You are on page 1of 27

Tæng C«ng ty b¶o hiÓm

ViÖt Nam

Trô së chÝnh: 35 Hai Bµ Trng, Hµ


Néi
§iÖn tho¹i: 8262774 . Fax:
8257188

Híng dÉn
gi¸m ®Þnh
b¶o hiÓm hµng ho¸

M· sè: hd-b1-02-01

n¨m 2001
Híng dÉn gi¸m
®Þnh B¶o hiÓm hµng ho¸

Tæng C«ng ty b¶o hiÓm M·: HD-B1-02-


ViÖt Nam 01
LÇn söa ®æi: 2
Híng dÉn
gi¸m ®Þnh b¶o hiÓm hµng ho¸ Ngµy:
20/04/2001
Phßng: QLHH

B¶ng theo dâi thay ®æi tµi liÖu

STT VÞ trÝ söa Néi dung Ghi chó


®æi

Ngêi viÕt Ngêi kiÓm tra Phª duyÖt


Hä tªn Ph¹m Ch©u NguyÔn §¨ng Tr¬ng Méc

Loan DiÖm L©m


Ch÷ ký

1.Môc ®Ých:
Híng dÉn nµy quy ®Þnh mét c¸ch thèng nhÊt trong toµn hÖ
thèng B¶o ViÖt vÒ tr×nh tù tiÕn hµnh gi¸m ®Þnh mét vô tæn
thÊt xÈy ra ®èi víi ®èi tîng ®îc b¶o hiÓm trong nghiÖp vô b¶o
hiÓm hµng ho¸ vËn chuyÓn.

2. Ph¹m vi ¸p dông:

20/04/2001 Trang: 2/25


Híng dÉn gi¸m
®Þnh B¶o hiÓm hµng ho¸
¸p dông cho viÖc gi¸m ®Þnh c¸c vô tæn thÊt thuéc nghiÖp vô BH
hµng ho¸ vËn chuyÓn t¹i Tæng C«ng ty còng nh lµm ®¹i lý gi¸m
®Þnh cho c¸c C«ng ty b¶o hiÓm kh¸c.

2.Tµi liÖu liªn quan :


C¸c v¨n b¶n híng dÉn vÒ c«ng t¸c gi¸m ®Þnh cña Nhµ níc vµ cña
Tæng C«ng ty:
- LuËt Kinh Doanh B¶o HiÓm
- Ch¬ng IX : LuËt Hµng H¶i
- C«ng v¨n 533/QLHH ngµy 21 th¸ng 2 n¨m 2000 vµ c«ng v¨n
603/QLHH ngµy 21 th¸ng 2 n¨m 2001 vÒ t¨ng cêng c«ng t¸c
®Ò phong h¹n chÕ tæn thÊt, b¾t tµu vµ ®ßi ngêi thø ba.
- Tham kh¶o: S¸ch Gi¸m §Þnh Hµng Ho¸ XNK do Tæng C«ng ty
phèi hîp víi Nhµ XuÊt B¶n Tµi ChÝnh ph¸t hµnh

3.§Þnh nghÜa:
- Biªn b¶n gi¸m ®Þnh cña B¶o ViÖt: lµ biªn b¶n gi¸m ®Þnh do
B¶o ViÖt ph¸t hµnh cho c¸c vô gi¸m ®Þnh do B¶o ViÖt thùc
hiÖn gi¸m ®Þnh ®èi víi hµng ho¸ bÞ tæn thÊt do B¶o ViÖt b¶o
hiÓm hoÆc ®îc chØ ®Þnh gi¸m ®Þnh bëi c¸c c¬ quan trong
vµ ngoµi níc kh¸c.
- Biªn b¶n gi¸m ®Þnh cña C«ng ty gi¸m ®Þnh thuª ngoµi: lµ biªn
b¶n gi¸m ®Þnh cña C«ng ty gi¸m ®Þnh, c¸c c¬ quan chuyªn
m«n cã thÈm quyÒn thùc hiÖn gi¸m ®Þnh chuyªn m«n, C«ng
ty gi¸m ®Þnh níc ngoµi ®îc B¶o ViÖt chØ ®Þnh gi¸m ®Þnh
cho tõng vô viÖc cô thÓ.
- Biªn b¶n gi¸m ®Þnh cña LLOYD'S: B¶o ViÖt lµ ®¹i lý gi¸m
®Þnh duy nhÊt cña LLOYD'S t¹i ViÖt Nam. Biªn ban gi¸m ®Þnh
cña LLOYD'S lµ mÉu qui ®Þnh ¸p dung chung cho tÊt c¶ c¸c
®¹i lý LLOYD'S trªn thÕ giíi.
- MÉu Th«ng b¸o tæn thÊt: mÉu th«ng b¸o tæn thÊt göi cho ngêi
vËn chuyÓn hoÆc ®¹i lý ngêi vËn chuyÓn nh»m b¶o lu quyÒn
khiÕu n¹i sau nµy.
- GiÊy chøng nhËn chØ ®Þnh: chøng nhËn chØ ®Þnh C«ng ty
gi¸m ®Þnh ®éc lËp tiÕn hµnh gi¸m ®Þnh thay mÆt B¶o ViÖt

5. Néi dung: Xem trang sau.

20/04/2001 Trang: 3/25


Híng dÉn gi¸m
®Þnh B¶o hiÓm hµng ho¸
S¬ ®å qu¸ tr×nh xem xÐt
Tr¸ch nhiÖm TiÕn tr×nh M« t¶
c«ng
viÖc,
tµi liÖu

20/04/2001 Trang: 4/25


Híng dÉn gi¸m
®Þnh B¶o hiÓm hµng ho¸

NhËn th«ng 5.1


- Phßng nghiÖp
vô tin

Xö lý th«ng
tin ban ®Çu 5.2
- L·nh ®¹o Phßng
nghiÖp vô
- Gi¸m ®Þnh viªn
B¸o c¸o L·nh
®¹o xö
lýtrong trêng
hîp tæn thÊt
lín, b¸o t¸i

- Gi¸m ®Þnh viªn


TiÕn hµnh
5.3
gi¸m ®Þnh
Thuª
ngoµi

- Gi¸m ®Þnh
viªn Tho¶ thuËn vµ
theo dâi kh¾c 5.4

- Gi¸m ®Þnh 5.5


viªn LËp Biªn b¶n
gi¸m ®Þnh
- L·nh ®¹o

. . 5.6
- Phßng nghiÖp NhËn Biªn b¶n CÊp Biªn b¶n
vô gi¸m ®Þnh vµ gi¸m ®Þnh vµ

5.7
.

