2011 0001 541 Buda Bela Empatia PDF

Tartalom
I. Impresszum ..................................................................................................................................... 1
1. Kroli Knyvek .................................................................................................................. 5
2. Tartalomjegyzk .................................................................................................................... 7
3. 1. A MSIK EMBER MEGRTSE ................................................................................. 12
1. ttekinthet emberi vilg .......................................................................................... 12
2. A rang s a formlis viszonyok szerepe ..................................................................... 12
3. A msik rdekess vlik ............................................................................................ 13
4. j kommunikcis nehzsgek ................................................................................. 14
5. Az egyn szubjektv felrtkeldse .......................................................................... 14
6. Bels vilgunk bonyoldsa ...................................................................................... 15
7. Az rzelmi tvolsg thidalsa .................................................................................. 16
8. A vrosi ltformk ..................................................................................................... 17
9. Megrts az egyttes lmnyekbl ............................................................................ 18
10. A krnyezet tmpontjai az emberismeretben ........................................................... 19
11. Az ismersi relcik ................................................................................................ 20
12. Az nfeltrs (szintesg) jelensge ........................................................................ 21
13. Segtsgek, terpik ................................................................................................. 22
14. Az emptia koncepcijnak szerepe ........................................................................ 23
4. 2. AZ EMPTIA FOGALMNAK KIALAKULSA S FEJLDSTRTNETE A
MODERN LLEKTANBAN ................................................................................................. 25
1. Arisztotelsz elmlete ................................................................................................ 26
2. A llektan megkzeltse ........................................................................................... 27
3. A pszichoanalzis felfogsa ....................................................................................... 28
4. Scheler szimptiaelmlete ......................................................................................... 32
5. Megrt irnyzat a llektanban s a trsadalomtudomnyokban ............................... 33
6. Rogers iskolja ........................................................................................................ 35
5. 3. AZ EMPTIA JELENSGE S FOGALMNAK TAPASZTALATI MEGHATROZSA
40
1. Az emptia s ms megismersi mdok viszonya ..................................................... 43
2. Emptia s projekci ................................................................................................. 44
3. Kommunikci s megfigyels .................................................................................. 44
4. Az emptia llektani lnyege ..................................................................................... 46
5. A kultra s az egyttes lmny szerepe ................................................................... 48
6. Emptia s szimptia ................................................................................................. 49
7. Az rzelmi ragly ................................................................................................... 51
8. Szimptia s szinkronicits ........................................................................................ 52
9. Emptia s azonosuls ............................................................................................... 52
10. Az emptia szintjei .................................................................................................. 53
11. A fogalomhasznlat nhny problmja .................................................................. 55
12. Pldk az emptis megrtsre ................................................................................ 55
6. 4. AZ EMPTIA KOMMUNIKCIS ALAPJAI ............................................................ 58
1. A nemverblis kommunikci ................................................................................... 58
2. A kommunikci ltalnos modellje ......................................................................... 60
3. A mimika ................................................................................................................... 61
4. A mimikai kd krdsei ............................................................................................. 62
5. A tekintet ................................................................................................................... 64
6. A voklis csatorna ..................................................................................................... 65
7. A beszd formai jegyei .............................................................................................. 65
8. A kz mozgsai a gesztusok ................................................................................... 66
9. A proxemika .............................................................................................................. 68
10. rints s szaganyagok ............................................................................................ 70
11. Szociokulturlis kommunikcis formk, mint az emblmk ................................. 71
12. A metakommunikci .............................................................................................. 72
7. 5. TUDOMNYOS KUTATSOK S ELMLETEK JABB ADATOK ................... 77
1. A meghatrozsok tanulsgai .................................................................................... 77
i
Created by XMLmind XSL-FO Converter.
2. A szinkronicits ......................................................................................................... 79
3. Evolcis httr ......................................................................................................... 79
4. Neurobiolgiai alapok ............................................................................................... 80
5. A tkrneuronok ........................................................................................................ 81
6. Az n szerepe ............................................................................................................. 82
7. jabb nyelvszeti s kommunikcis szempontok .................................................... 85
8. Az emptia sszetevi s folyamata .......................................................................... 86
9. Jegyzetek ................................................................................................................... 87
8. 6. AZ EMPTIA KIALAKULSA A SZEMLYISGFEJLDS SORN .................. 88
1. A beszd fejldse ..................................................................................................... 89
2. A nemverblis kommunikci fejldse .................................................................... 90
3. Az anya-gyermek kapcsolat s az emptia ................................................................ 94
4. Az identifikci s az emptia ................................................................................... 96
5. A double-bind (ketts kts) ................................................................................. 97
6. Az emptia s a trskapcsolatok ................................................................................ 99
9. 7. AZ EMPTIS KPESSG PROBLMI AZ EMPTIA SZEMLYISG-LLEKTANI
FELTTELEI ........................................................................................................................ 102
1. A gyermek s az emptia ......................................................................................... 102
2. Emptia a serdlkorban ......................................................................................... 103
3. Az emptia s a nem ................................................................................................ 104
4. Az emptit fejleszt hatsok .................................................................................. 104
5. Az emptit zavar s gtl llektani tnyezk ....................................................... 108
6. Illzik, nbecsapsok s ezek szerepe ................................................................... 110
10. 8. AZ EMPTIA JELENTSGE S SZEREPE A SZEMLYES, RZELMI
KAPCSOLATOKBAN ......................................................................................................... 112
1. A kapcsolatok kulturlis smi ................................................................................ 113
2. Az emptia a kapcsolatokban .................................................................................. 114
3. A szavak a kapcsolatokban ...................................................................................... 117
4. A mai ifjsg kapcsolatai ........................................................................................ 117
5. A felnttkori kapcsolatok nehzsgei ...................................................................... 118
6. Emptia s szexualits ............................................................................................. 119
7. Emptia a szl-gyermek kapcsolatban ................................................................... 121
11. 9. EMPTIA A FORMLIS EMBERI KAPCSOLATOKBAN .................................... 122
1. A szerepek s problmik ........................................................................................ 123
2. A szervezeti konfliktusok megoldsa ................................................................... 125
3. Az emptia felhasznlsa sztns s tudatos formban ......................................... 125
4. Az emptia szerepe a szervezetben .......................................................................... 128
12. 10. EMPTIA A VEZETSBEN ................................................................................... 130
1. Kommunikci mint szablyozs ............................................................................ 131
2. A vezeti viselkedshibk kvetkezmnyei ............................................................ 132
3. A vezeti emptia sajtossga ................................................................................. 133
4. Az emptia gtjai .................................................................................................. 134
5. Az autokratikus vezets s az emptia ................................................................ 135
6. A demokratikus vezets akadlyai ...................................................................... 136
7. A demokratikus vezets jelentsge .................................................................... 136
13. 11. AZ EMPTIA JELENTSGE A PEDAGGIAI MUNKBAN S A
GYERMEKNEVELSBEN ................................................................................................. 138
1. A szocializci ......................................................................................................... 138
2. Emptia a kisgyerekek nevelsben ........................................................................ 138
3. Kommunikcis nehzsgek felnttek s gyerekek kztt ...................................... 140
4. A szl kommunikcis hibi s lehetsgei .......................................................... 141
5. Kszsgek s ismeretek a nevelsben ...................................................................... 141
6. Emptia az vodai s iskolai nevelsben ................................................................. 142
7. A j tanr tulajdonsgai ........................................................................................... 143
8. Az iskola szervezete ................................................................................................ 143
9. Az emptit fejleszt nevels lehetsgei ............................................................... 144
10. Emptia az oktatsban ........................................................................................... 145
11. Az emptia sajtos oktatsi s nevelsi terleteken ............................................... 146
14. 12. AZ EMPTIA AZ ORVOSLSBAN S A PSZICHOLGIAI MUNKBAN ..... 148
1. Az orvosls hagyomnyos mdja ............................................................................ 148
ii
2. Az orvosi tekintly problmi ................................................................................. 149
3. A minsts feladata ................................................................................................ 150
4. Az idlt beteg viselkedse ....................................................................................... 150
5. A neurotikus beteg ............................................................................................... 151
6. A neurzis megismerse ....................................................................................... 152
7. ngyilkossgveszlyek s szexulis zavarok .......................................................... 154
8. Az polnk tevkenysge ...................................................................................... 155
9. A pszicholgusok munkja ...................................................................................... 155
15. 13. AZ EMPTIA SZEREPE A PSZICHOTERPIBAN .......................................... 157
1. A pszichoterpia meghatrozsa .............................................................................. 157
2. Pszichoterpis eljrsok s iskolk ........................................................................ 159
3. Emptia a pszichoanalzisben .................................................................................. 160
4. A Rogers-fle pszichoterpia emptia-felfogsa ..................................................... 164
5. Emptia a pszichodrmban s a csoportterpiban ................................................ 166
6. Emptia egyb pszichoterpikban .......................................................................... 167
16. 14. AZ EMPTIA MS FELHASZNLSI TERLETEI .......................................... 169
1. A mlyinterj krdsei ............................................................................................. 169
2. Emptia a kihallgatsban ......................................................................................... 170
3. A hazugsg s a csals problmja ...................................................................... 171
4. Emptia a kzlekedsben, a jtkban, az eladsban .............................................. 172
17. 15. AZ EMPTIA MENTLHIGINS SZEREPE S PSZICHOPATOLGIJA ... 174
1. A modern ember pszicholgiai szksgletei ............................................................ 174
2. Az emptia mint a visszajelents hordozja ............................................................ 175
3. Pszichopatolgiai llapotok s ezek megelzse ..................................................... 176
18. 16. AZ EMPTIA S A MVSZETEK ...................................................................... 179
1. Emptia s mlvezet .............................................................................................. 179
2. A mvszetek hatsa az emptis kpessgre ......................................................... 180
3. Azonosuls a sznhzban s a filmben ..................................................................... 181
4. Az azonosuls tpusai ............................................................................................ 182
5. A tmegkommunikci s a modern mvszetek mentlhigins jelentsge ........ 183
19. 17. AZ EMPTIA VIZSGLATA S MRSE, FEJLESZTSNEK MDJAI S CLJAI
185
1. Empirikus vizsglatok ............................................................................................. 185
2. Krdvek, sklk ................................................................................................. 186
3. A becsls s konszenzus .......................................................................................... 188
4. Truax sklja s ms sklamdszerek ................................................................ 189
5. Az emptia fejlesztsnek mdszerei ...................................................................... 191
6. Emptis csoporttrning a vezetkpzsben ............................................................ 192
20. 18. AZ EMPTIS MEGISMERS GYAKORLATA EPIZDOK S FOLYAMATOK
195
1. Az emptia felttelei ................................................................................................ 195
2. Az emptia epizdjai ............................................................................................... 196
3. A fantzia szerepe .................................................................................................... 197
4. Az nreflexivits ...................................................................................................... 199
5. Az emptis megrts tartalmai ............................................................................... 201
6. Az emptia techniki ............................................................................................ 202
21. FGGELK .................................................................................................................... 204
22. Irodalom .......................................................................................................................... 217
iii
I. rsz - Impresszum

Tartalom
1. Kroli Knyvek ............................................................................................................................ 5
2. Tartalomjegyzk ............................................................................................................................. 7
3. 1. A MSIK EMBER MEGRTSE .......................................................................................... 12
1. ttekinthet emberi vilg .................................................................................................... 12
2. A rang s a formlis viszonyok szerepe .............................................................................. 12
3. A msik rdekess vlik ...................................................................................................... 13
4. j kommunikcis nehzsgek ........................................................................................... 14
5. Az egyn szubjektv felrtkeldse ................................................................................... 14
6. Bels vilgunk bonyoldsa ............................................................................................... 15
7. Az rzelmi tvolsg thidalsa ............................................................................................ 16
8. A vrosi ltformk .............................................................................................................. 17
9. Megrts az egyttes lmnyekbl ..................................................................................... 18
10. A krnyezet tmpontjai az emberismeretben .................................................................... 19
11. Az ismersi relcik .......................................................................................................... 20
12. Az nfeltrs (szintesg) jelensge ................................................................................. 21
13. Segtsgek, terpik ........................................................................................................... 22
14. Az emptia koncepcijnak szerepe .................................................................................. 23
4. 2. AZ EMPTIA FOGALMNAK KIALAKULSA S FEJLDSTRTNETE A MODERN
LLEKTANBAN ............................................................................................................................. 25
1. Arisztotelsz elmlete ......................................................................................................... 26
2. A llektan megkzeltse .................................................................................................... 27
3. A pszichoanalzis felfogsa ................................................................................................. 28
4. Scheler szimptiaelmlete ................................................................................................... 32
5. Megrt irnyzat a llektanban s a trsadalomtudomnyokban ........................................ 33
6. Rogers iskolja ................................................................................................................. 35
5. 3. AZ EMPTIA JELENSGE S FOGALMNAK TAPASZTALATI MEGHATROZSA 40
1. Az emptia s ms megismersi mdok viszonya .............................................................. 43
2. Emptia s projekci ........................................................................................................... 44
3. Kommunikci s megfigyels ........................................................................................... 44
4. Az emptia llektani lnyege .............................................................................................. 46
5. A kultra s az egyttes lmny szerepe ............................................................................. 48
6. Emptia s szimptia ........................................................................................................... 49
7. Az rzelmi ragly ............................................................................................................. 51
8. Szimptia s szinkronicits ................................................................................................. 52
9. Emptia s azonosuls ......................................................................................................... 52
10. Az emptia szintjei ............................................................................................................ 53
11. A fogalomhasznlat nhny problmja ........................................................................... 55
12. Pldk az emptis megrtsre .......................................................................................... 55
6. 4. AZ EMPTIA KOMMUNIKCIS ALAPJAI ..................................................................... 58
1. A nemverblis kommunikci ............................................................................................ 58
2. A kommunikci ltalnos modellje ................................................................................... 60
3. A mimika ............................................................................................................................ 61
4. A mimikai kd krdsei ...................................................................................................... 62
5. A tekintet ............................................................................................................................. 64
6. A voklis csatorna ............................................................................................................... 65
7. A beszd formai jegyei ........................................................................................................ 65
8. A kz mozgsai a gesztusok ............................................................................................. 66
9. A proxemika ........................................................................................................................ 68
10. rints s szaganyagok ..................................................................................................... 70
11. Szociokulturlis kommunikcis formk, mint az emblmk ........................................... 71
12. A metakommunikci ....................................................................................................... 72
7. 5. TUDOMNYOS KUTATSOK S ELMLETEK JABB ADATOK ............................ 77
1. A meghatrozsok tanulsgai .............................................................................................. 77
2. A szinkronicits ................................................................................................................... 79
3. Evolcis httr ................................................................................................................... 79
4. Neurobiolgiai alapok ......................................................................................................... 80
2
Impresszum
5. A tkrneuronok ................................................................................................................. 81
6. Az n szerepe ...................................................................................................................... 82
7. jabb nyelvszeti s kommunikcis szempontok ............................................................. 85
8. Az emptia sszetevi s folyamata .................................................................................... 86
9. Jegyzetek ............................................................................................................................. 87
8. 6. AZ EMPTIA KIALAKULSA A SZEMLYISGFEJLDS SORN ........................... 88
1. A beszd fejldse .............................................................................................................. 89
2. A nemverblis kommunikci fejldse ............................................................................. 90
3. Az anya-gyermek kapcsolat s az emptia .......................................................................... 94
4. Az identifikci s az emptia ............................................................................................ 96
5. A double-bind (ketts kts) ........................................................................................... 97
6. Az emptia s a trskapcsolatok .......................................................................................... 99
9. 7. AZ EMPTIS KPESSG PROBLMI AZ EMPTIA SZEMLYISG-LLEKTANI
FELTTELEI ................................................................................................................................. 102
1. A gyermek s az emptia .................................................................................................. 102
2. Emptia a serdlkorban ................................................................................................... 103
3. Az emptia s a nem ......................................................................................................... 104
4. Az emptit fejleszt hatsok ............................................................................................ 104
5. Az emptit zavar s gtl llektani tnyezk ................................................................ 108
6. Illzik, nbecsapsok s ezek szerepe ............................................................................. 110
10. 8. AZ EMPTIA JELENTSGE S SZEREPE A SZEMLYES, RZELMI
KAPCSOLATOKBAN .................................................................................................................. 112
1. A kapcsolatok kulturlis smi ......................................................................................... 113
2. Az emptia a kapcsolatokban ............................................................................................ 114
3. A szavak a kapcsolatokban ............................................................................................... 117
4. A mai ifjsg kapcsolatai .................................................................................................. 117
5. A felnttkori kapcsolatok nehzsgei ............................................................................... 118
6. Emptia s szexualits ....................................................................................................... 119
7. Emptia a szl-gyermek kapcsolatban ............................................................................ 121
11. 9. EMPTIA A FORMLIS EMBERI KAPCSOLATOKBAN ............................................. 122
1. A szerepek s problmik ................................................................................................. 123
2. A szervezeti konfliktusok megoldsa ............................................................................ 125
3. Az emptia felhasznlsa sztns s tudatos formban .................................................. 125
4. Az emptia szerepe a szervezetben ................................................................................... 128
12. 10. EMPTIA A VEZETSBEN ............................................................................................ 130
1. Kommunikci mint szablyozs ...................................................................................... 131
2. A vezeti viselkedshibk kvetkezmnyei ...................................................................... 132
3. A vezeti emptia sajtossga ........................................................................................... 133
4. Az emptia gtjai ........................................................................................................... 134
5. Az autokratikus vezets s az emptia ......................................................................... 135
6. A demokratikus vezets akadlyai ................................................................................ 136
7. A demokratikus vezets jelentsge .............................................................................. 136
13. 11. AZ EMPTIA JELENTSGE A PEDAGGIAI MUNKBAN S A
GYERMEKNEVELSBEN ........................................................................................................... 138
1. A szocializci .................................................................................................................. 138
2. Emptia a kisgyerekek nevelsben .................................................................................. 138
3. Kommunikcis nehzsgek felnttek s gyerekek kztt ............................................... 140
4. A szl kommunikcis hibi s lehetsgei .................................................................... 141
5. Kszsgek s ismeretek a nevelsben ............................................................................... 141
6. Emptia az vodai s iskolai nevelsben .......................................................................... 142
7. A j tanr tulajdonsgai .................................................................................................... 143
8. Az iskola szervezete .......................................................................................................... 143
9. Az emptit fejleszt nevels lehetsgei ......................................................................... 144
10. Emptia az oktatsban ..................................................................................................... 145
11. Az emptia sajtos oktatsi s nevelsi terleteken ........................................................ 146
14. 12. AZ EMPTIA AZ ORVOSLSBAN S A PSZICHOLGIAI MUNKBAN .............. 148
1. Az orvosls hagyomnyos mdja ...................................................................................... 148
2. Az orvosi tekintly problmi ........................................................................................... 149
3. A minsts feladata .......................................................................................................... 150
4. Az idlt beteg viselkedse ................................................................................................. 150
3
Impresszum
5. A neurotikus beteg ......................................................................................................... 151

6. A neurzis megismerse ................................................................................................. 152
7. ngyilkossgveszlyek s szexulis zavarok .................................................................... 154
8. Az polnk tevkenysge ................................................................................................ 155
9. A pszicholgusok munkja ............................................................................................... 155
15. 13. AZ EMPTIA SZEREPE A PSZICHOTERPIBAN .................................................... 157
1. A pszichoterpia meghatrozsa ....................................................................................... 157
2. Pszichoterpis eljrsok s iskolk .................................................................................. 159
3. Emptia a pszichoanalzisben ............................................................................................ 160
4. A Rogers-fle pszichoterpia emptia-felfogsa ............................................................... 164
5. Emptia a pszichodrmban s a csoportterpiban ......................................................... 166
6. Emptia egyb pszichoterpikban ................................................................................... 167
16. 14. AZ EMPTIA MS FELHASZNLSI TERLETEI ................................................... 169
1. A mlyinterj krdsei ...................................................................................................... 169
2. Emptia a kihallgatsban ................................................................................................... 170
3. A hazugsg s a csals problmja ............................................................................... 171
4. Emptia a kzlekedsben, a jtkban, az eladsban ........................................................ 172
17. 15. AZ EMPTIA MENTLHIGINS SZEREPE S PSZICHOPATOLGIJA ............ 174
1. A modern ember pszicholgiai szksgletei ..................................................................... 174
2. Az emptia mint a visszajelents hordozja ...................................................................... 175
3. Pszichopatolgiai llapotok s ezek megelzse .............................................................. 176
18. 16. AZ EMPTIA S A MVSZETEK ............................................................................... 179
1. Emptia s mlvezet ........................................................................................................ 179
2. A mvszetek hatsa az emptis kpessgre ................................................................... 180
3. Azonosuls a sznhzban s a filmben .............................................................................. 181
4. Az azonosuls tpusai ..................................................................................................... 182
5. A tmegkommunikci s a modern mvszetek mentlhigins jelentsge ................. 183
19. 17. AZ EMPTIA VIZSGLATA S MRSE, FEJLESZTSNEK MDJAI S CLJAI 185
1. Empirikus vizsglatok ....................................................................................................... 185
2. Krdvek, sklk ........................................................................................................... 186
3. A becsls s konszenzus .................................................................................................... 188
4. Truax sklja s ms sklamdszerek .......................................................................... 189
5. Az emptia fejlesztsnek mdszerei ................................................................................ 191
6. Emptis csoporttrning a vezetkpzsben ..................................................................... 192
20. 18. AZ EMPTIS MEGISMERS GYAKORLATA EPIZDOK S FOLYAMATOK . 195
1. Az emptia felttelei ......................................................................................................... 195
2. Az emptia epizdjai ......................................................................................................... 196
3. A fantzia szerepe ............................................................................................................. 197
4. Az nreflexivits ............................................................................................................... 199
5. Az emptis megrts tartalmai ........................................................................................ 201
6. Az emptia techniki ..................................................................................................... 202
21. FGGELK ............................................................................................................................. 204
22. Irodalom ................................................................................................................................... 217
4
1. fejezet - Kroli Knyvek
monogrfia
Sorozatszerkeszt: dr. Sepsi Enik
A szerkesztbizottsg tagjai:
dr. Antalczy Pter, Prof. dr. Balla Pter, dr. Bozsonyi Kroly, dr. Csandy Mrton, Prof. dr. Fabiny Tibor, dr.
Kendeffy Gbor, dr. Kovcs Barnabs, Prof. dr. Miskolczi Bodnr Pter, dr. Sepsi Enik, dr. Szenczi rpd,
Prof. dr. Zsengellr Jzsef
A sorozatban eddig megjelent:
Lovsz Irn: Szakrlis kommunikci
Galsi rpd: Jakab, az r tesvre. Jakab az sgylekezet s az segyhz kontextusban
Pap Ferenc: Templom mint teolgia. Kulcsok az Ezkiel 4048 rtelmezshez
Tth Sra: A kpzelet msik oldala. Irodalom s valls Northrop Frye letmvben
Tari Jnos: A nprajzi s az antropolgai filmkszts.Trtneti, elmleti s gyakorlati pldk
Buda Bla
EMPTIA
A belels llektana
Folyamatok, alkalmazsok, j szempontok
Hatodik, tdolgozott, bvtett kiads
Kroli Gspr Reformtus Egyetem LHarmattan Kiad
Budapest, 2012
Felels kiad: dr. Sepsi Enik, a KRE BTK dknja
Kroli Gspr Reformtus Egyetem
1091 Budapest, Klvin tr 9.
Telefon: 455-9060
Fax: 455-9062
Buda Bla, 2012
Kroli Gspr Reformtus Egyetem, 2012
LHarmattan Kiad, 2012
ISBN 978-963-236-635-7
ISSN 2063-3297
Kiadja a Kroli Gspr Reformtus Egyetem s a LHarmattan Kiad.
A kiad ktetei megrendelhetk, illetve kedvezmnnyel megvsrolhatk
LHarmattan Knyvesbolt
5
Kroli Knyvek
1053 Budapest, Kossuth L. u. 1416.
Tel.: (+36-1) 267-5979
harmattan@harmattan.hu
www.harmattan.hu
Prbeszd Knyvesbolt
1085 Hornszky utca 20.
Tel.: (+36-1) 445-2775
www.konyveslap.hu
A bortn Edouard Manet Chez le pre Lathuille cm kpe lthat.
A bortt Ujvry Jen tervezte.
Olvasszerkeszt: Kal Zsuzsa
A trdels Kllai Zsanett munkja.
A nyomdai munkkat a Robinco Kft. vgezte,
felels vezet Kecskemthy Pter.
6
2. fejezet - Tartalomjegyzk
1. A MSIK EMBER MEGRTSE
ttekinthet emberi vilg
A rang s a formlis viszonyok szerepe
A msik rdekess vlik
j kommunikcis nehzsgek
Az egyn szubjektv felrtkeldse
Bels vilgunk bonyoldsa
Az rzelmi tvolsg thidalsa
A vrosi ltformk
Megrts az egyttes lmnyekbl
A krnyezet tmpontjai az emberismeretben
Az ismersi relcik
Az nfeltrs (szintesg) jelensge
Segtsgek, terpik
Az emptia koncepcijnak szerepe
2. AZ EMPTIA FOGALMNAK KIALAKULSA S FEJLDSTRTNETE A MODERN

LLEKTANBAN
Arisztotelsz elmlete
A llektan megkzeltse
A pszichoanalzis felfogsa
Scheler szimptiaelmlete
Megrt irnyzat a llektanban s a trsadalomtudomnyokban
3. AZ EMPTIA JELENSGE S FOGALMNAK TAPASZTALATI MEGHATROZSA
Az emptia s ms megismersi mdok viszonya
Emptia s projekci
Kommunikci s megfigyels
Az emptia llektani lnyege
A kultra s az egyttes lmny szerepe
Emptia s szimptia
Az rzelmi ragly
Szimptia s szinkronicits
7
Tartalomjegyzk
Emptia s azonosuls
Az emptia szintjei
A fogalomhasznlat nhny problmja
Pldk az emptis megrtsre
4. AZ EMPTIA KOMMUNIKCIS ALAPJAI
A nemverblis kommunikci
A kommunikci ltalnos modellje
A mimika
A mimikai kd krdsei
A tekintet
A voklis csatorna
A beszd formai jegyei
A kz mozgsai a gesztusok
A proxemika
rints s szaganyagok
Szociokulturlis kommunikcis formk, mint az emblmk
A metakommunikci
5. TUDOMNYOS KUTATSOK S ELMLETEK JABB ADATOK
A meghatrozsok tanulsgai
A szinkronicits
Evolcis httr
Neurobiolgiai alapok
A tkrneuronok
Az n szerepe
jabb nyelvszeti s kommunikcis szempontok
Az emptia sszetevi s folyamata
6. AZ EMPTIA KIALAKULSA A SZEMLYISGFEJLDS SORN
A beszd fejldse
A nemverblis kommunikci fejldse
Az anya-gyermek kapcsolat s az emptia
Az identifikci s az emptia
A double-bind (ketts kts)
8
Tartalomjegyzk
Az emptia s a trskapcsolatok
7. AZ EMPTIS KPESSG PROBLMI AZ EMPTIA SZEMLYISG-LLEKTANI

FELTTELEI
A gyermek s az emptia
Emptia a serdlkorban
Az emptia s a nem
Az emptit fejleszt hatsok
Az emptit zavar s gtl llektani tnyezk
Illzik, nbecsapsok s ezek szerepe
8. AZ EMPTIA JELENTSGE S SZEREPE A SZEMLYES, RZELMI KAPCSOLATOKBAN
A kapcsolatok kulturlis smi
Az emptia a kapcsolatokban
A szavak a kapcsolatokban
A mai ifjsg kapcsolatai
A felnttkori kapcsolatok nehzsgei
Emptia s szexualits
Emptia a szl-gyermek kapcsolatban
9. EMPTIA A FORMLIS EMBERI KAPCSOLATOKBAN
A szerepek s problmik
A szervezeti konfliktusok megoldsa
Az emptia felhasznlsa sztns s tudatos formban
Az emptia szerepe a szervezetben
10. EMPTIA A VEZETSBEN
Kommunikci mint szablyozs
A vezeti viselkedshibk kvetkezmnyei
A vezeti emptia sajtossga
11. AZ EMPTIA JELENTSGE A PEDAGGIAI MUNKBAN S A GYERMEKNEVELSBEN
A szocializci
Emptia a kisgyerekek nevelsben
Kommunikcis nehzsgek felnttek s gyerekek kztt
A szl kommunikcis hibi s lehetsgei
Kszsgek s ismeretek a nevelsben
Emptia az vodai s iskolai nevelsben
9
Tartalomjegyzk
A j tanr tulajdonsgai
Az iskola szervezete
Az emptit fejleszt nevels lehetsgei
Emptia az oktatsban
Az emptia sajtos oktatsi s nevelsi terleteken
12. AZ EMPTIA AZ ORVOSLSBAN S A PSZICHOLGIAI MUNKBAN
Az orvosls hagyomnyos mdja
Az orvosi tekintly problmi
A minsts feladata
Az idlt beteg viselkedse
A neurotikus beteg
ngyilkossgveszlyek s szexulis zavarok
Az polnk tevkenysge
A pszicholgusok munkja
13. AZ EMPTIA SZEREPE A PSZICHOTERPIBAN
A pszichoterpia meghatrozsa
Pszichoterpis eljrsok s iskolk
Emptia a pszichoanalzisben
A Rogers-fle pszichoterpia emptia-felfogsa
Emptia a pszichodrmban s a csoportterpiban
Emptia egyb pszichoterpikban
14. AZ EMPTIA MS FELHASZNLSI TERLETEI
A mlyinterj krdsei
Emptia a kihallgatsban
Emptia a kzlekedsben, a jtkban, az eladsban
15. AZ EMPTIA MENTLHIGINS SZEREPE S PSZICHOPATOLGIJA
A modern ember pszicholgiai szksgletei
Az emptia mint a visszajelents hordozja
Pszichopatolgiai llapotok s ezek megelzse
16. AZ EMPTIA S A MVSZETEK
Emptia s mlvezet
A mvszetek hatsa az emptis kpessgre
10
Tartalomjegyzk
Azonosuls a sznhzban s a filmben
A tmegkommunikci s a modern mvszetek mentlhigins jelentsge
17. AZ EMPTIA VIZSGLATA S MRSE, FEJLESZTSNEK MDJAI S CLJAI
Empirikus vizsglatok
A becsls s konszenzus
Az emptia fejlesztsnek mdszerei
Emptis csoporttrning a vezetkpzsben
18. AZ EMPTIS MEGISMERS GYAKORLATA EPIZDOK S FOLYAMATOK
Az emptia felttelei
Az emptia epizdjai
A fantzia szerepe
Az nreflexivits
Az emptis megrts tartalmai
Az emptia techniki
FGGELK
IRODALOM
11
3. fejezet - 1. A MSIK EMBER
MEGRTSE
1. ttekinthet emberi vilg
Az emptia fogalma valsznleg nem vletlenl a modern kor civilizcis cscspontja vagy inkbb kezdd
hanyatlsa idejn vlt ismertt.
Korbban taln nem volt r szksg.
A megelz korok embere ersen szablyozott vilgban lt, amelyben a msik emberhez val viszonyt
hatrozott smk s normk irnytottk.
Az emberek ismersi viszonyhlban tallkoztak msokkal, helyi rendszerint kis kiterjeds kzssgeken
bell. A falu eleve ilyen kis kzssg volt, nagyobb teleplseken a szomszdsg, a vallsos gylekezet, illetve a
modern szociolgiban helyi trsadalomnak nevezett intzmnyes szerkezet, a helyi kzigazgats, az iskola, az
elkelsgek, zletek stb. szerepli biztostottk az emberi krnyezetet. Az ismerssg azt jelentette, hogy az
emberek tudjk egyms helyt a trsadalomban, ismerik a felmenit s rokonait vagy jelenlegi csaldi llapott,
lehet tudni foglalkozst s vagyoni helyzett stb. A huszadik szzadig a tekintly tisztelete volt a trsadalmi
rend alapelve, a csaldon bell ezt a csaldf testestette meg, a trsadalom ms relciiban az ehhez hasonl
helyzet, a rang vagy a trsadalmi befolys birtoklsa. A tanultsg s a hivats is rang volt, ez tiszteletet vltott ki
a pap, az orvos vagy a hely elljr irnt, egyfajta rang volt a szrmazs, amelyet a trsadalmi kztudat rztt
(nemessg, arisztokrcia, si nemzetsg stb.). ltalban tekintly illette az letkort s a ni nemet.
A klcsns viszonyulst szoksok, illem, elrsok rgztettk. Kapcsoldsi jelzsek szrmaztak az

ltzkdsbl s a viselkedsbl, a sttust kifejez trgyakbl (ma ezeket sttusszimblumoknak szoktuk
nevezni). Nemcsak az egyhzi orntus vagy az egyenruha szmtott, a polgrsg ms ruht hordott, mint a falusi
lakossg, felismerhet volt a hivatali ember, s amikor a 19. szzad msodik felben mr a ruhzat nem tkrzte
pontosan a trsadalmi rendisget, a sttust kifejezte a viselkeds, mg ha a staplca, az kszerek, a jelvnyek
vagy ppen a htasl, a fogat vagy a ksr szolga, az alkalmazott ezt nem is tettk volna. Maga a beszd
kulturltsga vagy a mindennapi bilingvizmus (pl. egsz Eurpban a latin nyelvbl tvett kznapi kifejezsek
vagy e sokak ltal hasznlt vilgnyelv ismerete) is jelezte a szocilis sttust.
2. A rang s a formlis viszonyok szerepe

A trsadalmi helyzet klnbsge ltalban kommunikcis tvolsgot jelentett, a rangok a htkznapokban sem
elegyedtek egymssal, a magasabb rang parancsolt, az alacsonyabb rang elre ksznt, engedelmessget
tanstott. Mint a modern kultrtrtnetbl tudjuk, az emberi rintkezs szablyai orszgonknt, rgiknt,
teleplstpusonknt vltoztak, lassan talakultak a polgrosodssal, a modernizcival s a vrosiasodssal
prhuzamosan, de betartsuk tbbnyire a magasabb rang rosszallsa vagy elgedettsge rvn valsult meg. A
kor embere tudta, hogy a kztudat szerint elismert rang a helyi kzigazgatsi hatalom mozgstsnak
lehetsgvel jr egytt.
A sttusjelzsek nha ltszatokat hoztak (a kpenicki kapitny esete vagy a ruha teszi az embert elv, pldul
Gottfried Keller brzolsban), de a trsadalom viszonylag csekly konfliktussal mkdtt. Ezrt is
mondhatjuk, hogy a civilizci egyfajta cscspontja volt a szzadforduln, a tizenkilencedik szzad vgn,
amikor Eurpban jogllamisg alakult ki, a mvelds llami program lett, az iparosods a tmegeknek biztos
boldogulst teremtett. A civilizci a kzegszsggy nyomn, illetve a mindennapi letet knyelmess tev
eszkzk tmeges elrhetsge rvn is kialakult. A boldog bkeidk korszaka volt ez, de a kultrkritikusok
(Spengler s msok) elrevettettk a rend felbomlst, megkezddtt a tmegek lzadsa (Ortega), amelyben
mr az egyenjogsg s a demokrcia eszmnyei a trsadalmi klnbsgeket feszt erv tettk.
De emptira mg a fin de sicle utn sem volt szksg. Az emberek tbb formlis viszonylatba knyszerltek
egymssal, klnsen vrosokban, de a lelki tvolsg thidalsa nem volt igazn szksglet. A trsadalmi
hasonlsg az letkor s az lethelyzeti hasonlsg (pl. katonasg, iskola, foglalkozs stb.) alapjn bartsgokat
szlt, klnsen frfiak kztt, kisebb mrtkig a nk kztt is), de ezt elssorban az rtkek s a lelkletek
hasonlsga s a klcsns szolidaritsa fmjelezte. A kommunikcit a dialgusok tltttk be, amelyekben
12
1. A MSIK EMBER
MEGRTSE
mindenki a maga egynisgt s vilgltst adta t a msiknak, illetve fogadtatta el vele, s ez lett a bartsg
szilrd kerete. Mint ugyancsak a szpirodalombl s a kultrtrtnetbl tudjuk, a prkapcsolatok is gy jttek
ltre, a trsadalmi sttus eleve meghatrozta az ismerkedsi utakat s egyttlti alkalmakat, s br divat lett a
szerelem, mint a hzassg alapja, ezt a ktelez intimitsi tvolsg (szexulis tilalmak sora) tette tbb-kevsb
felszness. A modern szociolgia a szerelmet modern intzmnyek, vagyis trsadalmilag mintzott rzelmi s
viszonyulsi mdnak tekinti, amely e korban a romantikus rajongs s a ni szemrmessg bonyolult etikettjei
szerint alakultak (vagy viselkedsi, illetve kommunikcis szablyok szerint, amelyeket az emberek a
szocializci sorn sajttottak el).
Emptinak ekkor nem volt terepe az iskola, az egyhz, a katonasg vagy a kzlet. Az emberek tudtk, hogyan
kell viselkednik, mit vrnak el tlk, ismertk a jtkszablyokat, maguk is azt vrtk el, amit tlk msok,
persze figyelembe vve a rangok s helyzetek klnbsgeit. A viselkeds mind tbb trsadalmi szintren,
szituciban bonyoldott, amelyek sok trsas szablyt trtak, tszneztek. Egy-egy tlagos napon
kzlekedsben, munkahelyen, hivatalban, zletekben s szrakoz helyeken stb. a msik ember bels vilga
rdektelen volt. Fokozatosan felrtkeldtt termszetesen a rokonszenv, amely a sttusazonossg mellett mr
jrulkos tulajdonsgokon (pl. elnys kls, fiatalos er stb. s mindezeket kiemel ltzk, frizura stb.) s
sajtos teljestmnyeken (udvariassg, kedvessg stb.) alapult.
A korszakot nem rdekeltk a motivcik s a szablyoktl eltr magatartsmdok okai. A normasrts

megllaptsa s visszajelzse szablyozott, ezutn mr szankcik kvetkeztek. Az angol polgri htkznap
pldul ismt az irodalomra kell utalni teli volt rosszallssal s felhborodssal, ennek finom jelzsei mr
tvolsgot, elutastst, gyakran elhrtst jelentettek. A kzrend betartatta az illedelmes klssgeket is (pl. a
hlgy ltzkdst, viselkedst stb.). A renitenst az intzmnyekbl eltvoltottk, arnylag enyhe
rendzavarsokat bntettek, a komolyabb viselkedszavarokat elklntettk a trsadalomtl, mindezek
nemkvnatos s ezrt rdektelen megnyilvnulsok voltak.
3. A msik rdekess vlik

A bonyold szemlykzi s szocilis szablyok kztt a htkznapi szankcik mellett egyms megfigyelse is
eltrbe kerlt, rdekes lett a karakter, az emberi termszet, amely szlssges krlmnyek kztt klns
reakcikat vlthatott ki az emberekbl. Somerset Maugham munkssga mr jl mutatja ezt, minden fejlett
orszg irodalmban megvannak ennek a hasonl brzolsai. De kialakult valamifle klcsns nyitottsg is. A
vrosi letforma sok szrakozsi formt s szabadid-eltltsi letmdot hozott ltre, az emberek kezdtk
jobban tlni kzvetlen kapcsolati vilgukat, jobban megnyltak egyms fel. Maupassant letmve mutat
valamit ebbl a vltozsbl. Mg azonban a polgri vilg f problmja a viselkedst bellrl irnyt morl
maradt, ez mr tkztt a korra jellemz individualizlds nmegvlt s vetlked ksztetseivel, a korbbi
erklcsi elvek s letmintk ktelkeitl val szabaduls vgyval.
Viszonylag gyorsan, nhny vtized alatt a 19. szzad vgn ltrejtt a morlis problmk medikalizcijnak
gyakorlata, a neurzis, mint modern betegsg, a lelki terpik sora, az ember egyedi termszetben lv
alkalmazkodsi akadlyok humnus befolysolsnak divatja stb. Valami nagyarny trsadalmi vltozs ment
vgbe, amely mr a huszadik szzad embert vettette el. Az egynisg, a msik lelke, majd a minden ember
sajtos lmnyvilga, egyedi mentalitsa vlt rdekess. Az emberi termszet Kant-fle morlis antropolgija
helyett a llektan lpett eltrbe, az emberi llandsgok mintegy httrbe szorultak, s a test s a trsadalom
viszonylatban kibontakoz lettrtnet s lmnyvilg vlt izgalmass. Megjelent a tudattalan, a neurobiolgiai
fejldssel prhuzamosan differencil sztn ksztetsek s ingerignyek freudi jelensgkre egyfell,
msfell meg az emberi letformk s felfogsmdok, mentalitsok hallatlan sokflesge, pluralizldsa,
amely mr fkuszba helyezte a szemlyisget, az egyedisget.
Az j helyzetet nem sikerlt mg tfogan lerni, mg hinyzik a modernits korszer kultrtrtnete, de mr

lthat, hogy a sablonok szerepe a msik ember megrtsben elhalvnyul, Maugham tnd megfigyelse s
jellemrajzi ltalnostsa (a jellegzetes egyes szm els szemly brzolsi megrzse) tadta a helyt a
llektani regnynek, a bels univerzumok megrajzolsnak, a korbban patolgis vagy devins divatt
vlsnak s a sokfle letrzsnek, amely mr inkbb a posztmodernt jellemzi. Az emptia taln
trvnyszeren lett a posztmodern kulcsfogalma a msodik vilghbor utni idszakban.
Maga is generlta ezt, de termke is a pszichokultrnak, amikor ltalnosan tematizldott, hogy a polgri
trsadalmi felnttsg nem biztostka az alkalmazkodsi, beilleszkedsi kpessgeknek, illetve a bevlsnak egy
verseng, teljestmnyorientlt civilizciban. Fejldni s fejleszteni kell, tudni kell megvltozni, j
kpessgeket kell felmutatni. Szerelem, hzassg, csald ppgy j s problematikusan tematizlt rsze a
13
1. A MSIK EMBER
MEGRTSE
modern letnek mvszetekben s kztudatban egyarnt , mint a munkahelyi siker vagy a szrakozs s a
rekreci kpessge. A piacra belptek s keresett vltak a llektani technikk, a nevels is
pszichologizldott, s minden tbbszrs csavart kapott a keleti letfilozfik, termszetes gygymdok, az
j spiritualits, a new age lelklet elterjedsvel. Klnsen, de nehezen megfogalmazhat, rejtett rtkk vlt
a szemlyes rzelmi kzelsg, az intimits a msik emberrel, nemcsak bartsgok s szerelmek, hanem
letformk s vilgszemlletek, lmnymdok viszonylatban is.
4. j kommunikcis nehzsgek
Az j emberi helyzetek nagyjbl az utbbi vszzadban mindig j s j formban kifejezhetetlenek vagy
nehezen kifejezhetk, a megrts gy neheztett, a rgi dial gusok, amelyek a morl s a jellem terminusaiban
az rk emberi rtkek vagy a kzs nazonossgi tengelyek mentn fogalmazdnak meg, ma mr eltntek,
helyette rzsek, trekvsek, egyni bels ellentmondsok s idioszinkrzik adjk az emberi relcik
kapcsolatt s tmit. A fejleszt s a segt ebbe a vilgba kell belpjen, de ezen t tudjk az emberek egymst
is befolysolni. A msik ember megnyerse, a vonzsok erstse, a msikra val hats mr dialektikus
kommunikciban megy vgbe.
Az emptia olyan idszakban kerlt felsznre, amikor a modern ember viszonya a trsadalommal s nmagval
klnsen feszlt s problms lett, s amikor a llektan alkalmazott tudomny s sokrt trsadalmi gyakorlat
lett. Nem a mindennapi megrts helyzeteire jtt ltre a fogalom, hanem azokra a helyzetekre, amelyekben
megnyilatkozsi nehzsgek miatt bels lelkillapotait kifejezni nehezen tud emberen professzionlis mdon
szakemberek prbltak segteni. A nehzsgek sokflk lehetnek: elzrkzs s befel forduls, bels zrzavar
s ennek klnfle bels kezelsi mdjai: ellentmondsok, lelki retlensgek s betegsgek stb. Ezeknek az
elltsra alakult ki a tancsads s a pszichoterpia sokfle szolgltatsa, s az erre ltrejtt szakmk ismeret-
s mdszerkszlete tevdtt t a nevels, a fejleszts, az emberekkel val foglalkozs mindenfle ms
gyakorlatra, ahol segt s fejleszt trekvsek rvnyesltek, s amelyek klnfle letproblmk humnus s
nem konfliktusos (elssorban nem szankcionl) megoldsai vltak szksgess. Mivel azonban taln a
pszicholgiai kulturltsg fejldse miatt is az emberi kapcsolatok irnti rdeklds korszaka volt (az
irodalom s a film nyomn, a fogalom behatolt a kztudatba is). s ltalban a msikra a szokvnyosnl
alaposabban figyel, belel, a msikat egyedi lelkivilgban megkzelteni akar megrts metaforja, szinte
szinonimja lett.
A fogalom gyakori hasznlata a msodik vilghbor utni idszakban az emltett felgyorsult trsadalmi s
kulturlis vltozsokbl rthet meg. A modern idk brmennyire feloldottk a rgi mg akr egy vszzaddal
ezeltt is ltalban jellemz magnyt s ingerszegnysget (a tmegkommunikcis eszkzk, a
mobiltelefonok vagy szmtgp rvn), s gyakorlatilag mindenkit srbb trsas interakcik hlzatba
ktttek a kzlet s a kzlekeds intenzitsa miatt, a mai ember gyakran rzi magt elidegenedettnek, a
krltte zajl vilgban trsas magnyossgot l meg. A szemlytelensg az emberi rintkezsekben
hinyrzst vlt ki, taln emiatt is alakult ki, hogy a felsznes s alkalmakhoz kttt ismersi viszonyok
felrtkeldtek, az ember kzssgi ktelkeiben a gyenge szlak (Granovetter 1973) fontosabbak lettek. A
trsadalmi ltben ntt az egyn viselkedsi szabadsgfoka, de mind tbb helyzetben fokozdott a megfelels, az
alkalmazkods knyszere. A magnyt s az adaptci nehzsgeit tl ember gyakran szeretne kmletet,
amely az sajtos helyzetnek, ignyeinek szl.
5. Az egyn szubjektv felrtkeldse

Fleg azonban az egyni figyelem, elfogads, elismers lmnyszksglete fokozdott az individualizci
kvetkeztben. Ebben sokfle ok jtszik kzre: az nmegvalstsi megersts, a szemlykzi
kommunikciban is megjelen sikervgy, vagyis a msik ember rdekldsnek s szimptijnak kivltsa, a
klnfle trsas kszsgek hatkonysgnak visszaigazolsa stb. Mindezek mgtt a korunkra jellemz
vetlkeds, versengs rejtett knyszere is ll. Szebbek, jobbak, eredmnyesebbek akarunk lenni, ez sokfle
ksztetsi llapotunk alapja, klnbz trsas helyzetekben. Mikzben a msik ember fell jv pozitv
visszajelzs mind fontosabb, a msik megnyilvnulsaibl leginkbb erre figyelnk, s ezzel egyidejleg
nmagunk teljestmnyt ellenrizzk, monitorizljuk. Ez a kommunikcis helyzeteket beszkt mdon
strukturlja. Ez a lelki belltds a modern trsadalom viszonyai kztt tvolsgkelt, hiszen az emberek a
htkznapi rintkezsekben jobban szablyozzk, illetve korltozzk az idt, mint korbban.
A modern ember lelki alapllst Ady ismert verse, a Szeretnm, ha szeretnnek jl tkrzi, s mr tbb mint
szz ve jl elvtelezte:
14
1. A MSIK EMBER
MEGRTSE
Sem utdja, sem boldog se,
Sem rokona, sem ismerse
Nem vagyok senkinek,
Nem vagyok senkinek.
Vagyok, mint minden ember: fensg,
szak-fok, titok, idegensg,
Lidrces messze fny,
Lidrces messze fny.
De jaj, nem tudok gy maradni,
Szeretnm magam megmutatni,
Hogy ltva lssanak,
Hogy ltva lssanak.
Ezrt minden nknzs, nek:
Szeretnm, hogyha szeretnnek,
S lennk valaki,
Lennk valaki.
A vzolt gondolatmenet alapjn a vers mondanivalja mlyebb rtegeiben is rt het. Mg a korbbi korszakok
embere nem egyedi nazonossgban, hanem kollektv ktelmeiben hatrozta meg nmagt, csaldja s
csoportviszonyai (pl. nemzete, fajtja alapjn), a mai ember magt csak nmagban ltja. Sajt szemben fensg
s titokzatossg mint minden ember , s lidrces messze fny. De nem tud gy maradni, szeretn magt
megmutatni, hogy lehessen valaki. Valamilyen ersebb ktdsi igny fejezdik itt ki, s ennek rdekben az
nmegmutats. Vagyis az egyedisgben val elfogads s szeretet ignye.
6. Bels vilgunk bonyoldsa

De az nmegmutats mst is kifejez. A mai ember sszehasonlthatatlanul bonyolultabb, mint a korbbi korok.
Nagy s nvekv ingerzn ri szemlyisgfejldse nyomn, sszehasonlthatatlanul tbb rtket, normt,
letmintt ismerhet meg, mivel sokkal tbb vlasztsi helyzet el is kerl, ezekre reflektlnia is kell. A memria
ezeket az emlkanyagokat hven, de alapjban rendezetlenl rzi s prblja feldolgozni. Taln az sem vletlen,
hogy a 19. szzadban elbb a tudatalatti, ksbb a freudi tudattalan fontos magyarzelvknt kialakult,
hiszen nyilvnval lett, hogy az emberben sokkal tbb emlk, kp, ismeret, rzkszervi benyoms l, mint amit
a tudata tartalmaz, teht amivel ber ntudati llapotban tjkozdni s mrlegelni kpes. Akr nhny
nemzedkkel korbban a tudattalan mg nem lett volna lmnyszer. A memria akkor is felvette az ber let
minden ingert, de ezek szma s fleg diverzitsa nagysgrendekkel kisebb volt. Ugyanaz az lmnytpus,
pldul a falusi ember munkanapja vagy otthoni lete hosszabb idtvon t nagy hasonlsgot mutatott. Az
emlkezetbe kerl esemnyeket ritkn sznezte valamilyen rzelem vagy ppen valami sajtos jelents. Most
tmegesen lnk t esemnyeket, mg gyakrabban kommunikcis tartalmakat, amelyek megragadnak
bennnket, rzelemmel vagy rtelemmel tltenek el minket, ezzel tovbb emlkezetesek maradnak, s jobban
sszefggsbe kerlnek egymssal.
Bels vilgunk teht bonyolultabb s rdekesebb, s ennek feldolgozsa jobban foglalkoztat minket, mondhatni,
lland lelki munkt ad. Mivel a normk, rtkek s viselkedsmintk is a megfigyelt s tlt msik ember
nyomn nyernek kontrokat, a msik ember lmnye s ennek feldolgozsa ns szempontbl is rdekesebb,
mint korbban volt. Az identitsfejlds voltakppen a bennnk l nrelevns lmnyanyag folyamatos
rtelmezse olyan kategrik, szempontok szerint, amelyeket a szmunkra fontos emberi krnyezetnk hatsra
(vagyis viselkedsnek s kommunikcijnak nyomn) vltoznak bennnk. Folyamatosan j s j benyomsok
15
1. A MSIK EMBER
MEGRTSE
rnek bennnket, emiatt idnknt perspektvavltsokra knyszerlnk, s mivel a sajt viselkedsnk s

kommunikcis rendszernk bels nazonossgunk vezr lse alatt ll, szemlykzi arculatunk, egsz
szemlyisgnk is folyamatosan vltozik. Idnknt akr gyorsan, szinte radiklis talakulshoz hasonlan.
Nappali emberi interakciink ezrt folytatdnak a cselekvs, viselkeds kzbeni nreflexikban, amelyek a
televziban szoksos alul fut szvegsorhoz hasonlan ksrik tudatos lmnybefogadsunk, vagy ami
fantziban, esetleg brndozsban nappali lomban mg marknsabban trtnik. Valsznleg az lom is
a korbbi inger felvtelek s lmnylekpezsek bels rendezdsi automatizmusaibl ered. Az lom is tkrz
bels ellentmondsokat, nehezen rtelmezhet rzelmi nyomokat, fleg az emberre leginkbb jellemz
rzelmet, az elvtelez flelmet, a szorongst, amely az ember sajtos orientcis eszkze a trsas szfrban.
Az lom termszetesen si emberi lmny, de a rgi, spiritulis letszemlletben ez inkbb valami mgikus,
misztikus zenetknt, szellemi jslatknt jelent meg, mg ma mi magunk, az lmodk llunk a kzppontban.
Nem szabad elfelejteni, hogy a tudattalan kora a vast rvn fellendlt mobilits, a tvr folytn globalizlt
egyidejsg, a tmegsajt rvn egyenirnytottan interpretlt kzlet idejn jtt ltre, nem is beszlve a
fnykprl, mint a megr kts eszkzrl, majd a mozgkprl s a huszadik szzadban mr gyorsan
kibontakoz ms hrad, valsglekpez s j sszefggseket aktualizl vagy ppen teremt
tmegkommunikcis eszkzrl. Nem csoda teht, hogy a szubjektum, az lmnyek rendszere is nagyon fontos
lett. Ezeket az j mdiumok is kzvettettk, de mgis leginkbb az j intenzits szemlyessget kifejez
bizalmas prbeszdek hordoztk. Korbban ezeket leginkbb a szpirodalom szemlyes vallomsai, az
emlkiratok vagy nletrajzok mind intimebb vlfajai jelentettk meg. A bizalmas prbeszdekben fontos lett a
benssgessg, a msik ember kzelsge, a bizalom, amely valamilyen rtkkzssgen alapult. Szeretnm
magam megmutatni, szeretnm, ha szeretnnek, lennk valaki. Ezek a kifejezsek nyilvn metafori
annak a modern vgynak, hogy kerljek kzel a msik emberhez nmeghatrozsom szksgleteibl ereden is,
a msikkal val tmeneti, jelkpes kommunikcis egybeolvads rdekben, amelyben nem valamilyen
megerstst kap (vagyis amelyben szeretnek). Ez a szksglet folytatva a srtett jelentsek kibontst
megr nknzst, neket, vagyis erfesztseket az nkifejezsre s a mvszi megjelents eszkzeinek (nek)
alkalmazsra.
7. Az rzelmi tvolsg thidalsa

E szksgletek idszakban az emptia a tvolsgok tvelst, a gyakran ellenszenveket s elutastst kivlt
klnbsgek httrbe szortst grte. Mr a fogalom maga is felidzhetett egy klns hangulatot s rzst.
Ha megllok vagyis a htkznapi rohansbl kilpek , ha a msikra rcsodlkozom (mint Arisztotelsz
ajnlotta a megismers optimlis lelkillapotaknt), s ha megprblom elkpzelni, hogy a msik egy-egy adott
jelensgrl mit gondol s azzal kapcsolatosan mit rez, akkor valami szokatlan lmny keletkezik: a msik
ember kzelebb kerl, rthetbb vlik, s ennek az lmnynek alapjn, illetve nyomn a vele val prbeszd is
benssgesebb, intenzvebb lesz.
Ez az lmny taln amiatt rtkeldtt fel, mert a teljes modernits kora a francia forradalom eszminek
ltalnos elfogadsnak, de ugyanakkor megvalstsi dilemminak korszaka is volt. Az emberi jogok
elfogadsa fjdalmas ellentmondsba kerlt a csoportviszonyok valsgval. A diszkriminci minden terleten
lthatv s megtapasztalhatv vlt. Klnsen tlhet lett ennek hatsa a szemlykzi trben. Eleven lett ez a
trsas segts professzionlis formiban, ahol az identits hagyomnyos keretei nem, szrmazs, vagyoni
helyzet, rang, letkor stb. mellzhetknek tntek, de mgis folyton zavar krlmnyknt jelentek meg. Ezt
gyakran eltletesnek, kirekesztnek lik meg, ez tvolts lehet az emberek kztt. Ezt hidalhatja t az
emptia, s ez az gret is hozzjrulhatott a fogalom npszersghez.
Az emberi viszonyokban s a klcsns megrtsben klnben ez a tvolts az alapmotivci. Valszn, hogy

ez trzsfejldsi rksg is. Mr a madarak is vdik territriumukat, az abba belp fajtrsat elriasztani
igyekeznek, gyakran megtmadjk. A gerincesek is ugyangy viselkednek, lterket gyakran szaganyaggal
veszik krl, de gyakran az uralomrt lland harcban llnak egymssal. A majmok vilgban a csoporton bell
folynak a dominanciaharcok a hmek kztt, ez a nstnyek kisajttst clozza, valamint a csoport vezetst,
ez a vezets azonban gyakran magban hordozza a csoport terletnek megvdsi ktelessgt is. Az
llatvilgban a tvolsgtartst ltalban csak a przs tbbnyire rvid idszaka oldja fel, amikor a nemek
kln jelzsekkel keresik, hvjk egymst. Az ember is kis, csaldi szervezds csoportokban lt, az idegen
elsdleges ellensg volt. Tvolts s szemlyessg egytt jrt teht.
A civilizcival prhuzamosan az ember kilpett a kis kzssgek szemlyessgbl, de a differencild trsas

viszonyokban a tanult sszetartozs szerepli is sokat megriztek az idegensgbl. Elssorban a hatalom
16
1. A MSIK EMBER
MEGRTSE
jelzseire figyeltek az emberek, illetve nem szvesen lptek ki a szemlyes krnyezet vdelmbl, hiszen
tartaniuk kellett az agresszitl, ezzel szemben csak a nagyobb nyilvnossg jelentett biztostkot. Ksbb, a
korai individualizci nagyobb szemlyes tr ignyvel fejldtt, itt a strukturld trsadalomban a tulajdon
intzmnye terjesztette ki ezt a teret trgyakra s a mindennapok kzvetlen rintkezstl fggetlen terletekre.
A csald s a rokonsg ebben is szervez er maradt.
A szemly s a szemlyes terek srlkenysge miatt az idegen tovbbra is, vagy mg inkbb a mindig j
formkat lt llektani tvolts clpontja lett. Az adott trsadalom szintjhez kpest klnfle befogadsi
kommunikcik nyomn lltak vele szba vagy adtak neki valamit. (A szervezett trsadalmakban, ahol mr
trvnyek jelentek meg, mg ha kztudott egyezmnyek formjban is, mr voltak szablyok, hogy milyen
vendgjogok illetik meg az idegent, rdekes pldul az si rmai jogban a tz adsnak parancsa.) De az idegen
egszen napjainkig tvoltarts trgya, hiszen megtmadhat bennnket, elveszi tulajdonunkat, ha az idegen frfi,
a nk szexulis tmadstl kell tartsanak, ha egyedl maradnak stb. Mg az elz genercikban az idegent a
falu figyel szeme kvette, most mobiltelefonnal jelzik egymsnak vagy a polgrrsgnek, rendrsgnek az
idegen szemlyt vagy jrmvet, pldul tanyai teleplseken, vrosok vagy falvak klterletein.
A vrosokban is kifejezetten vdjk szemlyes ternket. Ha sszezsfoldunk, igyeksznk nem egymshoz rni,
nem szlni egymshoz. Utcn az idegenek nem szlthatjk meg egymst, a nemverblis kommunikci
ltalban eleve elhrt. A tmegkzlekedsben vagy a szomszdsgi viszonyokban, ahol az idegen a gyakori
jelenlt miatt felsznes ismerss vlik, a knyszer s tbbnyire a jindulatot tkrz beszlgetsek
szigoran kttt kdban trtnnek. Az angolok legfeljebb az idjrsrl cserlnek vlemnyt, nagyritkn, fleg
megtlst kivlt alkalmi esemnyek nyomn fejezik ki egymsnak rosszallsukat. Mg az eltr jelensgek is
szigoran szablyozottak. Falun ma is ksznnek az idegennek, s a frfiak szvesen vlaszolnak rdekldsre
is, de ez is leginkbb arra szolgl, hogy megtudjk, mi jratban van. Egykor fik s lnyok biztosnak ltsz
vrosi krnyezetben idegenknt is szba llnak egymssal, de leginkbb a sajt csoportjaikba, kapcsolati
hlikba trnek vissza, hacsak a klcsns rdeklds nem vezet el szemlyes megismerkedshez, vagyis a sajt
szemly f jellemzinek kzlsig.
A tvoltsi kdok bonyolultak. Mint mindent, ami az emberi rintkezsek s kommunikci szfrjban
trtnik, ezeket is automatikusan, klnsebb reflexi nlkl gyakoroljuk. Tbb vilgnyelvben van magzs s
tegezs, st tbbfle kifejezsmd is jelzi a viszony formalitst (pldul az n a hivatalossgot vagy a
tiszteletet).
l hagyomny a kzfogs, a kszns. Kszns nlkl nem egyttlk kzegn kvl nincs kommunikci,
mert a ksrlet valamelyik fl rszrl mr agresszinak szmt. Ha a hrom lps tvolsgot meg is tartjuk
egymstl (a proxemikbl tudjuk, hogy a szemlyes trbeli tvolsgtarts az interakcis tr trsadalmilag elrt
szablyain kvl elsdlegesen a szemlyes viszony kzelsgt tkrzi), a kzfogs a kszns utn jelzi a
dialgus vagy az egyttmkds megkezdhetsgt. A kzfogs pecsteli meg a megismerkedst is, ezt
bemutats elzi meg, amelynek sorn a fbb trsadalmi jellemzk is kiderlnek. A nv kifejezhet trsadalmi
sttust (pldul dr., vagy nk esetben a -n a hzassgot, minkt nemben az zvegy jelz a volt lettrs
hinyt stb.). A megismerkeds a tovbbiakban a ksznst egyfajta ktelezettsgg teszi, s megadja a
felsznes kommunikci jogt. A trsas szablyozsban az egyik szankci, hogy aki megharagszik, nem kszn,
vagy nem fogadja a msik ksznst. Nem ll szba a msikkal. Az idegensgbe visszalp emberek tbbnyire
kerlik egymst. A modern trsadalmakban az idegenekkel val rintkezs a jellemz. Bizonyos helyzetekben
az idegenekkel lefolytatott kommunikci szigor szablyok szerint ktelez, pldul az
gyflkapcsolatokban, az zletekben, a klnfle szolglatok sorn, de itt a meghatrozott feladat,
kommunikcis tma kereteitl nem szabad eltrni. Az eltrst szankci, pl. rendreutasts kveti.
8. A vrosi ltformk
A vrosi mindennapokban teht sok lehet a tallkozs s a kommunikci, de ez viszonylag gyorsan s
szemlytelenl zajlik. Itt teht az emptinak nincs tere. A msik ember rdektelen. Fbb trsadalmi ismrveit
automatikusan dekdoljuk. Ilyen elssorban a nem s az letkor, ilyen a kommunikcis, illetve viselkedsi
kompetencia, vagy ilyen a trsadalmi hatalom valamilyen szerepe, amit egyenruha vagy valamilyen feltn
jelzs emel ki (rendr, katona, ellenr, ments, tzolt stb.). Ezek a meghatroz tulajdonsgok befolysoljk a
tallkozsi s kommunikcis helyzeteket. A legtbb fejlett trsadalomban az idsek valamilyen tiszteletet,
segtsget kapnak, a nkhz a frfiak elzkenyek s udvariasak, a gyereknek elnznek bizonyos
szablymulasztsokat, s ha valaki a viselkedsben nem kompetens, az tbbnyire meglltja a formlis
interakcit. Ha valaki nem rti a nyelvnket (ez az idegensg minstett esete, a klfldi), akkor nem
tudjuk, milyen a szolgltatst vagy informcit akar. Ha valaki nem rt bennnket megfelelen, vagy nem tudja
17
1. A MSIK EMBER
MEGRTSE
kifejezni magt, holott lthatan nem a nyelv idegen, akkor rszeg, be van lve, zavart, esetleg rlt (mai
szhasznlattal: mentlisan beteg). A zavartsgot a trsadalmi megjelens hinyossgai is kiemelik, hiszen az
ltzkds, a hajviselet, a mozgsok rendezettsge a trsas letben val rszvtel kvetelmnye, ennek jelen kell
lennie ahhoz, hogy valaki elfogadhat idegen legyen.
Szmos ms szemlypercepciban jelents tulajdonsg is megjelenhet az idegen llapotban a klsn s a

viselkedsben. Drga kszerek, divatos ruhk, a mr csak kiemelt alkalmakban szoksos formlis ltzet, a
drga ra, az aut stb. jelzi a msik trsadalmi rangjt, illetve rangkifejezsi alkalmazkodst. Ms trgyak
foglalkozsi szerepet jellnek: fehr kpeny, sztetoszkp, orvosi tska vagy drga fnykpezgp s fotstska,
klnsen feltn ltzkds, hajviselet, manros magatarts stb. felismerhetv teszi az orvost, a fotst vagy a
mvszt. Ezekhez a mindennapokban alkalmazkodunk, ahol kell: az orvos kzel lphet a baleset srltjhez, a
mvsz kisebb rendhagysait elnzen fogadjuk, a fotstl tvol tartjuk magunkat, ha nem kvnunk
valamilyen felvtel trgyai lenni. Minl tbb szokatlan jelzskombincit valst meg vagy hordoz valaki, annl
jobban felfigyelnk r, s annl inkbb megmarad emlkezetnkben.
Moreno (1960) szrevette, hogy a szervezett egyttlt helyzeteiben az emberi viszonyokat rokonszenv s
ellenszenv szimbolikus szlai is thatjk. A rokonszenvet kivlthoz vonzdunk, kzeledni prblunk,
valamennyire utnozzuk vagy trekvseit knnyebben elfogadjuk, mg az ellenszenvest minden vonatkozsban
tvoltannk magunktl. Ebbl a felismersbl szletett a szociometria mdszere (Zseni 2007). Az ellenszenvek
s rokonszenvek valsznleg a felszni megrts, illetve ksbb a tapasztalati megismers nyomn keletkeznek.
lethelyzeti s rtk hasonlsg llhat ezek mlyn, illetve a szemlyisg adott szksglete, pldul fiatal
felnttekben az rdeklds a msik nem irnt, a gyerekekben a magabiztosabb vagy az gyesebb msik
rtkelse, vagy ppen a szablyokat megszeg eltlse. A msik ellenszenve maga is indtk lehet, hogy
mintegy vlaszknt hasonlan rznk. Minl rokonszenvesebb valaki, annl tbb figyelemben rszestjk, s
annl inkbb engedjk kzel magunkhoz, akr az ismerssg szemlyesebb fokozataiba, a bartsgig menen. A
hasonlsgok mozzanata fontos, hiszen a hasonlsg egyfajta kommunikcis bzis, hiszen nmagunkra
vonatkoz bels szlelseink annl jobban rvnyesek a msikra is.
A sok idegennel val tallkozs klnsen a vroslak modern ember szmra teht gyakori, de nagyon
gyakori a felsznes ismerssgek viszonyhlzata is. Ennek klnbz formit a htkznapi let knlja. Egyik
szint a mr emltett gyenge kapcsolatok kre, a vrosi let szmos szereplje, akivel a gyakori tallkozs mr
valamilyen kszn viszonyt alakt ki, rendszerint csak a keresztnv ismeretvel. jsgrus, kalauz, bolti elad,
postai alkalmazott stb. alkotja az ismerssg els szintjt. Majd az iskolatrsak, munkatrsak kvetkeznek,
esetleg az egyhzkzsg tagjai, akikkel idnknt tallkozunk, a szli munkakzssg, a lakgyls, a
sporttrsak kre stb. Minl tbb szemlyes kommunikci zajlik kztnk, annl tbb lesz a tvoli ismers, itt
mr ismerjk a neveket, sokat tudunk egymsrl, de csak ltalnos dolgokat. ltalban valamilyen
csoportkzssg alakul ki ilyenkor, csak keveset engednk kzel magunkhoz e csoportosulsokbl, illetve
kevesen engednek kzel minket magukhoz, de mr illik mindenkivel szt vltani, mr ismerni kell mindenkit,
ha ms kzegben, akr vletlenl is tallkozunk, s elvrt dolog a felsznes kedvessg s csevely. Ennek hinya
ltalban a vonzalmat cskkenti, s az ellenszenvet nveli a msikban. Nagyon sok rejtett ga-boga van ennek a
szfrnak, vannak gtlsosak, rtartiak, flnket, dominnsak, erszakosak stb., akiket klnbz mdon kell
kezelnnk, de mindenkppen ez is a gyenge kapcsolatok kz de ott mr srbb interakcit megvalstan
tartoznak, s ezek adjk a mindennapi kzssgi lmnyeket. A szemlyessgbe lp mr t a kzvetlen
munkatrsak kis csoportja vagy az iskolai barti kr. Ilyenkor nem csak sokat tudunk egymsrl, de nagyon
klnbz emberi helyzetekben egyms megnyilvnulsait ltjuk, s ezekbl a msik emberrl sszetett kp
alakul ki bennnk.
9. Megrts az egyttes lmnyekbl

Ez a msik ember behatbb megrtsnek forrsa, hiszen mr ebbl tulajdonsgok, jellemvonsok,
rzkenysgek, gyengesgek vagy ppen kpessgek tnnek el. Mr a msik reakcija bizonyos helyzetekben
elre jelezhet. Mr be tudjuk mrni a szemlyes viszonyunkat is. ltalban ilyenkor is bizonyos mrtkig
engedik csak egymst kzel az emberek. Gyakori eset, hogy tbbet mutatnak vagy mondanak magukrl, mint
amit elnysnek ltnak, akr a szimptia elvesztse vagy akr a rlunk megtudott, megtapasztalt dolgokkal val
visszals veszlye miatt. Ilyenkor ltalban visszavonuls vagy valamilyen viszonyulsi vltozs kvetkezhet.
Ifjkorban klnsen, de mg felntt korban is, s iskolzott emberek kztt is a krnyezet szemlyeirl
kialakult ismeret s a velk val viszony jellege nagymrtkben automatikus, rutinszer, nem rendezett. Ez
inkbb cselekvsnk vezrlsben segt. Mivel minden jelensg itt akciban, teht valamilyen
egyttmkdsben, kzs cselekvsben gyorsan zajlik le, nincs id a benyomsokat tgondolni. A
18
1. A MSIK EMBER
MEGRTSE
htkznapokban ltalban az rdeklds is kicsi a msik irnt. A bonyolult trsas trben nmagunk viselkedst
se rtkeljk. Ugyanakkor a trsas emlkanyag igen nagy, s minden nemzedkben nvekszik. Mindenesetre
messze nagyobb, mint a rgi korszakokban volt, mr csak az egyttltformk bonyoldsa miatt is. Az iskola
klnbz szabadid-eltltsi formkat jelent, az osztlytrsak vagy munkatrsak szrakozni is egytt jrnak,
sokfle sportesemnyen, nnepsgen vannak egytt az emberek, mg egykt vtizeddel ezeltt pldul a
fiatalokat sszekttte a moziltogats. Ma a telefon (klnsen a mobiltelefon) terjeszti ki a kapcsolatokat a
magnidre is, s a televzi szolgltat a vilgrl risi ismeretanyagot, amelynek kzs lmnytartalma a
beszlgetseken t klnsen sok emlknyomot hagy arrl, hogy ki mirl hogyan vlekedik, mit kedvel s mit
nem.
Mindez az emberi vilg felsznes, de kiterjedt ismerett adja a mai embereknek. A mdiabrzols sok mindent
kzel hoz, amit a htkznapokban ltunk, de nincs idnk megfigyelni s rtelmezni. Ilyen pldul az emberek
kls nreprezentcija, az a md, ahogy magukat a tbbi ember fel mutatni akarjk, ltalban klnbz
megjelensi alkalmakhoz kttten. Errl mr volt sz, de az ltalnos kereteken, pldul az ltzkds nemi s
letkori jellemzin vagy a hajviseleten, kszereken, fbb szimblumokon (pldul karikagyr) tl nagyon sok
olyan rszlet van, ami az rdekldnek, megfigyelnek jelentst hordozhat. A formlis, illetve divatos ltzet
frissen elksztett frizurval valamilyen nneplyes megjelensre utal, nyaklncok, jelvnyek, sajtos dszek
csoportokhoz tartozst jellnek, br a mly gysz ma ritka ltvny, de a vkony fekete karszalag vagy a szolid
ruha a fontos szemly nemrgi elvesztst jellheti. A szexis jegyek az ltzkdsben figyelemfelkeltk, mg
a strandon is, s a sokfle trgy, amit valaki hordoz, ltalban kifejez jellegek. Nemcsak a napszemveg
ltztet, hanem a kzitska, az erny, a kulcstart vagy mobiltelefon is, csakgy, mint a sl, vagy a kalap
stlusa is. Kifejez az ltzet vagy a cip szne, sportos jellege stb. Filmekbl gyakran megismerjk, hogyan
gondolkodnak errl azok, akik az ilyesmit valamilyen vltozatban klnbz trsadalmi kzegekben viselik, s
akik ott ezt a krnyezetben vlelmezik. A kznapokban ritkn figyeljk meg a sajtos nyakkend-feliratokat
(holott ezek neves egyetemeket jellhetnek) vagy a politikai s sportjelvnyeket, a filmek ezeket rrsebben s
kiemelve mutatjk be. Szinte vgtelenek a mindennapi, idegenek kztt is felvillan jelzsek, ezek kztt van a
jrs, a mozgs sokfle vltozata, a beszdet ksr gesztikulci s testtarts sokfle feltn kombincija
(pldul a vita, veszekeds tvolrl is ltszik, hasonlan a beszlgets elmlyltsgnek, bizalmassgnak
jeleihez).
10. A krnyezet tmpontjai az emberismeretben

A mai ember tlagos tudsa kiterjed az emberi megjelensek s felszni kommunikcik trsadalmi krnyezetre
is. Utcn, szrakozhelyeken, intzmnyekben, templomban, hivatalban, boltokban ms megnyilvnulsok
szokatlanok s megengedettek. Szablyozott a beszlgets hangereje is, ha valahol kiablnak, ott agresszit
vagy veszlyt sejtnk. Feltn, ha valaki az utcn szalad, mg inkbb, ha valaki ldzi. Ezeknek a
viselkedsformknak keressk az rtelmt, illetve ezeknek jelentsget tulajdontunk. Ez a jelents nem mindig
biztos, pldul a hangos ember lehet nagyothall vagy agyi relmeszesedsben szenved, vagy valamilyen
srelemre reagl. De ltalban az ismeretlenek viselkedsi sajtossgaira nem is figyelnk, ha azok nem nagyon
feltnk, tartsak vagy valamikppen nem vonatkoznak rnk.
Az esemnyek megrtst segti a mindennapi trsadalomismeret, amely ltalban az lettapasztalatokbl mert.

Minden olyan trsadalmi helyzet, amely rendszeresen ismtldik s valami emberi szksgleteket vagy
feladatokat teljest interakci kerete, a szoksok bonyolult szablyokba foglalnak. Ezeket trsadalmi szitu
cik nak nevezzk, a kztudatban ezek valamilyen megnevezst is kapnak a benne vgbemen cselekvsek vagy
kommunikcik rvn. Minden rsztvev meghat rozott mdon viselkedik a tbbiekkel szemben, ezt a mdot
nevezik szerepnek. ltalban a szitucibl ereden azonnal tudatostjuk a szerepeket, magunk is felvesszk a
sajtunkat, s a msik szerep viselkedst is nagyjbl tudjuk, elvrjuk. Tudjuk, hogy a mi szerepnorminkat is
elvrjk msok. Ezek az elvrsok a tras viselkedst szablyozzk. Ismeretlenek kztt, nyilvnos
helyzetekben tmeneti vagy szituatv szerepek jelentkeznek. Vevk vagyunk, ha zletbe lpnk, az oda tartoz
msik (vagy msok) elad(k). Moziban s sznhzban nzk, hivatalban gyfelek vagyunk. Egyesek orvosok,
rendrk, papok, a jegyeket a jrmveken kalauzok kezelik stb. Minden szerep ktelessg s lehetsg is
egyszerre, bizonyos cselekvseket a szerepbl ereden vgre kell hajtanunk, bizonyos szolgltatsokra,
viszonyulsra, hangnemre jogaink, teht lehetsgeink vannak, hogy azokban rszesljnk, ha az interakcis
helyzetbe belpnk. Az tmeneti szerepek sokasgban lehet rsznk rvid idn bell, mskor egy-egy szerep-
interakci hosszabb idtartamot vesz ignybe.
A szerepeket automatikusan megtanuljuk, ltalban ntudatlan rzelmi azonosuls rvn, tbbnyire

gyermekkorunkban, majd a klnbz figyelmeztetsek s szankcik rvn az ismtelten megtapasztalt
helyzetekben egyre inkbb a klcsns elvrsokhoz igazodunk. Az tmeneti szerepek legtbbje kzleti trben,
19
1. A MSIK EMBER
MEGRTSE
nyilvnos helyzetekben mutatkozik, fleg vrosokban. Bizonyos szerepek intzmnyekhez ktdnek. Ilyen pl.
az iskola, amelyben a szereptanuls hossz veken t folyik, ennek sorn a tanrokkal s az osztlytrsakkal
val egyttmkds s kommunikci elvrsait tanuljuk s gyakoroljuk, mikzben a f feladat valamilyen
tantrgy vagy kpessg tanulsa, gyakorlsa. Intzmny az egyhz, azon bell a templom, az orvosi rendel, a
krhz stb. Az ismeretlen intzmnyi helyzetekbe bizonytalanul lpnk, segt informcikra szorulhatunk.
Felnttkorra ltalban az tmeneti szerepek ismertt s begyakorlott vlnak. Ekkor felfogjuk, hogy a msiknak
egy-egy adott helyzetben hogyan kell viselkednie, s valamilyen megnyilvnulsbl tudunk kvetkeztetni arra,
hogy valaki milyen szituciban van. Egy-egy helyzetben tudatostani vagyunk kpesek az rdekeket, a
szankci kat s a kvetkezmnyeket is. Minden helyzetben lehetnek olyan szndkaink vagy trekvseink,
amikor az elvrsokat nem szeretnnk betartani, vagy azokon valamit vltoztatni akarunk. Ilyenkor a
nehzsgek s kvetkezmnyek kiszmthatk, elre jelezhetk. Sikeres televzis jtk volt vtizedekkel
ezeltt a Mit tenne n az n helyemben? cm, ilyenkor egy-egy szokatlan vagy nehezen megoldhat
helyzetre vonatkozan prbltak msok javaslatokat adni. Ilyenkor gyakran sikerlt bizonyos elrt helyzetet
trtelmezni, bizonyos konfliktusokat megelzni vagy megoldani, illetve a szerepszablyokon tlp
kommunikcis vagy befolysol clokat is elrni. Az ilyen jtkok is mutatjk, hogy az egyszernek ltsz
mindennapi viselkeds, amelyet szinte spontn mdon valstunk meg, a valsgban sszetett.
Kln trsadalomtudomnyi elmlet s mdszertan is kialakult az ilyen automatizmusok lebonyoltsra, ezt

etnometodolginak nevezik (Garfinkel 1967), ez nagyjbl npi letmdszertannak fordthat. Ha a
mindennapokban megksreljk problematikusnak, krdsesnek ltni a megszokott viselkedsi smkat s
klcsnhatsokat, vagyis megprbljuk a fldre rkez marslak perspektvjt felvenni, aki nem ismeri a
szablyokat, lthat, hogy mennyi cselekvs, mozdulat, jelzs, kommunikci kell egyszer feladataink
lebonyoltshoz. Pnzt dobni auto matba, elhelyezni a parkoljegyet, engedelmeskedni ms emberek
utastsra, akiket karszalag, felirat vagy egyenruha helyez hatalmi helyzetbe velnk szemben stb., mindez
gyors rutin, csakgy, mint a szbeli kommunikci megfelel formja az adott szituciban.
gy azutn a krnyezet ismeretlenjei is sok szempontbl ismert mdon nyilvnulnak meg. Ha a szerepektl
eltrs mutatkozik, ltalban krds a kzvetlen reakci, ez gyakran a legegyszerbb, magyarzat ignye az
elvrsnak nem megfelel viselkedsre. A vlasz lehet kielgt magyarzat a szablykvets elmaradsra,
minden szituciban szmos kivtel, indok addhat. Ha a magyarzat nem elegend, akkor figyelmeztets,
felszlts, bntets, ms szereplk bevonsa stb. kvetkezhet. Az elvrsok nem teljeslse kisebb-nagyobb
konfliktust idzhet el. ltalban a nyilvnos helyzetben a kommunikci hangoss s feltnv vlsban,
esetleg kiablsban, erteljes gesztikulciban, fenyeget mozdulatokban vlik mindez szrevehetv.
Az ilyen emberi helyzetek, szerepszitucik sokfle vlfajt s jelentsbeli sszefggst ismerhetjk meg
letnk sorn. Ezek nyomn a htkznapokban szinte ntudatlanul eligazodunk, a konfliktusokat elkerljk
vagy megoldjuk. A mindennapi letismeret egyfajta emberi s szocilis jrtassgot alakt ki. Ezt a
szocilpszicholgiban tudsnak, blcsessgnek (wisdom) is nevezik (Pik 2003, 2005). Minl iskolzottabb s
mveltebb valaki, annl inkbb kpes a rutinszer ismereteit megfogalmazni s rtelmezni, gy magyarzatot
fzni a sajt viselkedshez s msok viselkedshez, klnsen a gyakorta elfordul szablytalan vagy
konfliktuzus megnyilvnulsokhoz. Ez kpessgi terlet, teht az automatizmusokat s akr a magyarzatokat
szoktk mindennapi llektannak is nevezni, s az tlagemberben is feltteleznek kisebb-nagyobb mrtk
naiv llektant. A magyarzatok tbbnyire csak bizonyos mlysgig mennek, onnan az indoklst a szoks, a
bevett trsadalmi gyakorlat, az illem vagy az sszer alkalmazkods emltse adja. Vagyis a szablyok az let
tnyei.
Gyakori tapasztalat, hogy idegenek pldul ms vidkrl szrmazk vagy klfldiek nem tudnak elgg
alkalmazkodni a szitucikhoz s a szerepekhez. A nyelv hasznlatnak kpessge ilyenkor segtsgkrst vagy
segt magyarzatot, eligaztst enged meg. Az ilyen alkalmak is a htkznapi szablytudatossgot nvelik.
A mindennapokban teht a tallkozsok gyorsan zajlanak, a mlyebb megrts klnleges eszkzei nem
szksgesek. A megakadsok vagy rzelmi reakcikat vltanak ki, pl. egy-egy helyzetet mrgesen elhagyunk
(pldul, ha az elad nem jn el elg gyorsan, vagy nem teljesti kvnsgunkat), mskor az elakadsokat
tisztzni prbljuk, nha felhborodunk, panaszt tesznk stb. Csak ritkn tndnk el egy-egy ember sajtos
viselkedsn vagy kzlsn.
11. Az ismersi relcik

Az emberismeret az ismersi viszonyban kezd fontoss vlni, leginkbb kzs intzmnyes keretekben, pl.
iskolban vagy munkahelyen. Egy ideig mindentt eltart a beilleszkeds, betanuls. Nhol ennek elrt
20
1. A MSIK EMBER
MEGRTSE
folyamata van, mskor seg teni igyekeznek, vagy ppen magra hagynak valakit, hogy a sajt hibin pl. mu
lasztsain, tkzsein t tanulja meg, hogyan kell az adott trben viselkedni egymssal. Az intzmnyi
mondhatjuk s szinonim szociolgiai fogalmat hasznlva szervezeti betanulsnak kt rsze van. Egyik a
munkakr tartalma, vagyis hogyan kell rtelmezni az egyes feladathelyzeteket, mit kell csinlni, kivel hogyan
kell egyttmkdni stb. Ilyenkor informcifeldolgozsi s cselekvsi elrsokat kell megtanulni s
begyakorolni, iratokat kezelni, szerelni, tjkoztatni msokat stb. A msik az emberi oldal, a szervezeti szerepek
terlete, ezekben fleg az al- s flrendeltsgi viszonyok normi tkrzdnek. Mivel a szervezetben huzamos
ideig egytt dolgoznak az emberek, csoportviszonyokba is kerlnek. E viszonyok lehetnek elrtak, formlisak
vagy rejtettek, informlisak. Ez utbbiak a kzs munka hagyomnyaibl erednek, s ezekben ers ktelemet
kpeznek a vonzdsok, a szociometrikus szlak. ltalban a szervezeti szerepeket a kis csoportok szablyai
ritkn rjk fell, de ersen mdosthatjk, sznezhetik azokat. A szervezetekben mr szemlyesek a viszonyok,
vagyis mindenki tudja, ki kicsoda, s egy sor szemlyes tulajdonsg is ismert a tbbiek szmra A munkban
vagy azon kvl szba kerlnek lettrtneti vagy magnleti trtnetek is. Egyms jellemt is megismerik.
Fleg azok a jellemvonsok rdekesek, amelyek a megbzhatsggal fggnek ssze, a klcsns segtsggel, az
gretek betartsval. Szmos ms, viszonylagosan lland kapcsolati terek, kzegek is vannak, ott is
megjelenik a szemlyessg, pl. szomszdok kztt, gylekezetben, barti krkben stb. Az emberek ilyen
helyzetekben kzelebb kerlnek egymshoz, de idtvlatban a szemlyes tvolsg s a klcsns rdeklds
vltozhat. A gyakori egyttlt s a szmottev vonzalom bizalmas kapcsolatokhoz vezet, valdi bartsgokhoz.
Az ilyen kapcsolatokat ltalban a csaldok s a tgabb krnyezet tagjai is szmon tartjk. Sajtos szervezeti
helyzet addik a kzs tanulsgbl, az iskolatrsi viszony, vagy a katonasg keretben tlttt kzs id gyakran
ersebb, mint a munkatrsi kapcsolat, amely ltalban elhalvnyul, ha valaki kilp a munkaszervezetbl. A
bartsgok ltalban kzs szabadid programokkal jrnak, s olyan informcikat is megosztanak egymssal a
bartok, amelyeket msok nem.
Az tmeneti szerepek s az lettapasztalatbl ered, rendszerint szemlyesebb szerepviszonyok hozzk ltre a

mindennapi emberismeret mtrixt, a klnbz helyzetek knyszereinek s elnyeinek ismeretbl ereden.
Minden kapcsolatformban hangslyt kap a tvolsgtarts, az egszen szemlyes viszonyok valamilyen
elfedse. A csald s a rokonsg, illetve a msik nemmel kialaktott kapcsolat az igazi intimszfra, ez ltalban a
felsznes kapcsolati kommunikciban csak valamilyen baj, problma esetn vlik beszdtmv. Minden
trsadalomban, trsadalmi rtegben ms a kzvetlen szemlyes ktelkek s a felsznes viszonyok intimitsi
foka. De ltalban az emberek magukban tartjk rzseiket s gondolataikat, klnsen amelyek egymsra vagy
a kzvetlen krnyezetre vonatkoznak. A beszlgetsek tmi a kzs idtltssel vagy a kzsen rdekes kls
esemnyekkel kapcsolatosak.
12. Az nfeltrs (szintesg) jelensge

Vannak zrkzott kultrk, ahol a kommunikcis kzelsg lassan alakul ki, s bizonyos hatrokon nehezen lp
t. Ms kultrkban, bizonyos terleteken gyorsabban megy a feloldds. A falusi hagyomnyokat jobban rz
kzegekben inkbb megengedett a panaszkods vagy a szemlyes bajok feltrsa. Mshol ez nem szoks, s ha
mshonnan kerl oda valaki, klnfle jelzssekkel rtskre adjk, hogy ott ez az szintesg nem szoksos. A
szerephelyzetek s szerepviselkedsek kapcsn sszegylt trsadalmi tuds a kzvetlen szemlyessgben az
nfeltrssal, a szbeli nmegnyilvnulsokkal egszl ki (Jourard 1971). Ezeknek sorn az emberek bizalmas
dolgokat is megkrdezhetnek egymstl, egyms llspontjait vitathatjk, bizonyos helyzetekben rzelmi
segtsget is nyjtanak egymsnak, pldul vigasztaljk, btortjk egymst, szolidaritst fejeznek ki egymssal.
Sajtos jelensg, hogy a trsas viszonyokba begyazott emberek a sokfle kapcsolati szemlyessg ellenre is
tvol rezhetik magukat egymstl. Ezt a mai vilg siets tempjval, az idhinnyal s a trsas helyzetek
erteljes programozottsgval magyarzzk, vagyis egyfajta kortnetnek veszik. Ktsgtelen, hogy 23
nemzedkkel korbban az embereknek tbb idejk volt egymsra. Tbb idt tlttt egytt a csald, a j
ismersk, bartok tbb idt tltttek egyms trsasgban, az iskola utn a gyerekek tbbet jtszottak
egymssal. De minden adat arra mutat, hogy a kapcsolatok rzelmi s intimitsi mlysge jval kisebb volt, az
emberek kevsb rdekldtek egyms irnt. Egy-egy kis kzssgben a klnbsgek kisebb mrtkek voltak, a
nemi, letkori, illetve foglalkozsi szerepeken tlmenen. Lehetne ezt gy is mondani, hogy az emberi
rintkezsekben kevesebb tma volt. Az utbbi nemzedkben a tmegkommunikci s az audiovizulis
mvszetek mindenkit olyan hatsokkal s informcikkal tltenek meg, amelyek sokkal gazdagabbak a
kzvetlen tls rvn elrhetknl. Ez bizonyos mrtkig, de a lakossg kis krben az olvasssal is
megkezddtt, a magyar mveldstrtnelemben a kalendriumokkal, olcs regnyekkel, majd a knyvpiac
kiterjedsvel s az jsgokkal. De ezek soksznsge meg sem kzeltette azt, amit mr a tmegkultra nyjtott
az utbbi nemzedkekben. Erre mr utaltunk azzal, hogy szba kerlt a sajt lmnyanyag irnti nagyobb
rdeklds, amely prhuzamosan nvekedett a msik lmnyei irnti rdekldssel. A beszlgetsekben ma
kifejezettebb a kls s bels vilg dolgaival kapcsolatos vlekeds, rtkels. Szembetn a klnbsg a
21
1. A MSIK EMBER
MEGRTSE
felfogsokban, mikzben sok egyetrts is addik. A vlemnyek tbbnyire indoklsokat kapnak, vagy vita
trgyai. Bizonyos szinten tl azonban az rzsek, rtkelsek vagy vlekedsek nem magyarzhatk. A
szemlyes letvezets, a morlis viselkeds vagy a csaldi s egyni erforrsok felhasznlsnak dntsei
kevsb kerlnek be a prbeszdekbe, errl az emberek nehezebben beszlnek. A motivcik terlete nehezen
nylik meg, ezek az egynnek magnak is gyakran homlyosak, ezekre nehezebb is rkrdezni, ezt nehz
megrteni.
A szemlyes, de kivlt a kzeli kapcsolatokban a vonzdsok f bzisa a nzet- s rtkhasonlsg, ez

sszefgg a trsadalmi hasonlsg ms formival. A kzelebbi szemlyes kapcsolatok (ha a szerelmet, a
hzassgot, a csaldi kapcsolatokat nem tekintjk) hasonl nemek s korak kztt alakulnak ki, illetve
maradnak fenn. Klnbz szerepkzssgek is segtik az sszehangoldst, ilyenek pldul a munkahelyi vagy
szomszdsgi kzssgek. Knnyebb a kommunikci, hiszen sok a kzs lmny s ismeret, ezekre utalsok
rvn lehet gyorsan, gyakran msok szmra szrevtlen mdon emlkeztetni a kapcsolati partnert. A
hasonlsgok ellenre gyakori tapasztals a szubjektv vilgok nagymrtk klnbzsge. Ezek tlmennek az
rdekviszonyokon, a kzfelfogs sszersgein, amelyek pedig egyms megrtsben gyakori magyarz elvek.
ltalban a modern emberben nagyobb a szemlyes kommunikcis igny, tbbnyire mindenkinek szksge
van valamilyen megrtsre a krnyezete rszrl. Ha valaki magnyosan l vagy szemlyes kapcsolatai
megritkultak, eltvolodtak, elbizonytalanodik, gyakran szorong. Ezt az letrzst sokig ellenslyozhatja a
sokfle szabadid-eltltsi md vagy a televzi, de vgl gyakran alakul ki problmatudat, elgedetlensg. Br
sokig ellenslyozni lehet, de a szociometrikus ktelkek megritkulsa megterhel rzelmi tapasztalat. Gyakran
az letfolyamattal egyttjr hasonlsgi vagy azonossgi tmpontok elvesztse cskkenti a szemlyes
kzelsgeket. Az idsd ember vagy a beteg nem tud emberek kz menni, kevesebb a programlehetsge
msokkal. Az j munkahely, a munkanlklisg vagy a nyugdjas lt gyakran kelti a magnyossg rzst. A
csaldbl kinv gyerekek megszntetnek bizalmas egyttltformkat s szemlyes kommunikcis
lehetsgeket. Ma az idsd emberek gyakran maradnak magukra, klnsen a nk, akik a kt nem kztti
halandsg kb. tz ves klnbsge miatt gyakran vesztik el hzastrsukat, vlnak zvegyekk. ltalban a mai
ember gyakrabban kerl lethelyzeti alkalmazkods, vltozs kihvsa el. Ma gyakori a kltzkds, a
munkahely vagy az letmd vltoztatsa. Az alkalmazkods rzelmi lmnyei gyakran keltenek bels
problmatudatot.
Fiatalkorban s a felnttkor elejn az ipari trsadalmakban ers a versengs is. Mg a kzeli szemlyes
kapcsolatokban is vetlkednek egymssal az emberek. A versengs az letmdban, a fogyaszts trgyaiban
mutatkozik, vagy ppen a klnbz trsadalmi teljestmnyekben, pl. bizonyos rtkek megszerzsben.
ltalban szrevtlenl vagy klnsebb reflexi nlkl terjednek a versengs minti az emberek kztt, egyes
emberek valamifle pldakpp vlnak. A vesztes, a lzer helyzete, tlse lelki teher, stresszforma. Sokszor
tlterheldnek emberek, pldul a tbbgyermekes csald nagy terheket r az anyra, a csald anyagi
szksgletei az apa szmra jelentenek tbbletmunkt, kevesebb szabadidt, magnletet. A szegnyebb
trsadalmakban az ids csaldtagok elltsa kelt megneheztett lethelyzetet. A civilizci s az individualizci
vonatkozsban fejlett trsadalmakban ezrt is trekednek az emberek kis csaldban lni. Az idsek magukra
maradnak, s maguk gondoskodnak szksgleteikrl, gyermekeik a tanulmnyok idejre vagy szoros ktdsek
nlkl egy ideig nllan lnek, majd maguk is csaldot alaptanak. A genercik viszonya lazul, ltalban
felszness vlik. A fiatal felntt mr korn sajt vilgban l, nmegvalstsra trekszik, szemlyes
kapcsolatait kultivlja. Ennek sorn azonban gyakori az ellenszenv, a negatv szociometrikus helyzet, esetleg
szervezeteken bell a konfliktus. Gyakori a beilleszkedsi zavar. A siker, a szemlyes elfogads ignye sok
embert lelki kpessghinyokkal, kisebbrendsgi rzsekkel, alkalmazkodsi elgtelensggel szembest.
13. Segtsgek, terpik

Mindezekkel a modern ember sokig maga prblt megkzdeni, csak a csald vagy a j bartok szk krt
beavatva. A tizenkilencedik szzad vgtl a nagyvrosokban ezeknek a jelensgeknek rtelmezsbe s a
megoldsba bekapcsoldott az orvosls is. Mg a korbbi korszakokban a betegsgeket az emberek
belenyugvan fogadtk, a kifejld orvostudomny trsadalmi intzmnny tette a gygytst. Az
individualizldott ember szmra fontoss vlt az egszsge s a testi jlte. Sajtos trtnet az ideges
panaszok elterjedse s az erre alkalmazott gygymdok sora. Hamar felismertk, hogy ezek a tnetek s
panaszok a szubjektv tls termkei, hiszen nagyon vltozkonyak voltak, sokfle mdszerrel leginkbb
lelki hatsokkal befolysolhatk, s nem mutathat ki velk kapcsolatosan anatmiai vagy szvettani
elvltozs. Ezek a neurzisok a virgzsnak indul magn orvosls esetei lettek (Csabai 2007). A huszadik
szzad forduljtl ezek lelki eredete mind nyilvnvalbb lett, a pszichoanalzis a terpiba pszicholgiai
mdszert vitt, s ennek nyomn kialakult a pszichoterpia sokfle irnyzata. Sajtos trsadalmi helyzet,
kulturlis llapot jtt ltre: a szubjektv problmk szemlyes titkokk vltak, amelyeket a pszichoterapeuta
22
1. A MSIK EMBER
MEGRTSE
bizalmasan kezel, ugyanakkor a terpia ismert s divatos lett, a szemlyes viszonyok keretben az emberek
egymsnak is ajnlottk, s a szomatikus orvoslssal foglalkozk is ajnlottk ezeket pcienseiknek, akiknl
ilyenekkel tallkoztak. Az orvos, majd a pszichoterapeuta (a mlt szzad msodik felben mind gyakrabban a
pszicholgus) olyan esetekben kerlt az emberi lmny- s viselkedsproblmk megoldsba, amikor azok
feltnv vltak, zavartk a trsas alkalmazkods teljestmnyeit, vagy a keletkez kellemetlen rzelmi reakcik
miatt rontottk a kzrzetet s az nrtkelst.
A lelki tnetek ltalban megrthetetlennek bizonyultak a mindennapi emberismeret, illetve az nismeret

szmra. Ezrt is fogtk fel ezeket krosnak, betegsgnek, amikortl s amely trsadalmi lethelyzetben ehhez
elfogad orvosi rdekldsre talltak. Az rzs vagy a viselkeds rtelmetlensge vagy cltalansga, oktalan
sga volt a feltn, pldul a szorongs, ok nlkli flelem, a knyszer rtelmetlen vagy szgyellnival
megnyilvnulsra sarkall, a gtls vagy a tneti megnyilvnuls visszafoghatatlan, kellemetlen. A helyzet
rtelmezsben elszr a szervi betegsg feltevse merl fel, ennek korai diagnzisra s kezelsbe vtelre
szolglna az orvos. Ha lelki baj derl ki, akkor az lett csapsai (pl. rvasg, lelki traumk) vagy az tlt
negatv letesemnyek (pl. vls, anyagi gondok stb.) megterhelsei knlkoznak magyarzatknt. De nem
elegend magyarzatok, hiszen ilyesmiken nagyon sok ember tesik, aki mgsem mutat ideges tneteket. Az
utbbi kb. fl vszzadban egy sor emberi problma, amellyel mindenkinek magnak kellett korbban
megbirkznia, esetleg a lelksz vagy a csald lelki tmogatst vve ignybe, fokozatosan llektani terpia
trgya lett, pl. a gyermekkor legtbb alkalmazkodsi s teljestmnyzavara, klnsen az iskolskorban
(tlmozgsos szindrma, diszlexia stb.). Ksbb az nbizalom s az letkedv cskkenst minstette az
orvostudomny tnett, illetve betegsgg a depresszi formjban (Buda 2011), ezzel a korbban lelkinek
tartott megnyilvnuls ismt valdi szervi idegrendszeri betegsgg vlt, mint kb. szz vvel korbban a
lelki tnetekhez is viszonyultak, de most a diagnzishoz tudomnyosan megalapozott gygymd kapcsoldott.
Az emberi megismersi s megrtsi perspektvk modern kitgulsa s individualizcis rdekess vlsa

ellenre a kznapi kultra, a kzbeszd szintjn is megjelent az rthetetlen, a problms az emberben, msokban
s nmagunkban, amely htrnyt jelent a trsadalmi ltben, energikat von el az nmegvalsts s az let
lvezete krbl, amelyektl meg kell szabadulni. A kztudatban is elterjedtek a magyarz elvek, amelyeket a
lelki terpikat knl elmletek s mdszerek kpviseltek. Pldul a pszichoanalzis rvn a tudattalan lte,
amelyben bels konfliktusaink zajlanak, ezeket elfojtani igyeksznk, mgnem a terpia ezeket a tudatos
feldolgozs szmra felsznre hozza. Vagyis rthetv teszi, rtelmezi. Ms terpik szerint a tnetek hibs
tanuls termkei, a rossz szoksokat s beidegzseket sajtos jratanulssal lehet megszntetni
(viselkedsterpik). Ismt ms irnyzatok az lmnyek prbeszdes, visszatkrz feldolgozst ajnljk (pl. a
Rogers-fle szemlykzpont iskola), egy sor ms mdszer pedig a vegetatv beidegzds feletti kontroll
visszanyerst, a bels feszltsgek erteljes levezetst, az emberi kapcsolatok (pl. hzassg s csald)
fellvizsglatt s megvltoztatst stb. tantjk s gyakoroltatjk. A modern ember megszabadtst a lelki
bajoktl ma kiterjedt trsadalmi gyakorlat, szinte iparg szolglja, ebben nvekv szerepet kap az ilyen bajok
megelzse vagy a hatkony lettechnikk (lmnyformk s viselkedsi kszsgek) fejleszt terjesztse.
Ezekben az sszefggsekben kerlt eltrbe az emptia. Srtett jelentstartalmakban, amelynek minden rtege
kedvez zenet a mai ember szmra. A lelki betegsg szimbolikus intzmnye az lmny- s viselkedszavarok
trsadalmi elfogadst jelenti, gy ezeket kivonja a sajt felelssg, teht a vtsg, a mulaszts, a felrhat trsas
teljestsi elgtelensg kategriibl. A terpia nemcsak vltozsi remny, de a trsas viszonyokat elrendez
rtelmezsi md is. A terpira szorul egyedi figyelemben rszesl. Kmlen, elfogadan viszonyul hozzjuk a
terapeu ta. A terpia sajtos emberi interakcis forma, benne van a segt szakember szolglata, a nevel
trelme s a pap alzata egyidejleg. Mg az orvoslsban az sszersg s a tudomnyos megalapozottsg rvn
sok a knyszert momentum, vagyis az orvosi utastsoknak meg kell felelni, a mindennapi letformt
megvltoztat beavatkozsokkal egytt kell mkdni, a pszichoterpiban nagy a pciens autonmija, az
egyttmkdsi nehzsgeket sokig tolerljk. Ez az autonmiaszksglet napjainkban az alternatv
gygymdok irnti nvekv keresletben is megnyilvnul. Ezekben ugyanis clzott s nagyobb mrv,
knnyebben elrhet gygyuls, vltozs grete jelenik meg, mg az orvosls s az abbl kifejldtt
pszichoterpia is racionlis keretekben mkdik, az eredmnyek elre csak valsznsthetk. Az alternatv
gygymdokban a mgikus hit is nagy szerepet kap. A posztmodern lelklet, az j korszak (new age)
mentalits szolglja az individualizcis letfelfogst, minden lehetsges, mindenfle j rtket s
viselkedsmdot rdekldssel kell fogadni, az j spiritualits rvn megnylik az a tartomny, amit az
emberisg vezredeken t a vallsokban ismert meg, de most valamifle racionalitsknt is, az j lelkisg is
mintegy technika, mdszer, gyakorls, lelki munka (valamilyen tlnyegls).
14. Az emptia koncepcijnak szerepe
23
1. A MSIK EMBER
MEGRTSE
Mindezeket a jelentseket az emptia fogalmban ignyli a modern ember a maga szmra s szerettei szmra.
Kiemelt figyelmet, elfogadst, trelmes segtst, egyedi megrtst s bnsmdot. Ez kvnatos trsadalmi
illetve politikai viszonyulsmd is. A demokrcia eszmjben, mint emltettk, az egyenlsg, a htrnyos
megklnbztetsek elvetse, az eslyegyenlsg, a humn szolidarits ignyei fejezdnek ki, ezek az emptia
f tartalmai is. Az emptia teht ers rezonancit kelt a kztudatban, kvnatos az let minden terletn.
Nevelsben, munkaszervezetekben, gygytsban, szolgltatsokban stb. Humanisztikus eszme a msik ember
belelses, lelkillapott rekonstrul megrtse, amelynek sorn az odafordul ember nmagrl igyekszik
elfelejtkezni s csak a msikra sszpontost.
Mivel a klcsns ismeretnek s megrtsnek sokfle egyszer, tbbnyire felsznes formja van, nehz
megllaptani az emptis megrts specifikumait. A klnbz tapasztalati ltalnostsok, kvetkeztetsek
sszemosdnak. Ami az emptira jellemz, az, hogy a megrts nem elssorban a szokvnyos emberi
interakcik sorn, ms cselekvsek s egyttmkdsek kzben keletkezik, hanem olyan sajtos kommunikcis
folyamatban, amelyben a megrts a cl, s a tma a megrtett lelki tartalmak megbeszlse. Ennek ltre kell
hozni a kerett, munkamdjt, ehhez a megrtsre trekv fel kell kszljn a msikra val rhangolds lelki
kszen ltre, szmos viszonyulsi szablyt kell megvalstson. A megrt kommunikci szinte prbeszd,
amely a tapasztalat szerint annl lassabban s nehezebben zajlik, minl nagyobb a msik emberben a
figyelem fkuszban az ellenlls az nfeltrssal szemben, illetve minl mlyebb lelki rtegekrl szl a
beszlgets, olyan lmnyekrl s motvumokrl, amelyek az illetnek magnak is nehezen rthetk vagy
nrtkelsi, esetleg morlis szempontbl elfogadhatk. Szmos olyan lelki helyzet van, amelyben az emptis
megrts alig segt a viselkedsvltozs elksztsben, pl. ilyen a kmiai szerektl val fggsg, a
tveseszmkkel teli gondolkods, az alaphangulat ers nyomottsga (depresszi) vagy felhangoltsga (mnia
stb.). A valsgban l s az emberi kapcsolatokban klcsnssgre kpes ember szmra az emptis megrts
pozitv lmny, amely a fel fordul irnt rdekldst s vonzalmat kelt.
24
4. fejezet - 2. AZ EMPTIA
FOGALMNAK KIALAKULSA S
FEJLDSTRTNETE A MODERN
LLEKTANBAN
Az emptia kifejezst megtallhatjuk az kori grg nyelv sztraiban. Eredeti jelentse: ers rzelem,
szenvedly. A ptosz hres, kzismert fogalmnak egyik vltozata, annak a nevezetes fogalomnak, amelybe a
grg szellemisg azt a felismerst srtette, hogy a nagy rzelmek, ers trekvsek szksgszeren magukban
hordjk a szenvedst. A ptosz ugyanis eredetileg bajt, betegsget, szenvedst jelent. Ebben az rtelemben
tallhatjuk meg a klasszikus drmkban s Arisztotelsz rsaiban is.
A ksbbi eurpai nyelvek tbbsge vagy tvette a grg szt, s a maga sajt szablyai szerint alaktotta,
illetve sszetett szavak alkotrszv tette, vagy pedig megrizte a szkpet, s a szenvedlyt miknt a
magyar nyelv is hasonlan nevezte meg, mint a szenvedst. A ptosz klnbz alakjai teht megmaradtak, a
szemantikai tartalom ms nyelvekbe is tkerlt, maga az emptia sz azonban az eredetiben sem volt gyakran
hasznlatos, a hellenizmus grg nyelvben, a koin-ben mr alig talljuk, gy nem szerepel az
jszvetsgben elfordul szavak kztt sem. A szzadok folyamn az en szcska, amely -ban, -ben-t, illetve
-ba, -be-t jelent, elvesztette azt a funkcijt, hogy igkkel vagy fnevekkel sszeolvasztva intenzitst,
szilrdsgot, erssget fejezzen ki, gy az emptia, amely a ptosz (vagy annak valamely szinonimja, pldul
path, pathma, pathsis stb.) felfokozott mrtknek jelzsre volt hivatott, lassan kiszorult a
nyelvhasznlatbl.
A grg sz ksbb az angol nyelvben jelent meg jra, mint archaizl kifejezs, elssorban a blcselet, a
mvszetek s a hivatalok nyelvben, ott is mint ritka szerkezet. Elfordulsnak s jelentsvltozsainak
trtnett eddig nem dolgoztk fel. Az emptia fogalmt vizsgl Alfred Adler a harmincas vekben megjelent
egyik angol nyelv munkjban egy 19. szzadi angol szvegbl a kvetkezket idzte: empatizlni annyit
jelent, mint ltni a msik ember szemvel, hallani a msik ember flvel s rezni a msik szve szerint.
Adler hivatkozsa is mutatja, amit azta ms fogalomtrtneti munkk is igazolnak, hogy az emptia jelensge
s jelentse a 19. szzadban mr benne volt a filozfiai kztudatban. Az angol nyelvhasznlat teht j
szemantikai tartalmat vitt a grg szkpbe. Ez az j tartalom 1897-ben vlt tudomnyos fogalomm, ekkor
alkalmazta ugyanis Theodor Lipps (1903) nmet pszicholgus egyik munkjnak fordtsa kzben az
Einfhlung belerzs kifejezs visszaadsra az empathy emptia szt Edward B. Titchener, a Cornell
egyetem neves llektanprofesszora.
Innen, teht az amerikai szhasznlatbl indult el a koncepci, ugyanitt alakult ki sajtos elmlet krltte a
harmincas vekben. gy kerlt s kerl t fokozatosan ms nyelvekbe, mr megtartva alakjt, gy tbbek kztt
a nmetbe is, ahol a ksbbi pszicholgiai szakirodalomban mr tbbszr tallkozhatunk az Empathie szval,
mint a Titchenert megihlet Einfhlunggal. Nyilvnval, hogy a belerzs kznapi kifejezse mr nem alkalmas
arra, hogy az emptia fogalmban rejl elmletet is tkrzze, a szakemberek szmra kifejezbb teht az idegen
sz, mert ez flrerthetetlenl a sajt tudomnyos jelentstartalmat idzi fel. (Az idegen eredet
szakkifejezseknek ltalban is nagyon gyakran van ilyen funkcijuk, segtsgkkel el lehet klnteni az
jonnan kialakult jelentsi vltozatokat a mindennapitl, amely mindenkiben az ismertsg, az rthetsg rzst
kelti.)
Lipps az eszttikai lmny s rtkels llektani folyamatnak lersban emelte koncepci rangjra a belels
fogalmt (Lipps 1903). Rmutatott, hogy a mlvez figyelme fokozatosan eltvolodik nmagtl, a tudatbl
kiszorul az nreflexi, ehelyett mintegy egybeolvad az n a mlvezet trgyval, a kppel vagy a szoborral,
szinte abba li bele magt. A mvszeti alkotsba val beleolvads, a figyelem teljes kifel vetlse volt teht a
Titchener-fle fordtsban az emptia jelentse, abban az sszefggsben, hogy a malkotst belelen
megfigyel ember tli azokat az rzelmeket s hangulatokat, amelyeket a mtrgy vagy a kp tartalmaz,
felidz. Ez az eszttikai lmnyrtelmezs klnsen nagy visszhangra tallt Amerikban, mostanban az
emptival foglalkozk mind tbb korai tanulmnyt tallnak errl. Befolysos volt pl. Edith Stein 1912-ben
megjelent knyve (Gallese 2001: 43).
25
2. AZ EMPTIA FOGALMNAK
KIALAKULSA S
FEJLDSTRTNETE A
MODERN LLEKTANBAN
A teljes figyelemnek s a megfigyels trgyba val rzelmi beolvadsnak mozzanata megvan a mai
emptiafogalomban is, sok ms egyb mellett s ms folyamatok keretben. Nem vletlen azonban, hogy ppen
a mlvezet, a malkots rtkelse volt az a jelensg, amely kapcsn az emptit tl ember lelkillapotnak
els jegyeit megneveztk, olyan mdon, hogy erre nll fogalmat vonatkoztattak. Ez volt ugyanis az az emberi
megnyilvnuls, amely az eurpai kultrban a legkorbban problematikuss vlt, s valamilyen magyarzatot
ignyelt. Valszn, hogy a malkots objektivlt valsga s nagy trsadalmi rtke keltette ezt a
problmatudatot, s sokkal kevsb maga az lmny, amelyben a malkotst az ember tlte. A mvsz
munkjnak nagy hatsa lehetett elszr a feltn, ebben kellett keresni a klnfle emberi indtkokat
olyanokat, amilyeneket a kztudat a mindennapi viselkeds rtelmezshez mr kialaktott , teht az
rdekeltsg, az rzelmi odaforduls tnyezit. Meg kellett magyarzni, hogy mirt csodljk annyira a szp
szobrot s a kpet, mirt zarndokolnak messze fldrl, hogy lthassk ezeket, mirt hallgatjk
llegzetvisszafojtva a verset vagy a drmt. rtelmezni kellett, mi trtnik teht a mlvez emberben, mitl
vlik a m befolysa klnlegess, mi a befogads lnyege.
1. Arisztotelsz elmlete
Ezzel a problmval mr Arisztotelsz is sokat foglalkozott. A mvszeti trgyak hatsban inkbb nllstott
eszttikai elvek szerept kereste, teht a szp, a mvszi lnyegt, tulajdonsgait igyekezett megllaptani,
figyelme elfordult a m s az azt lvez, befogad ember tallkozsnak kzvetlen pszicholgiai esemnytl.
A drma hatsnak magyarzatban, amelynek a mig is hres, voltakppen ma sem tlszrnyalt

katarziselmletben adott hangot, azonban ezt mr nem tehette. A drma klnsen kori formjban nem
volt klnvlaszthat az eladstl, s ha hatst elemezzk, akkor elkerlhetetlen, hogy az egyes nzvel ne
foglalkozzunk gy, mint befogadval. A drma sajtos mfaja, a drmai lmny megrz hevessge,
gondolkodsra s utlagos lelki feldolgozsra ingerl effektusa knyszertette ki teht Arisztotelszbl, hogy az
ntudat idleges felolddst szrevegye s lerja, s rmutasson, hogy a nz szinte azonoss vlik a drmai
hssel, tveszi annak rzelmeit, kpzeletben maga is annak a vilgban l. Mr nem az az ember tbb, aki
htkznapjaiban lenni szokott, az a valja tmenetileg megsznik ltezni. A drmai hs rzelmei gy
tviharzanak a nzn, megismeri az emberi lt klnleges sorshelyzeteinek feszltsgeit, s amikor
lebonyoldik a tragdia, s a vgkifejlet utn elhal a sz, eltnnek a maszkok, a figyelem lassan visszatr
megszokott kereteibe, az tlt rzelmek s szenvedlyek megtiszttottk a lelket a benne felgylt klnbz
indulatoktl, feszltsgektl. A katarzis megtisztulst jelent, innen ered az elmlet elnevezse.
Nagyszer s meglepen modern elmlet ez, Arisztotelsz zsenialitsnak taln legszebb pldja. Ragyog
megfigyels, kitn ltalnosts jelenik meg benne, s ez a magyarzat valban hozzsegt a sznhzi lmny
megrtshez. Ha valaki csak nhny szndarabot ltott is, meglepve eszml r, hogy az arisztotelszi
magyarzat r is menynyire vonatkozik.
Arisztotelsz a katarzis elemzsnl nem sokig idztt. Nem vizsglta a mechanizmust, amely a drmai
cselekmnybe val rzelmi beolvadst lehetv teszi, csupn szlelte annak ltezst, s utalt mkdsnek
kvetkezmnyeire. Tbb mint kt vezred filozfiai fejldse ezen nem is nagyon jutott tl. Az eszttikum az
utbbi vszzadokban a blcselet rdekldsnek kzppontjba kerlt, nll kategrik alakulnak ki
magyarzatra, mg magval az eszttikai lmnnyel alig foglalkoztak.
A llektan kialakulsa s fejldse kellett ahhoz, hogy ez az lmnyfajta is problematikuss, lersra s

