Meneer TIM VAN GEEL

Sint-Gommarusstraat 37
2800 Mechelen

Brussel, 16 mei 2017

Beste meneer Van Geel,

We hebben uw reactie naar aanleiding van uw treinreis op 21.04.2017 goed ontvan-

Ons kenm: VW/81517085 gen.
Uw kenm:
Bijlage(n):
Tijdens die reis had u geen geldig vervoerbewijs op zak. Uw trajecttreinkaart Leuven
Mechelen is niet geldig indien u via zone Brussel reist. Indien u van deze reisweg
NMBS Marketing & Sales wenst gebruik te maken kan u een via treinkaart aanvragen zodat u vanuit Leuven
Customer Service via Brussel naar Mechelen kan reizen.
Reacties C170
10 - 14 B-MS.1421
Hallepoortlaan 40
U geeft aan dat onze treinbegeleider u niet de mogelijkheid heeft geboden een ticket
1060 Brussel aan Boordtarief aan te kopen, maar u het forfaitair bedrag van 75 euro heeft aange-
Tel: +32 2 528 29 00 rekend.

Telefonisch bereikbaar op
We annuleren de 75 euro, slechts ritprijs aan Boordtarief te betalen
werkdagen van 8:30-13:00
Alvast bedankt om het bedrag 14,10 EUR te storten op het rekeningnummer BE86
Wij informeren u dat de Customer
2100 0519 9050 met gestructureerde mededeling +++432/6400/19685+++. Gelieve
Service van de NMBS dit voor 30.05.2017 in orde te brengen.
(Hallepoortlaan, 40, 1060 Brussel)
uw persoonsgegevens registreert
en verwerkt in een bestand dat de Meer info over onze voorwaarden vindt u op detrein.be/vervoersvoorwaarden.
behandeling van de
onregelmatigheden mogelijk maakt
(artikel 8, 2, b en c van de wet
We zijn er voor u
van 8 december 1992 tot Hebt u nog vragen? Reageer gerust en we antwoorden zo snel mogelijk. U kunt ons
bescherming van de persoonlijke
levenssfeer ten opzichte van de ook alle werkdagen van 8u.30 tot 13u. bereiken op 02/528.29.00.
verwerking van persoonsgegevens,
wet van 25 juli 1891 houdende
herziening der wet van 15 april Tot binnenkort, in de trein.
1843 op de politie der spoorwegen
en koninklijk besluit van 20
december 2007 houdende
reglement van de politie op de
spoorwegen). U hebt een recht op
toegang en eventueel aanpassing
en verwijderen van uw gegevens
middels een geschreven verzoek
hiertoe, mits bewijs van uw Liesbeth Van Praet
identiteit. Customer Service

NMBS NV
van publiek recht
Frankrijkstraat 56
B-1060 Brussel
BTW BE 0203.430.576 RPR Brussel
IBAN BE775502 6562 0042 BIC
GKCCBEBB