Theo dâi, ®¸nh


gi¸

20/04/2001 Trang: 5/25


Híng dÉn gi¸m
®Þnh B¶o hiÓm hµng ho¸
5.1- NhËn th«ng tin tõ kh¸ch hµng:
- Kh¸ch hµng th«ng b¸o c¸c th«ng tin liªn quan ®Õn ®èi tîng ®-
îc b¶o hiÓm bÞ tæn thÊt / bÞ tai n¹n. Vµo sæ tiÕp nhËn, theo
dâi yªu cÇu gi¸m ®Þnh tõ kh¸ch hµng. Sö dông MÉu 1 - MB-HD-
B1-02-01.1 víi c¸c th«ng tin ®Çy ®ñ ®Ó phôc vô cho c«ng t¸c
gi¸m ®Þnh.
- Xö lý ban ®Çu cña Phßng nghiÖp vô khi nhËn ®îc th«ng tin tõ
kh¸ch hµng: B¸o L·nh ®¹o Phßng biÕt ®Ó th«ng b¸o cho bé
phËn gi¸m ®Þnh hoÆc ph©n c«ng gi¸m ®Þnh viªn xö lý.
- Trêng hîp tæn thÊt lín vµ phøc t¹p, C«ng ty cÇn b¸o vÒ Trô së
chÝnh Tæng C«ng ty ®Ó xin ý kiÕn vµ phèi hîp xö lý.
- Trêng hîp lµm ®¹i lý gi¸m ®Þnh cho C«ng ty b¶o hiÓm kh¸c
cÇn lu ý tíi yªu cÇu riªng cña C«ng ty b¶o hiÓm ®ã còng nh
yªu cÇu vÒ biÓu mÉu cña Biªn b¶n gi¸m ®Þnh.

5.2- Xö lý th«ng tin ban ®Çu:


- C¨n cø vµo c¸c th«ng tin kh¸ch hµng cung cÊp, Gi¸m ®Þnh viªn
híng dÉn cho kh¸ch hµng nh÷ng xö lý ban ®Çu theo ®óng
nh÷ng quy ®Þnh trong Quy t¾c b¶o hiÓm hoÆc Hîp ®ång
b¶o hiÓm mµ ®èi tîng b¶o hiÓm ®ang tham gia.
1. B¸o c¸o L·nh ®¹o Phßng vµ L·nh ®¹o Tæng C«ng ty trong tr-
êng hîp cã tæn thÊt lín
2. Th«ng b¸o cho nh÷ng bªn liªn quan tíi viÖc xö lý tæn thÊt/
tai n¹n.
3. KiÓm tra c¸c giÊy tê, tµi liÖu hiÖn cã liªn quan tíi tæn thÊt/
tai n¹n: B/L, ®¬n b¶o hiÓm, chøng tõ giao nhËn víi ngêi vËn
chuyÓn, c¶ng dì hµng ghi nhËn t×nh tr¹ng tæn thÊt ban
®Çu cña hµng ho¸. Trªn c¬ së c¸c chøng tõ thu thËp ban
®Çu, kiÓm tra thêi hiÖu, hiÖu lùc vµ c¸c ®iÒu kiÖn tham
gia b¶o hiÓm.
Chøng tõ cÇn thiÕt: B/L, Invoice, Packing List, c¸c biªn b¶n
ghi nhËn t×nh tr¹ng bÊt thêng cña hµng ho¸,
4. Híng dÉn cho kh¸ch hµng chuÈn bÞ nh÷ng giÊy tê ph¸p lý
nh»m b¶o lu quyÒn khiÕu n¹i víi c¸c bªn liªn quan.
- MÉu Notice of Loss göi cho ngêi vËn chuyÓn hoÆc ®¹i lý
cña ngêi vËn chuyÓn ngay khi ph¸t hiÖn tæn thÊt (sö dông
MÉu 3 - MB-HD-B1-02-01.3.)
5. ChuÈn bÞ hiÖn trêng: Thêi gian, ®Þa ®iÓm, c¸c bªn cã
mÆt.. ..

20/04/2001 Trang: 6/25


Híng dÉn gi¸m
®Þnh B¶o hiÓm hµng ho¸
6. B¸o t¸i b¶o hiÓm ®Ó lµm th«ng b¸o s¬ bé cho c¸c nhµ nhËn
t¸i.
- C¨n cø vµo ®¸nh gi¸ ban ®Çu vÒ møc ®é tæn thÊt, Gi¸m
®Þnh viªn tr×nh L·nh ®¹o vÒ viÖc thuª Gi¸m ®Þnh viªn ®Õn
gi¸m ®Þnh trong nh÷ng trêng hîp ®Æc biÖt cÇn cã Gi¸m
®Þnh viªn cña c¸c c¬ quan chuyªn m«n kh¸c hoÆc cña Tæ
chøc gi¸m ®Þnh níc ngoµi.
- Tr×nh L·nh ®¹o ®Ó th«ng b¸o cho ®¹i lý ë níc ngoµi xö lý (nÕu
vô tæn thÊt xÈy ra ë níc ngoµi).

