a mveletet. Az engedmny a tehelsek ablak tblzatban oly mdon jelenik meg, hogy minden egyes az engedmnyalapban szerepl ttel sora mdusul gy, hogy az sszeg s az Enged.[Ft] rovatok sszege adja az eredeti rtket. Az sszeg teht mr az engedmnnyel cskkentett ssszeg.
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
169
Felhasznli kziknyv
SZOLGLTATS ENGEDMNY
A fl hasznlatval lehetsges szolgltats Engedmny kdok szerint, engedmnyt adni az azonos SZJ szm szolgltatsok krre. A program a szmlzhat tteleinket mr SZJ szmok szerint sszefogva mutatja meg eleve. Amelyik csoporthoz ksztettnk az Alapadatokban Szolgltats engedmny kdot, azt tudjuk csak itt engedmnyezni. Az engedmnyads menete az Egyedi engedmny adsnl lerttal megegyez. ENGEDMNY CSOMAGOK
Jvhagys
Ha az Alapadatokban meghatroztunk legalbb egy engedmny csomagot, akkor ide belpve a jobb fels sarokban az Engedmny csomag felirat alatt ez els engedmny csomag kdja s megnevezse lesz lthat. Ez termszetesen tlltand, az alkalmazni kvnt csomagra. Az ablak bal als rszn a tblzat azon tteleinket mutatja, melyekre a csomag, mint engedmnyezend szolgltatsra hivatkozst tartalmaz. A ttelsorokban lthatak az engedmnyek szzalkos s sszegszer rtkei is. A jobb als sarokban sszestsek lthatk. A Jvhagys gombbal rvnyesthetjk a csomagot. Figyelem! Csak egyszer nyomjuk meg a gombot, mert msodszori megnyomsa a csomag jbli alkalmazst jelenti! A kk kis ajtn lpjnk ki az ablakbl.
170
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
ENGEDMNY SZTORN
Kijells
Az a fl ad lehetsget az engedmnyek sztornzsra. A Foglals engedmnyei kijellst clszer hasznlni. Ekkor minden a foglalsra adott engedmny a ltkrnkbe kerl. A sztornzni kvnt sort vagy sorokat ki kell jellnnk. Tbb sor esetn a Ctrl billentyt kell nyomnunk, s az egrrel gy kattintunk. A sztornzs a Trls ikongombbal trtnik. A sztornzshoz megjegyzst is fzhetnk. 5.1.8.3. Ttel bonts (FRO430h) Az aktulis ttel sszegnek kettvgsra szolgl. Csak Tteles megjelents esetn hasznlhat. sszegszeren vagy szzalkosan adhat meg a bonts. Erre akkor van szksg, ha egy szoba vendgei megosztoznak egy szolgltats djn, amit eredetileg egy sszegben terheltnk fel szmukra. Akkor is hasznlhatjuk, ha a vendg egy adott sszeg szmlt szeretne kapni, s az sszeget nem tudjuk levlogatni a szmlzhat ttelekbl, s magunk szeretnnk eldnteni, hogy melyik ttel kettbontsval oldjuk meg a problmt.
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
171
Felhasznli kziknyv
5.1.8.4.
Bjtatsok (FRO430k)
Kijellt bjtatand ttel Kijellt szlls ttel
Bebjtats
A kijellt szlls ttelben rejtzkd, mr eleve bjtatott ttel. Bjtatlan (szmln lthat) ttelek
Az elbjtatott szolgltatsokat tudjuk lthatv tenni itt, avagy a lthatakat elbjtatni, ms a Szlls jelleg szolgltatsok mg. Ez azt jelenti, hogy a vendg szmljn csak sszegkben jelentkeznek, annak a szlls ttelnek a sorban, amely mg bjtattuk ket. A bal oldali ablak mutatja a szlls terhelseket, alul a bebjt szolgltatsaikkal, a jobb oldal pedig a mg bjtatlan szolgltatsainkat. Kijellnk egy szllsterhelst a bal oldalon, s egy vagy tbb szolgltatatst a jobb oldalon, majd a balra mutat Zld nyllal tlkjk a szolgltatsokat a baloldalra. Termszetesen a kijellt szlls ttelbe csak vele azonos FA besorols ttel bjtathat bele. Egy ttel akkor minsl szlls jellegnek, ha az Alapadatok programrsz Kzs sztrak menjnek Szolgltats cs., SZJ/ITJ szmok, szolgltatsok menpontjban az adott szolgltats a Jelleg mezben Szllsknt ltszik. Visszafel a fordtott a dolog, ha elbjtatva tallunk egy terhelst a bal oldalon, s mgis meg akarjuk mutatni majd a szmln, akkor kijelljk a bal als ablakban azt a terhelst vagy akr tbbet is, ha tbb is van, s a jobbra mutat Zld nyllal tlkjk a jobb oldalra ket.
172
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
Kibjtats
A Szmlamveletek ablak Terhelsek fln azon sorok, melyek bjtatott terhelst tartalmaznak egy szrke + jellel kezddnek a Tteles megmutats esetn.
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
173
Felhasznli kziknyv
5.1.9.
Vendglts tterhelsek (FRO430z) Listt kapunk a vendglts alrendszer ltal beterhelt szolgltatsokrl. A lista a foglalsra, a szobra, vagy a vendgre vonatkozik, a szerint, ahogyan a fizetend ttelek ill. a szmlafej adatai.
174
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
5.1.10.
Szmlk fl Ebben a tblzatban az adott szint (foglals, szoba, vendg) szmlit lthatjuk. A tblzat oszlopaiban a kvetkez adatokat lthatjuk.
Tmb
Az adott szmla tmbjnek azonostja. A szmlatmbket a Rendszerparamterek kztt lehet az egyes fizetsi formkhoz (kp, hitelkrtya, tutals) rendelni. Szoks szerint az F01-es tmb a kszpnzes fizetseket tartalmazza. A hitelkrtys fizetsek az F02-es tmbbl kerlnek ki, hacsak nem akarjuk megengedni, hogy egyazon szmln hitelkrtys s kszpnzes fizets egyarnt szerepeljen. Ez utbbi esetben, mg a tisztn hitelkrtys szmlkat is, az F01-es tmbbe kell sorolni. Az adott szmla sorszma a tmbn bell. 1-tl indul. A szmla kibocstsi ve. A szmla kibocstsnak pontos dtuma Ellegszmla-e? (I/N) Azt jelzi, hogy az adott szmla ellegszmla-e. A szmla killtsakor dl el a dolog. Ha ott bejelltk, akkor ide I kerl, s a szmla sszege levondhat egy ksbbi vgszmla fizetend sszegbl. A szmla teljestsnek dtuma.
Sorszm v Dtum E
Teljests
Esedkessg A szmla esedkessgnek dtuma. Vagyis tutals esetn a partnernek eddig kell utalnia a pnzt. Kszpnzes s hitelkrtys fizetsnl a killts dtumval egyezik meg. FM sszeg Valuta Fizetsi md, Kszpnz, Hitelkrtya, tutals Az adott szmla vgsszege Az adott szmla valutaneme
sszeg (Ft) Az adott szmla sszege forintban. S Alk. Sztorn jel, Norml, Sztorn, Jvr szmla. A szmlt kiad alkalmazott kdja. AZ ITT IGNYBE VEHET SZOLGLTATSOK
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
175
Felhasznli kziknyv
Szmlakszts A kijellt foglalsnak / szobnak / vendgnek szmla ksztse az ltala ignybevett illetve ms vendgrl r tterhelt szolgltatsokrl vagy azok egy rszrl. A szolgltats a Ctrl-K billentykombincival is indthat. Szmla msolat A kijellt szmlrl szmlamsolat formtummal, sablonnal. Szmla sztorn A kijellt szmla sztornzsa. Helyesbt szmla A kijellt szmlhoz helyesbt szmla ksztse. Ellegszmlk Megmutatja a kijellt foglalsnak / szobnak / vendgnek mr elksztett ellegszmlkat. Ellegszmla tvtele Ellegszmla tvtele ms hasznljuk, ha egy msik mgsem ott hasznljuk fel hogy az tvev foglals / levonsknt. foglalsrl / szobrl / vendgrl. Ezt akkor foglalson lltottunk ki egy ellegszmlt, de azt. Ilyenkor tvesszk, azaz lehetv tesszk, szoba / vendg vgszmljn szerepelhessen nyomtatsa tetszleges szmla
Proforma szmla Ctrl-P-vel aktivlhat. Az eddigi egyenlegrl nyomtat proforma szmlt, melyen az sszes kiegyenltetlen terhelt ttel szerepel terhelsi dtum szerinti sorrendben.
176
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
5.1.10.1. Szmlakszts (FRO431) A Szmlakszts hromflekppen indthat. Egyrszt az als tlcrl bankjegyeket brzol Szmlakszts gombjval, msrszt a Szmlk fl Szmlakszts gombjval, harmadrszt a Ctrl-K billenytyvel. Ekkor megnylik a Szmlakszts ablak, melyben meghatrozhatjuk, mely ttelekrl kszljn a szmla, kinek szljon a szmla, s hogy milyen mdon kvnja a vendg kiegyenlteni a szmlt. Az albbi kpernyrszleten az elinduls utni llapota lthat. Terhelsek fl
Tovbb gomb A Terhelsek fln llunk, s minden ttel ki van jellve. A legegyszerbb esetben - az sszes szmlzatlan ttel fizetse esetn a teendnk csak annyi, hogy rkattintunk a Tovbb gombra (Ctrl-T). Ekkor az ablakban a fkusz tkerl a Terhelsekrl a Jvrsokra, s lthatjuk a fizets bejegyzst. A program kszpnzes fizetst felttelez, de ezt vlthatjuk a fizets mdja keretbe foglalt lehetsgek szerint.
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
177
Felhasznli kziknyv
Jvrsok fl
Fizets mdok
Vev adatai
Szmlaformtum
Rgzts gomb
Tovbbra is a legegyszerbb esetet felttelezve tekintsk azt, amikor a vendg kszpnzzel fizet. Ekkor a bal als sarokban mr lthat Rgzts gombra kattintunk (Ctrl-R). Ezt kveten az ablak jobb oldali hasbjra pillantunk, s ltjuk, hogy a Vev adatai kitltsre kerlt a Vendgknyv alapjn, s hogy a Szmla formtumok is belltak a Rendszerparamtereknek megfelelen. Nincs ms teendnk, mint a bal als sarokban, ekkor mr lthat Nyomtats ikonra kattintani, s mr adhatjuk is a vendg kezbe a szmlt. Nzznk most egy kicsit bonyolultabb esetet! Ha vendgnk kt szmlt kr, teht bontanunk kell a szmlt, akkor az els lpsben, vagy a Terhelsek, vagy a Szolgltatsok fln, csak a szmlzand szolgltatsokat, tteleket jelljk ki. A kijellst s annak megszntetst az egr bal gombjval trtn kattintssal vgezhetjk. rtelemszeren azon a soron kattintunk, melynek llapott vltani akarjuk. Ha egy-egy szolgltatsrl egyben tudunk dnteni, hogy a kvetkez szmlra kerl-e, akkor a Szolgltatsok fln jelljk, ha egy szolgltatson bell van olyan ttel ami felkerl a szmlra, de van olyan is amelyik nem , akkor a Terhelsek flre tvltunk, s ott tesszk meg a jellseket. Hasznos lehet, hogy a terhelsek sorrendjt az ablakban vltani tudjuk Dtum szerinti illetve Szolgltats kd szerinti kztt.
178
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
Kijellt ttel
Kijellt ttel Terhelsek sorrendje
Elfordul, hogy a szksges bontst nem tudjuk a mr meglv ttelekbl trtn vlogatssal elvgezni. Ekkor elzetesen Ttel bontssal kettvgunk egy vagy tbb ttelt, hogy el tudjuk majd vgezni a szksges szmlabontst. Ez akkor lehet szksges, ha egy adott sszeg rszszmlt kell adjunk, pldul egy csekk sszegben. Ha mindegy, hogy mely ttelekbl ll ssze a rszszmla s az is mindegy, hogy mely ttelt kell ehhez kettbontani, akkor a programra is bzhatjuk e mveletet. Ekkor csak berjuk a rszszmla kvnt sszegt a Bonts gomb fltti mezbe, bejelljk, hogy sszeg megadsval kvnjuk elvgezni a bontst, s megnyomjuk a Bonts gombot. A program elvgzi ekkor a szksges ttelbontst, s a kijellseket. Ekkor csak kinyomtatott szmln ltjuk majd, hogy hogyan valstotta meg a program a bontst. Lehetsg van arra is, hogy magunk tegyk meg ezt itt, a szmlakillts sorn. A Szolgltats fln tehetjk ezt meg, a Bonts ssz. oszlopban rkattintva az sszegekre trhatjuk azokat. Ekkor a Bonts gomb fltt sszegzi a program az ppen bontsra sznt sszeget. Ha vgeztnk, a Bonts gomb megnyomsval vglegestjuk dntsnket. Ha meggondoltuk magunkat, akkor a Bonts ssz.. oszlop fejlcre kattintva visszallthatjuk az alaphelyzetet, azaz minden ttel teljes sszeg figyelembevtelt. Elvets
Mdosts sszestve Befejezs
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
179
Felhasznli kziknyv
A msik gyakran elfordul szmlabontst ignyl helyzet, ha az egy szobban lakk egyenl arnyban osztoznak a szmlkon. Ekkor 3 f esetn az els vendg szmljnak bontst Szzalk megadsval vgezzk el. A szzalk 33 legyen. A kvetkez vendg a fennmarad sszeg 50%-t fizeti, s a harmadik a maradkot. Mindig a Bonts gomb zrja le a folyamatot. Ha vendgeink chipkrtyt kaptak tlnk mellyel szolgltatsokat ignybevehettek, akkor ezeket a szolgltatsokat lekrdezhetjk a Chipkrtya rendszertl, ha rkattintunk a Chipkrtya felhasznls jellngyzetre. Ekkor egy elugr ablakban a chipkrtyval ignybevett szolgltatsok megjelennek, s egy gombnyomssal felterhelhetjk ket a leend szmlattelek kz. Itt is lehetsgnk van vlogatni a ttelek kzl. A szmla fizetse gyakran nem egy fizeteszkzzel trtnik, s gy a fizetsi md is lehet tbbfle. Ha pldul a szmlatmbjeinket gy hatroztuk meg a Rendszerparamterekben, hogy a kszpnzes s hitelkrtys tmbk sorozatszma azonos, akkor - s csak ekkor lehetsges lesz rszben kszpnzzel, rszben hitelkrtyval kiegyenlteni egy szmlt. Elg gyakori, hogy a vendg dlsi csekkel fizet. Ilyenkor termszetesen az Alapadatokban meg kell hatroznunk ezt, mint fizeteszkzt. Ezt ltalban a Hitelkrtya tpus sztrban tesszk meg, egy specilis krtyatpusknt megadva az dlsi csekket. Ha teht a vendg rendelkezk ilyennel, akkor Hitelkrtya fizetsi mdot vlasztunk, majd az tadott sszeget fellrjk a csekk sszegvel, s a Hitelkrtya tpusa rovatban az dlsi csekket vlasztjuk, s be is rhatjuk a csekk sorszmt, majd rgztnk. Ekkor a program a Jvrsok fln bejegyzi az adott sszeg csekkes fizetst, majd a fennmarad sszeget felknlja forintos fizetsre. Ezt elfogadhatjuk, avagy mdosthatjuk pldul egy valdi hitelkrtys fizetsre. Itt elfordulhat, hogy a fizetend sszeg tbb mint amit megengedhetnk a bank megkrdezse nlkl nagyobb mint az Alapadatokban megadot limit ekkor krnk a banktl egy engedlyt, s ennek szmt berjuk a Lim.eng rovatba.
rfolyamdifferenci aElvets
Ha vendgnk szmra nem forintos tteleket terheltnk, akkor szksg lehet az rfolyam eltrs hasznlatra. Erre azrt lehet szksg, mert pldul egy 50 EUR-os szobar esetn a vendg 10 jszaka elteltvel nem fogja rteni, hogy mirt nem 500 EUR-ot kell fizetnie! Az trtnik ugyanis, hogy a program az rkezsi rfolyamon forintostva teszi fel a tteleket naponta, s a vgs fizetend forint sszeget az utazsi rfolyamon fogja EUR-ba tszmolni. Ha a fizets napjig vltozik a valuta (vagy deviza) rfolyam, akkor eltrs lesz, s nem 500 EUR-nak megfelel forintrl szl a szmla, s enm 500 EUR-t kell elkrnnk a vendgtl. Ezt elkerlend a programmal feltehetnk a szmlra egy rfolyam eltrs ttelt, ami ezt kikszbli. A program mindig Vteli rfolyamot hasznl s a Rezervci Kiegszt adatok fln adhatjuk meg, hogy a Valuta vagy a Deviza oszlopbl vegye azt. Az rfolyam differencia ttel
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
a szmla stornzsakor automatikusan stornzsra kerl, hiszen a ttelek, s az rfolymok mdosulhatnak a kvetkez szmlzsig, s akkor jra kell szmtani a differencit. Az Elleg szmla jellngyzetet akkor hasznljuk, ha szmlnkat ellegszmlaknt lltottuk, azaz egy vgszmla is lesz majd, s annak sszegt ezen ellegszmlval cskkenteni akarjuk majd. A Szolgltats csoport jellngyzetet akkor hasznljuk, ha szmlnkbl engedmnyt, jutalkot kvnunk adni, szolgltats csoportonknt, a partnerhez letrolt szzalkok alapjn. A Vev/Cg adatai automatikusan kitltsre kerlnek a Rezervci Vendgadatok fln megadott szobafnk (#-al jellve) adatai alapjn. Amennyiben a vendg sajt maga szmra kri a szmlt, nincs tovbbi teendnk. Cges szmla igny esetn kitltjk a Partnernv rovatot, s al berjuk a cg cmt. A partnerkd ilyenkor resen marad. Amennyiben a cg adatait mr rgztettk egyszer a Partnertrzsben, akkor dupln kattintva a Partnerkd mezbe kikereshetjk az adatokat az Alapadatokbl. Ha mr a Rezervci Kiegszt adatok fln bertuk a Megrendel adatait, akkor elegend a Partnernv jobb oldaln ll nyomgombra kattintani, s tmsoldnak ide az adatok. Ha szksgnk van a szmln a a vev Adszmra illetve EU adszmra, akkor azt is lehetsgnk van itt megadni. A szmlt 2 (vagy akr tbb) pldnyban is lehetsgnk van kinyomtatni. Az els 2 pldny formtumt itt bellthatjuk. A harmadik s minden tovbbi pldny a msodik pldny formtumt rkli. A szmla formtuma 3 fle lehet: Tteles - minden ttel j sorba kerl Napi sszestett - egy szolgltats, egy napon bell egy sor sszestett - egy szolgltats, egy sor Egy formtum alaprtelmezett tehet a Rendszerparamterekben. A formtumhoz tartoznia kell egy vagy tbb Szmlasablonnak. Egy-egy szmlasablont hozz tudunk rendelni a formtumokhoz, alaprtelmezettknt. Ez a sablon nv lthat a formtom vlaszts alatti rovatban. Ha nem megfelel az adott esetre az alaprtelmezett bellts, akkor tvlthatjuk mind a formtumot, mind a sablont. Mindkt pldnyra vonatkozan nzzk t a belltsokat. Ezutn gyzdjnk meg a Szmla pldnyszm helyes belltsrl. Ha nem megfelel, akkor mdosthatunk. A pldnyszm alaprtelmezsben a Rendszerparamtereknek megfelelen ll be. Ha csak 1 pldnyt nyomtatnnk, gy a 2. pldny adatai kzmbs, hogy hogyan llnak. A szmla Killtsi dtuma mindig az adott nap lesz, amlyen a Front Office rendszer ll. Ez az ablakok bal als sarkban megtallhat dtum, melyet csak az jszakai zrsok visznek elbbre. A Teljests dtuma ezzel ltalban megegyezik, de ha mgsem, gy rjuk t. Az Esedkessg dtuma a Rendszerparamterekben kap alaprtelmezst, mely ltalban 10 naptri nap. Ha a Partnertrzsben szerepl megrendelre szmlzunk, akkor, ha ott kitltttk a Fizetsi hatrid rovatot, akkor annak megfelelen fog alakulni itt a dtum. A megadott napok szmt a Killts dtumhoz adja hozz a program. A proram a bal als sarokban egy sszest keretben megmutatja a terhelseket, az ellegeket, s az egyenlegt, azaz a
Felhasznli kziknyv
fizetend-tutaland sszeget. A Check out jell-ngyzet bekapcsolt llapota esetn a szmla elkszlte utn a vendget-szobt-foglalst elutaztatja a program. A jellngyzet automatikusan bekapcsolt llapotban van, ha az utazs dtuma az aznapi, ellenkez esetben kikapcsolt lesz. Az utaztats a Szmlamveletek ablak llapottl fggen vagy a foglalsra vonatkozik, vagy a szobra, vagy a lakra, azaz mindig arra, amire szmlztunk. Ennek megfelelen ll be itt is a kijells, amit persze fellbrlhatunk. Elleg felhasznls esetn a kvetkez lps kerl be a szmlzs folyamatba:
Jelljk meg a felhasznland ellegsorokat!
Az Ellegek kivlasztsa fl besoroldik ekkor a szoksos Terhelsek illetve Jvrsok flek el. A felhasznlni kvnt ellegeket megjelljk a tblzatban, majd Tovbbot nyomunk. Ekkor a bal als sarokban lv sszest mutatja, hogy elleg felhasznls trtnik. Megfelel szmlasablon esetn, a szmln lthat lesz az ellegfelhasznls.
182
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
5.1.10.2. Szmlamsolat (FRO430m)
Sorszm szerint rendeztnk, teht eszerint kereshetnk Az aktulis szmla
A Szmlamsolat gombra kattintva a Szmlk fln egy Szmla tpus vlaszts ablak nylik, melyben a program szmlinkrl mutat egy tblzatot, melyben rll arra a sorra, amely azt a szmlt tartalmazza, amelyiknek sorn lltunk a Szmlk fln. Ekkor a Kinyomtatand szmla formtuma vlaszt ablak segtsgvel kivlaszthatjuk a sablont, amely alapjn szeretnnk a msolatot megkapni. Termszetesen a program azt a tpust, sablont knlja fel elsdlegesen, amellyel az eredeti szmla kszlt. Lehetsg van egy egyszerstett Fix formtum hasznlatra is, ha bejelljk az ehhez tartoz jellngyzetet. Sokszor tbb szmlrl is szeretnnk msolatot lekrni egyms utn. Ehhez nem kell a Vendgkeresssel mindig elrl indulni, elg itt ebben az ablakban rkeresnnk a szmlra. Ne felejtsk a kk mezk szerint kerestethetnk, s aszerint keresnk, ami piros! A Keres mezbe rjuk be a keresend adatot. A program rll a keresett adathoz legkzelebb es adatra, s megmutatja egyttal a tovbbi adatokat is.
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
183
Felhasznli kziknyv
5.1.10.3. Szmla sztornrzs (FRO430n) Az FA-trvny 45/A. -a alapjn, az ad sszegt, mrtkt nem rint, hibsan killtott szmtgpes szmlt sztornrozni kell.
www.apeh.hu/adoinfo/afa/helyesb_storno_jav.html
Teht csak abban az esetben sztornrozhatjuk a szmlt, ha a sztornrozs oka az ad sszegt nem rint hiba. A szmla sztornt a Kassza -> Szmlamveletek menpontban a Szmlk fl Szmla sztorn gombjn rhetjk el.
A szmla kivlasztst kveten kattintsunk a Szmla sztorn gombra.
184
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
Szmla sztorn gomb
Sztornzskor az adott napi dtummal ltrejn a jvr szmla, mely ugyangy nz ki mint az eredeti, azzal a klnbsggel, hogy nem Szmlnak hvjk, hanem Jvrszmlnak, s hogy a ttelei ellenttes eljelek, mint az eredeti szml. Elutazott foglals szmljnak sztornzsakor a foglals htralkoss vlik. A Szmlamveletek ablakban a Szmlk fln llva lthatjuk a foglalsszoba-vendg szmlit. Rllunk a sztornzand szmla sorra, s rkattintunk a Szmla sztorn gombra. rtelemszeren csak l szmla stornzhat. Ezeket abbl ismerhetjk fel, hogy az S rovatban N betvel jelltek (norml). Ekkor egy Sztorn szmla megjegyzse ablak nylik, melyben rviden megindokolhatjuk a mveletet. A jvrszmla sablonjt, s ezltal a formtumt megvltoztathatjuk az eredetileg felknltrl, amely a sztornzand szml. A Nyomtats ikonra kell kattintanunk a tovbblpshez. Ekkor a kpernyn megtekinthetjk a Jvrszmlt. jbl a Nyomtats ikonra kattintva kinyomtathatunk egy darab jvrszmlt. A nyomtats ktelez! Ahny pldny szksges, annyiszor ismteljk a mveletet. A sztorn utn visszalpve a Szmlk flre az eredeti szmla mr S betvel szerepel (sztornzot), s megjelenik egy J bets szmla bejegyzs (jvr).
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
185
Felhasznli kziknyv
5.1.10.4. Szmla helyesbts (FRO410r) Az FA-trvny 45. -a szerint, amennyiben az ad sszege, vagy az annak megllaptshoz szksges valamely ttel(ek) mdosul(nak), a szmlt helyesbteni szksges.
www.apeh.hu/adoinfo/afa/helyesb_storno_jav.html
Ha a szmla killtsa utn derl ki, hogy a szmlban feltntetett adalapot, mennyisget, ft mdostani kell, vagy az ft utlag akarjk felszmtani, akkor helyesbt szmlt kell killtani. A szmlahelyesbtst a Kassza -> Szmlamveletek menpontban a Szmlk fl Helyesbts gombjn rhetjk el.
A szmla kivlasztst kveten kattintsunk a Helyesbts gombra.
186
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
A megjelen ablak ball oldaln az eredeti tteleket lthatjuk, a jobb oldaln pedig a vgrehajtott mdostsokat.
Ttel kijellse
Ttel mdostsnak rgztse
Kivlasztott ttele mdostsa A mdostand ttelt vlasszuk ki. A kivlasztott ttel adatai megjelennek a Kivlasztott ttele mdostsa csoportban, ahol lehetsgnk van trni a ttel szolgltatskdjt (FA kulcs mdosts cljbl), a mennyisget, az egysgrat vagy a ttel sszegt. A mdosts rgztse cljbl kattintsunk a Rgzt gombra. Megjegyzs A megjegyzs szvegdobozba a helyesbt szmlval kapcsolatos megjegyzst rjuk be. Teljests d. Nem mdosthat mivel az, az eredeti szmla teljests dtumval kell, hogy megegyezzen. Esedkessg Esedkessg dtum tetszs szerint bellthat, de nem lehet korbbi a napi dtumtl. Pldnyszm A pldnyszm ugyancsak tetszs szerint llthat. HELYESBT SZMLA NYOMTATSA A mdostsok elvgzst kveten kattintsunk az Ok gombra, hogy a helyesbt szmla elkszljn nyomtatott formban.
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
187
Felhasznli kziknyv
A kinyomtatott helyesbt szmlnak a kvetkez kvetelmnyeknek kell megfelelnie: Utals a helyesbts tnyre Az eredeti szmla szma. Az eredeti, a mdostott tteleket s a klnbzetet.
188
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
5.1.10.5. Ellegszmlk (FRO430p)
Az Szmlk fln az Ellegszmlk gombra kattintva egy listt kapunk a foglals ellegszmlaknt killtott szmlirl.
5.1.11.
Egyenlegek (FRO430r) A szolgltats leginkbb a csoport elutaztatst segti. Ugyanis segtsgvel a foglalshoz kapcsold szobk egyenlegt tekinthetjk meg.
Amennyiben a kivlasztott szoba egyenlege 0, egy kattintssal elutaztathatjuk (CHECK OUT). Az egyenleggel rendelkez szobk esetben kzvetlenl meghvhatjuk a
Szmlaksztst 2008. prilis 8.
www.hostware.eu
189
Felhasznli kziknyv
vagy visszatrhetnk a Szmlamveletekbe. Tovbb lehetsgnk van a kzvetlenl megterhelni a kivlasztott szobt (mini br fogyaszts esetn). Egyetlen kattintssal az sszes 0-s egyenleg szoba elutaztatsa.
190
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
5.2.
KASSZA TADS (HOT461)

