David Molden Svemoguci NLP PDF

svemogui
NLP
Sto o NLP-u znaju i kau
najuspjeniji ljudi i kako se
njime slue
David Molden i
Pat Hutchinson
Sadra
Zahvale IX
Uvod XI
1. O s t v a r i t e u s p j e h p u t e m misli 1
to pohranjujete u nesvjesni um
i koliko vam to koristi? -
to je vama vano? 2
Kako nastaju vrijednosti? 3
Unutranje vrijednosti 6
Sputavaju li vas vae
unutranje vrijednosti? 15
Kako prilagoditi unutranje vrijednosti
da biste imali vei izbor 17
2. Ne vjerujte s v e m u to ujete! 19
Osjeate li se sputano zbog sputavajuih

vjerovanja? 20
Kako ete prepoznati vjerovanje
koje vas ograniava? 22
3. R a z m i l j a n j e m do z a d o v o l j s t v a 25
Najvanija je ona prva misao 25

Rad na vizualnom predoavanju 26
Odbacite lo osjeaj 27
Rad s unutranjim zvunim materijalom 29
Osjeati se fantastino 30
Rjeavanje fobija 35
Promjena okvira razmiljanja 36
v
VI Svemogui NLP
4. Organizirajte misli da biste postigli

dobre rezultate 45
Je li vam cilj savreno jasan? 46
Jeste li usklaeni sa svojim ciljem? 50
Sretni ljudi privlae sretne ljude 51
Moete zavarati um, ali tijelo ne 52
Kategorije Virginije Satir 53
Kako izjednaitelj misli i ponaa se? 54
5. Naklonost i povjerenje u slubi

izgraivanja uspjenih odnosa 57
Uloga potovanja u izgraivanju osjeaja
naklonosti i povjerenja 58
Koristite se tehnikama kojima se inae prirodno
sluite - kopiranje i zrcaljenje 58
Izgradite ozraje naklonosti i povjerenja
pomou tijela 59
Postupno odmjeravanje i voenje 61
Preuzmite vodstvo uvodei svoje ideje 61
Ugodite osjetila za primanje
povratne informacije 66
Zamjeivanje i zapamivanje stanja
za ubudue 67
Dajte ljudima vremena da razmisle 68
itanje pokreta oiju u svrhu prikupljanja
korisnih podataka 69
Znaajke naina komuniciranja 70
6. Mo rijei 75
Kako se koristiti jezikom vie razine
za postizanje pozitivnih rezultata 75
Uopavanje 77
Ostvarivanje promjene pomou
metafora 82
Uvjeravanje na profinjen nain 83
SADRAJ VI!
7. Uklanjanje pogrenih programa

koje ne elite 85
Smiljanje strategije 87
8. Fantastini ishodi 91
Trebam li svrhu ili ishod? 91
Pobrinite se da vam ishodi budu dobro oblikovani 92
Spojite sve zajedno i iskreirajte divnu budunost 96
9. Usvajanje vjerovanja na kojima

se temelji NLP 101
10. Saetak dodatnih NLP tehnika 107

Poloaji kod percipiranja 107
Tehnika "fiju" 109
Stvaranje novog ponaanja 112
Vizualni squash 112
Na kraju 115
0 autorima 117
Zahvale
elimo zahvaliti svima onima koji su nam pomogli i pruali

nam potporu u stvaranju ove knjige - prijateljima, lanovima
obitelji te izdavakom timu kue Pearson Education. Jo je
mnogo ljudi bez kojih je ne bismo mogli izdati - to su svi oni
koje spominjemo u ovoj knjizi, ija smo imena promijenili, ko
ji su uz pomo NLP-a ostvarili goleme promjene u ivotu.
Voljeli bismo da mo ovog sustava donese jednako divna is
kustva i na va ivotni put. Uivajte!
Uvod
NLP vam moe promijeniti ivot. Ovaj je sustav iznimno mo

an pokreta promjena. Osvjedoili smo se u to na primjerima
brojnih ljudi tijekom mnogo godina.
Vidjeli smo kako, uz pomo znanja steenih u sklopu
NLP-a, ljudi ostvaruju ivotne snove i velika ivotna postignu
a te rjeavaju osobne i poslovne krize; kako rukovoditelji u
svojim tvrtkama provode temeljite promjene, a parovi prona
laze sreu kad spoznaju to im je doista vano; kako uitelji
otkrivaju nove naine poticanja djece na uenje, poduzetnici
poinju poslovati u svjetskim razmjerima, a ljudi mijenjaju na
in na koji ih drugi doivljavaju. Ukratko, vidjeli smo kako lju
di primjenjuju ono to su nauili, u elji da budu uspjeniji u
onome ime se bave. Upravo zahvaljujui njima, mi znamo da
je NLP izvanredan sustav - tako je mnogo onih kojima je dao
sredstva i tehnike pomou kojih su ostvarili znatan napredak
u osobnom i profesionalnom ivotu. I vi im se moete pridru
iti.
to je NLP i kako mi moe pomoi?

NLP je skup sredstava i tehnika koje vam pomau da se ri
jeite nekorisnih obrazaca razmiljanja i ponaanja (nekih za
koje ni ne znate da posjedujete) te da preuzmete nove, pozi
tivne i konstruktivne pristupe ivotu koji e vam donijeti bolji
tak. Iako u ovom sustavu postoje mnoga sredstva i tehnike, ne
morate ih nauiti sve da biste odmah poeli osjeati njegove ko
risti. Izvanredne promjene moete postii sluei se tek jed
nom tehnikom - samo provodite vjebe da biste doivjeli to
vam NLP nudi i budite spremni na iznenaujue rezultate.
XI
XII Svemogui NLP
Iz povijesti NLP-a
Sustav NLP oblikovali su Richard Bandler i John Grinder ranih
sedamdesetih godina prolog stoljea u Californiji. Njih dvoji
ca otada vie ne djeluju zajedno, ali su nastavili razvijati mo
dele i tehnike NLP-a. Tijekom posljednjih tridesetak godina jo
je mnogo drugih strunjaka dalo doprinos ovome sve irem
podruju osobne promjene - previe da bismo ih ovdje naveli.
Novina koju smo mi pridonijeli odnosi se na razvoj koncepta
"Nemoj misliti tako, misli ovako", koji je opisan u dijelu o po
novnom oblikovanju naina razmiljanja, pri kraju Treeg po
glavlja. Bandler i Grinder eljeli su otkriti kako uspjeni ljudi
postiu rezultate, a zatim nanovo primijeniti njihove modele.
Poeli su s oblikovanjem modela za vrhunske terapeute, zatim
direktore prodaje, posrednike, javne govornike, edukatore i
vode. Ubrzo su iz raznolikog mnotva disciplina i modela usa
vravanja svojih prvih polaznika prikupili ponajbolja sredstva
za osobnu promjenu te osmislili prvi javni sustav obrazovanja
u NLP-u. Danas ovaj sustav nudi bogatu lepezu djelotvornih
sredstava i tehnika za pozitivno djelovanje te ostvarivanje pro
mjene.
Samo ime govori o emu je rije

"NLP" je skraenica rijei neurolingvistiko programiranje.
Razloimo li ovaj naziv, lake emo objasniti to znai:
"neuro" se odnosi na mozak i ivani sustav;
"lingvistiko" se odnosi na verbalni i neverbalni jezik u ko

munikaciji;
"programiranje" je jedinstveni nain na koji se sve to za

jedno spaja da bi se stvorio odreeni oblik vaeg ponaanja.
ovjek ima jedan mozak, ali dva uma - svjesni i nesvjesni.

Kad ujutro ustanete iz kreveta, poinjete pokretati programe
pohranjene u dubinama nesvjesnog uma - onoga koji se sjea
kako sve radnje obaviti automatski: voziti bicikl, upravljati au
tomobilom, kako dovesti sama sebe do stanja u kojem se dob-
UVOD XIII
ro osjeate te kako se dovesti do toga da se osjeate loe. Mje

sto na kojem to pohranjujete mnogo je prostranije od svjesnog
uma kojim se koristite dok, primjerice sada itate ovu knjigu.
Ta dva uma rade zajedniki, a tipian je primjer za to situacija
kad itate i va se svjesni um odjednom prebaci na neto dru
go. Nesvjesni um preuzima itanje pa ete tako dospjeti i do
kraja stranice, a da se neete sjeati niega od onog to ste up
ravo proitali. Kad se program jednom oblikuje, on se moe
nevjerojatno vrsto ustaliti i uvijek dovoditi do istih rezultata.
Neki e programi djelovati na vau dobrobit, a drugi e moda
djelovati nepovoljno za vas te vas sprjeavati u razvoju. Po
mou NLP-a mijenjaju se programi koji nisu djelotvorni i krei
raju se novi koji to jesu.
Veini ljudi situacije se dogaaju, a oni na ta zbivanja rea
giraju. NLP nudi bolji nain. Daje vam sredstva pomou kojih
ete sami odluiti da reagirate drukije te biti svjesniji svojih
misli, osjeaja i ponaanja. Otkrit ete to vas doista pokree i
poeti donositi savreno jasne odluke o onome to elite posti
i u poslu i ivotu. Samo vi moete preuzeti odgovornost za
rezultate koje postiete i ostvariti promjene koje e vam una
prijediti ivot. To je kao da ste preuzeli upravlja vozila svoje
karijere i osobnog ivota, vrsto ga uhvatili pa usmjerili kamo
elite poi, i to na temelju stvarnog osjeaja za viziju i odlu
nosti. Kad to postignete, moete ostvarivati sjajne rezultate u
svim podrujima ivota.
Koliko dobro se poznajete?

Jeste li se ikad zapitali kako to da dvoje ljudi suoeno s istim
ivotnim okolnostima moe postii potpuno suprotne rezul
tate? Kako se to ini da su neki ljudi sposobniji postizati neiz
mjerno vie od drugih? Moda ste isto tako uoili da neki pri
vlae ljude pune ivota i radosti, a drugi pak iskljuivo tipove
koji jadikuju i prigovaraju. Postoje ljudi kojima ivot tee up
ravo onako sreeno kako to ele i onih koji se kroz ivot jedva
probijaju, borei se s tekoama i nedaama. Pa zbog ega je
to tako razliito?
XIV Svemogui NLP
esto se smatra da uspjeni ljudi imaju sree - no, je li to

doista srea? Sretne okolnosti u ivotu povezujemo s igrama
na sreu, ali razmotrimo li ovaj pojam podrobnije, nema mno
go dokaza da ti ljudi svoj ivot nepromiljeno izlau opasnos
ti. Ona nepokolebljiva dosljednost kojom postiu odline re
zultate svakako prkosi svim zakonima koji vrijede u kockanju.
To je, dakle, ipak vie povezano s nainom na koji razmilja
ju. Preuzimanje nadzora nad vlastitim mislima kljuno je u
potrazi za uspjehom. Da biste u tome uspjeli, najprije morate
shvatiti kako vae razmiljanje utjee na va ivot. Moda
mislite da vas okolnosti koje su izvan vae moi prinudno
dre tu gdje ste se nali, poput abe u bunaru koja misli da je
maleni krug plavog neba nad njom sve to postoji izvan buna
ra. Sve dok ne skoi na vjedro i ne vine se u vis, ona ne zna
koliko je izvan bunara vei svijet. Tehnike koje se primjenjuju
u NLP-u oblikovane su tako da proiruju vae poznavanje svi
jeta i, posljedino tome, vae ivotne izbore.
1. Ostvarite uspjeh
putem misli
Zamislite da je va um poput kaleidoskopa koji godinama sam

po svojoj volji oblikuje prekrasne uzorke. Katkad se nagne na
jednu stranu i stvori neki oblik. Zatim netko prevrne spravicu
i ona se otkotrlja u drugi poloaj, a uzorak se presloi posve
drukije i ostane tako neko vrijeme. Moda tako proe i niz
godina dok jednog dana ne odluite uzeti kaleidoskop u ruke i
sami preuzeti nadzor nad oblikovanjem ara. Jednim malim
okretom cijeli se ivopisni postav mijenja i stvara potpuno
nov, jo ljepi uzorak. Zakrenite ga jo jednom, pojavit e se
druga slika i tako dalje. Sada nam je najvei izazov odluiti
koji je uzorak najljepi - ili, ako je rije o uzorcima razmi
ljanja - koji nam najvie koristi, daje nam najvie mogunosti
za djelovanje. to je to, dakle, u kaleidoskopu to tvori tako
brojne raznovrsne are?
to pohranjujete u nesvjesni um
i koliko vam to koristi?
Vai ukrasni obrasci u kaleidoskopu predstavljaju nain na
koji razmiljate o sebi i svojim iskustvima, a to obuhvaa:
vrijednosti
- to je to vano vama osobno
- vrijednosti koje pripisujete ljudima,
stvarima, mjestima, aktivnostima i informacijama
- vae unutranje vrijednosti
(zvane i metaprogrami)
1
2 Svemogui NLP
vjerovanja
- ono to vjerujete o sebi i drugima
- vaa miljenja, prosudbe te sposobnost zakljuivanja
to je vama vano?
to vam je u ivotu uistinu vano? A u poslu? Zbog ega vam
je posao koji radite vrijedan svega onog truda koji u njega ula
ete? to vam je vano u odnosu s partnerom, s bliom i i
rom obitelji, prijateljima i suradnicima? Kad si postavljate ova
pitanja o samome/samoj sebi, odakle stiu odgovori? Iz glave
ili srca? To su vae vrijednosti - sve ono to vam je u ivotu
doista vano i to ete portvovno tititi, njegovati i braniti.
Znate li, dakle, sa sigurnou, to vam je vano? Je li ton
glasa kojim odgovarate na ova pitanja u skladu s rijeima koji
ma se sluite pri opisivanju onoga to vam je vano? Ili se iz
njega moe naslutiti da ono to smatrate vanim doivljavate
zapravo kao obvezu? Velika je razlika izmeu vrijednosti nas
tale iz obveze i one koja je plod izbora. Ovo je pitanje koji si
vjerojatno malokad postavljate, ali odgovor upuuje na razlog
zbog kojeg ste moda nezadovoljni odreenim podrujima i
vota. Moda mislite da put do bogate karijere i sretnog ivota
podrazumijeva postavljanje ciljeva, smiljanje plana i njegovo
provoenje. Kad bi to doista bilo tako jednostavno, ne bi li to
svatko mogao lako ostvariti?
Mnogo od onoga to vam je vano ak nije ni pohranjeno u
podruju vae svijesti. Te se stvari ne mogu tako lako racio
nalno objasniti pa vam se, dok vi jurite za karijerom, sreom
ili nekom drugom vrstom priznanja, moe dogoditi da izgubite
one vane stvari i ljude. Ono to smatrate vanim uvelike
utjee na vae ponaanje. Zato ete, mislite li da ste zbog
okolnosti prisiljeni uiniti neto to se protivi vaim vrijedno
stima, osjetiti nelagodan osjeaj na nekom mjestu u tijelu.
Moda neete znati zbog ega se to zbiva pa ni s ime je po
vezano. Takvi se neugodni osjeti zbivaju na mnogo razliitih
naina - kao osjeaj nelagode, neka prolazna misao i neugod
no sjeanje ili kao da vas prou srsi. Vjerojatno ete sve za-
OSTVARITE USPJEH PUTEM MISU 3
nemariti i preskoiti, ali to vam nesvjesni um daje znak da

neto trai vau pozornost. Moete se vrlo dugo ne osvrtati na
nj, ali tako potiskujete svoje pravo ja i svoju priroenu energi
ju. Kad energija ostane tako zapretena, s vremenom moe pro
uzroiti poremeaj i bolest. Doista ima smisla voditi brigu o
neugodnim osjetima u tijelu.
Kako nastaju vrijednosti?

Vrijednosti oblikujete cijeloga svog ivota, poevi od dana ro
enja, a neke od njih prenosite sa sobom u ivot odrasle oso
be. Koje su to vrijednosti? Kako ste ih stekli? Kako na vas ut
jeu?
Naslijeene vrijednosti su vjerojatno najuobiajenije. U

djejoj dobi na vas e utjecati ono to je vano vaim rodi
teljima, brai i sestrama, iroj obitelji, uiteljima i vodama
razliitih skupina. Poslije ete vie birati sami, preuzimati
vrijednosti svojih odabranih junaka iz svijeta sporta, mode,
filma, glazbe, politike i slino. Kad postanete odrasla osoba,
vrijednosti su ve oblikovale najvei dio vaih programa kao
zrele osobe. Primjerice, ako su vam uvijek govorili da poje
dete sve to je na tanjuru, moda ete sada jesti mnogo vie
no to vam je potrebno. Ako su vam roditelji bili ueni ljudi,
moda e stjecanje strune spreme za vas imati veliku vri
jednost.
Nadomjesne vrijednosti se oblikuju kad odlazite u drugu

krajnost da biste nadoknadili neto to nikad niste imali.
Primjerice, ako ste imali teko djetinjstvo, moda ete se
truditi nadomjestiti to pretjeranim ugaanjem vlastitoj djeci.
Vae osobne procjene ili nain na koji doivljavate vlastita

iskustva utjecat e na vrijednosti koje im pripisujete. Ako
ste ikad bili opljakani, vjerojatno e za vas sigurnost imati
veliku vrijednost, to u nekim okolnostima i ne mora biti
primjereno.
Na prvi pogled ove se vrijednosti moda ine sasvim bezaz

lenima. Meutim, pri pomnijem razmatranju iznenauje inje-
4 Svemogui NLP
nica koliko one utjeu na put kojim e vam ivot krenuti. Kad
prepoznate neugodno zatezanje u tijelu, osjeaj da neto nije
u redu, preispitajte svoje vrijednosti da biste odredili naruava
li to to radite neku vau duboko ukorijenjenu vrijednost. Uz
pomo ove tehnike razotkrijte do kojih vrijednosti doista dri
te i odluite se za ono to je za vas dobro.
Otkrijte svoje p r a v e vrijednosti
Prvi korak
Prisjetite se kad ste posljednji put osjetili neugodan trzaj u tijelu -
je li to bilo u vezi s vaim partnerom, s poslom, obitelji, novanim
stanjem ili samopotovanjem i samopouzdanjem? Zatim odgovo
rite na ova pitanja:
"to mi je vano kad je rije o ?"

(uvrstite u pitanje ono s ime je povezan nelagodan osjeaj)
"to mi je jo vano kad je rije o ?"
Na primjer, moete poeti s pitanjem "to mi je vano u vezi s

poslom?" pa nastaviti s pitanjem "to mi je jo vano kad je rije o
mom poslu?"
Nastavite postavljati ovo drugo pitanje i tako nainite popis
svojih odgovora sve dok ne budete imali sve mogue odgovore.
Zatim kratko proite kroz popis i ponovno si postavite isto pitanje.
Ono to vam je najvanije moda e biti toliko duboko utkano u
odgovore da ete do toga doprijeti moda tek nakon doista du
gog preispitivanja. Moda ete navesti i do osam, pa i vie, vri
jednosti.
Kao to na primjer pokazuje, moda ete dobiti ovakve rezulta
te: "Vano mi je da me na poslu cijene i priznaju mi vrijednosti",
"Vano mi je da mi je plaa dobra" i "Vano mi je da mi je posao
smislen, da na neki nain pridonosi boljem svijetu".
OSTVARITE USPJEH PUTEM MISLI 5
Drugi korak
Da biste doznali to vam je uistinu najvanije, vrijednost s vrha
svog popisa usporedite sa svakom vrijednou pojedinano i pri
tom se zapitajte "to mi je vanije?" Budite vrsti i ne izvlaite se.
Uinite tako sa svakom vrijednou s popisa. Na kraju e vam os
tati poredak vrijednosti vezanih uz odabrano podruje.
Trei korak
Sada preispitajte tri vrijednosti s vrha popisa, jednu po jednu, pa
zakljuite odraava li ono to radite te vrijednosti ili ih naruava.
Primjerice, ako u odnosu prema sinu ili keri imate visoku vri
jednost u vezi s povjerenjem, a dogaa vam se da ih provjeravate
gdje su i kad se vraaju kui, vae je ponaanje u sukobu s vaom
vrijednou. Sada moete birati hoete li zadrati tu vrijednost i
promijeniti ponaanje ili e biti obrnuto. Druge e vrijednosti potak
nuti neka vaa ponaanja pa je vano imati na umu da je cilj ove
vjebe stei jasan uvid u svoje prave vrijednosti i povezanost s
vlastitim ponaanjem jer e vam to pomoi da donosite odluke na
vlastitu dobrobit. Cilj ove vjebe nije odreivanje vae prve i os- I
novne vrijednosti.
to ete uiniti ako vae vrijednosti trpe? Moete li promijeniti

ponaanje i uskladiti ga sa svojim vrijednostima? Moda po
neka vrijednost za vas vie i ne vrijedi pa je se drite samo
zbog navike - odakle ta vrijednost potjee? Je li to vrijednost
koja za vas djeluje u nekim okolnostima, ali ne i u drugima?
Moete li promijeniti tu vrijednost? Poznajete li nekoga s druk
ijim vrijednostima u tom podruju? to bi se dogodilo da je
promijenite? Kakve bi to promjene donijelo vama? Postavljaju
i sebi ova pitanja inite prve korake prema promjenama.
6 Svemogui NLP
Unutranje vrijednosti
Dosad smo razmatrali vrijednosti koje ste oblikovali zahvalju
jui ivotnim iskustvima. U osnovi tih vrijednosti postoje neke
dublje ukorijenjene vrijednosti koje odreuju nain na koji
pristupate ivotu. To su metaprogrami - izvor vae sredinje
motivacije i obrazaca ponaanja.
Unutranje se vrijednosti lako prepoznaju kao programi jer
se oituju kao obrasci onoga to govorite, kako to izgovarate,
te onoga to inite. Ovdje nije kljuno odrediti je li to pona
anje ispravno ili neispravno, nego je li ono korisno u danim
okolnostima.
Zamislite te programe kao cjeloviti kontinuirani niz od 0 do
10. Moda ete u tom kontinuumu biti na jednoj toki to se
tie poslovnog ivota, a na drugoj to se tie osobnog ivota.
Niti jedno niti drugo nije ispravno ili pogreno - rije je samo
o tome koliko je to za vas korisno u svim konkretnim okolnos
tima. Prepoznat ete se u opisima krajnosti na svakoj strani
kontinuuma.
Ako je va program tipa naprijed, vi ste poznati po prodornos

ti. Lako postavljate ciljeve i esto smiljate za sebe nove cilje
ve. Katkad pritom zanemarujete s time povezan rizik, a u
krajnjem sluaju moda i ne dovrite s radom na jednom cilju
prije no to ponete raditi na drugome.
Prednosti - napredno, spremno razmiljanje, usmjerenost

na cilj, pozitivna energija i pokretaka snaga.
Nedostaci - moe se zapetljati u prevelikom broju novih

pothvata istodobno; moe odavati pretjeranu oduevljenost;
sklon je nedovravanju projekata.
Ako je va program tipa natrag, skloni ste izbjegavanju rizika i

dobro ete paziti da sve bude sigurno prije no to krenete na
prijed. Katkad zbog straha od izlaganja opasnosti proputate
ivotne i poslovne prilike i iskustva. Za vas je tipino da volite
biti dvaput sigurni, "za svaki sluaj", a kad vas pitaju to eli
te, odgovarate s cijelim popisom stvari koje ne elite. Ustrua
vate se ukljuiti u svaku novinu sve dok je niste podrobno
provjerili sa svih strana. Svi oblici sigurnosti kod vas su na
prvome mjestu.
Prednosti - odlian u procjenjivanju rizika i prepoznavanju

onoga to treba izbjegavati.
Nedostaci - pretjerano oprezan i sklon razmiljanju o loim

stranama; moe odavati dojam da je negativan i nesklon
okuati se u novim iskustvima; bira radije na temelju iz
bjegavanja nego elje za neim novim.
Ako je va program opredjeljivanje, volite u ivotu imati mo

gunost izbora - pri kupnji automobila razmatrati razliite
vrste i tipove, razmiljati o razliitim etvrtima pri kupnji kue
te o raznolikoj ponudi jela kad objedujete vani. U krajnjem
sluaju vae se ponaanje moe doimati kao odugovlaenje,
osobito nekome tko cijeni postupnost. Skloni ste nebrojeno
puta pretresati ponuene izbore, kao da biste poslije mogli po
aliti zbog odluke.
8 Svemogui NLP
Prednosti - istrauje mnogobrojne opcije i otvara mogu

nosti izbora za druge; vrlo rado provjerava i kri pravila.
Nedostaci - moe odugovlaiti i izbjegavati donoenje odlu

ka sve dok ga na to ne prisile okolnosti; odlian u otkri
vanju tople vode.
U programu postupnosti imate odreene obrasce koje morate

potovati da biste bili uinkoviti. Kad ste suoeni s previe po
nuenih mogunosti, postajete zbunjeni i frustrirani. Sastav
ljate popise i oznaavate sve ono to ste obavili i vrlo ste
djelotvorni u obavljanju zadataka u kojima je potrebno zado
voljiti neki pravilan redoslijed. No, moda e vam biti teko
prihvatiti neki novi postupak koji je po svemu sudei propisa
la osoba sklona programu opredjeljivanje. Da biste se upustili
u neki zadatak koji zahtijeva kreativno razmiljanje, vi morate
raspolagati vrsto uspostavljenim nizom postupaka s podrob
no navedenim uputama o tome kako sve izvesti. Potrebno
vam je da poznajete ustrojstvo i imate jasnu sliku o postupci
ma u obavljanju zadataka.
Prednosti - vrlo uinkovit; dobar u upravljanju koje polazi

od pravila; dri se dogovorenih pravila.
Nedostaci - sam postupak moe mu postati vaniji od posla

koji valja obaviti; u najgorem sluaju postaje birokratski
nastrojen i ometa napredak.
Va je program tipa u vremenu ako ivite "u sadanjem trenut

ku" i ne brinete o tome to e se sljedee dogoditi - hoete li
zakasniti na idui sastanak ili ete na zabavu stii pri samom
kraju, ako se uope i pojavite. Ljudima darujete svu svoju po
zornost jer su oni ovdje s vama sada. Cijenite svaki trenutak i
do kraja se dajete u sve to radite u svakom trenutku.
-
a Prednosti - usredotouje se na zadatke; emocionalno i men
talno prisutan, te aktivno sudjeluje u svakom iskustvu.
Nedostaci - esto kasni i moe odavati dojam da uope ne

vodi rauna o vremenu; moe se zaplesti u previe obveza
jer je vezan za posao.
Ako polaete vanost planiranju svog vremena i vodite rauna

o tome da ne kasnite na sastanke, zabave i druge dogovore,
imate program tipa s vremenom. Ova obuzetost planiranjem
svakog sljedeeg ili analiziranjem posljednjeg koraka moe
vas sprijeiti da se usredotoite na predmet koji je pred vama.
Vae razmiljanje neprestano hitro prelazi s prolosti na sada
njost i u budunost. Drugima se moete doimati kao da niste
zainteresirani.
Prednosti - dobro planira i stie na vrijeme.
Nedostaci - moe odavati dojam da nije ukljuen u trenu