rtelmezsre rdemess vljon. Ez pedig a mlt szzad msodik felben kvetkezett be. Az addigi llektan az
egynben meglev lelki abszoltumokat, az lland kpessgeket s mkdseket vizsglta, egyelre
nmagukban, az emberen kvli vilgra nem vonatkoztatva. Ebben is Arisztotelsz volt a nagymester, a llekrl
rott hrom knyve (De anima) s szmos tredke (pldul a Parva naturalia egyes darabjai) az emberi
pszichikum rdekes, br statikus kpt rajzolta meg. Nem tlzs azt lltani, hogy ezzel Arisztotelsz rakta le a
pszicholgia elmleti alapjait. Rendszerezte a mindennapi fogalmakat, amelyek llektani tnyeket fejeznek ki,
szakkifejezss tette ket, entitst kpzett bellk. rzelem, akarat, emlkezs, rtelem s sok ms, a
pszicholgiban ma termszetes helyet elfoglal problmakr gy lett a tudomny trgyv.
Arisztotelsz rtelmezsi prblkozst ksbb msok is kvettk. A nagy Kant is rt egy filozfiai
antropolgit, amelyben voltakppen a llektan krvonalait rajzolta meg, gy, ahogyan azt az individuumba
vettve el lehet kpzelni, s ezt tette sok ms filozfus is. Ezekben a fejtegetsekben rejtett elfeltevs, hogy a
msik ember megismerhet, s hogy az emberek lelki mechanizmusaiban strukturlis s mkdsi azonossg is
van. Ez pedig az emberek kztti viszony problmit rejti magban. De a megismerhetsg rejtett elfogadsn
26
KIALAKULSA S
FEJLDSTRTNETE A
MODERN LLEKTANBAN
tl a krds a filozfusok szmra nem volt klnsebben rdekes, ket az ember maga rdekelte, a filozfiai
mdszerelmletben klnben is ksn jelent meg az a krdsfeltevs, hogy a blcselked ember honnan szerzi a
maga tnyanyagt, ha ez a tnyanyag nem egyszeren nmegfigyels, hanem a szemlykzi megismerst is
magban foglalja. Szmukra az volt a fontos, hogy mire jut annak feldolgozsban, rendszerezsben s
magyarzatban.
2. A llektan megkzeltse
A tudomnyok kz belp llektan feladata lett, hogy a pszicholgiai megismers forrsait s mdjait
vizsglja. A mlt szzad pszicholgusai gyakran feszegettk, hogy milyen mdszereket kell alkalmazni a
pszicholgia mvelse tern. Mivel a kor rdekldse az lmnyekre irnyult, s az lmnyek csak a sajt
figyelem befel fordulsval kzelthetk meg, a mlt szzad msodik felben uralkod mdszerr vlt a mr
emltett nmegfigyels, az introspekci. Mdszertant gy rtelmeztk, hogy a sajt lelki mkdsekbe
elmerl, tudomnyosan felksztett figyelem analizl, tnyezkre bont, bels kapcsolatokat llapt meg, majd
megfigyelseit felsznre hozva elmletekbe pti azokat be. Tudomnyrl lvn sz, a tveds lehetsge
termszetesen igen hamar felvetdtt. A megoldst tbb ember nmegfigyelsnek sszehasonltsban lttk.
Az introspektv ton nyert megfigyelsek szavakba nthetk, elmondhatk, s ezltal ssze lehet hasonltani
ket. Az egyes ember szlelsi tkletlensgeinek ellenslyozsa sok ember egyttes szlelse rvn a
tudomny egyik alapmdszerv vlt. Nem vletlen mondta Claude Bernard, a nagy francia filozfus, hogy
,,lart: cest moi, la science: cest nous, vagyis szabados fordtsban: a mvszet az n, az egyes ember, a
tudomny a mi, a tbb ember produktuma. Az introspekcik sszehasonltsa hasznlhat mdszernek
bizonyult, s nyilvnval, hogy az eszttikai befogads krdsnek nekigyrkz Lipps is nmagt figyelte meg
a malkotshoz val viszonyban, s sajt lmnyeibl prblt ltalnostani gy, hogy msok hasonl
lmnyeit is kikrdezte. A belerzs els megfogalmazsban ez meghatroz volt, hiszen nyilvnval, hogy a
figyelem felolddst, az lmnyvilg teljes azonosulst a trggyal msok is tapasztaltk.
rdemes megjegyezni, hogy milyen jl illusztrlja a befel tekint nmegfigyels mdszere a mlt szzad
llektannak individulis emberkpt. Az ember eszerint teljesen izollt lny, lmnyeinek zrt vilgt csakis a
nyelv, a kzs jelrendszer teszi kzrthetv. Rengeteg rejtett elem, premisszaszer tnyez volt ebben a
felfogsban, amely a mai pszicholgiban s ms trsadalomtudomnyokban megkrdjelezdtt. Krdsess
vlt ksbb, hogy tnylegesen mekkora is az emberek kztti lmnyazonossg, mennyire hasonlak
mindenkiben a lelki folyamatok (az introspektv mdszertan felttelezte a teljes vagy legalbb a nagyon
nagyfok azonossgot, csupn az lmnytartalmakban engedte meg az egyedi differencikat), mennyire h
eszkz a bels llapotok kzlsre a nyelv (ez ksbb a szemantika s a pszicholingvisztika alapkrdse lett).
Klnsen az vlt ktsgess, hogy teljesen megbzhat eszkz-e a befel forduls sorn a figyelem, nem
vezrlik-e mr eleve meghatrozott kategrik, amelyek kollektv tvedsekhez mai nyelvhasznlatunkkal:
hamis tudati kpzdmnyekhez vezethetnek (ez a modern ismeretszociolgia vagy tudsszociolgia
problmja). Akkor mindez kevss volt rdekes, taln tudomnytrtnetileg rthet okokbl is, hiszen a
mindennapi tudat termszetes emberismerete, amely a pszicholgiai krdsekkel foglalkoz filozfusok f
forrsa is volt, nagyon sok magyarzatra s szablyszersg megfogalmazsra adott lehetsget.
Ezen az alapon ltrejtt a pszicholgia egsz elmletrendszere, mely nagyon sok rvnyes megllaptst
tartalmazott. Sok ember introspekciinak sszehasonlt egybevetse magban hordta az empirikus igazols
tnyleges lehetsgeit, s ezltal hozzjrulhatott a pszicholgiai ismeretek tisztzshoz. A nagyon sszetett s
a mindennapi letben jelents krdsek egy rsznek a megkzeltshez ma sincs az nmegfigyelsnl jobb
mdszernk. Bizonyos fokig az emptia is ide tartozik, megismershez a befel tekints, tovbb az
introspektv ton nyert nmegfigyelsek nlklzhetetlenek.
rthet teht, hogy Lipps mdszere alkalmas volt arra, hogy legalbb f vonalaiban vals sszefggseket
hatrozzon meg egy sajtos pszicholgiai krdskrben, az ember rzelmi viszonyulsainak a terletn.
Egyelre ez a krds mg nem a msik emberhez, hanem egy sajtos emberi produktumhoz, a mvszeti
alkotshoz val viszony formjban fogalmazdott meg. Ez azonban nyilvnvalan az emberhez val viszonyt
is szimbolizlja, hiszen a mvszeti alkots trgya rendszerint maga az ember vagy az emberi vilg valamely
rsze. A mvszi alkots jellegzetes kzvetett kommunikci, jelkpekbe merevtett komplex zenet, az ehhez
kialakul viszonyban teht benne rejlik a kzl emberhez val kapcsolat is.
Lipps munkssga nyomn a belels, a belerzs fogalma egy ideig megmaradt a mvszi lmny
rtelmezsnek terletn, s nem vonatkoztattk ms llektani problmkra. Sokat hasznlta a fogalmat az
eszttika s a mvszetfilozfia is. Taln ennek tulajdonthat, hogy az emptia koncepcijnak
27
KIALAKULSA S
FEJLDSTRTNETE A
MODERN LLEKTANBAN
fejldstrtnetben egy folyamatos vonalat kpeztek a filozfiai elkpzelsek, amelyek Max Schelertl
Jaspersen (1913) t egszen Martin Buberig (1947) s Alfred Schutzig (1962, 1964, 1966) sokfle rnyalatban
jelentkeztek s jelentkeznek napjainkban is.
Mr a mlt szzad vgn megkezddtt a ksrleti llektan kialakulsa. Lassan knt a pszicholgia ezen ga lett
a legtekintlyesebb, fleg azrt, mert ez valstotta meg a tudomnyossg legtbb ismrvt, ez hasonltott
legjobban a termszettudomnyokhoz. Elszr csak rdektelenek lettek az olyan krdsfeltevsek, amelyek a
ksrletes empria mdszervel nem voltak vizsglhatk, majd ksbb kiss gyansnak minsltek, s
csakhamar olyan nzetek kerekedtek fell, hogy ezek nem is mltk arra, hogy a tudomnyos kutats
foglalkozzon velk. Az introspekci radiklis elutastsa az amerikai behaviorista llektanban vlt divatt. A
behavior (a brit angol nyelv helyesrsban: behaviour) sz viselkedst jelent, s maga a sz vlaszts is jelzi,
hogy ez a pszicholgiai ramlat semmi mssal nem kvnt foglalkozni, mint a kvlrl, objektivlt mdon
megfigyelhet s mrhet viselkedssel. Ez az llspont lassanknt az egsz vilgon gyzedelmeskedett, taln
nem is elssorban magbl a tudomnyos megismersbl, nem annak valamilyen rtkes vagy termkeny
jellegzetessgbl ereden, hanem azrt, mert az amerikai llektan fejldsnek voltak meg a legkedvezbb
felttelei, mg az eurpai iskolkat a trtnelmi-politikai vltozsok meggyengtettk, vagy megszntettk. A
ksrleti llektan s ennek behaviorista ideolgija vlt teht fokozatosan a hivatalos pszicholgiv, s ennek
keretben sajtos rdekldsi slypontok alakultak ki. Az emptia koncepcijnak fejldse a szorosabb
rtelemben vett llektanon bell ezrt vtizedekig megrekedt, s olyan irnyzatokban folytatdott, amelyek nem
kaptk meg az akadmikus elismerst.
3. A pszichoanalzis felfogsa
Ezek kzl legelszr szinte a ksrleti llektan virgzsval egyidejleg a pszichoanalzis alakult ki. Freud
pszichoterpis munkjban s a neurzisok megrtsre tett erfesztseiben a mlt szzad utols veiben
jelent meg egy j szempont, amely ksbb elvezetett az emptia problmjhoz. Freud a neurotikus tnetek
mgtt olyan rzelmi gcokat, rgebbi lelki srlsek nyomait ttelezte fel, amelyek a betegek szmra nem
tudatosak (a tudattalan lelki rtegbe tartoznak). E gcok a traumatikus emlkek kpzetei nem hvhatk el
az emlkezetben, nem kerlnek be kzvetlenl az asszocicik ramlatba. Freud azt figyelte meg, hogy a
neurotikus tnetek enyhlnek vagy elmlnak, ha ezeket sikerlt felidzni a pszichikum mlyrl. A felidzs
elszr hipnzis tjn sikerlt neki (Joseph Breuerrel folytatott kzs terpis ksrleteiben), ksbb pedig az
asszocicik kimondatsa rvn. A hipnzissal vgzett prblkozsok sorn az elfojtott kpzetek
energiatartalmnak kirlse tnt neki a leglnyegesebbnek, emiatt gy vlte, hogy a gygyulst a pang
rzelmi feszltsgek levezetse eredmnyezi. Ezrt akkor mdszert Arisztotelsz emltett katarzis-elmletre
utalva katartikus mdszernek nevezte. Ksbb gy tallta, hogy a hipnzis tjn csak ritkn sikerl az elfojtott
kpzettartalmaknak olyan gyors s olyan nagymrv felszabadtsa, hogy az kzvetlen feszltsgelevezetst
vltson ki. Gyakrabban tallkozott olyan betegekkel, akik hipnzissal kevss befolysolhatk, s akiknek
tudattalan problmi csak fradsgos munkval voltak felderthetk.
A tudattalan feltrsnak cljaira alaktotta ki az n. szabad asszocicis mdszert, amely abbl llott, hogy a
beteget olyan helyzetbe hozta, hogy az asszocicis ramlst semmi kls inger ne irnytsa, ellazulsra, befel
figyelsre krte fel t, s elrta, hogy a tudatosul kpzeteket a beteg folyamatosan mondja ki. A tudatban
lezajl esemnyek gy szavakba tevdtek t, s a gygyt orvos feladata a szbeli kzlsek elemzse volt. Az
elemzs mozzanata miatt Freud mdszert pszichoanalzisnek, llekelemzsnek nevezte.
A mdszer a terapeuttl sajtos megrtst kvetel meg. A szabadon raml asszocicikban fel kell ismernie a
rejtett sszefggseket. Kvetkeztetni kell ind tkokra, meg kell fejteni bizonyos kifejezsi formkat. Freud
igen korn ltrehozott egy elmletet, amely lnyegben sajtos szemlyisgteria magva. Eszerint az ber tudat,
a tudatos n feladata, hogy a kellemetlen, traumatikus lmnyeket tvol tartsa, szorongsmentessget
biztostson, s elrje, hogy a tudatos pszichikus kapcsolatot a klvilggal bellrl semmi se zavarja. A
kellemetlen kpzetek tvoltartsnak meghatrozott lelki mechanizmusai vannak, ezeket ksbb elhrt
(vdekez) mechanizmusoknak nevezte el. Legfontosabb elhrt mechanizmus az elfojts. A pszichoanalzis
fejldsnek els vtizedeiben Freud fleg ezt tartotta lnyegesnek, ezzel foglalkozott. Felismerte, hogy az
elfojtott kpzettartalmak nem maradnak teljesen hatstalanok, energiatartalmuk valamikppen mgis behatol a
tudatba, gy, hogy tneti llapotok jnnek ltre, melyek vagy a viselkedsben jelentkeznek (esetleg ismt a
tudatban, lmnyzavar formjban) vagy pedig lomban, tvcselekmnyekben, viccekben. A tnet jellegbl, az
lom nyilvnval tartalmbl s az ahhoz kapcsold asszocicikbl, a tvcselekmnyekbl s a viccek
tendencijbl lehet kvetkeztetni az elfojtott lmnyekre. A kvetkeztets lnyegben megfejts, dekdols,
hasonl folyamat a rejtvnyek megoldshoz vagy a rejtjelek, titkosrsok nyitjnak megkeresshez.
28
KIALAKULSA S
FEJLDSTRTNETE A
MODERN LLEKTANBAN
Freud a rejtett, tudattalan tartalmak megrtshez sajtos szempontokat is adott. Ilyen volt az eltols s az
ellenttbe val tfordts, tovbb a tagads mechanizmusnak lersa, amelyet ksbb maga, rszben
tantvnyai (kztk sajt lnya is) az elhrt mechanizmusok kz sorolt. De ilyen szempont a szimbolizci
terija, vagyis az a felismers, hogy sszetett tudattartalmak kifejezdhetnek egyszer kpekben.
Tulajdonkppen a szimbolizci felfoghat az eltols egy sajtos formjaknt, a bonyolult sszefggs egy
olyan egyszerbb jelensgre tevdik t, amely valamely legfontosabb elemben feltnen hasonlt az
sszefggs lnyegre. Ez jl megfigyelhet a szexulis jelentstartalomra valamely lomkppel kapcsolatban,
amikor a kp nyilvnval (manifeszt) tartalma nagyon hasonlt valamelyik nem nemi szervre, vagy pedig a
kzsls smjra. A kvetkeztetshez Freud ms tmpontokat is ignybe vett, csak egyes, tlz tantvnyai,
klnsen a ksbb tle elszakad s kln iskolt alkot Stekel fogtk fel egyrtelmen s lland jelentsknt
a jellegzetes lomkpeket vagy ms szimblumokat (pldul a mesk, mvszi alkotsok, folklrelemek stb.
jelkpeit), s prbltak valamifle pszichoanalitikus lmosknyvet (jelsztrt) ltrehozni.
A szimblumok ktsgtelenl felhasznlhatk a pszichoanalitikus megrtshez, a lnyeg s az emptia

szempontjbl ez a legfontosabb azonban az a sajtos belltds, hogy az analitikus a beteg kzlseinek s
viselkedsnek egyedi, klns jelentst igyekszik megrteni, teht nem elgszik meg azzal a fajta
vlemnyalkotssal, rtelmezssel, amely a mindennapi emberi viszonyulsmdbl fakad. A pszichoanalitikus
szemlleti elfeltevse az, hogy tbb-kevsb mindenki egyedi mdon li t lethelyzeteit, s a kzlseknek,
szavaknak sajtos jelentstartalmi rnyalatai vannak, gy teht azt, hogy a beteg valban mit rez s gondol,
csak az egyedi szhasznlatok, kzlsmdok rzkelse alapjn lehet megrteni. A belltds elmlylst jelent
a beteg kzlsei s megnyilvnulsai alapjn feltrul egyni vilgban. Az egyes kzlsek soha nem nllan
trgyai a megrtsnek, hanem mindig kapcsolatba kerlnek korbbi kzlsekkel, s az analitikus kszenltben
tartja ket arra is, hogy majd ksbbi kzlsekkel fzze egybe. A klnfle megnyilvnulsok rtelmt az
analitikus gyakran keresi, vagyis rkrdez a tudatban felbukkan rzelmekre s gondolatokra, valamint figyeli a
keletkez asszocicikat. Az analitikus megrts teht elgg sszetett folyamat, amely gykeresen klnbzik
a mindennapi megrtstl. Mg a mindennapi megrtsben a sajt rtkszempontok s rtelmezsi smk
kpezik a kiindulpontokat, addig az analitikus megrtsben az a trekvs az irnyad, hogy az analitikus azt
legyen kpes rekonstrulni, ahogyan pciense ltja a maga dolgait s a vele trtn esemnyeket.
Az analitikus teht a pciens rtkszempontjait s interpretcis smit veszi t. A tudattalan lmnyek,

kpzettartalmak gy lnyegben a pciens bels kategria-rendszerben fejtdnek meg, sz sem lehet teht
belemagyarzsrl, amivel a pszichoanalzist felletes kritikusai gyakran vdoljk. Belemagyarzs a
mindennapi megrtsben trtnik, ott mi tulajdontunk jelentsget a msik dolgainak, elg szk sablonok
alapjn, s nagyon knnyen minstjk rtelmetlennek a msik ember viselkedst, ha az a mi smnkba nem
illik bele. Ilyenkor nem szoks tprengeni azon, hogy van-e valamilyen sajtos mozgatja a msik ember
megnyilvnulsainak, knnyen hajlunk arra, hogy a felszn alapjn tletet mondjunk. A mindennapi megrts
ugyanis nem ncl, hanem arra szolgl, hogy knnyen s gyorsan elhelyezzk a msikat emberi
viszonyulsaink megfelel kategriiba, s hamar meg tudjuk llaptani, hogyan kell viselkednnk vele
szemben a sajt rdeknkben. A pszichoanalitikus megrtsben viszont nem cl a minsts, nem kell trdni a
viszonyuls kialaktsval, hiszen azt a terpis alaphelyzet mr eleve megzavarja. Itt a terapeutnak nll
rdeke nincs, a pciens rdekeinek szolglatba szegdtt, feladata teht az, hogy az rdekeit llaptsa meg.
Ehhez pedig az fejvel kell gondolkodnia, az feltevseit kell elfogadnia, az logikai mechanizmusait kell
kvetnie, legalbbis addig, amg ilyen mdon nem tisztzza, hogy mi is folyik a betegben. Amikor a lelki
alaphelyzet mr vilgos, amikor az egyni mikrokozmosz feltrult, akkor lehet terpis lpseket is tenni, akkor
clul lehet kitzni, hogy a valsgtl elrugaszkodott lmnymdokat a terapeuta korriglja, olyan mdon, hogy
a beteg szmra tudatoss teszi a sajt hibs lmnykplett, s megvilgtja annak okait is, mirt rez s
viselkedik a beteg a megadott (kros vagy elgtelen, hibs) mdon.
A pszichoanalitikusok szntelen tapasztalhatjk, milyen risi klnbsgek vannak az egyes emberek

felfogsban, mennyire klnbzek az egyes mikrokozmoszok. Az is tapasztalhat az analitikus gyakorlatban,
hogy mennyire flrerthetk az egyedi sajtossgok, s gyakran a beteg is mennyire hibsan ismeri magt.
Ugyancsak tapasztalati tny, hogy a bels sszefggsek feltrsnak folyamatban a betegben olyan tisztuls
mehet vgbe, amely mr nmagban, mg a terapeuta kln gygyt, korrektv akcija nlkl is tneti javulst,
szemlyisgfejldst hozhat ltre.
Maga Freud is azon a vlemnyen volt, hogy a megrts fontosabb, mint a terpis trekvs. Hresek azok a
gondolatok, amelyeket errl Freud Oscar Pfisternek, a svjci protestns papnak rt, aki mg az els vilghbor
eltt csatlakozott Freud kvetihez. Pfister egy levelben azt krdezte, hogy mi az a fogs, amelyre az analitikus
munkban a legfkppen figyelni kell, klnsen a kezdnek. Freud azt vlaszolta szabadon idzve , hogy
Pfister ne trekedjk a gygytsra, igyekezzk a betegeket minl teljesebben megrteni, s ha ez sikerl, a
29
KIALAKULSA S
FEJLDSTRTNETE A
MODERN LLEKTANBAN
terpia megy magtl. Freud e soraiban olyan tapasztalati felismers rejlik, amelyet az emptia kutati ksbb
jra s jra lertak. A klnleges kommunikcis helyzet ha az embert mlyrehatan megrtik egszen
klnleges lelki kapcsolatot enged meg, s ennek keretben a szemlyisg tiszta tkrben lthatja nmagt.
Freud a terapeuta f feladatnak azt tartotta, hogy tkrt tartson a beteg szmra az nmegismershez.
Az analitikus megrts felttelnek Freud is a belelst tekintette, kiss ms rtel mezsben azonban, mint
ahogyan Lipps fogta fel. Az analitikus belels azonos a Lipps-fle Einfhlunggal vagy a Titchener-fle
empathyval abban, hogy a megrtsre trekv szemlyisg nem nmagra figyel, sajt maga jelentktelenn
vlik, a lnyeg a megfigyels trgya, s a figyel szubjektum abban igyekszik felolddni. Az egsz folyamatnak
azonban az a kzppontja, hogy a magtl eltvolod, nmagrl megfeledkez figyelem (ezt Freud szabadon
lebeg figyelemnek nevezte) j keretet s tartalmat kap azltal, hogy a msik ember szubjektv lmnyvilgt,
lmnyhatrait igyekszik kitlteni. A belels egybknt is kpessgknt jelentkezik, nemcsak egy msik ember
bels rendszernek rekonstrukcijra kpes, hanem sokra, elmletileg brkire. A lnyeg teht a hajlkony
alkalmazkods a msik dolgaihoz, a rezonancia brmilyen ms szemlyisg lelki esemnyeire. Ilyen mdon a
belel szemlyisg nem felolvad a msikban, hanem nmagban felidzni kpes annak rzelmi s kognitv
llapotait. A felidzs rvn a msik ember sszetett s sajtos megrtse a memriban rgzl, onnan
visszakereshet, s ezltal objektivlhat. A memria filmje vagy kpmagnfelvtele brmikor
megllthat, kinagyt hat. A terapeuta a megllts, kimerevts rvn kivonhatja nmagt a kpbl, s az
gy visszanyert figyelmt a megrtett helyzet logikai msodelemzsre fordthatja. Ugyangy, mintha egy
sportol megnzn nmagt valamilyen mozgs lebonyol tsa kzben, s most mr mindazoktl a zavar
tnyezktl mentesen gondolkodhatna el mozgsnak sajtossgain, amelyek (a ltott mozdulatok) kivitelezs
kzben maradktalanul lektttk figyelmt.
rdekes mdon Freud ezt a belelst inkbb krlrta, mintsem definilta vagy elemezte volna. Szinte magtl
rtetdnek tekintette, hogy az analitikus szituci ban ez folyik. Esetlersaival, az lomelemzsrl, a
tvcselekmnyekrl s a viccrl rott knyveivel, ksbbi elmleti tanulmnyainak illusztrciival szntelenl
bemutatta ezt a folyamatot, de mint koncepcit nem alaktotta ki. sszegyjttt mveinek tizenht ktetben
(kb. tezer oldalon) mindssze nyolctz alkalommal fordul el a belels fogalmnak hasznlata, s ez azrt
nagyon kevs, mert a sz a mindennapi nyelv rsze is, s gyakran lehet szksg r egyszer dolgok lersa
kzben is. Nem lltottk reflektorfnybe a koncepcit a korai tantvnyok sem, k is termszetesnek vettk.
Mint klnbz forrsokbl tudjuk, az analitikusok bels megbeszlsei sorn, illetve az analitikus intzetekben
foly kikpzsekben a belel megrts mdszere elgg nyltan megfogalmazdott. A belels koncepcijnak
elhomlyosulshoz hozzjrulhatott az rtelmezsnek, mint terpis aktusnak gyakori emltse is, amelyben a
belels mintegy implicit mdon benne rejlik.
Freud az Einfhlung szt hasznlta, mveinek angol fordtsban, a nevezetes Standard Edition-ben ezt mr
gyakran empathy-knt fordtjk.
gy pldul az sszkiads 18. ktetben (110. o., msodik lbjegyzet), A csoportllektan s n-analzis cm
tanulmnyban, ahol azt rja, hogy az azonosulstl (amely szerinte fontos emberi tanulsi mechanizmus) az
utnzson t vezet az t az emptihoz, amelyen kpesek lehetnk a msik ember lelki letnek megrtsre
(Brothers 1989: 11). Tbb emptiakutat rmutat, hogy Freud olvasta Lipps knyveit, s valsznleg rsaiban
azrt nem hasznlta gyakrabban a belerzs, belels fogalmt, csak inkbb utalt rjuk, mert annyira ismertnek
tekintette ket (ma gy mondannk, az rtelmisgi kzbeszd rszeknt fogta fel ket).
A belel megrtst hivatott elsegteni voltakppen az analitikus alapszituci is, amelynek klnbz
orvosi utastsok s szablyok mellett egyik fontos rsze, hogy a betegnek le kell fekdnie, az analitikus az
gy vgnl, tbbnyire a beteg mgtt, a beteg lttern kvl l, s a beszlgets gy folyik, hogy a beteg a
terapeutval csupn hang tjn rintkezik. Ennek az n. couch-szitucinak (avagy dvnyhelyzetnek)Freud
elbb abban ltta a lnyegt, hogy a beteg kedvre elengedheti magt, figyelmt nem foglalja le semmi. Az
analitikus rendelnek ennek megfelelen elgg ingerszegnynek kell lennie, klnsen zajoktl mentesnek,
ahol a beteg teljesen tadhatja magt a befel figyelsnek s a szabad asszocicik ramlatnak, amelyeket
azutn ki kell mondani.
Freud visszaemlkezseiben igen rdekesen indokolja, mirt dnttt gy, hogy mint analitikus, a beteg
lttern kvl ljn. Elsdlegesen az vezette, hogy ne adja a betegnek azt az interakcikban szokvnyos
feladatot, hogy a beszlgetpartnerre nzzen, s kzlseit az attl kapott visszajelentsek szerint alaktsa. A
terapeuta mozgsai, mimikai reakcii hatatlanul kivltank a betegben azt a fajta alkalmazkodst a terpis
helyzethez, amely mr irnytan az asszocicikat. De amellett azt is megemlti, hogy a terapeuta nem brn ki
azt a fradsgot, amit a mimika s a mozdulatok kontrolllsa ignyelne a hossz analitikus lsek alatt. Freud
30
KIALAKULSA S
FEJLDSTRTNETE A
MODERN LLEKTANBAN
pedig tudta magrl, hogy szereti elernyeszteni arcvonsait, szereti teljesen tadni magt a beteg kvetsnek.
Freud arra is utalt, hogy a terpia sorn gyakran utnozta a pciens mimikai megnyilvnulsait a megrts
kedvrt.
A beteg tekintetnek kikapcsolsa teht kiiktatja a megszokott trsas viselkeds kvetelmnyeit, ezltal a
terapeuta is nmileg hasonl helyzetbe kerl, mint a beteg, t sem ktik tovbb a trsadalmi konvencik, is
elengedheti magt, csakhogy nem a sajt asszociciira figyel, hanem a betegre, s ezen az elernyedsen t jut
el a belelshez szksges idleges nfeladshoz, akr a spontn utnzshoz is. A pszichoanalzis eme sajtos
tnyezjre a ksbbiekben mg visszatrnk, mert ennek klnleges kommunikcis dinamikja van.
A belels, a rhangoldsos megrts kvetelmnye, illetve mdszere a pszichoanalzis maradand vvmnya,

amely az irnyzat idt ll s nagy gyakorlati jelentsg eleme. Ksbb a pszichoanalzis fejldse nem a
belelses megrts kiteljesedse vagy rnyaltabb felhasznlsa fel haladt. Ahogyan kialakult az analitikus
teriaptmny, gy egyre kevss a beteg egyedi, sajtos lmnyvilga vlt rdekess, az analitikusok ezen tl
akartak lpni, s klnbz sztntnyezket, megrekedt vagy regresszi rvn jra elfoglalt
szemlyisgfejldsi fzisokat, metapszicholgiai mechanizmusokat akartak megllaptani, s megprbltk
ezeket is bevonni az rtelmezsbe. Ez mr sokkal ingovnyosabb talaj volt, mig is vitatott, hogy ebbl a
tevkenysgbl a betegnek mennyi haszna szrmazott, tbb-e, mint ami a Pfisternek ajnlott egyszer
eljrsbl, vagy mint az ellentmondsos, ambivalens rzelmi s indulati helyzet egyszer tisztzsbl. A
pszichoanalitikus elmleti koncepcik elvont formi kzl nhnnyal kapcsolatosan nmi joggal vetdhet fel a
kvlrl bevitel gondolata, illetve az, hogy a beteg megtanul, s magra nzve elfogad j szempontokat, mg ha
ez rejtett s indirekt mdon trtnik is. A pszichoanalitikus alaphelyzet azonban mindig megvalstotta a
belels lehetsgt, s szksgszerv is tette azt, hiszen mindig ismtld feladatot adott a terapeutnak,
mindig el kellett merlnie a beteg lmnyvilgban, s sajt megrtsn t a rendezdshez kellett segtenie azt.
Ez az elem valdi terpis effektusok hordozja volt.
rdekes mdon a pszichoanalzisbl korn kiszakad irnyzatok mindegyike termszetszeren s fennakads

nlkl tvette a belelses megrts mdszert, s inkbb az elmleti felptmnyben s a terpis krlmnyek
meghatrozsnak mdjban trt el a klasszikus pszichoanalzistl. Ez is mutatja, hogy a megrtsi folyamat
mg a tudatostsrt olyan sokat ldoz analitikusok szmra is nehezen felismerhet volt, mg k is
ugyanolyan automatikusan kezeltk ezt, mint ahogyan az emberek mindennapi megrtseiket veszik. Pedig az
elhajl iskolkban megvolt a vitakszsg, s klnsen az nllsg hangslyozsnak els veiben nagyon
ersen jelentkezett az a trekvs, hogy az eredeti pszichoanalzisbl minl tbbet tagadjanak meg. Nhny
irnyzatban (pldul az Adler-fle individulpszicholgia, Jung irnyzata stb.) ez odig fajult, hogy annyira ers
elmleti szembellst alaktottak ki, hogy ksbb az nllsg megszilrdulsnak vtizedeiben sok elmleti
krdsben kellett visszatrnik a rgi, eredeti analitikus felfogshoz.
Nem ktsges teht, hogy a belelses megrts is vita trgya lett volna, ha ez a mdszer s ennek kzponti
jelentsge tudatosul, s ha az rtelmezs nem fedi el. De nem gy trtnt, ezt nem vitattk, st mind Jung, mind
Adler a maga mdjn sokban hozzjrult a koncepci tudomnyos kiemelkedshez.
Jung rendszerben ez volt az analitikus feltrs eszkze, ennek segtsgvel vlt kpess a jungi analitikus
felismerni a beteg lmnytpust, az njnek a nemi szerepekkel kapcsolatos rejtett oldalait, az archetpusok
hatst stb. A minden emberben meglev kollektv tudattalan s az emberek rzelmi s rtelmi vilgban
megnyilvnul szerkezeti azonossg a belelses megrts mechanizmust is magyarzza, hiszen ilyen mdon a
terapeutnak csak a mennyisgi s arnybeli sajtossgokat kell sajt szemlyisgnek mszere rvn
felismernie. Adler volt az, aki Freuddal a legradiklisabban szaktott, s a lehet legkevesebb pszichoanalitikus
elemet tartotta meg individulpszicholgijban, mgis operlt legtbbet a belelses megrtssel. A
harmincas vekben, amikor iskolja az Egyeslt llamokba tevdtt t, volt az, aki az emptia
megfogalmazshoz eljutott, mint ezt a tle idzett nyelvi meghatrozs is mutatja. Adler igen lnyegeset
mondott ki azzal, hogy a tudattalan ltt is tagadta. Szerinte az ember sokkal tbbet tud magrl, mint
amennyit megrt. Eszerint a viselkeds- s lmnyzavarok mlyn ll pszichikus problmk jellegzetessge
nem az, hogy a tudatba bevihetetlenek, hanem az, hogy a beteg szemlyisg nem tudja megfelel
sszefggsekbe lltani azokat, s gy nem is rti meg nmagt. Az analitikus folyamatban, miknt az
individulpszicholgiban is, a tudott dolgok sajtos j sszeraksa trtnik meg. Mg nagyobb a szerepe teht
a belelsnek, hiszen csak gy ismerhet meg a klnbz mrtkben sszezavarodott szubjektumok sokfle
vltozata.
A pszichoanalzis s a vele kapcsolatban ll irnyzatok az n. mlyllektani iskolk teht szinte minden

sszetevjt lertk, kitapasztaltk az emptinak, csak mg nll koncepciv nem tettk. Amikor azonban az
31
KIALAKULSA S
FEJLDSTRTNETE A
MODERN LLEKTANBAN
nll koncepci megszletett, a pszichoanalitikus tapasztalatok s megfigyelsek szinte kszen tvehetk
voltak, s ez sokban hozzjrult az j fogalom s a belle kialaktott j elmlet letkpessghez. A
pszichoanalzis szervezeti s elmleti zrtsga azonban mig sem tette lehetv, hogy az analitikus
tevkenysgben sszegylt s az analitikus szakirodalomban lerakdott risi anyagot az emptia szemszgbl
tszrjk, feldolgozzk.
A hatvanas vekben fleg mdszertanilag foglalkoztak a belelssel, majd a hetvenes-nyolcvanas vek

pszichoanalitikus fejldsben jelent meg az emptia, mint jelents fogalom, azonban lnyegben nem
valamilyen eredeti, jszer rtel mezsben, hanem lthatan Rogers s msok fogalomhasznlatt tvve, Heinz
Kohut mveiben. Kohut a terpis felhasznlst magtl rtetdnek veszi, az ltala sokat vizsglt n.
nrcisztikus szemlyisgzavarok kezelsben elengedhetetlennek tekinti, azonban a fogalmat fleg a
kisgyermekkori trauma, a nrcisztikus zavart elidz krosts magyarzatra hasznlja. A korai fejldshez
Kohut szerint az anya emptija kell, hiszen ezzel kpes a gyermek rzelmi s pszichofiziolgiai szksgleteit
felfogni s azokra megfelelen reaglni. Az anya visszatkrzi a gyerek rzelmi reakciit, s ezzel segti azok
bels felismerst a gyerek szmra. Ez a bels differencilds gazdag serkentje s megerstje. Az anya
emptis kpessge azonban gyakran hinyos vagy az adott idszakban meggyenglt, zavart, s ennek
kvetkeztben alakulhatnak ki a kisgyermekben, olyan frusztrcikat s kielglsi hinyokat szenved el,
amelyek nlkl a fejlds nem megy vgbe a megfelel ton s temben (Kohut 1959, 1977, 1982, Fodor 1985).
Kohut emptiartelmezsre a ksbbiekben mg visszatrnk.
4. Scheler szimptiaelmlete
Nemcsak a pszichoanalzis dolgozott ki kzvetlenl bepthet szerkezeti elemeket az emptia koncepcijba,
ez tbb ms tudomnyos megkzeltsmd vagy gondolati ramlat keretben is megtrtnt. Ilyen hatssal volt a
fenomenolgiai irnyzat a filozfiban. Ez az irnyzat rszben llektani problmkat is felvetett s prblt
megoldani, rszben pedig mly benyomst gyakorolt pszicholgusokra s pszichiterekre, akik ezutn a
fenomenolgiai szemlletet sajt tudomnyukra is vonatkoztattk. Maga Husserl (1965) az emptia krdst
nem rintette, viszont annl kzelebb jutott hozz Max Scheler (1923), tovbb Jaspers (1913) s tbb ms
nmet pszichiter is. Scheler s Jaspers is lnyegben nll gondolkod lett, nem is sorolhat be teht egyik
sem a fenomenolgiai irnyzatba. Scheler a szimptia jelensgt vette vizsglat al, ennek klnfle mkdsi
mdjait s fajtit igen szemlletesen s rdekesen rta le, lnyegben fogalmazta meg leglesebben az a
krdst, hogy milyen rzelmi szlak ktik egymshoz az embereket, mirt s hogyan vagyunk kpesek arra,
hogy egyms rzelmi llapotait felfogjuk, azokra rezonlni tudjunk.
Scheler igen meggyzen rta le, hogy minden ember kpes a msik rzelmeinek felidzsre. Wesen und
Formen der Sympathie (A szimptia lnyege s formi) cm, 1923-ban megjelent nevezetes knyvben ki is
nyilvntja: Ltezik teht valamifle egyetemes grammatika, amely a kifejezs mindenfajta nyelvre rvnyes,
s amely a legvgs magyarzata annak, mirt lehetsges megrteni az l ember mimikjnak s
pantomimikjnak valamennyi formjt (78. oldal fordts tlem). Mint ksbb ltni fogjuk, ez a feltevse
sokban igazoldott, s ez a ttel, amelyhez logikai kvetkeztets tjn (a mindennapi tapasztalatok
ltalnostsval) jutott el, empirikusan is sokoldalan altmaszthat. Scheler nagyszeren rvel amellett, hogy
a megrts legfontosabb tnyezje az rzelem; amit a msikban nehz megrtennk, az rzelmi termszet, az
rtelmi megrts maga kevsb problematikus. Az egyttrzs kpessge alapveten emberi mechanizmus,
mindenkiben benne van. Maga a mechanizmus fggetlen attl, hogy a msik embert szeretjk vagy rtkeljk-e.
A kpessg maga mondja ki Scheler rtkkzmbs (Wertblind 2. oldal). Az egyttrzs folyamatban a
szokvnyos nhatrok nmileg egybeolvadnak, s az rtelmi funkcik (ahogyan Scheler nevezi: a neotikus
funkcik) felfggesztdnek.
Scheler egy sor pszicholgiai jelensget prbl a szimptiarzs szablyszersgei alapjn rtelmezni. Szerinte a
hipnzis minden jelensge is megmagyarzhat ezzel. A hipnotizltban a hipnotizr szimptiarzst mobilizl,
emiatt sajt rtelmi tevkenysgnek, illetve rtelmes megnyilvnulsainak pszichikus centruma kikapcsoldik,
s mkdst a hipnotizr szellemi kzpontja veszi t. Paul Schilder hipnzissal kapcsolatos ksrleteire s
lersaira hivatkozik e magyarzat sorn. Igen rdekes, hogy Schilderre a pszichoanalzis nagy hatssal volt,
teht kzvett lncszem Freud s Scheler kztt.
Scheler knyve egybknt teli van j gondolatokkal, amelyekre a mai olvas felttlen felfigyel. Remekl rja le
pldul az emberek kztti kapcsolatok szimbolikus termszett. A j gondolatok azonban nem llnak ssze
ttekinthet elmlett, klnbz irnyokba futnak szt, nem is mindentt lehet kvetni ket. Lthat a
lersokbl, hogy Schelert nem rdekelte tlsgosan a megrts mechanizmusa s ennek mindennapi
32
KIALAKULSA S
FEJLDSTRTNETE A
MODERN LLEKTANBAN
jelentsge. Ebbl a mechanizmusbl csak az rzelmi egyttrezgs kpessgt emelte ki. A belels fogalma
keveset szerepel rsban, noha a jelensget magt bemutatja a szimptia meghatrozsa kapcsn. Scheler
rdekldse jellegzetesen filozfiai, a megtallt praktikus szablyszersgeket hamar otthagyja, hogy a nagyon
elvont idek vilgba mihamarabb visszatrhessen, s a pszicholgiai szempontoknak ritkn tulajdont nagyobb
jelentsget.
A Wesenund Formen der Sympathie eredetileg 1913-ban jelent meg, mg ms cm alatt (Zur Phnomenologie
und Theorie der Sympathiegefhle und von Liebe und Hass). Ebben az els fogalmazsban a szimptia fleg
azrt tnik izgalmasnak Scheler szmra, mert ez bizonytk, hogy filozfiailag ttelezni lehet a msik ember
njnek ltezst. A problmatudat gykere teht Schelernl visszanylik az reg Berkeley pspkhz s a
szolipszizmus, vagyis a legkvetkezetesebb szubjektv idea lizmus krdsfeltevshez. Ahhoz, hogy Scheler
meglssa a szimptia jelensgben a pszicholgiai rdekessget, sokkal tbb pragmatikus vagy pozitivista
hajlamnak kellett volna benne lenni.
Knyve azonban a szimptia problmjt bevitte a kztudatba. A ksbbi fenomenolgusok is rdekes

szempontokat adtak a jelensg lershoz s rtelme z shez. Jaspers munki emlthetk ezek kzl. Ksbb a
szimptia vesztett rdekessgbl, s csak Alfred Schutz (1962, 1964, 1966) kzvettsvel, az amerikai
fenomenolgiai irnyzat keretben kerlt ismt vissza. Az etnometodolgiai irnyzatban a szimptia rzelmek a
pszichoszocilis sszefggs-hlzat megrtsnek felttelei nem elsdleges rdekessgek, hiszen az irnyzat
tartalmilag s a kognitv opercik szintjn foglalkozik a megrtssel, mindig arra mutatva, hogy mennyivel
tbb tmpontja s rejtett szablya van ennek, mint amennyit tudatostunk. Az etnometodolgia azonban mr a
jelen, ennek fejldse mg napjainkban is tart, s kihathat mg az emptia megrtsre (Button 1991).
Scheler szimptiaelmlete s az egyttrzs mozzanatainak s folyamatainak vizsglata ksbb mind fontosabb

szerepet tlttt be az emptiakutatsban, ms sszefggsekbe lltva s ms fogalmakban lerva. Nyilvnval
lett, hogy az egyttrzs s az emptia szlelsi, rzkelsi s kommunikcis mechanizmusaiban sok a kzs
elem. Kzs pl. az rzelmek rezonancija, de az emptiban az rzelmek felismerse s feldolgozsa fontos.
5. Megrt irnyzat a llektanban s a

trsadalomtudomnyokban
Sokkal kzvetlenebbl jrult hozz az emptia koncepcijhoz az n. megrt pszicholgia s szociolgia. A
megrt llektan a mlt szzad vge fel alakult ki, ebben a megrts nll mdszertani aktus rangjra
emelkedett, egyetemes kpessgknt rtk le. Fleg a logikai megrts llt itt eltrben, ebben azonban
megfogalmazdott, hogy az emberek klnbz mrtkben bonyolult, szvevnyes egzisztencilis sszefggs-
hlzatban lnek, s ezek befolysoljk tleteiket, rzelmeiket s cselekvseiket. A msik ember szmra
kinyilvntott tletek, rzelmek s cselekvsek csak akkor rthetk, ha ezeknek az sszefggseknek a keretbe
lltjuk ket, igyeksznk megkeresni indtkaikat, okaikat. A komplexits krdst a megrt llektan kpviseli
(pl. Dilthey 1974 s msok) elg vilgosan lttk, csak futlag foglalkoztak azonban vele, akrcsak magval a
megrtssel, rdekldsk inkbb a megrts rvn megllaptott tartalmi elemekre irnyult. Az irnyzat
nagyjbl hasonl mdszerekkel dolgozott, mint az introspektv eljrst hasznl korbbi iskola, s lnyegben
a mindennapi jzan sz, a mindennapi tapasztalat common sense llektant fejtette ki. A szociolgiban
ezt a mdszert Max Weber (1946) kpviselte, aki a megrtst (Verstehen) a szociolgia alapmetdusnak
tartotta, ppen a trsadalmi sszefggsek rendkvli sszetettsge miatt. Csak az rtelmi sszefggsek
(Sinneszusammenhnge) megragadsn t kzelthet meg a trsadalmi jelensgek lnyege, s erre a
megkzeltsre csak az olyan elme kpes, amely hozzszokott a jzan kznapi gondolkods alapjn ll
trsadalom-magyarzatokhoz. Ha pedig ez az elme felvrtezett a szociolgia koncepciival, a megrts
tudomnyos szintekre emelkedhet.
A megrts felhasznlhatsga a szzadforduln egybknt rdekes mdszertani vita(Methedenstreit) trgya

volt Dilthey (1974) s Weber (1946) kztt. Dilthey a vilgban l ember szubjektv megrtst tekintette
alapnak, mg Weber a jelentsi sszefggseket objektivlni prblta, s a jelensgek meghatrozsban
egyfajta modell (Idealtypus) kialaktsra trekedett. Ez a vita ksbb teljesen a trsadalomtudomnyok
terletre kerlt t.
A megrts mdszere a llektanban hamar tadta a helyt a termszettudomnyosabbnak tn megfigyelses s

ksrleti mdszernek, noha igazban minden llektani elmletalkots felhasznlta a htkznapi helyzetismeretet,
megrtst. A szociolgiban a mdszer tovbb lt, bizonyos fokig dacolt a pozitivizmus uralmval is, s
napjainkban nvekv szerephez jut.
33
KIALAKULSA S
FEJLDSTRTNETE A
MODERN LLEKTANBAN
Mind a pszicholgiai, mind pedig a szociolgiai megrts mechanizmusa s az ennek alapjn kifejld nll
iskolk hangslyoztk a megismers trgyt kpez llektani s szociolgiai jelensgek bonyolultsgt s
sokirny sszefggseiket. A megrtst kiemel irnyzat alhzta azt a tnyt, hogy nem lehet kiragadni a trsas
magatarts egyetlen elemt sem az egyedi, termszetes kapcsolataibl, s vltozv tenni. Ilyen rtelemben az
emberi vilg nem hasonlt a termszeti vilghoz, amelyet knnyebben s eredmnyesebben lehet vltozkra
bontani. Ez a felismers ksbb nagy jelentsgv lett az emptival kapcsolatosan is. A megrts mdszere
befolysolta a szzad els harmadban a llektan alkalmazott gazatait is, s a kor elmekrtant is. rdekes
mdon a pszichitrira gyakorolt hats kzvetlenebb kzvett volt az emptia szempontjbl, mint maga az
egsz megrt llektani irnyzat. Ez rszben a fenomenolgia s a pszichitria korn kialakul kapcsolatbl
kvetkezik, rszben pedig a pszichoanalzis trhdtsbl, amellyel a pszichitrinak valamikppen szmot
kellett vetni, hiszen a pszichoanalzis magban rejti azt a lehetsget, hogy abbl nll pszichitriai rendszer
fejldik (mint ahogyan fejldtt is, Eugen Bleuler dinamikus pszichitrija s annak vltozatai formjban).
A megrts elvt s elmlett a pszichitria az elmebetegsgek magyarzatra hasznlta fel. Ebben fleg Jaspers
(1913) befolysa volt az irnyad. A klasszikus elmekrtan aprlkosan lerta az elmebetegsgek tneti
megnyilvnulsait, megksrelte a klnbz tneti kpeket meghatrozni, s megteremtette a mig is
hasznlatos diagnosztika alapjait. Kezdetben nem tnt problematikusnak, hogyan llaptja meg az elmeorvos a
betegsget, hiszen egyszeren a tnetek kimutatsrl kellett gondoskodnia. Ksbb azonban tudatosult, hogy a
diagnosztikus folyamat a vizsgl orvos mentlis mkdsnek fggvnye, hiszen neki kell megtlnie a
klnbz megnyilvnulsokat, hogy azok megfelelnek-e vagy nem az egszsges viselkeds norminak. Az
egsz diagnosztika kimondatlan elfeltevse volt, hogy a normalits evidens dolog, az egszsges elme a kzls
s a magatarts ltalnos rvny jegyei alapjn felismerhet, a kros pedig egyszeren az egszsgestl val
eltrs mrtke alapjn llapthat meg. Hossz ideig nagyon szilrdan tartotta magt ez a felttelezs, ksbb
azonban a pszichitriai gyakorlat maga tisztzta, hogy a dolog nem ennyire egyszer. A normlis sokszor
nagyon illuzrikus, gyakran nem egysges, nem minden emberre vonatkoztathat. Ezen kvl is a
megnyilvnulsok nem llnak nmagukban. Van okuk s cljuk a szemlyisgben. Az ok s a cl alapjn lehet
rtelmet tulajdontani nekik. Ilyen mdon gyakran felismerhet, hogy az nmagban krosnak tn viselkeds
az okok s a clok fggvnyben ugyanolyan indtkokra vezethet vissza, mint amilyenek az egszsges
elmben mkdnek. Az elmeorvos teht nem elgedhet meg a viselkeds izollt szemlletvel, foglalkoznia kell
az okokkal s a clokkal is.
A pszichitriai gyakorlat gy szembekerlt a komplexits krdsvel, hiszen az okok s a clok szksgszeren

bonyolult sszefggseket foglalnak magukban. Az elmekrtani diagnzisba ezen az ton belopdzott a
trtnetisg, tovbb megjelentek a kivlt krnyezeti tnyezk s a trsadalmi felttelek. szrevtlenl igen
sok sma kerlt be azokbl a kznapi viselkedsrtelmezsekbl, amelyeket valamennyien hasznlunk. A
mindennapi letben is nagyon szigoran vett normk szerint viselkednk, s egymstl elvrjuk, hogy a
magatartsunkat ezekhez a szablyokhoz igaztsuk. Ha ez nem trtnik meg, s ha az eltrsnek nincsen jl
rthet oka, akkor spontn azt ttelezzk fel, hogy a szablyok ellen vtnek elment az esze, nincs sznl,
megbolondult, nem jzan stb. Lnyegben ugyanezt a logikt kveti a pszichitria is, csak
kvetkezetesebben s szlssges esetekre vonatkoztatva, olyanokra, amelyekkel a htkznapokban mr nem
brnak.
A trtnetisg s az sszefggsek a megrts mechanizmusra tereltk a figyelmet. Viszonylag korn lertk,

hogy a pszichiter szmra az a normlis szituci, amibe bele tudja lni magt, olyan mdon, hogy az adott
helyzetben a msik ember helyben is azt tenn vagy rezn, vagy pedig egyltaln el tudja kpzelni magrl,
hogy adott krlmnyek kztt azt rezhetn vagy tehetn. Olyan esetekben, amikor a viselkeds vagy a
szubjektv reakci annyira sszertlen, hogy a pszichiter szmra belelhetetlen vagyis nem magtl rtetd
s nem is elkpzelhet a maga szempontjbl , akkor llapt meg elmebetegsget, pszichzist. A pszichzis
kritriuma lett teht a belelhetetlensg (Uneinfhlbarkeit) tnye, a fenti szempontok szerint. Klnsen a
szkizofrnia krismje alapult a belelhetetlensg megllaptsn, ebbl eredt a bizarr jelz elterjedse is a
szkizofrn tnetek minstsben. A szkizo frninl csak az organikus elmekrtani kpek sora rthetetlenebb,
hiszen azokbl mg a rendszer is hinyzott, amely a szkizofrniban gyakran megvolt (pldul a mozgszavar
valamifle kvetkezetessge vagy a tveseszmk rendszerezettsge formjban). A rendszer azt a gyant kelti,
hogy mgtte van valamilyen rejtett rtelem, amely az egszet thatja. Ez a gyan egybknt a szkizofrnia
magyarzatainak tbbsgben olvashat. Ha pedig van rejtett rtelem, akkor megvan a potencilis rthetsg is.
Csupn az rtelmi mkdsek teljes megsznse (az n. dementia vagy amentia) esetben van rendszertelensg,
szemlyisgsztess. A mnia vagy a depresszi nem nlklzi teljesen a htkznapi rtelmessget, csupn a
viselkeds s az tlsi md egy plusa torzul, az azonban meglehetsen kvetkezetes mdon. A megrts a
mnia s a depresszi (illetve a psychosis maniaco-depressiva vagy ms nven cirkulris elmebaj) esetben
knnyebb, hiszen csak a torzt mozzanat az rthetetlen, s ez elgg szembetnen kitkzik a magatarts
34
KIALAKULSA S
FEJLDSTRTNETE A
MODERN LLEKTANBAN
egsznek egybknt rendezett szerkezetbl (pldul a mnia esetben a kros felhangoltsg s izgalom, a
depresszi esetben a ksztetshiny s az nkicsinyts).
A pszichitriai minsts ilyenfajta elemzsben a megrts sszekapcsoldott teht a belelssel s a bonyolult

lelki sszefggsek ltvel. Megfogalmazdott, hogy a kzvetlen emberi interakcik termszetes megrtsi
aktusa nem elegend ahhoz, hogy meg tudjuk tlni, milyen viszonyban van a realitssal valaki. Ehhez
mlyebbre kell mennnk a msik ember vilgnak feltrsban. A feltrst segtheti a belels, vagyis a msik
rtkeinek s indtkainak prbaszer tvtele s ellenrzse a sajt tls rvn. Ha ezt a prbt a msik ember
viselkedse vagy lmnymdja nem llja ki, a pszichitriai diagnzis helynval.
Itt mr lnyegben ugyanarrl van sz, ami az emptia koncepcijt jellemzi. Csak nhny vonsban
mutatkozik eltrs. A pszichitria megrtsi trekvse egyrszt nagyon clirnyos. Nem rdekli ms, mint a
msik ember minstse egy trsadalomtrtnetileg s tudomnytrtnetileg kialakult dimenziban (az
egszsgeskros kontinuumban). Ha ez a cl megvan, a msik ember szemlyisge a tovbbiakban mr alig
rdekes. Ekkor mr csak a kros lmnymd ember megvltoztatsa s az egszsges viselkedshez val
visszatrtse a feladat. Ez az emptia mai koncepcijban egszen mshogy van. Msrszt a pszichitria
megrtsi trekvse mg mindig elgg felsznes. Igaz, hogy a szokvnyos, ismeretlenek kztt foly
mindennapi megrtsnl mlyebb, de csak annyiban, hogy a kzvetlenl, egy interakcis alkalom sorn
tisztzhat okok jnnek szmtsba. Lnyegben csak addig megy mlyre a pszichitriai explorci, amg az
eldl, hogy a vizsglt szemly tud-e elfogadhat magyarzatot adni megnyilvnulsaira. Az elfogadhat
magyarzat azt jelenti, hogy tud-e olyan krlmnyekre vagy clokra apelllni, amelyek a pszichiter szmra is
rthet indtkoknak bizonyulnak. Megint visszatrnk teht a belelhetsghez, hiszen csak akkor rthet az
indtk, ha azt a pszichiter a maga szmra is megfelelnek tartja. A mai emptia mg mlyebbre prbl menni,
s nem ri be a kzs felfogs, a nzetbeli azonossg szintjvel, noha ezt a szintet minden krlmnyek kztt
tekintetbe veszi.
E ltszlag ellentmondsos s bonyolult krds ppen a fenomenolgiai szemllet irnyzatok jabb elmletei
nyomn lett vilgosabb, errl majd a ksbbiekben lesz sz. Az etnometodolgia dolgozta ki a mindennapi
tudatban meglev rtelmezsi smk szerept, amelyek igen bonyolult szvevnyt alkotva a megrtst
biztostjk. Ugyancsak ez az irnyzat mutatott r a magyarzat, az elszmols (account) funkcijra a sajt
viselkeds s msok magatartsnak elbrlsban. Ezek az j ismeretek az emptia koncepcijt j oldalakrl
vilgtjk meg.
A klnbz irnyzatok teht kialaktottk s jelentss tettk a mai emptiafogalom sszetev elemeit.
Ltrejtt ezzel a felttele annak, hogy az emptival kln is elkezdjenek foglalkozni, s elmlett
megfogalmazzk. Ehhez azonban hozztartozott egy tmegmret trsadalmi gyakorlat is, amely csak
szzadunk harmincas veire fejldtt ki, a pszichoterpia gyakorlata. Ebben a praxisban vlt eleven problmv
a msik ember megrtse, vagyis mindaz, ami a pszichoanalzisben eredetileg felvetdtt. A pszichoterpia az
Egyeslt llamokban vlt ltalnos gyakorlatt rszben a pszichoanalzis elterjedse rvn, rszben pedig a
klnbz tancsadsok fellltsn t. A tancsadsok s ms intzmnyek, amelyek meghatrozott emberi
problmk pszicholgiai megoldsra voltak hivatottak, a pszichoterpia klasszikus mdszereit eklektikusan
alkalmaztk, hiszen sokfle gyakorlati szksgletnek kellett eleget tenni, amelyet egy-egy pszichoterpis
mdszer a maga indikcis terletnek krlrsval ki tud kszblni. Az ignyek, feladatok j
kezdemnyezseket srgettek, s ezek kztt az emptival foglalkoz vagy azt kzppontba llt iskolk is
fejldni kezdtek. Serkentette a fejldst a pszichoterpia kutatsa is. Az els kvetkezetes pszichoterpis
mdszer a pszichoanalzis kialakulstl kezdve folytak a vitk, van-e eredmnye a pszichoterpis
munknak, vagy pedig csak ltszat- vagy ms okoknak tulajdonthat a hats. Ezek a vitk ma sem szntek meg,
hiszen a pszichoterpival kezelt lmny- s viselkedszavarok spontn vltozsokra is hajlamosak, s nagyon
bonyolult kpzdmnyek, nehz objektivlni ket. gy azutn nem lehet tudni, hogy a pszichoterpia hatsra
mi is trtnt. A legtbb pszichoterpis mdszer maga is sszetett hatsokkal operl, nem lehet egszen
pontosan megllaptani, hogy az eljrsban mi a lnyeges hatelem. Nagyon nehz ezrt az empirikus kutats is,
hiszen nem lehet az esemnyeket megfelel vltozkra s idrendi kapcsolatokra bontani. A pszichoterpis
kutatsnak mgis sok rdekes eredmnyhez sikerlt eljutnia, s ezek elvezettek az emptia jelensgnek jobb
megismershez s mg tovbbi kutatshoz.
6. Rogers iskolja
Mindezek a fejldsi vonalak Carl R. Rogers szemlyben srsdtek ssze, aki az emptia korszer
felfogsnak els lerja lett. Rogers igen rdekes egynisg. 1902-ben szletett, teolgit vgzett, s a
35
KIALAKULSA S
FEJLDSTRTNETE A
MODERN LLEKTANBAN
harmincas vektl kezdett pszicholgiai tancsadssal foglalkozni. A tancsads mindennapi, gyakori lelki
zavarok s problmk megoldsval foglalkoz pszicholgiai gyakorlat, amely lnyegben a pszichoterpis
munka alapfoka. A tancsadsokon gyakran jelentkeztek slyosabb esetek is, amelyek hosszadalmas kezelst
ignyeltek, s lnyegben pszichoterpira szorultak volna. A tancsads s a pszichoterpis rendels teht
tevkenysgben nmileg fedi egymst. A fogalmi klnbsgttelt a kett kztt gyakran nem is a feladatok
mlyrehat klnbsge indokolja, hanem az az egyszer gyakorlati tny, hogy a terpia az orvosok dolga, a
pszichoterpit teht ltalban az orvosok sajttjk ki maguknak, viszont az orvostudomny szinte sehol a
vilgon nem tartja ezt a munkt fontosnak, s nem nagyon igyekszik a pszichoterpis betegelltst felkarolni s
megfelelen fejleszteni. Ugyanakkor ellenzi, hogy ms szakmk kpviseli pszichoterpit vgezzenek. Mg a
pszicholgusok ilyenfajta munkjt sem nzik j szemmel. A tancsads fogalma megoldja a dilemmt azzal,
hogy a tancsadst nem terpinak, teht gygymdnak minstik, azok, akik vgzik, elhrtjk maguktl az
orvosok gncsoskodst, mikzben a gyakorlatban szabadon tehetik ugyanazt, amit a pszichoterpia keretben
tenni kell. A tancsads szervezeti felttelei kztt Amerikban, a harmincas vekben sok pszicholgus tanult
bele a pszichoterpiba, s rt el nagyon j eredmnyeket.
Ilyen volt Rogers is, aki hamar megfigyelte, hogy a jelentkez pciens a tancs adsban mindig kliens,
vagyis gyfl volt a neve megrtse a legfontosabb a problma megoldsa szempontjbl. Az mr addig
kzhelyszerv vlt, hogy az emberi problmk ltalban nem objektv termszetk miatt problematikusak,
hanem azrt, mert a szemlyisg problematikusan, ellentmondsosan fogja fel a helyzetet s prblja megoldani.
A megolds teht szinte sohasem a kliens ltal hozott gy elintzse, mert nem is ez az gy az igazi gond, ezt
csak a kliens tlse teszi azz. A megolds a kliens felfogsmdjban, viszonyulsban vagy viselke dsben
valamilyen vltozs ltrehozsa, teht pszicholgiai pontosabban pszichoterpis munka. Mr ez a
gondolatmenet is mutatja a tancsads s a pszichoterpia hasonlsgt, ugyanakkor a lehetsges beavatkozsi
eszkzkben vannak klnbsgek, a tancsadsban jobban megkvnja a kliens az tmutatst, mint a
pszichoterpiban. Mind a tancsadsban, mind pedig a pszichoterpiban a problmk panaszok, tnetek,
konfliktusok pszicholgiai megrtse az elsdleges, ez pedig egytt jr a szemlyisg megrtsvel is. A
megrtsben Rogers az emptit tartotta a legfontosabbnak, hiszen ennek segtsgvel lehetsges mintegy
bellrl, a problematikus ember oldalrl elkpzelni a helyzetet. Csak gy lehet rjnni, hogy bizonyos
sszernek ltsz megoldsok mirt nem kivitelezhetk, az illet kliens szmra az adott problma mirt
ltszik nagyon slyosnak, vagy ppen mirt kerlt az eltrbe (holott korbban is megvolt) stb.
Rogers megfigyelte, hogy a pszichoterpit, mint az emberi kapcsolatokat ltalban is, sokban nehezti, hogy a
msik embert fleg kls tmpontok, kls vonatkoztatsi rendszer alapjn prbljuk megrteni. Ez azt jelenti,
hogy olyanfajta motvumokat, sszersget vagy gondolkodsmdot tulajdontunk neki, amilyenek ltalban
rvnyesek az emberek nagyobb csoportjban, illetve amilyeneket ltalban feltteleznk. Kzben minden
ember egyedi, s viselkedsnek, lmnyvilgnak mindig sajtos bels vonatkoztatsi rendszere van, egyedi
logikja, ami egszen ms lehet, mint amit kvlrl feltteleznk. Rogers teht e bels vonatkoztatsi rendszer
megrtst tzte ki clul.
Rogers tancsad mdszere, illetve pszichoterpis eljrsa lnyegben azt a maximt kvette, amelyet Freud
adott Pfisternek. A megrtst emelte ki, s azt a tapasztalatt hangslyozta, hogy a kliens helyes megrtse s e
megrts pontos kifejezse, visszatkrzse a kliens szmra a terpia alapfolyamata (Rogers 1942, 1951, 1957,
1959, 1965 stb.). A megrts talajn ltrejn a bels ntisztzds, az nismeret fokozdsa, s ennek nyomn a
pszicholgiai vltozs. Rogers mdszere a vltozs mechanizmust hasonlan magyarzza, mint Freud: az
nismeret, a tudatosts oldja fel szerinte is a bels ellentmondsokat, ez teszi lehetv a belltdsok
talakulst s a magatarts korrektv vltozst. Freud rendszerben azonban a terapeuta rtelmez munkjn
t valsul meg az nismeret, mert rszben ezltal hrulnak el a bels tisztnlts rzelmi s rtelmi akadlyai,
rszben pedig ez lltja helyre a dolgok kztt az sszefggseket. Rogers szerint a szemlyisg kpes arra,
hogy maga tisztzza dolgait, s elegend segtsg, ha valaki a szokvnyosnl mlyrehatbban rti meg, s ezt a
megrtst vissza tudja csatolni. Rogers mdszere szerint a megrtett jelensgek kifejezse a terapeuta rszrl
nem rtelmezs, hiszen nem tartalmaz semmi jat, csak annak a pontosabb, egyrtelmbb megfogalmazsra
trekszik, amit a kliens mond. j sszefggsek teht nem konstruldnak, a kliens sajt gondolatmenete tisztul
meg csupn, s annak szerkezete tnik el vilgosabban.
Rogers mdszerben a terapeuta (illetve tancsad) taln a pszichoanalzisnl is tkletesebben valstja meg
azt a tkrszerepet, amelyet Freud is tulajdontott a terapeutnak, s amelyben a pszichoterpia egyik fontos
hattnyezjt ltta. Ebben is egyezik teht a kt felfogs, mindkett visszatkrz funkcit r el a terapeuta
szmra. Egyebekben a kt mdszer mr eltr egymstl. Freud pciense a teljes befel fordulsra trekszik,
csak magra figyel, szmra a terapeuta jelenlte csak kpletes, kzvetett. A szabad asszocicik kimondst
kiss magra hagyva vgzi. Szmos megegyezs, szably jelzi szmra, hogy a terapeuta nem igazi partner,
36
KIALAKULSA S
FEJLDSTRTNETE A
MODERN LLEKTANBAN
ilyen szably az, hogy a terapeuta nem kteles vlaszolni, s maga dnti el, hogy mikor s mit szl a beteghez.
Az egsz terpis ls is eltelhet azzal, hogy az analitikus nem szl egy szt sem. Rogers ezzel szemben valdi
prbeszdre lp kliensveI. Szemben l vele, s minden kzlsre ad valamifle vlaszt. A vlasz egyszer
blints is lehet, az is elg, ha a tancsad csak figyelmnek elevensgt jelzi vissza a kliens szmra, mint
ahogyan a htkznapi beszlgetsek sorn is tesszk, ha valaki hosszabban beszl hozznk, s lthatan mg
sokat akar mondani. Ha azonban a kliens beszde megszakad, s az interakcis helyzet vlaszt kvn, akkor
Rogers terapeutja sszefoglalan, a lnyegest kiemel mdon megismtli azt, amit a kliens mondott.
Ez a kzls vlaszrtk, hiszen kifejezi, hogy a tancsad figyelt, megrtette azt, amit mondtak neki, st abban
rtapintott a pszicholgiailag fontos rszekre is. Az is mutatja, hogy az ilyenfajta reflexi tnyleg vlasz, hogy a
kliens csak nagyon ritkn akad fenn rajta, rendszerint nagyon elgedett vele, s hatsra tovbb mondja
problmit. A megrts gy ltszik nagyon ers stimulus arra, hogy a feltrulkozs folytatdjon, s a
szemlyisg tovbb mondja bajait. A ksbbiekben errl az eljrsrl s a kzben zajl pszicholgiai
folyamatokrl majd rszletesen szlunk.
Rogers tancsadi technikjt klienskzpont (client-centered) vagy non-direktv mdszernek nevezik,

ppen amiatt, hogy a terapeuta teljesen a kliens bels vilgra figyel, azt helyezi a kzppontba, s abba semmit
nem visz be olyant, ami attl idegen. Nem krdez, s nem ad utastsokat, tartzkodik a felsznes tancsoktl is,
teljesen elt teht a klnfle orvosi gygymdoktl, amelyek ltalban direktvek. A direktivits kerlsben
hasonlt a pszichoanalzishez. Rogers ksbb szemlykzpontnak (person-centered) nevezte irnyzatt,
kifejezni kvnva ezzel, hogy nem csupn problms emberekkel, kliensekkel foglalkoznak, hanem ltalban az
ember, a szemly, a szemlyisg problmival. Ez volt mr az a korszak, amikor Rogers hress vlt, az j,
modern egzisztencilis tudatossg, a new age (sz szerinti fordtsban: j korszak) f ideolgusa lett, amikor a
nevelstl a szemlyisgfejldsen t a nemzetkzi kapcsolatokig vagy a bke krdsig nagyon sok mindennel
foglalkozott.
Rogers mdszernek minden elrsa arra vonatkozik, hogy a megrts minl teljesebb s pontosabb lehessen.
Ennek rdekben kell az, hogy a tancsad terapeuta gy kezdjen bele a beszlgetsbe, hogy a klienst felttel,
fenntartsok nlkl el tudja fogadni emberileg, s irnta tiszteletet rezzen. Ezt az attitdjt az egsz terpis
munka folyamn meg kell riznie. Ms szavakkal ez azt jelenti, hogy a klienssel szemben ki kell kapcsolnia
mindazokat az rtktleteket s viszonyulsi sablonokat, amelyek szempontjbl a kliens negatv minstst
kaphat, s a tancsad szempontjbl rtktelennek vagy nem szimpatikusnak tnhet. Ez ltszlag nagyon nehz
kvetelmny, a gyakorlatban azonban elg jl kialakthat. Ha ez nem jn ltre, a kliens megrtse megnehezl,
hiszen az emptis belels ellen dolgoznak a terapeuta szemlyisgnek negatv indulatai.
Ennek rdekben szksges tulajdonkppen a megrts visszatkrzse is. Ha az nmagrl beszl ember nem
kap valamifle megerst vlaszt, cskkennek ksztetsei a megnylsra, kitrulkozsra, s akkor a
megrtshez szksges informcik maradhatnak el, nincsenek tmpontjai a belelsnek. A megrtett
sszefggsek kimondsnak s az emptia alkalmazsnak teht Rogers mdszerben egytt kell jrnia.
Ugyancsak a megrts rdekt szolglja a kongruencia elve is. Rogers szerint a tancsadnak teljesen
szintnek kell lennie, vagyis minden kommunikcis megnyilvnulsnak sszhangban kell lennie azzal, amit
mond. Ha a kzls ellentmondsmentes, akkor hiteles is, a hitelessg pedig azt jelenti, hogy a msik a
mondottakat knnyen el tudja fogadni, hiszen az szmra meggyz. A megrts visszavettse ily mdon
csekly akadlyok lekzdse rn rheti el a kliens szemlyisgt, s a tancsad kongruencija serkenti a
tovbbi szinte megnyilatkozsokat is. A kongruencia elvben klnleges kommunikcis dinamika lehetsge
rejlik, ez gy az emptia, mint ltalban a terpis szemlyisgbefolysols szempontjbl nagyon fontos, ezrt
majd a tovbbiakban behatbban elemezzk is.
A pszichoanalzis is elr a felttel nlkli pozitv elfogads parancshoz hasonlt a terapeuta szmra, azonban
ezt az indulattttel s a viszont-indulattttel (jabban, a nyolcvanas vek msodik fele ta ezt a magyar
pszichoanalitikus nyelvhasznlat tttelnek s viszont-tttelnek illetve viszonttttelnek mondja) kategriiban
ragadja meg. Szintn azrt tartja jnak az analitikus rzelem- s indulatmentessgt a pciens irnyban, mert az
rtelem s az indulat a megrtst s kommunikcit zavarja. Az analitikusnak azonban nem szabad tlzottan
rtkelnek sem lennie, hiszen a pozitv viszonyuls ppgy torzt lehet az analitikus munkban, mint a
negatv. A kongruencia elvnek mr kisebb a jelentsge (br szmos pszichoanalitikus szerz ajnl hasonlkat
a terapeutk szmra), mert a beteggel nincs teljes s kzvetlen interakci, a kapcsolat az analitikus szituci
trbeli sajtossgaibl (a pciens fekvhelyzetbl s az analitikus elhelyezkedsbl) ereden ttteles.
Rogers mdszerben az emptia mlysge abban mutatkozik, milyen pontosan s mennyire lnyegbevgan
sikerlt a beteg kzlst megrteni. Ez legtbbszr a terapeuta vlaszbl mrhet le. Tapasztalati tny, hogy az
37
KIALAKULSA S
FEJLDSTRTNETE A
MODERN LLEKTANBAN
emptis rzkenysg nagyon klnbz lehet. Gyakorlatilag nem rvnyesl az emptia, ha a tancsad csak a
kliens kzlsnek jrafogalmazsig jut el. Egyes esetekben a terapeuta rrzse olyan tvolsgban lehet a beteg
szmra manifeszt kzlstartalomtl, hogy a vlasz szinte a gondolatolvass illzijt kelti. A terpis
folyamatban az emptia szintjei klnbzk. ltalban megfigyelhet az elmlyls tendencija az egymst
kvet terpis lsekben, de egy-egy lsen bell jelents lehet az oszcillci. Bizonyos kzlsek eleve
kevsb rthetk, mskor a terapeuta rezonanciakszsge lehet kisebb vagy nagyobb, szmra sem knny a
figyelem koncentrlsa, a zavar sajt gondolatok kikszblse.
Rogers szerint az emberi szemlyisg nylt rendszer, vagyis termszetes fejldsi potencil rejlik benne. A
szemlyisgzavar vagy az interperszonlis problma a bels integrlds termszetes tendencijt kti gzsba,
gy az lmnymd s a magatarts kevsb alkalmazkod, tbb sztereotip ismtlst tartalmaz, s ezrt
nehezebben is oldja meg az let klnbz feladatait. A kongruens, emptisan viszonyul msik emberrel val
tallkozs felszabadtja a lektttsgeket, a bklyk nll feloldst teszi lehetv. Mint ahogyan a megkttt
ember ktelkeibl gyakran elg egyet vagy nhnyat elvgni ahhoz, hogy most mr sajt erejbl szabadtsa fel
magt, ugyangy a szemlyisg is kveti a terpiban kapott mintt, s maga is folytatja azt, amit (a terpiban)
megtanult. A pszichoanalzis terpiamodellje kiss ms, inkbb hasonl a zrt rendszer elkpzelshez, a beteg
szemlyisgben a vltozst ugyanis az analitikus munka reparatv esemnyeinek tulajdontja (pldul a
szemlyisg az indulattttelen t jrali, s feldolgozza a gyermekkori traumt, az rtelmezsek segtsgvel
talaktja a hibs kognitv szerkezeteket olyanokra, amelyek a valsgelvet jobban kpviselik stb.).
Rogers elmletben az emptisan kzelt ember megrtse adja a szemlyisg tovbbi integrldst nehezt
hinyz lncszemeket, vagyis azokat a kognitv mozzanatokat, amelyek kellenek ahhoz, hogy az ember
rdbbenjen irrelis ltsmdjaira, sajtos rzkenysgi pontjaira, a knlkoz megoldsi lehetsgekre,
amelyeket addig nem vett figyelembe stb. E lncszemeken t helyrell az ntrvny fejldsi folyamatok
folytonossga, s a szemlyisg mind fokozottabban kpes a valsgvizsglatra s sajt tapasztalatainak
hatkony feldolgozsra.
Rogers mdszere j terpis eljrs, amely ugyan nem nlklzi azokat a bizonytalansgokat s megoldatlan
krdseket, amelyeket ms eljrsokban is megtallunk, egszben vve azonban eredmnyesebb s szlesebb
krben hasznlhat, mint brmely ms pszichoterpis metdus. Nagy elnye, hogy az emberi interakcik
termszetes ervonalait kveti. Kevesebb mtermket hoz ezrt a felsznre, kisebb a torzts valsznsge, s
kevsb rtalmas is. A belelses megrts kzponti jelentsg benne, az emptia kvetkezetes kutatst rja
el a terapeutk szmra.
A mdszer tudomnyos rtkelsben s tovbbfejlesztsben mr viszonylag korn fontosnak ltszott az

emptia folyamatnak minl pontosabb lersa s az emptia mrse. Mr a negyvenes vekben ki alakultak
sklk, amelyekkel pontosan prbltk megragadni. A pszichoterpia eredmnyessgnek emltett dilemmja
korn arra ksztette a kutatkat, hogy az eredmnyessg zlogt az emptiban keressk. Ha bizonythat az
sszefggs, hogy az emptia pontossga s mlysge korrell a terpis hatssal, ez mind a tovbbi kutatsok,
mind pedig a Rogers-fle terpis gyakorlat szempontjbl jelents. Elmletileg ez a pszichoterpia egyik
alapvet vltozjnak megragadst jelentette volna, gyakorlatilag pedig azt, hogy a terapeutk hatkonysgt
az emptira val kszsg fokozsval nvelni lehet. Az emptia s a terpis hats kztti viszony krdse
mig is sokat kutatott problma. A vizsglatok eredmnyei az sszefggs fennllst ltszanak bizonytani. Ez
nem egszen egyrtelm, a terpis vltozs tnyezjt olyan nehz mrni, hogy ez minden kutatst
bizonytalann tesz. Az emptia mrse ennl sokkal knnyebb, s a kutatsoknak legalbb a mrs mdszerei
ksznhetk, br ehhez hozzjrultak a kikpzs ignyei is.
Noha Rogers iskolja a terpis szemlyisgvltozs s az elrt s kinyilvntott emptia foka kztti
kapcsolatot tovbb kutatta, sajt gyakorlatban ezt a kapcsolatot tapasztalatilag bizonytottnak veszi. A
tancsadk kikpzsben ezrt az emptia fejlesztst tzi ki clul. A fejleszts hasonl eszkzkkel trtnik,
mint az emptia kutatsa. Azon a tapasztalati tnyen alapul, hogy az emberekben termszetesen meglev
emptis kpessg sszemrhet s minsthet aszerint, ahogy viszonyul az tlaghoz. Elmletileg az is
lehetsges, hogy nagyon fejlett emptis kszsggel rendelkez emberek minstsenek egy-egy terpis
epizdot, s az abban rejtett tartalmakat maximlis mrtkben megragadjk, majd az egyes emberek emptijt
ehhez mrjk. Az emptia hinya s a teljes emptia kztt fokozatokat lehet meg llaptani, az emptis
kszsget mintegy osztlyozni lehet. Gyakorlsval el lehet rni, hogy az osztlyzat javuljon. A lehetsges
fokozatok meghatrozsra ltrehozott sklk rtkelse mindig gy trtnt, hogy tbb ember emptis
megrtst vetettk ssze. Vannak eljrsok arra vonatkozan is, hogyan bizonytsk be, hogy az emptia rvn
tnylegesen mly sszefggseket sikerlt megrteni. Pldul a terpis folyamat ksbbi kzlseivel vagy
megfigyelseivel hasonltjk ssze az emptis megrtst. Valamely kzls rejtett tartalma elszr bonyolult
38
KIALAKULSA S
FEJLDSTRTNETE A
MODERN LLEKTANBAN
rtelmezsi, megfejtsi feladat lehet, ksbb azonban annyi ms kzls s adat erstheti meg, hogy
visszatekintve lehet rtkelni az emptis ton kialaktott korbbi megfejtseket. Ezenkvl a kliens maga is
kikrdezhet kutatsi clokbl arra vonatkozan, hogyan is rtette azt, amit mondott.
A kliens kikrdezsre rendszerint nincs is szksg, a terpia menett nem is kell megzavarni. Elegend az, ha a
terpis kommunikcit kls megfigyelk szmra hozzfrhetv teszik. Legegyszerbb a magnetofonfelvtel
s ennek visszajtszsa, mert a legtbb informcit a beszd s a hang kzvetti, mg jobb a hangosfilm, a
kpmagn-felvtel vagy a kzvetlen megfigyels egy irnybl tlthat veg felletek, n. detektvtkrk
segtsgvel. A rgztett kommunikcis anyag azrt klnsen j, mert abba bevonhat visszajtszskor az a
terapeuta, aki a beszlgetst vezette, s gy is kaphat visszajelentseket. A kls megfigyelk beiktatsval az
emptia mrtke ellenrizhet, s klnbz gyakorlsi mdszerekkel az emptis kszsg is fokozhat (Rogers
1942, 1951, 1957, 1959, 1975).
A koncepci fejldstrtnete szempontjbl a lnyeg annyi, hogy a Rogers-fle irnyzat felpezsdtette az

rdekldst a jelensg irnt, gyakorlati alkalmazsi perspektvkat nyitott meg, kutatsi mdszereket dolgozott
ki. Amit ma az emptirl tudunk, azt vagy a Rogers-irnyzat kutatsai hoztk felsznre, vagy pedig a Rogers-
fle terpiaelmlet hatsra kerlt eltrbe a korbbi megfigyelsekbl s megkzeltsi mdokbl. A Rogers-
irnyzat termkenyten hatott azltal is, hogy pszicholgiai felfogsokat is sztnztt az emptia vizsglatra,
gy sajtos mdszerek is sszefggsbe kerltek az emptival. Pldul a ksrletes technikk is, s ms iskolk
is knytelenek voltak rtelmezni mind magt az emptit, mint alapjelensget, mind pedig klnfle
megnyilvnulsi s alkalmazsi mdjait.
Voltakppen ma is folyamatban van a rgebbi tapasztalatok s lersok rtelmezse, a klnbz

pszichoterpis irnyzatok emptihoz val viszonynak tisztzsa, s mint ezt mr emltettk mg folyik az
emptia tfog elmletnek kialakulsa. Mindenesetre a koncepci ma mr elgg egysges, s ezrt jl
bemutathat jelensgtana, alkalmazsi kre s sokrt kapcsolata ms pszicholgiai tnyezkkel.
39
JELENSGE S FOGALMNAK
TAPASZTALATI MEGHATROZSA
Az emptia koncepcijnak fejldstrtnetbl is lthat, hogy a belelses megrts sorn elg bonyolult
pszicholgiai folyamatok zajlanak le. E fogalmak fejldst ppen az jellemezte, hogy klnbz teoretikusok
s klnbz szakmk kpviseli a folyamatok klnbz arculatait vagy szakaszait emeltk ki, s ekzben
gyakran fontos vetleteket hanyagoltak el. A sokfle lersbl napjainkra sszellt az egsz kp, gy teht az
emptit jelensgben s fogalmban ismertetni lehet. Ahhoz azonban, hogy ezt megtehessk, tisztn kell
ltnunk a jelensg s a fogalom viszonyt ltalban s az emptia problmjban klnsen.
Gyakori meggyzds mind tudsok, mind laikusok krben, hogy egy-egy jelensg a fogalomtl fggetlen
ltez, s a tudomnyos megismers vgs soron tbbszrs kzeltssel, esetleg tvelygsek rn megtallja a
jelensget, s fogalommal fejezi ki azt. Ez a meggyzds sok igazsgot tartalmaz. Aligha ktsges ez mr
csak az anyagi vilg ltezsnek elsdlegessgbl is kvetkezik , hogy a kmiai elemek megvoltak s entitst
kpeztek mr akkor is, amikor az elem fogalma s az egyes elemek neve s ismeretrendszere mg teljesen
ismeretlen volt. A kmia trtnetnek hossz folyamatban ismertk fel szinte lpsrl lpsre, hogy a
vegyletek sok ezer, ksbb millikra rg halmaza nhny olyan alkotelemre bonthat, amelyet mr tovbb
osztani nem lehet. A megismers teht rtallt az objektv valsgra, ez a rtalls azonban fogalmak sorn s
fogalmi sszefggsek keretben trtnt, s lehet mondani, hogy a megismersi processzus lnyeges llomsai
fogalomalkotsokba srsdtek, s azutn ezek nagyon hatkonyan befolysoltk a tovbbi megismers
lpseit. Ezekbl kvetkeztek a bizonytsi ignyek, ezekhez kellett mrni az j tnyeket, amelyek nemegyszer a
fogalmak megvltozst knyszertettk ki. Ha nincs megfelel fogalom, nincs megismers sem, ezt mr az
korban is tudtk, s ezt tmrtettk a nomina si desunt, perit et cognitio rerum ha a nevek (fogalmak)
hinyoznak, veszendbe megy a dolgok megismerse is elvben.
A jelensg s a fogalom ezrt nem vlaszthat el lesen egymstl. A jelensg objektv s tudatunktl fggetlen
lte ktsgtelen, azonban csak annyit ltunk belle, s klnsen csak annyit vagyunk kpesek befolysolni
belle, amennyit a fogalom megvilgtsban szrevenni tudunk. Csak a fogalom rvn tudjuk egysgekre
bontani a komplex valsgot, csak a fogalmak koordintival tudjuk meghatrozni s pontosan lerni a valsg
egy-egy, szmunkra lnyeges darabjt. A trsadalomtudomnyok tern ez klnsen gy van, itt mg az elemi
sszetevkhz sem jutottunk kzel, s a jelensgeket csak akkor vehetjk szemgyre, ha hozzjuk szmtjuk a
meglev fogalmi appartust is. Minl sszetettebb a jelensg, annl bizonytalanabb a fogalom, mert annl tbb
belertett, impliklt jelentstartalma van, s annl jobban fgg ms fogalmak szvegkrnyezeteitl. Komplex
jelensgek fogalmi kifejezse nagyobb elvont, elvont szavainkat pedig ltalban jelentstvitellel, metaforaknt
kpezzk, s az gy elllt hasonlat soha sem pontos (Lakoff & Johnson 1999, Kvecses 2005). Az sszetett
jelensgekre vonatkoz fogalomalkots, klnsen a tudomnyban, teht ltalban nem tnymegllapts vagy
helyzet- illetve llapotlers, hanem rtelmezs, kontextusba llts.
Ez klnsen rvnyes az emptira. A naturlis folyamat, az emptia jelensge kisiklik keznkbl, a szkp
maga klnbz jelentstartalmi vltozsokat takar, lnyegben teht klnbz fogalmak halmaza; a jelensg
teljes s sokoldal lersa ezrt valjban azonos a korszer fogalom meghatrozssal. Mind a jelensghez,
mind a fogalomhoz elengedhetetlenl szksges egy sor sszefggs felvzolsa, amely az emptinak
jelentsget ad. Ezen kvl az emptia nem naturlis jelensg, legfeljebb feltteleiben vagy magvban, inkbb
fogalmi konstrukci a jelensg rtelmezsre. Ez azt jelenti, hogy klnbz krlmnyek kztt klnbz
mrtkben s mdon valsul meg. Kialakulshoz gyakorlat szksges, s egy csom kszsget s ismeretet kell
elsajttani ahhoz, hogy igazn hatkony kpessg legyen. Az emptia megnyilvnulsa fgg az emberek kztti
kapcsolat jellegtl s az emptit tl ember akarattl is. Nem olyan termszetesen jn teht ltre, mint azok
az emberi lmny- s viselkedsformk, amelyeknek biolgiai gykerei vannak. Kzel sincs akkora
valsznsge, hogy kt ember tallkozsakor egyikben vagy msikban emptis megrts tmad, mint annak,
hogy rzelmi s szexulis vonzds tmad kztk, ha fiatalok s klnnemek (klnskppen akkor, ha a
tallkozst csak a szemlletessg kedvrt jelkpesen megfosztjuk trsadalmi krlmnyeitl, s kt ember
tallkozik ssze a maga termszetes mivoltban pldul egy lakatlan szigeten). Az emptia teht sokkal
kevsb egysges jelensg, inkbb lehetsg, amely egy sor specilis felttel sszetallkozsakor megvalsul, a
felttelek konstellcijtl fggen.
40
3. AZ EMPTIA JELENSGE S
FOGALMNAK TAPASZTALATI
MEGHATROZSA
Durva hasonlattal lve, nem gy rhatk le, mint egy tj vagy egy lettani mechanizmus, pldul a vrnyoms
szablyozsa, hanem gy, mint egy bonyolult tel, amely elksztsnek mdjval s nyersanyagainak lersval
egytt rthet, vagy mint egy sporttevkenysg, amelyben a termszettl kapott izomer s gyessg sajtos
szablyokhoz s feladatokhoz igazodva csiszoltan s edzetten nyilvnul meg.
Az emptia igen soktnyezs folyamatok szvevnye, biztos, hogy nem elemi koncepcija a llektannak, hanem a
jelenlegi fejlettsgi fokhoz kttt entits, amely csakhamar olyan terlet megjellss vlik, mint az rzkels,
az rzelem vagy az interakci fogalma. Jelenleg azonban az emptia egysge s a beletartoz tnyezk
egymsrautaltsga a lnyeges.
ltalnosan meghatrozva, az emptia a szemlyisg olyan kpessge, amelynek segtsgvel a msik emberrel
val kzvetlen kommunikcis kapcsolat sorn bele tudja lni magt a msik lelkillapotba. Ennek a
belelsnek a nyomn meg tud rezni s rteni a msikban olyan emcikat, indtkokat s trekvseket,
amelyeket az szavakban direkt mdon nem fejez ki, s amelyek a trsas rintkezs szitucijbl nem
kvetkeznek trvnyszeren. A megrts s megrzs f eszkze az, hogy az emptia rvn a sajt
szemlyisgben felidzdnek a msik rzelmei s klnfle feszltsgei. Ezt gy iski lehet fejezni, hogy a
szemlyisg beleli, mintegy a msikba vetti nmagt.
Ez a belels metaforikus brzolsa, pszicholgiailag azonban tudjuk, hogy a szemlyisg nem hagyhatja el
nmagt, a sajt test, illetve idegrendszer korltaitl nem szabadul, a metafora teht flrevezet, mert nem
magt li bele a msikba, hanem a msikat vonja be nmagba. A bevons eszkze sajtos rezonancia, sajtos
rhangolds, egyttrezgs.
Maga a belels mozzanata mg nem egyenl az emptival. A msik lelkillapotnak tlse levezetdhet
rzelmi-indulati skon. Emptiv a belels akkor lesz, ha az lmnyt tudatosan feldolgozzuk, s a msik
emberbl megrtett sszefggseket nmagunk szmra megnevezzk s rtelmezzk.
Az ltalnos meghatrozson tl a definci rszleteiben is kifejtst ignyel. Az emptia felttele a trsas

helyzet s a kzvetlen kommunikcis kapcsolat az emptit hasznl s az emptisan megrtett szemlyisg
kztt. Az emptia ltalban kt szemly kztt zajlik le. Elengedhetetlen a kzvetlen kommunikcis
kapcsolat. A kzvetlen jelz itt azt jelenti, hogy a kommunikcis viszonyban ll szemlyisgek egyms lt-
s halltern bell helyezkednek el. Ha ez nem gy van, akkor az emptinak csak kezdetleges forme frustre
megnyilvnulsa kpzelhet el. A ksbbiekben ezekrl is sz lesz, teht az emptia lehetsgeirl a kzvetett
emberi kommunikcis rintkezsek sorn.
A kommunikci fogalma igen tg rtelemben hasznlatos, a kommunikci minden ismert vltozatt magban
rejti, de a kommunikcis viszonyt meglevnek ttelezhetjk akkor is, ha csak egy vagy nhny kzlsi csatorna
mkdik. Lehetsges teht emptia akkor is, ha szavak nem hangzanak el, csak a tekintetek kapaszkodnak
egymsba, apr gesztusok vagy mimikai mozgsok figyelhetk meg. Termszetesen az emptit knnyti, ha a
kommunikcis csatornk minl nagyobb rsze mkdik. A beszd mindenkppen a f kommunikcis eszkz.
ltalban azonban az emptia rvnyeslse olyan emberi kapcsolatokban bontakozik ki, amelyekben az
emptia trgyt kpez szemlyisg beszl. A kibontakozst elsegti, ha a beszd az nre, a sajt szemlyisgre
is vonatkozik, de ez nem okvetlenl kvetelmny, megknnyti a kt szemly kztti elzetes ismeretsget, de
ez nem szksgszer. Knnyti, de ugyancsak nem felttel a szociolgiai hasonlsg sem.
Az emptihoz kell a szemlyisg akaratlagos odafordulsa, figyelme a msik irnt, br ltrejhet gy, hogy
tudatosan nem kapjuk magunkat rajta, hogy rdekldsnket, figyelmnket felkeltette, odavonta valami. Az
ilyen viselkedsben is fel kell azonban tteleznnk a szemlyisgben valamilyen kivitelez kzpontot, mgpedig
ugyanazt, amely akkor lp mkdsbe, ha elbb felidzdik a ksbbi viselkeds kpzete, s tljk, hogy ezt a
kpzetet igeneljk, tevlegesen ltrehozni kvnjuk (akarjuk). A kvnsgban erfeszts rejlik. Ez az akars
az emptia intenzv kifejtshez elengedhetetlen, ennek tlse nlkl tbbnyire felsznes megismersre
vagyunk kpesek. Csak kivtelesen, meghatrozott krlmnyek kztt s meghatrozott szemlyisgekben
mlylhet el az emptia szrevtlenl, erfeszts nlkl.
Az emptinak van egysge, ez egy mozzanatszer esemnysor, s ilyen mozza natokbl elllhat egy huzamos
folyamat. Az emptis mozzanatot vagy aktust clszer elklnteni. A mozzanat megrtsi hozama
szksgszeren limitlt, a megrts bizonytalanabb, a tvedsek valsznsge nagyobb. A folyamatban tbb
mozzanat rakdik egymsra, s a megismert tartalmak s sszefggsek azonossgai lesen s viszonylagos
biztonsggal rajzolhatnak ki egy kpet.
41
MEGHATROZSA
A film hasonlatval lve, a mozzanat nem filmkocka, hanem a jelenet, amelyet a vgs mvelete az egsz film
egysgbe, de mindenekeltt az elz s a kvetkez jelenet sszefggsbe llt. A film egybknt technikai
httere rvn sokat lendtett elre a kommunikci kutatsn. Sok adat szl amellett, hogy az idegrendszer az
szlels s az informcifeldolgozs sorn is kialakt filmkockkat s belltsokat, vgsokat. A mozzanat s
a folyamat sszefggseit a trpusi tengerekben foly gyngyhalszat hasonlatval szoktk rzkeltetni.
Klnlegesen begyakorlott bvrok mlyre le tudnak merlni, hogy onnan gyngyt tartalmaz kagylkat
hozzanak fel. A bvrok lettani adottsgtl, letkoruktl s gyakorlottsguktl fgg, hogy ki mennyi ideig
kpes a vz alatt tartzkodni. Minl tovbb tud valaki lenn maradni, annl jobban hozzszokik a szeme a
tengerfenk fnyviszonyaihoz, s annl jobban kpes szrevenni a nvnyekkel bentt, a fenk kdarabjaival
egybemosd kagylkat, st annl inkbb marad ideje arra, hogy kivlassza a gyngyt legnagyobb
valsznsggel tartalmaz darabokat. A gyngyhalsz lemerlse s felbukkansa egy mozzanat. Egy-egy
halsz azonban nem egyszer merl le, hanem egyms utn, folyamatosan. A korbbi lemerls emlkei a
kvetkez alkalmakkor megknnytik a keresst, eredmnyesebb halszatot biztostanak.
Az eredeti keres akciban is valamilyen idea, valamilyen lnyeg irnytja a figyelmet, s a folyamatban
jelentktelenn vlik a sok rzkszervi benyoms, amely nem a kagylra s annak jra megtallsi tmpontjaira
vonatkozik. A hasonlatban rvnyes a felbukkans kpe is. Az emptit sem lehet brni sokig, a msik
emberre adott rezonancia csak idlegesen tarthat. A szemlyisg vdekezik, rzi sajt hatrait, feldolgozni
igyekszik az rzelmeket. Ha az emptia tl sokig tart, a msik emberbe val belels e mdon kikszbldik,
s nem hagy megfelel emlknyomot. Az esemny tudatosan nem dolgozhat fel. Az emptia lmnyt
mihamarabb vissza kell hozni ezrt a tudatba, fel kell hozni arra a kognitv tls mdra, amely ber ltnkre
jellemz. Ez azt jelenti, hogy az emptis lmnyt minstennk, elemeznnk, esetleg rszekre bontanunk kell.
A felbukkans, a tudatos feldolgozs nagyon gyorsan megtrtnhet. Ezutn jabb merls kvetkezhet, a
szokott tudatos mkdsek tmenetileg felfggesztdnek, teljesen a msikra val rhangolds folyik, hogy
azutn ismt a visszatrs valsuljon meg. Az emptia teht sajtos oszcillcis, ktplus
szemlyisgmkds: Az rzelemteli, gondolatszegny llapot tadja a helyt a hideg, rzelemmentes gondolati
feldolgozsnak. A szemlyisg az egyik pillanatban valamilyen si, egyszer, minden emberre jellemz
lmnyformt l t, a msikban igen bonyolult, sajtos trsadalmi felttelekhez kttt intellektulis mveleteket
vgez, amelyekhez nagyon sok ismeretet kell felhasznlnia. Az oszcillci nagyon gyors lehet, ilyenkor a
klnbsgek elmosdhatnak, a tudatos feldolgozs pillanatai szinte feledsbe merlnek, s az emptisan
szerzett ismeretmozaikok egsz kpp llnak ssze, nmileg hasonlan ahhoz, amikor a robog vonatbl
tltunk a zrt kerts mg, mert a lcek kztt apr, egybknt az ll vonatbl a ltsnak teret nem enged
rsek sszeolvadnak, s a kptredkekbl egsz lesz. Lehetsges teht az emptia folyamatnak tlse olyan
mdon, hogy a mozzanatossg el is halvnyul, szrevtlen marad.
A msik emberbl belelses ton megrtett lelki tartalmak nem racionlisak, vagyis nem a htkznapi
rtelemben racionlisak, ami azt jelenti, hogy nem azonnal rthetk, s nem is teljesen rthetk meg, tovbb a
megrts nem fejezhet ki azonnal szavakban. A kznapi megrts rendszerint azonos a szavakban val
kifejezhetsggel. Innen van a mindennapi gondolkods egyik gyakori tvedse: az, ha valamit nvvel,
szkppel ltunk el, akkor azt mr rteni is vljk.
Ilyen mdon magyarzza meg Molire tuds orvosa is az pium altat hatst azltal, hogy az piumban vis
dormitiva, altat er van. Az emptival szerzett megismersben mg a megnevezs ilyen egyszer lehetsge
sem automatikusan adott, hiszen a msik emberben lev rzsek, rzelmek, indulatok nem is mindig
megnevezhetk (pldul azrt, mert ellentmondsosak szaknyelven: ambivalen sek , s az
ellentmondsossgra ltalban nincs szavunk).
Az emptia rvn szerzett benyomsok, megismersek tudatossga klnsen akkor fontos, ha az emptit
segt kapcsolatokban, emberekkel val foglalkozsban alkalmazzuk. Ilyenkor az emptisan nyert ismereteket
rszben ellenrizni kell (jabb lemerlsek rvn, illetve a msik emberrl meglev ismereteink egsz
rendszerbe illesztve azt), rszben pedig ki kell fejeznnk, dolgoznunk kell vele. Ehhez pedig az szksges, hogy
szavakban is megfogalmazhatk legyenek belels segtsgvel megrtett dolgok. A tudatos feldolgozs
lnyegben fogalmi megragads (Buda 1982). Mindaz, amit a tudomnyos fogalmakrl s ezek szereprl a
tudomnyos megismersben elmondottunk, rvnyes a kznapi fogalmakra s a mindennapi megrtsre is. Akik
azonban nem segtsre hasznljk az emptit, hanem mindennapi letk sorn, termszetes emberi
kapcsolataikban, azok nagyon gyakran nem tudjk jl megfogalmazni benyomsaikat, noha azok meglehetsen
hsgesen tkrzik a msik ember lelkillapott. Ezrt azutn ntudatlanul br, de az emptit jl kpesek
hasznlni. Errl a krdsrl a ksbbiekben lesz sz. Vallsos lmnyek, kmiai anyagok kvetkeztben
megvltozott tudatllapot, meditci s introspekci hatsra nagyon kifinomulhat emberek emptis kszsge,
42
MEGHATROZSA
anlkl, hogy ezt tudatostank (Plum 1981). Az emptia s a szimptia elklntse sorn lesz majd mdunk
arra, hogy ezt a problmt jobban megvilgtsuk.
1. Az emptia s ms megismersi mdok viszonya

Mint errl mr sz volt, az emptia felttele, hogy valban a msik ember lmnyeit tkrzze, ezrt is
szksges, hogy rzelmi s indulati elemek lljanak eltrben, s ne racionlis szempontok. Racionlis skon
ugyanis sok rvnyes dolgot felttelezhetnk a msik emberrl, sokszor olyant is, amely mg benne sem
tudatos. Mivel feltevseink gyakran elegendek ahhoz, hogy a msik viselkedst elre jelezzk, knnyen
sszetveszthetk az emptival. Az ilyen feltevsek pedig nem a belels, hanem a szocilis helyzetismeret
kvetkezmnyei. Az emberi magatarts kzs normi ppen arra valk, hogy az egymssal kapcsolatba kerl
emberek viselkedst sszehangoljk, s bizonyos mrtkig elre jelezhetv tegyk. Meghatrozott
megnyilvnulsainkra ezrt ltalban biztosan vrhatjuk, hogy a msik egy bizonyos vlaszt fog adni. A
ksznst pldul a msik visszaksznssel fogadja, ez olyan felttelezs, amely a tallkozsok tlnyom
tbbsgben bekvetkezik. Ez nagyon is tudatos trsadalmi szably. Ms szablyok a szemlyisgnek a
trsadalmi viszonyok rendszerben elfoglalt helybl kvetkeznek, s abbl ereden elvrhatk. Gyakran
nemcsak a viselkedsi reakcik alapsmja jelezhet elre, hanem kivitelezsi mdja is. A trsadalmi
struktrbl kvetkezik, hogy a rendrnek a vele kapcsolatban lev nem rendr, az egyszer llampolgr
engedelmeskedik. Ez ltalnosan felttelezhet. Egy-egy adott trsadalmi formciban azonban mg arra is
lehet szmtani, hogy az emberek milyen mdon, milyen kszsggel engedelmeskednek. Ha teht egy
interakcis helyzet megfigyelsekor elre felttelezzk, hogy a rendrrel szembekerl ember megijed s
alzatos lesz, ez nem felttlen emptis ton szerzett ismeret, hanem tapasztalati sablonokon alapul
kvetkeztets.
A trsadalmi rintkezsek szles tartomnyban egyedl az ilyen feltevsek alapjn vagyis a mindennapi
tapasztalatok nyomn felhalmozd helyzetismeret segtsgvel is jl el lehet igazodni. Ha ismerjk a
klnbz trsadalmi pozcikat s a velk kapcsolatos normkat, a trsas viselkeds szerkezete ttekinthetv
vlik. Nem vletlen, hogy a modern szociolgia a szerepelmlet segtsgvel a trsadalmi folyamatok igen j
funkcionlis rtelmezsre kpes, a szerepek ugyanis, Ralph Linton klasszikus meghatrozsa szerint, a sttusok
dinamikus arculatai (Linton 1946). Vagyis azok a szably- illetve normakszletek, amelyek egy-egy trsadalmi
pozci betltsbl kvetkeznek, s amelyek a trsadalmi pozci kivitelezsnek mdjt elrjk (Rocheblave
& Spenl 1962). A normk s a pozcik problmja jl rzkelhet a kzlekeds hasonlatval. Valamennyi
kzleked tudja a KRESZ szablyait, ebbl ereden meg tudja jsolni, hogy a kzelben lev jrmvek vezeti
mit fognak tenni. Biztonsggal lehet haladni a ftvonalon, mg ha ltjuk is, hogy oldalrl valamely jrm
kzeledik, hiszen tudjuk, hogy a msik keresztezdshez rve meg fog llni. A trsadalmi normk s helyzetek
ismerete meghatrozott motivcikat, clszersgi szempontokat tulajdont a msik embernek, s nha ennek
alapjn a msik ember viselkedse szinte a sakkjtkhoz hasonlan elre elemezhet. A sakk miniatr
trsadalom, a szocilis viselkeds analgis helyzete, megvannak benne a megfelel pozcik, ismeretesek a
clok, tudjuk, hogy a jtkosoknak mire kell trekednik, s mit kell elkerlnik, s megvannak a szablyok,
amelyek az egyes bbuk (pozcik) mozgst irnytjk. Hossz lpssorok szmthatk ki a sakkozs
szitucis, tapasztalati ismerete alapjn.
A trsadalmi helyzetekbl fakad ismeret a msik ember ksztetseirl, megnyilvnulsairl teht nem emptia.
Nem emptia akkor sem, ha ltalnos emberi reakcik felttelezsvel lnk. Nem emptit gyakorolunk
pldul, ha az ttesten figyelmetlenl tmen gyalogosrl felttelezzk, hogy a kzeled aut szrevtelekor
meg fog ijedni. Nem kell emptia ahhoz sem, hogy az rus szmtson arra, hogy a finom slt illata s ltvnya
magra vonja a jrkelk figyelmt, s sokukban hsgrzetet tmaszt. Nem emptia rvn rzi meg a jl
ltztt, csinos fiatal n a frfiak szexulis rdekldst, ezt tapasztalatilag felttelezi vagy egyszeren rzkeli.
Trsadalmi lmnyeink feldolgozsban teht rtelmileg sok gyakorlati pszicholgiai ismeretnk lehet,
amelyeket jl tudunk hasznlni. Klnsen jl tudja hasznlni az ilyen ismereteket az az ember, aki
gondolkodik ezeken, s tudatosan is keresi az sszefggseket. Ez azonban ms, mint az emptia. Az
emptinak az intellektulis csiszoltsg nem felttele, nha inkbb akadlya, mg a felttelezses,
kvetkeztetses emberismeret az intellektus fejlettsgtl s a tudatossg mrtktl fggen mind nagyobb
lehet. Az rtelem tlslya az emptit inkbb akadlyozza, hiszen akkor a szablyok alapjn tlnk,
valsznsgi smkat hasznlunk, s emiatt nehezen jutunk el az egyedihez, a sajtoshoz. Az emptiban nincs
valsznsgi elem, az a msik ember konkrt szemlyisgre kialakul rezonancia. Ez azutn az emptis
lmny tudatos feldolgozsa sorn egybefondhat a kvetkeztetsekkel, ilyen esetekben a trsadalmi
helyzetismeret meg az emptis lmny rtelmezst, s az emptis ton szerzett ismeret a tapasztalati smt
jobban illeszthetv teszi. Az azonban ms krds, ez az emptia feldolgozsval kapcsolatos.
43
MEGHATROZSA
2. Emptia s projekci
Nem emptia a projekcinak nevezett jelensg sem. ppen a trsadalmi helyzetismeretbl ereden a belltds
s a motvumok megtlsnl gyakran indulunk ki magunkbl, sajt lmnyeink alapjn minstjk a msik
viselkedst. Ilyenkor tulajdonkppen belevettjk a msikba a sajt felfogsunkat, llspontunkat. A projekci
alaplmnye nem a belels: a msik nem egyedisgben, klnleges vonsaiban jelenik meg, hanem mint
alaktalan fellet, amelyre sajt magunkat vettjk ki. Nha az ilyen kivetts bevlik, s tnylegesen
felhasznlhat tmpontokat ad, leggyakrabban azonban tvedsekhez vezet. Mg az emptia a msik lelki
valsgnak feltrsa rvn elsegti a kommunikcit, a projekci gtolja ezt. A projekci csak kiss ms, mint
a szocilis helyzetfelismersbl ered kvetkeztets, fleg abban klnbzik tle, hogy nem csupn a jzan
logikra pl, hanem a sajt rzelmi llspontok mrlegelse alapjn valamivel tbb pszicholgiai sszefggst
szmt be a msikrl kialakult vlemnybe. Ezzel azonban figyelmen kvl hagyja az emberek kztti
klnbsgeket, tlzottan n-kzpont; a megfigyel sajt rzelmi smihoz kttt, s ppen a msik ember
klnlegessgnek rzkelse nem sikerlhet.
A projekci voltakppen az emptia ellenttnek foghat fel. A projekcival gyakran l ember az emberi
valsggal ltalban knnyen elveszti kapcsolatt, emiatt pszichopatolgiai tnetekre hajlamos. Slyos
esetekben paranoid llapot alakulhat ki, mert a projekcik knnyen alakzatba rendezdnek, vagy vgyat, vagy
flelmet fejeznek ki, s fokozatosan megzavarjk a kapcsolatot a relis emberi krnyezettel. A mindennapi
projekci nem ilyen, ez inkbb elszigetelt viszonyszfrkra vonatkozik. Olyan helyzetekre, amelyekben fontoss
vlnak bizonyos indtkok, a szemlyisgben igny tmad ezek megrtsre, s a megrtst a sajt reakcismk
kivettsvel ptolja. Ilyen mdon tulajdonthatunk rdekldsnk, irigysget, rt szndkot, becsapsi
trekvst, gyvasgot s sok ms rzelmet msoknak, s legtbbszr ezt el is fogadjuk, s kapcsolataink jellegt
gyakran ehhez mrjk. Elfordulhat, hogy ez a magatartsunk olyan interakcis helyzetet teremt, amely vgl a
msikban ki is vlthatja azt az emcit, amelyet neki tulajdontunk, s ez az eredeti projektv feltevs
igazolsnak tnhet. Ilyenkor az emberismeret bizonytknak foghatjuk fel azt, amit szrevtlenl mi
magunk hoztunk ltre. Hasonl folyamat megy ilyenkor vgbe, mint Csehov ismert novelljban, amikor az
illetlen tsszentse miatt folytonos bocsnatot kr kishivatalnokra egyre mrgesebb lesz a nagy ember, mire
a szrke csinovnyik mindinkbb rzi, hogy a msik haragszik r, s egyre jobban trekszik a bocsnatkrsre.
Mint jl tudjuk, a folyamat eredmnye a valsgos konfliktus volt, csak ppen a kishivatalnok nem vette szre,
hogy ezt maga provoklta.
Klnsen negatv rzelmek felttelezse esetben nagy a valsznsge, hogy tnyleg elidzzk azokat. A
negatv rzelmekre gyakran visszavonulssal vagy olyan megnyilvnulsokkal vlaszol a szemlyisg, amely
valdi negatv rzelmeket kelthet. Igen sok feszltsgnek s ellenttnek forrsa lehet ez. Egy amerikai
szociolgus, Robert K.Merton az ilyenfajta feltevseket nmagukat beteljest jslatoknak (self-fulfilling
profecy) nevezte, s trsadalmi mretekben is kimutatta jelentkezsket (Merton 1957, 1980.) A projekci ilyen
torzt, a tnyleges megrtst gtl hatsra nagyon sok pldt lehetne hozni, s termszetesen arra is, hogy a
sajt szemlyisgbl kiindul magyarzat sokszor tnyleges pszicholgiai felismersekhez s rvnyes
kvetkeztetsekhez vezethet. Klnsen akkor, ha a msik ember s a megfigyel kztt trsadalmi hasonlsg
ll fenn, teht nagy a valsznsge annak, hogy az lettapasztalatok, a szemlyisget forml trsas hatsok
hasonlan alakulhattak. Ez azonban inkbb vletlen, mintsem trvnyszer.
A projekci mint emltettk is alig elvlaszthatan keveredik a trsadalmi helyzetismeretbl ered

kvetkeztetsek mechanizmusval. Ha a projekci tudatosul, s lnyegben a sajt szemlyisg jelkpes
behelyettestsv vlik az emberi problmk megoldsa sorn, mg segthet is a trsas viszonyokban val
eligazodsban, mert gy knnyebb a klnbz motivcis smk konkretizlsa. Ha valaki felteszi magnak a
krdst, mit tenne a msik helyben, rdekes introspekcira nylhat mdja, s tbb sszefggst ragadhat meg
a trsas viszonyokbl. A nem tudatos projekci veszlyesebb, fleg ennek vannak torzt befolysai. Nagyon
gyakran a projekci a megrts hinynak kifejezdst segti el. Ha ugyanis sajt motivcinktl s
rtkszempontjainktl nagyon tvol ll a msik ember viselkedsmdja, akkor az a projekci hatsra teljesen
rthetetlennek ltszik, st valamilyen eltl minstst is kivlthat. A msik megnyilvnulsa ilyenkor
klnsen esztelennek, cltalannak, felhbortnak ltszik, a msik ember teljesen idegenn vlhat.
3. Kommunikci s megfigyels
Az nem emptia, ha a msik ember bels, rzelmi helyzetnek megrtst nylt kommunikci segti el. Ebben
az rtelemben olyan kommunikcirl van sz, amely tudatos s konvencionlis jeleket hasznl. Bizonyos
trsadalmi helyzetismeretbl az adekvt elvrsok sminak elfogadst szbeli kzlsek, gesztusok, jelentssel
44
MEGHATROZSA
br cselekvsformk tkrzhetik. Ilyenkor nem nehz megrteni valamit a msik emberben meglev egyedibl,
klnlegesbl: a msik elrul magrl valamit, kiad olyan informcikat, amelyeket elvileg vissza is tarthatna.
Az alkalmazott kommunikcis jelzsek egyrtelmek, a megrts rendszerint intellektulis skon trtnik. Ha
nemcsak nhny kzlsi aktusra kerl sor, hanem egsz folyamat zajlik, vagyis sok, szavakba vagy jelzsekbe
foglalt informci ramlik felnk, a kapott kzlsanyagbl klnfle kvetkeztetsek, gyakran mlyebb szint
rtelmezsek vlnak lehetv, alakthatk ki, s gy tbb megismerhet a msikbl, mint amennyi abban
tudatosul. Ez sem nevezhet azonban emptinak. Ebbl lthat, hogy pl. a pszichoanalitikus helyzetben a
szokvnyos megrts szinte minden folyamata rvnyesl, hiszen a pciens elmondja legalbbis legtbbszr
vlekedseit, rzseit, lettrtnett, jelenlegi szereprelciit. Mg a megfigyelsnek is van tere, gy a
szokvnyos megismersnek is klnlegesen tg lehetsgei vannak, s az egsz szvegkrnyezet sokban segti
az emptis megismers feldolgozst, felhasznlst.
A mindennapi letben is gyakran minstjk interakcis partnereinket kommunikcijuk alapjn, s sokfle

rtelmi s rzelmi reakcink alakul ki. Az elmondottakbl gyanthatjuk pldul, hogy a kapott beszmol nem
teljes, esetleg nem is igaz, megrezhetjk, hogy a msik fradt, zaklatott, nem rt valamit stb. Klnfle
trsadalmi intzmnyekben a kommunikci tartalmi vonatkozsai alapjn dntenek az emberekr1. A
legjellegzetesebb plda erre a pszichitriai betegvizsglat, ennek sorn az orvos a beszlgets tartalmi elemei
alapjn hatrozza meg, hogy rendben vannak-e a vizsglt szemly pszicholgiai funkcii. Igaz, kisebb rszben
a formai sajtossgokat is tekintetbe veszi, azonban a legfontosabb a tartalmi referencik val sgrtke
(elmebetegsgek esetben), vagy pedig a verblis tartalmak elemzsbl kvetkeztethet lmnymd
normalitsa (neurotikusok esetben, de ide vehetk a pszichopatk, az alkoholistk, a kbtszerlvezk stb.). A
pszichitriai vizsglat sorn az orvos a beszlgetsben intellektulis rsztvev, rzelmi viszonyulsmdjait
igyekszik kikapcsolni, s nem trekszik klnskppen az emptira sem. A vizsglat sorn nyert informcik
feldolgozsban termszetesen felhasznlja a szocilis helyzetismeretbl ered szemllett s tbbnyire
szrevtlen, ntudatlan mdon a projekci mechanizmust is. A ksbbiekben errl mg sok sz lesz.
Vgl nem emptia az sem, ha valaki a msik ember hosszas s esetleg sajtos szemszg megfigyelse alapjn
kpes megrteni tbbet, mlyebbet, egyedibbet, mint amennyi a htkznapi interakciiban megrthet. Nagyon
gyakori jelensg, hogy a msik ember megnyilvnulsai klnsebb kommunikcis szndk nlkl keletkez
megnyilvnulsai valaki szmra megfigyelhetk. A megfigyels gyakran olyan helyzetben trtnhet,
amelyben a megfigyelnek mr van tapasztalata arrl, hogy a msik ember ott valsznleg hogyan viselkedik
majd. Ilyenkor viszonylag knnyen megllapthatk klnfle motivcis s rzelmi szablyszersgek. Ha
pldul megfigyeljk egy gyerek s egy kutya ismerkedst egymssal, s lthatjuk a gyerek haboz
kzeledst, majd vissza-visszahklst, kvetkeztethetnk arra, hogy a flelem jra meg jra felsznre kerl.
Ha autval sokat utazunk, az elttnk halad gpkocsi mozgsbl, a vezet kz- s fejtartsainak vltozsaibl
igen sok olyan informcit szerezhetnk (egyszer megfigyelssel), amely nem rsze a kzlekeds
kommunikcis szisztmjnak. Minl nagyobb az auts tapasztalatunk, annl biztosabban tudjuk e
megfigyelseket rtelmezni, dekdolni. Annl pontosabban tudjuk, hogy a msik most kanyarodni akar, noha
ezt nem jelezte, megllapthatjuk, hogy meg akar llni, s helyet keres, vagy pedig azt, hogy a vezetnek valami
baja van, vagy ppen idegen, jratlan az adott tvonalon.
Termszetesen ilyenkor nagyon sok a szitucis tmpont is. Ha a gyerek sajtos mozgsa mellett megltjuk a
kutyt is, a helyzet rtelmezse megknnyebblt. A kzlekedsi megfigyelsek is a kzlekedsi helyzet
egsznek htterbl fejthetk meg. Hasznljuk a projekci mechanizmust is. Akr a gyerek viselkedsbe is
belekpzelhetjk magunkat, akr a kzlekedsi helyzetbe. Nagyon gyakran a szituciba kommunikcis
elemek is keverednek, amelyeket mi is felfoghatunk, holott nem neknk szlnak. Teht komplex sszefggsek
derlhetnek ki, hiszen a megfigyels ltalban nem nmagban ll. Gyakran elfordul, hogy a megfigyels
olyan szfrkra is kiterjedhet, amelyek a viselkeds szintjn csak ritkn vagy csak intim felttelek kztt
jelennek meg. Ilyenkor rendszerint a megfigyelt nem tud arrl, hogy t megfigyelik. Teht a magatartsa
szablyozsban flreteszi azt a kszenlti llapotot, amely a trsas helyzetekben mindig megvan, s amely arra
irnyul, hogy a szemlyisg lehetleg befolysolni tudja a msik emberben rla kialakult benyomst, kpet.
Erving Goffman amerikai szociolgus ezt az llapotot impression management-nek nevezte, vagyis a
benyoms igazgatsnak, vezrlsnek (Goffman 1981). jabban ezt a magyar szaknyelvben leginkbb
impresszikeltsnek nevezik. Ez a mechanizmus azonban csak akkor lp letbe, ha a szemlyisgben tudatosul,
hogy az megnyilvnulsa valamely msik ember rzkelsi terbe kerl. Ha ezt nem rzi, viselkedsben
kzvetlenl a jelentkez motivciknak enged utat, nem mrlegeli, hogy a magatarts a kls szemll
szempontjbl milyen. Ebben az esetben a megfigyels ltalban tbb kvetkeztetsre adhat alapot. A specilis
megfigyels lehetsge nhny specilis intzmnyben valsulhat meg, rejtett kamera felvtelei is mdot
adhatnak erre, vagy akr titokban trtn megless is. Ezek ltalban nem elfogadott mdszerek, kivve, ha
tudomnyos ksrletekrl van sz, amelyekben etikai elvek s szablyok biztostjk, hogy e sajtos
megfigyelssel szerzett informcik nem hasznlhatk fel az rintett szemlyek rdekei ellen. jabban mind a
45
MEGHATROZSA
szociolgiban, mind a pszicholgiban terjednek az ilyen, az amerikai szociolgiban unobtrusive-nek
nevezett nem zavar, nem beavatkoz mdszerek, annak rdekben, hogy a ksrleti alanyok
impresszikeltsi szndkait ki tudjk kapcsolni. Ezek a szndkok akaratlanul, szrevtlenl is eltrnek az
emberekbl, ha csak az a tudat megjelenik bennk, hogy az megnyilvnulsaikat valaki ltja, rzkeli.
Ilyenkor is azonban a megfigyel szmra a megrts tbb eszkze ll rendelkezsre, s ezeket egyidejleg
hasznlja, teht a megfigyels nem marad magra, mint ahogyan a behaviorizmus irnyzatban szerettk s
ignyeltk volna: hogy tudniillik a megfigyel mondjon le mindenfle antropomorf megrtsi mdrl, gy a
szocilis helyzetismeretrl s a projekcirl.
A megfigyels mechanizmust nmagban leginkbb a tudomnyos vizsglatban igyekeznek klnvlasztani.

Ilyenkor a cl az, hogy a megismtelt szituci azonos legyen, azonos ingerek rjk a ksrleti szemlyeket, s
gy a megfigyels segtsgvel rgztett sajtossgok az egyn pszicholgiai tulajdonsgaira legyenek
visszavezethetk. A szocilis helyzetismeretbl ered megrts ilyenkor lland, csak a megfigyelssel nyert
adatok a vltozk, vagy azok az ingerek, amelyeket a vizsglat rdekben a kutatk a vizsglati szituciban
szndkosan alkalmaznak. Ilyen vizsglati szituci pldul a llektanban a teszthelyzet, de alapjban a
ksrletek is mindig ilyen gondolatmenet alapjn jnnek ltre; voltakppen megfigyels folyik bennk, csak
ppen a megfigyelt viselkeds nem szabad, hanem klnbz ingerekkel manipullt.
Az emptia a felsorolt mechanizmusok kzl egyikkel sem azonos, de mindegyik kapcsolatban llhat vele. Az
ismeretanyag rtkelsben, rtelmezsben van szerepk, ezek rvn dolgozhatk fel s llthatk klnbz
sszefggsekbe az emptisan megrtett tartalmak. A tiszta emptival is klnbz mrtkben keverednek
e mechanizmusok, s gyakran hozzsegtik a szakembereket ahhoz, hogy az emptit a szakszersgnek
megfelelen hasznostsk. Ez azt jelenti, hogy a szokvnyos megrtsi mdokkal nehezen feltrhat pszichs
terletekre clszer sszpontostani az emptis mdszert, s e terletek lokalizlshoz a jzan sz, a
mindennapi gondolkods hasznlata vezethet el.
4. Az emptia llektani lnyege

Az emptia lnyege teht kommunikci, a fogalomnak azonban abban az ltalnos, kiterjesztett rtelmben,
ahogyan ezt a kommunikcielmlet alkalmazza, vagyis jelzsvlts, jelzskdols, fggetlenl attl, hogy a
jelek milyen termszetek, konvencionlisak-e vagy biolgiailag meghatrozottak. Csak az a lnyeges, hogy a
kommunikcira alkalmas jelzsek legyenek, ennek pedig az is ismrve, hogy a kommuniklban s a
befogadban ha a kommunikci lland klcsnhatsbl s szntelen lktetsbl ll folyamatt
pillanatfelvtelszeren megmerevtjk, s gy elklnthetv vlik a kommunikcit befogad fl azonos
jelentse legyen a jelzseknek. A kommunikcielmlet ezt gy fejezi ki, hogy a kommunikci felttele a
kzs kd, tovbb a jelzs, a kzlemny megrtse, illetve megfejtse a kzs kd alapjn.
A kommunikcielmlet szerint nem szksgszer felttele a kommunikcinak a kzls szndka.