A mszak vgn az alkalmazott lezrja a kasszt, majd tadja az t vlt kollgnak a bevtelt. A mvelethez jelszt kr a program. Csak az jogosult a kassza zrsra, aki megnyitotta azt, akit a Gyorsmrleg megnevez. Berjuk a bejelentkeznevt, majd a jelszavt.
Ekkor a Kassza tads-tvtel ablakba jutunk. Itt a bal oldalon az tad, a jobb oldalon az tvev kassza illetve gyintz szerepel. Jelljk ki az tvevt, ami a Pncl vagy a Pnzgy lehet. Mutassunk r a bal oldalon az els pnzsszegre,
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
191
Felhasznli kziknyv
majd a jobbra mutat zld nylra. Ekkor az sszeg tkerl az tvevhz. A ttelek tadsa utn nyomjuk meg a Kasszazrs gombot. Az j mszakot az j kollga bejelentkezsvel kezdjk a Kasszatads ismtelt elindtsval, majd vegyk fel a pnzsszegeket a Pncl kassztl, amennyiben oda tettk, s ez szksges.
192
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
5.3.
VALUTAVLTS (HOT462)
LERS A szolgltatsba belpve a program a Valutavlts ablak fels felben megmutatja az elzleg trtnt valutavltsokat. Rgtn be is lp j felvitel zemmdba. KI T L T S Vendg neve a valutt ad szemly neve tlevlszm a szemlyt azonost okmny sorozatszma Jogcm az Alapadatokban felsorolt jogcmek kzl kell vlasztanunk
Valutanem az Alapadatokban rgztett valutk kzl kell vlasztanunk rfolyam az Alapadatokban rgztett valutarfolyam
Val.sszeg a valuta sszege, amit a vendg tadott Kez.kltsg a felszmtott kezelsi kltsg, forintban
Felhasznli kziknyv
Csekkszm ha csekket vlt be a vendg, ide kerlhet a szma sszeg[Ft] a valuta forint ellenrtke tvltott val az tvltott valut(k) mennyisge Kez.kltsg kezelsi kltsg sszesen Forint kiads az tvltott valutk sszesen ennyi forintot rnek A Jvhagys ikonra kattintva bizonylatot nyomtat a program az jonnan rgztett valutavltsrl. NYOMTATS Ezutn errl a vltsrl, vagy brmely elzrl msolatot nyomtathatunk a Nyomtats ikongombra kattintva. Ekkor a bizonylat kivlasztsban segtsgnkre lehet a Keress mez, melybe berhatjuk a Sorszmot, a Vendgnevet, vagy az tlevlszmot, vagy a vlts Dtumt. Mindig a piros fejlc szerint tudunk keresni. A kk fejlcek valamelyikre kattintva vlthatjuk a keress trgyt. KAPCSOLAT A valutavltst meghatroz adatok az Alapadatok programrszben vannak a Kzs sztrak menn bell a Valuta s deviza rfolyamok szolgltatsban, valamint a Valutavltsi jogcmek szolgltatsban. A Kimutatsok programrszben a Forgalmi kimutatsok menben talljuk a Valutavltsi sszestt.
194
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
6.
HOUSEKEEPING
Housekeepeing modul alapveten a szobk takartsval, elksztsvel s mszaki karbantartsval kapcsolatos tevkenysg adminisztrlst teszi lehetv.
A szllodazemeltets egyik fontos feladatkre a szobk takartsa s elksztse a vendgek rszre, amely nyomon kvetst tbbek kztt a Szobasttusz karbantarts szolgltats segti. A szllodai szobt feljtskor vagy mszaki karbantarts alkalmval zemen kvl kell helyezni a rezervci szmra. Ebben az Out Of Order (OOO) szobk nyilvntartsa segt. Nagy szllodk rszre elengedhetetlen eszkz a szobalnyok beosztsa szolgltats, amely a napi takartsi feladatokat arnyosan osztja el a szobalnyok kztt. A mini br fogyaszts gyors felterhelst a Mini br terhels szolgltats biztostja. A felsoroltakon kvl szmos lista tmogatja a takartsa, az gyazsi s a beksztsi feladatok vgrehajtst. Fontosnak tartjuk mr itt ttekinteni a housekeepinget rint fbb tmkat: Takarts s gyazs Szobk zemen kvl helyezse Mini br fogyaszts terhelse
Felhasznli kziknyv
TAKARTS S GYAZS A szobk takartsnak s gyazsnak a gyakorisgt a statisztikai kdok felvitelnl tudjuk belltani minden egyes statisztikai kdra kln-kln. Ez azt jelenti, hogy vendg fajtnknt llthatjuk be az emltett paramtereket. Termszetesen a rezervciban lehetsgnk van fellbrlni az egyes vendgszobk takartsi s gyazsi belltsait. A belltott takartsi s gyazsi ciklusnak megfelelen az jszakai zrs kiszmtja s trolja a szobafoglalsban a kvetkez takartsi s gyazsi napot. A szobafoglals takartsi s gyazsi nap bejegyzse a szobasttusz tisztra lltsakor trldik. gy az esetlegesen elmaradt takartsokat knnyen szrevehetjk a takartsi listbl. SZOBK ZEMEN KVL HELYEZSE
196
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
6.1.
Hotel
HOUSEKEEPING ALAPADATOK (FRO147)

