Fax: (1) 225 0077 

10+1 Lpses Marketing Audit krdv

2004-2007, Marketing Commando
www.marketingcommando.hu/reform.php

Cgnv: ....................................................................................................................
Kitlts dtuma: .........................................................................................................
Nv: .........................................................................................................................

Kitltsi tmutat:
Fontos: Elszr fusd vgig a krdvet, s csak utna tltsd ki!

Kitlts: kitltheted kinyomtats utn kzzel, vagy egy res dokumentumba rdd
bele a vlaszaidat.
Ez a Konzultcis Adatlap segt felfedni a cgedben rejl marketing lehetsgeket s
marketing hibkat. A kitlts s az azt kvet (opcionlis) elemzs s javaslatok
segtenek a cgednek gyorsabban nvekedni s nagyobb profitot realizlni.
A Konzultcis Adatlap a Marketing Commando szellemi tulajdona. Krlek, hogy ha
szeretnd ajnlani valakinek ezt a krdvet, akkor irnytsd t a honlapunkra:
www.MarketingCommando.hu, ksznjk!

Titoktartsi nyilatkozat
A Marketing Commando a kitlttt krdvben szerepl adatokat a kitlt rsos
engedlye nlkl harmadik szemlynek nem adja t. A Marketing Commando a
kitlttt krdvet kizrlag a konzultcihoz s a bels kpzseihez hasznlhatja fel.

Wolf Gbor
cgvezet
Marketing Commando

Konzultcis Adatlap 2004-2007, Marketing Commando

1. oldal

Els Lps Hol llunk?

Mivel foglalkozik, mibl l a cged?
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................

A legtbb cg, akivel dolgozunk, az albbi 3 kategria valamelyikbe tartozik:

1) Megyeget, de szeretnnek ersebben fejldni, nvekedni
2) Stagnl a cg, nincs nvekeds
3) Cskken a cg bevtele vagy profitja
Melyik kategriba tartozik a cged? ...............

Milyen tem nvekeds a clod? .............. % vagy ................. Ft

Msodik lps: tlagcg vagy egyedi?

Miben klnleges a cged? Mirt j egy vevnek, hogy cgedtl vsrol s nem
pedig a konkurensedtl? Krlek, olyan vlaszt adj, ami a VEV szempontjbl
szmt fontosnak!
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................

Tudja ezt minden vev, potencilis vev s a cg minden alkalmazottja?

.................................................................................................................................

Mirt nem?
.................................................................................................................................

Ez a klnlegessg, ez az elny megfelel hangslyt kap cged minden

marketing akcijban, minden marketing zenetben?
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................

Konzultcis Adatlap 2004-2007, Marketing Commando

2. oldal

Harmadik lps: vevk, clkznsg

Kik a vevid? (Nem a clkznsged, hanem akik pnzt kltenek Nlad)
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................

Vevk kora, neme, bevtele?

.................................................................................................................................
.................................................................................................................................

Hol lnek/hol dolgoznak?

.................................................................................................................................
.................................................................................................................................

Magnszemlyek / csaldok / cgek?

.................................................................................................................................

Mi NEM jellemz a clkznsgedre?

.................................................................................................................................
.................................................................................................................................

Mi jellemz az idelis vevdre?

.................................................................................................................................
.................................................................................................................................

Milyen hasonl rsznvonal termket vagy szolgltatst vsrolnak mg?

.................................................................................................................................
.................................................................................................................................

Milyen egyb cgnek lehet ugyanilyen tpus gyflkre?

.................................................................................................................................
.................................................................................................................................

Egyb fontos jellemzjk:

.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................

Konzultcis Adatlap 2004-2007, Marketing Commando

3. oldal

Negyedik lps: j vevk szerzse

rdd le a tipikus rtkestsi ciklust, azaz hogyan, milyen lpseken t hall egy
vev elszr a cgedrl/knlatodrl, hogyan rdekldik, hogyan vlik els
vsrlv:
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................

Milyen marketing eszkzkkel szerez a cged jelenleg j rdekldket, gyfeleket?

.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................

Ezek kzl melyik eszkz a leghatkonyabb?

1) ..............................................................................................................................
2) ..............................................................................................................................
3) ..............................................................................................................................

Milyen temben szerzel mostanban j gyfeleket?

............. j gyfl per ................ (nap, ht, hnap - amelyik relevns)

Milyen hatkonysggal konvertlod a clpiacodat gyfll?

