KOLEJ CQ BREYER

NO 1C JLN SG 3/19 TAMAN SRI GOMBAK

68100 BATU CAVES SELANGOR

KERTAS PENERANGAN
(Information Sheet)

KOD DAN NAMA

PROGRAM /
COMPUTER SYSTEM OPERATION
PROGRAMS CODE
AND NAME
TAHAP / LEVEL L3
NO. DAN TAJUK UNIT
KOMPETENSI /
C05 SERVER MAINTENANCE
COMPETENCY UNIT
NO. AND TITLE

1. ANALYSE SERVER MAINTENANCE JOB

NO. DAN PENYATAAN ORDER
AKTIVITI KERJA / 2. CARRY OUT HARDWARE MAINTENANCE
WORK ACTIVITIES NO. 3. PERFORM SERVER OPERATING SYSTEM
AND STATEMENT MAINTENANCE
4. PREPARE SERVER MAINTENANCE REPORT

MUKA SURAT / PAGE : 1

NO. KOD / CODE NO. IT-020-3 : 2013-C05/P(1/3)
DRPD / OF : 11

TAJUK / TITLE : ANALISIS PENYELENGGARAAN SERVER

TUJUAN / PURPOSE :
Kertas penerangan ini bertujuan untuk menerangkan mengenai mengenai
penyelenggaraan dan memastikan penyelenggaraan pada server dikendalikan.

PENERANGAN / INFORMATION :
Penyelenggaraan server perlu dilakukan bagi setiap server yang dikendalikan, antara
perkara yang perlu dipastikan :
s
erver disokong dengan kerap.
P
engguna boleh mengakses server dengan cepat dan konsisten.
 MUKA SURAT / PAGE : 2
NO. KOD / CODE NO. IT-020-3 : 2013-C05/P(1/3)
DRPD / OF : 11

M
ail dialirkan dengan betul.
P
roses permintaan administration dijalankan.
P
angkalan data direplasikan betul.
P
erkakasan server berfungsi.
P
angkalan data adalah aktif dan dikekalkan

Berikut adalah senarai semak penyelenggaraan server jadual tugas-tugas ini :

Tugas / Task Kekerapan / Frequency

Back up the server Harian, Mingguan, Bulanan

Monitor mail routing Harian
Run Fixup to fix any Pada permulaan server
corrupted databases * dan mengikut keperluan
Monitor Administration
Requests database Mingguan
(ADMIN4.NSF)
Monitor databases that
Mingguan
need maintenance
Monitor replication Harian
Monitor modem
Harian
communications
Monitor memory Bulanan
Monitor disk space Harian, Mingguan, Bulanan
Monitor server load Bulanan
Monitor server performance Bulanan
Monitor Web server
Bulanan
requests
Monitor server first domino
Harian
servers

1. A
NALISIS PESANAN KERJA PERKHIDMATAN SERVER
 MUKA SURAT / PAGE : 3
NO. KOD / CODE NO. IT-020-3 : 2013-C05/P(1/3)
DRPD / OF : 11

1.1 M
aklumat Dan Prosedur Keselamatan Server
Fungsi ini memaparkan maklumat mengenai perkakasan. Maklumat ini
dibahagikan kepada 7 kategori :

i) T
AG / ID server
a) S
ebagai nama atau label server untuk rujukan pada pengguna.
b) C
KUL36PX001
ontohnya :

K
UL - kod untuk lokasi server, KUL berpandukan negeri Kuala
Lumpur.
3
6 - adalah nombor rak server.
P
X - Berpandukan pada nama peranti contohnya, router atau
switch.

ii) S
pesifikasi server
a) S
pesifikasi perkakasan yang perlu diperhatikan untuk server meliputi
mainboard, jenis dan kecepatan prosesor, kapasiti RAM, kapasiti
cakera keras, VGA, dan resolusi monitor

Contoh spesifikasi server ( sehingga 15 pengguna )

Processor Intel Dual / Quad Core 2GHz or above
4GB RAM (Window 2003) / 8GB RAM
Memory (RAM)
(Windows 2008)
Server Network
1gbps
Speed
Storage Allowance 10 - 25 GB (Excluding Attachments)
RAID Level RAID 5 recommended
SQL Server Microsoft SQL Server
 MUKA SURAT / PAGE : 4
NO. KOD / CODE NO. IT-020-3 : 2013-C05/P(1/3)
DRPD / OF : 11

Edition Express (Subject to Survey)

Spare USB port (non-virtual instances
Other
only)

Contoh spesifikasi server ( sehingga 25 pengguna )