Elrsi tvonal: Alapadatok -> Kiegszt adatok -> Housekeeping alapadatok Szllodnknt belltani. eltr karbantartsi terleteket s hibatpusokat lehet
6.1.1.
Karbantartsi terletek LERS A housekeeping ltal regisztrlt szoba problmkat karbantartsi terletenknt lehet csoportostani. A csoportosts lehetv teszi, hogy a felmerlt problmkat az rintett szakmra vonatkozan tudjuk kilistzni.
Karbantartsi terlet A karbantartsi terlet megnevezse.
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
197
Felhasznli kziknyv
6.1.2.
Hibatpusok LERS A szobatpusok fl a szllod(k)ban hasznlt szobatpusok nyilvntartst szolglja.
Karbantartsi terlet A legrdl ablakbl vlasszunk ki azt a karbantartsi terletet, amelybe tartozik a kezelt hibatpus. Hibatpus A hibatpus megnevezse.
198
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
6.2.
SZOBASTTUSZ MDOSTS-GONDNOKNI JELENTS (FRO210)
6.2.1.
Szobasttusz mdosts A szolgltats a szobk takartst kveten nyjt segtsget a felhasznlnak a szobk sttusznak tisztra lltsban. A szobasttusz a kvetkez rtkeket veheti fel:
1-res kiadhat 2-res tiszta 3-res piszkos 4-Foglalt OK 5-Foglalt tiszta 6-Foglalt piszkos 7-Out of Order (zemen kvl) HOGYAN VLTOZNAK A SZOBASTTUSZOK
Megrkezs esetn Amikor a vendg megrkezik az res szobba, akkor a szoba foglalt OK sttuszt kap, fggetlenl attl hogy ki volt takartva vagy sem. Amennyiben a vendg foglalt szobba rkezik, gy a szoba sttuszt nem mdostjuk. jszakai zrs esetn A lak szobk sttuszt az jszakai zrs a Statisztikai kdoknak megfelel naponknt piszkosra vltoztatja, hacsak a Rezervciban mskpp nem rendelkeztnk. A vendgszoba kvetkez takarts gyazsi ciklusnak dtumt veszi alapul. Ha ezt elrte, akkor a szobt foglalt OK sttuszrl foglalt piszkos sttuszra lltja. Ezt kveten kiszmolja a ciklus szerinti kvetkez dtumot. Amennyiben nincs takartsi nap, gy a rendszer nem vltoztatja szoba sttuszt. Az res szobk sttusza vltozatlan marad. Elutazs esetn A vendg elutaztatsa esetn a szoba sttusza res piszkosra vltozik. Termszetesen a reggel lekrt takartsi listban nem fognak szerepelni a napkzben vratlanul elutaz vendgek. Kltztets esetn Amennyiben a vendg szobt cserl, akkor annak a szobnak a sttusza is piszkosra vltozik, amelyikbl kikltztt. Takarts esetn A piszkos szobk kitakartst kveten jut szerephez a Szobasttusz karbantarts, mely segtsgvel a housekeeping vezetje a kitakartott szobkat tiszta sttuszra mdostja. A mdosts szobnknt is elvgezhet, de tbb szoba esetn termszetesen a csoportos mdostsi mdot clszer vlasztani. EGYEDI SZOBASTTUSZ MDOSTS Egyedi szobasttusz mdosts esetn az j sttusz csoportbl kivlasztjuk azt a sttuszt, amelyre mdostani szeretnnk a szoba sttuszt, majd kettt kattintunk a szobra. Amennyiben vletlenl foglaltrl resre vagy resrl foglaltra mdostunk, a program nem engedi azt s a kvetkez hibazenetet jelenti meg.
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
199
Felhasznli kziknyv
KTEGELT SZOBASTTUSZ MDOSTS
res szobk sttusza Piszkos : Tiszta : Kiadhat :
kikltztt a vendg, a szoba takartsra vr. a szobaasszony kitakartotta. a tiszta szobt leellenriztk s valban tisztnak talltk.
Foglalt szobk sttusza Piszkos : az jszakai zrs minden egyes lakott szobt piszkosra llt, hacsak a Rezervciban mskpp nem rendelkeztnk. Az gyazsi adatok gomb megnyomsa utn llthat be az adott foglals szobira nzve, hogy a takartsi ciklus hny nap legyen. Tiszta : a szobaasszony kitakartotta. OK : a tiszta szobt leellenriztk s valban tisztnak talltk. A szobk sttuszt, gyazst a megrkezs, az jszakai zrs, az elutazs, a szobaszm vltoztats s a sttusz kzi vezrlse vltoztathatja. KZI VEZRLS ESETN A szobk sttuszt kzileg a Szobasttusz mdosts szolgltatssal vagy telefonkzponttl fggen telefonkszlkrl kdolva is lehet tisztra lltani. A tisztra lltott szobt a recepci mr rgtn rzkeli s rtkestheti.
200
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
A szolgltats hasznlata sorn a szobasttuszt lehet szobnknt egyesvel ill. csoportosan lltani. Egyesvel val sttusz llts: a Mdosts tpusa legyen Egyni. Az j sttusznl ki kell vlasztani azt, amire t szeretnnk lltani a szobt, utna dupln kell kattintani a megfelel szobaszmra. Ezltal a szoba sttusza mdosul. Ha resrl foglaltra vagy foglaltrl resre lltannk, akkor a kvetkez figyelmeztet ablak jelenik meg: Csoportos sttusz llts: a Mdosts tpusa legyen Csoportos. A Rgi sttusznl kijelljk azt a sttuszt, amelyiken vltoztatni szeretnnk. Utna bejelljk az j sttusznl azt, amilyenre mdostani akarjuk a szobk sttuszt. A rendszer az j sttusznl csak azokat knlja fel, amelyeket rtelemszeren ki lehet vlasztani. A mdostst korltozhatjuk emeletre ill. szoba intervallumra. Ha meggyzdtnk rla, hogy a belltsok helyesek, akkor meg kell nyomni a Vgrehajts felirat gombot. Ezutn a program a belltsoktl fggen vgrehajtja a vltoztatsokat. A gondnokni jelentst a nyomtat gomb megnyomsval kaphatjuk meg. A gondnokni jelents szerepe az, hogy a szllodai szobk tisztasgi llapotnak ismtelt vagy vgs ellenrzst teszi lehetv. A lapon szerepelnek a szobk sttuszai s lehetsg van minden szobhoz kln megjegyzst rgzteni, melynek clja a szobban tallhat krok, hinyossgok jelentse a megfelel rszlegek fel. GYAZSI ADATOK Az gyazsi adatokkal felgyelhet, hogy az adott szobban kell-e az adott napon gyazni. Az gyazs szksgessgt lehet csoportosan, a szobasttusszal egytt, vagy egyesvel mdostani. Az gyazsi sttusz megjelenik a szobalny beosztsban, s lekrdezhet a housekeeping report menponban. Az gyazs kzzel trtn lltsa mellet a zrs az gyazsi naphoz kpest korriglja az gyazs sttuszt.
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
201
Felhasznli kziknyv
6.2.2.
Gondnokni feljegyzsek A szobkkal kapcsolatos szrevteleket a gondnokni feljegyzsek fln lehet rgzteni.
ADATMEZK LERSA Karbantartsi terlet A housekeeping alapadatoknl megadott karbantartsi terletek kzl kell vlasztani. Hibatpus A housekeeping alapadatoknl megadott hibatpusok terletek kzl kell vlasztani.
rvnyessg A hiba fennllsnak idszaka. Sttusz Lers Felvette Az Aktv kapcsol a hiba fennllst jelzi. A hiba lersa. A program automatikusan rgzti a hibt felvev felhasznl azonostjt s a felvtel idpontjt. Nem szerkeszthet.
Utoljra mdostotta A program automatikusan rgzti a hibt utoljra mdost felhasznl azonostjt s a mdosts idpontjt. Nem szerkeszthet.
202
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
FELJEGYZSEK NYOMTATSA A nyomtat ikonra kattintva a kvetkez listaparamterez ablak jelenik meg. Idszak Emelet A megadott idszakban fennll feljegyzseket gyjti ki a program. Szrs emeletre. Opcionlis.
Szobaszm Szrs szobaszm intervallumra. Opcionlis. Karbantartsi terlet Szrs karbantartsi terletre. Kitn lehetsg a fennll elektromos problmk kinyomtatsra a villanyszerel rszre. Hibatpus Sttusz Szrs hibatpusra. Szrs sttuszra.
A nyomtat ikonra kattintva a kvetkez listt kapjuk. L I S T AK P
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
203
Felhasznli kziknyv
6.3.
OUT OF ORDER SZOBK (FRO211)

A szolgltats segtsgvel a technikailag ki nem adhat szobk kivonhatk az rtkestsbl.
6.3.1.
OOO szobk megjelentse A tblzatban azok az OOO szobabejegyzsek jelennek meg, amelyek megfelelnek a kvetkez szrfeltteleknek:
Szoba Tpus
A mezbe bert rtkkel szobaszmra lehet szrni. A mezbe bert rtkkel szobatpusra lehet szrni.
Kezd dtum s Befejez dtum A megadott idintervallumba belees OOO szobabejegyzsek tekinthetk meg. Felhasznl Felhasznl kivlasztsval, a szobabejegyzsek vllnak lthatv. Em. felhasznl ltal elkvetett OOO
A mezbe bert rtkkel emeletre lehet szrni.
A tblzat fejlcben nyilacskval jellt oszlopok szerint rendezhetjk a tblzat tteleit. A nyl irnya a rendezettsg irnyt mutatja.
204
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
6.3.2.
OOO szobabejegyzs felvtele Az j gombbal jegyeztethetnk el egy hasznlaton kvl helyezsi idpontot.
Szoba Tpus Kezdet Lejrat
A szobaszm amelyet zemen kvl szeretnnk helyezni. Az zemen kvl helyezend szoba tpusa. Az a nap, amelytl kezdve mr nem adhat ki a szoba. Az a nap, amikor mr lejrt az OOO idszak s a szoba kiadhat. felhasznl ltal elkvetett OOO
Megjegyzs Felhasznl kivlasztsval, a szobabejegyzsek vllnak lthatv.
6.3.3.
OOO szobabejegyzs mdostsa Az j gombbal jegyeztethetnk el egy hasznlaton kvl helyezsi idpontot.
6.3.4.
OOO szobabejegyzs trlse Az j gombbal jegyeztethetnk el egy hasznlaton kvl helyezsi idpontot.
6.3.5.
Szoba Out Of Order szobasttuszba ttele A Piros kulcs gombra kattintva a szoba sttusza OOO sttuszra vlt. Amennyiben a OOO idszak kezdete a trgynapnl ksbbi, akkor a program rkrdez a kezddtum mdostsra. Nem figyelmeztet, ha kzben van foglals.
6.3.6.
Szoba kivtele Of Order szobasttuszbl A Zld kulcs gombra kattintva a szoba sttusza OOO sttuszra vlt. Amennyiben a OOO idszak lejrta a trgynapnl ksbbi, akkor a program rkrdez a lejrat mdostsra.
6.3.7.
jszakai zrs OOO sttusz kezelse Az jszakai zrs, a zrst vgz felhasznlnak felknlja a trgynapi OOO kezdettel rendelkez szobk OOO sttuszba ttelt illetve a trgynapi OOO lejrattal rendelkez szobk OO sttuszbl kivtelt.
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
205
Felhasznli kziknyv
6.3.8.
Els plda a szobasttusz vltoztatsra ltalnos eset, amikor az OOO idszak eltt s utn is van vagy lehet szobafoglals.
1. 2. 3.
A tizedikei jszakai zrs foglalt piszkos sttuszba teszi a szobt. A vendg elutazsakor a szoba res piszkos sttuszab kerl. A tizenegyedikei jszakai zrs felknlja a felhasznlnak az OOO sttuszba ttelt s a felhasznl elfogadja azt. A tizenkettedikei jszakai zrs felknlja a felhasznlnak a szoba OOO sttuszbl kivtelt s a felhasznl elfogadja azt. A szoba sttusza a rendszerparamterek belltstl fggen res piszkos vagy res tiszta lesz.
4.
206
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
5. 6. 7.
A szobalny tisztra lltja a szoba sttuszt. Vendg rkeztetskor a szoba sttusza foglalt tiszta. Az jszakai zrs foglalt piszkosra vltja a szoba sttuszt.
6.3.9.
Msodik plda a szobasttusz vltoztatsra Az OOO idszak lejrtt kveten kiderl, hogy az OOO idszakot meg kell hosszabbtani.
1. 2. 3.
A tizedikei jszakai zrs foglalt piszkos sttuszba teszi a szobt. A vendg elutazsakor a szoba res piszkos sttuszab kerl. A tizenegyedikei jszakai zrs felknlja a felhasznlnak az OOO sttuszba ttelt s a felhasznl elfogadja azt. A tizenkettedikei jszakai zrs felknlja a felhasznlnak a szoba OOO sttuszbl kivtelt s a felhasznl elfogadja azt. A szoba sttusza a rendszerparamterek belltstl fggen res piszkos vagy res tiszta lesz. A szobalny tisztra lltja a szoba sttuszt. Vendg rkeztetskor a szoba sttusza foglalt tiszta. Az jszakai zrs foglalt piszkosra vltja a szoba sttuszt.
4.
5. 6. 7.
6.3.10.
Telefonos szobasttusz llts OOO sttusz kezelse A telefonos szobasttusz llts csak a NYOMTATS A Nyomtat ikonra kattintva listt kapunk az OOO szobkrl.
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
207
Felhasznli kziknyv
208
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
6.4.
KTEGELT TERHELS (FRO440)

Ebben az ablakban tbb foglalshoz lehet egyszerre szolgltatsokat terhelni anlkl, hogy egyenknt belpnnk mindenkinek a szmljba. Fbb alkalmazsi terlete a housekeeping minibr terhels, telefon interface hinyban telefon terhels. Elszr a Kassza bejelentkezs ablak jelenik meg.
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
209
Felhasznli kziknyv
A jelsz pontos begpelsekor a program a kvetkez ablakra lp.
Indulskor rgtn jat lehet felvenni. A Szoba mezben a lakott szobaszmok jelennek meg. A program automatikusan rll az elsre s megmutatja az ott lak vendg nevt. A terhelend szolgltatsok kivlaszthatk kdjuk vagy nevk alapjn. A Szolgltatsok sztrban meghatrozott sszeggel s valutval kitlti a program az egysgrat. Az rfolyamot a rendszer tlti ki, ez a mez nem mdosthat. A bizonylatszmot nem ktelez kitlteni. Ezt akkor rdemes hasznlni, ha egy msik zletbl kell valamit beszerezni. Ilyenkor a msik zletben adott szmla szmt lehet ide berni. A program mennyisgnek mindig 1-et knl fel. Az sszeget a program szmolja ki. Egysgr*rfolyam*Mennyisg. Ez mindig forintban rtend, nem mdosthat. Ha megnyomjuk a Rgzt gombot, akkor a tblzatban egy j sor kpzdik a fejlcben lv adatokbl. Ha valamelyik ktelez mez nincs kitltve, akkor az adatok nem kerl fel a tblzatba. Minden egyes rgzts utn jat knl fel a rendszer s frissti az sszesen felirat mezt, ahol a ttelek sszegt adja ssze. Ha gy dntttnk, hogy minden szolgltatst felterheltnk, akkor meg kell nyomni a Nz gombot. Ezutn mg t lehet nzni a tblzatot. Mdosthatjuk az elzleg felvitt adatokat, trlhetjk azokat vagy jat lehet felvinni. Ha minden adat helyes akkor meg kell nyomni a Rgztett ttelek jvhagysa felirat gombot. Ha az egsz elterhelssel nem rtnk egyet, akkor a Rgztett ttelek elvetse felirat gombot kell megnyomni. Ilyenkor a tblzat adatai nem fognak troldni.
210
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
6.5.
HOUSEKEEPING REPORT (FRO220)

A szobk foglaltsgi llapott lehet lekrdezni egy adott napra. A belltsok elmenthetk, teht a lista Zrs listhoz kivlaszthat.
Idszak, Emelet s Szobaszm szerint lehet szkteni a listban megjelen adatokat. Tovbbi szrfeltteleket lehet mg alkalmazni: Foglalt szobk, Szabad szobk vagy az sszes szoba kerljn nyomtatsra. A lista Tpusok jelentsen klnbznek egymstl.
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
211
Felhasznli kziknyv
RSZLETES LISTA
212
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
TMR LISTA
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
213
Felhasznli kziknyv
HOUSEKEEPING REPORT
214
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
RES S UTAZ LISTA
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
215
Felhasznli kziknyv
6.6.
BEKSZTSI LISTA (FRO221)

A Rezervci ablak Szobabeoszts s Kiegsztadatok fln lv foglalsokhoz rgztett beksztseket lehet kilistzni.
Idszakra lehet szkteni a listban megjelen adatokat. A listban csak azok a szobafoglalsok jelennek meg, amelyekhez tartozik bekszts. A nyomtatsi kp:
216
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
6.7.
SZOBALNY BEOSZTS (FRO230)

A takarts megtervezst vgezhetjk el a szobaasszonyok szmnak belltsval. Lehetsg van belltani a slyozs vagy emeletek szerinti beosztst is. A belltsokat az j gomb megnyomsval kezdhetjk el.
A paramterez ablak belltsai: Beoszts mdja: Slyozs szerint: A slyozs belltsa az Alapadatok \ Front Office Sztrak \ Szobatpusok adhat meg. Emeletek szerint: Slyozs + emeletek szerint: Dtum: Alaprtelmezetten a mai nap de lekrhet idszakra is. Szobalnyok szma: Hny gondok n kztt szeretnnk sztosztani a takartand szobkat. A belltsok vgeztvel a kis lemezzel vgezhetjk el a beosztst. Jellsek a beosztsban : F foglalt S szabad T takarts A gyazs
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
217
Felhasznli kziknyv
Az ablakban annyi kitlttt oszlop lesz ahny szobalnyt beosztottunk. Az oszlopok kztt gynevezett "Fogd s vidd" ( drag and drop) mdszerrel lehet fellbrlni: Egyik oszlopbl gy lehet tpakolni a msikba, hogy a kivlasztott szobn lenyomjuk a bal egrgombot s thzzuk a msik oszlopba itt elengedjk az egr bal gombjt.
218
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
6.8.
HOUSEKEEPING REPORT (FRO212)

X
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
219
Felhasznli kziknyv
6.9.
MINIBR TERHELS (FRO441)