5.3. TiÕn hµnh gi¸m ®Þnh


- Trªn c¬ së c¸c th«ng tin kh¸ch hµng cung cÊp kÕt hîp víi b¸o
c¸o s¬ bé vÒ tæn thÊt do c¸c bªn liªn quan cung cÊp, Gi¸m
®Þnh viªn ph¶i tù chuÈn bÞ ®Çy ®ñ nh÷ng vÊn ®Ò liªn quan
®Õn tæn thÊt:
1. KiÕn thøc vµ kinh nghiÖm vÒ tæn thÊt hoÆc rñi ro, tai n¹n
liªn quan ®Õn sù cè.
2. Nh÷ng dông cô hoÆc thiÕt bÞ cÇn thiÕt ph¶i mang theo
®Ó phôc vô gi¸m ®Þnh
- Khi tiÕn hµnh gi¸m ®Þnh, c«ng viÖc cña Gi¸m ®Þnh viªn cÇn
thùc hiÖn:
• KiÓm tra vµ ®èi chiÕu vÒ mÆt giÊy tê b¶o hiÓm liªn
quan víi ®èi tîng ®îc b¶o hiÓm ®Ó x¸c ®Þnh ®óng ®èi
tîng ®ang gi¸m ®Þnh vµ ®èi tîng ®îc ghi trªn giÊy tê lµ
trïng hîp.
• Ghi nhËn chÝnh x¸c trung thùc møc ®é thiÖt h¹i vµ
nguyªn nh©n g©y nªn tæn thÊt/thiÖt h¹i. NÕu cÇn cã
thÓ tham kh¶o ý kiÕn cña c¸c chuyªn gia liªn quan ®Õn
®èi tîng ®îc gi¸m ®Þnh vµ hoÆc c¸c c¬ quan kiÓm
nghiÖm, xÐt nghiÖm.......
• Th«ng tin liªn l¹c víi ngêi b¶o hiÓm gèc vÒ t×nh h×nh
hiÖn t¹i / xin ý kiÕn chØ ®¹o vÒ c¸c bíc xö lý tiÕp theo
nÕu vô tæn thÊt kh«ng b×nh thêng, vÝ dô: nÕu hµng bÞ
tæn thÊt lín do lçi cña tµu, cÇn hoµn tÊt ngay chøng cø
ph¸p lý ban ®Çu nh Survey Record - biªn b¶n ký ®èi tÞch
víi tµu vÒ t×nh tr¹ng tæn thÊt. Sau ®ã b¸o c¸o víi ngêi
b¶o hiÓm gèc ®Ó phèi hîp víi chñ hµng tiÕn hµnh c¸c
biÖn ph¸p m¹nh khëi kiÖn b¾t tµu nh híng dÉn cña TCTy
t¹i c«ng v¨n sè 533BV/QLHH2000 ngµy 21 th¸ng 2 n¨m
2000.

20/04/2001 Trang: 7/25


Híng dÉn gi¸m
®Þnh B¶o hiÓm hµng ho¸
• Lu ý: gi¸m ®Þnh viªn cÇn lu ý mét sè trêng hîp gi¸m
®Þnh sau:
- Gi¸m ®Þnh ®èi tÞch: trêng hîp ph¸t hiÖn cã tæn thÊt
lín, gi¸m ®Þnh viªn cÇn chuÈn bÞ c¸c chøng cø ban
®Çu vµ tæ chøc gi¸m ®Þnh víi sù cã mÆt cña c¸c bªn
liªn quan: chñ tµu, chñ hµng, gi¸m ®Þnh viªn cña chñ
tµu ®Ó ký ®îc mét v¨n b¶n ban ®Çu, cã x¸c nhËn cña
c¸c bªn, nh»m ghi nhËn t×nh tr¹ng tæn thÊt.
- Gi¸m ®Þnh t¹i cÇu tµu: c¨n cø vµo ®iÒu kiÖn b¶o
hiÓm, nÕu quy ®Þnh viÖc gi¸m ®Þnh ®îc tiÕn hµnh
ngay t¹i tµu, trong trêng hîp nµy c¸c sè liÖu vÒ tæn
thÊt, r¸ch vì, thiÕu hôt ph¶i ®îc thÓ hiÖn ngay trªn c¸c
biªn b¶n giao nhËn, biªn b¶n ghi nhËn t×nh tr¹ng tæn
thÊt hµng ho¸ cña tµu ký víi c¶ng ( ROROC vµ COR).
- Gi¸m ®Þnh t¹i c¶ng: c¨n cø vµo ®iÒu kiÖn b¶o hiÓm,
nÕu quy ®Þnh viÖc x¸c ®Þnh tæn thÊt t¹i c¶ng (vd:
x¸c ®Þnh träng lîng qua c©n), trong trêng hîp nµy
viÖc tiÕn hµnh gi¸m ®Þnh ®îc tiÕn hµnh t¹i c¶ng, kho
c¶ng: c©n träng lîng, ph©n lo¹i vµ tiÕn hµnh x¸c
®Þnh møc ®é tæn thÊt hoÆc trong trêng hîp t¹i cÇu
tÇu cha thÓ ph©n lo¹i x¸c ®Þnh møc ®é tæn thÊt cña
hµng hãa ph¶i ®a vµo kho C¶ng chê c¸c bªn gi¸m
®Þnh chi tiÕt .
- Gi¸m ®Þnh mín níc; trong trêng hîp ®¬n b¶o hiÓm
quy ®Þnh viÖc gi¸m ®Þnh x¸c ®Þnh träng lîng b»ng
ph¬ng ph¸p ®o mín níc, gi¸m ®Þnh viªn ph¶i liªn hÖ
®Ó chØ ®Þnh mét C«ng ty gi¸m ®Þnh cã ®Çy ®ñ
kh¶ n¨ng chuyªn m«n ®Ó tiÕn hµnh gi¸m ®Þnh ngay
khi tµu vµo c¶ng.

- Trong trêng hîp ph¶i chØ ®Þnh c¬ quan gi¸m ®Þnh ®éc lËp
tiÕn hµnh gi¸m ®Þnh thay mÆt cho B¶o ViÖt, sö dông mÉu
GiÊy chøng nhËn chØ ®Þnh- MÉu 2- MB-HD-B1-02-01.2 (a)/(b).
- Trêng hîp chØ ®Þnh c¬ quan gi¸m ®Þnh ®éc lËp víi t c¸ch ®¹i
lý LLOYD'S sö dông mÉu chØ ®Þnh cña LLOYD'S - MÉu 5 - MB-
HD-B1-02-01.5

5.4- Tho¶ thuËn vµ theo dâi kh¾c phôc hËu qu¶:


- Phèi hîp cïng víi kh¸ch hµng tiÕn hµnh gi¸m ®Þnh, ph©n lo¹i
vµ x¸c ®Þnh møc ®é tæn thÊt/ thiÖt h¹i.