Processor Intel Quad Core XEON 2GHz or above
4GB RAM (Window 2003) / 8 12 GB
Memory (RAM)
RAM (Windows 2008)
Server Network
Dual 1gbps
Speed
Storage
10 - 25 GB (Excluding Attachments)
Allowance
RAID Level RAID 5 or better Highly Recommended
SQL Server
Microsoft SQL Server Standard Edition
Edition
Spare USB port (non-virtual instances
Other
only)

Contoh spesifikasi server ( 25 sehingga 50 pengguna )

Processor Intel Quad Core XEON 2GHz or above
4 - 8GB RAM (Windows 2003) / 16GB
Memory (RAM)
RAM (Windows 2008)
Server Network
Dual 1gbps
Speed
Storage
50 - 100 GB (Excluding Attachments)
Allowance
RAID Level RAID 5
SQL Server
Microsoft SQL Server Standard
Edition
Spare USB port (non-virtual instances
Other
only)

iii) S
istem Operasi
a) S
istem operasi dan perisian yang diperlukan adalah seperti berikut:
 MUKA SURAT / PAGE : 5
NO. KOD / CODE NO. IT-020-3 : 2013-C05/P(1/3)
DRPD / OF : 11

Perisian

Windows 2003 or 2008 Server (Standard or Enterprise Editions)

SQL Server 2005, 2008 or 2012 (Express or Standard Edition)

Internet Information Server

.NET Framework 2.0 SP1 and 4.0

Desktop Connection or suitable remote access for Technical Support

back-up and antivirus facilities

iv) J
aminan maklumat server
a) S
etiap peralatan server mempunyai jaminan atau warranti dimana jika
berlaku kerosakan selepas tarikh pembelian daripada pembekal,
akan mendapat ganti rugi mengikut terma dan syarat yang
ditetapkan.

b) P
erkara yang terdapat dalam maklumat jaminan :
N
otis membaiki
T
empoh jaminan
J
aminan produk yang terhad
M
endapatkan perkhidmatan jaminan
S
yarat jaminan dan pengecualian
H
ad liabiliti
 MUKA SURAT / PAGE : 6
NO. KOD / CODE NO. IT-020-3 : 2013-C05/P(1/3)
DRPD / OF : 11

D
asar privasi

v) S
tatus kontrak penyelengaraan server
a) P
ernyataan mengenai status kontrak menyelengara server yang
hendak diselengarakan.

vi) M
anual operasi dan perkhidmatan server
a) S
ebagai panduan untuk mengendali server dan juga
perkhidmatannya.

vii) P
eriferal server
a) A
dalah alat yang disambungkan kepada komputer hos tetapi bukan
sebahagian daripadanya.
b) I
a memperluaskan kebolehan hos tetapi tidak merupakan
sebahagian daripada senibina komputer teras. Ia sering, tetapi tidak
semestinya, sebahagian atau sepenuhnya bergantung pada hos.
c) T
erdapat tiga jenis perkakasan:
I
nput - Digunakan untuk berinteraksi dengan, atau menghantar
data ke komputer (tetikus, papan kekunci, dan lain-lain)
O
utput - Mengeluarkan output kepada pengguna daripada
komputer (monitor, pencetak, dan lain-lain)
P
enyimpanan (Storage) - Menyimpan data yang diproses oleh
komputer (cakera keras, pemacu kilat, dan sebagainya)
 MUKA SURAT / PAGE : 7
NO. KOD / CODE NO. IT-020-3 : 2013-C05/P(1/3)
DRPD / OF : 11

d) B
erikut adalah contoh peralatan untuk server adalah :
D
isk Storage System

Gambarajah 1 : Penyimpanan Cakera Model Eternus DX60 S2

T
ape Storage Management

Gambarajah 2 : Penyimpanan Pita Model Eternus LT20 S2

2.
CARTA ALIR DAN JENIS PENYELENGGARAAN
Terdapat dua jenis penyelenggaraan yang dilakukan iaitu penyelenggaraan
pencegahan atau dikenali preventive maintenance dan juga penyelenggaraan
pembetulan atau disebut corrective maintenance. Berikut menghuraikan mengenai
jenis penyelenggaraan tersebut.