X
220
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
221
Felhasznli kziknyv
7.
KIMUTATSOK
Egy szlloda j mkdshez sok informcira van szksg. A Front Office rendszer listinak tartalmt, hasznlatt, azok kzti sszefggseket szeretnnk itt bemutatni. A kimutatsokat alapveten hrom csoportba trgyalhatjuk:
Forgalmi listk Ezek a vendgek ltal ignybevett, s mr kiegyenltett avagy mg kiegyenltetlen szolgltatsokrl adnak szmot, st egyesek elrejelzik a vrhat szolgltats ignybevteleket. Szoba- s vendgforgalmi listk Ezek a vendgek ltal ignybevett szobk szmt illetve a vendgek ltal a szllodban eltlttt jszakk szmt mutatjk, st egyesek elrejelzik a vrhat rtkeket. tkezsi listk Ezek a vendgek tkezseit sszestik, illetve elrejelzik. Mindhrom csoportban kt alcsoportokat klnbztetnk meg: Visszatekint listk Ezek a megtrtnt statisztikkat adnak. esemnyeket veszik szma, avagy sszestenek,
Elretekint listk Ezek a jvbeni esemnyekrl prblnak elrejelzseket adni. Egyes listk a jelen pillanatot tfed idszakra is lpesek dolgozni.
222
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
7.1.
A FRONT OFFICE KIMUTATSOK SSZEFGGSEI
7.1.1.
Forgalmi listk Alapveten kt visszatekint lista mutatja a vendgek ltal ignybe vett szolgltatsokat, a Forgalom sszest terhelsek alapjn s a Szmlaforgalom sszest. E kt lista ms-ms szemllettel kzelt a forgalom kimutatsra. Az elbbi az adott idszakban felterhelt (ignybevett) szolgltatsok forgalmt sszesti, az utbbi csupn a kiszmlzott szolgltatsok forgalmt, a szmla teljests dtumra, sszesti. A szlloda knyvelje dnti el, hogy melyik mdon kvn dolgozni. Kisebb szllodk inkbb a kibocstott szmlk alapjn knyvelnek, a nagyobbak a felterhelt ttelek alapjn. FORGALOM SSZEST TERHELSEK ALAPJN - FRO530
A KIMUTATS PARAMTEREZSE: Idszak A kezd s a befejez dtum a forgalmi ttelek tekintetben a terhels idszakt hatrolja be, fizetsi ttelek tekintetben pedig a szmlakillts idszakt.
Lista tpusa A felterhelt szolgltatsok forgalmt szolgltats kdra vagy szolgltats csoportra sszestve krhetjk le. Lista adattartalma, rtelmezse: A lista az adott idszakban felterhelt tteleket mutatja gyjtregiszterenknti sszestsben FA kulcsonknt. A lista adatai megegyeznek a FRO520 Terhelsi ttelek lista terhelsek szerinti lekrdezsvel. Nyitegyenleg: Az adott nap eltt felterhelt ttelek, amelyek mg nincsenek kifizettetve. Terhelsek Adott idszakban felterhelt ttelek sszege. Rszletesen megtekinthet a FRO520 Terhelsi ttelek listban szolgltatskdonknti vagy akr szobnknti bontsban. FONTOS: Listban nem szerepl ttelek engedmnye. Az idszakban ebbl a szolgltatsbl terhels nem szletett de engedmnyt adtak egy, mr az elzekben felterhel ttelre. (Csak akkor jelenik meg ez a rsz, ha volt ilyen ttel) Vendgl. Forgalom Adott idszakban kiegyenltett vendglts szmlk fizetsi mdonknt, SZJ besorols szerint. FONTOS: A Front Office terhelsei kztt szerepelnek a FRO tpus fizetsi mdok. (Pl.: szobahitel) Vendglts forgalom rszletesen lekrhet a vendglts programban a VEN530 Bevtel forgalom listban illetve a VEN513 rtkests tlapcsoportonknt trgynapra listban. Hz terhels Front Terhels + Vendglts forgalom VEN tpus ttelei. Kiegyenltsek Adott idszakban kifizettetett szmlk sszege fizetsi mdonknt. A kiadott szmlkat rszletesen a kvetkez listkban talljuk: FRO481 Szmlk listja. FRO531 Szlaforgalom sszest.
Felhasznli kziknyv
FRO528 Napi bevteli lista. Zr egyenleg = Nyitegyenleg + Front terhelsek Front kiegyenltsek Rszletesen lekrhet az Aktulis egyenlegek listval (FRO482), de itt nem szabad figyelembe venni az adott napnl ksbbi dtum, azaz elreterhelt tteleket. Ezekrl kaphatunk egy listt az Elreterhelsek listjval (FRO521). Matematikai formban : Forgalom zr = Aktulis egyenlegek Elterhelsek Hz bevtel = Front kiegyenltsek + Vendglts forgalom VEN tpus ttelei. Szmlatmbk Az adott idszakban a killtott szmlk melyik tmbkbl jttek ltre. Szoba s vendgforgalom A lekrt idszakban rkez, utaz, bentlak vendgek s szobk szma. Bellthat zrslistaknt. SZMLAFORGALOM SSZEST FRO531 Paramterezse: Idszak bellts Killts napja szerint vagy teljests napja szerint Idszak Kezd dtum (mettl), befejez dtum (meddig)
Rszletezs Rszletes vagy sszestett. Lista adattartalma, rtelmezse: A lista az adott idszakban kiszmlzott tteleket mutatja gyjtregiszterenknti sszestsben FA kulcsonknt. A lista adatai megegyeznek a FRO520 Terhelsi ttelek lista szmlk szerinti lekrdezsvel. A lista vgn fizetsi mdonknti, s FA kulcsonknti sszest tallhat. A fizets mdonknti sszest sszehasonlthat a FRO481 Szmlk listjnak sszestjvel. Bellthat zrslistaknt. A bevteleinket a vendgek szmlafizetsei, tutalsai kpezik. A bevteleket ttekinthetjk fizetsi mdok szerint sszestve, avagy rszletesen a szmlk szerint. Az elbbit a Bevteli sszest lista teszi meg, az utbbit a Szmlk listja. Mindkt lista visszatekint. BEVTELI SSZEST FRO528 Paramterezse: Idszak A lista csak egy napra krhet le.
Lista adattartalma, rtelmezse: A lekrt napra tmr formban listzza ki a killtott szmlkat. Rszletesen a FRO481 Szmlk listjban lthatak a szmlk, sszestve a FRO530 Forgalom sszest lista kiegyenltsek bekezdsben. Bellthat zrslistaknt.
224
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
SZMLK LISTJA FRO481 Paramterezse: Idszak Partner A lista tetszleges idszakra lekrhet. Lehetsg van csak egy partner kivlasztsra, vagy lekrhetjk az sszes partner szerint.
Statisztikai kd Lehetsg van csak egy kd kivlasztsra, vagy lekrhetjk az sszes kd szerint. Szmlasttusz Norml szmlk, sztornzott szmlk, jvr szmlk. Lekrdezhetjk ket brmilyen kombinciban. Szmlatmbk F01 kszpnz, F02 Hitelkrtya, F03 tutals. Elfordulhat, hogy a rendszer nem ajnlja fel az F02-es szmlatmbt s volt hitelkrtys fizets. Ebben az esetben a hitelkrtys fizetsek is az F01-es szmlatmbben tallhatak. Egy szmln bell csak gy lehet vegyteni a fizetst kszpnzzel s hitelkrtyval. FA bonts Bellthatjuk, hogy a lista legvgn szerepeljen-e FA bonts. Ttelre bonts Rszletesebb megjelentst tesz lehetv. Ha bejelljk, nem csak a szmla vgsszegt ltjuk, hanem a tteleit is. Lista adattartalma, rtelmezse: Paramterekben belltott idszak szmlit lthatjuk rszletezve. sszestve megegyezik a lista a FRO530 Forgalom sszest kiegyenlts szakaszval, s a Szmlaforgalom sszest soraival. Bellthat zrslistaknt. A mr szmlzott s mg szmlzatlan szolgltatsokrl is rszletes kimutatst kaphatunk a terhelsi listkkal. Ezek visszatekint listk. A legalapvetbb a Terhelsi ttelek listja. TERHELSI TTELEK LISTJA - FRO520 Paramterezse: Dtumok Az idszak. (mettl - meddig).
Idszak bellts Terhelsi id szerinti az idszak vagy szmlzsi id szerinti az idszak. Rszletezs Rszletes s sszestett. Az sszestett lista vlasztsnl szolgltatsonknt sszesti a tteleket. Rendezettsg Szolgltatskd vagy szobaszm szerint tudjuk lekrni. Ttelek Sttusz sszes ttel, kiegyenltett ttelek, kiegyenltetlen ttelek. Foglals sttusza alapjn a kvetkez lehetsgek kzl vlaszthatunk: elutazott, definitv, garantlt, htralkos, lak, prospect, szolgltats, tentatv, trlt, vrlists.
Szolgltatsok Nagy elnye ennek a listnak, hogy nem csak egy vagy az sszes szolgltats vlaszthat ki egyszerre, hanem a felhasznl llthatja be, hogy mely szolgltatsokat tartalmazza a lista.
Felhasznli kziknyv
Terhelstpus A terhels mdja szerint is szrhetnk. (kzi, automatikus, elterhels) Statiszt. Kd Egy kdot vlasztunk, vagy az sszes statisztikai kdra krjk le. Lista adattartalma, rtelmezse: Alapveten ktfle gyjtsi md hatrozhat meg a lista mkdst tekintve. Lekrhet a terhelsek alapjn, akkor az idszakban felterhelt ttelek kerlnek megjelentsre amelyet ssze tudunk hasonltani a FRO530 Forgalom sszest lista szolgltatsonknti lekrdezsvel. Szmlk szerint is lekrdezhetjk a terhelsi listt. Ekkor azok a ttelek kerlnek a listra, amelyek az adott idszakban kifizetett szmlkban szerepelnek. Ezt ssze lehet hasonltani a FRO530 Forgalom sszest kiegyenltsek rszvel FONTOS: Listban nem szerepl ttelek engedmnye Az adott idszakban ebbl a szolgltatsbl terhels nem szletett, de engedmnyt adtak egy mr az elzekben felterhelt ttelre. Bellthat zrslistaknt.
7.1.2.
Szoba- s vendgforgalmi listk Jobbra visszatekint listaknt a Szoba- s vendgforgalom sszestt, a Szlloda kihasznltsgot, a Vendgstatisztikt, a Szoba kihasznltsgi statisztikt s a Source of Business-t emelhetjk ki, de itt sok elretekint listt is hasznlunk, amelyek kzl a Forgalom idszaki elrejelzst s az sszestett szobafoglaltsgi elrejelzst tartjuk a legfontosabbnak. SZOBA- S VENDGFORGALOM SSZESTT - FRO536
Paramterezse: Idszak
Dtum (mettl - meddig)
Statisztikai kd Alaphelyzetben az sszes statisztikai kd ki van vlasztva, de egyb bellts is alkalmazhat. Lista adattartalma, rtelmezse: A lista statisztikai kd szerinti szrssel tudja megmutatni az adott idszakban rkezett illetve utazott vendgek szmt, valamint az ltaluk eltlttt jszakk szmt. Ugyanilyen adatokat nemcsak vendgenknt, hanem szobnknt is szolgltat. Vendgjszakk szmt ssze lehet hasonltani a Vendgstatisztika lista (FRO547) adataival, ahol akr rszletesen lthatjuk a vendgek adatait is. Szobajszakk szmt ssze lehet hasonltani a Szlloda kihasznltsg lista (FRO529) adataival, amely napi bontsban kpes kigyjteni az adatokat. A szzalkos foglaltsg tbb listban is szerepel: FRO529 Szlloda kihasznltsg, tizedes nlkl naponta rja ki. FRO318 Szlloda sttusz FRO314 Szobatabl Szlls bevtel: Azok a szolgltatsok szmoldnak a szlls bevtelhez amelyeknek a Szolgltats sztrban (HOT120) a jellege szlls tpus. Kt fogalmat semmikppen sem keverhetnk ssze: Szlls szolgltatscsoport <> Szlls jelleg
226
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
Vagyis, ha egy szolgltats a szllsszolgltats csoportba kerl, az mg nem felttlenl szlls jelleg! sszehasonlthat rszletesen a Terhelsi ttelek listja (FRO520) azon szolgltatsaival, amelyek szlls jellegek vagy sszestve a Forgalom sszest lista (FRO530) szolgltatsonknti lekrdezsvel. Itt neknk kell kivlogatni a szlls jelleg szolgltatsokat. A lista nem alkalmas a jvbeni adatok lekrdezshez, csak a megtrtnt terhelsekbl kpes dolgozni. Bellthat zrslistaknt. SZLLODA KIHASZNLTSG - FRO529 Napi bontsban kpes megmutatni a kiadott szobkat, s az ltaluk hozott bevtelt. Paramterezse: Idszak
kezd dtum (mettl), befejez dtum (meddig)
Szobatpusok Szobatpusok sszevlogatsval szrhetjk a lekrdezst. Statisztikai kd Egy-egy statisztikai kd kijellsvel is szkthetjk a lekrdezst. Lista adattartalma, rtelmezse: A lista a kiadott szobk szmt hozza, egy-egy sorban, minden napjra a megadott idszaknak. Megmutatja a hasznlaton kvli szobk szmt (Out of Order), s a kihasznltsgot, az sszes szoba szzalkban. Tartalmaz forgalmi adatokat is a szobkhoz, gymint szlls bevtel, engedmny, sszbevtel (totl) valamint szoba tlagr. Bellthat zrslistaknt. VENDGSTATISZTIKA - FRO547 Elre- vagy visszatekint lista, mely a vendgeket tudja megmutatni sokfle szrs illetve sszegzs szerint. Paramterezse: Idszak
kezd dtum (mettl), befejez dtum (meddig)
sszegzs Partnerenknt avagy statisztikai kdonknt van md a rszsszesenek megmutatsra. Statiszt. Szrs A statisztikai csoportok szerint szrhetjk a lekrdezst, s azon bell az egyes kdok szerint is Rszletezs A rszletes lista minden vendget megmutat 2 soros adattartalommal, az egysoros bellts a vendgenknti egy sorra egyszersti a megmutatott adatokat, a tmr lista pedig sszevonja az sszegzsi szempont szerint egynem vendgeket. Orszgok Partnerek A vendg nemzetisge alapjn szrhetnk. Partnerek alapjn szrhetnk.
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
227
Felhasznli kziknyv
Lista adattartalma, rtelmezse: Vendgeink szmrl kaphatunk egy kimutatst adott idszakra partnerek vagy statisztikai kdok alapjn, kiszrve egyes nemzetisgeket. A lista megmutatja a vendgek szmt (neveiket is, ha rszletezst krtnk) felnttgyermek bontsban valamint az ltaluk eltlttt jszakk szmt. Nem llthat be zrslistaknt. SZOBA KIHASZNLTSGI STATISZTIKT - FRO545 Szobnknt mutatja meg a kiadsi arnyokat idszak szerint. Paramterezse: Idszak kezd dtum (mettl), befejez dtum (meddig)
Statiszt. Kd Lehetsgnk a statisztikai kd kivlasztsa ltal a vendgek egy tpusa szerint vizsglni a szobakiadsokat. Stat. rszlet. Lehetsgnk van szobnknt avagy szobatpusonknt lekrni a listt. Rendezettsg Vlaszthatunk a rendezs mdja szerint szobatpusonknti avagy emeletenknti kimutatst. szobaszmonknti,
Lista adattartalma, rtelmezse: A szobk kihasznltsgt mutatja meg szobnknt, szobatpusonknt vagy emeletenknt rszletezve, statisztikai kd szerint szrve. Az idszakban minden napra kiadott szobk 100 %-os kihasznltsgot mutatnak, a tbbiek a kiadott napok szma alapjn viszonyulnak az idszak ssz napszmhoz. Bellthat zrslistaknt. SOURCE OF BUSINESS FRO541 Visszatekint lista, mely a szoba- s vendgjszakkat sszest idszakra, megmutatva a vltozsokat az elz vhez kpest. Paramterezse: Idszak kezd dtum (mettl), befejez dtum (meddig)
Lista adattartalma, rtelmezse: Az Adatok gyjtse gomb megnyomsval kezdjnk. A Szobajszakk szma gombot benyomva szobajszakkat sszest idszakra, megmutatva a vltozsokat az elz vhez kpest. A Vendgjszakk szma gombot benyomva vendgjszakkat sszest idszakra, megmutatva a vltozsokat az elz vhez kpest. Nem llthat be zrslistaknt. FORGALOM IDSZAKI ELREJELZS - FRO543 Elretekint lista, mely a foglalsok alapjn a vrhat forgalmat szmtja ki egy adott idszakra. Paramterezse: Idszak kezd dtum (mettl), befejez dtum (meddig)
Rszletezs A rszletes lista csak egy napot kpes megjelenteni szobafoglalsonknt lebontva. Az sszestett lista napokra bontva rja ki az adatokat.
228
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
Szrs (sttusz) Foglals sttusza alapjn a kvetkez lehetsgek kzl vlaszthatunk: elutazott, definitv, garantlt, htralkos, lak, prospect, szolgltats, tentatv, trlt, vrlists. Lista adattartalma, rtelmezse: A rendszerben rgztett foglalsok rkdjainak/szobarainak alapjn a lista kpes kiszmolni a forgalmat s foglaltsgi adatokat. Adott idszakban rkez foglalsok felhasznlatlan ellegszmli is fel vannak tntetve benne, sszestve. Bellthat zrslistaknt. SSZESTETT SZOBAFOGLALTSGI ELREJELZS FRO665 Elretekint lista, mely a foglalsok alapjn a kiadhat szobkat mutatja meg naponknt, s a vrhat forgalmat szmtja ki havi bontsban, egy ves idszakra. Paramterezse: v vszm.
Vrlists is Ha bejelljk, akkor a vrlists foglalsokat is beszmtja. Forgalom is Ha bejelljk, akkor forgalom szmtst is vgez. Lista adattartalma, rtelmezse: A kiadhat szobk szmt mutatja meg naponknt, tblzatos formban. A tblzat oszlopai a hnapok, sorai a napok a hnapokon bell. Az oszlopok alatt ( havonta) vrhat forgalom adatot is mutat.
7.1.3.
tkezsi listk TKEZSI LISTA (FRO351) A lista kpes sszegezni a mltbli tkezseket (visszatekint), kpes elre jelezni a jvbeni vrhat tkezseket, st lekrhet a jelen pillanatot tfed idszakra is. A lista dolgozhat a tnylegesen felterhelt ttelekbl (megvalsult), illetve a foglalsok rkdjai ltal meghatrozott ttelekbl (tervezett). Lehetsges a kett kombincija is. Az tkezseket az Alapadatok alapjn sorolja be a program a Reggeli, Ebd s Vacsora kategrikba. Az Alapadatok programrsz Kzs sztrak menjben tallhat Szolgltats cs., SZJ/ITJ szmok, szolgltatsok menpont elindtsa utn a Szolgltatsok fln lthatjuk a vendg ltal ignybe vehet dolgokat. E tblzat kitltsekor gyeljnk, hogy a Jelleg mezben az tkezseket pontosan jellemezzk.
Paramterezse: Idszak Dtum (mettl - meddig)
Foglals szma Lehetsgnk van csak egy foglalsra szrni. Terhelsekbl a felterhelt tbblet tkezseket vegye figyelembe Foglalsokbl az rkd alapjn jr tkezseket vegye figyelembe
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
229
Felhasznli kziknyv
tkezsi belltsok Az tkezsek jellege szerint szrhetnk. A jelleget az Alapadatok gon adhatjuk meg a Kzs sztrak, Szolgltatsok menpontban, az egyes tkezsekhez. Rszletezs Rszletes, tmr, illetve sszestett lista formtumot vlaszthatunk. Rendezettsg Nv szerinti, foglalsi szm szerinti, illetve szobaszm szerinti rendezettsgi mdot vlaszthatunk Lista adattartalma, rtelmezse: A lista foglalsonknt, szobnknt illetve vendgenknt kpes rszletezni az tkezseket, reggeli, ebd, vacsora bontsban. Az idszakra egy tkezs sszeget is mutat, foglalsonknt.
7.1.4.
sszegzs sszehasonlthat kimutatsok sszefoglal tblzata:
Szolg. szma. FRO530
Mit hasonltunk Szolgltats Funkci, megnevezse rszadat Forgalom sszest Terhelsek Kiegyenltsek
Szolg. Szma FRO520 FRO481 FRO531 FRO532 FRO528 FRO482 FRO521
Zregyenleg
FRO531
Szmlaforgalom sszest
FRO481 FRO528 FRO532 FRO547 FRO529 FRO318 FRO314 FRO529 FRO520 FRO530
Mihez hasonltjuk Szolgltats Funkci, Megnevezse rszadat Terhelsek ttelek Szolgltatsonknt listja Szmlk listja Szmlaforgalom sszest Bevteli sszest Napi bevteli lista Aktulis egyenlegek Zrs utn lekrve + s hozzadva az albbit.. ELTERHELSEK Zrs utn lekrve s hozzadva az elzt.. Szmlk listja Napi bevteli lista Bevteli sszest Vendgstatisztika Szlloda kihasznltsg Szlloda sttusz Szobatabl Szlloda kihasznltsg Terhelsi ttelek listag Forgalom sszest
FRO536
Szoba- s vendgforgalom sszest
Vendgjszakk Szobajszakk Foglaltsg %
Szlls bevtel
Szlls jelleg ttelek Szlls jelleg szolgltatsokat sszeadva
230
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
RTKESTSI KIMUTATSOK
7.2.
IDSZAKI FORGALOM ELREJLEZS (FRO543)