Kommunikci trtnik akkor is, ha a potencilis befogad jelenltben, annak brmifle hatsra jelzsek
indulnak ki a kommuniktorbl, s azokat a jelzseket a befogad dekdolja. Nem szksges a dekdols
tudatossga sem. Ha a jelzs automatikusan kivlt olyan reakcit, amely a jelzs jelentst kifejezi, mris
megtrtntnek tekinthet a kommunikci. A kutatsok szerint az emptihoz szksges rezonancia az n.
szubliminlis rzkels esetben is megtrtnik, ha az a msik ember nemverblis kommunikcijra vonatkozik
(Bauer 2010).
Az emberi vilgban a kommunikci mg bonyolultabb formkat is lthet, ltrejhet gy is, hogy a befogadt a
kommunikl ember a memrijban l kpekbl vlasztja ki, s azutn aktv munkval juttatja el hozz a
megfelel jelzseket. Kommunikci gy teht az is, ha utazs sorn rgondolunk egy ismersnkre, s runk
neki kpeslapot. Az embert az iddimenzi sajt uralmnak kpessge jellemzi, a mlt esemnyei az
emlkezetben troldnak, s jelen cselekvsek ingerei lehetnek, ez az llatvilgban csak nagyon korltozott
formban valsul meg. A kpeslap megrsnak pldja azonban kzvetett kommunikcirl szl; mint
emltettk, az emptihoz a kzvetlen kommunikcis helyzet szksges, teht a msik ember
megnyilvnulsait kzvetlenl kzelrl valamennyi olyan rzkszervnkkel kvetnnk kell, amelyiknek szerepe
lehet a mindennapi kzvetlen kommunik cikban. Egyes kutatk szerint az emptia sorn felmerl rzelmi
llapotfelismers is a hasonl lmny ltalban ntudatlan s automatikus (Hooket s mtsai 2010, Lamm,
Decety & Singer 2011).
Az mr nem okvetlen felttel, hogy a msik ember kommunikcija neknk szljon. Ha csak egyszeren jelen
vagyunk egy interakcis helyzetben, a mssal kommunikl msik szemlyisggel kapcsolatosan is kpesek
46
MEGHATROZSA
vagyunk emptira. Ilyenkor is gyakran automatikus szlels, rzkels trtnik, nem pedig tudatos figyelem
hatsa mutatkozik.
Akkor is lehetsges emptis megrts, ha a msik ember kommunikcis megnyilvnulsait kprgzts

segtsgvel, technikai eszkzk kzvettsvel figyelhetjk meg. Mint mr sz volt rla, nha egyetlen
kommunikcis fcsatorna (teht vagy a halls, vagy a lts) is elegend az emptis megrtshez, sokat
megrthetnk a msikbl viselkedsnek film- vagy kpmagn felvtele alapjn is, ha ahhoz hangot nem is
kapunk, nha pedig a magnfelvtel hozhatja mozgsba az emptis kpessget. ltalban azonban, mint ezt
emltettk is, a kzvetlen kommunikatv klcsnkapcsolat kell. Ekkor bontakozik ki az a lehetsg is, hogy az
emptit tudatosan hasznl ember sajt kommunikciival olyan helyzetbe hozza a msik embert, hogy az
mindinkbb megnyljon az emptia szmra, vagyis olyan informcik kzlsre indtsa t, amelynek
segtsgvel rzelmi s hangulati llapotait az emptis megkzelts knnyebben ragadja meg.
gy is lehet fogalmazni ezt, hogy az emptia kialakulhat bizonyos sikerrel a kommunikci hinyos felttelei
mellett is, mlyrehatan azonban a kzvetlen kommunikci folyamatban, leginkbb pedig szemlyes
kommunikatv kapcsolatban valsulhat meg. Az emptia igazi tere teht a prbeszdben, a teljes s nem
korltozott kommunikciban van. Ms sszefggsekben mg tbbszr lesz rla sz, de itt is rdemes
megemlteni a jelensgkr knnyebb ttekintse rdekben, hogy az tlagos, bartsgos trsas dialgusban az
emptis megrts trekvse s megvalsulsa sajtos nerst folyamat. A prbeszdet ersti az emptisan
viszonyul partner figyelme, rdekldse. Ez nmagban is megerst visszajelzs. Az emptis beszlgets s
egyttlt a klcsns vonzalmat is ersti, klnsen a megrtst tl emberben. A vonzdst, kzeledst li t
benne, megnylik, ez az emptit is knnyebb teszi. Ugyancsak tbb ms vonatkozsban trgyaljuk majd, hogy
az emptia ltalban s minden emberi viszonyformban cskkenti az agresszv ksztetst abban az emberben,
akit a szokvnyosan, a vrhatn tl is megrtenek.
Az emptia ilyenfajta rtelmezse, teht a folyamat implicit belertse legteljesebben a Rogers-fle irnyzatban
fejezdik ki. A pszichoanalitikus emptia felfogs is nagyon hasonlt ehhez, klnsen abban a
megfogalmazsban, ahogyan az emptival legtbbet foglalkoz pszichoanalitikus szerz, Theodor Reik
munkiban olvashatjuk (Reik 1949). Vannak azonban a ksrleti llektanhoz, valamint a behaviourizmushoz
kzelll emptiartelmezsek is. Ezekben az emptia a szokvnyos megrtsnl mlyebb, szemlyesebb, tbb
rejtett tartalmat feldert megismersi mdknt szerepel, s mint ilyen a klnbz emptis ksrletek s sklk
trgya. Ezek a felfogsok nem tekinthetk nllknak, s inkbb csak metodolgiai szempontokbl rdemelnek
figyelmet.
Az emptia pszicholgiai lnyegt illeten fleg a nemverblis kommunikci s a metakommunikci

felfogsnak s tudatostsnak kifinomult s alkalmazott kpessge. Nem misztikus trtns teht, nem t el a
llektani jelensgektl, csupn azrt tnik kiss klnsnek, mert mint e koncepci trtnetnek ttekintse
nyomn lthattuk viszonylag ksn ismertk fel, s csak napjainkban kezdik kiaknzni a benne rejl
lehetsgeket. Korbban ezt a vonst nem vettk figyelembe, a tudatossg, az rtelmi sszefggsek s a direkt
fogalmi kommunikci tlhangslyozsa miatt. Az emptia valban minden ember kpessge, de klnbz
mrtkben nyilvnulhat meg az emberek kztt, st, egy ember viselkedsben is. Az emptis kszsg fgg a
gyakorlattl, mind pozitv, mind negatv rtelemben. Pozitv rtelemben gy, hogy az emptira figyel, azt
hasznl ember fejleszteni kpes magban e kszsget, s ez a fejleszts tudomnyos eszkzk segtsgvel
meggyorsthat s nagyobb tvlatokra terjeszthet ki. Negatv rtelemben az ssze fggs abbl ll, hogy az
rtelmi megismers mdszereiben nagy gyakorlatra szert tett emberben az emptia nagyobb valsznsggel
fejldik vissza, mint az intellektulis kpessgekben kevsb begyakorolt emberekben, akik termszetes
formban is szabadon lnek vele. Klnsen a tudomnyos gondolkodsban gyakorlott emberek hajlamosak
arra, hogy elsdleges lmnyeik s kvetkeztetseik igazsgban ktelkedjenek, rthet mdon, hiszen a
tudomny lteleme a ktely a megllaptsok igazsgtartalmt illeten s a mdszeres bizonytkok kvetelse.
Az emptival szerzett ismeretek nehezen ellenrizhetk a ma ismert egyszer mdszerekkel, ezrt nagyon sok
kutatnak, mg pszicholgusnak is, a kzvetlen rzkszervi ton nyert megismers elfogadsa nehz.
gy tnik, hogy az emptia kszsge a gyermekkorban (legalbbis az rzelmi rezo nancibl ll sszetevje)
termszetes mdon nagy, a serdlkortl kezdve rejtett vlik, majd ltalban fokozatosan cskken az regkorig.
Leginkbb a felnttkorban leszthet fel ez a kpessg, az idskorban mr nem reverzibilis, ha addig nem
hasznltk. Nagy a klnbsg az emptia kpessgben a klnbz kultrk emberei kztt. A nyugati
civilizcira rvnyes csak az eddig elmondottak tbbsge, ms kultrkban, amelyekben a racionlis
gondolkodsnak nincs ilyen vezet szerepe, az emptia szabadabban jelenik meg, s az emptis megrts az
emberek kztt knnyebb, hiszen a mindennapi rintkezs termszetes rsze. Az rzelmi kapcsolatban a
klcsnssg s az rzelmi hfok hasonlsga nagy, az interakcikban pedig jobban alkalmazkodnak az
47
MEGHATROZSA
emberek, a megnyilvnulsok inkbb sszeillenek. Ezt gy is ki lehet fejezni, hogy a viselkeds kulturltsga
magas fok, sok pszicholgiai tartalommal teltett.
5. A kultra s az egyttes lmny szerepe

Elssorban a keleti kultrk ilyenek. A hagyomnyos keleti kultrkat a terjed civilizci, a nyugati tpus
termels s trsadalomszervezsi md lassan talaktsa, gy a mindennapi let emptiatartalma fokozatosan
eltnik. A modern japn ember mind kevesebbet riz meg az emberi kapcsolatok si harmnijbl, s ugyanez
vonatkozik a hongkongi knaira, a vroslak indonzekre vagy indiai akra. A keleti kultrk letnek emptis
lgkrrl viszonylag keveset tudunk, hiszen az emptia a legutbbi idkig a mi kultrnkban sem volt
ismeretes. Lertk viszont e kultrk emberi kapcsolataink sajtossgait, a hangulatok, a formk, a stlus
jelentsgt az rintkezsben, az lland trekvst az rzelmi sszhangra s egyttrezgsre s mg sok olyan
sajtossgot, amely leginkbb gy rtelmezhet, hogy az emberek elfogadjk egyms lnyt, s inkbb
rzelmileg igyekeznek kapcsoldni egymshoz, mint rtelmi ton. Az rzelmek azonban nem elssorban
rtkelssel s szeretettel kapcsolatosak, hanem inkbb az egyttlt idejre vonatkoznak, az elfogadst fejezik
ki, s valamifle sszehangoldsban cscsosodnak ki, amely azutn sajtos kommunikcit tesz lehetv. Az
eurpaiak s az amerikaiak szmra a Kelet e sajtos interperszonlis kultrjt leginkbb a zen-buddhizmus
kzvetti, amelynek ritulis gyakorlati, elsajttsi mdjai a megszokottl nagyon eltr emberi
viszonyulsformkat ignyelnek.
A keleti kultrk rintkezsi smiban klnleges jelentsge van a gesztusoknak, a mozdulatok harmnijnak,
a msikkal val egyttmozgs koreogrfijnak, s a krnyezet lettelen trgyait a szneket, a formkat, a
felleteket s a klnbz hasznlati s dsztrgyakat is sajtosan bevonjk a kapcsolatba. gy tnik, mintha
minden azt a clt szolgln, hogy elsegtse az azonos lelki hullmhossz kialaktst, amelyben a megrts
mr rendkvl knny, az egyttlt sajtos egyttes lmnny vlik, mert a jelenlevk erfesztsek nlkl
hatolhatnak be a tbbiek lelkbe. Ilyenkor elhalvnyulnak az n korltai, a kzs rzelmi sszhang vlik
lnyegess. Nem klnll szemlyisgek kommuniklnak teht egymssal, hanem az azonossg klns rzse
gomolyog, bontakozik az egyttltben, rszben a kultra ltal elrt kollektv tevkenysgi smk
forgatknyve szerint, rszben az egyttlt vletlenjeibl ereden.
Az egyttessg, az egymsban val feloldds ilyen sajtos hangulatban a beszd is knnyebb s ms

sznezet, a verblis tartalmak kln dimenzikat kaphatnak, s a megrts sokkal nagyobb tvlatokat fog t. A
keleti kultrkban az emptia ritkn terjed tl az egyttlt helyzetein. Az egyn a maga individualitsban
kevsb rdekes. Az sajtos kvnsgai vagy nehzsgei nem fontosak ahhoz kpest, hogy a kzs hangulat, a
szituciban szoksos kommunikci s a kzssgi lmny ltrejjjn. A kultra az ilyen epizdok lelki
visszahatsnak tulajdont jelentsget. A rtusok s a hagyomnyos viselkedsi szoksok ezt biztostjk. Emiatt
lehetsges, hogy a keleti kultrkban az emptia fogalma nemcsak nem ismeretes, hanem nem is tekintik
lnyegesnek. Kivtel a nyugati letmdot tvev, individualizlt emberek csoportja, itt a nyugati pszichokultra
is hdt, az emberi bajokban intzmnyesedik a trsadalmi segtsg, a pszichoterpia is, de ebben az emptis
elem kevss tudatosul, ez mintegy magtl rtetd. A segtnek sem annyira jdonsg, mint a nyugati
vilgban volt.
Nagyon rdekes, hogy az utbbi vtized amerikai s nyugat-eurpai kbtszerkultusznak egyik mozgatja
(szmos lers s vizsglat szerint) ppen valami, a keleti kultrkban lertakhoz hasonl egyttrezgsi lmny
keresse, valami trekvs arra, hogy a szemlyisget a msiktl elzr s szokvnyos ton nehezen lebonthat
akadlyok megsznjenek. A marihuna, az LSD, a hasis s mg nhny, nlunk kevsb ismert szer fogyasztsa
ltalban trsasgot kvn (Demetrovics 2000). A kbtszert gyakran cigarettba teszik, s gy szvjk, gyakran
egymsnak adjk tovbb. Csendes, klnleges hangulat beszlgets alakul ki, amelyben mindenki nagyon jl
rzi magt, egyidejleg kpes arra, hogy a msikra nagyon figyeljen, s hogy nmagban is elmlyljn.
Mskor a kbtszer sajtos hangulatt bizonyos modern zenei mfajok (rap, reggae stb.) hozzk ltre, ilyenkor
tnc, ritulis mozgsok is egytt jrnak a szerhasznlattal. Rendszerint talakul az id s a tr tlsnek mdja.
Egyes szakemberek szerint a klnleges trsas lmny a hats legfbb eleme, s ez sokkal fontosabb, mint a
szer farmakolgiai hatsa vagy a szer nyomn ltrejtt egyni pszicholgiai vltozs.
Nagyon lehetsges, hogy az emltett kbtszerek hatsnak tudomnyos vizsglatt eddig tlsgosan
befolysolta a morfiumszrmazkok lvezetnek modellje, amelyben valban az egyes emberek szervezetnek
hozzszoksa s fggsge a lnyeges, s meghatroz szerepet tlttt be a pszicholgia individulis
megkzeltse. Ezrt a tudomnyos krdsfeltevs mindig az volt, hogy milyen gygyszertani s llektani hatst
gyakorol egy-egy szer az egynre. Valszn, hogy a krds gy is feltehet, hogy milyen szocilis szksgletet
szolgl a szer ltal kivltott pszichs reakci. Sok megfigyels utal arra, hogy ppen az individuum zrtsgnak
48
MEGHATROZSA
feloldshoz, a megszokott trsas szerepek s ms ktelkek idleges flrettelhez, az idvel val knyszeres
trds megszntetshez kell a kmiai szer hatsa. Bizonyos fokig ez mr az alkohol effektusban is
megmutatkozik, az alkoholnak az skortl kezdve valamilyen trsadalmi felmelegt, felold funkcija van,
s sokak szerint csak az utbbi vszzadban gyakori, hogy az alkoholizmus formjban az egyn sajtos,
visszalsre alkalmas lvezeti cikke. Korbban csak ritkn s sajtos krlmnyek kztt kerlt erre sor, s
mindazokban a korszakokban, amikor az alkohol az egyn szmra kiemelt fontossg lett, lnyegben olyan
trsadalmi s trsadalomllektani jelensgek tettk azz, amelyek korunkra jellemzk.
A kbtszerek s az alkohol ilyen szerept mutatja az is, hogy lvezetnek ignye legtbbszr szocilis
befolysra, kis csoportok hatsra jn ltre. Az alkohol egyni fogyasztst mindig megelzi a trsas ivs, s
nagyon meggyz vizsglatok (pldul Howard Becker amerikai szociolgus vizsglatai) mutatjk, hogy a
kbtszerek fogyasztsra is trsasg veszi r az embereket, st ezekben a trsasgokban meg kell tanulni az
egynnek a kbtszer felhasznlsi mdjt s a kbtszerhez tartoz lmny elidzst is (Becker 1963). Az
emltett kbtszerek elszr inkbb kellemetlen hatsokat vltanak ki, s csak lassanknt lesz kpes a
szemlyisg ugyanazt rezni, mint amit a tbbiek. Sokan azt gyantjk, hogy a kbtszerre val rvezets sorn
valamifle indoktrinci trtnik, a szemlyisget megtantjk valamilyen lmnymdra, amely rszben
fggetlen is lehet a farmakolgiai hatstl. A szer okozta kzrzeti elvltozs inkbb csak azrt kell, hogy a
megfelel lmny megtanulsnak bzisa legyen. Erre mutat az is, hogy kbtszerszeren a vegyszerek nagy
tmegt hasznljk, ha nem ll rendelkezsre a bevlt szer, s az is, hogy klnbz csoportok, trsasgok
klnfle lmnyeket reznek s kultivlnak azonos szerek fogyasztsval kapcsolatban is.
Az emptira vonatkozan mindez gy rtkelhet, hogy a mlyebb, intimebb kontaktus a msik emberrel
szinte szksglet, s ez a szksglet a mi kultrnk krlmnyei kztt nehezen elgl ki, ezrt jelentkezik az
igny a klnbz pszicholgiai oldszerek irnt. Az gy ltrejtt sszehangoldsi lehetsg azonban mg
nem emptia, csak annak egyik rsze, felttele. Az emptia lnyegben kognitv mkds, s hozz tartozik a
msik emberbl szerzett lmnyanyag kognitv feldolgozsa is. Ez ltalban sem a keleti kultrkban, sem a
klnbz kbtszereket fogyaszt trsasgokban nem kvetelmny, st a racionlis mkdsek megtartst ez
utbbiak inkbb zavarnak lik t. Az elmerls vgya a msik emberben, a trekvs az emberek kztti
barrierek feloldsra, az szaki-fok, titok, idegensg helyzet (ahogyan Ady klti eszkzkkel nagyon
tallan kifejezte az egyn pszicholgiai helyzett a tbbi individuum kztt) megszntetsnek kvnsga
azonban nagyon rdekes fnyt vet nemcsak az emptira, hanem annak hatrproblmira is. Errl is kell majd a
ksbbiekben szlnunk.
Itt, ebben az sszefggsben csak arra rdemes felhvni a figyelmet, hogy a nyugati civilizci egyik sajtossga
az n, az individuum bizonyos kultusza, s ennek rsze a beszd, a szbeli kommunikci, a pontosan kifejezhet
jelents kultusza, s ebben a folyamatban alakult ki az n fokozd lehatroldsa a msik ember fel, az
egyni tudat s a gondolkods fokozott nmegfigyelse, s ezzel prhuzamosan folyamatosan sorvadt az
emptia termszetes kpessge. E folyamat kezdeteit klnsen a grg s rmai kultrkban figyelhetjk meg
igen szemlletesen, majd a 18. s 19. szzad polgrosodsban jelent meg marknsan. Az egsz nevels az n-
hatrok kialaktsra s az n-rdek nkontroll s szndkolt kommunikcis kpessg kifejlesztsre irnyult.
Ez a nevelsi folyamat rsze s felttele az individucinak, amelyet a pszicholgusok (fleg a fejldsllektani
szakemberek, illetve a pszichoanalitikusok) rtak le, s az n.individualizcinak, amelyet a szociolgusok (Max
Weber nyomn) sokat hangslyoznak, amelynek kvetkezmnye az, hogy megntt az identits jelentsge,
mgpedig elssorban az egyni, egyedi identits s a trsadalmi-interperszonlis nmegvalsts
vonatkozsban. Klnbz viszonylatokban ezek a krdsek is elkerlnek majd tovbbi fejtegetseinkben.
6. Emptia s szimptia
Kiss hasonl az elbb emltett mintegy termszetes emptinak nevezhet rintkezsi formkhoz a
szimptia jelensge is. A szimptia fogalma mr az korban kialakult, s annak a megfigyelsnek a kifejezsre
szolglt, hogy az emberek kpesek egyms rzelmeinek tvtelre. Ez az tvtel mintegy automatikus,
rezonanciaszer, ltalban jl tudatosthat, st, tbbnyire az egsz szemlyisg hangulatt, belltdst,
esetleges viselkedst meghatroz llapot.
Ez a megfigyels ma is rvnyes, s ma is mindenki tapasztalhatja, hogy a msik ember hangulata, rzelmi

llapota tragadhat r. A szimptia pszicholgiai lnyegt illeten azonos az emptival. Ugyanazok a
kommunikcis trtnsek bonyoldnak le benne, mint az emptiban. Szintn a nemverblis kommunikci s
a metakommunikci kzvetti azokat a jelzseket, amelyekbl a msik ember rzelmeit fel tudjuk idzni
magunkban. A szimptihoz nem szksges a megfigyel ember odafordulsa. Kell a kzvetlen kommunikcis
kapcsolat, de nem felttel, hogy a ksbb szimptit rz ember klnsebben rdekldjn a msik irnt, s
49
MEGHATROZSA
nagyon trekedjen annak megrtsre. St a szimptia lmnynek inkbb az a gyakori ksrje, hogy a msik
nem is klnsebben fontos szemly, az interakci vele vletlenszer, mgis feltmad irnta bennnk az
egyttrzs. Nem szksges a megrts tudatos szndka, inkbb automatikusan kvetkezik be a msikkal val
egytt rz rzelmi reagls. Szinte mindig hinyzik a msikba val beolvads lmnye, jformn sohasem
tudjuk magunkban tetten rni a msikba val lemerls mozzanatt, n-hatrainkat megtartjuk, illetve nem
tudatostjuk, ezrt is olyan feltn, hogy egyszer csak elragad bennnket a sznalom, a sajnlat, a meghatds
emcija. Nem rezzk egynek magunkat a msikkal, inkbb klnllsunk kap hangslyt, azrt is rezzk
klnsnek a bennnk keletkez rzelmi vltozsokat. A szimptia rendszerint nem is tbb mint valamilyen
dominns rzelem tvtele, ltalban az rzelmet nem igyeksznk a msik lmnyvilgnak kognitv
sszefggseibe lltani. A msik ember rzelmeinek nagyon erseknek kell lennik ahhoz, hogy szimptit
rezznk, vagyis egyrtelm kommunikcis jelekben, redundnsan kell kifejezdnik (de nem nylt s
konvencionlis jelzsekben, hanem a ksbb emltend nemverblis jelzsek formjban). Tbbnyire az is
szksges ehhez, hogy a msik ember emcijt egyrtelmen bele tudjuk helyezni olyan szocilis
sszefggsekbe, hogy az rzelmi vagy indulati llapot teljesen rthet legyen. Ez azt jelenti, hogy a msik
ember helyzett szocilis helyzetismeretnk alapjn tisztn kell ltnunk, kell teht rtennk, hogy a msik
emberrel mi trtnt, mi vltotta ki benne az adott emcikat.
A szimptiban szerepet kaphat a projekci is, sokkal knnyebben vesszk t a msik ember rzelmeit, ha az
olyan helyzetben van, amilyenben mi is voltunk, vagy mi is lehetnk. Ilyenkor, mintegy a rezonancia szablyai
szerint sokkal ersebben reaglunk, sajt lmnyanyagunk kerl egyttrezgsbe a msikkal, s ez nyilvnvalan
felersti az rzelmi-indulati hatst. A gysz rzelmeit jobban tveszi az, aki maga is gyszolt, vagy akinek
fltenie kell valakit. A gyermekt elveszt anya rzseire sokkal fogkonyabb a msik anya, mint egy frfi. A
karrierjben csdbe jutott, jvje kiltstalansga miatt elkeseredett emberrel viszont ltalban a frfiak
szimpatizlnak knnyebben. Akkor hatdunk meg knnyebben a meghatdott msik embert ltva, ha bennnk is
nagyon elevenek azok a vgyak s rtkek, amelyek az letben beteljesltek. Valsznleg a projekci
mechanizmusnak van szerepe abban, hogy ismerskkel hamarabb kialakul a szimptia, mint idegenekkel.
Kzrejtszhat ebben az is, hogy ismersk rzelmi jelzseit knnyebben felfogjuk, teht a jelzsek erssge
nagyobb lesz, s a velk mr kialakult rzelmi kapcsolat a szimptit lesebb kontrasztba lltja. Ezt ltszik
igazolni az a tny, hogy nehezebb szimpatizlnunk azzal, akire haragszunk, vagy akit gyllnk.
A szimptia ltal keletkezett rzelem ers, ltalban sokkal ersebb, mint az emptival felidzhet rzs. Az
emptiban foly szntelen kognitv feldolgozs valsznleg llandan elvezeti az emocionlis tlts
feleslegt. Ez a tlts a szimptia sorn egyszerre ri el a szemlyisget, gy levezetdse az rzelmi kifejlds
csatornit is ignybe veszi. Ms szavakkal ezt gy is lehet mondani, hogy a szimptival tvett rzelem
kitkzik, kommunikcira serkent. Vagy szavakban fejezdik ki azutn, vagy az rzelmek szoksos jeleiben,
srsban, mimikban, mozdulatokban. A feldolgozs rdekeit szolglja, hogy a szimptia ers
megnyilvnulsainl mg gyakran erszakkal is kiszaktjuk magunkat a msik emberrel kapcsolatos lmnybl.
Ilyenkor mintegy vdjk magunkat, nhatrainkat az tvett rzelmekkel szemben.
rdekes jelensg, hogy a szimptia fleg a negatv rzelmekkel s indulatokkal kapcsolatosan alakul ki. Az
rm, a lelkeseds, a klnleges felhangoltsg emciit csak akkor tudjuk knnyen tvenni, ha nagyon
magunknak rezzk a helyzetet, amiben a msik van, ha nagyon azonosulni tudunk a msik embert felttelezhe
ten vezrl rzsekkel. Leginkbb a kzs gy jegyben sikerl a pozitv rzelmek szimptis tvtele, mg a
negatv rzelmek idegentl is knnyen tvehetk, s ellensgnk megnyilvnulsaknt is elrhet bennnket.
Valszn, hogy ennek mlyllektani-antropolgiai s kultrtrtneti okai is vannak.
A mvszi hats gyakran a szimptia ers felkeltsvel jr egytt. A sznhz kl nsen kpes szimptit
kivltani, fleg akkor, ha a drma hsvel sikerl a nznek azonosulnia. Az azonosulsban tbbfle pszichs
folyamat vesz rszt, ezekrl majd a szimptia s a mvszi lmny viszonyval kapcsolatosan egszen
rszletesen szlunk. Az azonosuls folytn rendkvl ers szimptis indulatramls indulhat meg bennnk, ez
az, amit mr Arisztotelsz is szrevett s katarzis elmletben rtelmezni prblt. Mg nagyobb mrtkben kpes
szimptiaszer rzelmeket kivltani a film; a film nzsekor ugyanis minden ms inger kikapcsoldik
krlttnk, s sokkal mlyebben behatolunk a film trtnseibe, mint a sznpad esemnyeibe. Igen gyakori
megfigyels, hogy a nznek idlegesen ki kell ragadni a magt a filmhatsbl, hogy le tudja vezetni a
szimptiarzelmeit, hogy vdje magt a benne keletkez emcik kvetkezmnyeitl. A mindennapi letben
csak drmahelyzetekben, klnleges alkalmakkor lehetsges olyan nagyfok szimptis rzelemtvtel, mint
amilyent a film knnyedn kivlt. Nagy tragdik sorn, a hbor borzalmai kzepette kerlhetnk csak olyan
kzel a msik ember elspr erej rzelmeihez, mint amilyenekhez a film a premier plan klnfle
lehetsgeivel tetszleges gyakorisggal juttathat. A jelensg kommunikcis dinamikjrl ksbb szlunk. A
film egybknt gyakran azrt is operl a heves szimptis rzelemfelkelts fogsai val, hogy sokig emlkezetes
motivcigcot hozzon ltre a nzben, s az rzelem feldolgozsnak folyamatn knyszertse a mvszi
50
MEGHATROZSA
mondanival tvtelre. Mind a htkznapi, kzvetlen helyzetekben, mind pedig a film hatsra a szimptia
rvn keletkezett rzelem feldolgozsa gyakran idt vesz ignybe, s ez gy trtnik, hogy idrl idre
felidzdik az emlkezetben az rzelemmel kapcsolatos esemny, s a szemlyisg rszben fantzil, rszben
gondolkodik rla. Ennek sorn az lmny lassan helyet kap a szemlyisg kognitv rendszerben, az emcik
energii is elvezetdnek vagy transzformldnak.
A szimptia fogalmt gyakran metaforikusan is hasznljuk, ha segt attitdnk nyilvnul meg, ha a msik
emberre ltalban nyitottak vagyunk, vagy tmogat gesztusokra van hajlandsgunk, gyakran szimptira
hivatkozunk, annak emocionlis lmnye nlkl.
Vgs soron a szimptia azonos vagy hasonl sszetevk ms jelleg szervezdse, mint az emptia.
Lnyegben az emptia els fzisban gyakran teljes az rzelmi azonossg, ilyenkor rzelmi rezonancia
kvetkezik be. Mint Plum (1981) s msok megllaptottk, az els mondhatni szimptis fzisban nincs
is olyan nagy klnbsg egynek kztt, az emptis kpessg inkbb a tudatos feldolgozs, rtelmezs
kpessgben mutatkozik, s e tren nyilvnul meg a fejlds is az emptia gyakorlsa sorn. Az akaratlan
szimptis reakcikban leginkbb valamifle rezonancia mutatkozik meg, sajt rzelmi vilgunk valamilyen
rzkeny gca rezdl meg, valamilyen tlt vlaszsma aktivizldik. A rezonancia jelensge klnsen akkor
ers, ha viszonylag enyhe ingerek (teht nem koncentrlt pszicholgiai behats, mint pldul amilyent a film,
hoz ltre) sajtos s egyedi mdon keltenek szimptit.
A szimptia fogalmt egybknt a kznyelv mg egy rtelemben hasznlja, a szeretet, a kedvels, az rtkels
szinonimjaknt. A szimpatikus ember az, akit hamar, ismeretlenl is el tudunk fogadni, aki irnt rznk
valami vonzalmat. Valsznleg benne rejlik a fogalomban az is, hogy a szimpatikus emberrel knnyebben
megrtjk egymst. A szimptia ilyen rtelm hasznlatt a magyar nyelv valsznleg tvette, hiszen a
nmetben s az olaszban (molto simpatico...) is megvan, kisebb mrtkben ms nyelvekben is. Ez a fajta
fogalomhasznlat azonban elklntend a szimptia emltett rtelmezstl. A szimpatikus idegen annl
rokonszenvesebb, minl tbb hasonlsgot tallunk benne nmagunkkal, s minl inkbb segtsgre szorulnak
vljk (Batson s mtsai 2005).
7. Az rzelmi ragly
A szimptia a mindennapi letben tbbfle formban is megnyilvnulhat. Legtbbszr meghatrozott
krlmnyek kztt, sajtosan jelenik meg. A szimp tihoz hasonl az rzelmi tragads (ragly) jelensge.
Ez tbbnyire hasonl helyzetben lv s hasonlan hangolt embercsoportok vagy tmegek reakcija. Ilyenkor
egy vagy nhny ember felajzott rzelmi llapota, feltn indulati mani fesztcija rragad a tbbiekre, s
azokban klnfle cselekedeteket motivl. Az rzelem tterjedse nem tudatos, a reakci nagyon gyorsan
lebonyoldhat. A kvetkezmnyek gyakran kellemetlenek, ijesztek. Az rzelmi tterjeds kvetkeztben olyan
viselkedsformk is kivltdhatnak, amelyekre az egyn nmagban nem lenne kpes. Klnsen
tmegllektani jelensgekben szoktk az rzelmi ragly folyamatt felttelezni vagy megfigyelni. A pnik, a
tmeges agresszi, a vallsos extzis s egy sor hasonl jelensg gyakran keletkezik ilyen mdon. Igen
valszn, hogy kevsb dramatikus vltozatban, de rszt vesz az rzelmi tragads a csoportos rbeszls s
propaganda minden fajtjban is. Az rzelmek tterjedsnek elemi funkcijaknt szoktk emlegetni, hogy
bizonyos akaratlan vagy automatikus lettani (vegetatv) alap viselkedsformk nkntelenl is utnzst
vltanak ki. Ilyen az sts, a khgs, a krkogs, lgzszavar stb., de kisebb mrtkben ilyen a mosoly s a
nevets is. Szinte nkntelenl kvetjk a msik tekintett, ha az hirtelen, ltszlag szndkosan s keres
mdon nz valahov. Egy-egy mimikai megnyilvnuls is gyakran utnzsra csbt. Ilyenkor a tudatossgnak
nagyon csekly a szerepe, az utnzst vagy akkor vesszk szre, amikor mr a msik utnzst lejtszottuk,
vagy pedig akkor, amikor a ksztets mr-mr tmegy a viselkedsbe, de az n kontrollja az utols pillanatban
mg fln tudja cspni s meg tudja akadlyozni a manifesztcit. Az n ellenrzse ilyenkor a tbbi
emberben keltett benyoms ellenrzse (az impresszi igazgatsa) jegyben szl kzbe, hiszen a msik
automatikus utnzsa nevetsges lehet.
A hasonl reakcik lettani llapotokat tkrznek, amelyekben a kzrzet valamikppen megvltozik. Az stst
megelz fradtsgrzs, ressg, a khgssel jr bels feszltsg vagy a keres tekintettel rendszerint
sszekapcsolt bels figyelem-koncentrci felidzse lehet az utnzs kivlt mozzanata. Klnbz
alkalmakkor klnbz mrtkben vagyunk hajlamosak az utnzsra. Nyilvnvalan akkor megy ez a
legknnyebben, ha n-hatrainkat nem rizzk, ha valamilyen szitu ci ba beolvadunk. Pldul az unalmas
trsasg sajtos pillanataiban elfordul, hogy egy sts nagyon tallan kifejezi mindenkinek a hangulatt, s
ezrt tbb sts is kveti. Ha beszlnk vagy elgondolkodunk valamin, akkor gyakran automatikusan oda
nznk, ahov a msik, ha viszont teljesen sznl vagyunk, tekintsi reakcinkat visszafogjuk, hiszen ez nem
51
MEGHATROZSA
illend. A krkogs is a sznhzban vagy a koncertteremben terjed a legknnyebben, ahol egy kicsit
valamennyien vigyzunk arra, hogy ne adjunk ki zajt, ne zavarjuk a mvszi produkcit. Az egyszer,
fiziolgis rzelemterjedstl folyamatos az tmenet a pnik tragadsig vagy az extzis tvtelig.
Az rzelmi ragly leginkbb abbl a szempontbl rdekes, hogy fnyt vet a nem verblis kommunikci egy
fajra, amelynek az emptiban is nagy szerepe van. Klnsen az emptis folyamat mr emltett els
szakaszra jellemz ez, mert a msodik szakaszra mr a belels s a kognitv feldolgozs a legfontosabb
megklnbztet. Valamennyire azonban az rzelmi tragadst is bele szoktk rteni az emptiba, legalbbis
ahogyan a fogalmat kznapi rtelemben alkalmazzk, s a mindennapi letben gyakran ennek is van jelentsge.
Akik foglalkozsuk kzben gyakoroljk az emptit, azoknak sokszor utnozniuk kell a msik megnyilvnulst
ahhoz, hogy a belels sikerljn. Mint Freuddal kapcsolatosan emltettk, Freud egyik indtka az n.
dvnyhelyzet (couch-helyzet) kialaktsra a pszichoanalzisben ppen az volt, hogy szabadon engedhesse
mimikai reakciit, teht hogy adott esetben megprblhassa felvenni a pciens tartst s arckifejezst a jobb
megrts rdekben.
A termszeti npek kztt az emocionlis tterjedsnek nagyobb a szerepe, mint a civilizlt trsadalmakban. Az
kzssgkben az utnzs a kznapi megrtsben is nagyobb szerepet kap, jobban megengedett. Szmottev
ebbl a szempontbl az, hogy az egyszerbb kultrkban az egyni n-hatrok s az egyni identitsrzs
lmnyei is fejletlenebbek, a szemlyisg szervesebben gyazott a kzssgbe.
Az emocionlis raglynak szerepe lehet a gyermeki utnzsban is. A gyerekek utnzsait nem nagyon mltatjuk
figyelemre, gyermeki jtknak vesszk, holott valsznleg az utnzott felnttek lelkillapotnak felidzsi
ksrleteit lthatjuk az utnzsos jtkokban, s ez a szemlyisgfejlds fontos folyamata. Ezt az identifikci
ismertetse sorn mg rinteni fogjuk. Mindebbl kvetkeztethetjk, hogy az emberek nagyfok egymsra
hangoltsga s llektani nyitottsga termszetes adottsg, s csak ksbb kerl gtls al, a felnttkorban, az
individualizlt trsadalmakban, amelyekben az egyes emberek viszonyt hacsak nem bartokrl van sz
mindinkbb diplomciai szablyok irnytjk, s a kommunikci egyre hasonlatosabb az llamfk vagy
delegcik tallkozsakor kiadott nyilatkozatokra. Vagyis az emberek egyre kevsb adjk nyltan nmagukat,
klnfle clokat s rdekeket figyelembe vve beszlnek egymssal.
Az elmondottak jl rzkeltetik, hogy az emberek kztti viszonylatokban megnyilvnul jelensgek bonyolult

szvevnybl az emptia koncepcija ragad ki egy tartomnyt, s helyez kln megvilgtsba. Ez a tartomny
ppen a modern ipari trsadalmakban l emberek szmra fontos, mert itt az si rzelmi mechanizmusok s a
rjuk pl rtelmi feldolgozsok egyarnt fontosak. Az emptinak ppen az ad aktualitst, hogy az
vszzadok sorn lassanknt elhalvnyul, eltn belelsi kpessget visszahelyezi jogaiba, s ignyli szerept
a klnbz, emberekkel foglalkoz trsadalmi gyakorlatokban.
8. Szimptia s szinkronicits
A szimptia klnbz spontn jelensgei sszefggnek a trsas viselkeds alapelvvel, a msik emberhez val
nkntelen, automatikus igazods, alkalmazkods ntudatlan kszsgvel. Ez a kls szemll szmra azt a
ltszatot kelti, hogy a viselkeds mintegy sszehangoldik. A kt ember viselkedsben sok az egyidej
hasonlsg. A halk beszd ltalban hasonl vlaszokat kelt, az ls vagy az lls testtartsa is hasonul
egymshoz. Ha a tallkozsi helyzetben nincs valami kln norma, ami ms magatartst ignyel (pl. egyenltlen
hatalmi viszony, flelem, vatossg stb.), akkor igazodunk egymshoz, s akkor szabadon ramlanak azok a
nemverblis jelzsek, amelyek vegetatv rezonancikat vltanak ki, mint az emltett krkogs vagy khgs. A
tkrneuronok mkdse kapcsn lesz sz rla, hogy az emberek (s kisebb rszben a magasabbrend emlsk)
ezek mkdse rvn neurobiolgiailag egymsra hangoltak, ha elfogadjk egymst s nincs a
kommunikcijukban flelem vagy agresszi.
A szuggeszti s a hipnzis tudatosan l a szinkronicits kivltsnak s a msik ember figyelemelterelsnek

eszkzvel. Az n emltett vdelme ltalban a kls hatsok elzrsra trekszik, ha a figyelem a trsas
helyzetekben a msik ember kzeledseinek ers jeleit ltja. A szinkronicits mgtt kialakul rzelmi, lelki
esemnyekben a figyelem ltalban nem vesz rszt, gy a tudatossg lecskken vagy kikapcsoldik. Ezltal a
figyelem tovbbi elterelse vagy irnytsa rvn olyan clzott kommunikcis hatsok is kzvetthetv
vlnak, amelyeket a msik ember egybknt nem fogadna be (Bnyai & Benczr 2008).
9. Emptia s azonosuls
52
MEGHATROZSA
Az emptirl s hasonl rzelmi folyamatokrl szlva tbbszr hasznltuk az azonosuls szt. Ennek van
specilis pszicholgiai rtelme, amely ugyancsak mint az itt alkalmazott fogalmak tbbsge a
pszichoanalzis nyomn vlt szakfogalomm. Identifikci formjban hasznlatos leginkbb, a magyar
klnsen a rgebbi pszichoanalitikus nyelvezetben azonostsnak is szoktk nevezni. Ez arra a fejlds
llektani folyamatra vonatkoz kifejezs, hogy a gyermek (kisebb mrtkben a felntt is kpes erre), sszetett
magatartsformkat s szocilis lmnyeket, motivcis llapotokat kpes megragadni s mintegy sajt magba
olvasztani, nmagt azzal azonostani. Az gy megragadt motivcis s rtelmi llapot illetve viselkedsminta
azutn a szemlyisg sajt lmny- s magatartsszervezdsben is szerepet kap, ezt a szemlyisg
fantzijban, majd viselkedsben megjelenti. A megjelents gyakran utnzsnak, imitcinak tnhet. Az
azonosuls a szocilis tanuls fontos folyamata (Bandura & Walters 1963, Carver & Scheier 1998).
Lnyegben a szimptia, az emocionlis tragads teszi lehetv, a fejletlen gyermeki n klnsen

tjrhat a szlk s ms a llektan szhasznlata szerint a jelents felnttek, krnyezeti szemlyek
rzelmi-indulati llapotai szmra. Ahogyan a gyermek nvekszik, egyre inkbb az emptinak megfelel
folyamatok lpnek mkdsbe, az azonosuls kpessge kisebb s rszlegesebb, a kialakult n-hatrok mr
vdekeznek a teljes sszeolvadssal szemben. gy az azonosuls nem azonos az emptival, de sok hasonl
mozzanatot magban foglal folyamat. Valszn, hogy az azonosulsi lmnyek kszsgmaradvnyai
idzdnek fel akkor, amikor valaki az emptit tudatosan gyakorolja. Az azonosuls mozzanata valamilyen
mrtkig benne van az emptis lmnyben. Az azonosuls akrcsak az emptia fgg a msik embertl
raml kommunikcis jelzstmeg intenzitstl s mrtktl, ami vagy a jelzsek folyamatossgban, vagy
ismtldsben nyilvnul meg (vagyis knnyebb azonosulni valamilyen lelkillapottal, amely hosszantart s
gy huzamos folyamatban jelenik meg, vagy pedig ismtldik, s jabb s jabb azonosulsi epizdokat tesz
lehetv; ez a szably az emptira is rvnyes).
Az azonosuls nagyon sszetett folyamat. Egyrszt egy sor ms tanulsi mechanizmussal szvdik, pl. az
azonosulssal tvett ksztetseket mr a szemlyisg nmagban is korltozza, hiszen minden cselekvs eltt
fantziaprbk trtnnek, amelyek az eredeti cselekvsterveket a valsghoz igaztjk. Msrszt a
mintakvets utn szmos visszajelzs rkezik a krnyezetbl, amely a mintt ersti vagy gyengti (ez az
operns kondicionls elve). Msrszt az azonosuls kpessge s kiterjedse az letfolyamat elrehaladsval
prhuzamosan cskken. Minl hitelesebb a modellszemlyisg kommunikatv viselkedse, annl jobban felkelti
a kvets motivciit. Pontosabban, az azonosul szemlyisget annl ersebb hats ri, s ez felerstheti, vagy
akr el is dnti, a mr benne korbban kialakult gyenge mintk s motivcis trekvsek befolyst. Az
azonosulsban klnsen a gyermekkorban ltalban megvan az rzelmi ragly, a flig ntudatlan rzelmi
rezonancia tnyezje, de megvannak azok az szrevtlen szuggesztv elemek is, amelyek a szinkronicitsban
felszabadulhatnak, csak ezek mindig a befogadra hatnak.
10. Az emptia szintjei

Az emptia jelensgrl s fogalmrl szlva ki kell mg trni az emptia szintjeinek krdsre. Eddig is volt
sz az emptia klnbz mlysgeirl. Ez a szhasznlat metaforikus jelleg, azt fejezi ki, hogy milyen
messze jutunk el a belels sorn az rzelmek s az indulatok megrtsben. Eddig azonban nem sikerlt a
mlysgig megbzhat mrtkegysgeit megtallni. A ltez sklk mindegyike nll osztlyozst hasznl,
az gy nyert fokozatok ezrt nehezen hozhatk kzs nevezre. Csupn a tjkozds kedvrt azrt rdemes
lerni nhny mlysgi lpcst, amely a klinikai gyakorlatban, az emptis megrts professzionlis
helyzeteiben tapasztalatilag elklnthet. E fokozatok a kvetkezk:
1. A msik helyzetnek tgondolsa logikai behelyettests rvn. Ez ugyan mg igazban nem emptia, de
megteremtheti az emptis megrts alapfelttelt, kivlt, ha a figyelem a msok szubjektv, rzelmi llapotra
is irnyul. A mindennapi letben rendszerint mg ezt az egyszer logikai mveletet sem szoktuk vgrehajtani,
sok ember erre is nehezen kpes. Ez azt jelenti, hogy egyszeren a msik szemszgbl prbljuk meg
szemllni a dolgokat. Lnyegben a szitucis helyzetismeret s a projekci clzott alkalmazsrl van itt sz.
Gyakran ez a vgiggondols is meglep eredmnyekhez vezet, hiszen tbbnyire nem mrlegeljk szavainkat,
tetteinket aszerint, hogy a msik hogyan fogja fel ket. Csak ltalnos tapasztalati smink vannak erre, ezek az
n kontrolljnak az irnyelvei, ezekkel el tudjuk kerlni a komolyabb srtseket, konfliktusokat, nmagunk
kinevettetst vagy megszlst. Egy-egy konkrt emberi kapcsolat szempontjbl azonban ez elg kevs.
Mgis, ha ez a vgiggondols sikerl, a msik ember az a konkrt msik, akivel dolgunk van rdekess
vlhat, s kialakulhat bennnk a belels kszsge is.
2. A msik ember rzelmi viszonyuls-sminak megrtshez mr emptia kell. Ennek sorn felismerjk a
msikban irntunk vagy ms irnt l rzseket. Viszonylag pontosan megrezhetjk, hogy mennyire szeretnek
53
MEGHATROZSA
bennnket, vagy milyen negatv rzelmeket reznek irntunk. Ezeket az rzelmeket a msik ember rendszerint
leplezni igyekszik, hiszen a szoksok csak meghatrozott helyzetekben engedik meg az rzelmek kifejezst.
Ugyanakkor a msik rzelmi viszonyulsa nagyon fontos informci az emberi kapcsolatokban. Ennek a
felismersben az emptin kvl ms megismersi mechanizmusok is rszt vesznek.
3. A msik ember promotv, megmozgat, befolysol kommunikcijnak helyes rtelmezse. A promotv

kommunikcik olyan megnyilvnulsok, amelyek bizonyos informcik kzlsn kvl, vagy amellett, mg
rejtett zenetet is hordoznak arra nzve, hogy a msik ember tegyen, vagy ne tegyen valamit (Buda 1975). A
rejtett zenetben rendszerint a kzl fl rzelmileg teltett vgya fejezdik ki, amelyet valamilyen okbl nem
akar, vagy nem tud kzvetlenl s nyltan vllalni. Vagy a trsadalmi szablyok megsrtst jelenten a vgy
kinyilvntsa, vagy attl kell tartani, hogy visszautastjk. A rejtett zenetet a msik figyelmen kvl hagyhatja,
megteheti, hogy egyszeren nem rti meg, s ilyenkor a kommunikci zavartalanul lebonyoldik. A trsas
rintkezsekben gyakran lnk a burkolt zenet klnfle vltozataival tudatosan is. Mg gyakrabban
ntudatlanul is promotv jelleg a kommunikci, ilyenkor valamit szeretnnk a msiktl, amit gyakran nem is
tudunk. Az emberi kapcsolatokban a szksgletek klcsns kielgtsnek nagy a jelentsge, ezrt a rejtett
vgy megrzse s teljestse nagyon fontos lehet. A promotv kommunikci helyes rtelmezse a msik ember
metakommunikcijra val rzkenysget felttelezi, s ez az emptia szempontjbl igen lnyeges.
4. rzelmi ellentmondsok s kettssgek belelses megrtse. Ez mr csaknem teljesen emptis szint, a msik
emberbe val belels jelents mlysgt s intenzitst tkrzi. Ezen a szinten mr az emptia csaknem
kizrlag olyan lelki tartalmakat ragad meg, amelyek az egyn szmra csak legfeltnbb lmnyjegyeiben
tudatosak. Nagyon gyakori azonban, hogy az rzelmek ellentmondsos termszete egyltaln nem tudatos.
Klnsen akkor nem tudatos, ha az rzelmek ellenttes ksztetsek kr csoportosulnak. A mlyllektan
komplexusai (rzelemszvevnyei) ilyenek, ezekben az egyik plus gyakran elfojtott, s csak a msik fogadhat
el az n szmra.
5. A lelki folyamatok egyedi sszefggseinek megrtse. Ezen a szinten a msikban zajl kognitv s rzelmi
folyamatok bels logikja tisztzhat, okok s kvetkezmnyek vlaszthatk el egymstl, az indtkok
lncolatait kvetni lehet, meghatrozott (gyakran nem tudatos) elfeltevsekre (premisszkra) lehet
visszavezetni. Az emptia ilyen szintjn a msik ember lmnyllapotrl s viselkedsrl sokkal jobb
magyarzatot lehet adni, mint amire maga kpes lehet, mg ha mvelt s introspekcihoz szokott ember is.
Ebben a magyarzatban kevs a szocilishelyzet-ismeretbl s ms megrtsi mechanizmusokbl szrmaz
adat, csaknem teljesen a msik ember kzvetlen megnyilvnulsai jelentik az informcik forrst.
6. A msik ember lelki folyamataiban rejl trtnetisg megrtse. E folyamatok szemlyisgfejldsi vetleteit,
az lmnyek genezist csak igen nagyfok, igen mlyrehat emptia kpes rtelmezni. Lnyegben az lmnyek
bels sszefggseinek mltba nyl rszrl, olyan trtneti kapcsolatokrl van itt sz, amelyek bonyolult
pszichoanalitikus rtelmezsnek trgyai. A belels ilyen esetekben gyermeki lmnymdokat kpes felsznre
hozni. Nha mg olyan korszak lmnyei is felsejlenek, amelyben a gyermeki szemlyisg az sszefggseket
nem fogta fel, s nem is tudott mst rgzteni emlkezetben, mint kpeket, jelenetsorokat, amelyek ksbb a
felejts hatsra megrostldtak, szttredeztek. Ilyenfajta mlysgekre utalnak egyes pszichoanalitikus
koncepcik, pldul az oralits s az analits fogalmai.
Az emptia kszsge, mint hipotetikus mennyisgi tulajdonsg annl nagyobb, minl mlyrehatbb a belels,
minl mlyebbre jut az emltett szintekben nagyjbl azonos felttelek kztt. A felttelek azonossga az
emptis mozzanatok szmnak, illetve az emptis folyamat tartalmnak azonossgt jelenti. Az emptis
folyamat huzamossga megknnyti a mlyrehatolst. A korbbi interakcik emptis megrtsi emlkei
mindinkbb knnytik az j megrtseket, s ezltal az emptis folyamat mindinkbb mlyebbre kpes menni.
Az emptia jelensghez szervesen hozztartozik a kommunikcis kapcsolatban lev szemlyisgek

viselkedse s a kommunikcis helyzetre vonatkoz alapllsuk. Ha a szemlyisg, akinek emptis megrtse
a cl, elzrkzik, igyekszik minl kevesebbet kzlni, vagy pedig olyan kzlsekre hajland, amelyeknek a
leleplezs vagy a flrevezets a clja, az emptia nem tud kellen kibontakozni, legfeljebb a kzvetlen
viszonyuls rzelmi llapott s annak legkzvetlenebb indtkait tisztzhatja. A legfontosabb az emptira
trekv szemlyisg viselkedse, hiszen elrheti a msik megnylst, aki gy hozzfrhetv vlik, de kivlthat
bezrkz magatartst is. Az emptia folyamatt elsegt viselkedsmdokrl a Rogers-fle irnyzat
bemutatsakor esett nhny sz, s errl mg ksbb is sz lesz. Most csupn azt rdemes megemlteni, hogy az
emptival prblkoz szemlyisg kommunik cijnak ellentmondsmentessge, hitelessge (kongruencija)
az emptia tovbbi feltteleinek legfontosabb biztostka, valamint az, ha vilgosan kifejezdik, hogy az
emptia clja s rtelme a segtsg. Ha az ember rjn, hogy t azrt akarja valaki megrteni, hogy segtsen,
54
MEGHATROZSA
akkor nem nehezti a segt emptit, hanem inkbb egyttmkdni igyekszik azzal. A terpis foglalkozs
ezrt jobb kerete az emptinak, mint a kihallgats vagy a vizsgztats.
A mindennapi letben megnyilvnul emptia ltalban szitucikhoz kttt, s optimlis szintjeinek

megvannak a termszetes hatrai. A helyzet kvetelmnyeinl nagyobb emptira az emberek nem trekednek,
s nem is nagyon igyekeznek mdot adni egymsnak. Az adott kereteken bell egyesek knnyen s intenzven
bele lik magukat a msik lelkivilgba, msoknak ez csak kevss sikerl. Gyakori eset, hogy az emptia
kpessge csak tkletlenl mkdik, s a szemlyisg szmra emberi kapcsolataiban nem nyjt tmaszt.
Csaknem trvnyszeren az emberi kapcsolatok zavarai jrnak ezzel egytt, ugyangy, mintha valaki gy
viselkedik s gy kommunikl, hogy msoknak kevs tmpontot ad a belelshez. A mindennapi letben az
emptia az emberi kapcsolatok lnyeges eleme, de a kapcsolatok maguk szablyozzk lehetsges s szksges
mrtkt. Csak klnleges kapcsolatformkban s klnleges helyzetekben van arra szksg, hogy az emptit
bizonyos ellenllssal vagy megneheztssel szemben is alkalmazni kell, trekedve arra, hogy a belels minl
mlyrehatbb legyen. Ez leginkbb a pszichoterpiban, a gygyt kapcsolatban szksges, kisebb mrtkig a
nevelsgyben vagy a rehabilitciban.
11. A fogalomhasznlat nhny problmja

Mint lthattuk, az emptia igen sszetett jelensg, igazban fogalom, sokfle ssze tevje van, s sok ms
jelensggel s folyamattal (illetve msfajta koncepciban megragadott jelensggel s folyamattal) van fedsben
s kapcsolatban. ppen ezrt a fogalomhasznlat nagyon sokfle lehet, lehet kitgtott s implikatv, szinte
filozfiai, s lehet ltalnost, klinikai, gyakorlati jelleg. ltalban ha tudomnyosan igyeksznk szlni az
emptirl, akkor ers megszortsokat, elemekre bontott meghatrozsokat szoktak alkalmazni, sokan el is
vetik a fogalmat. Mint mr utaltunk r, az emptia esetben is vatossg szksges az n. ontologizls sorn,
vagyis nem szabad egyrtelmen s magtl rtetden, mint ltez jelensgrl szlni, hanem mint a jelensg
lersnak s rtelmezsnek egy mdjrl. tmeneti ontologizlsra szksg lehet, az emptia pldul mint
errl mg nagyon sok sz lesz a segt foglalkozsok szmra jl hasznlhat gyakorlati fogalom lett, s a
kznapi tudat is sokat nyert vele, elterjedse a pszicholgiai kultra fejldsnek eszkze lett. Az emptia
ugyanakkor filozfiai jelentsg is. Gadamer kifejezse szerint minden szaktudomnynak, amely az emberrel
foglalkozik, megvan a maga antropolgiai jelentsge, vagyis valamilyen emberkpet alakt ki, illetve
felttelez, amely azutn nagyon fontos az adott tudomny bels rendszerben is, de a filozfiai antropolgia
egyik sszetevjeknt is. A llektani antropolgik irnyzattl, diszciplntl fggen nagyon klnbzk, az
emptia kiemelse a szemlyisg- s trsas llektanban sajtos emberkpet vzol fel, amennyiben az embert a
msikkal szerves s szoros rzelmi sszekttetsben brzolja.
Az emptia fogalmnak sokfle alkalmazsi lehetsgbl ered zavarforrsokat leginkbb meghatrozsokkal

s pontostsokkal lehet elkerlni. Br tudjuk, hogy az emptia folyamat, az elemzs kedvrt lehet
mozzanatokrl, llapotokrl beszlni, az emptisan tvett tartalom is lehet nagyon sokfle, fgghet attl, hogy
a msikkal csak pillanatosan rintkeznk vagy ppen folyamatos kapcsolatban llunk, s hogy ez a folyamat
milyen jelleg (pldul szemlyes s rzelmi, vagy formlis, szervezeti stb.). Nagyon lnyeges a cl is, ami az
emptia hasznlata mgtt ll. Rendszerint a segt, fejleszt, nevel cl jegyben szoktk vizsglni az emptit,
de a cl lehet egyszeren a tartalmasabb s mlyebb emberi viszonyuls kialaktsa vagy fenntartsa is. Maga
Rogers, akinek dnt szerepe volt az emptia fogalmnak terjesztsben, megfogalmazta, hogy empatikusan
lni s viselkedni msokkal szemben mintegy egyfajta modern ltforma, ami a ma embernek ajnlhat. Ezt a
gondolatot a hetvenes vekben Amerikban elterjedt tolerns, modern new age filozfia, illetve mozgalom
tvette s hirdette is (Rogers 1975).
12. Pldk az emptis megrtsre

Az emptis rezonancia klnbz szintjein sokfle rzelmi-indulati jelensg, hangulati llapot, ksztets, bels
trekvs rthet meg a msik emberbl, attl fggen, hogy mennyire vagyunk kpesek az emptira, s
milyenek az emptis megrts felttelei (pl. mennyi ideig tart a kommunikci, s mennyire engedi meg a
helyzet, hogy kizrlag arra figyeljnk). Nhny ilyen lelki tartalmat s llapotot rdemes megemlteni az
emptia folyamatnak rzkeltetse rdekben, klnsen olyanokat, amelyeknek jelentsgk, helyrtkk van
a mindennapi interakcikban.
Kzvetlenl, a leggyakrabban a kommunikcis zavar, a megrtsi nehzsg, a helyzet felismersnek hinya

rzkelhet, s ez utn van md, hogy ennek okt is tisztzni tudjuk. Megrezzk, ha valaki idegen, nehezen
tjkozdik, ha a megrtszavarnak kontextushiny az oka, ha esetleg nyelvi nehzsg ll fenn stb. Sok ember
gyorsan tudja igaztani kzlseit a msikhoz, ha szreveszi a megrtsi nehzsgeket. rzkeljk, ha a msik
55
MEGHATROZSA
ltsval vagy hallsval van baj, akkor is, ha ez nem feltn vagy erre nem utalnak klnfle nyilvnval jelek.
Megfelel odafigyelssel r lehet rezni a tudatzavar enyhe formira, esetleg az olyanokra, amelyeket kmiai
anyagok vltottak ki. Emptisan megrezhet a msik ember szrakozottsga, lekttt figyelme, esetleg mg
abbl is lehet valamennyit megsejteni, hogy mi kti le a tudati mkdseket.
Az rzelmek kzl a szorongs, a lehangoltsg klnfle vltozatai, a bels feszltsg s izgalom, a feszltsg
teljes vrakozs, a tarts gond, az elfojtott flelem ismerhet fel, a fradtsg, a csaldottsg, a meghisuls
llapota, nha az lmossg, amelyet a msik ember megprbl elfojtani. Szinte mindig rzkelhet az
ellenszenv, a bizalmatlansg, a harag vagy a gyllet rejtett formja, leplezni prblt rzelme, csakgy, mint a
rokonszenv, a vonzalom. Flelem, tekintlytisztelet, szemlynk okozta gtoltsg is megrezhet. A
nyugtalansg klnbz okaibl is sokat lehet belelssel tisztzni, legalbbis az elklnthet, hogyha a
kommunikcis helyzettl, tlnk, vagy a msik llapotbl, szemlyisgbl fakad ez a reakci.
A kommunikci tartalmai szempontjbl a hitelessg, szintesg, a kzlsben rejl tpusos szndk ismerhet
fel. A torzts, hazugsg, csalsi trekvs, becsapsi ksrlet is megrezhet, de ilyenkor a msik ember
ltalban annyira igyekszik beszkteni, kontrolllni a kommunikcis helyzetet, hogy nem mindig sikerl olyan
gyorsan megfelel helyzetkphez jutnunk, mint amennyire az adott krlmnyek, az interakci adott felttelei
kztt szksges lenne. Sokszor csak a bizonytalan, homlyos nyugtalansg marad meg az ilyen
kommunikcis helyzetekben, hogy valami nincs rendben. ltalban jl lehet rzkelni a szitucis kitrst, az
adott helyzetben a bezrkzst, a kommunikci gtlsi szndkt. A rejtzkds nha agresszv kitrst elz
meg, az esemnyek gyorsasga vagy a msik kilpse a kommunikcis helyzetbl megnehezti a tisztzst,
ezrt nagyon gyakran nehz vilgosan rzkelni, hogy a msik tmadni akar, vagy ellensges megnyilvnulsra
kszl. Ugyangy nehz megrezni az nagresszis szndkot is.
Jl rzkelhet a meghatds, a megrintettsg, az rdeklds fokozdsa, az el r zkenyls, az unalom s az

rdektelensg sokfle vltozata. Ezek tbbnyire nem tudatosulnak a msik emberben sem, csak ers s tarts
vltozatban prblja ket tudatosan rejteni, ellenslyozni. Nha megrezhet a nzetazonossg vagy az
rtkazonossg, a hasonl belltds, vagy ppen ezeknek ellentettje, fordtottja.
Sok tmpontot ad a szocilis viselkeds, a kommunikci gyessgnek vagy akadozsnak szlelse. A finom
fokozatok rdekesek itt, amelyek a kommunikcis normk betartstl fggetlenek.
Kln tartomny az emptis megrts szmra a sajt viselkedsnk, kommunikciink hatsnak felfogsa, a
kapcsolat llapotnak sejtse. ltalban hermeneutikus t az emptia szmra, ha arra figyelnk, hogy a msik
milyen nkpet akar magrl kialaktani az interakciban, milyen benyomst akar elrni, milyen tulajdonsgait
igyekszik eltrbe lltani, s melyeket prbl titkolni, fedni. Hasonlan j felismersi vonal, sajtos Ariadn
fonala, ha azt keressk, mire akar befolysolni a msik, mit akar elrni, mit szeretne, ha tennnk, vagy nem
tennnk vele kapcsolatosan.
Egynileg vagy csoportosan is rzkelhet a msik, illetve a tbbiek hangulati llapota, illetve ennek mindenfle
vltozsa. A hangulatra ltalban figyelemmel kell lenni, ehhez bizonyos fokig alkalmazkodni kell.
Igazban az emptis teljestmny mindig az idegennel szemben kritikus, az ismerst, a szemlyes kapcsolati
partnert mr kzs lmnyeink nyomn is knnyebben megrtjk. Van kontextusunk, amibe viselkedst vagy
megnyilvnulsait el tudjuk helyezni. gy sajtossgait, alkalmi gtlsait vagy zavarait jobban tudjuk rtkelni.
Mskor ppen valamilyen jellegzetes szoksnak, egyedi megnyilvnulsnak hinya kelt figyelmet s serkent
mlyebb megrzsre. Az intim kapcsolati trssal knnyen alakul ki mly emptis rhangolds, gy abban
nagyon bonyolult rzelmi s indulati vltozsok s konstellcik is knnyen felismerhetk.
ltalban az emptiban szerepet jtszik az alkalmazsi szndk s tudatossg. A mindennapi letben nem
treksznk klnsebb belelsre, a klcsnhatsok valamilyen clt kvetnek s keretet tltenek ki, ennek sorn
a clra, esetleg a sajt magatartsunk sszerendezsre figyelnk. Kln belltdst ignyel, ha valaki mintegy
meg akar nmagrl feledkezni, s a msik mlyebb megrtsre sszpontost. Ilyenkor a megfigyel bven
hagy idt az interakcira, nem siet, nem szl kzbe, nem a sajt mondanivaljt tartja eltrben.
Aki az emptit rendszeresen gyakorolja, pldul emberekkel foglalkoz szakmkban vagy a segt
hivatsokban, az sokszor tpreng is valamilyen megnyilvnuls mgttes tartalmn, aminek belelses
feltrsra nem volt md. Ilyenkor az emlkezet segt, amely rendszerint vissza tudja idzni a kommunikcis
esemnyt, visszapergeti, mint egy filmet, kpes kinagytani belle egy-egy jelenetet. Ilyen erfesztsek sorn
lmnyszer lehet az emptis kzelts lnyege, a rhangolds a msikra, a felidzs, amely mintegy bels,
56
MEGHATROZSA
fantziabeli utnzson t valsul meg, ilyenkor szinte lekpezzk magunkban a mozdulatokat vagy a beszdet,
hogy mlyebb jelentst megrezzk.
ltalban sajtos az emptia alkalmazsa, ha a nyelvnket nem tud, mozgskorltozott, vagy nagy
vesztesgeket meglt emberrel kommuniklunk, ha gyerekkel vagyunk egytt, ha a msik ember nagyfok
deprivcis llapotban van (pldul hes, szomjas stb.). Kln terlet az emptia szmra, ha nem ktszemlyes
kommunikcirl van sz, hanem tbb ember van egytt, s a kommunikci nem csak felnk irnyul. Ilyenkor
gyakran a megfigyel szerepben vagyunk, s ez megknnytheti az emptit.
57
KOMMUNIKCIS ALAPJAI
Az emptia nagyon sszetett pszicholgiai lmny, sokfle folyamat vesz benne rszt. Ezek a folyamatok
tbbnyire automatikus mkdsek, a tudatban nem tkrzdnek, nyomaikat ott csak klnleges mdon lehet
kimutatni. Maga az emptia tudatosulhat, a msik ember lmnyvilgra adott rezonancia, a belels
prblkozsa nyomot hagy az emlkezetben, s kapcsolatba kerl az akarattal is. tljk, hogy az emptia
sorn figyelmnk minl nagyobb rszt a msik fel fordtjuk, s megksreljk a felolddst a msikban. De a
tudatosuls nem szksgszer. Az emberek tbbsge csaknem szinte csodlkozssal veszi szre az emptis
kpessget, mint ahogyan Molire figurja, Jourdain r egyszer csak rdbbent, hogy egsz letben przban
beszlt. A mindennapi letben az emptia automatikusan rvnyesl, s az emptia tjn szerzett megrts
szrevtlenl olvad egybe ms informcikkal, amelyeket a szemlyisg lmnyvilgnak bels szervezshez
s viselkedsnek kialaktshoz felhasznl. Ha az emptia sorn lehetv vlik a belels sajtos
lmnyvetleteinek tudatostsa, az emptirl bonyolult alakzat (Gestalt) krvonalai jelennek meg a tudatban,
s a figyelem nem irnyul az egyes sszetev folyamatokra.
gy teht az emptia gyakorolhat s fejleszthet anlkl, hogy pszicholgiai folyamatainak ismeretre szksg
lenne. A helyzet ugyanaz, mint ms sszetett lelki vagy fizikai mkdsek esetben. Az emlkezeti rgzts s
felidzs pldul rendkvl komplex jelensg, amely az ideglettantl kezdve a biokmiig sokfle szinten
megkzelthet, de a kzvetlen tlsben elgg egysgesen mutatkozik meg, leginkbb kvetkezmnyeiben s
hatsaiban. Knnyedn s automatikusan gyakoroljuk, lehet fejlesztsvel is foglalkoznunk anlkl, hogy
tudnnk, mi trtnik ilyenkor bennnk. Ugyangy az izmok mkdse s idegi koordincija is hallatlanul
bonyolult, de knnyen lebonyolthat, az tlsben egysges alakzatknt tkrzd funkci. Lehet fejleszteni,
lehet maximlisan hatkony llapotban tartani, m az alapjt kpez folyamatokat s lettani szint
mkdseket nem lehet rzkelni, legfeljebb klnleges krlmnyek kztt. gy van ez az emptival is. A
benne rejl kommunikcis folyamatok nem tudatosulnak. Ugyanakkor ezek a folyamatok a tudomny szmra
nagyon rdekesek, s a kommunikcis kutatsok fel is trtk mr szablyszersgeik nagy rszt. Mr
emltettk, hogy az emptia lnyegben a nemverblis kommunikci s a metakommunikci jelzseinek
fokozott feldolgozsn alapul. Ezek a jelzsek llandan rkeznek az emberi rintkezsek sorn, hatnak is rnk,
a kapott informcik j rszt ntudatlanul, szrevtlenl fel is hasznljuk. A belelsi prblkozs e jelzsek
megfejtsre, s a figyelem lnyegben a pontosabb szlelst clozza. A msik emberrl rzkszerveink
segtsgvel szerznk tudomst. Az rzkels automatikusan is nagyon jl mkdik, ha mkdsnek
megvannak a felttelei, rendkvli hsggel s pontossggal felfog mindent. Mai ismereteink szerint a figyelem
funkcija nem is annyira az rzkels pontostsa, mint inkbb irnytsa s rgztse, valamint az rzkelssel
rkez adatok fontos rsznek megvilgtsa.
A kommunikcielmlet vizsglatai valsznstik, hogy az rzkels rendkvl rszletgazdag kpet tovbbt a

szemlyisg szmra, s lnyegben szemlyisgen bell dl el, hogy abbl mi olyan fontos, hogy tudatostsra
rdemes, vagy mi jut szerephez a viselkeds szempontjbl. Klnsen rdekes dolog, hogy az rzkelsen t
nagyon bonyolult kommunikcis trtnsek befogadi vagyunk, s magunk is kibocstjuk a msik fel
ugyanezeket a kommunikcikat, anlkl hogy ezeknek csak egy tredknl tbbet tudatostannk. Bonyolult
kommunikcis szlak ktik teht ssze az egymssal kapcsolatban ll embereket, az raml informcik
befolysoljk a viselkedst, mgis ezt alig vesszk szre. Az emptia tulajdonkppen a szoksosan figyelmen
kvl hagyott s nem tudatos kommunikcis csatornk sajtos felhasznlsa rvn valsul meg.
1. A nemverblis kommunikci
A figyelmnk szmra ltalban rejtett kommunikcis csatornkat egytt nemverblis kommunikcis
mdoknak nevezzk, azt a tulajdonsgukat kiragadva, hogy fggetlenek a sztl, a beszdtl. Az eurpai
kultrkban vezredek sorn fokozatosan a nyelv vlt a kommunikci f eszkzv, mgpedig olyan
nagymrtkben, hogy a nemverblis kommunikcit teljesen jelentktelenn tette. A nyelv minden emberi
trsadalomban a legfontosabb kommunikcis md, de nem mindentt szortotta ki a tudatos s szndkos
kzlsbl, a mindennapi rintkezsek gyakorlatbl a nem szbeli kommunikcit. Az eurpai kultrkban a
klnll s egymstl jl elvlaszthat jelentstartalmakkal dolgoz nyelv risi szerepet kapott, az rtelmi
mveletek f hordozja lett, s a trsadalmi szervezetekkel is rendkvl nagymrtkben sszefondott. A
nemverblis kommunikci szinte szrevtlenn vlt, noha si emberi funkcija megmaradt.
58
4. AZ EMPTIA
KOMMUNIKCIS ALAPJAI
A nemverblis kommunikcibl a pszicholgia eddig a jellegzetes megnyilvnulsok egy rszt lerta, de mint
az egyn rzelmi llapotainak kifejezdst fogta fel az uralkod individulis szemllet miatt. Az rzelmek
kifejezdse cmn foglalkoztak az idevonatkoz jelensgekkel. Az rdeklds e jelensgek irnt azrt tmadt
fel, mert ezeknek megismersbl az emberek tipizlst, jellemzst vltk megoldhatnak. Darwint a mlt
szzad utols harmadban ezek azrt izgattk, mert hasonlsgot ltott az ember s az llat rzelmet kifejez
expresszv megnyilvnulsaiban, s ezt a hasonlsgot is az ember evolcis eredetnek bizonytkai kz
sorolta. Darwin korszakalkot lersa ma is figyelemre mlt, s nhny kvetkeztetse tment a korszer
kommunikcielmletbe is (Ekman, 1973, 2003). Ksbb az rzelmek fajtinak megllaptsa rdekben
vizsgltk a kutatk az rzelem kifejlds jelensgeit, mg ksbb az rzelmek mennyisgi mrsnek trekvse
vezette ket.
Az rzelmek kifejezdsnek elemzse felvetette azt a krdst, hogyan ismerik fel az emberek egymson a
klnbz rzelmeket, s a sok aprlkos vizsglat e krds megvlaszolsra lassanknt elvezetett ahhoz a
felismershez, hogy ezek a megnyilvnulsok nem egyszeren kifejezdsek, hanem valami rejtett clszersget
hordoznak, a msik embernek szlnak. Csak nagyon sokra tisztzdott, hogy ezek a megnyilvnulsok
kimertik a kommunikci fogalmt.
A kifejezds viszonylag passzv s jellegtelen folyamatot jelent. A mkds termszetes velejrjnak tnteti
fel a kifejezdsre jut jelzseket. Ezzel megfosztja ket specifikumaiktl, egyszer tnett degradlja ket.
Akrcsak a mkd motor melege vagy az g tz fnye, a kifejezds nem a lnyeget tartalmazza, hanem csak
arra utal. Hasonlt a betegsgek miatt keletkez tnetekre, amelyek krjelzk lehetnek, mert esetleg lehet
bellk kvetkeztetni a bajra. A kommunikci ezzel szemben aktv folyamat, amelynek irnyulsa s clja van,
amely szksgkppen ms emberre vonatkozik.
Visszatekintve tulajdonkppen rthet, hogy a nemverblis kommunikci kzlsi termszett olyan sokig nem
ismertk fel. A kommunikci modellje a beszd volt, a beszdnek pedig van egy csom olyan jellegzetessge,
amely a nemverblis kommunikcitl elt. A beszdben egyezmnyes jelrendszer rvnyesl, amelyet meg
kell tanulni. Ha valaki nem ismeri ezt a jelrendszert, sem kzlsre, sem megrtsre nem kpes. A beszdhez
kzlsi szndk tartozik, teht emberi akarssal fgg ssze, voluntrisan kell elindtani s fenntartani. A beszd
rzkelse s megrtse pedig tudatos. A trsadalmi fejlds sorn kialakult hrkzl mdszerek mindegyikben
megvoltak ezek a kritriumok, ezek is hozzjrultak ahhoz, hogy a kommunikci modellje a verblis
kommunikci legyen. Mai ismereteink szerint nem vletlen, hogy az sszes technikai hrtovbbt eszkz
megfelel a szbeli kommunikci modelljnek, hiszen mindegyikben a nyelvet kellett ttenni olyan
jelrendszerbe, amelynek termszett egyedl a technikai felttelek szabtk meg, vagyis a hrtovbbts ignye.
Egyik sem eltr kommunikcis md teht, csak a kzvetettsg krlmnyei mdostanak a jeleken, valamint a
kibocsts s a jelrzkels mdja. A nemverblis kommunikciban viszont nincs egyezmnyes jelrendszer,
hacsak nem a nyelvi jelentstartalmak tovbbtst clz jelbeszdformkra gondolunk, mint amilyen a
sketnmk beszde, a rgi npolyiak jelbeszde vagy egyes atlanti-ceni szigetek lakinak csettegtet vagy
ftyl szerve. Az ilyen jelnyelvekrl, jelrendszerekrl sznes lerst ad a pszicholgia egyik klasszikusa,
Wilhelm Wundt a szzad elejn megjelent f mvben, a tzktetes Vlkerpsychologie (Npllektan)
Nyelvpszicho1gia cm ktetben. Ezek ltszlag nemverblis kommunikcis formk, lnyegben nyelvptl
eszkzk, s a jelentstartalmak klnvlaszthatsga s behelyettesthetsge is megfelel a nyelvnek. A
jelbeszdformkban a szndk szerepe is hasonl, mint a szbeli beszdben. Ezzel szemben a nemverblis
kommunikcibl a tudatos szndk teljesen hinyzik.
A megllapodsos jelekkel mkd, a szavakhoz hasonl tartalmi egysgeket kzvett jelnyelveket ezrt nem
is szoktuk a nemverblis kommunikci fajti kz sorolni, br vannak kutatk (pldul Knapp 1972, Ekman,
Friesen & Ellsworth 1972 stb.), akik a nemverblis kommunikcit gyjtfogalomnak hasznljk, s
elklntenek egy direkt vagy szndkos, s egy indirekt vagy nkntelen tartomnyt.
ltalban ezek a kutatk is az indirekt, nkntelen kommunikcit rtik a nemverblis kommunikci

fogalmban, mert ez az rdekes s jszer. A jelbeszdek szerepe kicsi, a mindennapi rintkezsben l ugyan
egy sor szhelyettest jel, ezek azonban csak arra valk, hogy klnbz kommunikcis akadlyokat
hidaljanak t, pldul a kommunikl felek kztti nagy tvolsgot, amelyen a hvs vagy a rmutats jelzse t
tud hatolni, de a sz nem. Ezek ki tudjk kapcsolni a zavar hangjelensgeket, pldul a zajokat, vagy akr
olyan szemly jelenltt is kzmbsthetik, aki a kommunikci szempontjbl nem kvnatos, hiszen ezeket
a jelzseket nem rti meg. A tudatos s szndkolt jelzsek leginkbb a beszdbeli kommunikci
szablyozsban kapnak szerepet, s az n. paralingvisztika keretben foglalkoznak velk; ezek segtsgvel
hangslyozni, kiemelni lehet a mondanival egy rszt, lehet jelezni a kommunikci akadlyait stb. Klnben
az egyezmnyes jelzsek jelentsge kicsi.
59
4. AZ EMPTIA
KOMMUNIKCIS ALAPJAI
A szorosabb rtelemben vett nemverblis kommunikcis csatornkban nem szndkolt kzls folyik, s ez
sszefgg azzal a mr emltett tnnyel, hogy nincs tudatos, egyezmnyes jelrendszer. A kommunikcinak
ugyanakkor van irnyultsga, s van kzs jelrendszere. Az irnya mindenkori interakcis partner, noha ennek
hinya esetben is a legtbb megnyilvnuls megfigyelhet az emberben, teht gy a kifejezds fogalmnak
ltjogosultsga is megvan. A megnyilvnulsok azonban igazn csak interakciban bontakoznak ki, s egy
rszk csak a msik kzvetlen jelenltben vltdik ki. A nemverblis kommunikci percepcija tbbnyire nem
tudatos. Ugyanakkor a percepci tnye bizonythat, mert vagy azonnal, vagy ksbb a viselkedsben
kimutathat a vlasz a kapott kommunikcira. A vlasz lehet a nemverblis kzlsi csatornk mkdse,
szbeli reakci vagy a viselkeds vltozsa. A vlasz s a kapott informci kztt a jelentstartalmi
sszefggs tbbnyire kimutathat, ez teht kommunikci jelenlte mellett szl, s azt valsznsti, hogy a
nemverblis megnyilvnulsok minden emberben azonosak, s a rjuk adott vlaszok is azonos jellegek. A
kommunikci tgabb modelljbe teht szmos nemverblis megnyilvnuls is beletartozik. E modell szerint
kommunikci mindaz, amelyben kzs kd alapjn jelzsvlts folyik, fggetlenl attl, hogy a kd milyen
mdon lett kzss, s a jelzsvltst ksrik-e tudatos lmnyek. Csak a dekdols tnyt kell bizonytani, e
nlkl ugyanis nincs kommunikci.
Az emptia szempontjbl az a tny fontos, hogy minden nemverblis kommunikcis megnyilvnuls

szlelhet s rtelmezhet. Erre fleg mestersges, ksrleti helyzetekben van md. A szokvnyos
kommunikcis helyzetekben a figyelmet lekti a beszd, a msik ember viselkedse s a szitucihoz tartoz
mozzanatok befogadsa (pldul az ott rvnyes szablyok betartsa stb.). A nemverblis kommunikci
nagyon sszetett, s amit felfogunk belle, az tbb csatorna jelzseinek hasonl jelentst kelt csoportja (a
jelents mr a kommunikci befogadjban keletkezik, de mg nem kifejezhet szavakkal, inkbb mint
valamifle rzelmi reakci). Csatornrl akkor beszlnk, ha a testen vagy a viselkedsben megjelenik s
mkdik valamilyen jelalakzat, amely a megfigyels sorn a msik ember valamilyen llapotnak vagy
trekvsnek kifejezsre szolgl, s termszetesen ha ez mindenkiben megvan. A csatorna fogalma is
metafora, elre kialaktott jeltviteli utat r le. Ha pldul figyelnk a testtartsra, a kezek mozgsra vagy a
trbeli tvolsg felvtelre az interakciban, s szlelseinket megprbljuk a kommunikci szempontjbl
rtelmezni, tudatosthatjuk, hogy ezek funkcival, teht jelentssel brnak. Mg akkor is szrevehetjk ezt, ha a
kommunikci tudomnyrl kevs ismeretnk van. Mivel ezek a jelzsek a kommunikcis folyamatokban
legtbbszr jelen vannak, rtelmezsket ms jelzsekkel egytt megtanuljuk, de sajtosan impliklt,
tapasztalati ton. Kln kell tanulnunk az egyes csatornk nll dekdolst, ha valamirt kln figyeljk
ket.
2. A kommunikci ltalnos modellje

A kiterjesztett modell magban foglalja teht a biolgiai eredet kdokat is, amelyek az emberi egyttls
hagyomnyban szrevtlenl alakultak ki, s gy mkdnek, hogy nem tudatostjuk ket. A biolgiai eredet
kd bekapcsolsval a kommunikci fogalmba felvehetv vltak azok az llati kommunikcis formk,
amelyekben bizonyos jelek referencilis mdon vltdnak ki, vagyis amelyek segtsgvel valamilyen klvilgi
esemnyrl tudstjk egymst az llatok. Ahhoz, hogy e jeleket kommunikcis termszetnek fogjuk fel,
igazolnunk kell, hogy az azonos faj msik llatra irnyulnak, lehetleg kzvetlenl annak is szlnak. Ez tbb
llatfajban igazolhat is volt, noha a legfejlettebb llati kommunikcinak (amely szksgszeren nemverblis
kommunikci) is nagyon kicsi a jelzsrepertorja, s a jelzsek nagyon konkrt jelentseket tovbbtanak.
Bekerlt azonban a kommunikci fogalmba az embereket sszekt nemverblis csatornk sokflesge s
nhny kommunikcis kd is.
Az j kommunikcis modell a kibernetika megjelensnek hatsra szilrdult meg, a kibernetika ugyanis

kimutatta a visszacsatolsos kapcsolatok jelentsgt, s a szablyozst minden anyagi rendszerben
informciramls, jelzsvlts formjban rta le. A kibernetika hatsra termszetesen vetdtt fel az a krds,
hogy az rzelmek kifejezdse szl valakinek, s a nemverblis csatornkon t meglev rejtett kapcsolatoknak
van funkcijuk. Az j kommunikcis modell, a kommunikci koncepcijnak kiterjesztse teht ms
megvilgtsba helyezte az emberi viselkeds kutatst, s lendletet adott a nemverblis csatornk lersnak s
tanulmnyozsnak, e csatornk funkcijt hangslyozva (Ashby 1960 stb.).
A nemverblis kommunikcis mdok legkzenfekvbben a kibernetika szemlletnek segtsgvel ltszottak

rtelmezhetnek, mint a visszacsatols (feedback) eszkzei. Mint kommunikcis utak az emberi kapcsolatok
szablyozsra tntek kpesnek. Ez a hipotzis azutn nagyon termkenynek bizonyult, mert a klnfle
nemverblis csatornk mind olyan zeneteket hordoznak, amelyek leginkbb a msik emberhez val rzelmi
viszonyokra vonatkoztathatk. A szablyozs modellje gy vonatkozik a nemverblis kommunikcira, hogy
annak jelzsei egyrszt informcit kzlnek arrl, hogy a rendszer pldul a prkapcsolat, az emberi viszony
60
4. AZ EMPTIA
KOMMUNIKCIS ALAPJAI
milyen llapotban. Az emptia kommunikcis alapjaiban, mennyire tr el a kvnatos szablyozsi normtl

vagy minttl, msrszt viszont befolysol zenetek, beavatkozsok a rendszerbe.
A fbb nemverblis kommunikcis mdok (szoktk ket csatornknak is nevezni, de finomabb elemzssel
felismerhetk, hogy ezek tbb, szorosan egyttmkd csatornk nyalbjai) a kvetkezk:
3. A mimika
A legismertebb nemverblis csatorna az arc mimikai izmainak mozgsai rvn jn mkdsbe, ezrt ezt mimikai
csatornnak szoktk nevezni. A mimikn vizsgltk a legtbbet az rzelmek kifejezdst, ezzel foglalkozott
Darwin is, s ma is ez a legtbbet tanulmnyozott terlet a nemverblis kommunikci krbl. A mimikai
kommunikci szakirodalmban sok ellentmonds van a rgebbi s az jabb kutatsi eredmnyek s felfogsok
kztt. jabban tkletesebb technikai eszkzkkel sikerlt kimutatni, hogy a mimikn t kifejezett, kzlt
jelentsek felfogsra mindenki kpes, s az emberek kultrtl fggetlenl is ugyanazt rtik a mimikai
megnyilvnulsokbl (Ekman, Friesen & Ellsworth 1972, Ekman 2003). Korbban ez nem volt ennyire
egyrtelm, a rgebbi vizsglatok szerint az embereknek csak egy rsze ismeri fel helyesen az rzelmeket a
kifejezdsi formkbl. Sokak szerint a mimika jelzsei tanultak (pldul LaBarre 1947, 1964). A mai ismeretek
szerint a mimikai alapkd velnkszletett, de alkalmazsban nagyon sokfle varici van, amit az adott
hagyomny, a kultra alaktott ki, s amelynek ismerete nagyon jelents a pontos megrts szempontjbl, az
automatikus reakcik, a msik lelkillapotnak gyors tlse csak a kultrban lk szmra adott s
termszetes, ms kultrbl szrmazk leginkbb az emptia alkalmazsval kpesek erre, nmi id s
erfeszts rn (Poyatos 1988, Knapp & Hall 2002).
Az jabb kutatk sznes filmek s kpmagn-felvtelek segtsgvel a felismers biztonsgt jobban tudtk
kvetni. A rgi vizsglk kpeket, rajzokat hasznltak fel, ezeket rtelmeztettk ksrleti szemlyekkel. Ilyenek
az n. Rudolf-fle kpek, amelyek egy fest narckpeibl llnak, az narckpek klnbz rzelmi llapotokat
(harag, meglepets, flelem stb.) brzolnak. Nha sznsszel jtszattak el bizonyos mimikai
megnyilvnulsokat. Egyik mdszer sem hasonltott a termszetes viszonyokhoz, s az rzelemkifejezs
bemutatsra hasznlt szemlyt tlzottan kiszaktotta a krnyezetbl s a megfelel interperszonlis
sszefggsekbl. A film s a kpmagn ezt nem tettk, hiszen egyszeren csak a termszetes krlmnyeket
rgztettk s visszajtszottk. A kifejezett rzelem kpnek expozcija sem rvidlt le annyira, pillanatos
megmerevtsre, mint a kpek esetben. A film s a kprgzt berendezsben ppgy van id a msik arcnak
huzamosabb megfigyelsre, mint az letben.
Az rzelem felismers vizsglatt az is neheztette, hogy a nyelv nem rendelkezik megfelelen rnyalt
fogalmakkal az rzelmek elklntsre, megnevezsre. Az alkalmazhat szavak elg bizonytalan krvonalak,
sokfle rtelmezst megengednek, tudomnyos vizsglat szmra nem megfelelek gy teht szemantikai okok
miatt is nehz a ksrletek, vizsglatok lebonyoltsa. Igen valszn, hogy az rzelmek nem egymstl
elklnl alakzatok, hanem a bels feszltsg s lmnymd folyamatos minsgei, amelyek tmenet nlkl
folynak egymsba, s ebbl az egybefoly egszbl nehz kiragadni egy-egy elemet. Egybknt az rzelmek
termszete, st llektani funkcija sem ismeretes mg, nem tudjuk pontosan, hogy mi trtnik akkor, amikor
rznk valamit. Az rzelmek nagyon nehezen klnthetk el az indulatoktl, amelyek klnsen heves s
cselekvsre serkent rzelmeknek ltszanak, s a ksztetsektl, amelyeket ha tudatosulnak ugyancsak
rzelmek formjban lnk t.
A rgebbi llektani irodalomban tbben azonosnak vltk az rzelmeket s a motivcikat, a kt fogalomban

ugyanazon jelensgek kln oldalait lttk, jabban azonban inkbb azt tarjk valsznnek, hogy az rzelem s
a motivci ms, az rzelem inkbb a pszicholgiai folyamatok erst mechanizmusa. Ezt tmasztjk al a
szmtgpekkel folytatott n. szimulcis ksrletek, amelyekben a szemlyisg egyes mkdsi formit
utnozni prbltk. Az rzelmek problmjnak ltalnos bizonytalansga miatt az rzelmek kifejezdsnek s
felismersnek kutatsban mutatkozik sok ellentmonds. Az jabb vizsglatok a szemantikai nehzsgeket
tekintetbe vve nem annyira a bemutatott emberek rzelmeinek megnevezsre voltak kvncsiak, mint inkbb
arra, hogyan rtik meg a vizsglt szemlyek a filmen, kpmagnn vagy lben ltott embert az adott helyzetben,
s milyen rzelmeket tulajdontanak neki. A msik emberrl adott magyarzat az utn elemezhet aszerint, hogy
mennyire fejezi ki a bemutatott szemly rzelmi llapott. Klnbz mdszerekkel kikszblhet a
magyarzatok rtkelsbl a szemantikai tvedsi lehetsg. (Csak zrjelesen rdemes utalni arra, hogy az
rzsfelismers modern kutati hasonl eljrsokkal dolgoznak, mint az emptia vizsglatban szoksos, ez is
mutatja, hogy a nemverblis kommunikci felismerse s az emptia jelensge kztt szoros, lnyegi kapcsolat
van.)
61
4. AZ EMPTIA
KOMMUNIKCIS ALAPJAI
A mimikai csatorna teht az rzelmi viszony tkrzje. Ha csak az egynt nzzk, akkor felfoghat
rzelemkifejtsnek is (erre mutat, hogy a magnyos emberen is megfigyelhetk mimikai megnyilvnulsok
pldul fjdalom, szomorsg, rm hatsra, teht a msik ember jelenltnek stimulusa nem szksgszer),
azonban lnyegben inkbb kommunikcis eszkz, hiszen az ember trsas llny, s a trsadalmi
szervezdsektl fggetlenl is ms emberekkel val lland, szoros kzelsgben li lett, teht szinte
szksgszeren szl valakinek. Mivel a mimika kifejezsi formi minden emberfajban s minden kultrban
azonosak, s mivel minden ember kpes a mimika megrtsre, kzenfekv felttelezs, hogy ltezik kzs
emberi mimikai kd, s ez biolgiai eredet. Ez mra bizonytottnak tekinthet. A biolgiai eredet mellett szl a
Darwin ltal lert evolcis folytonossg is. A klnbz kultrk termszetesen klnbz felttelrendszerbe
lltjk a mimikai kdot, emiatt az egymstl nagyon eltr kultrkba tartoz emberek kztt lehetnek tmeneti
kommunikcis nehzsgek.
Ekman s munkatrsainak vizsglatai szerint a klnbz kultrkban felntt emberek ms ingerekre reaglnak,
teht pldul klnbz kls hatsokra szomorodnak el, grbl srsra a szjuk, vagy jelenik meg arcukon a
mosoly. Az rzelemkifejezdsnek teht tgabb vetletben kiss ms a jelentse, m az rzelem maga azonos,
helyesen felfoghat, csak az rtelmezsnek kell nmi bizonytalansggal megkzdenie, ha a kultra kontextusa a
megfigyel szmra ismeretlen.
Az arc kzvett nhny akaratlagos, konvencionlis jelzst is, amelyek para lingvisztikai jellegek, teht a
beszd alfestst s hangslyozst szolgljk, mg a mimikai megnyilvnulsok nmagukban nem tudatosak,
nkntelenek. A mimika megnyilvnulsainak ellenrzsre bizonyos helyzetekben trekszik is az ember, ez
egyben azt is magval vonja, hogy ugyanakkor a mimika kivltdsra is fokozottan odafigyelnk, gy azutn
meg lehet tanulni a mimika visszafogst. Ezt klnbz illemkdexek, ritulk is elrjk, illetve szmos
feszlt, fontos trsadalmi helyzetben a clszersg szablyai kvetelik meg, mert a szemlyes rdek st nha a
kzssgi rdek is az informcik visszatartst diktlja. A legismertebb ilyen egyszer helyzet pldul,
amikor leplezni kell a krtyk lttn tmadt rzelmeket, nehogy azok a partner szmra tmpontot adjanak
jtkstratgijnak optimlis kialaktshoz. Az egyes krtyajtkoknl a merev mimika annyira szoksos,
kzismert, hogy pldul az angol nyelv poker face-nek, vagyis pkerarcnak nevezi a kifejezstelen arcot.
Nagy trsadalmi tvolsgban lev emberek kapcsolatban is kialakul a mimika visszatartsa, ez mg a feudlis,
rendi trsadalmak maradvnya: az alacsony rangnak csak tiszteletet s engedelmessget szabad kifejeznie,
ezrt nem engedheti meg magnak a termszetes mimikt, a magas rang pedig egyenrangnak rezn a
msikat, ha fenntarts nlkl szabadon engedn mimikai megnyilvnulsait.
A sajtos kommunikcis viszony ltrejtthez nem kell flttlenl ilyen nagy trsadalmi sttusklnbsg,
alacsony rangknt viselkedik gyakran az, aki kiszolgltatott, aki kr valamit, s a felsbbrend
mltsgval bnik vele az, akinek hatalma van. Rendszerint a faarc sem iktat ki azonban minden informcit,
gy is alakul a msik emberben rla, az irnta val rzelmi viszonyulsrl valamilyen kp. A mimika
visszatartsa leginkbb akkor tlt be funkcit, amikor az interakci rvid, s a hrzrlatot valamilyen krlrt,
lehetleg trgyi jelleg titok megrzse rdekben gyakoroljuk. Azt teht, hogy milyen lap van a keznkben,
rlnk-e neki, vagy elcsggednk tle, elrejthetjk a msik ell, rzelmi viszonyunkat azonban sokkal
kevsb. Ms krds, hogy a mindennapi kapcsolatokban ritkn treksznk a msik emberrel fennll rzelmi
viszonyunk behat tisztzsra. Rendszerint megelgsznk azzal, amit a kapcsolatrl szavakban kinyilvntunk
egymsnak. Gyakran a szemlyisg vdekezik az ellen, hogy szrevegye egy-egy fontosabb partner rzelmi
viszonyulsnak negatvra fordulst. A mundus vult decipi et decipitur a vilg azt akarja, hogy becsapjk,
s be is csapjk kori aforizmja az emberi kapcsolatokra klnsen rvnyes. Ez mr az emberi kapcsolatok
llektanhoz tartoz krds, azonban az emptit is rinti.
Az arcizmok mozgsn t megnyilvnul konvencionlis jelzsek szorosan kultrhoz ktttek, ezekben

biolgiai kd nincs. Illusztrlja ezt a kacsints, a szeml dkrncols, a csodlkozst kifejez erltetett
szemrsnyits vagy az ajkak valamelyiknek beharapsa ez a mi kultrnkban jelent valamit, msutt viszont
nem jelent semmit, vagy nem ugyanazt jelenti. A biolgiai kd esetleg bepl ezekbe, pl. a rosszalls, az
elutasts kifejezse, az undor mimikai jeleit veszi fel, ersti fel, az sszerncolt szemldk a harag hatsra
szokott fellpni, ezt vesz t a helytelent mimikai gesztus stb.
4. A mimikai kd krdsei
A mimikn t kisugrzott rzelmi zenetnek jellegzetes tulajdonsga az, hogy folyamatos intenzitsi tartomnya
van. Lehet egszen finom, alig szrevehet, s lehet nagyon ers, feltn, dramatikus szlssg. A grg
sznhz maszkjai, a person-k, ahogyan ksbb, a latin korban neveztk ket (s ebbl lett a personalitas, a
szemlyisg fogalma), a szlssgeket igyekeztek kifejezni. Ez az intenzits hasonl a hangerhz, az alig
62
4. AZ EMPTIA
KOMMUNIKCIS ALAPJAI
szrevehettl a nagyon hangosig folyamatos az tmenet, a tartomny azonban, amelyben a hanger

nvekedhet, nem vgtelen, hanem nagyon is meghatrozott.
Az rzelmek kommunikcijnak e sajtossga rvnyes a nemverblis kommunikci minden ms formjra

is. Ez a vonsa klnti el a nemverblis kommunikcit a nyelvi kommunikcitl, ezekbl ugyanis szinte
teljesen hinyzik az intenzits vetlete. A klnbsget szoktk azzal rzkeltetni, hogy a nemverblis
kommunikci s a nyelvi kommunikci kdja gy viszonyul egymshoz, mint a szmtgpek analg s
digitlis kdrendszere. A digitlis kdrendszerben az informcinak egysgei vannak (ez a bit), mg az
analgban intenzitsok, idbeli folyamatvltozsok fejezhetk ki. A digitlis kdban minden pontosabban
ragadhat meg, aminek egysgei vannak.
A szmtgp hasonlata nemcsak egyszer metafora, a modern szmtgpek rendkvli adatfeldolgozsi

kpessgeit jabban mind gyakrabban hasznljk pszicholgiai sszefggsek modellezsre, lejtszsra. Ezt a
megkzeltsmdot nevezik szimulmatiknak, a szimulci, az utnzs szbl. Nemcsak a pszicholgiban
hasznljk ezt az eljrst, ennek nagy szerepe van a kzgazdasgtudomnyban, a szociolgiban, st a
hadtudomnyban is, nem beszlve a biolgia valamennyi terletn lev szmtalan alkalmazsi lehetsgrl. A
kt kdrendszer hasonlsga az emberi kommunikci ktfle kdjhoz klnbz kutatsi lehetsgeket is
nyitott. Ezek nyomn valszn, hogy azok a lelki folyamatok, amelyek a nemverblis kommunikci rvn
kzlhetk, intenzv jellegknl fogva nem alkalmasak a nyelvi kifejezsre. Ebben rejlik a magyarzata az
rzelemkifejezs vizsglat ban mutatkoz az elzekben emltett szemantikai nehzsgnek is.
A mimikn t tkrzd rzelmi jelzsek az arc izmainak nagyon bonyolult mozgsaibl llnak el. Mr a 18.
szzadban megprbltk megllaptani az anatmusok, hogy melyik izomnak milyen rzelemkifejezsben van
szerepe, ez azonban nem sikerlt kielgten, mert szinte minden izom rszt vesz minden mimikai
kommunikciban. Az alapjelzseket mig sem sikerlt egszen pontosan megllaptani, br tbb biztat
ksrlet trtnt. Sokat szmtanak a klnbz mimikai mozgsok egymshoz viszonytott arnyai is. Ezen kvl
nemcsak a mimikai pillanatfelvtel a fontos (ismt visszautalunk itt a mr elmondottakra), hanem az is, hogy az
interakci folyamatban hogyan vltozik a mimika. Ha nincs vltozs, akkor a kommunikci szignltartama
biztostja az szrevevst, hasonlan a klnbz technikai berendezsek kontroll-lmpihoz, amelyek
meggyulladnak vagy elalszanak, s ezltal mint folyamatos jelzsek hvjk fel magukra a figyelmet. Figyelemre
mlt, hogy az jabb vizsglatok kimutattk, hogy igen finom aprvltozsoknak is van kommunikcis rtke
a mimikban, mg akkor is, ha egybknt a mimikban ers rzelmi-indulati tlts tkrzdik, vagyis az arc
mimikja a szokvnyostl nagyon eltr llapotban van. Ilyenkor egyes izmokban, az arcbr egyes pontjai
kztt esetleg csak a millimter trtrszvel kifejezhet elmozduls mutatkozik. A mimikai kommunikci
evolcis fontossgt, biolgiai jelentsgt mutatja, hogy az ilyen apr mozgsok is jelrtkek, s
automatikusan szrevesszk s ntudatlanul dekdoljuk ket.
A mimika szlelsvel kapcsolatban tbb kutatnak az a vlemnye, hogy a msik ember mimikjrl alkotott
percepcis kp az agyban azokra a mimikai smkra vetl, amelyek a sajt arcjtkunkat vezrlik, s ezltal
ismerhet fel azonnal (mg ha nem is nevezhet meg). Ezt a feltevst ismt technikai analgik valsznstik,
minden bonyolult gp, amely valamilyen utnzst vgez, a bemen jelkonstellcit sszehasonltja a benne lev
mintkkal, s az sszehasonlts rvn vlaszt. Az emberek kztt az arcjtk akaratlan utnzsa elg gyakori,
gyerekek klnsen hajlamosak erre. A felnttek leginkbb akkor csinljk, amikor a msik mimikjt nem
rtik (azaz valamilyen okbl feltnv vlik szmukra, ugyanis a megrts mint emltettk tbbnyire nem
tudatosul). Ez taln azt a clt szolglja, hogy a sajt magunkban felidzett mimika kzelebb visz ahhoz, hogy a
mgtte lev rzelmi llapotra rezonljunk. A biolgiai kd megfelelhet azonos idegrendszeri
programsmknak, amelyek azutn a dekdolst is lehetv teszik. Ez is magyarzn, hogy mirt automatikus a
msik mimikjnak szlelse, s mirt kvetkezik be arra szksgszeren valamilyen reakci (mg ha ez a
reakci a szemlyisgben el is fojtdik, teht a tudatossgot nem ri el).
A mimikrl nemcsak azrt volt sz rszletesebben, mert ez a legfontosabb nemverblis kommunikcis eszkz,
hanem azrt is, mert a mimikval kapcsolatosan elmondott szablyszersgek rvnyesek a tbbi csatornra is.
Mindegyikben analgis jelleg a kd, intenzitsok kifejezsre alkalmas, s mindegyikben biolgiai eredet,
teht a felismerst automatikusan biztostja.
Az emberi tudatossg az egybknt ntudatlan, spontn kommunikcis folyamatra a percepci s a kibocsts

skjn is rplhet, vagyis a felfogott jelzsek tudatosthatk, s kisebb-nagyobb mrtkben felhasznlhatk a
magatarts tudatos vezrlsben. Tovbb a nemverblis jelzsek egy rsze tudatosan is befolysolhat, illetve a
nemverblis csatornkon konvencionlis, szndkos jelzsek kzvetlenl visszacsatoldhatnak a viselkedsbe,
vagy pedig a szemlyisgben troldva kzvetlenl befolysolhatjk azt.
63
4. AZ EMPTIA
KOMMUNIKCIS ALAPJAI
A nemverblis csatornk kzl a kvetkezket tartjuk a mimikn kvl mg nagyon lnyegesnek:
a tekintet,
a hangszn s hanger,
a beszd formai jegyei,
a kzmozgsok,
a testmozdulatok,
a tvolsgtarts az interakciban.
5. A tekintet
A tekintet si biolgiai, viszonylag alacsonyrend llatokban mkd kommunikcis eszkz. Nluk is
megfigyelhet, hogy a rjuk szegezett tekintetnek jelentsget tulajdontanak, s a msik llat tekintsnek
irnyt kvetni prbljk. A tekintet a faji korlton is that kommunikcis szignl, ms llatok, klnsen a
veszlyes llatok tekintetnek szmottev befolysa van a viselkedsre. Kimutattk, hogy az emberi tekintetnek
is lehet hatsa llatok viselkedsre. A szem a msik l1nyben kitntetett informcihordoz terlet, amelyet a
tekintet automatikusan keres. Az ember tekintet irnti rzkenysge Igen korn jelentkezik. A mosolyvlasz (a
csecsem fl hajl arc mosolygst vlt ki) kialakulshoz a hatnyolc hetes letkorban a tekintet percepcija
szksges. Mint Spitz (1967) s msok (sszefoglalan Osofsky 1984) ksrleteibl tudjuk, a mosolyvlasznak
velnk szletett szignlrzkenysg az alapja, ugyangy, mint az llati viselkeds klnfle programjainak, s a
kivlt szignl, amely a felttlen reflexek szablyai szerint mosolyt kelt, az emberi arc ngy alapvet pontjt,
illetve vonalt, valamint ennek a ngy jelnek a megfelel geometriai alakzatt tartalmazza. Ezt az bizonytja,
hogy a mosolyvlasz maszkkal pp gy kivlthat, mint a legtbb llati viselkedssma a megfelel jellel: gy a
madarak etetsi reakcija a fika torkt brzol sznes hromszggel vagy a halak szexulis viselkedse a
nstny hasdomborulatt utnz csali-val (attrappal). A maszk egszen a szem kt pontjra s az orr s a szj
vonalra egyszersthet.
Az emberi mosolyvlaszrl nyert ismereteink egybknt illusztrljk a biolgiai kd mkdst is, a kd elemei,
mint velnk szletett ingerrzkenysgek hatnak, a hats tbb-kevsb automatikus, br fgg az expozci
jellegtl s idejtl. A mosolyvlaszhoz szksges jelzsekhez hasonlk rejtznek minden nemverblis
kommunikcis csatorna jelramlsaiban is. Ezeket azonban nem mindig egyszer megtallni, hiszen a biolgiai
alapingereket a ksbbi tanuls mdosthatja, elfedheti. Ezt is jl mutatja a mosolyvlasz, hiszen nhny ht
elteltvel a kisbaba nem minden arcra mosolyog, az arcnak egyre tbb rszlete szksges a mosoly vlasz
kivltdshoz, st csakhamar az anya arca kapja meg a kicsitl azt a kedves mosolyt, amelynek risi
jelentsge van a biolgiai tlls s a szocilis fejlds szempontjbl. Ez az anyt mg jobban kti
gyermekhez, s arra serkenti, hogy foglalkozzon vele.
Az emberi fejlds hatodik hnapjtl mkdik a msik (elszr fleg az anya) tekintetsnek kvetsi reakcija.
Ksrletek bizonytjk, hogy ennek sorn a gyermek a msik szndkra prbl kvetkeztetni (ezrt is nevezik
ezt a kpessget a fejldsllektanban intencionalitst figyel rendszernek). A msik szndka kzvetti a
jelentsgtulajdontst, ezzel fontos szocilis tanulci mechanizmus kezd mkdni. Ez az alapja a ksbb
tbbszr emlegetett mentalizcis kpessgnek, amely aktivldik az emptia sorn is. Illetve annak fontos
rsze.
A szemnek egybknt a nvekv gyerekek is nagy jelentsget tulajdontanak, automatikusan a msik ember
szemt figyelik, sokig gy prblnak elrejtzni, hogy nem nznek msok szembe, s kzben azt hiszik, hogy
nem ltjk ket. A szemek klnbz fantzik forrsai is lehetnek, a szemektl meg lehet ijedni, s meg is
lehet nyugodni. A nvekv gyermek gyakran l a megosztott figyelem eszkzvel, amely azutn az egsz let
folyamn mkdik. Ez azt jelenti, hogy valamely esemny figyelsekro a tekintet tvlt a jelen lv fontos
szemlyek tekintetre, teht arra, hogy az figyeli-e. Ksbb mr nem csak a tekintet, hanem a mimikai
metakommunikci szlelse is fontos lesz.
A felnttek vilgban a tekintetre irnyul figyelem automatikus, az gy kapott informcik szinte szrevtlenl
dolgozhatk fel. Ugyanakkor szmtalan kulturlis ritul szervezdtt a tekintet kr. A mi kultrnkban
klnfle tekintsi tilalmak vannak, pl.: nem illik bmszkodni a legklnbzbb szocilis helyzetekben.
Jelents szocilpszicholgiai tanulmnyok szlnak a nudistk krben l tekintsi tilalmakrl, a ngygyszati
64
4. AZ EMPTIA
KOMMUNIKCIS ALAPJAI
vizsglati helyzet rejtett tekintsi szablyairl, a heteroszexulis szemezsrl, a homoszexulisok ismerkedsi

tekintetjtkrl, a szemlests klnbz fajtirl s sok ms kommunikcis jelensgrl (pldul Truzzi
1968). Tbb vagy kevsb tudatos s normatve szablyozott kommu nikcis mdok ezek, viszonylag
egyszeren hordozhat jelentseket hordoznak, e jelentsek azonban kedvezbben, knnyebben ramolhatnak a
nemverblis ton. A tekintettel kzvettett konvencionlis jelzsek kdjban termszetesen nagy kulturlis
klnbsgek is vannak, st legtbbszr regionlis eltrsek is megfigyelhetk.
Az ilyen, konvencionliss vlt tekintses jelzsek legtbbszr az automatikus, biolgiai eredet

jelentstartalom felnagytsval, karikatraszer kiemelsvel vagy ismtlsvel (redundnss ttele) alakultak
ki. Amint azt a tekintssel kapcsolatos vizsglatok kimutattk, a szexulis rdeklds pldul automatikusan a
tekints szorosabb kapcsoldst vonja maga utn, ugyangy az is, ha valaki rokonszenves neknk. A
szemezs a termszetes rdeklds felfokozott kifejezse. A tekints nkntelen szablyait s
megnyilvnulsait fejezik ki fordtott mdon az ltzkds szablyai is, melyek rszben bizonyos, biolgiai
okokbl szignl rtk testtjak takarst, rszben kiemelst clozzk.
A tekintet kommunikcis szerept ma igen behatan vizsgljk, klnsen angol pszicholgusok (Argyle
1967), s munkssguk nyomn kln kutatsi terlett vlt az n. tekintses viselkeds (looking behaviour)
problma.
6. A voklis csatorna
A tekintshez hasonlan nll kommunikcis csatorna a hangszn s a hanger (voklis csatorna). Mr a
szzad elejn tisztztk, hogy csupn a hang alapjn teht amikor a msik ember nem lthat (pldul
tvkzlsi helyzetben) sokfle rzelem ismerhet fel, s meg lehet llaptani a beszl szmos tulajdonsgt,
jellemvonst. Ksbb azt is bizonytottk, hogy a szorongsnak, feszltsgnek nagyon sok jele van a hangban,
fggetlenl a beszd verblis tartalmtl. A beszd teht nemcsak a verblis kommunikcit kzvetti, hanem
sajtos nemverblis csatorna, pontosabban ilyen csatornk nyalbja is, hiszen a beszd formai jegyeinek van
nemverblis rtelme. A hangszn s a hanger ugyancsak rzelmi viszonyulst kzvettenek, nem mindig a
hallgatra, gyakran a beszd szitucijra vagy tartamra, majd tttelesen a beszd befogadjra vonatkoznak.
Alapveten azonban mindig a beszl a referencia trgya, mint minden ms nemverblis kommunikcis md
esetben, a jelents a kzl szemly s a vele interakciban ll msik ember kapcsolatt jelzi.
A hangszn s a hanger klnsen a hanglejts vltozsaival tovbbtanak sok informcit. Vltozsaik

bonyolult sszefggsben llhatnak a mondanivalval, azt sajtosan alfesthetik, s mg tbb informci
kifejezsre teszik alkalmass.
7. A beszd formai jegyei

A beszd formai sajtossgai kzl a hangsly, a mondanival egy rsznek nyomatkoss ttele, a sznetek
elhelyezse, a mondat dallamnak vltozsa, a beszd sebessge s mg nhny ms vons sorolhat a
nemverblis kommunikci kategrijba. Ezrt nehz pontosan meghatrozni s elvlasztani a kommunikcis
rtk formai beszd tulajdonsgokat a verblis tartalomtl. A magnetofontechnika segtsgvel kiemelhetk
ugyan bizonyos vonatkozsok, de ezek sajt kdjt meghatrozni nem lehet, az interakcikban az egsz beszd,
az egsz hangeffektus fejez ki valamit. Rendszerint mg ez sem rtelmezhet fggetlenl; nllan taln
leginkbb a mimika szerepel az emberi kommunikciban. Valamennyi nemverblis kommunikcis csatorna,
ami csak az adott helyzetben rvnyeslhet, egytt fejez ki valamilyen komplex, a msik emberre s a
kommunikcis szitucira vonatkoz jelentstartalmat.
A beszd formai jegyeinek viszonylag nll funkcijuk, hogy dnt szerepet jtszanak a beszd folyamat
technikai szablyozsban. Ez azt jelenti, hogy pldul a beszd hangslyaival kifejezhet krds, a msik
megszltsa, a msik esetleges kzbeszlsi szndknak elhrtsa, illetve megakadlyozsa, a mondanival
egyes rszeinek kiemelse stb. Ilyen feladatot tlthet be a beszdsznet, a hanglejts vagy a hanger s annak
vltozsa is.
A beszl ezekkel az eszkzkkel jelzi, hogy a beszdet be akarja-e fejezni, t akarja-e adni a szt, vagy esetleg
ppen folytatni akarja mondanivaljt, netn most jut el a legfontosabbhoz. Halk, lass beszd bizonyos
helyzetekben nagy figyelmet tud kelteni. A beszd formai jegyeiben tkrzdhet a beszl kommunikatv
gyessge, kszsge. A beszd technikai szablyozsban termszetesen mr nemverblis csatornk is rszt
vesznek.
65
4. AZ EMPTIA
KOMMUNIKCIS ALAPJAI
8. A kz mozgsai a gesztusok
Sajtosak a kzmozgsok, ezek tbbfle kommunikcis modalitst is rejtenek magukban. Az ember keze
rendkvl kifinomult eszkz, s nagy manipulcis k pessge miatt az emberi kultra szinte valamennyi
trgyval s tnyvel kapcsolatban van. A finom beidegzs is azt segti el, hogy a pszichikumban lezajl
folyamatok rzkeny kzvettje legyen. A mozgatideg-kzpontok s a kz kztt igen szoros a kapcsolat, s
ebbl rthet, hogy a klvilg esemnyeire bekvetkez reakcik legalbb kismrtk kzmozgsban is
tkrzdnek. A legsibb reakcik mindig mozgsos jellegek, s az ember esetben a kz a trsas egyttls
szempontjbl a legfontosabb mozgsszerv. A biolgiai jelleg reakciprogramok mozgsksztetseit azutn a
szemlyisg gtolja, nem engedi valdi cselekvss vlni, valamennyi mozgs azonban lthat. Gyakran a
szemlyisg olyan feszltsgei is kzmozgsokban fejezdnek ki, amelyek nem llnak kzvetlen kapcsolatban a
szemlyisget aktulisan rt hatsokkal. gy klnsen a szorongs mutatkozik meg apr, a clszer cselekvst
utnz, de alapjban vve rtelmetlen mozgsokban, mint amilyen az ujjak drzslse, a klnfle testtjak
piszklsa vagy vakarsa, jtk apr trgyakkal, a kz vagy egyes ujjak szjhoz, archoz emelse stb. A rgebbi
llektan ezeket ptcselekvseknek nevezte, a pszichoanalitikus irnyzat klnfle szimblumokat is tallt bennk
(pldul Feldman 1959). Ezek azonban csak a legfeltnbb ilyen megnyilvnulsokra rvnyesek, ltalban a
kzmozgsok nll informcinak tekinthet jelkonstellcit nem tartalmaznak, hanem tbb nemverblis
csatornval egytt alkotnak valamilyen egysget. Huzamos folyamatban a kzmozgsok nmagukban
legtbbszr a szorongs, a feszltsg jelnek foghatk fel.
A kzmozgsok szksgszeren magukkal vonjk az egsz kar, st a vllv mozgsait is. A gesztus fogalmba
az egsz kar mozgssmja beletartozik, rendszerint gy, hogy a mozgsok a test skjtl frontlisan
eltvolodnak. A mozgsok nagysga s gyorsasga intenzitst fejez ki. A leglnyegesebb azonban a gesztusban
is az ujjak finom mozgsa rvn sokfle alakzatot felvev kz. A gesztusok kommunikcis zenetei re nagyon
rzkeny a kpzmvszet: festmnyeken s szobrokon nagyszer pldkat lthatunk errl. A kp vagy a szobor
tbbnyire valamilyen mozgst, cselekvst, viselkedsformt brzol, s a kzmozgsok ezt sznezik, ezt
gazdagtjk.
Egy mvszi alkots sok informcis tbbletet kpes ezltal nyjtani, s a jl eltallt mozgsos nemverblis
kommunikci fokozni tudja a malkots eszttikai rtkt. Ugyanez vonatkozik a test egsznek vagy ms
rszeinek mozgsval kifejezett emocionlis llapotokra is, br a testtartsban ritkn tkrzdik annyi finom
rszlet, mint a gesztusban. Csak a mimika nagyobb jelentsg a mvszi brzols szempontjbl a gesztusnl.
A gesztusok, a kzmozgsok leginkbb a beszdet ksrik. Ezek tudomnyos kutatsa a paralingvisztika trgya.
ltalban a kz mozgsai sznezik, alfestik, szablyozzk a beszdbeli kommunikcit. A mozdulatok
kiegszthetik a hangslyt, dramatikusabb tehetik a szneteket, gondolati cezrkat jellhetnek stb. Ilyenkor
informcis tartalmuk beolvad a verblis kzls tartalmba. A kzmozdulatoknak nagy a szerepe a kzls
egsznek technikai szablyozsban is, amelyrl mr tettnk emltst. Kzmozdulatok szinte ntudatlanul
jellik, ha szhoz akarunk jutni, s ha meg akarjuk lltani a msikat, de kifejezik, ha mg nem akarjuk
befejezni mondanivalnkat, s meg akarjuk akadlyozni, hogy a msik a szavunkba vgjon. Kzmozdulatok
jelezhetik a megrts klnfle nehzsgeit, elsegthetik, hogy a msik ember figyelmt le tudjuk ktni, s egy
egsz sor ms technikai funkcit tlthetnek be a beszdhelyzetben. Az ilyen technikai jelzsek szinte
sszeolvadnak a paralingvisztikai jelleg mozgsokkal, azonban a szablyoz mozdulatok knnyebben
tudatosulnak, s knnyebben hasznljuk fel akaratlagosan is ket.
Mint a mimikban, itt is van egy sor olyan konvencionlis mozdulat, amely a verblis kzls helyett, azzal
egyenrtken, arra lefordthatan hasznlatos. Itt is akkor kerl hasznlatukra sor, amikor a verblis kzls
neheztett vagy gtolt. Nha a verblis kzlsei egyidejleg ignybe vehet kzlsi csatorna szerept tlti be az
akaratlagos kzmozgs. Egszen sajtos, m a kz s a gesztus kommunikcis szerept jl mutat kzlsi
modalits a sketnmk jelbeszde, ebben a kz klnbz mozdulatai kodifiklt jelentstartalmak, s olyan
feladatot tltenek be, mint a szavak. Szmos ms jelbeszdforma is ismeretes, ilyen pldul a szicliaiak s a
npolyiak emltett rgi jelbeszde, amely mr nem eleven kzlsi forma, de a trtnelemben egykor jelentsge
volt.
A legismertebb direkt kommunikcis md a kz segtsgvel a rmutats, az ints, a hvs s az elutasts.

