Kis- s kzpvllalati

MARKETING

MAGAZIN

- klnkiads -

VGZETES MARKETING HIBA

- s hogyan kerlheted el ket? -

Milyen gondolkodsmd fosztja meg a kis- s kzpvllalatok vezetit a nagy sikertl?

2002-2006, Wolf Gbor, Marketing Commando!

5 VGZETES MARKETING HIBA

2/17

Elsz
Nehz elhinni, de a legtbb vllalat gyakran mg a legnagyobbak is rutinosan kvetnek el olyan marketing szarvashibkat, amik forgalomkiesshez, piacvesztshez vezetnek. Radsul ezeket a hibkat gy kvetik el, hogy szre sem veszik ket. Melyek a leggyakoribb marketing hibk, amik visszahzzk a cgeket, vagy akr tnkre is tehetik ket? Hogyan lehet megelzni, vagy kijavtani ezeket a hibkat, hogy cged e slyoktl megszabadulva szguldhasson a megrdemelt siker fel? Mik azok az egyszer, bevlt marketingstratgik, amik igazn felszabadtjk a cgedben rejl risi piaci potencilt? Figyelem! Lehet, hogy egyes dolgok elsre furcsnak fognak tnni. Ellenkezhetnek a bevett logikval, gondolkodsmddal. Mint amikor elre kell dlnd sels kzben, ha lasstani akarsz. De olvasd vgig, s beld fog csapni a felismers: ha ezen vltoztatnk, tnyleg sokkal jobbak lennnek az eredmnyeink!

Sok sikert s izgalmas kivitelezst!

Wolf Gbor vezet marketing tancsad Marketing Commando!

2002-2006 Wolf Gbor www.MarketingCommando.hu

5 VGZETES MARKETING HIBA

3/17

Els vgzetes marketing hiba:

NEKNK MINDENKI POTENCILIS VEVNK!

2002-2006 Wolf Gbor www.MarketingCommando.hu

5 VGZETES MARKETING HIBA

Neknk mindenki potencilis vevnk

4/17

Sokszor halljuk ezt gyfelektl, partnerektl, vagy vezetktl, akik tv-ben, rdiban nyilatkoznak: a mi zletnkben az az risi, hogy szinte mindenki a potencilis vevnk! Gondolj bele a sajt termkedbe, szolgltatsodba: ugye remek rzs arra gondolni, hogy milyen rengetegen lehetnnek erre vevk? Szinte mindenki jl jrna, ha a cgedtl vsrolna, igaz? Nos, ez a gondolkodsmd vezet ahhoz, hogy marketing zeneted ertlen lesz, marketing kltsgvetsed pedig tl magas. Mirt? Csak a legnagyobbak, mint egy Procter & Gamble, egy Auchan, vagy egy Westel teheti meg, hogy igyekszik minden rtegnek szl marketinget folytatni, hiszen megvan hozz a pnze. Az ilyen riscgek marketingje olyan, mintha a lvszrokbl kiugorva gppuskval prblnnak meg ssze-vissza lekaszlni minl tbb clpontot. Minden nluk kisebb cgnek (azaz legtbbnknek) tvcsves puskra s stabil kzre van szksge. Hogyan kell teht gondolkodnod, ha azt akarod, hogy hatkony legyen a marketinged? AZ IDELIS VEV Ehhez elszr a lehet legtbb szempont szerint meg kell hatroznod: ki a cged IDELIS gyfele. Tedd fel magadnak a kvetkez krdseket: (Vegyl el paprt, tollat, s kezdj el rni!) AZONOSTSD IDELIS VEVIDET A KVETKEZK SZERINT: Fogyasztknak adok el, vagy cgeknek? Ha cgeknek, melyik szektor szmra jr a legnagyobb elnnyel, ha tlem vsrol? (Ne mond azt, hogy mind! Arra prblj vlaszt tallni, hogy kinek leginkbb?) Melyik szektor nyelvt beszlik gynkeim a legjobban? Melyik fldrajzi terletet tudom a leghatkonyabban kiszolglni? Melyik nem s melyik korosztly szmra a leghasznosabb, amit knlok? Ki az, aki egy csaldon, cgen bell a legjobban profitl abbl, amit knlok? Ki az, aki a vsrlssal kapcsolatos dntst hozza? (Vigyzat: ez nem felttlenl ugyanaz, mint aki profitl is a vsrlsbl! Pl. mg egy asszisztensnek jl jn egy PC tanfolyam, a fnke hagyja jv; vagy br egy tindzser rlne egy hitelkrtynak, de szmra azt csak egy szl vlthatja ki.) Ki az, aki befolyssal br a dntshozra? Ki az, akit a fentiekbl a legknnyebben, leghatkonyabban tudok elrni zenetemmel?