Elrs: Kimutatsok -> rtkestsi kimutatsok -> Idszaki forgalom elrejelzs A kimutats a megadott idszakra vonatkozan elrejelzst kszt a vrhat szoba s vendg rkezsrl, utazsrl, szobajszakkrl, vendgjszakkrl, foglaltsgrl, rbevtelrl s szobatlagrrl.
PARAMTEREZS Idszak Legfeljebb 1 havi idszakot adhatunk meg.
Rszletezs sszestett lista Az sszestett lista a megadott idszakra napi bontsban kszt elrejelzst. Rszletes lista A rszletes lista a megadott napot rszletezi ki foglalsi szm mlysgig. Amennyiben az sszestett lista valamely rtkt szeretnnk rszleteiben megismerni, hasznljuk a rszletes listt. Rszletes lista esetn Csak hibs, r nlkli szobk A vrhat rbevtel elrejelzs csak akkor pontos, ha minden foglalsnl megadtuk a szobarat. A kapcsol segtsgvel kilistzhatjuk, azokat a foglalsokat, amelyeknl hinyos a szobar informci. Sttuszra szrs Amennyiben csak a garantlt foglalsok forgalmra vagyunk kvncsiak, kapcsoljuk ki a vrlists, prospect s tentative sttuszokat.
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
231
Felhasznli kziknyv
7.2.1.
sszestett elrejelzs Az sszestett lista a megadott idszakra napi bontsban kszt elrejelzst.
OSZLOPOK LERSA Dtum SZOBA A kvr szmokkal rt dtumok a htvgket jellik. A szoba csoportba tartoz oszlopok sorrendben az rkez, az egyni lak, a csoport lak, az sszesen lak s az utaz szobkat hozzk.
Foglals - r / Szoba nlkl / Hibs r Ez az oszlopcsoport a foglalsokkal kapcsolatos hinyossgokat trja fel. Az els oszlop a be nem razott szobafoglalsok szmt mutatja. A msodik oszlop a mg be nem osztott szobafoglalsok szmt mutatja. A harmadik oszlop viszont a hibs rral rendelkez szobk szmt mutatja Fogl. % Foglaltsg.
tlag szlls forgalom Kiadott szobra es szlls rbevtel. tlag szobar Kiadott szobra es szoba rbevtel. VRHAT RBEVTEL Szlls Szlls jelleg szolgltatskdok vrhat rbevtele. IFA IFA jelleg szolgltatskdok vrhat rbevtele. Reggeli Reggeli jelleg szolgltatskdok vrhat rbevtele. Egyb A tbbi szolgltatskd vrhat rbevtele. sszesen Vrhat sszesen rbevtel.
232
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
7.2.2.
Rszletes elrejelzs A rszletes elrejelzs analitikjt adja a megadott napra. gy lthatjuk, hogy egy adott napra sszestett vrhat forgalom mely foglalsokbl tevdik ssze.
7.2.3.
razatlan vagy hibs razs szobafoglalsok A hibsan berazott szobafoglalsok negatvan befolysoljk az rbevtel elrejelzst.
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
233
Felhasznli kziknyv
7.3.
HAVI FOGLALTSG ELREJELZS (FRO502)

A kimutats a megadott hnapra vonatkozan napi bontsban hozza kln a garantlt s kln vrlists szobafoglalsok szmt, a vendgek szmt, vrhat szoba s szlls rbevtelt.
PARAMTEREZS v Hnap . .
234
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
L I S T AK P
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
235
Felhasznli kziknyv
7.4.
VES FOGLALTSG ELREJELZS (FRO665)

A.
236
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
L I S T AK P
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
237
Felhasznli kziknyv
7.5.
OPCIS FOGLALSOK (FRO533)

A.
238
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
L I S T AK P
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
239
Felhasznli kziknyv
7.6.
TRLT FOGLALSOK LISTJA (FRO555)

LTALNOS LERS A lista a trlt foglalsokrl ad kimutatst. A trlt szobkrl a trls dtuma szerint is kaphatunk listt, a trlt foglalsokrl viszont (ha nem volt trlt szobjuk is egyttal) csak az rkezs-utazs dtuma szerint kaphatunk listt.
BELLTSOK Idszak A kezd s a befejez dtumokat adhatjuk itt meg. Dupla kattintssal egy naptrablak ugrik el, mely segt a belltsban.
Lekrs tpusa Vlaszthatunk a trls dtuma szerinti rtelmezs, illetve az rkezs-utazs dtumok szerint lekrs kztt. A trls dtumrl csak szobatpus foglals trlse esetn ll rendelkezsre informci. Ha csak egy foglals volt rgztve, szobatpus nlkl, akkor annak trlsrl nem tudunk trls dtuma szerinti listt kapni. A forgalom dtuma szerinti listban viszont ezek a foglalsok is szerepelnek majd. Ilyenkor a listt gy kszti a program, hogy benne lesznek mindazon foglalsok, amelyek rkezsi dtuma kisebb vagy egyenl mint a Befejez dtum, s utazsi dtuma nagyobb, mint a Kezd dtum. Ments A Ments gombra kattintva elmenthetjk a belltsainkat. Az elmentett belltsok ksbb visszatlthetk. Ehhez a bellts neve felirat alatti vlaszt mez jobb oldaln lthat kis fekete lenylra kattintunk, s a legrdl listbl vlasztunk. A dtummezk tartalmt viszonylagosan is megadhatjuk, az adott naphoz kpest, ha jobb gombbal kattintunk beljk. A belltsok utn a Nyomtatsra kattintva megkapjuk a listt.
240
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
TRLT SZOBK TRLS DTUMA SZERINT
TRLT SZOBK TARTZKODS IDSZAKA SZERINT
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
241
Felhasznli kziknyv
NO-SHOW LISTA
242
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
7.7.
RKD FELHASZNLS (FRO554)

A.
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
243
Felhasznli kziknyv
RSZLETES LISTA
SSZESTETT LISTA
244
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
RECEPCIS LISTK
7.8.
RKEZK, UTAZK S BENTLAKK LISTJA (FRO350)
A szolgltats segtsgvel alapveten 3 fle lista krhet le: rkezk listja Bentlakk listja Utazk listja
PARAMTEREZS Lista tpusa Az rkezk listja a vendgek rkeztetst tmogatja. Segtsgvel megtudhatjuk, hogy egy adott napon vagy idszakban mely szobafoglalsok (vendgek) fognak megrkezni. Megtudhatjuk azt is, hogy mely foglalsok rszre kszlt el a szobabeoszts, hogy a szobarak megadsa az sszes foglalsnl megtrtnt-e. A lista termszetesen a Lekrdezs idszakban rkez Garantlt s Definitive sttusz foglalsok, szobafoglalsok s vendgek adatait hozza. A Mr megrkezettek is kapcsolval lehetsgnk van a Lak sttusz foglalsokat is megjelenteni. Az Utazk listja az utaztatst segti. Segtsgvel megtudhatjuk, hogy a megadott napon, vagy idszakban mely vendgek utaznak, mekkora szmlaegyenlegk van s milyen mdon fognak fizetni. A lista a Lekrdezs idszaknak megfelel utazsi dtummal rendelkez Lak sttusz
Felhasznli kziknyv
foglalsokat, szobafoglalsokat s vendgeket nyomtatja ki. Amennyiben az Elutazott s a Htralkos foglalsokat is megszeretnnk jelenteni, akkor kapcsoljuk be a Mr elutazottak is kapcsolt. A Bentlakk listja a Lekrdezs idszakban a szllodban tartzkod, Lak sttusszal rendelkez, foglalsokat, szobafoglalsokat s vendgeket listzza. Lekrdezs idszaka A Kezd s Befejez dtum mezkbe tetszs szerinti idszak rhat be. Duplakattintsra egy naptr siet segtsgnkre. Foglalsok rszletezse A rdigombok segtsgvel az elksztend lista mlysgt llthatjuk be. Belltsi lehetsgek: Foglals szint Szobaszint Vendgszint Amennyiben csak a foglalsok sszestett adatai rdekelnek bennnket vlasszuk ki a Foglals szint belltst. Eredmnye a kvetkez:
Szobaszint lista esetn a program kirszletezi a foglalshoz tartoz sszes szobt.
Vendgszint lista esetn pedig lthatjuk az sszes vendg adatt is.
246
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
Rendezettsg A lista rendezhetsge fgg a rszletezs belltstl. Foglals szint lista a kvetkezk szerint rendezhet: Foglalsi szm szerint Foglals neve szerint rkezs vagy utazs dtuma szerint Megrendel neve szerint Szobaszint lista a kvetkezk szerint rendezhet: Foglalsi szm szerint Szobaszm szerint Szobaignyl neve szerint rkezs vagy utazs dtuma szerint Megrendel neve szerint Vendgszint lista a kvetkezk szerint rendezhet: Foglalsi szm szerint Szobaszm szerint Vendgnv szerint rkezs vagy utazs dtuma szerint Megrendel neve szerint Formtum Statisztikai k., rtkestsi cs., Garancia t., Fizetsi md megjelentse kapcsolval egy kiegszt informcis sor jelenik meg a listn:
Egyenleggel belltssal a lista jobb szln lthatv vlik a foglals egyenlege. r nlkl bellts eltnteti az rkdot s a szobarat a listrl. Szrfelttelek Foglalsi szm Partnerkd Statisztikai kd MVELETEK Bellts elmentse A gyakran hasznlt listabelltsok a csillag gombra kattintva elmenthetk egy tetszleges nvvel s a legrdl lista segtsgvel brmikor visszallthatk. Nyomtats A nyomtat gombra kattintva a paramterezsnek megfelel lista jelenik meg a kpernyn.
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
247
Felhasznli kziknyv
L I S T AK P
248
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
7.9.
SSZES VENDG LISTA (FRO356)

A megadott napon a szllodban lak vendgeket listzza, szobaszm vagy vendgnv szerinti rendezettsgben. A Ma utazkkal megjelenthetk. egytt kapcsolval az aznap utaz vendgek is
A Nyomtats gombra kattintva megjelenik a lista:
Sttusz
Minden aznap rkez vendg fggetlenl a rezervci sttusztl. L Trgynapot megelzen rkezett, de nem utaz vagy elutazott vendg. U Trgynapon utaz vendg.
Megjegyzs A vendg szobafoglalshoz kapcsolt megjegyzs.
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
249
Felhasznli kziknyv
7.10.
TKEZSI LISTA (FRO351)

Az tkezsi lista a foglalsok rkdjaibl illetve a terhelsekbl gyjti ki s sszesti az tkezsi adatokat. Fontos, hogy a klnbz tkezsfajtkat rint ttelek szolgltatskdjt a kvetkez jellegkdok valamelyikvel lssuk el: Welcome Drink Reggeli Ebd Vacsora A lista csak a fenti jellegek valamelyikvel rendelkez tteleket kpes kezelni.
PARAMTEREZS tkezs ignybevtelnek idszaka Az tkezs ignybevtelnek napja eltrhet a terhels napjtl. Ezrt fontos tudni, hogy az rkdban szerepl ktelez reggelit (minden reggeli jelleg szolgltatst) az jszakai zrs terheli az ignybevtel eltti napra. Tovbb az rkd sszetevk belltsnl lehetsg van a tbbi tkezs jelleg ( ebd, vacsora, dvzlital) szolgltatsok ignybevtelnek tttelre a kvetkez napra. Ugyanis az imnt emltett szolgltatsok ignybevtelnek napja alapbl a terhels napja. Ez a belltsi lehetsg lehetv teszi az utazsnapi ebd korrekt adminisztrlst.
250
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
Adatgyjts Elrejelzs a foglalsokbl tud kszlni s az elterhelt terhelsekbl tud kszlni. Amennyiben visszatekint listt szeretnnk krni (pld. a ma kik s hnyan reggeliztek), akkor mindenkppen a terhelt ttelekbl fog dolgozni a lista. Teht norml esetben, hagyjuk bekapcsolva mindkt kapcsolt s a program fogja hozni az sszes tkezsi ttelt. Ha az extra elterhelt reggelikre vagyunk kvncsiak, akkor csak a Terhelsekbl kapcsolt hagyjuk bekapcsolva. Lekrdezs megadott foglalsra A mennyiben egy csoport tkezseit szeretnnk ttekinteni, rjuk be az adatbeviteli mezbe a csoport foglalsi szmt vagy kattintsunk dupln a mezre s a megjelen vendgkeressbl vlasszuk ki a foglalst. tkezsek sszestse Egysgranknt Tbbfle r reggeli esetn clszer vlasztani. az egysgranknti sszestst
tkezsfajtk belltsa A listban megjelen elemek az tkezsi jellegkdok. Amennyiben csak a reggelikre vagyunk kvncsiak, jelljk ki a reggeli elemet. Rendezettsg A lista rszletes rszben Vendgnv, Foglalsi szm vagy Szobaszm rendezettsgbe llthatk a ttelek. Szrs szobaszmra Amennyiben szobaszm intervallumra szeretnnk lekrni a listt, kapcsoljuk be a Szrs szobaszmra kapcsolt s lltsuk be a szobaszm intervallumot. MVELETEK Bellts elmentse A gyakran hasznlt listabelltsok a csillag gombra kattintva elmenthetk egy tetszleges nvvel s a legrdl lista segtsgvel brmikor visszallthatk. Nyomtats A nyomtat gombra kattintva a paramterezsnek megfelel lista jelenik meg a kpernyn. LISTA FELPTSE RSZLETEZS A rszletezs szobnknt, hozza a szobaignyl nevvel felntt s gyerek ltszmmal az tkezsek szmt s sszegt. A rszletezs alkalmas az tkezsre rkez vendgek ellenrzsre is. SSZEST Az sszest tkezs fajtnknt sszesti az tkezsek szmt s sszegt. Az sszest tbbek kztt az tkezsek ttermi szmlzsba trtn feltshez nyjt segtsget. NYUGV LTSZM A nyugv ltszm tblzatot azon szllodk ttermeinek ajnljuk, amelyek szmtanak a panzis tkezssel nem rendelkez lak vendgek Ala carte fogyasztsra. A tblzatbl megtudhatjuk a szllodban lakk szmt egyni-csoport s felntt-gyerek bontsban. STORN SSZEST A storn sszest az utlag lesztornzott tkezseket sszesti fajtnknt.
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
251
Felhasznli kziknyv
L I S T AK P
252
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
7.11.
CSOPORT TABL (FRO511)

Csoportokrl kaphatunk informcit a listbl.
A lista tbbfle szempont szerint paramterezhet: Sttuszok Lak - aktulisan bentlak csoportok kzl lehet vlasztani. Mind -A programban lev sszes csoportos foglals kzl vlaszthatunk. Lista tpus rkezsi lista vagy Elhelyezsi lista. Rszletezs Lakk vagy szoba. Rendezettsg Vendgnv vagy szoba. Adattartalom Szobaegyenleg: Az adott szobnak a szllson kvli terhelsei. Pl.: Minibr, Telefon, Garzs Stb Szlls:- Adott szobnak csak a szlls tpus terhelse. Minden ttel: Szlls + Szobaegyenleg.
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
253
Felhasznli kziknyv
RKEZSI LISTA
254
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
ELHELYEZSI LISTA
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
255
Felhasznli kziknyv
RKD LISTA
256
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
TERHELSEK LISTJA
7.12.
TERHELSI TTELEK LISTJA (FRO520)

A terhelsi ttelek listja a forgalmi adatok rszletezst teszi lehetv. Itt tudhatjuk meg, hogy a forgalmi sszestk sarokszmai milyen ttelekbl tevdnek ssze.
PARAMTEREZS Idszak Miutn visszatekint listrl van sz, bemen paramterknt a legutoljra lezrt napot vagy ennl korbbi dtumot lehet megadni.
Szrs (ttel) A listban szerepl terhelsi ttelek szmlzsi llapott llthatjuk be. Kiegyenltett ttelek esetn csak azok a ttelek jelennek meg a listban, amelyeket mr kiszmlztunk. Kiegyenltetlen ttelek esetn csak azok a ttelek jelennek meg a listban, amelyeket mg nem szmlztunk ki. sszes ttel esetn rtelemszeren minden terhelsi ttelt hoz a lista. Szrs (sttusz) A foglals sttusza alapjn szri meg a terhelsi tteleket. TIPP!!! A mr tvozott vendgek (htralkos) ki nem szmlzott terhelsi tteleinek listjt itt krhetjk le. Rszletezs Rszletes lista Rszletes lista esetn sszestett lista sszestett lista esetn
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
257
Felhasznli kziknyv
Rendezettsg Szolgltatskd Szobaszm Bellts
Engedmnyes rtkek Engedmny nlkli rtkek
Szrs statisztikai kdra x Szrs szolgltats jellegre x Szrs terhels tpusra x
258
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
LISTAKPEK Rszletes lista szolgltatskd szerinti rendezettsgben X
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
259
Felhasznli kziknyv
7.13.
TERHELSI KONTROLL (FRO470)

Egy alkalmazott ltal felterhelt, fizettetett ill. valutavltsi tteleket lehet kilistzni. A napi kasszaforgalom ellenrzsre szolgl lista. Segtsgvel ellenrizhet a kaszsok munkja.
Ha csak egy alkalmazottra kvnjuk a listt lekrni, akkor ki kell vlasztani egy Alkalmazottat. Idszakra lehet szkteni a listt. A rendszer az aktulis napot knlja fel. Tovbb lehet szrni a listt: Terhelsek, Fizetsek ill. Valutavlts szerint. Egyet ktelez kivlasztani, de lehet az sszes is. A lista nem egyezik meg a terhelsi ttelek listjval. Az eltrs az alkalmazott nlkli terhelsek sszege lesz, mivel a telefon interface, minibr interface terhelsek alkalmazott nlkl terheldnek, gy ezek nem beoszthatk alkalmazottakra
260
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
7.14.
SZTORNZOTT TERHELSI TTELEK LISTJA (FRO483)

A Szmlamveletek - Ttel sztorn gombbal trlt tteleket lehet kilistzni. Fontos lista a napi ellenrzsi folyamat rsze.
Alkalmazottra s Idszakra lehet szkteni a listt. A nyomtatsi kp:
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
261
Felhasznli kziknyv
KASSZA LISTK
7.15.
PNZTRJELENTS (FRO539)
A pnztrjelents a magadott idszakra vonatkozan rszletezi valutanemenknt sszesti a szlloda sszes kszpnz mozgst. ELRS Kimutatsok -> Kassza listk -> Pnztrjelents majd
PARAMTEREZS Idszak A lista a megadott idszakban killtott valutavltsi jegyeket, kszpnzes szmlkat s pnzggyel kapcsolatos kasszamozgsi bizonylatokat gyjti fel. LISTA SZERKEZETE Nyit egyenleg Elz napi zrst kveten valutanemenknt sszestve. a pnclokban maradt sszegeket hozza
Valutavlts A megadott idszakba killtott valutavlts jegyek bizonylatszm szerinti sorrendben kerlnek felsorolsra a bevteli s a kiadsi oldal kln megjelentsvel. A bevteli oldalon ltalban a megvsrolt valuta sszeg szerepel, a kiadsi oldalon pedig a valutrt adott forint sszeg. Termszetesen jvr bizonylat esetn fordtott a helyzet. Vgl a bevteli oldalt, a kiadsi oldalt s az egyenleget valutanemeknt sszesti. Kszpnzes szmlaforgalom A megadott idszakba killtott kszpnzes szmlk szmlaszm szerinti sorrendben kerlnek felsorolsra a bevteli s a kiadsi oldal kln megjelentsvel. A bevteli oldalon a killtott szmlk szerepelnek, a kiadsi oldalon pedig a jvr szmlk. Vgl a bevteli oldalt, a kiadsi oldalt s az egyenleget valutanemeknt sszesti. Pnz felvtel-leads Itta a pnzggyel kapcsolatos kasszamozgsi bizonylatok kerlnek felsorolsra. A pnz felvtel a bevteli oldalon jelenik meg, pnz leads pedig a kiadsi oldalon. Vgl a bevteli oldalt, a kiadsi oldalt s az egyenleget valutanemeknt sszesti.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
Zr egyenleg A zr egyenleg a nyit egyenleg s a felsorolt kszpnzmozgsi bizonylatok sszestse. A kasszk pillanatnyi egyenlegt kell kiadnia. NYOMTATS A Nyomtat gombra kattintva a kvetkez lista jelenik meg.
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
263
Felhasznli kziknyv
FORGALMI KIMUTATSOK
7.16.
FORGALOM SSZEST (FRO530)

A forgalomsszest szolgltats csoportonknt illetve szolgltatsonknt sszesti a megadott idszakban felterhelt tteleket. Azon szllodk rszre, amelyek a lelakott szolgltatsok alapjn llaptjk meg rbevtelket, ezen lista alapjn knyvelhetik le.
PARAMTEREZS Idszak x.
Front Office forgalom sszestse szolgltats csoportonknt x.
264
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
Front Office forgalom sszestse szolgltatsonknt x.
Klfldi / belfldi forgalom x. Szoba s frhely kihasznltsg x.
Sztorn s negatv terhelsek sszestje x.
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
265
Felhasznli kziknyv
Specilis FA sszest x.
266
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
LISTAKPEK Rszletes lista szolgltatskd szerinti rendezettsgben x
7.17.
SZMLAFORGALOM SSZEST (FRO531)

A.
PARAMTEREZS Drum Miutn visszatekint listrl van sz, bemen paramterknt a legutoljra lezrt napot vagy ennl korbbi dtumot lehet megadni. LISTA TARTALMA A lista a kvetkez szllodaszakmai adatokat sszesti: Felntt Gyermek Felntt vendgjszakk szma Gyermek vendgjszakk szma
sszesen(Vendgjszaka) sszesen vendgjszaka szm.