tanu aktivnost; stizanje na vrijeme i dobro planiranje aktiv
nosti moe postati vanije od samih aktivnosti.
0 ovom je programu najjednostavnije razmiljati kao o nainu

na koji procjenjujete sami sebe i kako procjenjujete situacije.
Ako ste upueni na unutranje, vi nagonski znate kad ste dob
ro obavili neki posao i sami elite rjeavati sve svoje proble
me. Malokad traite savjet drugih ljudi. Donosite odluke na te
melju vlastitih prosudbi, osjeaja i miljenja. U tome vam nije
potrebna tuda pomo. Zapravo, ako vam i upute ohrabrenje,
zahvalu ili pohvalu, na to ste skloni gledati s nepovjerljivou.
Takoer ete znati kad ste neto obavili loe, a i to ete prosu
ivati u odnosu na vlastita mjerila, radije negoli prema iz-
10 Svemogui NLP
vanjskim dokazima. Osobi koja je upuena na vanjsko moete

se doimati hladni i ravnoduni, a moda i pretjerano samouv
jereni.
Prednosti - moe ostati motiviran i kad dobiva slabu povrat
nu informaciju o svom radu i pohvalu.
Nedostaci - unutranja mjerila mogu prevladati nad vanj
skim pokazateljima, a katkad ih i potpuno iskljuiti; sklon je
ne obazirati se na dokaze, injenice i korisne savjete drugih
ljudi.
Ako ste upueni na vanjsko, prosudbe o sebi temeljite na ono

me to o vama misle drugi ljudi. Stalo vam je do njihova mi
ljenja i dat ete sve od sebe da ga i dobijete. Onima koji su
upueni na svoju nutrinu moete se doimati kao da vam treba
pomo i nedostaje samostalnosti. Suoeni s izazovom, tragat
ete za injenicama, dokazima i miljenjima drugih ljudi i iz
vora.
Prednosti - donosi odluke na temelju konkretnih injenica i

dokaza ili jednostavno "dobrog osjeaja", pod uvjetom da
proistjee iz vanjskog izvora; izvrstan je u pruanju usluga
kupcima te pomaganju drugima.
Nedostaci - zapada u stanje psihike napetosti ako ne do

bije povratnu informaciju o svom radu. Da bi napredovao
mora estu imati povratnu informaciju o tome kako nap
reduje; neodluan je ako je nema.
Tko je na prvome mjestu - vi ili va tim/obitelj/skupina? Pri

padate li prvome tipu, u vaim je razmiljanjima uvijek prisut
no "ja" i pitanje "to ja s ovime dobivam?". Vjerujete da su
ljudi sposobni brinuti se sami za sebe. Sami se posluujete ka
vom, gurate se u prometnim guvama, uzimate posljednji ko-
madi okolade, a pri odluivanju uvijek na prvo mjesto stav

ljate sebe.
Prednosti - brine se za sebe i dovoljan je sam sebi; izbjega
va upletanje u tue potekoe.
Nedostaci - ne potie dobar suradniki duh pa ga drugi kat

kad mogu doivljavati kao osornog i bezobzirnog.
Pripadate li tipu koji vodi brigu o drugima, iskreno se trsite da

svi budu zadovoljni i sretni pa se moe dogoditi da zanemarite
vlastite potrebe i elje. Vi druge posluujete kavom, a u redo
vima ste uvijek posljednji. Uljudni ste voza i iskreno vas za
nima dobrobit drugih ljudi. U svakodnevnom odluivanju uzi
mate u obzir i druge jer ih ne elite uzrujavati i dovoditi u
neugodnost.
Prednosti - dobar timski igra koji vodi brigu o potrebama

drugih; uspijeva u zanimanjima za koja je potrebna brinost
prema drugima.
Nedostaci - stavljajui druge ljude na prvo mjesto moe za

nemariti vlastitu dobrobit; moe se doimati nepredvidivim
jer mnoge odluke donosi na temelju onoga to misle drugi,
te predviajui njihove reakcije; smatra da je dobrobit tima
vanija od obavljena posla.
Kao osoba sklona razmatranju pojedinosti vodit ete brigu o

posebnim podrobnostima u situacijama. Vai e razgovori biti
dugaki i razvueni jer moraju obuhvatiti sve pojedinosti. Dok
se usredotoujete na pojedinosti, katkad zaboravljate cjelokup
nu svrhu.
Prednosti - dobro mu lei rad na pojedinostima i izvrsno

uoava sitne pogreke; odlino se snalazi s velikim doku
mentima i tekstovima pisanim sitnim slovima.
12 Svemogui NLP
Nedostaci - moe zapeti u detaljima i "zaigrati" se u poslu

premda se prvobitni cilj moda promijenio; moe se doimati
sitniavim i izbirljivim.
Ako ste tip koji brine o cjelovitosti, na situacije gledate na

sveobuhvatniji nain i govorite openitije, izbjegavajui po
jedinosti. Radije ete razgovor usmjeriti na druge teme, nego
raspravljati o detaljima. 0 nekim temama moda neete imati
mnogo toga za rei, a esto ete se morati vraati na sadraj
razgovora.
Prednosti - dobar je strateg i izvrsno smilja koncepcije;

sposoban za kreiranje velikih zamisli.
Nedostaci - moe se doimati kao da mu je glava u oblaci
ma; osjea se neugodno treba li voditi razgovor koji obu
hvaa pojedinosti; nezadovoljstvo zbog podrobnosti moe
ga dovesti do previe ideja i premalo samog rada.
Tip koji djeluje prema obrascu vezanom uz osjeaje reagira

emocionalno na brojne situacije, a pri odluivanju se oslanja
na intuiciju i "iskonski osjeaj". Sva ivotna iskustva doivlja
va putem emocija.
Prednosti - pri odluivanju uzima u obzir ljudske osjeaje.
Nedostaci - moe se doimati emotivnim; drugi prema njemu

mogu biti suzdrljivi da ne bi izazvali njegovu emocionalnu
reakciju.
Kao osoba koja djeluje prema obrascu vezanom uz razmi

ljanje, vi imate praktian i logiki pristup situacijama, a pritom
ostajete emocionalno ravnoduni.
Prednosti - odluke donosi na temelju logike, injenica i

procjene.
Nedostaci - moe se doimati hladnim i bezosjeajnim; mo

da nee razmiljati o osjeajima drugih prije nego neto
kae i uini.
Kao osoba koja na krajnje izraen nain djeluje prema obrascu

istosti vjerojatno ete svake godine na odmor odlaziti u isto
mjesto, svakog dana ii na posao istim putem, sjediti na svo
me omiljenome mjestu u svome najdraem restoranu uz hra
nu koju uvijek jedete odreene veeri u tjednu. Kad prilazite
neemu novom, proces razumijevanja temeljite na traenju
slinosti s prethodnim iskustvima. Ponavljanje vam ne nikad
dosadi, ulijeva vam osjeaj sigurnosti i zadovoljstva to sadr
aj poznajete. Skloni ste ostati na istom poslu mnogo godina.
Prednosti - ovo je osoba koja e pouzdano uspjeno dovriti

zadatke temeljene na ponavljanju.
Nedostaci - drugima se moe doimati nesklonim pustolovi

nama; nije voljan iskuati nove stvari iako bi mu mogle ko
ristiti.
Ako je u vas snano izraen obrazac djelovanja koji podrazu

mijeva razliitost, vi ste osoba koja neprestano traga za nekim
novim aktivnostima ili za novim nainima obavljanja ve po
stojeih aktivnosti. Malokad za vrijeme godinjeg odmora dva
put odlazite na isto mjesto jer uvijek elite iskuati nova jela u
novim restoranima i na novim lokacijama. Sve vam lako dosa
di, pa ete moda i posao esto mijenjati upravo zbog potrebe
za razliitostima.
14 Svemogui NLP
Prednosti - vrlo rado iskuava nove ideje i zamisli; stjee

brojna raznolika ivotna iskustva.
Nedostaci - katkad pokree promjenu samo promjene radi;

ne shvaa da nema potrebe za popravljanjem onoga to je
dobro; nedostaje mu stabilnost.
Sada ste ve stvorili odreenu ideju o svojim unutranjim vri

jednostima. Kad je rije o nekima od njih, ve s lakoom us
pijevate djelovati na oba kraja kontinuuma. Djelujete li pak
uglavnom na jednom kraju, moda ete izvui korist u od
reenim situacijama, ali ete takoer osjetiti posljedice nedos
tataka u drugima. Uspijete li razviti prilagodljivost u svim
programima, doivljavat ete njihove prednosti, ali ne i nedos
tatke.
Loe spajanje unutranjih vrijednosti est je uzrok nerazu
mijevanja, stresa i sukoba u ivotu. Kad ljudi govore o "suko
bu linosti", to gotovo uvijek oznaava loe prilagoene vri
jednosti ili pogreno shvaen metaprogram.
Primjerice, mnoge veze pucaju zbog loe spojenih progra
ma u vremenu i s vremenom. Dok je jedan partner spreman i
eka da se krene na objed s prijateljima, drugi jo avrlja
telefonom i ne odaje ni najmanju naznaku da e se uskoro
pokrenuti. Osoba sklona obrascu s vremenom osjea se omalo-
vaenom i nezadovoljnom, a osoba tipa u vremenu pita se
zbog ega sva ta strka. Ovi se obrasci ponavljaju i proimaju u
meusobnom djelovanju pa to na kraju dovede do prekida
veze.
Na slian nain moete dojaditi i osobi koja na svijet gleda
kao na cjelinu stanete li joj previe podrobno opisivati kako
ste se vozili na posao, svoje zdravstveno stanje ili kako je ma
la Suzie sino uivala u veernjoj kupki. Osoba kojoj mnogo
znai mogunost izbora osjeat e se frustriranom ako od nje
zatraite da obavi neto po planu od pet koraka, a osoba koja
uvijek kasni i nepripremljena je, ii e na ivce nekome tko iz
nimno cijeni planiranje. Kombinacije profila mogu dovesti do
razliitih obrazaca ponaanja kod razliitih ljudi. Pogreno
spajanje programa u razliitim poslovima je est uzrok stresa
na radnome mjestu.
Ovi programi usaeni su na nesvjesnoj razini osobnosti, pa

ete, kad budete sudjelovali u aktivnostima koje su u suprot
nosti s njima, osjetiti ono neugodno trzanje. Moda ete u sebi
ak i rei neto poput ovoga:
"Zato uvijek kasnim na sastanke?"
"Zato Sally i Paul uvijek uspijevaju na vrijeme rezervirati
aranman za godinji odmor i ve naveliko putuju dok se ja
jo muim s brourama?"
"Mrzim svoj posao, ali zadrat u ga jer nisam siguran ho
u li uivati u nekome novom poslu."
"Zato nikad nita ne dovrim prije negoli se upustim u
neto novo?"
"Nikad se ne mogu odluiti to bih radio."
"Koliko god ja radim, moj direktor nikad ne pokazuje da
potuje moj rad."
Sputavaju li vas vae

unutranje vrijednosti?
Gore navedeni primjeri pokazuju u kakvom sukobu mogu biti
unutranje vrijednosti, svaka sa svojim prednostima i nedosta
cima. Oznauju nedostatak fleksibilnosti zbog toga to osoba
"zapne" na jednom kraju kontinuuma. Slijedi vjeba koja e
vam pomoi da pronaete sve obrasce koji bi mogli biti uzrok
sukoba.
Prepoznavanje sukoba prouzroenih

nekom unutranjom vrijednou
Prvi korak
Iz opisanih programa odaberite one u sklopu kojih smatrate da dje

lujete preteno na j e d n o m kraju kontinuuma. Ispiite nazive pro
grama.
Program:
16 Svemogui NLP
Program:
Program:
Drugi korak
Odaberite situaciju u kojoj ste doivjeli sukob s nekom drugom oso

bom, ili razoaranje zbog nekog zadatka ili obveze.
Situacija:
Trei korak
Razmislite o ulozi koju ste odigrali u toj situaciji i upitajte se koji su

od programa koje ste naveli u Prvom koraku prouzroili taj sukob.
Zamislite kako bi se to moglo promijeniti da ste djelovali sa suprot
nog, vama mrskog kraja kontinuuma. Koncentrirajte se na to koliko
god vam dugo treba. Moda e vam se initi glupo postupati na
tako razliit nain, ali to samo znai da poinjete razvijati fleksi
bilnost u svom ponaanju.
Nain na koji reagirate na iskustva ovisi o tome kakve su vam

vrijednosti. Ako ste jednom u nekoga imali povjerenje i ta vas
je osoba iznevjerila, moete reagirati na brojne naine. Moete
odluiti da vie nikad nikom neete vjerovati ili moete odlu
iti da e, kad ubudue budete nekom iskazali povjerenje, to
uvijek biti uz odreene uvjete. Druga je mogunost da ete
zadrati svoje vjerovanje o povjerenju u ljude i nadati se da e
to i ta osoba jednog dana shvatiti. Svaka od ovih reakcija
potjee od sasvim razliite temeljne vrijednosti koja nastaje
kao plod znaenja koja ste prikupili u sklopu ivotnih isku
stava.
Kako prilagoditi unutranje vrijednosti

da biste imali vei izbor
Poznavanje vlastitih unutranjih vrijednosti esto je samo po
sebi dostatno da se dogodi promjena.
Kim se vladala prema obrascu opredjeljivanje i cjelina. Osjeala se

nesposobnom u situaciji kad bi njezin partner, koji je djelovao prema
obrascu pojedinosti i postupnost, uspio bez muke rezervirati odmor za
obitelj i pobrinuti se za sve pojedinosti. Posvetio bi se prouavanju bro
ura pa se metodom eliminacije odluio za najbolji aranman i rezervi
rao ga, bez ikakva posebnog stresa. Kad bi to Kim pokuala, izgubila bi
se u moru raznovrsnih mogunosti izbora. Shvativi ovo, uspjela se
opustiti, nasmijati sama sebi i prepustiti partneru da obavlja ono u
emu je dobar.
Katkad, meutim, biti svjestan svojih unutranjih vrijednosti

nije dovoljno, a okolnosti e vas moda navesti na pomisao da
bi vam dobro dola promjena ponaanja.
Martin je shvatio da ima snano izraen obrazac razliito te da mu sva

kih nekoliko mjeseci dosadi posao pa trai promjenu. Uvidjevi da to
nije pravi put do uspjeha, odluio je udovoljiti tom obrascu razliitosti u
sklopu svoje uloge i drutvenog ivota, no tako da istodobno moe nap
redovati na poslu. Kad bi se pojavio osjeaj nelagode zbog prisnosti
izazvan time to mu je sve postalo poznato i blisko, znao je to odmah
prepoznati i sve brzo razrijeiti.
Ne vjerujte svemu
to ujete!
Vaa su vjerovanja povezana s vaim vrijednostima i vrlo su

osobna. Ona tvore znatan dio ukrasne are u vaemu osob
nom kaleidoskopu. Ako cijenite povjerenje, vjerojatno e vaa
vjerovanja biti slina ovima:
Ljudima se moe vjerovati.

Nema potrebe za pravilima.
Ljudi mogu sami organizirati svoje vrijeme i upravljati vlas
titom uinkovitou.
Moja e djeca dolaziti kui tono u dogovoreno vrijeme.
Ako je za vas nepovjerenje medu najviim vrijednostima, vje

rojatno ete vjerovati u suprotno:
Samo budale vjeruju drugima.

Ljudi su namjerno protiv mene.
Moram paziti to radi jer se tebi ne moe vjerovati.
Moram nazvati djecu kad je vrijeme da pou kui.
Sva ova vjerovanja vjerojatno su nastala na iskustvima - i za

divljujue je kako ovjeku malo treba da bi oblikovao neko
vjerovanje. Koliko puta Johnny mora zakasniti iz kole prije
no to mama oblikuje naviku da ga podsjea da se mora vratiti
kui odmah nakon nastave, zato to je oblikovala vjerovanje
da "Johnny uvijek kasni iz kole"? Koliko puta vas je neka
osoba morala ignorirati da biste oblikovali vjerovanje da ne
mari za vas i da je puna sebe? Ne kaemo da su sva ta vjero
vanja pogrena ili neprikladna, ve elimo ispitati djeluju li
19
20 Svemogui NLP
ona kao prepreka ili ogranienje. Jednom kad oblikujete neko

vjerovanje, ono se moe i ostvariti tako da se drugi ponaaju
upravo onako kako se od njih oekuje. Primjerice, ako Johnny
vjeruje da mama oekuje da e on zakasniti, on e tu naviku i
razviti. Ako redovito govorite Johnnyju da je lijen, on e vam
dokazati da ste u pravu. Imati ograniavajue uvjerenje, to je
kao da imate masku preko oiju - vidite samo ono to se od
vas oekuje da vidite i iskljuujete injenice koje govore sup
rotno. Budui da su vaa vjerovanja osobna, branit ete ih i
traiti injenice kojima ete ih opravdati. To je u redu ako je
vjerovanje pozitivno, kao to je to vjerovanje da "Johnny ima
skrivene mogunosti koje vrijedi razvijati", ali razmislite kak
ve su posljedice ako vjerujete da "Johnny nikad nee ostvariti
vrhunski uspjeh".
Osjeate li se sputano zbog sputavajuih

vjerovanja?
Tko, dakle, okree kaleidoskop vaeg uma? Tko vam namee
svoja ograniavajua vjerovanja? Ljudi oko vas nesumnjivo e
donekle utjecati na vae razmiljanje, navesti vas da mijenjate
svoja vjerovanja i ponaanje.
Majka i ki krenule su zajedno na teaj. Pripremajui se za neku vjebu,

majka se okrenula keri i rekla joj: "Ti to nee moi, nema osjeaj za
koordinaciju." Sreom, voditeljica je ula ovu napomenu i zamolila dje
vojku da prijee na drugu stranu prostorije. Djevojka je skladno otkora-
ala i dokazala kako zapravo ima dobar smisao za koordinaciju. Zamis
lite da vam netko neprestano govori kako niste koordinirani - kakvo bi
vam to ogranienje nametnulo? Koliko je dugaak popis svih onih aktiv
nosti koje biste nastojali izbjei po svaku cijenu?
Prisjetite se kolskih dana. Koliko je bilo aktivnosti u kojima

ste bili loi ili se ak njima prestali baviti jer ste vjerovali da u
tome niste dobri? Jesu li vam vai uitelji, roditelji ili vrnjaci
pruali potporu i pomagali vam da stvorite ograniavajua
NE VJERUJTE SVEMU TO UJETE! 21
vjerovanja? Na trenutak razmislite o svemu onome to biste

moda sada radili da niste ta ograniavajua vjerovanja preni
jeli sve do dananjeg dana.
Koliko je ljudi na poslu sputano ograniavajuim vjero
vanjima svog efa? Na naim ih radionicama ima zaprepau-
jue mnogo. Mnogi se rukovodioci ne oslanjaju na snage svo
jih ljudi, ne ohrabruju ih, ne trude se oko njih, a ak im ni ne
priznaju njihov vrstan rad. Jedan je razlog tome njihovo vjero
vanje u vlastite rukovoditeljske sposobnosti, drugi je njihovo
vjerovanje u sposobnosti drugih. Pomaganje lanovima tima
da razviju pozitivna vjerovanja i vrijednosti u vezi sa suradni
cima moe osjetno promijeniti stavove, to se vrlo brzo, kao u
lananoj reakciji, moe osjetiti i u cijeloj tvrtki, a nakon toga i
u sveukupno boljem radu. Moete li utvrditi postoji li neko og
raniavajue vjerovanje i promijeniti ga, uinit ete golem na
predak.
Jedno jedino vjerovanje predstavlja tek malen djeli uzorka
u kaleidoskopu i esto tvori dio skupine slinih vjerovanja. U
krajnjem sluaju skupina ograniavajuih vjerovanja moe do
vesti do cijelog niza neugodnih pojava kao to su fobije, okriv
ljavanje drugih, ljutnja i nisko samopotovanje. Zbog toga je
klju uspjeha u tome da mi budemo oni koji rukuju svojim ka
leidoskopom. Onim jednostavnim nastupom ki je dola do
spoznaje koja je potpuno promijenila njezina vjerovanja o vla
stitoj koordinaciji. Izvela je vjebu do kraja i nauila onglirati
s tri loptice za manje od deset minuta.
Vrlo zaposlena ena dala nam je primjer vjerovanja kako "mora raditi
da bi zaraivao". To je vjerovanje bilo povezano s vrijednou koja joj je
nalagala da mora imati dovoljno novca kako bi osigurala siguran ivot
svojoj obitelji. Takoer joj je bilo vano da ima aktivan drutveni ivot i
provodi vrijeme s blinjima. Meutim, razvila je naviku da radi dokasno i
vikendima. Sve se vie osjeala nesretnom. Kad je shvatila da stres uz
rokuje ono vjerovanje, odbacila ga je. Nastavila je uivati u poslu, ali i
provoditi vrijeme odlazei na koncerte s prijateljima i u drutvu obitelji.
Vrlo brzo njezino novo i mnogo snanije vjerovanje pretvorilo se u "ui-
22 Svemogui NLP
vanje s prijateljima daje mi zadovoljstvo za kojim tragam". To je privuklo

cijeli niz novih vjerovanja o tome to eli i to ne eli raditi. Poetna
promjena o vjerovanju oko posla dovela je do niza promjena vjerovanja,
ba kao kad se srui kula od karata.
Vjerovanja nas mogu ograniavati ili nas osnaiti. Slue li

vam vjerovanja dobro? Kako ete ih prepoznati i to biste
mogli uiniti u vezi s njima? Pogledajmo ta zahtjevna ograni
avajua vjerovanja koja od vas trae mnogo i koja vas mogu
sputavati.
Kako ete prepoznati vjerovanje

koje vas ograniava?
Ova se promjena moda doima jednostavnom, ali vjerovanja
se mogu vrlo snano opirati i najstrooj logici. Najprije morate
znati prepoznati ograniavajue vjerovanje u onome to ljudi
izgovaraju. Vjerovanje koje ograniava je jednostavna izjava
koja uobiajeno poinje otprilike ovako:
Ne mogu...
Ljudi bi trebali...
Oni ne ele...
Svi smatraju/Nitko ne misli...
Evo nekoliko klasinih primjera.
Ne mogu dugo ostati u vezi s nekime.
Ljudi me nikad ne sluaju.
On se tako lako zbuni.
Uenje stranog jezika je teko.
Nisam dobar u matematici.
I jednostavne vjebe za promjenu vjerovanja.

NE VJERUJTE SVEMU TO UJETE! 23
U z d r m a v a n j e v j e r o v a n j a koja nisu korisna

Kad god ujete sami sebe kako izgovarate neto slino gore na
vedenome, napravite ovu vjebu. Beskorisno se vjerovanje mijenja
u tri koraka.
Prvi korak
Uzdrmajte ga u korijenu osporavajui ga. Odgovorite na sljedea
pitanja.
Jesam li to uvijek vjerovao?
Odakle potjee to vjerovanje?
Je li to vjerovanje jo uvijek na snazi?
Kakvih imam dokaza koji potkrepljuju to vjerovanje?
Poznajem li nekoga tko ima suprotno vjerovanje? Koga?
Koje injenice upuuju na to da je ovo vjerovanje netono?
U kom smislu je to vjerovanje besmisleno ili smijeno?
Drugi korak
Pronaite drugo, monije vjerovanje - pokuajte u mislima pronai
vjerovanja koja otvaraju vie mogunosti. Morat ete "iskuati" niz
raznovrsnih vjerovanja sve dok ne pronaete ono koje vam odgova
ra. Neka to novo vjerovanje bude formulirano u pozitivnom smislu
- primjerice, "ja mogu uiti strani jezik i na svakom satu uim
neto novo".
Trei korak
Prihvatite drugo vjerovanje u svoj sustav. Zamislite kako e sve biti
drukije i odmjerite kako se osjeate u vezi s tom promjenom. Za
mislite sebe kako doista radite ono to kanite raditi. Zamislite da
razgovarate i pritom imate to novo vjerovanje u sebi. Motivira li vas
ono? Prua li vam dobar osjeaj? Ako je potrebno, iskuajte jo
neko novo vjerovanje pa proite cijeli taj proces. Zatim odaberite
vjerovanja uz koja se osjeate dobro. Prije no to se konano odlu
ite za novo vjerovanje, razmislite kako bi ono moglo utjecati na
druge ljude.
24 Svemogui NLP
estitajte sebi to ste preuzeli svoj kaleidoskop u vlastite ruke.

