‫اتجاهات مدراء التسويق نحو إستراتيجية تقسيم‬

‫السوق‬
‫دراسة ميدانية لفنادق الربعة والخمسة نجوم في الردن‬

‫الدكتور محمد سليم الشورة‬

‫‪0777978176‬‬

‫‪E-mail/ mhmadshura@yahoo.com‬‬

‫الدكتور احمد محمود الزامل‬

‫‪azamel@ammanu.edu.jo‬‬

‫الردن ‪ /‬جامعة عمان الهلية‪ /‬قسم التسويق‬

‫ملخص‪:‬‬
‫تهدف هذه الدراسة الى التعرف على مدى اهتمام و ادراك مدراء‬
‫التسويق في فنادق الخمس و الربعة نجوم في الردن الى استراتيجية‬
‫تجزئة السوق‪ ,‬تكون مجتمع الدراسة من جميع الفنادق ذات الخمسة‬
‫والربعة نجوم في الردن‪ ,‬تم استخدام طريقة الحصر الشامل لمجتمع‬
‫الدراسة حيث تم جمع البيانات بواسطة استبانه اعدت لغراض هذه‬
‫الدراسة و تم توزيعها على جميع مدراء التسويق‪ ,‬كما تم استخدام اساليب‬
 ‫احصائية متعددة كالمتوسطات الحسابية و النحرافات المعيارية و تم‬
‫ كان من أهم النتائج أن عدد سنوات‬, F)‫( و‬T ‫الفرضيات من خلل قيم‬
‫الخبرة للمدراء يؤثر على مدى ادراكهم للفوائد التي تحققها استراتيجيات‬
‫تقسيم السوق و أن الهتمام بالمعلومات التسويقية لعملية تجزئة السوق‬
‫ و‬, ‫من قبل المدراء يختلف و يتباين وفقا ً لمستوى و درجة تصنيف الفندق‬
‫كان من أهم التوصيات توظيف ذوي الكفاءات و التخصصات و الخبرة في‬
‫مجال التسويق كونهم الكثر فهما وادراكا ً لهمية تطبيقات التسويق‬
.‫الحديث خاصة في مجال تقسيم سوق الخدمات السياحية‬
Abstract

This study aims at analyzing the perceptions of the marketing managers

of Jordanian hotels towards the market segmentations strategies. An
empirical research was conducted by using a survey instrument and the
data was analyzed by several statistical methods. However, the study has
arrived at several conclusions, which are mainly as follows:
• The experience years of marketing managers affects on his
perceptions and orientations to apply the market segmentation
strategies.
• The importance of marketing information about the
segmentation strategies and it benefits is depending on the hotel
classification.
Based on the study finding, the recommendations were suggested.