Clpiac mrete: ............... f / db. cg
Ebbl havonta az rdekldk szma: .............. db
Ezekbl havonta vevv vlik: ............... db
Konzultcis Adatlap 2004-2007, Marketing Commando

4. oldal

tdik lps: vevrtk s rgi vevk megtartsa

Vevrtk:
Mennyit klt cgednl egy tlagos vsrl:
Az els vsrlskor: ..........................................................................................
vente: ...........................................................................................................
Egsz lete sorn: ............................................................................................

Ezeket hogyan nveled jelenleg?

.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................

Vevlista
Vezetsz adatbzist a meglv vevidrl?

Igen / Nem

Hny vev szerepel benne? ....................

Kzlk hny aktv? .................. (teht kevesebb mint 90 napja vsrolt)
Hny rgi vsrl nem aktv? .............. (teht tbb mint 90 napja nem vsrolt)
Kb. hny olyan rgi vevd lehet, aki tprtolt a konkurencihoz? ...................

Milyen eszkzkkel s milyen rendszeressggel kommuniklsz a rgi veviddel?

.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................

tlagosan mennyi idnknt jn vissza egy rgi vev jra vsrolni?

.................................................................................................................................

Jelenleg mit teszel azrt, hogy jra s jra eladj rgi vevidnek?
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................

Konzultcis Adatlap 2004-2007, Marketing Commando

5. oldal

Hatodik lps: mdia

Milyen mdira kltesz a cged reklmkeretbl? (azaz hol reklmozol) ................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................

Milyen konstrukciban vsrlod a mdit?

 sajt bels reklmgynksgem van, az vsrol
 fggetlen mdiavsrl veszi neknk a mdit
 mindig az adott mdia gynkeitl vsrolok
 egyedi megllapodsom van a mdikkal: ...........................................................
............................................................................................................................

Melyik mdia mkdik a legjobban? ........................................................................

.................................................................................................................................

Mit gondolsz, mirt? ................................................................................................

.................................................................................................................................
.................................................................................................................................

Mi az, amirl gy rzed: nem mkdik? ...................................................................

.................................................................................................................................

Mirt? ......................................................................................................................
.................................................................................................................................

Mi a reklmjaid marketing zenete, mit kommuniklsz bennk elssorban?

.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................

Konzultcis Adatlap 2004-2007, Marketing Commando

6. oldal

Hetedik lps: viszonteladk

Csak akkor tltsd ki, ha viszonteladk is forgalmazzk a portkdat!

Kik a viszonteladid, mi jellemz rjuk? ..................................................................

.................................................................................................................................
.................................................................................................................................

Hogyan szerzel j viszonteladkat? .........................................................................

.................................................................................................................................
.................................................................................................................................

Hogyan menedzseled a viszonteladkat?..................................................................

.................................................................................................................................
.................................................................................................................................

Milyen tmogatst knlsz a viszonteladidnak, hogy k gyesebben

rtkesthessk a portkdat a sajt veviknek? ....................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................

Milyen kzs marketing programjaid vannak a viszonteladkkal?

.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................

A viszonteladkbl szrmaz forgalom mekkora hnyadt kltd marketingre?

....... % vagy ................. Ft

Konzultcis Adatlap 2004-2007, Marketing Commando

7. oldal

Nyolcadik lps: rtkests

Csak akkor tltsd ki, ha direkt rtkestk dolgoznak a cgnl!

Hogyan lp a cged elszr kapcsolatba egy potencilis vevvel? ...........................

.................................................................................................................................

Hogyan kvalifiklja az rtkest a potencilis vevket mg az els megbeszls

eltt? (azaz mi alapjn dnti el, hogy rdemes-e folytatni az eladst?) ..................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................

Milyen taktikval jut el egy rtkest az els szemlyes tallkozra? ....................

.................................................................................................................................
.................................................................................................................................

tlagosan hny tallkoz szksges az eladshoz? .................................................

.................................................................................................................................

tlagosan mennyi id telik el az els kontaktusfelvtel s a megrendels kztt

(azaz milyen hossz az tlagos rtkestsi ciklus)? ...............................................
.................................................................................................................................

tlagosan 10 potencilis gyflbl hny vlik vsrlv? ........................................

Mik a leggyakrabban kapott kifogsok? ...................................................................

.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................

Mik a kifogsokra adott konzerv vlaszok?............................................................

.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................

Konzultcis Adatlap 2004-2007, Marketing Commando

8. oldal

Nyolcadik lps: rtkests - folytats

Csak akkor tltsd ki, ha direkt rtkestk dolgoznak a cgnl!

Az rtkestid hogyan tltik el egy tipikus napjukat?