Felhasznli kziknyv
7.18.
BEVTEL SSZEST (FRO532)

A kimutats sszesti a megadott idszakban killtott szmlk, valutavltsi jegyek s felterhelt portskiadsok forgalmt.
FORINT KSZPNZFORGALOM A kimutats forint kszpnzforgalom sszestje Magyar forint Killtott s sztornzott forint kszpnzes szmlk brutt sszege. Szmlafizets differencia Valuts kszpnzes sszege. szmlk fizettetsekor jelentkez forint visszajr
Portskiads Portskiadsknt felterhelt ttelek sszege. SZMLAFORGALOM Szmlafizets-kszpnz Killtott s sztornzott kszpnzes szmlk brutt sszege. Szmlafizets-hitelkrtya Killtott s sztornzott hitelkrtys szmlk brutt sszege. Szmlafizets-folyszmla Killtott s sztornzott tutalsos szmlk brutt sszege. Szmlafizets-bels szmla Killtott s sztornzott bels szmlk brutt sszege. SZMLAFIZETS DIFFERENCIA Valutanemenknt sszegzi a kszpnzes valuts szmlk visszajrjaknt levltott sszegeket. SZMLAFIZETS Fizetsi mdonknt sszesti a killtott szmlk brutt forgalmt. BEVTEL Forintban sszesti a brutt bevtelt.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
L I S T AK P
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
269
Felhasznli kziknyv
7.19.
NYILVNTARTS AZ IDEGENFORGALMI ADRL (FRO557)

1990. VI C. TRVNY A HELYI ADKRL
ELS RSZ LTALNOS RENDELKEZSEK I. Fejezet Az admegllapts joga s az adktelezettsg 1. (1) E trvny felhatalmazsa s rendelkezsei szerint a teleplsi (kzsgi, vrosi, fvrosi s kerleti) nkormnyzat kpviseltestlete (a tovbbiakban: nkormnyzat) rendelettel az illetkessgi terletn helyi adkat (a tovbbiakban: adt) vezethet be. (2) A fvros esetben az ptmnyadt, a telekadt, a magnszemly kommunlis adjt, valamint a vllalkozk kommunlis adjt s az idegenforgalmi adt a (3) bekezds kivtelvel a kerleti nkormnyzat, a helyi iparzsi adt a fvrosi nkormnyzat jogosult bevezetni. (3) A kerleti nkormnyzat ltal a (2) bekezds szerint bevezethet helyi adt a kerleti nkormnyzat helyett a fvrosi nkormnyzat akkor jogosult rendeletvel bevezetni, ha a fvrosi rendelettel a kerleti kpvisel-testletek tbbsge egyetrt. 2. Az nkormnyzat admegllaptsi joga az e trvnyben meghatrozott adalanyokra s adtrgyakra terjed ki. 3. (1) Ha e trvny msknt nem rendelkezik, a trvny alkalmazsban adalany: a) a magnszemly, b) a jogi szemly, a jogi szemlyisg nlkli gazdasgi trsasg, c) a magnszemlyek egyeslse. jogi szemlyisggel nem rendelkez szemlyi
(2) Admentes az (1) bekezds b) s c) pontjban felsorolt adalanyok kzl a trsadalmi szervezet, az egyhz, az alaptvny, a kzszolgltat szervezet, a kztestlet, a kzhaszn trsasg, az nkntes klcsns biztost pnztr, a magnnyugdjpnztr, a kltsgvetsi szerv s a kltsgvetsi szervnek nem minsl nevelsi-oktatsi intzmny abban az advben, amelyet megelz advben folytatott vllalkozsi tevkenysgbl szrmaz jvedelme (nyeresge) utn trsasgi adfizetsi ktelezettsge, illetve - kltsgvetsi szerv esetben - eredmnye utn a kzponti kltsgvetsbe befizetsi ktelezettsge nem keletkezett. A felttelek megltrl az adalany rsban kteles nyilatkozni az adhatsgnak. (3) Az (1) s (2) bekezdsben meghatrozottak szerint adalany a klfldi magnszemly s szervezet is feltve, hogy admentessgt nemzetkzi szerzds vagy viszonossg nem biztostja. A viszonossg krdsben az adpolitikrt felels miniszter llsfoglalsa az irnyad. (4) A trvny hatlya - a 34. -ban foglaltak kivtelvel - nem terjed ki a Magyar Nemzeti Bankra, az llami Privatizcis s Vagyonkezel Rszvnytrsasgra, az llamadssg Kezel Kzpont Rszvnytrsasgra, a bntets-vgrehajtsrt felels miniszter felgyelete al tartoz bntets-vgrehajtsi vllalatra s annak a fogvatartottak foglalkoztatst vgz jogutdjra. (5) Ha e trvny az adalanyisgot az v els napjn fennll llapothoz kti s az nkormnyzat az adt v kzben vezeti be, akkor a bevezets vben az ad alanynak azt kell tekinteni, aki/amely az adt bevezet rendelet hatlybalpsnek napjn megfelel az adalanyisg kvetelmnyeinek. 3/A. Valamennyi helyi ad all mentes az szak-atlanti Szerzds Szervezete. Az szak-atlanti Szerzds tagllamainak s az 1995. vi LXVII. trvnyben kihirdetett Bkepartnersg ms rszt vev llamainak, Magyarorszgon kizrlag szolglati ktelezettsg cljbl tartzkod fegyveres eri - idertve a fegyveres erk alkalmazsban ll nem magyar
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
llampolgrsg, hivatsos szolglatban lv s polgri llomny szemlyeket is - mentesek a laksbrleti jog utn megllapthat magnszemlyek kommunlis adja s a tartzkods alapjn megllapthat idegenforgalmi ad all. 4. Az adktelezettsg kvetkezkre terjed ki: az nkormnyzat illetkessgi terletn a
a) az ingatlantulajdonra, ingatlanhoz kapcsold vagyoni rtk jogra, b) munkaer foglalkoztatsra, c) nem lland lakosknt val tartzkodsra s d) az e trvnyben meghatrozott gazdasgi tevkenysg gyakorlsra (a tovbbiakban egytt: adtrgy). 5. Az nkormnyzat rendeletvel: a) vagyoni tpus adk, b) kommunlis jelleg adk, tovbb c) helyi iparzsi ad bevezetsre jogosult. III. Fejezet KOMMUNLIS JELLEG ADK 2. Idegenforgalmi ad Az adktelezettsg, az ad alanya 30. (1) Adktelezettsg terheli azt a magnszemlyt a) aki nem lland lakosknt az nkormnyzat illetkessgi terletn legalbb egy vendgjszakt eltlt, b) aki az nkormnyzat illetkessgi terletn olyan dlsre, pihensre alkalmas pletnek - a 12. -ban meghatrozottak szerinti - tulajdonosa, amely nem minsl laksnak. (2) Az plet rendeltetsszer hasznlathoz szksges fldrszlet mrtkre a 11. (2) bekezdsben, az adktelezettsg keletkezsre s megsznsre a 14. -ban foglaltak az irnyadk. Az plet tminstse esetn az adktelezettsg az tminsts vnek vgn sznik meg, illetleg a kvetkez v els napjn keletkezik. Az admentessg 31. A 30. (1) bekezdsnek a) pontja szerinti adktelezettsg all mentes: a) a 18. letvt magnszemly; be nem tlttt, tovbb a 70. letvt betlttt
b) a gygyintzetben fekvbeteg szakelltsban rszesl vagy szocilis intzmnyben elltott magnszemly; c) a kzp- s felsfok oktatsi intzmnynl tanuli vagy hallgati jogviszony alapjn, hatsg vagy brsg intzkedse folytn, a szakkpzs keretben, a szolglati ktelezettsg teljestse, vagy a teleplsen szkhellyel, vagy telephellyel rendelkez vagy a Htv. 37. nak (2) bekezdse szerinti tevkenysget vgz vllalkoz esetn vllalkozsi tevkenysg vagy ezen vllalkoz munkavllalja ltal folytatott munkavgzs cljbl az nkormnyzat illetkessgi terletn tartzkod magnszemly, tovbb d) aki az nkormnyzat illetkessgi terletn lv dl tulajdonosa vagy brlje, tovbb a hasznlati jogosultsg idtartamra a laksszvetkezet tulajdonban ll dl hasznlati jogval rendelkez laksszvetkezeti tag, illetleg a tulajdonos, a brl hozztartozja, valamint a laksszvetkezet tulajdonban ll dl hasznlati jogval rendelkez laksszvetkezeti tag hasznlati jogosultsgnak idtartamra annak hozztartozja [Ptk. 685. b) pontja].
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
271
Felhasznli kziknyv
Az ad alapja 32. Az ad alapja: a) a 30. (1) bekezdsnek a) pontja szerinti adktelezettsg esetn 1. a megkezdett vendgjszakk szma, vagy 2. a megkezdett vendgjszakra es a) szllsdj, ennek hinyban b) a szllsrt brmilyen jogcmen (pl. dlhasznlati jog) fizetend ellenrtk (pl. zemeltetsi kltsg); b) a 30. (1) bekezdsnek b) pontja szerinti adktelezettsg esetn az ptmny hasznos alapterlete. Az ad mrtke 33. Az ad mrtknek fels hatra: a) a 32. a) 1. pontja alapjn: szemlyenknt s vendgjszaknknt 300 Ft; b) a 32. a) 2. pontja alapjn: az adalap 4%-a; c) a 32. b) pontja alapjn: plet utn vente 900 Ft/m2. Az ad beszedsre ktelezett 34. (1) A 30. (1) bekezdsnek a) pontja alapjn fizetend adt: a) kereskedelmi szllshelyeken, a csnakhzakban s az dltelepeken a szolgltatsrt esedkes sszeggel egytt az zemeltet, b) a szervezett dltetsre beutaltaktl alkalmval az dlt fenntart szerv, a beutal jegy tadsa
c) a fizet vendglt szllshelyeken fogadott vendg utn jr adt a szllshelyi djjal egytt a szllsad, illetleg a kzvettsre jogostott szerv, d) az a)-c) pont al nem tartoz brmely ingatlan (ptmny, telek) dls cljra trtn brbeadsa, ingyenes hasznlatra tadsa esetn az ingatlan brbevevjtl (hasznljtl) az egsz brleti, hasznlati idre egy sszegben az ingatlan tulajdonosa vagy az ingatlannal rendelkezni jogosult szedi be. (2) Az (1) bekezds szerint fizetend idegenforgalmi adt az adbeszedsre ktelezett akkor is tartozik befizetni, ha annak beszedst elmulasztotta.
272
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
KITLTSI TMUTAT
A 2007-06-OS SZM, BEVALLS A FOVROSI NKORMNYZAT ILLETKESSGI TERLETN VBEN BESZEDETT HELYI IDEGENFORGALMI ADRL FORMANYOMTATVNYHOZ
2 007.
Az adbeszedsre ktelezettnek az ltala beszedett idegenforgalmi adrl, a helyi adkrl szl 1990. vi C. tv. (Htv.) felhatalmazsval alkotott Budapest Fvros Kzgylsnek 31/1994. (VI.10) Fv. Kgy. sz. rendelete alapjn a beszedst kvet h 15-ig bevallst kell tennie. Az ad megfizetsi ktelezettsget az ad beszedsre ktelezettnek akkor is teljesteni kell, ha azt a vendgtl elmulasztotta beszedni (Htv. 34. . (2) bek.). Felhvjuk figyelmt, hogy a bejelentsi ktelezettsg teljestse nlkl beadott bevalls nem kerl feldolgozsra, a mulaszts miatt brsg kiszabsnak van helye. I. AZONOST ADATOK: 1-5. Az elrt bejelentsi ktelezettsg teljestse sorn bejelentett adatokat krjk feltntetni. Folyszmla-azonost az ad gyosztly ltal meghatrozott - fizetsi meghagyson, fizetsi rtestsen, folyszmla-kivonaton kzlt - 9 jegy szm. A szemlyi adazonost az APEH ltal magnszemlyek rszre adigazolvnnyal kiadott, adigazgatsi eljrsban hasznlt 10 jegy szm. II. ADSZMTSSAL KAPCSOLATOS ADATOK: Helyi idegenforgalmi adktelezettsg terheli azt a magnszemlyt, aki nem lland lakosknt az nkormnyzat illetkessgi terletn legalbb egy vendgjszakt eltlt, illetve aki az nkormnyzat illetkessgi terletn olyan dlsre, pihensre alkalmas pletnek a tulajdonosa, amely nem minsl laksnak. 21. Vendgjszakk szma: a bevallott idszakra vonatkoz vendgjszakk szma sszesen. Vendgjszaka: vendgknt eltlttt - jszakt is magban foglal vagy gy elszmolt - legfeljebb 24 ra. 22. Szllsdjbl szrmaz bevtel az sszes vendg ltal - minden megkezdett vendgjszakra vonatkozan - fizetett, szmlzott, a ktelez reggeli rval s egyb szolgltatsokkal cskkentett ltalnos forgalmi ad nlkli szllsdj sszege. Az ad alapja szllsdj hinyban a szllsrt brmilyen jogcmen (pl. dlhasznlati jog) fizetend ellenrtk (pl. zemeltetsi kltsg). Az egyes hnapokra vonatkoz adktelezettsget a szmlakibocsts dtuma, illetve kszpnzes fizets esetn a pnz tvtelnek dtuma szerint kell meghatrozni. 23. A beszedett s bevallsra ktelezett ad sszege az adkteles szllsdj (22.sor) s az admrtk szorzata. A fvrosi helyi idegenforgalmi ad mrtke 2007-ben 3 %. 24-28. Az admentessgnek az adz nyilvntartsaibl egyrtelmen megllapthatnak kell lenni. A Htv. 31. (1) bek. illetve a Fvrosi nkormnyzat rendelete alapjn admentes - nem kell adt megfizetnie annak a szemlynek, aki a) nem tlttte be 18. letvt, illetve betlttte a 70. letvt b) a gygyintzetben fekvbeteg szakelltsban rszesl vagy szocilis intzmnyben elltott magnszemly c) kzp- s felsfok oktatsi intzmnynl tanuli, vagy hallgati jogviszony alapjn, hatsg vagy brsg intzkedse folytn, szakkpzs keretben, szolglati ktelezettsg teljestse, vagy a Fvrosban szkhellyel, vagy telephellyel rendelkez, vagy a Htv. 37. . (2) bek. Szerinti ideiglenes jelleg iparzsi tevkenysget vgz vllalkoz esetn vllalkozsi tevkenysg, vagy ezen vllalkoz munkavllalja ltal folytatott munkavgzs cljbl tartzkodik a Fvros illetkessgi terletn. d) a Fvros nkormnyzat illetkessgi terletn lv dl tulajdonosa vagy brlje, tovbb a hasznlati jogosultsg idtartamra a laksszvetkezet tulajdonban ll dl hasznlati jogval rendelkez laksszvetkezeti tag, illetleg a tulajdonos, a brl hozztartozja, valamint a laksszvetkezet tulajdonban ll dl hasznlati jogval rendelkez laksszvetkezeti tag hasznlati jogosultsgnak idtartamra annak (a Ptk.685. b) pontja szerinti) hozztartozja. 29. Az adt a beszedst kvet h 15-ig kell befizetni a 1178400915490012-00620000 szm idegenforgalmi ad szmlra.
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
273
Felhasznli kziknyv
A LISTA BELLTSAI .
BELLTSOK Idszak Az idszak a vendg szllodban tartzkodsnak, szlls s IFA ttelek terhelsnek idszakt jelenti.
Idegenforgalmi ad Kln lekrhetjk a IFA kteles s kln az IFA mentes vendgeket.. Csak eltrsek Csak azokat a vendgeket hozza ahol a szmtott IFA rtke eltr a terhelt IFA sszegtl. A belltsok utn a Nyomtatsra kattintva megkapjuk a listt.
274
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
RSZLETES KIMUTATS
VENDGSTATISZTIKA
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
275
Felhasznli kziknyv
IFA MENTES TTELEK JOGCMENKNTI SSZESTSE
276
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
STATISZTIKK
7.20.
SZOBA- S VENDGFORGALOM SSZEST (FRO536)