Vannak klnfle kzmozgsos jelemblmk, amelyeknek jelentstartalma a kultrhoz kttt. A msodik s a
harmadik ujj V alak felemelse egyes kultrkban a gyzelem jele, msutt, mint pldul olaszok kztt,
srts, a felszarvazottsg jelkpe (cornuto).
66
4. AZ EMPTIA
KOMMUNIKCIS ALAPJAI
A kultrk tbbsge szabadon engedi a gesztusokat, csak nagy ritkn s klnleges helyzetekben kti meg ket.
Vannak gesztikull kultrk, pl.: az olasz, amelyben sok s lnk gesztus a mindnennapi trsalgs rsze.
Nhny kultra azonban fleg fejlett trsadalmakban, ahol a verblis kzlsnek van a legnagyobb jelentsge
megtiltja a gesztikulcit, s a kezeket gy ttlensgre krhoztatja. Ez a nemverblis csatorna teht hasonlan
korltozhat mkdsben, mint a mimika. A kzmozgsokat e kultrkban intzmnyestett mozdulatok s
cselekvsek veszik t. A dohnyzs s az evs vagy ivs mozdulatai sok szempontbl arra szolglnak, hogy a
gesztikulcik energijt vezessk le, ezt mutatja, hogy ha valamilyen helyzetben a szoksos trsasgi
mozdulatok nem hajthatk vgre, helyettk nagyon knnyen jelenik meg a gesztus. A japn kultrban s a
Tvol-Kelet tbb ms kultrjban a tezsnak van a dohnyzshoz hasonl ritulis funkcija a trsas
egyttltek sorn. Ugyangy, mint a mimika esetben emltettk; a gesztusokra is rvnyes, hogy teljesen nem
foghatk vissza. Az interakcis partner figyelme automatikusan irnyul a kzmozgsokra, s ha valaki
mozdulatlanul, mereven l vagy beszl, az egszen apr kzmozdulatai tnnek el, s azok hordozzk a
kommunikcis csatorna informciinak egy rszt. A megfigyelsek szerint a nagyon jl nevelt, angolosan
viselked emberek is knytelenek bizonyos akaratlan, ntudatlan kzmozdulatokat tenni, s ezeknek
kommunikcis rtkk van.
Azokban a kultrkban, amelyek a kz mozdulatlansgt rjk el, a konven cionlis jelek hasznlata
rendszerint tiltott, s ennek a tiltsnak a kedvrt igyekeznek gtls al vonni az egsz gesztikulcit. Ms
kultrban csak bizonyos jelzsek tiltottak, ilyenkor hasonl a helyzet a tiltott szavakhoz, amelyeket ugyangy
nem illik vagy nem szabad kiejteni, mint ahogyan bizonyos dolgokat nem szabad mutatni.
A gesztusok akaratlagos, konvencionlis felhasznlsnak sajtos formja a jelnyelv, amit sketek, sketnmk
alkalmaznak. A gesztusok nagyon alkalmasak humor kzvettsre is, ilyenkor akarat lagosan jelentik meg az
emberek a helyzethez nem ill vagy azzal ellenttes rtelm gesztusokat. A gesztusoknak ezen kvl nagy
szerepk van a pantomimban, amelyben a mozgs nemverblis kzlselemei hordozzk a mondanivalt,
tudatostott formban, mvszien, kicsiszoltan. A pantomim jelensgkre az emptia szempontjbl nagyon
rdekes. Taln ez mutatja legszembetnbben, hogyan lehet a nemverblis kommunikci valamely
nkntelenl hasznlt, a mindennapokban szrevtlen terlete nagyon is tudatos trsadalmi gyakorlat, s milyen
sok tudatos informci nyerhet egyszeren a gesztusok (tovbb kisebb rszben a mimika s a testmozgsok)
megfigyelse alapjn, teht egyszeren a mindennapitl, a megszokottl nmileg eltr belltds rvn.
A testtartsok (a kinetika). Nagyjbl a gesztusokrl, a kzrl elmondottak rvnyesek a test mozgsainak

kommunikcis csatornjra is. A kz igazban az egsz testhez tartozik, s a testmozgsok sszefggst a kz
mozdulataival a gesztus koncepcija is jl mutatja. A kz klnvlasztst inkbb csak pragmatikus okok
indokoljk. Ugyangy kln lehetne vlasztani a fejet is, amely a test tbbi rsznl sokkal fontosabb a
testmozgsos kommunikciban, s rendszerint rszt vesz a tekintsben is, a beszd formai jegyeinek
alaktsban is, st a mimikban is. Szmos adatunk van arrl, hogy a tekints, a mimika vagy a beszd minden
mozzanathoz hozztartoznak ilyen fejtartsok, s ha ezek elmaradnak, eltrnek vagy nagyobb mrtkben
torzulnak, az feltn, s annak kommunikcis jelentsge van. A fej ezen kvl sok konvencionlis
mozgsjelzs kivitelezje is, ezek a jelzsek ismt kulturlis eredetek, amelyet jl illusztrl az a tny, hogy az
igenls s a tagads fejmozdulata ms kultrkban (mgpedig eurpai, nagyon civilizlt kultrkban) merben
ellenttes lehet, mint nlunk; tudjuk ugyanis, hogy a grg vagy a bolgr ember horizontlisan rzza a fejt, ha
igent mond, s blint, ha tagadni akar.
A legtbb kutat azonban nem vlasztja el a fejmozgsokat a tbbi testmozgstl s a testtartsokban elll
jelalakzatoktl, mivel a fej kommunikcis jelentsge a kznl mgiscsak jval kisebb. A test mozgsainak
vizsglata a nemverblis kommunikci kutatsnak egyik legrgibb trtnetileg kzvetlenl a mimika
kutatsa utn kibontakoz s legfejlettebb ga. Kialakulsa az amerikai Birdwhistell (1952, 1970) nevhez
fzdik, aki a kutatsi terletet kineziknak (a mozgs grg fogalmbl, a kinzisbl szrmaztatva a szt)
nevezte el. Birdwhistell a modern nyelvszet analgijra kereste a testmozgsokban rejl informcik elemi
egysgeit, s a nyelvszeti fonma s morfma fogalmak alapjn kinmkat s kinemorfmkat akart
megllaptani. Rendszert dolgozott ki a mozgsok koreografikus lersra s jellsre, rdekes mdszertant
fejlesztett ki a mozgsok jelensgnek tisztzsra. A szocilpszicholgiban hasznlatos minst rendszert
vonatkoztatta a nemverblis kommunikcira; ez azt jelenti, hogy elbb filmre, majd k sbb sznes filmre s
nagy felbontkpessg kpmagnra vett fel mozgsos jelensgeket, majd azokat tbb szakember eltt
visszajtszotta. Ha a visszajtszs ignyelte, a kpet le is lasstotta, s a visszajtszsokat szksg szerint
ismtelte. A megfigyel szakemberek feladata az volt, hogy egymstl fggetlenl prbljk lerni a mozgsos
jelensget, s rtelmezni is azt. A fggetlen vlemnyek, minstsek gyakorisga alapjn kszlt sszestsbl
llaptotta meg azutn Birdwhistell a mozgs kommunikcis szablyszersgeit (Birdwhistell 1952, 1970,
Knapp 1963). A kutats aprlkossgra jellemz, hogy kb. egyperces felvtelanyag elemzsre egymsfl
rt fordtott a kutatgrda.
67
4. AZ EMPTIA
KOMMUNIKCIS ALAPJAI
Birdwhistell a kinezika kdjt nagyobb rszben biolgiainak, kisebb rszben kulturlisnak nevezte. Szerinte
ppen a fejmozgsokban a legtbb a kulturlis momentum. Tbb tucat olyan fejtartst rt le, amelynek
elssorban az amerikai kultrban van jelentsge. Birdwhistell munkssga nagy hats volt, jellsi
rendszert szles krben hasznltk, s nyomban tbben msok is foglalkoznak a kinezikval. A tantvnyokra
az a jellemz, hogy nagyobb mozgskonstellcikat igyekeznek megragadni, mint Birdwhistell, nem folytattk
az aprlkos, elemi egysgeket keres mdszert, br tovbbra is fenntartottk azt a koncepcit, hogy a
testmozgsok mintegy kln nyelvet alkotnak az emberi interakcikban. Klnsen Albert Scheflen kpviselte
ezt a nzetet, a testnyelv bodylanguage fogalmval (Scheflen 1962, 1965, 1972, Knapp 1972, Buda
1974a, 1974b, Buda 1988, 1994 stb.). Ma valsznnek mondhat, hogy Birdwhistell kiss erszakot vett a
tnyeken annak rdekben, hogy a kinezika mdjt a nyelvhez vagy brmely ms komplett kdrendszerhez
hasonlan lerja. Valsznleg az is hibs lehetett a megkzelts mdjban, hogy a kdot digitlis jellegnek
vlte. Szmos adat s kvetkeztets szl azonban amellett, hogy a kd itt is, mint a nemverblis kommunikci
ms terletein is, analgis. A jelentst hordoz mozgsalakzatok Birdwhistell felfogsban is a felttelezett
elemi egysgek bonyolult vegyletei, amelyekbl az egyes egysgeket csak nehezen s bizonytalanul lehet
kivlasztani. Nyilvn a Birdwhistell-fle megkzeltsben nagyon sok hibalehetsg szrmazott abbl, hogy
valamely mozdulat rtelmt, jelentst az egsz test vagy az egsz alak mozgsbl szrmaztattk, s az gy
nyert megrtst vonatkoztattk a test valamely rsznek megfigyelt, egysgnek ltsz mozzanatra. A
tantvnyok gy SchefIen is a nyelv fogalmt inkbb meta forikusan hasznljk, s nem is tesznek
ksrletet arra, hogy nyelvtant s sztrt lltsanak ssze.
Ha a Birdwhistell-fle nyelv koncepci nem is lett letkpes, az bebizonyosodott, hogy a test mozgsformi
nll nemverblis kommunikcis csatornknak tekinthetk, bizonyos jelek bennk vilgosan felismerhetk,
s hogy a mozgsos jelzseknek a kznapi interakcikban jelentsgk van. A Birdwhistell ltal hasznlt
rtelmezsi mdszer ismt alhzza a mr tbbszr emltett s az emptia szempontjbl igen fontos ttelt,
amely szerint a nemverblis kommunikci megrtse mindennapi ismereteink rsze, csak ppen nem lnk
vele, visszafejldtt llapotban van bennnk. Ha gyakoroljuk, akkor viszont a megrts tudatosthat is, s
valamilyen formban szavakba is foglalhat. A filmfelvteleket elemz szakemberek is sajt szemlyisgk
megrt kpessgt fejlesztettk s alkalmaztk a kinezikai vizsglatokban. Ahogyan k alkalmasak lettek a
felvtelek elemzsre, s ahogyan kzttk elg nagy konszenzus mutatkozott szinte kezdettl fogva, ugyangy
az emptia is gyakorolhat, fejleszthet, konszenzulis skra vihet (amint errl a ksbbiekben mg bvebben
is szlunk, s ezt mg tbb rvvel igyeksznk bizonytani).
A testmozgsok egy rsze is lehet konvencionlis jel. Szmos szocilis szerephez hozztartoznak kvnatos
testtartsok vagy mozgsok, ezek ugyangy, mint ms nemverblis kommunikatv jelensgekben a
biolgiailag meghatrozott mozdulatok ritualizlt, esetleg karikatraszeren torztott formi. Az alzat s az
alrendelds kifejezdse a meghajls, a testmagassg akaratlagos s idleges kisebbtse.
Ennek szmtalan kulturlis formja van a biccentstl, fhajtstl kezdve a rgi keleti uralkodk eltti
leborulsig. Hasonl a trdhajlts s a letrdels szerepe is. A magasabb rang klnben is a msik fl
igyekszik magasodni, a kzdelemben a gyztes fell marad, esetleg r is teszi a lbt ellenfele fekv testre.
Igen valszn, hogy a megads s a flny si mozdulatai intzmnyesedtek ezekben a megnyilvnulsokban,
hiszen az etolgia kimutatta, hogy mr a ragadoz llatok kztt is ltezik olyan testtarts, amely automatikusan
gtolja a tmads, az agresszi mozgssmjt, s gy elejt veszi annak, hogy a gyztes meglje vagy nagyon
slyosan megsebestse fajtrst. Konrad Lorenz, az etolgia egyik megalaptja a mozdulattal kapcsolatban,
amely szerinte nem fajspecifikus (legalbbis erre mutat Lorenz kedvenc mutatvnya, amelyet Budapesten tett
ltogatsa sorn megfigyelhettnk a televziban is: bemegy az oroszlnketrecbe, s demonstrlja, hogy a
rtmad llat meghunyszkodik, ha felveszi a megads testtartst), egsz filozfit alaktott ki. Szerinte az
emberi agresszi veszlyessge ppen amiatt nagy, hogy az emberben hinyzik az agresszit megllt
veleszletett gtl mechanizmus, az embernek hiba adja meg magt az ellenfele, a destrukcit ezzel nem tudja
meglltani.
9. A proxemika
Vgl sajtos nemverblis kommunikcis csatorna a tvolsgtarts az inter akcikban. Ezzel az utbbi kt
vtizedben foglalkoznak, egy amerikai kultr antropolgus, Edward T. Hall nyomn. Hall adta t az ilyen trgy
kutatsoknak a proxemika (proxemics) nevet (Hall 1959, 1966, 1975). Hall mveibl nem derl ki vilgosan,
hogy az elnevezst milyen kori szbl eredeztette. Legvalsznbb, hogy a latin proximus mellknvbl,
jelentse: kzeli).
68
4. AZ EMPTIA
KOMMUNIKCIS ALAPJAI
Hall megfigyelte, hogy a beszlgets vagy az egyttes tevkenysg sorn kialaktott tvolsg az emberek kztt
feltn llandsgokat mutat, kb. ngy kategriba oszthat, s minden kategria az egymssal interakciban
lev emberek viszonynak tkrzje. A viszony jellege alapjn nevezte el azutn az egyes tvolsgokat.
Bizalmas, szemlyes, trsasgi s nyilvnos tvolsgokat klnt el, mindegyikben egy-egy kzeli s tvoli
szakasszal. A bizalmas tvolsg intim viszonyt ttelez fel, mg a nyilvnos tvolsg ismeretlen emberek kztt
ll el. Minden tvolsgbl kln ltszg kvetkezik, s ennek is szerepe van azutn az interakciban. Ha kt
ember viszonya szorosabb vlik, a kztk lebonyold interakcik az idk folyamn a nyilvnostl a
bizalmasig terjed skla minden fokozatn vgigmentek, s gy a tvolsg a kapcsolat alakulsnak indiktora
lehet. A tvolsgtarts teht sajtos kommunikcis helyzet, mindkt fl szablyozza, ha az egyik tllpi a
viszonynak megfelel hatrt, a msik htrbb lp. Ha valaki a proxemikai szablyokat megsrti, rendszerint
szankciknak teszi ki magt. A msik trelmetlen, haragos, esetleg agresszv lesz, gyakran szl, vagy
figyelmeztet. Ez klnsen akkor kvetkezik be, ha az interakcis partner a sajt tvolsgtart szablyozsban
gtolt, pldul mr htrbb lpni vagy kitrni nem tud.
A proxemikai viselkeds ahogyan Hall a tvolsgtartst nevezte ltalban nem tudatos, de tudatosodsnak
akadlya nincs. Erre mutat, hogy a normk megszegsekor mindenki knnyen meg tudja fogalmazni, mi
zavarja, gyakran ntudatlanul mg a proxemikai lersok stlust is megkzelt mdon. Aki megsrti a
proxemikai szablyokat, az viszont ltalban nem veszi szre a sajt hibjt. A mindennapi letben ismerjk az
ilyen tapads embereket, nemegyszer idskori lepls kvetkeztben alakul ki a tlzott s inadekvt trekvs
az interakci tvolsgnak cskkentsre, mskor pedig a rmenssg, a kapcsolatktsi igny
kvetkezmnye, ha valaki az elfogadott normnl kzelebb nyomakodik a msikhoz. A proxemikai hibk
gyakran humor forrsai a filmben, a sznpadon vagy a cirkuszban. Emlkezetes a Kellemetlenkedk cm francia
film, amely a mindennapi kellemetlenkedsek kztt kiemelt helyet adott a msikat llandan htrbb szort,
erszakos kommuniktor figurjnak. Az ilyen beszd partner nha beakasztja az ujjt a msik gomblyukba,
csavargatva annak kabtgombjait, nemegyszer a kezt is megfogja, hogy ezzel a msik lankad figyelmt bren
tartsa.
A tvolsg mint nemverblis kommunikcis eszkz valsznleg si, biolgiai eredet, s a gerinces llatok n.
territorilis (terleti) viselkedsbl ered. A legtbb llatfajban biolgiailag meghatrozott tvolsgtartsi
automatizmus l, amely rszben abban nyilvnul meg, hogy az llat fenntart magnak egy letteret, amelynek
hatrait vdi a betolakodktl, rszben pedig abban, hogy faj trsaival s ms fajtj llatokkal szemben
meghatrozott tvolsgot tart. Ez a tvolsg ms az llattal egynem, s ms a klnnem faj trsakkal
szemben, a klnbsgek fggnek attl is, hogy az llat ppen przsi idszakban van-e. A veszlyt jelent
llatfajoktl a ragadozktl (gyakran az ember is veszlyes lny bizonyos fajok szmra) a tvolsg
nagyobb, mint veszlytelen vagy kzmbs llatfajoktl (Ardrey 1966, Edney 1974 stb.). A tvolsgtarts az
llatok egy rszben mdosthatatlan, felttlen reflexjelleg, ms rszben fleg a szeldthet llatokban
befolysolhat, szoktatssal vltozsokat lehet elidzni. Valszn, hogy az emberi egyttls sorn is szmos
vltozson s mdosulson ment t a tvolsgtarts, erre utal, hogy klnbz tvolsgi normk rvnyesek az
egymstl eltr emberi kultrkban, s kvetkeztetheten msok voltak a normk a klnbz trtnelmi
korszakokban is, egy-egy kultrn bell. A tvolsgtarts alapvet trvnyszersg, valsznleg nem vesztett
rvnybl, azaz az emberek kztti interakcis tvolsg nagysga fordtva arnyos a kztk lev rzelmi
kapcsolat szorossgval, vagyis minl kzelebb rzik magukat egymshoz az emberek pszicholgiailag, annl
kzelebb mennek egymshoz trben is. Csak a tvolsg fzisaiban vannak klnbsgek.
A rgi rendi trsadalmakban a trsadalmi rendklnbsg is szerepet kapott az emberek kztti tvolsgban. Az
uralkod rtegeket a szoksosnl nagyobb nyilvnossg illette meg. A tr ilyenfajta felhasznlsa hatalom s
rang kifejezsre ma is szoksos, megmutatkozik pldul abban, hogy a magasabb rangak rszre tgasabb
szobk llnak rendelkezsre, melyekben a belp mt tvolrl knytelen dvzlni a szoba lakjt, s a szkek
is elhelyezhetk jl messzire egymstl. Szlesebb az rasztal is, amely ugyancsak tvolabb tartja azt, aki
alkalmilag a szobban tartzkodik. Srn lakott kultrkban vagy sajtos termszeti viszonyok kztt l npek
krben a tvolsgok sokkal kisebbek. Maga Hall is megfigyelte, hogy az arab kultrkban sokkal kisebbek a
tvolsgok, s viszonylag csekly a klnbsg a trsasgi, a szemlyes s a bizalmas tvolsg kztt. Ez az arab
kultrkban felntt emberek szmra kommunikcis nehzsgeket okozhat amerikaiakkal val viszonyukban
s fordtva. Ms, eurpai kultrk tagjai is htrnyos helyzetbe kerlhetnek a kommunikciban azltal, hogy a
sajtos amerikai normkat nem ismerik, azokat nem szoktk meg. Nem ismernk proxemikai vizsglatokat az
indiai trsadalombl, nhny adat azonban azt a kvetkeztetst engedi meg, hogy a tvolsgok fzisai kisebbek.
gy rtkelhet az rinthetetlenek kasztjra vonatkoz elrsok rendszere is, valsznleg az elnevezs a
proxemikai normra utal, vagyis azt hatrozza meg, hogy a tvolsgnak nagyobbnak kell lennie, mint amely
mg az rintkezst lehetv teszi. A civilizlt kultrkrkben az rintses kzelsg az intim tvolsgi fzisban
megengedhet, ez esetben azonban vagy erotikus kapcsolat, vagy szlgyermek viszony, vagy pedig valami
intzmnyestett, esetleg professzionalizlt interakci rsze.
69
4. AZ EMPTIA
KOMMUNIKCIS ALAPJAI
A pldkat taln nem is szksges sorolni: a szemlyes viszonyban az rints csak meghatrozott helyzetekben
s mdokon megengedett, tnc kzben, vllveregets, kzfogs, az arc gyengd megsimtsa formjban. Ez
azonban mr tbbnyire csak akkor lehetsges, ha a simogat egy kicsit a szl szerepben van (pldul ids
ember, pap, orvos vagy trsadalmi nagysg), vagy pedig a sportban, masszzs, pedikr, manikr, hajpols,
kozmetikai vagy orvosi ellts kzben. Egybknt az rintkezs viszolygst, feszltsget vlt ki. Ez leginkbb
tmegben vagy zsfolt jrmveken tapasztalhat. Egyszerbb kultrkban az rintkezsnek tbb lehetsge van,
rszben ritualizlt formban, rszben spontn mdon (Wyschorod 1981).
A tvolsgtarts, trkzszablyozs nagyon sok rdekes sszefggst rejt magban. Valszn, hogy a
trsadalmi sttusbl ered klnbsgek cskkense vagy e1tnse mellett a kulturlisan meghatrozott
proxemikai normkban n az emltett individualizci szerepe. A nyugati civilizci emberei sokkal nagyobb
tvolsgot ignyelnek a nem szemlyes, formlis kapcsolatoknak, mint a kollektivisztikus kultrk tagja, de
azonos trsadalmi-kulturlis szerkezetben is nagyok a rtegklnbsgek, a magasabb szinten individualizlt
rtelmisgiek vagy a vroslakk nagyobb trkzt kvnnak, mint az egyszerbb emberek vagy a falusiak. De
vannak hangulati, diszpozcis elemek is a proxemikai viselkedsben, a lehangolt, beteg, szorong, kisebbsgi
rzsben szenved emberek tvolsgtartsa merevebb s nagyobb egysgekkel dolgozik, illetve kellemetlenl
li meg, ha ez nem sikerl, mg pnikhelyzetben, flelem hatsra az emberek kzelebb hzdnak egymshoz. A
tr szocilis adottsgai sokszor korltozzk vagy megszabjk a lehetsgeket, pl. tmegkzlekedsi jrm,
vrszoba, br vagy vendgl, templom stb., sokszor meghatrozza a formlis tvolsgot.
rdekes krlmny, hogy a trkzszablyozsnak kapcsolati pt s fenntart funkcija van. A trkz

cskkentsvel fejezdik ki az rdeklds s a vonzalom (kzeleds), ennek elhrtsa jelzs, hogy a msik ezt
nem fogadja szvesen. A kihl kapcsolatban vagy neheztels, csalds esetben n a felvett szemlyes
tvolsg. Mindezt ntudatlanul is rzkelik az emberek, s ennek nyomn rzik meg, hogy valami baj van a
kapcsolatukban, vagy ellenkezleg, ppen kzeledsre nylik alkalom.
Az emberi kapcsolatok vilgban nagy fontossg a msik emberrel val biztonsgos s klcsns vonzalom
alapjn kialakul kzelsg, az intimits. Ennek rszben ltrehozsi trekvseit s elhrtsi szablyozst rja le
a proxemika. A szoros szemlyes kapcsolatban olyan nemverblis kommunikcis formk lpnek eltrbe,
amelyek a szokvnyos interakcikban kisebb vagy korltozott szereppel brnak. Ilyen az rints s a szag, de itt
a kdviszonyok bonyolultabbak.
10. rints s szaganyagok

Egyes kutatk az rintst is nll nemverblis csatornnak tekintik, ez azonban csak korltozott rtelemben
fogadhat el. Az rints lehet kommunikci, ilyenkor azonban direkt kommunikcirl van sz, a jelzsek
egyezmnyesek, a szndk tudatos, az rintses kommunikci csak egy-egy mozzanatnyi szerepet kap, s
ennyiben azonos egy sor ms krlmnnyel, amelynek a civilizlt emberi trsadalmakban van kommunikatv
feladatuk, de nem tekinthetk nll kommunikcis eszkznek. Az rintses kommunikcinak a
szexualitsban van nagy jelentsge, a szexulis viszonyokon bell felel meg leginkbb az rints a
kommunikci s klnsen a nemverblis kommunikci kritriumainak, itt beszlhetnk biolgiai kdrl,
amely a nemi szervek s az erogn znk sajtos ingerrzkenysgbl ered, itt sok a nem tudatos jelzsads s
a jelpercepci, az intenzits vetlete nagyon kifejezett, s a test sokfle rsze, fellete vondik a
kommunikciba. Ezt a kommunikcit azonban a szexualitstl, az erotiktl nagyon nehz klnvlasztani,
ennek szablyszersgei specilisak, m ha a szexulis rintst klnvlasztjuk, a megmaradt taktilis
kommunikci jelentktelen marad.
Az rintshez hasonlan kommunikcis mdnak tekintik egyesek a szaganyagokat is, amelyeket a test kibocst.
ltalban azonban ezeket sem szoktk kln emlteni vagy mltatni a nemverblis kommunikcikon bell,
mert az emberi interakcikban az illatok jelentsge nem nagy. Biolgiai rtelemben a szaganyagoknak lehet
kommunikcis szerepk, az llatok kztt ismert a feromon-jelensg (a fero, ferre latin ige viszek, hozok
s hormon grg sz sszevonsbl keletkezett szakkifejezs), vagyis az, hogy az llatok illatanyagokat
vlasztanak ki (tbbnyire verejtkmirigyeken vagy ms sajtos, kls elvlaszts mirigyeken t), amelyek a
msik llatot elrve abban hormonlis vltozsokat okoznak. A feromon teht a leveg tjn tvitt hormon. A
feromonnak az ivari viselkeds tern van funkcija, egyes llatokban a hm szagban rejl feromon kivltja a
nstnyben a tszrepedst, s ezzel elsegti a megtermkenylst, ms fajtkban pedig tbb hm feromonjai
interferlhatnak, s ppen gtolhatjk a nstnyben a peterst s a tszrepedst. A feromonjelensgen kvl a
szagnak figyelemfelhv szerepe is van, gyakran szagok kzvettsvel talljk meg egymst a przs cljbl
az llatok. Ezt a kutyk s a macskk nszviselkedsben lehet legknnyebben megfigyelni. Az emberek kztt
is sokan fontosnak tartjk a szagokat, risi irodalom foglalkozik pldul a szagok szexulis felhv szerepvel,
70
4. AZ EMPTIA
KOMMUNIKCIS ALAPJAI
m ez nem tudomnyos irodalom, hanem inkbb essznek, blcseleti ksrletnek tekinthet mfaj.
Tudomnyosan a szagok emberi szexulis funkcijra vonatkoz adat jformn nincs. Ugyancsak nem tudunk
biztosat arrl, van-e az emberek kztt valamilyen jelentsge a feromonoknak. Azt tudjuk, hogy minden
civilizlt trsadalom elnyomni igyekszik a termszetes szagokat vagy mestersges illatokkal, vagy pedig
tisztlkods tjn. Ha a szagoknak van valami kommunikcis jelentsgk, az az rintshez hasonlan
mozzanatos, egy vagy nhny jelzsre redukldik, s az interakciban mindenkppen csak mellkes elem.
Rendszerint a szag valamilyen sszetettebb jelzssor rsze, s csak a tbbi jelzs kontextusban rtelmezhet.
A szagok kultrtrnete igen rdekes, kevss kutatott krdskr. Felttelezhet, hogy a modernits eltti
korszakokban (mrcsak a kis prexemikus tvolsg s a tisztlkodsi lehetsgek miatt is) a szagok irnti
tolerancia nagy volt. A szagrz kels biolgiai jellegzetessge a habituci, a hozzszoks, s ezzel a
percepci ki iktatdsa, gy az emberek megszokjk krnyezetk szagait (pl. a technikai civili zcibl ered
szagokat is). Ugyanakkor bizonyos szagok kulturlis szignlrtlket kaptak (lsd. ksbb), pl. az ldozati
getsek szaga vagy a keresztny liturgiban a tmjnfst (Lovsz 2011). A testszag kontrollja a civilizcival
prhuzamosan ersdtt, s szoros sszefggsben ll az individucival. Ennek eszkzei a parfmk,
dezodorok, amelyek a rendszeres s alapos (ugyancsak sok eszkzt hasznl) tisztlkodson fell hasznlatosak.
A szagszablyok megsrtse kommunikcis akadlyt jelenthet, esetleg szankcikkal jr. A helyettest
illatnak kommunikcis funkcija lehet, pl. a ni illatszerek figyelemfelkelt hatsak lehetnek, s sajtos
egyni szignl a rend szeresen hasznlt illatost anyag.
11. Szociokulturlis kommunikcis formk, mint az

emblmk
Az rintshez s a szaghoz hasonlan van bizonyos kommunikatv tartalma egyes testrszek megjelensi
formjban s a ruhknak is. Ezek azok a kommunikcis lehetsgek, amelyekre az rintssel kapcsolatosan
utaltunk. A haj elrendezse, esetleg a szne, a szemeket s az arcot (belertve a szjat is) dszt festk, a krm,
a nyakk, a flbeval, a karperec, a gyr, a szalag, a ruha s szinte felsorolhatatlanul sok ms elem hordoz
jelentst az emberi interakcikban. Ezek a jelentsek hasonlan a jelvny vagy a zszl jelentshez, az ket
visel szemly valamilyen interperszonlis llspontjt, rtkelktelezettsgt, csoporthoz tartozst fejezik ki.
Ekman, Wallace s Friesen (1969), a nemverblis kommunikci kutati az ilyen kommunikcis eszkzket
emblmknak neveztk, mivel ezek lland s egyenl intenzits jelek, hasonlak a kzlekedsi
jelztblkhoz, s tbbnyire binris jellegek, vagyis vagy vannak s jeleznek valamit, vagy hinyoznak.
Tulajdonkppen az emblmk kz tartozik az illat is. Az emblmk egy rsznek kevs nll jelentse van,
tbb ms emblmkkal egytt mutat valamit. A flbeval, a nyakk, a festk, a krmlakk s a ruha egyttesen
jelenti viseljnek niessgt, tovbb azt a szndkt, hogy fel akarja magra hvni a jelenlev frfiak
figyelmt, ignyt tart niessgnek szrevtelre. Mskor a kls emblminak sszessge az nneplyessg, az
interakcis helyzethez val viszony kifejezsnek eszkze. A klssgek emblmi egyttesen jelenthetnek mg
mst is, pldul letstlushoz val csatlakozst (lsd a hippik ltzkdst s klsejt, vagy akr a fels rteg
jet-set letmdjt kifejez stlusjegyeket stb.). Az emblmk az interakcik sajtos httr informcijt
biztostjk. Az emblmk kre egybknt a modern trsadalmakban folyton szlesedik. Klnbz ms trgyak
is lehetnek idnknt emblematikus jellegek. A przon stltatott fajkutya, az autmrka s mg sok ms trgy
is lehet ilyen, olyasmi, amit ma (Vance Packard [1957] amerikai jsgr mr teljesen elmagyarosodott s
kzismertt vlt kifejezsvel) sttusszimblumnak neveznek.
Az emblmk sajtos kommunikcis eszkzk, mindig kulturlis kdot tartalmaznak, klnbz korszakokban
msok, s termszetesen minden trsadalomban sajtosak. Az elmlt vszzadokban sokkal nagyobb volt a
szerepk az interakcikban, mint ma. Ismerjk a kzpkori eurpai rendi trsadalmak bonyolult elrsait a
ruhkra s a dszekre vonatkozan. Ezek azt a feladatot tltttk be, hogy a trsadalmi rteghelyzetet azonnal
felismerhetv tegyk. Ezrt hatroztk meg a klnbz rang arisztokratk ltzkdsi lehetsgeit, ezrt
szabtk meg, milyen ruht viseljenek a kzmvesek, parasztok, milyen fejdsz klnbztesse meg a lnyt az
asszonytl vagy a tisztessges nket a prostitultaktl. A rgi trsadalmakban az emblematikus
sttusszimblumok mg fontosabbak voltak, a hint minsge, a ksrk szma, a befogott lovak szma, a
lszerszm dszessge s sok ms krlmny volt hivatott a rang kifejezsre. Emblematikus szerepe van a
klnbz egyen ruhknak is, ezek ma sem vesztek ki, st nhol mind vltozatosabbak, sajtosabbak. Nemcsak
a fegyveres testletek tagjai viselnek egyenruht, egyenruhaszer egy csom foglalkozsi rteg munkaruhja, s
bizonyos rtelemben egyenruhaszer a modern fiatalok divatos ltzkdse (mint amilyen a farmer vagy az
egyenruht a sz legszorosabb jelentsben msol khaki-divat). A jelvnyek kommunikcis funkcija
ugyancsak nem veszett ki, a karikagyrtl kezdve az rdemjelekig sokfle formban megtallhatk.
71
4. AZ EMPTIA
KOMMUNIKCIS ALAPJAI
Az emblmk gyakran fontos jelzsek: strukturljk a kommunikcit. Konflik tusos helyzetben pldul
politikai kzdelmek idejn az ellenfl szimblumainak megpillantsa vatossgra int, s bizonyos
megnyilvnulsokat visszafog (erre egyszer plda annak a szurkolnak az esete, akit az ellenfl csapatnak
jelzseit visel ms szurkolk vesznek krl). Az egyenruha pedig jelzi viseljnek sajtos jogait, lehetsgeit
az egyenruht nem viselvel szemben. Egyenruhnknt s termszetesen korszakonknt s trsadalmanknt is
eltr nagysg ez a klnbsg. A rendr egyenruhja minden esetben flnyt s hatalmat fejez ki, m szinte
lemrhetetlen a klnbsg egy valban demokratikus orszg rendri hatalma s egy diktatra rendri hatalma
kztt. Az orvosi fehr kpeny, a fehr ruha hatalma kisebb, ms jelleg, de az orvos-beteg viszonylatban nem
csekly jelentsg. Az emblma ilyen esetekben hasonl szerepet tlt be, mint a rdiban a svvlt, a
kommunikcit automatikusan egy hullmsvra vltja t s azon tartja. A katonai interakci ennek nagyon j
pldja, az egyenruha emblmjn bell a rangjelzs itt kln emblmasor, amely szablyozza a kommunikatv
viszonyt. Igen jellegzetes, hogy olyan esetekben, ha a rangjelzs automatikus megfigyelsre nincs md, az
interakcit kezdemnyeznek joga van kmi a rangjelzst, vagyis felszltani a msikat, mondja meg, mi a
rangja. A rangjelzs a civil let sokfle automatikus jelzsnek a szerept is jl illusztrlja.
Az emblmk szerepe az emptia szempontjbl az, hogy nagyban hozzjrulnak a msik ember megrtshez.
Egyttesen bizonyos kontextusokat teremtenek a megrts szmra, tmpontjai lehetnek a kvetkeztetsek
megrtsnek is. Mivel az emblmk nylt sznvallst, kijelentst kzvettenek, megrtskhz nem
elsdlegesen az emptia, hanem inkbb a szociokulturlis helyzetismeret illetve a szimblumok ismerete
szksges. Az emptia szmra akkor adnak fogdzkat, amikor a kommunikci sorn a nemverblis
kommunikci valamilyen mdon sszekapcsoldik az emblmkkal. Ennek szmtalan lehetsge van. A
modern mdon ltztt fiatal n esetleg srn hzogatja a szoknyjt, s igyekezhet eltakarni kivillan
combjait, ez mutathatja, hogy nem egszen azonosult azzal a viselkedsstlussal, amelyet ltzkvel kifejezni
akar. A karikagyrvel val jtk mr kzmondsos, pszichoanalitikus rtelmezse is hasonl ehhez.
ltalban az emblmk viselse lehet kongruens s lehet inkongruens. Ha az emblmk termszetesen,

knnyeden jelennek meg a magatarts egszben, ez annak a jele, hogy a szemlyisg valban megtallta a sajt
helyt s formjt az emberi interakcikban, ha viszont az emblmkhoz val viszony egyltaln szrevehetv
vlik, ha a szemlyisg knytelen rjuk figyelni, akkor ebbl a mg folyamatban lev helykeressre,
identitskeressre lehet kvetkeztetni. A serdlk egyik nagy pszicholgiai feladata, hogy a felnttkor s a
megfelel nemi szerep emblmit a szemlyisg magra vegye. Ez kezdetben nehezen megy, ennek a
nehzsgnek komoly szerepe van a serdlk gtlsossgban, szgletessgben.
Az emblmkat az interakcik sorn ltalban a nemverblis kommunikcihoz hasonlan szrevtlenl

tudomsul vehetjk, noha a kd kulturlis jellege miatt a tudatosts knnyebb. Jelentsgket ltalban csak a
kommunikciban magas fok tudatossgra jutott emberek tisztzzk magukban.
A nemverblis kommunikcirl elmondottak noha a jelensgtartomnyra vonatkoz tudomnyos adatokat

csak nagy vonalakban ismertetik bizonyra kellen igazoljk, hogy milyen nagy tmeg informci ramlik
llandan s szksgszeren az emberi rintkezsek sorn, amelyeket vagy csak ntudatlanul regisztrlunk,
vagy pedig teljes mrtkig figyelmen kvl hagyunk. Egyes kutatk szerint a kommunikcis helyzetekben a
megjelen informciknak mindssze egy szzalkt hasznostjk az emberek (s ebben a beszd informcii is
benne foglaltatnak). rthet teht, hogy az emptis megrts a nemverblis kommunikcis csatornk
jelzseinek nagyobb mrv feldolgozsval informcis flnyben van a megrts szokott mdjaival szemben,
amelyek az tlagos egy szzalkos informcis anyagra tmaszkodnak.
jabban az emblmaszer kommunikcis jeleknek n a szerepk, mind tbb kzssg egyre differenciltabban
hasznl jeleket bizonyos kszenlti llapotok jelzsre. gy pldul bizonyos kockzatokat jeleznek magukrl az
emberek, hogy azokat kerlje az, akit illet (pldul a herpesz fertzs tnyt jelzik), mskor a szexu lis
belltdst (pldul a homoszexualitst), vagy valamilyen ignyt, preferencit fejeznek ki, nha a
csoportszerkezetben elfoglalt helyet (pldul az orosz brtnk tetovlsi szoksai ilyenek). Az emblematikus
jelek szolglhatnak dezinformcis clokat is, klnbz okokbl ezeknek segtsgvel adott krnyezetben el
lehet kerlni a feltnst, vagy meg lehet knnyteni bizonyos interakcikat, amelyek egybknt nehezen
lennnek kialakthatk.
A hatalommal br trsadalmi sttust vagy a ktelez vagy ers szablyokkal teli trsas szitucik esetben az
emblma (pl. egyenruha, templom vagy orvosi rendel stb.) metakommunikatv jelentsg lehet az ott foly
kommunikci s interakci szmra.
12. A metakommunikci
72
4. AZ EMPTIA
KOMMUNIKCIS ALAPJAI
A nemverblis kommunikci kutatsa kialaktott egy sajtos elmletet a nem verblis kzlsi formk emberi
jelentsgre vonatkozan, s ez az elmlet a gyakorlatban igen heurisztikusnak, megtermkenytnek
bizonyult. Ez az elmlet a metakommunikci elmlete volt. Eszerint az emberi kommunikci lland s
szksgszeren ktszint folyamat. Az egyik mindig akaratlagos, szndkos kommunikci, a msik akarattl
fggetlen, spontn, gyakorlatilag visszatarthatatlanul autonm. A szndkos direkt kommunikcikdja,
mint mr emltettk, mindig digitlis, akkor is, ha nem szavakban, hanem egyezmnyes jelekben, nemverblis,
mozgsos formban trtnik a kommunikci. Az akaratlan indirekt kommunikci kdja mindig analgis.
A kt szint egyidejleg s egymsra vonatkoz mdon hordozza az informcikat, a kommunikatv zenet
brmely rtelmes egysgt is vesszk, az mindig ktrteg, az egyik rteg direkt, szavakbl ll vagy szavakra
lefordthat, a msik indirekt. A szavakra lefordthat rszt szoktk lexiklis tartalomnak is nevezni, mivel ez
rott formban is kifejezhet, vagyis a beszd formai jegyeitl teljesen fggetlenthet. Hasonl
nmenklatrval a modern nyelvszet is dolgozik; Saussure nyomn mig is szoksos elklnteni a nyelvet a
maga beszdtl fggetlen elvontsgban (language) a beszlt nyelvtl, a nyelvhasznlattl (parole). A nyelv
maga lexiklis minsgben lehet elemzs trgya. Az indirekt kommunikci mindig a direkt kommunikci
tartalmrl mond valamit, azt teht mintegy minsti, elvontabb skon jellemzi. A metakommunikci elmlete
szerint az indirekt kommunikci mindig magasabb logikai, illetve ltalnossgi szintet jelent, mint a direkt.
Ezrt ezt a kommunikcit metakommunikcinak nevezik, vagyis kommunikcinak a kommunikcirl. A
tudomnyelmletben ms vonatkozsban is szoksos metaszintrl beszlni, mindig akkor, ha valamilyen elvont
rendszer szablyainak lersrl van sz. Ezek a szablyok szksgkppen elvontabbak, ltalnosabbak. gy
beszlnek metanyelvrl, metamatematikrl vagy ltalban metaelmletrl is. A tudomnyelmletben a
metajelensgek megfogalmazst Bertrand Russel adta Whiteheaddel kzsen rt, Principia Mathematica cm
munkjban. fejtette ki, hogy a logikai osztly kategrija szksgszeren magasabb logikai szinten van, mint
a kategriba tartoz fogalmak brmelyike. A kategria s a kategria tagjai kztt teht diszkontinuits van. A
kategria a beletartoz fogalmakkal szemben mindig metaszinten van.
Az indirekt kommunikci teht ltalnosabb szinten minsti a kommunikcis tartalmakat. A kutatsok szerint
a minsts mindig a kzl szemlyisg rzelmi viszonyt s attitdjt fejezi ki a kommunikci tartalmhoz,
szitucijhoz vagy a kommunikcis partnerhez. Igen fontos tny, hogy a metakommunikatv minsts
trvnyszeren vals, akarattal nem mdosthat, olyan szinte zenet, amely el nem kendzhet. Ez a tny
rszben kvetkezik abbl is, hogy a metakommunikci az akarattl fggetlen, teht a szemlyisg olyan
rtegeit kpviseli, amelyek nem llnak a viselkedst vezrl n ellenrzse alatt. A vizsglatok szerint a
metakommunikci ngy fbb vonatkozst mutathat a direkt kzlstartalomhoz. Kinyilvnthatja azt, hogy a
kzlstartalom igaz-e vagy nem, a sz legtgabb rtelmben. Az igazsg fogalomkrbe vonhat most az
szintesg, a szndk valdisga s sok ms rokon jelents is. Kifejezheti, hogy a kzlst a partnerrel
kapcsolatban rzett rokonszenv vagy ellenszenv (s annak milyen foka) vezrli. A msikhoz val igazi rzelmi
viszonyuls jut teht szhoz a metakommunikciban. Kifejezdhet benne a szemlyisg viszonya a
kommunikcis helyzethez, pldul az nneplyessg s sok ms hasonl szitucis llapot, s vgl
megjelenhet az interakci valamilyen sajtos kommunikcis modalitsnak jele, mint pldul a jtk, a
szexualits vagy a humor jelentstartalma. Mind a ngy vonatkozs klnbz mdokon minsti a direkt
kzlseket, s a mindennapi letben a kommunikcinak mindig a minstssel egytt van szerepe. A minsts
igen fontos meghatroz elem, az esetek tbbsgben fontosabb a tartalomnak. Cest le ton qui fait la musique
a zent a hangszn (a tnus) adja , mondja a francia, mindig emberi kzlshelyzetekkel kapcsolatban
alkalmazva, mintegy illusztrlva a minsts jelentsgt. A mindennapi interakcikban elbb reaglunk a
metakommunikatv zenetre (ha sajtos llektani vagy szociolgiai okok ezt a reakcit nem teszik lehetetlenn
vagy nem gtoljk), mint a tartalomra, klnsen akkor, ha nem valamilyen formalizlt trsas helyzetrl vagy
cselekvsrl van sz, hanem szemlyes kapcsolatban folyik a kommunikci.
A metakommunikci koncepcija elgg sszetett, lersa nem egyszer (forrsmunkk: Ruesch & Bateson
1951, Bateson s mtsai 1956, 1963, Haley 1963, Watzlawick, Beavin & Jackson 1967, Jackson 1968, Buda
1974, 1988 stb.). Nagyon lnyeges benne, hogy a metakommunikcihoz csak indirekt kommunikcis jelzsek
tartoznak. ppen a metakommunikci teszi fontoss, hogy a nemverblis kommunikciban elklntsk a
direkt s az indirekt elemeket. A szorosabb rtelemben vett nemverblis kommunikcis formk, mint amilyen a
hang s a beszd nemverblis csatornja (a voklis csatorna), a mimika, a tvolsgtarts, a gesztus stb., mind a
metakommunikci tartozkai, ezek akaratlan mkdsek, biolgiai kdok vagy azok csupn kulturlisan
rszlegesen mdostott vltozatai rvnyeslnek bennk. A metakommunikci koncepcija teht a nemverblis
kommunikci jszer rtelmezsre ad mdot.
Ugyanakkor azonban a metakommunikciba tbb is beletartozik, mint a nemverblis kommunikciba.

Beletartozik a verblis kzlsben rejl mgttes zenet (Szecsk 1971) vagy rejtett kzls (Mrei 1971) is.
Ez nagyon sokfle lehet: a szrend, nha a szavak megvlasztsa, a mondat felptse vagy a mondatok sorban
kialakult struktra is hordozhat klnbz jelentseket, amelyek a szveg tartalmt minstik. Ezrt teht a
73
4. AZ EMPTIA
KOMMUNIKCIS ALAPJAI
szemlyes indts rott kommunikciban is lehetnek metakommunikatv elemek, egybknt azonban a

kommunikci ktszintsgnek ttele mindig a kzvetlen emberi kommunikcira vonatkozik. Klnsen
levelekben nyilvnulhatnak meg metakommunikatv hatsok. Mg fontosabb metakommunikatv jelentse lehet
a klnfle utalsoknak (Mrei 1975, Buda 1975). Az utalsok irnyulhatnak a kommunikcis szitucira, de
irnyulhatnak olyan mltbeli esemnyekre is, amelyek a kommunikciban rsztvevk emlkezetben egyarnt
megvannak, s ott felidzhetk. Klnsen az utbbiak fontosak. Rendkvl meggyorsthatjk a
kommunikcit, mert bonyolult sszefggseket lehet segtsgkkel felidzni, s ezek rnyaltan minstik az
aktulis kzlstartalmakat. Az utalsok felttele azonban az emlkezeti tartalmak azonossga, ez pedig korbbi
kzs lmnyek rvn alakulhatott ki. A kzs tartalmak a kommunikci sajtos kontextust alkotjk,
ugyangy, mint ahogyan a kzlsi szituci is sajtos kontextus a maga trsas normival, szociokulturlis
ertervel. Az emblmk funkcija a kommunikcis helyzetekben a szitucis utalsok megknnytse vagy
elhvsa.
Az utals klnsen emberi kapcsolatokban, szemlyes viszonylatokban fontos, ilyenekben ugyanis a kzs
mlt, a sok kapcsolati elzmny egsze jrulhat hozz a kontextus kialaktshoz. Ez is mutatja, hogy a
szemlyes kapcsolatokban a megrts knnyebb, minl szorosabb s rgebb ta tart a kapcsolat, annl inkbb.
A kapcsolaton belli kommunikcinak van bizonyos kizrlagos, vdekez jellege is, hiszen az utalsok
rtelmt a tbbiek a kontextust nem ismerve nem rtik.
A metakommunikci teht egyrszt felhasznlja az ember si, animlis jelleg, biolgiai kommunikcis
csatornit, a nemverblis csatornk indirekt zeneteit, msrszt l a bonyolult trtneti s szociokulturlis
sszefggsek kollektv jelentstartalmaival is, mint minstsi eszkzkkel. A metakommunikci
szempontjbl vlik sajtoss az a krlmny, hogy a nemverblis kommunikcis csatornkat mkdtet
beidegzsek az ember esetben a legfejlettebbek. Szmos szakember az extrapiramidlis idegplyk s
kzpontok klnsen nagymrv fejlettsgt szoktk emlteni ezzel kapcsolatban. Ez feltn, ha meggondoljuk,
hogy ugyanakkor az ember rendelkezik a beszd, a nyelv kommunikcis lehetsgvel egyedl az sszes tbbi
llny kzl. Ez arra mutat, hogy a nemverblis kommunikcinak sajtos szerepe van az emberi
egyttlsben.
A metakommunikci jelensgbl rdekes llektani antropolgiai kvetkeztetsek vonhatk le. Egyrszt az a

szably, hogy a kommunikci szksgszer, elkerlhetetlen. A metakommunikci koncepcijnak
megalkotja, Gregory Bateson (1956, 1963) amerikai antropolgus ezt gy fejezi ki, hogy lehetetlen nem
kommuniklni. A kontextus valamilyen formjban lland jelenlte miatt a kommunikci maximlis
visszafogsnak esetben is ramlanak zenetek, ha msknt nem, gy, hogy az adott szituciban elvrt,
normaszeren elrt kommunikcik elmaradsa jelent valamit. Msrszt kvetkezik az, hogy az ember
eredenden szinte lny, valamilyen mdon a legkifinomultabb trsas krlmnyek kztt s a legnagyobb
nkontroll mellett is megnyilvnul benne a Jzsef Attila-fle szinte ember, s kinyilatkoztatja valdi
llspontjt. Harmadszor kvetkezik az, hogy az ember egsz szemlyisge tbb mint az a szemlyisgrsz,
amely a viselkedst vezrli. Ez a ttel lnyegben a pszichoanalzis-elmletbl is kvetkezik. Ott is
megfogalmazdik, hogy a magatartst szablyoz struktra (amelyet a klasszikus pszichoanalitikus teria nnek
nevezett, s amelyet az jabb iskolk szvesen neveznek ms szval, ms rtelmezssel selfnek az angol maga,
nmaga szbl) csak egy kisebb, a szemlyisgfejlds sorn klnvl rsz az egsz pszichikumban. A
klnvls ltalnos emberi lehetsg, ennek megvannak a maga sui generis idegrendszeri s llektani alapjai,
az n fejldsnek az evolcis elzmnyei kimutathatk, arnyaiban azonban az n differenciltsga mgis a
szocializcis hatsok fggvnye. A metakommunikci az egsz szemlyisg zeneteit hordozza, mg a direkt
kommunikci az n termke.
Az n s a nem-n helye s arnya a szemlyisgben a dinamikus szemlyi sgllektan megoldatlan

problmja, a klnbz irnyzatok kztt eleven vita trgya. rdekes adalkkal szolglt a krdshez a
szocilpszicholgia s a llektani folyamatok emltett szimulcis (szmtgpes utnzsok) kutatsa.
A krds rszletei gondolatmenetnk szempontjbl most nem lnyegesek, a fontosabb sszefggsekrl

ksbb mg sz esik. Itt csupn azt rdemes emlteni, hogy a metakommunikci koncepcijbl kvetkez
szemlyisgkp egybehangz a pszichoanalzis s a pszichoanalitikus irnyzatok szemlyisgkpvel. Azt nem
lehet mondani, hogy a metakommunikci igazolja a pszichoanalitikus felfogst, a kett ugyanis nem fggetlen
egymstl. A metakommunikci fogalmnak kialakulsa a pszichoanalzis hatsra trtnt, mint ahogyan a
nemverblis kommunikci kutatsban is elkel helyet kapnak a pszichoanalitikus gyakorlatban tett
megfigyelsek, melyeket termszetesen a megfigyel analitikus mdon is rtelmezett. Az egybecsengs mgis
figyelemremlt.
74
4. AZ EMPTIA
KOMMUNIKCIS ALAPJAI
A metakommunikci fogalma a gyakorlatban nagyon hasznosnak bizonyult. A kommunikci sok kutatja

nem hasznlja, klnsen az empirikus mdszereket kpvisel, pozitivista belltottsg kutatk, mert a
koncepci nem induktv mdon jtt ltre, hanem tapasztalati ltalnostsbl. Ez azt jelenti, hogy elbb alakult
ki a koncepci maga, mint ahogy a ltt s jelentsgt igazol tudomnyos bizonytkok felsorakoztak volna.
Ez az eljrs ppen a modern ismeretelmleti irnyzatok nyomn tekinthet jogosultnak (etnometodolgia stb.),
amelyek llandan operlnak a mindennapi tudatban jelenlev s hat implicit pszicholgiai ismeretanyaggal. A
metakommunikci gondolati modellje ugyancsak benne rejlik mindannyiunk tudatban, mint ahogyan erre a
mondsok vagy az aforizmk, humoros fordulatok vagy pedig szpirodalmi lersok utalnak, vagyis a
metakommunikci felismersre s tudatostsra mindenki kpes. Termszetesen a metakommunikci
koncepcija s a hozz tartoz elmlet bizonyosan nem ms, mint jelenlegi ismereteink szintjhez kttt ksrlet
a bennnk rejl kommunikcis tapasztalatok megfogalmazsra. Nem a tudomny vgleges szava teht ez az
elmlet, valsznleg ksbb majd mdosul, vagy ms, tfogbb teriba pl bele. Mris vannak olyan adatok,
felismersek, amelyek ebbe az irnyba mutatnak. Jelenleg azonban a koncepci az emberi kapcsolatok s a
kommunikci nagyon sok szablyszersgnek megismershez vezetett el, s szmos alkalmazsi terleten is
fejldst munklt.
A metakommunikcinak ppen az a rendkvli jelentsge, hogy ezen tramlanak azok a jelzsek, amelyeket
az emptia leginkbb hasznostani tud, amelyek az emptit egyltaln lehetv teszik. Ezek a bels rzelmi
kapcsolatok informcii, mgpedig nagyon sokrt sszefggs-hlzatban. A metakommunikci mutatja,
hogy a nemverblis csatornk lersnl mg az rzelem kifejlds rgi modellje alapjn is rtelmezhetnek
ltsz kommunikcis megnyilvnulsok mennyivel jobban rthetk, ha az emberi kapcsolatok vetletben
szemlljk ket. Tbbsgk meghatrozott szemlyre s szitucira vonatkozik, klnfle sszefggseket
ignyel. Az emptia sem egyszeren a kifejezdsek leolvassa, hanem specilis, komplex zenetek felfogsa s
megrtse. A metakommunikci ugyanis magban foglalja a nemverblis csatornk informcis tartalmait, de
kzvett azoknl sokkal tbbet is. Jelentstartalma mindig a direkt kommunikcira vetl s lnyegben
elengedhetetlen tmpont annak megrtshez.
A metakommunikci a direkt kzlstartalmakat megerstheti, vagy pedig ellentmondhat nekik. Ha megersti,

ezzel a kzlstartalmakat nagyon hatkonny teheti, az ellentmonds viszont elvesz a hatsbl. Klnsen akkor
kifejezett ez, ha a direkt kzls tartalma is az emberi kapcsolatra vonatkozik. Ha a metakommunikci
megersti a verblis, lexiklis kzls tartalmt, akkor a kommunikcit gyakran az egsz viselkedst
kongruensnek, ellenkez esetben inkongruensnek mondjuk. A kongruencia s inkongruencia jelensge az emberi
relcikban a rbeszls, a propaganda, a befolysols legklnbzbb terletein is megnyilvnul.
A metakommunikci legnagyobb szerepe az emberi kapcsolatok szervezdsben van. Az emberek a direkt

kzlstartalmak mgtt metakommunikcik tjn olyan zeneteket adnak t, amelyekbl kimondatlanul,
szrevtlenl a kapcsolat szorosabb, szemlyesebb voltt kifejez kzs viselkedsszablyok kvetkeznek. Az
egyik fl mintegy kezdemnyezi, megajnlja a szablyokat, a msik fl ezeket elfogadja, vagy elutastja. Az
ajnlat s a reakci mindig ktoldal, a kommunikci folyamatban mindig mindenki ajnl s elfogad vagy
elutast. A kapcsolatok sajtos dinamikjt mutatja, hogy a kapcsolatok szablyainak nagy rszt folyamatosan
meg kell ersteni, meg kell jtani, s gy a klcsnssg normi szntelen vltozsban vannak. Nemcsak
lineris fejlds lehetsges, gyakori a lepls vagy a hullmszer vltozs is. A kapcsolatok alakulst a
kommunikcielmlet a szocilpszicholgiban ismert helyzetdefinci (definition of the situation az n.
Thomas-fle teorma, lsd Thomas 1923, Shibutani 1961 stb.) fogalmval magyarzza. A metakommunikci
mindig a kapcsolat egyfajta meghatrozst dolgozza ki, s ha ezt a meghatrozst a rsztvevk elfogadjk,
akkor ez mintegy alapkontextus a tovbbi kapcsolati defincik kimunklshoz. A kapcsolatok kialakulsi
dinamikjt leginkbb a proxemikai viselkeds modelljvel rzkeltethetjk. A proxemika lersa sorn volt
arrl sz, hogy a trsas tvolsgot mindkt fl szablyozza; ha az egyik kzelebb lp, s az j tvolsg a msik
fl szmra nem elfogadhat, akkor az htrbb hzdva helyrelltja a rgi tvolsgot. Ez a mozgs a kapcsolati
helyzetdefincit jl rzkelteti. Az egyik ember kzelebb akar jutni a msikhoz, a msik ezt vagy elfogadja,
vagy nem, s az elfogads vagy elhrts a nemverblis csatornk, illetve a metakommunikci jelzsein t
fejezdik ki.
A kapcsolatok alakulsnak dinamikus folyamatban teht nagyon lnk kommunikci folyik, a kibocstott
jelzsek nagy szma rthetv teszi, hogy a kialakul kapcsolatokban az emptis megrts tere igen nagy,
hiszen ehhez nagyon sok informcit nyer a megrtsre trekv ember. Mint majd ksbb trgyaljuk, vannak
szempontjai annak, hogyan lehet az interakcis partnert befolysolni, hogy az emptis megrts szmra
klnsen alkalmas folyamat induljon meg. Az eredmny ilyenkor az, hogy a szubjektv pszicholgiai tartalmak
mind akadlytalanul kerlnek a kommunikciba, rszben a verblis kzlsbe is, de klnskppen a
metakommunikciba.
75
4. AZ EMPTIA
KOMMUNIKCIS ALAPJAI
sszefoglalan azt mondhatjuk teht, hogy az emptia lnyegben sajtos rszvtel a kommunikci dinamikus
folyamataiban, s a szoksosnl nagyobb fok informcis sszekttets ember s ember kztt, olyan mrv
megrts, amely egybknt a szokvnyos megrtsi mdokon nem alakul ki. Az emptis megrts azutn
kzvetlenl a magunkba szvott informcis anyag segtsgvel, bels helyrellts rvn kvetkezik be, ez az,
amit belelsnek neveznk. A belels lmnye lnyegben azt az erfesztst, azt a sajtos, irnytott
lelkillapotot fejezi ki, amellyel nmagunkat a kapott informcik feldolgozsra kpess tesszk Ez az lmny,
ez az erfeszts, trekvs teszi klnlegess az emptit, mint kommunikcis esemnyt. Klnlegess teszi,
de nem rendkvliv, hiszen mint mr tbbszr is emltettk az emptis megrts kisebb-nagyobb
mrtkben termszetszeren is jelen van az emberi interakcikban.
rdemes idzni, mert defincit is rejt magban, Rogers korai sszegzst az emptia feltteleirl (Rogers 1959:
238239).
1. Kt ember kontaktusban van egymssal.
2. Az egyik, akit kliensnek neveznk, inkongruens lelkillapotban van, lvn srlkeny s szorong.
3. A msik, akit terapeutnak neveznk a kapcsolatban kongruens, hiteles.
4. A terapeuta felttel nlkli pozitv elfogadssal viszonyul a klienshez.
5. A terapeuta tli a kliens bels vonatkoztatsi rendszernek emptis meg r -tst.
6. A kliens rzkeli, legalbbis kis mrtkben a 4. s 5. felttel megltt, vagyis a felttel nlkli pozitv
elfogadst s az emptis megrtst a terapeuta rszrl.
Az emptia teht kommunikci, ltalnossgban a kommunikci dinamikjnak szablyai rvnyesek r, van

azonban szmos olyan pszicholgiai mozzanat, amelyekre az emptia jelensgeinek rszletes ismertetse sorn
majd mg utalnunk kell.
76
7. fejezet - 5. TUDOMNYOS
KUTATSOK S ELMLETEK
JABB ADATOK
Az elzkben az emptit a jelensgtan szerint mint sajtos kommunikcit rtuk le, ahogyan az a
mindennapi gondolkods s rtelmezs szmra hozzfrhet s ltalnosthat. Ez a felfogs napjainkra sok
tudomnyos adattal is altmaszthat. Ahogyan az emptia a ksbb ismertetend sokfle alkalmazsi terleten
megfigyelhetv, illetve felhasznlhatv vlt, gy irnyult r mindinkbb a kutatk s elmletalkotk figyelme
is. Ma mr nagyon sok ismeretnk van rla, amely rnyaltabb teszi a kpet, s amely a pszicholgin kvli
tudomnyterletekkel is kapcsolatot teremt, pl. tnylik a biolgia, a nyelvtudomny s sokfle
trsadalomtudomny terletre.
1. A meghatrozsok tanulsgai
Br emptiaknt nagyjbl minden szerz ugyanazt rja le, az sszetett jelensgbl, folyamatbl mgis minden
definci ms szempontokat emel ki, azokban ms hangslyokat kpvisel. Ez klnsen a pszichoanalitikus
szakirodalomban szembetn, de ms gondolati iskolban is sokfle a tartalmi elgazsok megfogalmazsnak
mdja.
Mr emltettk pl. Freud egy mondatt, amelyben a belerzs (Einfhlung) kifejezssel utal a jelensgre, Basch
(1983) ennek eredeti nmet vltozatt az angoltl eltrnek tallja, a nmet szvegben az berhaupt sz kb. azt
hzza al, hogy a belels az a mechanizmus, amely egyltaln kpess teszi az embert, hogy a msik ember
lelki tartalmaihoz viszonyuljon (103. old.). Fogalomkritikai ttekintst rdemes szabad fordtsban idzni
(102. old. nyomn):
Racionlis vagy irracionlis jelensg az emptia? a krds felidzi, hogy egy helyen Freud, majd nyomban
Sullivan mg azt sem zrja ki, hogy az emptiban rzkszerveken kvli, n. extraszenzorilis lmny s
kapcsolat is lehetsges (ezt azonban ksbb a mrvad szakemberek kzl mr senki sem kpviselte).
Regresszv vagy rett pszicholgiai jelensg-e az emptia?
Csak rzelmekre vonatkozik-e, vagy rzelmekre s kognitv elemekre egyttesen, netn csak kognci, vagy
egyltaln hibs, ha megklnbztetjk benne az rzelmet s a megismerst?
Projekci-e vagy megfigyelsi modalits?
Jellegben utnz vagy ppen kreatv lelki jelensg?
Hasonlt-e az intucihoz vagy esetleg azonos-e azzal, vagy teljesen ms folyamatokrl van sz?
Az analzis sorn segti-e egyltaln az analitikust a pciens megrtsben, vagy viszonttttelknt

akadlyozza azt?
Azonosuls rvn jn-e ltre, s ennek sorn idszakosan vagy tartsabban elvsz az n (szelf) vagy az
nazonossg (identits) nllsga, vagy ilyen nem is fordul el?
Mi az emptia lnyege, folyamat vgeredmnye-e, eszkz, kpessg, kommunikcis forma, odafigyelsi

md, befel tekintsi (introspektv) tpus-e, vagy alkalmassg, egyfajta hatalom, szlelsi vagy megfigyelsi
forma, diszpozci, aktivits vagy rzs?
Mennyire egyenl az emptia a szeretettel, megrtssel, szimptival?
Jr-e az emptia kielglssel?
Gyengti-e az analzis sorn az n. absztinenciaszablyt (vagyis azt az elrst, hogy az analitikus maradjon
rzelmileg kvlll s ne lpjen semmilyen affektv kapcsolatra a pciensvel)?
77
5. TUDOMNYOS KUTATSOK
S ELMLETEK JABB
ADATOK
A krdsek rszben fedik egymst, rszben erltetettnek tnnek, de szinte minden sz kerlhet eltr
megvilgtsba, vagy nyerhet kiemelt szerepet az rtelmezsben. Egy msik szerz mr lltsknt az
emptia hat ismrvt rja le (Buie 1981: 282):
1. Kt szemly kztti viszonyt felttelez,
2. a folyamatban megmarad a tudatossg, hogy a megismer s a megismers trgya ms, elklnlt,
3. intrapszichikus lmny,
4. kpessg, alkalmazs, esetleg sajtos emberi lehetsg,
5. szlels, megismers, tuds arrl, hogy a msik ember bell, magban mit rez,
6. mozzanatos, illetve tmeneti jelleg lmny.
Minden meghatrozsi tnyezrl terjedelmes irodalom szl, s ltalban egy-egy szerz kvetkezetesen
kpviseli kiemelt fogalmait. Gallo (1989) pldul elklnti az emptit az rzelmi rzkenysgtl (holott pl. a
fejleszts vagy az alkalmazsok sorn ezt hangslyozzk), elklnti az altruizmustl (ebben a legtbb szerz
egyetrt, az altruizmus inkbb vlasz, reaktv belltds, viszonyulsi vagy cselekvsi elkszlet). Szerinte az
emptia elssorban kpessg, amely lehetv teszi, hogy olyan mlysgig rtsk meg egy msik szemly
rzseit, gondolatait s motivciit, hogy az vhez hasonl kvetkeztetseket s jslsokat tudjunk tenni. A
mlysgek szempontja hasonlt az emptia tartalmairl szl lersunkra, viszont a jsls (predikci) tbbfle
mdon rtelmezhet, gy, mint az emptisan megrtett szemly elrejelzse nmagval s emberi
krnyezetvel kapcsolatosan, de gy is, mint az illet megnyilvnulsainak sejtse a belel megfigyel
rszrl.
A legtbb szakember az emptia rzelmi s megismersi (kognitv) komponenseit elklnti, de Basch (1983)
felvetshez hasonlan egyiket vagy msikat fontosabbnak tartja, vagy ppen olyan sszettelekben kpzeli el,
amelyekben arnyaik s szerepeik bizonytalanok maradnak, tovbbi elemzsre szorulnnak. Hoffman (1978,
1984) szerint csak az rzelem olyan tlse a lnyeg a msik lmnybl, hogy Hoffman is ugyanazokat az
rzelmeket tapasztalja meg, de a ksbbiekben, klnsen az emptis megrts felhasznlsban is a kognitv
sszefggsekre helyez slyt. Fenichel szerint az emptia kt aktus, azonosuls a msik emberrel, majd annak
tudatostsa, hogy az azonosuls sorn mit rznk, s annak nyomn kvetkeztets, hogy a msik mit rez
(Fenichel 1946: 511). Az azonosuls egyrszt kvethet, tlhet jelensg, illetve fogalom, de llektani lnyege
nem vilgos, teht az emptia termszett nem vilgtja meg (st, ma inkbb gy tnik, az emptia az
azonosuls lehetsgnek s megvalsulsnak a kulcsa, magyarzata). Gyakran idzik Feshbach
meghatrozst, az n. hromtnyezs modellt, amely szerint az emptia: 1. rzelmi jelzsek (affective cues)
szlelse a msik kommunikcijban; 2. a msik szerepnek felvtele (tvtele); 3. A msik rzelmi
llapotnak tlse (Feshbach 1987). E meghatrozsban a szerepfelvtel tartalmazza a kognitv rhangoldsi
illetve feldolgozsi kereteket.
Emiatt az identifikci elemt fontosnak tartk sokszor krben jrnak az rtelmezsben, pl. Ogden (1982, 1984),
vagy Reik (1949). De mindketten tesznek hozz a jelensg elmleti kphez, Ogden pl. az azonosulst projektv
termszetnek vli, mg Reik a mikrofolyamatokra is utal, pl. az rzelmi rhangoldsra, a klcsnsen tlt
rzelmek egymst erst, reverberatv hatsra, majd az rzelmi llapotbl a levlsra, vagyis az emptit tl
visszakapcsolsra a sajt njbe. Tbb szerz utal az emptia alkalmazsban az akaratra, akarati
kontrollra, innen van, hogy az emptia feltteleit, pl. a rhangoldst, tudatosan valstja meg az alkalmaz, mg
mint errl rtunk a htkznapi emptis lmnyekben ez az akaratlagossg, szndkossg nem kifejezett.
A tudomnyos meghatrozsok nyomn halad vizsglds visszanyl a rgi pszicholgiai elmletekhez, pl.
mr Tichener beszlt bels utnzsrl s az emptit sszekapcsolta a msik mimikjnak utnzsval
(izom-mimikri), jabban ezt egy sor olyan vizsglat ersti meg, amely az tlt rzelmek testi
kvetkezmnyeit vagy nemverblis tkrzdst tudjk kimutatni olyan mdon, hogy vltozsokat tallnak az
izmok beidegzdsben, pl. az arc vagy a gge izmaiban, amelyekben az rzelemkifejezds keletkezik. Ez az
n. fiziognmis szlels egyik jelensge (Kulcsr 1998, 1999). Az rzelmek egyik elmlete, a JamesLange
elmlet (amelyrl mr volt sz) amgy is nagy jelentsget tulajdont a motoros s vegetatv beidegzds
vltozsnak, amelyet a bels percepciban tudatostunk, s ebbl keletkezik az rzelmi lmny, ugyangy
rezonancia lp fel az emptia sorn a msik emberben, s abbl keletkezik az emptis lmny s az emptis
megrts.
78
S ELMLETEK JABB
ADATOK
Mint emltettk, a rhangolds az emptiban fontos mozzanat Rogers elmletben is. Sok szerz, pl. a
hipnzis lnyegt is a finom, fokozatos s mlyremen rhangoldsban s kvetkezmnyknt az erteljes
emptiban ltja, mert gy lehet felersteni vagy megvltoztatni a hipnotizlt motivciit vagy rzseit a bels
lelkillapothoz igaztott instrukcikon, szuggesztikon t (ezt rja le, pl. Erickson n. utilizcis elmlete az
utilizci a finom nemverblis jelzsek rzkelst, lnyegben az emptit s annak felhasznlst jelenti
Erickson & Rossi 1980, Geary & Zeig 2001).
2. A szinkronicits
A rhangolds egyik mechanizmusa a szinkronicits jelensge, amely rgta ismert s sok kutatssal
altmasztott. Ez arra vonatkozik, hogy az egymssal kommunikl s interakciban lv emberek, klnsen,
ha emocionlis kapcsolat alakul ki kztk, sokfle mdon s egyttltk folyamatban a klcsns vagy
egyoldal figyelemtl fggetlen mrtkben mintegy utnozzk egyms megnyilvnulsait. sszehangoldik a
beszd hangereje, ritmusa, a testtarts, sokszor a gesztusok s a mimika is. Nha ez olyan mrtk, hogy szinte
tkrpozcikat vesznek fel (Kulcsr 1998, Br 2004). Mr Freuddal kapcsolatosan emltettk, hogy is rjtt,
a pciens kifejezsmdjaink bels, mentlis utnzsa segti a megrtst, ez azonban bizonyos ksst, zkkent
okozott a kommunikciban, hiszen a bels figyelem idt vett ignybe, ezrt is kezdte el az n. dvnyhelyzet
alkalmazst, vagyis a pciensek mg lt, hogy azok ne lssk, hogy az reakcii ne zavarjk a szabad
beszdet. A hipnzisban vagy minden olyan kommunikcis technikban, amely az rzelmi ktdst,
kapcsolatfelvtelt ignyel ezt szoktk rapportnak, vagyis kzvetlen s megfelel vlaszad viszonyulsnak
nevezni a szakember a szinkronicits rvn igyekszik serkenteni s felhasznlni, tudatosan kialaktani a szoros
klcsns figyelmet, rzelmi relcit. Ilyenkor a felhasznl, pl. a hipnotizr nagyon tudatosan irnytja s
mintegy adagolja a sajt reakciit. Ennek sorn elbb tlni igyekszik a msik rzelmi s motivcis llapotait,
majd ezutn prbl irnytan viselkedni. Ehhez nagyon hasonl az emptis rhangolds, mind Freud, mind
Rogers azonban lemond az irnytsrl, inkbb a pciens lelkillapotnak szabad kibontakozst tzi ki clul.
Ez az n. nondirektv, teht nem befolysol viszonyuls, amelyet klnsen Rogers tart fontosnak, olyannyira,
hogy sajt irnyzatt elszr nondirektv iskolnak nevezte. A pszichoanalzisben tkrzsrl beszlnek, az
analitikusnak torztsmentesen kell tlnie a pciens lelkillapott. A pszichoanalitikus mdszert passzvnak
szoktk nevezni, holott hvei hangoztatjk, hogy aktv figyelemrl van sz, s a rhangold, kvet lelki munka
nem kis erfesztst ignyel. Mind Freud, mind Rogers alkalmazza s fokozatosan ersti a Reik ltal kiemelt
reverbercit, hiszen a tkrzs is visszahatst kelt, Rogers viszont gyakran a visszatkrzs, a reflexi vagy
visszatkrz kifejezs fogalmait hasznlva elrja, hogy az emptisan megrtett lelki tartalmakat bele kell
vinni a kommunikciba. Ez a msik emberben, a pciensben vagy (Rogersnl) a kliensben fokozza a
kommunikcis ksztetst, az nfeltrulst s a msikra irnyul figyelmet, ezzel j anyagot szolgltatva a
tovbbi emptis megrtshez. A tkrzsi folyamatokban sokfle szinkronicits jelentkezik, az n. feltr vagy
nondirektv technikkban a nemverblis szinkronicits kvetkezetessge vagy erltetse nem rsze a
mdszertannak, de a kutatsok szerint ltalban gyakran ltrejn (pl. Scheflen 1965, 1967, 1972).
Hosszabb interakcikban, klnsen kapcsolatokban vagy egyttlsben a szinkronicits nagyfok s

mlyrehat lehet, egszen a vegetatv letfunkcikig men. Pldul, tbbszr megfigyeltk, hogy egytt lak
fiatal nk menstrucis ciklusa is hasonlv vlik, vagy a huzamos egyttltben, pozitv interakciban
hasonlv vlik a szvritmus, a br elektromos vezetkpessge, stb. Gyakran meg figyelhet a gesztusok, a
testtarts vagy a beszdfordulatok, szhasznlat hasonlsga, ilyenkor a megfigyel gyakran mintatvtelt,
utnzst gyant. Nyilvnvalan a szocilis tanuls egyik vlfaja vagy sszetevje lehet a szinkronicits a
kapcsolatokban, elsegtheti az azonosulst.
3. Evolcis httr
A szinkronicits bizonyos formi a magasabb rend llatokban is megfigyelhetk. Darwin emltett elemzse
nemcsak az rzelmek s indulatok kifejezsi hasonlsgaira mutatott r, hanem arra is, hogy a msik llat, a
fajtrs ezeket figyeli, ezekre reagl, ezek alapjn orientldik. Mr a magasabb rend gerincesek kztt nagy az
arcnak a jelentsge, a tekintetet dekdoljk, hiszen az rdekld, huzamos nzs valamilyen kzeledsi vagy
tmadsi szndkot jelezhet, kivlt egytt a mimikval. Az llat is tbbfle jelet rzkel, pl. a mozgs, a szr
felborzoldsa, a testtarts vagy a hang egytt tesz ki olyan jelzssort, amely mr reakcit vlt ki. Megjelenik a
szinkronicits, pl. a tmads fogadsa, viszonzsa hasonl kommunikatv viselkedst vlt ki, de lehet kzeled
szinkronicits is, pl. a szexulis rdeklds jeleknt. A pozitv szinkronicits inkbb a mikrokzssgekben
gyakori, pl. a falkban vagy a jtsz kicsinyek kztt, illetve a szl (tbbnyire az anya) s az ivadk
viszonyban. A msik llat hangulatra, trekvseire rzkeny belltds evolcis elny, hiszen a helyzet
79
S ELMLETEK JABB
ADATOK
valamilyen uralst teszi knnyebb, pl. a gerincesek csoporthierarchis kzdelmeiben az ersebb felismerst,
vagy sszemrhet erviszonyok mellett a msik meghtrlsi hajlamt, flelmnek rzkelst.
Majmok esetben az emocionlis rezonancia nagyfok, szinte az emptival analg helyzetet eredmnyez.
Korai ksrlet volt (Miller, Murphy & Misky 1959), amelyben feltteles reflexet alaktottak ki bizonyos
jelzsekre, amelyeket elektromos ramts kvetett, m ezt a jelzsek szlelse alapjn egy kar segtsgvel el
lehetett hrtani. Ha a jelzs ingert elvontk, de televzin t bemutattak egy msik majmot, amely a
szinkroningert szlelte s hrtotta, akkor a msik majom mimikja s testtartsa nyomn a televzit figyel
majom is vgre tudta hajtani az ramts, a kellemetlen inger kiiktatst. Mintegy tlte, tvette teht a msik
llat rzelmi llapott, motivcijt. E ksrletet rhesusmajmokkal hajtottk vgre, teht nem a klnsen fejlett
emberszabsakkal, amelyek sszetettebb emptis teljestmnyekre is kpesek voltak.
Az evolcis rangltrn feljebb haladva a csoportkzssg, a fajtrsi egyttmkds, a trsas egyttltek

biztonsga nvekv fontossg az letben marads szempontjbl, ezrt ma nll kutatsi g az ember
evolcis rksge, amely a kultra viselkedsforml hatsai mgtt is megnyilvnul, mint az alkalmazkodst
segt idegrendszeri kszsg, viselkedssma. Az ember esetben a nemverblis viselkedsformk s ezek
kommunikatv szerepe tekintetben is nagy ugrs figyelhet meg, sokkal tbb a jelzs, tbb nemverblis
csatorna mkdik, bonyolultabb ingeralakzatok fejezhetk ki. Ezek tbb teret adnak a szinkronicitsnak, ezen t
a ktdsnek, a trsas sszetartozst segt, proszocilis viszonyulsoknak (Csnyi 1999). Az evolcis
megkzelts a humnbiolgiban s a llektanban gy, mint elbb Basch gondolatai kapcsn sz volt rla, az
emptia kpessgt, mkdst valban sajtos s fontos humn tulajdonsgnak, adottsgnak tekinti. Az
emptia mindenkppen megknnyti az utnzst s a szocilis tanulst, van teht kultrateremt hatsa is.
4. Neurobiolgiai alapok
Jrszt a pszichoanalitikus irnyzat hatsra az ember lelki fejldse szempontjbl nagyon fontosnak tartjk az
anya-gyermek kapcsolatot. A magasabbrend llatokhoz kpest gyengbbnek s retlenebbnek szlet, hossz
fejldsi idt ignyl emberi csecsem olyan pszichobiolgiai jelleg ingereket ignyel, amelyeket elssorban
az anya ad meg neki. Ilyen, pl. a Harlow (1971) ltal lert, biztonsgot ad kapaszkodsi, csimpaszkodsi,
odabjsi szksglet kielgtse, majd pedig az rzelmi megerstst ad kommunikcik biztostsa. Az ehhez
szksges anyai viselkedssmk, motivcis mechanizmusok rszben humnetolgiai, illetve evolcis
biolgiai szempontbl adottak, ezeknek keretben szmos fenntart s erst sma is mkdik, de a korai
ktds mgsem automatikus, sokfle zavarforrs rejlik benne. Megerst sma, pl. a mr emltett
mosolyvlasz vagy a gyerek korn kifejezd ragaszkodsa az anyhoz (pl. az anya hinyt srs jelzi, amely a
kzeledsre abbamarad). Ezek az anya szmra jutalmaz ingereket, gratifikcikat adnak. De tbb ms,
hasonl, finomabb mechanizmust is felfedeztek. Vannak az anya ingerlettviv rendszerekre is hat ingerek,
pl. a szoptats vagy a csecsemvel val testkontaktus nyomn, amelyek az anya hangulatt, ksztetsi szintjt
javtjk. Bebizonytottk, hogy az egsz kis, esetleg nhny rs, egykt napos baba mr specilisan viszonyul
az anyhoz, t felismeri, fokozott figyelemmel fordul fel, reagl a hangjra. Ebben lehet szlets eltti,
prenatlis kondicionls is, pl. az anya hangja, szvritmusa, illata, stb. rvn, de vannak veleszletett kiold
mechanizmusok. Ilyen, pl. az a kszsg, hogy a csecsem az anya mimikai s kzmozgsait mr az els
letnapokban utnozni kpes (Meltzoff & Moore 1977, Nagy & Molnr 1996, 1998). Ez kapcsolati megerst,
odafordulst jutalmaz inger is, de az els megnyilvnulsa a specilis emberi szocilis tanulsi kpessgnek.
Valsgos kommunikci (protodialgus) indul meg, ebben a csecsem mr sokfle emci facilis s
mozgsos kifejezst mutatja, s megnyilvnulsaiban gyakran kezdemnyez. Az gy elll kapcsolatot
elsdleges interszubjektivitsnak, interaffektivitsnak, vagyis lmny- s rzelemkzssgnek nevezik. A korai
anya-gyermek kommunikciban kitntetett szerepet jtszik a tekintet, mint csatorna, a mozgs s az rints,
illetve a hangadsok differencild sora, amelyben a srs klnsen fontos jelzs, amely fokozatosan tbbfle
jelzskonstellci hordozja lesz erssgnek, hangmodulciinak, ritmusnak, tartamnak stb. vltozsai
rvn. A kommunikciban az a klns, hogy nemcsak a gyereket rti a szl, mintegy emptis ton,
hanem a gyerek is rti az anyt, s ezen t pl kztk az rzelmi kapcsolat.
Az emptia szerept felismer pszichoanalitikusok kzl Kohut (1971, 1977) elssorban terpis tapasztalatok
alapjn ltta fontosnak a csecsem s anyja kztti kommunikcit, de tmaszkodott neurobiolgiai s
pszicholgiai megfigyelsekre is. Az arckifejezsek felismersnek kutatsbl kvetkeztetett arra, hogy az
arcfelismers, a mimika dekdolsa veleszletett adottsg, az anya fontos kommunikatv funkcija a
csecsemben keletkez differencilatlan rzelmek visszatkrzse (mirroring), ez segti a csecsemt abban,
hogy sajt rzelmi llapotai, s ezen t a krnyezettel val affektv viszonyban valamilyen bels rendet
teremtsen, s a kellemetlen llapotokat elhrtani, majd megszntetni legyen kpes, a pozitv rzelmek
tanulsgait pedig beptse sajt fejld njbe. Mind az anyban, mind a gyerekben valamifle introspekci
80
S ELMLETEK JABB
ADATOK
alakul ki, amely a rezonatv rzelmeket felismeri. Kohut szerint a terpiban is hasonl affektv kommunikci
folyik, az ellentmondsos s differencilatlan lmnyanyagban, rzelmi folyamatokban a terapeuta megrtse s
annak visszatkrzse segti a rendezdst.
A terpis emptival kapcsolatosan Kohut utal arra a krlmnyre, amelyet Kris s ms analitikusok mr a
regresszi az n szolglatban elnevezs koncepcijukban is kifejeztek, hogy a korai, a fejldsllektani
kezdeti szakaszokban termszetes affektv sszehangolds, egymsbaolvads (interszubjektivits, illetve
interaffektivits, mint emltettk) kpessge megmarad a felnttben, csak ezt az n kifejlett szerkezete
akadlyozza, mert ennek ppen az a funkcija, hogy a szemlyisg, az nazonossg, a szelf rdekeit a bels
hatrokon, vagyis a feltr vgyakkal, indulatokkal, rzelmekkel szemben is vdje, ne csak a szemlyisg
klvilgi rdekeit kpviselje. A meggyenglt n nem tud vdekezni az esetleg kontrolllatlanul megjelen
rzsekkel, hangulatokkal, indulatokkal szemben, ilyenkor trtnik a regresszi, a visszaess a korbbi, nem
(teljesen) felnttes szintekre. Az n azonban tudatosan is lazthat a bels s kls nellenrzsen, s
megengedhet bizonyos regresszit, gy pl. az intim (leginkbb a szexulis) kapcsolat biztonsgban, jtk
vagy bizonyos mvszeti lmnyformk sorn, vagy ppen az emptis kszsg alkalmazsa sorn.
Az anya-gyermek kapcsolat, a korai ktds (attachment) s korai kommuni kci minden evolcis s etolgiai
biztostottsga, sokfle szablyoz mechanizmusa ellenre ezen a terleten nagyon sok a zavarforrs, s sokfle
kommunikcis s viszonyulsi elgtelensg, hiba alakulhat ki, amely huzamosabb idn t a ksbbi
gyermekkori, majd a serdl- s felnttkori pszicholgiai fejldst krosthatja. A zavarok nagyobb rsze az
anyai viszonyulsbl indul ki, amelyet az anya szemlyisgproblmi okozhatnak, de a csecsemk egy rsze is
lassabban fejldik, nem reagl megfelelen, pl. koraszlttsg, idegrendszeri krosodsok, esetleg rkletes
sajtossgok miatt. Mig tisztzatlan, milyen nagy a korai szakasz fejldsi, illetve fejleszt mulasztsainak
kihatsa, sokak szerint ez meghatroz jelentsg, msok ksbbi traumk, meghisulsok, konfliktusok
rrakdst vlik szksgesnek ahhoz, hogy pszichitriai krkpek, slyosabb tnetek alakuljanak ki. A nagy
pszichitriai betegsgeket, mint pl. a szkizofrnit vagy a depresszit kapcsolatba hozzk e korai zavarokkal, de
ugyangy a nrcisztikus szemlyisgtorzulsokat s az n. hatreset (borderline) szindrmt is (Fonagy, Target
& Gergely 2001). A korai anyakapcsolat kros kvetkezmnyeivel ma kln tudomnyterlet, az n. fejldsi
pszichopatolgia foglalkozik (Cassidy & Shaver 1999, Fonagy & Target 2005, Allen & Fonagy 2006). A
fejldsi eredet szemlyisgproblmkban, mint errl ksbb szlunk, nehezebb vlik az emptia tlse s
alkalmazsa is.
5. A tkrneuronok
A nhny napos jszlttek, majd a csecsemk utnzsi kpessge olyan letkorban jelenik meg, amikor mg a
szervezet mozgat beidegzsi rendszere nem alakult ki, s amikor mg a csecsem koordinlt mozgsra alig
kpes. Bizonyos teht, hogy a mozgsok rzkelse olyan ingereket kzvett, amelyekre veleszletett
fogadkszsg van az agyban, s az utnz vlasz kszsge is biolgiailag formlt, biztostott. A mr emltett
evolcis llektan e krlmnyben is az anya-gyermek kapcsolat tllsi fontossgt ltja, amelyet ez az utnz
kszsg, mint elsdleges tanuls, s mint kapcsolati jutalmaz eszkz mintegy erst, biztost. A tudomnyos
emberkp, ahogy a nmet tudomnyfilozfus, Gadamer felfogsa szerint mondjk, a biolgiai vagy a llektani
ismeretek alapjn kialakult szakantropolgia ennek a krlmnynek nagy jelentsget tulajdont. Ugyangy
nagy fontossgot nyert egy msik felismers, amely a nyolcvanas vek vgnek termke, de kutatsa ma is
folyik, a tkrneuronok lte s felttelezhet szerepe. Ezek mozgat idegsejtek, amelyek adjk a mkdsre
jellemz bioelektromos vlaszokat akkor is, ha a fejlett llny (ezek llatksrletben tisztzott adatok) egy
msik llnyt, fajtrsat olyan izommozgs kzben figyel meg, amelyet maga az idegsejt is kivlt a sajt
szervezetben elektromos s kmiai impulzusaival (Brothers 1989, Marton 2003, 2006). Az arcmozgsra
klnsen sok ilyen idegsejt rzkeny. A tkrneuron felidzi az izom-mimikri, a bels rzkelsek hatsra
szrevtlenl, de vizsgleszk zkkel kimutathat beidegzdsi vlaszok jelensgt, vagy pedig az rzelmek
JamesLange-fle elmlett. Azt sugallja ez a kutatsi eredmny, hogy megvan az emptia alapvet ideglettani
mechanizmusa, a tkrneuronok ltal keltett beidegzdsi vltozsok rzkelse kzvettheti azt, ami a
megfigyelt msikban is vgbemehet a mozgsok kapcsn.
Egyes szerzk (pl. Dobbs 2006) szerint a tkrneuronok felfedezsnek olyan hordereje van, mint annak idejn
a DNS molekula szerepvel kapcsolatos elmleteknek volt. Nagy lehet a jelentsgk a szocilis tanulsban, a
modellkvetsben, ltalban az utnzsban s az azonosulsban is. Mg nem tudjuk, hiszen embereken nehz
ksrletezni, hogy az jszltt, a csecsem lert utnzsi reflext, majd pedig a mosolyvlaszt a korn fejlett, s
az adott rsi llapotban a mozgsos appa rtusra kitntetett hats tkrneuronok okozzk-e. Azt sem lehet
tudni, hogy a tkrneuronok hinya, srlse, mkdskptelensge jtszik-e szerepet olyan llapotokban,
amelyek emptiahinnyal jellemezhetk (pl. autizmusban, amelyet Dustin Hoffmann tett hress az Esember
81
S ELMLETEK JABB
ADATOK
cm filmje nyomn). Vannak azonban szerzett agyi krkpek, amelyekben a megfigyelsek szerint
elkpzelhetk ilyen tneti mechanizmusok. Egyelre valsznbb, hogy az emptia elgtelensgei vagy
alkalmazsi nehzsgei nem a tkrneuronokkal fggenek kzvetlenl ssze. Azok mkdnek, de az rzkelsi
ingerek nem megfelel mdon vagy mennyisgben rkeznek hozzjuk, vagy a mozgskivitelez, illetve a bels
llapotrzkel, n. proprioceptv rendszerek szablyozsa vltoztatja meg vagy nyomja el a tlk kiindul
hatsokat.
Mindenesetre valszn, hogy az emptia biolgiai alapjt ezek jelentik. Egyes szerzk azt is felvetik, hogy a
mozgsos mveletek korai tanulsn tl mg az rzelmek arckifejezseit is tanulhatjk a kisgyerekek, s ebben
bevsdses (imprinting) mechanizmusok is szerepet jtszanak (Gallese 2001, Dobbs 2006). Van olyan feltevs
is, amely szerint az rzkelt mozgsok, teht a msik ember megnyilvnulsai ltalban kivltanak mentlis
imitcit, s gy kiemelt szerepet kapnak az rzkelsben. Az evolcis szempont itt ismt jelentkezik, a msik
lny mozdulatainak pontos rzkelse s dekdolsa ugyancsak evolcis elny, a tllst segti. Ennek
huzalozottsga, neurobiolgiai, humnetolgiai biztostottsga ugyancsak nagyon fontos antropolgiai tny,
olyan, amely a tudomnyos emberkpet lnyegesen befolysolhatja.
rdekessgknt lehet emlteni, hogy a tkrneuronok mkdse sszefgg az agresszi szablyozsval, hiszen
evolcis szempontbl a msik lny tmadsnak, veszlynek rzkelse nagyon fontos. A veszly szlelse
kivltja a szervezet neurohormonlis vlaszkszsgt, erteljes szimpatikus idegrendszeri beidegzds,
ksztetsfokozds ll el, a szervezet mintegy felkszl az agresszv vlaszra. Sok szakember felttelezi, hogy
a filmek vagy a televzi ltal plasztikusan, lethen kzvettett agresszi gy agresszv vlaszkszsget vlt ki,
tart fenn vagy fokoz, pl. gyermekekben, akikben az n, a szelf nszablyoz kpessge mg nem elgg
fejlett. Ezt sokan rvknt emltik a televzis, illetve az audiovizulis agresszibrzols gyermekeket fenyeget
llektani krai, illetve trsadalmi veszlyeztetettsge mellett.
A tkrneuronokrl nagyon sok llatksrleti adat ll rendelkezsre. A motoros agyi vezrl terletek kls
rszn (premotorikus kreg, a temporlis lebenyben) kivlt a nyelvi mkdseket, a fjdalomrzsre adott
reakcikat szablyoz kzpontok krl van bellk sok, de azokon a rszeken is, amelyek emptis megrtssel
kapcsolatos motoros mveleteket szablyoznak. A tkrneuronok az n. asszoci cis kreg fell kapjk
ingereiket, majd az amygdala, illetve a limbikus rendszer, onnan a hipotalamus s az agytrzs fel tovbbtjk.
Az emltett kpletekben az ingerletek ltalban sajtos feldolgozson mennek t, specifikus vlaszreakcikat
keltve. A neurobiolgiai kutatsok kt tnyre hvjk fel klnsen a figyelmet. Egyik az, hogy a tkrneuronok
elsegtik a kapcsolatot a cselekvssel sszefgg kpzetek s a cselekvs kontrollja kztt, azltal, hogy
megfelels van a megfigyelt kls mozgs s a sajt cselekvs kztt (mirror matching system). A msik az,
hogy csak gy ltalban a msik ember mozgsos megnyilvnulsai kevsb hozzk izgalomba a
tkrsejteket, elssorban azok az ingerek vltanak ki ers vlaszt, amelyek olyan msik lnytl jnnek, amellyel
ez emberben lltlag klnsen kifejezett valamilyen kapcsolat, interaktv trtnsi httr van (ezen bell a
szli, csaldi kapcsolatok kitntetettek).
Az jabb kutatsok a felvzolt kpen sokat finomtottak (Rizzolatti & Craighery 2004). Csak nhny szempont
ezek kzl, amelyek az emptia megrtse szempontjbl fontosak:
Majomksrletekben kimutattk, hogy kln tkrneuronok mkdnek az egyed trrzkelsben is, a msik
llat kzvetlen tert kln idegsejtek s idegplyk rzkelik s kdoljk (Caggiano s mtsai 2009). A trbeli
mozgsos megnyilvnulsok intencii gy rthetv vlhatnak.
Az emptia lmnyvel prhuzamosan a trsas jelzspercepcis plyk az agyban megnvekedett aktivitst

mutatnak (Shamay-Zsoory, Aharon-Peretz & Petty 2009).
Bizonyos lmnyformknl, pldul a msik fjdalmnak emptis megrzsnl rszben a szokott

fjdalomrzkels idegplyi aktivldnak, de van az emptis tlsnek kln mkd plyja is (Lamm,
Decety & Singer 2011). Ez is azt mutatja, hogy az emptis tkrzds a sajt rzsektl elklnthet.
A tkrneuronok a bels nmegfigyelst (nmonitorizlst) is rzkelik, teht emptisan mg az is megrthet,

hogy a megfigyelt ember mennyire elgedett a sajt viselkedsi teljestmnyvel (Thoma & Bellebaum 2012).
Az emptis mkdsek hatkonysga s mrtke hormonlis befolysok alatt is ll, klnsen a szocilis
hormonnak is nevezett oxitocinnak van ilyen hatsa, amely a szls utn az anya gondoskodsi ksztetettsgt
fokozza a csecsem irnt (Hurlemann s mtsai 2010).
6. Az n szerepe
82
S ELMLETEK JABB
ADATOK
A pszichoanalitikus szemllet gondolati konstrukcija az, hogy ltezik valamilyen bels szerkezet, amely
elssorban a klvilg, klnsen a msik ember s a trsadalom fel kpviseli a szemly rdekeit, s ennek
rdekben a bels rzelmi s motivcis erket is minl nagyobb mrtkben egyenslyban tartani s
felhasznlni igyekszik. Ez valsznleg veleszletett mechanizmusokon alapul, de hossz tanulsi folyamat, az
lettapasztalat emlkanyaga, s valamilyen nismeret elemei bl ll ssze az egynre jellemz egyedi mdon, s
mindig rtkeli a klvilg s a bels rzkels benyomsait, s ezek alapjn kiszmtani s befolysolni
igyekszik a kls trtnseket. A pszichoanalitikusok szerint e rendszerben ers a trekvs a tudatossgra, ezrt
is van, hogy a msik ember megrtse elssorban a mr lert szokvnyos, tbbnyire racionlis
mechanizmusokon t trtnik, fleg a trsas vilg szablyainak ismerete, msok megfigyelsnek ltalnostsa
s a sajt motvumok, rdekek kivettse rvn. Vannak ebben olyan mveletek is, amelyek a klnfle
interakcis partnerek egyni, egyedi sajtossgait a pillanatnyi, illetve a rvidtv szemlyes tlsben
prbljk megllaptani. Ezek sematikus mechanizmusokon t rvnyeslnek, az n ellenrzse sorn, de a
smkbl kvetkezen gyakran automatizmusknt, alacsony szint tudatossggal. Sok szakember ezt
ltalnosan fogalmazza meg, mint aminek a megrtse s tudomnyos lersa csaknem olyan fontos, mint a test-
llek problma1, ilyen pl. Ickes (1997), aki a POSE (Problem of the Others Subjective Experience), msok
konkrtabban, pl. gy, hogy kell rendelkezznk valamilyen elmeelmlettel (TOM = Theory of Mind) a msik
emberrel kapcsolatosan (Premack & Woodruff 1978, Carruthers & Smith 1996). A magyar szrmazs
pszichoanalitikus, Peter Fonagy ezt a folyamatot mentalizcinak nevezi, ez a kifejezs nagyon elterjedt a
magyar nyelv pszichoterpis irodalomban is (Fonagy & Target 2005, Allen & Fonagy 2006). Fonagy a
folyamatot fejldsllektani vetletben vizsglja s gy rtelmezi annak zavarait, pl. a mr emltett hatreset-
szindrmban vagy a szkizofrniban. A szocilpszicholgia ezt a krdst inkbb implikatv, belefoglal mdon
kezeli, s a mind-reading kifejezssel szokta (llek-olvass) emlteni. A biolgiai megkzeltsek pl. a
nmet pszicholgiai zsargonban erre a gondolatolvass (Gedankenlesen) szt hasznjlk (Ouberzaucher
2005). jabban terjed az elmeolvass kifejezs a jelensgre (Kiss 2005) s mind gyakrabban hasznljk a
tudatelmlet fogalmt. Mindenfle rtelemben felsznre kerl azonban, hogy a msik lelki helyzetnek egyedi
felfogsban kell rugalmassg, ez valamilyen eltrst felttelez az n szokott, racionlis mkdstl. Sokak (pl.
Kohut) a kreativitst emltik, msok, pl. Eric Berne a gyermeki nllapot, a bennnk val gyermeknek
aktivlst emelik ki (Berne 1997), de legtbben az emptit tekintik ide vonatkoznak. Mint ksbb ltni
fogjuk, a klnsebb tudatossg nlkl, de eredmnyesen s kell mrtkben hasznlt htkznapi emptia az
egszsges szemlyisg szksges kommunikcis kpessge. Az n szempontjbl ilyenkor mkdik a
regresszi, bekvetkezik a decentrls. Elterjedt az rzelmi intelligencia fogalma (Coleman 1997), eszerint az
rzelmi rezonancia kpessge s ezltal a msik bels vilgnak megrtse s az igazods, kapcsolds ahhoz
olyan fontos, mint az intelligencia a kognitv mkdsekben. rzelmi szempontbl is az sszefggsek
megltsa, a rugalmas s megfelel megrts alapjn trtn viszonyuls s cselekvs fontos, mint a
hagyomnyos intelligenciban.
Az n sokfle elmleti keretben fogalmazdik meg a pszichoanalzisben, korbban Freud nyomn

megklnbztettk a felettes nt, amelyet klnll bels kontrollszervezdsnek fogtak fel, amely a szlk
morlis minti s nevelse nyomn alakul ki. Berne is szli nllapotrl beszl, amely kln
viselkedsszablyoz, a felntt s a gyermeki nt korltoz mkdsmd. A ksbbi pszichoanalzisben a
felettes nrl mr ritkn beszlnek. Ehelyett terjedt el a szelf (self) kifejezs, amely az n neurlis, etolgiai
magva krl ltrejtt komplex rendszer, amelynek nemcsak jl kontrolllt s racionlis, tudatos, illetve
tudatosthat tartomnya van, hanem az lettrtnetbl, az nletrajzi memribl ered integrlatlan, tudattalan
rsze is, amelyben pl. a pszichoterpia prbl j rendet kialaktani. (Itt jegyzend meg, hogy a pszichoanalzis a
tudattalant ma ritkn, s inkbb utalan vagy metaforikusan hasznlja.) Sok szerz szerint a szelf bzisa a
szemlyes nazonossg (identits), amely fejldsileg bontakozik ki, elbb fzikusan s nha nagy krzisekben
az ifjkorban (amint ezt Erikson 1963, 1982 ismert modelljben lerta), fejldik, de azutn is egsz leten t
alakul, az ntudat s az nrtkels fontos tmja. A szelf s az identits taln azrt is terjedt el az n helyett,
mert jobb magyarz elv az ns, centrl bels szablyozs elmletnl, jobban megvilgtja a felntt
szemlyisg ktdsi, kapcsoldsi, proszocilis kszsgeit s az ezeket ksr emcikat.
Az nmkdsek kztt van egy sajtos arculat, feladatkr, amely az emptia szmra klnsen
figyelemremlt, mert egyfajta behatolsi t. Ez a mr emltett impresszikelts, impressziszablyozs
(Goffman 1981, Tedeschi 1981). Ezt ma inkbb ugyancsak Goffman egyik megnevezse nyomn inkbb
nprezentcinak hvjk. A jelensg lnyege az, hogy a trsas alkalmazkods, illetve a szemlykzi vilg feletti
1
E problma kezelse az jabb llektani irodalomban is makacsul visszatr a Descartes-fle dualizmus, vagyis a test s a llek elklntse
rtelmezshez, holott a tudomnyos llektan mrvad kpviseli ezt legfeljebb ugyanolyan elmleti lehetsgknt vetik fel, mint ahogyan,
mint emltettk, az emptiban Freud s Sullivan esetlen extraszenzrikus rzkelst is szmtsba vett, de senki sem llt ezen az alapon. A
test-llek problmt, mint a llektan trtnetben a biolgiai irnyzat, a tudomnyos materializmus, illetve a szk empirikus szemllet
ideologikus lproblmjt mutattam be tbb rsomban (pl. Buda 2004: 462-478).
83
S ELMLETEK JABB
ADATOK
valamilyen kontroll rdekben mindenki nmagrl valamilyen kpet akar kialaktani s fenntartani. Ezt a kpet
az interakcikban gyakran nagyon gyorsan s feszltsgek keretben sokszor megkrdjelezik,
ellentmondsok fel viszik, ezeket teht meg kell vdeni, fejleszteni, elaborlni kell. Ez szinte folyamatos lelki
munka az interperszonlis vilgban, ez ltalban a kommunikcis viselkedsfolyamat egyik nll arculata,
amely ugyangy fut, mint a mai televzis csatornk egy rszben a nem kzvetlenl a msorra vonatkoz, de
azzal sszefggsben ll feliratozs. Ez ltalban tudattalan, errl teht szoksos kikrdezsben (pl. orvosi
vagy pszicholgiai interjban) a msik ember beszmolja alapjn nehz kpet kapni, ezt legfeljebb megfigyel,
de mg inkbb kommunikcis partner tudja kvetni, az emocionlis figyelem irnytsn s az emptin t
(Schulz von Thun 2001). ltalban az n fejlettsgnek jele, hogy az nprezentci mennyire kvetkezetes s
mennyire kontrolllt, leginkbb az emberekkel foglalkoz szakmkban gyakorlottak, s itt is csak a
megtapasztalt krlmnyek kztt mkdkpesek a magas szint nprezentcis koordincira, a legtbb
emberben ebben a viselkedsi arculatban inkongruencik, ellentmondsok vannak, itt mutatkozik leginkbb a
hitelessg (kongruencia) hinya. ltalban e viselkedsmd visszhangja, sikere vagy sikertelensge
csatoldik vissza, mint sajtos meghatroz elem a kzrzetbe, hosszabb tvon az nrtkelsbe, az nkpbe, s
ez ll gyakran a klnfle neurotikus tnetek, problmk mlyn. Ilyen sikertelensgek alaktanak ki gtlsokat,
elkerl vagyis a megprbltatst jelent trsas szitucikbl, pl. a msik nemmel val egyttlt helyzeteibl
kivondni igyekv viselkedst, esetlen szorongsos, fbis tartst (szocilis fbia). Emiatt ez a viselkedsi
tartomny a pszichoterpia egyik kitntetett terepe, van olyan irnyzat, amely az ebben s az itt mutatott
viselkeds megvltoztatsra irnyul munkt tekinti a pszichoterpia elsdleges cljnak (Lisznyai 2002).
Mindenesetre az nnek mkdsileg, kpessgszeren is szerepe van az emptiban, mintegy megengedi a

msikra irnyul belel figyelmet, de az emptis lmnybl kilp n, a levls mozzanata utn az nben
teszi vizsglat trgyv, introspekciknt a megrtett sszefggseket, amelyeket hozott magval. Ezek az
sszefggsek tbb-kevsb irracionlisak, illetve csak tgabb kontextusokban, nha bonyolult gondolati
konstrukcikban vlik felhasznlhatv, vagyis valamilyen vlasz, cselekvs bzisv. Az emptia teht csak
nagyon ritkn teszi lehetv egy gondolat kitallst, valami szndk szrevtelt, szoros kapcsolatban ez is
elfordulhat.
Az n az emptia trgyt jelent msik emberben is mkdik, s rendszerint ppen annak kontrolll s elfed
hatsra vlnak rejtett az emcik s motivcik, gyakran az emptia elbb a msik korltoz, szablyoz
mkdst, illetve annak rtelmt, httert ismeri meg. Az rzelmek is ugyanis gyakran az n a szelf
mveleteibl erednek. Alapvet nmkds a kognitv rtkels (appraisal), amikor egy-egy helyzetet gyors
reakci rdekben minstnk. Ez a kognitv mvelet magasabb rend llatokban is megnyilvnul, hiszen azok
is gyorsan felismerni igyekeznek a veszlyt vagy az ns rdeket, pl. a zskmny lehetsgt vagy a meneklsi
utat, esetleg a szexulis partnert. Alapvet dimenzikban az ember is gyorsan minst s reagl elbb rtelmi
llapottal, haraggal, rmmel, utlattal, flelemmel stb., csak az emberben a gyors minsts knnyebben
kontroll alatt van, illetve bonyolult feldolgozson megy t (Oatley & Jenkins 2001). Az elsdleges rtkels s a
feldolgozs folyamatba gyakran csak emptia segtsgvel lehet betekinteni. A msik ember nje olyan
szempontbl is gt lehet az emptia szmra, hogy a kommunikatv helyzetbl lehet kivondni, az interakciban
el lehet zrkzni, s akkor lecskkennek azok a jelzsek, amelyek alapjn a rhangolds, az rzelmi megrts,
majd a rekonstrukci megtrtnhet.
Az emptit gyakorl ember sajt nje pedig, a lert s mg trgyaland mdon fejldsileg, szerkezetileg, vagy
diszpozicionlisan (vagyis az adott helyzetben s idpontban ppen meglv korltozott vagy ppen kitgtott
kszsg, kpessg szerint) szabja meg az emptis tallkozst, illetve folyamatot.
Mind az n, mind pedig a szelf nagyon bonyolult konstruktum a modern llektanban. Az neszmletbl ered,
nmagunkrl s bels mkdseinkrl alkotott kpzeleteinkbl ered (innen van, hogy oly nagy jelentsget
nyert a pszichoanalzisben, amely az lmnyek elbeszlseit prblja j rendbe vinni). A megfigyelst
hangslyoz llektani irnyzatok a viselkeds vezrlsnek logikjbl kvetkeztettek r. Ebbl is ered, hogy
a fogalom sokfle rtelemben hasznlatos s sokfle nelmlet ltezik (V. Komlsi & Nagy 2003, Forgas,
Baumeister & Tien 2009 stb.).
A bizonytalansgok fleg az nmkdsek neurobiolgiai mechanizmusait s llektani httrtnyezit illeten

nagyok. Az emptia szempontjbl nagyon fontos introspekci folyamatai lnyegben nem ismeretesek, nem
elgg tisztzott az itt ugyancsak jelents fantzia stb. Valamifle bels prbeszdet s nellenrzst az nen
bell mr az kori filozfusok is feltteleztek. A fantzia rszben tudatvezrelt folyamat, de a cselekvs
ltalnos elmletei (pl. Pribram, Galanter & Miller 1960 stb.) ltalnos funkcit tulajdontottak neki, ez
hasonlatos a szmtgp kpernyjhez, ez a viselkeds tervezst s bels ellenrzst szolglja. Ez az n.
T.O.T.E modell, elszr problma- s helyzetfelmrs folyik a kognitv rendszerben, cselekvsi terv keletkezik
(T=teszt, vagyis ellenrzs), majd ez a fantzia kpernyjn vgigfut (O=operate mvelet), ezt jabb
84
S ELMLETEK JABB
ADATOK
bels ellenrzs kveti (T=teszt), a bels clok s a kls realitsok szerint, s csak ezutn trtnik a viselkeds
kioldsa (E=exit). Valszn, hogy ezeknek a gyors s automatikus, tudattalan esemnyeknek van
tjrhatsga a tudatos fantzia, illetve a gondolkods fel, ahol mr az sszefggsek elvont folyamatokban
tkrzdnek.
7. jabb nyelvszeti s kommunikcis szempontok

Tichener rmutatott Lipps nyomn, hogy az eszttikai lmnyben rtelmet, emberi jelentst adunk a
vonalaknak, alakzatoknak is, pl. a fggleges vonal msfajta rzseket idz fel, mint a vzszintes, mst az
egyenes s a grbe, stb. Lipps rzki csaldsokat is ttelez, de lehet itt projekcikrl beszlni (hiszen, pl. a
legismertebb projektv tesztben, a Rorschach-prbban foltok nyernek tbbnyire a projektl egyb bels
lmny rtelmezsi mdjra jellemz rtelmet, magyarzatot). A kulturlis antropolgia tapasztalatai szerint
termszeti npek krben az lettelen krnyezet, a trgyi vilg is gyakran antropologizldik s mr az
elnevezsekben is tkrzden valamilyen formban (Tilley 1999). Ez azt jelenti, hogy az emberi rzkels s
mindennapi tapasztalat szerinti jelentsek tevdnek t a krnyezetre. Metaforaknt kvetkezik be ez az
ttevds. Az emberi viszonyokra vonatkozan viszont a metaforizci gyakran az lettelen krnyezet
jelensgeibl indul el (Goatly 1997), s az sszetett, elvont humn fogalmak ezltal keletkeznek. Lakoff s
Johnson (1999) alkotott errl tfog elmletet, szerintk az emberi gondolkods lnyegben a testi lt
lmnyeibl alkotta meg az sszetett nyelvi jelentseket (embodiedmind), s ennek a mdja, mechanizmusa,
jelentstulajdont technikja a metaforikus kifejezsekbl rekonstrulhat. gy a szavak mgtt sajtos rejtett
sszefggsek sejlenek fel. Az emberi interakcikban a beszd fontos kommunikcis szint, ez amit az n
leginkbb tud kontrolllni, de mr a rejtett jelentsekre nem mindig terjed ki a figyelme. gy a szavak mgtt
sajtos rejtett sszefggsek sejlenek fel. gy a szhasznlat maga is utakat nyit az emptinak, kb. hasonl
mdon, mint ahogyan Freud az elszlsoknak rejtett rtelmet tulajdontott, a formlis viselkeds mgtt a valdi
szndknak, viszonyulsnak ltta benne kifejezdst. A metafork mellett a nyelvi kommunikci srtett
jelentseket hordoz szimblumokat is hasznl, ezek gyakran sszetett metafork, de gyakran trtneti-kulturlis
gykrzetek, gy specilis sszefggsekbl rthetk.
A kultra jelkpek (cmerek, zszlk, jelvnyek, szobrok, kpi brzolsi formk stb.) s metaforaalkotsok
jegyben hozta ltre az emberi egyttls rendszert, azon bell a klnbz szervezdsi formkat, s ezek mr
a fejlds korai szakaszban thatottk az emberi letet. Metaforikus vagy szimbolikus jelentst kaptak az
ltzetek, a trgyak, a testen viselt jelek, gyakran a test egyes rszei is (pl. a haj, a krm stb.), gyakran maga az
lelem, mg gyakrabban a mindennapi tevkenysg, viselkeds is. Leginkbb a kultra kezdettl mindentt
(n. kulturlis univerzlknt, vagyis elengedhetetlen kzs elemknt) meglv valls metaforizl s lt el
szimblumokkal mindent, pldul r el viselkedsformkat (imdkozs, ldozatbemutats, mozdulati jelzsek,
pl. keresztvets stb.), amelynek csak az adott kzssg s az abban kialakult kzs eszmerendszer klcsnz
jelentst. Ami az egyszer trsadalmakban is megvan (s gyakran igen bonyolultan, hiszen a dolgok
teremtsrl, rendjrl, a morlis szablyokrl s emberi sors rtelmezsrl az alacsony civilizcis fokon l,
termszetkzeli npek kztt is gyakran komplex eszmerendszerek lnek, gondoljunk csak a tabura s a
totemre, amelyre Freud is rcsodlkozott), az rvnyes a modern trsadalmakra, gy jttek ltre a nemverblis
kommunikciban emblmaknt vagy kulturlis szignalizciknt lert jelensgek. Az emptia ezek nyomn is
tjkozdik, br a szokvnyos megismers is ismeri s kategorizlja e jelzsek egy rszt (pldul felfigyel az
egyenruhra, a szokatlan testi jelekre pl. tetovlsokra, a klnleges hajviseletekre stb. jelvnyekre,
nazonossgot jelz trgyakra stb.) de az emptia szmra ezeken bell az egynre jellemz sszefggsek is
feltrulhatnak.
A metafork s a szimblumok jelentse a kontextus, a szvegkrnyezet fontossgra utal. A verblis s a

trsadalmi (vagyis nyilvnosan szablyozott) kontextusoknak nagy szerepk van a szokvnyos, formlis
megrtsben is. A nyelv folyamatosan kontextualizl, vagyis jelzi a kommunikci jelentsi kereteit, pl. az n.
rmutatsos (deiktikus) szavakkal, megnyilvnulsokkal, gesztusokkal. A kontextusokat ltalban a kzssg,
vagyis az egyttls rendszere, annak trtnetisge alaktja ki, tartja fenn s aktualizlja, ebbl ered, hogy a
szerves egyttlsben a kzs lmny ahogy ezt Mrei Ferenc kifejezte s a kzs trtnetisg nagyon
megknnyti a kommunikcit s a klcsns megrtst. Ismert, hogy flszavak, hangslyok sszetett
jelentseket kzvettenek az egytt lknek, pl. a prkapcsolatban, a szl s a gyerek kztti vagy a testvrek
kztti relciban. Aki kvlll, annak rekonstrulnia kell a kontextust, ezt nha csak huzamos id, hossz
kommunikcis folyamat, krdezskds sorn tudja megvalstani (ilyen helyzetek llhatnak el kihallgats
sorn), s ha erre nincs id, akkor fokozott figyelemmel, ha gy tetszik emptival kell prblkozni. A
kontextusok fontossgra egy sajtos szociolingvisztikus irnyzat, az etnometodolgia (msz, amely arra utal,
hogy a kznp milyen mdszertannal ri el a klcsns megrtst s a kzs rend fenntartst) mutat r
(Turner 1974, Button 1991 stb.). A kontextusok lte s jelentsge ugyan implicite ismert, de a modern
85
S ELMLETEK JABB
ADATOK
kultrban sem tudatos, s gy nagyon jl jelzi, hogy az ember sokat tud a sajt vilgrl, de a tudst nem
mindig kpes aktualizlni s felhasznlni.
A kontextusok egy rsze trsadalmi szerkezetbl, szervezdsekbl s az azokban kialakult csoportviszonyokbl

addik. Ezek szablyait s szoksait a kvlll nem mindig rti, pedig ezek az emptia fkuszban lv ember
rzelmeit s viselkedseit erteljesen befolysolhatjk, s a szokvnyos megrtsi smkkal nem mindig
kzelthetk meg. A trsadalom intzmnyeiben, szervezeteiben, a nyilvnossg terein klnfle szerepek
lpnek rvnybe, s nem biztos, hogy ezek sszefggsei rgtn felismerhetk a kvlllknak. A szervezeti
keretben hosszabb idn t egyttmkdk kztt rejtett n. informlis csoportalakzatok jnnek ltre,
trtnetisgkbl add kontextusokkal, az adott csoporttrben ehhez mindenki valamilyen mdon
alkalmazkodni prbl. Az emptia felhasznlsnak sokfle helyzetben teht a szitucinak, mint trsadalmilag
preformlt, formlis cselekvsi trnek, s a benne kialakult szemlykzi hlzatoknak, csoportviszonyoknak
kontextust is figyelembe kell venni.
A kontextusok fontossga pedig a rgszet, a kultrtrtnet, a numizmatika, a heraldika, a vallstrtnet, s sok

ms tudomny szempontjbl is fontos. Egy megtallt rgi pnz brja vagy kultikus trgy, jelkp jelentse
sokszor teljesen ismeretlen marad, ha nincsenek az adott korbl s kultrbl tmpontok, amelyek az
rtelmezsben segtenek, s sokszor csak valsznsthet, vagy vita trgya marad. Ugyangy a nyelvi
kommunikciban a rejtett kontextus megsejtse gyakran az emptia egyik mg felsznkzeli funkcija
lehet. A kznapi megrts ezzel keveset trdik. Az iskolai oktats arra trekszik, hogy mindenki ki tudja
fejezni magt gy, hogy a szvegmegrtshez megadja paramterek megfelel sszefggsi informciit, teht
szolgljon bevezetssel, helyi s idrendi adatokkal, stb. A nyilvnos narratvkban gy a szokvnyos megrts
ltalban meg is valsul, a rkrdezs megengedett, de az emberi relcikban a megnyilvnulsok nem mindig
helyezhetk pontosan kontextusokba, s nincs mindig md krdezni, tjkozdni.
Az emberi kommunikci sajtossga, hogy igen gyorsan tud vltani a kzlsben is s a megrtsben is a
kontextusok kztt. Sokszor tbb kontextust is fel tudunk idzni vagy fel tudunk hasznlni (az sszetett emberi
kzlsek jelentsi tbbrtksgnek, az n. poliszminak kvetkezmnye ez). Ha kontextusok tkznek,
akkor ll el a humor, a vicc, az irnia (a ktrtelmsg). A jelentsi kontrasztok vagy a humoros fordulatok
is gyakran a szndkokra, ns teht a kommunikcis trben gyakran rejtend rdekekre mutatnak.
Voltakppen az irodalom is teli van rejtett kontextusokkal, pl. mfaji vagy eszttikai konvencikkal, amelyeket
a mlvez nem tud rekonstrulni, ahhoz irodalomtrtnsz vagy mvszettrtnsz kell. A problmakr itt
kanyarodik vissza Lippshez s Tichenerhez, a kpzmvszeti alkotsban, pl. olyan vonalak, alakzatok, sznek,
stb. jelennek meg, amelyekbe esetleg korbbi korszak mvszei vagy mlvezi vettettek bele jelentseket,
amelyek azutn a kvetkez nemzedknek esetleg mr eszttikai knonn vltak. A malkots
antropomorfizlsa teht nem mindig az egyn pszicholgijbl, pl. rzkcsaldsbl vagy rtelmezsi
kszsgbl ered, hanem a kultra rejtett hatsa is lehet.
Mindenesetre a kontextusok nagyon gazdag jelentstartalmak, ezek a kommu nikciban nem mindig
tudatosulnak, a szoksos megrts gy ugrl t rajtuk, mint tcsban lv kveken, tglkon a jrkel, s nem
foglalkozik velk. A kontextusok tlse, mlyebb tartalmaik megsejtse vagy kibontsa, elemzse maga is
sajtos hermeneutikus megrtsi t, amely ltalban megnylik az emptia olyan alkalmazsaiban, amikor
beszlgets s trsas interakci az emptia trgya (Reboul & Moeschler 2000). Ehhez a test, az ember trgyai s
viselkedsi nemverblis konvencii, smi is hozzadjk a maguk kontextusaikat, gy az emptis megrts
ezeken t is nagyon mlyrehat lehet.
8. Az emptia sszetevi s folyamata

Az emltettek nyomn lerhat, mi trtnik az emptia sorn. Alapfolyamata az rzelmi rezonancia a kzvetlen
szemlyes trben, amely az ember sajtos rzelmi sszehangoltsgbl fakad, vagyis az rzelmi tragads, a
szimptia. Ez ritkn jelenik meg, ltalban csak akkor, ha a tbbnyire negatv rzelmi, indulati kifejezds
igen erteljes, s ha a msik embert ez vratlanul ri, vagy olyan helyzetben, amikor nem tud vdekezni,
lezrdni (pl. pnik, baleset, betegsg sorn, vagy olyan helyzetben, mint a lert majomksrletben, amikor a
megfigyelt ember emcija a mi szempontunkbl is relevns, teht amikor a rmlet kifejezse a mi
veszlyeztetsnkre is utal). sszetett kommunikcikat illeten a nagymrv hats a kzl nagyfok
hitelessgvel, kongruencijval fgg ssze, vagy ritkn olyan manipulcikkal, amelyek a megfigyel n
ellenllst kikapcsoljk (ilyen trtnik a szakszer szuggesztik vagy a hipnzis sorn).
Egy msik alapfolyamat a kontextusok kzssge, ezek nagy mrtke gyors s mlyrehat megrtst tesz
lehetv, amely kls szemll szmra meglepnek, mlyen emptisnak tnhet. A szoros rzelmi
86
S ELMLETEK JABB
ADATOK
prkapcsolatban, a szl-gyermek kapcsolatban, a barti vagy a sorstrsi relciban egy-egy apr utals is
rezonancit, adekvt vlaszt, jelents viselkeds- vagy viszonybefolysol hatst vlthat ki.
A mindennapokban azonban a kommunikciban rsztvev nek tvol vannak egymstl, zrtak, tlzottan
racionlis s clorientlt belltdsak. Az emptihoz kell a kvetkez mozzanatok sora: 1. kommunikci
indtsa, fenntartsa, 2. rfigyels, 3. rhangolds, ez a sajt n egyfajta megnyitsa, az nhatrok idszakos
feladsa, a decentrls s a regresszi (az n szolglatban vagyis szndkolt mdon), 4. megmerls s
levls, visszatrs az nbe, 5. introspekci s rzelmi-gondolati feldolgozs, valamilyen rzssel, sejtssel,
gondolattal, amely a tovbbiak szmra hipotzis, tjelzs, irnyads, 6. jabb lemerlsek, s ezek utn mr
valamilyen vlasz, pl. nemverblis, ezen bell esetleg szinkronizcis megnyilvnuls, pszichoterpiban (a
Rogers-fle technika szerint) a megrtett sszefggsek valamilyen, a msik ember szksgleteinek megfelel
visszajelzse, 7. emptis folyamat, ezen bell az rzelmi viszony, a rapport, a kapcsolat kvetse s
korrekcija, majd pedig, 8. az emptisan tvett, megrtett tartalom feldolgozsa.
Az egsz folyamat sokfle keretben ha gy tetszik, szakmai, illetve tudomnyos kontextusban rtelmezhet.
Mivel emltettk, hogy az emptia vgs soron valamilyen sszetett, sokrt szemlykzi jelensg megnevezsi
s rtelmezsi formja, nmagban emptia nem ltezik, csak ezekben a kontextulis sszefggsekben. A
feldolgozst, pl. sok szerz az emptia kimenete (Kulcsr 1998), illetve vgeredmnye nvvel fejezi ki. A
slyos betegekkel foglalkoz orvosok, polk, pl. emptisan t kell vegyk valamennyire a betegek
lelkillapott, szenvedseit, de ezeknek feszltsgeit valamikppen ki is kell adjk, hogy ne fradjanak,
tompuljanak el rzelmileg, ne kivetkezzen be nluk a kigs vagy ppen ne keletkezzen bennk (a sajt
problmik feszltsgeihez addan) valamilyen tneti reakci. A vdekezs egy mdja az emptis
mozzanatok rvidtse, szmaik cskkentse. Sok segt, pol megelgszik, hogy emptis aggodalom,
vagyis a msik ember rzelmi problmjnak felfogsa keletkezik bennk, s nem engedik meg, hogy emptis
disztressz, vagyis a szenveds, feszltsg, ktsgbeess rzelmnek erteljesebb tvtele kvetkezzen be
(Kulcsr, 1998), mert ez mr elegend, hogy a figyelem, ktds, segts ersdjn, meginduljon. Gyakori
vdekezsi forma msok bekapcsolsa a segt folyamatba (de az tvett negatv emcik feldolgozsban is
segt a helyzet megbeszlse, pl. hasonl munkt vgz, teht a kontextusokat jl ismer kollgk
csoportjban).
A pszicholgia terpia, a szemlyisg megvltoztatsa szempontjbl az emptia alkalmazsban a kialakul

kapcsolat professzionlis fejlesztse s a folyamatos egyttmkds az t, amelyen t az emptia felhasznlsa
folyik. A kapcsolat kontextusa, vagyis a kzss vlt lettrtnet, a rgi s a folyamatosan felmerl tmkkal
kapcsolatos rzelmek s kognitv viszonyulsmdok emlkanyaga segti s gyorstja a terapeuta megrtst, de a
pciensben, kliensben zajl rendezdst, vltozst is. Itt kell megemlteni, hogy az emptia kimenetele,
feldolgozsa sorn sok szerz emeli ki a kognitv hl, kognitv mez szerept, amelyben az empti san
megrtett rszletek folyamatosan rtelmet, szerepet kapnak (pl. Kohut 1971, 1977, Hoffman 1984 stb.). Ez
termszetes, hiszen a kognitv feldolgozs, illetve a valamilyen hivatsos kapcsolaton belli alkalmazs
nlkl az emptia csupn az rzelmi egyttrezgs, vagy esetleg alkalmi reakci kivltsi momentuma marad.
Nem szabad elfeledkezni, hogy az emptis alkalmazsi folyamat is, s a kognitv feldolgozs is hullmz, s
ebben ismtl jelleg (hiszen hasonl jelensgekre tr vissza ismtelten, nem is mindig mlysgben, hanem
gyakran kiterjedsben, rszletekben bvlve, a kognitv rend pedig hasonlthat a kprejtvnyek, puzzle-ek
kirakshoz, hogy bizonyos kpelemek helyt sokig bizonytalansg ksri, mg valamilyen kibontakoz
alakzatban helyet nem nyernek. A kiraks kpek hasonlata azrt flrevezet csak, mert az emptis folyamatban
rendszerint inkbb az rtelmez sszefggsek tgul kre a jellemz, amelyek sszektik a felismerseket az
lettrtnet, a jelenlegi kapcsolatrendszer, az nprezentcis trekvsek, illetve a terpis kapcsolat
esemnyeivel, tendenciival.
Mindezekrl a ksbbiekben az alkalmazs klnfle sszefggseiben gyakran lesz sz.
9. Jegyzetek
1 E problma kezelse az jabb llektani irodalomban is makacsul visszatr a Descartes-fle dualizmus, vagyis
a test s a llek elklntse rtelmezshez, holott a tudomnyos llektan mrvad kpviseli ezt legfeljebb
ugyanolyan elmleti lehetsgknt vetik fel, mint ahogyan, mint emltettk, az emptiban Freud s Sullivan
esetlen extraszenzrikus rzkelst is szmtsba vett, de senki sem llt ezen az alapon. A test-llek problmt,
mint a llektan trtnetben a biolgiai irnyzat, a tudomnyos materializmus, illetve a szk empirikus
szemllet ideologikus lproblmjt mutattam be tbb rsomban (pl. Buda 2004: 462-478).
87
KIALAKULSA A
SZEMLYISGFEJLDS SORN
Mint lttuk, az emberi rintkezsekben klnbz kommunikcis csatornkon t nagy tmeg informci
ramlik, s ezeknek csak kis rszre figyelnk s reaglunk tudatosan. Az informcik azonban elrnek
bennnket, lerakdnak bennnk, sokfle hatst vltanak ki, be folysoljk a kapcsolatainkat, s nagy rszk
kln pszichikus munkval tudatosan is feldolgozhat. Az emptia ennek a hatalmas informcisfeleslegnek s
redundancinak a felhasznlsa. Tbbszr utaltunk r, hogy a biolgiai kdok azonossga miatt automatikusan
rtelmezett informcik rtkelsnek foka fgg a kultrtl, vagyis az emberek viszonyait s magatartst
szablyoz szoksok s normk rendszertl, s hogy az eurpai-amerikai kultrkr nem kedvez a nemverblis
kommunikcinak, hanem az emberi rintkezsek slypontjt a beszdre helyezi. Az eurpai s az amerikai
civilizlt orszgok kztti intenzv trtnelmi kapcsolat gyakorlatilag azonos szerkezetkultrt alaktott ki
minden orszgban, a keresztnysg ltalnos elterjedse s egyeduralma is nagy szerepet vitt ebben, gy az
egyes orszgok kulturlis sajtossgai viszonylag cseklyek. Ms kultrkrkben mint emltettk, klnsen a
tvol-keleti kultrkban a nemverblis csatornkon foly kommunikci nagyobb jelentsg.
Ha igaz, hogy a nemverblis kommunikciban dnt fontossg a biolgiai kd, teht hogy ezeket a
kommunikcis formkat nem kell tanulnunk, akkor a klnbz kultrk eltr kommunikcis szoksainak s
jellegzetessgeinek kialakulst llektani szempontbl csak gy magyarzhatjuk, hogy minden trsadalmi forma
kultrja kvetkezetesen elnyben rszest bizonyos kommunikcis csatornkat s kdrendszereket, egyesek
hasznlatt megersti, s ugyanakkor ms kommunikcis csatornkat s kdformkat httrbe szort. Szmos
kultrtrtneti adat mutatja, hogy a mi kultrnk arnytalanul nagy jelentsget tulajdontott a beszdnek:
bonyolult egyttlsi szablyok szinte knyszerr tettk, hogy minden lnyeges kommunikci verblis ton
trtnjk. Ltrejtt egy olyan trsadalom, amelyben a munkamegoszts az egyrtelm nyelvi jelzsek
hasznlatt kveteli meg, valamint ignyli a szbeli kommunikci rgztst, az rsbelisget. A trsadalmi
szerkezet egyben nagyon intenzvv is tette a verblis rintkezseket. Munkamegoszts, rsbelisg, formlis
trsadalmi szerkezet ltezett a tlnk tvoli kultrkrben is, idrendileg taln mg hamarabb fejldtt ki,
azonban sehol sem jtt ltre az llam gpezet s a hadsereg olyanfajta mai szociolgiai mszval lve:
brokratikus (Weber 1966) szervezete, mint az kori rmai trsadalomban, amely a civilizcis fejldsnek
nagyon kedvezett. Tbb ms felttel s krlmny is egyedlll mrtkben s arnyban volt ebben a
kultrtrtnetben jelen, s ezek meg tudtak maradni a kzpkor vszzadainak kedveztlen lgkrben is. A
renesznsz kora azutn mr teljesen a verblis kzlsmd virgkornak tekinthet. Valsznleg komoly
tnyez lehetett a keresztnysg bibliakultusza, amely az igt, a logoszt (a grg sz igen jellegzetes mdon
egyszerre jelent beszdet s gondolatot) emelte klnleges rangra, de fontos lehetett az is, hogy az Eurpt lak
majd a npvndorlsok korban lakhelyl vlaszt npeknek alig volt nll kultrjuk, legalbbis a kultra
most hasznlt, kulturlis antropolgiai s szociolgiai rtelmben (mert rgszeti kultrjuk kztudottan volt).
Brhogyan is jtt ez ltre pontos viszonyainak tisztzshoz nll kultrtrtneti fejtegets lenne szksges
, a nemverblis kommunikci tudatos figyelembevtelre s kodifiklsra a grg-latin korbl s a
keresztny kzpkorbl nagyon kevs utalst tallunk. Nincs olyan kori forrsmunknk, amely a gesztusok
vagy a mimika szerept trgyalta volna az emberi rintkezsekben, minden rnk maradt rs viszont a beszd ma
mr szinte valszntlenl nagy jelentsgt emeli ki. Bizonyra nem lehetett tlzs az a md, ahogyan pldul
Platn felptette dialgusait: ezek mindig gy kezddnek, hogy kt ember tallkozik egymssal, s az egyik
elmesli, hogyan folyt le gyakran hnapokkal vagy vekkel korbban egy vita Szkratsz s tantvnyai vagy
ms filozfusok kztt. Az elbeszlsnek szksgszeren pontosnak kellett lennie, hiszen bonyolult filozfiai
sszefggsekrl folyt a vitkban a sz, amelyek vgl elvont fogalmakba srsdtek ssze. Kellett hogy a
figyelem minden energija a beszdre sszpontosuljon, hiszen az emlkezet ilyen reprodukcira egybknt
aligha lett volna kpes. A beszd emlkezetben tartsnak nagy teljestmnyeire ms pldk is vannak, ide
sorolhatjuk Homrosz vagy Hsziodosz terjedelmes epikai mveinek fennmaradst is. De a beszd klnleges
kultusza kellett a drma rendkvli trsadalmi jelentsghez is, s elengedhetetlenl elfelttele volt a politikai
sznoklat olyanfajta funkcijhoz is, amilyent a grgk s rmaiak kztt elrt, s amilyenhez foghatt ms
kultrkrkben alig tallunk. Hozztartozik mg a kphez a grg s kisebb mrtkben a latin nyelv
bmulatos fogalomgazdagsga s klnleges szerkezetalkot kpessge, amely ama l nyelvek tlnyom
tbbsgt is fellmlja.
88
6. AZ EMPTIA KIALAKULSA
A SZEMLYISGFEJLDS
SORN
Megvoltak teht a kulturlis felttelei annak, hogy az emberi kapcsolatok a szbeli kommunikcira pljenek,
s ebben a beszd elvont tartalmi elemei is olyan hangslyt kapnak, hogy a nemverblis kzls jelentsei
ezekhez kpest jelentktelennek tnnek. E kultrban teht gy nttek fel az emberek, hogy elssorban a
verblis kommunikcit tanultk, a klnbz nevelsi hatsok ezeket a kommunikcis formkat erstettk
meg, amelyek a verblis jelentstartalmak tovbbtsval kapcsolatosak (rsbeli kzls, egyezmnyes jelek,
absztrakt rtelmi sszefggsek). A nemverblis kommunikci eszkzei a figyelem perifrijra szorultak, s
szinte szrevtlenn vltak. Ebb1 kvetkezen az emptis kpessg sem fej1dhetett elgg.
Az emptia kialakulst a szemlyisgfejlds sorn teht kt folyamat vonatkozsban vizsglhatjuk, egyik a

kommunikcis csatornk s kommunikcis mdok biolgiai s szocilis fejldsnek folyamata, a msik
viszont a kultra s a trsadalmi szerkezet differencil befolysa, amellyel ltrejn bizonyos kommunikcis
smk megersdse s ms smk elsorvadsa, atrfija. Az egyik folyamat ntrvny, biolgiai erk
hatsra zajlik, s a trsadalmi krnyezetnek csak megknnyt szerepe van benne, a msik viszont teljes
egszben szocilpszicholgiai mechanizmusokra pl, s biolgiai mozzanat alig van benne.
1. A beszd fejldse
Az emberi kommunikci fejldsn az tvenes vekig csak a beszd fejldst rtettk. E fejlds idbeli
sajtossgai rgta ismertek. Rgta tudjk a szakemberek, hogy milyen letkorban kezddik meg az utnz
vokalizls, mikor hangzanak el az els szavak, s mikor tekinthetk ezek igazban kzlsnek, vagyis mikor
kzvettenek valamilyen szndkot a krnyezet fel. A beszd klnbz letkori szintjeinek szablyszersgei
is ismeretesek. A beszdtanuls magyarzatt is rgen kialaktottk, akr egyszer kondicionlssal, feltteles
reflexkpzssel is rtelmezni lehet a szavak hangalakzathoz kttt jelentstartalmak megtanulst (Skinner
1957). Ksbb szerepet kap az operns tanuls, vagyis az elrt eredmny nyomn elindul rdeklds- s
ksztetsfokozds, hiszen a nvekv gyerek a beszddel mr mindinkbb klnbz szksgleteit is ki tudja
elgteni. Az egsz beszdtanulsi folyamat alapja az utnzs, mint lttuk, ennek mechanizmusai mr egszen
korn mkdni kezdenek. Rgen kimutattk, hogy a nyelv gyermekkori megtanulsban a lnyeges vezrl
tnyez az idegrendszer biolgiai rse. Errl s a beszd bels szerkezeti (tartalmi, grammatikai, motorikus
stb.) fejldsrl ma mr nagyon sok ismeret ll rendelkezsnkre (Gsy 2005.). A nyelv tantsnak, a krnye
zet beszltet erfesztsnek alig van befolysa a beszd organizcijnak temre, inkbb negatv formban
van sszefggs a beszd s a tants kztt, gy, hogy a keveset beszl krnyezetben a gyerek ksbb kezd
beszlni. A kisgyerekek egyrszt knnyen tanuljk a nyelvet, hiszen naponta sok sz elsajttsra kpesek s
beszdkben rvid id alatt nagy fejlds tapasztalhat, de ha megfigyeljk ket, azrt lthat, hogy a nyelvrt
k is alaposan megdolgoznak, s azok is, akik tantjk, gyakoroltatjk ket, a kisgyermekkel foly interakci
nagy rsze beszdben trtnik, nagyon sok a hiba, a prblkozs, amit a szlk illetve a felnttek trelmesen
korriglnak, s a helyes nyelvi teljestmnyt pedig kvetkezetesen megerstik.
A nyelvszek kztt ma az a vlemny az uralkod, hogy a nyelv megtanulsnak kpessge nem egyszeren a
tanuls klnleges emberi kpessgarnyai miatt velnk szletett, hanem azrt is, mert az idegrendszer
tartalmazza a nyelv kategriit valamilyen szerkezeti s mkdsi sajtossg formjban. Ez a hres amerikai
nyelvsz, Noam Chomsky elmlete (a nyelv n. innata terija) s az itt mutatkoz szablyszersgek kutatsa
az n. generatv nyelvszet. Ezzel magyarzzk, hogy a civilizlt s a termszeti npek nyelveinek
szerkezetben nincs lnyeges klnbsg, s a legprimitvebb kultrk nyelvei is ugyanolyan fejletteknek
tekinthetk, mint az eurpai nyelvek.
Ma mg nem tisztzott, milyen jelleg s mrtk a nyelv idegrendszeri deter minltsga, de az bizonyos, hogy
a nyelvi mkdsek magasrend agykrgi telje stmnyeken alapulnak. Az is bizonyos azonban, hogy az emberi
viszonylatok vza azonos minden emberi kzssgben, s ebbl kvetkeznek a kategorilis azonossgok a
nyelvben, hiszen mindentt hasonl sszefggseket kell kifejezni. Az is valszn, hogy egyszer tanulsi
modell is elegend az elvont fogalmi kategrik megtanulsnak magyarzatra, ugyanis ezek az absztrakcik a
mindennapi beszdben llandan elkerl konkrt jelentsekbl knnyen kikristlyosodnak.
A lnyeg az, hogy a beszd elsajttsa mr az els letv vge eltt megkezddhet, de az igazi tanulsi s
kibontakozsi korszak a msodik letv, ennek vgn a kisgyermekek mr sokat tudnak a nyelvbl, sokat
rtenek. Ez a tuds a megrtsben mutatkozik inkbb, a kifejezs akcis tere ltalban kisebb, annak ellenre,
hogy a kisgyerekek ltalban sokat beszlnek s lvezik a kommunikcit, klnsen a csaldban s a
megszokott gondozkkal. A kisgyermek kommunikcijban ilyenkor risi szerepe van a mutogatsnak, a
trgyak megkzeltsnek s megragadsnak, az rzelmeket kifejez pozitv s negatv tartalm gesztusoknak,
s mindenekeltt a tekintetnek s a mimiknak. Ezek bsgesen s ismtlen redundns mdon ksrik a
szavakat, mondatokat, amelyek hangmodulcii s hangslyai is igen lnkek.
89
A SZEMLYISGFEJLDS
SORN
A kvetkez vek sorn a beszd egyre fejlettebb lesz, s ezutn a felnttekkel val rintkezsnek ez vlik a f
kzegv, ebben zajlanak a tudatos nevelsi folyamatok is. A nevels kiterjedsvel n a beszd jelentsge,
hiszen a viselkeds klnfle elrsai szavakban fogalmazdik meg, s az alkalmazkod, a klvilgi
szablyokat figyelembe vev viselkeds az interiorizlt beszd (Vigotszkij 1938, 1967), a fogalmi gondolkods
alapjn lehetsges. A beszd klnleges nyits a vilg fel a gyermek szmra, hiszen tgtja a szk rzkszervi
mezt, mert segtsgvel mindenrl tjkoztatst lehet adni, ami csak trtnik, brmilyen tvol s brmilyen
klnleges krlmnyek kztt. A mese, majd az olvasmny a nyelv valsgreprodukl s vilgkp-kiterjeszt
jelentsgt vgleg megszilrdtja.
Ma bizonyosnak ltszik, hogy a beszd kpessge az n (szelf) kialakulsnak felttele. A szelf fogalmi
elklntse ppen azrt vlt szksgess, mert a cselekvst s a krnyezettel val viszonyt szablyoz
valamifle idegrendszeri kzpont llatokban is felttelezhet, de az emberi viselkeds irnytsa csak sszetett
kognitv mveletekre kpes szervezds funkcijaknt kpzelhet el. Ehhez elengedhetetlen a mlt
tapasztalatainak feldolgozott s rugalmasan elhvhat trolsa, a klvilg (klnsen az emberi viszonyok)
ismerete s figyelembevtele a cselekvs sorn, de a sajt clok, trekvse koncipilsa is. Ezt csak a beszd
tanulsval prhuzamosan kpes megtanulni a gyermek, majd ezt egyre nllbban fejleszti tovbb a mind
aktvabb interakcii sorn. Ez a szelf fejldstrtnete.
Mg a nemverblis kommunikci retonatv tvtele a szelf klnsebb fejlettsge nlkl is lehetsges, a msik
emberrl kialakult differencilt kp nlkl ezek nem rtelmezhetk, ezeket az n nem kpes a sajt bels
mveleti kpernyjre vetteni s valamilyen szinten megfogalmazni az gy tlt tapasztalatait.
Ahogy a beszd kialakulsban a gyermeki szelf mr korn megjelenik, a krnyezet szinte kizrlag erre s
tlnyomrszt verblisan, nvekv fogalmi elvontsgban reagl. Az elvonatkozsi kszsg ezt jelenti, hogy a
gyerek egyre bonyolultabb sszefggseket rt meg s kpes felhasznlni a krnyezettel val interaskciiban.
A gyermek szmra a beszd az emberi kapcsolatok befolysolsnak is klnleges eszkze. Nagyon

egyrtelm s bonyolult szemlykzi akcik indthatk mr el a kicsi gyerekek felszlt vagy krszavaival is.
A pszichoanalitikusok mr rgen rmutattak arra, hogy a szavak ilyenfajta befolysol erejnek tlse a
gyermeki szemlyisgben mgikus kpzeteket kelt. A beszden t trtn aktivizlds a krnyezettel szemben
a gyermek nllsodsnak s a klvilg feletti uralomszerzsnek j eszkze, s mint ilyen, a
szemlyisgfejlds egyik bels mozgatja.
A beszd dnt jelentsge miatt teht sokig csak ezt a kommunikcis fejldst figyeltk s tartottk szmon
a kutatk. jabban derl fny arra, hogy jval a beszd eltt, az let els heteiben megindul a nemverblis
kommunikci klnbz csatorninak fejldse is. Ennek a fejldsnek vannak olyan mozzanatai, amelyek
szksgesek a beszdhez, s annak kzvetlen elzmnyei.
2. A nemverblis kommunikci fejldse