Oslobodili ste se ograniavajueg vjerovanja i stvorili drugo,
kudikamo monije vjerovanje. I bolje od toga, s vremenom e
ovaj novi nain razmiljanja postati navika i vi ete sasvim
prirodno iznalaziti nova vjerovanja koja vam daju jo veu
mo.
3. Razmiljanjem
do zadovoljstva
Kad vam je teko, nesigurni ste, zbunjeni, ljutiti ili razoarani,

postajete napeti i optereeni. Zbog svega toga ne uspijevate
doprijeti do svojih fantastinih unutarnjih izvora. Bez obzira
na to kakva je situacija u kojoj ste se nali, osjetite li bilo to
od navedenog, najvjerojatnije neete moi djelovati tako da
vae sposobnosti dou do punog izraaja. Razmislite kada ste
zadnji put osjetili takav stres i prisjetite se o emu ste razmi
ljali. Vae su misli bile zaslune za ono to ste osjeali. Svaka
misao ima za posljedicu osjeaj i zato osjeaje kontroliramo
tako da drimo misli pod nadzorom. Provjerite to - sjednite i
umirite se, pomislite na situaciju kad ste uinili neto zbog
ega se niste osjeali osobito dobro. Uoite kakvi vas osjeaji
obuzimaju. Sada duboko udahnite i pomislite na situaciju u
kojoj ste uinili neto zbog ega ste se osjeali zaista dobro, pa
ponovno uoite kakvi se osjeaji javljaju.
Upravo ste uz pomo vlastite mate dozvali u sjeanje dva

iskustva koja su u vama proizvela vrlo razliite osjeaje. Tu
povezanost izmeu mate i osjeaja moete iskoristiti tako da
vi postanete onaj tko upravlja procesima u sebi te dobijete mo
gunost da birate kako ete se osjeati. Vai osjeaji izravno
utjeu na vae sposobnosti, bez obzira na situaciju.
Najvanija je ona prva misao

Sve poinje od neke misli, a ona privlai sline misli dok se
oko nje ne stvori nakupina misli. Ova nakupina postaje obra
zac razmiljanja koji oblikuje naviku. Navika se primjenjuje
25
26 Svemogui NLP
na mnoge razliite scenarije. Znanstvenici vjeruju da se svje

stan um moe baviti samo sa sedam pojedinanih podataka u
jednom trenu te da se vrlo brzo preoptereuje. To znai da, is
punite li svjesni um negativnim obrascima miljenja koji stva
raju negativne osjeaje, ne ostavljate mjesta ni za to drugo.
Kad sami preuzmete upravljanje procesom miljenja, vie sa
mi birate i donosite odluke u svom svjesnom razmiljanju, a
to ee to inite, to je bogatija zaliha vaih nesvjesnih obra
zaca koji e djelovati povoljno za vas.
Prvi korak u preuzimanju vlasti nad razmiljanjem jest os
vijestiti nain na koji nastaju misli. Kad razmiljate, u vama se
zbiva unutarnji proces selekcije - da upijete sve to se dogaa
oko vas, preopteretili biste mozak - pa birate ono to smatrate
vanim i odbacujete ostalo. Za primjer, razmislite o razgovoru
koji ste nedavno vodili s nekim ili nekoj televizijskoj emisiji
koju ste gledali - koliko se sadraja sjeate? Najvjerojatnije
ete moi saeto prepriati dogaaj i rei neto vie o dijelo
vima koji su vas najvie zanimali, ali neete se moi prisjetiti
svake rijei. Proces unutarnje selekcije odabrao je to eli za
drati kao kombinaciju slika i zvukova s prateim osjeajima
u isto vrijeme. Usto e tu postojati i svojevrstan unutarnji di
jalog - drugim rijeima, ono to ste govorili u sebi o cijeloj si
tuaciji.
Ovako vi predstavljate svoju jedinstvenu inaicu stvarnosti
- pomou slika, zvukova, unutarnjeg dijaloga i osjeaja, te
katkad mirisa i okusa. Svoje osobno poimanje stvarnosti zah
vaate pomou mjeavine izvanjskih osjeta i unutarnjih misli,
i upravo na temelju tako doivljene inaice donosite odluke i
oblikujete prosudbe. Ovo jedinstveno vienje dogaaja naziva
se vaim "unutarnjim predoavanjem" ili "mapom stvarnosti".
Pogledajmo od ega se sastoji vae "unutarnje predoa
vanje", poevi od osjeta vida.
Rad na vizualnom predoavanju

Prisjetite se nekog ugodnog doivljaja i nekoliko trenutaka
uivajte u njemu. U mislima prizovite sve slike povezane s
time - vratite se knjizi kad budete spremni.
RAZMILJANJEM DO ZADOVOLJSTVA 27
Opiite sliku koju ste stvorili u mislima? Je li bila jasna? U

boji? Uokvirena ili zamuenih rubova? Je li odavala dubinu,
sadravala pokret? Je li bila svijetla ili mrana i tmurna? Ka
kav je kontrast, kakve su pojedinosti? Koliko vam je ta slika
bila bliska i jeste li je projicirali iznad ili ispod obzora? Jeste li
na slici vidjeli sebe ili je slika bila posvuda oko vas? Upravo
kao to se mogu promatrati vizualni detalji fotografije ili filma,
tako moete gledati i pojedinosti slika koje oblikuju vae misli.
Te se pojedinosti odnose na kvalitetu slike, no ne i na nju
samu. Sposobnost zamiljanja i mijenjanja tih kvaliteta je ne
ograniena. Broj razliitih odlika s kojima moete raditi na
svojim mentalnim slikama ovisi o tome koliko ste se u tome
izvjebali. Ba kao i kad ste svjesno zamislili neko ugodno is
kustvo, taj se isti proces zbiva na stotine, ako ne i tisue puta
svakog dana kad se u vaoj glavi predoava svaka vaa misao.
Katkad moda niste svjesni tih svojih mentalnih slika, ali one
su svejedno tu, a vi se njima moete posluiti na vlastitu dob
robit.
Poigrajmo se malo s mentalnim slikama da vidimo kako je

lako mijenjati, ili reprogramirati, svoje misli i osjeaje.
Odbacite lo osjeaj
Posve je lako rijeiti se loeg osjeaja u bilo kojoj situaciji u
kojoj biste htjeli osjetiti da vladate sobom ili da ste sigurniji u
sebe. Moda se zbog pomisli da vas eka teka situacija s ne
kom osobom osjeate uznemireno, napeto ili nesigurno. U tak
vim trenucima, kad ste pod emocionalnim pritiskom, mnogo
energije troite na taj lo osjeaj - iako niste sretni to se os
jeate loe, to je moda neto to je prije bilo izvan vae moi.
Kad se osjeate tako, prelazite u podruje "samoouvanja".
Posljedica toga je naruena sposobnost racionalnog razmi
ljanja i donoenja pametnih odluka. Zbog toga vam cilj postaje
samo da opstanete, spasite obraz, zadobite ili zatraite pri
znanje. Potrebno je da se ovako osjetite samo jedanput ili dva
put i navika, ili program, e se ustaliti - a onda ste postavili
28 Svemogui NLP
obrazac u kojem sami sebe razmiljanjem dovodite u stanje u

kojem se osjeate loe. Uklonite lo osjeaj uz primjenu slje
dee tehnike.
Odbacivanje loeg osjeaja

U mislima se vratite na neki poseban trenutak u prolosti kad se
niste dobro osjeali u vlastitoj koi niti vam se svialo vae pona
anje. Usredotoite se na sliku koja se pojavila odmah im ste po
mislili na to iskustvo. Sada je brzo, kao pri fotografiranju zumom,
odbacite u daljinu, i dok se gubi, gledajte kako postaje sve manja i
manja, sve dok sasvim ne nestane. Poput svemirskog broda Enter
prise kad odjuri u trenu nadsvjetlosnom brzinom 10 u duboki sve
mir i, u djeliu sekunde, trenutno se izgubi iz vidokruga. Istu vizuali-
zaciju moete provesti sa svim slikama svojih neugodnih iskustava
- jednostavno ih odbacite u duboki svemir. Pratite kako se nakon
toga osjeate bolje.
Sada uvjebajte sposobnost da odaberete neto drukije koris

tei se sljedeom tehnikom.
Svjesno odabiranje drukije reakcije

Kad ste se uz pomo prethodne tehnike rijeili one negativne slike,
dosjetite se nekog doivljaja uz koji veete pozitivne osjeaje. Mo
da e to biti iskustvo u kojem ste se osjeali puni pouzdanja ili ste
bili izrazito motivirani za postizanje pozitivnog rezultata. Poradite na
toj slici. Potrudite se oko nje i obojite je ivopisnim bojama, neka
bude velika i odie svjetlom. Kad ste istaknuli ove odlike, prinesite
sliku blie i zamislite da ste zakoraili u nju. Zastanite nakratko i
prepustite se pozitivnim osjeajima koji se raaju s ovakvim raz
vojem situacije.
Rad s unutranjim auditivnim materijalom

Kako u mislima moete stvarati slike, tako moete i ponov
no presluavati razgovore s drugim ljudima, zvukove iz oko
line i glazbu. Dogaa li vam se katkad da ponovno u mislima
vrtite ve voene razgovore ili predviate neki budui dogaaj
pa doista ujete to ljudi govore ili to bi mogli izgovarati? Taj
unutranji zvuni materijal moe, i ne mora, biti popraen sli
kama. Kakav je va unutranji dijalog? to esto ili neprestano
govorite u mislima? Va je unutranji glas vrlo moan i ima iz
ravan utjecaj na to kako se osjeate u bilo kojem trenutku. Ve
lik dio emocija prenosi se u tonu vaega glasa - onih izgovo
renih rijei i onih koje govorite u sebi. Razmislite o ovome -
kad biste cijeli jedan dan snimali svoj unutranji dijalog pa ga
ponovno presluali, bi li bio poticajan?
Na isti nain na koji to inite s mentalnim slikama moete
istraivati i mijenjati kvalitete svoga unutranjeg zvunog ma
terijala. Uz pomo sljedee tehnike moete promijeniti onaj
osjeaj koji vas obuzima kad razmiljate o nekom buduem
dogaaju. Moete je primijeniti u svim situacijama kad elite
postii da se osjeate na odreen nain. Kako se elite osjeati
ujutro kad se probudite? Kad opet doete na posao u po
nedjeljak? Kad vam partner uini neto to vas razjari? Koliko
razliitih glasova uspijevate stvoriti za sebe?
P r o m i j e n i t e n a i n n a koji s e o s j e a t e u z p o m o
unutranjega glasa
Pomislite na neki dogaaj koji vas oekuje i koji vam je vaan pa
odluite kako se tada elite osjeati. Sada odaberite nekoga glum
ca ili osobu koju dobro poznajete, iji se glas uklapa u energiju ko
jom elite zraiti tijekom toga dogaaja. Zamislite da sve treba us
koro poeti i zapodjenite razgovor sa sobom u odabranom tonu.
Moda se, primjerice, elite osjeati puni samopouzdanja i odluni
postii uspjeh. Odabrali ste glas nekog od svojih uzora koji govori:
"Ovo je za mene vaan dan. Postavljat u teka pitanja i oekivati
30 Svemogui NLP
jasne odgovore. Bit u pozitivan, usredotoen i ustrajno raditi na

ostvarenju konkretnih rezultata." Sada to ponovite i pojaajte glas
nou. Proiujte ton i usklaujte ritam sve dok ne osjetite samo
pouzdanje i odlunost.
Glasnou moete i utiati kad vas ponese va unutranji dijalog.

Kad uete u krug neprestanog ponavljanja negativnog dijaloga, pri
emu govorite sebi kako ste upropastili ovo ili ono, ili pred spa
vanje neprekidno mozgate o nekom problemu na poslu, jednostav
no utiajte glasnou tona i vidjet ete kako rijei nestaju u daljini
dok se potpuno ne izgube. Negativne glasove moete i pretvoriti u
humoristine glasove, primjerice Barta Simpsona ili Mickeya Mou-
sea. Vidjet ete kako se negativni osjeaji lako raspruju!
Kad shvatite da imate nadzor nad vlastitim unutranjim gla

som i popratnim zvukovima, moete koraati ovim svijetom
sa simfonijskim orkestrom u glavi i morem zvijezda igranih i
crtanih filmova spremnih da vam priskoe u pomo zatreba li
vam. Zabavite se!
Osjeati se fantastino
Vai osjeaji tijekom dana plod su svega to ste odabrali pri
druiti ve doivljenim iskustvima. To je podruje emocija. Te
osjeaje ilustrira rije "kinestetiko".
Osjeaji nastaju iz zamiljenih dogaaja jednako kao iz
stvarnih iskustava. Ako ste se posvaali s partnerom ili doiv
jeli nesuglasicu s prodavaem, vai e osjeaji biti dio nau
enog obrasca reagiranja u takvim okolnostima. Pamenje se
sastoji od vizualnih, auditivnih i kinestetikih elemenata, a
katkad ukljuuje i osjet mirisa i okusa. Osjeaji su posljedica
razmiljanja na odreen nain - primjerice, osjeaj opreza
moe biti rezultat zamiljanja mranih slika i unutarnjeg di
jaloga koji vas opominju da pripazite kako ne biste upali u
neku nezgodnu ili teku situaciju. Zamislite osjeaje neke dru-
ge osobe koja, u istoj situaciji, kreira svijetle, jasne slike s

unutranjim dijalogom koji zrai vedrinom.
ovjek je sposoban za irok raspon osjeaja od velike uzbu-
enosti do teke potitenosti - i u najgorem, depresije. Postoje
mnoge tehnike koje vam mogu pomoi da se osjeate onako
kako se elite osjeati. Neke od njih pomau vam da pro
mijenite osjeaje koje ste pridruili negativnim uspomenama,
druge vas ue kako da stvorite bilo koji osjeaj u bilo kojem
trenutku.
Iskoristite svoja najbolja iskustva za postizanje stanja

u kojem se osjeate odlino
Nain na koji osjeaje pridruujemo mislima je vrlo nasumi-
an. Mi doputamo ljudima i okolnostima da utjeu na to kako
se osjeamo. Kad se nekoj misli pridrui neki osjeaj, ona se
tako dobro i snano usidri da svaki put kad prizovemo tu mi
sao, na povrinu izlazi upravo taj isti osjeaj. Na primjer, kad
pogledate fotografiju s nekog divnog odmora, u sjeanje e
vam se vratiti osjeaji koje ste tada doivjeli. Kad se javite na
telefon i ujete glas osobe s kojom ste doivjeli neko negativno
iskustvo, osjetit ete se isto kao i onda kad se to iskustvo do
godilo. Tako usidreni osjeaji vrlo se lako usauju u pame
nje. Uobiajen je primjer kad vam se dogodi neto neugodno s
prodavaem u nekoj prodavaonici pa odluite da onamo vie
nikad neete kroiti. Kad god netko spomene taj duan, vi po
novno proivljavate one osjeaje iz vremena vaeg sukoba, ia
ko se on moda dogodio prije mnogo vremena.
Proces vezivanja osjeaja uz misli je automatska odlika
nesvjesnog uma. Rezultat toga je "stanje" - ne samo stanje
uma, nego stanje uma i tijela jer nain na koji razmiljate i ka
ko se osjeate dovodi do toga da vam je tijelo oputeno ili na
peto. Ali to ako taj proces moete iskoristiti da potaknete div
ne osjeaje i stanja kad god to poelite? Drugim rijeima, da
svjesno birate osjeaje koje zadravate trajno poput sidara i
stanja koja kreirate sami. to ako moete sami sebe dovesti do
osjeaja da ste hrabri, samopouzdani, smireni, odluni, vedrih
pogleda na svijet, pozorni, veseli, suosjeajni, eljni znanja i
32 Svemogui NLP
pribrani? to ako moete stvoriti pozitivno stanje pogodno za

uenje i u kojem ste otvorena uma; za rukovoenje, maj
instvo, oinstvo; za okretnost i obilje energije u sebi; za lju
bav, osjeajnost? Pa eto moete, uz pomo ove vrlo jednos
tavne tehnike.
Kako "usidriti" poeljna stanja

Odluite koje biste stanje voljeli zadrati. Odaberite jedno s gore
navedenog popisa, ili moda neko posebno, vama poeljno stanje.
Za potrebe ove vjebe nazvat emo to "stanjem X". Proitajte
vjebu i upamtite je - morat ete tijekom cijelog procesa odravati
unutarnju pozornost.
Priprema za vjebu
Pridruite neko stanje odreenoj toki na tijelu koja e posluiti kao

"okida" reakcije, na primjer - tipnite uho ili pritisnite palac. Oda
berite neto to inae ne biste napravili sluajno i to moete to
no ponoviti.
Postupak
1. Prisjetite se vremena kad ste iskusili snaan doivljaj "stanja X" i

dalje razmiljajte o tom sjeanju. Odaberite koji god kontekst e
lite, glavno je da je osjeaj doivljaja tog stanja snano izraen.
Ne moete li se dosjetiti niega slinog, stavite se u neku izmi
ljenu situaciju u kojoj se nalazite duboko u "stanju X". Bit e vam
od pomoi ako pri ovoj vjebi zatvorite oi.
2. Pripazite da promatrate sebe na toj slici.
3. Uokvirite sliku. Neka bude u ivopisnim bojama i jasna, s jakim

kontrastima. Ako imate zvunu podlogu, na zamiljenom pdjaa-
lu podesite na najjae sve tonove, visoke, srednje i duboke. Ok
ruite se zvukom kao zvunim zidom.
4. Pojaajte boju, svjetlost, kontrast i zvuk.

R A Z M I L J A N J E M DO ZADOVOLJSTVA 33
5. Polako primiite sliku k sebi - gledajte kako se okvir postupno

gubi sve dok vam slika nije tako blizu da vas je potpuno okruila i
nalazi se posvuda oko vas. Kako se osjeaj "stanja X" primie
vrhuncu intenziteta, "pripremite sidro" lagano stisnuvi palac (ili
tipnuvi se za uho, odnosno uinivi ono to ste ve odabrali
kao "sidro"). Otpustite sidro im cjelokupni osjeaj pone jenjati.
Usidravanje pozitivnog stanja
6. Sada duboko udahnite nekoliko puta da biste promijenili stanje.

Priekajte nekoliko trenutaka, a onda naglo izbacite sidro! Ui
vajte u intenzitetu osjeaja X. Izbacite sidro jo nekoliko puta,
sve dok se ne naviknete na to stanje i ono ne ojaa. Vodite ra
una o tome da izmeu svakog aktiviranja sidra prekinete stanje
dubokim disanjem. Sada se tim sidrom moete posluiti kad god
poelite doivjeti osjeaje povezane sa "stanjem X".
Sidro moete iskuati i na pomaku u budunost. Zamislite neku si

tuaciju u budunosti kad ete poeljeti "stanje X". Dok u mislima
prolazite kroz scenarij, izbacite sidro. Klju uspjenog usidrenja je u
intenzitetu osjeaja, u pravodobnom pripremanju sidra i tonosti
postavljanja i izbacivanja sidra.
34 Svemogui NLP
Na isti nain na koji se kreiraju pozitivna sidra, mogue je i

ukloniti ona negativna. Moda ste, na primjer, s nekim doiv
jeli neko negativno iskustvo, situaciju u kojoj se niste najbolje
proveli. Moda ste imali loa iskustva na poslu zbog kojih i
dalje gubite samopouzdanje ili ste razoarani i ljutiti. Vaa
reakcija u tim situacijama kreira negativno stanje zbog kojeg
vam vai unutranji izvori nisu dostupni. Iako se moda taj
dogaaj zbio prije odreenog vremena, vi jo u sebi nosite os
jeaje koje ste s njime spojili i ponaate se u skladu s njima.
Vae ponaanje pojaava vae stanje i oblikuje snanu naviku,
tako da svaki put kad se naete u slinoj situaciji, pokree
ograniavajue ponaanje. Sljedeom se tehnikom uz pomo
smjetanja u prostorne i fizike okvire rjeavamo tih negativ
nih i stresnih osjeaja. Ne morate te loe osjeaje uvati u
pamenju - moete ih razoriti i, ako elite, zamijeniti ih pozi
tivnim osjeajima.
Razaranje sidara
1. Oznaite na podu dvije toke na udaljenosti od oko metra.
2. Jedno mjesto oznaite znakom minus, a drugo znakom plus.
3. Stanite na negativno mjesto i prizovite u misli neku neugodnu

uspomenu. Razmislite u sebi o tom dogaaju minutu-dvije i ut
vrdite kako se osjeate dok se prisjeate tog iskustva.
4. Nekoliko puta duboko udahnite i ustro otkoraajte do pozitivnog
mjesta prizivajui u misli neko ugodno sjeanje - ono mora biti
intenzivnije od negativnog osjeaja. Razmislite o tom iskustvu
minutu-dvije, obraajui pozornost na slike i zvukove pomou
kojih prizivate te dogaaje. Pojaajte boju, veliinu, jasnou,
svjetlost i jainu zvuka pa primiite sliku sve blie. Dovevi je
sasvim blizu, osvijestite kako se taj osjeaj pojaava. Zadrite ga
nekoliko trenutaka, a onda se opustite.
5. Dok stojite na pozitivnome mjestu, ponovno porazgovarajte o

prijanjemu neugodnom iskustvu i zamijetite kako nestaju nega
tivni osjeaji koje ste imali ranije. Unitili ste negativno sidro.
Rjeavanje fobija
Fobije su iznimno naglaene usidrene reakcije na svakodnev
ne situacije - mogu prouzroiti napetost miia, hiperventilaci-
ju, znojenje i vrtoglavicu. Pri doivljavanju fobike reakcije u
vama se putem unutarnjeg dijaloga i spleta slika dogaa pred
vianje stranih posljedica. Fobije su iracionalni strahovi, za
razliku od racionalnih strahova koji nastaju zbog onoga to se
doista dogaa, primjerice kad kua plane u poaru. Budui da
su fobije iracionalne, razmjerno ih je lako prevladati. NLP je
vrlo djelotvoran sustav u lijeenju svih vrsta fobija, ukljuu
jui strah od mostova, zatvorenog prostora, otvorenog prosto
ra, letenja, dizala, paukova, pela, ptica, aba i zmija, ak i fo
bije od mokre kose u odvodu kade te fobije od naranaa i
banana!
Iskustvo nam govori da mnogi ljudi nastoje prikriti fobiju i
izbjegavaju situacije u kojima bi se moda morali suoiti sa
svojim strahom. Razlog tome je to svoj problem vide kao
neto besmisleno pa se trude izbjei neugodnosti do kojih do
vodi njihova reakcija. Na dubljoj razini to moe tetno djelo
vati na samopotovanje jer se fobija esto smatra slabou. U
osnovi svake fobije je vjerovanje o onome to e se dogoditi u
situaciji koja uzrokuje fobiju. Tako se, na primjer, Paul kao ti
nejder, umalo udavio jedui naranu. S vremenom je ne
svjesno usidrio negativnu reakciju na to iskustvo. Na kraju je
to postala fobika reakcija na narane, tako snana da je mo
rao napustiti prostoriju kad god bi netko poeo guliti naranu.
Vjerovao je da e se, bude li jeo naranu, uguiti.
Je li, ili nije, osoba fobina, a ne samo izrazito zabrinuta,

potvruje se ako fiziki reagira vrlo snano na samu pomisao
o svom strahu. Kako je misao ono to dovodi do reakcije, mo
gue ju je ukloniti bez potrebe da se ponovno proivi to is
kustvo. Ako fobija utjee na vae uivanje u ivotu i/ili samo
potovanje, primijenite sljedeu tehniku - pokazala se vrlo
uspjenom. Predlaemo da se dobro upoznate s postupkom
prije izvoenja. Tako ete moi provesti vjebu bez prekidanja
i vraanja na upute.
36 Svemogui NLP
Brzo r j e a v a n j e f o b i j a
Zamolit emo vas da u mislima provedete nekoliko brzopoteznih
postupaka kako vas vaa fobija vie nikad ne bi muila.
1. Zamislite da sjedite u kinu, a na platnu je crno-bijela nepokretna

slika na kojoj vidite sebe neposredno prije no to ste posljednji
put doivjeli fobiku reakciju.
2. Sada zamislite da lebdite izvan tijela prema projekcijskoj dvorani

odakle vidite sami sebe kako sjedite u kinu - takoer se vidite i
na slici na ekranu.
3. Pretvorite fotografiju na platnu u crno-bijeli film i odgledajte ga

sve do mjesta upravo nakon neugodnoga fobikog iskustva. Kad
stignete do kraja, zamrznite sliku. Uskoite u kadar i odvrtite film
unatrag u boji. Sve to je na filmu dogaat e se unatrag - ljudi
e koraati natrake, govoriti izokrenuto, a krajolik e se kretati
prema natrag.
4. Time vjeba zavrava. Udahnite duboko nekoliko puta i provjerite

rezultate tako to ete razmisliti o tome zbog ega ste imali fo
biju.
Promjena okvira razmiljanja

Vjebe u ovom poglavlju pomogle su vam da radite s emocija
ma vezanima uz svoje razmiljanje i dale vam mogunost pri
stupa svojim unutranjim izvorima. Katkad e vaa potekoa
biti u nainu razmiljanja. Nain gledanja na svijet moete u
potpunosti promijeniti tako da ponovno oblikujete tu vrstu
razmiljanja i to na brojne naine. Kao to novi okvir slici
moe dati sasvim drukiji izgled, tako ete i vi, postavite li
svoje misli u drukiji okvir, dobiti posve drukiji pogled na
svijet.
Frank je ve "sav izludio" (njegovim rijeima) pokuavajui navesti naj

mlaeg sina Timmyja da odrava red u kui. Njihov odnos postao je za
tegnut zbog Frankova neprestanog nareivanja. esto bi podizao glas,
na to bi se Timmy utke povukao i klonio se oca. Situacija se sve vie
zaotravala, to se odrazilo na Timmyjev uspjeh u koli. Frank je priznao
da vie jednostavno ne zna kako pomoi sinu da se "sredi". Timmyju je
oevo ponaanje zagoravalo ivot, a njegov sve slabiji uspjeh u koli
bio je izravna posljedica stresa. Ponudili smo Franku ovaj postupak za
preoblikovanje obrasca ponaanja.
"Traili ste od Timmyja da postigne odreenu razinu urednosti, to

je za njega bilo iznimno stresno i zbog ega ste se vas dvojica
udaljili. Jeste li pomislili da bi njegova neurednost mogla biti samo
faza kroz koju sva djeca prolaze, i da bi mogla biti znak da se on po
naa sasvim prirodno? Kad biste mu dopustili da bude obian ti
nejder, mogue je da ne bi bio pod tako velikim stresom pa bi se
mogao bolje usredotoiti na rad u koli."
Ukratko, Frank je dobio priliku da obrazac "moj sin je neuredan" preobli

kuje u "moj sin je neuredan, to je sasvim prirodno za svakog ti
nejdera". To mu je pomoglo da shvati kako je njegovo ponaanje pre
ma sinu dovelo do nesuglasica meu njima. Smjesta ga je prestao
progoniti zbog neurednosti i poeo mu vie pomagati u uenju.
Ovakva vrsta preoblikovanja obrazaca razmiljanja mijenja bit

situacije. U drugoj vrsti preoblikovanja obrasca to se znaenje
prebacuje iz jednog u drugi kontekst. Primjerice, osobu koja je
moda iznimno kritiki raspoloena prema idejama drugih lju
di suradnici mogu doivljavati kao teku ili negativnu. Meu
tim, prisutnost takvog kritiara u nekom radnom timu moe
biti vrlo korisna kad se u kreativnoj diskusiji preispituju raz
novrsne ideje. Nije ponaanje kritiara samo po sebi problem,
vie je to pitanje znamo li kako tu posebnu vjetinu iskoristiti
na najbolji nain. Ovaj tip preoblikovanja obrasca postavlja
ponaanje u pozitivan okvir u nekom drugom kontekstu.
38 Svemogui NLP
est uzrok nezadovoljstva izmeu dvoje ljudi u vezi prika

zuje sljedei primjer.
Fiona voli stizati na vrijeme i opsjednuta je datumima, terminima, ras

poredima i popisima. Njezin partner, Mike, potpuno je drukiji od nje i
radije ivotu pristupa na oputeniji i neusiljen nain. Mike je bio razapet
od elje da ugodi Fioni i osjeaja da ne moe obrazloiti optereenje
koje je zbog nje osjeao. Nakon nekoliko sati savjetovanja, shvatio je
da su njezine organizatorske sposobnosti viestruko korisne jer je pam
tila roendane u obitelji, vodila rauna o kupnji, planiranju godinjeg od
mora te je openito vrlo uspjeno vodila obitelj. Kad je ovako preobliko-
vao nain razmiljanja, onaj se pritisak smanjio - pripisao ga je nainu
na koji je prethodno razmiljao, a ne okolnostima.
Nemoj misliti t a k o , misli ovako!