A lista segtsgvel a megadott idszakra vonatkozan a kivlasztott statisztika kd foglalsok szoba- s vendgforgalmi adatainak sszestse krhet le.
PARAMTEREZS Idszak A Mettl Meddig dtummezkben magadott idintervallumban rkezett, lak s elutazott szobkat, vendgeket s felterhelt szlls tteleket veszi figyelembe a program.
Statisztikai kdok Lehetsgnk van statisztika kd alapjn megszrni a megadott idszakba belees foglalsokat. A tblzat baloldaln lthat kijell doboz segtsgvel vlaszthatjuk ez egyes statisztika kdokat. Amennyiben az sszes kdot szndkunkban ll kivlasztani vagy trlni gy kattintsunk a jell dobozok fltt lv lefel mutat fekete nylra.
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
277
Felhasznli kziknyv
NYOMTATS
A listn a kvetkez adatok jelennek meg: rkezett vendg A Mettl Meddig idszakban megrkezett vendgek szma. Analitikjt az rkezsi listban (FRO350a) talljuk meg. Az rkezsi listt a mr megrkezetteket is belltssal krjk le. Elutazott vendg A Mettl Meddig idszakban elutazott vendgek szma. Analitikjt az Utaz listban (FRO350a) talljuk meg. Az utaz listt a mr elutazottakat is belltssal krjk le. Vendgjszaka A Mettl Meddig idszakban a szllodban jszakzott (rkez + lak) vendgek szma. Analitikjt a Bentlak lista (FRO350a) talljuk meg. rkezett szoba A Mettl Meddig idszakban megrkezett szobk szma. Analitikjt az rkezsi listban (FRO350a) talljuk meg. Az rkezsi listt a mr megrkezetteket is belltssal krjk le.
278
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
Elutazott szoba A Mettl Meddig idszakban elutazott szobk szma. Analitikjt az Utaz listban (FRO350a) talljuk meg. Az utaz listt a mr elutazottakat is belltssal krjk le. Szobajszaka A Mettl Meddig idszakban a szllodban eltlttt szobajszakk (rkez + lak) szma. Analitikjt a Bentlak lista (FRO350a) talljuk meg. Kiadott szobk szma Megegyezik a szobajszakk szmval. Kiadhat szobk szma Szllodai szobk szma * Meddig - Mettl. Foglaltsg [%] Kiadott szobk szma / Kiadhat szobk szma * 100. Foglaltsg - OOO szobk [%] Kiadott szobk szma / (Kiadhat szobk szma OOO szobk szma) * 100. Nulla jszaks vendgek A Mettl Meddig idszakban a szllodban tartzkodott azonos rkezs s utazsi nappal rendelkez vendgek szma. OOO szobk A Mettl Meddig idszakban zemen kvl helyezett szobk szma. Kiadhat szobk szma OOO szobk Szlls bevtel A Mettl Meddig idszakban a kivlasztott statisztikai kdoknak megfelel foglalsokhoz felterhelt Szlls jelleg szolgltats engedmnnyel nem cskkentett brutt s nett rtke. Szoba tlagr Szlls bevtel / Szobajszaka. Vendgre jut tlagr Szlls bevtel / Vendgjszaka. Szlls bevtel - engedmny A Mettl Meddig idszakban a kivlasztott statisztikai kdoknak megfelel foglalsokhoz felterhelt Szlls jelleg szolgltats engedmnnyel cskkentett brutt s nett rtke. Szoba tlagr (- engedmny) (Szlls bevtel Engedmny) / Szobajszaka. Vendgre jut tlagr (- engedmny) (Szlls bevtel Engedmny) / Vendgjszaka.
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
279
Felhasznli kziknyv
UTAZSI IRODAI LISTK
7.21.
TRLT FOGLALSOK LISTJA (FRO566)
A lista segtsgvel a megadott idszak (foglals idszaka) trlt szobafoglalsait sszesthetjk partnerenknti vagy partner kategrinknti bontsban.
Paramterezs Idszak Az Idszak a szobafoglals idszakra, nem pedig a rgzts vagy a trls idpontjra vonatkozik. Partnerkd Ha resen hagyjuk a Partnerkd mezt, akkor az sszes partner vagy a kivlasztott partnerkategriba tartoz partnerek trlt szobafoglalsait gyjti ki a program. Partner kategria Adatgyjts Az adatgyjts gomb megnyomsval legyjtsre kerlnek a szrsi feltteleknek megfelel adatok. Minek kvetkeztben a grafikon is aktualizldik.
280
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
Nyomtats
Kd Partnerkd. A lista e mez szerint van rendezve. Partner Partner rvid neve. l rendelsek sszes rendels trlt rendelsek. Trlt rendelsek A program itt sszesti a partner, megadott idszakot rint, mr trlt sttusz szobafoglalsait. Lemondott szobaszm. sszes A partner, megadott idszakot rint, sszes szobafoglalsa. Lefoglalt szobk szma. Trlt % (Trlt rendelsek / sszes) * 100
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
281
Felhasznli kziknyv
7.22.
ADATTRHZ
Az adattrhz a Front Office rendszer ltal ltrehozott adatok (szobafoglalsok, terhelsek, szmlk, ) elemzs cljbl adatkockkba rendezett halmaza. Egy adatkocka egy adott terlet elemzst szolglja s a terlet sajtossgainak megfelelen kerl feltltsre. Az adatkockk feltltst az jszakai zrs vgzi.
7.22.1.
Adatkocka A kocka el van vetve. Az adatkocka az adattrhzbl egy adott idszakra kigyjttt, klnfle szempontok szerint sszestett, szllodaszakmai adatokbl ll. Az sszestsi szempontokat DIMENZIKNAK nevezzk, a szllodaszakmai adatokat pedig MUTATKNAK.
v
ID
Hnap
Nap
Piaci szegmens
Mutatk
(szobajszaka, vendgjszaka, szoba rbevtel, )
rtkestsi csatorna Megrendel
Source Of Business
rkd
Szolgltats
Szobatpus
Az adatkocka teht egy tbbDIMENZIS adathalmaz, amely megjelentshez egy olyan eszkzre van szksg, amely a felhasznli belltsoktl fggen mindig a kvnt adatnzetet mutatja.
282
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
7.22.2.
Adatkocka megjelentse Az adatkocka az adattrhzbl olvashat be
7.22.3.
Adatok megjelentse Az adatkockban tallhat adatok megjelentst 2 dimenzis formban lehet a legegyszerbb s legttekinthetbb formban megjelenteni. Teht a kocka valamilyen metszett jelentjk meg tblzatos formban. ADATKOCKA BEOLVASSA A Mveletek menbl vlasszuk ki az Adatkocka beolvassa menpontot.
A paramterek megadst kveten a program kiolvassa az adattrhzbl a megadott idszakra vonatkoz forgalmi adatokat adatkocka formjban.
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
283
Felhasznli kziknyv
Az adatkockbl egy alaprtelmezett adatnzet jelenik meg, amelyet tetszs szerint vltoztathatunk a tovbbiakban. DIMENZIK KIVLASZTSA A dimenzik kivlasztshoz kattintsunk a tblzat bal fels sarkban lthat fogaskerekes ikonra.
284
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
A Tblzat szerkeszt ablakban egr segtsgvel fogd s vidd mdszerrel llthatjuk be a tblzat soraiban s oszlopaiban szerepl dimenzikat. gyeljnk a dimenzik hierarchijra.
7.22.4.
Mutatk belltsa A szumma ikonra kattintva a tblzatban szerepeltetni kvnt mutatkat llthatjuk be.
MUTAT TPUSOK Alap Kalkullt Az adattrhzbl beolvasott alap mutatk (pld. szobajszakk szma). Az alap mutatk s ms kalkullt mutatk segtsgvel szmtott mutat (pld. foglaltsg). MUTATKKAL VGEZHET MVELETEK sszes mutat kijellse X X X sszes mutat letiltsa X X X Kijellse s letiltsok felcserlse X X
Felhasznli kziknyv
286
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
Csompontok kibontsa/bezrsa X X X Kalkullt mutat ksztse X X X MUTATVAL KAPCSOLATOSAN MEGJELENTHET RTKEK rtk A mutat rtke.
Oszlopindex Amennyiben meg szeretnnk tudni, hogy az egyes piaci szegmensek hny szzalkt adjk az sszesen szoba rbevtelnek, hasznljuk az oszlopindexet.
Sorindex
Havi adatok ves-negyedves szint sszehasonltsra alkalmas a sorindex.
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
287
Felhasznli kziknyv
Oszlopsorrend Top producer oszlopsorrend.
kimutats
sorrend
oszlophoz
kivlan
alkalmas
az
Sor-sorrend X
Eltrs az elz oszlop rtktl Elz hnaphoz kpest hogyan vltozott az rbevtel?
288
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
Eltrs az elz sor rtktl Top producer kimutatsban lssuk mekkora az eltrs az egyes helyezetek kztt.
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
289
Felhasznli kziknyv
7.22.5.
Analzis opertorok X AGGREGCI (ROLL UP) X LEFRS (DRILL DOWN, ROLL DOWN) A lefrshoz lltsuk be a szksges dimenzikat. Amennyiben az rtkestsi csatornk forgalmt szeretnnk ltni megrendelnknti bontsban, helyezzk a megrendel dimenzit az rtkestsi csatorna dimenzi al.
Az gy kapott tblzat (adatnzet) rtkestsi csatorni mellett lv + gombra kattintva kibonthatjuk azt.
X PIVOTING X
290
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
SZELEKCI (SELECTION, FILTERING) Amennyiben a dimenzi valamely elemhez vagy elemeihez kapcsold adatokat szeretnnk megtekinteni tegyk a kvetkezket: Tegyk lthatv a dimenzi paneljt a megfelel maximalizl gombra kattintva.
A dimenzi panel bal fels sarkban tallhat lefel mutat gombra kattintva, rhetjk a dimenzi elemit kivlaszt ablakot.
A dimenzi elem eltt tallhat kapcsolra kattintva engedlyezhetjk (zld pipa), letilthatjuk a dimenzi s az rtk megjelenst (kk X) vagy letilthatjuk az rtk megjelenst gy hogy a dimenzi tovbbra is lthat marad (piros X).
2006-08-at letiltjuk, 2006-09-et engedlyezzk.
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
291
Felhasznli kziknyv
A szelekci rvnyestst az ablak jobb als sarkban tallhat nagy zld pipra kattintva tehetjk meg.
A dimenzi szelektlst a dimenzi panel bellt gombjnak elsznezdse jelzi.
Tipp
Csak a htvgk rbevtelnek elemzshez a DTUM dimenziban vlasszuk ki a htvgi dtumokat.
SZELETELS (SLICING AND DICING) X
292
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
7.22.6.
Adatnzet elmentse s betltse Ments X
Betlts X
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
293
Felhasznli kziknyv
7.23.
FORGALOM ADATKOCKA (FRO731)

A forgalom adatkocka a mr realizlt forgalom (utols zrssal bezrlag) elemzsre szolgl. DIMENZIK
Foglals tpusa Egyni, Csoport, Szolgltats Statisztikai kd x rtkestsi csatorna x Szobatpus x rkd x MUTATK rkez szobk x rkez vendgek
294
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
8.
JSZAKAI ZRS
Az jszakai zrs a Front Office rendszer egyik legfontosabb funkcija.
8.1.
JSZAKAI ZRS (FRO880)

Az jszakai zrs egy automatikusan vgbemen folyamat, amely tbb kisebb szolgltatsbl ll ssze. Ezek kzt van pldul az adatbzis karbantartsi folyamatainak vgrehajtsa, a hotel lakinak rkd-terhelse, s a program egyes rszeinek frisstse. A folyamatok megismershez vlassza a "Folyamatok
lersa" menpontot.
Az jszakai zrs folyamatrl kt ablakon keresztl tjkozdhat. Az egyik a zrs jelenlegi folyamatrl ad lerst, a msik a zrs kzben esetleg felmerlt hibk listjt mutatja a kpernyn. Ezen ablakok megtekintshez vlassza a "Kpernyk" menpontot. A zrs kzben felmerl hibk listja (belertve itt a figyelmeztetseket) elg szleskr lehet. Ha esetleg ezekrl a hibkrl kvn szlesebb kr tjkoztats, vagy olyan hibval tallkozott, amelyre nem ismeri a megoldst, vlassza a "Hibk
2008. prilis 8.
lersa" menpontot.
www.hostware.eu 295
Felhasznli kziknyv
A program szles kren paramterezhet lehetsgei kz tartozik az jszakai zrs is. Ha ezek a belltsok az n szmra ismeretlenek, kattintson a "Belltsi
lehetsgek" menpontra.
Folyamatok lersa Kpernyk Hibk lersa Belltsi lehetsgek