Jrszt a pszichoanalitikus elmletek hatsra a msodik vilghbor utn nagy volt az rdeklds az anya s a
csecsem kapcsolata irnt. Pszichoanalitikus elmleti indtsbl vizsgltk az anytl val elszaktottsg
llapotait csecsemk kztt, gyermekmenhelyeken, blcsdkben, s megllaptottk, hogy a magra maradt
csecsem nem fejldik kellen, leromlik, s sajtos viselkedsbeli tneteket mutat (Spitz, Bowlby s msok
vizsglatai). Az ilyen megfigyelsek azt valsznstettk, hogy az anya s a gyermek viszonya mr az let els
heteiben-hnapjaiban is klnsen szoros, s a ksbbi lelki fejlds szempontjbl nagy jelentsggel br. Ms
szlelsek is emellett szltak. Gyermekorvosok s a csecsemkori viselkeds kutati egyarnt azt tapasztaltk,
hogy az anya s a csecsem viszonyban klns rzelmi, hangulati megfelelsek vannak, az anya
nyugtalansgra, feszltsgre a csecsem azonnal reagl, maga is nyugtalann vlik, felsr. A reakci gyakran
olyan krlmnyek kztt is bekvetkezik, amikor az anya lelkillapott a kls megfigyel szokvnyosnak
tartja, abban a feszltsg jeleit nem veszi szre, erre csak az anya beszmoljbl vagy sajtos vizsglatok
eredmnyeibl tud kvetkeztetni.
Az ilyen megfigyelsek msknt nem rtelmezhetk, mint azt felttelezve, hogy az anya s a csecsem kztt
valamifle kommunikcis kapcsolat van. E kapcsolat megrtshez azutn a Spitz s Bowlby ltal inspirlt
Harlow mr kzismert majomksrletei adtak szempontokat. E ksrletekben azt sikerlt pontosan meghatrozni,
mit jelent az anya lte s interaktv befolysa a majom csecsem szemlyisgfejldse szempontjbl.
Kiderlt, hogy az anya nemcsak gondoz, v s nevel minsgben fontos a pszicholgiai fejldshez, hanem
lnyeges mint ingerforrs, mint kapaszkodsi fellet, mint etolgiai jelleg ingersma is. A kismajom az anya
jelenltnek olyan ingereire is reagl, mint a testfellet (a szrzet) tapintsa s hmrsklete. A kismajom
90
A SZEMLYISGFEJLDS
SORN
biztonsgrzetnek s vele szletett ingerignynek feltteleit teht viszonylag egyszer biolgiai szablyozs
biztostja. Valsznsthet volt a ksrletek sorn, hogy a majomanya vegetatv vltozsai ezen a szablyozson
t kpesek hatni feszltsgcskkenten vagy feszltsgnvel mdon a majomcsecsemre. Ezt ms oldalrl is
igazoltk. Foglalkoztak elklntve nevelt majomanyk anyai viselkedsvel is: az ilyen anyk nem talltak
ksbb kapcsolatot sajt gyermekeikkel, nem tudtk azokat megfelelen elltni, s hinyos anyai kpessgeik
mr a csecsemvel val testi kontaktusban is megmutatkoztak: utdaiknak nem tudtk nyjtani mg azt a nem
specifikus biztonsgot sem, amit az sszekapaszkods jelent.
A majomksrletek s a klinikai megfigyelsek szerint az emberi csecsem is az anya vegetatv reakciira

rzkeny, s ezeknek a reakciknak az egyszer, elemi szlelse az els kommunikcis szl, ami az anyt s a
csecsemt sszekti. Az anyai br hmrsklete, nedvessgtartalma, az anyai mozgsok ritmusa s hasonl, ma
mg nem is teljesen ismert ingerek sora hordozhatja a csecsem szmra azokat az zeneteket, amelyekre
srssal, nyugtalansggal, tvgytalansggal vlaszol. A testi kapcsolaton t trtn kommunikci, amely
megnyilvnulhat a szoptats, a karra vevsek, a tisztba ttel s a kedvesked jtk sorn, a nemverblis
kommunikci els vltozata. Ksbb ez bvl, fejldik, differencildik, ahogyan a csecsemkori rzkels
kpessge vltozik, kibontakozik.
Egyes kutatk szerint az anya s a csecsem kapcsolatban is szerepet jtszhatnak a mr emltett feromonok,
amelyek a verejtkkel kivlasztd specilis hats, biolgiailag aktv anyagok. Az llatvilgban ezeknek sok
fajban jelentsgk van. A levegn t terjed biolgiailag aktv anyag sajtos vltozsokat kelt a befogad
llatban, pldul megindtja vagy meglltja a nstnyben a petesejt tszjnek repedst, szexulis ingerleti
llapotot, terletvd reakcikat stb. vlt ki. A feromon nv a hormonszer hatsbl s a levegn t trtn
tvitelbl ered. A feromon is sajtos, biolgiai kddal rendelkez nemverblis kommunikcis forma, ember
ben azonban szerept mg nem sikerlt bizonytani, ezrt hatsa az anya s a csecsem kapcsolatban csak
feltevs. Ugyangy felttelezhet, hogy az anyatej minsgvltozsa is okozhat vltozsokat a csecsem
kzrzetben, idegrendszeri llapotban, mgpedig szoros, egytt mozg inger-vlasz formjban. Az anyatej
sszettelnek vltozsai ismertek, tnyek, azonban e vltozsok kommunikatv szerepe nem bizonytott.
A klinikai megfigyelsek valban arra mutatnak, hogy a szoros anya-csecsem kapcsolatban a csecsem
valban szinte emptis mdon rzkeli anyja lelkillapott, rzelmi vltozsait. Ennek kzvettje a korn
megjelen s mkd figyelem, s ennek irnyultsga az anyra, tovbb a mozgsos, s ezen bell az rze
lemkifejez megnyilvnulsok irnti specilis rzkenysg, amely az utnzs lert kpessgben is
megnyilvnul. Az anya is klnleges kapcsolatban van gyermekvel, s ugyancsak rti annak legtbb
megnyilvnulst. Az els hetek utn mr a csecsem klnbz viselkedsforminak rtelmt, okt is meg
tudja hatrozni. Ebben segti t a srs kommunikcis csatornja. Valszn, hogy az ember alapveten
kommunikatv termszett fejezi ki a srs klnlegesen nagy jelentsge az emberi csecsem- s
gyermekkorban. Br srsszer hangokat mr viszonylag alacsonyrend llatok klykei is adnak, a srs mg az
emberszabs majmok krben sem olyan sokszn s jelents jelzsforma, mint az emberben. A csecsemben
a srs valdi nemverblis kommunikcis md, a benne elrejtett kd jellegzetesen analgis, az intenzits
kifejldsnek tg tere van, s mr nagyon rgen megfigyeltk, hogy a csecsem klnbz szksgleteit s
bajait msfajta srs jelzi. Az anya szmra a srs megfejtse mind knnyebb s egyszerbb.
A korai kommunikci ma igen sok kutats trgya. Sok adat szl amellett, hogy az anya kzrzeti vltozsaira
mr a magzat is reagl, teht valamifle egyszer kommunikci zajlik. A magzati mozgsokra az anyk
figyelnek, azoknak gyakran jelentseket tulajdontanak. Az anya hangjt az jszltt mintegy megismeri. Ma
mr bizonyosan tudjuk, hogy az egszsges csecsem a megszletse utni rkban is figyel anyjra,
tekintetkapcsolatot ltest, st, az anya mimikjnak s mozdulatainak utnzsra is kpes (Meltzoff & Moore
1977, Tevarthen 1998 stb.). Tevarthen a csecsem s az anya korai s mindinkbb bonyold tekintet- s
mimikai kommunikcijt az ember korai interszubjektivitsnak nevezi, ennek els fzisban az n. proto-
konverzcik zajlanak. Ezekbl alkot a csecsem kezdetleges rendszert, ezek tkrben ismeri fel nmagt mint
szemlykzi gens, ez ksbb kell az ntudatos cselekvshez s a kommunikatv egyttmkdshez. E
kpessgek alapjn alakul ki a mimezis, az utnzs, klnsen a szavak s a mondatrszek utnzsa, amelyek
anyai (illetve krnyezeti) megerstsei fejlesztik a beszdet. Az utnzs (ennek bonyolultabb formit
imitcinak is nevezik) a kz hasznlatban, a cselekvsben is megmutatkozik.
Az anya s a csecsem kztt gy igen szoros kapcsolat jn ltre, ezt sokan duluninak, sajtos ketts
egysgnek nevezik. E kapcsolat mindkt irnyban igen mlyrehat, s olyan percepcikat tesz lehetv,
amelyek az emptia mechanizmushoz hasonlak. Igazi emptia, tiszta formban, termszetesen a
csecsemnl lenne csak elkpzelhet, ha fennllna az emptia egyik lnyeges sszetevje, a belelses megrts
tudatostsnak kpessge. Az anya megrtst mr egy csom kvetkeztets, megfigyelseken alapul
ltalnosts is segti. A duluni sszehangoldst azonban nagyjbl azonos tanulselmleti utakon
91
A SZEMLYISGFEJLDS
SORN
kpzelhetjk el, mindkt szemlyisg rhangoldsa a msikra lerhat a feltteles reflex-kpzds s az
operns tanuls elveivel. A csecsem szmra az anya lettani llapotainak jelzsei felttlen
reflexszksgleteket (lsd a Harlow-fle ksrletekben megllaptott ingerignyeket) elgtenek ki, gy feltteles
reflexek kivltiv vlnak, s ha a feltteles inger kimarad, arra a csecsem valamilyen nyugtalansggal, esetleg
srssal vlaszol. Az anya szmra ugyancsak rgzlnek a csecsem viselkedssmi, s az eltrs feltnik,
valamilyen magyarzatot kvetel. Ez eddig mindkt szempontbl a feltteles reflexek szablyai szerint megy
vgbe. Az operns tanuls ott kapcsoldik be, amikor a sajt viselkeds vagy cselekvs vlt ki valamilyen
vltozst a msikban. Az anya ilyen mdon tall r a csecsem megbktsnek, lecsillaptsnak mdjaira,
nha magra a bajra, amit meg kell szntetnie, hogy a srs abbamaradjon, a csecsem viszont gy tanulja meg
sajt viselkedsnek kvetkezmnyeit, vagyis fleg srsnak hatsait.
A szoros anya-gyermek egysgben teht egymsba kapaszkod jelzsvlts-fogaskerekek mozognak, s teszik

teljess a kommunikcis viszonyt. Valsznleg ebben mutatkozik meg a belels lehetsgnek els formja.
Ksbb az elsdlegesen testfelleteken t trtn jelzsvltsba mindinkbb bekapcsoldik a hallsi csatorna a
csecsemnl is (az anynl ennek termszetesen mindig is aktv szerepe van), az anya hangja is nemverblis
informcikat kzvett, s ismerve a hangon t kzvettd rzelmi kifejezdsek szles skljt, ez ismt az
anyra val rhangoldst ersti meg. Nhny ht utn a lts is mkdni kezd, mindinkbb finomodik. Erre
mutat a mosolyvlasz jelensge, amely megjelense utn mg hetekig nem ktdik szemlyhez, brmely emberi
arc kivltja, st kivltdsa legalbbis megjelense utn egy ideig egyszersthet az arc legelemibb
ingersmjra, amely valamilyen egyszer maszkon is brzolhat (Spitz 1967). Valszn, hogy a szj vagy a
kezek, esetleg az anyai mimika egszen korai utnzsa is reflexszer. jabban vannak megfigyelsek, amelyek
szerint az anya hangja mr az els napokban kivlthat mosolyreakcit, s a j szemkontaktus nyomn az anya
korbban kivlthat mosolyvlaszt, mint az ltalban bekvetkezni szokott.
Pszichoanalitikus szerzk hangslyozzk, hogy az empatikus, visszatkrz koragyermekkori anyai viselkeds

a gyermeki n fejldst segti el, mert segt megklnbztetni a bels rzelmi llapotokat, s gy mintegy
bels trgyfelisme rseket munkl, vagyis a gyermek a sajt reakciit valamennyire tudatostja. Egyes kutatk
ezt selfobject-nek, vagyis n-trgynak nevezik (Vanaerschot 1997). Kohut s iskolja szerint a problms
lmnyvilg s a tnetkpzs ppen az n bels differencilatlansgval ll kapcsolatban, s a terpia sorn az
emptis megrts s rezonancia ppen a bels lelki trgyreprezentcik s rzelmek elklntsn t hat
rendezen, teht mintegy fejleszt, gygyt mdon (Bohart & Greenberg 1997). Az emptia fejldsvel
kapcsolatosan ltalban a gyerek rzelmi rzkenysgre, az anyra s a jelents felnttekre (significantadult
aki a gyerekkel gondozi vagy bizalmi, intim kapcsolatban van) val rhangoldsi kpessgre szoktuk
vonatkoztatni az emptit, de fejldsllektani szempontbl nagyon fontosak azok az nmkdsek is, amelyek
az emptis lmny kognitv feldolgozst szolgljk.
A mosolyvlasz, melyrl mr a kommunikcis csatornk lersakor volt sz, klnleges biolgiai csel amely
elsegti, hogy az anya mg tbbet foglalkozzon a kicsivel, mint eddig, s hogy a krnyezet is jobban fel
forduljon (ezt a korai utnzssal kapcsolatosan is felttelezhetjk). Az a tny, hogy a csecsem rmosolyog a
flje hajol arcra, a megismers illzijt kelti, s ez mindenkit arra ksztet, hogy mg tbb skon kell
kommuniklni vele, hiszen mr okosodik, fejldik mr rismer lland krnyezetre. gy a csecsemt
fokozottabban rik olyan ingerek, amelyekbl a kommunikcit gyakorolhatja s tanulhatja. A mosolyvlasz kb.
a hatodik s tizenkettedik ht kztt jelenik meg, s nhny ht mlva mr csak az anyra, illetve az anyhoz
hasonlan llandn a kzelben lv szemlyre korltozdik. Ez csak gy magyarzhat, hogy mind tbb
ltsos ingert kpes a gyermeki agy feldolgozni, s gy mind szorosabban ktdik a mosolyvlasz a legtbbet
lthat arcra, s gy lassanknt valban rismer az anyra. Megjelenik a tekinteten t trtn kommunikci, a
gyermek is kveti a krltte foly esemnyeket a szemvel, hosszabban elidz a szmra fontos szemlyek
mozgsn, arcn, s elkezddik az anya tekintetnek megfigyelse. Majd a csecsem hangadsa jelentkezik s
fejldik, ez tovbb serkenti az anya kszsgt, hogy beszljen gyermekhez. A kommunikci gy j vetlettel
gazdagodik, hiszen a beszd mg tbb rzelmi sznt tartalmaz, hiszen az intonci, a hangsly, a dallam is
szerepet kap, s a csecsemkori ggicsls is jabb informcik kiolvasst teszi lehetv az anya szmra.
Az jabb vizsglatok szerint a hangadson t kialakul nemverblis kommunikci a beszdtanuls szksges

fzisa, a csecsem ggicslse a beszd elformja. A hangadsokon t mr kidolgozdnak alapvet jelentsek,
amelyek a szoros kapcsolatban mr klcsns jelzsrtkek Ezek kapcsoldnak ksbb szalakzatokhoz,
melyeket a csecsem csak az els sztagban tud kifejezni, mgnem tbb hibs prblkozson t eljut a helyes
kimondsig (s ekzben hnapok, nha flvek telnek el).
Az rzkszervileg kifejlett kisbaba mr kpes arra, hogy felfogja anyja, s kisebb mrtkben, az t krlvev
tbbi szemly rzelmi llapott. Ezt egyszer, srtett jelentstartalmakban teszi, hiszen nyilvn csak arra
rzkeny, ami a szksgletei szempontjbl fontos a szmra. Klnsen a hangulatok, kedlyllapotok
92
A SZEMLYISGFEJLDS
SORN
feszltsgt fogja fel. Sajt lettani llapotaitl fggen reagl azonban ezekre, jllakottan kevsb, hesen vagy
betegen inkbb. Ha az anya s a csecsem kapcsolata egyenletes s zavartalan, a reakcik kevsb
szembetnk. Ha az anya viszonyulsban zavar van, akkor a csecsem vlasza valamilyen fejldsi vagy
viselkedsbeli rendellenessg. Ezt a kls megfigyel csak nagyon nehezen tudja ktni az anya viselkedshez,
hiszen annak leglnyegesebb jelzsei nem szrevehetk szmra. Tudomnyosan is nagyon nehz az
sszefggst bizonytani. Sok szakember felttelezi azonban, hogy a csecsemkori tkezsi s emsztsi
zavarok, alvszavarok, nyugtalansgok az anyban rejl rzelmi ellentmondsokra vezethetk vissza. Nha ez
betegsgeket is okozhat. Az anyk szmos klnbz okbl kerlhetnek olyan lelkillapotba, hogy nem tudjk
tadni magukat az anyasgnak. Legtbbszr a hzastrsi kapcsolat feszltsgei zavarjk meg a gyermekhez val
viszonyt, ltalban gy, hogy az anya rzelmi energiinak egy rszt elvonjk. De zavaran hathat, ha a
gyermek nem kvnt mdon s alkalommal szletett, ha az anyasg gtolja a hivats rvnyeslst, vagy
elvonja az anyt szmra fontos kielglsi mdoktl.
Mint a fejldsi pszichopatolgival kapcsolatosan is emltettk, gyakran az anya szemlyisgnek kros lelki
problmi jelentkeznek vagy ersdnek fel a gyerek hatsra. Az anya sajt gyermekkorbl ered szorongsok,
flelmek lobbannak fel a kicsi let polsakor. Ezeknek a flelmeknek, szorongsoknak kialakulsa visszanylik
az anya sajt szleihez fzd kapcsolatig, ezeket a pszichoanalitikus elvek alapjn lehet megrteni.
Fellobbansukban valsznleg szerepk lehet a testi s idegrendszeri tnyezknek is: a szls legyengt
hatsnak, az egsz szlsi s gyermekgyi lmnysorozat sokkhatsnak, de olyan msodlagos pszicholgiai
krlmnyeknek is, mint a fiatal anyk viszonylagos elszigeteltsge s ingerszegny letmdja. Ebben a nehz
helyzetben az anyk ltalban tlik, hogy letkben dnt fordulat kvetkezett be a gyermek megszletsvel,
korbbi letmdjuk bizonyos rmeirl s lehetsgeirl vgrvnyesen le kell mondaniuk, kapcsolataik
talakulnak, ktelezettsgeik nnek. Mindezt a terhessg alatt sem lehetett annyira nyilvnvalan ltni. Ha a
csecsemnek valami baja van, akkor szinte az egsz nap azzal telik el, hogy az anya polja, eteti, s ez gyakran
valami sajtos rabsg lmnyt vltja ki.
Ha az anyai szemlyisg ilyenfajta motivcis ellentmondsossga tarts s ers, akkor ez a gyermekkel val
kapcsolatot elronthatja. Kisebb mrtkben minden anya tl valamit ezekbl az ellentmondsokbl, azonban a
gyermek irnti szeretet, a gyermekhez val ktds, az rte rzett klns felelssg ltalban elnyomja az
ellenttes gondolatokat s rzseket. A legtbb anya nehezen viseli el annak tudatt, hogy kellemetlennek is rez
egyet-mst a rgebben annyira htott anyasgbl, melyre annyit kszlt a terhessg hnapjai alatt, s igyekszik
elfojtani, a tudatbl kiszortani minden diszharmonikus rzelmi rezdlst. A kellemetlen epizdokbl, a
kifrads s az elcsggeds pillanataibl a gyerek szmra nem szrmazik semmi kellemetlen, csak akkor
zavarja mindez az anya-gyermek kommunikcit, ha a kellemetlen rzsek, a gyerek irnti negatv rzelem
kerekedik fell, s a trds a tovbbiakban egyszeren akaratlagos erltetsbl fakad.
A korai anya-gyerek kommunikciban gyakran dnt tnyez a csecsem idegrendszeri fejlettsge vagy
egszsgi llapota. Koraszlttek, szlsi krosodottak, alultpllt vagy veleszletett betegsget hordoz
csecsem gyakran nem vlaszol az anya kzeledsre s nem veszi fel vele a szemkontaktust. Ez az anyt is
demotivlja. A csecsem fejldse egybknt is plasztikus, a fejldsben, rsben nagy egyedi klnbsgek
vannak, akr tbb hnapos fejldsi ksseket is nyom nlkl behozhatnak ksbb a gyerekek. Ilyenkor nagy
segtsg lehet az anya szmra a szakszer tancsads (gyermekorvos, vdn, vagy ppen tbbgyermekes,
tapasztalt msik anya btortsa). A pszichoanalitikus ismeretek elterjedse miatt a fiatal anykban (klnsen
els gyermekket szlkben) gyakran alakul ki elgtelensgrzs vagy bntudat. Ez tovbb rontja a kapcsolatot,
nha a nagyon gyakori szls utni depresszihoz (postnatal blue) vezet, amely a krnyezet rzelmi tmogatsa,
segtsge rvn ltalban enyhe lefolys, hamar elmlik.
A pszichoanalitikus elmletek ltalban e korai idszak kommunikcis problmibl vezetik le a slyosabb

szemlyisg- s magatartszavarok eredett. Mr emltettk, hogy Kohut a nrcisztikus
szemlyisgkrosodsokat az anyai emptia hinynak vagy mkdsi zavarnak tulajdontja, mert emiatt a
korai pszichikus szksgletek kielgletlenek maradnak a gyermekben (pldul Kohut 1977), vagy pedig
Ammon e korai, n. szimbiotikus anya-gyermek kapcsolati fzis kommunikcis hibibl eredezteti az n n.
archaikus megbetegedseit, mint amilyen a hasadsos elmebaj vagy a depresszi (Ammon 1980). ltalban az
nfejlds az a szemlyisgfejldsi elem, mint mr emltettk, amely nagyon lnyeges az emptia egyni
fejldstrtnetben, ugyanis az n hatrai s mkdsmdjai, ezek fejlds-llektani llapotai hatrozzk meg
az emptia kpessgt Az n zavar, n krosods vagy az rzelmi egyttrezgs szimptia, tragads
nyitottsgt vagy az n tlzott megmerevedst, bezrdst vonja maga utn.
Mr tbbszr is utaltunk arra, hogy az anya szerepe nagyon sajtos, specifikus (mr csak a prenatlis hatsok
vagy a lehetsges feromonlis tnyezk miatt is), de nem abszolt, ms gondoz is helyettestheti, ha a
megfelel Winnicott nyomn elg jnak, tlagosnak minstett anyai viselkedst kpes megvalstani.
93
A SZEMLYISGFEJLDS
SORN
Figyelemremlt az is, hogy az anyn kvl msok is bekapcsoldnak a gyermekkel folytatott kommunikciba,
ma mindinkbb az apk is, de klnsen a csaldban l nk, kivlt a nagymamk. A kutatsok rmutattak,
hogy az ersen hangslyozott, nagy affektv mimikai lnksggel s egyszerstett formban trtn beszd a
gyerekhez knnyti, gyorstja a beszdtanulst (ha a megfelel biolgiai rsi felttelek megvannak), s ebben a
nagyszlk, rokonok, gondozk sokszor nagyobb szerepet jtszanak, mint az anyk.
3. Az anya-gyermek kapcsolat s az emptia

A kutatsok s a tapasztalatok szerint a rossz anyakapcsolatban felnv kisgyerekek kommunikcis fejldse
elhzdik, a beszdet is ksbb tanuljk meg, s a nemverblis jelzsekre val reakcikszsg is cskken. Sok
szakember szerint a ksbbi emptis kszsg mrtkt jrszt ez a korszak hatrozza meg. A j anya-csecsem
kapcsolat rzkeny jelzshlzatot alakt ki, s a nemverblis kommunikci nagyszer gyakorltere, mg a
rossz kapcsolat az egsz jelzsrendszert sztzillja. E korszak slyos kommunikcis zavarval magyarzhat az
n. gyermekkori autizmus kialakulsa, amelyet gyermekkori szkizofrninak is szoknak nevezni. Erre az
llapotra a gyerek kommunikatv reakcikszsgnek nagyfok fejletlen sge a jellemz, a kisgyerek gy
viselkedik, mintha a szemlyek teljesen rdektelenek lennnek szmra. Nem figyel rjuk, nem jelez szmukra
semmit. Az ilyen gyerekek nem tanulnak meg beszlni sem. Msok a szkizofrnia kreredett keresik az ilyen
kommunikcis zavarban. A ksbb szkizofrnn vl ember kommunikcis fejldsben nem feltn a
lemarads, csak ppen a nemverblis kommunik cik felfogsban ll be zavar. Ez olyan kommunikcis
htrnyt okoz, amelynek kvetkezmnyei egyre nagyobb nyomot hagynak a szemlyisgben, mgnem a
serdlkor idejn vagy a fiatal felntt korban a meggyenglt egyensly rendszer mkdskptelenn vlik,
illetve teljesen elveszti egyenslyt. Errl a feltevsrl csakhamar rszletesen is szlnunk kell, mivel ez a ttel
az emptia fejldstrtnetnek megvilgtsa szempontjbl is jelents.
Az bizonyosnak tekinthet, hogy a nemverblis kommunikci felfogst s tbb-kevsb tudatos rtelmezst

a kisgyermekkorban s elssorban az anyval kialakul rzelmi kapcsolatban, msodsorban pedig az apval s
ms, egytt l szemlyekkel val kapcsolatban tanuljuk meg. Valsznnek tekinthet, hogy e korszak tanulsi
eredmnyei bevsdnek, s a ksbbi emptis kszsg alapjait vetik meg. Az is igen valszn, hogy az
emptis kpessg kibontakozsnak mozgatja az anya s a gyermekkori krnyezet rzelmi viszonyulsnak
kvetsi, monitorizlsi szksglete. Ez az rzelmi viszonyuls a kisgyermek biztonsga szempontjbl
rendkvl fontos. Mr egszen kicsi kortl kezdve az anya ntudatlanul is, de tudatosan is l e viszonyuls
kifejezsnek vltoztatsval mint nevelsi eszkzzel. A helyesnek, rtkesnek tartott megnyilvnulsokat a
szeretet jelzseivel jutalmazza (fokozott odafigyelssel, meleg mosollyal, simogatssal, cskkal, helyesl
hangadssal stb.), mg a szeretet megvonsval bnteti a nem kvnatos viselkedsformkat.
A csecsemkori anya-gyerek kapcsolat egszsgesen fejld jelzsrendszere mellett a szeretet kifejezs

viszonyainak egyrtelm s vilgos jelzsei tnnek a legfontosabbnak az emptis kszsg fejlesztsben. Ha a
szeretet klnbz fokozatai elg szles skln s tbb kommunikcis csatorna informciiban tkrzdnek, s
ha az egyes fokozatok egymstl jl elklnlnek, a kisgyermek megbzhatan kpes tjkozdni a kapott
jelzsek alapjn, s hatrozottan rzi lehetsgeinek hatrait. Az anyk tbbsge szrevtlenl s termszetesen
nyjtja ezeket a kommunikcis feltteleket, amelyek egyben a kisgyermek viselkedsnek szablyozsi
paramterei is. A valsgban ez a szinte magtl rtetd anyai teljestmny nagyon bonyolult folyamat, hiszen
a kisgyermek fejldsvel prhuzamosan vltoznia kell. Ahogyan n a kicsi, gy kell az anynak egyre inkbb
elengednie t magtl, gy szorul httrbe a testi kontaktus mint f kommunikcis forma, s kap jelentsget a
hallsos s ltsos jelzsvlts, gy vlik a gyerek is egyre nllbb, egyre tbb sajt cselekvs s
kezdemnyezs forrsv. Minden fejldsi szakaszban ms s ms szmt teht megengedhetnek,
kvnatosnak, bntetendnek. Az anynak meg kell reznie ezeket a fzisvltsokat, s ezekben t kell lltania
sajt anyai kielglsnek smit is. Minden kisgyermekkori szakaszban ugyanis az anya szmra klnbz
rmk csatoldnak vissza az anyai motivcik kz. A csecsemvel val testi rintkezs nagy anyai
kielglsi lehetsg, ezt szmos vizsglat mutatja. Maga a szoptats pldul az anyai eml rintses
rzkenysgnek erteljes stimultora, s a nk nagy rszben sajtosan kellemes rzst kelt. A karra vevs
ugyancsak rzkileg is kellemes esemny. A nvekv gyermek azonban mr mind kevsb trgy, amely
kellemes rintses ingereket ad, hanem kommunikcis partner, aki klnbz mdokon kifejezi rdekldst
s ragaszkodst, s mint ilyen ad az anynak sok gynyrsget.
Gyakran elfordul, hogy az anya nem tud egyrtelm lenni szeretet kifejezseiben, nem tud elg
kommunikcis csatornt mkdtetni, vagy pedig nem tud kellen tvltani j, a kisgyermek j fejldsi
szakasznak megfelel szablyozsi felttelekre. Mivel az egsz anyai viselkeds nem tudatos, az ilyen
nehzsgek rendszerint szrevtlenek maradnak, s tbbnyire a kisgyermek valamilyen tneti viselkedsben
mutatkoznak csak meg, amelynek klnbz ms okokat is lehet tulajdontani. Az anyai viselkeds mindenfle
94
A SZEMLYISGFEJLDS
SORN
kommunikcis zavara visszavezethet az anyasg vllalsnak llektani nehzsgeire, s rtelmezhet mint
sajtos neurotikus problma az anya szemlyisgben, amely azutn vagy az anya szemlyisgfejldsnek
mltja, vagy emberi kapcsolatainak jelenlegi helyzete fel mutat.
Az anya s a csecsem, majd a kisgyermek kapcsolatnak bonyolult trtnseit mg ma is alig tudjuk vizsglni,
ezrt a pontos sszefggsek itt mg nem elgg tisztzottak (br a korai ktds kutatsai klnbz tletes
ksrleti s kpi rgztst s elemzst megenged mdszert dolgoztak ki, s meglehetsen sok adat gylt mr
ssze pl. Cassidy & Shaver 1999; Fonagy & Target 2005 stb.). Nagyon valszn, hogy a kisgyermekek
klnbz mdon s mrtkben tanuljk meg a nemverblis jelzsek felhasznlst emberi kapcsolataik
alkalmazkodsos befolysolsban, s ezzel indul meg az emptis kszsgben mutatkoz nagy egyni
klnbsgek kifejldse. Lehetnek olyan gyerekek, akiknek els kt letvben a nemverblis jelzseknek nincs
klnsebb fontossga, s akik gy nem kpesek elgg rzkelni, mennyire szeretik ket, vagy ltalban
hogyan viszonyulnak hozzjuk. Vannak olyanok, akik viszont rendkvli rzkenysget tanstanak a krnyezet
rzelmi viszonyulsnak rnyalatai irnt, s nagyszeren tjkozdnak a tekintetek, mosolyok, gesztusok,
hangsznek kommunikcis vilgban. A klnbsgek alig tnnek fel, hiszen az lettani szksgletek az
elsdleges meghatrozk a korszak viselkedsben, teht a tpllk hinya, a testi kzrzet, a hmrskleti
viszonyok s a kisbaba letnek ms biolgiai mutati szabjk meg leginkbb a srs vagy a jkedv idszakait.
Ha a nemverblis kommunikciba be nem kapcsolt kisgyermek gondos anyai elltsban rszesl, viselkedse
s fejldse esetleg mg egszsgesebbnek is tnhet az anyval szoros rzelmi viszonyban lev gyereknl, ha
annak elltsban s polsban mulasztsok vannak. Itt kell megemltennk, hogy a csecsemk helyes elltsa
s polsa nem jr szksgszeren egytt a szeretetteljes s szoros rzelmi kapcsolattal. A megfelel ellts s
pols tudatosan tanult teljestmny, s nagyban fgg az anyk mveltsgtl s trsadalmi helyzettl.
Egyszerbb kulturlis krnyezetben vagy kedveztlen felttelek kztt lev trsadalmi rtegekben l anyk
nem mindig tanuljk meg azokat a higins s egyb elveket, amelyeket a mveltebb anyk csecsempolsi
szakknyvekbl vagy a hziorvos utastsaibl knnyen megkapnak. Gyakran nem is ll annyi eszkz s
lehetsg egy-egy anya rendelkezsre, amennyi a teljesen sszer csecsempolshoz kell, hiszen nem minden
anya van olyan helyzetben sem, hogy minden figyelmt s energijt kisgyermeknek szentelhetn. A rosszabb
felttelek s a hinyosabb csecsempolsi felkszltsg ellenre a szeretetkapcsolat nagyon ers lehet, mg a
legkorszerbb elltsi krlmnyek kztt is hinyos lehet az anya odafordulsa s rzelmi kommunikcija
gyermekvel. Az anya-gyermek kapcsolat egyik els vizsglja, Ren Spitz is kimutatta ezt hres vizsglatban.
Kt csecsemotthon lakit vizsglta, az egyikben szegny sors anyk gyerekeit poltk gy, hogy az anyk
bejrtak csecsemikhez, etettk, gondoztk azokat, elgg rossz krlmnyek kztt, a msikban viszont rva
vagy szleiktl tartsan elszaktott csecsemk ltek, kitn gondozs s higins ellts mellett. A nagyon j
felttelek kztt l gyerekek sokkal rosszabbul fejldtek, tbbet voltak betegek, s ezt Spitz csak az anyai
szeretet hinyval tudta magyarzni. Ezt a feltevst azutn megfigyelseivel igazolni is tudta.
A nvekv kisgyermek megtanul beszlni, s ettl kezdve a beszd vlik az anya-gyermek kapcsolat
legfontosabb szablyoz elemv. Ha a nemverblis kommunikci nem fejldtt ki elgg, a beszd
megtanulsa utn ez mg kevsb feltn, hiszen most mr az anya megmondhat brmit a kicsinek. A szavak
elgg egyrtelm jelentstartalmakat kzvettenek. Egszen j kommunikcis md kapcso ldik azonban be
ilyenkor, a digitlis kd vlik uralkodv, s ez egszen ms pszicholgiai belltdst is kvetel, ezrt a beszd
kifejldsnek korban a nemverblis kommunikci kpessge mr lassan fejldik tovbb. A korbbi
letszakasz esetleges lemaradsa teht ettl a korszaktl kezdve fokozdik, de ez a beszd jelentsgnek
egyeduralma miatt nehezebben vehet szre.
A normlis szemlyisgfejldsben a nemverblis kommunikci szerepe ltalban egszen az iskolskorig igen

nagy, hiszen az elvont fogalmak hasznlata csak lassan alakul ki, s ezrt az emberi viszonyulsmdok kztti
tjkozdsban a kisgyermek megfigyelseire s a nemverblis jelzsekre adott rzelmi rezdlseire van utalva.
Szokvnyos csaldi felttelek mellett ebben a korban az anyn kvl ms emberi kapcsolatok is fontoss vlnak,
s gazdagtjk a nemverblis kommunikcis kszsget. Nha az anya viszonylagos rzelemszegnysgt s
hinyos odafordulst az apa vagy a nagymama viselkedse ellenslyozza, s ezltal a fejldsi lemaradst
kiegyenltheti. Ebben a korszakban a szavakon t foly kommunikci felhasznlhat arra is, hogy a
nemverblis kommunikci tern megfigyelhet bizonytalansgokat kikszblje. A msodik s tdik-hatodik,
letv kztti letszakasz ezrt klnlegesen fontos a kommunikcis fejldsben, s az anya-gyermek
kapcsolat hibit megszntetheti; de ha kedveztlenl alakul, nagymrtkben fel is fokozhatja azokat.
Megemltend, hogy a szelf fejldsnek elmaradsa vagy zavara az iskols kor eltt nem mindig tnik fel.
Leginkbb akkor szrevehet, ha a gyerek szorong, gtolt. A klvilg lekpezse a beszd tanulsa rvn, s
mg inkbb a beszd tantsval egytt jr, a legtbb esetben a gyerek fel odafordulst, figyelmet rejt
interakcik miatt a gyereknek sok kielglst adhat, amely a bels biztonsghinyt vagy flelmeket
95
A SZEMLYISGFEJLDS
SORN
kompenzlhatja. Igen valszn, hogy a j anyakapcsolatokban az anyai emptia rvn fogalmilag
megragadhat rzelmi llapotok s viszonyformk fejletlenek maradnak, ha a ktds zavart.
Ezek hinya a ksbbiekben leginkbb iskolskorban mutatkozik, amikor a trsas trben a gyermek mind
nllbb gens lesz, s sikeres mkdshez kell a spontaneits, a kifel forduls, a kezdemnyezs. A korai
ktdsben ki nem alakult nbizalom (a pszichoanaltikusok ezt Blint Mihly nyomn szoktk sbizalomnak is
nevezni) hinya felersti a trsas szorongst, az elvtelezett (anticiplt) szorongst s a gtlsossgot. Az
emiatt tapasztalt negatv visszajelentsek a krnyezet rszrl gyakran klnfle tneti megnyilvnulsok
forrsa az iskolskorban. Ezekkel a kisgyermekkorban kevss tud szembeslni a formld gyermeki
szemlyisg.
4. Az identifikci s az emptia
E korszakban megindul mg egy pszicholgiai folyamat, amely szervesen sszefgg az emptival, s amely a
nemverblis kommunikci irnti rzkenysget fokozhatja, az azonosulsos tanuls, az identifikci
folyamata. Ennek lnyege az, hogy a kisgyermek megfigyeli a szmra fontos szemly viselkedst, fleg olyan
viselkedst, amely valaki fel irnyul, s amely a szocilpszicholgia nyelvezetben szerepviselkedsknt
rhat le, vagyis trsadalmilag elrt mintkat, smkat kvet. Ezeknek a viselkedsformknak a vzt, a fbb
vonsait a gyermek bepti magba. Sok kis megfigyelsi epizd veken t egymsra vetl, mind mlyebben
vsdik be, majd lassan megszilrdtja az illet viselkedsminta krvonalait a szemlyisgben. E minta kr
motivcik plnek, a szerep kezdetleges formi megjelennek a gyermeki viselkedsben. Fleg a jtkban van
az ilyen viselkedsformknak tere, s ezeket a krnyezet rendszerint utnzsnak tli meg. Az utnzsos elem
csak kezdetben lehet dominns, ksbb az azonosuls a megfigyelt viselkedsi minta tvtelt jelenti, a minta
trsas sszefggseinek, st ksbb motivciinak s kielglsi eredmnyeinek (gratifikciinak) mind
pontosabb szlelsvel.
A pszicholgiai elmletek szerint az azonosulsos folyamat gy indul, hogy a gyermek a megfigyelt modell
rzelmi llapotait rzkeli, elszr, s ennek nyomn vlik szmra a magatarts rdekess. A mechanizmus
teljesen azonos az emptia mechanizmusval, hiszen a modellszemlyisg mimikjn, gesztusain, egsz
nemverblis kommunikcis rendszern traml informcik teszik lehetv, hogy a kisgyermek sajt
magban felidzze a megfigyelt msik ember lelkillapott. Sajtos belels jn teht ltre, s gy a
tudomnyos felttelezsek szerint a gyerek elssorban azt li t, hogy a msik kellemes feszltsgbe kerl,
vgyak brednek benne, rmkhz s kielglsi lmnyekhez jut. Ezek thullmoznak a gyermeki
szemlyisgben, majd a megfigyelt viselkedssmhoz kapcsoldnak, annak motivcis tltetbe plnek bele.
A megfigyelsek sorozatban kialakult szerepsmk (Rocheblave-Spenl 1962, Biddle & Thomas 1966 stb.)
elszr a gyermeki fantziban mutatkoznak, csak azutn tevdnek t a viselkedsbe jtkszer prblkozsok
formjban. Az utnzsszeren megjelen jtkos viselkedst azutn a krnyezeti reakcik tovbb
differenciljk, pldul a gyermekhez nem ill vagy szmra nem kvnatos szerepkezdemnyeket a krnyezet
nem jutalmazza, vagy bnteti, vagy a megfelel szerepsmkat helyesli, btortja, megersti. Fleg a nemi
szerepek, teht a frfi s a n viselkedse szmra elrt szerepsmk alapjai rakdnak gy le a gyermekkorban,
de kialakulnak klnbz tevkenysgi smk is, amelyeknek specilisan a gyermekkora vonatkozan van
szereprtkk (Lynn 1969, Thompson 1971 stb.).
Az azonosuls mozzanatai, illetve folyamatai szrevtlenek maradnak, ltalban a gyermekkorban gyenge a

bels reakcik tudatostsnak kpessge, de a fejld n ilyenkor ezt sem alkalmazza, mintegy teljesen
felolvad az lmnyben, teht inkbb az rzelmi raglyhoz vagy a szuggesztihoz (hipnzishoz) hasonl
nllapotok jnnek ltre.
Az identifikci modelljei fleg a szlk s a csald ms tagjai vagy a kzvetlen krnyezet gyakran lthat
szemlyei. Az anya azrt is klnsen fontos azonosulsi minta, mert a vele val rzelmi kapcsolat miatt t a
gyerek llandan figyeli. Az azonosulsban rszben biolgiai eredet ingerrzkenysg nyilvnul meg, rszben
az anya-gyermek kapcsolatban megtanult nemverblis kommunikcis kszsg rvnyesl. Fel kell ttelezni,
hogy ebben a korban a felnttek nemverblis jelzsei irnt az idegrendszer fejldsi llapotbl ered sajtos
rzkenysg is fennll. Az azonosuls megrtsben figyelembe kell venni, hogy a kisgyermek egsz vilga
szinte az t krlvev emberek jelzseibl ll, ezeket teht olyan bsgben kapja, hogy a jelzsek felfogsnak
felttelei klnsen kedvezek. Radsul a felnttek a kisgyerekeket nem tekintik mg elg fejlettnek arra, hogy
megrtsk, mi is folyik krlttk, ezrt klnbz viselkedsformikat teljesen szabadon lik. Klnsen
vonatkozik ez az interaktv viselkedsre. Ez azt jelenti, hogy a gyermek jelenltben igen eleven prbeszdek
zajlanak, tg tere van az rzelmek kinyilvntsnak s az indulatok megjelensnek is, akadlytalanul
bontakozik ki a felnttek legfkpp a szlk viselkedsben a jtkossg vagy a trfa. A felnttek nem
96
A SZEMLYISGFEJLDS
SORN
vigyznak mimikjukra, hanghordozsukra, gesztusaikra. A mr nvekv, beszlni tud gyerek eltt pedig
ppen a nemverblis kommunikcira bznak tbbet, mert nem akarnak nyltan beszlni, nehogy a gyerek
megrtse. A nemverblis jelzsek szabadabb radsval viszont ppen elsegtik az azonosulshoz szksges
gyermeki belelst.
A szemlyisgfejlds elmleteiben kiemelik ennek az nkntelen, megfigyel, de a szelf nmagt mintegy

behelyettest (vikaril) tanulsnak jelentsgt. Ilyenkor a gyermeki n a felnttek klnbz motivciit s
ezek clkpzeteivel kapcsolatos kielglsi formkat kpes tlni. Ksbb ebbl az emptia egy tartalmi
terlete, a msik ember motivcis llapotnak megrtsi kpessge bontakozik ki s fejldik tovbb
A gyermek s az emberi krnyezet klcsnkapcsolata ekkor teht nagyon bonyolultt vlik, a mikro trtnsek
klnleges rendszere alakul ki, s ezt egyre nehezebb ttekinteni. Mindinkbb bonyoltja a viszonyokat, hogy a
gyermekbl magbl is kommunikcik s kezdemnyezsek indulnak ki, s azok is egyre nagyobb mrtkben
befolysoljk a krnyezet viselkedst. A lnyeg annyi, hogy mg kedveztlen krlmnyek kztt is jelents
lehet a nemverblis jelzsek irnti rzkenysg, teht megvannak a ksbbi emocionlis emptia felttelei, de
igen jelents egyni klnbsgek is kialakulnak e tekintetben, s ezek a klnbsgek nagymrtkben
visszavezethetk a szlk szemlyisgre s a szl-gyermek (klnskppen az anya-gyermek) kapcsolat
elzetes trtnetre.
Biolgiai rzkenysgi klnbsgek felttelezsre kevs alapunk van. Az rtelmi fogyatkosok a nemverblis
kommunikci szempontjbl is lassabban s kisebb vben fejldnek, br ez klnsen a slyosabb
fogyatkosokra rvnyes szablyszersg, mert a normlishoz kzelebb ll varinsok (a hagyomnyos beoszts
szerint a debilisek) gyakran nagyon jl felfogjk a nemverblis jelzseket. Klnsen a Down-kros gyerekek,
az n. mongoloidok ilyenek. A kisebb fokban rtelmi fogyatkos gyerekek szlei gyakran nagy szeretettel
fordulnak a kicsi betegek fel, gy az anya-gyermek kapcsolat is nagyon j, s a fokozott trds gyakran olyan
fokra fejleszti a nemverblis kommunikci kpessgt, hogy az rtelmi teljestkpessg hinyt is bizonyos
fokig, legalbbis az iskolai vekig, ellenslyozni tudja. Az rzkszervi fogyatkossg sem szokott ltalban
lnyeges elmaradst okozni az emptihoz szksges kszsgek fejldsben, ugyanis az rzkszervek ilyenkor
tveszik egyms funkcijnak egy rszt, a vak kisgyermek a halls fokozott felhasznlsn t jut
tbbletinformcihoz, a sket gyerek figyelkpessge fokozdik. Ezen kvl a fogyatkos gyerekekkel a
szlk s a krnyezet rendszerint tbbet trdik, s nekik tbb szeretetet is ad, ezltal nagyobb nemverblis
rzkenysget is tant. A nemverblis kommunikci rtelmezsnek s hasznlatnak kptelensge az autizmus
nev gyermekkori induls, valsznleg genetikai illetve biolgiai eredet betegsgben figyelhet meg. Ez az
emptia cskkent kpessgvel jr egytt, klnsen a verblis kommunikci tbbrtelm kifejezsi
helyzeteiben, pl. a humor alkalmazsa sorn, zavar, dezorientl a beteg szmra. Ebbl gyakran szorongs,
dhkitrs kvetkezik. Az autizmusnak tbb fajtja van, az egyik pldul az Asperger szindrma, ebben az
elvont intellektulis kpessgek fejlettek a matematikai vagy informatikai tuds miatt az ilyen emberek
trsadalmilag rvnyeslhetnek, de magnyosak, intim kapcsolatokra alig kpesek. Ez a modern film s
szpirodalom gyakori tmja.
Itt kell megemlteni, hogy a pszichoanalitikusok egy rsze nehezen fogadja el, illetve vitatja az emptia
fogalmt. Kztk vannak olyan pszichoanalitikus szerzk, mint Heinz Hartmann is. Az identifikci viszont a
pszichoanalzisben kialakult fogalom, s az analitikus elmlet szerves rsze. Szmos pszichoanalitikus ezrt az
identifikci oldalrl, szempontjbl prblja rtelmezni az emptit. Pldul Furer s Greenson az emptit
rszleges identifikcinak, Bachrach rszleges s pillanatos azonosulsnak, Beres tmeneti azonosulsnak
nevezi, Fliess viszont prbaszer azonosulsnak, Racker egyidej identifikcival, Fenichel viszont
narcisztikus azonosulsi mechanizmussal magyarzza az emptia folyamatt (Bue 1981, Basch 1983). Azok
az analitikusok, akik az emptia fogalmnak nllsgt elfogadjk, Freud 1921-ben megjelent tanulmnynak,
a Massenpsychologie und Ich-Analyse (Tmegllektan s n elemzs) cm rsnak egy mondatra
hivatkoznak, amely szerint Az azonosuls fell vezet az t az utnzs segtsgvel a belelshez, vagyis ahhoz
a mechanizmus hoz, aminek alapjn egyltaln meg tudjuk rteni a msik ember lelki lett. Ez a mondat
egyike Freud ritka szrevteleinek, amelyek az emptia felismerst sejtetik.
5. A double-bind (ketts kts)

Az utbbi msfl vtizedben nagyon sokan vizsgltk a szkizofrnek csaldjait, valamint azokat a kros
szerkezet, kapcsolatrendszer csaldokat, amelyekben a gyerekek kedveztlen rzelmi krlmnyek kztt
fejldnek. Az ilyen vizsglatok alapjn olyan kvetkeztetsekre jutottak, hogy lehetsges a gyermeki
szemlyisgfejldsnek sajtos krostsa a nemverblis kommunikci kpessgnek skjn, s hogy ennek a
krostsnak igen htrnyos hatsa van a felntt-korban. Ha az anya s a csaldi krnyezet a gyermek irnt
97
A SZEMLYISGFEJLDS
SORN
kevs pozitv rzelmi vonst, szeretetet s sok elutastst, negatv emcit tartalmaz, a nemverblis
kommunikci kpessge nemcsak nem fejldik kellen, hanem mg klnleges ellentmonds hordozja is lesz.
A msodik s harmadik letvben a biolgiai ingerrzkenysg is elg nagy lesz ahhoz, hogy a gyermek
szrevegye, hogy kzeledse, szeretetteljes odafordulsa anyjban vagy a vele egytt l ms szemlyekben
nem vlt ki kell vlaszt, vagy visszautastsra tall. A kisebb gyerek ilyenkor visszavonul, vagy maga is
negatv rzelmi reakcikat ad, a nagyobb valamilyen mdon kommentlja, szv teszi vagy kinyilvntja, hogy
nem rti a helyzetet. Rendszerint az anya is knytelen szrevenni az esemnyt, tudatostani sajt sztns
elutastst, ennek elvllalst azonban sok rzelmi akadly nehezti. Az anyk, illetve a szlk ezt a helyzetet
rendszerint gy oldjk meg, hogy a szeretetet szavakban prbljk kifejezni, vagy a sajt elutast
viszonyulsukat szavakban tagadjk.
A gyermekben keltett tudatos kp s a nemverblis jelzsek alapjn kialakult benyoms teht ellenttbe kerl
egymssal. A szlk a tudatos kpet igyekeznek megersteni. ltalban a nvekv gyermek nevelsben
ksbb mindig ez a gyakorlat. Ha a gyerek kvetkezetesen a nemverblis informcikra reagl, bntetst kap,
mg a tudatos kp elfogadshoz jutalmak kapcsoldnak. Ez a folyamat alkalmas arra, hogy a gyerekeket
leszoktassa a nemverblis kommunikci felhasznlsrl s rtelmezsr1. Pedig a nemverblis jelzsek
felhasznlsa az vodskorban ltalban jl megindul, a gyerekek arra figyelnek leginkbb, ami rzelmileg
megragadja ket a msik emberbl, s ahhoz fordulnak, ahhoz ragaszkodnak, akiben szeretetet, trdst
reznek. A velk egykorakkal val kapcsolatban is a nemverblis jelzsek vlnak irnyadv. Ha ezt a
fejldsi irnyt a csaldi beavatkozsok tartsan s intenzven megzavarjk, a gyermektl igen lnyeges
szemlykzi orientcis eszkzt vesznek el. Igaz, hogy a tudatos kp hangslyozsval a szlkapcsolatokban
idlegesen egyenslyt lehet biztostani, ez azonban a gyerek fejldsnek gtlsa rn kvetkezik be. Szmos
pszichiter s pszicholgus szerint a nemverblis jelzsek felhasznlsnak kvetkezetes visszafejlesztse s a
szavakon t trtn tjkozds kizrlagos kialaktsa lnyeges szerepet jtszik abban, hogy a szemlyisg
ksbb pszichopatolgiai llapotba kerl, elmebeteg lesz.
Az emltett kommunikcis ellentmonds talajn a szl-gyermek viszonyban sajtos paradoxon jhet ltre. A
gyermeki szemlyisg minden oldalrl kellemetlen lmnyeket kap: ha a szlk elutast magatartsnak
megfelelen reagl, mintegy bntetik a szeretetlensgrt, ha viszont szeretetteljesen kzeledik a szlkhz, az
nkntelen elutasts jelzsei vltanak ki srelmeket benne. Ez az n. ketts lektttsg (double-bind) helyzete,
amit szmos kutat a hasadsos elmezavar, a szkizofrnia legfbb kroki tnyezjnek tekintett (Bateson s
mtsai 1956, Buda 1965, 1974, Watzlawick, Beavin & Jackson 1967, Jackson 1968 stb.). Ha ez a helyzet tarts, a
szemlyisg egyenslya csak akkor tarthat fenn, ha valamelyik kommunikcis rendszert, a verblist vagy a
nemverblist erteljesen elfojtja magban a gyermeki szemlyisg. Szinte trvnyszeren a nemverblis szorul
httrbe, hiszen kapcsolata a szlkkel mr fleg verblis csatornn folyik, s a tbbi emberrel is ezen keresztl
lehet a legjobban rintkezsben maradni. Ma double-bind kommunikcit nem tekinti nmagban krnemznek,
egyike azoknak a kommunikciban keletkez sztresszhatsoknak, amelyek az elbizonytalanodott, gyenge nt
(klnsen gyermekkorban) megterhelhetik. Ilyen megterhels pl. a szkizofrnia s a depresszikutatsban
gyakran kiemelt expressed emotion hats, amely a kritikus figyelem s a negatv emcik erteljes
megnyilvnulst jelenti a szlk rszrl.
A nemverblis kommunikcis kszsg httrbe szorulsa viszont nagyon sok kros kvetkezmnnyel jr. A
csak verblis kommunikci talajn csaldi kapcsolataiban is sok torzuls kvetkezhet be. De sokkal fontosabb
ennl, hogy a gyerek nll emberi kapcsolatai nehezebben alakulnak ki, hiszen mint azt az elz fejezetben
trgyaltuk az emberi kapcsolatok kialakulsa nemverblis kommunikcik, metakommunikcik skjn
trtnik A gyermek elszr a kortrscsoportokban tjkozdik nehezen, nem alakulnak ki megfelel barti
kapcsolatai, majd a serdlkorban risi kommunikcis htrnnyal indul az akkor mr rendkvl fontos s nagy
rzelmi s indulati erket mozgst prkapcsolatok tern. A kortrskapcsolatok hinya azutn a szemlyisg
nszablyozst is nehezti, hiszen hinyoznak a visszacsatolsok, amelyek tmpontot adnnak, hogy mi a
helyes elkpzels, gondolat, fantzia, cselekvsterv az emberi viszonylatok tern, gy a fantzia s az
lmnyvilg a valsgtl elszakadt tartalmakkal telik meg. Ksbbi trsas kapcsolataikban is sok meghisulst
l t.
Nem rdemes tovbb kvetni a szkizofrnia fejldsi tjt, a krkp kibontakozshoz mg ms krlmnyek
kzrejtszsa is szksges, sokak szerint pedig mg biolgiai hajlam is kell. A kreredet krdse mg nem dlt
el egyrtelmen. A mai felfogs szerint a ketts ktses kommunikci sok ms olyan hatsban is megvan,
amely a gyermeket krostja, s amely kommunikcis fejldst, s ezen t trsas viselkedst s nrtkelst
krostja. A nemverblis rintkezsi formktl val elszoks azonban biztos, hogy hasonl folyamatban trtnik,
s az is valszn, hogy ennek a folyamatnak is az a mozgatja, hogy a nemverblis kommunikcik a
szemlyisg szmra sok kellemetlen s knyelmetlen hrt hordoznak. Arra knyszertik, hogy szembenzzen
azzal, hogy akiket szeret, azok t nem szeretik annyira, nem tudjk elfogadni. rzelmi erk is arra serkentik
98
A SZEMLYISGFEJLDS
SORN
teht a szemlyisget, hogy a verblis skon rendezze be inkbb a vilgt, itt ugyanis sokkal kevesebb kudarc
rheti, hiszen a beszdben elgg jl szablyozott a bnt jelentstartalmak kzlse, az elutasts kifejezsre
ritkbban kerl sor, s ezt is knnyebb semlegesteni. A nemverblis zenetek pedig szntelenl jelzik mint
valami klnleges hmr jelei , hogy a tbbi ember hogyan viszonyul hozznk. A nvekv gyerek szmra a
legfbb nehzsg az, hogy megtallja nmagt emberi kapcsolataiban, s ezt a folyamatot a nagyon sok negatv
visszajelzs klnsen bonyolultt teszi, rthet teht az ntudatlan elzrkzs a nemverblis kommunikcitl.
Tkletesen soha nem kapcsolhat ki a nemverblis kommunikci, mint mr tbbszr emltettk, ennek jelzsei
szksgszeren elrik a szemlyisget. Az azonban knnyen bekvetkezhet, hogy a szemlyisg nem rzkeli az
ilyen jelzseket, mint a metakommunikci rszeit, s ezrt az emberi kapcsolatok szablyozsban nem tudja
felhasznlni ket.
jabban csak a ketts kts tnyezjt (fejldstani rvnyeslst, erssgt s tartssgt) a szkizofrniban
nem tartjk dntnek. Ms lelki zavarokban is megtalljk szerept, pldul depressziban vagy borderline
szindrmban (Kuritrn Szab 2008, Domes, Schulze & Herpertz 2009 stb.), de jelentsget tulajdontanak
neki ms szemlyisgzavarokban, pldul az rzelmek bels felismersnek zavarban, az n. alexitmiban
(Krystal 1988, Kopp 2001 stb.) s a slyosabb szexulis orientcis zavarokban (Nicolosi 2009, 2012) stb. A
mai felfogs szerint a ketts kts kommunikcis viszonyulsa a gyermek nrtkelst s ezltal self-
fejldst, self-koherencijt gtolja. Ez ltalban slyosan zavarja a szemlyisg mkdst, hiszen annak a
self szablyoz alrendszere. Ms hasonl hibs nevelsi, illetve krnyezeti kommunikcis mechanizmusokat is
lertak, amelyeknek a szkizofrniban s ms szemlyisgzavarokban krnemz befolysa lehet. Ilyen pl. a
kritikus rzelmi reakci (expressed emotion). Szl-gyerek kapcsolatokban, csaldokban gyakori a gyerek
viselkedsre adott ers kritikai rzelemnyilvnts. Mind a ketts kts, mind a kritikus rzelmi reakci a
pszichitriai betegsgek minden formjban rtalmas, akr a csald, akr a kezel szemlyzet rszrl
jelentkezik, pl. tneti visszaesst okoz. Ezrt a slyos betegek terpijban gondot fordtanak arra, hogy ezt a
viszonyulsmdot kikapcsoljk (Kavanagh 1992, Kuipers, Leff & Lam 2001 stb.). Ezek a krnyezeti
kommunikcis hatsok azrt rtalmasak, mert a szemlyisg ragaszkodik szeretetkapcsolataihoz, klnsen a
szlkapcsolathoz, s azzal szemben nem mer fellzadni. Szmos elmlet a szemlyisgfejlds alapktdst,
alapkapcsolatt (attachment) tartja a szemlyisg f stabilizl elemnek, amelybl a korai kiszakads mindig
komoly pszichopatolgiai tnetekkel jr.
6. Az emptia s a trskapcsolatok
Az iskolskortl kezdve a kisgyerek bekerl a trsadalmi viszonyok clszer megtanulsnak rendszereibe, a
klnfle emberi szervezetekbe (organizcikba). Ezekben szinte kizrlag a verblis kommunikci kap
szerepet, a tants szavakban folyik, s a trsadalmi viszonyok vzt alkot formlis (azaz tudatos trsadalmi
normkkal megszabott, elrt) kapcsolatok vlnak a lnyegess. A formlis kapcsolatok egyik legfbb
sajtossga, hogy a bennk lev egynisgek rdektelenek, csak az a dolguk, hogy a formlis relci elrsait
teljestsk. A legkvetkezetesebben szervezett formlis kapcsolatrendszer, a katonasg pldja jl mutatja ezt.
Az emberi viszonylatokat itt teljesen a rangjelzsek s a szolglati, beosztsi elrsok szablyozzk, a szemly
maga lnyegtelenn vlik. A katonasg alapelveit valstja meg minden munkahelyi szervezet is, csak kevsb
hivatalos s merev formban. Itt azutn visszakerltnk fejtegetsnk els gondolataihoz, a civilizlt
trsadalmak kulturlis krlmnyeihez, amelyek a nemverblis szfrt teljesen jelentktelenn igyekeznek tenni.
Mg azonban a hivatalos emberi viszonyok kztt a beszd s a nyelv alapjn tjkozdni lehet, az intim emberi
kapcsolatokban, amelyek a szemlyisgek egyedi egymsra tallsa nyomn keletkeznek, ez nem elegend.
Ezekben a metakommunikcira val rzkenysg isszksges, a nemverblis jelzseknek dnt a szerepk.
Ugyanakkor az intim kapcsolatok a szemlyisg llektani egyenslya szempontjbl rendkvli fontossgak,
hiszen a szemlyisg szmos alapvet szksglete, sajtos emberi ignye ezekben valsulhat meg.
Az emptis kszsg fejldstrtnete teht a nvekv gyermekkort1 kezdve a trskapcsolatok fejldsn t

zajlik. Mr az iskolskortl kezdve fokozatosan n ezeknek a kapcsolatoknak a szerepe a szlkapcsolatokkal
szemben. A trskapcsolatokban a szemlyisgnek helyesen kell rtkelni a msik jelzseit abbl a szempontbl,
hogy a msik mennyire kedveli, rtkeli t, viselkedsbl mit fogad el, mit tart helytelennek. A kapcsolat az
ilyen jelzseken t kpes megmaradni s fejldni, gy ezek a jelzsek visszacsatolsoknak (feedback-eknek)
tekinthetk, ha a kibernetika mindentt rvnyes analgijt vesszk figyelembe. Kimondhatjuk, hogy minl
sikeresebb valaki trskapcsolataiban, annl rzkenyebbnek kell lennie a msiktl szrmaz visszajelzsek irnt.
A visszajelzsek viszont nemverblis termszetek.
A serdlkorig a trskapcsolati trtnsekben tretlenl s egyenletesen folytatdik a nemverblis

kommunikci gyakorlsos tanulsa, teht az anya-gyermek kapcsolatban, majd a kisgyermekkori azonosulsok
99
A SZEMLYISGFEJLDS
SORN
sorn megkezdett folyamat. A serdlkorral egytt azonban j szksgletek lpnek be, a szemlyisg szmra
ugrsszeren klnsen fontoss vlik az a kp, amelyet msokban kelt, belp az n felnttes szablyozsi
rendszere a viselkeds szablyozsba, s ez tmenetileg megvltoztatja az emberi kapcsolatok szervezdst. A
figyelem jobban rirnyul a tudatos konvencikra, a trsadalmilag rtkes megnyilvnulsokra s
viselkedsformkra, a trskapcsolatok jobban igyekeznek idomulni kulturlis sablonokhoz (a bartsg, az egytt
jrs vagy a szerelem kulturlis mintihoz), s kevsb rdekesek a valdi rzelmi llapotok.
A serdlkor ezrt a nemverblis rzkenysg cskkensnek kora. A ksbbi emberi kapcsolatokban, tnyleges
egytt jrsokban s rzelmi vonzalmakban azutn ismt nagyon fontoss vlnak a nemverblis jelzsek. A jl
nevelt serdlk viszonyait azonban inkbb a tudatos formk irnytjk, s ezzel lnyegben az emptia
kszsgnek viszonylag alacsonyabb fokra van szksg. Nagyon sokan ezen a szinten llnak meg
szemlyisgfejldskben, s felnttkorukra is csak viszonylag kis fokban lesznek kpesek arra, hogy a msik
lelkillapott megrtsk, abba bele tudjanak helyezkedni. j s j emberi kapcsolatok sora kell ahhoz, hogy
ebben a kpessgben azutn felnttkorban fejlds kvetkezzen be. rdekes jelensg, hogy a serdlkor utn a
kapcsolatok feszltsge, konfliktusa s megszakadsa fejleszt a legtbbet a nemverblis jelzsek rzkelsn s
a msik lelkillapotnak megrtsi kpessgn. A feszltsg s a konfliktus idejn ugyanis a kapcsolatokban
mindkt fl erfesztseket tesz arra, hogy a msikkal kapcsolatos kifogsait megfogalmazza s kimondja. A
gyerekkori s a serdlkori kapcsolatok feszltsgeinek ezrt szksgszer tartozka a veszekeds s ez ksbb
is az intim kapcsolatok ltformja lesz, br a felnttkorban ez a gyakorlat is sokszor fojtott s leplezett vlik.
A veszekeds lnyegben szbeli feedback a msik viselkedsrl, s ksrlet a pillanatnyi rzelmi llapot
megfogalmazsra. A veszekedsek folyamataiban nagyon sok ember knytelen jratanulni a nemverblis
jelzsek rtelmt, s megtanul figyelni a msik rezdlseire. Termszetesen nagyon sok ntudatlan vdekezsi
mechanizmus dolgozik a veszekedsek visszacsatolsnak elfogadsa ellen. A veszekeds csak egyik oldalrl
beolvads, vagyis a msik tulajdonsgainak felsorolsa, a msik oldalrl vdekezs a kapott vdak, minst
jelzk ellen.
jabban tbb szakember foglalkozik azzal, hogy a vitk, veszekedsek a mindennapokban nagyon sajtos
formban zajlanak, s nagyon jl tkrzik a kultra verblis hangslyt. Az emberek ugyanis elmondjk
egymsrl, hogy ki milyen, tulajdonsgokat rnak le, jelzket hasznlnak, tlzottan trekednek arra, hogy a
msikban kifogsolt dolgokat szavakban ragadjk meg. A szavak ellen szavak feszlnek, mgpedig bonyolult
szemantikai jelentstartalm szavak, amelyeknek az rtelmezsben is nagy eltrsek lehetnek, s az rzelmi
ellentt rendszerint klnbzv teszi az rtelmezseket. Ehelyett a kapcsolati feszltsg vagy konfliktus
megoldsa szempontjbl tvlatilag is s pillanatnyilag is sokkal jobb, ha a msik ltal keltett sajt rzelmi s
indulati llapotot prbljk kifejezni. A mindennapi veszekedsekben ez oktalanul httrbe szorul. Ebbl csak a
kapcsolatok gyenglse, a benne lv szemlyek egymstl val tvolodsa kvetkezik s mg nehezebb a
problmamegolds vagy az rzelmi kzeleds. Szmos pszicholgus gy vli, hogy a konstruktv veszekeds
mdszert gyakorolni, tantani kellene, s ez nagyon elsegten az emberi kapcsolatok fejldst (Bach 1972).
Valszn, hogy az emptis kszsg fejlesztsn t trtnne ez, hiszen ilyen mdon a msik megrtse, a msik
helyzetbe val belehelyezkeds lehetsge lenne knnyebb. Egybknt az emptia fejlesztsre szolgl
mdszerek egyik legfontosabb mozzanata a szavakban trtn kommunikci felhasznlsa arra, hogy az
rzelmi llapotot a msik szmra minl rthetbb tegyk, s ezltal segtsk t abban, hogy nemverblis
jelzseinket is mind jobban felfoghassa.
Az emberi kapcsolatokban teht bizonyos zavarformk is serkenten hathatnak a nemverblis kommunikci

fejldsre, ha azok feldolgozsra, megoldsra lehetsgek alakulnak ki. De ms krlmnyek is fejlesztek
lehetnek. gy pldul a szoros s intenzv szexulis kapcsolat szksgszeren annyi nem ver blis
kommunikcit ignyel, hogy ennek kialakulsa sorn ms emberi viszonylatokra is tvihet kommunikcis
rzkenysgek, s nemverblis kifejezsi formk is kibontakoznak. Az lettapasztalatok is az emptis fejlds
irnyba hatnak. Sajtos mdon azonban nagyon sok ember pszicholgiai fejldse megreked, az emberi
kapcsolatok bizonyos szintjn tlhaladni nem kpes, az let elrehaladsval az j emberi relcikban csak a
rgi smk ismtldse s a rgi konfliktusok jratermelse kvetkezik be. A civilizlt trsadalmak embereire ez
a fajta megrekeds jellemz, klnsen a szzadfordul kortl az utbbi vtizedekig. A polgri ltformval
egytt a kapcsolatformk merevsge s vltozatlansga is kialakult. Ennek nagyon sok pszichopatolgiai
megnyilvnulsa s kvetkezmnye volt. Ezekrl mint a polgri normalits krtanrl sokat rtak olyan
trsadalom kritikusok, mint Erich Fromm, Abram Maslow vagy Herbert Marcuse. Az utbbi vtizedben az
emberi kapcsolatok kultusza sokat fejldtt, a korbbi trsadalmi identitsformk megkrdjelezdtek, s az
emberek tovbb lnek fiatalosan, nyitottan emberi kapcsolataikban, s mindinkbb szembenznek szemlyes
pszicholgiai fejldsk kvetelmnyeivel. Kutatsokban mgis szoktk emlteni a kpessg, kszsg llapott,
mrtkt (trait), elklntve az aktulis teljestmny (state) szintjtl (pl. Ickes 1997). E vltozsok hatsra az
emptia szerepe is n.
100
A SZEMLYISGFEJLDS
SORN
A klnbz fejldsi utak s folyamatok klnbz pszicholgiai vgllapotokat hoznak ltre az emberekben,
ezek megszabjk a llektani reakcikszsg hatrait a klnbz esemnyekre s letkrlmnyekben
mutatkoz vltozsokra. tlagos felttelek kztt ezek meghatrozzk az emptia kpessgt is. A
fejldstrtneti megkzelts mellett teht szksges azt is vizsglni, hogy milyen szemlyisgtulajdonsgok s
szemlyisgllapotok mennyire teszik lehetv az emptia rvnye slst, s mennyire segtik el vagy
gtoljk az emptis kszsg fejldst. A fejlds llektani megkzeltsbl teht gy visszajutunk az emptia
tnyleges dinamikjnak terletre.
101
9. fejezet - 7. AZ EMPTIS
KPESSG PROBLMI AZ
EMPTIA SZEMLYISG-LLEKTANI
FELTTELEI
Az emptia kpessge teht az idegrendszerileg egszsges ember veleszletett kpessge, de mkdse,
kibontakozsa ltalban a szemlyisgfejldsi folyamat, az tlt lmnyek, emberi hatsok fggvnye. Ebbl
kvetkezik, hogy nem lland tulajdonsg, hanem az let klnbz szakaszaiban vltozhat. Nem olyan teht,
mint a biolgiai megalapozottsg kpessgek, vagy mint az intelligencia, amely a mai felfogsok szerint az let
folyamn keveset vltozik. A vltozs egy-egy letszakaszban is megnyilvnulhat abban, hogy klnbz
krlmnyek elsegthetik vagy gtolhatjk rvnyeslst. A krlmnyek a szemlyisg aktulis llapotra
hatnak, s ezen t knnytik meg vagy neheztik az emptit.
A vltozs, fejlds lehetsge ellenre lehet bizonyos szablyszersget tallni, amelyek az emptis kpessg
mrtkt befolysoljk. Ezek a szablyszersgek inkbb tapasztalati ltalnostsok, semmint empirikus tnyek.
Mint majd ltni fogjuk, az emptia pontos mrse nem megoldott mg, a mrseknek jelents a hibahatra;
ezenkvl egy-egy mrs csak egy szitucin bell, egy vetletben llapt meg valamit, ebbl biztos
kvetkeztetst mg nem lehet levonni a vizsglt szemly ltalnos emptis kpessgrl. Tbb hasonl mrs,
klnbz felttelek kztti vizsglatok sszevetse mondhat csak valamit ltalban e kpessgrl. Az emptia
krdsben nagy felmrsek nem trtntek, ezrt csak vatosan fogalmazott ssze fggsek, trendek jelenthetk
ki.
Az emptis kpessg a jelenlegi krdsfeltevsnk szerint kt tnyezre bont hat. Az egyik a kommunikcis
nyitottsg a msik ember irnt, a msik nemverblis kommunikcijnak felfogsi kpessge. Ez a tnyez
hatrozza meg, hogy mennyire kpes rezonlni valaki a msik rzelmi llapotaira, mennyire szimpatizl a
msikkal, nem a sz hagyomnyos, hanem az rzelmek tragadsnak rtelmben. A msik tnyez a felfogott
informcik feldolgozsnak, tudatostsnak kpessge. Ez mr bizonyos rdeklds, ismeretanyag,
gondolkodsi s viszonyulsi gyakorlat kvetkezmnye. Az emptit a kt tnyez egyttes hatsa teszi ki, m
egyik sem teljes a msik nlkl. A nagyfok nyitottsg lehetsget ad a msikra val rhangoldsra, de
elssorban az emberi kapcsolat esemnyeiben tkrzdik azutn, vagyis a msik rzelmi llapotait felfog
ember viselkedsben jelenik meg. Ha csak a msikra vonatkoz rzsek s szlelsek tudatostsa fejlett, vagy
ez a nagyon fejlett, akkor a gondolkodsban alakulhat ki rnyalt kp a msikrl, de innen mg nagy lps kell
addig, amg a kapcsolaton belli viselkedst is thatja az gy kialakult ismeret. A gondolati munka mindig
mkdsbe hozza az emberek megismersnek ms mechanizmusait is, szerepet kap a kvetkeztetsen alapul
hipotzisek sora. Az igazi emptis kpessgben mindkt tnyez nagyon intenzv mdon rszt vesz, vagyis
mlyrehat az tls beolvadsa a msikba, de nagyon hatkony a gyors lmnybeli elklnls (vagy ahogyan
a pszicholgiai szaknyelv nevezi: a distancilds, az eltvolods) kpessge is, tovbb a szemlyisg kpes
a kt, lnyegben ellenttes irny lelki folyamat gyors vltsra, st bizonyos egyidejsgnek a fenntartsra
is. A nyitottsg lnyegben az n szerkezeti s mkdsi fejlettsgtl, rugalmassgtl fgg, ez n. n-funkci,
illetve n-teljestmny. Mint sz volt rla, lehet kros mrtk nyitottsg is, ami nem szablyozhat, hanem az
n strukturlis zavarbl ered.
A kt tnyez az emptia szemlyisgfejldsi folyamatban sem jr egytt, az emptis kpessg felttelezett

egysgben a kt tnyez az let klnbz szakaszaiban is klnbz mrtkben meghatroz. Ha teht az
emptis kpessg problmjt most gy szemlljk, hogy elbb mint az egynre, annak egy-egy korszakra
vonatkoztatva viszonylagos llandnak tekintjk, s ksbbre halasztjuk az ideiglenes, szituatv vltozsok
vizsglatt, elszr is az letkor s az emptis kpessg kapcsolatval kell foglalkoznunk. Az ltalnosts itt
klnsen bizonytalan, hiszen az letkorban legfkpp az emptia termszetes fejldse fejezdik ki, s
ezenkvl a fejleszt lmnyek s hatsok rvnyeslsnek valami ltalnos valsznsge. Mint lttuk, a
termszetes kpessg fejlds szerepnl itt nagyobb a kulturlis hatsokat kzvett, emptisan fejleszt
interperszonlis befolysok szerepe.
1. A gyermek s az emptia
102
7. AZ EMPTIS KPESSG
PROBLMI AZ EMPTIA
SZEMLYISG-LLEKTANI
FELTTELEI
Amint mr errl sz volt, a gyermekkori emptia kpessge kicsi, noha a felnttek nemverblis s nem tudatos
kommunikcija irnti nyitottsg igen nagy, klnsen a szlkkel, csaldtagokkal s a krnyezet szemlyeivel
szemben. A felnttekre val rhangolds leginkbb rzelmi s viselkedsbeli reakcikban jelentkezik, s
tudomnyos vizsglatokban is csak ezeknek megfigyelsn s rtelmezsn t kzelthet meg. Tudatos nyom
kevs marad a msikbl az gy felfogott rzelmi llapotok hatsra, teht nem igazi belels trtnik, hanem
valban a rezonancia, az rzelmi tragads hasonlata a helyes. Nem kt autonm szemlyisg klnleges
egybekapcsoldsa megy vgbe, hanem inkbb az, hogy megnyilvnul a gyermeki szemlyisg szimbiotikus
fggsge a felnttektl. Voltakppen a fggsg a szlk szemlyisgre vonatkozik, de a szlkhz val
viszonyuls ttehet ms felnttekre is. A rhangolds rvn kialakult rzelmek, benyomsok,
reakcikszsgek nem tudatosthatk. ppen ezrt kicsi a nevels eslye abban a tekintetben, hogy a msik
helyzetbe val belekpzels elmozdtsa rvn fejlessze a szocilis viselkedst. Szlk s nevelk llandan
prblkoznak ezzel, a nevels f eszkzn, a verblis utastsokon t. Ismtelten hivatkoznak arra, hogy a
gyermek mit rezne, mit tenne, ha vele csinlnk azt, amit tesz mssal. Ez a szempont a gyerek szmra alig
hasznosthat, tulajdonkppen a gyerekek erre nem kpesek, a msik helyzetnek elkpzelst mint verblis
tartalmat megrtik, de ezt a tartalmat alig tudjk sszekapcsolni lmnyeikkel, s jrszt kptelenek ezt a
fantziamveletet akaratlagosan, utastsra elvgezni. Ha a fantzia a msik szemlyre behelyettesthet mdon
kapcsoldik, akkor az mindig automatikus, vgyvezrelt, az azonosulsi folyamat rszjelensge. Egybknt a
gyermeki viselkedst a szksgletek irnytjk, de ezekre a szksgletekre gy trekszik, hogy a
szksgletkielgts finom szocilis feltteleit csak fokozatosan rti meg. Lnyegben egszen a felnttkorig tart
az nes viselkeds, s a legtbb emberben mg akkor is inkbb a trsadalmi szablyokhoz val tkletes
alkalmazkods teszi teljesen szociliss a magatartst, mintsem a msik ignyeinek, rdekeinek s jogainak
figyelembevtele.
A gyermeki viselkeds kutati rgta egocentrikusnak tartjk a gyereket (gy Piaget, in: Inhelder & Chipman
1976), s ezzel az emltett szablyszersget fejezik ki. Ez az egocentrizmus a gyermeki szemlyisgfejldsben
nem az emptia nvekedsn t fejldik vissza (legalbbis a nyugati kultrkban nem, ms kultrk
szemlyisgfejldsi viszonyairl viszont nincs elg adatunk), hanem a szocilis interakcik szablyainak
fokozatos elsajttsn, teht egy msodlagos tanulson t. A jtkoknak, klnsen a trsasjtkoknak van
ebben a tanulsban jelentsgk, a gyermek ezekben tanulja meg a felcserlhet interakcis pozcik ltt s
klcsnhatst. Nem elsdlegesen a szerepek, pozcik lmnyeit vetti teht a klnbz interakcis
helyzetekre, hanem azt tanulja meg, hogy az interakcis sszefggsekben milyen viselkedsbeli
megnyilvnulsokra milyen reakcik vrhatk. A formlis rdekeket, kvetelmnyeket, elrsokat, rtkeket
tanulja meg, s ez vlik a magatartsban meghatrozv. A szksglet, az nes rdek az letkor
elrehaladsval mindinkbb gy valsul meg, hogy az interakcis szablyokat a szemlyisg betartja. Ez a
formlis tanulsi folyamat a civilizlt trsadalmakban az emptia fejldse, kibontakozsa ellen hat. A
szemlyisg ugyanis megtanulja, hogy mind kevsb vegye figyelembe a klnbz rzelmeket s
hangulatokat, amiket a msik ember kelt benne, teht a formalizlt interakcik vgszavaira, jelzseire
sszpontostson, azt vegye tekintetbe, hogy az adott helyzetben mi illik, mit szabad, mit ignyelnek tle a
tbbiek. A msik ember ennek sorn mintegy leegyszersdik, sztereotipizltt vlik, klnfle trsadalmi
sttusjegyek vlnak szmra elsdlegesen lnyegess. Ugyanakkor a trsas viszonyokra vonatkoz tanuls, pl.
szerepek szablyainak, elvrsainak, sszefggseinek megismerse fejlesztheti azt a kognitv hlt, amely a
szokvnyos szemlykzi megrts mellett az emptisan felvett informcis rtelmezseit is lehetv teszik,
illetve elsegtik.
Mindez sszefggsben ll a korbban lertakkal, amelyek a beszd kiemelt jelentsgre vonatkoznak a

civilizlt trsadalmakban. Itt a kisgyermek elssorban a szocilis viselkeds teljestmnyeit tanulja meg,
legalbbis a nevels ezt clozza. Ennek sorn viszont fontos az n-monitorizls, a krnyezeti visszajelentsek
figyelembevtele. Ez felfokozhatja a centrlst. Az rzelmi rezonancia rvn a krnyezet nemtetszst vagy
elgedetlensgt is felfogja a gyerek, gyakran meg is prblja ezeket a jelzseket elfojtani magban (a ketts
ktsre adott gyermeki reakcik ismertetett mdjn), de a nevels sorn a szocilis tanulssal kapcsolatos
viselkedsformkrl a feedback legtbbszr verblis, minst, intenzv s ismtelt vagy folyamatos.
2. Emptia a serdlkorban
A gyermekkorban teht a valdi emptia kpessge kicsi, a nemverblis rezonancik elfojtsa, illetve a szelf
relatv fejletlensge miatt. Ez gyakran tneti reakcik, pl. gtlsok, elkerl viselkeds kivltja. A
serdlkorban s a fiatal felntt korban az emptia kpessgnek tern is gyors fejlds mehet vgbe, olyan
gyors, hogy ugrsszer fejlds benyomst kelti. Valsznbb, hogy a fejlds folyamatos, csak ppen ebben a
korban az egyenrang kortrskapcsolatok jelentkezse tbb sztnzst ad az emptia hasznlatra, s a
103
7. AZ EMPTIS KPESSG
PROBLMI AZ EMPTIA
SZEMLYISG-LLEKTANI
FELTTELEI
gyakorlat s az alkalmazsi rdekeltsg miatt a kpessg gyorsabban bontakozik ki. A viselkeds azonban mg
tovbbra is nes, s az emptia kpessge mg ekkor is viszonylag csekly. A szemlyisg felnttes rsben
folytatdik az emptis fejlds, ez a termszetes tetpontjt az identits vgleges kialakulsnak korszakban
ri el (Erikson 1950, 1968). Az identits szervlse a modern trsadalomban mind ksbbre toldik (Buda &
Havasn 1974), s ezzel a fiatal felntt kor lnyegben a viszonylagos pszichol giai rtetlensg korszakv
vlik Ennek rszjelensge az emptis kpessg relatv fejletlensge is. Errl ms sszefggsben, az emberi
kapcsolatok s az emptia sszefggsben szlunk majd.
Az rett felntt korban az emptis kpessg nagyjbl lland, vagy csak keveset fejldik. Az regeds
ltalban kifejezdik a kognitv folyamatok merevedsben, a fantzialet beszklsben, ez teht ltalban az
emptia kpessgnek stagnlsi vagy visszafejldsi korszaka. Egyni klnbsgek termszetesen nagyok
lehetnek, s a gyors trsadalmi vltozsokkal prhuzamosan vrhat vltozs az emptia tern is. A serdlkori
emptia vltozsai s minstsi nehzsgei abbl is erednek, hogy a meghisulsok, nkpzavarok sajtos
rzkenysgeket hozhatnak ltre s tarthatnak fenn bizonyos szemlykzi vetletekben, pl. a fontos felnttek
vagy a msik nem fel, ilyenkor az rzelmi rezonanciakszsg nagy (klnsen a negatv rzelmi jelzsek irnt,
amelyet a serdl szemlyisg kritikus visszajelentsknt fog fel), de a megfelel kognitv feldolgozs, majd
pedig rzelmi megkzds (coping, illetve nkontroll) nem megy vgbe. Ez gyakran tneti reakcik, pl. gtlsok,
elkerl viselkeds kivltja.
Lnyeges azonban, hogy a trsas (klnsen a kapcsolati, rzelmi) viszonyok s az egyni lett klnbz
kihvsai miatt az emptis kpessg az egsz let sorn fejldhet, idskorban is. Ez a tny fontos a segt
szerepek, a proszocilis tevkenysgek szempontjbl fontos.
3. Az emptia s a nem
Befolysolja az emptit a nem is. A frfiak emptis kpessge a tapasztalatok szerint minden tekintetben
kisebb, mint a nk. Lassabb temben is fejldik ki, s korbban ll meg a tovbbi fejlds. Lehet, hogy ebben a
klnbsgben vannak biolgiai meghatrozk is. A kt nem llektani klnbsgeiben korn megmutatkozik a
lnyok rdekldse csecsemk s kisgyermekek irnt, ezt szmos szakember biolgiai eredet ni sajtossgnak
tartja (pldul Harlow 1971). A csecsem s a kisgyermekek elltsa pedig az emptia sajtos gyakorltere,
hiszen a kicsik lassan, fokozatosan tudjk kifejezni magukat, meg kell rteni ket. Elkpzelhetk ms biolgiai
krlmnyek is, amelyek a gyerekek irnti rdeklds s az anyasg tnyezin kvl a kibontakozst elsegtik.
jabb adatok szerint a terhessg s a szls folyamatban fontos szerepet betlt hormon, az oxitocin szintjnek
nvekedse fokozza a nkben a gondoskodst s az emptis kpessget, valsznleg a rezonancia, az rzelmi
nyitottsg tnyezjn keresztl (mint ezt mr emltettk).
Valsznbb azonban, hogy a nk emptis kpessge trsadalmi helyzetk s a kulturlis hagyomnyok miatt
nagyobb. rzelmi kultrjuk kialakulsra a nevels is nagyobb lehetsget biztost, a tradicionlis
trsadalmakban a nkre vrt a csaldon belli rzelmi kapcsolatok polsnak szerepe, s ehhez az emptira
nagyobb szksgk volt. A frfiak szmra fokozott trsadalmi tevkenysgk kvetkeztben inkbb a
verblis, nyelvi sszefggsek, formlis trsadalmi szablyok voltak irnyadk, a szemlyes motivcik s
rzelmek szerepe itt kevsb volt fontos. Br bizonyos korszakokban nagy kultusza volt a frfiak bartsgnak,
de a bartsgok fleg intellektulis tltsek s rtkazonossgokon alapulk voltak. A frfiak mindig kevesebb
s kevsb intenzv emberi intim kapcsolatban vettek rszt, mint a nk. Mindez ma is rvnyes, br a nemek
trsadalmi szerepben, helyzetben gy tnik lassan kiegyenltdnek ezek a klnbsgek. Mindenesetre
tapasztalati tny, hogy minden munkakrben, ahol az emptira nagy szksg van, a nk a magukkal hozott
termszetes kpessgkkel elnyben vannak a frfiakkal szemben.
A kt nem emptis kpessgnek s pontossgnak klnbsgt sokan kutatjk, ma az sszkp inkbb az, hogy
veleszletett, biolgiailag meghatrozott klnbsgek nincsenek vagy kismrtkek a nk javra, viszont a nk
rzelemkifejezdst trsadalmi szerepeik jobban lehetv teszik, ezrt az affektv kommunikciban
gyakorlottabbak, majd pedig a gyereknevels ebben gyakorlatot biztost szmukra. jabb adatok szerint is
ltalban nagyobb a nk rzelmi rezonanciakszsge, viszont ksrleti helyzetekben (pl. emptis pontossg
vonatkozsban Ickes 1997) a felntt frfiak jobb eredmnyeket mutatnak, klnsen gyakorls, fejleszts
hatsra. A frfiak az rzelmi rezonancia kognitv feldolgozsban kpesek tbbre a nknl, ez az emptia
segt alkalmazsa tern lehet fontos. A terpis alkalmazsban is a nk termszetes elnyt, viszont a frfiak
nagy fejldkpessgt talltk (Bohart & Greenberg 1997).
4. Az emptit fejleszt hatsok

104
7. AZ EMPTIS KPESSG
PROBLMI AZ EMPTIA
SZEMLYISG-LLEKTANI
FELTTELEI
A legfbb meghatroznak az lettapasztalat, az lethelyzetek, a sajtos lmnyek sora ltszik. ppen ezrt
valszn, hogy a nk emptis kszsgtbblett nemcsak nemk biolgija, hanem nemk trsadalmi helyzete
s az abbl kvetkez tapasztalatok s lmnyek sorozata is alaktja. ltalban az emptia nvekedst segti
el a rszvteli intenzits az intim kapcsolatokban s az ilyen kapcsolatok nagyobb szma, a konfliktusokkal s
feszltsgekkel jr lethelyzetek gyakorisga, a trsadalmi krnyezet- s pozcivltsok szma, a kontaktus
ms kultrkkal, az a foglalkozs, amelynek emberekkel val rintkezs a kritriuma, az letben tlt krzisek s
veszlyek s mg sok ms tnyez. A megfelel vizsglatok hinyban e tekintetben sem ismerjk pontosan az
emptira fejleszten hat tnyezket, ezrt ugyangy a tapasztalatok ltalnostsra kell hagyatkoznunk, mint
az letkor s az emptia sszefggsnek kapcsn.
Valszn, hogy a csaldi nevels s a csaldi lgkr bizonyos vonsai fejlesztik az emptis kszsget. Az
eddigi vizsglatokbl azt tudjuk, hogy az anya szeretetteljes viselkedse, elfogadsa, tmogatsa klnbz
bajok esetben korrell a szocilis rzkenysg, a szocilis szerepek megtanulsnak kszsge s az emptia
mrtkvel (Eisenberg, Berg & Mussen 1978, Adams s mtsai 1982). Klnsen fennll ez a korrelci fik
esetben. Vannak adatok arra vonatkozan, hogy a szlk emptis viselkedsnek modellje is elnysen hat a
gyermeki emptia fejldsre (Barnett s mtsai 1980a, 1980b). Egyes vizsglatok szerint az emptis rettsg
gyermekkorban sszefgg a szocilis rssel s a szemlyisg integrltsgval (Rothenberg 1970).
Bizonyos, hogy a szoros, rzelmileg teltett emberi kapcsolatok fejlesztik az emptis kpessget, mert ezek
keretben llandan jelentkeznek olyan helyzetek, amelyekben a megszokott smkkal nem lehet eligazodni,
amelyekben a partner egyedi, sajtos lmnyeinek megrtsre van szksg. Mivel a szemlyisg nagyon
rdekelt a kapcsolat fenntartsban, a partner fontos neki, a megrtst nagy motivcis erk sarkalljk. E
motivcis erk hatsra az emptis kpessg lassan megersdik. Az intim kapcsolatban szinte llandak a
visszajelzsek is arrl, hogy az emptis megrts helyes volt-e vagy nem (Roe 1980, Feshbach & Roe 1968
stb.). A bekvetkezett reakcikat, esemnyeket ssze lehet hasonltani a korbbi szlelsekkel, rzsekkel,
feltevsekkel. Tbb s tbbfle intim kapcsolat fokozottan fejleszt hats. gy klnbz formban fejleszt a
szerelmi kapcsolat s a bartsg.
A mindennapi letben az intim kapcsolatok fejleszt hatsnak megvannak a termszetes hatrai. A termszetes
hatrokat kulturlis s trsadalmi krlmnyek szabjk meg. Az intim kapcsolatok is trsadalmi sablonok
szerint szervezdnek, s gyakran eleve meghatrozott fzisaik vannak, amelyekben azutn konvencionlis
szablyok vlnak rvnyess. Jl ismert, mennyi formalizmus van a bartsgokban, s milyen sok esetben nem a
valdi szemlyes ignyek s klcsnssgek, hanem a smk a kapcsolat meghatrozi. A szerelmi viszonyok is
knnyen merevednek formlis viszonny, klnsen akkor, ha bellnak a prkapcsolatok hagyomnyos
folyamatba, a hzassghoz s csaldalaptshoz vezet folyamatba. Ha a kapcsolat klcsns s egyedi normi
knnyen kialakulnak, az emptia szempontjbl a kapcsolat fejleszt hatsa kicsi. Ha viszont ellenttek,
konfliktusok, krzisek bonyoltjk a kapcsolatokat, akkor nagyobb a valsznsge, hogy az emptis kpessg
fejldik. A kapcsolatok rutinhelyzeteiben s rzelmi elhideglsi folyamatban az emptia hasznlata cskken
(pl. a figyelem, a rhangolds, a kapcsolattal sszefgg introspekci vagy kognitv feldolgozs) s jelentkezik
kommunikcis lezruls is, amely az emptit nehezti a kommunikcis jelzsek egy rsznek visszafogsa
miatt.
A problematikus jelensgek, a meghisulsok, a krzisek ltalban fejleszten hatnak az emptira, s kis

tlzssal lehet azt mondani, hogy a nagyon harmonikus krlmnyek kztt l emberek gyakran elmaradnak a
fejldsben e tren, teht az let mintegy az emptival krptolja a gyakran bajba, htrnyos helyzetbe kerlt.
A sikeres, problmamentesen l ember az emptia hinyban gyakran felkszletlenl kerl szembe egy-egy
nagyobb krzissel, mg aki hnydott, szenvedett emberi kapcsolataiban, tbb ert, tbb kpessget tud
felhasznlni jabb krzisei megoldshoz. Ez klnsen a nk krben megfigyelhet szablyszersg. A ni
szpsg s szexulis vonzer risi rtk a modern trsadalmakban, s ez az intim kapcsolatok kialakulsban
a szemlyisget elnys pozciba juttatja. De ez az elny egyoldal, s a kapcsolatok nehzsgeinek
megrtsre s megoldsra kevss serkent.
A prkapcsolatban, ha a szemlyisg tbbet kap, mint amit adni knyszerl, a kapcsolatnak vlik
szablyozjv. Az ilyen kapcsolatok azutn nem fejlesztik az emptis kpessget, s a felnttkorban is nagyon
sok megmarad a gyermeki egocentrizmusbl. A sajt test, a sajt kls nagy rtknek tudata s szubjektv
rtkelse, amely gyermekes nzssel prosul, a pszichoanalitikus szhasznlat szerint sajtos nszeretet tart
fenn, a nrcizmust. Ez az emberi kapcsolatokat nehezt szemlyisgllapot, s ltalban azzal jr, hogy az intim
kapcsolatok egyenslya srlkenyebb, mert a szemlyisg nem is jratos az interperszonlis problmk
cselekv megoldsban, s indtka is kevs van erre. A nrcizmust ltalban a szlk, a csald tlzott,
elknyeztet szeretete vltja ki, amely nmagrt, szemlyben rejl tulajdonsgairt s nem viselkedsrt
105
7. AZ EMPTIS KPESSG
PROBLMI AZ EMPTIA
SZEMLYISG-LLEKTANI
FELTTELEI
vagy teljestmnyrt rtkeli a nvekv gyermeket. Ha a kialakult nrcizmus valdi szocilis rtkekkel
prosul, olyanokkal, amelyeket megint nem maga szerzett meg a szemlyisg magnak, hanem mintegy
magval hozta, mint pldul a szpsg, a szexulis vonzalom kivltsnak kpessge, akkor az emberi
kapcsolatok mindennapi alkufolyamataiban (a szocilpszicholgia n. alku elmlete bargaining theory az
emberi kapcsolatokat az alku modelljben rja le) sokig flnyben van, viszont alkukszsge ezltal nem
fejldik. A fejldsllektanilag termszetes s a gyermekkorban vltoz formkban s mrtkben meglv
nrcizmus feldolgozsa a szli emptia rvn, illetve a gyermeki emptia gyakorls nyomn Kohut (Kohut
1971, 1977, Kulcsr 1998) elmleteiben kap fontos szerepet.
Rszben Piaget vizsglatai nyomn az emptis kpessg gyermekkori fejldst sszefggsbe szoktk lltani
a gyerekek morlis fejldsvel. A morl, az erklcsisg, a klcsns s egyenrang viselkeds ugyanis
emptis teljestmnyt ignyel, a msikra figyelni kell, a viselkedst nem csupn a szksgletek s a ksztetsek
irnytjk (Hoffman 1978, 1984, Gibbs & Schnell 1985 stb.). Az emptia kpessge sszefgg a szemlykzi
kapcsolatokban az oksgi, felelssgi, tulajdonsgi attribcik kpessgvel (Fiske s mtsai 1979). Az emptia
kiterjedt kutatsa a fejldspszicholgiban s az egszsgllektanban ppen a morlis fejlds s a morlis
nevels szempontjbl vlt lnkk. Klnsen az altruizmus s az emptia viszonya vlt intenzven mvelt
kutatsi terlett (Kulcsr 1997, 1998.).
Az utbbi vtizedekben sokat kutattk a gyermekkori agresszi okait illetve a segt, altruista viselkeds
fejlesztst. Mindkt tmakrben eltrben llt az emptia tnyezje. Sokig azt hittk, hogy az emptia
fejlesztse cskkenti az agresszit s fokozza az altruizmus motivciit. Kiderlt, hogy az sszefggsek e tren
nem kzvetlenek, itt kevsb a szemlykzi kommunikci a fontos, inkbb a szocilis viselkeds kialakult
smi, amelyek viszont a krnyezet, a nevels hatsait tkrzik.
A modern trsadalmi krlmnyek kztt az intim kapcsolatokban a smk, kulturlis mintk mindinkbb
httrbe szorulnak, s a kapcsolat egyre inkbb a kt ember klnleges, egyedi viszonyv vlik. Egy-egy
ember tbb intim kapcsolatot is megl, mind szerelmi, mind barti vonatkozsban. ltalban knnyebb az
ismerkeds, s a formlis (pldul a munkahelyi vagy a lakhelyi) kapcsolatokban is tbb az intimits, mint
korbban volt. Kialakulban van az emberi egyttlteknek, barti kapcsolatoknak valami sajtos kultrja. Ez
mr a serdlk krben is megmutatkozik, s a fiatal felnttek letformjra egyenesen jellemzv vlik. A
kapcsolatokat ltalban inkbb az egyenrangsg jellemzi, s kisebb a szabadabb kortrskapcsolatok ke retben
a nrcizmust fenntart szemlyes rtkek jelentsge is. A ni vagy frfiszpsg a kortrscsoportokban ma
sokkal kevesebbet jelent, mint rgebben. A kapcsolat bomlsi hajlama is nagyobb, tbb a krzis, a feszltsg,
nha a prhuzamossg, a hrom- vagy sokszg a barti s szerelmi viszonyokban, s ezt kevsb titkoljk.
Nem a hirtelen fellngol konfliktusokban, inkbb tarts feszltsgben lik meg ezeket az emberek.
Mindez egytt az emptit fejleszti, s megfigyelhet, hogy az emptis kszsg a mai fiatal generci letben
gyakran nagyobb, mint a korbbi nemzedkekben hasonl lethelyzetben volt. Az emberekkel val foglalkozs
jra s jra problematikus helyzeteket teremt, amelyeket meg kell rteni s meg kell oldani. Csak akkor hat
azonban a munkakr fejleszten az emptira, ha a kapcsolatok legalbb viszonylagosan egyenrangak. A
trsadalmi flrendeltsg ltalban nem segti el az emptia fejldst, st ha a szemlyisg csak, vagy
tlnyomrszt olyan kapcsolatokban l, amelyekben flrendelt, emptis kpessge inkbb sorvad. A
flrendelt helyzetben a msik ember sokkal kevesebb rzelmi gondot okoz, mert knny a viselkedst
hatalommal szablyozni. Az interperszonlis visszajelentseket a hatalom knnyen elfojtja. Ha legalbb nha s
jelkpesen mrskldnek a szocilis klnbsgek, akkor rinthetik meg gy az esemnyek a flrendelt ember
szemlyisgt, hogy arra fejleszten hatnak. Rszben a trsadalmi szervezettl, rszben a szemlyisgtl fgg,
hogy milyen fok az egyenltlensg az emberi kapcsolatokban, s mennyire kpes az idlegesen is cskkenni.
Tekintlyelv trsadalmakban, vallsi ideolgival thatott trsadalmakban, rendi maradvnyokat rz
trsadalmi szerzdsekben vagy kzssgekben a hagyomnyok a nagy tvolsgokat szinte elrjk az emberek
kztt. A tekintlyelv nevels s ltalban a trsadalmi viszonyok tekintlyelvsge (ez az autokratizmus ismert
problmja, amely pldul Erich Fromm munkibl is jl kitnik) nehezti az egyenltlen kapcsolatok
megszntetst. Nehezti pldul a vezeti pozci vagy a szakma autokratikus hagyomnya is. Bizonyos
foglalkozsi gakban, amelyek emberekkel lland kapcsolatot jelentenek, a szakmai hagyomny rja el a
tekintlyelvsget: gy az orvosok, a tanrok, a kzigazgatsban mkdk esetben ez nagyon kifejezett. Az
ilyen foglalkozsok nmagukban kzel sem fejlesztik annyira az emptit, amennyire az emberi rintkezsek
srsgbl s sokrtsgbl erre lehetsg knlkozna.
Gyakran azonban a szemlyisg maga is talakul, s tekintlyelvv vlik, s a formlis viszonyokon tlmenen
is hangslyozza a flrendeltsgt. Nha rzelmi vdekezsbl trtnik ez, a szemlyisg nem akar szembeslni
kritikkkal, kellemetlen visszajelzsekkel, s ezek ell a hatalom vagy a sttus mg bjik. Klnsen a frfiak
106
7. AZ EMPTIS KPESSG
PROBLMI AZ EMPTIA
SZEMLYISG-LLEKTANI
FELTTELEI
szmra knlkoz t ez. A frfiak a hagyomnyos hzassg s a csald tekintlyelv szerkezete segtsgvel
felesgkkel s gyermekeikkel is egyenltlen viszonyt tarthatnak fenn, teht minden vonalon elzrhatjk
magukat a fejleszt lmnyektl.
A tekintlyelv hagyomnyokat azonban mindinkbb kikezdi a trsadalmi fejlds. A demokratizlds az

emberi kapcsolatokra is kiterjed, s ezrt vezeti helyzetekben vagy autokratikus hagyomny foglalkozsi
szerepekben is mind tbb ember igyekszik egyenlv formlni kapcsolatait a vele rintkezsbe kerlvel.
Amilyen mrtkben ez megtrtnik, olyan mrtkben knytelen a szemlyisg hasznlni emptis kpessgt, s
ezzel egytt jr a fejlds is. A tanri s az orvosi plya, de a papi, st a rendri plya is fejleszt kapcsolati
lmnyeket adhat, ha a felmerl nehzsgek kommunikcis megoldsa kerl eltrbe a szoksos hatalmi
megoldsok helyett, vagyis ha a szemlyisg valamilyen mrtkig egyltaln belemegy a kapcsolatokba.
Fejleszti az emptit az egyni sors csapsainak, katasztrfinak sora is. Minden egyes egzisztencilis krzis az
emberi kapcsolatok jrartelmezst teheti szksgess. A krzis megrzza a szemlyisget, jfajta
viszonyulsokra kszteti, jrartkelteti vele eddigi kapcsolatait (Kulcsr 2005). Gyakran a krzis maga olyan
lethelyzeteket hoz, amelyek lmnyszeren vilgtjk meg, mit rez, hogyan gondolkodik a msik ember,
akirl eddig a sze mlyisg keveset tudott. Trsadalmi pozcik elvesztse, trsadalmi lecsszs, betegsg
hozhat ilyen lethelyzeteket. Mskor az letveszly, a trsadalmi katasztrfa vlt ki j viselkedsmdokat
emberekbl, s alaktja t kapcsolataikat velk. A klnleges sszezrtsg, az egymsrautaltsg sajtos emptis
tanfolyam sok ember szmra. Ilyen az ldzttsg kzssge, a fogsg, a katonasg (klnsen hbors
krlmnyek kztt), a brtnlet stb. A trsadalmi kisebbsgek tagjaiban is rendszerint fokozza az emptis
kpessget a fokozott egymsrautaltsg. Bizonyos betegsgek vagy csaldi krzisek is serkentik az emptia
kibontakozst. Rgi tapasztalat, hogy a gyermekkorban vagy a serdlkorban bekvetkezett testi fogyatkossg
kompenzlsra a szemlyisg tbb kommunikcis kpessget s gy tbb emptis kpessget is mozgst. A
fogyatkossghoz vagy a slyos betegsghez a felntt is gy alkalmazkodik legjobban, ha az emberekhez jfajta
mdon, tbb emptival kzeledik. A fogyatkossg vagy slyos betegsg htrnyos helyzetet teremt, a
szemlyisgnek tbbet kell adnia a msiknak, hogy egyenslyt teremtsen; amit adni tud, az figyelmessg,
kedvessg, kellemes hangulat, s hogy ezt adhassa, a msik sajtos szksgleteit jobban meg kell rtenie, s
ehhez csak az emptia segtheti hozz. Szociolgusok, mint pldul Erving Goffman (1963) ezt gy
ltalnostottk, hogy a fogyatkos (a testi hibs, a kozmetikai hibban szenved, az rzkszervi mkdseiben
krostott ember, a szocilisan kellemetlen tnetekben vagy betegsgekben szenved, a dadog stb.) mintegy
megklnbztet jelt visel magn, stigmt hordoz. Ezt az emberi viszonyokban alrendelt, htrnyos helyzetet
knytelen kommunikcis viselkedssel egyenslyban tartani.
Megfigyeltk s vizsglatokkal is igazoltk, hogy a csaldban lv rtelmi fogyatkos vagy nyomork gyerek a
szlket emptis fejldsre knyszerti, olyan mdon, hogy a gyerek rzelmi terht, a gyermek okozta csaldi
stigma hordozst fokozott emptis viszonyulssal tudjk kezelni. A bartok s ismersk emptisan
irnytott kapcsolatainak segtsgvel vdi ki a szli szemlyisg a spontn is oly gyakran felsznre kerl
sajnlkozst, s ri el, hogy az interakcikban a figyelem az problmjrl eltereldjn.
ltalban mint ezt a kapcsolatok s az emptia sszefggsnek trgyalsa sorn ksbb kifejtjk a msikra
figyelni tud, megrt ember kellemesebb kapcsolati partner, az emptia teht kzvetlen tnyez a kapcsolatok
alkuiban, rtk, amelyet valamirt cserbe adni lehet.
Az lethelyzetek, lettapasztalatok, kapcsolati lmnyek ltalban csak kisebb mrtkben fokozzk az

rzkenysget a msik ember nemverblis kommunikcii irnt, sokkal inkbb az emptis ton felfogott
tartalmak tudatostst s viselkedsbeli a kapcsolaton belli viselkedsben trtn felhasznlst segtik
el. N a msik emberre val odafigyels kpessge, amely kzponti szerepet jtszik az emptiban, hiszen az
ember ennek rvn beengedi magba a msik fell rkez informcikat, s gy tbb jelzst tud feldolgozni.
Mint a figyelem felhasznlsban ltalban, itt is rvnyesl az a szablyszersg, hogy a figyelem a mr
felfogott, megrtett jelensgekben mutatkoz tisztzatlan problmk clzott megkzeltst is elvgzi. Teht
mindinkbb arra irnyul, amit a figyel szemlyisg mg nem rt, vagy amit nagyon fontosnak tart. Sajtos
folyamat indul gy meg az emptiban is, a megszokott mdon raml jelzsekbl kialakul valamilyen
megrts: ha ez bels nyomatkot kap, jelentsge tudatoss vlik, ez a figyelem irnytjv lesz. A figyelem
tevkenysge nyomn a tudatos megrts mind rszletgazdagabb, sszetettebb struktrv alakul, a figyelem
mind specifikusabb informcikat emel ki s klnt el a jelzsek ramlsbl. Az emptia esetben ez azt
jelenti, hogy a figyelem fokozottan irnyul a nemverblis csatornkra s a viselkeds mgttes sszefggseire,
s kevsb foglalkozik azzal, hogy a msik mit mond. A figyelem mozgsa, psztzsa valsznleg tkrzi a
rhangolds s a bels tudatosts oszcillciit (ingadozsait).
107
7. AZ EMPTIS KPESSG
PROBLMI AZ EMPTIA
SZEMLYISG-LLEKTANI
FELTTELEI
Az lettapasztalatoknak valsznleg van olyan ton is emptiafokoz hatsuk, hogy a szemlyisg sok, eddig
csak msok letben ltott helyzetet lmnyszeren ismer meg. Maga tapasztal nehzsgeket, szenvedst,
flrertseket, kellemetlensgeket. Ha ksbb tallkozik msok ilyen lmnyeivel, knnyen felidzi sajt
emlkeit, s akkor msok kpzeletbl, lelkillapotbl sszehasonlthatatlanul tbbet rt meg. Ez a megrts
sszefolyik az emptival, azt ersti, annak fejldst knnyti meg, hiszen az ilyen megrtsben benne van a
msik helyzetbe val belels modellje.
Az letben szerzett fokozott emptiafejleszt hatsok kztt kell emlteni a mvszetekkel s az audiovizulis
tmegkommunikcival val intenzv kapcsolatot. A mvszetek rzket fejlesztenek a formk s a stlus irnt,
kialaktjk a kszsget arra, hogy valaki a formk s a stlusjegyek mgtt jelentst, rtelmet keressen. Minden
mvszet kzppontjban az emberbrzols ll, ez nveli az rzkenysget a mimikai megnyilvnulsokkal, a
gesztusokkal vagy a hangokkal kifejezett rzelmek irnt. A mvszetek s az emptia kapcsolatrl a
ksbbiekben bven lesz sz, gy ennek az sszefggsnek rszletezst is ksbbre kell halasztanunk.
Valszn, hogy a nk fokozott emptija kapcsolatban van azzal, hogy a mvszeti nevels eddig nagyobb
szerepet jtszott a lnyok nevelsben. Mindegyik mvszet egy-egy kommunikcis csatorna szerept emeli ki,
s annak dimenzijban teremt fokozott rzkenysget. Az irodalom a lelkillapotok brzolsval tmaszt
rdekldst, s mintkat, koncepcikat ad a msik emberrel kapcsolatos lmnyek megfogalmazshoz.
Az audiovizulis tmegkommunikci egyik alapvet eszkze, hogy kzeli felvtelben mutatja a mimikt, a
gesztusokat, a testtartst, ha az az brzolt interakci megrtse szempontjbl jelents. Ezzel lnyegben nem
tesz mst, mint amit a mindennapi letben figyel tekintetnk is vgez. De ezzel meg is ersti, mgpedig
trsadalmi mretekben, hogy ezekre a jelensgekre rdemes figyelni. A film s a televzi rendkvli elterjedse
s ignybevtele ugyancsak az emptis rzkenysget fejleszti a modern trsadalomban. Mg a rdinak is van
ilyen hatsa, meggyzen mutatja mindenki szmra, hogy a hang s a beszdmd milyen sokfle vltozata
ltezik, s milyen sok helyzetet, hangulatot lehet csak ezzel, a verblis tartalomtl fggetlenl is kifejezni.
Az emptis kszsget fejleszti mg az rintkezs az idegen kultrkkal. A nem verblis kommunikci

fokozott megfigyelsre knyszert mr az egyszer utazs is rthetetlen, idegen nyelvet beszl orszgba.
Vilgunkat ma a tmegturizmus jellemzi, gy nagyon sok ember jut ilyen lmnyekhez. De igazn az szortja az
embert emptia alkalmazsra, ha idegen kultra krnyezetben huzamosabban l, s a kultra nyelvn alakt ki
j emberi kapcsolatokat. Ezekben a kapcsolatokban az eltr hagyomnyok, szoksok, konvencionlis
kommunikcis jelek nagy tmegvel szembesl a szemlyisg, az gy tmadt nehzsgeken leginkbb gy tud
rr lenni, ha a msik ember rzelmi llapotba igyekszik belelni magt, s a kapcsolat konkrt, szemlyes
esemnyeibl indul ki. Vagyis azt igyekszik megrteni, hogy partnere szmra mit jelent valamilyen helyzet.
Sok bizonytalansg s keserves tveds utn jut elre e tren a szemlyisg, s ez legtbbszr rlel hats.
Nhny ves klfldi tartzkods utn ltalban mindenki megvltozva, tbb emptival tr haza, termszetesen
csak akkor, ha tadta magt az idegen kultrnak, s nem honfitrsai kztt, a sajt nyelvi kzssgben lt. A
napjainkban mind gyakoribb hosszabb klfldi tartzkods is teht az emptis kpessg ltalnos fejldsnek
irnyba hat. Az interkulturlis nemverblis kommunikci krdskrrl kitn sszefoglalst ad Poyatos
(1998).
5. Az emptit zavar s gtl llektani tnyezk