Prblj meg mg tbb olyan krdst feltenni, amivel vgl eljutsz egy olyan csoporthoz, akirl gy gondolod: ha ezek az emberek tudnnak rlunk, egymst taposva rohannnak, hogy nlunk vsrolhassanak! Ha ez megvan, akkor gratullok: megtalltad a clszegmensedet!

2002-2006 Wolf Gbor www.MarketingCommando.hu

5 VGZETES MARKETING HIBA

TNYLEG MEGRI SZKTENI A PIACOT???

5/17

Lehet, hogy ktelkedsz, s arra gondolsz: de ht ezzel csak korltozom az eladsaimat! Igazad van: mostantl nem fogod arra vesztegetni a pnzedet, hogy azoknak is reklmozz, akik nem is tartoznak az idelis vevid kz. Hiszen mirt is tennd: azokat az embereket alig, vagy nem is rdekli az, amit cged knl. Koncentrlj azokra, akinek rtket tudsz nyjtani! Prblj meg minl tbb vevt szerezni a clszegmensedbl, s hagyd a tbbieket: tbb vevt, nagyobb bevtelt szerezhetsz, ha csak a clszegmensedre koncentrlsz. Ezt lerom mshogy is: TBB VEVT SZEREZHETSZ, ha egy kis csoportot egy nekik szl zenettel jl megclzol, mintha egy nagyobb csoportot prblnl meg elrni egy ltalnosabb zenettel. Plusz bonusz: a marketing kltsgeid is cskkenni fognak! s nevess azokon, akik szrjk a pnzt! NZZNK EGY PLDT! Egy gyfelem meslte, hogy miutn bejegyeztette a cgt, egy hnapon bell 5 direct mail-t kapott klnbz knyvel cgektl, akik mind pontosan ugyanazt knltk: hello, knyvelnk cgeknek, megbzhatk vagyunk, itt a telefonszmunk. Egyrszt gyesek voltak, hiszen minden bizonnyal a cgbrsg adatbzisban megtalltk azokat az j cgeket, akiknek taln mg nincs knyvelje. Ez okos. De utna mit tettek? Olyan zenetet kldtek, ami teljesen ltalnos volt, vlheten azrt, hogy mindenkinek megfeleljen, senkit se zrjon ki htha gy tbben rendelnek tlk. Azaz gy gondoltk: nekik mindenki potencilis gyfelk. Nem is volt hatsos az zenetk! Ehelyett mi lett volna mg okosabb, hatsosabb s olcsbb is? Elkezdeni tovbb szelektlni. Mondjuk egy knyvel cg azt mondja: itt van az irodm Budapesten a 2. kerletben, s mr van pr olyan gyfelem, aki kiskereskedelemmel foglalkozik. Radsul tbbsgk kicsi, 1-5 fs. Akkor megprblok tbb ilyen cget tallni, hiszen ezekrl mr sokat tudok: milyen bevteleik, kiadsaik vannak, milyenek a pnzgyi problmik. Ezutn mr csak azoknak a cgeknek kldk direct mail-t (s gy sprolok), aki a 2. kerletben olyan cget jegyez be, ami kiskereskedelemmel is foglalkozik, s trom a reklmomat is gy: Gratullunk j cghez! Ebben a kezdeti, izgalmas idszakban biztosan az zlet ptsre sznja minden energijt, s nem akarja pnzgyi, knyvelsi problmkra pazarolni rtkes idejt. Ebben segthet nnek cgnk. Az nhez hasonl, 2. kerleti kiskeresked cgek knyvelsre szakosodtunk, gy tudjuk: milyen pnzgyi feladatai lesznek, s hogy egy kiskeresked cg mikpp minimalizlhatja adjt, kzterheit. Radsul kocsival 5 percre sem vagyunk ntl! Remljk, megengedi, hogy felhvjuk, hogy kikrdezhessen minket: mikpp profitlhat szolgltatsunkbl! Lehet, hogy ez a knyvel cg sosem fog megszerezni egy gyrat, egy fogorvost, vagy egy ttermet, de vajon a tbbi knyvel cg orra ell hny kiskeresked cget fog elhalszni? Szerintem mindet. NE AKARJ MINDENKIT! Ne higgy a nagy szmok trvnyben: az csak azoknak val, akik azt hiszik: elg lbe tett kzzel csrgnik, a statisztika trvnyei majd gondoskodnak rluk. Mindig szktsd le a piacodat egy clszegmensre amennyire csak tudod, s nekik dolgozz ki egy szemlyre szabott zenetet. Nem fog elmaradni a siker!

