UNIVERZITET DEMAL BIJEDI

EKONOMSKI FAKULTET MOSTAR

Turistiki potencijali u funkciji unaprjeenja imida grada

Mostara (na primjeru Rujita)
-NACRT ISTRAIVAKOG PROJEKTA-

Mentor: Studenti:
doc.dr. Veldin Ovina Samir Karavdi
Denan Behram
Armin Jakupovi
Ermin Heri
Muhamed Memidan

Mostar, april 2017.

 SADRAJ

1. UVOD .......................................................................................................................................... 3

2. CILJEVI ISTRAIVANJA ................................................................................................ 4

3. HIPOTEZE ISTRAIVANJA ........................................................................................... 5

4. METODE ISTRAIVANJA .............................................................................................. 7

5. LITERATURA ......................................................................................................................... 9

2
 1. UVOD

Ruita je planinsko selo, udaljeno samo 25 km od Mostara, smjeteno na obroncima planine

Prenj, na nadmorskoj visini od 1050 metara. Turisti ovdje dolaze i zimi i ljeti. Ruita su
polazna taka za alpiniste koji se ele popeti na Prenj, predivnu planinu iji pojedini vrhovi
prelaze 2000 metara (najvii vrh je Zelena glava, koja dostie 2155 metara nadmorske visine).
U zimskom periodu, selo, sa svojim skijalitima, ugouje mnogobrojne ljubitelje zimskih
sportova, dok je ljeti to idealno mjesto da se pobjegne od hercegovakih nesnosnih vruina.
Posebnost ovog mjesta su endemske vrste bora, poznata munika, i izuzetno ist okoli.

Predmet ovog istraivanja jeste izrada marketing strategije u cilju poboljanja promocije same
destinacije Ruita, a samim time i jednog od tuiristikih potencijala grada Mostara,te
podizanje svijesti graana i turista o potencijalima ove destinacije. Ovim projektom nastojat
emo se poblie upoznati sa mogunostima brendiranja iste, te turistikoj zajednici predloiti
neke naine na osnovu rezultata istraivanja.

3
 2. CILJEVI ISTRAIVANJA

Osnovni cilj je istraivanje imida grada Mostara, na primjeru Rujita, kao jedne od
turistikih destinacija ovoga grada. Istraiti koliko je Rujite poznata kao turistika
destinacija, te istraiti najbolje naine za brendiranje iste. Takoer, cilj nam je istraiti kojim
aktivnostima moemo privui domae stanovnitvo kao nosioca razvoja ove destinacije.
Istraivanje e doprinijeti poboljanju percepcije ovog tursitikog odredita, te predloiti
izvjesne sugestije kako bi se ova destinacija bolje promovirala i kako bi se u nju poelo
mnogo vie ulagati.

Pored gore navedenih osnovnih ciljeva istraivanja, za potrebe projekta nastojat emo,
pomou sekundarnih podataka i razgovorom sa menadmentom turistike zajednice HNK-a,
te sa turistikim agencijama, ispitati:
1. Uvrtenost Rujita u ponudu turistikih agencija;
2. Postojanost strategije razvoja ove turistike destinacie;
3. Obim posjeenosti stranih i domaih turista;
4. Ulaganja u infrastrukturu do odredita;
5. Demografsku sliku posjetilaca.

Odgovajaruim metodama istraivanja ispitat emo stavove i miljenja, domaih i stranih

turista, u cilju adekvatnog naina izgradnje Rujita kao turistike desitnacije, te na osnovu
rezultata istraivanja predloiti koncept marketing strategije i najbolje naine promocije.
Prema tome, nai ciljevi su:
1. Istraiti koliko su turisti upoznati sa potencijalima Rujita;
2. Ispitati koliko je zadovoljstvo prilikom posjete Rujita;
3. Ispitati koji je segment turizma najprikladniji, na osnovu kojeg treba graditi imid ovog
turistikog mjesta;
4. Istraiti u kojoj mjeri bi koncipiranje marketing plana dovelo do poveanja broja
posjetilaca;
5. Ispitati da li bi organizacija nekih dogaaja poboljalo imid Rujita.

Cilj provoenja ovog istraivakog projekta jeste dati odreene preporuke turistikoj
zajednici HNK/ na osnovu dobivenih informacija, te brendirati Rujite kao narednu razvojnu
taku u turizmu grada Mostara i poveati broj turista na ovom podruju za minimalno 10%.

4
 3. HIPOTEZE ISTRAIVANJA

Glavna hipoteza:

Marketing promocija turistikih potencijala, koristei razne marketing alate, doprinosi

unaprjeenju imida grada Mostara, to u krajnjoj taki dovodi do izgradnje Rujita kao
nove turistike destinacije i samim tim utjee na poveanje broja turista za najmanje 10% u
toku godine koji su posjetili ova odredita.

Nedostatak marketing strategije za turistiku destinaciju Ruita, samim tim i nedostatak

kvalitetne promocije, jedan je od osnovnih razloga to je Ruite nedovoljno posjeeno.
Ulaganjem u razliite vidove promocije znaajno se moe unaprijediti. Nedostatak
informacija o Ruitu moe uzrokovati stvaranje predrasuda i odbojnosti stanovnitva prema
ovoj turistikoj destinaciji. Neki od naina kojima se moe poboljati promocija jeste redovno
i kvalitetno odravanje i promocija web stranice, facebook stranice i maksimalan angaman
oko to vee promocije putem interneta, te je neizostavna promocija putem direktnog
marketinga.