Az lettrtnelembl, lettbl ereden kialakult kpessg megnyilvnulsi lehetsge azutn egy csom
szitucis krlmnytl fgg. E krlmnyek egy rsze a szemlyisgben, ms rsze azon kvl hat. Ezek a
krlmnyek termszetesen mskppen befolysoljk az emptit klnbz tpus s elzmny kapcsolatban.
Intim, rgi kapcsolatban a kapcsolati kontextus olyan intenzv lehet, hogy a belelst zavar krlmnyek
kevsb rvnyeslhetnek, a rvid mlt vagy ppen aktulisan elllt helyzetben a zavarlehetsgek
hatvnyozdnak. ltalban besznteti az emptis kpessget a kzrzet romlsval, fjdalommal vagy
funkcizavarral jr betegsg. A rossz kzrzet, a fizikai szenveds vagy a funkcizavar okozta
knyelmetlensg a bels figyelem olyan hnyadt kti le, hogy az emptihoz szksges figyelemre nem marad
elg energia. Ilyen helyzetekben a szemlyisg klnben is idszakosan gyermekesebb vlik (szaknyelven ezt
gy mondjk: regressziba kerl, vagyis olyan llapotba, amely a szemlyisgfejlds korbbi szakaszaiban volt
helynval, a jelenlegi llapotban mr meghaladott), s inkbb segtsget ignyel, tadja magt ms
kapcsolatoknak, kevsb igyekszik az egyenrang viszonyt, az adok s a kapok egyenslyt fenntartani. Az
egsz klvilg ilyenkor klnben is kevss rdekli az embert.
Cskkenti az emptis kszsget a flelem s a szorongs is. Ez a kt rzelmi llapot is befel fordulst idz el,
elvonja a figyelem erit, cskkenti az rdekldst a msik irnt, elvesz az odaforduls motivciibl. Ismt a
108
7. AZ EMPTIS KPESSG
PROBLMI AZ EMPTIA
SZEMLYISG-LLEKTANI
FELTTELEI
regresszi hajlama ersdik meg s a regredilt szemlyisg inkbb kapaszkodni prbl, semmint
alkalmazkodni a msikhoz. A legtbb neurotikus llapotban a szorongsnak nagy szerepe van, a krnikus
idegessgek ezrt a szorongs kzvettsvel rontjk az emptis kpessget. Ugyanakkor az emptia
sikertelensgei miatt gyakoribbak a meghisulsok s feszltsgek az emberi kapcsolatokban, s ezek fokozzk
a szorongst vagy azokat a tneteket, amelyeket a szemlyisg a szorongs megktsre alaktott ki. A legtbb
tpusos neurzisforma pldul hisztria, knyszerneurzis stb. olyan tneti dinamikt rejt magban, amely az
emptia feltteleit nehezti. Az elmebetegsgek rendszerint az emptia mechanizmusait is megzavarjk.
Klnsen a mnis felhangoltsg vagy a depresszv hangulat teszi lehetetlenn, hogy a szemlyisg msra is
figyeljen. Ha az idegrendszer szervi krosodsa vlt ki elmebetegsget, akkor az rzkels, az rzelmi vilg, a
gondolkods vagy a mozgs krosodsai hatnak zavaran.
Sokak szerint a szkizofrnia az egyetlen olyan llapot, amely nem magt az emptit krostja, hanem inkbb a
magatarts vezrlst, amelyben az emptisan szerzett adatokat is fel kellene hasznlni. Klnsen
pszichoanalitikus kutatk talltk gy, hogy a szkizofrnek rendkvl rzkenyek a msik ember
lelkillapotaira, pontosan felfogjk s kvetik azokat. Ez rszben reakciikbl kvetkeztethet, rszben abbl,
hogy gyakran meg is tudjk fogalmazni az emptia rvn szerzett megrtsket. Nagyon jl rtelmezik a msik
ember kzlseiben megjelen egyni szimbolikt, rzkenyen felfogjk a msik szorongst, s pontosan rzik,
hogy a msik milyen rzelmekkel viszonyul hozzjuk. Az emltett pszichoanalitikusok ezt gy fejeztk ki, hogy
a szkizofrnek nyitottak a msik ember tudattalanja irnt. Nem egyrtelmek az adatok, hogy tnyleg fokozza-e
az emptis kpessget a szkizofrnia, nmi ellentmonds abban is mutatkozik, hogy pldul az emltett
double-bind elmlet szerint a szemlyisg hasadst ppen az hozza ltre, hogy a nemverblis kommunikcit
a krnyezet verblis, illetve konvencionlis eszkzkkel mindig tagadni prblja, rvnytelenteni igyekszik. Ez
elmletileg a nemverblis kommunikci irnti rzkenysg cskkenst is maga utn vonhatn. De
rtelmezhet az elmlet gy is, hogy az rzkenysg mindig intakt marad, s ppen e kommunikcis forrs
lland mkdse kelti az ellentmondst a szavak s a viselkedsben tkrzd rzelmek kztt. Vizsglattal
nagyon nehz bizonytani, hogy tnyleg nagyobb-e a szkizofrnek emptis kpessge. A velk pszichoterpis
clbl foglalkoz szakemberek szerint is az emptia fokozdsa tapasztalhat, de az gy nyert ismeretek
felhasznlsa nem sikerl megfelelen. Az elutastst, az ellensgessget vagy a flelmet megrzik a msikban,
ez mg inkbb visszahzdsra kszteti ket, az elfogads, az odaforduls viszont amelyet ugyancsak jl
reznek knnyen kelt szorongst, mert veszlyesnek tn indulatokat szabadt fel, csaldstl val flelmet
kelt. Ha igaz, hogy a szkizofrnek emptis kpessge nagyobb, ez valsznleg azzal magyarzhat, hogy
elssorban a verblis kommunikcit utastjk el, nem hajlandk elfogadni annak szablyait, ugyanakkor
regressziban is vannak, s ez a kt krlmny a nemverblis kommunikci irnti rzkenysget fokozza
bennk. Heveny llapotban gyakran nagy szorongs kerti hatalmba az ilyen betegeket, ez az emptia ellen hat,
idlt llapotban viszont rzelmi elsivrosods vagy tveszme-rendszer zavarhatja az emptis kpessget. A
klnsen j emptis kpessggel kapcsolatos megfigyelsek teht mindenkppen csak a szkizofrnek egy
hnyadra, a viszonylag enyhe maradvnytneteket hordoz krnikus esetekre vagy a javul heveny esetekre
vonatkoznak.
Az agyi krosodsok ltalban az emptia mechanizmusait megza varjk, csak nhny olyan krkp van,
amelyekben a legmagasabb krgi mkdsek dez in tegrldnak, s a beteg ltalnos llapothoz kpest
krnyezetvel j kontaktust tart fenn emptis ton.
A pszichoptia nven ismert szemlyisg elvltozsban (amelynek ontolgiai nllsgban, nll

betegsgkategria voltban sok szakember ktelkedik, de amely diagnzist a pszichitriai gyakorlatban mgis
gyakran hasznlnak) egyes szerzk az emptia kros fok hinyt tartjk alapvet elvltozsnak (pldul
Cleckley, 1955 stb.). Ebben szervi (idegrendszeri) elvltozst is feltteleznek, mivel az emptia hinya
klnsen lesen az epilepszis s az agyhrtyagyullads utn kialakul karakterzavarokban mutatkozik meg.
Mint a ksbbiekben is ltni fogjuk, az emptia slyos fok hinya a szemlyisgfejlds sorn olyan
torzulsokat hozhat ltre, amelyek a szemlyisg negatv megtlst a krnyezetben kivlthatjk, s akr a
pszichoptia cmkjt is elidzhetik. Mint mr tbbszr volt rla sz, a ma divatoss vlt diagnzis, a
hatreset-szindrma (borderline szindrma) eseteiben is szembetn az emptis mkds szemlyisgbl ered
elgtelensge illetve zavara (a rgi pszichoptia diagnzisok egy rsze ma ebbe a kategriba kerl).
Az jabb kutatsok szerint a borderline szindrma keletkezsben nagy szerepe van a gyermekkori szexulis
abzusnak illetve traumatizcinak. Sajnos ez nagyon gyakori. Ez az nfejldst slyosan krostja, az n
struktrjt merevv teszi, s ez ksbb az emptis kszsg gtl tnyezje is.
Ugyancsak jabb vizsglatok eredmnyeknt az ltszik valsznnek, hogy az anyai depresszi krstja az n
s az emptis mkdsek fejldst is, ha ez a depresszi krnikus, huzamos ideig tart vagy gyakran
109
7. AZ EMPTIS KPESSG
PROBLMI AZ EMPTIA
SZEMLYISG-LLEKTANI
FELTTELEI
visszatr. Ilyen esetekben az anyai modell is a visszahzds, elzrkzs, elkerl viselkeds mintit rkti t.
ltalban a depressziv llapot a msikra irnyul figyelmet nehzz teszi, ilyen llapotban teht az emptia
neheztett vagy lehetetlen.
Alkoholfogyaszts s kbtszerek az emptis kpessget idszakosan nvelik, mindaddig, amg a kmiai hats
nem zavarja meg a szksges idegrendszeri mechanizmusokat, pldul az rzkelst vagy a figyelmet, esetleg a
kognitv feldolgozst. Mr volt rla sz ms sszefggsben, hogy e szerek fogyasztsnak gyakori motivcija,
hogy elsegtsk a trsas kapcsolatok, a csoportos egyttltben kialakul hangulatok javulst. Felttelezhet,
hogy ebben az emptia tmeneti fokozsa is szerepet jtszik. E tekintetben minden szer msknt hat. Valszn,
hogy az alkohol csak a szorongs s a gtlsok cskkensvel fokozza az emptit, felszabadtja a figyelmet, s
lehetv teszi, hogy kifel forduljon, tovbb feloldja azokat a vdekez mechanizmusokat, amelyek elzrni
igyekeznek a msik embertl raml informcikat, nehogy azok az n egyenslyt megzavarjk (pldul
knyelmetlen visszajelentsek vagy kros rzelmeket kivlt ingerek formjban). A tovbbi alkoholhats
azutn inkbb eltvoltja az embereket egymstl: elidzi, hogy a msik mr nem is rdekes, az italos ember
csak maga akar megnyilvnulni, nem a msiknak, hanem csak sajt szksgleteinek kielgtse, fantziinak
megjelentse rdekben beszl. Rszeg trsasg vagy italbolti kompnia beszlgetsnek megfigyelsekor
mindenki tapasztalhatta, hogy legtbbszr egyszerre beszl mindenki, s csak a magt mondja, a klcsnssg
megsznt vagy minimlis.
Egyes kbtszerek (hasis, marihuana) viszont ppen az n hatrok felolddst rik el, a szavak a kbtszer-
lvezk elmondsa szerint feleslegess vlnak, az egyttlt bonyolult kapcsolati tartalmakkal telik meg. A
mgis kialakul beszlgetseknek klnleges hangulata van. Valszn, hogy szorongs, gtlsok, vdekez
mechanizmusok feloldsn t hatnak a kbtszerek is, br az sem zrhat ki, hogy egyes nemverblis csatornk
jelzseinek feldolgozst specilisan megknnytik. Mindenkppen ptszerek, ut- s mellkhatsaik
kellemetlenek, s rvid ton akarnak eljutni oda, ahov a szemlyisg fejldsvel, kapcsolataikkal, az emberi
viszonyok tudatos kulturldsn t vagy ha msknt nem megy szakemberek s pszicholgiai mdszerek
segtsgvel kellene eljutni. E szerek most csupn azrt rdekesek, mert hatsuk nmileg megvilgtja az
emptia szitucis vltozsnak szablyait. lvezetk motivcija mutatja, hogy milyen nagy a trekvs az
emberekben, hogy megrtsk egymst, azonos rzelmi hullmhosszra kerljenek egymssal, s a
mindennapokban milyen komoly, ezt akadlyoz nehzsgek vannak. A kpi lmnyeket kivlt n.
pszichedelikus szerek, pl. az LSD, hasis, de minden ms szer is rontja a msik ember fell rkez hatsok
kognitv feldolgozst, inkbb az nhatrok s a kommunikcis gtlsok oldsa rvn kelthetik a kzelsg, a
rhangolds vagy a megrts benyomst.
Az emptia kpessgt cskkentik a heves szksgleti feszltsgek, pldul a szexulis izgalom, az hsg, a
szomjsg, az agresszv indulat, az eksztatikus szenvedly stb.
Az ilyen feszltsgek a viselkedst a szksglet kielgls irnyba hajtjk, s minden mstl, tbbek kztt a
msik emberre irnyul figyelemtl is, elvonjk az energit. Hasonl mdon cskkenti az emptis kpessget a
fokozott feladattudat, a tudat gondolati lektttsge vagy pedig a fantzia lnk mkdse. Neurotikus
llapotokban a fantzia gyakran fordtja befel a figyelmet. A hallucinl elmebeteg is kevsb kpes emptira,
mint az llapotbl egybknt kvetkezne. Vannak tarts szksgleti llapotok, amelyeket valamilyen vgy tart
fenn, ezek gyakran az adott vetletben lecskkentik az emptit. A szemlyisg nagyon szeretne valamit, s
mivel a kapcsolat fontos szmra, vdekez mechanizmusknt, nkntelenl is elzrkzik az emptia ltal
beszerezhet informciktl, mert azok vgynak meghisulst vagy a kapcsolat bomlst fejeznk ki.
Klnsen a szerelem produkl ilyenfajta jelensgeket, a szenvedlyes szerelmes nem akarja szrevenni azt,
amit krnyezete mr rgen szrevesz, hogy szerelmnek trgya mr nem ugyangy viszonozza rzelmt.
Gyakori, hogy a gyerek enyhe rtelmi fogyatkossgt a szl egyszeren nem akarja szrevenni, pedig az mr
nagyon nyilvnval. Ilyen esetekben gyakran az emptia kikapcsolsa a sajtos llapot fenntartsnak
mechanizmusa.
6. Illzik, nbecsapsok s ezek szerepe

Bizonyos mrtkig minden ember letben rvnyesl az emptia kikapcsolsnak vagy tomptsnak vdekez
mechanizmusa. Ez rendszerint szelektv rzkelssel s kognitv torzulsokkal is prosul. Mindenki hajlamos
interperszonlis teljestmnyt idnknt jobbnak minsteni, a negatv visszajelzsek figyelmen kvl
hagysval, vagy melegebbnek tudni a szeretett msik viszonyulsnak rzelmi hfokt. Klnbz
interperszonlis illzikat tartunk fenn magunkban, hogy ezzel vdjk nkpnket s nrtkelsnket. Ez
rszben az emptia visszaszortsval trtnik. Minl tbb illzi vezrli az embert, minl kevsb tudja
110
7. AZ EMPTIS KPESSG
PROBLMI AZ EMPTIA
SZEMLYISG-LLEKTANI
FELTTELEI
nmagt elfogadni, annl nehezebb szmra az emptia alkalmazsa. Ezen a ponton lp be a kongruencia
problmja, amelyrl mr volt sz, de amelyrl rszletesen az emptia hivatsos felhasznlsval kapcsolatosan
beszlnk, klnsen a Rogers-iskola gondolati rendszerben.
A kongruens viselkeds emberben a bels ellentmondsok kevsb zavarjk meg az emptis folyamatokat. Az
inkongruencia mindig kisebb-nagyobb illzis szksgletet tart fenn. Az ilyen illzik vilga egszen sajtos, s
kln rszletes elemzst ignyelne. Az emberi kapcsolatokban mindig szerepet kap az a manver, hogy a msik
nha illziv vlt vagy csakhamar illziv vl ignynek megfeleljnk, s ezzel tartsuk fenn vagy fejlesszk
a kapcsolatot, s ezt msok velnk is megteszik. A msik illziszer szksgletnek megrtshez is emptia
szksges.
Ez megmutatkozik abban, hogy a szlhmos bnzk (hzassgszdelgk, csalk) ppen rendkvli emptijuk
segtsgvel kpesek elkvetni tetteiket (vagyis valdi szndkaikat leplezni, partnereiket flrevezetni,
becsapni). Hamar s pontosan megrzik, kinek mit s hogyan kell mondaniuk, nagyon knnyen rhangoldnak
ppen az ilyen illziszer, nem a valsg vizsglatn, hanem vgyakon alapul ignyekre. Nem vletlen, hogy
az ilyen bntnyek ldozataival foglalkozik leginkbb az ldozattan, a kriminolgia, a kriminalisztika sajtos
gazata. gy tnik, hogy a szlhmos bnzk klnlegesen fejlett emptija beszklt arra, hogy a msik
ember vgydinamikjt megrtsk, s sikerkhz mg a kongruens kommunikci kpessge is szervesen
hozztartozik.
Eddig a szemlyisgben bell rejl szitucis krlmnyeket soroltuk fel, m kls krlmnyek is
befolysolhatjk az emptia rvnyeslst. Minden olyan tnyez, amely a kommunikcis folyamatokat
nehezti vagy zavarja, neheztheti az emptia mveleteit is. Ha a msik ember a szituci knyelmetlensgei
miatt gtolt, vagy valamilyen sajtos befolysoltsgi llapotban van, az emptia szmra csak az ezt kifejez
lelkillapot knlkozik, a mgttes rzelmi erk kevsb kzelthetk meg. A msik ember tudatossga s
interakcis szndka is megnehezti az emptia dolgt, mert a msik ilyenkor mintegy bele sem megy a
szituciba, hanem csak vgrehajt valamit. Nehezti a belelst, ha a msik ember formlis szerepben
viselkedik. Ebben ugyanis nagy rutinja lehet, s az ilyen viselkedsmd maszkknt fedhet el benne mindent.
Klnbz ilyen maszkok vannak, leginkbb a szakmai szerepek ilyenek, az orvos, a pap, a tanr, a hivatalnok
clorientlt viselkedse mgtt nagyon nehz megtallni az embert vagy annak aktulis rzelmi llapott
(Rocheblave-Splen 1962, Goffman 1981 stb.). Az emptia persze minden esetben eljut valamilyen mlysgig,
de ilyen helyzetekben hosszabb id alatt kevesebb ssze fggst tr fel, mint egybknt. A msik ember
indulata, szenvedlye gyakran ugyancsak nehezti az emptis megrtst.
Mskor azonban az indulat, szenvedly ppen megknnyti a behatolst a msikba. Ms egyb llapotok s
krlmnyek is lazthatjk a klnbz interperszonlis viselkedsi sablonokat vagy magatartsbeli stratgikat,
s megnyithatnak rtegeket az emptia eltt. Konfliktus, veszekeds gyakran ugyancsak az emptia
rvnyeslst knnyt jelensg lehet, hacsak a megismer fl rzelmi reakcii nem teszik lehetetlenn a
megrtst.
Az emptis kpessg szemlyisg llektani feltteleivel kapcsolatosan vannak klnfle pszicholgiai

felfogsok, amelyek nem szocilpszicholgiai szemlletbl indultak ki. Tbbsgk a kpessget tipolgiai
koncepcikkal hozza sszefggsbe. Az ilyen felfogsok vizsglati igazolsa ltalban nehezen vagy egyltaln
nem hajthat vgre. A legtbb adat az extraverzi s az introverzi illetve az emptis kpessg kapcsolatrl
van (pldul Stotland, 1969). Nem egybehangzak az eredmnyek, de a legtbb vizsglat kevesebb kapcsolatot
tart fenn. Az extroverzi s introverzi koncepcii Jung elmletbl erednek, Jung a sajt tipolgijban is az
introvertlthoz rendelte a megrzs (Fhlen) s az intuci kpessgt, teht azokat a lelki megnyilvnulsokat,
amelyek az emptihoz hasonlnak tarthatk. Valszn teht, hogy mr a tipolgiai meghatrozs is szmtsba
vette az emptia klnbz mrtk kpessgt a kt alaptpus kztt. Ma ltalban a tipolgik nem divatosak,
a kutatk sokat csaldtak bennk, mikor empirikusan fell akartk vizsglni ket, s egybknt is krdses,
hogy egy-egy tpust alkati krlmnyek vagy lettrtneti hatssorozatok alaktottak-e ki. Ez utbbi esetben,
amely a bizonytott tpusok esetben is a valsznbb, az emptis kpessg klnbsgei visszanylnak azokhoz
a tnyezkhz, amelyeket most trgyaltunk.
111
JELENTSGE S SZEREPE A
SZEMLYES, RZELMI
KAPCSOLATOKBAN
A modern szemlyisg-llektan s szocilpszicholgia szerint az emberi kapcsolatoknak rendkvli nagy
jelentsge van az ember letben. Egyrszt emberi kapcsolatok fleg a szlkkel val kapcsolatok
mozgatjk s teltik meg tartalommal a szemlyisgfejldst. Msrszt az emberi kapcsolatok biztostjk a
szemlyisg legfontosabb szksgleteit, ezek nyjtjk a biztonsg, a bartsg, a szeretet s a szexulis rm
lehetsgeit. De kellenek az emberi kapcsolatok a szemlyisg egyenslyhoz s megfelel mkdshez is
ppgy, mint felnttkori fejldshez s integrcijhoz. A szemlyisg klnbz zavarai ltalban
megrthetk az emberi kapcsolatok trtneteibl, s felfoghatk gy, mint e kapcsolatok kvetkezmnyei.
Az emberi kapcsolatok gyjtfogalmba sokfle tpus relci tartozik. Mg nem alakult ki egysges
osztlyozs az emberi kapcsolatokrl, ezrt csak a lers, a szemlletessg kedvrt kvnkozik ide bizo nyos
feloszts, tipizls. ltalban elklntik a szemlyes vagy intim kapcsolatokat a hivatalosoktl, az n. formlis
kapcsolatoktl. A szemlyes kapcsolatok ltalban nem szksgbl, hanem nkntesen alakulnak ki. Szemlyes
szimptin s vonzalmon alapulnak. rzelmi tartalmuk van, a kzs lmnyek sajtos sorozata ad keretet
szmukra. Minden szemlyes kapcsolatban klnleges, egyedi kzs normk rendszere rvnyesl, a
kapcsolatban rszt vevk tudjk, hogy a msik mit vr tlk, s annak megfelelen viselkednek. Kzs egy sor
rtkszempont, a kommunikciban az tlagnl nagyobb nyltsg s szintesg uralkodik, a kapcsolati partnerek
egymsrl nagyon sok bizalmas rteslsei rendelkeznek, olyanokkal, amelyek a kvlllk szmra titoknak
szmtanak. Az szintesg nagyobb foka miatt alakulhatott ki az intim jelz, amely bizalmast jelent. Az intim,
szemlyes kapcsolatoknak kt jellegzetes s hagyomnyos formja van: a bartsg s a szerelem.
A bartsgok ltalban azonos nemek kztt alakulnak ki, mg a szerelem magban foglalja a szexulis
vgyat, s mint ilyen, ltalban a msik nemre vonatkozik. Nem kizrt azonban a msnemekkel kialaktott
bartsg sem, mint ahogyan nem ismeretlen a szerelem azonos nemek kztt sem (igaz, hogy az azonos
nemek szerelmt a trsadalom kln minsti).
A szerelem rzelmi tltse ltalban nagyobb, mint a bartsg, s jellegbl kvetkezen az intimits nagyobb
mrtkt foglalja magban. Ez rthet, ha meggondoljuk, hogy a szerelemben klnleges helye van a testi
kapcsolatnak, mg a bartsgban a test lnyegtelen, s a bartsg esemnyein kvl is marad.
A szlkkel s a testvrekkel val kapcsolat lnyegben szemlyes s intim termszet, azonban egszen
klns, ms kategriba be nem sorolhat. Van benne sok a bartsgbl s a szerelembl is, de egyikkel sem
jellemezhet. Klnleges ez a kapcsolat a benne rejl vltozs szksgessge s szakaszossga miatt is. A
vltozsnak a gyermek letkori fejldse a mozgatja. A bartsg s a szerelem ugyancsak fejld s vltoz
kapcsolat, azonban a vltozs lehetsgei kisebbek, s lnyegben az egyenlsg s az egyenrangsg alapjn
kezddnek, mg a szlkapcsolatokban az rzelmi viszony klnleges egyenltlen felttelekkel alakul ki. A
felntt ember azutn szlkapcsolatait, st a modern trsadalomban gyakran testvrkapcsolatait is, nem tartja
olyan fontosnak, mint barti s szerelmi viszonyait, amelyeket maga vlaszt meg. A szl s testvrkapcsolatok
adottak, azokon vltoztatni nem lehet, legfeljebb ki lehet szakadni bellk, meg lehet szntetni egyoldalan az
rzelmi ktelkeket.
Sokan hajlanak arra az emberi kapcsolatokat vizsgl szakemberek kzl, hogy klnbsget tegyenek a
szemlyes s az intim kapcsolatok kztt. Szerintk intim kapcsolat igazn csak a szerelem, legfeljebb a nagyon
szoros bartsg mg, intimnek azonban a felletesebb barti viszonyok nem tekinthetk. Ebben a gondolatban
az a felismers rejlik, hogy az ismersk szles tborban sokan vannak olyanok, akik klnsen j ismersk,
fontos tevkenysgekben trsak, akikkel az ember gyakran van egytt. A klasszikus rtelemben vett nagy
bartsgokon kvl teht van tbb ms viszonyforma, amely klnbz rzelmi tartalm, s amely nem
klnthet el lesen a bartsgtl. Klnsen gyakori jelensg, hogy az ilyen kapcsolatoknak az let egyik vagy
msik szakaszban nagy a szerepk, mg ksbb elhalvnyodnak. De ezek szemlyes kapcsolatok.
112
8. AZ EMPTIA JELENTSGE
S SZEREPE A SZEMLYES,
RZELMI KAPCSOLATOKBAN
Ez az elklnts az emberi kapcsolatok kutatsa szempontjbl fontos, azonban a kapcsolatok s az emptia
viszonynak szemszgbl kisebb jelentsg. Ebbl a szemszgbl csak az a lnyeg, hogy az em bernek
szksge van szemlyes s rzelmi kapcsolatokra, s hogy ezek a ktdsek klnbznek az egyszer ismersi
kapcsolatoktl, amelyek rendszerint formlis keretekben jnnek ltre. A formlis kapcsolatok kifejezst a
szociolgia alkotta meg, annak kidombortsra, hogy a trsadalmi egyttlsbl nagyon sok olyan knyszer
ered, amely embereket akaratuk ellenre kapcsolatba llt. Ilyen knyszer pldul a munkavgzsbl is
szrmazik, a munkavgzs az ipari trsadalmakban munkaszervezetekben folyik, s a munkaszervezetek
lnyegben elrt emberi kapcsolatok rendszerei. Elrsok s ms szervezeti erk biztostjk, hogy ki kivel
milyen fajta munkakapcsolatban ll. Az ilyen kapcsolatok ltalban csak a munkavgzs idejben rvnyesek,
elvileg lehetnnek teljesen szemlytelenek is, olyannyira, hogy a munkhoz szksges informcicsern kvl
nem is beszlnek semmirl, vagy nem is ksznnek egymsnak. A gyakorlatban azonban mindig az trtnik,
hogy a formlis kapcsolatok bizonyos szemlyessggel teltdnek meg, az emberek ilyen kapcsolatok keretben
ismerseiv vlnak egymsnak, s az ismerssg klnbz, a munkn kvl is rvnyes szemlyes viszonyt
forml, amely azonban mgsem szmt bartsgnak. Egy id utn termszetesen a j ismersi kapcsolatokbl
valdi bartsgok lehetnek. A munkavgzsen kvl tbb ms trsadalmi knyszerhelyzet (pldul iskola,
nyaralsi, katonasgi, brtnben vagy fogolytborban lv egyttlt stb.) szl formlis kapcsolatokat.
A formlis viszonyok a forrsai a legtbb szemlyes s intim viszonynak, mint azt kutatsok is megllaptottk,
a bartok vagy a szerelmesek ltalban szomszdjai, diktrsai, munkatrsai stb. voltak egymsnak. Az
embereknek igen nagy a hajlama a kapcsolatkpzsre, s ha az rintkezsek emberek kztt valamilyen okbl
gyakoriv vlnak, akkor a j ismersi szemlyessg valsznsge igen nagy. Ez megfigyelhet mg a
vletlenszer tallkozsokban is, pldul gy, hogy ismersi viszony alakul ki elad s vev kztt, ha a vev
gyakran s rendszeresen tr be az zletbe, vagy idegen utasok kztt, ha munkba menet s onnan jvet
huzamosan utaznak azonos jratokon (vonaton, autbuszon).
A formlis kapcsolatoknak is van jelentsge a szemlyisg egyenslya s fejldse szempontjbl, mr csak

azrt is, mert lehetnek szemlyes, szorosabb kapcsolatok ezekbl is, azonban a szemlyes relcik
lnyegesebbek, fontosabbak. A szemlyes kapcsolatokban az ember kiss megvalstja nmagt, mert ezeket
sajt rtkrend szere szerint alaktja, rzelmi klcsnhats keletkezik. Bajaiban tmaszt s segtsget kap, s
ugyanezt is viszonozhatja. Szabadidejt rzelmi biztonsgban tlti, lvn a kapcsolat kerete ppen a szabad
id. tli az rzelmi elfogads lmnyt. A legfontosabb pedig taln az, hogy viselkedsre s rzelmi-
gondolati vilgra vonatkozan visszajelentseket kap. A szemlyisg bels szablyozsban s fejlesz tsben
e visszajelentsek nagyon sokat segtenek, klnsen feszlt s kritikus kapcsolatok idszakaiban.
Az intim, szemlyes kapcsolatokat gy is lehet rtelmezni, hogy a kapcsolat kialakulsval prhuzamosan az

emberek egyre inkbb megismerik egymst, bepillanthatnak egyms lmnyvilgba. Megismerik, megtudjk,
hogy a msik ember adott helyzetekben hogyan viselkedik s mit rez. Ksbb az is tisztzdhat, hogy mirt
viselkedik s rez gy, milyen indtkokbl, milyen meggondolsokbl. A sok kzs, egyttes lmny sajtos
kontextust alakt ki, amely egyms megrtsnek htterv vlik, s a megrtst rendkvl megknnyti.
Utalsok, flszavak bonyolult jelentseket kzvetthetnek a kapcsolatok mltjnak, kzs lmnyanyagnak
talajn (Mrei 1975). Mindez elsegti, hogy a kapcsolati partnerrl kialakult rzsek, benyomsok ksbb
igazoldjanak vagy cfolatot nyerjenek. A kapcsolat kialakulsa sorn szerzett emptis ismeretek teht sajtos
ellenrzsi folyamatba kerlnek, amelynek idben kvetkez fzisai visszacsatoldnak, oly mdon, hogy a
msikrl ltrejtt kp megersdik, vagy vltozsra knyszerl. Ebben a folyamatban az emptia mechanizmusa
szksgszeren fejldik. A kialakult s nagyon ers szemlyess, intimm vl kapcsolatban azutn a nagyon
sszetett kzs lmny kontextus az emptia gyakorlsnak klnleges alkalmait biztostja, a msikbl ugyanis
nagyon sokat s nagyon mlyrehatan megrthetnk, megismerhetnk.
1. A kapcsolatok kulturlis smi

Ahhoz, hogy a szemlyes kapcsolatok az emptia fejlesztshez hozzjruljanak, ismt szksges valami sajtos
kultra, kulturltsg. A klnbz nagy kultrk, de az egyes trsadalmi krnyezetek is sokban klnbznek a
tekintetben, hogy a kzegkben kialakul emberi kapcsolatok tudatossgi foka mekkora, s rzelmi
sszetettsge milyen rtk. Klnbznek teht abbl a szempontbl is, hogy mekkora ltrejttkben s
fennmaradsukban az emptia szerepe, illetve mennyire kpesek arra, hogy a kapcsolatokon t az emptit
fejlesszk. Vgs soron az intim kapcsolatok is, mint mindenfle kapcsolat, keretek, amelyeket sokfle
pszicholgiai tartalom tltheti ki. A szemlyes kapcsolatokban is megvannak a kulturlis smk, amelyeket
rszben a hagyomny alakt ki s riz meg, rszben eleven s aktulis szociolgiai erk szablyozzk. Ezt
knnyen be lehet mutatni a szerelem pldjn. A szerelem a mai ipari trsadalmakban tbb vszzados
kapcsolatsma, amely szoros sszefggsben ll a hzassggal s csalddal, amely viszont mr trsadalmi
113
intzmny, teht trvnyesen s intzmnyesen vdett s tmogatott struktra. A szerelem ugyanakkor szexulis
s pszicholgiai ignyek szablyozja is. Ahhoz, hogy ezek az ignyek teljesljenek, kt embernek szerelemm
kell minstenie a kapcsolatt, s ebben a kapcsolati keretben kell megteremtenie a tartsabb s intenzvebb
egyttlt feltteleit. A legtbb trsadalomnak van valamifle hasonl smja, kapcsolati kerete, legfeljebb azok
a trsadalmak kivtelek, amelyekben a rendi ktttsgek ersek, a hagyomnyos szoksok mg nagyon
elevenek, s amelyekben a fiatalok nem szabadon vlasztjk prjukat. A vilgon ma mr nagyon kevs ilyen
trsadalom van, s a meglvknek is csak egyes rtegeiben lnek a rgi szoksok. Egybknt mindentt a
nyugati mintj szabad kapcsolds a divat. m az azonos kapcsolati sma llektani tartalmban risi
klnbsgek lehetnek! Ezek a klnbsgek elsdlegesen egyediek, azonban rendezhetk gy, hogy kultrk,
trsadalmak, trsadalmi rtegek s millik vagy sajtos trsadalmi kategrik klnbsgei addnak bellk.
Kialakulhat szerelmi kapcsolat durva szakaszossggal s minimlis rzelmi rszvtellel, mint ahogyan ez lt az
eurpai paraszti trsadalmakban egszen a legutbbi genercikig. A fiatalok kiszemelik egymst, nhnyszor
beszlgetnek, ez az adott kzssg viszonyai kztt mr a szemlyes rdekldst jelenti, majd a legny elmegy
nhnyszor a lnyos hzhoz, s megszletik a hzassgi dnts.
Esetleg nhny szban s gesztusban megfogalmazdik a szerelem is (ami itt egyszeren rzelmi s szexulis
vonzdst jelent), majd megkezddik az egyttls s a nemi kapcsolat. A pr ezutn li kzssgnek lett,
kzd a ltfelttelekrt szoros gazdasgi egysgben, s neveli a gyermekeit. A kapcsolat a hzassgkts utn
alig fejldik, a kommunikci a hzastrsak kztt ritka, a nemi let gyakorisga is kicsi, viszonylag hamar be
is fejezdik a szexulis aktivits. A pr egymsrl keveset tud, de nem is nagyon rdekldik egyms irnt. Az
egyttlst hagyomnyos szablyok, szerepviszonyok irnytjk.
Ez a szerelmi viszony regnyekbl s nprajzi lersokbl (pldul Morvay 1956) jl ismert. Ma is vannak
vidkek, ahol a hzastrsak csaknem gy lnek. Ez a szerelem merben ms, mint a nagy szerelmi regnyek
kapcsolati mintja, amelyben nagyon bonyolult llektani esemnyek zajlanak le, a kapcsolat nehezen jut el a
szerelemig s a teljes klcsnssgig, s amely mg a tarts egyttlsben vagy hzassgban is nyitott marad.
Ebben az emptinak nagyobb tere van, itt kpes a kapcsolat fejleszteni az emptis kpessgeket. Nagyobb a
szerepe az egynisgeknek, s sok a kapcsolati fejldsben a sajtos vlasztsok, dntsek lehetsge.
A modern trsadalomban mindinkbb ez a kapcsolatsma terjed, a prnak teht r kell tallnia egyms egyedi
szemlyisgre, s kt igen bonyolult pszicholgiai vilgot kell egyeztetni az egyttls szablyaiban s
egyezmnyeiben. N teht az emptia jelentsge, s ezzel egytt a kapcsolat maga is fejleszti az emptit.
Hasonl a helyzet a bartsgoknl is, br a modern trsadalomban mintha rvnyeslne olyan tendencia, hogy a
barti rzelmek intenzitsukban cskkennek, de extenzitsukban nvekednek. Ez azt jelenti, hogy az elmlt
genercik nagy, mly, letre szl bartsgai ritkbbak, viszont tbb az arnylag szoros szemlyes barti
kapcsolat, s a bartsgokban sok a mozgs, vltozs. Ez a tendencia taln a nemek felszabadulsnak is
kvetkezmnye. Mg az elmlt genercikban is elklnltek a nemek egymstl, szinte knyszer volt, a
klnnemek kapcsolatt szerelemnek kellett minsteni, s egy ilyen kapcsolat ltalban kizrt, vagy kizrni
igyekezett ms hasonl rzelmi vonzdst. A kt nem kztti szorosabb kapcsolat csak bizonyos letkor utn
alakulhatott ki, addig a fiatalok csak azonos nemekkel rintkezhettek.
Ilyen krlmnyek kztt a serdlkori s a fiatal felntt kori bartsgok nagyon sok olyan rzelmi tltst is
hordoztak, amely ma heteroszexulis prkapcsolatokban nyilvnul inkbb meg. A bartsgoknak kellett olyan
intimitsokat is tartalmazniuk, amiket a mai fiatalok inkbb egytt jrsban vagy szerelmi kapcsolatokban lnek
meg. A hagyomnyok ltalban az egyszeri s a vgleges vlasztst rtk el, a hsgnek nmagban igen nagy
rtke volt, bartot s szerelmi trsat teht ritkn s nagyon elktelezetten vlasztott mindenki. Ma viszont egyre
inkbb elfogadott a mobilits a szemlyes kapcsolatokban is. Klnbz jelleg s szint bartsgok vltjk
egymst, az j bartsgok mr bonyolultabb skon fejldnek ki, mint a rgebbiek, mert a szemlyisg mr
fejlettebb, j szksgletei s kszsgei jelentkeznek, s termszetess vlik, hogy a prkapcsolatokban is
folytonos a mozgs. Itt elszr ktetlen egytt jrsok vltakoznak, melyekben az intimits klnbz mrtke
valsul meg, majd komolyabb rzelmi s szexulis ktdsek kvetik egymst, s mg a hzassgokban is
folytatdik ez a folyamat. A vls s az jrahzasods nagyon gyakran azt fejezi ki, hogy egy nagyon szorosan
indult kapcsolat fejldse megrekedt, s a szemlyisg ms felttelek kztt tallja meg s kpes
tovbbfejleszteni nmagt (Goode 1956, Bohanan 1971, Buda & Szilgyi 1974 stb.).
2. Az emptia a kapcsolatokban
Ezek a kapcsolati vltozsok ltalban elsegtik az emptia fejldst, mert a tapasztalatok sszegezdnek, s
tanulsgaikat rendszerint felhasznljk az j kapcsolatokban. Felttelezik az emptit, mert a fejlettebb j
114
rendszerint azt jelenti, hogy a szemlyisg tbb pszicholgiai kszsget s kpessget hasznl fel s rvnyest.
Nagyon rdekes, tudomnyos skon mg nem kellen feldolgozott krds, hogy mitl fgg a szemlyisg
pszicholgiai fejldse a felnttkorban s klnsen az intim kapcsolatokban mi hatrozza meg a fejlds
tvlatait. Sok szakember arra az rtelmezsre hajlik, hogy ppen az j kapcsolatok hatnak fejleszten, ezek
jelentenek a szemlyisg szmra olyan kihvst, melyre az vltozssal, fejldssel reagl. Olyan trsadalmi
krnyezetben, amelyben a vltozs mozgati s lehetsgei megvannak, nagy a valsznsge, hogy az ember
olyan intim kapcsolatokba kerl, amelynek a fejldsi potencilja nagyobb, mint az szemlyisgnek vltozsi
kszsge, s ebbl szmos krzis kvetkezik, ha a partner keres magnak mst, akkori njnek jobban
megfelelt. Az ilyenfajta krzis gyakran hat rlelen az elhagyott szemlyisg szmra, klnsen olyankor,
ha letkori vagy ms okokbl az intim prkapcsolatok kialaktsa szempontjbl nincs kedveztlen helyzetben.
Htrnyos helyzet leginkbb a prkapcsolatok tern lehetsges, a bartsgokban ritkbban. ltalban a
htrnyos helyzet ma olyan kulturlis hagyomnyok kvetkeztben ll el, amelyek eltnben vannak. Ilyen
hagyomnyos krlmny a rgi tpus hzassg s csaldi let. Ebben a nk nagyobb terhet knytelenek
vllalni, mint a frfiak, a hztarts s a gyermeknevels miatt kapcsolati terk szkebb, mint a frfiak.
Bartaikra kevesebb id marad s kevesebb az olyan frfiismers s bart, aki szorosabb rzelmi kapcsolat
partnere lehet. Ezenkvl a ni szpsg s fiatalsg az letkor elrehaladtval prhuzamosan cskken tke,
ha csak a ni szemlyisg ezt nvekv rettsggel, kommunik cis kpessggel nem ellenslyozza, nem tartja
egyenlegben. Ha a nk vllaljk hagyomnyos felesg-, hziasszony- s anyaszerepket, ha feladjk vagy
mellkesnek tartjk nll munkjukat s hzassgon, csaldon kvli emberi kapcsolataikat, akkor tnylegesen
htrnyos helyzetben vannak, a prkapcsolatuk megszakad. Klnsen az let deln tllpett nk rezhetik ezt.
A frfiak ilyen nehzsgekkel csak akkor kzdenek, ha ms nehezt krlmnyek is vannak, pldu1 betegsg,
fogyatkossg, rossz anyagi letfelttelek stb.
A htrnyos helyzet ltalban nem csupn statikusan jelentkezik, hanem a kapcsolatok ktsnek s
megtartsnak kpessgben, teht dinamikus formban is. Rendszerint ezek a kpessgek is fejletlenek s
ebben az emptia fejletlensge komoly tnyez. Ha ilyen htrnyos helyzet ll fenn, a szemlyisg a kapcsolat
megszakadsra nagy feszltsgekkel vlaszolhat, komoly bels krzisen mehet t. Vgs soron az ilyenfajta
vlsgok is fejleszten hathatnak, azonban idlegesen neurotikus panaszokat, devins viselkedsmdokat vagy a
szemlyisg fejlettsgi szintjnek visszaesst, az n. regresszit vlthatja ki. Megvan teht pszichopatolgiai
reakci lehetsge is. ltalban a klinikai jelleg tneti llapotok htterben gyakran ll ilyenfajta
interperszonlis, majd intrapszichikus egyenslyveszts, mint kzvetlen oki tnyez.
Az emptia a szemlyes kapcsolatok fejldsben mr az ismerssg llapotban is megkezdi mkdst. Mr

ekkor rzkelnie kell a szemlyisgnek, hogy milyen hatssal van a msikra, s az milyen rzelmekkel fordul
fel. Ha ez az rzkels pontos, akkor a szemlyisg tjkozdni tud a kapcsolatban, s el tudja dnteni,
mennyire akarja fejleszteni azt. A szemlyes kapcsolatok kialakulsban e problmakr kutati szakaszokat
szoktak elklnteni, minden szakaszban vltozik ltalban fokozdik az szintesg s a szemlyessg,
valamint az rzelmi tlts. ltalban minden szakaszban van kezdemnyez, az egyik vagy msik fl ksrletet
tesz a kapcsolat tminstsre, fejlesztsre. Errl az emptia s a kommunikci sszefggst trgyal
fejezetben volt sz. A kezdemnyezst a partner vagy elfogadja, vagy nem. Az elfogads akkor kvetkezik be,
ha is tveszi azt a kommunikcis formt, amelyet a msik kezdemnyezett. Ha ezt elhrtja, ez azt jelenti,
hogy nem kvnja a kapcsolat vltozst, szorosabbra fzdst. Ha az emptia mkdik, a kezdemnyezsek
tartalmt s cljt a szemlyisg knnyen megrti, s szndknak, rdekeinek megfelelen vlaszolhat azokra.
De ha akar kezdemnyezni, akkor is biztosabban tudja megtlni lehetsgeit. Mint az emptia
felhasznlsban ltalban, itt is a nemverblis kommunikci irnti rzkenysg a dnt. A fejleszt
kezdemnyezsek, gesztusok, tekintetek, a szbeli kzlsek mgtt meghzd rejtett tartalmak a
metakommunikci megnyilvnulsai.
Nagyon sok ember mr a kapcsolatok kialakulsnak ezen az alapfokn is sok nehzsget l meg. Errl a
kvetkez fejezetben beszlnk majd bvebben, amelyben az emptia, a formlis emberi kapcsolatok s a
mindennapi trsas helyzetek sszefggseirl lesz sz. Sok ember kptelen elgg figyelni a msikra ahhoz,
hogy bele tudja lni magt annak lelkillapotba. A figyelem, az odaforduls az emptia egyik legfontosabb
felttele, s ppen az emberi kapcsolatok klnsen az intim emberi kapcsolatok vetletben mutatkozik
meg leginkbb. A figyelem bizonyos rdeklds s akaratlagos, vagy legalbbis tudatos szndk fggvnye, a
tudatban meg kell jelennie valamilyen krdsfelvetsnek, problmagcnak, amely a figyelmet motivlja s
irnytja.
Az emptiban a belelssel megrtett sszefggsek tudatostshoz s a belels jabb mozzanatainak

elindtshoz szksges a figyelem s mgtte ll rdeklds. Ha ez a tudatos feldolgozsi kszsg hinyzik, a
szemlyisg gyakran nem tud mit kezdeni a msiktl tvett rzelmekkel s rzsekkel. Ha a krlmnyek
megfelelek, vagy a msik kapcsolati szndka elgg hatrozott, akkor vagy spontn halad elre a kapcsolat
115
fejldse bizonyos fokig, vagy pedig a msik kpes irnytani a kapcsolatot. A kialakul viszony ilyenkor
gyakran ellentmondsoss s problematikuss vlik.
Klnbz rzelmi s ndinamikai llapotok befolysolhatjk, hogy a szorosabb vlkapcsolatokban az

emptia milyen szerepet kap. Ha a partner a szemlyisg szmra nagyon fontoss vlik, akkor az indtkok
rzelmi tltse tl nagyra nvekedhet, s olyan ers lehet a vgya kapcsolat fejlesztsre, hogy az megzavarja az
emptia alkalmazsnak tudatos elemt. Klnsen a szerelem rzelmi llapota vagy a szexulis vgy hathat
ilyen mdon zavaran, de elfordulhat, hogy a bartnak kiszemelt ember kelt annyi rzelmet, hogy a bartkozsi
trekvs tlzottan vgyvezreltt vlik Ez klnsen gyerekek bartsgaiban figyelhet meg. Rendszerint
ilyenkor a kapcsolati motivcik nagyfok egyenltlensge ll fenn, ezt a kapcsolati partner kihasznlja. A
msik nagyon ers motivcijt arra hasznlja fel valaki, hogy a partnert klnbz szolglatokra, egybknt el
nem vllalhat cselekmnyekre knyszertse. Aki ilyen kihasznlt, kiszolgltatott helyzetbe kerl, az ltalban
szemlyisgfejldsben elmaradt, viszonylagosan retlen ember, gyakran emptis kpessgeiben is fejletlen.
Az ilyen kapcsolat tovbbi fejldst ltalban gtolja is, hiszen a partner rdeke az, hogy a kialakult egyenslyi
helyzet ne vltozzon. E jelensg a szpirodalom gyakori tmja. A gyakoribb vgs helyzet az, hogy a msik
szemlyisg elutastja a vgyvezrelt kzeledst. Ez ltalban egy ideig nem tudatosul az emptit kevss
alkalmaz emberben, s gyakran mint csalds, meghisuls vlt ki kellemetlen hatsokat.
Az rzelmi tlteltettsg s befolysoltsg ltalban az emptia tudatos oldalt rinti, ezzel szemben az n
gyengesge a belelst, az egyttrezgst zavarja meg. A szemlyisg nem tudja elgg elengedni magt, nem
tud rhangoldni a msikra. Figyelmnek egy rszt ilyenkor nmagnak az ellenrzse kti le. Klnsen az
nrtkels zavarai, a kisebbrendsgi rzsek s a klnbz neurotikus n llapotok kpesek olyan
beszklst okozni, amely a msik rzelmeinek tvtelt, tlst nem engedi meg. Az ilyen zavarokrl ksbb,
az emptia pszichopatolgijval kapcsolatosan szlunk.
Az emptia rzelmi oldalnak nehzsgei ms termszet bizonytalansgokat okoznak az emberi

kapcsolatokban, mint az rzelmi tlteltettsgbl ered tudatostsi nehzsgek. Ha az rzelmi egyttrezgs
nehz, a tjkozds tudatos ignye megvan, a figyelem kellen rirnyul a msikra, azonban nem kpes
felismerni azt, hogyan viszonyul hozz a msik. A szemlyisg ilyenkor tbb informcit akar, partnert
redundancira knyszerti, s fleg a kapcsolat szbeli megfogalmazsra trekszik. Ez azt jelenti, hogy a
kapcsolat fejldst lehetv tev jelzseket a szemlyisg nem meri elfogadni, csak abban az esetben, ha azok
nyltak s teljesen flrerthetetlenek. Ez leginkbb akkor kvetkezik be, ha a kapcsolat lnyege szavakban
fejezdik ki. A bartsg hangoztatsa, az rzelmi rdekeltsg vagy a szerelem kimondsa nagyon gyakran
megtrtnik a kapcsolatokban, a szavaknak gyakran nagy fontossguk van, s megnyitjk az utat az szinte s
bizalmas prbeszd szmra. De a kapcsolat fejldsnek a szavak ltalban nem h tkrei. A szavakban tl sok
a tudatossg s a szndk, gyakran a szval nmagt is flrevezeti a beszl, s a msik szmra akaratlanul is
tves informcikat kzl. Komoly nismeret s nelemzsi gyakorlat szksges ahhoz, hogy valaki valban
tisztn lssa, hogyan is viszonyul a msikhoz, s hogy ezt a viszonyulst gy fogalmazhassa meg, hogy az a
msik szmra flrerthetetlen legyen. A kapcsolat fzisainak megszvegezse teht sok flrertst, tvedst,
csaldst rejthet magban, nem is beszlve a szndkos flrevezets lehetsgeirl. Az rzelmi egyenltlensg
fenntartst sokszor ppen a kapcsolat hfokt s szenvedlyessgt biztost szavak vgzik. A szavaknl
sokkal biztosabb a nemverblis kommunikci rzkelse, vagyis az emptia alkalmazsa, mert ennek alapjn a
szemlyes kapcsolat tendencija s rzelmi tartalma knnyebben felfoghat.
Az emptis megrtst is nehz ltalban szavakba foglalni, az intim kapcsolatokban azonban erre nincs is
szksg, hiszen az emptia arra val, hogy a msik rzelmi llapotnak elbe lehessen menni, vagy hogy a
kapcsolatot tovbb pt kommunikcis kezdemnyezsek lehetsgt a szemlyisg meg tudja tlni. A
kapcsolat llst klnben sem a bels megfogalmazs tkrzi, hanem a kapcsolat hangulata, rzelmi sznezete,
a partnerek klcsnssge, a kommunikci lnksge s egyrtelmsge, valamint a gesztusok s ms
nemverblis kommunikcis csatornk harmnija. Ez termszetesen klnsen a szexulis, illetve szerelmi
prkapcsolatokra rvnyes, hiszen ezekben van termszetes helye a testi rintkezsi formknak s a
kommunikcis intimitsok minden vltozatnak. A bartsgokban nagyobb s szigorbb korltokkal krlvett
az a szemlyes szfra, amelyen tl a kapcsolat ritkn jut. Ez fleg frfiak bartsgaiban kifejezett, a nk szmra
a testi kontaktus tbb lehetsge megengedett.
Frfiak krben a barttal val intimits hatrait bels nvd erk is biztostjk. Kulturlis hagyomnybl
ereden a frfiak kzssgeiben ltalban ers a homoszexualitstl val flelem (ezt homofbinak nevezik a
szakemberek), s ez szinte tabuv teszi egyms megrintst, megsimogatst, eltekintve a kulturlisan elrt
kontaktusformktl (pldul kzfogs, barti lels, klnleges alkalmakkor jelents bcszsok,
labdargmrkzsen elrt gl stb. csk stb.). A homoszexualitssal foglalkoz kutatsok erre a sajtos tabura
ismtelten rmutattak, s ennek a frfiak homoszexualitsban jelentsget tulajdontanak (pldul Hirschfeld
116
1917, West 1955, Willis 1967 stb.). Sokak szerint a frfiak homoszexualitsa ezrt is feltnbb, mint a nk. A
nket egymssal szemben kevesebb szemremszably kti, s a trsadalom elfogadja, ha sszelelkeznek, egy
gyban alszanak, megcskoljk egymst. Mindez a kommunikcit korltozza. Frfiak kommunikcis
korltaira sok empirikus vizsglat is mutat. Az egyttltek alkalmval kialaktott tvolsgtarts nagyobb a
frfiak kztt, mint a nk kztt (kb. azonosnak vehet intimits kapcsolatban lsd errl Hall 1959, 1966,
1975), s egszen ms a tekints mdja (ms az irnya, ritmusa, tartama), ha frfiak s ha nk nzik egymst
(Argyle 1967, 1975, Cook 1971 stb.). A kommunikcira vonatkoz vizsglatok itt is mutatjk, hogy az emberi
interakcikban sok olyan informci ramlik, amely az emptis belels szmra tmpontokat adhat. Ezek az
informcik a szavak viszonylag egyszer, m elvontsguk miatt nem egyrtelm jelentstartalmainl sokkal
tbbet hordoznak rlunk msok fel s msokrl neknk.
3. A szavak a kapcsolatokban
A szavak s a kapcsolatok viszonyt illeten rdemes megemlteni, hogy nhny nemzedkkel korbban minden
szemlyes kapcsolatban nagyobb volt a beszd s a megfogalmazs jelentsge, mint ma. Az emptia kulturlis
httrbe szortottsga a kapcsolatok terletn is megfigyelhet volt. A bartsgok ltalban kinyilvntottak
voltak, a bartsgok kialakulsban nagy szerepe volt az rott s elmondott sznak, amely nemcsak kifejezett
valamit, hanem egyszersmind elktelezettsg, gret is volt, amelyhez hsgesnek kellett lenni. A szerelmet is
vallani kellett, ez a valloms persze nem volt knny, hiszen a tt sok szempontbl is nagy volt. Nemcsak a
kimonds vllalsa s ktelezettsge volt nyomaszt, az a veszly is sok feszltsget keltett, hogy a szerelem
nem tall viszonzsra. Radsul egsz Eurpban szigor kulturlis szably rta el, hogy a nk ezt a vallomst
nem kezdemnyezhetik, st a viszonzs halogatsra vagy megtagadsra is van mdjuk, anlkl hogy ezzel a
frfi elktelezettsge cskkenne. A rgi szpirodalomban mr fkt vesztett szerelmi szenvedly jele volt, ha
netn a lny fejezte ki elbb rzelmeit (mint ahogyan ez Puskin Anyeginjben trtnt, a szerelmes Tatjna
levelben).
Szmos orszgban s egsz szzadunk els vtizedig a szerelmi kijelents trv nyesen is bizonyos fokig
vdett volt, a hamis gretrt eljrst lehetett indtani valaki ellen. Egszen a mlt szzad msodik felig pedig a
csald frfitagjai rszrl fenyegettek klnbz szankcik. Ebben a korszakban a nemek kztti rintkezs
szigoran szablyozott volt, az interakci az emptia szmra elg kevs teret is biztostott, s a felntt vls
szinte automatikusan elrte, hogy a szavakba foglalt rzelem, s ne maga az rzelem legyen a fontos. Jellegzetes
a szavak szerepe a serdlkortl kezdve az uralkod rtegek tagjainak a napliban. Ezekbe be lehetett mindazt
rni, amit elmondani csak klnleges alkalmakkor volt szabad. A levl is sokkal fontosabb kommunikcis
eszkz volt, mint ma, ugyancsak bven volt benne lehetsg a kapcsolatok megfogalmazsra.
A kapcsolatok szavakban kifejezett llapotaiban mindig megvan a veszly, hogy a fogalmi klis igyekszik
szablyozv vlni, s nem a kapcsolatban rejl klcsnssg s rzelmi tartalom. A kapcsolati partnerek
mintegy bebiztostjk egymst, s ez ltal kevsb rzik szksgesnek a kapcsolat fenntartst s fejlesztst.
Cskken az egyms irnti figyelem, a kzs tevkenysgek rutinn vlnak, s a cskkent figyelem talajn a
meglv emptia sem tud kellen rvnyeslni. A kapcsolat ilyenkor hatatlanul elszrkl, szntelenedik.
Rendszerint feszltsgek, ellenttek, kisebb-nagyobb krzisek kpesek csak felrzni a partnereket s
rknyszerteni ket, hogy jobban figyeljenek egymsra, s tbbet foglalkozzanak egymssal. Nha az ilyen
feszltsgek s krzisek mr a kapcsolat tartalomvesztst vettik elre, s a kapcsolat vagy megszakad, vagy
fejletlenebb, az elzmnyekben mr tlhaladott szintekre minsl vissza.
Klnsen tarts egytt jrsban, szereti kapcsolatban, hzassgban vagy pedig megszabott, vltozatlan
keretek kztt zajl barts gokban gyakori ez. A szsablon veszt jelentsgbl, jrszt azrt, mert a
kulturlisan elrt kapcsolati fzist a partnerek egyezmnyesen hoztk ltre. Az nrtkelsi zavarokbl,
illetve klnbz ndinamikai okokbl elll emptis nehzsgek ltalban szablyszeren elvezetnek ilyen
problmkhoz, ha az emberi kapcsolatokban a tudatossg ilyen nagy szerepet kap. ltalban mvelt s
rtelmileg igen fejlett emberek kerlnek ebbe a helyzetbe, rszben azrt is, mert intellektulis fejldsk
kedvrt emptis kpessgeiket kevsb hasznltk, s erre nem knyszertettk ket klnfle kapcsolatok
esemnyei sem, hiszen a tanulsrt, szellemi elrehaladsrt cserben lemondtak arrl a szabadsgrl, amely
lehetv tette volna szmukra, hogy sok emberi kapcsolatban lhessenek.
4. A mai ifjsg kapcsolatai

ltalban az ilyenfajta szemlyisgfejlds kls feltteleiben hasonl ahhoz, ami az elmlt nemzedkekben
tipikus volt. Jellemz r a szoros kapcsolat a szlkkel, a serdlkorban a csaldi hz vd belltdsa, a
korltozs a kortrskapcsolatokban s a viszonylagos elzrtsg a msik nemtl. Nhny vtizeddel ezeltt
117
mindez szinte intzmnyes volt, fleg a lnyok elzrt s vdett nevelse rvn. Szerencsre ezek a nevelsi
szoksok s ezek a szemlyisgfejldsi utak megsznben vannak. A fiatalok gyermekkoruktl kezdve sokat
s sokfle skon rintkeznek egymssal, a koedukci rvn llandan egytt lehetnek, s mr serdlkortl
kezdve kzvetlen tapasztalatokat szerezhetnek az egyttjrsban s az rzelmi kapcsoldsban. Az egyttltben
klnfle kzs tevkenysgek a meghatrozk, s nem csupn a beszlgets a dnt, ami a rgi
udvarlsokban a lny hzhoz ktttsge miatt a kizrlagos rintkezsi lehetsg volt. A kzs
tevkenysgben eleven teszthelyzetek alakulnak ki, amelyekben a pr kiprblhatta, tlheti, mennyire kpes
megrteni egymst, s mennyire tall rmet a klcsnssgben, az rzelmi sszekapcsoldsban.
A fiatalok egyre gyakrabban vllaljk a kapcsolataikat a kortrscsoportokban is. Ez szinte minsgi klnbsg a
szigoran ktszemlyes, elklnt egytt jrs hoz kpest. A kortrscsoportok kritikus lgkrben ugyanis a
kapcsolatot el kell fogadtatni, s a prnak olyan viszonyba kell lpni, amelyet a bartok eltt is vllalni tud. A
klcsns kapcsolati normk kialaktsnak sszhangban kell lennie a csoportnormkkal. Ez sokkal nagyobb
llektani teljestmny, mint a kisajttott ktszemlyes kapcsolat, amelyben nagyon sok egyenltlensg s illzi
megfr, amelyet a kortrscsoport egybknt szv tenne, kikezdene. Az egyttltekben sok a cselekvs s az
eleven problma, a redundancira kevs a lehetsg, a megrts gyorsasgnak nagy szerepe van, s ezzel
egytt az emptia is termszetes funkcijt tlti be. Az els prkapcsolatok bomlkonyak, a szemlyisg
fejldse ebben a korban olyan nagyfok, hogy a pr ellenttes trekvseinek felbukkansi valsznsge nagy,
s klnben is a serdlkor s a fiatal felntt kort a viszonylag gyors dntsek jellemzik. Az a kapcsolat marad
meg, s annyi ideig marad meg a kapcsolat, amg a pr megfelel rzelmi hfokon jl rzi magt egymssal.
Ennek meghatrozja nem a kapcsolat megnevezse vagy szbeli megfogalmazsa, hanem az emptis
termszet egyttrezgs, rzelmi sszhang. Ez maga mg nem felttlenl emptia, hiszen mindez lebonyoldhat
ugyan automatikusan, kevs tudatossggal, m minden kapcsolat magban hord feszltsgeket, ellentteket, s
ezeknek megoldsa szksgkppen bekapcsol bizonyos tudatostst, gondolkodst, s ebben mr fel kell
dolgozni a belels rvn szerzett ismereteket.
Egszben vve a fiatalok kapcsolatai ma sokkal egszsgesebben alakulnak, s jobban szolgljk a

szemlyisgfejldst s a felkszlst a felnttkori kapcsolatokra, mint az elz nemzedkekben. ltalban az
rzelmi hfok alacsonyabb, ez rthet abbl is, hogy a kapcsolatok evolcija knnyebb, az rzelmek kifejezse
eltt alig van gt, teht nem kell azoknak annyira felduzzadniuk, mint rgebben. Sokan ezt rossznak tartottk, s
hinyoljk a szenvedlyes, romantikus szerelmet.
Pszicholgiai szempontbl egszsgesebbnek tekinthet a kisebb fo k lngols s a kapcsolat szlesebb sk

kibontakozsa. A nagy szerelembe ugyanis sok olyan feszltsg is belekerlt, amely a kapcsolat tovbbi
fejldst nem elnysen befolysolta, s a heves szerelem miatti szksgleti llapot a szemlyisget
irnythatv s kompromisszumokra kssz tette. Ez igen rdekes, sokrt problma, az rzelmi kapcsolatok
szocilpszicholgijban nem kellen kidolgozott krds, viszonylag kevs elmlet s tapasztalati kutats
foglalkozik vele.
A lnyeg az, hogy a mai fiatalok kztt, klnsen bizonyos egyttjrsi prblkozs s tapasztalat utn, a
beszd, a megfogalmazs kisebb jelentsg a kapcsolatokban, az emptia kap nagyobb szerepet a kapcsolat
szablyozsban. Emellett az rzelmi klcsnssg is nagyobb fok, br a kapcsolatok termszete alapveten
olyan, hogy az egyenltlensg soha nem kizrt, st gyakorlatilag minden kapcsolatban elfordulhatnak fzisok.
A j felnttkori prkapcsolatokban, s jrszt a komoly bartsgokban is, az rzelmi rhangolds s emptis

rzkenysg ltalban jelen van: a partnerek figyelnek egymsra, s viselkedsket a msik rzelmi llapothoz
igaztjk. Ez nemcsak az egyttlt rmt fokozza, hiszen gy tbbet kapnak egymstl, hanem cskkenti annak
valsznsgt is, hogy egy-egy kapcsolati fzis kirl, s csak ksn derl ki, hogy egyik vagy msik flnek azt
az rzelmi hfokot vagy azt a fajta klcsnssget mr nehz tartani.
5. A felnttkori kapcsolatok nehzsgei

A j kapcsolat emptis alapfolyamatra klnsen a kapcsolat komoly krzisekor van szksg. Ennek a
valsznsge a modern ember letben, mg a szabadabb serdlkori s fiatalkori fejldst is figyelembe vve,
nagy. A szemlyisgek befejezdse, teljes megrse, identitsbeli megszilrdulsa ksleltetett, s a
kapcsolatok ltalnos szabadsga miatt minden kapcsolat a fokozott konkurencia felttelei kztt zajlik, nagy
a valsznsge, hogy a klnbz letutat jr pr szemlyisgfejldse klnbz tem s irny lesz.
Gyakran kls krlmnyek neheztik a kapcsolat harmonikus s folyamatos fenntartst. Ers ignybevtel,
hosszabb klnvls, st a terhessg s a gyermekgy, az anyasg is nehezt krlmny lehet. Feszltsgek,
konfliktusok knnyen kialakulnak s megersdnek. Ilyen krlmnyek kztt sok a veszekeds, vita. ltalban
118
a verblis megoldsi prblkozsok a gyakoriak, mindkt fl megprblja megfogalmazni llspontjt: rvel s
minst, cmkzi a msik viselkedst. Ez ltalban nem knnyti meg, hanem inkbb nehezti a konfliktus
feldolgozst. Ilyenkor a msik rzelmi helyzetnek pontos megrtsre lenne szksg, az emptia mlyebb
fokra, mint ami a kapcsolat tlagos fenntartshoz kell. Ha ez nem rvnyeslhet, a kapcsolatok bomlsi
tendencija megn.
Minl szorosabb a kapcsolat, minl tbb idt s tbb felletet foglal magba, annl mlyebbek s
strukturlisabbak lehetnek az ellenttek, annl nehezebben megoldhat problmk keletkezhetnek. Ilyen
rtelemben az egyttls sokkal tbb nehzsget s krzislehetsget rejt magban, mint az egyttjrs (a
hzassg mint intzmnyestett egyttls tbbet, mint maga az letkzssg). A csald, a gyermekekkel egytt
zajl hzassg bonyolultabb helyzet, tbbrt kts.
A serdlkori s fiatal felnttkori kapcsolati gyakorlatok sokszor nem kpesek elg eszkzt adni a
szemlyisg szmra, hogy komolyabb letkzssgi krzisek megoldsa sikerljn. ltalban a hzassgok ma
(legalbb els alkalommal) mg a tnyleges szocilis felntt vls (a teljes felntt szerep betltse) eltt jnnek
ltre, s csak ezutn jelentkeznek azok a hatsok, amelyek a hzastrsak szemlyisgt klnbz mrtkben
vltoztatjk, rlelik (pldul munkatrsi kapcsolatok, j bartsgok, j referenciacsoportok stb.). A krzisek
megoldshoz a termszetes mdon kialakult s begyakorolt emptia gyakran kevs, a megrts helyett gyakran
az erszakos befolysolsi trekvs lp eltrbe, s ebbl a kapcsolat megszakadsa kvetkezik.
Egy ksbbi fejezetben szlunk arrl, hogyan lehet a prt gy segteni a krzismegoldsban, hogy az emptis
kszsget fokozza valamilyen szakrti beavatkozs. Ha ez sikerl, gyakran thidalhatatlannak ltsz ellenttek
olddhatnak meg, a pr szemlyisgben is s kapcsolatnak jellegben is vltozhat. Az emptia fokozott
ignybevtelvel a partnerek megrtik egyms vltoz szksgleteit s indtkait, s vagy alkalmazkodnak
azokhoz, vagy megprbljk teljesteni azokat.
A kapcsolat pozitv mltja ilyenkor nagy tartalk, amelybl a kapcsolat jraala kthat. A kapcsolatok
krziseiben az emptia csak gy alkalmazhat, ha a pr kommunikcija intenzvebb vlik. ltalban a
kommunikci s a figyelem az emptia rvnyeslsnek mindig felttele. Vulgrisan megfogalmazva, a
problmkrl, az ellenttekrl mindig beszlni kell, de itt nem is annyira a beszd a fontos, mint a
kommunikci, a beszd csak az az oldala a kommunikcinak, amelyen t az akaratlagosan leginkbb
kezdemnyezhet. A megbeszlsben, a prbeszdben a szavak mg kell hatolni, akkor kell felhasznlni a
kzs mlt kontextulis megrtsi knnyebbsgeit, s akkor rzelmileg rhangoldni egymsra. ppen ezrt az
emptia szakszer, professzionlis elsegtse, fejlesztse is a kommunikci fokozsn t valsthat csak meg.
Az intim kapcsolatok szfrja igen sok szemlyisg-llektani s szocilpszicholgiai sszefggst rejt magban,
ez olyan bonyolult terlet, amelyet csak az emptia nem tud nmagban feltrni, hiszen sok szociolgiai s
kulturlis szablyszersg is befolysolja. Az intim kapcsolatok problmakre teht szinte nll monogrfit
ignyelne, most csak arra van md, hogy az emptia fontossgt emeljk ki s vilgtsuk nmileg meg (Bagdy
2002).
6. Emptia s szexualits
Az emptia szerepvel kapcsolatban mg kt olyan momentum rdemel emltst, amely jellegzetesen a
szemlyes, intim kapcsolatok sajtja. Az egyik az emptia szerepe a szexualitsban, a msik az emptia
jelentsge a szl-gyermek kapcsolatban. Mindkettben az emptia sajtos, a legszorosabb, legintimebb
emberi rintkezsi formjrl, viszonyrl van sz. A szexulis rintkezsben mosdnak el leginkbb az ember
biolgiai lnyt elvlaszt hatrok, s ugyanez rvnyes, legalbbis kezdetben s egyenltlenl, a szl-
gyermek kapcsolatban is.
A szexualits a fejld szemlyisgekben jrszt azrt jelent kln rsi fokozatot, mert az addig kiplt
gtlsok s tilalmak idszakos s meghatrozott felttelek kztti feloldst rejti magban, s ez rzelmileg
meglehetsen nehz feladat. A nemi vgy jelentkezse ezt a feladatot nmileg megknnyti. Igen gyakran
elfordul azonban, hogy akaratlagosan kell legyrni a bels ellenzseket, viszolygsokat. Ez nehezti a partnerre
val rhangoldst. Ez a rhangolds viszont nmagban knnyebb s egyszerbb lenne, mint az emberi
rintkezsek ms formiban, hiszen minden kommunikcis csatorna ignybevtele lehetsges. Taln a
beszdnek van a legkisebb szerepe, de ez sem elhanyagolhat. Leginkbb az mondhat el, hogy a beszd ppen
annyira szorul httrbe, hogy a nemverblis kzlsi formk hangslyosabb vljanak. A kommunikci azonban
a szexulis egyttltnek nem elengedhetetlen felttele, a szexulis ksztets s a sok veleszletett idegrendszeri
cselekvsmintt is magban foglal nemi aktus lebonyoldhat minimlis pszicholgiai kapcsolat nlkl is.
119
Ennek mechanizmusa a frfiak igen heves szexulis motivcija, amely eredetileg fleg arra irnyul, hogy a
szexulis kielglsen t a frfi rmhz jusson. A nyugati kultrkban viszonylag j jelensg, hogy a nk
kielglse is fontos szempont lett. Valszn, hogy ez a keleti kultrkban is csak a lakossg kis rtegre
korltozd igny volt. Valszn, hogy ehhez a kultra fejlettsgnek viszonylag magas foka szksges. Erre
mutat, hogy az kori trsadalmakban is csak ksn s egy szk trsadalmi krre szortkozan jelent meg.
Amint azonban a klcsns kielgls ignye (teht a ni kielgls rtke) kialakult, a szexualits sajtos
nemverblis kommunikci keretbe vondott. A legfbb csatorna itt az rints, illetve a testfelletek
rintkezse (Wyschorod 1981). Ebben a kommunikciban rzkelni kell a msik szexulis izgalmt s annak
fokozdst, el is kell ezt segteni megfelel ingerlssel. Az ingerls jelzsnek is tekinthet, amelynek hatst,
effektust az ingerlst vgz szemlyisgnek fel kell fognia. Ez fleg a frfiakra vonatkoz kvetelmny. A
nknek viszont meg kell tanulniuk, hogyan adjk egyrtelmen nemverblis jelzseiket, hogyan fejezzk ki
legjobban izgalmi llapotaikat s vgyaikat. A viszony legfeljebb akkor fordul meg, ha a szexulis kapcsolatban
mindkt fl klnsen trekszik arra, hogy az izgalom s a kielgls maximumt nyjtsa, ebben az esetben a
nk ingerl, szexulis stimull szerepe kerl eltrbe, s a frfiaknak kell inkbb jeleznik kvnsgaikat. Ez
az egsz kommunikci nagyrszt ntudatlanul, automatikusan trtnik.
Szerencss esetben a folyamat sokig s tlnyomrszt megmaradhat tudattalan skon, spontn, olyan mdon,
hogy az automatikusan egymsra hangold, egyms nemverblis jelzseit azonnal fog pr tadja magt
rzelmeinek. Ez azonban elg ritka eset is egyben. Klnfle okok miatt, amelyek rszben gondolatmenetnkbl
mr rthetk, rszben pedig ms szakmunkk lersaibl (pldul Buda 1972, 1977, 1997) megismerhetk, a
fik szexualitsban ltalban a sajt kielgls keresse (az n. autoerotizmus) az uralkod, a lnyok pedig
hosszabb tanulsi folyamatban sajttjk el a kielgls kpessgt. Emiatt a szexulis let kezdetben szinte
trvnyszeren teli van zkkenkkel, sszehangoldsi nehzsgekkel, amelyek a spontn folyamatot
tudatostjk, s a figyelmet magukra vonjk. A kommunikci ilyenkor rendszerint elevenebb vlik, s az
emptia irnti szksglet feltmad. A klnfle mindennapi zavartpusok olyan helyzeteket hoznak ltre,
amelyekben hosszabb tvon mind a frfiak, mind a nk rzkenysge szinte szksgszeren fokozdik a
nemverblis kommunikci tern, s szinte elkerlhetetlenl megvalsul a folyamatos oszcillci az rzelmi
belels s az idszakos visszavonuls s tudatosts kztt, ami az emptia sajtja. Mindez a szexulis izgalom
sajtos rzelmi lgkrbe trtnik.
Az emptia ilyenfajta kibontakozsa azonban csak akkor trtnik meg, ha a pr nem rgzl valamilyen hibs
szexulis rutinba. Sajnlatos mdon pedig ez nagyon gyakori. Ilyenkor a szexulis aktus elveszti
kommunikcis jellegt, s monoton, tbbnyire egyoldal kielglss vlik. Ebbl nagyon sok szexulis zavar
s prkapcsolati nehzsg tmad. Rendszerint a szemlyisg emptis kpessgnek fejldse is elakad, ugyanis
a fejlett szexualits kialakulsa ennek a fejldsnek egyik mozgatja. Az egsz szexulis kommunikci
beszkl.
Ennek htrnyos hatsa nyilvnval, ha meggondoljuk, hogy mg a jl egymsra tallt s sszeszokott prnak is
llandan szksge van a megfelel szexulis kommunikcira, hiszen a szexulis reakcikszsg s a szexulis
ignyek tern sok vltozs kvetkezhet be. Alkalmi zavar krlmnyek, egyni vltozsok, s sok ms
krlmny knyszertheti a prt a szexulis kielgls megszokott sminak megvltoztatsra. A tapasztalat
szerint erre gyakran van szksg, s gyakran lp fel a mr harmonikuss vlt szexulis kapcsolat talajn is
kisebb-nagyobb zavar. Ezen kvl mindenki vltozsokra knyszerl akkor, ha j partnerrel kerl nemi
kapcsolatba. Br az lettani folyamatok s mechanizmusok sok ltalnos szablyszersget tartalmaznak, a
msik nem szexulis viselkedsre vonatkoz tapasztalati ismeretek nmagukban ritkn elegendk, mindig az
adott, egyedi partnerrel kell kommuniklni ilyenkor, az ignyeihez kell alkalmazkodni. A tudomnyos
vizsglatok szerint az rett szexualits emberek knnyen s jl kpesek lebonyoltani ezt a sajtos nemverblis
kommunikcit, ennek tnye is bizonytja, hogy itt valban jelzsvlts, kommunikci trtnik, mert adott
kdelemekkel klnbz kzlseket, hatsokat lehet elrni.
A szexulis kommunikcira is jellemz, hogy a benne rejl emptia megnyil vnulst a tlzott rzelmi s
motivcis hfok a tudatostst nehezti, mg a tlzott odafigyels s tudati vezrls az rzelmi felszabadulst s
rhangoldst zavarhatja meg.
A szexualits klnbz zavarainak terpis befolysolsban is alapvet mdszer a pr grcsss, zrtt vlt
szexulis kommunikcijnak felszabadtsa s ezen bell az emptia clzott, a szexulis trre sszpontost
fejlesztse. A leginkbb elterjedt n. szexulterpis mdszerekben (pldul Masters & Johnson 1970, Kaplan
1974, sszefoglalan; Lopiccolo 1981) ez sajtos gyakorlson t trtnik. A pcienseknek elszr egyszer
szexulis kommunikcis feladatokat adnak, meg kell rtenik egymst, majd lassan meg kell kezdeni a msik
szexulis ingerlst. A kapott szexulis ingerls hatsait vissza kell jelezni, hogy a msik azt jl, pontosan
120
szrevegye s megrtse. ltalban a kommunikcis gyakorlatok a sajt test fokozottabb elfogadsa s
kommunikcis alkalmazsnak jszer kiprblsra s fejlesztsre irnyulnak. Sokan a sajt testkhz
(annak egyes tjkaihoz, rszeihez) val szubjektv viszonyuk grcsssge, gtlsossga miatt akadnak meg a
szexulis kommunikciban. A partner elfogad viszonyulsa s az illet testi terletekre irnyul ingerlse
felszabadtja a gtlsokat. Mindez kommunikcis folyamatban trtnik. A gyakorlsnak csak az utols
szakaszaiban kerl sor a kzslsre. Ezzel rendszerint mr nincs problma, hiszen a szexulis zavarok lnyege
a kzslst megelz, a prt felkszt szexulis kommunikci hinyossga vagy zavara. A gyakorls minden
szakaszban segten kapcsoldhatnak be a terapeutk, a felmerl nehzsgeket megbeszlik a prral vagy
annak valamelyik tagjval. Masters s Johnson (1970, 1976) mdszerben elrs, hogy mindig kt terapeuta
foglalkozzon a prral, egy fri s egy n, s mindegyik elssorban az azonos nemt vegye prtfogsba.
Gondolatmenetk szempontjbl rdekes, hogyan indokolja ezt a kt szakember. Arra hivatkoznak, hogy a
szexulis lmny mindkt nem esetben olyan sajtos, hogy a msnem terapeuta nehezen tudn belelni magt
a msik nem pciens helyzetbe, vgyainak s ignyeinek finom szvevnyt. Masters s Johnson nem
hasznlja az emptia fogalmt, gygymdjukat klnsebb pszichoterpis elkpzettsg nlkl alkottk meg,
mindennapi tapasztalataik alapjn mgis fel kellett ismernik az emptia jelentsgt. k ebben a terapeuta
lettapasztalatt hangslyoztk. Kvetelmnynek tartjk, hogy szexulterapeuta rett, zavartalan nemi let,
kell prkapcsolati tapasztalat frfi vagy n legyen, csak gy tudja ugyanis pcienseit megfelelen megrteni
vagy kezelni (Masters & Johnson 1970, 1976). Mint a pszichoterpival kapcsolatosan sz lesz rla, az ilyen
lmnyazonossgbl szrmaz emptis kszsg nem kizrlagos s felttlen kvetelmny a pszichoterpiban,
az emptia olyan fokra is fejleszthet, amiben az lettapasztalatilag ismert lmny felfogsa s megrtse is
lehetv vlik.
7. Emptia a szl-gyermek kapcsolatban

A szl-gyermek kapcsolat s az emptia sszefggseirl az emptia szemlyisgfejldsi httervel
kapcsolatosan vzlatosan szltunk. Meg kell mg emlteni, hogy a szl s a gyermek kapcsolata, klnsen
pedig az anya s a gyermek kapcsolata egyike a legnagyobb pszicholgiai fejldst, vltozst mutat
kapcsolatformknak. Klnleges kapcsolat ez amiatt, hogy a rsztvevk nem vlasztjk egymst, hanem az
egyttls biolgiai megalapozottsg szksgletbl bontakozik ki a kapcsolat. Kisebb fokban ez ll a
testvrek kztti kapcsolatra is, amely ugyancsak sajtos intim s szemlyes, ebben is folyamatosan s
egszben nagyarny vltozs megy vgbe az letkorral prhuzamosan.
A szl-gyermek viszonyban a gyermek a szimbiotikus egysgtl, az emltett dulunitl, amely llektani

rtelemben mg szinte nem is nll lny, sokfle fzison t eljut a teljes felntt vlsig s nllsodsig. E
kapcsolatban alakulnak ki a felntt vls felttelei. Mr volt sz arrl, hogy az emptia kpessgnek
kialakulsa is mennyire fgg a szlkapcsolattl, klnsen az anyval val viszonytl. A gyermek letben a
kortrsrelcik bekapcsolsval a szlk szerepe az emptia fejldsben fokozatosan halvnyul, azonban nem
felttlenl tnik el, ha a szl s a gyermek kztt az interakci gyakori.
A szlk modellhatsa az emptia fejldsre kb. a tizedik letv krl cskken le, addig a szl rszrl a
gyermek fel mutatott emptia erteljesen fejleszti a gyermek belelkpessgt (Rotenberg 1974, Feshbach
1975, Adams s mtsai 1982). Klnsen az anya viselkedsnek s viszonyulsnak van nagy szerepe ebbl a
szempontbl.
Ki kell azonban emelni, hogy a gyermeknevels a szlk emptijt is igen nagymrtkben fejlesztheti, s ez a
fejleszt hats egszen a gyerekek felntt vlsig tarthat. Kezdetben az anya s az apa teljesen a gyermek
nemverblis kommunikcijnak felfogsra utalt, ha a gyermeket meg akarjk rteni (termszetesen a megrts
mr trgyalt mechanizmusai segtsgvel, amelyekben az intellektulis mozzanatok rszvtele fokozottabb),
egymst kvet fzisokon t a verblis csatornt is mindinkbb felhasznlva egyre sszetettebb rzelmi s
ksztetsi llapotok belelses kvetsre van szksgk. A tudatosts legtbbszr elengedhetetlen, mr csak
azrt is, mert a gyermekbl megrtett pszicholgiai sszefggsek egy rszt kzlni kell (pldul a
hzastrssal, a rokonokkal, a gyermekorvossal, az vnvel vagy a tantval stb.). A szli szemlyisg szmra
elg nagy prbattel a gyorsan zajl gyermeki fejlds sr fzisvltsaihoz val alkalmazkods. Nagyon sok
szl erre nem is mindig kpes. Egyes gyermeki fejldsi szakaszok a szlkben olyan szemlyisgproblmkat
hozhatnak el, amelyek mr meggtoljk az emptia felhasznlst. Ilyenkor a gyermekkel val konfliktus
eslye nagy, s a konfliktus nyomn a megrts szksglete mg nagyobb, de ugyanakkor az emptis
rhangolds mg nehezebb. ltalban azonban a szlv vls, klnsen az anyasg az emptia komoly
fejldst idzi el, hacsak a szl nem merevedik meg valamilyen kros s a gyermekre nzve kros
magatartsi mdban.
121
11. fejezet - 9. EMPTIA A FORMLIS
EMBERI KAPCSOLATOKBAN
Az intim kapcsolatokban a partnerek vagy vlasztjk egymst, vagy vrsgi ktelkek (szl-gyermek viszony,
rokonsg) fzik ket egymshoz. Vannak azonban olyan ismerssgi kapcsoldsok is, amelyek trsadalmi
knyszer kvetkezmnyei. Ezek egy rsze olyan bonyolult s intenzv, hogy llektani rtelemben azonosnak
vehet az intim kapcsolatok jellegzetes formival, mg ms rszk inkbb valamilyen egyb elnevezst
ignyelne, ha az emberi viszonyulsmdoknak lenne hasznlhat, egysges osztlyozsuk. A trsadalmi
knyszer ltalban az emberi egyttls szervezettsgbl s klnsen a munkamegoszts szksgessgbl
ered. A fejlett trsadalmak termelsnek jellemzje, hogy a munkaszervezet valamilyen tevkenysg,
munkavgzs cljbl az embereket egymssal meghatrozott, elrt viszonyba lltja. A munkaszervezetnek az
ember csak szemlyisgnek egy, viszonylag krlrt arculatval tagja. Csak egy jellegzetes szerepet tlt be, ez
a szerep azt szabja meg szmra, mit kell tennie, milyen mdon, s ekzben kikkel kell rintkezsbe lpnie. E
szerep nem specifikus, brki betltheti, aki arra kpes, s ltalban az alkalmas emberek nagyobb szmban
vannak, mint az ltaluk betlthet szervezeti pozcik. Az ember teht a szervezetben nem egyedisgben,
hanem valamilyen viszonylagosan ltalnos vonsval van jelen, ptolhat, felcserlhet, egyedisgre a
szervezet nem is nagyon kvncsi, annak megnyilvnulsait igyekszik is vissza szortani. A valsgban azonban
a legjobban meghatrozott szerephelyzetbl s szerepviszonylatokbl sem rekeszthet ki az egyedi szemlyisg,
s az elrt, formlis szervezeti viszonyok is teltdnek klnfle pszicholgiai tartalmakkal, ltalban
kapcsolatt vlnak. Ez nem csoda, hiszen az ipari trsadalmak emberi letk ber szakasznak nagyobb
hnyadt a munkahelykn tltik, s formlis kapcsolataikkal akikkel pedig a vak vletlen hozta ket
tbbnyire ssze jval tbb idt tltenek, mint csaldtagjaikkal, szeretteikkel. A szervezeti egyttls teht
olyan nagy interakcis gyakorisgot hoz magval, hogy szinte szksgszer, hogy az elvileg szemlytelenl s
ismeretlensgben is vgrehajthat munkahelyi rintkezsek kapcsolatt vljanak.
Az ilyen kapcsolatok egy rsze halad, vltozik az intim kapcsolatok irnyba. Bartsg, szerelem lesz belle, s
ebben a minsgben mr az intim kapcsolatokra vonatkoz szablyszersgek sora lesz rvnyes r. A
kapcsolatok nagyobb hnyada azonban megmarad a szervezet keretei kztt, teht a tallkozsok csak a
munkahelyre, a munkba mensre s a hazatrsre vonatkoznak. Nem szksgszeren kvetkezik be az intim
kapcsolatok kialakulsa, a szabadid kzs eltltsre irnyul trekvs, valamint a tallkozs kizrlag a
kapcsolat kedvrt. Ugyanakkor a szervezet keretei kztt marad viszonyban is vannak rzelmek, van kzs
mlt, hagyomny, amely klnleges kontaktust biztost, s a partnerekben nagyon sszetett, differencilt tudati
kp l egymsrl. Az rzelem, az egyttes lmnyek trtneti kzssge s az egymsrl alkotott rszletgazdag
s tapasztalaton alapul kp teszi kapcsolatt ezeket a viszonyokat, s vlnak ezek ppen munkakapcsolatoknl
tbb.
zemek, gyrak, hivatalok, intzetek alkotjk a formlis kapcsolatok kereteit, de a modern trsadalom
szervezettsgre val trekvse formalizlni igyekszik az emberek viszonyt minden lehetsges helyzetben, ahol
csak rendszeresen rintkezsbe kell kerlnik egymssal. A formlis kapcsolatok els vltozatai a blcsdkben
s az vodkban alakulnak ki, az iskola jellegzetesen a munkaszervezetek mintjra ltrehozott kpzdmny,
csak ppen az interakci nem olyan elrt a tanulk kztt, mint a munksok vagy a hivatalnokok kztt. A
katonasg sajtos formlis kapcsolatokat hoz ltre, de ugyangy minden ms csoportos egyttlt is, amelynek
van folyamatossga, s amelyben a tbbi rsztvev megvlasztsra nincs lehetsg.
A munkaszervezet vagy brmilyen ms clra ltrehozott formlis szervezet ltalban struktrkat pt az

emberek egymshoz val viszonybl, s egy-egy ember a struktrban viszonylagosan lland elem. A
trsadalmi egyttls szervezettsge viszont az emberi rintkezsek olyan epizdjait is szablyozni igyekszik,
amelyekben egyik vagy mindkt fl gyakran vltozik. Az epizd jelleg tallkozsok is szerep viszonyokban
bonyoldnak le. Trsadalmi elrsok hatrozzk meg, hogyan rintkezzk egymssal az elad s a vev, az
gyfl s a hivatalnok, az orvos s a beteg stb. (Banton 1965). Az epizdokban a szemlyisg szinte teljesen
httrben marad, a lnyeges csupn az a klcsnhats, amely az epizdot meghatrozza. Szemlyes viszony,
kapcsolat teht ltalban nem alakul ki. Ha azonban az ilyen formlis rintkezsek ismtldnek vagy
rendszeress vlnak, a kapcsolat kialakulsnak felttelei ltrejnnek. A lakhely s a munkahely trbeli k
tttsge elsegti az ilyen kapcsoldsokat, ezek azonban ritkn fejldnek annyira sokrt s rzelmileg teltett
kapcsolatt, mint a szervezetekben kibontakoz kapcsolatok.
A szervezeti tevkenysg szablyozsnak alapelve a formlis kapcsolatok hierarchikus, al-flrendelt jellege.

A flrendelt helyzetben lev ember ktelessge az alrendelt tevkenysgnek ellenrzse s a szervezet
122
9. EMPTIA A FORMLIS
elrsainak megfelel szablyozsa a jutalom s a bntets eszkzeivel. A kommunikci szemszgbl ez azt

jelenti, hogy a flrendeltnek joga van informcit kmi az alrendelttl, melyet az kteles megadni, s joga van
utastani, ugyancsak ktelez ervel, teht a kommunikcis ramlat elgg rgztett, meghatrozott. Az egsz
szervezet hasonl viszonyszerkezetekre pl rendszer. A szablyozs sok irodai munkt rejt magban mg a
ktkezi munka skjn is, valsznleg ezrt nevezte mint mr errl volt sz a modern szociolgia egyik
megalaptja, Max Weber a szervezetek ilyenfajta szablyozst brokratikusnak (Weber 1920, 1946). A
flrendeltsgi viszonyban mindig benne van a vezets aspektusa. A vezet fogalmt azonban ltalban olyan
szervezeti pozcikra hasznljk, amelyek al tbb hierarchikus viszonyszint tartozik, olyan, amelyben pozcik
ltalban rendelkeznek dntsi jogkrrel, amely az egsz szervezet vagy annak a vezet befolysa al tartoz
rszt rinti. A vezet s a beosztott viszonya tbbnyire lland, s egszen klns formlis kapcsolatt vlik.
Jellemz r a sajtos egyenltlensg, amely klnsen a kommunikciban nyilvnul meg.
Mindenfajta formlis kapcsolatban, de mg az epizd jelleg viszonylatokban is nagyon sok olyan interakcis
fellet van, amelyet az elrsok nem tudnak szablyozni. Sok esetben az elrt viselkeds vagy tevkenysg
vgrehajtsa nehzsgekbe tkzik. Bonyodalmas, problematikus helyzetek addnak, amelyekben a
szemlyisg klnfle konfliktusokba kerl, feszltsgeket l t.
1. A szerepek s problmik
A szervezetek kutatsra szolgl tudomnygak (szervezetszociolgia, vezetstudomny, szervezeti llektan
stb.) sokat foglalkoznak a formlis viszonyok s kapcsolatok krdseivel, tbbnyire ppen a nehezen
megoldhat, ellentmondsos jelensgek szempontjbl. Sok szakember prblkozott meg az ilyen jelensgek
osztlyozsval, felosztsval. Legtbben a szerep koncepcijbl kiindulva igyekeztek egysges magyarzatot
adni. A szerep legltalnosabb meghatrozsa az, hogy szerep mindazoknak az elrt viselkedsszablyoknak az
sszessge, amelyek egy-egy szervezeti pozcihoz vagy szablyszeren ismtld trsadalmi helyzethez
kapcsoldnak. A szerep fogalma az elrt magatartst, a trsadalmi meghatrozottsgot fejezi ki, a sznpadi
szerep analgijval. Szociolgiai s szocilpszicholgiai rtelemben a szerep fogalmhoz nem tartozik hozz a
tettets, a megjtszs, nagyon is komoly s mlyen tlt, elemi rdekeket kpvisel viselkedsformkra
vonatkozik. A szerep koncepcija felttelezi, hogy a formlis rintkezs helyzett a benne lev emberek azonos
mdon fogjk fel, s az egyes pozcikra vonatkoz elrsokat azonosan rtelmezik. Ha ez az azonossg
megvan, akkor a formlis viselkedsszablyozs tudatosan is tkrzdik, olyan mdon, hogy az egyes szerepek
betlti tudjk, hogy szerepk elrsainak teljestst szervezeti partnereik ignylik, elvrjk, ennek az
elvrsnak tudatban vannak, st azt is tudjk, hogy a szerepet betlt szemlyisgek is tudjk, hogy az egsz
elrsos viszonyrendszer teljesen tudatos. Bonyolult klcsnhats ll gy el, amely tbbszrs
visszacsatolssal biztostja a kvnt viselkedsformkat.
A gyakorlatban azonban mgis sok a bizonytalansg s az ellentt. Ismtelten felbukkannak olyan helyzetek a
szerepviszonylatokban, amelyekre nincs pontos elrs, hanem valamilyen megoldst kell keresni. A megolds
felfogsban klnbsgek lehetnek, s ezek a klnbsgek vgl szemlyi ellenttekben, a kapcsolatok rzelmi
vltozsaiban tkzhetnek ki. Gyakran elfordul, hogy a formlis kapcsolatok partnerei nem azonos mdon
rtelmezik egy-egy szerep jogait vagy ktelezettsgeit. Mskor a szereppel olyan feladatok jrnak, amelyek a
szemlyisg kialakult rtkrendszervel, bels normival tkznek. Rendkvl gyakori, hogy egy-egy szerepnek
tbbfle formlis viszonyban is vannak elrsai, s ezek valamilyen konkrt krdsben szembekerlhetnek
egymssal. Ahol pldul gyfelekkel van formlis kapcsolat, az gyfl szerepfelfogsa igen gyakran tkzik a
munkatrsak szerepfelfogsval, vagyis ugyanabban a krdsben a szereltl vagy a hivatalnoktl mst vrnak
el az gyfelek, s mst a munkatrsak (Kahn s mtsai 1964). Gyakran a szereprelcik, a formlis kapcsolatok
keretben kialakult szemlyes, nemritkn intim jelleg kapcsolatok vlnak nehezen egyeztethetv a szervezeti
elrsokkal. Sokat idzett plda a mvezetk tipikus konfliktusa, mely abbl ered, hogy beosztottjaikkal
ltalban sszebartkoznak, s a barti viszony keretben nem tudjk olyan szigoran megkvetelni tlk a
munkt, ahogyan azt feletteseik kvnnk. Mskor az al- s flrendeltsgi viszony rzelmi tartalma kelt
tkzst. A kedvelt, szemlyes kapcsolatban lev emberekkel nehz kellen szigornak lenni, mert knnyen
megsrtdhetnek, s a szemlyes, j viszony kerlhet veszlybe. A kivtelezs pedig ms formlis
kapcsolatokra hat rosszul. Ez a konfliktus mr az iskolai tantsban is megnyilvnul, a tanr s a nvendkek
kapcsolatban.
Valamennyi bizonytalansg s konfliktus megjelenhet az alkalmi, epizd jelleg rintkezsekben is. Itt is
krdses lehet, meddig terjed egy-egy szerep hatkre (pldul mit szabad az eladnak, mit engedhet meg a
vev magnak, mikor kell kzbelpnie a rendrnek stb.). Az alkalmi tallkozsokban a konfliktus knnyebben
felsznre tr, a szervezeteken bell meggondolsra ksztet az a tudat, hogy a formlis kapcsolat partnervel a
jvben is egytt kell dolgozni, s ezrt a rossz viszonyt nem rdemes vllalni. Radsul a formlis
123
9. EMPTIA A FORMLIS
szerepviszonyokat szervezeteken bell is, s alkalmi rintkezsekben is klnbz szereprelcik szvik t,

amelyek egy-egy helyzet megoldst neheztik. Az ids embernek vagy a nnek kijr ktelez tisztelet
megneheztheti az agresszv fellpst. A fiatal s csinos n tbb megrtsben s jobb bnsmdban rszesl a
frfiak rszrl, viszont htrnyosabb helyzetben van velk szemben a flrendelt viszonylatokban stb.
A formlis kapcsolatokat klnfle alkalmi tnyezk is zavarhatjk. Ezek eredhetnek a szemlyisg

magnletbl is, pldul lehetnek indulatok, problmk, feszltsgek, gondok, indiszpozcik, de
szrmazhatnak a szitucibl is, pldul nagy megterhelsbl, munkahelyi hajszbl, rossz szervezeti lgkrbl
stb. Ilyenkor zavarok tmadhatnak egybknt zkkenmentesen bonyold formlis kapcsolatokban is.
Szerencstlen esetekben a zavarok elmrgesedhetnek, s a tovbbi munkakapcsolatokat ronthatjk.
A formlis viszonyokbl s kapcsolatokbl ered sokfle nehzsg, zavar megoldsa minden ember letben
komoly s lland feladat. Br nem lehet azt lltani, hogy csak egy ember felels a nehzsgekrt vagy a
megoldsrt, de ki lehet mondani, hogy a szemlyisgre jellemzen milyen gyakorisggal kerl
feszltsghelyzetbe s konfliktushelyzetbe, s hogyan oldja meg azokat. Szmos pszicholgus kommunikcis
gyessgrl (skill) beszl (pldul Argyle 1967, 1975), mint az ilyen megoldsi kpessg f vetletrl, msok
interperszonlis kompetencirl (Cook 1971), alkukszsgrl, jtszmakszsgrl (Berne 1964) szlnak.
Tbb kutat a szemlyisg pszichoszocilis rettsgi fokval lltja prhuzamba a szerepviszonyokon belli
rugalmas viselkedsi kszsget, abbl kiindulva, hogy a gyerekek s a serdlk, valamint a serdlk
lelkillapott sokig rz szemlyisgek rzkenysge, konfliktuskszsge jellegzetesen nagy, s ez ppen a
formlis kapcsolatokban nyilvnul meg leginkbb.
A szervezetekben s a klnfle alkalmi, formalizlt emberi rintkezsekben kialakul feszltsgek s

ellenttek, tovbb az eredmnyes megoldsi mdok elemzse arra mutat, hogy az emptis kpessgnek s
kszsgnek dnt jelentsge van ezen a terleten: ez a kpessg jelenti a kommunikcis gyessg vagy az
interperszonlis kompetencia gerinct.
A szervezetek s a szervezett kapcsolatformk lnyegt a szociolgia az sszersgben ltja. Valban, ezekben

a racionalits, a logikus sszefggsek rendje az uralkod. Emiatt e tren a viselkeds vezrlsben is a tudati
tnyezk a hangslyosak. Vilgos rdekviszonyok rajzoldnak ki, az esemnyeket tudatosan s tervszeren
elre kell ltni, klnsen a szablyok megsrtse tekintetben, ebbl ugyanis bajok, bonyodalmak
szrmazhatnak a munkban, s szervezeti szankcik kvetkezhetnek. A szervezeti letben ezrt az emberek
elssorban a gondolkods s a rci rvn igyekeznek eligazodni, az egsz szervezeti rend erre sztnzi ket.
Mr emltettk, hogy a mai letet that szervezettsg s szervezeti szvevny kisgyermekkortl megindul s
azutn szntelenl hat befolysa a f tnyez, amely az ipari trsadalmakban az emptia kibontakozst s
alkalmazst gtolja. Nem csoda teht, ha ppen a szervezeti trbl szorul ki leginkbb az emptis megrts, s
foglalja el a helyt a logikus helyzetelemzs.
A szervezetek kutati rgta hangoztatjk, hogy elvileg, elmletileg a formlis szervezetek hibtlanul logikus
ptmnyek, amelyek a lehet legjobban szablyoznk a klnfle munkatevkenysgeket, ha az emberek
valban annyira racionlis lnyek volnnak, mint amennyire ezt a klasszikus polgri kzgazdasgtan
felttelezte. Egyes szervezsi modellek sok vezred prbjt is killtk, s ma sem tudunk helyettk jobbat.
Ilyen tbbek kztt a hadsereg s a jogrend, amely nemcsak az kori civilizcikban volt meg a maihoz hasonl
formban, hanem azokban a trtnelem eltti kultrkban is, amelyekben llamisg s legalbb valamilyen
rsbelisg s trsadalmi kommunikci ltezett. A hadsereg tkletes hierarchija nagy embertmegek
viselkedsnek bmulatos koordincijt teszi lehetv, s olyan magatartsmdokra motivl, amelyek
ellenttesek a kzvetlen biolgiai sztnzkkel. A tkletesen formlis szervezetek ellenzik is, st bntetik is a
problmk s esemnyek minden nem racionlis jelleg kezelst, s ignylik a szablyok szerinti s tudatos
indoklst. Idnknt ez olyan merevv vlik, hogy kln szervezeti logika kell hozz, a mindennapi jzan
sszersg is tlzottan engedkeny s kvetkezetlen lenne. A katonai vagy a brokratikus szably
megfellebbezhetetlensge j plda erre. Szociolgiai szempontbl a szervezeti logika eltrbe kerlse teljesen
rthet, hiszen a szigoran organizlt intzmny, szervezet nehz feladatokat hajt vgre, bellrl kevss
motivlt viselkedsformkat knyszert ki az emberekbl, s ezrt tbb ert kell sszpontostania a szablyozsi
akcikba. A megfelelen elksztett, kikpzett emberek az alkalmazott erkkel jl befolysolhatk. A
problmamegolds valamennyi szervezetben, klnsen a szorosan s hierarchikusan kiptettekben mindig
racionlis s erszakos jelleg. Ez azt jelenti, hogy a szablytl eltr viselkeds embert figyelmeztetik
hibjra, megindokoljk a vele szemben tmasztott kifogsokat, elrjk neki, hogyan viselkedjen. Ez
rendszerint a flrendelt pozci bl trtnik, parancsszeren, a szervezetben elismert jogos konfliktus
keretben (iskolban figyelmeztets, int, rov, fegyelmi eltvolts; katonasgnl parancs, fenyts, hadbrsgi
tlet; igazsggyi szervekben vagy hivatalokban vgzs, hatrozat stb.). Ha ez nem hasznlna, kvetkeznek az
ersebb eszkzk, a jutalommal s a bntetssel (klnskppen a bntetssel) val manipulcik.
124
9. EMPTIA A FORMLIS
2. A szervezeti konfliktusok megoldsa

Ebbl rthet, szinte termszetesen kvetkezik, hogy a formlis kapcsolatokban, szerepviszonyokban tmad
ellentteket, feszltsgeket is hasonl mdon oldjk meg (a megolds igjt nyugodtan idzjelbe is tehetnnk)
az emberek. Szv teszik egyms viselkedsnek eltrseit a szerepelrsoktl, hivatkoznak az rvnyes
szablyokra, felszltjk egymst, hogy msknt viselkedjenek; haragot, indulatot fejeznek ki, ha gy rzik,
hogy nekik van igazuk, a msik vtett a hatlyos normkkal szemben. Ebbl vitk tmadnak, hiszen nagyon
ritka eset az, hogy valaki beismeri hibjt, s visszavonul a szemrehnysok hatsra.
Gyakran nagyon nehz eldnteni, tnyleg mskppen rtelmezik-e a vitapartnerek a helyzetet s az arra
rvnyes elrsokat, vagy tnyleg eltren tlik-e meg sajt viselkedsket attl, ahogyan azt a msik ltja,
vagy csak azrt mondanak mst, hogy vdekezzenek a szemrehnysok ellen. A valsgban minden vltozat
elfordul. Elllhatnak tnyleges rtelmezsi klnbsgek, jhiszem mulasztsok is, ezek az igazi
szerepkonfliktus esetei. Vannak helyzetek, amelyekben a szemlyisg nmaga eltt is leplezni prblja, hogy
mulasztott, vagy a hibs cselekvst elkvette. Ez a bnzs s ms devins magatartsformk kezdetn
klnsen gyakori. Az amerikai szociolgiban az ilyenfajta lelki mveleteket neutralizcis technikknak
nevezik. (Matza 1969), mivel az a cljuk, hogy a bntudatot semlegestsk. Az ilyen technikk a mindennapi
szablyszegsekben is gyakoriak.
Tovbbi kategria a lehetsges reakcikban a mentegetzs, valami olyan ok emltse, amely felfggeszti a
normk rvnyt. Ilyenek lehetnek a klnleges helyzetek, zavar krlmnyek, a szemlyisg klnbz
indiszpozcii is. Legjellegzetesebb kzlk a betegsg. Rossz kzrzetre, fejfjsra, lzra, hlses betegsgre
mindig hatkonyan lehet hivatkozni legalbbis elvben , hiszen ilyenkor az ember sokszor kptelen arra, hogy
ktelessgeit teljestse. Ugyancsak a szociolgia rta le a betegszerepet, ennek egyik alapvet vonsa, hogy a
betegsg mentest a szervezeti ktelezettsgek, normk all (Parsons 1951). Igazi menteslst csak az igazolt,
orvosilag legitimizlt betegsg jelent, egy csom kznsges baj, tnet vitathat, nem mindig elfogadott
hivatkozs. Vgl nagyon gyakori, hogy valaki tudatosan, szndkosan, alantas, nz indokbl srt meg
valamilyen szablyt, partnernek kellemetlensget, bosszsgot okozva, s hideg fejjel hazudik, hivatkozik
mentsgre, vitatja a kifogsok jogosultsgt.
Brmi is a tnyleges ok, a kzvetlen vita, megbeszls, ltalban keveset r, sz szt kvet, az rvek
prbajban nehz szrevenni, hogy a kiindulpontok, az alapvet elfeltevsek eltrk, s ha ezek nem
sszebkthetk, az rvek haszontalanok. Vgl mindig indulatok kerlnek felsznre, s elbb-utbb valaki
megsrtdik, megneheztel, ha gyengbb termszet, akkor ennek hangot is ad, ha ersebb, igyekszik eltitkolni
srelmt, esetleg a visszavgs, a bossz ksztetst melengeti magban. Apr, kis jelentsg gyekbl
komoly bonyodalmak, konfliktusok, botrnyok lehetnek.
Mindez azzal is bonyoldhat, hogy a jogos szemrehnys hangnemt, indulati tltst is lehet vitatni. Ilyenkor a
reakci nem a mentegetzs vagy a magyarzat, hanem rgtn a felhborods, a srtds. A tmads vlik teht
a vdekezs eszkzv. A kzvetlen, er s rci keverkbl ll megolds a szablyszegsre nagy
feszltsgeket s ellentteket is okozhat, mikzben alig old meg valamit. A veszekedsben a szablyszegs
ilyenkor mr rdektelen, nem is nagyon kerl szba, a felek mr azt vitatjk, hogy jogos-e ilyen hangnem,
lehetsges-e ilyenfajta szemrehnys.
Minden lethelyzetben gyakoriak az ilyen vitk, veszekedsek, az intim kapcsolatokban is, szeretk s rokonok
kztt; ers rzelmi ktsben azonban a vitk knnyebben kiegyenltdnek, kvetkezmnyeik enyhbbek, br
nagyon gyakran rontjk, gyengtik a kapcsolatot. A formlis kapcsolatokban vagy az alkalmi interakcikban a
kvetkezmny ellenslya csekly lehet, sok srelem s srls keletkezhet, s ami taln a legfontosabb: ilyen
mdon a msik ember befolysolsa alig sikerlhet, a felmerl problmk sorra megoldatlanok maradnak.
3. Az emptia felhasznlsa sztns s tudatos

formban
Az emptia megjelense vagy alkalmazsa a formlis kapcsolatokban gykeresen megvltoztathatja a
viszonyokat. Egszen rviden szlva a szervezeti problmk mindig annak a kvetkezmnyei, hogy a
szemlyisgben rejl egyni, irracionlisnak minsthet trekvsek, vgyak, rzkenysgek megzavarjk a
szervezetileg elrt racionlis viselkedst. A mlyllektan s az emptit hasznl modern pszicholgiai iskolk
azonban kimutattk, hogy az emberben abszolt irracionalits nincs, a szocilis viselkedsre egyltaln kpes
ember mindig valamifle sszersg alapjn cselekszik, csakhogy az egyni, sajtos premisszkbl kiindul,
125
9. EMPTIA A FORMLIS
sajtos logikai mechanizmusokon t rvnyesl. Az emptia kpes ennek az egyni racionalitsnak a

megrtsre, kpes felfogni a szemlyisgbl ered ignyeket, idioszinkrzikat. Mint az emptia
alkalmazsban msutt is trtnik, az emptis megrts a kommunikcis folyamat tartalmtl az rzelmi
intenzitstl fgg mrtkben kpes egyre mlyebb sszefggsek megragadsra. Az alkalmi tallkozsokban
csak a felsznes motivcik megrtsre, a msik viselkedsben hat oki tnyezk legszembetnbb rsznek
felismersre van md. A szervezeti egyttlsben azonban a kzs mlt az interakcik nagy srsgt jelenti,
s magban rejt olyan esemnyeket, amelyekben sok indulat s emci kerlt felsznre, s amelyekben a
viselkeds nem elre megtervezett volt, e kzs mlt alapjn egszen mly indtkok megrtse is lehetsges. A
szervezeteken bell nagy segtsg a szervezeti struktra ismerete is, teht az, hogy az emptis megrts
kiegszthet a szervezeten bell racionlisnak szmt magatartsmdok logikai sszefggseivel is. Ennek a
jelentsge akkor nyilvnval, ha ms, ismeretlen szervezeten belli esemnyt kell megrteni, amelynek az
organizcis httert, a mgttes szerepviszonyokat nem tudjuk ttekinteni.
Az sztns emptia megrzsek, intucik formjban jelzi, hogy a msik milyen llapotban van, s a
viselkeds automatikusan alkalmazkodik az gy szlelt helyzethez. A j termszet emberek vagy a
trsasgi emberek, a szervezetek kzkedvelt s npszer tagjai, gy kpesek elrni, hogy ne srtsk a
tbbieket, elkerljk a konfliktusokat, megtalljk a helyes utat az ellentmondsos szitucikban. A modern
pszichoterpis kutatsok sajtos megkzeltsi mdszere az n. mikroelemzs, melyet jabban a szociolgiban
s az n. mindennapi let szocilpszicholgijban, vagyis a htkznapi interakcik kutatsban hasznlnak (pl.
Douglas 1971). Ez az emberi rintkezsek aprlkos taktikai elemzst vgzi, minden kzls esetben
megvizsglva, hogy a kzl fl azt hogyan sznta, gondolta, s a msik hogyan fogadta, hogyan rtette. Ilyen
elemzssel a formlis kapcsolatokban gyesen viselked akciiban mindig meg lehet tallni a megfelel
temrzket, a msik ignynek szrevtelt s kielgtst, az rzelmi llapotok szrevtelt, respektlst stb.
Az ilyen ember ltalban azt nyjtja a msiknak, amit az szeretne, s olyan mdon prblja befolysolni,
ahogyan a legknnyebben lehet, olyan tendencikon t, amelyek a kvnt irnyba visznek. Az gyes ember
ltalban nem minst, nem mond tletszer vlemnyeket, nem igyekszik nyltan szembeszllni valamilyen
megnyilvnulssal, viselkedsmddal, hanem vlaszaival a msikban beltst breszt, vagy a helyzet ms
elfogadsra brja. Gyakran a belts nem rgtn alakul ki, hanem egy krds vagy kzls nyomn megindult
gondolkods vgeredmnye.
A mikroelemzsek sorn ltalban kiderl, hogy egy-egy helyzetben sokfle reakcimd kpzelhet el, s
mindig van nhny olyan vlasz, amely az utlagos elemzs sorn jobbnak s eredmnyesebbnek ltszik, mint a
mr megtrtnt reakci. Kicsit hasonl ez a sakkhoz, amelyben utlag sok jobb lps kpzelhet el, mint
amilyent ppen hzott az ember. A j sakkoz ttekinti a lehetsges vltozatokat, s a legjobbakat igyekszik
alkalmazni. Ugyangy az sztnsen empatizl ember rrez a legclszerbb kzlsi mdokra, vlaszokra.
A mikroelemzsekbl kitnik az is, hogy az emberi rintkezsekben sok ltalnos, nem specifikus mozzanat
van, amely egy-egy adott krds vagy ellentt lnyegt nem rinti, de amely fontos az interakci kimenetelben.
A prbeszdekben sok feszltsg s indulat vezetdik le, sok kimondsi szksglet van, sok a gondolati
elgazs, s csak a kzlsek vagy a viselkedsi megnyilvnulsok kisebb hnyada ignyel rdemi vlaszt. A
kzlst egyszeren meg kell hallgatni, a sokfle megnyilvnulst nem szabad szrevenni, gyakran kell vrni a
vlasszal, mert a beszl kvetkez mondatai maguktl is azt tkrzik, amit vlaszoltunk volna. Mskor
bizonyos idnek el kell telnie, amg a msik egyltaln kpes arra, hogy a megfelel vlaszt felfogja, addig
leginkbb blintsra, hmmgsre, megrtsre van szksge, az alkalmas pillanatban viszont megnylik az
rtelmes s a lnyegre tapint rvek eltt. Nha a vlasz nem a szavak, hanem a gesztusok dolga, sokszor a
kedves, szeretetteljes figyelem s meghallgats tbbet vltoztat, mint a bntets vagy a konfliktus, illetve a
szemrehnys. Mskor simogat, csillapt mozdulatra s mosolyra van szksg stb. Klns kommunikcis
labdakezels szksges az emberi interakcikban, melyekben ha valaki nem jratos, akkor nem tudja
megfelelen fogadni a msik viselkedst, akkor elszllnak mellette vagy elpattannak tle a fontos
informcik.
Ma mg tulajdonkppen nem tudjuk szablyokba foglalni, hogy az emptia alkalmazsbl milyen interakcis
taktikk kvetkeznek. Egy bizonyos, hogy az sztnsen alkalmazott emptis magatarts a formlis
kapcsolatokban nem azonos a sablonos, sztereotip kedvessggel, udvariassggal, hanem mindig szemlynek s
egyedi helyzetnek szl. A szervezeti viselkedsnek, mint ltalban a trsas viselkedsnek, vannak kulturlis
hagyomnyai, amelyek sablonosan kifejeznek tapasztalati szempontokat, amelyek a htkznapokon ltalban jl
rvnyesthetk. Ilyen a msik nrzetnek, hisgnak kiszolglsa, a megbntsok elkerlse, a kell tisztelet
megadsa, a ktelez szernysg stb. Ha valaki ezt jl tudja alkalmazni, ltalban kevesebb baja van a formlis
rintkezsekben, azonban ez nem mindig segt a nehz vagy a szokatlan helyzetekben. A msik rutinszer
tisztelete s megbecslse gyakran nem ri el a kvnt clt, mert szemlytelen, res gesztusnak tnik, vagy nem
az, amit a msik ember az adott helyzetben ppen elvr. A viselkedsbeli rutin gyakran azltal leplezdik le,
126
9. EMPTIA A FORMLIS
hogy a hisgban kellemesen rintett ember meghkkenve tapasztalja, hogy partnere ugyanazt mondja msnak
is egy hasonl helyzetben, gy mindenki megkapja a hangslyozott, szles gesztus elismerst, a csodlattal teli
odafordulst, a kedvessget. Ez azutn lertkeli az elzleg jles lmnyt is. Az emberekben ltalban elg j
nkritika mkdik, csak ennek jelzseit az let sorn megtanuljk semlegesteni, elfojtani, vagy nem veszik
figyelembe. Valamilyen viselkeds vagy teljestmny kapcsn az emberek elg jl rzik, hogy milyen hibkat
kvetnek el, s ha ilyenkor a msiktl nem kapnak kritikt, ha a rluk kimondott vlemny kedvez, ez
ltalban bizalmatlann teszi ket a msik irnt, felkelti bennk azt az rzst, hogy a msik nem szinte. Ez
annak ellenre trtnik gy, hogy a kedves sz, a dicsret, a vigasztals mindig jlesik. Ilyenkor azonban
pillanatnyi lpselnyrt ksbbi htrnyt vllal magra a rutinosan udvarias ember. jabb helyzetekben a
felhasznlt gesztus mr nem mindig vlik be, nha bosszsgot, viszolygst okoz.
Az sztns emptival l ember a msik sajtos, egyedi llapotot rzkeli, s arra reagl. A nemverblis
kommunikci irnti rzkenysgen kvl kt msik llektani kszsg rszvtele is valszn a termszetes
emptis viszonyulsban a formlis kapcsolatokon bell. Az egyik a szemlyre irnyul figyelem kszsge, a
msik az szinte, hiteles (szakkifejezssel: kongruens) viselkeds. Az odafigyel ember szreveszi a
szemlyisget a szerep mgtt, figyel minden olyan megnyilvnulsra, amely ms, mint a szerephelyzettl
vrhat, megszokott, vagy abban a formlis kapcsolatban sajtos. A rutinszer rintkezsekben ltalban kevs
figyelmet szentelnk egymsnak, gy viselkednk, ahogyan a szervezeti viszonyok ignylik, vagyis csak az
elrsoknak, az elvrsoknak megfelel cselekvseket keressk. Ez klnsen az alkalmi interakcikban van
gy. Ha csupn a szemlyre irnyul figyelem ersebb, az emptia rvnyeslsnek valsznsge mris
nagyobb. Ha a viselkeds kongruens, akkor a msik ember jobban megnylik, tbb kommunikcis jelzst ad, s
az emptia szmra ezltal tbb tr nylik. A kongruens viselkeds ember kevsb kompliklt a msik
szmra, termszetesebben lehet hozz kzeledni, a formlis kapcsolatokon bell ezrt szvesebben s
knnyebben fordulnak fel. Alkalmi helyzetekben is kevesebb feszltsget kelt a mg soha nem ltott
interakcis partnerben.
Az sztnssgen kvl azonban az emptia lehet tudatos is, ebben az esetben a belels s a bels
visszavonuls, a gondolati feldolgozs, a tudatosts elzekben lert folyamata intenzvebb, az n szndkos
vezrlse al kerl. Nha nmegfigyels s nnevels eredmnye ez. Elvileg az emptit lehetne kls
segtsggel, tants s gyakoroltats formjban fejleszteni, mint ahogyan azt bizonyos szakmkban teszik, m
csupn a formlis szervezetek kedvrt ezt nem szoktk megszervezni. Kivtel csupn a vezetk kpzse,
amelyrl a ksbbiekben kln fejezetben szlunk. Pedig a termszetes emptia nagyobb foknak s az
akaratlagos, fejlesztett emptia alkalmazsnak nagy jelentsge van a szervezetek letben, s nagyon sok bajt
okoz, ha a feszltsgek, konfliktusok befolysolsban az emptinak nincs szerepe. A szervezetek mkdsbe
az ilyenfajta bajok bizonyos mrtkig eleve beszmtdnak, s a szervezetek hatsfokt cskkentik, ezrt az
ilyen kvetkezmnyeket a szervezet kibrja, vagy valamilyen szablyozssal ellenslyozza. Az egynek szmra
sokkal slyosabbak a kvetkezmnyek, hiszen a formlis s alkalmi viszonyok az egyn szmra nagy
jelentsgek. Ha valaki a formlis kapcsolatokban nem elgg gyes, nemcsak ellenttei tmadnak, nemcsak
kikerl a munkahelyi csoport szlre, npszertlen lesz, de nem is vlnak a formlis kapcsolatai intimekk, a
szemlyisg teht magra marad. Ha tekintetbe vesszk, hogy az emberek intim kapcsolatai korbbi formlis
viszonyokbl keletkeznek (pldul szomszdsgi viszonybl, iskolatrsi viszonybl, munkatrsi relcibl stb.)
akkor azt mondhatjuk, hogy a szemlyisg szmra htrnyos, ha legalbb nhny formlis kapcsolat nem vlik
szemlyess, s nem terjed a szervezetek keretein tl. Az alkalmi emberi rintkezsekben pedig az emptia
hinybl ered konfliktusokban srlhet, sok meghisulst szenvedhet el, s ez nrtkelst nagyon
leronthatja.
A formlis kapcsolatokba valamennyi szemlyisg mindig bekerl, s ennek a szemlyisg szmra funkcija
van, mert ez lehetv teszi szemlyes szksgletek kielgtst is, teht az ember nem rzi magt tlzottan
elidegenedettnek. Az elidegeneds jabban divatos, nem a klasszikus hegeli-marxi felfogssal rokon, inkbb
szociologizl rtelmezse ppen az olyan eseteket szokta pldnak venni, amelyekben az ember teljesen
eltnik a szerep mgtt. rett, rendezett magnlet emberek gyakran szndkosan is bjnak a szerep mg,
hogy ezltal a szervezetben elkerljk a feltnst, s lehetsgeket teremtsenek maguknak a visszavonulsra a
klnbz ktelezettsgekbl vagy szemlyes problmkbl. Az emberek nagyobb rsze azonban ignyli, hogy
bizonyos szemlyessg vegye krl, hogy j viszonyban legyen a tbbivel, hogy egynisgben is elfogadjk.
Ha viszont ezt el akarja rni, akkor nyjtania kell a tbbieknek valamit, fel kell keltenie azokban valamilyen
rmrzst a viselkedsvel, s nem szabad felesleges ellenttekbe bonyoldnia. Ehhez kell az emptia. Az
emptia rvn lehet megrteni a msik rzelmi viszonyulst hozznk, ignyeit az adott helyzetben vagy igazi,
bels llspontjt valamilyen vits krdsben. Az emptia segt abban, hogy a szervezeti normk megsrtse
esetn megismerjk az okokat, vagy rjjjnk a msik ember helyzetrtelmezsnek tvedseire, s annak
megrtshez segtsk t. Az emptia alkalmazsa csaknem szksgszeren kikapcsolja a szemrehnysokat, a
127
9. EMPTIA A FORMLIS
kifakadsokat, a trelmetlensget ilyen esetekben, mint clszertlen reakcimdokat, melyek csak

elmrgesthetik a helyzetet.
4. Az emptia szerepe a szervezetben

Nagyon fontos hangslyoznunk, hogy az emptia alkalmazsa nem jelenti felttlenl azt, hogy a formlis
kapcsolatokban gy minden szablysrtst, elrsszegst meg is kell bocstani (noha elg rgi az ismert francia
kzmonds, amely szerint mindent megrteni annyi, mint mindent megbocstani) vagy el kell trni. Azt sem
jelenti, hogy mindenkit szeretni kell, s mindenkivel szemlyes, j kapcsolatot kell fenntartani. Brmennyire jl
kpes is valaki az emptia hasznlatra, nehezten az lett, ha azt tzn clul maga el, hogy mindent
megrten megbocssson, s mindenkivel egyformn j viszonyban maradjon. Nem lehet s nem is szksges
minden formlis kapcsolati partnerrel egyformn j s szemlyes kapcsolatra lpni, s nem helyes, st tvlatilag
kros, ha valaki mindent megrten megbocst. Az emptia eszkz a szemlyisg szmra, nem maga a
megolds. Az emptia inkbb ahhoz kell, hogy a viselkeds magasabb rtkeinek s rdekeinek kpviseletben
kzremkdjn. A szervezeti letben bizonyos fokig mindenkinek el kell vllalnia, hogy vdi a szervezet
normit, s mindenkinek van olyan feladata, amely rszeknt a msik szmra visszajelzst kell adjon a
normktl val eltrs eseteiben. Valamennyi konfliktus nemcsak elfordul, hanem szksges is a szervezet
hatkony mkdshez. Az emptia csupn a felesleges ellenttek elkerlshez vagy a kialakult konfliktusok
elszigetelshez szksges a szervezet szempontjbl.
Az egyn szempontjbl viszont a pszichs egyensly vdelmben s fejlesztsben van az emptis

viszonyulsnak nagy szerepe. gy lehet megrteni a formlis kapcsolatokon bell a szemlyes mozzanatokat,
szre lehet venni a felfogsok azonossgt vagy klnbsgeit (ambivalencijt, ahogyan ezt a pszicholgia
nevezi). A vezetkkel val viszonyban is nagy segtsg lehet az emptia, hiszen a formlis relci
egyenltlensge gyakran megnehezti a nylt s egyrtelm kommunikcit, a vezet szerepe szervezeti
helyzete miatt gyakran kerl olyan dntsi feladatok el, amelyekben nem tudja sszeegyeztetni szemlyes
rzelmeit s a szervezeti rdekeket. Vagy ppen tudja, hogy dntse kvetkeztben valaki rdemtelenl kerl
htrnyos vagy elnys helyzetbe. Az ilyen dnts feszltsgeit megrtve knnyebb vele a kommunikci, s
klnbz flrertsek, srtdsek kerlhetk el (Barrett-Lennard 1976).
A kommunikci szabad ramlsnak egybknt is nagy a jelentsge a formlis kapcsolatokban. Bizonyos

kommunikci elengedhetetlen a szervezeti szerepek betltshez, hiszen e nlkl nincs egyttmkds. De a
szervezeten belli kommunikci nem korltozdik csupn a tevkenysggel kapcsolatos informcicserre,
hanem nagyon sok jelzs ramlik, amelynek kapcsolatszablyoz szerepe van, amely ppen a szemlyisg
hordozja s fejlesztje. A szervezeten belli srlds ppen ezt a fajta kommunikcit teszi lehetetlenn, vagy
szkti be. A kommunikcibl kirekesztett szemlyisg feszltsgei nnek, gyakran nem rik el t olyan
informcik, amelyek szksgesek ahhoz, hogy a szervezeten bell a sajt rdekeit megfelelen kpviselje.
Minden szervezetben ramlanak olyan hrek, amelyek nem a hivatalos kommunikcis csatornkat veszik
ignybe, s nem a szervezet valamelyik rszlegnek formlis trekvseit fejezik ki. Ezek a hrek megknnytik a
szervezet tagjai szmra a tjkozdst. Az zemszociolgia s a szervezeti szociolgia sokat foglalkozik
ezekkel a nem formlis kommunikcikkal, s fontosnak tartja ket a szervezet letben. Az tvenes vek
divatos tks zemszervezsi mdszere, a Human Relations irnyzat (pldul Brown 1961) rszben e csatornk
szabadabb mkdst, rszben a formlis kapcsolatok tervszer fejlesztst tzte ki clul. Human relations
magyarul emberi kapcsolatokat jelent, ez is mutatja, hogy ez a mdszer az organizcik javra prblta
felhasznlni az emberekben llandan meglv s hat tjkozdsi s kommunikcis ignyt, kapcsoldsi
kedvet.
Az emptia ltalban ezt a kommunikcis hlzatot kpes mkdsben tartani, ebben biztostja a szemlyisg
helyt s szerept, s az izolci ellen hat. Mivel az emptival elrhet megrtsi mlysg fggvnye
kommunikcis tnyezknek, pldul a szemlyisget rint informcik szmnak s kzvetlensgnek,
rthet, hogy a kongruens viselkeds azzal is segti az emptit, hogy a kommunikcit sztnzi.
sszegezve teht: az emptia egyik termszetes terepe az alkalmi emberi rintkezsek s a formlis kapcsolatok
vilga. Az emptia rvnyestse itt a klnfle srldsok s konfliktusok megelzshez, szablyozshoz s
megoldshoz jrul hozz. Ez az a terep, ahol az emptia mint sajtos viselkedsi stratgik, lettechnikk
rsze jelentsen hozzjrul az egynek boldogulshoz, lelki egyenslyhoz. Lnyegben az emptia segt hozz
a szemlyes s az egyedi tnyezk megrtshez az elrt viselkedsnormkon, rintkezsi mdokon bell,
megknnytve, hogy a szemlyisg megtallja a helyt a szervezetben.
128
9. EMPTIA A FORMLIS
Az emptia jelentsge fgg a szervezetek tpustl. Fontosabb azokban az organizcikban, amelyekben az

emberek viszonylag szabadon, nkntesen vesznek rszt, s amelyek szemlyisgknek csak egy rszre
tartanak ignyt. Ezrt az elmondottak leginkbb az iskolkra, hivatalokra, zemekre, egyesletekre, kevsb az
n. totlis szervezetekre (Goffman 1961), mint amilyen a katonasg, a papi (s ltalban a radiklis vallsos)
szervezetek, a brtn stb. A totlis szervezetek a szemlyisg minden megnyilvnulst kontrolllni igyekeznek,
mkdskben eleve nagyobb jelentsge van az erszaknak s a konfrontcinak, s a viselkeds
krltekintbben, rszletesebben elrt, mint a munkaszervezetekben. A kapcsolatok az elrsok mechanizmusa
rvn bonyoldnak, s ezrt hosszabb id alatt rnek el olyan szemlyessget, mint ms szervezetekben, s a
sttusrtegeken alig tudnak tlterjedni (Guirdham 1996).
129
12. fejezet - 10. EMPTIA A
VEZETSBEN
Az elz fejezetben volt sz arrl, hogy a szervezetekben a vezet pozcija klnlegesen fontos, s a vezetvel
sszefgg formlis kapcsolatok sajtos problmkat rejtenek magukban. A vezet-beosztott viszony az al- s
flrendeltsgi viszonyformk egyik sajtos vltozata. Lnyegben minden flrendelt bizonyos rtelemben
vezet, de mint emltettk, a vezet fogalma inkbb a magasabb szint flrendeltsgekre vonatkozik,
amelyekben a szervezet lnyeges rszeivel vagy egszvel kapcsolatos dntsi jogok is vannak. Alapjban
azonban minden egyenltlen formlis viszony hasonl abban, hogy a flrendelt helyzetben lvnek a szervezet
cljai s rdekei jegyben szablyoznia kell a beosztott, az alrendelt viselkedst. A hierarchikus szervezet
tudjuk ppen azt szolglja, hogy a szervezet minden tagja valamilyen kzvetlen, szemlyes kontroll al
kerljn, s hogy a magas szinteken elhelyezked flrendeltek befolysukat biztosan rvnyesthessk e
kontroll-lncolaton t az alrendeltek minden rtegben. A hierarchikus struktra teht a cscsvezetnek vagy a
legflsvezetst vgz csoportnak, testletnek dnt befolyst biztost.
A szervezetek viselkedsszablyozsa rendkvl logikus s hatkony rendszer, ha minden rtegben sikeresen

biztostja a viselkeds kvnatos formit. E szablyozsnak vannak tlagos, rutinszer feltte lei, s vannak
szlssges, klnlegesen nehz esetei. A szervezet integrlsnak j mutatja, hogy az tlagos krlmnyektl
eltr felttelek kztt is mennyire kpes mkdni. Ez lnyegben az egyes fl- s alrendeltsgi viszonyok
lncelemeinek szablyozsi biztonsgtl is fgg.
Minden szervezet gy ri el, hogy tagjai a szervezet cljainak megfelel tevkenysget vgezzenek, hogy
valamilyen lettani vagy pszicholgiai szksgletet elgt ki, illetve manipull. Valjban minden szksglet
kzvetlenl llektani termszet, az lettani jelzt azrt kell megemlteni, mert a szervezetek legnagyobb rsze
munkaszervezet, s a munkaszervezet a meglhets, az lettani szksglet-kielgts biztostsval sztnzi az
embereket. Az sztnzk teljestmnyekhez ktttek, teht mennyisgi fokozsuk eszkz arra, hogy a szervezet
cljai jobban megvalsuljanak. Az sztnzk megvonsa bntets rtk. Klnbz ms bntetsi mdok is
vannak, ezek is vonatkoz nak azonban valamilyen mdon tttellel az sztnzkre, az anyagiakra (Morgan
1986).
A szablyozs alapja hagyomnyosan a szervezeti viselkeds logikai megtlse, mint errl az elz fejezetben
szltunk. A viselkeds valamilyen minstst kap a szervezetben, ez pedig a szerepektl, az elrt normktl
fgg, tovbb a vezeti utastsok betartstl. A vezet dolga, hogy ezeket a minstseket kialaktsa s
kvetkezmnyeiket rvnyestse, s ezltal szablyozzon. Fontos trsadalmi feladatokat s nagy egyni
teljestmnyeket ignyl szervezetekben a vezet szmra sokfle knyszert lehetsg is csatlakozik a
szablyozs hagyomnyos eszkzeihez, s az ilyen szervezetekben nem elsdlegesen a szerepek elrsai az
irnyadk, hanem a vezeti utastsok, amelyeknek ktelez rvnyk van. Az utastsok betartsnak
minstse mg inkbb a vezet megtlstl fgg, mint a szervezeti elrsok, szerepktelezettsgek, a
flrendelt, a vezet befolysa teht nagyobb az alrendeltekre.
Utasts azonban kisebb-nagyobb mrtkben minden szervezeti flrendeltsgi viszonyban van, s az emltett
brokratikus modell jegyben van mindentt jelents, beszmols, amely vezet szmra kszl, s amely a
szervezeti kontroll cljait szolglja. A jelent, beszmol, igazol kzlsek alapjn kszlnek el a szervezeti
minstsek. Ezek a minstsek akkor feltnk s hangslyosak, ha azt fejezik ki, hogy a viselkeds vagy a
teljestmny eltr az ltalnostl s az elvrttl. A minsts fleg az n. negatv visszacsatolsos szablyozs
eszkze, ahogyan ezt a kibernetika nevezi, ugyanis a nem kvnatos eltrst jelzi, s ezzel a kvnthoz, a
normhoz igyekszik visszatrteni a szablyozott rendszert. Ezt a szablyozsi mdot homeosztatikus
szablyozsnak is nevezik, mert ez rvnyesl azokban a szerkezetekben, amelyeknek feladata valamilyen
llandsg fenntartsa (ilyen pldul a hztartsi htszekrny). A jelent, beszmol informcik ltal kivltott
vezeti minsts klnsebben nem rdekes akkor, ha elrt, elvrt tevkenysgrl szl, hiszen ilyenkor vezeti
beavatkozst nem ignyel, nem trtnik tbb, mint a helyzet egyszer jvhagysa.
A vezetnek ezenkvl vannak msfajta szablyozsi feladatai is, ezek azonban nem annyira ltalnosak s
minden szervezetre jellemzek, mint a negatv visszacsatols (amelyet a vezet rendelkezsre ll bntetsi s
jutalmi eszkzk tesznek hatkonny). Van pozitv visszacsatols is, amely a szervezeti viselkeds kreatv
fejlesztse szempontjbl fontos (Milsum 1967, Pietrasinski 1977). Szmos szablyozsi krlmny ered a
vezeti dntsekbl s a szervezsi kezde mnyezsekbl is. A szablyozs ilyen mdjai trgyunk szempontj
bl kevsb rdekesek, elssorban a kzvetlen, interperszonlis szablyozsokkal foglalkozunk.
130
Mint a formlis emberi kapcsolatokban ltalban, a vezetk s a beosztottak viszonya is elmletileg egyszer,
egyrtelm s ttekinthet modellekben brzolhat. A szervezeti valsg azonban mindig bonyolultabb, s a
bonyodalmak jrszt abbl addnak, hogy a szemlyisg olyan rtegei s megnyilvnulsai is bevondnak a
szervezeti ertrbe, amelyek ott nem kvnatosak. Mskor a bonyodalmak oka az, hogy a szervezet fejldse
vagy alkalmazkod vltozsa a szerepl elrsokat tl nehzz vagy ellentmondsoss teszi. Nha a vezeti
utastsok vltjk ki a szerepviszonylatok nehzsgeit.
Brmilyen okbl is trtnik, a szervezeti let valsga szksgszeren tbb problmt tartalmaz, mint a
szervezeti modell alapjn vrhatnnk, s ezek megoldsa is a vezetkre vr. A vezetk teht mst, tbbet is
tesznek, mint hogy a szervezeti szablyozkkal lnek, ms szablyozsi eszkzket is alkalmaznak.
1. Kommunikci mint szablyozs