20/04/2001 Trang: 8/25


Híng dÉn gi¸m
®Þnh B¶o hiÓm hµng ho¸
- CÇn x¸c ®Þnh tæn thÊt vµ møc ®é gi¶m gi¸ khi tµi s¶n bÞ h
háng do nh÷ng nguyªn nh©n kh¸c nhau, thuéc c¸c bªn chÞu
tr¸ch nhiÖm kh¸c nhau vµ cÇn cã sù tho¶ thuËn cña ngêi yªu
cÇu gi¸m ®Þnh. Trêng hîp c¸c bªn kh«ng thèng nhÊt møc ®é
gi¶m gi¸ trÞ th¬ng m¹i cho hµng tæn thÊt, cÇn phèi hîp víi
gi¸m ®Þnh viªn P&I, chñ hµng tæ chøc b¸n ®Êu gi¸ hµng tæn
thÊt ®Ó x¸c ®Þnh møc ®é gi¶m gi¸ trÞ th¬ng m¹i hµng tæn
thÊt ®îc chÝnh x¸c.
- §Ò xuÊt c¸c biÖn ph¸p b¶o qu¶n vµ ®Ò phßng h¹n chÕ tæn
thÊt, söa ch÷a, kh¾c phôc hoÆc cøu vít hµng ho¸ bÞ tæn thÊt

5.5- LËp Biªn b¶n Gi¸m ®Þnh:


- Néi dung cña Biªn b¶n Gi¸m ®Þnh ph¶i thÓ hiÖn tÝnh trung
thùc, chÝnh x¸c, râ rµng vµ cô thÓ sù viÖc xÈy ra g©y nªn tæn
thÊt/ thiÖt h¹i. C¸c sè liÖu ph¶i phï hîp víi c¸c tµi liÖu dÉn
chøng.
- Trong phÇn kÕt luËn, x¸c ®Þnh nguyªn nh©n tæn thÊt ®ßi hái
gi¸m ®Þnh viªn ph¶i kÕt hîp ®îc tÊt c¶ vÊn ®Ò ®· ghi nhËn
®îc t¹i cuéc gi¸m ®Þnh (theo 05 ®iÓm díi ®©y). Kh«ng kÕt
luËn thiÕu c¬ së thùc tiÔn vµ thiÕu khoa häc còng nh kh«ng
ghi nh÷ng c©u chung chung liªn quan ®Õn viÖc ph©n lçi cña
bªn g©y ra tæn thÊt, tai n¹n.
- Biªn b¶n Gi¸m ®Þnh cÇn chó ý liªn hÖ tíi c¸c ®iÓm sau:
1. C¸c tµi liÖu sö dông ®Ó tham kh¶o hoÆc ®èi chiÕu dÉn
chøng cÇn ®îc kÌm vµo bé hå s¬ gi¸m ®Þnh.
2. Nh÷ng ph¸t hiÖn riªng cña Gi¸m ®Þnh viªn t¹i hiÖn trêng
hoÆc hiÖn vËt liªn quan tíi kÕt luËn vÒ møc ®é vµ nguyªn
nh©n tæn thÊt.
3. ý kiÕn cña c¸c chuyªn gia kü thuËt.
4. C¸c tµi liÖu chøng nhËn ph©n tÝch cña c¸c c¬ quan xÐt
nghiÖm, ph©n tÝch.
5. Bé ¶nh chôp t¹i hiÖn trêng.. ..
- §èi víi vô tæn thÊt quan träng vµ phøc t¹p, ph¶i cã ý kiÕn cña
tËp thÓ vµ chØ ®¹o cña L·nh ®¹o tríc khi lËp Biªn b¶n Gi¸m
®Þnh.
- §èi víi trêng hîp thuª gi¸m ®Þnh ngoµi: c¸n bé ®îc ph©n c«ng
theo dâi ph¶i theo dâi tiÕn ®é thùc hiÖn gi¸m ®Þnh cña C«ng
ty gi¸m ®Þnh thuª ngoµi. NÕu cã vÊn ®Ò ph¸t sinh khã gi¶i

20/04/2001 Trang: 9/25


Híng dÉn gi¸m
®Þnh B¶o hiÓm hµng ho¸
quyÕt, c¸n bé theo dâi ph¶i b¸o c¸o L·nh ®¹o ®Ó cã ph¬ng h-
íng xö lý.

5.6- CÊp Biªn b¶n gi¸m ®Þnh vµ thu phÝ gi¸m ®Þnh, NhËn Biªn
Gi¸m §Þnh vµ tr¶ phÝ gi¸m ®Þnh.

*. CÊp Biªn b¶n gi¸m ®Þnh cho ngêi yªu cÇu gi¸m ®Þnh: C¸c c«ng
viÖc nµy ®Òu ph¶i ký nhËn khi chuyÓn giao hå s¬ biªn b¶n cho ngêi
nhËn.
- Sè lîng Biªn b¶n gi¸m ®Þnh cÊp ra:
1. Biªn b¶n Gi¸m ®Þnh cña B¶o ViÖt
• 2 b¶n gèc (Cã ®ãng dÊu ORIGINAL), trong ®ã:
+ Mét b¶n cÊp cho kh¸ch hµng
+ Mét b¶n lu t¹i C«ng ty
• 1 b¶n gèc thø hai (cã ®ãng dÊu DUPLICATE) cÊp cho
kh¸ch hµng
2. Biªn b¶n gi¸m ®Þnh cña LLOYD'S
• 2 b¶n gèc (cã dÊu cña LLOYD'S), trong ®ã:
+ Mét b¶n cÊp cho kh¸ch hµng
+ Mét b¶n lu t¹i C«ng ty
§èi víi trêng hîp ®Æc biÖt khi kh¸ch hµng yªu cÇu cÊp thªm mét
b¶n gèc, C«ng ty ph¶i yªu cÇu kh¸ch hµng cã v¨n b¶n nªu râ lý do yªu
cÇu cÊp thªm.
- Thu phÝ gi¸m ®Þnh
- Vµo sæ Thèng kª theo dâi.
- §èi víi c¸c vô gi¸m ®Þnh ®¹i lý cña LLOYD'S, tÊt c¶ c¸c biªn
b¶n ph¸t hµnh theo mÉu cña LLOYD'S ph¶i ®îc göi vÒ Tæng
C«ng ty ®Ó lÊy dÊu Ên chØ vµ thèng kª. Trong trêng hîp ®Þa
ph¬ng kh«ng cã mÉu BBGD cña LLOYD'S, gi¸m ®Þnh viªn ph¶i
b¸o c¸o toµn bé th«ng tin vµ kÕt qu¶ gi¸m ®Þnh vÒ TCTY ®Ó
hoµn thµnh BBGD theo mÉu LLOYD'S t¹i TCTY.
- MÉu BBGD B¶o ViÖt : c¸c mÉu 4 - MB-HD-B1-02-01.4.a; b; c
- MÉu BBGD LLOYD'S - MÉu 6 - MB-HD-B1-02-01.6

20/04/2001 Trang: 10/25


Híng dÉn gi¸m
®Þnh B¶o hiÓm hµng ho¸
*. NhËn Biªn b¶n gi¸m ®Þnh tõ C«ng ty gi¸m ®Þnh thuª ngoµi:
- NhËn Biªn b¶n gi¸m ®Þnh, kiÓm tra néi dung cña Biªn b¶n,
vµo sæ thèng kª
- Tr¶ phÝ gi¸m ®Þnh cho C«ng ty gi¸m ®Þnh thuª ngoµi.