Glavna hipoteza implicira sljedee pomone hipoteze:

PH1:
Organizovanje raznih manifestacija na prostoru Ruita, koji bi pozitivno uticali na
posjeenost.
Zavisna varijabla:
Posjeenost destinacije;
Indikatori:
Broj posjetilaca, broj ponovnih posjetilaca, broj noenja.
Nezavisna varijabla:
Manifestacije organizovane na prostoru Ruita.
Indikatori:.
Broj organizovanih manifestacija.

5
PH2:
Koncipiranje marketing strategije turistike destinacije Rujita, slui za poveanje
posjeenosti ove destinacije.
Zavisna varijabla:
Posjeenost destinacije.
Indikatori:
Broj posjetilaca, broj ponovnih posjetilaca, broj noenja.
Nezavisna varijabla:
Koncipiranje marketing strategije destinacije.
Indikatori:
Postojanje ili ne postojanje marketing strategije.

PH3:
Uvrtavanjem u ponudu turistikih agencija poboljava se posjeenost turistike
destinacije.
Zavisna varijabla:
Posjeenost destinacije.
Indikatori:
Dolasci grupa, organizovani dolasci preko turistikih agencija.
Nezavisna varijabla:
Ponuda turistikih agencija.
Indikatori:
Uvrtenost u ponudu.

PH4:

Prepoznatljivost Ruita kao turistike destinacije zavisi od ulaganja u infrastrukturu.

Zavisna varijabla:

Prepoznatljivost.

6
Indikatori:

Uvrenost u ponudu turistikih agencija, diferencijacija u ponudi

Nezavisna varijabla:

Ulaganja u infrastrukturu.

Indikatori:

Nivoi ulaganja, nain finansiranja i sl.

4. METODE ISTRAIVANJA

U toku samog projekta istraivanja u ovom radu, koristit emo sljedee metode odreene
predmetom istraivanja:
Osnovne metode: analiza, generalizacija i klasifikacija;
Ope naune metode: analitiko deduktivna metoda, statistika i komparativna metoda;
Metode prikupljanja podataka: biografska metoda, analiza sadraja dokumenata i ispitivanje.
Prema tome, istraivanja koja e biti provedena su : eksplorativna, deskriptivna i kauzalna.

Osnovne metode
Uoavanjem problema, i prikupljenim ulaznim podacima, generaliziramo problem
formiranjem opih stavova koje treba istraivati.
Polazni pristup problemu u naem predmetnom istraivanju jeste analiza, kako postojeeg
stanja same destinacije, tako i brojnosti posjeta openito grada Mostara, zatim analiza faktora
koji utjeu na posjeenost. S obzirom na irinu predmeta istraivanja isti se rastavlja na vie
dijelova, prema emu su i postavljene hipoteze sa indikatorima, kako bi izvrili klasifikaciju
skladno metodolokim pravilima.

Ope naune metode

Analitiko deskriptivna metoda
Na osnovu pomenute metode osvrnuti emo se na samu ponudu turistikog potencijala grada
Mostara, njihov nastanak, historiju, trenutni nivo razvijenosti, te opisati postojee stanje i
dogaaje koje prezentira grad Mostar.

7
Statistika metoda
U naem istraivanju ovaj metod predstavlja najrelevantniji metod istraivanja. Statistika
metoda e se izvriti upotrebom SPSS softvera koji e nam znatno olakati rad. Pomou SPSS
softvera moemo pouzdano izvriti analizu anketnih upitnika, te predvidjetii ta e se
sljedee dogoditi, samim tim donijeti pametnije odluke, rijeiti probleme i poboljati rezultate.

Metode i tehnike prikupljanja podataka

Analiza sadraja dokumenata
Analizom sadraja dostupnog materijala i postojeih izvornih saznanja doi emo do
potrebnih informacija o turistikom potencijalu Mostara, zatim Ruita, te nakon analize i
sinteze odreenih materijala postaviti adekvatne hipoteze. To emo postii pomou
informacija koje moemo pronai na internetu, analizom podataka od turistike zajednice
HNK-a, te posjetom menadmentu istog, gdje moemo doi do jako bitnih sekundarnih
podataka o turizmu grada Mostara, te planovima razvoja u budunosti.
Biografska metoda
Ovom metodom emo prikupiti konkretne pokazatelje, kvantitativne i kvalitativne, o stepenu
posjeenosti destinacije, razlozimadovoljne ne posjeenosti, te eljama postojeih i
potencijalnih posjetitelja.

Ispitivanje

Ispitivanje miljenja, openito o njegovanju turistikih destinacija, odlascima u na iste,

imidu, cijenama, promociji, provesti emo koristei se metodom ankete kao i metodom
intervjuiranja fokusne skupine.
Metodom ankete pokuat emo doi do podataka o tome kolika je zapravo posjeenost Ruita,
na koji nain treba poraditi na tome, raznolikosti turistikih aktivnosti, odnosno doi do
pokazatelja koji ukazuju na injenicu da malo finansiranje i nerazvijena svijest kod turista
utjee na razvoj ove destinacije.
Metodom razvijenog intervjua fokusne skupine, koju ine predstavnici turistikih agencija,
predstavnici turistike zajednice HNK-a, emo i istraiti stepen njihove koordiniranosti,
stepen funkcionalnosti djelovanja, te dosadanje aktivnosti.

8
 5. LITERATURA

1. Marui, M.; Vraneevi, T.; Istraivanje trita, Adeco, Zagreb, 20

2. http://hcpm.agr.hr/docs/mplan-istrzista.pdf

3. http://documents.tips/documents/metodologija-istrazivanja-trzista.html

4. http://www.fmstivat.me/predavanja4god/Metodologija_naucno_istrazivackog_rada_ZL.p

df