ERP SOFTVER

Pojam ERP softvera

ERP (engl. Enterprise Resource Planning planiranje

poslovnih resursa) su poslovni informacioni sistemi tj.
komercijalni softverski paketi za mala, srednja i velika
preduzea.

Obuhvataju sve standardne poslovne funkcije i imaju

mogunost prilagoavanja konkretnim
potrebama preduzea.

Pojam ERP softvera

Primena ERP softverskih paketa moe da doprinese

znaajnom poboljanju kvaliteta proizvoda i usluga.
Ova vrsta sistema omoguava integraciju
kompletnog funkcionisanja poslovnog sistema
pomou jednistvenog softverskog reenja.

Pojam ERP softvera

Raunovodstveno orijentisan informacioni

sistem za identifikovanje i planiranje
korporacijskih resursa usmerenih na nabavku,
proizvodnju i distribuciju kako bi se zadovoljili
zahtevi potroaa.
Integrisan informacioni sistem zasnovan na
jedinstvenoj bazi podataka.
Podaci se unose samo jednom i raspoloivi su
svim podsistemima.

Karakteristike ERP softvera

standardni softverski paket

aplikativni softver
modularan
nezavistan od hardvera,
operativnog sistema,..
fleksibilan
otvoren
sveobuhvatan

Istorijski razvoj

Prvi pokuaji koji su savremeni poslovni sistemi

uinili u cilju upravljanja svojim resursima i
potrebama je razvijanje MRP (engl. Material
Requirements Planning) sistema, odnosno sistema
koji su imali zadatak da upravljaju planiranjem
potreba jednog sistema.

To su bili kompjuterizovani sistemi koji su

unapreivali poslovanje kontrole zaliha i sistema za
planiranje proizvodnje.

Istorijski razvoj

U drugoj fazi je razvijen MRP II (engl. Manufacturing

Resource Planing) sistem.

ERP sistemi praktino predstavljaju nastavak i

proirenje koncepta MRP II sa dodatnim
funkcionalnostima za finansije, distribuciju proizvoda,
upravljanje ljudskim resurisma (HRM - Human
Resouces Management) koji su integrisani tako da
mogu da zadovolje opte poslovne potrebe integrisanog
i umreenog preduzea.

ERP sistemi su se razvili u ERP II ili proirene ERP

sisteme.
7

Da li i zato investirati u ERP sistem?

Struktura trokova implementacije ERP softvera:

0-10% prouavanje ponude i uslova
30-40% licenca
50-70% usluge implementacije i putanja u rad

Trokovi obuke kadrova

Trokovi prilagoavanja sopstvenim potrebama
Trokovi konverzije podataka

Faktori koji utiu na odluku o investiranju u

ERP softver:
1. PRODUKTIVNOST
Bri plasman proizvoda i usluga, bri odgovor zahtevima
klijenata i slino.
2. SARADNJA SA KUPCIMA I PARTNERIMA
Zahtevi potroaa predstavljaju najvei podsticaj za rast i
razvoj preduzea. IT prua mogunost brzog reagovanja
na zahteve.

3. DONOENJE ODLUKA
Proces odluivanja moe biti daleko unapreen u svim
sferama poslovanja preduzea korienjem ovih sistema
budui da su sve aktivnosti i funkcije informaciono
spojene, samim tim obezbeena je integracija lanca
vrednosti, optimizacija upotrebe resursa i sinhronizacija
planiranja, upravljanja i kontrole.
Dolazi do poboljanja protoka informacija po vertikalnoj i
horizontalnoj i lateralnoj (sa subjektima izvan preduzea)
liniji komunikacije.

10

4. TROKOVI
Rad sa tanim informacijama eliminie informacione silose i
prouzrokuje smanjenje trokova.
Utede: redukcije zaliha, unapreenja proizvodnje,
smanjenje trokova finansijske konsolidacije i sl.
S druge strane, cena softvera je poprilino visoka i proseni
godinji trokovi odravanja sistema ine oko 20% cene
(osnovna softverska unapreenja, struna podrka i pristup
proizvodnoj bazi znanja).

11

Prednosti i anse:

1.

Unapreenje efektivnosti i efikasnosti

kompanije
Integracija informacija (finansijaskih, o ljudskim
resursima, kupcima)
Smanjenje zaliha
Poboljavanje odnosa sa potroaima
Unapreen tok informacija meu
stejkholderima

2.
3.
4.
5.

12

Nedostaci:

1.

Visoka cena
Visoke konsalting naknade
Reinenjering postojeih poslovnih procesa
Dug period instalacije i uhodavanja sistema
Menjanje korporativne kulture
Trening zaposlenih

2.
3.
4.
5.
6.

13

Komponente ERP sistema

INTERNE (Core)
Osnovni moduli koji su ukueni u veini ERP sistema,
orijentisani na interne operacije u preduzeu.

1.
2.
3.
4.
5.

Finansije
Proizvodnja
Ljudski resursi
Projekti
CRM

14

EKSTERNE (Extended)
Dodatni moduli koji se fokusiraju na eksterne
aktivnosti kompanije.

1.

2.
3.

Poslovna inteligencija (business intelligence)

informacije neophodne prilikom donoenja
odluka.
Menadment odnosa s potroaima (CRM)
Menadment lanca snabdevanja (SCM)

15

KAKO IMPLEMENTIRATI
ERP SISTEM?