5.7. Theo dâi, ®¸nh gi¸ kÕt qu¶, chÊt lîng cña C«ng ty gi¸m
®Þnh thuª ngoµi.
- Trong trêng hîp ph¸t sinh c¸c vô gi¸m ®Þnh phøc t¹p ®ßi hái
gi¸m ®Þnh chuyªn m«n vît qu¸ kh¶ n¨ng gi¸m ®Þnh cña B¶o
ViÖt, gi¸m ®Þnh viªn ph¶i b¸o c¸o L·nh ®¹o xin ý kiÕn vÒ viÖc
chØ ®Þnh, thuª mét c¬ quan chuyªn m«n hoÆc mét C«ng ty
gi¸m ®Þnh bªn ngaßi ®Ó thùc hiÖn gi¸m ®Þnh. C«ng ty gi¸m
®Þnh ®îc thuª ph¶i ®îc ®¸nh gi¸ lµ c¬ quan ®Çy ®ñ kh¶
n¨ng phï hîp vµ cã chÊt lîng dÞch vô tèt ®¸p øng ®îc yªu cÇu
gi¸m ®Þnh cho lo¹i hµng ho¸ bÞ tæn thÊt.
- Thùc hiÖn viÖc theo dâi qu¸ tr×nh gi¸m ®Þnh, kÕt qu¶ gi¸m
®Þnh cña c¬ quan gi¸m ®Þnh ®éc lËp ®îc B¶o ViÖt chØ
®Þnh gi¸m ®Þnh hoÆc ®¹i lý gi¸m ®Þnh níc ngoµi trong trêng
hîp tæn thÊt x¶y ra ë níc ngoµi.
- LËp phiÕu theo dâi ho¹t ®éng, kÕt qu¶ gi¸m ®Þnh chÊt lîng
dÞch vô cña c¸c C«ng ty gi¸m ®Þnh ®¬c thuª hoÆc ®îc chØ
®Þnh gi¸m ®Þnh theo tõng vô viÖc trªn c¬ së: chÊt lîng cña
biªn b¶n gi¸m ®Þnh, sù tinh th«ng nghiÖp vô vµ mÉn c¸n cña
gi¸m ®Þnh viªn, thêi gian hoµn thµnh biªn b¶n gi¸m ®Þnh, tû
lÖ phÝ dÞch vô...
MÉu sö dông: MÉu 7 - MB-HD-B1-02-01.7

- LËp b¶ng ®¸nh gi¸ chung vÒ chÊt lîng ho¹t ®éng cña c¸c C«ng
ty gi¸m ®Þnh thuª ngoµi ®Ó lµm c¬ së ®¸nh gi¸, lùa chän sö
dông dÞch vô cña tõng C«ng ty. B¶ng ®¸nh gi¸ ph¶i cã ý kiÕn
cña ngêi theo dâi viÖc thuª gi¸m ®Þnh, L·nh ®¹o phßng
nghiÖp vô vµ L·nh ®¹o C«ng ty.
MÉu sö dông: MÉu 8 - MB-HD-B1-02-01.8

6. Hå s¬
Hå s¬ gi¸m ®Þnh bao gåm:
- GiÊy yªu cÇu gi¸m ®Þnh

20/04/2001 Trang: 11/25


Híng dÉn gi¸m
®Þnh B¶o hiÓm hµng ho¸
- C¸c chøng tõ liªn quan ®Õn l« hµng: B/L, Invoice, Packing List
v.v...
- Th«ng b¸o tæn thÊt vµ c¸c c«ng v¨n trao ®æi gi÷a c¸c bªn liªn
quan
- GiÊy chøng nhËn chØ ®Þnh gi¸m ®Þnh (nÕu thuª ngoµi)
- Biªn b¶n gi¸m ®Þnh cña B¶o ViÖt hoÆc Biªn b¶n gi¸m ®Þnh
cña C«ng ty gi¸m ®Þnh thuª ngoµi.

Hå s¬ lu tr÷ t¹i Phßng nghiÖp vô 03 n¨m

7. Phô lôc
C¸c MÉu biÓu sö dông
- MÉu 1 GiÊy Yªu CÇu Gi¸m §Þnh
- MB-HD-B1-02-01.1
- MÉu 2 GiÊy Chøng nhËn chØ ®Þnh gi¸m ®Þnh viªn
cña B¶o ViÖt
- MB-HD-B1-02-01.2.a: MÉu tiÕng ViÖt
- MB-HD-B1-02-01.2.b: MÉu tiÕng Anh

- MÉu 3 Th«ng b¸o tæn thÊt


- MB-HD-B1-02-01.3: Notice of Loss (tiÕng Anh)

- MÉu 4 Biªn B¶n Gi¸m §Þnh


- MB-HD-B1-02-01.4.a: BBG§ mÉu tiÕng ViÖt
- MB-HD-B1-02-01.4.b: BBG§ mÉu tiÕng Anh
- MB-HD-B1-02-01.4.c: BBG§ hµng bao (tiÕng
Anh)

- MÉu 5 GiÊy chøng nhËn chØ ®Þnh gi¸m ®Þnh viªn cña
LLOYD'S
MB-HD-B1-02-01..5: MÉu tiÕng Anh

- MÉu 6 Biªn B¶n Gi¸m §Þnh LLOYD'S


MB-HD-B1-02-01.6: MÉu tiÕng Anh

20/04/2001 Trang: 12/25


Híng dÉn gi¸m
®Þnh B¶o hiÓm hµng ho¸
- MÉu 7 B¶ng ®¸nh gi¸ C«ng ty gi¸m ®Þnh thuª ngoµi
- MB-HD-B1-02-01.7
- MÉu 8 PhiÕu theo dâi ho¹t ®éng cña C«ng ty gi¸m
®Þnh thuª ngoµi
- MB-HD-B1-02-01.8

MB-B1-02-01

GiÊy yªu cÇu gi¸m ®Þnh


Sè:. . . . .