Tbblettevkenysgk megrtshez elg arra utalni, hogy a formlis szablyoz funkci is elsdlegesen
kommunikcibl ll. Szksgtelen llandan knyszert, bntetst, jutalommegvonst alkalmazni, elg csak
kommunikci. A kommunikci sokrt folyamatai kztt vannak ms eszkzk is, s a szervezetek
vezetsben ugyancsak hasznlatosak a racionlis jelleg minst vagy utast kzlsek. Szablyozsi
lehetsgek rejlenek a formlis kapcsolatokon bell foly szemlyes kommunikcikban is. Ennek pedig igen
fontos tnyezje az emptia, vagyis a belel megrts a vezet rszrl.
Szmos szervezetszociolgiai tapasztalat s empirikus adat bizonytja, hogy a vezetk intzkedsei ltalban
nem elg hatkonyak, ha nem hasznlnak fel a vezetsben nem formlis kommunikcis lehetsgeket is. Ennek
pedig a szervezet mkdse szempontjbl klns jelentsge van. Leginkbb akkor mutatkozik meg a vezet
nem formlis szablyozsnak fontossga, amikor a szervezet vltozsban van, vagy klns megterhelst kell
elviselnie. A vltozs vagy a megterhels feszltsgei ltalban felsznre hozzk az addig rejtett vagy
kompenzlt ellentteket. Ilyenkor a hagyomnyos szablyozk gyakran nem elgg hatsos vagy clszertlenl
durva eszkzk (pl. szankcik) helyett pszicho1giai befolysolsra van szksg. A pszicholgiai befolys
beavatkozsi pontjainak s alkalmainak rzkelshez van nagy szksg az emptira (Armstrong 1999).
Nagyon gyakran elfordul, hogy az alrendelt munkjnak megtlshez kell az, hogy a vezet belelje magt
annak helyzetbe. Igen gyakran szemlyes nehzsgek, munkahelyen kvli problmk neheztik a megfelel
minsg s mennyisg tevkenysget. A vezetk ezt gyakran felfogjk, a beosztottak viselkedsbl,
nemverblis megnyilvnulsaibl megrtik, s a szoksos szankcik helyett megprblnak segteni. A
segtsgnek klnfle mdjai vannak, nha a bajok kzvetlen, barti megbeszlse a megfelel md, mskor a
teljestmnycskkenssel szembeni idszakos trelem, ismt mskor a felments bizonyos ktelezettsgek all,
ritkn pedig esetleg ppen az, hogy fokozott ellenrzs mellett egyenletes, kvetkezetes terhelst kell
alkalmazni. A szemlyek s a bajok termszettl fgg az optimlis megolds, azt mindig egyedisgben kell
megrteni, a beosztott lelkillapotba, lethelyzetbe val belels rvn (Hargie, Saunders & Dickson 1994).
Ilyenkor nem mindig clszer, ha a beosztott problminak minden rszlett feltrja, s a vezett beavatja
magnletnek titkaiba. Erre sokan hajlandk, hiszen ez a szemlyes kapcsolatokban is gyakori, s sok
emberben nagy hajlam van az ilyenfajta lelkizsre. Utlag azonban ez kellemetlen helyzetet teremthet, a
beosztottban flelmet kelthet, hogy a vezet titkaival visszalhet, ha tl sokat tud rla stb. Ezenkvl a tudatos s
kinthet problmk ltalban csak a felsznt jelentik az igazi pszicholgiai bajoknak, nemritkn a
problmatudat mg torzt is, olyan szerkeszts, hogy a bajban lv ember nrtkelst ne srtse. Az szinte
valloms, a segtsgkr elmesls teht gyakran flrevezet kpet is ad a helyzetrl. Sokkal tbbet r ezrt, ha
a szemlyes bajok sszefggsei az emptis megrts rteges megkzeltsben trulnak fel, ha a vezet
azokbl csak annyit fog fel, amennyi a beosztott szervezeti viselkedsre vonatkozik. A tbbi tulajdonkppen
nem tartozik r. Ami r tartozik, az is sokszor tbb lehet, mint amennyit a bajban lev ember nmagbl rt,
vagy amit a bartai tudnak rla. A vezet szmra gy nyert ismeretanyag teljes tudatostsa s fogalmi
feldolgozsa nem is szksges, csak annyit kell reznie s tudatosan rtenie, amennyi ahhoz elg, hogy
nmagban a msik lelkillapott kielgten rekonstrulni s ezzel a sajt viszonyulst irnytani tudja.
Gyakran ez nem knny, s a kommunikcis epizdok hossz sorozata kell hozz.
Ha a bajban lev embert a vezet emptisan megrti, lnyegben kulcsot is kap annak befolysolshoz,
szablyozshoz. Elkerlhet konfliktusokat, kellemetlen reakcikat, elkerlheti, hogy hagyomnyos
szablyozkhoz nyljon, s ezzel kitegye magt annak, hogy azok a szablyozk nem hatnak, s ugyanakkor
mg nehezebb helyzetbe sodorja beosztottjt. Vannak felfogsok, amelyek szerint a vezet egyik alapvet
tulajdonsga a szervezet knyrtelen kpviselete. Ennek jegyben a normktl eltrkkel szemben
kmletlennek kell lennie. Ezt az ismert Parkinson-knyvek is megfogalmazzk, br trfs formban.
131
Napjainkban ellenkez nzetek terjednek, s ezeket indokoltt teszi a munkaerhiny, tovbb az a felismers,
hogy egy-egy szemly szakismerete, tapasztalata s munkakszsge nagy rtk a szervezet szmra, s ebbl az
rtkbl valamennyi szksgszeren veszendbe megy, ha az illett mssal kell felcserlni. A szervezeti rdek
teht vgs soron azt diktlja, hogy a szervezetben mkdk felcserldst a szksges minimumra kell
korltozni. A szemlyes bajokban szenved s ezrt kisebb teljestmnyre kpes ember visszanyerhet a
szervezet szmra, ha a vezet megfelelen bnik vele, ha megrti, mi is a baj, s hogyan kell arra vlaszolnia.
Klnbz szinteken ez a jelensg klnbz mdokon rvnyesl, vannak olyan munkakrk, amelyek az
alsbb szint vezetknek nem annyira fontosak, ilyenkor a vezet hatkonysga a bajban lv beosztottak
megrt kezelsben kevsb tkrzdik. Felsbb szinteken a szervezet szmra a klnlegesen rtkes
szemlyek esetben azonban egy-egy lnyegben j munkatrs srtdse, konfliktusa vagy elvesztse nem
kzmbs. Alsbb szinteken sem mindig lnyegtelen, hogy a beosztottak csoportja hogyan li t a vezet
magatartst. Az embersges bnsmd gyakran j lgkrt szl, s ez elsegti, tttelesen, a vezet szablyoz
munkjt.
Igen lnyeges a vezet szablyoz tevkenysgben a pszicho1giai alkalom rzkelsnek s felhasznlsnak

kpessge. Emptia segtsgvel a vezet megrezheti, hogy bizonyos helyzetekben egyltaln nem rdemes
szlni, mert csak bonyoldnak a dolgok, a beosztottakra a hats eslye kicsi. Mskor viszont a helyzet alkalmas
arra, hogy valamilyen kommunikci clba jusson, amivel a vezet elri, hogy munkatrsai megnyugodjanak,
valamire sztnzst kapjanak, valamilyen viselkedsformval felhagyjanak, valamilyen szablyt komolyan
vegyenek stb. Az alkalmat gyakran az egyn lelkillapota hordozza, pldul egy krdsben jl kidolgozdnak
bizonyos sszefggsek, megvan a megrts, a belts felttele, vagy lthatan fogkony, a vezetre rzelmileg
megfelelen hangolt az illet. Gyakran a csoporthelyzet teremti meg a megfelel hats lehetsgeit. Az
alkalmak megragadsval viszonylag kis energival, kevs szval, nha akr sz nlkl, nhny nemverblis
jelzssel vagy akr a megfelel pillanatban trtn hallgatssal, visszahzdssal gyakran nagyon sokat lehet
elrni. Tbbet, mint a szokott mdon, nylt dicsrettel vagy buzdtssal, esetleg szankcikkal. A vezet
kommunikcis gyessge sokszor az alkalmak megrtsnek s felhasznlsnak fokban tkrzdik (Hargie
1997).
Mr volt rla sz, hogy gyakran a szerepek maguk ellentmondsosak lehetnek a szervezetekben, pldul
ugyanannak a pozcinak klnfle szerepviszonyai ellenttes ignyeket tmaszthatnak, s ezekben a
szemlyisg rldhet. A vezet ellenrz tevkenysge ezeket az ellentmondsokat gyakran nem derti fel, csak
a feladatteljests hinyossga szembetn. Az ilyen helyzetek lnyege gyakran csak szociolgiai vizsglatokkal
tisztzhat (pldul Gross, Mason & McEachem 1958, Kahn s mtsai 1964 stb.). A lnyeghez azonban a vezet
emptis ton is eljuthat, a beosztott szemlyisgnek s helyzetnek, lelkillapotnak megrtsn t. Knnyebb
a belels, amikor a klnfle szereppartnerek elvrsai ellenttesek, vagy amikor a szerepelrsok
rtelmezseiben tmadnak vitk a klnbz formlis kapcsolatokban. Nha huzamosabb megfigyels,
hosszabb kommunikcis folyamat kell ehhez, a vezetnek tbbet kell beszlnie, rintkeznie egy-egy
beosztottal.
Ha a szerepkonfliktusok s szerepellentmondsok megrtse sikerl, lelki s fizikai megterhelsek s emberek

kztti sszecsapsok, negatv indulatok elzhetk meg. Ami a formlis kapcsolatokon bell az tlagos
beosztottaknak csak a szemlyes biztonsga miatt fontos, vagy legfeljebb msodlagosan a krltte lev
interperszonlis lgkr nyugalma szempontjbl, az a vezet szmra szervezeti feladatbl addan is nagy
jelentsg. Neki szablyoznia kell az ilyenfajta szervezeti problmkat, hiszen az szemszgbl a
munkahelyi lgkr elromlsa sajt munkakrnek teljestmnycskkenst jelentheti. Valamilyen formban
teht az ilyen eredet bajokkal foglalkozni kell. Itt mr a humanizmus alig jn szba, a vezetselmletek a
kemny magatartst nem nagyon ajnljk, hiszen ilyenkor a pszicholgiai zavarokhoz s a formlis
kapcsolatokban mutatkoz viselkedsi hibkhoz nem a magnletben jutott el a szemlyisg, hanem szervezeti
tevkenysge sorn, teht nmileg a szervezet ldozata (igaz, hogy a szemlyisg rzkenysge vagy sajtos
reakcikszsge ilyenkor is rszt vesz a problmk kialakulsban, sohasem egy tnyez rvnyesl).
A vezetnek azrt is meg kell rtenie az ilyen szervezetben gykerez egyni bajokat s az azokbl ered
kisebb-nagyobb szablysrtseket vagy mulasztsokat, mert azok ismtldhetnek. A vezet teht nemcsak
egyedi eseteket oldhat meg, hanem rzkenny vlhat egy nmagban nehezen tisztzhat szervezeti
problmakr irnt, s azon tvlatilag is enyhthet valamit megfelel intzkedsekkel vagy szervezssel. Igen
gyakran a szerepviszonyok kisfok talaktsa megoldja azt, hogy a problematikus szervezeti pozcit betlt
embert ellenttes ignyek ne hzzk ktfel, s ne vigyk szinte elkerlhetetlen konfliktusba (Pedler, Burgoyne
& Boydell 1994).
2. A vezeti viselkedshibk kvetkezmnyei

132
Szmos szervezeti bajnak s viselkedszavarnak, teljestmnycskkensnek a vezet maga az oka. Ezt a

legnehezebb szrevenni. Az utastsok felhasznlsa lehet hibs, nem taktikus, de mg gyakrabban a vezet
szemlyisgnek klnfle kellemetlen oldalai hatnak zavaran. Ezek a vezet kommunikcis szoksaiban
gykereznek, s nagyon gyakran klnfle aprformai sajtossgokban tkznek ki, amelyeknek a vezet maga
nem tulajdont semmifle jelentsget, ha egyltaln szreveszi ket. Gyakran a vezeti magatarts akaratlanul
is agresszit fejez ki, vagy rtkelseket tkrz olyankor is, amikor nem a minstsek megszokott s
funkcionlisan indokolt alkalmaiban trtnik a kommunikci. A beosztottak ltalban erre nagyon rzkenyek,
hiszen flnek tevkenysgk minststl, flnek klnbz kellemetlensgektl. Ezt a sajtos beosztotti
rzkenysget klnsen rtenik kell a vezetnek, s ebben sajtosan az emptia segt. Errl nagyon nehz
beszlni vezet s beosztott viszonylatban, ha a krds szba kerl, rendszerint nylt feszltsg, konfliktus lesz
belle, s akkor szablyozsa mg nehezebb, mint addig. A belel megrts lehetsget adhat a vezetnek
arra, hogy viselkedsben vagy kzlsmdjban vltozzon. Ezltal sok szksgtelen emberi feszltsget elzhet
meg, s ezek szablyozst eredmnyesebb teheti. Ez klnsen fontos a vezeti munka szempontjbl.
Ahogyan a knyszert s hatalmi eszkzk a szervezetekben fokozatosan talakulnak utalss, kommunikatv
jelzss, s adott esetben gy kerlnek alkalmazsra, gy alakul ki mg finomabb kapcsolat a vezet s a
beosztott kztt, ha a vezet kommunikcis jutalmazst s bntet megnyilvnulsait a nylt minstsekkel
egyenrtknek fogjk fel. A vezet nhny rtkel gesztusa, odafordulsa s odafigyelse jutalom rtk
lehet, mg nemtetszsnek egszen rnyalt, nemverblis kifejezse is bntetsknt hathat. A vezet
kommunikciinak nagyobb jelentsge, s az alrendelt helyzetben lev azokra jobban figyel. Ms krds,
hogy helyesen rtelmezi-e ezeket a megnyilvnulsokat. Elfordulnak tves interpretcik, azonban ismt az
emptis megkzelts segtheti a vezett abban, hogy az gy elindul bvs krt ti. a vezeti viszonyuls
hibs rtelmezsbl add beosztotti reakcit, majd az annak nyomn elll vezeti vlaszt stb. tbbszrs
krforgsban meg tudja szaktani.
A vezet az emptia alkalmazsval rendkvli fontossg szablyozsi lehetsghez juthat, nmagt is kpes
szablyozni, mert az emptia megnyitja szmra a negatv visszacsatolsokat. Az, ha megrti, hogy milyen
hatst vlt ki a beosztottakban s milyen mdon befolysolja az a szervezet lett, sajtos visszajelents,
feedback, amely ppen a vezet szmra rendkvli jelentsg. Ismt nemcsak az kommunikcis
gyessgrl van sz, amellyel sajt lett zkkenmentesebb teheti, hanem egy nagyon fontos szervezeti
kpessgrl, amelynek a szervezet egszre vonatkozan fontos szablyozsi hatsai vannak. ppen ezrt az
utbbi vtizedekben a vezetk kpzsnek rszeknt mind gyakrabban alkalmaznak olyan szocilpszicholgiai
s llektani eljrsokat, amelyek a vezetk emptis rzkenysgt fokozzk. Ezekrl a mdszerekrl egy
ksbbi fejezetben rszletesen beszlnk.
A sajt viselkedsre adott munkatrsi, beosztotti reakcik emptis rzkelse nemcsak a vezet viselkedsnek,
vezetsi stlusnak fejlesztst teszi lehetv, vagyis nemcsak a vezet szmra nyit nfejlesztsi perspektvt.
Ugyanakkor j szempontokat alakt ki szemlletben is, egy olyanfajta gondolkodsmdot, hogy az szlelt
viselkedsi hibkrt, elmarasztal beosztotti megnyilvnulsokrt a vezet maga is felels lehet: vagy olyan
rtelemben, hogy maga vltotta ki azokat, nem elzte meg a clszertlen reakcik kialakulst. Ez a szempont
mindenkppen hasznos, s rendszerint eltr is az tlagos vezeti attitdtl, amely a minstsek segtsgvel
minden hibt s felelssget el tud hrtani magtl, s ltalban csak a msok magatartsval foglalkozik, s a
sajtjt adottnak vagy ppen biztosan jnak veszi.
Az emptia rvnyestse a vezeti viselkedsben nem ellenttes a vezet alapvet szablyozi funkcijval,
noha itt is felvetdhet a krds, hogy a tlzott megrts nem vezet-e engedkenysghez. A szndkos vagy a
hanyagsgbl, szervezeti norma-szegsbl ered mulaszts vagy hiba gy is szembetnik, s akkor sem
mentesl szksgszeren a szankcik all, ha esetleg az indtkok vagy a befolysol krlmnyek mlyebb
sszefggseibe is betekinthet a vezet. Ezenkvl a bntetsek s jutalmak eszkzeinek, tovbb a minstsek
kialaktsnak jogkrt a vezet ltalban msokra ruhzza t (a szervezetszociolgia kifejezsvel: deleglja),
ltalban a magasabb rang beosztottakkal rintkezik, s inkbb a szankcikkal kapcsolatos feszltsgek,
vitk problmival foglalkozik, illetve a kzvetlen alatta levk befolysolsval.
A vezet kommunikcis teljestmnyt s ezzel sszefggsben a szervezet teljes kommunikcis rendsernek

llapott ma mr fel lehet mrni, s ez a szervezetek rtkelsnek, n. auditlsnak fontos eszkze. Az
auditlst ma kiterjedten felhasznljk a szervezetek minsgbiztostsban s fejlesztsben (Hargie & Tourish
2000).
3. A vezeti emptia sajtossga
133
Az emptis megrts nem jelent valamifle vezeti mindentudst. Br az emptia segtsgvel sokkal tbbet
lehet megrteni az emberi dolgokbl, mint anlkl, a tbbletmegrzs viszont tbb erfeszts, tbb
kommunikci eredmnye. Az emptia teht nem egyszeren abban nyilvnul meg, hogy valaki automatikusan
tbbet fog fel a msikbl. Inkbb abban, hogy a msikra jobban figyel, tovbb igyekszik fenntartani a
kommunikcit vele, gondolatban, fantziban tbbet foglalkozik a msikkal, hajland a msik embert rdekes
s fontos problmnak tekinteni. Az emptis megrtsnek gyakran hossz idre van szksge ahhoz, hogy
eljusson egyes beosztottak olyan sajtos szemlyisgvonsaihoz, mint a vezetvel val rivalizls ksztetse, a
konfliktuskelts bels szksglete, a tlzott rzkenysg dinamikja vagy a vezetvel szemben kialaktott
klnleges, a szl s a gyermek kapcsolatnak mintjra felptett viszony. Az ilyen helyzetek megrtse is ad
mindig valamilyen bks szablyozsi lehetsget a vezet kezbe.
A vezet helyzetnek van az emptia szempontjbl egy elnys tulajdonsga, az, hogy az egyenltlen
viszonyban a beosztottak tbbnyire knytelenek tbbet s intenzvebben megnyilvnulni, mint a vezet. Ez
kvetkezik a beosztottak jelentsi, beszmolsi ktelezettsgbl. A vezetnek teht mdja van huzamosan
odafigyelni beosztottjaira: bizonyos megnyilvnulsaikat megengedi, ltszlag nem veszi szre egyes
viselkedsformikat, ismtelten rhangoldik llapotukra. Ennek sorn hosszabb ideig napirenden tarthat egyes
nyitott krdseket, nem kell hamar dntenie, hacsak azt a szervezet rdeke nem kveteli meg.
A vezetkben gyakran kialakul valamifle magabiztossg, olyanfajta meggyzds, hogy tapasztalatuknl,

gyakorlatuknl fogva rtenek az emberek megtlshez. Az zempszicholgiban ismert megllapts, hogy a
vezetk tbbsge biztos abban, hogy jl meg tudja llaptani az emberek alkalmassgt klnbz
munkakrkre, szreveszi fontosabb tulajdonsgaikat s eligazodik a konfliktusokban. Ez sokig akadlya volt
annak, hogy a tudomnyos mdszerek behatoljanak az iparba, klnsen a munkaer kivlasztsa, a
pszicholgiai alkalmassg tern. A ksbbi felmrsek azt talltk, hogy a vezetk magabiztossga
indokolatlan, tletalkotsuk helyessge messze elmarad a tesztek mgtt, gyakran a vletlenszer vlasztsnl
is rosszabb (pldul az alkalmassgot kisebb hatsfokkal tudjk megllaptani, mintha egyszeren mindenkit
felvennnek az rkezs sorrendjben, vagy minden msodikat felvennk, minden kzbeest pedig
alkalmatlannak nyilvntannak). A kutatsok szerint az ilyen magabiztossg inkbb az emptia kpessgnek
hinyt vagy az emptia alkalmazsnak hinyt jelzi. A msik ember helyzetbe val belels ltalban inkbb
krdsfeltevseket, valsznsgeket, sejtseket hoz felsznre, semmint biztos megllaptsokat. Az emptis
megrts egybknt is aktulis s dinamikus llektani jelensgekre vonatkozik, rzelmekre, indtkokra, bels
ellentmondsokra, felfogsmdokra, rzkenysgre.
Nem pszicho diagnosztikai kpet ad, nem a szemlyisg llandit segt megragadni, ilyen rtelemben semmifle
hossz tv kvetkeztets nem vonhat le kzvetlenl belle. Csak egyes esetekben lehet tmpont az emptis
megrts anyaga sszetettebb vlemnyhez vagy elrejelzshez, de csak tmpont ilyenkor is, egy adat a tbbi
mellett. A belels teht a konkrt interakcikban segt, s ha a vezet huzamosabb odafigyelssel bizonyos
szemlyi problmkat megoldhat emptival, akkor azok olyan jellegek, amelyek az interakciban ismtelten
s szablyszeren elidznek bizonyos helyzeteket.
Nem csodaszer teht a vezet szmra az emptia. Nem ruhzza fel klnleges kpessgekkel. Mr csak azrt
sem, mert a termszetes s spontn emptia jelentkezsnek klnbsgein s folyamatszer felhasznlsnak
olyanfajta klnbsgein, mint az alkalmazhatsg szubjektv knnysge vagy az elrhet pszicholgiai
mlysg kvl az emptia az odafigyels munkjt ignyli, teht mintegy be kell kapcsolni, r kell irnytani
bizonyos pontokra, s ez a munka az emptis belltottsg vezeti szemlyisgben valahogy tudatosul, s nem
engedi, hogy a j emberismer vagy tejthetetlen vezeti szerep illzija alakuljon ki benne. Az emptia
folyamatszersgnek s tbb-kevsb tudatos irnytsnak szksgessge miatt is van, hogy a vezeti
funkcival egytt jr minstsi ktelezettsg nem tkzik ssze az emptis megrtssel, hiszen a minsts
eseteiben az emptia csak minimlisan kapcsoldik be kln szndk nlkl. Maga a minsts klnben elgg
egyszer dolog, logikt, absztrakcit ignyel, erre minden tlagosan rtelmes ember felkszlt.
4. Az emptia gtjai
Az emptia alkalmazsa szempontjbl a szervezetszociolgia szakrti szerint a vezet flrendeltsgi
helyzetbl kifolylag sajtos htrnyban van. Ez csak ltszlag mond ellent az elzekben mondottaknak,
amely szerint a vezeti helyzet sok szempontbl knnytheti az emptit. Ms szempontbl viszont a vezeti
munka a vezet szemlyisgre hatva akadlya lehet az emptinak. Mint az emptia szemlyisg llektani
alapjairl szl fejezetben emltettk, az emptia fejldsben nagy szerepe van az rzelem- s indulatteli
interakciknak, az olyan konfliktusoknak, amelyek tprengsre, fokozott odafigyelsre, nvizsglatra ksztetik
az embert. Maga a konfliktus nem felttlen serkenti az emptia kibontakozst, hiszen agresszival, haraggal,
134
visszavonulssal el lehet intzni a helyzetet, a felelssget t lehet hrtani msra. Kell bizonyos rzelmi
rintettsg, valamifle problmatudat, a sajt felelssg vllalsa ahhoz, hogy egy emberi viszonyban,
ellenttben emptit fokoz lmnyek alakuljanak ki. A vezet szervezeti flnyhelyzete cskkenti az ilyen
lmnyek valsznsgt. A vezetnek minden eszkze megvan ahhoz, hogy a konfliktusokat klnfle
intzkedsekkel oldja meg, hogy elhrthassa magtl a felelssg krdst, s hogy szereppartnereiben mind
kevsb lssa meg az embert, mindinkbb csak a szervezeti szerepe hordozinak lssa munkatrsait. Az
egyenrangak kztti feszltsgekben mindkt szemlyisg kifejezi a msikkal kapcsolatos rzseit s
vlemnyt, s ennek lehet olyan visszacsatols jellege, amely az rintett szemlyisgek szmra vltozst
serkent informcikat kzl. Az egyenltlen viszonyban, mint amilyen a vezet s a beosztott viszonya, az
alrendelt fl ritkn meri szabadon engedni az indulatait, st ltalban az ellenttet, a konfliktust is kerli,
inkbb fejet hajt, kitr.
A vezet teht teljesen formliss teheti tallkozsait beosztottaival, csak racionlis szinten bonyolthatja le
ezeket, s a kommunikcit beszktheti a szksges minimumra. Cskken teht a motivci a beosztottakra
irnyul szemlyes figyelem, az emptia ignybevtele irnt. Ezzel azonban olyan helyzetet teremt, amelyben
az emberi kapcsolatok fejldsre, vltozsra sztnz visszajelzsei teljesen hinyoznak. Ez a helyzet azonban
nemcsak nem fejleszti az emptit, hanem a meglvt is visszafejleszti, hiszen gyakorlsnak lehetsgei ersen
cskkennek.
A vezeti munkakrrel kapcsolatos vizsglatok, megfigyelsek arra mutatnak, hogy a vezet emptija ltalban
cskken a munkakrben eltlttt idvel prhuzamosan, mikzben egyre ersdik benne az nbizalom s az a
tudat, hogy a vezets feladatait a szemlyisg el tudja ltni. A cskken emptia kvetkeztben elll
kapcsolati s szablyozsi bonyodalmak ltalban nem tnnek fel.
5. Az autokratikus vezets s az emptia

A vizsglatok szerint klnsen az autokratikus vezetsi stlus kapcsolja ki az interperszonlis
visszajelentseket, s hat az emptia fejldse ellen. Az emptia kpessgnek tnyezirl szl fejezetben
ltalnossgban mr emltettk, hogy az autokratikus magatarts sokfle jegybl tevdik ssze, nemcsak
kommunikcis, hanem dntsi, szervezsi s intzkedsi stlusjegyeket is rejt magban, de taln
kommunikcis sajtossgai a legfontosabbak. Szemlytelensg, merev racionalits, a beosztottak kzlsi
lehetsgeinek korltozsa, az ellentmondssal s az eltr vlemnnyel szembeni trelmetlensg jellemzi. A
vezet autokratizmusa bizonyos nemverblis viselkedsmdokban is kifejezsre jut, amelyek gtoljk a
beosztottak szabad nreprezentcijt, feltrulst, kivlt visszacsatol reakciit. ltalban nagyobb a
proxemikus tvoltarts, a szt a vezet ragadja meg, s a tbbiek beszdt gyakran megszaktja. Tbb formlis
gesztust s testi rintst enged meg magnak (pl. az interakcis partner karjnak megfogst, vllveregetst
stb.), gy dominancija nemverblisan is kifejezsre jut (Zahn 1980, Leffler, Gillespie & Conaty 1982 stb.).
ppen a kritikai visszajelentsek kiiktatsa e vezeti stlus kialaktsnak legfontosabb mozgatja. A vezet gy
mentesti sajt szemlyisgt a bels feszltsgektl, knnyen fenntarthatja magban azt az rzst, hogy amit
csinl, az ppen a helyes, s semmi nem gtolja abban, hogy nzeteit altmaszt magyarzatokat ptsen ki
magnak. A vezet vlemnye azutn tapasztalatilag is igazoldik, hiszen a rendelkezsre ll szablyozsi
eszkzkkel szrevtlenl is befolysolhatja a szervezetet gy, ahogyan szeretn. A beosztottak egy id utn
szreveszik a vezet belltdst, s megtanuljk, mit kell mondaniuk. Egszen klns folyamat ez, a
beosztottak gyakran nagyfok emptis kszsggel talljk ki, hogy a vezet mit akar mondani. Ez klnsen
akkor alakul ki, ha a vezet flelmet vlt ki beosztottjaiban, rossz lgkr veszi krl. Nemritkn e vezetben
teljesen tves kp alakul ki a szervezetrl s a befolysi krbe tartoz emberekrl, s tves, kros hats
dntseket is hoz.
Ha a vezet a visszajelentseknek teret engedne, az autokratikus vezetsi sh1us ms ismrveit is nehezebben

tudn megvalstani, hiszen akkor a magas szint dntsek s intzkedsek kritikjval is szmolnia kellene, ha
viszont autokratikus mdon kommunikl, akkor lehetetlenn teszi, hogy a kritikk elrjk. Az autokratikusan
vezetett szervezetekben is megfogalmazdnak a beosztottakban ellenvlemnyek, kritikai szempontok. Ezek
ltszlag el is jutnak a vezetkhz, pldul rsban vagy szakrti vlemny formjban, ezek alapjn azonban
nem alakulhat ki vita, eleven prbeszd, a vezet nem gyzhet meg. Ha nincs vita, nem lehet a megrtst
elsegteni jabb rvekkel, nem lehet eloszlatni flrertseket, nem lehet jobb, vilgosabb indokokat tallni.
Az autokratikus vezets gy sajtos ngerjeszt folyamatt vlik, amelyben lassanknt elvsz az emptia
kpessge, s ezzel egytt megjelenik mindenfajta szablyozsi zavar, ami csak az emptia hinybl eredhet.
Elromlik a munkahelyi lgkr, szaporodnak s elmrgesednek a szerepviszonyok konfliktusai, sok a kilps s a
135
tvolmarads, vratlan, a szervezet munkjt nehezt esemnyek kvetik egymst. Amita az autokratikus
vezets a tudomnyos figyelem gyjtpontjba kerlt, klnfle htrnyai egyre-msra derlnek ki, s mind
vilgosabban fejezdik ki, hogy ez a vezetsi stlus kros a szervezet szmra, teht trekedni kell arra, hogy a
vezetk demokratikus stlusra vltsanak t (Lewin 1948, Vardman & Halterman 1968, Huse & Bowditch 1973
stb.). Erre azonban hiba szltjk fel a vezetket, akarattal vltoztatni nagyon nehz. ppen az autokratikusan
kommunikcis md s a minimumra cskkent emptis kpessg s kszsg ennek az akadlya.
6. A demokratikus vezets akadlyai

Egyes vezetk hiba hatrozzk el magukat, hogy demokratikusan fognak vezetni, nem kpesek erre maguktl.
Csak nagyon kedvez felttelek kztt tudjk ezt nagy vezeti egynisgek megvalstani. Legtbbszr azonban
a szndk sem rik meg, hiszen a vezet ppen az elbb vzolt folyamatok kvetkeztben ritkn ismeri fel,
hogy vezetsi stlusval valami baj van. A legtbb vezet gy tli meg nmagt, hogy demokratikus,
rzkeny s figyelmes beosztottjai irnt. Ez az elkpzels rsze egy bonyolultabb hamis tudati rendszernek,
melynek egy msik rszrl mr szltunk a vezetk magabiztossgval kapcsolatosan. A vizsglatok szerint a
valsgnl jobb nkp a vezetk ltalnos tulajdonsga, s ez klnbz trsadalmi rendszerekben s klnbz
gazdasgi s adminisztrcis felttelek kztt is gy van. E jelensg rtelmezsben az szokott flrertst
okozni, hogy a vezetk ltalban reflektorfnybe kerlnek, a kutatsok gyakrabban foglalkoznak velk, mert
jelentsgk nagy a szervezetek szempontjbl, s gy nkpk s viselkedsi sajtossgaik szembetnv
vlnak. Ezrt azutn knny elfeledkezni arrl, hogy minden ember tbb-kevsb szptett, retuslt nkppel
l, sajt tulajdonsgait jobbnak ltja, mint amilyenek azok a valsgban, hacsak a kzelmltban nem voltak e
tren megrendt lmnyei (nem kapott magrl sok negatv visszajelentst pldul sikertelensgek,
meghisulsok sorozata miatt), vagy nem beteg (depresszis). Ennek fontos pszicholgiai okai vannak: az n a
viselkedsszablyozs kzpontja, s a viselkedsszablyozshoz az n egysges, zkkenmentes mkdse
szksges (Sherif 1967, Gergen 1971 stb.). Az nkp megrzse rdekben fejtik ki hatsukat a klnbz
vdekez mechanizmusok, amelyeket a pszichoanalitikus elmlet rt le (pldul Buda 1971). A vezeti stlus s
viselkeds hibinak szrevtlensge teht nem kln vezeti sajtossg, hanem ltalnos emberi
viselkedsforma megnyilvnulsa a vezet szerepben.
Ahhoz, hogy a vezet vltozni tudjon, hozz kell segteni megfelel nismerethez, beltshoz, fejleszteni kell
emptis kpessgt, s pszicholgiai eszkzkkel kell sztnzni arra, hogy ez a kpessg benne kszsgg
vljon, vagyis alkalmazni is igyekezzk. Az utbbi kt vtizedben szmos olyan vezetkpz mdszert dolgoztak
ki, amelyben csoportmdszerekkel, klnbz visszacsatolsi rendszerek alkalmazsval, a kommunikci
szokottnl elevenebb s intenzvebb ramlatnak biztostsval megprbljk megvltoztatni a vezet
belltdsait, magatartssmit. Az ilyen gyakorlatok elrik, hogy a vezet kzeltleg be tudja mrni sajt
kommunikcis kpessgeit, megrtse, hogy milyen hatst vlt ki az emberekbl s mennyire azonos ez a
kivltott hats szndkval. A gyakorlatok lnyege az emptia fejlesztse. A tapasztalatok szerint a pszicholgiai
gyakorlatok nyomn a vezet az elmleti ismereteket is jobban tudja alkalmazni az emberi viszonylatok tern. E
gyakorlatok elmletrl s technikirl egy ksbbi fejezetben rszletesen szlunk.
A vezetk pszicholgiai befolysolsval s kpzsvel foglalkoz szakemberek (szociolgusok,

kommunikcis szakrtk, humn kpessgfejlesztk) szerint az emltett vezetkpz mdszerek ppen azrt
alakultak ki s terjedtek el, mert a vezetsi stlus alaktsa nagyon fontos a szervezetek szempontjbl.
Klnsen a pro duktv vagy gazdasgi szempontokbl fontos szervezetek vezetinek a pszichol giai kpzse
tekinthet a magas kltsgek ellenre is kifizetdnek.
7. A demokratikus vezets jelentsge

A vezetk demokratikus belltdsa s emptis kpessge klnsen az utbbi vtizedekben vlt fontoss a
szervezetekben. Korunkban a szervezetek emberi problmi nagyobbak, mint korbban voltak, s ez a
trsadalmi vltozsok kvetkeztben alakult gy. Mg fl vszzaddal ezeltt is alig volt rdekes a munkaer,
hiszen bven rendelkezsre llt, az embereket knnyen lehetett ptolni, hiszen mindig volt jelentkez, s a
munkahelyek tbbsge nem kvnt nagy szakismeretet. Ma szinte mindentt nehzkes s nem olcs a
szakkpzett munkaer ptlsa, ezenkvl a szervezeteket klnfle trvnyek, szablyok ktik, tagjaiktl nem
szabadulhatnak meg olyan knnyen, mint rgen. A konfliktusok, rendkvli esemnyek (balesetek, zemzavarok
stb.) kltsgkihatsai is igen nagyok. A szervezetek struktrjnak s mkdsnek vltozsa rendkvl gyors,
s ezt a vltozst a szervezeti elrsok, szerepviszonyok (amelyekrl az elbbiekben mr beszltnk) csak
ksssel tudjk kvetni. A hagyomnyos sztnzkkel nem lehet ezrt olyan magatartst biztostani, amely a
szervezet rdekeit a lehet legjobban szolglja. A legalkalmasabb, leghelyesebb szervezeti viselkedshez
136
szksges a beosztottak sajt kezdemnyezse, felelssgrzete, gyakran szksges a tbbletvllals, az egsz

szervezet ismeretben tltott, megrtett j helyzetek megoldsnak kszsge. Ez csak akkor van meg a
beosztottakban, ha munkaszervezetkkel azonosulni tudnak, ha azt maguknak rzik, ha abban nmagukat
megtalljk, nmileg legalbb megvalstani kpesek. Ez pedig szemlyisgk s a szervezet sszefondsbl
jn ltre, s ppen ezt (a szervezetszociolgiai irodalomban gyakran emltett n. involvltsgot) segti el,
szablyozza a vezet a maga emptis kpessgvel s demokratikus vezeti stlusval.
Ezrt klnsen nagy a vezetk emptis kpessgnek fontossga, s ezrt vlik egyre szksgesebb , hogy a
vezetk szervezett segtsget, kpzst kapjanak e nvekv jelentsg szablyozsi feladat (amelyet szervezeti
viselkeds- s motivciszablyoz feladatnak nevezhetnk) jobb elltsa rdekben.
137
JELENTSGE A PEDAGGIAI
MUNKBAN S A
GYERMEKNEVELSBEN
A gyermeknevels s a pedaggia az emptia termszetes megnyilvnulsnak s alkalmazsnak klnsen
fontos terlete. Mg fontosabb az emptia a pedagginak olyan gazataiban, amelyek a gygytssal s a
rehabilitcival rintkeznek (gygypedaggia, kriminlpedaggia). Az emptia szerepe a nevelsgyben
elssorban azrt nagy, mert a klnbzkor gyermekeknek tbb-kevsb kialakulatlan, fejletlen mg a
szocilis viselkedse s a szavakban megfogalmazott kzlsi kpessge (verbalizci). A gyerekek
megrtsben teht a logikai smk, az sszefggsekbl trtn kvetkeztetsek s ms rtelmi mveletek nem
mindig elegendk. A gyermeki viselkedsben minl fiatalabb a gyermek mg szablyozatlanok az rzelmek,
nagy a befolysa olyan indulatoknak s indtkoknak, amelyek a felnttben vagy nem jelentkeznek ilyen
mrtkben, vagy cskkennek, s meghatrozott ingerekhez, alkalmakhoz ktdnek. A gyermeki fejlds egyik
fontos arculata az rzelmek egyre finomabb szablyozsnak kialakulsa s az indulatok, motivcik talakulsa
olyan viselkedsformk mozgatjv, amelyek a trsadalmi szablyok terben elfogadottak, megengedettek.
1. A szocializci
Ez a folyamat az ember trsadalmiasodsnak, szocializcijnak hordozja. A gyermekllektan s a
szemlyisg-llektan tbbfle elmletet is kialaktott e folyamat magyarzatra, mindegyik elmlet sok tnyre s
megfigyelsre hivatkozik, s sok jelensgnek j rtelmezst adja. Vgs soron azonban nem dlt el, hogy
melyik elmlet kzelt jobban a valsghoz. Az elmletek egyik rsze e folyamat lnyegt a biolgiai ember
szociliss vlsban, az emberi termszet egyttlst nehezt tulajdonsgainak megszeldtsben ltja.
Tipikus plda erre a pszichoanalzis elmlete, amely sztnksztetsek, sztn erk fokozatos talakulst
hangslyozta, s a trsadalmilag elfogadott, alkalmazkod viselkedsformk motivciinak forrst ebben az
talakulsban kereste (Freud 1938, Fenichel 1946 stb.). Ms elmletek viszont a tanulssal, j viselkedsmintk
fokozatos tvtelvel s begyakorlsval magyarzzk azt, hogy az emberi magatarts egyre sszetettebb az
letkor elrehaladsval, s egyre tbb trsas kapcsoldst tesz lehetv. A terik nem tagadjk a biolgiai
tnyezk fontossgt, csak ppen a szocializcis folyamatban nem tekintik azokat meghatrozknak. Inkbb
feltteleket, kpessgeket tekintenek biolgiai eredetnek. Ide a behaviorizmus (Kardos 1973) s a
szocilpszicholgiai irnyzatok (Ullman 1965, Goslin 1969 stb.) tartoznak. Ezek szerint nem valamilyen
meglv sajtossg alakul t a szocializciban, hanem j alakul ki.
Brmelyik nzpont is tartalmaz tbb igazsgot, abban mindegyik megegyezik, hogy a gyerekek fokozatosan
vlnak trsadalmi lnny, sokig nem lehet megrteni ket a felnttekre alkalmazhat szempontok szerint, s
hogy a tanulsnak nagy a szerepe a felntt vlsban, vagyis a gyerekeket tantani, nevelni kell ahhoz, hogy
trsadalmunkra jellemz szemlyisgg vljanak (lsd errl sszefoglalan: Mrei & Bint 1978). Ezrt a
gyermekkel val kapcsolatban nagyobb emptira van szksg, mint a felnttekkel val interakcikban. Nagy
belel kpessget ignyel a tants s a nevels is. Az emptia hinyait gyakran csak hossz tanti vagy
neveli tapasztalat kpes ellenslyozni. Ilyenkor a gyermeki tulajdonsgok inkbb bizonyos megnyilvnulsok
ismtldsbl, gyakori elfordulsbl tnnek el, semmint egyes gyerekek kzvetlen megrtsbl a tant
vagy a nevel szmra. Az emptia a tapasztalatot nem teszi feleslegess, de sok szempontbl rvidre zrja a
csak rtelmi tapasztals tjt.
Minden gyermeki letszakasznak sajtos a viszonya az emptihoz, mindegyik klnbz mrtkben s

klnbz mdon ignyli a felntt emptis kzeledst, attl is fggen, hogy a felntt clja mi a gyerekkel, s
milyen vele a kapcsolata.
2. Emptia a kisgyerekek nevelsben

Az jszlttkorban s az egszen korai csecsemkorban lert, Stern, a ktdsi elmlet s Kohut ltal
hangslyozott korai rhangoldson s anyai viselkedsen kvl is a beszlni nem tud csecsem s kisgyerek
megrtshez nvekv emptia kell. A csecsem az els hnapokban elgg differencilatlan lny, mozgsain,
138
A PEDAGGIAI MUNKBAN S
A GYERMEKNEVELSBEN
hangadsain, tekintetnek mozgsain s legfkppen srson t fejez ki valamit. Az anyval val szoros, testi
rintkezst is magban foglal kapcsolatban ez lta lban elg is ahhoz, hogy az anya kpes legyen arra, hogy
megadja szmra a fejldsben szksges legfontosabb ingereket. Az anya vd, tpll s gondoz funkcijt
az emptia szempontjbl tmenetileg figyelmen kvl hagyhatjuk, hiszen a funkcik betltse ltalnossgban
szinte hibtlan, az anyk kis szzalka vt csak ezen a tren. A fejldshez szksges ingerek tekintetben (mint
amilyen a brkontaktus, a karra vevs, a biztonsgnyjt kommunikci, a jtk, a sokfle jelzsben, a gyermek
szksgleteinek megfelel temben s formban kifejezd szeretet stb.) viszont elg gyakori az anya
elgtelensge. Ez nagyon gyakran szrevtlen marad, csak utlag vagy csak a szl-gyermek kapcsolattal
foglalkoz pszicholgus szmra derl ki.
A kisebb-nagyobb zavarok szrevtele mellett a kutatk egy rsze a nehzsgeket hangslyozza, amelyek az
anya-gyerek kapcsolatban, majd ltalban a szl-gyerek viszonylatban mutatkoznak, s ppen azt emeli ki,
hogy az esetek tbbsgben elfogadhatan lezajlik a korai nevelsi fzis, alapjban megfelelen rvnyesl a
szli emptia. Ezt szoktk elg j (good enough) nevelsi gyakorlatnak, vagy tlagosan elvrhat szli
viselkedsnek, teljestmnynek, llektani krnyezet nyjtsnak nevezni (average expectable parenting illetve
environment). A csecsem s a kisgyermek anyai gondozsban a ktdsi elmletben lert emptis visonyulst
kt ok szokta tbbnyire tmenetileg, de nha huzamosan zavarni. Egyik az jszltt biolgiai llapotbl (pl.
koraszls, szlsi krosodsok stb.) kvetkez kommunikcis aktivitsi s rzkenysgi hinyossgok,
amelyek miatt az anya nem kap elg llektani megerstst. A msik pedig az anyai figyelmet, odafordulst
nehezti (pl. az anyasg elfogadsnak problmi, szlsi traumk, hzastrsi vagy csaldi konfliktusok). E
msik okban szerepet jtszhatnak az anya csaldi megterhelsei (pl. a nagyobb gyerekek elltsa), br a legtbb
ktdsi, elltsi nehzsg ppen az els szls utn szokott jelentkezni, mutatva, hogy az anyasg lelki
elfogadsa a f nehzsg.
A j llektani fejldshez szksges ingerek megadsa is a nvekv, tbb mozgsra kpes s rdekld
kisgyermekkorban vlik mind nehezebb. Ekkor mg inkbb szksg van arra, hogy a gyermek rzelmi
llapotait az anya pontosan felismerje. A felismers leginkbb a trekvsek s az elhrtsok, az rm s a kn
vagy feszltsg vetleteiben alakul ki. A gyermeki viselkedsben meg kell rteni a klnfle szksgletekbl
fakad indtkokat s reakcikat. A szoktat, nevel cl hatsokat ezekhez kell mrni, s minl pontosabb a
gyermek valdi rzelmi llapotnak, lelkivilgnak megrtse, annl gyorsabban s biztosabban lehet hatni r.
Minden anya-gyermek kapcsolatban nagyon sok az anyai megrtsi zavar s a bels llapotokhoz nem
illeszked szoktatsi prblkozs vagy nyugtat, vigasztal viselkeds. Ez szinte termszetszeren kvetkezik
abbl, hogy a gyermeki pszichikumba val belels lehetsgei a felntt szmra korltozottak. A sajt
szemlyisgben rgen elfojtdtak e korszak nyomai, nagyon nehz, csak klnleges szemlyisgek vagy
klnleges emptis gyakorlat esetben lehetsges felidzni rzelmeket, emlkeket a sajt gyermekkorbl. Ha
pedig nincs belsmegrtsi minta, akkor a nemverblis kommunikcibl felfogott jelzsek tudatostsa nehz,
vagy csak nagyon srtett, sablonos formban lehetsges. A kisgyermek kommunikcija egyrtelm, minden
kommunikcis csatorna ugyanazt fejezi ki, a felntt rhangoldsa teht knny, azonban a keletkezett
benyomsokat nagyon nehz megragadni s szavakba foglalni. A korbban alkalmazott bvrhasonlat
pldjval lve, a gyermeki llek vizben nem szksges mlyre merlni, azonban a dolgok nem lthatk
elgg tisztn, s a lemerls jabb epizdjaiban a tudatos figyelmet nehz fkuszlni, hiszen alig lehet
meghatrozni, hogy a figyelem mit keres.
Nem vletlen ezrt, hogy a csecsemk s a kisgyermekek vizsglatban a behavio rista (majd jabban az
etolgiai) mdszerek terjedtek el, az emptis megkzelts a tudomnyos kutats szmra kevs hozam lett
volna.
Amint azonban a kisgyermek reagl az t krlvev vilgra, viselkedsben megmutatkoznak bizonyos

ltalnostsok s absztrakcik (bizonyos sszefggsek szrevtele), gy a kommunikcis kapcsolata is
elevenebb vlik azzal, s lassanknt megtelik olyan bels tartalmakkal, amik a felnttek szmra sem annyira
idegenek. Az emptinak nagyobb tere van, hiszen n a felnttel val azonossgok az egymssal rezonanciba
hozhat pszicholgiai mozzanatok szma. Egyre fontosabb vlik ezeknek a megrtse, mert a neveli akcik
ttje egyre nagyobb, hiszen az egyre mozgkonyabb s nllbb kisgyerek szablyozst kell biztostanunk,
s ha ez nem sikerl, a kvetkezmnyek a felnttek szmra mind kellemetlenebbek (kezdve a megronglt
trgyak rtktl a gyermek sajt veszlyeztetettsgnek fokozdsn t egszen a krnyezet megszlsig s
felhborodsig menen, sokfle vetletben).
Ahogyan n az emptia tere s szksgessge, gy halmozdnak a krnyezet (termszetesen elssorban az

anya) megrtsi sikertelensgei. Ezek rszben azrt is olyan gyakoriak, mert nem tudatosulnak s nem vlnak
problematikuss, legfeljebb komolyabb fejldsi elmarads vagy viselkedszavar esetn. A gyerekek logikai,
139
A GYERMEKNEVELSBEN
racionlis tantsa megkezddik, a beszdtantssal megindul a verblis szablyozs alapjainak leraksa, s
lassanknt mind tbb neveli erfeszts irnyul arra, hogy a gyerekkel val kapcsolat slypontja a szavakra
tevdjn t. Elindul teht az a folyamat, amely a trsadalom szempontjbl kiemelkeden fontos, a mi
kultrnkban azonban az emptia visszaszortsnak irnyba hat. E folyamat irnytsban is tbbnyire kevs
szerepe van az emptinak, legalbbis nincs akkora, mint amennyi optimlis lehetne.
A szl-gyermek kommunikci minden szakaszban megrtsi elnyt ad a gyermeki fejlds s a gyerek-anya

relciban trtn esemnyek bonyolult kontextusa. Htrny viszont, hogy az emptia gyakori vagy hosszabb
folyamatokban szksges alkalmazsa jelents lelki megterhelst jelent az anya szmra, klnsen akkor, ha
kommunikcis nehzsgek jelentkeznek. Ilyenkor nem elssorban az emptis kpessgek hinya vagy
elgtelensge nyilvnul meg, hanem az anya bels figyelmt, rzelmi energiit vonjk el kedveztlen
krlmnyek (pl. fradtsg, szorongs, klnfle gondok kpzetei stb.). Klnsen az els gyerek kiskorban,
de ltalban a gyermekgondozsra otthon maradt anya letben mindig van olyan idszak, amikor az anyt
nyomasztja az lland kszenlti helyzet, s hinyoznak a korbbi letben pozitvan meglt munkahellyel,
szrakozssal, bartokkal kapcsolatos ingerek. Az ilyen anyai llapotok egyik vltozata a korbban gyakran
megfigyelhet n. gyes-neurzis volt.
3. Kommunikcis nehzsgek felnttek s gyerekek

kztt
Alapvet problma, hogy a gyerek s a felntt kapcsolatban sokig ms a kommunikci jelzsrendszere.
Lnyegben a beszdtants alaktja ki csak fokozatosan a jelzsazonossgot. A nemverblis kommunikci
veleszletett jelzselemei azonosak, de ez a gyerek s a felntt kapcsolatban keveset jelent, annyit, hogy a
gyereket emptisan bizonyos fokig meg lehet rteni, s hogy a gyerek is reagl, rzelmi tragadsokon t, a
felntt lelkillapotaira. A nvekv gyerekkel valkommunikciban mr bonyold jelzsvltsi folyamat van,
s ennek fejlettebb szakaszaiban a gyermeki kommunikciban mind nehezebb elklnteni a kezdemnyezst a
reakcitl, s nagyon nehz biztostani a szli kommunikci kvnt hatst. Ez azt jelenti, hogy nehz
bemrni, hogy a szli mosoly, tekintet, krds, simogats vagy ts egy adott helyzetben pldul, amikor a
szli szndk tilts , mit jelent a gyereknek, tnyleg tiltsknt hat, vagy az jelrendszerben btortst,
provokcit, jutalmazst vagy izgalomfokozdst fejez ki.
Mind a tudomnyos vizsglatok, mind pedig a mindennapi tapasztalat szerint a jelzsek klnbz
rtelmezsbl nagyon sok nevelsi hiba kvetkezik, s nagyon sok rtalom szrmazik. Ilyen klnbsgek
komoly kommunikcis zavarokat is elidzhetnek, esetleg huzamosan, hosszan tart folyamatban a szl
ppen az ellenkezjt vlthatja ki a gyerekben, mint amit akar. Valsznleg a mr trgyalt ellentmondsos
kommunikcis kapcsolatnak, a double-bind-nek is hasonl a kialakulsa.
Nemcsak a jelzsek klnbzk, az is nyilvnvalan szerepet jtszik, hogy a szli viselkeds sokfle jelzst
tartalmaz, s klnbz letkorban, klnbz kapcsolati felttelek mellett ms s ms jelzsek hatsosak. A
jelzsek nem is mindig azonosak a szndkos szli gesztussal vagy kommunikcival, klnsen akkor,
amikor a gyerek befolysolsnak slypontjt a verblis skra helyezik t. Ilyenkor a hats eszkze szinte
kizrlag a sz, vagy esetleg a szavakhoz kapcsolt jutalom vagy bntets, noha a gyerek szmra mg mindig
nagyobb jelentsg a szli metakommunikci.
A szli szndk vagy reakci a vlttl elt hatsa rendkvl gyakori, idnknt szinte elkerlhetetlen. A gyerek
szntelen vltozsban, fejldsben van, a vele kapcsolatos rgi tapasztalatok elveszthetik rvnyket,
klnbsgek teht mindig vannak. Az emptia nem is elssorban a szl kommunikci s a gyermeki felfogs
kzvetlen kzeltsben segt, hanem abban, hogy a szl felfigyeljen a gyerek kommunikcijban arra, hogy a
kivltott hats nem a tervezett volt, hogy a gyerek mst rtett belle. A kommunikcis folyamatban segt teht
az emptia ahhoz, hogy a szli kzls s a gyermeki felfogs kztti jelentstartalmi azonossg njn. Azonos
kommunikcis helyzetben, azonos szitucis felttelek kztt az ismtld kommunikcis jelzsvltsokban
mind knnyebb a gyerek nyelvre rjnni. Ez a nyelv sokkal tbb nemverblis elemet tartalmaz, mint a
felntt kommunikcija, mg a formailag s tartalmilag jl beszl nagyobb gyerekek esetben is (Roe 1980).
A gyermek megrtshez azonban kell az emptia kpessge s a kszsg e kpessg alkalmazsra, vagyis
figyelem, trelem, prblkoz foglalkozs a gyerekkel, bizonyos megnyilvnulsok tarts kvetse s
problmaknt kezelse. Ha adott pillanatban nem is sikerl a megrts, ksbb kiderl, hogy e
megnyilvnulsok mit jelentenek. Minden gyermek jelzseiben s jelzsrtelmezsben igen sok az egyni,
klnleges elem, amely az elz letszakasz lmnyeinek s tanulsi hatsainak termke. Nincsenek teht
logikai, elmleti, tapasztalati sablonok, legfeljebb nagyon ltalnos szinten.
140
A GYERMEKNEVELSBEN
4. A szl kommunikcis hibi s lehetsgei

A szlk a nevels folyamatban a gyerekkel val egyttlt zavar krlmnyeinek megszntetse rdekben
ltalban hamar reaglnak, s igyekeznek elrni szablyozsi cljaikat. Ritkn vezrli ket az a szndk, hogy a
gyerekkel azrt kezdjenek valamilyen kommunikcit, hogy megrtsk, mi zajlik a gyermeki pszichikumban.
Sok megnyilvnuls rthetbb lenne, ha a szlk nem prblnnak mindjrt elnyomni vagy jutalmazni. Nagyon
sok szorongst, mozgsos nyugtalansgot, rtelmetlennek ltsz mozdulatot vagy szokst, esetleg tnetszer
viselkedsformt is meg lehetne rteni, ha sikerlne a belels a gyerek lelkillapotba. A szl szmra is
rendelkezsre llna az a megrtsi md, ahogyan a gyermekpszicholgus vagy a gyermekek gygyt
befolysolsval foglalkoz orvos vagy pedaggus fokozatosan, minden interakcis epizdra gondosan
odafigyelve rhangoldik a gyerekre. Ha a klnbz indtkok vagy zavar pszichikus mechanizmusok nagyon
mlyen fekvk, vagyis rgebbi lmnyek s hatsok vltottk ki ket, akkor a megrtshez hosszan tart
terpis folyamat szksges. A gygyt foglalkozs lnyegben a mindennapi let sszefggseibl
mestersgesen elklntett s felnagytott neveli interakci, s a felnagytottsgban mutatja a maga
szablyszersgeit.
A megrtst elsegt kommunikciban a gyermek szksgleteit kell kielgteni elssorban, ennek nyomn
halad tovbb az integrci. Ha a gyermeket motivl szksgletek egy rsze nem valsul meg, a gyermek
gyakran ismtlsre knyszerl, regresszv reakcikat ad, sr, haragszik, teht csupa olyan dolgot mvel, ami csak
felsznes megrtst teszi lehetv. A kvetelzs, a dhs srs, a megszokott jtk mintegy elfedi a gyerek
rzelmeinek mlyebb rtegeit. Valami jat, mst kell teht vele jtszani, kommunikcit kell ltrehozni. Ez
leginkbb gy trtnhet, hogy egyes trekvseinek engednk, rmet okozunk neki, feszltsgeit eloszlatjuk, j
interakcis helyzet el lltjuk, de olyan mdon, hogy az csak kevssel klnbzzn az addig megszokott
helyzetektl. Szmtalan mdja van ennek, a szervezetek nagyon gyakran sztnsen valstjk ezt meg.
Tbbgyerekes szlk klnsen jl rtenek az letkornak megfelel kommunikci kialaktshoz, s ez nem is
csoda, hiszen emptijuk szksgszeren fejldtt gyermekeik nevelse sorn. Az gy szerzett emptis kszsg
gyakran csak addig marad eleven, amg a gyerekek nem nnek fel, azutn elsorvad, s a sokgyermekes idsebb
ember emptija csak minimlisan alkalmazhat marad. A gyermeknevels azrt fejleszti szksgszeren az
emptit, mert minden szl-gyermek kapcsolatban gyakran van olyan helyzet, amikor a gyermek viselkedse
teljesen rthetetlen a szl szmra, s ez szinte knyszerti az odafigyelsre. gy azonban a gyerekkel val
kapcsolat sokkal kevsb fejleszti az emptit, mint tehetn, s a nevelsi problmk megoldsban sokkal
kevsb rvnyesl a belels, a rhangolds, mint amennyire szksg lenne r. Szinte kln gyermekllektani
tanknyvet lehetne rni egyedl az emptia szemszgbl. Csak annyit emlthetnk most errl, hogy az emptia
egszen kicsi korban mr megknnytheti a tisztasgra s a rendre szoktatst, majd ksbb a beszdtantst, az
egyttmkdses jtkok tantst, a mindennapi nevelsi problmk megoldst, a gyermeki agresszi
megnyilvnulsainak kontrolljt, tovbb a leggyakoribb kros magatartsmdok megszntetst. Ehhez
azonban a gyermek lelkivilgnak emptis felidzse kell, amely csak huzamosabb megfigyelssel s a
felnttes gondolkodsi smk szinte teljes mellzsvel rhet el. A gyerek rzelmi vilgkpnek
rekonstrukcijt azrt zavarjk a felnttes megtlsi smk, mert azokban nem tkrzdik elgg, hogy a
gyerekek klnsen a kisebb gyerekek mennyire a szlkapcsolatok viszonyaiban lnek, s milyen csekly
az ntrvny bels informci feldolgoz folyamatok szerepe. Szinte minden szksgletk a szlkapcsolatra
vetl, s abbl rtelmezhet. Minden kvnsguknak, vgyuknak, minden flelmknek s a
magatartszavaruknak van teht valamilyen sszefggse a szlkapcsolatokkal. E kapcsolatokban a szlk
maguk is rzelmileg rintettek, ezeket nehezebben tudjk beszmtani a gyermekk megrtsbe.
Igen nehezen, csak valdi emptis ton klnthetk el a gyermekekben a vgyak s flelmek klnfle formi,
s nagyon nehz megllaptani ezeknek az igazi jelentsgt a gyermek fejldse, jvje szempontjbl.
Minden gyerekben kialakulnak elsdleges elemi vgyak s nagyon fontos averzik, s manipull is ezekkel,
ha szleli, hogy a szlk valamire klnsen reaglnak. Igen nehz teht azt megklnbztetni, hogy mikor
milyen gyermeki megnyilvnuls ered a szemlyisg mlyebb rtegeibl, s melyek azok, amelyeket a szli
viselkeds erst meg s tesz nllv.
5. Kszsgek s ismeretek a nevelsben

A nevels rendkvl bonyolult folyamat, s taln ppen a kisgyermekkorban a legbonyolultabb, abban a korban,
amelyet a gyermekllektan legklnbzbb felfogs kutati egynteten alapvet korszaknak tekintenek a
szemlyisg fejldse szempontjbl. E bonyolult sszefggsrendszerben a szlk ltalban megfelel
kpzettsg, hozzrts, mdszerismeret nlkl lnek s cselekszenek, s voltakppen mint ezt mr nagyon
sokan megllaptottk szinte csoda, hogy csak annyi pszicholgiai problma van a gyerekek letben, mint
141
A GYERMEKNEVELSBEN
amennyi van. Eddig azonban nem alakultak ki szervezett megoldsok arra, hogyan lehetne a szlknek llektani
ismeretekkel is segteni a gyereknevelsben. Erre rszben a terhessg idejn szervezett kurzusok s gyakorlatok
tja knlkozna, rszben pedig a gyermekorvosok, a vdnk, a nevelsi tancsadk segthetnnek. Taln ppen
az emptis kpessg fejlesztse lenne az elksztsben s a folyamatos segtsgben a legfontosabb mozzanat,
hiszen ezzel a szlk olyan eszkzt kapnnak, amely lnyegben minden nevelsi problmban felhasznlhat.
jabban vannak prblkozsok az anyai emptia fejlesztsre, ritkbb a trningcsoportos mdszer, inkbb olyan
csoportokkal prblkoznak, amelyekben az anyk nagyjbl azonos kor kisbabikkal vannak egytt. A korai
ktds kutatsi techniki megengedik azt is, hogy az anyai viszonyuls, rzelmi rhangolds s emptis
rzkenysg hibit korriglni prbljk (Cassidy & Shaver 1999).
Egyedl termszetesen az emptia nem oldana meg mindent a gyermeknevelsben, megfelel szemllet is kell,
azaz szksges valamilyen elmleti kp arrl, hogy melyik letkorban melyek a fejlds fontos tendencii, s
milyen mrtkig szabad lni a tilalom s a bntets klnbz eszkzeivel. Maga az emptis ismeret
elssorban a nevels konkrt krdseiben segt, elvont szemllet aligha keletkezhet a nyomban, e tren a
gyermekllektan s a nevelstudomny ltalnos ismereteire van szksg. A szemllet viszonylag knnyen
megadhat, ebben a jelenlegi nevelsi tancsad szakknyvek (mint pldul a hres Spock) mris elegend
tmutatst adnak a figyelmes olvasnak. Az emptia azonban ltalban hinyzik, legfeljebb csak olyan
mrtkben vesz rszt a nevelsben, amennyire valaki ntudatlanul tudja (Vajda & Ksa 2005).
6. Emptia az vodai s iskolai nevelsben

Az emptia nemcsak a szl neveli tevkenysgben fontos, hanem az intzmnyes nevelsben is. Szksg van
r az vodai letben, br nem annyira, mint a szli hzban. Az vodban is minden gyerek sajtos egyedi
magatartsmdokat, problmkat hoz, s azoknak megrtse alapjn lehet viselkedst befolysolni. Ugyangy
jelents az emptis viszonyuls az iskolai nevelsben is. Az iskolkban a megfelel rzelmi tlts s tanri
irnyts neveli kapcsolat fontos eszkze a gyermeki szemlyisg fejlesztsnek. Vannak, akik tanri plyjuk
sorn alig alaktanak ki ilyen kapcsolatot, msok viszont minden osztlyukban ltre tudnak hozni sok tanulval
olyan viszonyt, amely maradand hats emlket hagy bennk. Rendszerint a spontn emptis tanri
szemlyisg kpes arra, hogy a tanulkat rzelmileg maghoz vonzza. Az ilyen szemlyisg nem rendel mindent
al az oktatsi feladatoknak, s nem szkti le ignyeit a rendre s konvencionlis viselkedsre. Egynisgkben
szemlli a tanulkat, megrti nllsodsi trekvseiket, prblkozsaikat a felntt szerepek megvalstsra, s
ami mg fontosabb, megrti csoportviszonyaikat, az iskolai viselkeds ers csoport-meghatrozottsgt. Ez
utbbi azt jelenti, hogy az iskolai mezben a magatarts egyik legfontosabb determinnsa az osztlycsoportban
elfoglalt hely s a csoporton belli szerep. Az osztly rejtett, ritkn tudatosul kvetelmnyei rendszerint
konfliktushelyzetbe sodorjk a tanult a formlis szablyokkal. Az ilyen konfliktusok vgeredmnye rendszerint
olyan viselkeds, amelyet az iskola eltl s bntet. A bntets mechanizmusa ugyanolyan, mint a szervezeteken
belli szankcik, hiszen az iskola mkdsi modellje is azonos a szervezetek vei, lnyegben az iskola a
szervezeti lt iskolja is, sokak szerint ez a legfontosabb funkcija. Az iskola megtantja teht a formlis
szablyok kztti viselkedst, s ennek szolglatba lltja a jutalom s bntets eszkzeit, s ekzben igyekszik
figyelmen kvl hagyni az egyni klnbsgeket, sajtossgokat. A tanul az iskolban szerepet kap, ppgy,
mint majd ksbb szerepe lesz a szervezetekben. A tanulk szerepviselkedse biolgiai s llektani okokbl
egyarnt tkletlen, sok feszltsggel s szablyszegssel jr. Az iskolai nevels rszben ezeknek a
devienciknak a pszicholgiai befolysolsa lenne, s ebben fontos helye volna az egyni sajtossgok
megfelel llektani kezelsnek. Ebben van nagy jelentsge a tanrokkal kialakul kapcsolatoknak. E
kapcsolatok a formlis viszonyra rrakod szemlyes, rzelem teli viszonyulsok, amelyek egyenltlen
struktrjak, a tanulnak nagyobb jelentsgek s bonyolultabbak, mint a tanrnak. Gyakran az ilyen
kapcsolatok a tnyleges klcsnhats, kommunikci szempontjbl esemnytelenek, a tanr s a tanul
egymssal csak ritkn vlt szt, s az osztlyban nem klnbzik a tbbi tanul s a tanr viszonytl. Egy-egy
sz, egy-egy tekintetvlts, odaforduls mgis sajtoss teheti a kapcsolatot, a tanul szmra a tanr fontoss
vlik, a kedvrt sok mindent megtesz, j rtkszempontokat alakt ki magban, ms lesz a viszonya a
tantrgyhoz (Buda, 1986).
Sok pedaggus ezt sztnszeren megrzi, s ezzel a kapcsolati ervel neveli clok rdekben dolgozni prbl.
Ha ezt a jelensgvilgot valaki tudatostja, a neveli munkban nagy cselekvsi tr nylik meg eltte.
Lnyegben a szemlyes kapcsolatszablyoz tnyezv vlik (Buda 1967).
A tanr s a tanul kapcsolatban is a kommunikci a kapcsolat kialakulsnak, fennmaradsnak s

felhasznlsnak alapfolyamata. A tanrnak adnia kell magbl szemlyest, egyedit, a tanulnak szl
kzlstartalm jelzseket ahhoz, hogy kapcsoldni tudjanak hozz. Reaglnia is kell arra, ami a tanulban
egyedi, sajtos. A tanr szmra az iskolai szituci klnleges lehetsgeket ad, hogy sajt egynisgt
142
A GYERMEKNEVELSBEN
kinyilvntsa. Tantrgyval, oktatsi feladatval kapcsolatosan mdja van arra, hogy rdekldst,
meggyzdseit, egyes rzelmeit kifejezsre juttassa. Ennek igen nagy lehet a jelentsge, mert gy a tanr
azonosulsi mintv vlhat. Az azonosuls a serdlkor vgig igen lnyeges szemlyisgfejldsi
mechanizmus. Az azonosulsi mintt nyjt szemlyisggel a gyermeknek vagy a serdlnek kell bizonyos
kapcsolatnak lennie, ugyanakkor azonban az azonosulsi folyamat megindulsa meg is ersti s rzelmi
tltssel ltja el a kapcsolatot (Lazowick 1955, Hesnard 1957, Winch 1962, Sears, Rau & Alpert 1965, Gttner
1968 stb.). Ez rthet, ha meggondoljuk, hogy az identifikci rvn az azonosul szemlyisg tveszi a msik
rtkeit, szempontjait, kognitv smit. Az azonosulsi folyamat egyik korai kutatja szerint a folyamat lerhat
gy, mint az elvont fogalmi jelentstartalmak rtelmezsnek fokozd egysgesedse, vagyis mint olyan
folyamat, amelynek termke az, hogy a szavak a kt ember szmra mindinkbb ugyanazt jelentik (Lazowick
1955). Biztos, hogy ez a felfogs nem fejezi ki az azonosuls egszt, azonban nagyon lnyeges arculatt emeli
ki, s ebbl is kvetkezik, hogy azzal az emberrel, akivel fogalmaink egyek, rzelmileg is kzel tudunk kerlni
egymshoz.
7. A j tanr tulajdonsgai
A j tanr a tanulkkal val hosszan tart interakcis folyamatban azonosulsi mintt nyjthat, s rszben ennek
alapjn, rszben a tanulk legalbb egy rszvel val egyedi bnsmddal ers rzelmi kapcsolatokat alakthat
ki, amelyekben a szablyoz fl, s ezek segtsgvel viszonylag kis energival komoly nevezsi
eredmnyeket rhet el. Ahhoz azonban, hogy azonosulsi minta legyen, mennie kell nmagt adni, spontn,
szabad mdon kell viselkednie. A szervezeti szerep gyakran visszafejleszti ezt a kpessget s kszsget a
pedaggusokban, gyakran vlnak szntelen oktatv, feladatukat csak a tantrgyakra beszktve. Ezzel nagyon
fontos neveli hatsrl mondanak le.
Nem csupn a szemlyessg s a termszetes viselkeds fontos ahhoz, hogy a pedaggus j azonosulsi minta
legyen, hanem a megfelel hitelessg, a kongruencia is. Ez pedig olyan tulajdonsg, amelyet ugyan lehet
fejleszteni, de elssorban a szemlyisg sajtossga. A hitelessg azt jelenti, hogy a nemverblis kommunikci
s a metakommunikci jelzsrendszere egyrtelm. sszhangot tkrz, s az interakcis partner ezt rzkeli. A
kommunikcis hatsok sszessgnek azonos jelentse nagyon megknnyti a msik szmra, hogy a partnert
megrtse. Knnyv vlik a belels is, a hiteles, kongruens emberrel knny az emptis viszonyulst
ltrehozni, s ennek alapjn knny azonosulni vele. A trgyukat nagyon szeret, rett s hiteles szemlyisg
tanrok ezrt tudnak sok kapcsolatot fenntartani, s ezrt rik el, hogy egyben tantrgyukat is megszerettetik. Az
ilyen tanrok osztlyaiban mindig akadnak gyerekek, akik az adott tantrgyat vlasztjk hivatsul, s ksbb azt
magas fokon mvelik. Nagyon gyakran tudatos emlkknt is hordozzk, nemegyszer hirdetik egykori tanruk
dnt befolyst. Ez azrt rendkvl lnyeges dolog, mert rmutat arra, hogy az oktatsi feladat sem
fggetlenthet a kommunikci s az emberi kapcsolatok jelensgtartomnytl. A pedaggus egyik funkcija
lenne a tanulsi motivcik szablyozsa is. Ez is csak a nevelsen t valsulhat meg, a nevelsben pedig a
szemlyes hatsok kzponti szerepet tltenek be.
Az emptia a tanri munkban nem csupn az egyes gyerekekre vonatkozhat, hanem az osztly egszre is, Az
osztly sajtos informlis csoportalakzatokat tartalmaz, s kzs lmnyrendszere folytn nll s bonyolult
kontextus az osztlykzssg szmra. Gyakran rezhet egyes tanuli megnyilvnulsokban, hogy a viselkeds
elssorban a trsaknak, az osztlynak szl s nem a gyerek sajt motivciibl vagy a tanrral kialakult
viszonybl ered. Kell a tanr szmra csoportemptia is, mert az egyes tanuli viselkedsformkbl, azok
sszefggseibl, annak segtsgvel gyakran megrezhetk sajtos feszltsgek, konfliktusok is, amelyekrl a
gyerekek nem mernek, s nha nem is tudnak beszlni, s ezek az emptis megrts alapjn feloldhatk (Buda
1986, 2004).
8. Az iskola szervezete
Szinte gy ltszik, hogy az iskolai szervezet formlis hatsa jelentktelenn vlik a szemlyes tnyezk mellett.
Mintha a formlis szervezet inkbb csak kerete lenne klnfle emberi klcsnhatsoknak, amelyek a valdi
nevelsi eredmnyt ltrehozzk.
Ma mg nem tudjuk pontosan, gy van-e, hinyoznak a megfelel kutatsi eredmnyek, tapasztalati sszegzsek.
E problma eldntse olyan mdszereket is ignyelne, amelyek mg nem alakultak ki a tudomnyos kutatsban.
Bizonyos azonban, hogy a szemlyes szfra jelentsge nagyobb, mint azt a pedaggia jelenlegi elmlete s
gyakorlata tkrzi, s az is valszn, hogy a formlis szervezetnek jobban kellene alkalmazkodnia az
interperszonlis hatsokhoz, nagyobb mrtkben kellene azokat lehetv tennie. Ez vonatkozik az osztlyok
143
A GYERMEKNEVELSBEN
ltszmtl, a tanrendtl s sok ms krlmnytl kezdve az oktats tematikjig s stratgijig, az egsz
iskolaszervezetig.
A tanr szerepe az iskolai szervezeten bell kzenfekv, a vezet szerepe olyan rtelm, amint ez a szerep a
klnbz munkaszervezetekben rvnyesl. A tanr is vezet, noha csak meghatrozott idtartamra s
meghatrozott szitucikra vonatkozik funkcija, szemben azokkal, akik e funkcit llandan betltik, a
szervezet egszt vagy nagy rszt llandan irnytjk. Feladatuk is azonos, el kell rnik, hogy egy formlis
rendszer clja megvalsuljanak, hogy a befolysi vezetkbe tartozk a szervezet ltal elrt tevkenysgeket
folytassk, megvalstsk azt, amit a szervezet kvn. Mindkt esetben szablyozni kell a szervezet tagjainak
magatartst s cselekvst, s a szablyozsi feladatkr jelentkeny rsze a szemlyisgbl ered
zavarmomentumok kikszblse s a szemlyisg motivcis tltsnek felhasznlsa. rthet mdon az
iskolban jval nehezebb ez a feladat, hiszen a gyerekekben a racionlis sztnzk irnti rzkenysg kisebb
fok, a sajt rdek kpviselete mg nem fejldtt ki annyira, mint a felnttekben, tbb a zaboltlan ksztets s
a szervezeti cltl eltr motivci. Az iskolai lettel prhuzamosan a gyerekeknek nagyon fontos
szemlyisgfejldsi korszakok sajtos feladatait kell megoldani (pldul az emberi kapcsolatok klnbz
forminak megtanulsa, szlkapcsolatok talaktsa, autonmia a klvilggal szemben stb.). Mindezek a
feladatok egyedi mdon, egy-egy iskolai osztlyban nagyon klnbz mdon interferlnak az iskolai
szervezettel. Radsul a bonyold csoportviszonyok egyes jelensgeket felerstenek s torztanak, s klns
mdon llthatnak szembe az iskolai clokkal. Ez teszi nagyon fontoss az emptit a tanri munkban.
9. Az emptit fejleszt nevels lehetsgei

Az emptia fejldsre s gyermekkori megnyilvnulsaira vonatkoz jabb tudomnyos adatok fnyben
klnbz letkorokban lehetsgesnek tnik az emptia fejlesztse neveli mdszerekkel. Az emptiafejleszt
nevels nem klnsebben bonyolult s kltsges, elvileg a megszokott vodai s iskolai rendszerbe is
beilleszthet lenne, csak megfelelen kpzett s gyakorlott pedaggusok kellennek hozz, s valamennyi id
kln erre a clra. A mdszereknek alkalmazkodniuk kell az letkori sajtossgokhoz. Mint tbb rszben mr
idzett szakmunka kimutatta, a kisgyermekkorban az emptia fejldshez a szoros, rzelemteli szl-
kapcsolat kell, amely a gyermek emptis megrtsn t mintegy modellt nyjt, mintt ad a belelsre, rzelmi
rezonancira. Fontos, hogy a szl ki is fejezze az emptisan megrtett sszefggseket, ne csupn emptisan
vlaszoljon a gyermek szksgleteire, ignyeire (pldul Barnett 1980a, 1980b). A kisgyermekkorban a
szlkapcsolatokbl fokozatosan tvesznek befolysol neveli hatsokat a nagyszlk, rokonok s testvrek,
majd az vodskortl kezdve mindinkbb csaldon kvli szemlyek, nevelk, tantk, tanrok folytatjk ezt.
A neveli kapcsolatok a szlkapcsolatok mintzatt kvetik, rszben tveszik a szlrelcit. Sok tekintetben
ki tudjk azt egszteni, sok hinyossgt ellenslyozni tudjk. Klnsen az vods- s kisiskolskorban van
erre lehetsg, hiszen ebben a korban a modellkvets nagyon erteljes, az azonosuls kszsge ers. A
pedaggus teht ebben a korban az emptis megrts modellje is lehet. Az emptia jtkos gyakoroltatsra is
van md. Klnsen a msik gyerek vgyaira s ignyeire lehet gy felhvni a figyelmet. Bizonyos jtkos
helyzetekben knnyen tmad flelem, szorongs, ezt a gyerekek knnyen megrzik, de nem tudnak vele mit
kezdeni, nehezen verbalizljk.
A szavakkal trtn kifejezs klnsen az iskolskorban gyakorolhat. Audio vizulis mdszerekkel lehet
fejleszteni a gyerekek szocilishelyzet-ismerett. Ebben a gyerekek nvekv szerepismerete is j tmpontot ad.
A gyerekekkel knnyen meg lehet rtetni mr ilyenkor az emberi interakcik egyedisgt, a mimika, a
hanghordozs s a gesztusok egyedi zeneteit.
A nemverblis kommunikcira a korai serdlkor a legrzkenyebb. Ilyenkor mr nagy az rdeklds a

gyerekekben az emberi kapcsolatok irnt, nagyon fogkonyak az ide vonatkoz ismeretekre. Audiovizulis
programok mellett csoportos gyakorlatok, szerepjtkok, emberi helyzeteket elemz verblis foglalkozsok
segthetnek. A serdlk szvesen adnak visszajelzseket egymsnak, lelki tartalmaik kifejezsre ers
ksztetsk van. Leginkbb arra kell vigyzni, hogy a knnyen elbukkan agresszv indulat s a szlssges,
megtl vlemnyalkotsra, cmkzsre val hajlam ne okozzon msoknak lelki srlst. Serdlkkel az
emptiafejleszt foglalkozsok teht klns vatossgot s felkszltsget ignyelnek. (Morgan 1979, Batson
s mtsai 1980 stb.). jabban sokat trgyalt krds az iskolai zaklats, traumatizls a trsak rszrl (az n.
bullying), amely komoly krokat okozhat a kirekesztett, gyengbb gyerek fejldsben. Mivel a kortrscsoport
lelki nyomsa hatsra errl a gyerekek nem beszlnek, az ilyen jelensgek szlelse, mg inkbb megoldsa
vagy megelzse nehz, jabban ennek prevencija rdekben kln iskolai programok vannak. Ennek a
gyermeki traumatizlsnak megfigyelsekor talltk azt a szablyszersget, hogy az agresszor gyerekek
gyakran visszalnek emptis kszsgkkel.
144
A GYERMEKNEVELSBEN
Viszont az emptia intzmnyes fejlesztsnek nagy tvlatai vannak. A vizsglatok szerint a haszon ebbl
ketts. Egyrszt az emptia fejldse sztnz s irnyad valamennyi szocilis, interperszonlis kszsg
fejldsben (Rothenberg 1970, Feshbach 1975, Sarason 1981, Wine & Smye 1981, Adams s mtsai 1982).
Klnsen a szerepek megrtst s tanulst, az eredmnyes szerepviselkedst segti el. Msrszt a gyerekek
morlis fejldsnek szinte meghatrozja, vezrlje az emptia fejldse (Eisenberg-Berg & Mussen 1978,
Ellis 1982 stb.). Igen lehetsges teht, hogy az emptira val nevelsben a morlis nevels kitntetett
lehetsge rejlik, mgpedig indirekt lehetsge, amihez a morlis elvek s szablyok verblis hangoztatsa
(amely a nyugati civilizciban vezredeken t szinte kizrlagos, ma kis hatsfoknak tn mdja volt a
nevelsnek) nem is szksges.
10. Emptia az oktatsban

Nemcsak a nevelsben, az oktatsban is van funkcija a belel megrtsnek. Minden tantrgyban az ismeretek
bonyolult struktrit kell kialaktani, rendszerint gy, hogy ezek a szerkezetek elemekbl plnek fel, meg kell
tantani az sszefggseket, s el kell rni, hogy a kapott ismeretanyag s sszefggs-rendszer segtsgvel a
gyerekek nllan is tudjanak lni. Tudjanak feladatokat megoldani, tudjanak kvetkeztetni, tudjanak
szemlletet alkalmazni. Br valamennyi tantrgy vgs soron tudomnybl vagy tudomnyosan megalapozott
trsadalmi gyakorlatbl szrmazik, s az rtelmi megismers termke teht a rci, a logika rvnyesl benne
, a tanuls sorn ez nem bontakozik mg ki teljesen. Marad tere sok rzelmi s ms, nem rtelmi jelleg
pszicholgiai krlmnynek is. A teljes logikai sszefggs-rendszer kialakulsa az oktats vgeredmnye, s
az iskolai krlmnyek kztt ltalban ez ritkn trtnik meg, legtbbszr az eredmny csak megkzelti a
kvnt mrtket. Csak a nagyon tehetsges vagy nagyon szorgalmas tanulk rik el a maximumot, ezek is
gyakran kptelenek az nll alkalmazsra; mg gyakrabban pedig nem tudjk szemlyisgkhz, letkhz
ktni a tanultakat, gy azok lassanknt elhalvnyulnak, s a feleds homlyba merlnek. Ezt nagyon sok
pldval lehetne altmasztani: kezdve az iskolai nyelvtants vilgszerte tapasztalt, kzismerten rossz
hatsfoktl (nem szmtva a nyelvi tagozatos, tbbnyire elit iskolkat) a matematika alkalmazsnak
nehzsgig felnttkorban vagy a trtnelmi adatok elfelejtsig. Nemcsak az ltalnos s kzpiskolkra
jellemz ez, mg az egyetemekre is, a hatsfok mindentt elgg alacsony.
A hatsfok maga sok krlmnyre vezethet vissza, ezek kztt egyik bizonyosan az, hogy a tantrgyak
felptsnek nem vetnek szmot a megrtsi nehzsgekkel. Ezek a leglogikusabb oktatsban is elfordulnak.
Ha figyelmen kvl hagyjuk az rzelmi tnyezket (pldul a trgy irnti rdeklds hinyt, a tanulsi
motivcik elgtelensgt, a figyelem sszpontostst zavar rzelmi s indulati llapotokat stb.), a kognitv
folyamatok szintjn is nagyon sok zkken s flrerts lehetsges, amely azutn megakasztja, megzavarja az
ismeretek rendszerezst. gy pldul ms megjelenstartalmat vehet ki a tanul egyes elvont fogalmakbl,
mskppen rtelmezhet sszefggseket, az alkalmazs sorn nem mindig a leglnyegesebb alkotrszt emeli
ki. Az oktati interakcikban a j tanr ezt knnyen szreveszi s tisztzhatja. Kialakthatja a megfelel oktatsi
lgkrt, amelyben a kommunikci ktoldalv vlhat: a tanulk egyrszt merik megkrdezni azt, amit nem
rtenek, gyakorlsok s feladatmegoldsok sorn feltett krdseikkel elruljk azt, amit nem tisztzott, s gy
kiderlhet, hogy ahol azt hiszik, hogy rtik, tudjk a dolgokat, valjban mi nem vilgos szmukra (Brocher
1967, 1975). Ez az utbbi eset a legfontosabb, az ilyen alkalmak adnak valdi visszajelentseket a tanulknak
sszegylt vals ismereteikrl.
A megrts hinya vagy tkletlensge nagyon sok nemverblis kommunikciban tkrzdik, s az emptis
mdon figyel tanrnak ez elrulja a bels tisztzatlansgot, a flrertst vagy nem rts kognitv feszltsgt. A
trggyal kapcsolatos kommunikciban ltalban md nylik arra is, hogy a tisztzatlansg pontos helyt is
megllaptsa a tanr, vagyis rrezzen, melyik az a fogalom vagy sszefggs, ami vilgos, mi az a jelensg,
amelyet nem tud a tanul megfelelen elkpzelni, vagy mi az a tveds, amely esetleg lncolatban vonja maga
utn a tves elkpzelseket. A nyelvtantsban is nagyon sok a zkken. Ezen a terleten mr azzal is sokat
lehet segteni a tanulnak, ha a tanr jl rrez azokra a hibkra, amelyek az anyanyelv logikjnak
vonatkoztatsbl vagy a megfelel szavak szemantikai eltrseibl addnak.
Ha teht az oktatson nem uralkodik el a logikai megkzelts, a tanr rti, hogy a tiszta bels logikai
kapcsolatok kialaktsa csupn a vgeredmny az oktatsban s kzben a megismers s a gondolkods
szmos tvtjt is knytelen a tanul vgigjrni , a zavar krlmnyek folyamatos kikszblsvel
jelentkeny segtsget lehet adni a tanulshoz. A megrtsi nehzsgek egyediek, br ezen a tren a hosszabb
oktati tapasztalat rvnyes ltalnostsokat is kialakthat, hiszen szmos tpusos nehzsg fordul el.
Alapjban azonban egyedileg kell megoldani a megrts s a tanuls problmit. Ez lehetsges, erre mutat az a
rgi pedaggiai gyakorlat, hogy egyni korrepetlssal biztostjk azt a fajta egyni odafigyelst s foglalkozst,
145
A GYERMEKNEVELSBEN
amire a megszokott osztlyhelyzetben nincs md. A korrepetls sorn ismtelt kikrdezssel, megbeszlssel
knnyen kiderthet, hol akad el a megrts, mi nehezti az anyag elsajttst.
jabban a programozott oktats technikjval, tovbb audiovizulis eszkzk felhasznlsval igyekeznek

biztostani azt, hogy az informcik kell redundancival rjk a tanulkat, figyelmk lektdjn, s feladatok,
vlasztsi knyszerek segtsgvel lland visszajelentst kapjanak arrl, mit tudnak, s az mennyire helyes. A
korszer oktatsi mdszereknek mg csak kevs helyen vannak meg a felttelei, s az emptis megkzeltst
nem is teszik feleslegess mindig; mg a legfejlettebb orszgokban is a hagyomnyos oktatsi mdszereken van
a hangsly, s ebben megmarad az emptia szerepe.
A fejlett emptia j oktatv is tehet valakit, nemcsak j nevelv, hiszen gyakran a tantrgyhoz val viszony
ott dl el, hogy mennyire sikerl a trgyat megrtetni s elsajtttatni. A megrtsi zavarok ltalban cskkentik
a tanulsi motivcit, s megneheztik ksbb is a tantrggyal val foglalkozst. Ha viszont a gyerek rtelmi
akadlyait jl megrz s thidalni tud tanr sikerlmnyekhez segti a tanult, ha sikerl nhny alapvet
sszefggst tisztznia benne, amely azutn az anyag nagy rszt ttekinthetv teszi, ezzel a trgyhoz is kti,
s kedvet csinl neki. Az oktat magyarz, rtelmez szerept mutatja, hogy a gyerekeknek ltalban nehz
tanknyvbl tanulni, noha a legtbb tanknyv a felnttek szempontjbl igen logikus s rthet (pldul a
kzpiskolai tanknyveket a felnttek gyakran szvesen s tanulsggal olvassk). Legfeljebb az egyetemen kap
nllszerepet a tanknyv, itt is ktsges, nem csupn a vizsgra sszpontostott tanulsi gyakorlat miatt vlik-e
ennyire jelentss, s tnyleg biztostja-e az alkalmazshoz szksges megrtst s tudst.
11. Az emptia sajtos oktatsi s nevelsi

terleteken
Az emptira klnsen szksg van olyan oktatsi terleteken, ahol az oktats clja nem ismeretek vagy
logikai kpessgek kialaktsa, hanem mozgsokat, cselekvsi kszsgeket, esetleg mvszi tevkenysget kell
elsajttani. Itt a logikai rend s a tudatosthat ismeret jelentsge elhalvnyul, a szbeli instrukcik ltalban
nem mindig elegendk s rthetk ahhoz, hogy azokat zavar nlkl teljesteni lehessen. Ilyenkor csak a belels
segtsgvel lehet megrteni, hogy mi nehezti valamilyen mozgs vgrehajtst, mirt nincs lendlet vagy
ideglettani gazdasgossg valamilyen mozdulatban, mirt tr el a cselekvs a kvnttl. Sportedzk,
tnctanrok, mvszeti oktatk, sznszeket, nekeseket kpz szakemberek, de gyakran szakmunkskpz
iskolk pedaggusai is llnak ilyen feladatok eltt. A tapasztalatok szerint ritkn prbljk meg a sajt
fantzijukban lejtszani tantvnyaik viselkedst, hogy abbl megrthessk, mi is zajlik bennk, inkbb csak
korrektv visszajelentsekkel prbljk elrni, hogy a mozgs, a cselekvs kzeledjen a kvnathoz. Nemegyszer
pedig erre vonatkoz lersokat ismernk a belelsnek egszen addig el kellett mennie, hogy a tanrnak
magban utnoznia kellett tantvnya viselkedst, hogy azutn megrthesse, mi nehezti a megfelel
tevkenysget, min kell clzottan vltoztatni a siker rdekben. Balettban, sportmozgsban gyakran az utnzsig
men belels tisztzhatja egy izom csoport gyengesgt vagy egy beidegzs bizonytalansgt. Ha ez kiderl,
akkor a mozgst fel lehet bontani elemeire, s a nehzsget okoz rszletet lehet gyakoroltatni. Az emptia
rvn olyan nehzsgekben lehet segtsget nyjtani, amelyet a mozgst vgrehajt maga sem rez, s gy nem
tudatosthat, s amelyen esetleg az audiovizulis visszajelents (pldul kpmagn-visszajtszs) is csak
krlmnyesen vltoztathat.
Az emptinak rendkvl nagy a jelentsge a gygypedaggiai s a kriminl pedaggiai munkban (Morgan

1979). Az rtelmi vagy rzk- s mozgsszervi fogyatkosok nevelse s tantsa szmos klnleges problmt
rejt magban, ezekben az egyedi krlmnyek egyrszt a fogyatkossg egyedi mrtke, msrszt a
fogyatkossggal kapcsolatos elz lmnyek jellege meghatrozak lehetnek. Mg kevsb rvnyes teht
ezen a terleten a tapasztalati ltalnosts vagy a tudomnyos adatokbl szrmaztatott sablon, mint az
egszsgesek pedaggijban. A tantsban s a nevelsben kisebb az rtelmi hatsok lehetsge. A szoksosnl
nagyobb indulatok, nehezebben szablyozhat sszekttetsek jelentkezhetnek, amelyeknek kezelse bonyolult
krdseket vethet fel. A legtbb fogyatkos termszetellenes, sok lelki traumt kivlt letkrlmnyek kz
kerl, pldul intzetekben li le az lett, amelyekben mind a kortrskapcsolatok sajtosak s korltozottak,
mind pedig a felnttekkel val kapcsolatok egyskak, rzelemszegnyek. A fogyatkossgbl ered
letkrlmnyek hatsa olyan pszicholgiai reakcikban jelenhet meg, amelyeket nehz a fogyatkossgtl
vagy annak llektani ksritl elklnteni. A fogyatkossg felersti a nevel klnfle zavar rzelmi
llapotait is, viszolygst, ellenszenvet kelthet benne, s ezltal cskkentheti az rtelmi odafordulst. Ebbl pedig
a szablyoz tevkenysg hatscskkense, a fogyatkosokban srlst okoz neveli viselkeds vagy pedig
kzvetlen konfliktus szrmazhat.
146
A GYERMEKNEVELSBEN
Ugyanakkor az emptis megkzelts a fogyatkossgok messzemen kompenzcijt teheti lehetv. Szmos
pldt ismernk arra vonatkozan, hogy egy-egy rzkszerv hinyt ms rzkszervek mkdse rvn milyen
magas fokban lehet ellenslyozni. A fogyatkos rtelem gondos, trelmes, rhangold tants rvn kpezhet
lehet olyan fokig, amely esetleg az letbe val feltnsmentes vagy szubjektve kielgt beilleszkedst
biztostja. Itt klnsen nagy jelentsge van a megrtsi nehzsgek emptis lekzdsnek.
A fogyatkossgok esetben a f neveli problma ltalban a megfelel rtelmi teljestmnyek kialaktsa, s

maga a neveli szablyozs kevesebb figyelemben rszesl (azrt is, mivel a fogyatkossg rendszerint az
nllsgot s az interperszonlis lehetsgeket amgy is korltozza, az interakcikban teht a fogyatkosokkal
kevesebb a feszltsg s a befolysolsi problma). A trsadalomellenes ksztetsekkel teli vagy normasrt
viselkeds miatt elklntett gyerekek s serdlk nevelse nagyon nehz s itt a viselkedsszablyozs
jelentsge lp eltrbe. Ugyanaz vonatkozik erre a neveli tevkenysgre, ami ltalban a pedaggiai munkra,
csak felfokozott mrtkben. Az ilyen megzavart viselkeds fiatalok nevelst a trsadalom ltalban
szigorbban szervezett formlis organizcikban prblja vgezni, vagyis nagyobb hangslyt kap a bntets
mint a neveleszkz. A szemlyes hatsoknak kevesebb tere marad, nemcsak szervezeti okokbl, hanem azrt
is, mert a javtintzetek, veszlyeztetett gyerekeket nevel otthonok vagy ifjsgi bntet telepek pedaggiai
munkjnak trsadalmi presztzse csekly, s az ilyen munkakrt a nevelk ltalban jobb hjn vlasztjk. A
szemlyes hatsoknak az ilyen otthonokban, intzetekben pedig mg nagyobb lenne a szerepe. Ez kiolvashat
lnyegben Makarenko letmvbl is, noha inkbb a kzssgi erk szerept hangslyozta. Lersaibl
kitnik, hogy mennyire figyelembe vette, s nehz, kritikus neveli helyzetekben mennyire mlyrehatan
megrtette a fiatalok egyedi problmit, s milyen clzottan tudott azokra hatni nhny szval, esetleg egyni
foglalkozssal.
De ugyanez kvetkezik olyan kriminlpedaggiai prblkozsokbl is, amelyek valamilyen pszicholgiai

iskolra pltek. Ismert pldul a pszichoanalitikus Aichhom irnyzata (1925), Adler individulpszicholgiai
pedaggija (Adler & Furtmller 1914, Kulcsr 1932, Mday 1940 stb.), de ide tartozik a magyar Gyrgy Jlia
iskolja is (pldul 1972). ltalban csak egyni foglalkozst a szakemberek nem tartanak elegendnek, hacsak
nem pszichoterpirl, reszocializcis cl pszicholgiai munkrl van sz, a f mdszer a kzssgi terpia
valamilyen formja, de ezen bell az egyni kezelsnek is nagy jelentsge van. Taln sehol sem annyira fontos
az emptis kpessg s kszsg mellett a hiteles viselkeds fontossga, mint a bnz hajlam vagy ms okbl
nehezen nevelhet fiatalok kztt (Bong 1980).
A sajtos oktatsi s nevelsi krlmnyek kztt rzelmileg, fejldskben srlt, fogyatkos vagy beteg
gyerekekkel foglalkoz szakemberek ltalban specilis kpzst s tovbbkpzst ignyelnek az emptis
kszsg fejlesztse s szinten tartsa szempontjbl. Az emptis kszsg sokkal fontosabb lehet munkjukban,
mint a szakrtelem. Szmos j emptiafejleszt programot dolgoztak ki pedaggusok szmra, ezeknek jk az
eredmnyeik (pldul Morgan 1979 stb.)
sszefoglalan azt mondhatjuk, hogy az emptia azrt nagyon fontos a gyermeknevelsben s a pedaggiai
munkban, mert megknnyti a gyerekek viselkedsnek szablyozst, a gyermeki szemlyisg problmihoz
val helyes neveli viszonyulst. Lehetv teszi, hogy a gyerekek tantsban a nevel a szl vagy a
pedaggus megfelel kzvett legyen az ismeretanyag vagy a trsadalmilag megkvnt kszsg valsga s a
gyermek adott lelkillapota rtelmi fejlettsgi szintje, motivcis viszonyai, az ismeretanyagban vagy a
kszsgben elrt sttusa kztt. Az emptia szerepe sokkal nagyobb lehetne, mint amennyire a belels a
nevelsben rvnyesl. Bizonyos, hogy a nevels s az oktats csaknem kizrlagos racionlis szervezse s
lebonyoltsa az egyik fontos tnyezje annak, hogy az emberekben nem alakul ki az emptis kpessg, hiszen
gyermekkoruktl hozzszoknak ahhoz, hogy csak verblisan s csak rtelmileg viszonyuljanak a vilghoz s
egymshoz, s nmagukat is csak verblis, racionlis kategrik s teljestmnyek szerint mrjk.
147
14. fejezet - 12. AZ EMPTIA AZ
ORVOSLSBAN S A
PSZICHOLGIAI MUNKBAN
Az emptia taln legfontosabb rvnyeslsi s alkalmazsi terlete a gygyt tevkenysg. Ennek minden
munkakrben olyan problmk sokasga jelentkezik, amelyet a mindennapi gondolkodssal, az egyszer,
rtelmi hangsly megkzeltssel nem lehet megrteni s befolysolni.
A legrgibb s ma is legfbb gygyt munkakr az orvosls, az orvosi munka. Ez a munka a jelenlegi ltalnos
felfogs szerint elsdlegesen a testi mkdszavarok gygytsbl s megelzsbl ll. Ebben az emptinak
van jelentsge, de nem olyan nagy, mint a racionlis vezrls diagnosztizlsnak s gygyt beavatkozsnak,
illetve az emberi letmkdseknek s a szervezettel kapcsolatos ismereteknek. Az emptia leginkbb a
fjdalom s a funkcikptelensg foknak vagy a terpis beavatkozs hatsnak megtlsben segthet. Az
emberekben klnbz a fjdalom kifejezse, a fjdalom valdi mrtkt gyakran a nemverblis kommunikci
apr jegyei vagy a beteg lmnynek emptis rekonstrukcija ruljk el (Lamm, Decety & Singer 2011). A
klnbz tudatllapotok, eszmleti fokozatok is vilgosabban trulnak fel az emptisan figyel orvos eltt,
mint ha csak arra hagyatkozik, hogy mit mond vagy egyezmnyes jelekben mit fejez ki a beteg. Ismeretes, hogy
a beteg elesettsge klnsen a beteg gyermek nagyon lnyeges tmpont llapotnak megtlsben, ennek
jellegt s mrtkt belelssel, a beteggel emptisan kommuniklva klnsen jl meg lehet llaptani. A
bajt kicsinyteni vagy felnagytani akar beteg is lelkillapota, lmnyvilga oldalrl knnyebben ismerhet
fel, mint vizsglatok segtsgvel. Az emptisan figyel orvos finomabban kpes rzkelni a beteg llapotnak
vltozsait is, s ez ltal segtsget kaphat a terpis hatsok ellenrzsben (Pilling 2004).
1. Az orvosls hagyomnyos mdja

A rgi idk orvosainak feladata volt a betegek megnyugtatsa, vigasztalsa is, s az taln nagyobb jelentsg
volt, mint gygyt tevkenysge. Ma a megnyugtat, vigasztal funkci jelentktelenn vlt, hangslyosabb a
gygyt tevkenysg. Az orvosi munka termszettudomnyos alapokat kapott, ebben klnsen nagy szerepe
lett a krlettani folyamatok s gygyt hatsok objektivlsnak. Az orvosok szemllete bizonyos fokig
trgyiasult ennek hatsra a betegekkel szemben, leletek s vizsglati eredmnyek vltak rdekess, a beteg
kzlseinek mind kevesebb jelentsget tulajdontanak. A medicina termszettudomnyos talakulsnak
kvetkeztben az orvostovbbkpzsben s az orvosi munkban az emptinak kevs helye marad, s ltalban
az orvosokban elsorvad. Ezt az elsorvadst elsegti az orvosi viselkeds autokratizmusa, az a krlmny, hogy
az orvos megszokja, hogy betegeivel szemben egyenltlen, flnyhelyzet viszonyban van, krdez, utast, a
betegek csak korltozottan beszlhetnek, s engedelmeskednik kell. Az orvosi szerep ezenkvl hagyomnyos,
si eredet tiszteletben is rszesl. Mindez kikapcsolja az interperszonlis visszajelentseket az orvos krl. Az
orvosi munka szervezetnek is szmos olyan vonsa van, amely a kollgk vagy az egszsggyi dolgozk
visszajelent kommunikciit is elfojtja. Ilyen pldul az orvosok kztt uralkod kollegialits s udvariassg,
tovbb az egszsggyi szemlyzettl is megkvetelt tiszteletads s engedelmessg, amely nagyobb fok,
mint ms szakmkban hasonl foglalkozsi rtegezettsgen bell. gy trtnik, hogy az orvosok kiemelkeden
rzketlenek az emberi kapcsolatokban, nem tudnak emptival lni, nagyon nehz a belel rhangolds
betegeik dolgaira.
A betegekkel kapcsolatos viszonyzavarokat, kommunikcis nehzsgeket vagy konfliktusokat vagy

szankcikkal igyekeznek megoldani (felhborodnak, szv teszik a dolgot, haragszanak, esetleg fegyelmi
knyszert eszkzkhz nylnak erre krhzban van lehetsgk), vagy pedig visszavonulnak szerepkbe s
nem reaglnak, ilyen esetekben viszont nem tudjk levezetni a kellemetlen lmny rzelmi feszltsgeit.
Az emptia szksgessge a legutbbi vtizedekben vetdtt csak lesen fel. Ekkorra rtek meg az
egszsggyben s a trsadalomban olyan vltozsok, amelyek mind a betegek viselkedst, mind pedig az
orvosls feltteleit talaktottk (Buda 1994).
Ugyanebben az idszakban figyeltek fel arra, hogy az emptit csak kismrtkben vagy tkletlenl hasznl
orvos vagy egszsggyi dolgoz is tmegy az rzelmi rezonancia lmnyein, mg ha azokat nem is tudatostja,
vagy azoktl elzrkzni igyekszik. Az emptis feldolgozs hinya nehezti az gy tvett rzelmi tartalmak
megkzdses (coping) feldolgozst, s ez az rzelemtmeg szrevtlenl is bels sztresszforrss vlik.
148
12. AZ EMPTIA AZ
ORVOSLSBAN S A
jabban a szenved betegekkel foglalkoz egszsggyi szemlyzetnek ezrt gyakran szerveznek olyan
csoportokat, amelyek ppen ezt a sztresszformt tudatostjk s segtik feloldani (Wilson, Prescott & Becker
2012). rdekes mdon a plyakezd medikusokban az emptis kszsg s figyelem megjelenik, de mr az els
klinikai vben a harmadik vfolyamon ez drmaian lecskken (Hojat s mtsai 2009). A tovbbi
medikusvekben is alacsony marad, s a plyakezds idejn is, azutn nmi fejlds llhat be. Ma mindtbb
klfldi egyetemi kpzsben, majd ksbb posztgradulis kpzsben prbljk fokozni az emptis kpessget
specilis kpzsi mdszerekkel, gyakoroltatssal (Hojat 2007, 2009, Karassner s mtsai 2009, Pollak s mtsai
2011, Neumann s mtsai 2012 stb.).
2. Az orvosi tekintly problmi