Hideghvsok:

......... %

j gyfelek
"megdolgozsa"

Kapcsolattarts
rgi gyfelekkel

Adminisztrci

Utazs

......... %

......... %

......... %

......... %

Egyb? .......................................................................................................................
.................................................................................................................................

Milyen marketing tmogatst kapnak az rtkestid?

Kzhez kapjk a potencilis gyfelek cmlistjt ............................................ Igen / Nem
Telemarketinges intzi a hideghvsokat, tallkozk megbeszlst ................. Igen / Nem
Termkprospektusok .................................................................................. Igen / Nem
Egysges, eladst segt prezentci............................................................ Igen / Nem
gyfltallkozk szervezse ........................................................................ Igen / Nem

Egyb marketing tmogats az rtkests, rtkestk rszre? ............................

.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................

Konzultcis Adatlap 2004-2007, Marketing Commando

9. oldal

Kilencedik lps: rpolitika

sszehasonlthatk-e az raid a konkurencia raival?
Igen / Nem tl knnyen / Nem sszehasonlthatk

Hogyan viszonyulnak az raid a konkurencihoz? .................................................

.................................................................................................................................

Vltoztak-e jelentsen az raid az elmlt 3 vben? Merrefel? ................................

.................................................................................................................................

Milyen rkpzsi stratgit alkalmaz a cged? ........................................................

.................................................................................................................................

Mekkora az rrsed? ................................................................................................

.................................................................................................................................

Hogyan vltozott az rrs az elmlt 5 vben? ..........................................................

.................................................................................................................................

Milyen garancit knl a cged? ...............................................................................

.................................................................................................................................

Konzultcis Adatlap 2004-2007, Marketing Commando

10. oldal

Tizedik lps: honlap s internet marketing

A honlapod cme: .....................................................................................................

Milyen tpus honlapod van:

 Online prosi ("Rlunk - Termkeink - Kapcsolat")
 rdekldket megfog honlap + online prosi (mint a MarketingCommando.hu)
 Online bolt
 Portl
Egyb tpus: .......................................................................................................
............................................................................................................................

Gyjtesz-e email cmeket, elrhetsgeket a honlapodon? ......................................

Ha igen, mivel veszed r a ltogatkat, hogy megadjk az elrhetsgket? ...........

.................................................................................................................................
.................................................................................................................................

Mekkora az gy gyjttt cmlistd? ........................................................................ f

Hny ltogatd van? ......... f per (nap, ht, hnap - hzd al)

Honnan jn a legtbb ltogatd? ..............................................................................

.................................................................................................................................
.................................................................................................................................

Ha lehet vsrolni a honlapodon, mekkora a napi bevteled?............................... Ft

Milyen szoftver mri a honlapod statisztikit: ..........................................................

.................................................................................................................................

Milyen szoftverrel intzed a fel- s leiratkozst, automatikus email kldst, stb? ....
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................

Konzultcis Adatlap 2004-2007, Marketing Commando

11. oldal

Utols lps: tervezs s kivitelezs

Van-e marketing terved? .........................................................................................

Ki felels a terv elksztsrt? ...............................................................................

Ki felels a terv kvetsrt, megvalstsrt?.......................................................

.................................................................................................................................

Mennyi az ves marketing kltsgvetsed? .............................................................

Ennek a nagy rszt mire kltd? ............................................................................

.................................................................................................................................
.................................................................................................................................

Mred-e a marketinged eredmnyeit? Hogyan? .......................................................

.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................

Konzultcis Adatlap 2004-2007, Marketing Commando

12. oldal

A Marketing Audit megrendelsnek menete:

1) Kldd el a kitlttt krdvet az admin@marketingnavigator.hu
cmre, vagy az (1) 225 0077-es fax szmra
2) Az utols oldalon tallhat megrendel lapot faxold el az
(1) 225 0077-es fax szmra
Ezutn keresni fogunk a konzultcival kapcsolatban, valamint
kldjk a konzultci szmljt is, ami elre fizetend, de amire a
hatridre befizetett sszeg 100%-ig elgedettsgi s
pnzvisszafizetsi garancit knlunk.
A teljes Marketing Reform program megrendelsrl a Marketing
Audit kirtkel konzultci utn lesz alkalmad dnteni.