KÝnh göi: tæng C«ng ty b¶o hiÓm viÖt nam

• Tªn c¬ quan yªu cÇu: ………………………………………………


• §Þa chØ: ……………………… • Sè ®iÖn tho¹i: ………………………
• Tµi kho¶n sè: ……………………… T¹i Ng©n Hµng: …………………
……
• Tªn hµng: ………………………
• Ký m· hiÖu: • Sè lîng l« hµng: ………………………
• Khèi lîng: C¶ b×: ……………………… • Khèi lîng TÞnh ………………………
• Sè lîng yªu cÇu: ……………………… • Khèi lîng TÞnh ………………………
• Ph¬ng tiÖn vËn t¶i: ……………………… • Tªn tµu: …………………
……
• N¬i ®Õn: ……………………… • Ngµy ®Õn: …………………
……
• VËn t¶i ®¬n: ……………………… • Ngµy dì hµng xong: …………………
……

• T×nh tr¹ng hµng ho¸ ……………………………………………………………………………………


…………………

• Tªn C«ng ty B¶o hiÓm uû quyÒn: (nÕu gi¸m ®Þnh ®¹i lý) …………………
………………………

• Sè ®¬n b¶o hiÓm:

• Môc ®Ých yªu cÇu gi¸m ®Þnh: ……………………………………………………


…………….
……………………………………………………………………………………………………….

20/04/2001 Trang: 13/25


Híng dÉn gi¸m
®Þnh B¶o hiÓm hµng ho¸

• Ngµy giê vµ ®Þa ®iÓm gi¸m ®Þnh: ……………………………………………………


………..
……………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………….
* GiÊy tê kÌm theo:
…………………………………………………………………………………………………

Sè b¶n chøng th yªu cÇu cÊp:


TiÕng ViÖt:
Ngo¹i ng÷:

Chóng t«i cam kÕt sÏ thanh to¸n phÝ gi¸m ®Þnh theo yªu cÇu cña C«ng ty díi h×nh
thøc: ………………………………………………………………………………
…………………
Ngµy th¸ng n¨m 2000
Ký, ®ãng dÊu

MB-B1-02-02a

GiÊy chøng nhËn chØ ®Þnh gi¸m ®Þnh viªn b¶o viÖt

Theo yªu cÇu cña .

……..(tªn ngêi yªu cÇu gi¸m ®Þnh………………………………………………..……………………

vÒ viÖc gi¸m ®Þnh hµng ho¸

Chóng t«i, Tæng C«ng ty b¶o hiÓm viÖt nam - b¶o viÖt
Trô së chÝnh: 35 Hai Bµ Trng
Hµ Néi, ViÖt Nam

Chøng nhËn r»ng:

….. (tªn C«ng ty gi¸m ®Þnh ®îc chØ ®Þnh gi¸m ®Þnh)…………………………………………
……….

®îc chóng t«i chØ ®Þnh ®Ó tiÕn hµnh gi¸m ®Þnh, vµ chóng t«i hoµn toµn tin tëng
vµo sù tin cËy cña biªn b¶n gi¸m ®Þnh ®îc ®Ýnh kÌm theo ®©y.
C«ng ty gi¸m ®Þnh ®îc chØ ®Þnh sÏ chÞu mäi tr¸ch nhiÖm liªn quan ®Õn c¸c néi
dung trong Biªn b¶n Gi¸m §Þnh do hä ph¸t hµnh.

Môc ®Ých gi¸m ®Þnh:

20/04/2001 Trang: 14/25


Híng dÉn gi¸m
®Þnh B¶o hiÓm hµng ho¸

Chi tiÕt l« hµng

Biªn b¶n gi¸m ®Þnh ®îc ®Ýnh kÌm víi mÉu giÊy chøng nhËn nµy ®îc ®ãng dÊu vµ
ch÷ ký ®îc uû quyÒn nh»m môc ®Ých b¶o vÖ kÓ tõ khi cã hiÖu lùc

PhÝ gi¸m ®Þnh sÏ do Ngêi yªu cÇu gi¸m ®Þnh thanh to¸n theo Th«ng b¸o thu phÝ
®Ýnh kÌm

GiÊy chøng nhËn nµy ®îc ph¸t hµnh kh«ng ph¬ng h¹i ®Õn c¸c quyÒn lîi vµ phô
thuéc vµo c¸c ®iÒu kho¶n, ®iÒu kiÖn vµ sè tiÒn b¶o hiÓm trong §¬n b¶o hiÓm vµ
c¸cHîp ®ång kh¸c ®îc ký bëi c¸c bªn liªn quan.

Ngµy: Tæng C«ng ty b¶o hiÓm viÖt nam - b¶o viÖt

MB-B1-02-02b

CERTIFICATE OF APPOINTMENT OF SURVEYOR BY BAOVIET

At the request having been received from Messrs.

……..(name of applicant)……………………………………………………..……………………

for holding inspection of cargo

We, VIETNAM INSURANCE CORPORATION - BAO VIET,


Head Office at:
35 Hai Ba Trung Street,
Hanoi, Vietnam

certify that:

….. (name of appointed inspection company)…………………………………………………………….

20/04/2001 Trang: 15/25


Híng dÉn gi¸m
®Þnh B¶o hiÓm hµng ho¸
has/have been instructed by us to hold survey, and we believe that confidence may
be placed in his/ their report, which is attached. The company will be responsible
and liable for any respect of the contents of his/their report issued.

The purpose of the survey was:-

Details of shipment:

The Surveyor's Report is to be attached to this form with a Seal and authorized
signature as will prevent it from becoming detached.

The inspection fees will be paid by the applicant(s) for inspection as Debit Note
attached

Issued without prejudice to the rights and subject to the terms, conditions and
amount of the Policy of Insurance and other Contract(s) to be signed by concerned
parties.

