IZVRNI INFORMACIONI

SISTEMI
mr Svetlana Jevremovi

Definicija
Informacioni sistemi namenjeni izvriocima
(Executive Information Systems EIS) su sistemi
iji je osnovni zadatak da obezbede tekue i
odgovarajue informacije menaderima koji
donose izvrne odluke u mrenom okruenju.

Executive Information Systems EIS (1)

EIS su alati pomou kojih se dobijaju zbirni izvetaji
namenjeni izvriocima.
Pri tome se posebno obraa panja na grafiki prikaz i
jednostavnost korienja interfejsa pomou kojih se
prezentuju podaci smeteni u odgovarajuim bazama
podataka.
EIS je kompjuterski sistem koji zadovoljava
informacione potrebe krajnjih izvrilaca.
On obezbeuje rapidan pristup pravovremenim
informacijama i direktan pristup upravljakim
izvetajima.

Executive Information Systems EIS (2)

EIS je user-frendly, graficki podran, obezbeuje
izvetavanje o izuzecima i ima mogunost drill-down-a.
Obezbeuje povezivanje na Internet on-line servisima
ili putem e-maila.

Drill-down omoguava korisniku da projektuje podatke

do detalja i na taj nain pomae u identifikaciji
problema ili nekog dogaaja.

Karakteristike EIS

Drill Down. Jedna od najvanijih osobina EIS jeste

obezbeivanje pregleda detalja za bilo koju sumarnu
informaciju.
Npr. razmatrajui dnevni ili nedeljni izvetaj, izvrilac
moe primetiti opadanje prodaje. Da bi naao razlog,
izvrilac mora videti iznos prodaje po regionu. Kada
identifikuje problematini region, on dalje istrauje
prodaju po proizvodu ili prodavcu.
U razliitim situacijama drill down proces se odvija na
razliitim nivoima detaljnosti.

Drill down putanje je najbolje realizovati u stilu

hypertexta, to ubrzava pristup podacima i eliminie
dodatnu upotrebu mia, koja je karakteristina za stil
padajucih menija.

Critical Sucess Factors (CSF). Faktori koji moraju biti

uzeti u obzir pri postizanju ciljeva koje je organizacija
definisala jesu tzv. kritini faktori uspeha.
Ovi faktori mogu biti strateki ili operativni, a izvode se iz
tri izvora:
organizacionih faktora,
optih industrijskih faktora, i iz
faktora opteg okruenja.

Faktori uspeha mogu biti korporacijski ili nieg nivoa, kao

to su nivo pojedinane kompanije, odeljenja ili
funkcionalne jedinice.

Jednom identifikovani kritini faktori stalno se prate

specijalnim vrstama izvetaja.
Ovi izvetaji mogu biti bazirani na prezentiranju optih
performansi, kljunih problema i moguih razloga tih
problema putem tabela, grafikona ili formi.
S druge strane, izvetaji mogu biti zasnovani i na
procenama i preferencama korisnika ili na relevantnim
pokazateljima finansijskog stanja kompanije u terminima
apsolutnih brojeva ili komparativnih performansnih
kolinika.

Statusni pristup podacima. Podaci i izvetaji o

kljunim indikatorima kod EIS-a moraju biti
najnoviji, tj. trenutno aktuelni i relevantni.
Ovo podrazumeva dnevno ili ak satno
memorisanje transakcija i izvetavanje.
Najece je zapravo nuno real-time
izvetavanje.

Analiza. Analitike mogunosti kod EIS sistema mogu

biti realizovane pomou ugraenih funkcija za
viedimenzionalne analize podataka i njihovo
prikazivanje u vidu tabela ili grafikona.
Drugi nain jeste integracija sa DSS proizvodima za
viedimenzionalne analize, pri emu EIS eksportuju
viedimenzionalne kocke OLAP alatima za budue
analize.
Trea mogunost jeste automatsko istraivanje i analiza
podataka putem inteligentnih agenata. Ovakve analize
su zasnovane na jednostavnim komparacijama,
izraunavanjima relevantnih koeficijenata, otkrivanju
trendova i drugo.