Pravom kombinacijom
ljudi, procesa i tehnologije!
16

Implementacija ERP sistema

Komleksan i dugodrajan proces u koji treba
ukljuiti i eksperte i same zaposlene.
Treba voditi racuna o brzini sprovoenja
projekta, otporu promenama, usklaivanju
strategije i procesa u preduzecu sa ERP
sistemom.
1. OTKLANJANJE OTPORA
Samo 33% procesa organizacionog
reinenjeringa i 20% novih softvera se uspeno
primenjuje. Najvei problem predstavlja otpor.

17

Promena organizacionog ponaanja odvija se u

3 osnovne faze:
- odmrzavanje (slamaju se otpori i stvara se
otvorenost za prihvatanje novog),
- promena (izvravaju se odreena unapreenja
ponaanja, ue nova pravila, norme i sistemi
vrednosti)
- zamrzavanje (sistemom nagraivanja)

18

2. BRZINA SPROVOENJA
Odugovlaenje putanja u rad ERP softvera, daje
dovoljno vremena konkurenciji da preuzme primat na
tritu ili ak ugrozi opstanak kompanije.
Dugake implementacije, poveavaju rizik od
neuspeha, negativno utiu na funkcionisanje i
integraciju sistema i smanjuju posveenost
menadmenta zadatku i poverenje u uspenost
projekta.

19

3. STRATEGIJSKI EFEKAT
ERP treba posmatrati kao unapreenje ve
prethodno dobrih poslovnih procesa.
Da bi implementacija bila uspena ona mora
biti usklaena sa strategijom kompanije.
Bitno je na adekvatan nain izvriti
reinenjering poslovnih procesa i aktivnosti
koje vie nisu potrebne preduzeu treba
eliminisati, a ostale unaprediti, jer to je nain
da se ubrza sama implementacija i povea
verovatnoa uspeha projekta.
20

 Rezultati

istraivanja

93 % implementacija je trajalo due od oekivanog

59 % probijanja budeta

13% zadovoljno implementacijom

38 % najvei izazov implementacije ukljuenje

zaposlenih u proces na pravi nain

57 % neoekivanih zastoja u implementaciji

21% smatra da im koristi nadmauju trokove

inplementacije
21

VRSTE INTEGRALNIH SOFTVERA

SAP
ORACLE Aplications
Sage Group
Microsoft Dynamics
Infor Global Solution

22

SAP

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.

SAP AG je najvea evropska softverska kompanija i trea po veliini

u svetu (posle Microsoft-a i IBM-a). Prva za ERP sisteme.
Glavni proizvod SAP-a je MySAP ERP (reenje prua kompletan set
funkcionalnosti za poslovnu analitiku, finansije, upravljanje
kadrovskim resursima, logistiku i korporativne servise) koji se razvio
iz SAP R/3 reenja.
Drugi bitni prozvodi SAP-a
Advanced Planner and Optimizer (APO),
Business Information Warehouse (BW) ,
Customer Relationship Management (CRM) ,
Supply Chain Management (SCM),
Supplier Relationship Management (SRM),
Human Resource Management Systems (HRMS),
Product Lifecycle Management (PLM),
Exchange Infrastructure (XI),
Enterprise Portal (EP) ,
SAP Knowledge Warehouse (KW)
23

SAP ima modularnu strukturu kao i veina ERP softvera.

Najee su to moduli:
Analitika (strategijski menadzment, finansijsku analitiku i analitiku
radne snage)
Finansije (menadzment lanca snabdevanja, finansijsko i
upravljako raunovodstvo i korporativno upravljanje)
Menadzment ljudskim resursima (upravljanje talentima,
procesom i razvojem)
Nabavka i logistika (nabavka, upravljanje zalihama i
skladitenjem, ulazna i izlazna logistika i upravljanje transportom)
Razvoj proizvoda i proizvodnja (planiranje i obavljanje
proizvodnje, razvoj proizvoda i upravljanje ivornim ciklusom
proizvoda)
Prodaja i usluge (upravljanje porudzbinama, posleprodajne
usluge i isporuka profesionalnih usluga)
Korporativne usluge (upravljanje nekretnimana, aktivom,
putovanjima, zivotnom sredinom, kvalitetom, trgovinom i
menadzment projekata)
SAP reenja podrzavaju baze podataka, aplikacije, operativne
sisteme i hardver skoro svih proizvoaa.

1.
2.
3.
4.
5.

6.
7.

24

Oracle e-Business Suite

Jedan od najkompletnijih ERP sistema.

e-Business Suite, trenutna verzija sadri nekoliko linija:

1.

Oracle CRM
Oracle Financials
Oracle HRMS
Oracle Mobile Supply Chain Applications
Oracle Order Management
Oracle Procurement
Oracle Project Portfolio Management
Oracle Quotes
Oracle Transportation Management
Oracle Warehouse Management Systems
Oracle Inventory
Oracle Enterprise Asset Management

2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.

25

Microsoft Dynamics

Prevashodno namenjen srednjim preduzeima,

karakterie ga dosta dobro prilagoavanje
specifinim potrebama preduzea.
vrsto je integrisan sa drugim Microsoft
proizvodima ime je omoguen ivoz i uvoz
podataka iz jednog u drugi program (npr izvoz u
Excel i po potrebi, dalja grafika obrada)

26

Open-source ERP reenja

1.

Compiere (usko povezan sa ORACLE bazama)

Openbravo (mala i srednja preduzea)
Open for business-OFBiz (prilagodljiv,pokriva
celokupno poslovanje preduzea)
ERP 5 (sadrzi Data Warehouse segment)
WebERP (moduli se bave finansijskim aspektima)
Tiny ERP (oko 216 modula)

2.
3.
4.
5.
6.

27