2002-2006 Wolf Gbor www.MarketingCommando.hu

5 VGZETES MARKETING HIBA

6/17

Msodik vgzetes marketing hiba: A MI MARKETINGNK RLUNK SZL!

2002-2006 Wolf Gbor www.MarketingCommando.hu

5 VGZETES MARKETING HIBA

A mi marketingnk rlunk szl!

7/17

Vgezz el egy egyszer ksrletet: vedd magad el a cged marketing anyagait lehet prosi, reklm, a weboldal kinyomtatva, - majd fogj egy piros s egy kk kiemel tollat, s tedd a kvetkezt: Kkkel jelld be a MI szavakat, teht azokat, amik sajt cgedre vonatkoznak: a cged, termked, szolgltatsod nevt, a mi sszes formjt (mi, neknk, tlnk, rlunk, szakembereink, stb.) Pirossal pedig az N szavakat, teht minden olyan szt, ami az gyflrl szl: n, nnek, te, rlad, nnek, cgt, stb.

Nos, melyik szn dominl? A HATSOS REKLM LEGFBB SZABLYA Ha a piros, akkor minden elismersem! Tudod, hogy mi hat az gyflre! Ezt a fejezetet t is ugorhatod. De ha csupa kk, akkor j, hogy ezt olvasod, mert most megtudhatod: mi a hatsos reklm, a hatsos kommunikci legels szablya. Ha ezt figyelembe veszed, clcsoportod gyakrabban, szvesebben s nagyobb rdekldssel fogja olvasni reklmzeneteidet, ersebben hat majd rjuk, sokkal pozitvabban fognak reaglni r. AZ N SZ Sokszor olvasom, hogy a leghatsosabb sz reklmokban az ingyen. Ez nem egszen igaz: az ingyen figyelemfelkelt, de van egy ennl hatsosabb sz, amit a profi szvegrk tudatosan alkalmaznak: az n. Hasznld az n szt! Ez a kis trkk sokkal tbb olvast eredmnyez. A legtbb reklm, ajnlat, prosi, weboldal s egyb marketing anyag clja, hogy ismertessen. De az emberek csak azt olvassk el, ami rdekli is ket. s mindannyian imdunk magunkrl hallani! Beszlj, rj gyfeleidrl, hisz jl ismered a problmikat, s azokra a megoldsokat! Ne arrl rj, hogy Te mit adsz, hanem hogy k mit kapnak, hogyan profitlhatnak belled! Cged, termked csak az sajt problmjnak tkrben lesz rdekes szmra. Beszlj rla, s CSAK vele kapcsolatban emltsd meg amit knlsz: ekkor nyitott flekre s nyitott agyakra lelsz. Vagy beszlj magadrl, s mr lapoznak is. Nzznk pr tipikus pldt, amit szinte minden reklmanyagban lthatunk. Hogyan lehet tfogalmazni ezeket gy, hogy a clkznsg szmra rdekesek, relevnsak legyenek? Rossz: Az ABC kft. EU-s plyzati tancsadssal foglalkozik. Helyes: Nyerjen el EU-s tmogatsokat az ABC plyzati tancsad kft. segtsgvel! Rossz: A elmlt vben kltsget s fradtsgot nem kmlve orszgos PC szervzhlzatot hoztunk ltre. Helyes: Mostantl cge hibs PC-it helyi szakembernk fogja gyorsan megjavtani! Rossz: Az XYZ szoftver a vllalatok tbb osztlybl kpes sszegyjteni s elemezni adatokat a felsvezets rszre. Helyes: Ksztsen cge felsvezetse rszre tfog jelentseket s elemzseket vllalata tbb osztlybl szrmaz adatokkal, az XYZ szoftver segtsgvel! Rluk beszlj, ne magadrl, s inni fogjk szavaidat!