Date: VIETNAM INSURANCE CORPORATION - BAOVIET

MB-B1-02-03

NOTICE OF LOSS OR DAMAGE ( to Carrier)

( ), 2000
Messrs. ( )
(Agents for )

Dear Sirs,

20/04/2001 Trang: 16/25


Híng dÉn gi¸m
®Þnh B¶o hiÓm hµng ho¸

Notice of Loss
s.s …………

Please be advised that ( ) damage has been found in connection with


the shipment of the below-mentioned cargoes,

B/L No. Marks No. of Package


Description

Shipped by ( ) from ( ) on board the s.s ( )


consigned to us under Bill of Lading No. ( ), and arrived at ( ) on ( ),
1999

We hereby declare that we reserve the right to file a claim with you for this
damage when the details and amount of the damage are ascertained.
Please acknowledge this notice in writing

Very truly yours

(signed)

MB-B1-02-04a

BI£N B¶N GI¸M §ÞNH


Sè .. ..

Biªn b¶n nµy chøng nhËn r»ng nh÷ng hµng ho¸ sau ®©y ®· ®îc tiÕn hµnh kiÓm
tra theo yªu cÇu cña:

HµNG HO¸ THEO M¤ T¶ TR£N b/l Sè.

20/04/2001 Trang: 17/25


Híng dÉn gi¸m
®Þnh B¶o hiÓm hµng ho¸
Ph¸t hµnh t¹i ………….. ngµy …………

Ký hiÖu , Sè lîn, Träng lîng and M« t¶ hµng ho¸:

Tµu vËn chuyÓn : M.V "…………" ChuyÕn Sè ……….


C¶ng xÕp hµng : …………………… Khëi hµnh ngµy: 03/01/2000
§Õn : …………………… ngµy: 06/02/2000

I - 1. Ngµy dì hµng tõ tµu 1. ……………………..


2. Ngµy dì hµng sang xµ lan 2. ……………………..
3. Ngµy hµng ®îc giao vÒ n¬i gi¸m 3. ……………………..
®Þnh 4. ……………………..
4. Ngµy yªu cÇu gi¸m ®Þnh 5. ……………………..
5. Ngµy vµ ®Þa ®iÓm gi¸m ®Þnh t¹i ……………………..

II - 1. B/L cã ghi chó g× kh«ng? ……………………..


2. Hµng ho¸ ®îc xÕp trªn boong ……………………..
kh«ng?
III- 1. §ãng gãi (nªu râ xem bao b× ……………………..
®ãng gãi lµ míi hay cò vµ cã phï hîp/
®Çy ®ñ víi hµng ho¸ ®ã kh«ng)
2. T×nh tr¹ng bªn ngoµi cña hµng ……………………..
ho¸ theo c¸c ghi nhËn t¹i thêi ®iÓm dì
hµng (nªu râ lo¹i b¸o c¸o nµo ®· ®îc
®¹i diÖn ngêi chuyªn chë chÊp
thuËn).
3. T×nh tr¹ng bªn ngaßi vµ bªn ……………………..
trong c¶u bao b× t¹i thêi ®iÓm gi¸m
®Þnh
IV- Nªu râ nh÷ng biÖn ph¸p ®Ò ……………………..
phßng h¹n chÕ tæn thÊt, nÕu cã, ®îc
¸p dông lóc dì hµng.

V - T×nh tr¹ng vµ nguyªn nh©n mÊt ……………………..


m¸t vµ/hoÆc tæn thÊt

TiÕp theo
mÆt sau

Chi tiÕt mÊt m¸t vµ/hoÆc tæn thÊt

20/04/2001 Trang: 18/25


Híng dÉn gi¸m
®Þnh B¶o hiÓm hµng ho¸
Theo yªu cÇu cña. …………………….., chóng t«i - gi¸m ®Þnh viªn cña Tæng
C«ng ty B¶o HiÓm ViÖt Nam ®· tíi …………………….. ®Ó tiÕn hµnh gi¸m ®Þnh
vµ ®¸nh gi¸ møc ®é tæn thÊt cña l« hµng. KÕt qu¶ nh sau:
Chi tiÕt tæn thÊt: ……………………..……………………..……………………………….
………………………………………………………………………………………………….
• ¶nh b»ng chøng kÌm theo

PhÝ gi¸m ®Þnh: ……………………………………………………………………………………………….

Biªn b¶n gi¸m ®Þnh nµy ®îc ph¸t hµnh kh«ng ph¬ng h¹i ®Õn c¸c quyÒn lîi cña ngêi b¶o hiÓm vµ phô thuéc
vµo c¸c ®iÒu kiÖn vµ ®iÒu kho¶n vµ sè tiÒn cña ®¬n b¶o hiÓm
Ngµy …………………………..
gi¸m ®Þnh viªn tæng C«ng ty b¶o hiÓm viÖt nam - b¶o
viÖt

20/04/2001 Trang: 19/25


Híng dÉn gi¸m
®Þnh B¶o hiÓm hµng ho¸

EVIDENCE PHOTORAPHS

20/04/2001 Trang: 20/25


Híng dÉn gi¸m
®Þnh B¶o hiÓm hµng ho¸

MB-B1-02-04b

SURVEY REPORT
No.

THIS IS TO CERTIFY THAT THE FOLLOWING COMMODITIES HAVE BEEN DULY


INSPECTED AT THE REQUEST OF MESSRS:

COMMODITIES as per B/L No.


Issued at …………..on …………

Marks , Numbers , Quantity , Weight and Description of Goods:

Shipped by : M.V "…………" Voyage No. ……….


Port of Loading : …………………… Departure on: 03/01/2000
Arrived at : …………………… on: 06/02/2000

I - 1. Date of discharge of goods from ship 1. ……………………..


2. Date of discharge into/from lighter 6. ……………………..
3. Date goods delivered to place Survey held 7. ……………………..
4. Date of Application for Survey 8. ……………………..
5. Date and Place of Survey 9. ……………………..
at ……………………..
II - 1. Does B/L contain any reservation ……………………..
2. Were goods shipped on deck ……………………..
III- 1. Nature of Packing (State also whether ……………………..
new or secondhand and whether customary and
sufficient for such goods)
2. External condition of packing as per ……………………..
summary of remarks made at discharging (State
also kind of report approved by the Carrier's
representative).
3. Condition of the outer and inner ……………………..
packaging at time of survey
IV- State measures of loss prevention, if any, ……………………..
adopt at the port of discharge.

