Professional Documents
Culture Documents
(c) Jelaskan pengurusan pelanggan dan sumber manusia yang wujud dalam
sesebuah
aa a
perniagaan.
(6 markah)
(d) Pernyataan berkaitan sejenis perniagaan.
Daniel dan Wei Jie bercadang membina satu perniagaan di Bandar
Kulaijaya kerana pembangunan di situ giat membangun. Maka mereka
perlu menyediakan pelbagai dokumen bagi memastikan pembinaan
perniagaan ini akan menjamin hak kedua-dua belah pihak. Ini termasuklah
dari segi pembahagian untung dan rugi dan hal pembayaran modal.
(i) Nyatakan jenis pemilikan perniagaan ini.
(5 markah)
(ii) Jelaskan syarikat awam berhad
(5 markah)
Peraturan pemarkahan
No.
3a
3b
Huraian
Kepentingan perniagaan antarabangsa
Markah
1
1
1
1
1
1
Maks:4
Pemasaran bersepadu:
IKS keluarkan barang dan industri berat pasarkan
Lebih dikenali sebagai pemasaran konsep payung
Barang dibuat terus dibekal kepada syarikat yang
memasarkannya
Tujuan membantu usahawan mendapat pasaran terjamin
Memberi masa kepada IKS bersedia mengeluarkan barang
mereka
Contoh perusahaan makanan dan perabot
Memberi tumpuan sepenuhnya kepada pengeluaran
Mendapat bayaran segera sebagai modal pusingan.
3c
Pengurusan pelanggan:
Mengenalpasti jenis pelanggan
Mengetahui sifat pelanggan
Mengetahui cara melayan
Pengurusan sumber manusia:
Meningkatkan kecekapan pekerja
Menjaga kebajikan pekerja
Mewujudkan hubungan baik
Mematuhi undang-undang
3d i
1
1
1
1
1
1
1
1
Maks:5
1
1
1
1
1
1
1
Maks:6
Jenis perniagaan:
Perkongsian
Dimiliki 2-20 ahli
Berkongsi modal ikut perjanjian
1
1
1
4a
1
1
1
Maks:5
Bank koperasi:
Bertujuan menjaga kepentingan ahlinya
Dapat modal dengan jual syer/simpanan dari anggota
Simpanan untuk membiayai projek
Tidak beroperasi penuh seperti bank
Tiada akaun semasa,diskaun bil, tukaran wang asing
Contoh: Bank Rakyat
4bi
1
1
1
1
1
1
1
Maks:5
1
1
1
1
1
1
Maks:3
Maybank
Kulaijaya
(1m)Tarikh:1/1/2020 (1m)
CIMB Bank (1 m)
RM500.00
(1m)
4c
1
1
1
1
Maks:4
1
1
4d
1
1
1
1
1
Maks:6
1
1
1
1
1
1
1
Maks:6