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主力銷售話術
主力銷售話術
客:喔,我想要辦你們亞太的門號
店:好啊,你先請座啊,喝一下茶,讓我來幫妳做一
下介紹 ,請問小姐你了解我們亞太的費率嗎?
客:恩,你們不是有一種網內免費的方案嗎?
不限分鐘,不限人數,不限時段,不管講多久都是免
費,我們有 3 種月租費,分別是:333‧555‧888,那
這 3 種月租費只有差異在網外送的分鐘數,333 送 50
的月租費時,是要考慮小姐你打網外的頻率多不多?
我朋友網內互打免費而已
店:喔˙是喔.你朋友已經辦了嗎?因為我們現在有在做
年中慶買一送一的優惠活動!是限量的喔!剛好現在
還有限量的組數,可以優惠給您,提供您參加!
客:喔;那是哪一支手機啊?
店:是我們現在在做促銷優惠的手機,(註:拿出
DC669)
小姐您看一下,你現在搭配這個活動買一送一,辦到
好只要$1990 元,很划算喔!且都是目前最新的手機!
功能實用,外型亮麗又大方,又有雙螢幕,外螢幕可
以看到時間和來電者號碼,操作簡單,亞太代理品質
又有保障!
客:嗯!我考慮一下
店:小姐請問一下,那你有使用別家電信的門號嗎?
客:有阿,遠傳的
店:那請問你一個月帳單大概多少錢?
店:是喔,那你的電話費算高的,那我會建議小姐你
但網內也是免費,且網外還是最低價喔
客:喔,這是要怎麼計算阿?
店:我為你解說一下,這個方案是把台灣劃分為 4 大
區,北市˙北縣˙基隆˙馬祖˙金門˙桃園˙新竹通通同一區,
3.6 元計費,像小姐你應該都在新竹以北活動,就可設
定在北區,你以後可以用這隻手機打任何一家電信的
朋友,話費省一半
客:是喔,那這方案有網內免費嗎?
店:喔˙有阿,這個方案你只要每個月加 99 元,就可
以設定 2 組亞太的門號作為你的熱線號碼,網內不管
講多久,也是免費喔,對你來說非常的划算喔
客:是喔,還要在加 99 元喔,好貴喔
面可以節省你遠傳的通話費,因為我們這個 3.6 元不
分網內外的方案,是現在市面上最便宜的通話費了,
且 99 元就可享受網內免費,讓你熱線聊更久,其實是
很優惠的啦!
客:是喔,還蠻划算的!
店:對阿,這樣一來可以幫你省電話費,而且搭配的
手機又很優惠!這種優惠方案,你真的可以現在辦啊!
客:恩,好吧,那就辦這 2 支
=毛利 3990
2 各亞太門號續約的動作】
店:歡迎光臨,先生繳費嗎?這邊請喔!這邊先稍坐
一下,幫您先確認您的帳單! ***【收費過程】***
先生請問您有收到我們亞太寄給您的簡訊嗎?
客:有阿,可是我都沒仔細看
店:是喔,那跟您說明一下,是因為我們亞太現在有
在做回饋舊用戶的活動,有免費贈送一支市價 5900 元
的手機,非常優惠喔!需要我幫您做一下查詢屬於您
的優惠資格嗎?
客:好啊
店:先生,恭喜您,您符合我們贈送免費手機的資格!
客:是喔,那還有需要辦什麼嗎?要再辦一個門號,
還是要在綁約?
店:喔,不用在辦門號拉,祇需要您這 2 各門號繼續
使用 2 年而已
客:那就是還要再續約囉?
店:恩,對阿,而且這續約的話,也是保障您繼續使
用網內互打免費多 2 年的權益!
客:是嗎,沒續約就沒有網內免費嗎?
店:對阿,在合約之內網內互打才是免費阿,而且贈
送手機是屬於您的第 2 個優惠喔,保障權益又有免費
手機可以拿,真的非常划算唷!
客:恩˙那我要參加!
R0050(2500)+R0050(2500)-成本 2700
=毛利 2300
否還有使用別家的電信業者門號,以別家門號續約
的 DS838 為主
2. 繳費時詢問客人的亞太單門門號狀況,外加詢問是
否還有使用別家的電信業者門號,以別家門號續約
低退傭+亞太 R0050 低退傭,說服客人以 990 元換
購 DS838,以原廠全配+原廠耳機+原廠傳輸線為
主要說服客人的說詞,提高客人想購買的慾望,以
3600
3800=
毛利 2790