Öğrenme ve Kriz Yönetimi

Doç Dr. Ali E. Akgün

GYTE
 Öğrenme

Bilişsel Süreç (Proses)

Öğrenme

Davranışsal Çıktı
 Öğrenme
Enformasyon Alımı

Enformasyon İşleme Enformasyon yorumu

Doğaçlama Enformasyon yayımı

Öğrenme
bileşenleri Enformasyon hafızalama
Geri Öğrenme

Enformasyon kullanımı
Duygular
 Kriz
• Bir örgütün hedeflerini tehdit eden, bazen de örgütün
yaşamını tehlikeye sokan ve acil tepki gösterilmesini
gerektiren; örgütün kriz öngörme ve önleme
mekanizmalarının yetersiz kaldığı gerilimli bir durumdur
– Kriz durumu tahmin edilemez
– Örgütün tahmin ve krizi önleme mekanizmaları yetersiz kalır
– Kriz örgütün amaç ve varlığını tehdit eder
– Krizin üstesinden gelinmesi ve izlenmesi gereken yolların
kararlaştırılması için yeterli bilgi ve zaman bulunmaz
– Kriz ivedi müdahale gerektirir
– Kara veren kişilerde gerilim yaratır
 Öğrenme ve Kriz
• Hızlı Öğrenme
• Hızlı Enformasyon işleme
– Mnemonic ve enformasyon kodlama
– Tasavvur ve analoji
– Geçmiş tecrübe ve bilgilerin sıklıkla gözden
geçirilmesi
– Sıkıştırılmış tarih ve endişe duygusu
– Güdüleme ve İletişim
• Doğaçlama uygulaması
– Net fakat stabile olmayan amaç
– Takım stabilitesi
– Tecrübe
– Gerçek zamanlı enformasyon akışı
– Ortak akıl ve geçişken hafıza
• Geri öğrenme uygulaması
• İnanç ve rutin/prosedüre değişimi
– Yapay korku yaratma
– Psikolojik destek
– İletişim
 Sonuç

Enformasyon
İşleme
Hızlı Karar
Verme

Doğaçlama

Hızlı Faaliyet

Geri Öğrenme