Konzultcis Adatlap 2004-2007, Marketing Commando

13. oldal

Marketing Reform Program a Marketing Commando-tl

lmodtad valaha azt, hogy pnikban lsz

egy risi utasszllt repl piltaflkjben, 10 ezer mter magasan,
s fogalmad sincs, hogy kell vezetni?
Kezedben a kormny - meg az utasok lete - s az, hogy
hov jutsz, csak attl fgg, hogy a rengeteg kis gombot,
kart hogyan tologatod, s hogyan rtelmezed a
tucatnyi mutatt - pont, mint a cgedben...
Egy cg marketing stratgija is ilyen: eltted a botkormny, a gz, a fk,
meg rengeteg kis kar s gomb, amit nyomogatnod s tologatnod kell, a
mutatkrl nem is beszlve...
Az, hogy a cged hov jut el, s - ami taln mg fontosabb - milyen ton halad
elre, sokkal jobban fgg a marketingedtl, mint ahogy azt a legtbben
gondoljk, felfogjk. Sokkal nagyobb, szinte igazsgtalanul nagy szerepe van a
marketingnek abban, hogy a cged magabiztosan, knnyedn, utolrhetetlenl
szll felfel, vagy csak replget, vagy fstlgve zuhan a biztos becsapds
fel.
Mivel Te itt olvasod ezt az oldalt, gondolom ezt mr sejted, gy trjnk a
lnyegre:

Mit szlnl egy profi msodpilthoz,

aki pontosan tudja, hogy melyik gomb mire val? Melyik mutatt hogyan kell
rtelmezni? Hogyan kell kijellni egy ti clt, s hogyan kell eljutni oda?
Erre ad vlaszt a Marketing Commando Marketing Reform programja, hogy ne
egyedl kelljen kialaktanod s megvalstanod a cged marketing stratgijt.

"Mit kapok kzhez a Marketing Reform programban?"

Elszr is, tvilgtjuk a cged marketing tevkenysgt (ezt hvjuk mi
Marketing Audit-nak, ennek a krdvt tartod a kezedben) s az alapjn
javaslatot kapsz az talaktsra. Ez a ktelez els lps. Vedd ezt gy, mint
a gp tvizsglst a felszlls eltt, vagy egy repls kzbeni ellenrzst.
Az tvizsgls utn lehetsged van vlasztani:
A) A kapott javaslatok alapjn Te is elvgezheted az talaktst
B) Vagy krheted, hogy egytt dolgozzuk ki a marketing stratgidat - ez
a Marketing Reform program:

Konzultcis Adatlap 2004-2007, Marketing Commando

14. oldal

Ezt a dntst az els felmrs, a Marketing Audit kirtkel konzultci utn

lesz lehetsged meghozni.

A Marketing Reform Program ezutn hrom szakaszbl ll:

1. Elszr cged pozicionlsval, imzsval, szlogenjvel kezdjk, ami a
sikeres marketing alapja. Azrt fontos ez, mert ha ezt a lpst jl
vgezzk el, az meg fogja sokszorozni minden ksbbi kampnyod sikert.
Knnyebben fogsz reklmozni, eredmnyesebben fogsz vevket szerezni,
konkurenseket leelzni. De ha rossz, akkor a marketingre klttt
forintjaid a lehetsges eredmnyeknek csak a tredkt fogja hozni ezrt olyan fontos, hogy ezzel a lpssel kezdjk.
2. Utna a vevszerz marketing stratgik rendbettelvel folytatjuk, azaz
egytt megreformljuk a vevszerz marketing eszkzeidet, hogy tbb
vevt szerezhess, jobb vevket, s hogy csak olyan marketing eszkzket
alkalmazz erre, amik nyeresgesek.
3. Az utols fzisban egytt reformljuk meg azokat a marketing eszkzket,
amik cged meglv vevinek adnak el jra meg jra. Br a legtbb cg
rvidlt mdon az j vevk szerzsre fordtja a legtbb energijt s
pnzt, a rgi vevid azok, akik az igazi nvekedst s az igazi
profitot hozzk a cgednek. Ha a rgi veviddel tudsz folyamatosan
foglalkozni, nekik rendszeresen eladni, akkor megkapod azt a biztonsgot
- ltbiztonsgot s garantlt, emelked bevtelt - ami kell ahhoz, hogy
nyugodtan aludhass jszaka, tudva, hogy a kltsgeid fedezve vannak, a
bevteled pedig csak emelkedhet.
4. A Marketing Reform program utn 3 hnapig rendelkezsedre ll a
msodpiltd, hogy a folyamatos megvalstsban se maradj magadra.
A Marketing Reform program tisztn tancsadsi szolgltats, teht az itt
kapott javaslatok alapjn a Te feladatod lesz a marketing programok
kivitelezse, de azrt "fogjuk majd a kezedet"
A Marketing Reform Program dja modulonknt 490.000 Ft+ fa (modulonknt kb. 1
hnap), a program utni 3 hnapos rendelkezsre lls dja pedig 100 000
Ft+fa per h, azaz a program teljes dja 3 x 490e Ft + 3 x 100e Ft (+fa).

