KOLEJ CQ BREYER

NO 1C JLN SG 3/19 TAMAN SRI GOMBAK

68100 BATU CAVES SELANGOR

KERTAS PENERANGAN
(Information Sheet)

KOD DAN NAMA

PROGRAM /
COMPUTER SYSTEM OPERATION
PROGRAMS CODE
AND NAME
TAHAP / LEVEL L3
NO. DAN TAJUK UNIT
KOMPETENSI /
C03 COMPUTER SYSTEM REPAIR
COMPETENCY UNIT
NO. AND TITLE

1. ASSESS COMPUTER REPAIR JOB ORDER/

NO. DAN PENYATAAN CHANGE REQUEST
AKTIVITI KERJA / 2. CARRY OUT ONLINE COMPUTER TROUBLE
WORK ACTIVITIES NO. SHOOTING
AND STATEMENT 3. PERFORM ON-SITE COMPUTER REPAIR
4. PREPARE COMPUTER STATUS REPORT

MUKA SURAT / PAGE : 1

NO. KOD / CODE NO. IT-020-3 : 2013-C03/P(4/4)
DRPD / OF :5

TAJUK / TITLE : PENGENALAN KEPADA PENYEDIAAN LAPORAN STATUS

KOMPUTER

TUJUAN / PURPOSE :
Kertas penerangan ini bertujuan untuk menerangkan cara penyediaan laporan status
komputer

PENERANGAN / INFORMATION :
1. PENYEDIAAN LAPORAN STATUS KOMPUTER
Laporan status komputer adalah dokumentasi-dokumentasi yang digunakan untuk
melaporkan permasalahan-permasalahan yang dihadapi oleh komputer semasa
proses penyelenggaraan atau baikpulih komputer dijalankan. Berikut adalah
contoh-contoh dokumentasi laporan status komputer yang digunakan :
 MUKA SURAT / PAGE : 2
NO. KOD / CODE NO. IT-020-3 : 2013-C03/P(4/4)
DRPD / OF :5

i) Laporan Status
Komputer
 MUKA SURAT / PAGE : 3
NO. KOD / CODE NO. IT-020-3 : 2013-C03/P(4/4)
DRPD / OF :5

ii) Format
Laporan

2. PENGURUSAN INSIDEN KESELAMATAN TEKNOLOGI MAKLUMAT

Pengguna hendaklah melaporkan insiden keselamatan Teknologi Maklumat
kepada Pegawai Pentadbir Teknologi Maklumat dengan kadar segera sekiranya
mendapati:
i) Percubaan (sama ada gagal atau berjaya) untuk mencapai sistem atau data
tanpa kebenaran (probing).
 MUKA SURAT / PAGE : 4
NO. KOD / CODE NO. IT-020-3 : 2013-C03/P(4/4)
DRPD / OF :5

ii) Serangan kod jahat (malicious code) seperti virus, Trojan horse, worms dan
sebagainya.
iii) Gangguan yang disengajakan (unwanted disruption) atau halangan pemberian
perkhidmatan (denial of service).
iv) Menggunakan sistem untuk pemprosesan data atau penyimpanan data tanpa
kebenaran (unauthorized access).
v) Pengubahsuaian ciri-ciri perkakasan, perisian data atau mana-mana komponen
sesebuah sistem tanpa pengetahuan, arahan atau persetujuan mana-mana
pihak.
vi) Maklumat didapati hilang, didedah kepada pihak yang tidak diberi kuasa atau
disyaki hilang atau didedahkan kepada pihak yang tidak diberi kuasa.
vii) Sistem Maklumat syarikat digunakan tanpa kebenaran atau disyaki
sedemikian.
viii) Kata laluan atau mekanisme kawalan sistem akses hilang, dicuri atau
didedahkan atau disyaki hilang, dicuri atau didedahkan.
ix) kejadian perkara luar biasa di dalam sistem seperti kehilangan fail, sistem
kerapkali gagal dan komunikasi, tersalah hantar
x) percubaan menceroboh, menyeleweng dan insiden yang tidak diingini

3. PROSEDUR LAPORAN
Prosedur ini membekalkan garis panduan yang direka untuk menyediakan laporan
kehilangan atau kecurian aset teknologi maklumat.

i) Peranti Yang Dicuri

Laporkan sebarang kecurian kepada pihak berkuasa seperti Polis. Pastikan
anda mendapatkan nombor laporan kes dan nombor telefon pegawai
penyiasat. Pekerja perlu melaporkan kepada majikan berkenaan kecurian
tersebut.

ii) Peranti Yang Hilang

Hubungi bahagian Perkhidmatan Sokongan Teknologi dan berikan maklumat
berkenaan kejadian. Jika anda kehilangan data rahsia atau bersifat sensitif,
sila laporkan kepada bahagian Teknologi Maklumat dan nyatakan nilai
kerugian.
 MUKA SURAT / PAGE : 5
NO. KOD / CODE NO. IT-020-3 : 2013-C03/P(4/4)
DRPD / OF :5

4. PERANAN DAN TANGGUNGJAWAB

Setiap pekerja yang diamanahkan untuk menjaga aset perlu bertanggungjawab
untuk membuat laporan mengikut prosedur yang telah ditetapkan. Pengarah
bahagian Perkhidmatan Sokongan Teknologi akan melihat laporan dan
menjalankan siasatan serta mengenalpasti jumlah kerugian. Bahagian Teknologi
Maklumat akan mengemaskini rekod aset dan memeriksa status peranti tersebut
untuk mendapatkan cara mencari, memperoleh semula atau mengisytiharkan
peranti itu sebagai tidak lagi aktif. Bahagian Harta pula akan mengesahkan usia,
nilai dan nombor siri aset yang hilang serta mengemaskini rekod mereka.

SOALAN / QUESTION :
1. Sekiranya berlaku serangan kod jahat (malicious code) seperti virus, Trojan horse,
worms dan sebagainya, kepada siapakah laporan perlu dibuat?
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________

2. Apakah peranan Bahagian Harta sekiranya berlaku kehilangan aset?

__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________

RUJUKAN / REFERENCE :
1. CompTIA A+ Certification
2. CCNA NetworkPlus
3. Jyoti Snehi. (2006). Computer Peripherals and Interfacing. Firewall Media. ISBN-
13:978-81-7008-929-2
4. http://www.webopedia.com/TERM/U/ultrabook.html
5. http://aspboss.blogspot.com/2011/02/thin-vs-thick-clients.html
6. http://www.quadtronics.co.uk/13-amp-3-pin-plug-94-p.asp
 MUKA SURAT / PAGE : 6
NO. KOD / CODE NO. IT-020-3 : 2013-C03/P(4/4)
DRPD / OF :5

7. http://www.aerocool.us/images/peripheral/powerpanel/user-guide