Interpersonalna komunikologija

znanost o razgovoru
Znanstvena disciplina koja se bavi problemima interpersonalnog
komuniciranja.
Predmet prouavanja komunikacija licem u lice unutar manjih
primarnih skupina, tj direktna i neposredna komunikacija

Paolo Alto grupa G. Bateson, P. Watzlavick, V. Satir

Komunikologija
Opa komunikologija

Interpersonalna komunikologija

masmedijska

direktna

urnalistika

neposredna

organizacijska

face to face

masovna

meu ljudima

sekundarna

indirektna

Interpersonalna komunikacija vjetina razgovora

Interpersonalna komunikacija namjerno ili nenamjerno, svjesno
ili nesvjesno, planirano ili neplanirano, primanje i djelovanje
poruka unutar neposrednih licem u lice odnosa meu ljudima.

NEPOTPUNI I NESTRUNI
RAZGOVOR

POTPUNI I STRUNI RAZGOVOR

nenamjerni

namjerni

neplanirani

planirani

nesvjesni

svjesni

bez uvida u prihvaanje i

s uvidom u prihvaanje i

djelovanje poslanih poruka

djelovanje poslanih poruka

Razgovor uitelja u koli

STRUNI

NESTRUNI

oblikuje poslanu poruku

ne brine se o poslanoj poruci

provjerava prihvaanje

ne brine se za njezino

poruke

prihvaanje

osigurava njezino djelovanje

nema uvida u njezino

planira razgovor

djelovanje

ima odgojno-obrazovne

ne planira razgovor

namjere

nema nikakvih namjera

svjesno vodi razgovor

ne osvjeuje svoj razgovor

Ja komuniciram kada priopavam neto nekome u odreenoj

situaciji (Haley, 1963).

ELEMENTI KOMUNIKACIJE

POILJALAC Ja
PORUKA priopavam neto
PRIMALAC nekome
KONTEKST u odreenoj situaciji

Pedagoka komunikologija razgovor s odgojno-obrazovnim

sadrajem izmeu uitelja, uenika i roditelja unutar kolskog
tj. odgojno-obrazovnog konteksta

Tko kae to kojim sredstvima i s kakvim djelovanjem (Laswell).

TKO poiljalac poruke
TO poruka
KOJIM SREDSTVIMA nain komuniciranja
KOME primatelj poruke
S KAKVIM DJELOVANJEM utjecaj poruke
Peter R. Day (1976) komunikacija je organizacija, prijenos i
primanje poruke. To je odnos uspostavljen prijenosom sadraja i
izazivanjem reakcije.

M. Rudenauer (1982) interpersonalna komunikacija podrazumjeva:

uspostavljanje kontakta
izazivanje pozornosti
davanje informacija
uvrivanje poslane informacije kod primaoca

Interpersonalna komunikacija (Schulz v. Thun, 1984)

Izraajna komponenta
Priopavanje onoga to ve
postoji

Utjecajna komponenta
Ostvarivanje jo nepostojeeg

Potekoe u komunikaciji (Werner Michael Esser, 1975)

SINTAKSA potekoe primanja signala
SEMANTIKA potekoe tumaenja signala
PRAGMATIKA potekoe povezivanja primljenog i protumaenog
signala sa stvarnou

Palo Alto komunikoloka kola

Paul Watzlawick, 1967
VERBALNA
Kongruentna
(usklaena,
iskrena)

NEVERBALNA
SADRAJNA

Inkongruentna
(neusklaena,
neiskrena)

ODNOSNA

Iskreni uitelji
izgovoreno potvruju
neizgovorenim
odnos prema sadraju i
uenicima je pozitivan

Neiskreni uitelji
izgovoreno obezvreuju
neizgovorenim
odnos prema sadraju i
uenicima je negativan

Hamburka komunikoloka kola

Schulz von Thun, 1984

Hamburki
komunikacijski
kvadrat

odnosna
komunikacija

utjecajna
komunikacija

osobna
komunikacija

sadrajna
komunikacija

RAZGOVOR U KOLI

Prenoenje sadraja, tj. odgojno-obrazovne poruke

Definiranje odnosa prema poruci i uenicima

Otkrivanje sebe, tj. svoje osobnosti

Utjecaj na uenika, njegovo ponaanje i miljenje

KOMUNIKACIJSKE RAZINE, Rupert Lay, 1981

Informativna - kazujemo, pitamo, odgovaramo, spominjemo, citiramo
Personalna tvrdimo, uvjeravamo, priznajemo, otkrivamo,
objanjavamo, izraavamo nadu, strah, elju
Kontaktana obvezujemo, obeavamo, potvrujemo, ispriavamo,
opratamo, savjetujemo, upozoravamo, ohrabrujemo
Apelativana zapovijedamo, zahtijevamo, doputamo,
oklijevamo, predlaemo, preporuujemo

davanje informacija
Razgovor u koli:

osobno uvjeravanje
uvrivanje
realizacija

Poslana i primljena poruka

Poiljatelj poruke

SHVAENA
PORUKA

namjera

misao
kodiranje

interpretiranje
dekodiranje

POSLANA PORUKA

primanje

Primatelj poruke
Smetnje mehanike i semantike

Razgovor u koli
UITELJ

UENIK

namjerava poslati poruku

mora uti poruku

zamilja poruku

mora razumjeti poruku

izgovara poruku

interpretira poruku
oblikuje primljenu poruku
realizira primljenu poruku

Usklaivanje poslane i primljene poruke (shvaene poruke) osnovni je

zadatak strunog i uspjenog razgovora!

Doreeni i nedoreeni razgovor

Izgovoreno rijetko odgovara onome to smo namjeravali kazati.

Dubinska struktura
izgovorenih reenica
potpuna
neizgovorena

Povrinska struktura
izgovorenih reenica
nepotpuna
nedoreeno izgovorena

Freud (1900) Teorija o postojanju dva sna.

Metoda slobodnih asocijacija.

NEDOREENA, NEPOTPUNA
PORUKA

Generaliziranje
iskljuivanje iznimke
poopavanje

DOREENA, POTPUNJA
PORUKA

Konkretiziranje
doputanje iznimaka
ogranienja

Izostavljanje
sebe
drugih
razloga
posljedica
usporedbi

Dopunjavanje
ukljuivanje sebe i drugih
navoenje razloga
navoenje posljedica
navoenje usporedbi

Iskrivljavanje
neprovjerena miljenja
nedopustive pretpostavke

Provjeravanje
unaprijed stvorenih miljenja
pretpostavki

Uitelji
NEDOREENI

DOREENI

ne doputaju iznimke

doputaju iznimke

sve poopavaju

nastoje biti konkretni

u svakom ueniku vide neto
posebno

svi su uenici jednaki

sebe iskljuuju iz razgovora
razgovaraju s razredom
ne obrazlau miljenje
ne zanimaju ih posljedice
ne prave usporedbe
ne provjeravaju svoje miljenje o
uenicima
Dre se predrasuda i pretpostavki

sebe ukljuuju u razgovor

razgovaraju s uenicima

obrazlau miljenje
zanimaju ih posljedice
usporeuju
provjeravaju svoje miljenje o
uenicima
mjenjaju predrasude i
pretpostavke