Izvetavanje o izuzecima. EIS moraju posedovati

mogunost skretanja panje izvriocima na pojavu
odstupanja od standarda, bilo u pozitivnom ili negativnom
smislu. Ovaj koncept je poznat kao upravljanje voeno
izuzecima.
Npr. ukoliko varijansa prelazi definisani prag, ona se
odmah naglaava, tj. izvrilac se upozorava, tedei na taj
nain naknadno vreme i napor iscrpne pretrage.
Upotreba boja za naglaavanje kod EIS-a omoguava
fokusiranje potencijalnih problema od strane izvrioca,
zahtevajui pri tome njegovu osrednju panju.

Upravljanje informacijama. Jednostavno i brzo

pretraivanje velike koliine podataka predstavlja
veoma vanu karakteristiku EIS-a. Ovu
karakteristiku je najbolje realizovati koristei
hipermedijalne alate.

Komunikacije. EIS moraju podravati komunikacije

u vidu e-mail-a, transfera izvetaja, pozivanja na
sastanke, upotrebe Interneta i drugo.

Komparacija i integracija
EIS, MIS i DSS

EIS se ne moe poistovetiti sa MIS.

Naime, MIS obezbeuje detaljne i sumarizovane
informacije iz operativne baze podataka, pri
emu su njegove mogunosti ograniene
nefleksibilnou procesiranja transakcija, kao to
su ogranienost na interne podatke pojedinih
funkcijskih poslovnih oblasti, interval
memorisanja transakcija i drugo.
EIS koristi interne i eksterne informacije, kao
izlaz ima periodine i ad hoc izvetaje u
konzistentnom formatu (u vidu prezentacija i
grafikona),a kljune operacije su praenje CSF

EIS je namenjen za podrku izvriocima u

otkrivanju problema i dogaaja, dok DSS
podrava analizu sa ciljem da se prui odgovor
na pitanje ta sa otkrivenim problemom.
Meutim, ovo ne znai da se one koriste kao
nezavisni aplikativni sistemi. Naprotiv, najee
se ove dve tehnologije integriu, obrazujui
na taj nain kompletan ESS.
Ova integracija moe biti realizovana na razliite
naine.

Ostali kompjuterski
izvori

Nekompjuterski
izvori

Korisnik

Analiza
Otkrivanje
problema

Komercijalne baze
i informacioni
servisi

EIS

Trigger

SPO

MIS
Export

Transakciona baza
Slika 1. ESS: Integracija EIS i SPO

Data
warehous

Ciljevi EIS
Osnovni cilj EIS je poboljanje kvaliteta i
kvantiteta informacija potrebnih na izvrnom
nivou. Ovo podrazumeva:
poveanje pravovremenosti informacija,
efikasan pristup operativnim podacima,
bri pristup eksternim bazama podataka,
dobijanje sadrajnijih i relevantnijih informacija.

Upotreba EIS-a (1)

Danas se EIS koriste za otkrivanje problema,
identifikaciju povoljnosti, predvianje trendova i
donoenje odluka zasnovanih na injenicama.
Iako prvenstveno prikazuju sumarne podatke i
izvetaje, EIS nude izvriocima i mogunost
uvida u detaljne podatke.

Upotreba EIS-a (2)

EIS poboljavaju performanse izvrnih poslova
tako to:
obezbeuju komunikacije,
poveavaju efektivnost i efikasnost izvrioca,
smanjuju broj sastanaka i potroeno vreme,
omoguavaju izvrno planiranje, organizovanje i
kontrolu
fokusiraju panju izvrioca na otkrivene probleme.

Domeni upotrebe EIS-a

Podrka donoenju odluka u smislu
obezbeivanja aktuelnih i tanih podataka u
smislenom formatu;
Planiranje u smislu definisanja plana rada,
Organizovanje sastanaka i drugog;
Upotreba e-mail-a i elektronskih briefing-a.

IZVRNI INFORMACIONI
SISTEMI
mr Svetlana Jevremovi