2002-2006 Wolf Gbor www.MarketingCommando.hu

5 VGZETES MARKETING HIBA

8/17

Harmadik vgzetes marketing hiba: NEKNK NINCS KONKURENCINK!

2002-2006 Wolf Gbor www.MarketingCommando.hu

5 VGZETES MARKETING HIBA

Neknk nincs konkurencink! Sokszor olvashatjuk, hallhatjuk ezt fels vezetktl, legyen sz akr a legkisebb vagy legnagyobb cgekrl.

9/17

Vajon mirt esnek ebbe a csapdba rtelmes, tapasztalt szakemberek? A vlasz egyszer: szeretjk vevinket, a publikumot, s magunkat is meggyzni arrl, hogy a mi termknket, szolgltatsunkat senki mstl nem kaphatja meg, csak tlnk. A msik ok, hogy cgek vezeti, a termkek, szolgltatsok fejleszti gyakran elssorban az adott termk funkciiban gondolkodnak, s ha ms nem knl ugyanilyen funkcikat, akkor azonnal kijelentik: nincs konkurencink! Sokszor olvashatjuk j termkek sajtanyagban, hogy a piacon egyedli, konkurencia nlkli termkrl van sz. Pldul mikor megnyitottk Anglia s Franciaorszg kztt a tenger alatti alagutat, a Chunnel-t, a cg egyik vezetje boldogan nyilatkozta, hogy ez egyedlll a vilgon, neknk aztn nincs is konkurencink! Nagy jkedvben bizonyra megfeledkezett a kompokrl s a replkrl MI IGAZBL A KONKURENCIA, S MIRT FENYEGETI CGEDET? Attl fgg, hogy mit neveznk konkurencinak, s mirt foglalkozunk vele. Hibba az eshet, akinek a konkurencia a kvetkezt jelenti: egy cg, amelyik szinte pontosan ugyanazt a termket forgalmazza, mint az n cgem is. Ez a definci csak rszigazsgot tartalmaz, gy nagyon korltolt. Pontosabb, hasznlhatbb eredmnyt kapunk, ha gy definiljuk a konkurencit: minden, ami ugyanarra a problmra knl megoldst, mint az n termkem/szolgltatsom gy vlik rthetv, hogy a Coca-Cola legnagyobb konkurense nem a Pepsi, hanem a csapvz (hiszen elssorban a szomjoltsra val mind); a Vodafone legnagyobb ellenfele itthon nem a TMobil, hanem a T-Com (ex-Matv), hiszen az egymstl tvol lvk beszlgetsnek megvalstsrl van sz; s a Hollywood Multiplex mozik legnagyobb versenytrsa nem a Palace Cinemas, hanem egy j knyv, egy tterem, vagy az RTL klub (hiszen a krds az: hogyan tltsem el a szombat estmet?). Theodore Levitt tbb mint 30 ve publiklta a Marketing Myopia, avagy Marketing Rvidlts c. cikkt, melyben rvilgtott, hogy milyen sok cg definilja sajt magt, piact s konkurencijt tl szk ltkrrel. Sokukat ezrt olyan konkurens szortott ki a piacrl, akit eleinte szre sem vettek. s mikor konkurencirl beszlnk, ne csak azokra gondolj, akik egyszer majd a Te piacodra lphetnek! Neked, nekem, minden cgnek mr MOST van versenytrsa! Hogy kellene akkor gondolkodnunk? Hogy megismerd s kezelni tudd a piac ellenllst s a konkurencia veszlyt, a kvetkez krdseket kell feltenned:

