EKONOMI DALAM

PENGURUSAN AWAM
Oleh
Sallahuddin Hassan

Ekonomi Dalam Pengurusan

PLK 2010 Awam 1
Teori Gelagat Pengguna

Kuliah 4

Ekonomi Dalam Pengurusan

PLK 2010 Awam 2
 Teori
perlakuan pengguna
menerangkan perlakuan seorang
pengguna yang rasional dalam
menggunakan pendapatan yang
ada untuk memilih barang yang
dapat memaksimumkan
kepuasan/utiliti.

Ekonomi Dalam Pengurusan

PLK 2010 Awam 3
 Utiliti
ialah kepuasan yang dinikmati
oleh seorang pengguna daripada
penggunaan sesuatu barang dan
perkhidmatan.
 Ianya juga dikaitkan dengan nilai

faedah yang diperolehi.

 Dua konsep utiliti:

◦ Utiliti kardinal
◦ Utiliti ordinal
Ekonomi Dalam Pengurusan
PLK 2010 Awam 4
 Utiliti Ordinal – kepuasan pengguna
tidak boleh diukur secara kuantitatif
tetapi diukur berasaskan kepada
perbandingan barangan.
 Utiliti kardinal – kepuasan pengguna

dapat diukur secara kuantitatif dengan

nilai util.

Ekonomi Dalam Pengurusan

PLK 2010 Awam 5
 Jumlahutiliti merupakan jumlah
kepuasan yang diperolehi
pengguna daripada penggunaan
sesuatu barang.

Ekonomi Dalam Pengurusan

PLK 2010 Awam 6
 Utiliti sut merupakan tambahan
kepuasan yang diperolehi daripada
tambahan seunit penggunaan sesuatu
barang.
 Utiliti sut boleh dikira dengan rumus

berikut:
Perubahan jumlah utiliti
Utiliti sut 
Perubahan kuantiti barang

Ekonomi Dalam Pengurusan

PLK 2010 Awam 7
 Hukum ini menyatakan apabila seorang
pengguna menambahkan penggunaan sesuatu
barang secara berterusan, tambahan
utiliti/kepuasan yang diperolehi daripada
penggunaan barang tersebut akan menjadi
semakin berkurangan dan akhirnya menjadi
negatif.
 Ini bermakna, semakin banyak barang yang
digunakan, semakin kurang kepuasan yang
diperolehi daripada penggunaan barang
tersebut.

Ekonomi Dalam Pengurusan

PLK 2010 Awam 8
Jumlah Utiliti dan Utiliti Sut
Kuantiti (unit) Jumlah Utiliti (util) Utiliti Sut (util)
0 0 -
1 5 5
2 8 3
3 9 1
4 9 0
5 7 -2

Ekonomi Dalam Pengurusan

PLK 2010 Awam 9
Jumlah Utiliti,
Utiliti sut

Jumlah Utiliti

Kuantiti
Utiliti sut

Ekonomi Dalam Pengurusan

PLK 2010 Awam 10
 Kelukyang dibentuk daripada
kombinasi dua barangan yang
memberi tingkat kepuasan yang sama
kepada pengguna.
 Contoh: Kombinasi pakaian dan

makanan memberi tingkat kepuasan

sebanyak 20 util.

Ekonomi Dalam Pengurusan

PLK 2010 Awam 11
Jadual Kombinasi Barangan

Kombinasi Pakaian Makanan

A 12 12
B 10 15
C 8 18
D 6 20
E 4 22
F 2 25

Ekonomi Dalam Pengurusan

PLK 2010 Awam 12
Pakaian

•A
B
• C
• D
• E F
• • KPS

Makanan

Ekonomi Dalam Pengurusan

PLK 2010 Awam 13
 MRS mengukur jumlah unit
barang X (pakaian) yang sanggup
dilepaskan oleh pengguna untuk
mendapatkan seunit tambahan
barang Y (makanan)
Perubahan Pakaian
MRSPM 
Perubahan Makanan

Ekonomi Dalam Pengurusan

PLK 2010 Awam 14
 Kecerunan negatif iaitu mencerun ke
bawah dari kiri ke kanan
 Tidak bersilang
 Cembung ke pusat kodinat
 Semakin jauh keluk puas sama dari

pusat kodinat, semakin tinggi

kepuasan yang diterima oleh
pengguna.

Ekonomi Dalam Pengurusan

PLK 2010 Awam 15
 Satu kombinasi barangan yang boleh dibeli
oleh pengguna sekiranya kesemua
pendapatan dibelanjakan.
 Jika harga barang-barang X dan Y masing-

masing adalah Px dan Py, maka persamaan

garis belanjawan adalah:

M  X.Px  Y.Py

Ekonomi Dalam Pengurusan

PLK 2010 Awam 16
 Setiap pengguna yang rasional
diandaikan cuba untuk
memaksimumkan kepuasan/utiliti
daripada penggunaan sesuatu barang
yang diperolehi dengan menggunakan
sejumlah pendapatan tertentu.
 Pada tahap keseimbangan , pengguna

akan mencapai kepuasan maksimum.

Ekonomi Dalam Pengurusan

PLK 2010 Awam 17
 Syarat keseimbangan pengguna untuk kes
memilih satu barangan:
MUx  Px
 Syarat keseimbangan pengguna untuk kes
memilih banyak barangan dengan harga yang
berbeza:
MUx MUy MUn
  ... 
Px Py Pn

Ekonomi Dalam Pengurusan

PLK 2010 Awam 18
 Contoh:
Katakan seorang pengguna mempunyai
pendapatan sebanyak RM40 sehari.
Pengguna ini menggunakan dua jenis
barang, X dan Y. Jika harga barang X dan
barang Y masing-masing adalah RM8 dan
RM4, berapakah kombinasi barang X dan
barang Y yang memaksimumkan kepuasan
pengguna?

Ekonomi Dalam Pengurusan

PLK 2010 Awam 19
Kuantiti Jumlah Utiliti MUx/Px Jumlah Utiliti MUy/Py
Utitili Sut , Utiliti Sut,
barang MUx barang MUy
X Y
1 24 - - 20 - -
2 44 20 2.5 36 16 4.0
3 60 16 2.0 48 12 3.0
4 68 8 1.0 56 8 2.0
5 70 2 0.3 60 4 1.0
6 70 0 0.0 60 0 0.0
7 69 -1 0.1 58 -2 -0.5

Ekonomi Dalam Pengurusan

PLK 2010 Awam 20
Keseimbangan Pengguna

Pakaian

E
•

KPS

Makanan

Ekonomi Dalam Pengurusan

PLK 2010 Awam 21