Smisao svakog preoblikovanja zapravo je: "Nemoj o tome raz
miljati na taj nain, misli o tome ovaj nain". Nije tako,
nego ovako! Ova jednostavna preoblikovanja moete primi
jeniti na sve vrste situacija koje se ne razvijaju onako kako bi
ste eljeli. Problem moe postojati samo u vaem umu - izvan
vaeg uma samo su spletovi okolnosti. To to neku okolnost
nazivate problemom pitanje je vaeg razmiljanja. Problem
jedne osobe nekom drugom je motivacija. Stoga je doista va
no kako razmiljate o svakoj situaciji u kojoj se naete jer
vae razmiljanje ima posljedice.
Rijeima ovaj i onaj koristimo se mnogo puta u tijeku da
na, ali kad ih primjenjujemo na zadatke i ljude - primjerice,
onaj zadatak ove osobe - one oznaavaju je li govornik po
vezan s onime o emu govori ili nije. Kad postoji pozitivna
namjera prema tom zadatku/osobi, vjerojatno e oko toga vla
dati pozitivan nain razmiljanja. Kad nema pozitivne namjere
prema tom zadatku/osobi, vjerojatno e govornik na to gledati
negativno. Nepovezanost s nekim konceptom uzrokuje odga
anje djelovanja. Kad biste mogli odluiti da se u to neete uk-
ljuivati, ne bi bilo potekoa. Ali kad se morate ukljuiti jer

vam je to zadatak, tada ste prisiljeni pribliiti se tom konceptu
i uivjeti se u njega, asocirati se s njime, a tada vae razmi
ljanje mogu obojiti negativni osjeaji. U situacijama takve pri
silne asocijacije korisno je preoblikovati vlastito razmiljanje i
pretvoriti ono u ovo s pozitivnom namjerom.
Pri tome su na djelu etiri kljuna naela.
1. Moete biti povezani (ovo) ili nepovezani (ono) sa zadaci

ma i ljudima. Kad ste s neim zdrueni na pozitivan nain,
povezani ste emocionalno i vjerojatno ete postizati bolje
rezultate nego kad izmeu sebe i zadatka ili osobe postavite
odmak i tako se od nje ogradite. Neuspjeh proizlazi iz "pri
silnog povezivanja" s neime to doivljavate kao ono -
kad obavljate neki zadatak tipa ono bez jasne pozitivne na
mjere, prisiljavate sebe da se s time povezete pa e ta emo
cionalna veza vjerojatno biti negativna. To gotovo u pravilu
dovodi do neuspjeha.
2. Kad imate svjesnu pozitivnu namjeru, pripremate povoljne

uvjete za uspjeh - sve su vae namjere za vas pozitivne, ia
ko to moda drugim ljudima ne izgleda tako. Va vam
nesvjesni um moda govori da se ne upustite u neki neugo
dan zadatak jer je njegova pozitivna namjera da vas odra
va u stanju ugodnog osjeaja. Jasna pozitivna namjera i
tenja prema onome to je u zadatku dobro omoguuju
vam da preuzmete uspjeh u svoje ruke.
Ako nemate pozitivnu namjeru, poinjete se pripremati za
borbu - upravo kao to jasna pozitivna namjera raiuje
put prema uspjehu i tako vas, ako je nemate, navodi na bor
bu. Vaa nesvjesna namjera bit e da sami sebe dovedete
do stanja u kojem se osjeate bolje te potraite naine koji
vam omoguuju da se ne morate uputati u neki neugodan
zadatak ili se sastati s nekim uz koga se osjeate nelagodno.
Postupajui tako, sami sebe dovodite do stresa i neugode.
3. Pretjeranim uveliavanjem besmislenosti naina na koji raz

miljate o nekoj situaciji pripremate uvjete za promjenu -
besmislenost se moe pronai u gotovo svemu i iskoristiti
40 Svemogui NLP
za ostvarenje promjene. Primjer koji to pokazuje slijedi u

iduem odjeljku.
4. Promijeniti ono u ovo znai ponajprije usredotoiti se na

ono to je dobro i imati pozitivnu namjeru - ideja yina i
yanga pokazuje kako sve mora sadrati element svoje sup
rotnosti da bi se postigla ravnotea i neprekidan protok i
vota. Vrue sadri elemente hladnoga, dobro sadri elemen
te zla i obrnuto. Dakle, svako ono mora sadrati element
ovoga. Naalost, dok se usredotoujete na ono, nesvjesni
ste ovoga, koje je nesumnjivo prisutno. Vai e rezultati biti
bolji ako ostanete usredotoeni na ovo i pustite da se razvi
ja i raste.
Brojni su razlozi zbog kojih moete neto ili nekoga smatrati

onakvim, kao na primjer:
aktivnosti u kojima ne uivate i kojima se ne veselite

posao koji prema svome miljenju niste posve sposobni ra
diti na zadovoljavajui nain
netko ili neto o kome ili emu imate negativno vjerovanje
aktivnosti koje su proturjene nekoj vaoj osobnoj vrijed
nosti
osoba ija vam prisutnost teko pada ili netko tko vas ljuti.
Iskoristite besmislenost da biste ostvarili

promjenu razmiljanja
Besmislenost se moe nai gotovo u svemu. Razmislite o izja
vi: "Meni veera mora biti na stolu svakog dana u 6 sati." To
znai da e svi lanovi obitelji biti gladni i spremni jesti tono
u isto vrijeme svakog dana. Vjerojatnost da se takvo to dogo
di je gotovo nikakva, stoga je izjava besmislena.
Ova tehnika slui se apsurdom u vaem razmiljanju i jo
ga pretjerano naglaava. Time situacija postaje toliko besmis
lena da ete poeljeti promijeniti stajalite i preoblikovati ga
jer je odvie naporno i dalje razmiljati na stari nain.
Peter je bio voditelj projekta, prava cjepidlaka oko pojedinosti i postupa

ka. Preuzeo je odgovornost za jedan veliki projekt u koji je bio ukljuen
Simon. Simon je postajao sve zabrinutiji kad god bi razmiljao o pro
jektu. Peter i Simon su se sukobljavali od samog poetka. Simon nije
znao kako izai na kraj s Peterom kad je ovaj na sastancima zahtijevao
da se u posao uvedu neki, po njegovu miljenju, nepotrebni detalji. To
je poelo utjecati na njegovu sposobnost suvislog sudjelovanja u radu.
Prezirno bi se smijao ili dobacivao podrugljive napomene o Peterovu sti
lu rukovoenja pred svim suradnicima u projektu. Kad su ga pitali to
se to zbiva, Simon je odgovorio: "Treba on tota nauiti ako eli na
predovati - ja u mu pokazati, ne brinite". Ponueno mu je da ovako
preoblikuje obrazac razmiljanja.
"Dakle, Simone, ini se da se i dalje elite osjeati loe zbog tog od

nosa, zar ne? Prepucavat ete se s Peterom i dopustiti da vam se
svi ostali smiju i rugaju vam se iza lea. Uope ne marite to oni
vide da se ponaate kao dijete. U svemu e trpjeti projekt, a vaa
emocionalna energija bit e usmjerena na kreiranje negativnih os
jeaja prema Peteru pa vam tako nee ostati gotovo nita za krea
tivnost oko izrade projekta. Ali to vam nee smetati zato to je vama
kudikamo vanije nauiti Petera pameti, negoli raditi na izgraivanju
dobrih odnosa i uspjenom izvoenju projekta. Vae neprijateljsko
ponaanje odlino e vam posluiti kad shvatite da vas nisu pozvali
da sudjelujete u buduim projektima. Moda vam uope nee po
nuditi da sudjelujete, ali to je sasvim u redu jer najvanije je da vi
svima dokaete da je Peter glup, zar ne?"
Ova se tehnika moda ini pomalo grubom, ali kod prave bi

osobe mogla biti vrlo djelotvorna. U ovom je sluaju Simon tip
koji e lako dopustiti da mu ego stvara probleme, pa je tehni
ka morala biti jaa od njegova prenapuhana ega. Simon je ob
razac "Petera treba nauiti pameti" morao preoblikovati u ob
razac "moja karijera je vanija od onoga to mislim o Peteru".
To je njegovu egu nanijelo dovoljno boli da odustane od potre
be da naui Petera pameti i provede pozitivne preinake u raz
miljanju i ponaanju.
42 Svemogui NLP
Usredotoite se na pozitivnu namjeru

Tehnika apsurda moe biti djelotvorna kod nekih ljudi (nada
mo se da ste je iskuali na vlastitoj situaciji u vezi s nekim
stanjem), a katkad e vam moda trebati malo vie pozitivnog
ohrabrenja. Koliko god negativno promatrate neku situaciju ili
osobu, uvijek u tome moete pronai neto dobro.
Michelle je imala potekoe s djevojkom s kojom je dijelila stan jer joj

se inilo da joj se uplee u ivot. Mislila je da to znai kako joj prijatelji
ca ne vjeruje da je sposobna donositi odluke u vezi s momcima. Mi
chelle je poela sumnjati u vlastito prosuivanje i povukla se, te stala
odbijati pozive da uveer izae u drutvo. Na pitanje o svemu odgovori
la je kako njezina prijateljica ne eli da se ona zabavlja i da je ljubomor
na na njezine momke. Ovakav nain razmiljanja doveo je do dubokog
jaza u njihovu prijateljstvu. Michelle je ponueno da obrazac promijeni
na sljedei nain.
"Michelle, je li moda rije o tome da je vaoj prijateljici stalo do

vas pa ne eli da vas netko povrijedi? Moda je ona sama proivjela
neku bolnu vezu pa ne eli da i vi doivite takvo to. Moda zbog us
redotoenosti na ljubomoru niste kadri uoiti kako vas ona doista
voli. Kako god to izgledalo vama, stvarnost bi mogla biti sasvim
drukija. Ako joj je uistinu stalo do vas, koji e vam njezini postupci
to i pokazati?"
Michelle je odluila istraiti injenice koje govore u prilog

tome da prijateljica doista brine o njezinoj dobrobiti. Otkrila je
mnotvo sitnica koje je inila za nju, a koje ona prije nije zam
jeivala. Njihov se odnos poboljao, a onaj jaz izmeu njih je
premoten. Prekretnica je bila trenutak u kojem je Michelle
onaj nain razmiljanja prebacila u ovaj nain razmiljanja i
tako stvorila pozitivnu namjeru da u prijateljici vidi ono to je
dobro.
P r e b a c i v a n j e o n o g a u ovo
1. Zamislite neki posao koji doista ne volite raditi, koji odgaate ili
ga odugovlaite, ili posao koji obavite vrlo brzo samo da biste ga
se otarasili. 0 emu god da je rije, to u vama izaziva lo osjeaj
pa je mogue da e vam i rezultati u tim zadacima biti slabiji od
onih koje inae postiete.
2. Oblikujte svjesnu pozitivnu namjeru da ete taj zadatak obaviti

do kraja i ponite usmjeravati pozornost na tu namjeru.
3. Posluite se gore opisanom tehnikom apsurda ili ponite razvijati

pozitivne aspekte tog posla, ili primijenite oboje. Koliko je apsur
dno to to ste o tom poslu razmiljali na taj nain? Ustrajno is-
traujte ono to je u tome dobro i oslobaajte um od negativnih
aspekata zadatka.
Budete li razmiljali na ovaj nain, va e um moi biti kreati

van i iznalaziti rjeenja i ideje, umjesto da podlegne stresu
zbog loih osjeaja povezanih s razmiljanjem na onaj nain.
4. Organizirajte misli
da biste postigli
dobre rezultate
Dosad smo se bavili time kako jedna misao vodi do druge i ka

ko razmiljanje odreuje neije ponaanje. Vae ponaanje je
ono to utjee na ljude oko vas, vae ponaanje je ono na to
ljudi reagiraju. Nain na koji pristupate svijetu vaan je im
benik u oblikovanju vaeg ponaanja - imate li nasrtljive sta
vove, vae e ponaanje poprimiti nasilne kvalitete; razmi
ljate li svisoka, jezik vaeg tijela odailjat e drugima poruku o
tome; oputen nain razmiljanja odraava se u oputenom
tjelesnom stavu.
Dakle, va nain razmiljanja izravno utjee na vae po
naanje i sastoji se od cijelog niza iskustava pretoenih u
sklop vrijednosti, te sloeno isprepletenu mreu vjerovanja. U
knjizi Changing Belief Systems with NLP Robert Dilts je razvio
univerzalni model pomou kojeg objanjava kako se to zbi
va. Model vam moe posluiti da organizirate svoje razmi
ljanje u cilju postizanja uspjeha u bilo kojem kontekstu. Svaku
od pet razina razmiljanja razmotrite u odnosu na bilo koji
specifian cilj:
1. Identitet
2. Vrijednosti i vjerovanja
3. Sposobnost
4. Ponaanje
5. Okolina
46 Svemogui NLP
Poznavanje svih ovih razina olakat e vam odabir najdjelot

vornije NLP tehnike za ostvarenje promjene koju elite. Os
novni je preduvjet za koritenje ovog modela da se najprije
jasno definira cilj.
Je li vam cilj savreno jasan?

U svim situacijama imate neku namjeru. esto je to nesvjesno
- ulazite u interakciju s drugim ljudima ili se uputate u pos
love bez prethodnog razmiljanja o tome to elite postii.
Kakva vam je, na primjer, namjera kad s partnerom vodite
neki odreeni razgovor? Je li to namjera da se informirate, da
osjetite njegovu potporu, da zadovoljite potrebu da vas on
uje, da vam posveti panju, ili neto drugo? Kakvu namjeru
imate kad preuzimate neki honorarni posao ili se odluujete
za novo zanimanje? Je li to zato da napustite dosadan ili stre
san posao i ponete raditi neto to ste ve dugo eljeli raditi,
da zaradite vie ili zbog pristupanijeg radnog vremena? Ako
vam namjera nije jasna, postoji opasnost da ete upasti u po
naanje koje e upropastiti vae najsnanije napore i na kraju
se osjeati nezadovoljno. Najuobiajeniji je primjer kad se net
ko u odreenom smislu u ivotu osjea loe pa odlui preseliti
u drugi grad ili zemlju te ondje poeti sve iznova. Na dubokoj
razini namjera je ukloniti loe osjeaje, koji su se s vremenom
nagomilali. No, esto se dogaa da novi ivot krene upravo is
tim obrascem zbivanja kao i onaj prethodni.
Imate li jasan pojam o svom cilju, to e vam dati mogu
nost da svjesno birate nain na koji elite prii situacijama.
Tako e vae najdublje namjere moi izai na povrinu i od
rediti vau ulogu u ostvarenju svog cilja. Kad tono razjasnite
cilj koji imate na umu, idui je korak organizirati svoje misli
na svakoj od pet razina usklaenosti.
1. Koju ulogu igrate?

U ivotu imate mnogo razliitih uloga u sklopu posla, obitelji i
drutva. Moda svoje vrijeme morate podijeliti na ulogu rodi
telja, brata ili sestre, skrbnika, rukovoditelja, tehniara, voe
ORGANIZIRAJTE MISLI DA BISTE POSTIGLI DOBRE REZULTATE 47
ili bilo koju kombinaciju tih uloga. Ovdje nije vano kako ete
svoje uloge nazvati, ve kako ih definirate. To utjee na vae
rezultate. Direktorica koja svoju ulogu definira kao ulogu oso
be koja upravlja zadacima i organizira vrijeme dobit e od
svojih suradnika sasvim drukiju reakciju nego to e je dobiti
direktorica koja tu svoju ulogu definira kao ulogu osobe koja
radi na razvoju osoblja. Djeca roditelja koji smatraju da je nji
hova uloga zatitnika odrast e potpuno drukije od djece iji
roditelji svoju ulogu definiraju kao odgajatelji. Uitelj ija je
uloga disciplinirati i nadzirati djecu dobivat e sasvim drukije
rezultate od uiteljice koja svoju ulogu definira kao ulogu oso
be koja djeci prua izazove i mogunosti da ue.
Uloga koju definirate u ostvarenju svog cilja bit e u meu

sobnom djelovanju s vaim vrijednostima i vjerovanjima, koji
odreuju emu posveujete pozornost, a to zanemarujete.
2. Koje su vae vrijednosti i vjerovanja?

elite li biti brian roditelj, vjerojatno ete imati snane vri
jednosti u vezi s time da djeci valja pruiti mogunosti da do
ive ivotna iskustva. Kao rukovoditelj koji vjeruje u to da
njegovi ljudi mogu dati najbolje rezultate, imat ete snane
vrijednosti u podruju povjerenja i potencijala svog tima. Kao
uitelj koji stvara pozitivno ozraje za uenje, njegovat ete
vrijednosti vezane uz otkrivanje, istraivanje i kreativnost.
Te e vrijednosti biti potkrijepljene brojnim vjerovanjima.
Bit vjerovanja je u tome da vas potakne da se usredotoite na
svoje vrijednosti te da dokae kako je ono samo istinito. Stoga
ete, u to god vjerujete kao istinito, tragati za injenicama
koje e to dokazati i neete se osvrtati na injenice koje go
vore suprotno. Zbog toga je i vano raditi na tome da vam vje
rovanja daju snagu da postiete rezultate koje prieljkujete.
Primjerice, uitelj koji njeguje vjerovanje da neko dijete ima
potekoa u uenju samo e tu potekou produbiti. S druge
e strane uitelj, koji vjeruje da to dijete ima skrivenih mo
gunosti i da je poeljno potraiti nain na koji e se one
razviti, nedvojbeno dobiti bolje rezultate.
48 Svemogui NLP
3. Ograniavate li sami svoje prave sposobnosti?

Vrijednosti i vjerovanja koje njegujete izravno utjeu na vae
sposobnosti. Posve je jednostavno - ako vjerujete da neto
moete, pronai ete nain da to i izvedete. Ako vjerujete da
neto ne moete, neete se ni truditi potraiti nain na koji bi
se to dalo izvesti. Vjerovanja koja nam daju snagu da neto
uinimo oslobaaju sposobnosti, a vjerovanja koja nas sputa
vaju djeluju kao prepreka. Ograniavajua vjerovanja sprea
vaju vas da ulaete trud u neto. Slino prizoru u kaleidosko
pu koji je zapeo na istom uzorku - vi to moete promijeniti,
ali se ustruavate jer niste svjesni posljedica ili niste sigurni u
to kakve su one. S vremenom uzorak postaje nezanimljiv i gu
bi na uzbudljivosti. Jednom kad povjerujete da ga nije mogue
mijenjati, smislit ete sve mogue izgovore da se to potvrdi
kao istinito. Vrlo esto se dogaa da ljudi razviju bolest kako
bi imali izgovor da i dalje vjeruju kako neto ne mogu postii.
Samo pogledajte oko sebe i pronai ete brojne primjere - lju
de koji su postigli velik uspjeh pomou snage vlastita vjero
vanja. Vrijednosti i vjerovanja djeluju zajedniki - ako smat
rate neto dovoljno vrijednim, oblikovat ete u sebi vjerovanje
da je to mogue postii, pa se i potruditi i pronai nain da to i
ostvarite.
Sally je prestala odlaziti na teaj jezika jer je smatrala da joj engleski ne

ide. Objasnila je kako ju je nastavnica savjetovala da se bavi neime
to je povezano s brojevima jer je u engleskome uistinu slaba. Poslua
la je njezin savjet, zaposlila se kao raunovotkinja i silno se napatila.
Nakon tri godine napustila je taj posao i poela novu karijeru u prodaji.
Na pitanje o svome sadanjem poloaju izjavila je da je unaprijeena i
ukljuena u tim za pruanje usluga klijentima te da sada pie dopise za
taj odjel - to joj se doista svia. Takoer je primala redovite pohvale
za odlino i kreativno pisanje pisama. No, unato pohvalama, i dalje je
u sebi vjerovala da nije dobra u engleskome pa je razvila naviku da se
treba izuzeti iz svake aktivnosti vezane uz jezik. Prihvativi vjerovanje
uiteljice, Sally je ograniila svoje prirodne sposobnosti tijekom mnogo
godina.
4. Je li vam ponaanje usklaeno s razmiljanjem?

Vae ponaanje je posljedica naina na koji organizirate svoje
razmiljanje na svakoj od tri gornjih razina. Kad je Sally us
pjela promijeniti vjerovanje o svojim sposobnostima u engles
kom jeziku, otvorio joj se pristup cijelom nizu novih aktivno
sti. Poela je pisati kratke prie i lanke, ak se upustila i u
pisanje poezije. Neka od vaih ponaanja radit e za vau dob
robit, druga pak ne. Kad vae ponaanje postane navika, vi to
gotovo i neete moi prepoznati - sve dok vam na to netko ne
ukae.
Nekoliko parova u poznim godinama koraalo je pod ruku hotelskim

predvorjem na veeru. J e d n a se stara gospoa hramajui oprezno os
lanjala o mukarevu ruku. epajui tako kroz prostoriju, odjednom se
sjetila da joj je u baru ostala aa s vinom pa se odlunim korakom vra
tila. Zaboravila je na hramanje - razlog za hramanje nije bio u nozi, ve
u njezinu umu.
Dakle, koji vam dijelovi ponaanja vie nisu od koristi? U vezi

s ime doivljavate onaj nelagodni osjeaj? to bi se dogodilo
da svoj kaleidoskop zaokrenete malo drukije?
5. Utjeete li na svoju okolinu?

Nain na koji organizirate razmiljanje na etiri gore navedene
razine odredit e kako ete utjecati na svoju fiziku okolinu.
Ograniavajua vjerovanja i nejasan cilj dovode do stresa. e
sto se izvanjski imbenici u okolini proglaavaju krivcem za
stres. Tako se sredite vaeg zanimanja pomie s vas, a time
se ponitava vaa mo utjecanja na okolinu. Kad posjedujete
vjerovanja koja vas ine snanima i jak osjeaj za cilj, vea je
vjerojatnost da ete preuzeti odgovornost za mijenjanje svoje
okoline. Vea je vjerojatnost ak i za to da ete nesvjesno
djelovati na pozitivan nain. esto moda vjerujete da vas
okolina dovodi do odreenog stresa i osjeaja nekog emo
cionalnog pritiska. to su vam snanija ograniavajua vje-
50 Svemogui NLP
rovanja o vlastitim sposobnostima, to je vjerojatnije da ete ra

zumjeti to u svijetu nije u redu, ali neete uiniti nita
pozitivno da biste doveli do promjene. Ljudi koji stvaraju pro
mjene vjeruju da to mogu.
Prvo to valja uiniti, elite li preuzeti vlast u svoje ruke,
jest utvrditi na kojoj razini osjeate neugodno optereenje.
J e s t e li usklaeni sa svojim ciljem?

Katkad promjena u ponaanju ne slijedi promjenu u razmi
ljanju. Jeste li se ikad nali u poloaju kad ste uinili neto to
niste htjeli uiniti? Moda ste to uinili da biste nekome ugodi
li, a onda ste osjetili da je to bilo na vau vlastitu tetu. Ili ste
moda odluili da ete odsad voditi zdraviji ivot i trati ili se
baviti jogom, a kad je doao as da krenete na vjebe ili u
dvoranu, na vlastito razoaranje opet ste pribjegli uobiajenoj
nezdravoj navici. Upravo u takvim trenucima osjeate nagon-
sko optereenje zbog neusklaenosti.
U NLP-u se to stanje loe usklaenosti koje rezultira pona
anjem koje se ne uklapa u ostale razine naziva "nesuglas
jem". Duboko u sebi, vi elite postupiti na odreen nain, ali
kad doe trenutak za to, opirete se unutranjem poticaju i
moda sami sebi kaete "ne sada, moda neki drugi put". To
je nesuglasje, i nije neto to dovodi do uspjeha. Za uspjeh je
potrebno suglasje, a to podrazumijeva usklaenost svih razi
na, od cilja, pa sve do ponaanja. Tek u tom sluaju moete
utjecati na svoju okolinu onako kako elite. To je proces izgra
ivanja samopouzdanja - svijesti o tome da ste izveli promje
nu u svom umu i djelovali u skladu s njome. Kad ste sposobni
priznati da niste usuglaeni, nainili ste prvi korak u ostvari
vanju eljene promjene.
Osjeaj neusklaenosti ne mora potjecati iz neke velike i
votne spoznaje - on se moe roditi tijekom poslovnog sastan
ka ili u razgovoru s partnerom. Stoga to god radite, isplati
vam se biti sposoban prepoznati osjeaje nesuglasja.
Kad potanko razmiljate o trenucima u kojima ostvarujete
uspjeh, velika je vjerojatnost da ete se takoer osjetiti sretni-
ma i punima pouzdanja. Dakako, moete zamiljati da e se

dogoditi i sve mogue vrste loih zbivanja ako tako elite, ali
najsretniji ete biti onda kad ete se baviti neime to obav
ljate doista odlino. Postoji izreka: "Ako se mora pitati jesi li
sretan, znai da vjerojatno nisi". Srea je stanje uma, do kojeg
se stie usuglaenou sa svojim djelima.
Sretni ljudi privlae sretne ljude

Jednako kao to se sline misli okupljaju zajedno u skupine,
tako se privlae i ljudi. Osjeate li se potiteno, privlait ete
depresivne ljude, a vedri e vas ljudi izbjegavati. Razvijete li
vjetinu pomaganja ljudima da unapreuju vlastiti ivot, pro
nai e vas oni koji vas trebaju. Odluite li biti nesretni, bit
ete nesretni. Tako ivot funkcionira - donosi vam ono to iz
raavate cijelim svojim biem. Cinini ljudi dre se meusob
no u drutvu i jaaju svoje podrugljivo stajalite u ivotu. U
tome je kljuna poruka: "Kakvu energiju odailje, i koga i to
privlai?" Vai osjeaji neusuglaenosti vjerojatno e prenositi
signale koje e drugi ljudi shvatiti kao zbunjujue i nepredvid
ljive. Posljedica toga bit e da e vas moda procijeniti kao
nepouzdane.
esto ujemo kako ljudi proglaavaju druge samodopadni
ma, svadljivima, osornima, drskima, hladnima, umiljenima,
odbojnima. Sve su to tumaenja naina na koji osoba komuni
cira. Mogu biti i istinita, ali im donesete sud o ponaanju
neke osobe, takoer ste se tom prosudbom, na neki nain, u
mislima postavili u odreen odnos prema njoj. Prava istina je
negdje ispod tog ponaanja, u kaleidoskopu njezina razmi
ljanja. Ono to drugi vide i doivljavaju je neusklaenost iz
meu razina - rezultat nesvjesnih nelagodnih osjeaja o koji
ma je ve bila rije. Izlaz je u tome da se razvije "radoznalost"
u vezi s onime to neku osobu dovodi do toga da se ponaa na
taj nain, a ne da se tumai ponaanje koje vidite. Tako se
smanjuje vjerojatnost da ete upasti u zamku djelovanja na te
melju pogrenog tumaenja, a poveava se vjerojatnost da
ete osobu poeti bolje razumijevati i ostvariti s njom us
pjenu komunikaciju.
52 Svemogui NLP
U svom radu susreemo doista razliite ljude, koji nam se

obraaju jer su osjetili zastoj u nekom dijelu svog ivota. Radi
mo s direktorima koji nisu ostvarivali eljeni napredak sa svo
jim suradnicima, sa ivotnim trenerima koji pomau drugima
u ivotnim pitanjima, a koji jedva sklapaju kraj s krajem, s pa
rovima medu kojima je ugasnuo ivotni ar, s direktorima koji
se ukoe pri pomisli da moraju izvesti prezentaciju projekta
pred lanovima odbora, s profesionalcima koji se znaju nai
zatrpani zadacima i svladani stresom i nedostatkom sna, s
radnicima koji nisu uspjeli ispuniti oekivanja poslodavaca, s
ljudima muenim opsesijama, fobijama, stresom, ljutnjom, frus
tracijom, apatijom i svim vrstama ponaanja koje dovode do
potekoa. Susreemo se s ljudima iz svih ivotnih podruja i
svakovrsnog podrijetla, koji ograniavaju vlastiti potencijal za
uspjeh i mogunost da zablistaju u punom sjaju u svim mogu
im situacijama. Svima njima zajedniko je jedno, a to je os
jeaj neusuglaenosti u vezi s unutranjim sukobom s kojim
ive. Svi dolaze do spoznaje da je jedna frustracija ili poteko
a povezana s ostalima, kao npr. gubitak ili dobivanje na tei
ni, puenje, pretjerano razmiljanje, esto pobolijevanje, slabo
samopotovanje, sposobnost osjeanja i obrasci naruenih veza.
Kad osjeate da ste pod stresom zbog osobnih potekoa,
va um ima izvanrednu sposobnost da sve probleme odloi iza
neke koprene. To vam omoguuje da zadrite odreenu sta
bilnost i postojee stanje u ivotu. Meutim, strast i energija
takoer se znaju prikriti iza koprene. No, unato tome to vi
moete stvoriti paravan za svoje razmiljanje, vae se tijelo ne
da tako lako zavarati.
Moete zavarati um, ali tijelo ne

