Voorbeelden teamwork training

VOORBEELD 1 – CREW RESOURCE MANAGEMENT

Crew resource management (afgekort: CRM) werd eind jaren zeventig van de vorige eeuw in
de luchtvaart ontwikkeld om communicatie en samenwerking van cockpitbemanning te
verbeteren. Uitgangspunten van CRM: door duidelijke afspraken te maken over
(gestandaardiseerde) technieken voor omgang, samenwerking en communicatie/taalgebruik
en door deze (voortdurend) te trainen, wordt in stressvolle situaties veiliger en effectiever
samengewerkt. CRM is daarmee gericht op ‘threat and error management’ (daarom ook wel
‘crisis resource management’) en is o.m. geschikt voor SEH- en OK-teams. Steeds meer
commerciële CRM-aanbieders (niet zelden ex-luchtvaart/-defensie medewerkers) richten zich
met uiteenlopende trainingen op de zorg.

VOORBEELD 2 – SIMULATIE TRAININGEN

Op verschillende plaatsen wordt in Nederland simulatie- en vaardigheidsonderwijs en –

trainingen georganiseerd. Studenten, artsen, verpleegkundigen en andere professionals
oefenen daarbij hun vaardigheden in een gecontroleerde en setting van een zogenaamd skills
center. Enkele voorbeelden zijn: Medisch Training en Simulatie Center (www.metscenter.nl);
Wenckebach Instituut (www.wenckebachinstituut.nl); Skills & Simulatie Lab van het UMC
St Radboud (www.umcn.nl). Naast veel enthousiasme voor de simulatietrainingen wordt door
verschillende (ook Nederlandse) onderzoekers nog hard gezocht naar bewijs voor effectiviteit
van simulatie en toepassingsmethoden van deze vorm van (team)training. De meest recente
ontwikkelingen op dit gebied worden gestimuleerd door de opkomst van ICT en internet:
‘serious gaming’ wordt in de zorg toenemend toegepast voor (simulatie)training.

VOORBEELD 3 - TRAININGEN CULTUUR EN KLIMAAT

De Nederlandse trainingsmarkt heeft een omvang van vele tientallen miljoenen euro’s per
jaar. Het is niet ondenkbaar dat de huidige trends van ‘goed werkgeverschap’ (aantrekken en
behouden medewerkers), ondernemerschap en marktwerking (o.a. efficiëntie) zorgbestuurders
en -managers in de richting van allerlei organisatieadviesbureaus drijft, die aansprekende
producten hebben voor het optimaliseren van vitaliteit, cultuur en klimaat. De keuze hierin is
enorm - het effect ervan vooralsnog onzeker.

Wouter Keijser
info@teamshopp.nl

Wacomed BV, 2009

Bladzijde 1.