2002-2006 Wolf Gbor www.MarketingCommando.hu

5 VGZETES MARKETING HIBA

1. Milyen problmra knl megoldst a cgem?

10/17

Kezd a vizsglatot az alapszinten. Milyen alapvet emberi vagy zleti ignyt elgt ki, milyen problmt old meg a termked/szolgltatsod? Menj a mlyre. Pldul a legtbb kis- s kzpvllalatnl nincs igazi, rutinos marketing szakrt, akinek jl bevlt, knnyen kivitelezhet, kltsgtakarkos marketingakcik tucatjai lennnek a zsebben. Ennek az eredmnye az, hogy a legtbb kis- s kzpvllalat nem tudja teljes hatkonysggal kiaknzni a cgben rejl potencilt. Nem tudjk vevkrket hatkonyan pteni, meglv veviket rkre megtartani. A Marketing Commando erre a problmra knl megoldst. Prbld meg hasonl rszletessggel definilni sajt tevkenysgedet, s hogy ez milyen ignyt elgt ki, milyen problmt old meg! A kvetkez krds: 2. Tisztban vannak-e potencilis vevim ezzel a problmval? (Vannak cgek, akik szmra ez a krds rtelmetlen: pl. ha ltszksgletet elgtesz ki: kenyeret rulsz, villanyt, stb. De a tbbsgnknek fontos!) Lehet, hogy amit knlsz, remek megolds az adott problmra, de vajon tudja-e egyltaln a clpiacod, hogy neki problmja van? Ha teht a clpiacod nincs tudatban a problmnak, sokkal nehezebb lesz rvenni ket, hogy Tled vsroljanak. Az utols s legfontosabb krds: 3. Milyen alternatvkat hasznlnak potencilis vevim e problma megoldsra? Ha clszegmensnk mr tudatban van a problmnak, vajon hogy kezeli? Ha valami egszen j termkkel, szolgltatssal lpsz a piacra, gyfeleid nem is fogjk tudni, hogy Te is megolds lehetsz a problmjukra, amg ezt el nem mondod, be nem bizonytod nekik. Pldul sok kis- s kzpvllalat mondja azt a Marketing Commando-nak: ksz, neknk mr van marketing menedzsernk pedig a legtbb ilyen cgnl alap- vagy kzpszint marketinges van, aki nem vesz szre olyan lehetsgeket, nincs olyan rutinja, amivel hatkonyan aknzhat ki a cg teljes potencilja. Ha teht gyfeleidnek mr van megoldsa arra a problmra, amire Te jobb megoldst knlsz, elszr meg kell kzdened a bevett gyakorlattal! MOST, HOGY MR TUDOD: KI S MI A KONKURENCID, MIT KEZDESZ VELE? Minden marketing alapja megismerni, hogy potencilis vevid hogyan gondolkodnak az adott problmrl. Ha ezt tudod, marketingzenetedet eszerint kell kialaktanod. Ez egyszer, de letbevgan fontos szably. Akr el is olvashatod mg egyszer. Ezrt teht ms marketingzenet hatsos, ha clpiacod mg nincs tudatban a problmnak. Ms marketingzenet mkdik, ha mr rzik a problmt, s Te vagy az egyik megoldsi alternatva, amibl vlaszthatnak. s ms marketingzenetre van szksged, ha az ltalad knlt megolds j s mg kilg a tbbi alternatva kzl. Mindig alaposan elemezd teht, hogy pontosan ki s mi a konkurencid, hogy megismerd potencilis vevid hozzllst, s gy azt sghasd a flkbe, amit leginkbb hallani akarnak!

2002-2006 Wolf Gbor www.MarketingCommando.hu

5 VGZETES MARKETING HIBA

11/17

Negyedik vgzetes marketing hiba: JELSZAVUNK A MINSG!

2002-2006 Wolf Gbor www.MarketingCommando.hu

5 VGZETES MARKETING HIBA

Jelszavunk a minsg!