Um i tijelo dijelovi su istog energetskog sustava i meusobno
djeluju u reakciji na izvanjske podraaje. Kad vam je dan
teak i um vam radi iz sve snage da dovri poslove na vrije
me, u vaem se tijelu nakuplja stres - primjerice, moete
postati napeti, a disanje vam je nepravilno. Vae e tijelo rea
girati na sve one promjene kroz koje prolazi va um, kao i ob
rnuto.
Vae tijelo odailje signale drugim ljudima. I iako vama

moda uspijeva stvoriti paravan i prikriti probleme u svom
umu, drugi e intuitivno znati da neto nije usklaeno. Jedini
nain da se to ispravi jest ukloniti koprenu s vlastitog razmi
ljanja i neto promijeniti. Jedna od onih za koje su Bandler i
Grinder u prvim danima postavljanja osnova NLP-a oblikovali
model bila je Virginia Satir, iznimno uspjena obiteljska tera
peutkinja. Virginia je vrlo brzo ostvarila izvrsne rezultate po
maui na jedinstven nain pojedinanim lanovima obitelji
da postanu svjesni svoga neskladnog ponaanja. Obrasci pona
anja koje je iznijela u djelu People Making ne odnose se is
kljuivo na disfunkcionalne obitelji. Treba samo pogledati oko
sebe da biste ih vidjeli posvuda.
Kategorije Virginije Satir

Prema V. Satir postoje etiri kategorije ponaanja odgovorne
za brojne obiteljske sukobe te jedna koja moe posluiti za
rjeavanje sukoba i ponovnog zbliavanja ljudi.
Ometalo
Ometala trae da im se posveti pozornost kako bi nadoknadili
osjeaj osamljenosti ili nesposobnosti. Pozitivna namjera u os
novi takvog ponaanja jest ta da bi ih ono trebalo tititi od su
oavanja sa situacijama. U ponaanje koje ometa, odvlai po
zornost, pripadaju potezi kao to je uklanjanje vlasi s dovratka
na vaem kaputu dok vi govorite, namjerno ometanje razgovo
ra aljivim upadicama, prekidanje razgovora, esto mijenjanje
teme. Postoje mnogi drugi oblici ponaanja koje ometa, kojima
ljudi pribjegavaju da bi skrenuli pozornost s nekog predmeta
koji bi ih mogao podsjetiti na njihove osjeaje osamljenosti i
nesposobnosti.
Mirovni posrednik
Mirovni posrednik eli ugoditi - govori s mnogo pohvala, ni
kad se ne suprotstavlja i uvijek trai odobravanje. Osjeaj
54 Svemogui NLP
nemoi da se snae sam ine ga rtvom ili "osobom koja ne

zna rei ne". Miritelj je esto prva osoba koja e prihvatiti
krivnju kad neto krene po zlu.
Tuibaba
Tuibabe prigovaraju - nikad sami ne preuzimaju odgovor
nost, uvijek krivnju svaljuju na nekoga ili neto drugo. Osjea
ju se neuspjenima i osamljenima. esto pate od visokoga
krvnog tlaka i doimaju se nasilnima i okrutnima. Tuibaba e
vam rei to sve nije u redu i tko je za to kriv, a time sam sebe
proglasiti nemonim da u vezi s time bilo to uini. Krivei iz
vanjske imbenike sam sebe oslobaa odgovornosti.
Robot
Ponaanje nalik na robota vrlo je ispravno i primjereno, ali nji
me se ne iskazuju osjeaji. Glas je suhoparan i jednolian, a ti
jelo je esto sasvim mirno i vrlo odmjerenih kretnji, koje su
najmanje mogue jer maskiraju osjeaj ranjivosti.
Izjednaitelj
Najpoeljnija uloga - malo to moe uzdrmati samopotovanje
izjednaitelja. Njihove rijei, boja glasa, tjelesne kretnje i izra
zi lica odaju istu poruku. Izjednaitelji e se ispriati zbog svo
jih postupaka, a ne zato to postoje. Oni ne osjeaju potrebu
da okrivljavaju, da budu dodvorljivi, da bjee u ponaanje ro
bota ili da budu neprestano u pokretu. Odlino komuniciraju i
imaju sposobnost da grade mostove u odnosima, iscjeljuju
bezizlazne situacije te izgrauju samopotovanje.
Kako izjednaitelj misli i kako se ponaa?

Reakcija izjednaitelja je usklaena i pravovremena. Sve os
tale reakcije su rezultat negativnih unutarnjih osjeaja zbog
kojih rijei i djela postaju neusuglaeni. Kad je netko pod pri
tiskom, vrlo e lako u nekoj situaciji reagirati rijeima "nisam
ja kriv" ili "ao mi je, ja sam opet kriva" ili se neprimjereno
nasmijati ili uope ne pokazati emocije. Nijedno od ovih pona

anja ne omoguuje vam da potraite racionalna rjeenja. Na
in na koji reagira izjednaitelj je najdjelotvorniji oblik pona
anja za kreativno rjeavanje problema.
Izjednaitelj:
traga za rjeenjem
u svemu to radi ima svjesnu pozitivnu namjeru
ima snana pozitivna vjerovanja o sebi i drugima
djeluje na temelju snanih osobnih vrijednosti
pohranjuje u umu pozitivne slike
fleksibilno se ponaa u komunikaciji s drugima
uspostavlja s osobom odnos meusobnog povjerenja i nak
lonosti prije nego to na nju pokua utjecati.
Sve se ove kvalitete mogu nauiti pomou tehnika NLP-a opi

sanih u ovoj knjizi.
5. Naklonost i povjerenje
u slubi izgraivanja
uspjenih odnosa
Svi mi u ivotu trebamo ljude - da nas vole i da ih volimo, da

od njih kupujemo i da im prodajemo, da nas vode i da ih vodi
mo, da ih pouavamo i od njih uimo, da zajedno s njima ui
vamo u ivotu. Rezultate vaih interakcija sa svakom pojedi
nom osobom odredit e vaa sposobnost da se s njima slaete,
da im doputate da utjeu na vas i da vi utjeete na njihovo
razmiljanje i ponaanje. to god vi inite, vaa je sposobnost
utjecanja na druge u svakom moguem obliku vrlo vana ako
elite biti vie od pukog pasivnog promatraa. Bilo da obavlja
te zadau roditelja, bilo da se bavite kupnjom, prodajom, radi
te kao rukovoditelj, upravitelj, voda, uitelj, bilo da se odma
rate ili zabavljate, va uspjeh u svim tim podrujima svodi se
na vau sposobnost da utjeete na druge, a to zahtijeva vjeti
nu brzog uspostavljanja odnosa naklonosti i povjerenja.
Pomislite na neku situaciju kad su drugi pokuali utjecati
na vas. Moda ste doivjeli iskustvo s nekim napornim proda
vaem ili nasilnim efom ili arogantnim partnerom. Kako ste
se tada osjeali? Sjetite se zgode kad vas je prodava pokuao
namamiti na kupnju - to je pritom inio? Bi li vam se svidio
netko prema kome niste osjetili potovanje? Biste li se osjeali
ugodno uz osobu koja se ni najmanje ne trudi razumjeti vae
potrebe? Vjerojatno ne biste. Da bi se odrao vrst odnos, pot
reban je snaan osjeaj naklonosti i povjerenja - jednako kao
to su za visoku zgradu potrebni snani temelji.
Razvijanje sposobnosti izgraivanja osjeaja naklonosti i
povjerenja pomoi e vam u razvijanju samopouzdanja i
57
58 Svemogui NLP
ugodnijeg ivota s prijateljima, suradnicima i lanovima obi

telji. Taj se osjeaj esto razvija prirodno i vi vjerojatno i ne
primjeujete kad se to dogaa. Pretpostavljamo da ve imate
izgraen osjeaj razumijevanja prema mnogim ljudima, ali na
i ete se u situacijama kad osoba presudna za va uspjeh
nee biti na vaoj valnoj duljini pa ete morati poraditi na ja
anju vaeg odnosa.
Uloga potovanja u izgraivanju osjeaja

naklonosti i povjerenja
Da biste izgradili osjeaj naklonosti i povjerenja, najprije mo
rate biti spremni potovati gledite druge osobe. Kako da iz
gradite osjeaj naklonosti prema nekome ako je cilj koji ste si
zadali neizvjestan ili nemate samopouzdanja u svojoj ulozi u
toj situaciji, ili osjeate da ste u sukobu vrijednosti? Pokuate
li lano iskazati osjeaj naklonosti i povjerenja, uhvatit e vas
u tome - ljudi e naslutiti vae prave pobude i osjeaje u go
voru vaeg tijela i tonu vaega glasa. Ako ste, dakle, neiskreni,
to e se i vidjeti. Ako elite izgraditi osjeaj naklonosti prema
nekome, morate ga temeljiti na potovanju i iskrenoj potrebi
da tu osobu razumijete, te teiti za rezultatima koji e biti na
korist oboma. Kad se osjetite usuglaeni sa svojim postav
ljenim ciljem, identitetom, vrijednostima i vjerovanjima, vae
e ponaanje uslijediti posve prirodno, samo od sebe.
Koristite se tehnikama kojima se inae

prirodno sluite - kopiranje i zrcaljenje
Jeste li ikad promatrali dvoje ljudi zadubljenih u razgovor?
Ako oboje sudjeluju u razmjeni misli, nesvjesno e meusob
no oponaati poloaj tijela, pokrete, ton glasa, ritam disanja.
Katkad e to initi navlas jednako, ponekad e biti poput zrca
la jedan drugome. Slino plesu na odreeni ritam. Ovo vam
moe posluiti kao temelj za izgraivanje osjeaja naklonosti i
povjerenja s kime god poelite - u NLP-u se to naziva kopi
ranjem i zrcaljenjem.
NAKLONOST I POVJERENJE U SLUBI IZGRAIVANJA USPJENIH ODNOSA 59
U osnovi, ljudi vole ljude koji su poput njih, pa je siguran

nain izgraivanja osjeaja naklonosti prema drugima taj da
budu poput njih. Mogue je uspostavljati odnose i utjecati na
velik broj razliitih ljudi tako da budete svjesni onoga to ra
dite kad prirodno uspostavljate ozraje naklonosti i povjere
nja. Kad se to ozraje izgubi, moete poduzeti odlune korake
da ga ponovno i izgradite.
Izgradite ozraje naklonosti i povjerenja

pomou tijela
Postoji jedna operairena zabluda o govoru tijela - da moete
tumaiti to ono misli. Ako svoj pristup ljudima temeljite na
tumaenju njihova tjelesnog govora, najee ete sve pogre
no shvatiti. Tumaenje vas nee odvesti daleko. Korisnije je
posluiti se onime to zamjeujete o govoru tijela te osobe slu
ei se postupkom kopiranja i zrcaljenja. Tako prekriene ruke
ne znae nuno da je netko zatvorena osoba, moda se jed
nostavno u tom poloaju osjea ugodno. Prekriite li i vi ru
ke, "zaplesat" ete kao i ta osoba i ona e se u vaem dru
tvu osjeati ugodno. Meutim, s obzirom na to da je poznato
da su ljudi skloni tumaiti govor tijela i esto u tome grijeiti,
morate biti svjesni govora vlastitog tijela jer e i drugi donosi
ti prosudbe o vama na temelju vaeg poloaja, kretnji i tona
glasa.
Kopiranje i zrcaljenje govora tijela je iznimno djelotvorna
metoda uspostavljanja osjeaja naklonosti i povjerenja. Isprva
se moe initi pomalo nezgrapnim, ali kad nauite te tehnike,
nitko nee nita ni zamijetiti. To je nesvjestan proces. Da biste
u njemu postali vjeti, morate prevladati sve strahove koje
moda imate. Slino je uenju bilo ega - vjebom postaje sve
lake. Korisno je kopirati sljedee:
Fizioloki ustroj - dranje tijela, stav, kretanje, pokreti (dok

osoba govori), disanje
Glas - ton, brzina, jaina, visina, boja, ritam
Jezik - kljune rijei
60 Svemogui NLP
Vrijednosti - (osobne i priroene) koje ljudi smatraju istini

tima i vanima
Iskustvo - zajedniki interesi.
Kopiranje i zrcaljenje zbiva se na razini ponaanja. U mislima

se prisjetite situacije kad ste se osjeali neugodno pri uspo
stavljanju ozraja naklonosti i povjerenja i jednostavno vam to
nije uspijevalo to god pokuavali. to ste vi pritom doivlja
vali? Je li to u bilo kojem smislu imalo veze s kopiranjem i
zrcaljenjem ili je vie bilo povezano s onime to se zbivalo u
vaoj glavi? Kako biste, uz pomo gornjeg popisa za kopiranje
i zrcaljenje, uspostavili ozraje naklonosti s dvogodinjim dje
tetom? A tinejderom? Umirovljenikom? S nekom posebnom
osobom na poslu, na koju elite utjecati?
Kopiranje i zrcaljenje u svrhu uspostavljanja ozraja

naklonosti
1. Zamislite nekoga s kime se inae ne slaete - osobu za koju bi
jednako kao i za vas bilo dobro da ostvarite bolji odnos. Zamis
lite susret s tom osobom.
2. Uoite njezino dranje i govor tijela pa ga kopirajte i zrcalite. Pri

tom ne morate biti savreno precizni. Jesu li joj ruke prekriene?
Die li brzo, sporo, plitko ili duboko? Je li prekriila noge? Uoite
njezine kretnje pa te iste kretnje ponavljajte dok govorite. Podi-
ite ili sputajte glas i podraavajte istu brzinu govora. Nadasve
pokaite zanimanje za sve to osoba ima rei te joj dajte do
znanja da je sluate. Dok govorite, sluite se istim rijeima kao i
ta osoba kad god je to mogue, umjesto da ubacujete rijei koje
biste sami odabrali - primjerice, nemojte rei "prodavaonica"
ako osoba kae "duan". Moda e vam se ovo uiniti neprirod
nim, ali djeluje. To drugoj osobi alje vrlo snanu poruku da uve
like izgledate kao ona.
Vrijeme koje uloite u uspostavljanje ozraja naklonosti i po

vjerenja isplatit e se kad vi budete utjecali na druge. Budite
otvoreni i spremno prihvatite da gledita druge osobe utjeu

na vas. Pokuate li ostvariti ozraje naklonosti, a ne pokaete
spremnost da elite razumjeti drugu osobu, po svoj prilici
neete postii nita. Za solidno ozraje naklonosti potrebne su
iskrenost i prijemljivost - morali biste doista razumjeti kako
druga osoba gleda na odreene situacije, a ne joj nametati
vlastito gledite.
Postupno odmjeravanje i voenje

Kad ste ostvarili ozraje naklonosti i povjerenja, imate temelj
za utjecanje na druge. Nitko, naelno, nee prihvatiti vae sta
vove, miljenja i ciljeve ako ne moe osjetiti neku povezanost
s njima. Nije ba najmudrije jednostavno izgovoriti osobi to
elite. Najprije budite sigurni da ste ostvarili vrsto ozraje
naklonosti, a zatim polako povedite osobu u smjeru vlastitog
razmiljanja i potrudite se to vie moete ukazati joj na sve
ono s ime bi se ona u tom sadraju mogla povezati.
Odmjeravanje je neprekidan proces u kojem kopiramo je
dinstveni nain na koji druga osoba percipira i tako uvru
jemo ozraje naklonosti i povjerenja. Isti se postupak prim
jenjuje i na skupnim sastancima i prezentacijama, na kojima
moete poeti i postupnim odmjeravanjem zajednikih gledi
ta i iskustava. Kad ste ovim postupkom ostvarili prikladan stu
panj naklonosti i povjerenja, ponite voditi drugu osobu ili
skupinu i utjecati na nju, odnosno njih. Mijenjajui svoj fizio
loki ustroj i uoavajui to se zbiva provjeravajte je li vas
druga strana spremna slijediti - ako ste ostvarili ozraje naklo
nosti, povest e se za vama. Ako se naklonost tijekom voenja
izgubila, vratite se opet postupnom odmjeravanju i obnovite
ozraje naklonosti pa tek onda povedite osobu dalje do elje
nog cilja. Openito uzevi, u NLP-u se smatra da je polaganog
odmjeravanja potrebno dvostruko vie negoli voenja.
Preuzmite vodstvo uvodei svoje ideje

Kad u razgovor uvodite neku novu temu, ako to nije neto po
pularno, izlaete se opasnosti da unitite ozraje naklonosti.
62 Svemogui NLP
Zbog ega bi itko sluao to to vi imate za rei? Ljudi veinom

pokuavaju ubaciti svoju ideju u razgovor pa je obrazlagati -
svi volimo stati iza onoga to smatramo vanim. elite li da
drugi prihvate vau ideju, mudrije je povezati je s idejom dru
ge osobe. Tako moete glatko prijei na svoju temu. Um voli
da ga se vodi prema novim zamislima.
Ljudi komuniciraju putem djelia informacija razliitih veli
ina u sklopu nekog kontinuuma, ije su krajnje toke pojedi
nosti i globalne cjeline. Ovo vam moe posluiti kao koncept
za polagano odmjeravanje i elegantno voenje.
Slijedi jednostavan primjer koji pokazuje kako se informaci
ja lomi na djelie razliitih veliina. Uzmimo na primjer rije
"stablo", koje je dio ume, to predstavlja vegetaciju, koja je
pak dio cjelokupnog ekosustava. Dakle, stablo je "odijeljen"

dio ekosustava kao cjeline. Na isti nain moete pojam stabla
jednostavno "raskomadati" i prema dolje, na hrast, pa grane i
lie. Takoer je mogue s bilo koje razine krenuti u obje stra
ne - primjerice, pomak u stranu od rijei hrast doveo bi nas
do vrsta drvea kao to su breza, jela, bor, kokosova palma
itd. U razgovoru se moete kretati samo u tri smjera - gore,
dolje i postrance.
Evo kako se razdjeljivanjem pojmova moete koristiti da bi
ste ishodili novanu potporu za neki projekt.
Prili ste direktorovu stolu i zatekli ga zadubljena u razgo
vor o posljednjoj oglednoj utakmici u kriketu. Nee biti odu
evljen to vas vidi i vjerojatno neete postii nita budete li
smjesta poeli govoriti o novcu. Morate pronai nain da ga u
razmiljanju povedete s "ogledne utakmice" na "novanu pot
poru".
U ovom primjeru postoji sedam razina, no u stvarnosti raz
govor se moe zbivati na neodreenom broju razina.
1. Financiranje posla
2. Sponzorstvo Financije
3. Profesionalni sport
4. Ogledna utakmica meunarodni nogomet, golf,
tenis, ragbi
5. Timovi i klubovi Australija, Engleska, Zapadna
Indija, Pakistan
6. Igrai suci, gledatelji, organizatori
7. Udarac uvar polja, obrambeni igra,
hvata
Pojam "ogledna utakmica" moda ete htjeti ralaniti na di

jelove prema gore - na profesionalni sport, sponzorstvo i fi
nanciranje poduzea ili pak prema dolje na konkretne moma
di, igrae i njihove pozicije. Evo kako bi se razgovor mogao
odvijati - uoite kako se Kate ubacuje u razgovor na 4. razini i
odvodi je na 2. razinu, odakle moe leerno predstaviti svoju
zamisao o sponzorstvu.
64 Svemogui NLP
Peter (direktor): "Jeste li juer gledali koju oglednu utak

micu u kriketu, Joe?" (4. razina)
Joe: "Jesam, ne igra li X izvrsno?" (6. razina)
Peter: "Volim te utakmice. Istodobno me oputaju i uz
budljive su." (4. razina)
Kate (koja uto stie): "I ja sam juer gledala onu utakmi
cu. Moj partner je pravi zaljubljenik u kriket. (4. razi
na) Zapravo, pravi je sportski fanatik." (4. razina)
Peter: "Zaista?! A koje jo sportove voli?" (4. razina)
Kate: "lan je nogometnog kluba Y (5. razina) pa tako
brojne utakmice gleda iz sponzorske loe jer radi za
tvrtku programskom opremom Z. (5. razina) Prole go
dine su ostvarili izvrsne rezultate zahvaljujui novom
proizvodu koji su lansirali, a kao sponzori kluba Y pri
vukli su iznimnu pozornost javnosti. (2. razina) ini se
da im sada sve ide od ruke."
Peter: "Moda bismo i mi trebali razmisliti o sponzori-
ranju nekog kluba?" ( 1 . razina)
Kate: "Moda emo, kad pokrenemo ovu novu marke
tinku kampanju, i mi ostvariti publicitet koji nam je
potreban da bismo uli u suradnju s nekim klubom. ( 1 .
razina) Ja ak ovdje imam i neke financijske izraune
koje moete pogledati, Peter." (2. razina)
Radei s razinama na ovaj nain moi ete informacije veliine

djelia podignuti na razinu na kojoj moete "prijei" na svoju
temu. U ovom se sluaju taj prijelaz uspio ostvariti na 2. razini
kad se Peter ukljuio u razgovor o sponzorstvu - bio je to
jednostavan korak u sklopu kojeg je mogao iznijeti predmet fi
nancija. U strategiji poput ove, vi se zapravo priklanjate vri
jednostima druge osobe i drei se toga na istanan nain po
vezujete njezine vrijednosti sa svojom temom. Sve je u tome
da se ostvari gladak prijelaz s teme na temu.
Evo jo nekoliko primjera.
Kako navesti sina da s igranja kompjutorskih igrica prijee

na "pospremanje sobe":
Vi: "Na kojoj si razini u novoj igrici?"
Sin: "estoj."
Vi: "to mora uiniti da dospije na sedmu?"
Sin: "Pobiti sve vanzemaljce na koje naiem."
Vi: "Auuu, tako e ih sve poistiti? Koliko vanzemaljaca
ima u tvojoj sobi?"
Sin: "Ne znam."
Vi: "Da ih prebrojimo?"
Sin: "Moe."
Vi: "Kako da ih sada sve uklonimo otuda?"
Kako navesti partnera da umjesto razmiljanja o "nogome
tu" prijee na "planiranje odmora":
Vi: "Koji je rezultat?"
Partner: "Dva-jedan za United."
Vi: "Kako je krasno sunano vrijeme tamo gdje igraju. Je
li to kod nas?"
Partner: "Ne, u Barceloni."
Vi: "Ne bi li radije bio ondje i gledao utakmicu na onom
divnom suncu?"
Partner: "Naravno da bih."
Vi: "A kako bi bilo da organiziramo godinji odmor u
panjolskoj i nauimo se malo tog divnog sunca?"
Kako da ostarjelu majku ili oca navedete da napusti misli
"to sa mnom nije u redu" i pozabavi se idejama kao to je
"izaimo nekud":
Majka (ili otac): "Danas se osjeam jako loe. Jednostav
no ne znam to mi je."
Vi: "Doista? to ti se dogaa?"
Majka: "Kad god ustanem sa stolca, zavrti mi se u glavi."
Vi: "Vrti ti se? Kako to osjea?"
Roditelj: "Kao da mi se pred oima ukau zvjezdice. Brzo
nestanu, ali uplaim se kad se to dogodi."
Vi: "Zvjezdice, pa to je ba lijepo. A da ih pokua naas
zadrati pred oima prije nego nestanu? Zapravo, da
nas te vodim gledati puno malih zvjezdica i jednu naj
veu od svih njih, tvoju unuku. Idemo na djeju pri
redbu u koli. Hajde, idemo se spremiti."
66 Svemogui NLP
Postupnim odmjeravanjem i voenjem moete se doista dobro

zabaviti, a isto tako i izbjei situacije koje bi vjerojatno dovele
do sukoba. Iznenadit e vas kako je lako povezivati teme na
ovaj nain jednom kad to uvjebate.
Ugodite osjetila za primanje

povratne informacije
Komunikacija e vam tei znatno bolje ako nauite prepozna
vati promjene stanja u drugim ljudima, i u sebi, o kojima je bi
lo rijei u prethodnom poglavlju. To znai da valja izotriti os
jetila kako biste u sebi i u drugima mogli uoiti promjene koje
se inae ne zamijete. U NLP-u to se zove "osjetilna pronica-
vost". Bez dobre osjetilne pronicavosti svaka tehnika koju na
uite bit e krajnje ograniena. Kako biste mogli utjecati na bi
lo koga ako niste kadri proitati nain na koji ljudi komunici
raju i kako se osjeaju? Vi moete gorljivo objanjavati neko
me kako vam je sjajna zamisao, ali ako ta osoba o tome ima
drukije miljenje, a vi ne uoite znakove njezine nevjerice,
tada u sve uvjeravate samo sami sebe!
Da biste djelovali na bilo koga, morate se osjetilima uskla
diti s odreenim fiziolokim znakovima koji pokazuju je li
osoba u mislima prisutna s vama ili nije. Dopustite li da vam
promaknu nesvjesni znakovi koji ljudi odailju govorom tijela
i tonom glasa, neete doznati vei dio poruke koju prenose. Vi
morate biti svjesni kad se stanje osobe promijenilo i hoe li
stanje u kojem se nalazi biti korisno za ishod koji imate na
umu. Ako neto prodajete, elite da vam kupac bude "u stanju
za kupovanje". Ako izvodite neku prezentaciju, elite da vaa
publika bude "u stanju prijemljivosti". Na naim radionicama
vodimo brigu o tome da nakon dobro provedenog odmjera
vanja postupno dovedemo nae sudionike iz svih onih stanja
u kojima se svatko od njih nalazi na poetku u stanje "radoz
nalosti i spremnosti na uenje" prije prvog savjetovanja. To je
jedino mogue ako imamo dovoljno osjetilne pronicavosti koja
nam omoguuje da utvrdimo stanja u kojima se ljudi nalaze
na poetku.
Pametno je pripremiti i sebe kao i ostale prije no to se

upustite u temu oko koje se treba voditi komunikacija, pa ak
i dok se samo oputate. Iznenauje injenica da se vrlo malo
ljudi namjerno priprema i dovodi u stanje za ono to ele pos
tii. Vrlo je lako na kraju zavriti u neprikladnom stanju za
sve mogue aktivnosti - primjerice, otii na teaj u stanju u
kojem mislite "nitko mene niemu ne moe nauiti" ili "opet
neki dosadan teaj"; otii na posao u stanju koje govori "mr
zim ponedjeljak" ili "ne da mi se ii na ovaj sastanak"; vratiti
se kui nakon dugog radnog dana u stanju "molim te, nita
me ne pitaj" ili "djeca su strano buna".
Evo nekoliko izvanjskih znakova koje valja potraiti kad
elite "uoiti" neko stanje:
Obiljeja glasa (ton, brzina, boja, jaina, ujednaenost]