Folyamatok lersa Ha a "Krem lpjen ki az albbi fut ablakokbl a zrs biztonsgos lefutsa rdekben:" zenetet kapja a zrs elindtsakor, lpjen t a megadott ablakba, s zrja be azt a megfelel mdon! Amt valamennyi ablak be nincsen zrva (a zrs kivtelvel), a zrs nem indul el!!! ELLENRZS
8.1.1.
Mentsi tvonalak ellenrzse Lteznek-e, vagy ltrehozhatk-e az albbi tvonalak: Elsdleges mentsi tvonal, Msodlagos mentsi tvonal, BACKUP tvonal, Interbase Bin knyvtra (ltezik-e a "gbak.exe")? Tovbb megvizsglja a "Mentsi napok szma" rendszerparamtert. Kasszk ellenrzse A kasszk le lettek-e zrva? Utaz, rkez vendgek ellenrzse Valamennyi ma rkez szoba s vendg megrkezett-e, s valamennyi ma utaz vendg el lett-e utaztatva, vagy htralkos sttuszra lett lltva? rkdok ellenrzse Van-e a terhelshez szksges rkd valamennyi lak szobnl. Ha az ellenrzs sorn brmilyen hibt tall a program, nem folytatja a zrst, hanem a hibalistt jelenti meg a kijavtand hibk lersval. M ENTS BACKUP ksztse A program zrskor egy tmrtett adatbzist kszt, melyben az esetleges hibk kijavtsra kerlnek, s a felesleges (pl. trlt) adatok vgleg trldnek. (Tovbbiakban "BACKUP fjl".) Tmrts, kicsomagols A program sszetmrti, majd kicsomagolja a BACKUP fjlt. A kicsomagolsra azrt van szksg, hogy ellenrizze nem trtnt-e hiba az sszetmrts sorn. Ellenrzs sszehasonltja s leellenrzi (byte-onknt), hogy a BACKUP s a kicsomagolt fjl megegyezik-e. Msolatok ksztse Elkszti a kt msolatot, amely felhasznlhat a visszalltsra. az esetleges adatbzis srlsekor
Lejrt mentsek trlse Bizonyos idkznknt trldnek a rgi mentett fjlok, hogy a mentsi merevlemez nehogy megteljen.
296
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
KASSZAZRS, TERHELS Kasszk lezrsa A program az adatbzisban is lezrja a kasszt. rkd frissts A gyorsabb elterhels rdekben az aktulis rkdok felmsoldnak egy ideiglenes trol helyre. Elterhelsek Az egyes szobkra trtn terhels a megadott rkdok (vagy az alaprkd) alapjn. Szobasttusz llts A housekeeping takartsi s gyazsi ciklusok lptetse, valamint ezek alapjn a program belltja a szobk llapott. (Foglalt koszos, stb.) Lejrt kontingensek visszavtele A lemondsi hatridt tllp kontingens foglalsokat szabadtja fel. Szobasttusz ellenrzse Stimmel-e a housekeepinggel a belltott szobasttuszok. Tablk frisstse Vgrehajtja a szolgltatst. "Szerviz" menpontban tallhat "Tablk frisstse"
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
297
Felhasznli kziknyv
KPERNYK Az albbi kpernyn nyomon kvethetjk a zrs aktulis llapott. A mr elvgzett folyamatokat kipiplva lthatjuk, a jelenleg vgrehajtandt vastagon, s kk sznnel, a mg elvgzendt resen, norml bettpussal.
298
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
Az jszaki zrs alatt fellp hibk egy kln ablakban jelenik meg, ahol valamennyi hiba egy kln sorszmot kap. Ha a hibrl rszletesebb lers is ismeretes, akkor az egy kln sorban, beljebb kezdve olvashatjuk (Esetleges angol zenetek).
HIBK LERSA Az albb olvashatja a zrs alatt megjelen hibk szvegt, s a hozzjuk tartoz egy, vagy tbb megoldst, valamint a hiba magyarzatt. Az elsdleges mentsi tvonal nincsen megadva rja t a "Szerviz -> Rendszerbelltsok -> Rendszerparamterek" menben a megadott paramtert egy ltezre. Az elsdleges mentsi tvonal hibs. rja t a " Szerviz -> Rendszerbelltsok -> Rendszerparamterek " menben a megadott paramtert egy ltezre. A msodlagos mentsi tvonal nincsen megadva. rja t a " Szerviz -> Rendszerbelltsok -> Rendszerparamterek " menben a megadott paramtert egy ltezre. A msodlagos mentsi tvonal hibs rja t a " Szerviz -> Rendszerbelltsok -> Rendszerparamterek " menben a megadott paramtert egy ltezre. A zrs felhasznl ltal megszaktva. Az zenetet akkor kapja, ha valamely okbl a felhasznl krsre ll le a zrs folyamata. Ilyen lehet pldul ha a felhasznl a "A zrskori ments tiltott. Folytatja?" krdsre "Nem"-mel vlaszol. A mentsi napok formtuma hibs volt. Az j rtk 30 nap. - Ha a rendszerparamterben illetktelen karakter volt, s a program automatikusan mdostotta a belltst. A mentsi napok szma tbb volt mint 60. Az j rtk 30 nap. Nem szorul magyarzatra. A "XXX" kddal rendelkez "XXX" "XXX" kd alkalmazottal nincsen lezrva. A kassza lezrsa nlkl a program nem tudja megcsinlni az jszaki zrst, ezrt a "Kassza" menpontban tallhat "Kassza tads" szolgltatsban
Felhasznli kziknyv
megteheti az res kassza lezrst. A lezrt kasszt ellenrizheti, ha a "Gyorsmrleg"-be lpi s ott res a megjeleno tblzat. A "XXX" foglalsi szmmal rendelkez "XXX" nev vendgnl az utazs dtuma mai. Az adott nev vendg nem lett elutaztatva. Ezt megteheti a "Szmlzs" menpontban. A "XXX" foglalsi szmmal rendelkez "XXX" nev vendgnl az rkezs dtuma mai. A vendg valsznleg nem rkezett meg, mdostsa az rkezsi dtumt a "Rezervci"-ban! A "XXX" foglalsi szmmal rendelkez "XXX" nev szobnl az rkezs dtuma mai. A szoba valsznleg nem rkezett meg, mdostsa az rkezsi dtumt a "Rezervci"-ban! A "XXX" foglalsi szmmal rendelkez "XXX" nev (XXX) szobnl nincsen rkd megadva. A szobhoz vagy nem lett rkd megadva, vagy trlve lett. Ellenrizze a "Rezervci"-ban! A "XXX" foglalsi szmmal rendelkez "XXX" nev szobnl lejrt a package. A szobhoz megadott rkd dtuma lejrt, s nem szerepel j rkd melyet a program felhasznlhatna. Ellenrizze a "Rezervci"-ban! Az InterBase Bin knyvtra hibsan van megadva. Az adott rendszerparamter hibsan lett belltva. Ha nem tudja a paramter helyes rtkt, akkor prblja meg a kvetkezt berni: "C:\Program Files\InterBase Corp\InterBase\bin". Az InterBase knyvtrban nem tallhat a "gbak.exe" fjl. A fent paramterknt megadott tvonalon nem tallhat a gbak.exe futtathat fjl. Ha ilyen hibval tallkozik, prblja msik gpen a zrst, majd jelezze a problmt a HostWare fel. Hiba a trolt eljrs futtatsakor: XXX Prblja jra a zrst, esetleg indtsa jra a gpet. Ha nem jr sikerrel jelezze a hibt a HostWare fel! Hiba az ellenrzs futtatsakor: XXX Prblja jra a zrst, esetleg indtsa jra a gpet. Ha nem jr sikerrel jelezze a hibt a HostWare fel! Hiba a kzponti blokkban! Prblja jra a zrst, esetleg indtsa jra a gpet. Ha nem jr sikerrel jelezze a hibt a HostWare fel! Hibs BACKUP knyvtr tvonal! Az adott rendszerparamtert javtsa, ha nem tudja a helyes rtket, akkor msolja be az elsdleges mentsi tvonalat. Hiba a BACKUP adatbzis-llomny ltrehozsa sorn! Ellenrizze, hogy van-e elg szabad terlet a "BACKUP tvonal" paramter ltal megadott meghajtn. Ha ez nincsen kitltve, akkor az adatbzis merevlemezn. Hibs BACKUP paramterezs! Prblja jra a zrst, esetleg indtsa jra a gpet. Ha nem jr sikerrel jelezzk a hibt a HostWare fel! Hiba a kasszk lezrsakor! Prblja jra a zrst, esetleg indtsa jra a gpet. Ha nem jr sikerrel jelezzk a hibt a HostWare fel! Nincsen alaprkd megadva! lltsa be helyesen az adott rendszerparamtert !!! Hibs rkd van alaprkdknt megadva: XXX lltsa be helyesen az adott rendszerparamtert !!!
300
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
Hiba az adatbzis betmrtse sorn! Ellenrizze, hogy van-e elg szabad terlet a "BACKUP tvonal" paramter ltal megadott meghajtn. Ha ez nincsen kitltve, akkor az adatbzis merevlemezn. Kls hiba az adatbzis betmrtsekor: Ellenrizze, hogy van-e elg szabad terlet a "BACKUP tvonal" paramter ltal megadott meghajtn. Ha ez nincsen kitltve, akkor az adatbzis merevlemezn. Hiba az adatbzis kitmrtse sorn! Ellenrizze, hogy van-e elg szabad terlet a "BACKUP tvonal" paramter ltal megadott meghajtn. Ha ez nincsen kitltve, akkor az adatbzis merevlemezn. Kls hiba az adatbzis kitmrtsekor: Ellenrizze, hogy van-e elg szabad terlet a "BACKUP tvonal" paramter ltal megadott meghajtn. Ha ez nincsen kitltve, akkor az adatbzis merevlemezn. A BACKUP fjl s a kicsomagolt fjl nem egyezik meg. Ellenrizze, hogy van-e elg szabad terlet a "BACKUP tvonal" paramter ltal megadott meghajtn. Ha ez nincsen kitltve, akkor az adatbzis merevlemezn. Hiba lpett fel a fjlok sszehasonltsakor: Prblja jra a zrst! Ha nem jr sikerrel, jelezze a hibt HostWare fel! Hiba a mentsi fjl nevnek ltrehozsakor! Ellenrizze a mentsi tvonalak helyessgt! Hiba az els ments ltrehozsnl (msolskor)! Ellenrizze a rendelkezsre ll lemezterletet az elsdleges mentsi tvonal meghajtjn! Hiba a msodlagos ments ltrehozsnl (msolskor)! Ellenrizze a rendelkezsre ll lemezterletet a msodlagos mentsi tvonal meghajtjn! Hiba a lejrt mentsek trlsekor! rtestse a HostWare-t a problma felmerlsrl! Hibs az alapadatokban megadott "Melyik dtummal szmoljon" paramter! Javtsa a megadott rendszerparamtert helyes rtkre, lsd. belltsok! Hibs az alapadatokban megadott "IFA szzalk" paramter! Javtsa a megadott rendszerparamtert helyes rtkre, lsd. belltsok! Az egyszer terhelend sszeg 0! (Foglals: XXX, Szoba: XXX, Vendg: XXX) Ellenrizze a szobhoz tartoz rkd sszettelt, s sszegt! A naponta terhelend sszeg 0! (Foglals: XXX, Szoba: XXX, Vendg: XXX) Ellenrizze a szobhoz tartoz rkd sszettelt, s sszegt! A szlls sszege negatv! (Foglals: XXX, Szoba: XXX, Vendg: XXX) Ellenrizze a szobhoz tartoz rkd sszettelt, s sszegt! Bels hvsi hiba a terhelskor! (Foglals: XXX, Szoba: XXX, Vendg: XXX) Prblja jra a zrst, esetleg indtsa jra a gpet. Ha nem jr sikerrel jelezze a hibt a HostWare fel!
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
301
Felhasznli kziknyv
8.1.2.
Belltsi lehetsgek Az albbi belltsi lehetsgeke a "Rendszerbelltsok" menben a "Rendszerparamterek" menpont alatt rheti el. ALRENDSZER - HOT Automatikus zrskori ments
Zrskori tablfirssts Vgrehajtsa-e a zrskor a "Tablfrissts" szolgltatst. rtkei: "I","N". Ments tvonala, Ments tvonala2 Az elsodleges s msodlagos mentsi tvonal. Hasznlhat hossz fjlnv, s szkz is. Lnyegtelen, hogy van-e a vgn "\" karakter. BACKUP knyvtr Ha a BACKUP vgrehajtst kln knyvtrba Belltsokat lsd. a mentsi tvonalaknl. Interbase BIN knyvtra Az Interbase Client program foknyvtra. Files\Interbase Corp\Interbase\bin". kvnjuk vgrehajtani.
Alaprtke:
"C:\Program
Zrs mentse floppyra A tmrtett fjl nem a mentsi tvonalra msoldik, hanem hajlkony lemezre. rtkei:"I","N". Mentett napok szma A zrs mennyi nap mentst tartsa meg visszamenleg. Alaprtk 30, ez egyben a maximum is. Ha egy nap tbb ments is trtnik, mert elsore nem megy le a zrs, akkor valamennyi azon a napon trtnt ments 1 napnak szmt. ALRENDSZER - FRO Melyik dtummal szmoljon Valuts terhelskor a zrs (s valamennyi terhelst vgz modul) melyik dtummal szmoljon? rkezskorival, vagy Napi. Teht az adott valutnak melyik rfolyamt vegye figyelembe. rtkei : "E","N". IFA szmts mdja Szzalkosan, vagy fix sszeggel. rtkei : "S","F". IFA szzalk Egy szzalkos sszeg, de nem szzadknt kell berni, hanem egsz sszegknt. Pl.: 3% = 3 Belfldi IFA A belfldi IFA szolgltatskdja. Klfldi IFA A klfldi IFA szolgltatskdja. Ha az IFA Fejenknt, vagyis Fix sszegknt szerepel, akkor ezt az sszeget a Szolgltats-sztrban adhatja meg.
302
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
9.
9.1.
SZERVIZ
RENDSZERPARAMTEREK (HOT100)
A lista segtsgvel a megadott idszak (foglals idszaka) trlt szobafoglalsait sszesthetjk partnerenknti vagy partner kategrinknti bontsban. 01 RENDSZER
Hotel azonost (AKT_HTLNUM) Tbbszllods rendszerben van jelentsge. A Hotel azonost segtsgvel azonosthat be a szlloda adatbzisa. alapjn A szllodai azonostjt tartalmazzarkezskor Utazskor KSH/vegyes zemeltets (KSH_VEGYES) . E-mail/SMTP kiszolgl . E-mail/SMTP port . E-mail /SMTP autentikci szk. . Rendszerdtum . PDF Help fjl . Irnytszm-vros karakterek . 02 REZERVCI Rezervciba lpskor j fogl. (RES_AUTINS) X. Alaprtelmezett rkd (SZ_ALAPARKOD) X. Alap hatrtlps helye (EG_HATAR) X. Alap vendgfontossg kd (EG_FONKOD) X. 02 VENDGKERESS Rezervci->VK/alapbellts (EG_CBRECEP) X. Alap vendgkeress recepci (EG_CBRECEP) X. 03TERHELS Csak FRO szolgltats terhels (SZ_HOTSZK_SZURES) X.
Felhasznli kziknyv
Trgynapi terhelsek sztornzsa (SPECSZTORNO) X. 04 IFA SZMTS IFA szmts mdja Szobar szzalka. IFA mrtke (%) . Belfldi IFA sz.kdja . Klfldi IFA sz.kdja . IFA ktelessg als korhatr(v) IFA terhels csak els nap (SZ_IFA1X) Igen Nem 05 SZMLAKSZTS Fizetsi hatrid (SZ_ATUTAL) X. Teljests dt.mdosts eng. (SZ_TELJ_MOD) X. Automatikus CHECK OUT szl.utn (AUT_CHECKOUT) X. Folyszmla fm.-kt.partnerkd (SZ_ATSZLAKOTPARKOD) X. Minden fm.-ktelez partnerkd (SZ_SZLAKOTPARALL) X. rfolyameltrs kezelse (SZ_ARFOLYAMELT) X. SZL forintrtk konv.valutra (SZ_VALUTAKONV) X. Szmla pldnyszm (SZ_PELDANYSZAM) X. SZL sztornzskor tel.dt.md. (SZA_SZTORNO_DATE) X. Teljests dtuma=utazs napja (SZ_TELJ_UTAZ) X. Ellegsz.telj.dat.=esedkessg (SZ_ELOLEG_TELJ) X. Ellegszl.ttelek vizsglata (SZ_CHK_ELOLEG) X. SZL-kor devizavteli rfolyam alk. (SZ_ARF_DEVVET) X. 06 SZMLATMBK Kszpnzes szmlatmb (SZ_KPTOMB) Kszpnzes fizetsi mddal kiegyenltett szmlk szmlatmbje. Alaprtelmezett rtke F01. Blokk kszpnzes szmlatmb (SZ_KP2TOMB) Kszpnzes szmlt blokknyomtatra is nyomtathatunk. Amennyiben a szmlatmb be van lltva s az albbi nyomtatsi helyhez rendelt a szmlasablont hasznlunk, a program blokk kszpnzes szmla sorszmt a megadott tmbbl veszi.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
Alaprtelmezett rtke F13. Blokk kszpnzes szmla nyomtatsi helye (SZ_KP2NYSKOD) Blokk kszpnzes szmla nyomtatsi helye. Kszpnz valuts szmlatmb (SZ_VALFIZTOMB) A valutban kiegyenltett kszpnzes szmla sorszmt a program a megadott tmbbl generlja. Hitelkrtys szmlatmb (SZ_HKTOMB) Hitelkrtya fizetsi mddal kiegyenltett szmlk szmlatmbje. Amennyiben rtke megegyezik a Kszpnzes szmlatmbbel, akkor lehetsg van egyszerre szerepeltetni a kszpnzes s a hitelkrtys fizetsi mdot egy szmln. Alaprtelmezett rtke F02. Folyszmla tmb (SZ_FOTOMB) X. Belsszmla tmb (SZ_BSTOMB) X. Ellegkr levl tmb (SZ_ELOTOMB) X. Ellegszmla kln tmbbe (SZ_KULONTOMB) X. Ellegszmla tmb (SZ_ELOTOMB) X. 07 KSZPNZES VALUTAFIZETS Kszpnzes valutafizets esetn valutavlts (SZ_AUTOSLIP) Igen Kszpnzes valutafizets esetn a program fizetend valutasszeget levltja s a valutrt kapott forint sszeggel egyenlti ki a szmlt. Kszpnzes valutafizets valutavltsnak jogcmkdja (SZ_VALTASKOD) Kszpnzes valutafizets alkalmval kszlt valutavlts jogcmkdja. Kszpnzes valutafizets esetn valutavlts tmb (SZ_VALVALTOMB) Kszpnzes valutafizets alkalmval kszlt bizonylat tmbazonostja. Visszajr levltsa bizonylat nlkl (SZ_AUTOCHF) Igen A valuta visszajr levltsa bizonylatnyomtats nlkl. Visszajrt forintban adjuk vissza. Visszajr levltsa bizonylattal (SZ_AUTOSLIP_VISZ) Igen A valuta visszajr levltsa bizonylatnyomtatssal. Visszajrt forintban adjuk vissza. A visszajr levltsnak jogcmkdja (SZ_VALVISZKOD) Visszajr levltsnak jogcmkdja. Visszajr levltsnak tmbje (SZ_VALVISZTOMB) Visszajr levltsnak tmbazonostja. 08 VALUTAVLTS Valutavlts alaprtelmezett jogcmkdja (SZ_ALAPVAJKOD) X. 09 HOUSEKEEPING Valutavlts alaprtelmezett jogcmkdja (SZ_ALAPVAJKOD) X. EGYB Trzsvendg program engedlyezse (TOTSZ_ENG) X.
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
305
Felhasznli kziknyv
ROMN SZMLAFORMTUM Egysszeg szmlzs engedly. (VAN_EGYOSSZEGU) Igen Nem Fix szmlaformtum (FIX_SZAMLA) Igen Nem Fix szmlaformtum mindig (FIX_SZAMLA_I) Igen Nem Fix szmlaformtum ttelszma (FIXSZ_TETELSZAM) 10 Szmlaformtum magassgnak korrektrja (FRO159_CORHEIGHT) Igen Nem
306
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
307
Felhasznli kziknyv
308
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
10. TEMATIKUS LERSOK

10.1. ELENGEDLYEZS KEZELSE
A rezervciban rgztshez. lehetsg van a bankkrtya elengedlyezsi adatok
A bankkrtya logkra kattintva megjelenik a bankkrtya adatok kezelsre szolgl ablak.
Amennyiben a foglalshoz mg nem tartozik bankkrtya adat, az ablak j adat felvitel zemmdban nylik meg. A bankkrtya adatokat a kperny bal als rszn, az elengedlyezs adatai pedig a jobb als rszen vihetk be, majd a Rgzt gombbal rgzthetk.
Felhasznli kziknyv
Ha mr a foglalshoz tartozik bankkrtya adat az ablak nzeget zemmdban nylik meg s csak az rvnyes bankkrtya adatokat / elengedlyezst mutatja. A Trlt elengedlyezsek is ltszdjanak jelldoboz kijellsvel a foglalshoz valaha rgztett sszes bankkrtya adatot / elengedlyezst megjelenti.
A kperny fels rszn tallhat tblzat utols oszlopa (S.) a bankkrtya adat / elengedlyezs sttuszt mutatja. I trlt. N rvnyes. A program csak egy rvnyes bankkrtya adatot / elengedlyezst enged rgzteni egy foglalshoz. A Trl gomb segtsgvel trlhet az elengedlyezs, amely nem tnik el, csak trlt sttuszt kap.
310
www.hostware.hu
2008. prilis 8.
Felhasznli kziknyv
winFRO v7.8
2008. prilis 8.
www.hostware.eu
311

Front Office Kezikonyv

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Front Office Kezikonyv

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

HostWare winFRO v7.

winFRO v7.8 Szllodai Front Office

Szllodai Front Office

winFRO v7.8 Szllodai Front Office

Szllodai Front Office

2.3.1. 2.3.2. 2.4.1. 2.4.2. 2.4.3. 2.4.4. 2.4.5.

FA sztr (HOT110) ............................................................................ 34 Valuta s devizarfolyamok (HOT120) ..................................................... 35

3.5.1. 3.5.2. 3.5.3. 3.5.4. 3.5.5. 3.5.6. 3.5.7.

Partnerek (HOT150) .............................................................................. 48

3.6.1. 3.6.2. 3.7.1. 3.7.2. 3.7.3. 3.7.4.

Szobatpusok s szobaszmok (FRO110) ................................................. 55 rkdok (FRO125) ................................................................................ 60

3.8. 3.9. 4. 4.1.

4.2.1. 4.2.2. 4.2.3. 4.2.4. 4.2.5. 4.2.6.

Ptgy nyilvntarts ........................................................................... 120

Szobatkr (FRO311) .......................................................................... 126

4.4. 4.5. 4.6. 4.7. 4.8. 4.9. 4.10. 5. 5.1.

Felhasznli kziknyv 5.1.10.3. 5.1.10.4. 5.1.10.5. 5.1.11.

Szllodai Front Office

5.2. 5.3. 6. 6.1. 6.2. 6.3.

6.4. 6.5. 6.6. 6.7. 6.8. 6.9. 7. 7.1.

7.2.1. 7.2.2. 7.2.3.

Idszaki forgalom elrejlezs (FRO543) ................................................. 231

winFRO v7.8 Szllodai Front Office 7.22.3. 7.22.4. 7.22.5. 7.22.6.

9.1. 10. 10.1.

Szllodai Front Office

A HOSTWARE FRONT OFFICE RENDSZER FELPTSE

winFRO v7.8 Szllodai Front Office

Recepci listk Vendg adatok

Szllodai Front Office

winFRO v7.8 Szllodai Front Office

Szllodai Front Office

HOSTWARE RENDSZEREK LTALNOS JELLEMZI

Hlzati opercis rendszer

Adatbzis kezel Munkalloms

winFRO v7.8 Szllodai Front Office

FIREBIRD 1.5 TELEPTSE S

Vlasszunk nyelvet s kattintsunk az OK gombra.

Kattintsunk a Tovbb gombra.

Szllodai Front Office

Kattintsunk az Elfogadom a szerzdst rdigombra, majd a Tovbb gombra.

Kattintsunk a Tovbb gombra.

winFRO v7.8 Szllodai Front Office

Kattintsunk a Tovbb gombra. SZUPER SZERVER VLASZTSA

Kattintsunk a Tovbb gombra.

Szllodai Front Office

HAGYOMNYOS SZERVER VLASZTSA

Kattintsunk a Tovbb gombra. MINIMLIS KLIENS VLASZTSA

Kattintsunk a Tovbb gombra.

winFRO v7.8 Szllodai Front Office

Kattintsunk a Tovbb gombra.

Kattintsunk a Tovbb gombra.

Szllodai Front Office

Kattintsunk a Tovbb gombra.

Kattintsunk a Tovbb gombra.

winFRO v7.8 Szllodai Front Office

Kattintsunk a Befejezs gombra.

Szllodai Front Office

Remote ID HostWare szervizes azonost. Port Repeat Host Password 11420

winFRO v7.8 Szllodai Front Office

Szllodai Front Office

BORLAND DATABASE ENGINE (BDE) TELEPTSE S

Telepts A BDE teleptjt a HostWare\Install\BDE Installer knyvtrbl indtsuk el: SETUP.EXE

Kattintsunk a Finish gombra.

winFRO v7.8 Szllodai Front Office