12/17

Hny beszllttl, gynktl hallottuk, hny reklmban olvashattuk mr, hogy neknk a minsg a legfontosabb, vagy hogy mi hossztv kapcsolatra treksznk gyfeleinkkel, vagy hogy neknk a vev elgedettsge a legfontosabb? Nincs is ezzel baj, hiszen ezek minden sikeres zlet alappillrei, s nem is akarok senkit sem lebeszlni arrl, hogy ezek szerint ptse fel s kormnyozza cgt. De mint marketing zenet, teljesen hasznlhatatlanok! Vevink agya tovbbsiklik felettk, szre sem vve ket. A minsg, gyorsabb, jobb kiszolgls, s a hasonl szlogenek jelentktelenek - ha csak versenytrsaink nem azzal reklmozzk magukat, hogy minket nem rdekel a minsg, vagy mi lassak vagyunk, vagy csak egyszer vegyen tlnk s soha tbbet nem hall rlunk Nemrg egy pnzgyi tancsad dicsekedett nekem azzal, hogy a honlapjn a reklmszvege csak ennyi: Minsg s diszkrci. Hrom perc beszlgets utn rtette meg, hogy amg ez a szolgltatsa szempontjbl fontos, marketing szempontbl rtktelen. A MARKETINGED LEGFONTOSABB, LEGHATSOSABB ALAPKVE A marketing zeneted az, ami megragadja a clszegmensed figyelmt, s megmondja: hogy oldod meg a problmjukat, mirt bzzanak meg cgedben, s hogy mirt a Te cgedet vlasszk a tbbiekkel szemben. A legtbb cg mr kidolgozott egy zenetet br lehet, hogy ennek nincsenek is tudatban. Msok gy gondoljk, hogy nekik van zenetk, pedig igazbl az nem marketing zenet. Olyan zenetet kell tallnod, ami megklnbztet, ami kiemeli cgedet a konkurens ajnlatok kzl. Bmulatos, hogy mgis milyen kevesen lnek ezzel! De ebben is rejlik az ereje: ha tallsz egy ts zenetet, az sokak fejben meg fog ragadni, s cgedre nagyon j fnyt vet. A legjobb marketing zenetek hrom dolgot tartalmaznak: 1. Azonostja, nevn nevezi, szinte megszltja a clszegmensedet 2. Rvilgt arra a problmra, amire cged nyjt megoldst s felcsillantja a megoldsbl szrmaz elnyket 3. Megemlt egy olyan dolgot, amit csak a Te cged ad, de amit a konkurencia nem tud azaz segt gyfelednek megklnbztetni cgedet a tbbitl. Bizony nem knny ilyet rni! s ha a fentiek szerint is kszted el, valsznleg sokszor t fogod rni, mg egyszer tallsz vgre egy tkleteset. A megrshoz segt a kvetkez: a) Ki is a clpiacod? Pontosan meg kell hatroznod, hogy ki a cged idelis vevje, vagy clszegmense. Sokkal hatkonyabb egy olyan zenet, ami tartalmazza a clszegmens meghatrozst (pl. A vezet nk magazinja, A nyelviskolk szmtstechnikai partnere) b) Mi a clszegmensed problmja? Mi az a problma, amire a cged megoldst knl? Hogyan lehet legjobban megfogalmazni azt a gondolatot, ami vevidet arra motivlja, hogy cgedtl vsroljon? Pl.: tl magasak az internet kltsgeink, tl lass a rendszernk, nem elg hatkonyak az gynkeink, tl magasak az adink s a kzterheink, sok rgi gyfelnket vesztjk el a konkurencia miatt. Egy hatsos marketing zenet megemlti, elismeri az gyfl problmjt (pl. Tl nagy a raktrkszlete?, Ha magasak a kellkanyag kltsgei, gy rzi, karrierje egy helyben topog?)

2002-2006 Wolf Gbor www.MarketingCommando.hu

5 VGZETES MARKETING HIBA

c) Milyen elnyhz jutnak vevid cged segtsgvel?