Dranje tijela
Napetost u odreenim dijelovima tijela
Nain disanja
Veliina usana
Veliina zjenica
Crte lica
Boja koe.
Procjenjivanje ovih izvanjskih naznaka unutranjih stanja zo

ve se "kalibracija" stanja. Mislite o tome kao o iitavanju
stanja neke osobe.
Zamjeivanje i zapamivanje stanja

za ubudue
Kad sretnete osobu koja vam kae da se osjea frustrirano, to
je prilika da proitate njezino stanje procjenjujui sve gore na
vedene vidove njezine fiziologije. To e biti "frustrirano" sta
nje te osobe, i dok ono postoji, neete se u razgovoru moi na
dovezati na svoju temu. Budete li ikad vie morali komuni
cirati s tom osobom, znat ete kad je frustrirana. Ako namrti
68 Svemogui NLP
lice, stisne ake i pone kripati zubima, moete poeti s pola

ganim odmjeravanjem pa je dovesti u prijemljivije stanje.
Kod nekih ljudi nee biti lako provesti kalibraciju, osobito
kod onih koji vole drati emocije za sebe. Ovdje e vae spo
sobnosti senzorne pronicavosti i kalibriranja biti na pravoj
kunji. Pomno istraujte gdje se u cijelom njihovom organiz
mu njihova fiziolokog ustrojstva dogaaju promjene - moda
je to, na primjer, jedva zamjetna promjena dranja tijela ili
veliina usana. Tih e znakova zasigurno biti jer tijelo uvijek
odgovara na promjenu stanja.
Da biste razvili osjetilnu otrinu morat ete uvjebavati ka-
libriranje, odnosno "itanje" verbalnih i neverbalnih odgovora
ljudi, onako kako se njihova stanja budu mijenjala. Izbjega
vajte tumaiti to svako stanje znai. Ako kaete: "Jack iz
gleda potiteno", moda ete imati pravo, ali zapravo to ipak
ne znate sa sigurnou osim ako vam Jack prethodno nije
rekao da je potiten, a njegova je fizionomija u tom trenutku
odavala isto to odaje i sada. Doista s pravom moete protu
maiti to neko stanje znai onda kad vam osoba dade dokaz
koji to potkrepljuje.
Dajte ljudima vremena da razmisle

U bilo kojem obliku komunikacije ljudima treba vremena da
razmisle o onome to sluaju i opaaju. ele procesirati infor
macije onako kako ih primaju. Za to vrijeme, moraju prestati
sluati - u NLP-u se za to koristi termin "remont". Osjetima
pronicavost koja omoguuje da zamijetite procesira li osoba
podatke u vrijeme "remonta" kljuna je za izgraivanje oz
raja razumijevanja, postupno odmjeravanje i voenje te na
posljetku za plodnu komunikaciju. Ako su, primjerice, oi oso
be tijekom razgovora otvorene i usmjerene u vas, znai li to i
da vas gleda i slua? Mogue je, ali ako su joj pak oi za
magljene ili usmjerene na neto u daljini, vjerojatno joj je os
jetilo vida u remontu pa razmilja o neemu drugom. Osjetila
vida i sluha mogu biti usmjerena prema unutra ili prema van.
Kad "u glavi vrtite" slike, razgovore i druge zvukove koji tvore
vae misli, ne primate nikakve podatke, bez obzira na to kamo

vam oi gledaju. Da biste bili potpuno svjesni onoga to se
zbiva oko vas, vaa osjetila moraju biti usmjerena prema van.
Kad sudjelujete u razgovoru s drugom osobom, vi prema kre
tanju njezinih oiju znate slua li vas ona - kad joj oi odluta-
ju nekud u daljinu, to vam govori da se u njezinoj glavi roje
druge misli.
itanje pokreta oiju u svrhu prikupljanja

korisnih podataka
Mnogo je vidova tjelesnog i psihikog ustroja osobe koji oda-
ilju naznake o tome kako ona misli i kako se osjea. Neto
to to najbolje odaje su pokreti oiju. Kad se upoznate s od
reenim pokretima, moete odrediti na koji nain netko dolazi
do podataka pa znanje o tome iskoristiti da biste utjecali na tu
osobu.
Kau da su oi ogledalo due. One takoer pokazuju kako
netko razmilja. Budui da su oi izravno povezane s objema
stranama mozga, pokreu se u sukladnosti s procesom mi
ljenja. Neete, dakle, osim ako niste nadareni ita misli, biti
kadri znati to netko misli, ali uz malo vjebe moi ete znati
kako osoba razmilja. Znate da se misao moe sastojati od vi
zualnih, auditivnih i kinestetikih podataka, a to se oituje u
poloaju oiju. Samo pomislite naas kako te podatke moete
iskoristiti kod ljudi na koje elite utjecati. Kad biste mogli zna
ti razmilja li osoba u slikama, zvukovima ili osjeajima, biste
li s njome mogli komunicirati djelotvornije? Biste li u tome
pronali pravi klju koji bi vam pomogao da na tu osobu
utjeete? Nevolja je u tome to vama ti znakovi promaknu i ta
ko potpuno promaite njihov nain komuniciranja - na pri
mjer, primjenjujete "nain komuniciranja putem osjeaja" kod
nekoga tko procesira na "vizualan nain". To je uobiajen i
est uzrok neuspjele komunikacije izmeu ljudi, a u najgo
remu moe dovesti do sukoba. Ovisno o tome u kojem smjeru
gledaju oi, moete odrediti nain na koji osoba misli, kako je
vidljivo iz prikaza koji slijede.
70 Svemogui NLP
Znaajke naina komuniciranja

Opisi u nastavku vrijede za denjake. Neki ljevoruki ljudi mo
gu biti ustrojeni sasvim obrnuto. Dok itate opise, imajte na
umu da se koristimo svim nainima komuniciranja - meu
tim, neki ljudi moda e se oslanjati na jedan dominantan na
in, a drugim se nainima sluiti mnogo rjee i s mnogo man
je jasnoe. Nainom kojim se osoba najee koristi, e biti
nain u kojem ete moi uoiti najvei broj osebujnosti.
Vizualni nain razmiljanja

Gore i pod bilo kojim kutem iznad ob
zora, to je smjer u kojem su oi usmje
rene kad pristupate slikama. Gore uli
jevo je smjer koji oznaava da se
prisjeate neke vizualne uspomene, a
gore udesno oznaava da je to izmi
ljena slika. Brzi pokreti iz gornjega li
jevog kuta na okomicu pa natrag ozna
ava da se osoba i prisjea i izmilja.
Ljudi koji se preteno slue vizualnim
nainom razmiljanja esto u komuni
kaciji govore brzo i visokim tonom jer
sinkroniziraju glas sa slikama koje hit
ro promiu njihovim umom. Taj proces
utjee na disanje jer kad govorite brzo,
nemate vremena udahnuti sav zrak po
sve duboko u donji dio trbuha. Tako
ete zamijetiti dizanje i sputanje prs
nog koa.
U razgovoru e osoba koja komunicira na vizualan nain biti

sklona birati vizualne rijei, kao to su:
"Vidi, to je ovako..."
"Da ti to nacrtam..."
"Jasno je kao dan..."
"Pogledajmo to malo poblie..."
Tessa je tip koji razmilja na vizualan nain tako velikom brzinom da je

"zaboravila" osjeati, U mislima bi
da ne bi ni na as zastala i razmislila o tome kako ona sama, ili bilo tko
drugi, doivljava te probleme. Ljudima je bilo iznimno teko pratiti je u
tome pa je zbog svega toga naruena njezina sposobnost uinkovitog
komuniciranja. S vremenom je podlegla tekom stresu pa je bila pri
siljena potraiti lijeniku pomo zbog oboljenja koja su postojala samo
u njezinu umu. Kad je to shvatila, uz malo vjebe, mogla se ponovno
povezati sa svojim osjeajima. Odluila je pokrenuti neke velike promje
ne u ivotu i sada je mnogo sretnija, zdravija osoba.
Auditivan nain razmiljanja

Pokret oima u lijevu stranu oznaava da
se osoba prisjea nekog zvuka, primjerice
razgovora ili glazbe. Pogled u desnu stra
nu oznaava izmiljen zvuk ili razgovor.
Ljudi koji u komunikaciji esto razmiljaju
na auditivan nain imaju ugodne glasove.
Uglavnom diu iz podruja sredine prsnog
koa.
U razgovoru e osoba koja komunicira

preteno na auditivni nain rado birati au
ditivne rijei, kao to su:
"ujem to govori..."
"To mi ime zvoni u uima..."
"Meni to dobro zvui..."
"Sve ide kao pjesma...
Paula je ivjela s majkom u odmakloj dobi i sve ju je vie ljutili

majka mnogo vremena provodi gledajui sapunice na televiziji. Paula je
funkcionirala uglavnom putem auditivnog kanala i nije razumjela potre
bu za tolikom vizualnom stimulacijom. Ona bi pak obavljala svoje dnev
ne poslove sluajui na prenosivom stereo ureaju radijsku sapunicu
72 Svemogui NLP
"The Archers". Obje su ih zapravo zanimale sapunice, samo putem raz

liitih kanala, a ova novosteena spoznaja omoguila je Pauli da se pre
ma majci odnosi s mnogo vie razumijevanja.
Razmiljanje kroz unutranji dijalog

Kad se oi spuste dolje ulijevo, to upu
uje na to da osoba vodi unutranji raz
govor. Svi imamo unutarnji glas s kojim
razgovaramo dok razmiljamo ili ponov
no vrtimo one uobiajene razgovore s
njime. U ovom nainu razmiljanja ne
ma karakteristinog obrasca disanja, ali
je uobiajeno da osoba koja je zadub
ljena u razgovor sa sobom sputa ruku postrance na lice ili
gladi bradu. To je klasina poza "mislioca". Moete ak vidjeti
micanje eljusti, kao da bezglasno izgovara rijei.
Betty je mislila da ima potekoa s uenjem jer se tekom mukom

prisjeala bilo ega sa satova koje je pohaala. Uvijek je mislila da je to
zbog nedostatka inteligencije ili slabog pamenja. Na teaju NLP-a je
spoznala da je pravi krivac za to unutranji dijalog. Svaki put kad bi tre
ner postavio Betty neko pitanje, zamijetio bi prema poloaju njezinih
oiju, da je zadubljena u svoj vlastiti dijalog te da zato ne slua to se
zbiva na satu. Shvativi to, potrudila se svjesno ostati u kontaktu s tre
nerom i s vremenom je uspjela ukrotiti svoj unutranji dijalog.
Kinestetiki nain razmiljanja

Kad su nekome oi usmjerene prema do
lje i desno, to oznaava da je osoba pre
plavljena osjeajima. Takve osobe sklo
ne su disanju iz podruja donjeg trbuha i
govore polagano, s prekidima izmeu ri
jei. Katkad te stanke mogu biti podue.
Potrebne su da bi osoba dobila na vremenu i oblikovala os

jeaje prije no to se odlui neku rije ili frazu uobliiti u go
vor - ona se mora osjeati dobro prije nego to to izgovori.
Glas joj je dubok i tih.
U razgovoru e osoba koja komunicira na kinestetiki nain
rado birati rijei povezane s osjeanjem, primjerice:
"Osjeam da je ovo u redu."

"Poigrajmo se malo s ovom idejom."
"Bilo bi dobro da malo ubrza."
"Iduih tjedan dana bit e nam gusto."
"Bit emo u vezi."
"Sad polako kopam..."
Graham je komunicirao gotovo iskljuivo na temelju osjeaja. U razgo

voru bi tako dugo oblikovao odgovor da bi njegov sugovornik preao na
drugu temu prije no to bi on uspio dovriti reenicu. Zbog toga je bio
uvjeren da ljude ne zanima ono to on eli rei. Tako mu je ulo u navi
ku da ostavlja reenice visjeti u zraku prije no to ih dovri. To je samo
pojaalo njegovo uvjerenje jer ljudi ga nisu samo morali ekati da dade
odgovor, nego nisu od njega mogli dobiti punu reenicu kad bi neto i
rekao. Kad je Graham sve ovo shvatio, nauio je zavravati reenice u
istom tonu u kojem ih je i poinjao pa je mogao promijeniti i miljenje o
tome da on sam ne zanima ljude.
Vrlo je korisno znati kako netko komunicira ako elite s njime

dospjeti "na istu valnu duinu" i postii to neusiljeniju, te
uinkovitu komunikaciju.
U osnovi svih ovih tehnika je odgovornost koju vi sami
imate u odnosu na proces komunikacije. Ne oekujte od dru
gih da se uklope u va stil. Vaa sposobnost prilagodavanja
dat e vam veu mo da utjeete na druge. Stoga, ako nekome
postavite pitanje u vizualnom nainu komuniciranja: "Kako ti
vidi da e se ovo razvijati?" i dobijete odgovor, "Nita ne vi
dim", mogue je da naini komuniciranja nisu dobro upareni.
Kad biste imali dobro razvijenu osjetilnu pronicavost, uoili
74 Svemogui NLP
biste da se druga osoba slui kinestetikim nainom komunici

ranja pa biste mogli pitanje preoblikovati tako da se prilagodi
sugovorniku - primjerice: "Kako se tebi ini ovaj projekt sada,
na poetku?"
Preoblikovanjem samo jednog sitnog aspekta komunikacije
moete proizvesti silan uinak na ljude. U uspostavljanju te
veze nije toliko vaan sadraj vaih rijei, koliko nain na koji
to izgovarate. Primjenjujui ono to ste nauili o vizualnom,
auditivnom i kinestetikom nainu komuniciranja moete
snano djelovati na nain na koji e drugi reagirati na vas.
6. Mo rijei
U prethodnom ste poglavlju nauili tehnike polaganog odmje

ravanja i voenja uz pomo ideje o djeliima informacija te da
su rijei djelotvorno sredstvo za stvaranje promjene. Jezik ko
jim se sluite tek je vanjski izraz ustrojstva vaeg iskustva, u
kojem lei va kaleidoskop vrijednosti i vjerovanja. Kao to se
vae miljenje pretae u naviku i oblikuje nesvjesne obrasce,
tako se to zbiva i s vaim jezikom. U vaoj jezinoj banci
sjeanja pohranjene su ustaljene fraze kojima se neprestano
sluite. Njima potkrepljujete nain na koji razmiljate i krug je
uspostavljen. Radi li va jezik za vas ili protiv vas?
Kako se koristiti jezikom vie razine

za postizanje pozitivnih rezultata
Jezik visoke razine, ili u obliku veih komada podataka, je
neodreen. Razmislite o izjavi: "Dananja djeca ne mare."
Nerazumljiva je jer ne ukljuuje pojedinosti o "kojoj djeci",
"kojim danima" je rije, te "po emu se vidi da ona ne mare" i
"za to tono ne mare". Reenica poput ove nastaje kad go
vornik primijeni svoje osobne vrijednosti i vjerovanja na svoje
iskustvo. Tu je opasno to to e sada govornik nastojati prona
i injenice kojima e obraniti svoju izjavu i odbijat e priznati
sve ono to je tome suprotno. Usporedite to s istim obrascem
primijenjenim na pozitivan nain, primjerice izjavu "Dananja
djeca su tako kreativna". Njena neodreenost i dalje pridonosi
nerazumljivosti, ali ona daje kudikamo poticajniji i povoljniji
ishod.
Obje izjave prikazuju tri naina na koje um selektira i pri

daje znaenje iskustvima koja pohranjuje u sjeanje. Prvi je
75
76 Svemogui NLP
putem uopavanja, kao to je to rije "djeca". Drugi je nain

izbacivanje, kao to je to u dijelu koji govori o tome "kako to
tono ona ne mare" ili "kako su to kreativna". Trei je nain
iskrivljavanje, to pokazuju rijei "ne mare" i "tako su kreativ
ni" - ove su slike iskrivljene da bi se uklopile u percepciju go
vornika, drugim rijeima u ono to on eli vjerovati.
Milton Erickson bio je neobino uspjean i nekonvenciona
lan terapeut. Njegove su metode razradili zaetnici NLP-a Ric
hard Bandler i John Grinder ( Patterns of the Hypnotic Techni
ques of Milton H. Erickson. Milton se koristio neodreenim
jezikom da bi pomogao ljudima promijeniti nain na koji raz
miljaju. Obrasci jezika kojim se sluio postali su poznati kao
"strateki neodreeni". Pomou tih obrazaca pomagao je ljudi
ma da mijenjaju nain na koji sami sebi predoavaju svoja is
kustva, umjesto da im daje izravni savjet o tome to bi morali
initi. Vae osobno percipiranje dogaaja naziva se vaom
"mapom stvarnosti", a na svijetu ne postoje dvije osobe ije
su mape sline.
Milton je spoznao da se njegovi klijenti ele promijeniti, ali
da im u tome ne pomae povuen nastup. Stoga je prihvatio
sve ono to bi mu klijent predstavio kao svoju mapu stvarnos
ti, koliko god to besmisleno zvualo. Zatim se posluio jezi
kom kako bi klijentu olakao da sam ostvari promjenu.
Jedan je voditelj prodaje elio ostvariti bolje rezultate, ali je u pregovori

ma s novim potencijalnim klijentima nastupao neodluno. U osnovi te
neodlunosti bilo je iskustvo koje je doivio kad mu se izjalovio posjet
nekom novom klijentu. ovjek ga uope nije sluao i klijent se "osjetio
bezvrijednim" (njegove rijei). Sjeanje na taj dogaaj potaknulo bi u
njemu osjeaj "manje vrijednosti", to je postala prepreka u pridobi
vanju novih klijenata. Nakon dobivenih uputa, promijenio je nain gle
danja na negativno iskustvo pa je mogao s vjerom gledati i na svoje bu
due posjete novim kupcima. Zbog toga je znatno bre uspijevao pri
dobiti klijente. U tijeku izobrazbe postavljena su mu pitanja i ponuene
izjave u skladu s nainom njegova razmiljanja. Nain na koji su izjave
M O RIJEI 77
izgovarane pomogao mu je da shvati koliko je besmisleno to to sam

sebi radi. Jedna od tvrdnji koja je u njemu pokrenula veliku promjenu
bila je: "Aaah! Nije li fantastino to kako vi nagonski znate da svi novi
potencijalni klijenti samo ekaju da ih nazovete pa da vas mogu natjerati
da se osjeate manje vrijednim?" Ova se izjava uklapala u njegovu ma
pu stvarnosti, a istodobno je isticala njenu besmislenost. Nije, dakle,
sadrala nita to bi on morao braniti ili s ime bi morao izraziti nesla
ganje.
Pomislite kako se esto sluite jezikom koji vas ograniava

kad u razgovoru sa sobom odreujete to moete, a to ne
moete. Idui put kad sami sebe ujete izgovarati da ne moe
te uiniti neto to biste voljeli uiniti, samo posluajte zdrav
razum i upitajte se odakle potjeu takva "vjerovanja" - jer to
su zapravo vjerovanja.
Evo nekoliko jezinih obrazaca s kojima valja biti na op
rezu. Ako vidite da se njima sluite na pozitivan nain, obli
kujte ih jo vie. Ovdje navedeni primjeri prikazuju obrasce
koji se inae koriste na ograniavajui nain i ukljuuju pi
tanja koja pomau ostvariti pozitivnu promjenu.
Uopavanje
Uopavanje se dogaa kada govornik neko odreeno iskustvo
primjenjuje na mnotvo drugih situacija.
"Ne moe biti glava obitelji i raditi puno radno vrijeme."

Pitanja - to moe raditi? to te sprjeava? Zbog ega to
misli? Tko to ne moe? Zna li nekoga tko to moe? 0 koli
ko tono sati i dana je rije? to ako moe?
Rijei koje treba oslukivati - ne moe, nisi u stanju, nije
mogue.
"Djeca trebaju disciplinu."
Pitanja - Trebaju? Koja djeca? U kom smislu "disciplinu"?
to jo trebaju? Tko to kae?
78 Svemogui NLP
Rijei koje treba oslukivati - trebati, morati, potrebno je,

trai se.
"Nitko me ne voli."
Pitanja - Nitko? Postoji li barem jedna osoba koja vas voli,
odnosno ne voli? to vam to govori? Kako vi mjerite ljubav?
Volite li vi ikoga?
Rijei koje treba oslukivati - svi, nitko, itko, svatko, uvijek,
nikad.
Izbacivanje
Izbacivanje se dogaa kad se izostavi neka pojedinost jer go
vornik bira to e istaknuti. Evo nekoliko primjera.
"On je propao ovjek."

Pitanja - U kom je tono smislu propao? U emu je
podbacio? Tko to kae? Je li zakazao u svemu to je na
pravio? Zar ni u emu nije uspio? Nije li uspio privui vau
pozornost? U emu je jo uspio?
Rijei koje treba oslukivati - primjere u kojima se glagol
pretvara u imenicu, kao to primjerice, "promaio j e " pos
taje "promaaj" ili "on to radi tako..." postaje "njegov rad"
ili "uspijeva u . . . " postaje "njegov uspjeh".
"Njezina djeca nisu ba najbistrija."

Pitanja - U usporedbi s kime? S kojim ih mjerilima ili s kime
usporeujete? U kom smislu nisu bistra?
Rijei koje treba oslukivati - one koje trae nasuprotne ri
jei, primjerice dobar, lo, hladno, vrue, bistar, tup, iskren,
neiskren, sretan, tuan, bogat, siromaan.
"Ona me odbila."
Pitanja - to je to ona uinila, a to vi nazivate odbijanjem?
Rijei koje treba oslukivati - glagoli koji trae razjanjenje.
"Ostavljeni su sami sebi na brigu."

Pitanja - Tko su to oni? to mislite pod time "sami sebi na
brigu"?
MO RIJEI
Rijei koje treba oslukivati - nespecifina navoenja lju

di/stvari kao to su oni, ljudi, raunala, djeca.
Iskrivljavanje
"On mi nikad ne kupi cvijee, znai da me ne voli."

Pitanja - Kako to tono injenica da vam on nikad ne ku
puje cvijee dokazuje da vas ne voli? Na koje vam onda na
ine pokazuje da vas voli?
Rijei/obrasci koje treba oslukivati - izjave koje se ne ine

smislenima, u kojima se zakljuak donesen u drugom dijelu
temelji na znaenju prvog dijela.
"Moja me djeca izluuju."

Pitanja - to vam to tono djeca rade da se osjeate izlu-
eno? to vaa djeca rade kad vi doista poludite?
Rijei/fraze koje treba oslukivati - izjave u kojima jedno

stanje uzrokuje drugo.
"Znam da me ne eli podrati u onome to radim."

Pitanja - Kako to zna? to ti govori o tome? ita mi misli?
Rijei/fraze koje treba oslukivati - izjave koje sadre naga

anja i pretpostavke temeljene na itanju misli.
"Obitelj bi se trebala drati na okupu u svim ivotnim

nevoljama."
Pitanja - Tko je to rekao? ije rijei navodite?
Rijei/fraze koje treba oslukivati - izjave kojima nedostaje

poveznica s autorom.
Gornja pitanja nazivaju se u NLP-u "metamodelskim" pitanji

ma jer se pomou njih osvjeuje via razina [meta] znaenja
rijei. Ona u nau svijest dovode duboko ukorijenjene obrasce
znaenja koje smo stvorili prema uspostavljenim vrijednosti
ma i vjerovanjima. Negativni neodreeni jezik previe esto
postaje sastavni dio programiranja koje izvodimo u svakod
nevnom ivotu. Vidjeli ste kako je lako razviti vjerovanja koja
imaju golem utjecaj na vae ponaanje. Na va jezik iznimno
80 Svemogui NLP
snano utjeu vaa vjerovanja i vrijednosti koje ih prate. Stra

teki neodreeni obrasci su pozitivni i nude druge izbore, i to
na takav nain da se osoba osjea ohrabrenom poduzeti sve
one promjene koje su potrebne da doe do kvalitetnijih re
zultata. Mislite o metamodelu kao o protulijeku za ograniava
jui neodreen jezik. Njime se postie jasnoa jer se meta-
model usredotouje na konkretne odrednice iskustva i ispituje
valjanost uopavanja, izbacivanja i iskrivljavanja podataka.
Kad ovako razloimo jezik, lako je vidjeti na koji to nain
nai obrasci miljenja postaju obeshrabrujui i ograniavajui,
ne samo za nas same, nego i za ljude oko nas.
Bolji uvid u nain na koji se sluimo jezikom stjeemo kad
razmotrimo nain na koji se koristimo prolim, sadanjim i
buduim glagolskim vremenom. esto ujete ljude kako kau:
" J a to nikad neu moi."