"Hogyan kezddik?"
A Marketing Audit felmrs lesz az els lps, ami gy nz ki:
1. Tltsd ki ezt a krdvet,
2. A kitlttt krdvet kldd vissza (erre a krdvben tallsz pontos
instrukcikat)
3. A krdv alapjn tartunk egy kzs kirtkel konzultcit, amelyen mr
arra kapsz javaslatot, hogy milyen marketing stratgit javaslunk a
cged szmra. Ennek a konzultcinak az ra 49.000,- Ft + fa*, ami
elre fizetend.
Termszetesen az els konzultcira itt is 100 %-os garancit kapsz. Teht ha
nem vagy elgedett, akkor a teljes rat visszafizetjk.
A Marketing Audit kirtkel konzultci utn fogsz kapni egy szemlyre abott
ajnlatot a Marketing Reform programra.

*rvnyes 2007. jniustl, az pp aktulis r a www.marketingcommando.hu-n tallhat

Konzultcis Adatlap 2004-2007, Marketing Commando

15. oldal

"Ki lesz a msodpiltm?"

Ezt Neked kell eldntened. A Marketing Commando-ban jelenleg kt senior
tancsad vgzi a Marketing Reform programokat:

A) Ha a cged ms cgeknek ad el:

akkor a szakrt partnered Jagodics Rita lesz:
Rita 10 ve dolgozik a marketing terletn, a "Commando-s stlus" tervezs s
a kivitelezs legjobb szakmai trkkjei mr mind a kisujjban vannak.
Mivel Rita korbban sajt reklmgynksgt vezette (ami ma is sikeresen
mkdik), nemcsak tancsadsban, hanem a kreatv kidolgozsban is
segtsgedre lehet - rdemes kihasznlod ezt az extra tapasztalatt.
Rita korbbi s jelenlegi gyfelei kztt tallhatk az albbi cgek:
-

Denisdental fogklinika
Zld jsg Rt. (Vilggazdasg)
Virgnyelven Nyelviskola
Humnmanufaktra Bt.
Color Computer

Email: rita.jagodics@marketingcommando.hu

B) Ha a cged lakossgi fogyasztknak ad el:

akkor a szakrt partnered Nyir Rka lesz:
Ha a lakossgi fogyasztk fel irnyul marketingedhez keresel egy htprbs
szakembert, megtalltad!
Rka a Tesco marketing menedzsereknt szerzett marketing vezeti gyakorlatot,
gy pontosan tudja, hogy milyen akcik hozzk be a legtbb vevt, milyen
trkkkkel adhatsz el mg tbbet annak, aki mr bejtt vsrolni, hogyan
hozhatod vissza jra meg jra a rgi vevidet.
Rka a multinacionlis tapasztalatot kveten sikeres "tnevelst" kapott a
Marketing Commando-ban, gy mg a legszkebb kltsgvetsi keretek kztt is
kreatv s eredmnyes stratgikat tud knlni cged szmra.
Email: reka.nyiro@marketingcommando.hu

Konzultcis Adatlap 2004-2007, Marketing Commando

16. oldal

Fax - Megrendels
Kapja: Marketing Commando!

Fax:

Trgy: Marketing Audit megrendels

(1) 225 0077

Lapok szma:

............ lap

Marketing Audit kirtkel konzultci megrendelse

"Ezton rendelem meg a Marketing Audit kirtkel konzultcijt. Tudomsul veszem, hogy a kirtkel
konzultci ra 49 000 Ft+fa, valamint amennyiben az n ltalam megjellt helyen lesz a konzultci,
gy ehhez 100 Ft+fa / km tikltsg is hozzaddik. A Marketing Audit kirtkel konzultci dja a
Marketing Commando szmlja alapjn elre fizetend."

Cgem adatai:
.....................................................................................................................................................
Cgnv
.....................................................................................................................................................
Nv olvashatan
.....................................................................................................................................................
Email
.....................................................................................................................................................
Szmlzsi cm
.....................................................................................................................................................
Postai cm (ha eltr)
.....................................................................................................................................................
Telefonszm
Ki legyen a msodpilta? (karikzd be):
Jagodics Rita
(B2B marketing)

Nyir Rka
(B2C marketing)

Nem tudom

............................................
Alrs
ph.

FAX: (1) 225 0077

Konzultcis Adatlap 2004-2007, Marketing Commando

17. oldal