1.1 P
enyelenggaraan Pencegahan (Preventive Maintenance)
i) P
enjagaan dan perkhidmatan oleh kakitangan bagi tujuan mengekalkan
peralatan dan kemudahan dalam keadaan operasi yang memuaskan
 MUKA SURAT / PAGE : 8
NO. KOD / CODE NO. IT-020-3 : 2013-C05/P(1/3)
DRPD / OF : 11

dengan menyediakan pemeriksaan sistematik, pengesanan, dan

membetulkan kegagalan yang baru jadi sama ada sebelum ia berlaku
atau sebelum berkembang menjadi kecacatan utama.
ii) P
enyelenggaraan, termasuk ujian, ukuran, penyesuaian, dan penggantian
bahagian-bahagian, yang dilakukan khusus untuk mencegah kerosakan
daripada berlaku.
iii) M
atlamatnya adalah untuk mengelakkan atau mengurangkan akibat
kegagalan peralatan.
iv) I
a bertujuan untuk memelihara dan memulihkan kebolehpercayaan
peralatan dengan menggantikan komponen dipakai sebelum gagal.

1.2 P
enyelenggaraan Pembetulan (Corrective Maintenance)

i) T
ugas penyelenggaraan yang dijalankan untuk mengenal pasti,
mengasingkan, dan membetulkan kesilapan supaya peralatan, mesin,
atau sistem yang gagal boleh dikembalikan kepada keadaan operasi di
dalam had terima atau had yang dibenarkan untuk operasi dalam
perkhidmatan.
ii) P
enyelenggaraan pembetulan boleh dibahagikan kepada
"penyelenggaraan pembetulan segera" (di mana kerja bermula selepas
kegagalan) dan "penyelenggaraan pembetulan tertangguh" (di mana
kerja-kerja tertangguh yang mematuhi satu set peraturan
penyelenggaraan).

a) C
arta alir penyelenggaraan berjadual

MULA
 MUKA SURAT / PAGE : 9
NO. KOD / CODE NO. IT-020-3 : 2013-C05/P(1/3)
DRPD / OF : 11

KENALPASTI
PERALATAN YANG
PERLU
DISELENGGARA

JADUALKAN
PENYELENGGARAAN

BUAT
PENYELENGGARAAN

TAMAT

b) C
arta alir penyelenggaraan peralatan
MULA

TERIMA ADUAN

DAPATKAN SPESIFIKASI DAN ANGGARAN KOS PENYELENGGARAAN

DARIPADA PEMBEKAL
 MUKA SURAT / PAGE : 10
NO. KOD / CODE NO. IT-020-3 : 2013-C05/P(1/3)
DRPD / OF : 11

KELULUSAN
TIDAK
TANGGUH

YA

TERIMA PERALATAN DAN BUAT

SEMAKAN SPESIFIKASI

URUSKAN PENYELENGGARAAN

SELESAI
BAIKI SELENGGARA
SEMULA TIDAK

YA

BUAT BAYARAN

TAMAT

3.
PROSEDUR KESELAMATAN SERVER
Antara langkah-langkah atau prosedur untuk keselamatan server yang digunakan
seperti :
3.1 M
engadakan pas untuk akses ke server atau dipanggil server access pass.
 MUKA SURAT / PAGE : 11
NO. KOD / CODE NO. IT-020-3 : 2013-C05/P(1/3)
DRPD / OF : 11

3.2 P
erlu mempunyai ID pengguna server untuk mengelak pengguna yang tidak
terlibat.
3.3 M
engadakan "password" atau kata laluan untuk apa-apa akses untuk masuk
dalam server.

4.
ALAT PENYELENGGARAAN SERVER
Alat yang digunakan untuk melakukan kerja pembersihan dan penyelenggaraan
server (server) adalah seperti:
i) V
acuum cleaner

ii) C
loth
 MUKA SURAT / PAGE : 12
NO. KOD / CODE NO. IT-020-3 : 2013-C05/P(1/3)
DRPD / OF : 11

iii) C
able tie

iv) S
crewdrivers

SOALAN / QUESTION :

1) Terangkan mengenai Tag/ID server.

___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
__________________________________________________________________

2) Berikan dua (2) jenis penyelenggaraan.

___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
 MUKA SURAT / PAGE : 13
NO. KOD / CODE NO. IT-020-3 : 2013-C05/P(1/3)
DRPD / OF : 11

RUJUKAN / REFERENCE :

1) h
ttp://www.cisco.com/en/US/docs/unified_computing/ucs/hw/chassis-install-
guide/ucs5108_install_appendix_0101.html, 23 Ogos 2013,12:22PM.
2) h
ttp://www.rackaid.com/resources/server-maintenance-checklist/, 26 Ogos
2013, 02:56PM.
3) h
ttp://www.wisegeek.com/what-is-server-maintenance.htm 03 September 2013,
10:36AM.
4) h
ttp://www.seiservice.com/server-maintenance/ 10 September 2013, 02:45PM.