"Ja ne mogu pod vodu."
" J a nisam timski igra."
" J a nisam sposoban zadrati nijedan posao."
" J a ne mogu trati vie od 10 minuta."
"Moj direktor i ja se nikako ne slaemo."
"Brojke su mi slaba strana."
"Da ja to pokuam, sigurno bih pala."
Uoite da su sve ovo izjave u sadanjem vremenu, a kao ljud

sko bie imate fantastinu sposobnost nositi prola iskustva sa
sobom. Katkad je to lijepo, kao kad se, primjerice, prisjeate
ugodnih uspomena i planirate budunost na temelju nezabo
ravnih doivljaja. Ali primjenjujete li sadanje vrijeme na ne
gativna iskustva, moete ograniiti vlastite skrivene mogu
nosti. Vaa sjeanja mogu biti kao i komadi stare odjee -
izau iz mode ili ih iznosite, ali ne moete podnijeti da biste
ih odbacili. Tako sve visi u ormaru i zauzima prostor, sprea
vajui vas da unosite novu odjeu i izgledate lijepo.
Ljudi koji izgovaraju gore navedene tvrdnje imaju tu po
tekou da snaga vjerovanja koje nose u sebi nadvlada njiho
vu elju za promjenom. Promjenom glagolskog vremena tvrd-
MO RIJEI 81
nje mogue je polako poeti oslabljivati snagu ograniavajueg

vjerovanja. Na primjer:
"Ja to nikad neu moi" pretvorite u "Do sada ovo ni
sam mogao." (Uoite takoer i malenu promjenu rijei
"to" u "ovo", to upuuje na osjeaj povezanosti s ob
jektom prije negoli ogradenosti od njega, pa tako pod
razumijeva elju i posjedovanje.)
"Ne mogu zaroniti" pretvorite u "Dosad sam se osjeao
neugodno kad bih zaranjao pod vodu."
" J a nisam timski igra" pretvorite u "Dosad moja iskus
tva u timskom radu nisu bila ugodna."
" J a nisam sposoban zadrati nijedan posao" pretvorite
u "U ivotu mi je bilo malo tee zadrati posao."
"Ja ne mogu trati vie od 10 minuta" pretvorite u "Ja
trim najvie do 10 minuta."
"Moj direktor i ja se nikako ne slaemo" pretvorite u
"Moj direktor i ja smo se ponekad znali razii u mi
ljenjima."
"Brojke su mi slaba strana." pretvorite u 'Imala sam u
ivotu nekih potekoa s matematikom."
"Da ja to pokuam, sigurno bih pala" pretvorite u "Ovo
jo nikad nisam pokuala, ali sada to elim."
Posljednja izjava je zanimljiva po tome to se uope i ne te

melji na prolom iskustvu. Ona daje predvianje o tome to e
se dogoditi i spreava govornika da pokua neto novo.
Kad prebacimo izjave u prolo glagolsko vrijeme, stjee se
dojam kako postoji mogunost da se situacija moe promijeni
ti. Da biste proizveli stvarnu promjenu u ponaanju, morate
raditi na oblikovanju budunosti. Da biste to ostvarili, morate
osjeati stvarnu elju. Uz stvarnu elju da neto promijenite
moete u proces ukljuiti buduu namjeru. Primjerice, osoba
koja ima stvarnu elju izgraditi odnos sa svojim rukovodi
teljem mogla bi rei:
"Prije smo moj direktor i ja imali neke nesuglasice, ali
ja u se doista potruditi posluati ga i razumjeti njego
vo stajalite."
82 Svemogui NLP
Osoba koja ima potekoa s matematikom, ali i stvarnu elju

da uredno vodi brigu o raunima u svom domainstvu mogla
bi rei:
"Dosad sam imala nekih potekoa s matematikom, ali
krenut u na poduku i uvjebati raunanje tako da mo
gu uredno voditi raune u kuanstvu."
elimo vas potaknuti da podrobno sluate rijei koje ljudi iz

govaraju kao i onaj svoj vlastiti unutarnji dijalog te da ga, gdje
je to prikladno, dovedete u pitanje uz pomo metamodelskih
pitanja.
Ostvarivanje promjene pomou metafora

J o jedan nain na koji se moe postii razumijevanje naina
razmiljanja je prepoznavanje metafora u jeziku. One su vrlo
djelotvorne kod tehnika postupnog odmjeravanja i voenja.
Neki ljudi imaju obiaj sluiti se metaforama u opisivanju
svoje mape stvarnosti. Ti obrasci postaju dio svakodnevnog
jezika. Evo nekoliko najeih primjera:
Bio je spor kao pu.

Ona je poput slona u staklani.
Ovaj model je prva liga.
Kao da trim olovnih nogu.
Moramo iskoristiti povoljan vjetar.
Ovakve metafore su oitovanje mape stvarnosti. Poistovjetite li

se s metaforom kojom se neka osoba slui, to moe dovesti do
trenutnog ozraja naklonosti i razumijevanja. Na neku osobu
moete djelotvorno i leerno primijeniti tehniku odmjeravanja
i voenja tako to ete preuzeti njezine metafore ak i ako ne
znate njihovo pravo znaenje. Evo primjera iz Davidova i
Benova razgovora.
Ben: "Osjeam to kao kad je auto upaljen; kotai se ok

reu, ali sve stoji na mjestu."
David: "Doista! To bi znailo da motor radi punom sna
gom."
MO RIJEI 83
Ben: "Da, upravo tako."

David: "Onda znai da se motor strahovito napree."
Ben: "Potpuno si u pravu - ini mi se da ima toliko mno
go pojedinosti da ne uspijevam povezati sve toke."
David: "Kakve toke?"
Ben: "Toke moje tenje."
David: "Kako te toke izgledaju?"
Ben: "Ne znam - zapravo nema nikakvih toaka."
U ovom je razgovoru David najprije prihvatio Benovu metafo

ru. Zatim ga je iz stanja frustracije odveo do spoznaje da sam
sebe dovodi do stresa. Ben nije znao odakle potjee njegov
stres. Kad je razvio ovu metaforu, postao je svjestan da je uz
rok njegova stresa tenja bez ikakva plana.
Uvjeravanje na profinjen nain

Lako je pustiti rijei da prelaze preko usana kad vas obuzme
neodoljiva potreba da "kaete svoje". Svaka rije moe ostavi
ti dojam. Ostavljaju li rijei koje izgovarate dojam koji elite?
Aspekti jezika o kojima je bila rije u ovom poglavlju nude
mogue izbore naina komuniciranja. Budete li ih sve zajedno
usvojili i primjenjivali, moi ete na istanan nain utjecati na
druge i uvjeriti ih. S obzirom da jezik ima tako izravan utjecaj,
uvidjet ete da e vae rijei pojaati vau osobnu mo u pod
rujima kao to su:
Prenoenje ideja drugima

Rad sa skupinama
Prezentiranje u javnosti
Pouavanje
Pregovaranje
Roditeljska uloga
Rad na osobnim problemima
Iznad svega, dat e vam vie pouzdanja i pozitivne energije u

svim podrujima ivota.
7. Uklanjanje pogrenih
programa koje
ne elite
Dosad ste se upoznali sa svim glavnim elementima naina na

koji komunicirate sa sobom i drugima. Donji crte pokazuje
kako NLP sve to povezuje. Uopavanjem, izbacivanjem i is
krivljavanjem podataka vi stvarate neko stanje, koje pak po
kree vae ponaanje. Na taj nain oblikujete programe.
85
86 Svemogui NLP
Imate program za sve to inite - za motiviranje sama sebe, za

odgaanje obavljanja zadataka, za pregovaranje, umaranje,
kupovanje - kao i za sve ono to radije ne biste radili, a ipak i
dalje radite zato to vam je to ve prelo u vrstu naviku. Ovo
se programiranje sastoji od niza misli i oblika ponaanja koje
poput okidaa pokree neko poticajno sredstvo. U NLP-u se to
naziva "strategijom" za postizanje odreenog rezultata. Ako
ste se ikad pokuali rijeiti neke navike pa niste uspjeli, naj
vjerojatnije ste bili posve nesvjesni okidaa ili nesvjesnih di
jelova te strategije. Kad doznate sve o sastavnim dijelovima
strategije, moete uiniti mnogo toga, npr.:
zamijeniti tu naviku neim korisnijim
oponaati tuu djelotvornu strategiju
smisliti novu strategiju iznova
Dennis je vrlo paljivo rukovao novcem. Kad bi odluio neto kupiti,

priklonio bi se uspostavljenoj strategiji, otprilike ovakvoj:
U mislima vidim kako se time koristim, (unutarnja vizualizacija)
Trebam li ja to doista? (unutranji dijalog)
Ako je tako, istraujem model/tip/vrstu/cijenu, (unutarnja vizualiza
cija)
Koga da pitam za miljenje? (unutarnji dijalog temeljen na izvanj
skom metaprogramu)
Pitam Jacka i Boba. (izvanjski auditivni nain)
Da, ini se da je to u redu. (kinestetiki nain)
Gdje da to kupim? (unutranji dijalog)
Da, ini se u redu. (kinestetiki nain)
Kupujem!
Usporedite to s Beverlynom strategijom:
Ovo bi meni izvrsno stajalo (izvanjski vizualni nain).
Probaj to. (izvanjski kinestetiki nain)
Izgleda dobro, u tome se ugodno osjeam, (izvanjski vizualni i iz
vanjski kinestetiki nain)
Kupujem!
UKLANJANJE POGRENIH P R O G R A M A KOJE NE ELITE 87
Neki ljudi koji su vjeti u slovkanju slue se strategijom koja

ukljuuje vizualne predodbe slova poredanih u ispravnom
redoslijedu, obino jarkih boja. Najei razlog zbog kojega
neki ljudi ne sriu ispravno u njihovoj je strategiji. Oni koji su
u tome slabi esto rije nastoje izgovarati slovo po slovo u
sklopu svoga unutranjeg dijaloga. Svatko to moe izvoditi
dobro - samo treba nauiti djelotvornu strategiju u kojoj se
primjenjuju vizualni prikazi rijei, a ne samo njihov zvukovni
doivljaj.
Nedjelotvorne strategije odvlae ljude od brojnih postignu
a. Kako se snalazite s novanim sredstvima? Kako vam idu
prezentacije? Koliko dobro komunicirate s ljudima na poslu?
Kuhate li dobro? Kako donosite odluke? Uspijevate li odravati
pozitivne i plodonosne odnose s drugima? U svakom aspektu
ivota koji biste eljeli poboljati zasigurno postoji neka stra
tegija koja vas prijei od napretka tako da stvara zastoj ili pro
izvodi neeljene rezultate. Rjeenje je u tome da morate znati
poetak i kraj svake strategije kako biste je mogli promijeniti.
Smiljanje strategije
Kad odaberete odreenu strategiju, razotkrit ete neke vrijed
nosti, vjerovanja i metaprograme zajedno s odreenim sklo
pom misli i oblika ponaanja.
Smiljanje strategije
Odaberite neto to radite a radije ne biste radili, ili neto to biste
voljeli poboljati - primjerice, odluite da ete motivirati sama
sebe na neto, da ete prestati odgaati obavljanje neega, da
ete raditi na razvoju donoenja odluka ili prestati puiti.
Pronaite okida za pokretanje
Kako znate kad to treba uiniti?

Sto vas upuuje na to da to ste spremni uiniti?
to radite dok se pripremate uiniti "to i to"?
88 Svemogui NLP
Kroz koje korake prolazite?

to se zatim dogaa?
A nakon toga?
Kako znate da ste uspjeli?
Kako provjeravate jeste li uspjeli ili ne?
Po emu znate da jo niste uspjeli?
Provjera strategije
Kad osmislite cijelu strategiju, ponovno ju proite kako biste pro
vjerili nedostaje li togod. elite li promijeniti strategiju, to valja ui
niti kod poetnog sredstva koje sve pokree - na mjestu okidaa.
Cilj nije ukloniti izvornu strategiju, nego pronai alternativu jer ta
strategija moe biti korisna u drugim kontekstima.
Norman je htio prestati puiti. Vei dio vremena uspijevao je bez ci

garete, ali je ta potreba bila neodoljiva kad je htio neto proslaviti. U
tim je trenucima njegova strategija bila da u mislima predoi sliku svog
junaka na vrhu planine koji pui cigaretu. Ovo je urodilo snanim vjero
vanjem da "svi uspjeni ljudi pue" pa je otuda potekla i njegova potre
ba da pui kad god bi se osjetio uspjenim. Kad je to shvatio, pro
mijenio je ovo vjerovanje u vjerovanje da "koliko god uspjean bio,
pametan ovjek ne pui". Tada je mogao preoblikovati svoju strategiju
u fazi odreivanja okidaa i ukloniti cigaretu iz vizualizacije svog junaka.
Tako se rijeio potrebe za puenjem.
UKLANJANJE POGRENIH P R O G R A M A KOJE NE ELITE 89
Kreiranje n o v e s t r a t e g i j e
1. Zamislite neku strategiju koju biste voljeli preuzeti, na primjer ka

ko da:
ustajete krepkim korakom
smravite
zadrite tjelesnu spremnost
po povratku nakon posla ostanete svjei
lako zaspite
sreujete financije
plaate raune
pomaete djeci u uenju
poboljate svoje sportske rezultate
2. Kreirajte snane VRIJEDNOSTI i vrsta vjerovanja, izraene u po

zitivnom obliku, u vezi sa eljom za strategijom - primjerice:
"kad budem razvila tu strategiju, moi u uiniti/imati 'to i to'
..." ili "doista elim razviti ovu strategiju j e r . . . " i "mogu biti/ra
diti 'to i t o ' . . . kad god poelim".
3. Odluite to e biti okida za vau strategiju. Primjerice, ako eli

te izgubiti na teini, mogli biste poeti raditi na tome kad god
vam ta misao proe umom ili kad god je vrijeme da se pripremi
obrok i sjedne za stol.
4. Smislite niz uvjerljivih slika koje vas prikazuju kako uspijevate uz

svoju strategiju. Razdijelite strategiju na postupne korake, a sva
ka slika neka bude velika, jasna i ivopisna. Drite slike razdvo
jenima i primijenite snaan, poticajan unutranji dijalog.
5. Mentalno uvjebajte novu strategiju u usporenom kretanju koliko

god puta je potrebno da programirate svoje miljenje.
6. Da biste provjerili strategiju, zamislite neki budui trenutak kad

ete je poeljeti primijeniti. Provjerite ju u mislima.
8. Fantastini ishodi
Ve smo predstavili pet razina usklaivanja. Ustvrdili smo da

je za sretan i ispunjen ivot potrebno da sve razine budu us
klaene. U stvarnosti se dogaa to da vas ivot nekako mami
da budete neusklaeni koliko god vi mislite da ste sreeni. Od
luke koje svakodnevno donosite pridonosit e tome da budete
usklaeniji ili vas odvoditi dalje od stanja usklaenosti. Kat
kad e vam moda sve razine biti usklaene, a ipak ete os
jeati onaj nelagodan pritisak. To se moe dogoditi ako va
eljeni ishod nije jasno odreen. Prema NLP-u, postavljanje
ciljeva je povezano s "dobro oblikovanim rezultatima". Na
primjer, ako se spremate za telefonski razgovor s novim par
tnerom ili za razgovor za novi posao ili unapreenje, jeste li
razmislili o moguim ishodima? Kakav ishod oekujete idueg
tjedna nakon sastanka odjela prodaje? Kakav ishod oekujete
nakon odreenog vremena koje ete provesti s djecom? Kakav
je ishod nonog izlaska s prijateljima? Kakav je ishod vae
nove poslovne ideje, odluke da ponete igrati skvo ili se bavi
ti tai chijem, jogom?
Kad jasno odredite ishod, moete odrediti i kakvu ete vi

ulogu odigrati u svemu i kadri ste uspostaviti svoje vrijednosti
i vjerovanja u vezi sa situacijom, razvijati sposobnosti, pop
ravljati i prilagodavati ponaanje te pozitivno utjecati na svoju
okolinu.
Trebam li svrhu ili ishod?

Mislite o "svrsi" kao o neemu na razini vioj od identiteta,
vie kao o biti onoga to jeste nego kao o opisu svoje uloge.
91
92 Svemogui NLP
Neki smatraju da je svrha tijesno povezana s duhovnou

osobe.
Colin je svoju ulogu opisao kao ulogu "ivotnog trenera koji radi s ljudi
ma u cilju postizanja pozitivne osobne promjene". Svoju je svrhu opisao
kao tenju "da pomogne ljudima ostvariti svoje prave skrivene mogu
nosti". U poslu ivotnog trenera, Colin na umu ponajprije ima ovaj cilj.
Meutim, ishod svake njegove seanse ovisit e o individualnim po
trebama njegova klijenta.
Snaan osjeaj za svrhu daje nam snage da se kreemo napri

jed puni pouzdanja i sa sigurnou; ishodi su usmjereni na
unoenje jasnoe u eljene rezultate u konkretnim situacija
ma.
Ishod se razlikuje od cilja u tome to je cilj uobiajeno iz
raen u obliku kratke izjave o onome to elite postii. Ishod
podrazumijeva druge posljedice napora uloena u postizanje
cilja. Kad naprosto samo postavite cilj, tada je to neto to ete
izmjeriti. Odreujui ishod moete postii mnogo vie.
Tim si je postavio cilj da e do kraja tromjeseja poveati prodaju no

vim klijentima za 15 %. Kao rezultat postignutog poveanja ishod je bio
taj "da se njegov tim osjeao odlino zbog svog doprinosa; da su novi
klijenti bili zadovoljni uslugom; da su se otvorile dodatne mogunosti za
prodaju i zaradu; da su njegovi suradnici nauili vie o prodaji i utje
canju na ljude".
Pobrinite se da vam ishodi

budu dobro oblikovani
Kratica PRIEST predstavlja okvir pomou kojeg moete odredi
ti snagu i vrijednost bilo kojeg ishoda kako biste bili sigurni da
je dobro oblikovan.
FANTASTINI ISHODI 93
P kao pozitivna tvrdnja

Jedna odlika ljudskog uma jest njegova nesposobnost da pre
rauje negativnu tvrdnju. Razmislite o ovoj uputi: "Nemojte
misliti na ruiastog slona." Oh! Prekasno, ve ste pomislili na
njega, zar ne? Znamo da jeste jer ovjek te neizostavno pomis
liti na ono na to ne bi smio! Budite oprezni sa svojom spo
sobnou "da uspijete dobiti ono na to se usredotoite". Us
redotoujete li se uglavnom na ono to ne elite, moda ete
na kraju to i dobiti! Pobrinite se da vam ishodi budu jasno iz
raeni u pozitivnom obliku - drugim rijeima da to bude ono
to doista elite, a ne ono to ne elite (ruiasti slon).
R kao resursi
Ovo ukljuuje unutranje kao i izvanjske izvore podrke i po
moi. Imate li hrabrosti, samopouzdanja, izdrljivosti, odlu
nosti, spremnosti da se posvetite cilju te drugih unutranjih
resursa koji vam mogu trebati da biste uspjeli? Ako nemate, tu
su NLP tehnike pomou kojih sve to moete stei. Kakva vam
izvanjska potpora treba - u obliku novca, ljudi, znanja?
I kao inicijativa i samostalnost

Je li postignue ovog ishoda potpuno u vaim rukama ili ovisi
o nekome nad kime nemate nadzor? Moda ete htjeti prilago
diti ili preinaiti postavljeni ishod ako nemate potpuni nadzor
nad svime. ak i ako zamolite druge ljude da vam pomognu,
zadrite odgovornost za vlastite izbore, pa i onda kad nita ne
ide kako ste planirali.
E kao ekologija
Jeste li razmiljali o posljedicama postizanja odreenog isho
da? Kako e najvjerojatnije on utjecati na druge ljude i druge
vidove vaeg ivota? Smatrate li da je to prihvatljivo? Ovo je
poznato kao "ekoloka provjera".
94 Svemogui NLP
S kao senzorni pokazatelji

Koji e vas senzorni pokazatelji uputiti na to da ste uspjeno
dospjeli do svojih ishoda? to ete uti? to ete vidjeti i kako
ete se osjeati? Odvojite vremena i zamislite kako e to iz
gledati u budunosti kad postignete ono to ste odluili postii.
Kako ete znati da ste u tome uspjeli?
T kao toka u vremenu

U kojem vremenskom razmaku radite? Koliko dugo e vam
trebati da postignete sve ishode ukljuene u postavljeni cilj?
Ispiete li svoje ciljeve, vrlo lako e vam neto promaknuti. U
vjebi koja slijedi primjenjuju se prostor i vizualizacija kao po
mo za postavljanje stvarnog vremenskog raspona, to vam
omoguuje da provjerite jesu li vai ishodi doista dobro obli
kovani.
V i z u a l i z i r a j t e svoj uspjeh
Pronaite neko mirno mjesto na kojemu moete vizualizirati puto
vanje do svog postignua. Oznaite na podu mjesto koje predstav
lja "sadanji trenutak". Otkoraajte otuda do neke toke na podu
na odreenoj udaljenosti koja predstavlja vrijeme koje e vam, po
vaemu miljenju, biti potrebno da postignete eljene ishode. Sta
nite na tu toku i osvrnite se prema "sadanjem trenutku". Osta
nite nakratko u osjeaju da ste postigli sve ono to ste eljeli.
Zatim otkoraajte malo dalje u budunost pa se okrenite. Os

vrnite se opet na "sadanji trenutak" i vizualizirajte to ste to uinili
da postignete eljene ishode. Pazite da vam unutranji jezik bude u
prolom glagolskom vremenu. Kad vam um prihvati ideju da ste
ve uspjeli u tome, vizualizirajte kako je ono to ste uinili za razliku
od onoga to biste morali uiniti mnogo kreativniji, mudriji i kudika
mo manje stresni proces. A i vrlo moan i zabavan.
Linda se rado brine o ljudima i voli se zabavljati. Njezin eljeni ishod jed
nog nonog izlaska bio je da priuti prijateljici Joy da s veseljem prosla
vi svoj roendan nakon razdoblja bolesti (pozitivno izjava). Rezervirala je
mjesta u njezinu omiljenom restoranu, uputila pozive uzvanicima na
koje su se svi rado odazvali, preuzela odgovornost (to je bila njezina
zamisao) da uputi goste kako da dou do lokala, gdje da parkiraju auto
mobile te im javila kad trebaju stii i kako se odjenuti (unutranji i van
jski resursi). Provjerila je hoe li Joyino zdravlje podnijeti takvu no
(ekologija). Linda je u umu stvorila sliku gostiju koji odlaze iz restorana
nasmijeeni i razdragani i prijateljice Joy koja sva sretna sjedi za stolom
nakon predivne veeri (injenice primljene osjetilima). Rasporedila je
sve pojedinosti koje je trebalo obaviti prije samog dogaaja i to je po
moglo da sve protekne glatko pa je i Linda mogla uivati u veeri kao i
Joy (dobra vremenska procjena). Domaica s pravim ciljem i motivom!
Zamislite kakve bi bile posljedice da nije dobro oblikovala ishode u pos
tizanju svog cilja. Mogla je cjelokupnu pripremu odgaati do zadnjeg
asa i onda shvatiti da u Joyinom omiljenom restoranu vie nema mje
sta; mogla je sate prije samog dogaaja provesti na telefonu odgovara
jui gostima koji je trae upute; mogla se osjeati loe i ispriavati se
Joy to nije rezervirala mjesta u najdraem restoranu te zapasti u stan
je usplahirenosti, nesposobna pruiti prijateljici i njezinim gostima dunu
pozornost.
Svakodnevna iskustva poput ovih mnogo znae za vau ener

giju i rezultate. Pristupite li svemu uz pomo sustava PRIEST,
otvaraju vam se razliite mogunosti. Lindina umjenost u or
ganiziranju dogaaja na smiren i djelotvoran nain predstavlja
vjetinu koju ona primjenjuje i u drugim podrujima ivota,
ukljuujui posao i obitelj. Kad na ovaj nain radite s ishodi
ma, proizvodite pozitivnu energiju koja e k vama privui po
zitivne ljude.
Unato tome to je odrastao u skromnim uvjetima, Tom posjeduje

nepogreiv osjeaj za svoju svrhu. Spajajui vjetine izraajnog plesaa
sa sposobnou da pouava plesanje i na neki nain pomae mladima
96 Svemogui NLP
razvijati samopouzdanje i vjeru u sebe upustio se u jedan pothvat.

Kad smo ga upoznali, Tom je na umu imao vrlo jasno postavljen is
hod. Htio je pokrenuti plesno natjecanje u kojemu bi sudjelovali plesa
ki timovi iz kola u okolici Londona predstavivi vlastite plesake krea
cije. Zatim bi nastupili u nizu priredaba, a timovi odabrani za finale imali
bi priliku plesati na pozornici u Olympiji. Ishod koji je postavio bio je
jasan. Preuzeo je ulogu organizatora, a to to je svoje vrijednosti ve
zao uz mlade ljude i kreativno izraavanje odlino mu je posluilo. Ra
dio je na vlastitoj vjeri u sebe i ubrzo pronaao unutranje resurse, iz
vore pouzdanja i odlunosti da pretvori ideju u niz postupnih koraka.
Od te je toke dalje znao gdje e pronai izvanjske resurse koji su mu
bili potrebni i preuzeo nadzor nad cijelim projektom. Tom je tono znao
to e uti, vidjeti i osjeati kad njihov nastup doivi uspjeh. est mje
seci poslije stotine iznimno dojmljivih mladih ljudi zauzelo je pozorni
cu na prvoj Olimpijadi u povijesti u Ujedinjenom Kraljevstvu. Bio je to
golem uspjeh.
Spojite sve zajedno i iskreirajte

divnu budunost
Ako ste obavili sve vjebe u ovoj knjizi, sada imate sve to
vam treba da biste stvorili sjajnu budunost. Idua vam vjeba
nudi sustav prema kojemu moete birati sve one tehnike koje
su prikladne za provoenje eljenih promjena. Njime se mo
ete koristiti zajedno s vjebom PRIEST ili samostalno, u svr
hu usklaivanja s osobnom promjenom koju elite provesti.
Ovdje je prikazana njegova primjena zajedno s vjebom PRI
EST. Nakon toga su predloene tehnike koje ete moda htjeti
primijeniti, od kojih ste o nekima itali u prethodnim dijelovi
ma knjige, a druge su u saetku na kraju.
S t v a r a n j e divne b u d u n o s t i
1. Pripremite sveanj kartica ili nekoliko listova papira i na njih napi

ite:
Identitet
Vrijednosti
i vjerovanja
Sposobnost
Ponaanje
Okolina
2. Sjednite na neko mirno mjesto, opustite se i podignite pogled.

Zamislite sliku svog ivota u nekom trenutku u budunosti. Oda
berite razdoblje u kojem ete ostvariti jedan ili vie ciljeva koji su
vam vani sada.
3. Oznaite dvije toke na podu - jednu koja e predstavljati sa

danjost i jednu za neko vrijeme u budunosti kad ete ostvariti
neki poseban ishod. Udaljenost (vremenski razmak) izmeu te
dvije toke je ono to osjeate kao dobro. Stanite na toku u bu
dunosti i zamislite taj osjeaj. Zamislite da imate daljinski up
ravlja, kao onaj za televizor. Daljinskim upravljaem pojaajte
98 Svemogui NLP
kvalitete svojih unutranjih slika i zvuka. Namjestite bolju svjet

lost, boju, otrinu, nainite sliku veom i pribliite je sebi. Poja
ajte glasnou i sluajte zvukove. Neka zvuk bude dobro po
deen tako da nema nikakvih smetnji. Zakoraite u sliku i uoite
kako vas proimaju osjeaji zadovoljstva i postignua. Uivajte u
tom trenutku i usidrite to stanje.
Koritene su tehnike
Usidravanje
4. Postavite karte na jednakim razmacima, gore navedenim redo

slijedom, izmeu toke na kojoj stojite sada ("budunost") i
toke koja predstavlja "danas".
5. Stanite na mjesto tik iza toke budunosti i osvrnite se na "da

nas". Izbacite sidro koje ste ve prije postavili. Kakav je osjeaj
postii postavljen(e) ishod(e)? to, iz ovog poloaja, moete rei
sebi u poloaju "danas"? Imate li kakav savjet?
6. Prijeite na kartu "identitet". Upitajte se u kom ste se smislu

promijenili sada kad ste ostvarili svoje postavljene ishod(e). to
je u vama drukije? Kakvu ulogu imate sada koju niste imali
prije?
7. Prijeite na kartu "vrijednosti i vjerovanja". Koje ste vrijednosti

promijenili, ako jeste, i kako su se to vaa vjerovanja promijenila
da biste mogli postii ovaj uspjeh?
Koritene su tehnike
Osmiljavanje vrijednosti
u Promjena vjerovanja
Preoblikovanje obrasca razmiljanja
Ovo, a ne ono
Metamodel.
8. Prijeite na toku "sposobnost". Kako su se promijenile vae

sposobnosti? to ste za to vrijeme nauili?
Koritene su tehnike
u "Strateki neodreen" jezik.
9. Prijeite na kartu "ponaanje". to ste za to vrijeme nauili?