13/17

Milyen elnnyel jr megoldsod a vevid szmra? Vigyzat! Az nem elny, hogy pl. termked olcs, vagy gyors, vagy sok mindent tud. Ezek csak tulajdonsgok. Elnynek az szmt, ha egy cg vagy egy szemly a segtsgeddel gazdagabb, szebb, boldogabb lesz, tbb lesz az ideje, nagyobb biztonsgot lvezhet, pnzt takarthat meg, stb. Legjobb megkrdezned pr vevdet, hogy nekik mi volt az a kulcsfontossg elny, amihez a cged rvn jutottak? Az elnyk megemltse MINDIG a leghatsosabb reklmfogs. Akr 20%-kal cskkentheti adjt, Szeretne minden reggel egy rval tbbet aludni? d) Miben egyedi a cged ajnlata? Taln az zenet legfontosabb eleme, hogy megemlts valamit, amit a cged tud, de versenytrsaid nem. Ha ezt szmszeren is meg tudod fogalmazni, annl jobb. De a lnyeg, hogy konkurenseid ne mondhassk el ugyanazt magukrl. Az egyetlen 10 000 Ft alatti, teljes kr szmlzsi szoftver, A legtbb csatornt knl helyi kbeltv A legnagyobb hiba, amit a leggyakrabban lthatunk, hogy cgek marketingzenete arrl szl, hogy Mit csinlunk mi, ahelyett, hogy arrl szlna, hogy Hogyan profitlhat n ebbl. Pedig az utbbi az, amit az gyfelek keresnek, amin megakad a szemk. gyfeleid sokkal jobban reaglnak majd egy olyan marketing zenetre, ami hozzjuk szl, ami a szvkhz beszl. Ne elgedj meg egy flmegoldssal: ezzel csak lehetsget adsz ellenfeleidnek, hogy magukhoz desgessk a piacodat. s nem baj, ha tl egyrtelmnek tnik az zeneted: vevid tl elfoglaltak ahhoz, hogy maguk prbljk meg kitallni: mit is akarsz nekik mondani.

2002-2006 Wolf Gbor www.MarketingCommando.hu

5 VGZETES MARKETING HIBA

14/17

tdik vgzetes marketing hiba: MARKETING = REKLM

2002-2006 Wolf Gbor www.MarketingCommando.hu

5 VGZETES MARKETING HIBA

MARKETING = REKLM Elrtnk az utols s egyben a legvgzetesebb marketing hibhoz.

15/17

A legbiztosabb mdja annak, hogy egy cg sose lssa kiteljesedni magt, vagy hogy leggyorsabban tnkremenjen, hogyha nem folytat semmilyen marketingtevkenysget sem a reklmozson kvl. Pedig sokan ebbe a csapdba esnek. A hibs gondolkodsmd valahogy gy kezddik: jl fzk, teht tudom, hogy kell ttermet vezetni A sikerhez vezet egyik legnagyobb felismers az, amikor rjvnk: a mi cgnk lnyege nem a webdesign, hanem a webdesign szolgltats fejlesztse, marketingje s rtkestse. Cgnk lnyege nem a btorgyrts, hanem a btorok fejlesztse, marketingje s rtkestse. Cgnk lnyege nem a knyvels, hanem a knyvelsi szolgltats fejlesztse, marketingje s rtkestse. Peter Drucker, a vilg egyik legismertebb vezeti tancsadja szerint: Mivel legfontosabb feladatunk a vevteremts, a vllalatoknak kt alapfunkcija van, s csak is ez a kett: a marketing s az innovci. Csak a marketing s az innovci hoz eredmnyeket, minden ms csak kltsg. MIRT KORLTOZOD A MARKETING JELENTST CSAK A REKLMRA? Minden, amit teszel, marketing lehet. Br az elterjedt nzet azonostja a reklmozst a marketinggel, a valsgban a marketing sokkal, sokkal nagyobb. Hatrozzuk meg az egyszersg kedvrt gy: marketing az, amit azrt teszel, hogy j vevket szerezz, s hogy rgi vevidet megtartsd, s hogy vllalkozsoddal a lehet legnagyobb profitot rhesd el! Cged, termked, szolgltatsod neve, szlogenje. A doboz szne, mrete, alakja. A prospektusod, nvjegykrtyd. A knlat sszelltsa, ra. Mg az irodd cme, helye is lehet marketing. Hogy milyen informcikat gyjtesz ssze vevidrl s versenytrsaidrl. Dolgozz ki egy tfog marketing stratgit, majd terjeszd ki mindenre: hogy hogyan red el clszegmensedet, milyen sajtban jelensz meg, milyen informcikat bocstasz ingyen gyfeleid rendelkezsre, milyen konzerv-vlaszokat adsz tipikus krdseikre, milyen weboldallal segted el a tjkozdst, vagy a vsrlst. Minl szlesebb krben tudsz gondolkodni a marketingrl, annl sikeresebb leszel j vevk megszerzsben s a meglv gyfeleid megtartsban. *****

