Professional Documents
Culture Documents
38 103 1 PB
38 103 1 PB
abstract
In 2000, The SOSRO tea bottle replace its tagline with the tagline
"Whatever food, drinking tea SOSRO Bottle". Tagline is still used
today and is still attached in Indonesian societies memory. The kind of
research is descriptive data analysis techniques and data analysis
techniques descriptive cross tabulation (crosstabs). Data obtained from
the questionnaires are translated descriptively using models and
analysis tools according to indicators of the effectiveness of advertising
messages, those are: awareness, comprehend, interests, intentions, and
actions in the Customer Response Index (CRI). Furthermore, cross-
tabulations (crosstabs) used to view the data and explain the findings
linkage data. The population in this study were all students of the
Faculty of Economics, University Nusantara PGRI Kediri as many as
2003 students. The sampling technique is purposive sampling and
obtained a sample of 100 students. The result showed that the
performance effectiveness of the tagline given by SOSRO Bottle Tea
Company has exceeded the average value of consumer expectations.
CRI results at each stage of response in this study, showed that all
stages of the response value is nearly 100%. It can be concluded that
the tagline is a positive effect, namely to get conscious consumers that
are interested in making a purchase.
Keywords: Effectiveness, Advertising, Customer Response Index
(CRI)
abstrak
Pada tahun 2000 Teh Botol SOSRO mengganti tagline nya dengan
Apapun makanannya, minumnya Teh Botol SOSRO. Tagline tersebut
masih digunakan hingga sekarang dan masih melekat diingatan
masyarakat Indonesia. Jenis penelitian ini adalah deskriptif dengan
teknik analisa data teknik analisis data deskriptif dan tabulasi silang
Writer: (crosstabs). Data yang didapat dari hasil penyebaran kuisioner
Gesty Ernestivita dijabarkan secara deskriptif menggunakan model dan alat analisis
sesuai dengan indikator efektivitas pesan iklan, yaitu awareness,
Correspondence: comprehend, interest, intentions, dan action dalam Customer Response
gesty@unpkediri.ac.id Index (CRI). Selanjutnya, tabulasi silang (crosstabs) digunakan untuk
melihat keterkaitan data dan menjelaskan temuan data. Populasi dalam
Institution: penelitian ini adalah seluruh mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas
Universitas Nusantara PGRI Nusantara PGRI Kediri yaitu sebanyak 2003 mahasiswa. Pengambilan
Kediri sample adalah dengan menggunakan purposive sampling dan
didapatkan sample sejumlah 100 mahasiswa. Dari hasil penelitian
EKSIS diketahui bahwa kinerja efektivitas tagline yang diberikan oleh
Vol XI No 2, 2016 Perusahaan Teh Botol SOSRO telah melebihi nilai rata-rata harapan
konsumen. Hasil CRI di tiap tahap respon dalam penelitian ini,
ISSN: menunjukkan bahwa semua nilai tahap respon berada hampir mencapai
1907-7513 100%. Hal ini dapat disimpulkan bahwa tagline memberikan efek yang
positif yaitu mendapatkan kesadaran konsumennya sehingga tertarik
http://ejournal.stiedewantara.ac.id/
melakukan pembelian.
Kata Kunci: Efektivitas, Iklan, Customer Response Index (CRI)
1 2012 235
2 2013 284
3 2014 326
= 16%
6. Action = Awareness x Comprehend x Interest x Intentions x Action
= 87% x 93,1% x 91,4% x83,8% x 74,2%
= 46%
Berdasarkan hierarchy of effects Makananya Minumnya Teh Botol
yang ada, terlihat bahwa iklan yang SOSRO, maka dapat disimpulkan bahwa
efektif adalah iklan yang dapat membuat kinerja efektivitas tagline yang diberikan
audience sebagai konsumen melewati oleh Perusahaan Teh Botol SOSRO telah
beberapa tahapan respon, mulai dari melebihi nilai rata-rata harapan konsumen.
awareness (kesadaran) hingga tindakan Hasil CRI di tiap tahap respon dalam
nyata. Berdasarkan pada hasil penelitian ini, menunjukkan bahwa
keseluruhan tahap respons CRI yang semua nilai tahap respon berada hampir
didapat dari penelitian ini, terlihat adanya mencapai 100%. Hal ini dapat
respons yang cukup tinggi di keseluruhan disimpulkan bahwa tagline memberikan
tahap respon CRI, dimulai dari efek yang positif yaitu mendapatkan
awareness (87%), comprehend (93,1%), kesadaran konsumennya sehingga tertarik
interest (91,4%), intentions (83,8%), dan melakukan pembelian.
action (46%). Tagline yang digunakan oleh Teh
Melalui proses penghitungan rumus Botol SOSRO tergolong efektif. Hal ini
CRI, di tahap respon comprehend hingga disebabkan tagline yang digunakan
action mengalami pengurangan. Hal ini sangat mudah diingat dan dijumpai
disebabkan pada adanya responden yang hampir di setiap tempat atau warung
no comprehend sebesar 6%, no interest makan bahkan sampai ke daerah
sebesar 7%, no intentions sebesar 12%, terpencil, tidak hanya di restoran yang
dan no action sebesar 16%. Hasil akhir terletak di kota besar namun juga di
CRI yang didapat ialah pada tahap action warung-warung pinggir jalan. Secara
yaitu sebesar 46%. Nilai tahap action keseluruhan, tagline iklan Teh Botol
sebesar 46% menunjukkan bahwa SOSRO berhasil menarik perhatian,
responden tersebut telah terkena efek memahami dan menimbulkan keinginan
stimulus respon dimana efek stimulus untuk membeli. Tagline Teh Botol
respon yang berakhir pada tindakan yaitu SOSRO dinyatakan efektif karena
pembelian. menurut Effendy (2002), efektivitas iklan
Tagline Apapun Makanannya ialah kondisi sejauh mana efek pesan
Minumnya Teh Botol SOSRO juga iklan yang disampaikan itu dapat menarik
tergolong efektif dalam menimbulkan perhatian, dimengerti, dipahami, dan
efek audience-nya dimulai dari kognitif membangkutkan emosi, serta
yang pada tahap respons CRI yaitu menggerakkan sasarannya untuk
awareness (kesadaran) dan comprehend memberikan tanggapan yang
(pemahaman), afektif yang pada tahap dikehendaki.
respons CRI yaitu interest (tertarik) dan
intentions (berminat), konatif (individu
DAFTAR PUSTAKA
melakukan sesuatu menurut anjuran
iklan) yang pada tahap respons CRI yaitu Ahmad, Subagyo. 2010. Marketing In
action (tindakan). Business. Jakarta : Mitra Wacana
Media.
Aiwan, Tania Y. (2013). Efektivitas
E. PENUTUP
Pesan Iklan Televisi Tresemme
Berdasarkan pembahasan
Menggunakan Customer Response
terhadap efektivitas tagline Apapun