Koritene su tehnike
Pokretanje novog ponaanja (u saetku).
Razaranje sidara
PRIEST tehnika
Strategije.
10. Prijeite na kartu "okolina". Kako je injenica da se ostvarili pos

tavljeni ishod utjecala na ljude oko vas? Je li vaa okolina i dalje
ista ili se na bilo koji nain promijenila? Ako jest, kako?
Koritene su tehnike
Stavovi u percepciji (u saetku).
11. Ponovno se vratite kartama redoslijedom kojim elite ako os

jeate da jo imate poraditi na neemu. Znat ete kad ste pos
tigli pravu usklaenost - kad nestanu svi nelagodni osjeaji, a vi
osjetite arku elju da povuete prvi potez.
Smjetanje ove vjebe na pod pomae vam da se "uprogrami-

rate" u promjene koje elite ostvariti i bolje vam predouje
ideju prostora i vremena negoli da vjebu obavljate mentalno.
Ako ste vjebu izveli ispravno, nema potrebe da bilo to zapi
sujete - trebali biste sve vrsto i jasno usvojiti.
9. Usvajanje vjerovanja
na kojima se temelji
NLP
Sad kad imate odreeno iskustvo s NLP-om, prihvaanje vje

rovanja na kojima se temelji ovaj sustav ubrzat e vae puto
vanje prema uspjehu. NLP se isprva koristio za oblikovanje
modela uspjenog djelovanja. Vjerovanja koja su navedena u
nastavku smislili su ljudi koji su se usavrili u svom podruju
djelovanja. Poznata su kao "pretpostavke" NLP-a.
Zemljovid nije teritorij

Svatko ima vlastito jedinstveno razumijevanje svijeta oko se
be. Meutim, nain na koji ga doivljavate umom i osjetilima
nije istovjetan sa svijetom kakav on doista jest! Nikad ne
moete raspolagati SVIM informacijama u SVAKOM trenutku.
Upravo kao to zemljovid ne prikazuje svaku kuu, prodavao
nicu, stablo ili izboinu na cesti, tako je i vaa karta tek va
prikaz svijeta, a ne stvarnost.
Vi svoju kartu stvarate proputajui informacije kroz osjetila,
jezik kojim se sluite, svoja vjerovanja i vrijednosti te isku
stva.
Potujte zemljovide drugih ljudi

Stanje radoznalosti jedno je od najkorisnijih koje postoji ako
imate namjeru uspjeno komunicirati. Ako je karta svake oso
be drukija, tko ima pravo rei koja je karta ispravna ili naj
bolja? Djelotvorno stanje radoznalosti omoguit e vam da do-
101
102 Svemogui NLP
bijete informacije o zemljovidu druge osobe, to e vam pak

pomoi da izgradite ozraje povjerenja, komunicirate i utjeete
na ljude. Djelotvorno stanje radoznalosti podrazumijeva zdra
vo potovanje zemljovida drugih ljudi. To ne znai da se mo
rate slagati s tuim miljenjem, nego da je ljude korisno ra
zumjeti.
Smisao vae komunikacije je odgovor koji dobivate

Preuzimanje odgovornosti za vlastitu komunikaciju omoguit
e vam da preuzmete nadzor nad samim procesom, a i njego
vim rezultatima. Ljudi esto izraavaju miljenje o neemu, a
zatim kad doive nerazumijevanje, krive nekoga drugog ili
okolnosti. elite li biti gospodar vlastita uspjeha, preuzmite
odgovornost za ono to priopavate ljudima - ako ne dobijete
odgovor koji ste oekivali prvi puta, pokuajte to objasniti
drukije.
Ako moe jedna osoba, mogu i drugi

Posjedujete sve izvore koji su vam potrebni da biste ostvarili
promjene u ivotu. U situacijama u kojima ulaete velik napor
da neto postignete nije rije o tome da nemate unutranje iz
vore, ve samo da ste u stanju nepovezanosti s tim izvorima
koji vam omoguuju snalaenje i domiljatost. Razvijanje sta
nja domiljatosti je presudno u postizanju uspjeha. Moete
postii to god odluite - ali za neke e vam pothvate trebati
vie vremena nego za druge. Vodite brigu o tome kakve e biti
posljedice ako se svesrdno posvetite postizanju svojih tenji.
Ne postoji neuspjeh, samo povratna informacija

Ako ono to radite ne dovodi do eljenog rezultata, svejedno
ste dobili neki rezultat. Iskoristite dobivene podatke tako da is
traite to moete uiniti drukije da se ostvari ishod koji eli
te. Upitajte se: "to mogu nauiti iz ovoga?" i "to mogu uini
ti drukije?" Usredotoite se na rjeenja i na ono to bi se jo
dalo izvesti, a ne na probleme. Neuspjeh postoji samo kao
stanje uma - kao opaanje.
U S V A J A N J E V J E R O V A N J A NA K O J I M A SE TEMELJI NLP 103
Um i tijelo dijelovi su istog sustava

Nain na koji razmiljate izravno utjee na va fizioloki us
troj. Ako se zbog svojih misli osjeate tuno, vae e tijelo to
odraavati. Ako se zbog svojih misli osjeate sretno, vae e
tijelo to odraavati. Negativno razmiljanje dovodi do stresa i
napetosti te prekida protoka energije - sve je prihvaenija
injenica da uzrok tekih bolesti moe biti preoptereenost
stresom. ini se da je razumno zadrati protok energije raz
miljanjem u pozitivnom smjeru.
Svako ponaanje ima pozitivnu namjeru

Vi inite ono najbolje to moete s resursima koji su vam na
raspolaganju u danom trenutku. Namjera u vaoj odluci je po
zitivna za vas, iako to drugi moda ne vide tako.
Ben je odluio da nee nazvati djevojku koju je upoznao na zabavi pret

hodne veeri, iako su se doista lijepo proveli i ona se vidljivo obradovala
kad ju je zatraio telefonski broj. Prijanja su mu iskustva u odnosima s
djevojkama govorila da e biti povrijeen. Njegovo ponaanje sadralo
je pozitivnu namjeru da ga zatiti od povrede koju je oekivao. Djevojka
je ostala razoarana.
Osoba s najrazvijenijom sposobnou prilagoivanja

ima nadzor nad sustavom
U sustavnom razmiljanju ovo je poznato kao "zakon nune
raznolikosti ". Fleksibilnost u razmiljanju i ponaanju koristit
e vam u razumijevanju zemljovida stvarnosti drugih ljudi, u
izgraivanju ozraja razumijevanja i postizanju postavljenih
ciljeva. Previe krutosti i iskljuivosti moe dovesti do bez
izlaznih situacija, kad se eljeni ciljevi ne postiu, a i do
smanjenja broja ljudi s kojima moete ostvariti ozraje razu
mijevanja i naklonosti. Fleksibilnost ne znai da se morate
priklanjati svakoj ideji, ve da ste sposobni prilagoditi se, te
provoditi tehniku odmjeravanja i voenja svojim razmilja
njem i ponaanjem. Nefleksibilnost upuuje na ogranienost
104 Svemogui NLP
pogleda, fiks-ideje i miljenje da "postoji samo jedan nain da

se neki zadatak obavi".
Ako uvijek inite ono to ste navikli initi,

uvijek ete dobivati ono to uvijek imate
Nesvjesno programiranje dovodi vas do toga da ponavljate
obrasce, unato tome to ste svjesni da oni ne funkcioniraju.
Sve dok ne nauite ponovno programirati nain razmiljanja,
nema izgleda da se vai rezultati promijene.
Vi niste vae ponaanje

Ponaanje je neto to vi izvodite, a emu drugi ljudi pridaju
znaenje. Drugim rijeima, ljudi izvode svoje interpretacije
vaeg ponaanja sluei se vlastitim mapama kao mjerilima.
Postoji mogunost da je njihovo tumaenje netono. Uspjeni
ljudi vode brigu o tome da u interakciji s drugima potrae i
drugu stranu njihova ponaanja.
Ono to percipirate je vaa stvarnost

Svatko kreira svoju mapu stvarnosti onako kako doivljava
svijet. Vae opaanje vezano uz neku situaciju bit e drukije
od, recimo, opaanja vae susjede ili vaeg partnera, djeteta,
direktora ili kolege. Uzmemo li da ne postoji dvoje ljudi koji bi
mogli imati potpuno ista iskustva, vrlo je malo univerzalnih is
tina.
Vi upravljate svojim umom, dakle i rezultatima

koje postiete
Sve poinje od jedne misli. Ako upravljate svojim mislima, up
ravljate svojim ponaanjem pa tako i rezultatima.
Opiranje je znak da vam nedostaje

osjeaj naklonosti i razumijevanja
Poto ste se potrudili izgraditi osjeaj naklonosti i razumi
jevanja s nekim, moete osobu tehnikom odmjeravanja i vo-
U S V A J A N J E V J E R O V A N J A NA K O J I M A SE TEMELJI NLP
enja dovesti do rjeenja od kojega e svi imati koristi. Izos

tane li taj osjeaj, postojat e znaci otpora - primjerice, osoba
e i dalje raditi ono to je radila dok ste vi govorili ili e posto
jati nesuglasje u poloajima vaih tijela. Bez naklonosti i razu
mijevanja nema izgleda za postizanje obostrano prihvatljivih
idealnih rezultata.
Nemogue je ne komunicirati
Profesor Albert Mehrabian proveo je 1960. godine istraivanje
o djelotvornosti govorne komunikacije. Statistiki rezultati po
kazali su da je:
7% znaenja je u izgovorenim rijeima

38% znaenja je u nainu na koji se rijei izgovaraju
55% znaenja je u govoru tijela i izrazu lica.
Iako su ovi statistiki podaci priblini - i neprecizni kad je ri

je o telefonskom razgovoru - oni istiu vanost izraza lica,
govora tijela i tona glasa u procesu komunikacije. to god ra
dite, ak i ako mislite da samo mirno sjedite i zadubljeni ste u
svoje misli, netko e vaem ponaanju pripisati znaenje.
Imate sve resurse potrebne za promjenu

Vjerujete li u ovo, to e vam pomoi da pomognete sami sebi i
drugima pronai izvore i resurse koji su vam potrebni da biste
ostvarili za vas korisne promjene.
Saetak dodatnih
NLP tehnika
Poloaji kod percipiranja

Ovom se tehnikom posluite da biste razumjeli mape stvar
nosti drugih ljudi te da biste doli do pogodbe na obostranu
korist. Primjerice, kad se pripremate za sastanke, rjeavate si
tuacije s lanovima obitelji i djecom, u radu s klijentima, u
prodaji, pregovorima, savjetovanjima i prezentacijama.
Kad je ozraje naklonosti i razumijevanja slabo i vi se ne
slaete s nekim na koga elite utjecati, pomoi e vam ako
moete va odnos vidjeti sa stajalita te osobe. Sposobnost da
razgledate potekou iz nekoliko razliitih kuteva moe znat
no obogatiti podatke koje dobivate te vam pomoi da donesete
bolje odluke i izbore.
Koliko je dobro sagledati sve iz drugog kuta, jo je bolje sve
i uti i osjetiti. Ponaajui se kao da ste ona druga osoba, moi
ete shvatiti neka od njezinih vjerovanja, vrijednosti i tuma
enja te stei potpunije razumijevanje naina na koji se ta oso
ba moe ponaati i reagirati na ono to vi kaete i radite. To
vam omoguuje da bolje shvatite druge i produbite razinu
vlastite svijesti. Sljedea je vjeba smiljena da vam pomogne
stei uvid u svaku danu situaciju iz tri kuta.
1 0 8 Svemogui NLP
1. Zamislite situaciju s kojom ete se susresti u bliskoj budunosti, I

situaciju koja u vama izaziva odreenu tjeskobu ili oprez.
2. Promotrit ete situaciju iz tri razliita kuta. Opremite taj prizor

kao da se spremate za predstavu, uz pomo rekvizita kao to su
stolci i stolovi.
3. Prvi poloaj (vi) - u ovom poloaju razmislite o svemu samo s

vlastitoga stajalita. Vi elite znati kako situacije djeluju na vas i
kako se osjeate. Ovaj prvi poloaj je doista koristan kad elite
istaknuti svoju vrijednost, provjeriti kako se osjeate u vezi s ne
kom situacijom ili eljenim ciljem te osigurati zadovoljenje nekih
potreba.
Meutim, ostati u ovom poloaju cijelo vrijeme nije korisno jer
ete znati malo, ili nita, o tome kako vi djelujete na druge ili o
njihovim potrebama i sklonostima pa biste mogli prenaglo dono
siti nedovoljno provjerene zakljuke.
4. Drugi poloaj (u koi one druge osobe) - fiziki se postavite u

poloaj druge osobe u prizoru koji zamiljate. Otuda se moete
opet osvrnuti na sebe u onome prvom poloaju, unijeti se u kou
druge osobe i doivjeti situacije kako ih ona doivljava. Nije rije
o pukom razmiljanju o tome "to biste uinili da ste na mjestu
te osobe". Bit je u tome da vi unosite "sebe" u "njega/nju" i uis
tinu shvaate vienje te osobe kako biste dobili tonije informa
cije. Koja je uloga te osobe? to je njoj vano? Pod kakvim je pri
tiskom? Koje vrijednosti i vjerovanja pokreu njezino ponaanje?
Kad se stavite u ovaj poloaj, bolje ete razumjeti ponaanje
druge osobe i njezinu mapu stvarnosti te nain na koji ona doiv
ljava vas.
5. Trei poloaj (neutralni promatra) - sada se odmaknite podalje

od prizora da biste vidjeli sami sebe u prvom poloaju te drugu
osobu u drugom poloaju. Ovdje preuzimate ulogu neovisnog
promatraa, neutralnog i nevezanog za ostala dva poloaja. Za
mislite da ste filmski redatelj ili neupadljivi producent doku-
SAETAK DODATNIH NLP TEHNIKA 109
mentarnog filma. Sve promatrate s nekog logikog, racionalnog

i objektivnog stajalita. U ovom poloaju moda ete zamijetiti
to bi obje osobe mogle uiniti drukije kako bi poboljale svoj
odnos te postigle rezultat od obostrane koristi.
6. Ponovno se vratite u bilo koji poloaj ako vam je potrebno dodat

no neto dokuiti.
Sva su tri poloaja jednako vrijedna. Budete li ovu vjebu pro

vodili u stvarnom prostoru i vremenu, sve ete vie razvijati
razumijevanje, kao i mogunosti ostvarenja boljeg osjeaja na
klonosti i slaganja, te smiljati nove ideje i rjeenja i nove na
ine razmiljanja.
Tehnika "fiju"
Ovom se tehnikom moete sluiti za mijenjanje neke navike -
kao to je, primjerice, grizenje noktiju, kopkanje koice uz
nokte, pogledavanje na sat, postizanje loih rezultata u spor
tskoj aktivnosti, divljanje na cesti, jedenje (pronalaenje "oki
daa" u jedenju zbog utjehe ili uzbudenosti). Takoer za njom
moete posegnuti kad elite promijeniti svoju reakciju na ne
to - primjerice mijenjati "istog trena" u "promiljeno", "ag
resivno" u "prodorno".
f 10 Svemogui NLP
1. Odaberite neku negativnu situaciju iz prolosti u kojoj ste poka

zali ponaanje koje elite promijeniti. Stvorite u mislima cjelo
kupnu sliku svega to je s time povezano. Usredotoite se na
ono to se dogodilo. Stavite oko slike okvir. Utvrdite jednu ili dvi
je kvalitete te unutranje slike koje, kad ih pojaate, mijenjaju
vau unutranju reakciju - tu promjenu vjerojatno ete zamijetiti
kao osjeaj. Uobiajeno tu najbolje djeluje svjetlost i veliina, ali
boja, kontrast, smjetaj ili dubina mogu takoer djelovati. Igrajte
se time sve dok se ne osjetite zadovoljni odabranim kvalitetama.
2. Promijenite stanje u kojem se nalazite s nekoliko dubokih udaha

i protezanja.
3. U mislima oblikujte neuokvirenu sliku ponaanja koje biste radije

imali umjesto ovoga. Doista vidite sami sebe s tim ponaanjem
kao svojim. Odvojite se od slike - gledajte sami sebe na slici. Di-
socirane slike stvaraju motivaciju da krenete prema neemu to
elite. Ukljuite sva potrebna sredstva - snagu, samopouzdanje,
jasnou misli, sposobnost sluanja, kreativnost, usredotoenost,
oputenost, humor. Napravite sliku zanimljivom i realistinom te
provjerite kako se uklapa u ostala podruja vaeg ivota. Isku
ajte je u razliitim kontekstima - je li ovo vae "novo ja" eko
loki nastrojeno prema drugim odnosima? Kad biste na ovaj
nain morali reagirati u razliitim okolnostima, bi li ishod bio po
voljan za vas i za one s kojima ste u interakciji? Moda ete htje
ti promijeniti sliku da biste bili potpuno zadovoljni njome. Kad
vas zadovoljava, pojaajte je i nainite je doista zanosnom.
4. Smanjite sliku na veliinu potanske marke, pustite da iz nje ne

stane boja i da utihnu svi zvukovi.
5. Promijenite svoje stanje.
6. Na prvoj slici jae istaknite dvije najjae kvalitete koje ste odab
rali u 1. koraku. Zatim onu novu sliku o sebi koju ste smanjili sta
vite u donji ugao prve slike. Idui korak treba obaviti u hipu -
dok u sebi izgovorite "fiju", u jednom trenu pretvorite onu veliku
sliku u sitnu i tamnu, a novu sliku o sebi u veliku i svijetlu. Slike

neka hitro zamijene mjesta, a negativne e slike potpuno ne
stati.
7. Ponovite 6. korak otprilike pet puta i pripazite da stanje mi

jenjate s nekoliko dubokih udaha i protezanja izmeu svakog po
navljanja. Brzina i ponavljanje su pritom kljuni.
8. Provjerite svoj nov nain reagiranja tako da zamislite neko vrije

me u budunosti kad ete htjeti primijeniti ovu drukiju reakciju.
Ovo se naziva "odmjeravanjem u budunosti". Ako i dalje imate
onu prvobitnu reakciju, vratite se na 1. korak pa ponovite vjebu.
Znat ete kad ste sve obavili uspjeno po tome to se vie
neete moi vratiti na negativnu sliku.
112 Svemogui NLP
Stvaranje novog ponaanja

Ovom se tehnikom sluite da biste stvorili potpuno novi oblik
ponaanja
1. Oi usmjerite prema dolje ulijevo i upitajte se: "Kad bih mogla...

(postavite svoj cilj)..., kako bih izgledala?"
2. Oiju usmjerenih prema gore udesno, stvorite u mislima sliku

koja prikazuje kako biste izgledali u trenutku dok ostvarujete svoj
cilj. Radite na slici tako da ste pritom odvojeni od nje.
3. Mentalno zakoraite u sliku tako da sada osjetite kako sami ra

dite ono to ste se upravo vidjeli na slici. to vidite, ujete i os
jeate?
4. Usporedite te osjeaje s osjeajima iz slinog iskustva koje vas

je ispunjavalo sreom.
5. Ako su ti osjeaji sukladni, obavili ste zadatak.
6. Ako se ne podudaraju, imenujte ono to nedostaje - kreativ

nost, vie samopouzdanja, oputenosti itd.
7. Poblie odredite tvrdnju koja opisuje cilj dodajui rijei "i ... (do
datna sredstva koja ste odabrali)".
8. Vratite se na 1. korak i ponovite vjebu.
Vizualni squash
Ovom se tehnikom posluite da biste razrijeili sukob vjero
vanja ili vrijednosti u sebi. Ovdje je okida uglavnom kad
ujete sebe kako izgovarate "Dio mene eli uiniti. / vjeruje
osobi x, a dio mene eli uiniti / vjeruje osobi y.
1. Utvrdite koja su to vjerovanja ili tenje u sukobu.
2. Stvorite vizualnog predstavnika svake sukobljene strane, stavite

svakog na jedan dlan i ispruite pred sobom.
3. Utvrdite eljeni cilj i zatraite da obje strane na njega pristanu.
4. Zatraite od svake strane pozitivnu namjeru te nastavite razla

ganje u dijelove do vrijednosti na visokoj razini sve dok ne pos
tignete sporazum.
5. Navedite svaku osobu da pogleda onoga drugog i kae to vidi i

misli. Ukljuite resurse, jake strane, vjerovanja i oekivanja.
6. Zatraite od obiju strana da izraze spremnost da daju i primaju

resurse ili da, ako je potrebno, pregovaraju.
7. Spojite ruke i privucite obje osobe k sebi da biste ih integrirali u

sebi. Trebale bi to spremno uiniti.
8. Provjerite ima li bilo koja strana ikakvih primjedaba. Ako ima, po

novite vjebu u kojoj e biti prisutna ona strana koja ima pri
mjedbu. Tu novu stranu posjednite na stolac jer joj se odatle
moete obraati s odreene udaljenosti.
Na kraju
NLP je vjetina koju je potrebno vjebati i primjenjivati, a

vae putovanje kroz ovu knjigu prvi je korak prema boljem i
votu. Nadamo se da ste u njoj uivali i elimo vam da nasta
vite svakodnevno primjenjivati tehnike koje ste osjetili kao
najkorisnije. Redovitom primjenom razvit ete samopouzda
nje, a s vremenom i sasvim prirodno preuzeti nove naine raz
miljanja i ponaanja.
Zapamtite - ako ste zapeli u programima koji vas ogrania
vaju, znai da ste tako odabrali. NLP nudi alate koji vam olak
avaju da u nain na koji poimate ivot unesete vie svjesnog
odluivanja. Birajte dobro.
0 autorima
David Molden je trener za osobni razvoj. Od 1995. godine

pouava tehniku NLP i ima mnogo godina iskustva u radu s
ljudima iz svih podruja rada - poduzetnicima, rukovoditelji
ma, profesionalnim sportaima i djecom - u njihovu traganju
za osobnim uspjehom.
Davidov pokreta je ivotna radost i neiscrpan smisao za
humor. Odrava visoku razinu tjelesnog i mentalnog zdravlja i
ravnotee trenirajui kung fu i tai chi te njegujui zanimanje
za drevnu mudrost i njenu primjenjivost na dananje drutvo.
Direktor je tvrtke za izobrazbu i razvoj, Quadrant 1 Interna
tional. Nastupa u televizijskim i radijskim emisijama te je au
tor jo nekolicine knjiga, ukljuujui Managing with the Power
of NLP, NLP Business Masterclass i Beat Your Goals.
Pat Hutchinson ima bogato iskustvo u poduzetnikom radu te

kao voditeljica timova za prodaju i marketing. Trenerica je
NLP-a i direktorica tvrtke Quadrant 1 International.
Spajajui vjetine vodeeg strunjaka za rad na osobnoj
promjeni s osjeajem za praktino, Pat pribliava uenje i pri
mjenu NLP-a kao laganu i zabavnu metodu. Zbog sposobnosti
da se usredotoi i ude "u sr problema" iznimno je traena
trenerica. Postigla je zavidne rezultate u radu s pojedincima
kao i skupinama poslovnih ljudi.

David Molden Svemoguci NLP PDF

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

David Molden Svemoguci NLP PDF

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

svemogui

Osjeate li se sputano zbog sputavajuih

Najvanija je ona prva misao 25

4. Organizirajte misli da biste postigli

5. Naklonost i povjerenje u slubi

7. Uklanjanje pogrenih programa

9. Usvajanje vjerovanja na kojima

10. Saetak dodatnih NLP tehnika 107

elimo zahvaliti svima onima koji su nam pomogli i pruali

NLP vam moe promijeniti ivot. Ovaj je sustav iznimno mo

to je NLP i kako mi moe pomoi?

Samo ime govori o emu je rije

"neuro" se odnosi na mozak i ivani sustav;

"lingvistiko" se odnosi na verbalni i neverbalni jezik u ko

"programiranje" je jedinstveni nain na koji se sve to za

ovjek ima jedan mozak, ali dva uma - svjesni i nesvjesni.

ro osjeate te kako se dovesti do toga da se osjeate loe. Mje

Koliko dobro se poznajete?

esto se smatra da uspjeni ljudi imaju sree - no, je li to

Zamislite da je va um poput kaleidoskopa koji godinama sam

nemariti i preskoiti, ali to vam nesvjesni um daje znak da

Kako nastaju vrijednosti?

Naslijeene vrijednosti su vjerojatno najuobiajenije. U

Nadomjesne vrijednosti se oblikuju kad odlazite u drugu

Vae osobne procjene ili nain na koji doivljavate vlastita

Na prvi pogled ove se vrijednosti moda ine sasvim bezaz

Otkrijte svoje p r a v e vrijednosti

"to mi je vano kad je rije o ?"

"to mi je jo vano kad je rije o ?"

Na primjer, moete poeti s pitanjem "to mi je vano u vezi s

to ete uiniti ako vae vrijednosti trpe? Moete li promijeniti

Ako je va program tipa naprijed, vi ste poznati po prodornos

Prednosti - napredno, spremno razmiljanje, usmjerenost

Nedostaci - moe se zapetljati u prevelikom broju novih

Ako je va program tipa natrag, skloni ste izbjegavanju rizika i

Prednosti - odlian u procjenjivanju rizika i prepoznavanju

Nedostaci - pretjerano oprezan i sklon razmiljanju o loim

Ako je va program opredjeljivanje, volite u ivotu imati mo

Prednosti - istrauje mnogobrojne opcije i otvara mogu

Nedostaci - moe odugovlaiti i izbjegavati donoenje odlu

U programu postupnosti imate odreene obrasce koje morate

Prednosti - vrlo uinkovit; dobar u upravljanju koje polazi

Nedostaci - sam postupak moe mu postati vaniji od posla

Va je program tipa u vremenu ako ivite "u sadanjem trenut

Nedostaci - esto kasni i moe odavati dojam da uope ne

Ako polaete vanost planiranju svog vremena i vodite rauna

Prednosti - dobro planira i stie na vrijeme.

Nedostaci - moe odavati dojam da nije ukljuen u trenu

0 ovom je programu najjednostavnije razmiljati kao o nainu

vanjskim dokazima. Osobi koja je upuena na vanjsko moete

Ako ste upueni na vanjsko, prosudbe o sebi temeljite na ono

Prednosti - donosi odluke na temelju konkretnih injenica i

Nedostaci - zapada u stanje psihike napetosti ako ne do

Tko je na prvome mjestu - vi ili va tim/obitelj/skupina? Pri

madi okolade, a pri odluivanju uvijek na prvo mjesto stav

Nedostaci - ne potie dobar suradniki duh pa ga drugi kat

Pripadate li tipu koji vodi brigu o drugima, iskreno se trsite da

Prednosti - dobar timski igra koji vodi brigu o potrebama

Nedostaci - stavljajui druge ljude na prvo mjesto moe za

Kao osoba sklona razmatranju pojedinosti vodit ete brigu o

Prednosti - dobro mu lei rad na pojedinostima i izvrsno

Nedostaci - moe zapeti u detaljima i "zaigrati" se u poslu

Ako ste tip koji brine o cjelovitosti, na situacije gledate na