+1 bonusz
2002-2006 Wolf Gbor www.MarketingCommando.hu

5 VGZETES MARKETING HIBA

16/17

+1 bonusz
Mr tudod, hogy mik azok a tipikus marketing hibk, amik miatt sok kis- s kzpvllalat fosztja meg magt a nagy piaci sikertl, nagy bevteltl, a hrnvtl s a buss profittl. Nzzk t mg egyszer: 1) Hiba azt hinni, hogy mindenki a clpiacunk. Clozz be egy kisebb csoportot, de ott arass le mindent! Keresd meg az idelis vevidet, tudj meg rluk amit csak lehet, szabd rjuk a marketingtevkenysgeidet, s felejtsd el a tbbieket! 2) Marketinged legyen gyflcentrikus. Fogalmazz gyesen, az problmjval foglalkozz, cserbe megkapod a figyelmt! 3) Tbb konkurensed van, mint elsre hinnd! Ne csak termkben gondolkozz, hanem problmakezelsben: milyen alternatv megoldsok lteznek arra a problmra, amit cged segt megoldani? Mrd fel realisztikusan a veszlyt, s akkor jobban fogod tudni elhrtani. 4) Marketing zeneted ne res frzisokbl lljon! Ragadd meg clszegmensed figyelmt: nevezd ket nevkn, ismerd el a problmjukat, rj az ltalad knlt megolds pozitv hatsairl, s hogy miben vagy egyedi. 5) Minden, ami j gyfelek szerzshez vagy rgiek megtartshoz kapcsoldik, az marketing. Szlestsd a ltkrdet, s kezelj mindent olyan hozzllssal, amit elvrnl magadtl, ha sajt gyfeled lennl!

+1:
Ne kezeld a marketinget kltsgknt! Ha nem megy a szekr s fogy a pnzed, ne ess abba a hibba, hogy a marketingbdzst hzod meg! A marketing befektets: ugyanolyan, mint a cg alaptsra klttt, vagy egy eszkzbe fektetett pnz. De a marketing bussan megtrl: ha gyesen kltesz, hogy minl tbbet megtudhass gyfeleidrl, hogy jobban szolglhasd ki ket, s hatkonyan kommuniklhass velk, akkor sokszorost fogja visszahozni j vevkben, nagyobb profitban, s cged nvekedsben. Trekedj r, hogy marketinged profi legyen, lgy bszke r, s lvezd a nagy marketing nagy sikert! Sok sikert s izgalmas kivitelezst!

Wolf Gbor vezet marketing tancsad Marketing Commando!

2002-2006 Wolf Gbor www.MarketingCommando.hu

5 VGZETES MARKETING HIBA

17/17

Rengeteg kis- s kzpvllalat van, akik szakmailag kivlk, de a marketingjk nem j, s ez visszahzza a nvekedsi, bevteli lehetsgeiket. Ezen segt a Marketing Commando trningekkel, oktatsi anyagokkal, tancsadssal, hogy a cgedbl a j marketing segtsgvel kihozhasd a maximumot. Feliratkozs: ha nem elfizetknt kaptad ezt a hrlevelet, iratkozz fel az ingyenes Marketing Magazinra itt: www.MarketingCommando.hu

Nzd meg a kt legnpszerbb "dobozos trningnket":

Hogyan llthat ssze egy kisvllalat olyan marketing stratgit, marketing tervet, amely anlkl r el robbansszer nvekedst, hogy a gatyd rmenne a reklmozsra? Klikk ide: Marketing Tervezsi Szisztma www.marketingcommando.hu/termekek/ marketing-terv-cd.html

A profi reklmszvegrk titkos praktiki: milyen egyszer trkkkkel szgezheted a reklmod el a vevidet, s mik azok az elemek, amik ellenllhatatlann teszik a kvetkez reklmodat? Klikk ide: Hipnotikus Reklmszvegek www.marketingcommando.hu/termekek/ reklam-cd.html)

2002-2006 Wolf Gbor www.MarketingCommando.hu