V - Nature and cause of loss and/or damage ……………………..

Cont' on the reversed side

20/04/2001 Trang: 21/25


Híng dÉn gi¸m
®Þnh B¶o hiÓm hµng ho¸

PARTICULARS OF LOSS AND/OR DAMAGE


At the request of Messrs. …………………….., we - surveyors of Vietnam Insurance Corporation
attended …………………….. to carry out the survey and ascertain loss and damage. The results are
as follows:
.Details of damages……………………..……………………..……………………………….
………………………………………………………………………………………………….

• Photographs attached.

THE END
Surveyor's fees: ……………………………………………………………………………………………….
THIS REPORT IS ISSUED WITHOUT PREJUDICE TO THE RIGHTS OF THE INSURERS AND SUBJECT TO THE TERMS ,
CONDITIONS AND AMOUNT OF THE POLICY OF INSURANCE.

Issued on …………………………..
SURVEYOR VIETNAM INSURANCE CORPORATION -BAO VIET

20/04/2001 Trang: 22/25


Híng dÉn gi¸m
®Þnh B¶o hiÓm hµng ho¸

EVIDENCE PHOTORAPHS

MB-B1-02-04c

20/04/2001 Trang: 23/25


Híng dÉn gi¸m
®Þnh B¶o hiÓm hµng ho¸

SURVEY REPORT ON BAGGED GOODS


Biªn b¶n gi¸m ®Þnh hµng bao
No. . . . . .

THIS IS TO CERTIFY THAT THE FOLLOWING COMMODITIES HAVE BEEN DULY


INSPECTED AT THE REQUEST OF THE MESSRS: …………………………………………………………
………………………………………………………
This Report is issued without prejudice to the rights of the Insurers and subject to the terms,
conditions and amount of the Policy of Insurance

1. a) Name or Title and address of the …………………………………………………


Applicant: …………………………………………………

b) Date of Survey …………………………………………………


…………………………………………………
c) Place of survey held
…………………………………………………
2. a) Commodities as per B/L No.. . . . . . . …………………………………………………
Description of goods:

b) Net weight of each bag


c) Does B/L contain any reservation

3. a) Shipper per …………………………………………………


b) Sailing from …………………………………………………
c) Arrival at/on …………………………………………………
d) Transhipped at/on …………………………………………………
…………………………………………………
e) Date of completion of discharge from
…………………………………………………
ship onto the wharf or into/ from lighter
…………………………………………………
………………………………………………
4. Date of Application for Survey …………………………………………………

5. a) Original Nature of Packing …………………………………………………


b) External condition of packing as per …………………………………………………
summary of remarks made at discharging …………………………………………………
…………………………………………………
…………………………………………………
6. Claims against Carrier and/or third party …………………………………………………
responsible for loss and/ or damage …………………………………………………

(Contd on reserve side)

20/04/2001 Trang: 24/25


Híng dÉn gi¸m
®Þnh B¶o hiÓm hµng ho¸

A. DESCRIPTION OF DAMAGE

A-1. Number of bags stained by water …………………………………………………


(Sea fresh/ Sweat) …………………………………………………
A-2. Number of bags torn bust …………………………………………………
A-3. Nature and condition of the contents …………………………………………………
(or sweepings) …………………………………………………
a. of stained bags …………………………………………………
b. of torn bags …………………………………………………

B. EXTENT AND NATURE OF DAMAGE (after testing and reweighing)


B-1. Actual loss sequent to the Wet Damage:
Original Net weight …………………KG
Quantity sound …………………KG
Quantity slightly stained …………………KG
Quantity partially stained …………………KG
Quantity badly stained …………………KG
…………………KG
Total

Condition weight: …………………KG

Shortage/ Overage: …………………KG

Allowance recommended:
………… % granted to …………………KG, equivalent to …………………KG
………… % granted to …………………KG, equivalent to …………………KG
………… % granted to …………………KG, equivalent to …………………KG
………… % granted to …………………KG, equivalent to …………………KG
………… % granted to …………………KG, equivalent to …………………KG
Total amount of loss due to Wet damage: …………………KG

B-2. Loss through tearing of or seepage through the bags:


Original Net weight …………………KG
Quantity …………………KG
Sweepings …………………KG
…………………KG
Total

Condition weight …………………KG

Shortage in weight …………………KG

Allowance recommended:
………… % granted to …………………KG, equivalent to …………………KG
………… % granted to …………………KG, equivalent to …………………KG
Total amount of loss due to tearing of bags: …………………KG

C. SURVEY FEES
D. REMARKS

Surveyor Issued at …… on ……….

20/04/2001 Trang: 25/25


Híng dÉn gi¸m
®Þnh B¶o hiÓm hµng ho¸
By: VIETNAM INSURANCE CORPORATION
MB-012-02-07
PhiÕu theo dâi ho¹t ®éng
cña C«ng ty gi¸m ®Þnh thuª ngoµi
- Tªn C«ng ty gi¸m ®Þnh: ……………………………………………………………
- §Þa chØ C«ng ty: ..…………...…………………………………………………………
..…………...……………………………………………………………………………
- §iÖn tho¹i/ Fax: .…………...…………………………………………………………

STT Thêi gian Vô viÖc liªn quan KÕt qu¶ Ghi chó

MB-B1-02-08
B¶ng ®¸nh gi¸ C«ng ty gi¸m ®Þnh thuª ngoµi
I. Th«ng tin chung:

20/04/2001 Trang: 26/25


Híng dÉn gi¸m
®Þnh B¶o hiÓm hµng ho¸
- Tªn C«ng ty gi¸m ®Þnh: ……………………………………………………….……………
……
- §Þa chØ C«ng ty: ..…………...…………………………………………………..……………
……
- LÜnh vùc ho¹t ®éng chÝnh: ………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………
- C¸c lÜnh vùc kh¸c: …………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
……………………………………

II. nhËn xÐt:


………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
……………………………………
Ngµy …… th¸ng……
n¨m…..

III. ý kiÕn L·nh ®¹o phßng


………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
Ngµy …… th¸ng……
n¨m……
IV. kiÕn ban gi¸m ®èc
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
Ngµy …… th¸ng……
n¨m……

20/04/2001 Trang: 27/25

You might also like