Nederlandse werknemers door de bank genomen gelukkiger dan die in andere landen Eind mei schreven we een artikel

in NRC Mens& met als kop: Geluk is meer dan tevreden zijn op het werk. We verwezen naar onze site, waar 500 bezoekers een vragenlijst invulden. Hier leest u de uitkomsten van het onderzoek. Uit eerdere onderzoeken (o.a. van instituut iOpener samen met de Wall Street Journal, zie ook http://www.hrmagazine.co.uk/hr/news/1020658/staff-uk-worlds-happiest-despite-lowons-satisfaction-scores) bleek al dat Nederlandse werknemers bovengemiddeld scoren als het om werkgeluk gaat. Dat is bij deze groep van 500 respondenten niet anders: ze zijn zeer genteresseerd in hun werk, hebben het gevoel iets te doen wat de moeite waard is en voelen zich gemotiveerd. Er is ondanks de hoge scores ruimte voor verbetering: ze scoren juist lager dan gemiddeld op het gevoel effectief en efficint te werken. Relatief lage scores zijn er ook als het gaat om geloof in de visie van de leiders in hun organisatie. Als het gaat om de invloed van de omgeving waarin mensen werken zijn de scores voor vertrouwen en trots op de organisatie gemiddeld. Wel ervaren Nederlandse werknemers bovengemiddeld erkenning voor wie ze zijn en wat ze bijdragen aan de organisatie. Ook laat dit onderzoek een bovengemiddelde score zien op het gevoel de eigen kwaliteiten en competenties te benutten in hun werk. Er is niet veel verschil tussen mannen en vrouwen. Mensen hoger in de hirarchie van een organisatie geven wel aan gelukkiger in hun werk te zijn dan andere medewerkers. Dit patroon is vergelijkbaar met soortgelijke internationale onderzoeken, zie ook http://blogs.wsj.com/source/2011/10/23/in-search-of-the-happiest-workplaces/

De link tussen werkgeluk en prestatie-indicatoren Net als in eerder onderzoek blijkt uit deze gegevens een significante link tussen werkgeluk en prestatie-indicatoren. Positieve scores op werkgeluk zijn bijvoorbeeld gelinkt aan een laag aantal ziekteverzuimdagen; daarnaast voelen gelukkige medewerkers zich energieker en meer betrokken. Tenslotte zijn ze meer op hun taak gefocust, waardoor ze ook productiever zijn. Onderstaande figuur laat de relatie zien; iemand die een 7 scoort is ongeveer 70% gefocust op het eigenlijke werk, iemand die een 3 scoort is slechts 40% met de eigenlijke taak bezig.

De gegevens op een rij Van de ruim 500 invullers was ruim 40% man. Bijna 100 medewerkers in ondersteunende functies, ruim 200 professionals, ruim 80 managers en ruim 60 directeuren.

Het onderzoek meet vijf componenten van werkgeluk - Bijdrage de inspanning die ik lever - Overtuiging mijn motivatie op korte termijn - Cultuur het gevoel in mijn organisatie te passen - Toewijding mijn betrokkenheid op lange termijn - Zelfvertrouwen het geloof in mijn eigen mogelijkheden Daarnaast meet de iPPQ het vertrouwen in de organisatie, de erkenning die medewerkers ervaren en de trots die ze bij hun organisatie voelen. Deze drie contextfactoren zijn nauw verweven met de vijf drijfveren en ze bevorderen werkgeluk. Voor alle factoren geldt: 0 is de laagste en 10 de hoogste score; 5 is het wereldwijde gemiddelde Nederlandse werknemers scoorden iets boven het gemiddelde: - Bijdrage 5,3 - Overtuiging 5,3 - Cultuur 5,4 - Toewijding 5,6 - Zelfvertrouwen 5,5 Items waarop opvallend hoog en laag gescoord wordt Hoge scores Inhoudelijke interesse in mijn baan Iets doen dat de moeite waard is Motivatie voelen op het werk Genieten van mijn baan Controle over dagelijkse activiteiten

6,8 6,3 6,1 6,1 6,1

Lage scores

Mijzelf efficint voelen Mijzelf effectief voelen Vertrouwen in de visie van de leiders in de organisatie

4,4 4,6
4,6

Van de drie contextfactoren was de hoogste score voor erkenning (5,8). Vertrouwen en trots hadden gemiddelde scores: 5, 2 en 5,1. De score voor het gevoel je mogelijkheden te benutten was bovengemiddeld: 6,2.