A mai betegek ms viszonyban vannak az orvosaikkal, mint rgebben. A vallsossg visszaszorulsval az n.
szekularizcival prhuzamosan cskkent az emberekben a tekintlytisztelet, s mindenfle emberi
kapcsolatban inkbb az egyenrangsg alapjn igyekeznek viselkedni. Az elmlt szzadok trsadalmi
szerkezeteiben az emberi kapcsolatokban nagyon sok volt az egyenltlen, tekintlyelvre ptett viszonyforma, a
trsadalmi szablyozs bven lt a tekintly viselkedsszablyoz eszkzvel. gy tisztelni kellett az idsebbet,
a magasabb rangt, a klnbz trsadalmi intzmnyek hivatalos kpviseljt, kztk a papot, az orvost, a
tantt vagy a katont. Mindez ma megsznben van, s a rgi, n. irracionlis tekintly helyett ma csak annak
van tekintlye s ezt racionlis tekintlynek nevezik , aki bizonytotta vagy bizonytani tudja kpessgbeli,
tudsbeli vagy ms, az interakcis partner szempontjbl rtkesnek szmt kpessgt. Az orvosi tekintly
irracionlis tekintlyforma volt, hiszen a gygyt kpessgeket, a betegsgek terletn val biztos jrtassgot
nem lehetett ktsgbe vonni, ha valaki orvos volt.
Ma kztudott, hogy az orvosi szakrtelemnek mennyifle fokozata s szakga van, az egyszerbb betegek is jl
tudjk, hogy az orvosok kpessgei felttelek fggvnyei, s e felttelek nlkl kpessgei kevss hatkonyak.
Az orvos irnti rgi tekintlytisztelet mindinkbb tadja teht a helyt a szakrthz val jzan kapcsolatoknak.
A szakrthz fordul kliens ellegez bizonyos racionlis tekintlyt a szakrtnek, de igyekszik ellenrizni is
azt, kpviseli sajt rdekeit, igyekszik megrteni, mi trtnik vele vagy a dolgaival. Ilyenek a mai betegek is, s
erre a mai medicina mg nem kszlt fel elgg. Az idsebb orvosnemzedkek gy nttek fel, hogy a betegek
viselkedsnek s egyttmkdsnek szablyozsa szinte automatikusan megvalsult az orvosi tekintly rvn
(Buda 1975, 1977). Ma viszont a betegek rszrl tbb az informciigny, tbb a jzan mrlegels, az ajnlott
vizsglatokkal s beavatkozsokkal szemben nha gyanakvs l, s rdekeiket az orvossal szemben is
kvetkezetesen rvnyesteni prbljk, s ebbl konfliktuskszsg, st (mint ezt a tks orszgokban
hatvnyozottan szaporod krtrtsi perek hullma is bizonytja) felelssgre vonsi hajlam is kvetkezik.
A betegek jfajta viselkedst s a gygyt munkval egytt jr viselkedsszablyozsi feladatot az orvosok

nehezen viselik el. A vltozs terhei fleg az alapelltsban dolgoz orvosokra nehezednek. A felmerl
problmk megoldshoz emptis odafigyels kellene az orvos rszrl, meg kellene rtenie betegeinek
lelkillapott. Ez nagyon klnbz, mert a trsadalom egy rsze viszont mr nagyon jzanul, kritikusan, nha
elzetes rossz tapasztalatok birtokban nzi az orvost. Az ilyen emberrel egszen msknt kell bnni, a
megfelel kommunikci rvn azutn elrhet, hogy a beteg egyttmkdjn a gygytssal s az orvos
racionlis tekintlyre tegyen szert. Az orvos belelses ton megrtheti a betegek konfliktuskszsgt is, ennek
motivciit s okait befolysolhatja, s ezzel ellentteknek elejt veheti. Ha beleli magt betege helyzetbe,
knnyen fel tudja magban idzni azokat az indtkokat, amelyek a beteget vezrlik. Ez azrt is valszn, mert
az orvos, ha megbetegedett, mr rgen is gy viselkedett, ahogyan a mai tlagember, s hozztartozinak
betegsge esetn is nagyon odafigyel, ktelked, informcihes s tlbiztost hajlam szokott lenni. A
fontos emberek, a VIP-ek hogyan az angol (very important person=nagyon fontos ember rvidtsvel a)
kifejezs ma elterjedt olyanok, mint ma mr ltalban a fiatal, rtelmes betegek, egyenl szinten keresnek
kapcsolatot az orvossal, szakrtknt bnnak vele.
A beteghez emptisan kzeledve az orvos kpes kilpni a hagyomnyos, tekintlyelv orvosszerepbl, tud az
egyn szksgleteinek megfelelen viszonyulni, a beteggel egyedi mdon bnni. Az emptia rdekben is, de a
kapcsolatok hatkony befolysolsa rdekben is szksges, hogy az orvos a betegekkel a szoksosnl kiss
hosszabb ideig foglalkozzon, s esetleg az orvosi vizsglathoz szksges mrtken tl is kommunikljon. Csak
gy rakdnak ssze a megrtshez szksges apr tbbnyire nemverblis jelzsek, s gy lehet vlaszt adni a
beteg ki nem mondott krdseire, gy lehet ignyeit kielgteni. A kommunikci gyakran hinyos az orvos-
beteg tallkozsok sorn. Gyakran az orvos tlterheltsge miatt van ez gy, de mg gyakrabban azrt, mert az
orvos nem tulajdont jelentsget a kommunikcinak, munkjt tlzottan szken rtelmezi, csak a testi
elvltozsokra figyel, s azokat igyekszik befolysolni. Ehhez a panaszok s a betegsgtrtnet (az n.
anamnzis) rvid kikrdezse elegend bevezetsnek tnik, a lnyeg a vizsglat s a gygykezels elrsa vagy
149
12. AZ EMPTIA AZ
ORVOSLSBAN S A
vgrehajtsa marad. Konzliumok, forvosi vizitek alkalmval gyakran nem is beszlnek a magasabb rang
orvosok a beteggel, csak megvizsgljk, majd pedig trgyalnak rla s felette. Bizonyos orvosi szakgakban
szinte mr jellemzen leszklt a kommunikci az orvos s a beteg kztt, a beteg gyakran mr levetkzve
kerl az orvos el, aki csupn megvizsglja. Az amerikai zsargon tallan nevezi az ilyenfajta orvosi
viszonyulst llatorvosinak, hiszen ilyenkor a beteg is alig tbb, mint llny, biolgiai rendszer, amelyet a
tuds szakrt megvizsgl s befolysolni igyekszik. Pedig a kommunikci hinyval a gygyts egyik
elfelttel jelleg eszkze, az egyttmkdsre val serkents, a kapcsolati zavarok megszntetsnek
lehetsge vagyis a terpis helyzet szablyozsnak lehetsge megy veszendbe (DiMatteo 1979,
Waitzkin 1984).
Ma sok kutatsi adat bizonytja, hogy a legklnbzbb orvosi elltsi terleteken a magasabb emptis
kpessg, illetve az emptit hasznl orvos gygyti hatkonysga jobb (Hojat 2007, Hojat s mtsai 2011,
Neumann s mtsai 2012). ltalban a betegek az emptis orvos segtsgvel jobban egyttmkdnek a mtti
dntsekben (Selph s mtsai 2008), s a betegek elgedettsge ltalban jobb az empatikus orvossal
kapcsolatosan, s nagyobb az autonmarzsk is (Pollak s mtsai 2011).
3. A minsts feladata
Az orvosnak gygyt funkcija mellett vilgszerte van egy sajtos minst feladatkre is. Az egsz vilgon
elterjedtek a betegbiztostsi rendszerek, egyrszt ezeknek az ignyeit az orvosoknak a gygytssal egyidejleg
teljestenik kell, msrszt ntt a betegsg igazolsnak jelentsge, hiszen ettl nagyon sok mentesls,
kedvezmny fgg, elssorban a munkval kapcsolatosan, s ezeket az igazolsokat is az orvos adja ki. Az orvos
teht nemcsak gygyt, hanem elkerlhetetlenl is a hivatalnok s a br szerepbe is beleknyszerl. El kell
pldul dntenie a munkakpessget, vlemnyeznie kell a klnbz alkalmassgokat (csaknem minden
lnyeges trsadalmi tevkenysg az autvezetstl kezdve a sportolsig vagy az egyetemi tanulmnyokig
orvosi vizsglathoz s alkalmass minstshez kttt), nyilatkozni a kell egy csom olyan dologban, amelynek
megtlsre az orvos nem is mindig kellen kpzett.
A minst feladatkr szociolgiai erviszonyokbl ereden szembe llthatja a beteget az orvossal, hiszen a
beteg rdekei ellenttesek lehetnek azzal, amit az orvos objektv mdon megllapt. Kereskpessg esetben a
beteg ltalban betegebbnek rzi magt, s ms minstst ignyelne, mint amit az orvos alkalmaz, ha viszont
orvosi engedlyrl vagy alkalmassgi vlemnyrl van sz, akkor bajait kicsinyti, egszsgesnek tnteti fel
magt. Knnyen megindul a vita a minsts krl, a beteg ennek hevben nemcsak kzrzett, sajt vlemnyt
kzli llapotrl, hanem hajlamos az orvos szakrtelmnek vagy elfogulatlansgnak, prtatlansgnak ktsgbe
vonsra is. Az ellentt ilyenkor intzmnyes struktrkbl ered, az orvosnak ezt is pszicholgiailag kell
kezelnie, a beteg viselkedshez emptisan kell viszonyulnia. gy gyakran megtallja a mdjt az ellentt
megoldsnak, el tudja fogadtatni rveit, szempontjait. Ennek ltalban az a felttele, hogy maga is megrtse a
beteget, s elfogadja annak a szempontjait.
Ilyen esetekben nem elegend csupn a betegsget kezelni, mint ahogyan azt a termszettudomnyos medicina
fejldsnek utbbi vszzadaiban tette, foglalkoznia kell a beteggel magval is, mint szemlyisggel, hiszen a
beteg szemlyisge lehetetlenn teheti a harcot a betegsggel szemben (pldul, ha a beteg nem mkdik egytt,
nem fogadja el az orvosi javaslatokat, nem tartja be az orvosi elrsokat, vagy pedig az orvossal val
konfliktusa miatt nem a gygyt folyamatra figyel). Jelents rdekellentt, komoly konfliktuskszsg, st
kialakult konfliktus eseteiben is van md arra, hogy az orvos segt, terpis mdon tudja kontrolllni a
helyzetet. A beteg szmra megvilgthatja az intzmnyes rdekviszonyokat, meg tudja rtetni a sajt helyzett,
ktelmeit. Sokszor komoly gygyt jelentsge van az ilyen problms orvos-beteg tallkozsok kell llektani
feldolgozsnak s kommunikcis megoldsnak. Nagyon ritka az olyan orvosbeteg tallkozs, amiben csak
valami egyszeri s kzvetlen rdek nyilvnul meg a beteg rszrl, s azt veszlytelenl ki lehet elgteni, mg
ha nmileg szablytalan vagy orvosilag indokolatlan is. Sokkal gyakoribb, hogy az rdekellenttes helyzetek
megismtldnek, s hogy a beteg szinte hordoz magban olyan motvumokat, amik orvosokkal, egszsgggyel
s ms intzmnyekkel sszetkzsbe hozhatjk. A jlelk, engedkeny orvos ilyen esetekben inkbb rt,
mert e motvumokat ersti. Ha viszont kpes kommunikcis eszkzkkel vltoztatni ezeken, a betegnek
sokszor tbbet segt, mint amennyit esetleg kzvetlenl orvosilag tenni tud, mert pldul tovbbi konfliktusoktl
vja meg, megakadlyozza, hogy a beteg nmagnak rtson (pldul a kierszakolt diagnosztikai vizsglatokon
vagy a feleslegesen kikvetelt gygyszerksztmnyeken t), vagy esetleg a beteg neurotikus hajlamn is enyht
(errl a ksbbiekben mg bven lesz sz).
4. Az idlt beteg viselkedse
150
12. AZ EMPTIA AZ
ORVOSLSBAN S A
Mg rgen a betegek tbbsge slyos eset volt, ma tbb az enyhe vagy a krnikus eset. Tallkozik az orvos
azokkal is, akik nem betegek, nemcsak az emltett alkalmassgi vizsglatok sorn, hanem a klnbz
szrvizsglatokon is, amelyek kzl mind tbb ktelez. Aki nem beteg, vagy akinek csak enyhe panaszai,
tnetei vannak, vagy idlt betegsge miatt inkbb ellenrzsre s gondozsra szorul, semmint terpira, az nem
tudja annyira rtkelni az orvos munkjt, mint az, aki nagy fjdalmban, elesettsgben vr segtsget. A
slyos beteg gyerekes lelki llapotba kerl, felnz az orvosra, knnyen s szvesen ellegez neki tekintlyt,
szvesen ragaszkodik a mgikus orvosszerephez, mert ezltal az orvossal val tallkozs megnyugtatbb
szmra. Rgen az is knnytette az orvosi tekintly fennmaradst, hogy a betegek tlnyom rsze slyos,
komoly beteg volt, aprsgokkal aligha fordultak orvoshoz. Ma az orvoslsban eltrbe kerlt a megelzs,
ezrt az apr panaszoknak is nagyobb jelentsget tulajdontanak, st a szrs formjban szvesen elbe
mennek a betegnek, ezenkvl a gygyts hatkonysga egy csom, korbban slyos, esetleg biztosan halloss
vl betegsget idltt tett. Az idlt betegeket az orvostudomny olyan j llapotban tartja, hogy azok
munkakpessgket s trsadalmi cselekvkpessgket nem vesztik el, gy lhetnek, mint a tbbi ember, csak
ppen gygyszert kell szednik s ellenrzsre kell jrniuk. Cukorbetegek, st ma mr daganatos betegsgekben
vagy immunolgiai betegsgekben szenvedk is lnek gy. Velk szemben is tlteng a racionalits, az orvos
szablyoz magatartsa.
Az idlt betegek esetben az orvosok szablyoz feladata klnsen fontos, ugyanis az ilyen betegek knnyen
megunjk a megmaradt nhny korltozst is (a ditt, a gygyszerszedst, a kezelseken vagy ellenrzseken
val megjelenst, rtalmas lvezeti szereket fogyasztanak stb.), pedig ezek elhanyagolsa llapotuk romlshoz
vagy szvdmnyek kialakulshoz vezethet. Az orvos pszicholgiai szablyozsa teht rendkvl fontos a testi
gygyts szempontjbl is, ha ugyanis nem sikerl befolysolnia a beteget, akkor hagyomnyos orvosi munkja
is kiltstalan. Ismt az emptia segt abban, hogy a krnikus beteg egyttmkdst zavar
megnyilvnulsainak indtkait meg lehessen rteni. Nagyon gyakran ppen a pszicholgiai problmk,
feszltsgek ksztetnek az orvosi elrsok megsrtsre. Mskor a magnlet kvetelmnyei tkznek ssze az
orvosi elrsokkal. Gyakran a prkapcsolatot vagy a csaldon belli szerepet zavarja meg az az letmd,
amelyet a betegsg a beteg tudatban ez gy jelentkezik, hogy az orvos rknyszert az emberre. Szp orvosi
szociolgiai vizsglatok bizonytjk, hogy pldul a cukorbetegsg egyenslyban tartshoz szksges ditt a
hziasszonyok nehezen tudjk betartani, klnsen olyan kultrkban, ahol a hziasszony szerepnek a
csaldban kzponti jelentsge van (Bloom, 1963). A tuberkulotikusok nem szvesen veszik be a gygyszereket,
mert egybknt j kzrzetket a gygyszerek mellkhatsai elrontjk: k paradox mdon akkor rzik betegnek
magukat, amikor j ton vannak a gygyuls fel, s akkor panaszmentesek, amikor kezelsket ppen
elhanyagoljk. Az elmebetegek is kerlik a gygyszerek bevtelt, mert azok aluszkonny, fradkonny teszik
ket. Nem egy krnikus betegsgben a fenntart gygykezels zavarja a szexulis kpessget vagy
lmnykszsget. Szinte felsorolhatatlanul sok kzvetlen s mg tbb mlyebb, a beteg nrtkels vei,
klsejhez val viszonyval, tulajdonsgainak mlyebb rtkelsvel sszefgg oka van az idlt betegek
egyttmkdsi nehzsgeinek. Ezeket az orvosnak meg kell rtenie, s befolysolnia kell.
Gyakran az egyttmkdsi zavarok oka a beteg szmra sem vilgos, ilyenkor nem is lehet kikrdezni, csak a
belels segthet. Gyakran hosszabb kommunikci, ismtelt pszichoterpiaszer foglalkozs kell ahhoz, hogy a
beteg lelkillapota rthet legyen. A beteg megrtse csaknem mindig magban rejti a megolds kulcst is,
hiszen legtbbszr lehet vltoztatni a gygymdon, fel lehet cserlni gygyszereket, bele lehet menni klnbz
kompromisszumokba, lehet laztani a ditt stb. Nem is beszlve arrl, hogy az orvosnak van mdja gy is
knnytenie a beteg helyzetn, ha a hozztartozkkal is felveszi a kapcsolatot, s azokat prblja gy
befolysolni, hogy az ltal a beteg ne kerljn elviselhetetlennek rzett helyzetekbe. A krnikus beteg klnfle
ltalnos emberi, illetve betegsgbl ered problmit, sztresszeit a hossz egyttmkds sorn ltalban,
illetve optimlisan kialakul ers orvos-beteg kapcsolat keretben jl lehet befolysolni. Ez a kapcsolat elsegti
a kontextulis megrtst s az emptit is, nha szinte pszichoterpis teht lmnymd- s
viselkedsmegvltoztat befolysolsra is alkalmas.
5. A neurotikus beteg
Szksgess teszi az emptia alkalmazst az ideges termszet megbetegedsek, a neurzisok s ms
viselkedszavarok mind gyakoribb megjelense is az orvosok gyakorlatban. Nem lehet biztosan tudni,
szaporodnak-e az ilyen jelleg problmk, vagy azrt tallkoznak velk gyakrabban az orvosok, mert az orvosi
ellts javul, s gy knnyebben jutnak el az orvoshoz enyhbb esetek is, s az emberek egszsgesebbek is
akarnak lenni. Valszn, hogy mindegyik tnyez kzrejtszik; a modern trsadalmi letkrlmnyek, az
emberek fokozd individualizcija, a klnfle sztresszek s ms, feszltsgkelt hatsok valban gyakoribb
teszik a neurotikus tnetkpzdseket. Terletileg elrhetbbek az orvosok, s a betegbiztosts elterjedse miatt
gyakrabban is fordulnak hozzjuk.
151
12. AZ EMPTIA AZ
ORVOSLSBAN S A
Az ideges panaszokkal jelentkezk nem lthatk el a szoksos orvosi mdszerekkel. A diagnzis rendszerint a
szba jv szervi betegsgek kizrsa, a negatv vagy a panaszokat nem magyarz vizsglati leletek alapjn
trtnik. A kezels nyugtatkbl vagy klnbz tneti hats szerekbl szokott llni. Mind a diagnzis, mind a
kezels bizonytalan, rossz hatsfok. Az ideges panaszok a szemlyisg fejldsi zavaraibl, az emberi
kapcsolatok ellentmondsaibl s a szemlyisget r srelmek, meghisulsok feszltsgeibl szrmaznak,
azoknak energiit vezetik le, s nehz lethelyzetekben biztostanak a szemlyisg szmra valamilyen
egyenslyt vagy kmletet. A neurotikus llapotok nagy rsznek van valamilyen llektani haszna a szemlyisg
szmra, a pszichoanalitikus elmlet ezt nevezte betegsgelnynek. Freud eredeti koncepcija szerint az
alapvet az n. elsdleges betegsg elnye az, hogy a tnet vagy panasz vdelmet nyjt slyosabb pszichs
feszltsgek vagy alkalmazkodsi zavarok ellen, mert lehetv teszi a szemlyisg nszablyozst, legalbb
tnet vagy panasz rn. De igen lnyeges az n. msodlagos betegsgelny is, ez valamilyen cl elrsbl
fakad, pldul valamilyen ktelessg alli menteslsbl, a hozztartozk fokozott trdsbl s
gondoskodsbl vagy olyan, bonyolultabb haszonbl, hogy gy a szemlyisg nem knyszerl bele
konfliktusba s esetleg szaktsba valamely lnyeges emberi kapcsolatval. Az elnyk ellenre a tneti llapot
sok knyelmetlensggel is jr, sok feszltsg szrmazik belle, a beteg sokat szenved, nha nagyon nyomorultul
rzi magt.
Ezt a bonyolult helyzetet az objektivl orvosi gondoskods aligha rti meg, s nem tudja befolysolni. A
panaszok s a tnetek nem frnek bele a megszokott betegsgkategrikba, ezrt elfordul, hogy a betegsget az
orvos nem ismeri el, az esetet nem beteg vagy panaszainak nincs szervi alapja cmkvel hrtja el magtl.
Az ilyen betegek nehezen szablyozhatk, gyakran kerlnek konfliktusba az orvosokkal, a gygyszerek nem
hatsosak nluk, leginkbb mellkhatsok jelentkeznek. Az egyik orvostl a msikhoz jrnak, gyakran
ellentmond llsfoglalsokat vltanak ki az orvosokbl.
Az ilyen esetek szaporodsa az orvosi gyakorlatban ugyancsak nveli a csak emptival megoldhat jelensgek
szmt. Az emptira nagy szksg van mr a diagnzis sorn is. Fontos ez a szervitl val elklntsben is. A
hagyomnyos orvosi gondolkods hajlamos arra, hogy egyedl a szervi okok hinyt tekintse az ideges krkp
diagnosztikus alapjnak. Ez pedig csalka, tvedsre vezet llspont, hiszen sok nha slyos kimenetel
szervi betegsg olyan szakasszal kezddik, amelyben mg nincsenek kimutathat szervi elvltozsok. Az ilyen
betegsgeket ideges jellegnek minsteni nagy hiba, azrt is, mert az ideges panaszokat azutn az orvosok nem
veszik elg komolyan, a ksbbiekben nem rszestik kell figyelemben, hiszen elg gondjuk van a slyosabb
betegekkel. Mskor a vizsgl mdszerek (pldul laboratriumi eljrsok) hibalehetsgei miatt nem talljk
meg a helyes diagnzishoz vezet elvltozsokat, s ezrt minstik neurotikusnak tvesen az esetet.
Fordtott hibaforrs is van, lehet tlrtkelni meglv, esetleg idlt, nmagban panaszokat nem okoz
elvltozsokat, s ezek miatt ideges llapotokat szervi betegsgknt kezelni. Ez is kellemetlen tveds, br
ennek kvetkezmnyei kzvetlenl nem annyira komolyak, mint ha szervi betegsget nznek el, de tvlatilag
hasonlan veszlyesek.
A testi betegsg kpben jelentkez s fennmarad neurzis ugyanis az orvosoknak lland munkt ad, az
ismtelt kivizsglsok vgl olyan mdszereket is ignybe vesznek, amelyeknek rtalmai lehetnek, s a
kezelsek is okozhatnak bajt. Leggyakrabban felesleges mttekre kerl sor, ezekbl sszenvsek maradnak,
s azok utn a beteg mr szervi betegknt l tovbb. A betegszerep csak ideig-rig s csak rszlegesen nyjt
mentessget az letproblmk all, hossz tvon inkbb rtalmas. A testi tnetek formjban megnyilvnul
neurzis rendszerint elszigeteli a szemlyisget, megrontja munkahelyi viszonyait, hzassgi s csaldi
gondokat okoz, elapasztja az ambcikat, a vals problma megoldsi kszsgeket. Gyakran gygyszerekhez
vagy italhoz val hozzszoks a vgllapot, vagy a neurotikus lett gondjai depresszihoz vezetnek. A
neurzis testi tneteivel legelszr a gyakorl orvosok s a szomatikus specialistk tallkoznak, s kezdetben
igen nagy lehetsgekkel rendelkeznek a megfelel kezels tekintetben. A beteggel val beszlgets, a
figyelem rirnytsa a pszicholgiai problmkra, a testi betegsgbe val menekls szndknak szakszer
megrtse s a rendellenes testi rzsekkel s megfigyelsekkel kapcsolatos szorongsok oldsa legtbbszr
alkalmas arra, hogy a beteget letrtse a neurotikus betegsg tjrl. Ebben van risi szerepe az emptinak,
hiszen a neurotikus beteg nem tudja mert nem akarja tudni , hogy milyen gondok knozzk, ppen azrt
fordul a betegsg fel, hogy ezekkel ne kelljen szembenznie, ms szval, a betegsg felmerlse, ntudatlan
konstrukcija ad szmra lehetsget, hogy alapvet s rendszerint megoldhatatlannak tn problmi
(nrtkelsi, kapcsolati, nmegvalstsi zavarok, bntudat stb.) ell meneklni prbljon. Problmirl teht
nem szmol be knnyen, lnyeges informcikat nem mond el, nha tudatosan is megvltoztatva mondja el azt,
amit szgyell. A nemverblis kommunikci, a metakommunikci megfigyelse adhat fontos tmpontokat az
orvosnak, s ennek segtsgvel folytathatja le megfelelen a terpis beszlgetst a beteggel.
6. A neurzis megismerse
152
12. AZ EMPTIA AZ
ORVOSLSBAN S A
nmagban a neurzis krismjhez nem elg az, ha a leletek s a testi vizsglatok eredmnyei negatvak. A
beteg feszltsgnek, szorongsnak, bels diszharmnijnak megrtse, az lmnyfolyamatok
disszonancijnak, az informci feldolgoz mechanizmusok rendellenes mkdsnek szlelse nem maradhat
el, ez pedig csak kommunikci s belels segtsgvel trtnhet. Az orvosnak teht az ilyen betegekre jobban
kell figyelnie, fel kell adnia a tekintlyelv viselkedst, s egyenrang mdon kell kommuniklnia velk. Idt
kell sznnia a betegekkel val foglalkozsra, hiszen kvetkeztetsekkel, tapasztalati smkkal, tudomnyos
szablyszersgekkel nem juthat el a helyes diagnzishoz. Vgkpp el kell tekinteni a tnetektl s azok
befolysolsnak kzvetlen szndktl, nem a betegsget, hanem a beteget, az egsz embert kell megrtenie. A
neurotikusokkal val beszlgetsnek teht hamar el kell trnie a szokott orvosi kikrdezs, az anamnzis felvtel
gyakorlattl, s a beteg emberi kapcsolataira, lmnymdjra, korbbi emlkeire kell irnyulnia.
Az emptis megrts nemcsak a helyes diagnzishoz vezet el orvosi rtelemben, hanem bepillantst enged a
tnetkpz mechanizmusokba, tovbb a bels konfliktust ltrehoz motivcikba is. A pszichopatolgiai
sszefggsek megrtse s megbeszlse egyben a terpia rsze is. Az emptisan megrtett jelensgek vilgos
megfogalmazsa a betegeket hozzsegti lmnyeik bels rendezshez, s a kommunikci folytatsnak
indtkt is ersti bennk. A beszlgetsben sok feszltsg vezetdhet le: gyakori, hogy az ideges ember a
terpis beszlgets sorn sr, nyugtalann vlik, szorong, majd ezutn megknnyebbl. A folytatd
beszlgets mind mlyebb lelki tartalmak fel viheti az emptit, s ezzel a betegek tneti befolysolsnak tjai
nylnak meg. Az orvos megrtheti a beteg klnbz flelmeinek, hipochondris gondolatainak eredett, s
ennek alapjn el tudja oszlatni a kros betegsgtudat egyes elemeit. Megrti a beteg kzlseinek szimbolikus
rtelmt, s esetleg tall olyan orvosi beavatkozsi mdszert, amely ugyancsak jelkpes zeneteket visz a
betegnek, pldul szuggesztv hatsokat. Feltrja a beteg eltt trekvseit a betegsgelnyre, s ezzel
feszltsgeket old hat fel. thidalhatja a neurotikus beteggel kapcsolatos minstsi problmkat, melyek fleg
abbl addnak, hogy az ilyen betegek a betegbiztostsi elvek szerint nem szmtanak igazi betegnek, nem
menteslnek ktelezettsgeik all, holott a panaszok ltrejttnek egyik mozgatja a betegszereppel jr
mentestsek irnti vgy.
Az ideges panaszok diagnzisa teht pozitv, affirmatv llektani diagnzis kell legyen, nem lehet kizrsos
feltevs, ugyanakkor ez a krisme nem menti fel az orvost a tnetekben esetleg rejl testi betegsgek
kivizsglsnak ktelezettsge all. Gyakori hibaforrs ugyanis a szervi orvoslsban, hogy a neurotikusnak
minstett beteg panaszait nem veszik elg komolyan. Nagyon gyakoriak az n. pszichoszomatikus korrelcik
is, ez azt jelenti, hogy a neurotikus panaszok meglv szervi tnetekre plnek, azokat erstik fel, vagy pedig
egyes funkcik a tneti reakcik hatsra rgzlnek, esetleg szervlnek is (pl. ilyen nagyon gyakori az tkezsi,
emsztszervi tnetek esetben), ebben a rendellenes ignybevtel mellett szerepet jtszhatnak a tneti
gygyszerek is.
Nagyon nehz felsorolni mindazokat a lehetsgeket, amelyek az emptis megrts alapjn addnak az
orvosnak az ideges betegek befolysolsra. Komolyabb ideges llapotokat, klnsen akkor, ha azok idltt
vlnak, vagy ha komolyabb szemlyisgfejdsi zavarban, esetleg nehz lethelyzetben gykereznek, az orvos
gy sem tud megoldani, ezeknek megoldshoz pszichoterpia kellene, enyhbb eseteket azonban minden orvos
tud enyhteni, gygytani. Klnsen az ideges panaszok kialakulsnak kezdetn van ez gy. Az orvosok
szmra rendelkezsre ll, emptin alapul befolysolsi mdok mg nem tekinthetk pszichoterpinak,
ezek a pszicholgiai betegvezets eszkzei, lnyegben pszicholgiai szablyozsi eszkzk, amelyeket az
orvos felhasznlhat arra, hogy a beteg viselkedsn vltoztasson.
Ezekre az eszkzkre nemcsak neurotikus betegekkel kapcsolatosan van az orvosoknak szksgk, hanem
szervi betegek irnytsban is, hiszen a betegsg vagy valamely, azzal egytt jr egzisztencilis problma
szervi betegekben is kivlthat krzishelyzetet s ideges reakcit vagy olyan egyttmkdsi zavart, amely csak
hosszabb foglalkozssal csak emptis megrts nyomn hrthat el.
Az emptia teht minden olyan esetben hatkony eszkz az orvos szmra, ahol a beteg szemlyisge eltrbe
kerl, akr az orvossal val viszony brmely formlis vltozata legyen ez, akr sajtos betegsg vagy ideges
tnet. Az emptis megkzelts nagy elnye, hogy az orvos nem szorul arra r, hogy csatlakozzk valamilyen
pszichopatolgiai irnyzathoz vagy iskolhoz, s hogy alkalmazza a klnbz elmleti konstrukcikat. Az
sszefggsek a mindennapi tudat fogalmaiban trulnak fel eltte, gyakran szinte megnevezhetetlenl vagy
bonyolultan, nha szinte novellaszeren lerhat mdon. Ellenttes szndkok, ugyanarra a dologra egyidejleg
vonatkoz vgyak s flelmek, kielgtetlen rzelmi ignyek, meghisult trekvsek, elrhetetlenl magas
ambcik, vlt vtkek miatti nvdak, a valsgtl elrugaszkodott elkpzelsek a sajt nrl, kros
rzkenysgek s mg nagyon sok ms pszicholgiai krlmny tnik gy el. Ezeknek mind sajtos kialakulsi
tja van az egyn lettrtnetben, s mindnek bonyolult sszefggsei vannak a kzvetlen emberi
kapcsolatokkal. Az emptia ezek kztt eligazt, attl fggen, milyen belelsi kpessggel foglalkozik az
153
12. AZ EMPTIA AZ
ORVOSLSBAN S A
orvos az ilyen esetekkel, s mennyi idt szn erre. Pszichoterpira ltalban nem jut elg ideje, ez csak
megfelel kpzettsg s felttelek mellett kivitelezhet terpis mdszer, kln szakember dolga. Errl a
kvetkez fejezetben lesz sz.
A megvltozott orvos-beteg viszony s a klnbz egyttmkdsi zavarok s neurotikus problmk

befolysolsn kvl az orvosok munkjban mg kt terleten van nagy szksg emptira. Egyik az
ngyilkossgveszly felismerse s kezelse, a msik a szexulis zavarok gygytsa. Mindkt problmval
korunk orvosa mind gyakrabban kerl szembe, jrszt a mr elbb emltett okok miatt. Mindkt jelensg
gyakoribb vlik az orvosi gygyt munkban, s ezekkel a tnetekkel is gyakrabban tallkozik az orvos a
megntt betegforgalomban.
7. ngyilkossgveszlyek s szexulis zavarok

Az ngyilkossg veszlye elssorban emptis megrts alapjn ismerhet fel. A belelssel felismerheti az
orvos a sajtos beszklst, a jv remnyeinek elvesztst s azt a trelmetlen feszltsget, amely az let
befejezsre, az elviselhetetlennek vlt lethelyzet megszntetsre sarkall. Gyakran r lehet rezni a beteg
nemverblis kommunikci alapjn ngyilkossgi fantzira is. Gyakran a beteg maga is tesz halvny
clzsokat arra, hogy nem akar lni. Megnyilvnulhat ezzel egyidejleg benne a vgy, hogy az ngyilkossgi
ksztetsei ellen vdjk meg, hogy tartsk vissza. Az ngyilkossg eltt ll ember lelkivilga, akrcsak az
ideges betegek pszichikuma, nem racionlis szervezettsg, ellentmondsokkal s szavakba nehezen nthet
rzelmi feszltsgekkel van teli. ppen ezrt a kikrdezs nem mindig ad megfelel tmpontokat, nha a beteg
nem is nagyon tudja megfogalmazni a benne zajl trtnseket, mskor pedig nem akarja felfedni szndkt,
nehogy abban megzavarjk. ppen ezrt nagyon jelents az emptis viszonyuls, ennek alapjn a beteg
megrthet, a veszly felismerhet.
Az emptia nemcsak a felismersben segt, hanem az ilyen llapotok befolysolsban is. Ha az eset olyan
slyos, hogy krhzi elhelyezs szksges, az orvos nem tett mst, mint eljuttatta a beteget oda, ahol a jelenlegi
orvosi llspontok szerint a legjobb s legbiztosabb helyen van. Ez tulajdonkppen a legegyszerbb megolds.
De az orvosnak mdjban ll az ngyilkossg-veszlyes llapottal terpisan foglalkozni is. A megfelel
pszicholgiai betegvezetssel elrhet az ngyilkossgi szndk ksleltetse s a beteget remnyvesztett tev
problmk egy rsznek megoldsa. A megolds gyakran az, hogy a beteg ms sznben ltja dolgait, mskppen
rtelmezi helyzett. Nha az a megolds, hogy a beteg szmra elrhetetlen clok az orvos segtsgvel
megkzelthetkk vlnak. Az orvosi beavatkozs elrhet pldul vltozsokat a csaldban vagy az emberi
kapcsolatokban. Nha klnsen depresszis emberekben betegsgtudat kialaktsval s clzott kezels
elindtsval lehet elrni, hogy az ngyilkossgi cselekmny ne kvetkezzen be. A nyert id nagyon fontos,
mert ezalatt bels trendezds mehet vgbe.
Minden ember, aki ngyilkossgi gondolatokkal foglalkozik, vagy ngyilkossgi ksrletet tesz, egszen
klnleges s egyedi problmk hatsa alatt ll, s sajtos mdon dolgozza fel azokat magban. Ezrt is kell
megrtshez az rzelmi rhangolds. Ha az orvosban nincs kell emptia, az ilyen eseteket nem veszi szre.
Ez pedig azrt klnsen fontos, mert klfldi (pldul Resnik 1968) s hazai (Szuchovszky s mtsai 1977)
vizsglatok szerint ngyilkossgot elkvetk nagy hnyada nem sokkal vgzetes cselekmnye eltt orvosnl
jrt, teht elmletileg meg lett volna a lehetsge annak, hogy az orvos szrevegye az ngyilkossg eltti
llapotot.
Az ngyilkossgi krzis negatv rzelmi llapotainak, klnsen a remnyvesztettsgnek, lemondsnak,

nfeladsnak rzkelse valamilyen segtsg mozgstshoz kell vezessen az orvosban. A megfelel kapcsolat
alapjn az alapproblmk szinte megbeszlse terpis rtk lehet, de szksg lehet a csald vagy a rokonok
bekapcsolsra, vagy az ngyilkossg-veszlyes ember pszichoterpiba kldsre is. A krzis cscspontjn,
klnsen a mr megrlelt nkrostsi szndk, npusztt cselekvsi terv mellett mr nagyon megnehezlt az
emptis megrts lehetsge az n bezrul, rejtzkd trekvsei miatt (pl. Buie 1981), ilyenkor ltalban
kln figyelem, hosszabb kommunikcis id szksges a gyanjelek, tmpontok rzkelshez (Buda 2001).
A szexulis zavarok felismerse nem ignyel nmagban emptit, hiszen azokat rendszerint a betegek maguk
panaszoljk el. Itt inkbb az okok s a kialakulsi mechanizmusok megrtse az, amelyhez belels szksges,
amelyeket az orvosnak a beteggel val kommunikcik nyomn nmagban sajt fantzijban kell felidznie,
hogy megrthesse ket. Ezek is olyan problmk, amelyekben nem elg az egyszer anamnzisfelvtel, hanem a
beteggel egyenrang felttelek kztt beszlgetni kell, s a beszlgets keretben kell alkalmazni az emptit. A
szexulis zavarokban fontosak a beteg fantzii, titkolt szexulis vgyai s a szexulis lmny nem egszen
tudatos zavarjelensgei. A szexulis panasz mindig sszefgg a szemlyisg trtneti fejldsvel is s a
154
12. AZ EMPTIA AZ
ORVOSLSBAN S A
hinyos vagy torz szexulis kommunikcival a prkapcsolatban. Az emptis megrts alapjn a kzlsek sok
jelzst tisztzhatnak, az orvos tancsokat adhat, szuggesztv kezelseket indthat el, s knnyen eldntheti, hogy
az eset specialisthoz val-e vagy sem.
A klnbz orvosi munkakrkben ms s ms mdon s gyakorisggal jelentkeznek a lert problmk, ms

teht az emptia helye is a klnbz szakgakban. Vannak munkahelyek s gazatok, amelyekben a
tevkenysg annyira gyakorlati, operatv, hogy a betegekkel nincs szksg huzamosabb interakcira a betegek
egyrtelmen viszonyulnak a gygytshoz. Klnsen a mttes szakmkban van ez gy. A krhzakban
ltalban egyrtelmbb az orvos-beteg viszony, mint a rendelintzetekben, ezrt a krhzi orvosnak kevss
van szksge emptira, mint a terletinek.
A szexulis funkcizavar miatt a prral egytt, prterpis helyzetben rdemes explorcit folytatni, ilyenkor
sok emptis tmpontot adhat a pron belli kommunikci megfigyelse, kitnik pl. egyik vagy msik fl
rzelmi elutastsa, manipulatv viselkedse, jtszmakszsge. A szexulis kommunikci metaforja j terpis
t, egyszer tancsadsi segtsgtl egszen az sszetett pszichoterpis effektusig men hats lehet, ez azt
jelenti, hogy a pr egyms irnti nemverblis rzkenysgt clzottan lehet mvelni, klnsen a finom
jelzseket illeten, amelyek izgalmi llapot fokozdst (esetleg frfiakban tl gyors felfutst, amely korai
magmlshez vezet, vagy gtolt hinyt, amely a gtolt ni kielglsben jellegzetes) vagy a partner specilis
ignyeit fejezik ki. A Masters s Johnson (1970, 1976) ltal lert rzki fkusz(sensate focus) gyakorlatok eleve
erre irnyulnak.
8. Az polnk tevkenysge
Az egszsggy klnbz kzpszint munkakreiben, amelyekben a betegek polsval s gondozsval
foglalkoznak, az emptira gyakran van szksg. A slyos beteg, aki igazn polsra szorul, ltalban teli van
pszicholgiai feszltsgekkel, nagyon nehz, kiszolgltatott helyzetben van. Belels rvn lehet megrteni, ha
kveteldzik, ha az indokoltnak tn mrtknl tbb figyelmet s trdst kvetel magnak, vagy ha nem szl,
nem kr, inkbb elviseli a knyelmetlensgeket s szenved. A krnikus betegek vagy a magatartszavarokban
szenvedk gondozsval foglalkozknak is fontos, hogy pcienseiket emptisan rtsk meg. Ez az pols egyik
legfontosabb pszicholgiai kvetelmnye. A j poln megrti s enyhten befolysolni tudja a hozztartozk
gondjait, a hozztartozk s a beteg kztt kialakul kommunikcis zavarokat. Az polnnek nagy a szerepe,
hogy a beteg ne tudja meg idejekorn a kedveztlen krismt, mgis kapjon vlaszt llapotval kapcsolatos
aggodalmaira. A haldokl beteg llektani elltsa s a halllal kapcsolatos pszicholgiai munka (pldul
betegtrsak feszltsgnek feloldsa, a hozztartozk s a haldokl kztti kommunikci elsegtse stb.)
ugyancsak leginkbb az poln feladatkrben oldhat meg. Ezzel jabban az orvos szakemberek is
foglalkoznak, s szomatikus orvosnak is tantjk az n. tanatolgia (thanatos=hall grg eredet sz)
alapismereteit, s ennek a szakgg ntt ismeretanyagnak mr vannak kln specialisti. A tanatolgiai ellts
ma mind gyakrabban aktv s pszichoterpiaszer, segtik a haldokl kommunikcijt szeretteivel, s
kzremkdnek a haldokls lmnyllapotainak feldolgozsban, ezzel sajtos megbkls, megnyugvs rhet
el (a tma ttr kutatjnak, Elisabeth Kbler-Rossnak szavai szerint az elmls rtelmetlen helyzetbl az
nazonossg identits befejez szakasznak rtelemteljes tlse kvetkezhet be).
9. A pszicholgusok munkja
A pszicholgusok munkja sokban hasonlt az orvosokhoz, azzal a klnbsggel, hogy a pszicholgusoknak
mindentt a viselkedssel s a pszicholgiai vagy pszichofiziolgiai funkcikkal kell foglalkozniuk.
Tevkenysgk azonban igen szertegaz, szinte mindentt alkalmazzk ket, ahol emberi problmk
elfordulhatnak. gy a pszicholgusok jelen vannak a munkaszervezetekben, az iskolkban, az egszsggyi
intzmnyekben, a rehabilitcis s reszocializcis szervezetekben stb. Munkjuk egy rsze objektivl,
tudomnyos jelleg, pldul zemekben kzre kell mkdnik a munkakri alkalmassg megllaptsban,
tancsokkal kell segtenik a munkaszervezst s a vezetst, rszt kell vennik a problematikus jelleg
esemnyek kivizsglsban. Az iskolkban a pszicholgusok a viselkedszavarok befolysolst s a nevelk,
valamint a nehezen nevelhet tanulk szmra szervezett tancsadi munkt is vgzik. Egyes pszicholgiai
munkakrkben kzvetlenl is foglalkoznak panaszokkal, tnetekkel, gygytssal. Ilyen feladatuk van az
egszsggyben is, noha itt is fleg a szemlyisg pszichodiagnosztikai vizsglata, teht az eljk kerl
emberek minstse a dolguk.
Az emberekkel val foglalkozsban az egyedi megrts s a belels rendkvl fontos, e-nlkl tancsot adni,
vagy segteni aligha tudnnk. Gyakran hasonl szablyozsi feladatokat kell elltniuk, mint az orvosoknak, s
klnfle bels problmkkal kzd emberekben kell feszltsg levezetst, bels rendezdst, nismeret-
155
12. AZ EMPTIA AZ
ORVOSLSBAN S A
fokozdst elrnik. Ilyen esetekben hasonl eszkzkkel lnek, mint az orvosok, a kommunikcin t
prblnak vltozst elidzni a hozzjuk fordulk szemlyisgben, s ebben szmukra is az emptis megrts
az irnyad. A pszicholgusok szinte termszetszeren knytelenek egyenrang viszonyt kialaktani
pcienseikkel, klienseikkel, hiszen az foglalkozsuk nem olyan si eredet, mint az orvos, k teht nem
rendelkeznek azzal a hagyomnyos tekintllyel, amivel az orvosok. A tekintlyre ezrt ritkn hagyatkoznak. A
pszicholgusok is gyakran foglalkoznak szexulis zavarokkal, s foglalkozsuk jellege miatt nekik is
rzkenynek kell lennik az ngyilkossg veszlye irnt, s ha ezt felismerik, igyekeznik kell segteni az
elkeseredett embereknek.
Emptira mg az objektv, tudomnyos megalapozottsg pszicholgusi munkban is szksg van. Hiba

mszerek mrt adatai vagy tapasztalati ltalnostson alapul laboratriumi rtkek, vagy sklk eredmnyei
adjk a minstseket, a pszicholgusoknak valamennyire tekintetbe kell vennik a vizsglt szemlyisg egyedi
vonsait is. Le kell pldul szmtani a vizsglati helyzet zavar hatsait, szre kell vennik, hogy nha aktulis,
a minsts trgyval ssze nem fgg okok miatt romlik a vizsglt szemly teljestmnye. Gyakran figyelembe
kell venni olyan krlmnyeket is, amelyek teljesen egyediek, s a vizsglati mdszerre nem foghatk meg.
Ilyen alkalmak mind a munkallektani vizsglatok, mind pedig a klinikai pszicholgiai eljrsok, pldul a
klnbz tesztmdszerek alkalmazsakor addnak.
A pszicholgusok emptis fejldst nehezti, hogy kpzsk vilgszerte a ksrletes llektan s a

behaviorizmus hagyomnyt kveti. Ez pedig olyan szemlletet tant, hogy csak a megfigyelhet, ksrletesen
igazolhat adatok a pszicholgia tnyei. A ksrletes llektan s a behaviorizmus ppen az n. introspektv
llektannal szemben szletett meg, s abbl az elfeltevsbl indult el, hogy a befel tekint ember rzsei s
kzlsei nem megbzhatk, nem vlhatnak tudomnyos kutats alaptnyeziv. Az objektivl szemllet s
gondolkods mint ezt mr a korbbiakban is kifejtettk nem kedvez az emptinak. Csak lassan nyer teret a
hivatalos llektanban az az egsz sor rgebbi s j irnyzat, amely a mindennapi tudat rvnyessgt s a
belerz szemllet hatkrt hangslyozza. A pszicholgusokat mind gyakrabban hasznljk fel pszichoterpis
munkra is. Pszichoterpira csak akkor vlnak alkalmass, ha megfelelen kpzettek, s gyakorlattal
rendelkeznek. Kln kikpzsre van teht szksgk, akrcsak a pszichoterpira specializld orvosoknak.
Lnyegben a pszicholgiai betegvezetst s az emltett egyszer, rzelmi, kognitv, vagy viselkedsi
vltozsokat elidz kommunikcis mdszereket kell felhasznlniuk a pszichoterpia sorn is, csak
huzamosabb idn t, rendszeresebb foglalkozsokban s mlyrehatbb diagnosztikai ismeretek s pontosabban
meghatrozott terpis clkitzsek alapjn, intenzvebb kapcsolatban.
A pszichoterpinak is alapfelttele a megfelel emptia. Mind a korszer orvosi, mind pedig a pszicholgusi
munkhoz szksg lenne a rutinszeren, ismtlden elfordul llektani szablyozsi feladatok megoldsa
rdekben az emptia fejlesztsre.
156
SZEREPE A PSZICHOTERPIBAN
Az emberek befolysolsnak s szablyozsnak sokfle mdja van. Mint az emptia kommunikcis
dinamikjval kapcsolatos fejezetben lttuk, lnyegben minden kommunikcis mozzanat rendelkezik nylt
vagy rejtett befolysolsi arculattal (Buda 1975, 1988, 1994a), mindegyikben van felszlts, valamire rbrni
igyekv zenet. Az emberi kommunikci eme rbeszl promotv jellege szmtalan vltozatban llhat
ssze olyan kommunikcis folyamatt, amely mr esetleg nemcsak valamilyen egyszeri cselekvst vlt ki a
msikbl, hanem abban valamilyen vltozst is munkl. Rszben a cselekvsek elidzsvel, rszben a
vltozssal sikerl a msik ember szemlyisge felett bizonyos kontrollt gyakorolni. Ez a kontroll a szablyozs
fontos eszkze. A szablyozs maga a kibernetika s a rendszerelmlet ltalnos koncepcijnak vonatkoztatsa
az emberi viszonyokra; mozgsformjban itt is ugyanazt jelenti, mint az anyag minden ms szervezdsi
szintjn: bizonyos rend, llandsg, kitztt cl, szervezetileg ltrejtt strukturlt folyamat biztostst.
A kommunikci promotv arculata s klnsen a metakommunikci ilyen hatsai rvn lnyegben

klcsns befolysols trtnik mindenfajta emberi kapcsolatban. A kapcsolatok ennek jegyben plnek fel.
Az intim kapcsolatban kzs normk veszik t azutn a szablyozst. A szervezetekben a formlis viszonyuk
elrsai ilyenek, de ezeken bell klcsns befolysols tjn alakulnak ki az informlis emberi kapcsolatok.
Szltunk a vezets sajtos befolysol vonsrl, s a vezet feladatkrnek lnyegt a beosztottak s rajtuk
keresztl a szervezet szablyozsban jelltk meg. A szablyozs klnsen kiemelked tevkenysg a
gyermeknevelsben s a pedaggia munkban, de ugyangy fontos az orvoslsban s a pszicholgusok
tevkenysgben is. A befolysolsnak, szablyozsnak minden terletn fontos eszkze, szinte elfelttele az
emptis megrts.
A szablyozs hatkonyabb, intenzvebb formi hosszabb id alatt sokat vltoztatnak a szemlyisgen. gy

zajlik le lnyegben az egsz szemlyisgfejlds is a szlkapcsolatok keretben. Lnyegesen vltoznak,
egymshoz idomulnak a tarts szemlyes kapcsolatok rsztvevi, s hatnak egymsra, alaktanak egymson a
formlis kapcsolatok is. A gygyt, segt foglalkozsokban a klnbz diszharmonikus indtkok s
pszicholgiai llapotok befolysolst ltalban tgondolt, clzott, intenzv kommunikcikkal szablyozsi
hatssorozatokkal prbljk befolysolni. Ilyenkor a kommunikci mveleti jelleg, ltalban tervezett,
idgazdasgos, s szem eltt tartja az eredmnyt, a kvnt vltozsi clt.
1. A pszichoterpia meghatrozsa
Ez utbbiak sajtos vlfaja a pszichoterpia. A fogalom meghatrozsban nem alakult ki mg egysges
llspont. Sokan a pszichoterpia fogalmba vonjk azokat az egyszerbb llektani mdszereket is, amelyekkel
az orvosok s a pszicholgusok mindennapi munkjuk sorn lnek, teht a megnyugtatst, a feszltsg
levezetst, a belts kialaktst stb. Rgebben a j szt, az orvosi tancsot, a szemlyes problmk egyszer
megbeszlst s az azokra adott reflexikat is pszichoterpinak tekintettk, ugyangy, mint a szuggesztit s a
hipnzist. Ma inkbb az a felfogs terjed, hogy a pszichoterpia fogalmait a komolyabb, elmletileg s
mdszertanilag megalapozottabb, hosszan tart, nagyobb szemlyisgvltoztatsi clkitzseket magban
foglal kommunikcis beavatkozsokra kell fenntartani (Langen 1971, Sle 1972, 2004, Buda 1972, Strupp
1973, Hck & Seidel 1976 stb.).
Eszerint a pszichoterpinak tbb ismrve van, s csak akkor nevezhetnk egy befolysra irnyul terpis
folyamatot pszichoterpinak, ha ezek az ismrvek megvannak. Ezek a kvetkezk:
1. A gygyt, segt, fejleszt tendencia. Ez azt jelenti, hogy a terpis beavatkozsoknak azt az ltalnos,
rtkszempontszer clt kell kitznie, hogy a pszichoterpival kezelt szemlyisgben olyan vltozst idz el,
amely a szemlyisg gygyulst, bajnak enyhlst vagy ltalban fejlesztst szolglja. Ms szavakkal ez
annyi, mint a kezelt ember egyni, egyedi rdekeinek nzetlen kpviselete pszicholgiai szablyszersgek s
magasrend erklcsi elvek jegyben. A terpia sz a fogalomban azt fejezi ki, hogy a pszichoterpis munkra
maradktalanul rvnyesek az orvosi etika elrsai, teht a pszichoterpis munka vezrelve is a beteg java,
rdeke (amint az a Hippokratsz-fle esk is kimondja, s olyan orvosi maximk is hirdetik, mint a kzismert
salus aegroti suprema lex esto=a beteg dve legyen a legfbb trvny). A pszichoterpis befolysolsban
teht nem kaphat helyet a szakember sajt rdeke.
157
13. AZ EMPTIA SZEREPE A
PSZICHOTERPIBAN
Minden ms befolysolsban jobban eltrbe kerl a befolysol ns rdeke, ez a pszichoterpiban egszen

jelkpess vlik, leginkbb hivatsi ambci formjban jelentkezik, a segts s a gygyts etikai elveibl
kvetkezen gyakran ldozatos. A gyermeknevels s a pedaggia is nzetlen, azonban ezekben a kollektv
rdek jelenik meg, s ebben nem annyira a gyerekek egyedi vltozsa s tkletesedse a lnyeg, mint inkbb
az, hogy ltalnos kvetelmnyeknek feleljenek meg. A gyermeknevels s a pedaggiai tevkenysg ezenkvl
ms ismrvekben is klnbzik a pszichoterpitl.
A beteg rdeke abban is tkrzdik, hogy a pszichoterpia ltalban a beteg, illetve a rszorul krsre,
tudtval, a vele val megllapods alapjn trtnik. Ez azonban nem szksgszersg, az irnyultsg biztostsa
a pszichoterpit vgz szakember feladata. Elvileg elkpzelhet s a gyakorlatban is elfordul, hogy a
pszichoterpia rejtett, ms orvosi beavatkozs leple alatt trtnik, br ez ltalban nem jellemz.
2. Rendszeres, kizrlagos, idben szablyozott foglalkozs. Mg a gyermek nevels tevkenysgei vagy az

orvoslssal kapcsolatos pszicholgiai beavatkozsok tbbnyire rendszertelenek, msfajta interakcikkal
sszemosdk s idben ritkn behatroltak, a pszichoterpira jellemz, hogy az kizrlag a pszicholgiai
vltozs rdekben trtn akcikbl ll, rendszeresen, meghatrozott temben folyik, s megadott, kttt idej
egysgei vannak. Leginkbb a rendszeres gygykezelsre vagy a nyelvrra hasonlt a folyamat. Ez az ismrv
azt fejezi ki, hogy a pszichoterpia elklnl a megszokott tevkenysgektl, sajtos munkv vlik.
3. Kommunikcis hatsmechanizmus. A pszichoterpia lnyege a kommunikci. Minden beavatkozsi

mozzanata kommunikcibl ll, mg akkor is, ha kapcsoldik valamilyen kzvetlen szervezeti (pszicho-
fiziolgiai, kmiai, fizikai stb.) ingerekhez. Egyes pszichoterpis eljrsok hasznlnak bizonyos ingereket,
pldul gygyszerek adshoz, elektromos ramtshez, fjdalmat okoz hatshoz stb. csatlakoznak, ezeknek is
csupn msodlagos s ltalban mssal is felcserlhet az alkalmazott inger. Ilyenkor is a kommunikci az
elsdleges, legalbbis abban az rtelemben, hogy az egsz pszichoterpis helyzetet kommunikci alkotja meg
s tartja fenn, s a terpit is az bonyoltja le az ingereken t. A legtbb pszichoterpis eljrs azonban nyltan
kommunikcis eszkzkkel l, ltalban a teljes kommunikcis rendszert felhasznlja, vagyis a verblis s
nemverblis csatornkat egyarnt. A pszichoterpia teht kizrlag a szemlyisg pszicholgiai rendszerre hat,
annak ideglettani alapjait kzvetlenl nem rinti. Ilyen rtelemben nem tartozik a pszichoterpihoz a
feszltsgszintet vagy az lettani aktivcis szintet befolysol gygyszerek adsa, az agyra irnyul elektromos
s sebszi beavatkozsok sora s sok ms tevkenysg, amely a szervezetbe mlyen belenyl, s abban
vltozsokat hoz ltre. A korbbi fejezetekben mr alkalmazott szmtgpes analgik vonatkoztathatk e
krdskrre is. Lnyegben a pszichoterpia tprogramozs, a software vltoztatsa, ha a szemlyisg
biopszicholgiai alapjait, az idegrendszer mkdsmdjait s szerkezett tekintjk a hardware-nek, a gpnek;
ezt a mgttes szerkezetet a pszichoterpia nem rinti.
Ma mind tbb tudomnyos adatunk van arrl, hogy a pszichoterpia ltal elidzett lelki, illetve viselkedsi
vltozs mgtt is megragadhat (pl. modern kpalkot eljrsokkal kimutathat) agyi mkdsi vltozsok is
llnak. Ezek a vltozsok nha hasonl folyamatokbl vagy elemekbl llnak, mint amik gygyszerek hatsra
alakulnak ki, de tbbnyire specifikusak. Az j felismersnek abban rejlik a tudomnyelmleti jelentsge, hogy
vgkpp bizonytja a dualista, kartezinis llekfelfogsok rtelmetlensgt. Igaz ugyan, hogy a tudomnyos
llektan soha nem llt dualista alapon, leginkbb azrt kzdtt, hogy a pszicholgiai jelensgszfra
tudomnyelmleti nllsgt a rokontudomnyok vagy az uralkod ideolgik elfogadjk (Buda 2004).
4. Tudomnyosan megalapozott ismeretek az alkalmazott kommunikcis eszkzkrl. A pszichoterpit vgz

szakember tudatosan alkalmazza kommunikcis eszkzeit s tudomnyosan megalapozott ismeretei vannak
arrl, hogy az egyes kommunikcis lpseknek, beavatkozsoknak milyen hatsuk van. Ilyen rtelemben
bizonyos fokig legalbbis jzan valsznsgi gondolkodssal elre tudja jelezni akciinak
kvetkezmnyeit.
Ebben a tekintetben is klnbzik a pszichoterpia sok ms befolysolsi mdtl. A klnfle emberi

viszonyformkban hasznlt befolysolsi mdszerek s azok hatsai ltalban nem tudatosulnak, az
lettapasztalatok nyomn alakulnak ki s fejldnek. A pszichoterpiban is folyik szmos kznapi befolysolsi
eszkz alkalmazsa, ez azonban lehetleg tudatosan trtnik. Erre a legjellemzbb taln az, hogy az sszetett
kommunikcis eszkzk kzl a mindennapi letben is a leggyakrabban hasznlatos a kapcsolat maga,
klnsen a szemlyes, intim kapcsolat. Az emberi kapcsolatoknak a pszichoterpiban is nagy jelentsge van,
sajtos terpis kapcsolatt vlik, m ennek erivel a pszichoterpit vgz tudatosan dolgozik a beteg
rdekben.
A pszichoterpit teht jellemzi a mdszeressg s a mdszerek kutatsa, ellenrzse, fejlesztse.
158
PSZICHOTERPIBAN
5. Tudomnyosan megalapozott ismeretek a szemlyisgmkdsekrl s a meg betegedsek mechanizmusrl.

Ez ismt olyan kritrium, amely a pszicho terpira jellemz csak, legfeljebb a pedaggia kzelti meg nmileg.
Igen hasonl azonban az orvosi gygymdok gyakorlathoz. Amint korszer gygyts aligha elkpzelhet
anlkl, hogy az orvos ismerje az emberi szervezet anatmijt s lettant, tovbb tudja, hogyan, milyen
tnyezk hatsra alakulnak ki a megbetegedsek, ugyangy nem kpzelhet el a pszichoterpia rvnyes
pszicholgiai elmleti megalapozottsg nlkl. Kell hozz a szemlyisg szerkezetnek s mkdsnek
ismerete, tovbb a pszicholgiai folyamatok mechanizmusnak s kroki krlmnyeinek ismerete. Taln ez
az ismrv a leginkbb specifikus, s ez klnti el legjobban a pszichoterpit ms szemlyisgvltoztat
tevkenysgektl.
6. Egyedi diagnzis s erre pl specifikus terpis clkitzsek. A tudomnyosan megalapozott ismeretek

segtsgvel a pszichoterapeuta kialaktja magban a kpet arrl, hogy mi a beteg problmjnak lnyege, majd
ennek megvltoztatshoz tervet dolgoz ki, s specifikus terpis clokat tz ki, amelyeket igyekszik a maga
eszkzeivel megvalstani. A kommunikcis eszkzkrl elmondottakbl kvetkezik, hogy felismeri, milyen
szakaszban mennyire kzeltette meg a kitztt clokat.
Az emltett ismrvek idealizltak, vagyis nem teljesen valsulnak meg. A klnbz irnyzatokra az jellemz,
hogy a bennk foglalt kvetelmnyeket igyekeznek teljesteni s ez tbb-kevesebb sikerrel meg is trtnik. Egy-
egy mdszer bels fejldse ltalban abban is megnyilvnul, hogy e kritriumok valamelyikhez a mdszer
kzelt. Ahhoz, hogy valamely mdszert pszichoterpinak tekinthessnk, minden ismrv jelenltnek bizonyos
mrtke szksges. Attl fggen, hogy az ismrvekben rejl kvetelmnyek mennyire rvnyeslnek,
tekinthetjk a klnbz pszichoterpis eljrsokat fejlettnek s megalapozottnak. Mind minden
gygymdban, a pszichoterpiban is nagy szerepe van a hagyomnyos rtelemben vett emptinak, a
mdszerrel szerzett tapasztalatoknak s a mdszerben elrt gyakorlatoknak. Minden eljrsban sok mozzanat,
kommunikcis folyamat s elvi elfeltevs rejlik, amely nem fogalmazdik meg elmleti skon, s amely a
mdszer megtantsa sorn nem nyelvi formulkban, hanem tapasztalati kszsgekben adhat tovbb. Minl
tbb tudomnyos vizsglatot vgez egy-egy pszichoterpis iskola, annl tbb tudatosul az ilyen rejtett
sszefggsekbl, s a mdszer annl clratrbben s tervezhetbben alkalmazhat. A klnfle mdszerek
elmleteinek sszetettsgtl s gyakorlati koncepciinak szmtl fgg, hogy egy-egy mdszer, irnyzat
milyen bonyolult viselkedszavarok, szemlyisgfejldsi zavarok befolysolsra kpes.
2. Pszichoterpis eljrsok s iskolk

Vgs soron a pszichoterpis eljrsok prbja a terpis eredmny, ez azonban nagyon nehezen mrhet le.
Egy-egy pszichoterpis folyamatban olyan nagyszm tnyez hat egyidejleg, hogy rendkvl nehezen
hasonlthatk ssze a kezelt esetek, s alig lehet megmondani, hogy minek ksznhet a bekvetkez vltozs,
s az egyltaln hogyan rtelmezhet (Buda 1972). Nem szrhetk ki pldul a terpis vltozsbl a beteg
szemlyisgre hat terpin kvli hatsok. A pszichoterpia ma igen behat s szertegaz kutats trgya
vilgszerte (pldul Stollak, Guemey & Rothenberg 1966, Strupp 1973, Dahl, Kchele & Thom 1988, Bergin
& Garfield 1994). Ez a kutats a klnbz tnyezk szerept igyekszik meghatrozni objektv
kutatmdszerek segtsgvel.
Az adatok szerint minden pszichoterpis mdszerben legyen elmlete vagy gyakorlata brmennyire
klnbz vagy egy sor kzs elem. E kzs elemeket a szakirodalom nem specifikus tnyezknek szokta
nevezni. Ilyen a beteg remnye s bizalma, amit a kezelsbe vet, a terapeuta trd, gondoskod attitdje, a
terapeuta szerepbl vagy presztzsbl, tovbb a terpis tallkozsok sznterbl ered szuggesztv hatsok
sora, a terapeuta s a beteg kztt kialakul kapcsolat rzelmi tltse s befolysol ereje. jabban sok ms
ilyen ltalnos s nem mdszerhez kttt hattnyezt llaptottak meg, ilyen pl. a pciens aktivitsnak s
nllsgnak erstse, az nrtkels, nbizalom helyrelltsa az n. nhatkonysg (self-efficacy), a
szemlyes s trsas erforrsok felhasznlsa stb. (Grawe, Donati & Bernauer 1995, Grawe 1998). A
legfontosabb ilyen nem specifikus tnyez a beteg megrtse, mgpedig a kznapi megrtsnl vagy az
objektivl orvosi vagy pszicholgiai megkzeltsnl mlyebb fokon, azaz emptis mdon. A terapeuta
emptis kpessge az egyik leghatkonyabb gygytnyez, s ennek mrtke fggetlen a terapeuta
irnyzattl, sokszor kpzettsgnek vagy tapasztalatnak mrtktl is (Buda 1981). Tbb vizsglat szerint a
terpik hatkonysgt elssorban a bennk rvnyesl emptia mrtke hatrozza meg (sszefoglalan:
Gladstein s mtsai 1987), az emptia teht a pszichoterpia egyik legfontosabb n. nem specifikus
hatstnyezje.
Minden pszichoterpis eljrsban alapvet jelentsg az emptia. Legalbbis a terpis folyamat egyes
fzisaiban a legfontosabb trtns a beteg belel megrtse (Bergin & Jasper 1969, Zabarenko & Zabarenko
159
PSZICHOTERPIBAN
1983 stb.). Az emltett kt utols 5. s 6. szm kritrium szinte teljesen az emptia segtsgvel valsul
meg, egy pszichoterpis eljrs sem kpes arra, hogy obejtv leletek alapjn fogalmazza meg a diagnzist s a
terpis tervet, teht gy dolgozzon, mint pldul a testi betegsgek orvoslsa. Nem is jttek mg ltre olyan
pszicholgiai vizsgl mdszerek, amelyek megkzeltenk az orvosi diagnosztikai eljrsok objektivitst.
Minden pszicho terpis mdszerben a hangsly a beteg s a terpit vgz kztti kommunikcin van, ezen
bell az emptis ton kialakult megismersen. Csak msodlagosan, a betegrl nyert kp alapjn rendezdnek
az informcik elmleti kategrikba, tudomnyos mdszerekkel is megkzelthet koncepcikba. A beteg
egyedi llapott, az abban bekvetkez vltozsokat, a terpis beavatkozsok hatsait, a beteg sajtos
egzisztencilis helyzett stb. nem lehet mskpp, mint rendszeres s kzvetlen kommunikcival s ezen t
emptival tisztzni. Az emptia zloga a terpis kapcsolatnak, amely a nemspecifikus tnyezk kzl az
egyik legfontosabb.
Ms krds, hogy nem minden pszichoterpis mdszerben tudatosul az emptia szerepe. Nhny eljrsban
nem is hasznljk a fogalmat, mikzben a gyakorlatban emptival dolgoznak. Ezekben a mdszerekben a
belel megrts is olyan benne foglalt, implicit tevkenysg, amelyet ntudatlanul sajttanak el a mdszert
alkalmaz szakemberek. Ilyenkor a terpis kapcsolat ltrehozsa, erstse s szablyoz hatsa sem mindig
tudatos. Ms eljrsokban van maga az emptia koncepcija, vagy annak valamilyen vltozata tudatosan is a
kzppontba kerl. Mint az emptia fogalmnak fejlds trtnetrl szl fejezetben lthattuk, az ilyen
pszichoterpis eljrsok tapasztalatai s elmletei sokban hozzjrultak ahhoz, hogy a figyelem az emptia fel
fordult, s ma is lnyegben ezek az eljrsok, illetve irnyzatok az emptira vonatkoz ismereteink f forrsai.
Nagyon tanulsgosak az emptia alkalmazsval kapcsolatosan elkvetett hibk, vagy az emptia

rvnyestsnek elgtelensgbl add kommunikcis zavarok, ezek is sokat mondanak az emptia
lnyegrl s szereprl a terpis kapcsolatokban s mveletekben (Szalita 1981, Buie 1981, Basch 1983 stb.).
Az emptia alkalmazsnak sikertelensgei a vizsglatok szerint az emptia pontossgnak elgtelensgei
(Ickes 1997). Ezek rszben az id, illetve az emptis folyamat rvidsge miatt jnnek ltre, rszben pedig
abbl erednek, hogy hinyosak az emptisan megismert lelki tartalmak feldolgozsi mdjai, illetve tl ersen
rvnyesl az rzelmi rezonancia, nem sikerl annak emcionlis hatsait kontrolllnia a befogadnak. Buie
(1981) hvja fel a figyelmet, hogy a kommunikcis helyzettel (pl. az orvosi vizsglattal vagy a pszichoterpis
kapcsolattal) szemben nagyon ellenll ember annyira le tudja zrni a kommunikcijt, hogy az emptia
tmpontjai nehezen hozzfrhetk, gy a disszimulci akadlyozhatja az emptia alkalmazst is.
Csak a legfontosabb pszichoterpis iskolkat rdemes ttekinteni abbl a szempontbl, hogy milyen szerep jut
gyakorlatukban az emptinak. A kisebb jelentsg irnyzatok ltalban ezekbl vltak ki, s az emptihoz
val viszonyuk nem nll. Iskolk s irnyzatok lte a pszichoterpia jelenlegi fejlettsgt tkrz
tudomnytrtneti jelensg, hiszen elmleti megfontolsok alapjn bizonyosra vehet, hogy minden
tnylegesen hatkony pszichoterpis mdszerben azonos kommunikcis elemek s folyamatok, azonos
pszicholgiai szablyszersgek rvnyeslnek. A jelenlegi mdszerek ezeket az elemeket, folyamatokat,
szablyszersgeket klnbz mrtkben kpesek megragadni s klnbz koncentrciban alkalmazzk,
megklnbztet vonsuk, hogy a befolysoland szemlyisgsajtossgokat, magatartsformkat milyen
mdon, a hattnyezk milyen sorrendjben s kombincijban kzeltik meg. Klnfle okokbl az egyes
pszichoterpis eljrsok nllsodtak, s iskolk magvai lettek, gyakran nem teljesen indokoltan, hiszen csupn
vltozatai, esetleg tovbbfejlesztsei voltak meglv irnyzatoknak. A bevezet fejezetben is emltett
nyelvzavar, a klnbz pszicholgiai elmletek kztt fennll fogalmi klnbsgek ellenrizhetetlensge s
thidalhatatlansga is fokozza az elklnlsi hajlamot, hiszen klnbz fogalommeghatrozsok, elmleti
megfogalmazsok gyakran mg lnyegi azonossgokat, egyetrtseket is kpesek elfedni.
Erre mutat az emptia egysges rszvtele s egyformn nagy fontossga is a klnbz pszichoterpis
mdszerekben, s ez kln igen lnyegess teszi az emptia koncepcijt, amellyel kzelebb kerlhetnk a
pszichoterpik ltalnos szablyszersgeinek megismershez. Az emptia egyike azoknak a fogalmaknak,
amelyek segtsgvel a klnbz pszichoterpis felfogsok s gyakorlatok kzs nevezre hozhatk. Ilyen
rajta kvl mg a kommunikci, a tanuls s nhny ms inkbb pszichoterpik szempontjbl fontos, s
ezrt az emptival kapcsolatosan egyttal nem lnyegesnek tekinthet fogalom is.
3. Emptia a pszichoanalzisben
Az emptia a legfontosabb szerepet a pszichoanalzisben s a Rogers-fle n. non-direktv (jabban inkbb
szemlykzpontnak nevezett) terpis eljrsban kapja. A pszichoanalzis szereprl az emptia fogalmnak
kialakulsrl szlva mr emltettnk egyes sszefggseket. A pszichoanalitikus gygymd jelensgtani
lnyege abban rejlik, hogy meghatrozott interakcis helyzetben s meghatrozott szablyok szerint rendszeres
160
PSZICHOTERPIBAN
kommunikci folyik a beteg s az analitikus kztt. A kommunikcis folyamat sajtosan egyenltlen, a beteg
feladata az, hogy az id legnagyobb rszben nmagrl, a benne zajl kognitv s rzelmi trtnsekrl
informcikat adjon. A verblis kommunikci az informciads f eszkze, a beteg fekv helyzete s az
analitikus elhelyezkedse a trben nhny nemverblis csatornt kiiktat a mkdsbl (pldul a testtarts, a
mimika, a gesztusok, a tekintet, a fej mozgsai stb.), vagy legalbbis ersen korltozza mkdst. A hang
nemverblis jelleg kommunikcis tartalmai viszont ezltal felersdnek. Az analitikus a beteg minden
kzlst nagy figyelemmel hallgatja. A neki elmondottakat megrteni igyekszik, ekzben sajtos vizsglat al
vonja, s ppen a vizsglat jellege kelthette Freudban a vegyszettel val analgia gondolatt, s ezrt
nevezhette mdszert llekelemzsnek, pszichoanalzisnek. A vizsglat ugyanis tnyleg hasonlt a
vegyelemzshez, mert ugyancsak egy termszetben meglv dolog a pszichoanalitikus esetben valamilyen
pszichikus tartalom sszetevit s rejtett sszefggseit igyekszik megllaptani.
A pszichoanalitikus minden kzlsben s minden pszichikus jelensgben felttelez illetve tapasztalatai

alapjn bizonyosra vesz mgttes tartalmakat, msfajta sszefggseket, mint amiket a beteg kifejezni akar.
Ezek tbbnyire vgyak, flelmek s olyan kpzetek, amelyek a szemlyisgfejlds korbbi korszakaiban
alakultak ki, s amelyek a beteg jelenlegi lethelyzetben s a valsghoz val viszonyban mr nem
rvnyesek, de mg a beteg lmnyeit s viselkedst befolysoljk vagy meghatrozzk. Minden kzlsben van
valamennyi mgttes jelentstartalom a pszichoanalzis szerint, a kzlsek sorozataibl azutn az ilyen
tartalmak bonyolult alakzatai rajzoldnak ki. A pszichoanalzis a tudattalan fogalmval fejezi ki a beteg tudatos
vilga tudatosan tlt rzelmei, szndkai, nmagrl s a vilgrl kialakult elkpzelsei, indtkai mgtt
rejl rejtett struktrk, jelentstartalmak sszessgt. A pszichoanalzis terpis clja az, hogy a beteg megrtse
ezeket a tudattalan vgyakat, kpzeteket, s az ezekben megbv ellentmondsokat, mgpedig minl
mlyrehatbban s trtneti kialakulsukban, olyan sszefggsekben, ahogy azok szemlyisgfejldse sorn
ltrejttek, s klnbz dntseiben, megnyilvnulsaiban rvnyestettk hatsukat. A beteg szmra a
tudatos megrts lehetv teszi, hogy a tudattalan terpisan feldolgozott rszt ellenrizze, s annak nem
kvnatos befolysa magatartsra megsznjn. A pszichoanalzis szerint ugyanis a pszichs betegsgek s
viselkedszavarok ilyen nem kvnatos, nem tudatos befolysok kvetkezmnyei. A feldolgozsi
folyamatban felszabadulnak a tudattalan tartalmakba kttt rzelmi energik, amelyekbl a tnetek s a
magatartszavarokat fenntart ksztetsek energii szrmaztak.
A mgttes jelentstartalmak megrtsben az emptia a f eszkz. Az emptia alkalmazsnak az analitikus

szituci nagyon kedvez. Az idkorltozs nlkli, rendszeres, bizalmas beszlgets knnyti a terapeuta
szmra az emptis rhangoldst (attunement), amelyet kommunikatv csatlakozsnak (joining) vagy
emptis rapportnak szoktak nevezni az emptia kutati. Az egyms utni analitikus lsek mindig mlyebb
belelst, a beteg lelkivilgnak bonyolultabb rekonstrukcijt teszik lehetv. Az emptis almerls az
analzis elzetes folyamatnak alapjn clzottan trtnhet meg. A felsznre kerlt s kzs ismeretanyagg vlt
sokfle szemlyes informcis anyag sajtos kontextust kpez, amelyben az egyes kzlsek elhelyezhetk, s
amelyek rvn j sszefggsekbe llthatk. E kontextus fontossgt nem lehet elgg hangslyozni, ez segti a
leginkbb el az emptisan megrtett jelentsek terpis feldolgozst, illetve a korbban mr emltett
kimenetet, eredmnyt, amely az emptia alkalmazsa nyomn elll.
Nagyon elsegti az emptia kibontakozst a szabad asszocicis mdszer is, amely ugyancsak egyik
sszetevje az analitikus helyzeteknek, legalbbis az analitikus szituci hagyomnyos vltozatnak. A mdszer
abbl ll, hogy a betegnek ki kell mondania kpzettrstsait. Az analitikus ra alkalmval az a f feladata, hogy
raml kpzeteit megfigyelje, s azokat kimondja. Az asszocicikat ilyenkor azrt nevezik szabadnak, mert a
betegnek nem kell kpzeteit valamilyen tmra irnytani, nem kell megfelelnie valamilyen kvetelmnynek,
nem szksges szndkot reznie, a klasszikus pszichoanalitikus helyzetben fekszik, elernyed, esetleg szemeit is
becsukja, s csak kpzetramlsra figyel. Ezek a kpzetek azutn elhangzanak, a betegnek rgtn ki kell
mondani ket gy szl a megllapods az analitikussal , s emiatt nem trdhet a formval, gyakran
ellenrizetlenl kell kimondania gondolatt. A szabad asszocicis mdszer kell gyakorls utn, s ha a
folyamatot semmi sem zavarja (pldul a beteg ellenllsa) klnlegesen megknnyti az emptia dolgt, de
fleg azltal, hogy a beteg sajt szavai, kpzeteinek kialakulsban szerepet jtsz szavai hangzanak el,
mgpedig nagyon sokszor, klnbz sszefggsekben. Az analitikus gy mintegy megtanulhatja a beteg
nyelvt, a hasznlt fogalmakat ugyanolyan szemantikai tartalommal rti meg, mint a beteg.
A fogalmak szemantikai azonossga kitn tmpont a belels szmra. Rgta ismert, hogy az elvont fogalmak
igen bonyolult jelentseket tartalmaznak, s a fogalomhasznlatban gyakran okoz nehzsgeket, hogy a kzl
ms jelentstartalmi rnyalatokra gondol, mint a kzlst befogad. Ezzel az n. szemantikai flrertssel a
mindennapi letben gyakran tallkozunk, s a filozfia is rgen foglalkozik vele mint tmval. Egsz filozfiai
irnyzat, az n. ltalnos szemantika (general semantics Korzybski 1933, Hayakawa 1964 stb.) plt erre a
krlmnyre. De a ksrleti llektan fell kzeltve is szlelhet az elvont fogalmak rtelmi bonyolultsga, ezt
161
PSZICHOTERPIBAN
mutatja az Osgood s munkatrsai ltal kidolgozott n. differencilis szemantika mdszere, amely igen
szellemesen szmokban is kifejezhet mdon bizonytja a klnbz fogalmak jelentsbeli sszefggseit
ms fogalmakkal (Osgood, Suci & Tannenbaum 1957). Rendkvl nagy teht a jelentsge annak, hogy a
pszichoanalzisben klns pontossggal lehet meghatrozni, mit is rt a beteg az egyes szavakon, azok milyen
mlyebb jelentseket rejtenek magukban. Az emptis megrts sajtos tjait nyitjk meg az elvont
kifejezsekben lv metafork s a szimblumok (Cox & Zheilgaard 1987, Buchholz 1993). Mg a
pszichoanalzis elssorban a szimblumok egyedi tartalmt, jelentstrtnett akarja megrteni s rekonstrulni,
Jung iskolja, az analitikus pszichoterpia a szimblumok ltalnos emberi, kzs jelentseire figyel, s azokbl
a kollektv tudatalatti mkdsmdjaira kvetkeztet.
A megfelel fogalmi megrts mr maga is az emptia rsze lehet, ilyen mdon ugyanis az analitikus tbbet s
pontosabban rt meg abbl, hogy mit is gondol vagy rez a beteg, esetleg jobban kpes megragadni az lmny
lnyegt, mint maga a beteg. Az jrafogalmazott lmny az n. interpretci, a pszichoanalitikus rtelmezs
legegyszerbb formja. Az rtelmezs bonyolultabb formi mr olyan konstruk cikra vonatkoznak, amely az
emptis megrts epizdjainak hosszsorbl alakult ki. A bonyolultabb rtelmezsek nem csupn a belels
rvn megrtett sszefggseket fogalmazzk meg, szerepet kapnak bennk tapasztalati ltalnostsok s
tudomnyos megllaptsok is.
A szavakban kzltek bvebb s mlyrehatbb kifejtse, jrartelmezse minden olyan terpiban megtrtnik,
amelyben a beszd a fterpis eszkz. Az ilyen terpikat sszefoglal nvvel verblis pszichoterpiknak,
analitikus pszichoterpik nak vagy belts ltrehozsra trekv terpiknak (insightoriented therapies)
szoktk nevezni. Ez az rtelmezs terpis eszkz, mert ezltal a betegben lmnyeinek s viselkedsnek
mlyebb meghatrozi tisztzdhatnak.
A beszddel kzltek pontos megrtst logikai mechanizmusok is segtik, az analzis ltalban hosszantart,
veken t folyik, hetenknt tbb zben negyvent-tven perces lsekben, ezltal rendkvl sok informci kerl
el. Az analitikus helyzet sajtossgaibl ered, hogy az analitikusnak nincs ms dolga, mint az ls sorn csak a
betegre figyelni, ezltal ez az informcimennyisg viszonylag mg nagyobb lesz, sokkal tbb, mint az
analzissel azonos idej htkznapi beszlgets informcianyaga. Gyakran olyan kzlsek kapcsolhatk ssze,
amelyek elmondsa kztt hossz id telik el. Klnlegesen bonyolult s sokrt kontextus alakul ki a
pszichoanalzisben, ppen gy, mint az intim emberi kapcsolatokban, s ez a megrtst megknnyti, gyorstja.
Rszben e kontextus miatt is beszlhetnk sajtos intim kapcsolatokrl az analitikus s a beteg kztt. Ebben a
kapcsolatban rzelmi tlts is van, a beteg klnbz rzelmeket s indulatokat vett az analitikusra
(indulattttel). Ezek fokozzk kzlsi kedvt, s olyan megnyilvnulsokra is ksztetik, amelyek kzlsbl
nem lennnek megrthetk. Az rzelmi kapcsolat jegyben a beteg szinte rjtszik, megjelent olyan korbbi
esemnyeket s kapcsolatmintkat, melyek nagyon nehezen lennnek elmondhatk. Az rzelmi tlts a
nemverblis kommunikci s a metakommunikci jelzseinek intenzvebb ramlst idzik el, s ezzel a
szavak rtelmre vonatkoz emptival is tbb, mlyrehatbb belelst tesz lehetv az analitikus szmra.
Nemverblis s metakommunikatv elemek egybknt vannak az analitikus folyamatban, a beteg mozdulatai,

nha gesztusai vagy egyes feltn mimikai vltozsai sokat mondhatnak az analitikusnak. Mr az emptia
trtnetvel kapcsolatosan is emltettk, hogy a beteg lttern kvl elhelyezked analitikus teljesen tadhatja
magt a paciens megrtsnek, nem kell gyelnie arra, hogy kzben maga hogyan viselkedik, tetszse szerint
tehet mozdulatokat s mimikjt egszen szabadon engedi. Emltettk, hogy ennek a szabadsgnak ignye volt
az, amely Freudot az analzis trbeli strukturlsban vezette. Freud s ms analitikusok is gyakran ltek azzal a
mdszerrel, hogy a beteg feltnbb nemverblis megnyilvnulsait utnozni prbltk, hogy azltal is
elsegtsk a beteg lelkillapotnak emptis felidzst. Tapasztalati tny is, hogy az utnzs knnyti a
belelst, nyilvn a mozdulatok s izomfeszltsgek vegetatv idegrendszeri visszacsatolsaival (az n.
propriocepcival=azaz a sajtrzs receptoraival s idegplyival). Ezt a tapasztalatot fejezte ki az rzelmek
egyik rgi magyarzata, a James-Lange-fle rzelemelmlet, amely szerint az rzelem egy ksztets
mozgsformjnak beidegzsi visszajelzse nyomn keletkezik. Az elmlet ezt gy fogalmazza meg, hogy
bosszant ingerek hatsra elbb feszlnek meg izmaink, s csak azutn rezzk a haragot, s nem fordtva. Ma
ezt az elmletet nem fogadjk el, viszont az rzelmek termszett ma sem ismerjk elgg, s nem kizrt, hogy
szerepet jtszanak bennk a klnbz beidegzdsek. A nemverblis kommunikci velnk szletett kdja is
valsznleg beidegzsi mintaazonossgokra vezethet vissza, teht a mimikai mozgssmk beidegzsnek
kzpontjai kerlnek izgalomba, s ezltal tudjuk tlni, hogy bennnk milyen lelkillapotok szoktak lenni
akkor, amikor a mimikai izmok sajt rzkelsei ilyen mozgsokrl csatolnak vissza informcikat. Az
utnzsos mozzanat mlyebb mechanizmust a tkrneuronok mr trgyalt szerepe magyarzza.
A pszichoanalzis teht egszen klnleges terepe az emptinak, ennek segtsgvel az analitikus a

szemlyisgfejlds rekonstrukcijra kpes, hiszen gy azok az emlknyomok is megrthetk, amelyek a
162
PSZICHOTERPIBAN
betegben csak konkrt emlkkpek formjban lnek, s amelyek htterrl s sszefggseirl alig tud valamit
mondani.
A pszichoanalzisben az emptia legfbb tmpontja a hang nemverblis zenetnyalbja, illetve a beszd

szemantikai s szerkezeti httere. Taln a beszd nagy jelentsge miatt lehetett, hogy a pszichoanalitikus
gygymdban nem vlt explicitt az emptia szerepe, hogy maga Freud viszonylag keveset foglalkozott vele, s
csak egyes analitikusok, mint pldul Theodor Reik (1949) emeltk ki szerept. Az utbbi vtizedekben az
amerikai pszichoanalzis egyik vezralakja, Heinz Kohut hangslyozza az emptia jelentsgt, s a
pszichoanalzis lnyegt a pciens introspekcijban s az introspektv mdon tlt anyag kzlsnek emptis
megrtsben ltja. A megrts s a megrts visszatkrzse az analitikus dolga. Kohut e ttelt arra is
felhasznlta, hogy a pszichoanalzist j ismeretelmleti alapokra helyezze. Szerinte Freud biologizmusa s
ebbl ereden a hagyomnyos pszichoanalitikus elmleti ptmny egy rsze idegen elemeket vitt be az
analzisbe. A pszichoanalzis sajtos lmnyllektan, amely nem tud mit kezdeni az sztnkoncepcival s a
tbbi biolgiai tnyezvel. Kohut sok szempontbl az emptibl kiindulva talaktotta a pszichoanalzis
nelmlett, s a pszichoanalitikus npszicholgiban jellte meg a sui generis pszichoanalitikus terit, hiszen
ez ad magyarzatot arrl, hogy az ember hogyan li meg nmagt s kapcsolatt a klvilggal, hogyan szervezi
sajt fejldst. Az emptia sajtos eszkz az n lmnyeinek s mveleteinek megrtsre (Kohut 1959, 1982).
A pszichoanalitikus gygymd egyik rgi alapproblmja, hogy az analitikusnak meg kell riznie objektivitst
a beteggel szemben, s nemcsak megrteni kell, hanem kpviselnie kell vele szemben, illetve kzvetteni neki a
klvilg valsgelvt. Az objektivitst nagyon nehz megrizni, a beteggel val egyttrzs, a pcienssel
szembeni pozitv vagy negatv rzelmi viszonyuls zavarhatja ezt. Az emptia fogalmnak elterjedsekor az
analitikusok zme ktkedssel fogadja a koncepcit, s brlta azt, ahogyan Rogers iskolja az emptit
belltotta, klnsen azt, hogy mintegy nll gygyt ert tulajdont neki. A kritikusok attl tartottak, hogy
az emptia rzelmi azonosulshoz vezet, s a mindent megrts mindent megbocstssal jrhat, gy az analitikus
nem tudja kpviselni a valsgot. Ktsgtelen, hogy kezd analitikusok gyakran el is kvetik azt a hibt, hogy
tlzottan a pciens lmnyvilgnak mikrokozmoszban maradnak, s nem segtik a beteget elgg abban, hogy
r vr problmkat, konfliktusokat megoldjon, kikerljn (Szalita 1981 stb.).
Rszben analitikus krkbl, rszben ksrletes, empirikus pszicholgusok s pszichiterek nzpontjbl

kritika trgya az emptia fogalma azrt is, mert sokfle meghatrozsa van, nem knny jl megragadhat
sszetevkre bontani, sokan msknt rtik, msknt rtelmezik (pldul Rapport & Chinsky 1972, Zabarenko
1980, Buie 1981 stb.). Meg kell emlteni viszont, hogy az emptia szemszgbl a pszichoanalitikus gyakorlat is
kaphat kritikt. Tbb szakember gy vli, hogy a pszichoanalitikus kikpzs kzponti mozzanata, a sajtlmnyt
biztost n. kikpz terpia nem fejleszti az emptit. Vizsglatok is azt mutatjk, hogy a kikpz terpia
tartalma s szakszersge nem jr egytt a terpis munka sorn rvnyesthet emptis kpessggel (pldul
Peebles 1980 stb.).
Az analitikus terpia egyik f elmleti ttele (az analzisek tapasztalatainak alapjn alaktotta ki Freud) az tttel
s a viszonttttel felismersnek s feldolgozsnak terpis clkitzse. A szemlyisg azonosulssal s
bevettssel (introjekci) tvett f kapcsolati minti a felnttkori emberi kapcsolatokban is megjelennek
(ttevdnek) s ebbl sok kapcsolati problma, konfliktus, sztressz kvetkezik, ez a terpist ignyl
problmk egyik f oka. Ez a reakcimd ppen azltal vlik szrevehetv, hogy az analzisben szinte
bizonyosan rvetlnek a terpis kapcsolatra. Erteljes, zavar ktdsknt, srtdkenysgknt, szinte
paranoid vonatkoztatsknt jelentkeznek. Ha nem sikerl a korai felismers, majd az rtelmezs segtsgvel a
felolds, feldolgozs, akkor kellemetlen tneti megnyilvnulsokat (n. acting out jelensgeket, ez a rgi
magyar analitikus nyelvhasznlat glsnak nevezte, ezek tbbnyire viselkedsi anomlik), vagy pedig a
terpis kapcsolatot megszaktjk. A korai, mg nem mindig sszell jelek ppen azltal tnhetnek fel a
terapeutnak, hogy nem illeszkednek a terpis helyzetbe, nem az viselkedsnek, viszonyulsnak szlnak. A
terapeutban is mkdnek gyermekkori reakcismk, s ezek gyakran megzavarhatjk a terpiban szksges
semleges, elfogulatlan lelkillapott, s gy maga is bevondik irracionlis rzelmi reakcikba a pcienssel
(Berne terminolgijval: a pciens jtszmaknlataiba). A viszonttttel korai felismerse s kontrollja nagyon
fontos a terpis hatkonysg s a szakszer terpis mkds szempontjbl. Itt is az emptia lehet az
irnyjelz, az rzkeny terapeuta a sajt (ilyenkor mindig tudattalan) reakciit a pciens kommunikcijnak
tkrben lthatja kritikusan. A viszonttttel megjelense optimlisan nem tkrzdik a terapeuta
megnyilvnulsaiban. Hanem ppen a pciens fejldsllektani s pszicholgiai folyamatainak
rekonstrukcijban segt.
Az tttel korai felismerse s a viszonttttel valamint a viszonttttel szlelse s kontrollja, illetve megfelel
rtkelse s felhasznlsa a terpis folyamatban az egyik oka (s msig rvnyes indoka) a pszichoanalitikus
163
PSZICHOTERPIBAN
kpzs n. tananalitikus szakasznak, vagyis a sajt analzisnek a pciens helyzetben, illetve a szupervzinak,
vagyis legalbb kt sajt eset folyamatmegbeszlsnek tapasztalt analitikusokkal (Geissler 2005).
4. A Rogers-fle pszichoterpia emptia-felfogsa

Minden pszichoanalzisbl leszrmazott gygymd (Adler s Jung rendszern kvl tucatnyi van mg ilyen)
hasonl mdon az emptis megrtsen alapul, mindegyik verblis terpit vgez, csak msfajta szituciban s
msfajta clkitzsekkel, mint a pszichoanalzis.
Rogers irnyzata az, amely az emptit a legtisztbb formban alkalmazza. Viszonylag kevs elmleti
konstrukci hasznlatos ebben az n. non-direktv tancsads vagy kliensre sszpontost (client-centered)
irnyzatban, vagy ahogyan a nmetek nevezik: a beszlgetses terpiban (Gesprchpsychotherapie). Az
elmleti magyarzatok gy pldul a szemlyisg felfogs, a megbetegeds folyamatrl alkotott elkpzels, a
terpis kapcsolat elmlete stb. a terpis tapasztalatokbl szrmaztak, de a terpis folyamatokba kzvetlenl
nem kapcsoldnak vissza gy, mint ahogyan az a pszichoanalzisben trtnik (Rogers 1959). Rogers s iskolja
objektv tudomnyos mdszerekkel is megprblta bizonytani az egyes koncepcik rvnyt. Az irnyzat igen
vatos az elmleti ltalnostsban, gy a benne kialakult szemlyisgelmlet s -felfogs pszichoterpis
hatsmechanizmusokrl sokkal kevsb rszletes s kidolgozott, mint a pszichoanalzis.
Rogers terpis mdszere annak az elvnek szlssges megvalstsa, amelyet Freud tancsolt Oscar Pfistemek,
aki tmutatst szeretett volna kapni a betegekkel val analitikus foglalkozshoz (errl az emptia
fejldstrtnetrl szl fejezetben volt sz). Elsdleges az emptis megrts, minl mlyrehatbb mdon.
Ennek a megrtsnek nem kell arra trekednie, hogy a kzlsek sorozatainak bels sszefggseit feltrja, s a
betegnek bonyolultabb rtelmezseket adjon (pldul mltbeli lmnyekre utaljon, felhvja a beteg figyelmt
szmra rejtett lmnyhatsokra, kognitv mechanizmusokra stb.). A Rogers-fle irnyzathoz tartoz szakember
feladata mindig a kzvetlen kzlsek emptis megrtse.
Alapszablya non-direktv mdszerben, hogy az emptisan felfogott kzlstartalmakat meg kell mondani,
vissza kell tkrzni a beteg szmra. Ez gy trtnik, hogy a kzlsben megragadott fontosabb vagy lnyeget
tartalmaz elemeket mintegy a pciens szmra adott vlaszknt fejezi ki a szakember (tbbnyire pszicholgus
vagy orvos). Ez a szably rendkvli jelentsg. Ennek ksznhet ugyanis, hogy a Rogers-fle terpia a
megszokott prbeszd mdjra, tnylegesen beszlgetsknt folyik, s a betegnek, kliensnek mindvgig az a
meggyzdse, hogy mond magrl dolgokat, s azokra mindig megfelel vlaszt is kap. A szituci nem
annyira klnleges teht, mint a pszichoanalzisben, ahol a fekv helyzet s az analitikus httrbe hzdsa
kezdetben szokatlan, s sokakban idegenkedst vlt ki (azutn viszont rendszerint nagyon megkedvelik a
betegek ezt a helyzetet s ezt a kommunikcis formt). Nem szksges teht annyira kinyilvntani,
szerzdsbe foglalni a terpit, mint a pszichoanalzisben, hanem az szinte szrevtlenl indthat a szakrt s
a kliens kztti interakci jl ismert, tpusos helyzetbl (teht a pszicholgussal folytatott beszlgetsekbl, az
orvosi konzultcibl vagy akr a mindennapi tancskrs szitucijbl is, amikor egyszeren csak kvncsi
valaki a tapasztaltabb, az okosabb vlemnyre).
A non-direktv pszichoterpiban is nagy a beszd s a hang jelentsge az emptis megrtsben, de a

nemverblis kommunikci ms csatorni is szerepet kapnak, hiszen a terapeuta s a pciens ltjk egymst. Az
eredeti felfogsban az emptia kritriuma, hogy a megrts pontosan s vilgosan, szavakban kifejezhet
legyen. Az irnyzat ma is ezt kpviseli, br tbben felismertk mr, hogy bizonyos bonyolult sszefggsek s
rzelmi llapotok viszonylag jl trezhetk, ha pontosan nem is lehet kifejezni ket (pldul Corcoran 1981
stb.).
Rogers szerint az emptis megrts s ennek folyamatos visszajelzse terpis er, ennek nyomn a pciensben
elegend bels rendezds megy vgbe ahhoz, hogy a problmit megoldja, vagy ahhoz rettebben
viszonyuljon. Ez Rogers s tantvnyai szerint tapasztalati tny, van azonban egy elmleti bizonytka is. Tbb
ms pszicholgus (klnbz irnyzatok hvei) is kpviselik azt a felfogst, hogy a szemlyisg egyik alapvet
trekvse, hogy kls s bels valsgval tisztzza viszonyt, s ezzel egytt megvalstsa nmagt, a benne
rejl tvlati clkitzseket. A neurotikus llapot vagy problematikus lethelyzet ezt a trekvst zavarja meg, s
rszben emiatt krnemz, mert a szemlyisget fejldsben stagnlsra knyszerti (Bhler 1959, 1962, Bhler
& Massarik 1969, Maslow 1963, May 1967 stb.). A terpiban teht nem szksges a hibsan kialakult bels
struktrkat teljesen feldolgozni, elg csak azoknak egyes elemeit a szemlyisg szmra rthetv tenni, s az
addig visszaszortott ntrvny fejldsi folyamat elvgzi a tbbit, a szemlyisg magban folytatja a
megkezdett integrcit. Ezrt nem szksges Rogers szerint a terpihoz elmleti appartus; a szemlyisg
vltozsval egytt jr pszicholgiai folyamatokat a gygyts szintjn lehet fekete dobozknt kezelni, ez
164
PSZICHOTERPIBAN
inkbb elmleti vagy kutatsi problma. A terpikhoz csak a megrts s az emptisan felfogott mgttes
tartalmak kifejezse szksges (Rogers 1942, 1951, Rogers & Dymond 1954, Tausch 1968 stb.). jabban a
Rogers ltal lert vagy inkbb felttelezett terpis hatst gy magyarzzk, hogy az emptis megrts mintegy
kiragadja a klienst befel fordulsbl s elmagnyosodsbl, s szinte gy segt neki a bels rzelmi-kognitv
vilg s a kls, szemlykzi valsg elklntsben s viszonyelemzsben, mint Kohut szerint az anyai
emptia a csecsem vagy a kisgyermek esetben. Segti teht abban hogy az nt (self) trgynak (object) tudja
kezelni. Rogers egyszer kplete a terpis hatsrl az, hogy a kliens inkongruens llapott a terapeuta a
kongruencia fel segti a bels feldolgozsban.
A non-direktv irnyzat felfogsa a terpis vltozsrl teht eltr a pszichoanalzis nzeteitl. A

pszichoanalzisben a terpit vgz feladata a szemlyisg kros szerkezeteinek talaktsa. Igaz, hogy maga
Freud is utalt a szemlyisgben foly integrcis erkre, amelyek folytatjk s befejezik a terpit vgz
szakember munkjt, tbb tantvnya egszen hasonl megfogalmazsokhoz jutott a terpis vltozs
lnyegrl, mint Rogers. A magyar szrmazs Blint Mihly pldul azt rta, hogy a pszichoterpinak nem
szksges lebontania s jjptenie lelki szerkezeteket, feladata inkbb ahhoz hasonlthat, mint amikor a
fasztatsnl a folyn megakadt s feltorlaszold fatrzsek ramlst kell megindtani. Nem kell minden
fatrzset megmozgatni s j helyre rakni, elg csupn azt a nhnyat kimozdtani a helyrl, amely a tbbiek
tjt elllja, s a fk sznak tovbb (Blint 1972). A hasonlat teljesen megfelel Rogers felfogsnak s a
szemlyisg n. nvekedsi, nfejldsi modelljnek (growth-model), mely annak elmleti alapja.
Szmos szakember azonban gy vli, hogy a slyos s idltt vlt szemlyisgzavarok kezelsre nem elegend
Rogers pszichoterpis mdszere, nem vletlen, hogy elssorban nem pszichoterpinak, hanem
tancsadsnak nevezi gyakorlatt, s nem betegrl, hanem kliensrl beszl. E vlekedsek szerint Rogers
mdszere inkbb az enyhe viselkedszavarokra vagy a nehezen megoldhat pszicholgiai problmkra hat.
Ezzel szemben ll a Rogers-fle iskola gygymdjnak feltn hatkonysga slyos neurzisban s
skizofrniban. Ezt a hatkonysgot kutatsok is igazoltk (Rogers 1967, Bergin, 1966, Tautsch 1968).
A szemlyisgzavar slyossga a Rogers-fle terpit akkor akadlyozhatja, ha a folyamatos kommunikcira a

beteg nem kpes, ha nem tud figyelni nmagra s a pszichoterpit vgzre. Ez gyakran elfordulhat. Ez ugyan
az esetek tbbsgben a pszichoanalzisben is zavar, a pszichoanalitikus alaphelyzet azonban ezt nmileg
szablyozza, hiszen van id arra, hogy a beteg hallgasson, ki lehet vrni, amg beszl. A non-direktv mdszer
f kommunikcis csatornja is a beszd, itt azonban minden ms kommunikcis csatorna is szerepet kaphat,
hiszen a beteg s a terapeuta szemtl szembe beszlgetnek. A figyelem a szban kzltekre irnyul, s az
emptia igyekszik a mlyre hatolni. A nemverblis kommunikci s a metakommunikci inkbb kiegszti
informcikat ad, vagy akkor lp eltrbe, ha a pciens a sajt rzelmi llapotairl beszl.
rdekes mdon a Rogers-iskola a kommunikci akadlyait nem annyira a betegekben keresi, mint inkbb a
terpit vgz szemlyisgekben. A kommunikci lnksgben s szintesgben tnyez az emptia foka s
az, hogy azt mennyire tudja a terapeuta kifejezni, visszatkrzni. Az emptis megrts sztnz a szabad
kommunikcira. De nagyon lnyeges a terpit vgz szakember rzelmi viszonyulsa is a pcienshez,
viselkedse s kommunikcis mdja. Rogers kifejti, hogy a pcienst negatv rzelmek nlkl tisztelettel
(unconditional positive regard) kell elfogadni (Rogers 1957, 1959, 1965). Ez rszben az emptia
rvnyeslsnek felttele is, hiszen a belelshez kell a msik ember egyedisgnek elfogadsa, minden
vonsval, tulajdonsgval egytt. A terpit vgz viselkedsnek s kommunikcijnak hitelesnek,
kongruensnak kell lennie. Ez azt jelenti, hogy a metakommunikci nem mondhat ellent a szavakban kzlt
informciknak. A terpis kzlsnek szintn tltnek, rzelemmel hitelesen alfestettnek kell lennik. A
kongruencia szablya sszefgg a felttel nlkli elfogads szablyval. Az elfogads s az szinte, hiteles,
mindenfle taktikzstl mentes viselkeds pedig rendkvl ers inger arra vonatkozan, hogy az ember
megnyljon, kiadja magt, odaforduljon a msikhoz, kommunikljon.
A Rogers-fle terpiban az emptia fkuszban az ppen megbeszlt szubjektv tmakr kevss tudatosul,
vagy rejtett, lthatan fel nem ismert elemeit fogalmazza meg a terpis vlasz. Ha egy tetszik, a terpis
prbeszd fokozatosan bvl. A terapeuta megfogalmazsa nagyon ritkn utal korbban trgyalt s elfogadott
dolgokra, ebben is klnbzik az analitikus interpretciktl. ltalban az emptisan megfogalmazott emptis
tartalom fleg kognitv jelleg, klnsen a terpia kezdetn, de ksbb mind tbb benne az emocionlis s
motivcis elem.
A terpis helyzetben gy sajtos sszhang alakulhat ki, nagyon meleg hangulat, bizalmas beszlgets indulhat
meg. Az elfogads, a megrts s az szintesg ilyen lgkre a mindennapi letben ritka, csak a nagyon ers s
nagyon tisztzott intim kapcsolatokban jn ltre, vagy pedig klnleges alkalmakkor, amikor kt ember lelki
hasonlsgok alapjn egymsra tall, s egymsnak meg tud nylni szinte valsgban. Az amerikai
165
PSZICHOTERPIBAN
pszicholgiai szaknyelv encounter-nek (tallkozs) nevezi az ilyen alkalmakat, s ennek nyomn szoksos
encounterrl beszlni terpikban is. Nemcsak Rogers, tbb ms terpis irnyzat is hasznlja a fogalmat,
vannak klnbz csoportos eljrsok is, amelyek az ilyen lmnyek elmozdtst szolgljk, ezekrl ksbb,
az emptia fejlesztsnek mdszereivel kapcsolatban lesz mg sz. Egyes kutatk az rzelmi s kognitv
tallkozs, a kapcsolat sajtos meglse alkalmait klns s terpis szempontbl, vagy a msik emberre
gyakorolt segt, facilitatv hats tekintetben cscslmnynek, kiemelt alkalmaknak tartja (Stern 2004).
Rogers felfogsa szerint teht a terapeutnak kell olyannak lennie, hogy ezt az encountert biztostani tudja. Az
gy elllt klnleges kommunikcis lgkrben az emptia lehetsgei megnnek.
A non-direktv mdszer teht onnan kapta nevt, hogy tancsot nem ad, s a pcienst nem is befolysolja
semmiben, nem visz semmifle idegen elemet a terpis folyamatba, kizrlag a kezelt szemlyisg bels
tartalmait bontja ki. Nem is terel, nem is vltoztat tmt, hiszen a terapeuta kzlse mindig csak a pciens
kzlsnek a kisebb-nagyobb mrtkben tfogalmazott ismtlse. Freud is kpviselte, hogy a terpit vgz
szemlyisgnek nem szabad kzvetlenl befolynia a kezelsbe, az csak tkr, amely visszatkrzi a beteg
szmra az lelki valsgt, valamint projekcis fellet, vettvszon, amelyre a beteg a sajt rzelmi
trtnseit rvettheti. Ez a kvetelmny a Rogers-fle terpiban maradktalanul megvalsul.
Rogers iskolja rdekes kutatsi eredmnyeket is hozott, melyekrl igen sokat lehetne beszlni. Trgyunk
szempontjbl azonban csak az rdemel ezekbl emltst, hogy mdszert dolgozott ki az emptia fejlesztsre,
s tallt megoldsokat arra nzve, hogyan lehet mrni az emptis megrts pontossgt. Mivel a fejleszts s a
mrs sok tekintetben kapcsoldik egymshoz, errl az emptia fejlesztsvel sszefggsben mg szlunk.
5. Emptia a pszichodrmban s a
csoportterpiban
Sajtosan hasznlja az emptit a pszichodrma mdszere. Ez sajtos csoportos gygymd, amelyben a betegek
megjelentik, drmaszeren eljtsszk mltjuk s jelenk klnbz problmit. Felveszik egyms trtneteiben
az egyes szerepeket, majd pedig ezeket felcserlik egymssal. gy nemcsak nmagt jtssza el valaki, hanem
belekerl egykori vagy jelenlegi, de nem jelenlev valsgos partnernek szerepbe is. A pszichodrma az
lmnyek jrajtszsval elri, hogy a szemlyisg maga is megfigyelheti magt s az egykori esemnyt jra, a
csoport tbbi tagjtl visszajelentst kap, s knytelen belelni magt partnereik szerepbe is, hiszen azokat is el
kell jtszania. Ha nem hitelesen jtssza el lete valamely fontos szerepljnek viselkedst, a csoport ezt is jelzi
szmra. De az is elmondhatja, hogy a szerepben milyen rzelmek, indulatok jelentkeznek, aki azt a szerepet
korbban jtszotta, amikor a fszerepl mg a sajt, valsgos helyzett igyekezett eljtszani. Nagyon sok
tudatos, kognitv elemen t, de a friss lmny emptis tartalmaival egytt jelenik meg a pszichodrma
jtkaiban a belels. Mivel az lmnyekben nagyon sok rzkszervi benyoms marad meg, s sok ember szinte
jra ltja s hallja a vele trtnteket, ha visszaemlkszik rjuk, utlag, a visszajtszs sorn is sok mindent
megrthet a pszichodrma szereplje azokbl a hozztartozibl, szeretteibl, partnereibl, akikkel val
interakciit az eljtszott lmny tartalmazza.
A pszichodrma sorn ugyanis a szemlyisg kpes arra a figyelemre, amelyre a val letben, az indulatok
hevben vagy a gyorsan perg helyzetek cselekvsi knyszerei miatt nem kpes. A pszichodrma teht egyrszt
utlag rvnyesti az emptit az emlkek feldolgozsban, rszben tantja, fejleszti, s ezltal elri, hogy jabb
emberi kapcsolatokban ne ismtldjenek meg a rgi hibk (Moreno 1934, 1960, Petzold 1971).
A pszichodrma ltrehozja, Moreno alkalmazta elszr, mg az 1910-es vek vgn a tallkozs szt az olyan
emberi interakcikra, amelyekben az emberek szintn feltrjk lelki valsgaikat egyms eltt, mgpedig
cselekvsben, jelkpes sznjtkban, amikor tnyleg hsgesen kell kifejezni mindent, hiszen a viselkedsben, a
metakommunikciban azonnal megjelenik minden szpts, torzts (a viselkeds nem kongruens). A
tallkozsok nmet szava = Begegnung) nyomn terjedt el az encounter fogalom Amerikban, lassanknt
azonban ms rtelmet nyert, mint ahogyan Moreno hasznlta. A jelenlegi rtelme is tartalmazza a szimbolikus
maszkok, vdekezst szolgl viselkedssmk levetst s a msik ltal keltett benyomsok hiteles kifejezsre
juttatst.
A pszichodrmt vezet szakemberek is hasznljk az emptit, hiszen a jtk megkezdsekor meg kell rtenik
az egyes szereplk legfontosabb konfliktusait, s hogy melyek azok a vetletek az emberi kapcsolatokban,
amelyeket meg kell jelenteni. A pszichodrma szakemberei igen sok intucival, sztns rzkre s
tapasztalatra tmaszkodva irnytjk azutn a jtkot, osztjk ki a szerepeket, s igyekeznek segteni s
rtelmezni a szereplknek. Ebben a tevkenysgben is az emptia a legfontosabb eszkz.
166
PSZICHOTERPIBAN
Szksg van az emptira ms csoport-pszichoterpis mdszerekben is. Mint a pszichodrmban, itt is tbb
emberre kell egyszerre figyelni, s a csoportban jelenlevk kommunikcijban kell megrteni klnbz
mgttes tartalmakat. A pszichoterpiban a vezetk nem az egyes csoporttagok rzelmi llapotba igyekeznek
elmlyedni, br idnknt erre is van lehetsg, s szksg is, hanem a csoport egsznek rzelmi belltdst,
hangulatt igyekeznek megrteni, s azt prbljk meg rtelmezni. Ha az emptia tmpontja vagy plyja egy-
egy csoporttag viselkedsnek emptis megrtse, a csoportvezet akkor is arra figyel, mit rez ez az ember a
csoport pillanatnyi helyzetben, s azt mirt rzi gy, hogyan vonatkozik az most a csoportban elhangz s
megtrtn dolgokra. A csoport rendszerint kzs, de a csoporttagok szmra nem tudatos trekvseket alakt
ki, s klnbz kollektv flelmeket l t, ezeknek egyttes megrtse s feldolgozsa sokat segt az egyes
csoporttagoknak sajt szemlyes problmik megoldsban (Whitaker & Lieberman 1964).
A vizsglatok szerint a csoportvezet emptis kpessgnek nagy a szerepe abban, hogy megrezze a csoport
llapott s benne az egyes csoporttagok viselkedst. Itt is egyfajta kiterjesztett emptira van szksg, amely
az egsz csoportra irnyul, mint ezt mr a pedaggiai alkalmazssal kapcsolatosan emltettk. Az emptia
alapjn lehetsges a vezet szmra a terpis beavatkozsok elhatrozsa, temezse, kivitelezse
(Scheidlinger 1966, Stone & Whitman 1980 stb.). A csoport-pszichoterpikban s a klnbz ms csoportos
gygymdokban ezenkvl termszetesen sok ms hattnyez is rvnyesl, gy pldul a visszajelentseken t
trtn magatarts-korrekci s az j viselkedsmintk tanulsa is.
Nagyon lnyeges a csoport egyik hatsmechanizmusa, hogy a csoporttagokban is fokozdik az emptia egyms
irnt, s ezen t nemcsak a klnfle szemlykzi visszajelentseket fogjk fel rzkenyebben, hanem
kilpnek pszichs izolcijukbl is. Ez a hatsmechanizmus fontos abbl a szempontbl, hogy az emptia
fejlesztsnek egyik legknnyebben s legltalnosabban hasznlhat mdja a terpis jelleg
csoportfoglalkozs. Errl a ksbbiekben rszletesebben lesz sz.
6. Emptia egyb pszichoterpikban

Klnlegesen nagy, de nem tudatostott az emptia szerepe a hipnzisban s a szuggesztiban. A hipnzist
korbban valamilyen rejtlyes akarattvitelnek gondoltk, sokig valamilyen anyagi vagy hullmtermszet
hatert kerestek benne. Mr a pszichoanalitikus vizsglk is rmutattak, hogy a lnyeg a hipnotizlt sajtos
rzkenysge, amellyel tadja magt a hipnotizr utastsainak. Ma gy ltjuk, hogy a hipnzis a szuggeszti
egyik sajtos vlfaja, olyan kommunikcis md, amelyben az egyik szemlyisg igen mlyrehatan
befolysolni kpes a msikat (Haley 1963, Barber 1969). A hipnotizl mvszete ppen abban rejlik, hogy a
msik ember viselkedsbl megrti a befolysolhatsg mrtkt s megrzi, hogy milyen kommunikcis
taktikval kell elrnie, hogy a msik gy cselekedjen, ahogyan sugalmazza. Mr emltettk Erickson
hipnoterpis mdszert, az n. utilizcis technikt, amely a nemverblis viselkeds s beszd finom
jelzseibl rekonstrulja a kliens lelkillapotnak dinamikus (vagyis egymssal szembenll) vgy- s
szndktendenciit, s azokra irnytja gyakran klnsnek tn, n. paradox beavatkozsi akciit s gy
gyakran gyors vltozsokat tud elidzni (Erickson, 1980). Vizsglatok kidertettk, hogy a hipnzis semmifle
lettani vltozst nem okoz, ha pldul a fjdalom megsznst szuggerljk valakinek, a fjdalomrzkels
nem sznik meg, de kvetkezetesen azt mondja, s gy viselkedik, hogy fjdalmat nem rez. Egyesek
szerint rzi is a fjdalmat, de ennek az rzsnek a kvetkezmnyeit visszaszortja az a trekvs, hogy azt mondja
s mutatja, amit a hipnotizl sugall neki. A hipnzisnl alkalmazott klnbz eljrsok, pldul fnyes trgy
nzse, klnfle mozgsok s testtartsok ppen azt a clt szolgljk, hogy segtsk a hipnotizlt a
szuggesztibilits, vagyis a kommunikcin t trtn befolysols mrtknek s mdjnak emptis
megrtsben. Ma erre a clra klnbz tesztmdszereket, krdveket is hasznlnak, tovbb klnleges
gyakorlatokat. A hipnzisban a kommunikci sajtos, paradox jelleg, a hipnzist biztost kommunikcis
jelzsek nem direkt, hanem metakommunikatv termszetek, s nagyon bonyolult kommunikcis stratgiv
llnak ssze. A szuggeszti is ilyen kommunikcibl ll, de jval egyszerbb hatsokat kzvett.
Mg olyan gygymdokban is nagy az emptia szerepe, amelyek nem ismerik el sem a terpit vgz belel-
kpessgnek fontossgt, sem a kommunikci nak magnak nem tulajdontanak nagy jelentsget, hanem a
hangslyt vagy gyakorlsra, vagy sajtos ingerhatsokra helyezik. Gyakorlatok sorozatt rja el az autogn
trning, ennek alkalmval a beteget megtantjk arra, hogy fokozatosan elernyedjen, s klnbz testi
rzseket vltson ki magn s ljen t. Ennek a gygymdnak az a clja, hogy a beteg megtanuljon uralkodni
vegetatv reakciin, s tudja cskkenteni feszltsgeit. A terpia elrehaladsnak megtlsben, az elernyeds
mrtknek megllaptsban, a beteg lmnyeinek megrtsben itt is nagy az emptia szerepe, noha ezt nem
szoktk kiemelni. A beteg s a terpit vgz kztt bonyolult kommunikci is zajlik, amely a szuggesztihoz
hasonl effektusokat is hordoz.
167
PSZICHOTERPIBAN
A amerikai behaviorizmusbl kintt tanulselmleti terpis mdszerek, az n. behavior-terpik tagadjk a

belts fontossgt, s lnyegtelennek tartjk a kommunikcit. Szerintk a tnetek s a viselkedszavarok
hibs tanulsi folyamatok eredmnyei vagy tanulsi hinybl szrmaznak. A gygyts teht a hibsan tanultak
felbontsa, megszntetse, s helyettk vagy a mg meg nem tanultak helyett j, adaptv, egszsges
viselkedsformk tantsa. Ehhez az j feltteles reflexek kialaktsa s a clzott s adagolt bntets, az n. de
kondicionls (reflexkiolts) mdszert s mg sok ms eljrst hasznlnak. Az emptinak ezekben a
gygymdokban is nagy a szerepk, leginkbb a terpik megtervezsben s az ehhez szksges helyzetkp
kialaktsban. Ezt az llapotkpet a beteg igen gondos kikrdezse alapjn ksztik el, ennek sorn a tneteket
vagy a kellemetlen rzelmeket rangsorolni kell. lmnyllapotokat kell teht rekonstrulni, mgpedig minl
pontosabban, hiszen csak gy lehet terpis taktikkat tervezni, s gy ettl a pontossgtl fgg a terpia sikere.
Az lmnyllapotok rekonstrulshoz pedig emptia kell (Mortz & Perczel Forintos 2005).
Az utbbi vtizedekben sokat kutatjk a pszichoterpik hatkonysgt s hatsmechanizmusait, s az eddigi

vizsglatok meggyzen bizonytjk, hogy nincs lnyeges klnbsg a klnbz iskolk hatkonysga kztt.
Az egyik kzs hatelem az emptia kpessge, amely mint nem specifikus tnyez rvnyesl (pldul Traux
1966, Bergin & Jasper 1969, Garfield & Bergin 1971, Buda 1981, 2004 stb.).
Nem tlzs teht azt lltani, hogy a pszichoterpikban az emptia szinte kzeg, amely nlkl nincs valdi
terpis folyamat s hats. A terpis folyamat egyes kutatk szerint lnyegben mindig lerhat a benne
alkalmazott emptia folyamatval (pldul Fox & Goldin 1984).
168
16. fejezet - 14. AZ EMPTIA MS
FELHASZNLSI TERLETEI
Az emltett jelensgtartomnyokon kvl tbb ms olyan trsadalmi gyakorlat ltezik, amelyben az emptinak
van szerepe. Ezeken a terleteken ltalban elnysebb helyzetben van az, aki nagyobb emptis kpessggel
rendelkezik, s azt vagy ntudatlanul, vagy pedig tudatosan nagyobb mrtkben alkalmazza. Ezek a terletek
ltalban olyanok, amelyekben az emptia rvnyeslsnek klnfle akadlyai s nehezt krlmnyei
vannak, vagy amelyekben csak bizonyos alkalmakkor szmt a belel-kpessg s a belel viszonyuls.
1. A mlyinterj krdsei
Rgta ismert, hogy komoly emptira van szksg a trsadalomtudomnyi kutats egyes mdszereinek
alkalmazsakor. A harmincas vek msodik feltl kezdve terjedt el a szociolgiai mdszertanban a
strukturlatlan interj, gyakrabban emltett nevn a mlyinterj mdszere. A kzvetlen sztnz a mdszer
kialaktsban a pszichoanalzis elmlete s ltalban a mlyllektani iskolk pldja volt. A pszichoanalzis s
a vele rokon irnyzatok szerint az emberben olyan indtkok s meggyzdsek is lnek s hatnak, amelyek nem
tudatosak, a szemlyisg mlyben, a tudattalanban rejtznek Ezeknek egyes elemei gyakran lnyegesek a
trsadalmi viselkeds szempontjbl is. A harmincas vekben mr a pszichoanalzis sem lltotta, hogy minden
tudattalan tartalom sztneredet, vagy sztnksztetsekkel kapcsolatos viszonya miatt elfojtott. Klnsen az
amerikai pszichoanalzis hangslyozta, hogy a tudattalanba kerlhet szmos trsadalmi gyker, trsadalmi
trtnsek miatt kialakult kognitv szerkezet is. Ezek gy hatnak a trsadalmi viselkedsre, hogy nem lehet
kzvetlen kikrdezsre vagy felszltsra beszlni rluk. A szociolgiai kutatsokban bevlt standardizlt
krdvek, sklk nehzkesen kzeltik meg az emberekben ezt a rteget, ezrt prblkoztak laza, ktetlen
beszlgetssel, amelyben a kikrdez tudja, hogy mirl akar hallani, de azzal kapcsolatban nem tesz fel
krdseket, hadd beszljen partnere azokrl. Az elmondottak rtkelse hasonl ahhoz, ahogyan a
pszichoanalitikus vagy a pszichitriai beszlgetst, az n. explorcit vgzik, a mondatokban rejtett
sszefggseket keresve, megprblva belelni magukat a msik helyzetbe, s ezltal felsznre hozva s
megfogalmazva annak nmaga szmra is rejtett szemllett (Maple 1985).
Br a pszichoanalitikus szemllet volt elsdlegesen a mlyinterj kialakulsnak alapja, a kzvetlen mdszert

mgis Rogers iskolja adta. Rogers els rsai ppen a harmincas vekben jelentek meg, s mr ekkor
megfogalmazdott bennk, hogy az emptis megkzelts alkalmas arra, hogy rejtett sszefggseket trjon
fel, s a non-direktv beszlgets nem visz bele mtermket az interjba, hanem inkbb termszetesen kibontja,
kipreparlja a szemlyisg sajt mondanivaljt. Rogers kzvetlen hatst mutatja az els nagyobb szociolgiai
kutats strukturlatlan interjval, az n. Hawthorne-vizsglat. Ezt a vizsglatot gyakran idzik az
zemszociolgiban, mert ez volt az, amely nagyobb megfigyelsanyagon elszr bizonytotta, hogy milyen
nagy a szerepe az n. emberi tnyeznek, a formlis szervezeten bell kialakul csoportviszonyoknak s intim
kapcsolatoknak az zemek letben, a termelsben. A vizsglat a General Electric nev ismert amerikai
nagyvllalat Hawthorne-zemegysgben trtnt, innen kapta a kutats a nevt. Az alkalmazott mdszer Rogers
technikja volt, szociolgiai clokra adaptlva, vagyis most nem a kliensre sszpontostva, hanem pszicholgiai
informcik nyersre irnytott mdon (Roethlisberger & Dickson 1939, Madge 1953, Hyman 1955 stb.). E
mdszerrel olyan motivcik s belltdsok voltak felismerhetk az adott vizsglatban pldul a
munkatrsak s a csoport szemlyes kapcsolatainak befolysa a munkahelyi kzrzetre s a munkakedvre ,
amelyeket a vizsgltak nem tudtak magukrl. A strukturlatlan kikrdezs elnye az is, hogy a kutatnak nem
szksges egszen pontos feltevseket kialaktani vizsglata vrhat eredmnyeirl, s nem kell arra sem
gyelnie, hogy a krdsek megszvegezse j-e, nincs-e valamilyen flrerthet kifejezs a krdsekben. A
szokvnyos, standardizlt ki krdezsben a mdszer hatkonysga ugyanis a kialaktott hipotzi sek
pontossgtl fgg. A strukturlatlan interj htrnya azonban a kikrdezshez szksges hossz id s sok
energia, valamint a szakkpzett, a mdszer alkalmazsban jratos krdezbiztos.
A strukturlatlan interj mdszere e htrnyok miatt nem tudta kiszortani a standardizlt kikrdezst, mely
nagyon egyszeren vgrehajthat, nagyobb mintkra is kiterjeszthet, s a kapott vlaszok rtkelsben fel
lehet hasznlni gpi eljrsokat is. Ehhez nem kellenek specilisan kikpzett szakemberek. A specilis kpzs a
mlyinterj esetben az emptia gyakorlsbl, fejlesztsbl ll, ki kell alaktani egy sajtos rzket arra, hogy
valaki megrtse a rejtett mondanivalt a msik kzlsben. Az emptia koncepcijnak egy pszichoanalitikus
elfutra, illetve kpviselje, Teodor Reik harmadik flnek nevezte az emptis kszsget, s hangslyozta,
hogy az analitikusnak szinte kln rzkszervvel kell kvetnie a mgttes, tudattalan kzlstartalmakat (Reik
169
14. AZ EMPTIA MS
1949). Ezt a bizonyos klnleges hallst kell begyakorolnia annak, aki a trsadalomtudomnyi kutatsokban a
strukturlatlan kikrdezs mdszert alkalmazni kvnja (Banaka 1971). A strukturlatlan kikrdezs nehzsge
a kirtkels hosszadalmassga, tovbb az a krlmny, hogy ezt is ltalban annak kell vgezni, aki az interjt
felvette, hiszen neki a legknnyebb felismerni a rejtett tartalmakat, a lert szvegbl vagy a magnetofon felvtel
visszahallgatsbl tudja felidzni a kikrdezett nemverblis kommunikcijnak szmos, nem rgztett
elemt.
A gyakorlatban igen sok visszals trtnik a mlyinterj fogalmval. Gyakran gy nevezik azokat a vizsglati
megkzeltsmdokat, amelyekben a vizsgl nem rendelkezik elg felttelezssel, nincs kedve vagy mdja
strukturlt kutatmdszereket alkalmazni, csupn beszlget emberekkel, prblja beszltetni ket. Ilyen mdon
ltrejn nagyobb, ktetlen kzlsanyag, ennek rtelmezsben, feldolgozsban azonban az emptia nem kap
helyet. A trsadalomtudomnyok gyakorlatban a trsadalmi kommunikcik tartalmi elemzsnek klnfle
mdszerei rgta hasznlatosak, a szzadfordul szociolgusai is csak az egyszer adatgyjt kikrdezssel
ltek, de ezt nem neveztk mlyinterjnak. Mlyinterjrl csak akkor beszlhetnk, ha a kikrdezs vezetsben
s a kapott informcik rtkelsben kvetkezetesen, tudatos belltdsknt rvnyesl az emptia. Egybknt
termszetes jelensg, hogy az nkntelenl is sok emptit alkalmaz szociolgus vagy krdez jobb
eredmnyeket r el, megbzhatbb, mint fejletlen emptival rendelkez kollgja. A szociolgiai kutats
minden fzisban elnys az emptia, pldul sokat segt a strukturlt kikrdezs j lebonyoltsban s
rtelmezsben is.
A mlyinterjnak is tbbfle vlfaja alakult ki, a szociolgiai mdszertanban egy idben sokat hasznltk az n.
fkuszlt interj mdszert, amelyben egy tartalmban meghatrozott, valamilyen (vizsglni szndkozott)
trsadalmi jelensget bemutat komplex inger adsa (pldul film, szvegvisszajtszs stb.) utn trtnt a
strukturlatlan kikrdezs (Merton & Kendali 1946, Merton, Fiske & Kendall 1952). Ez a folyamat sokban
hasonlt bizonyos pszicholgiai tesztmdszerekhez, amelyekben kpeket mutatnak, s a kpekhez kell
trtneteket kitallni, s azt rtelmezik a pszichoanalzis mdszerhez hasonl mdon (pldul az n.
TAT=Thematic Apperception Test vagy PFT=Picture Frustration Test mdszer).
2. Emptia a kihallgatsban
A szociolgiai vizsglatban ltalban olyan embereket kell megkrdezni, akik szvesen mkdnek egytt, vagy
legalbbis kzmbs szmukra a kikrdezs tnye. ltalban bznak abban, hogy szemlyk ismeretlen marad
(minden vizsglat igyekszik is ezt garantlni valamilyen mdon). A kommunikci torztsnak vagy
visszafogsnak nincsenek ers motivcii, ltalban csak akaratlan vagy vletlenszer torzt hatsok
rvnyeslnek. Az emptia szmra teht viszonylag bven s szabadon ramlanak az informcik. Nincs ilyen
knny helyzetben az emptis mdon viszonyul interakcis partner akkor, ha a msiktl olyan informcikat
kell szereznie, amelyekrl az a msik tudja, hogy neki htrnyosak lesznek, ha megadja ket. Ms vltozatban
ez gy fejezhet ki, hogy a megkrdezett tudja, hogy meghatrozott informcik elnysek a szmra, mg ms
informcik rtalmasak, ezrt minden eszkzzel igyekszik egyes kzlsektl elzrkzni, s helyettk msfajta
kzlseket tenni. Ilyenkor az emptis megkzelts dolga nehz. Ilyen helyzetek a klnbz kihallgatsokban
a leggyakoribbak, br ezek a szitucik akkor is elllnak, ha valamilyen trsadalmilag fontos okbl minsteni
kell valakit (pldul trvnyszki orvosi elmeorvosi vizsglatban, munkakpessg megllaptsa rdekben
stb.). Minl nagyobb a tt, annl nagyobb a tudatos kszenlt az interakcis helyzetben, annl jobban igyekszik
a kikrdezett ellenrizni nmagt. A nyomozs sorn kihallgatott gyanstott emptis megrtse teht sokkal
nehezebb, mint a tankihallgats emptis vezetse, hiszen a tan csak ritkn rdekelt abban, hogy mst
mondjon, mint amit szlelt, inkbb jhiszemen tved.
Az ilyen neheztett, antagonisztikus jelleg interakcikban is tbbet lehet elrni, ha a kikrdez belel mdon
kzelt. Ha az esemnyeket az elmonds bels szerkesztsbe belelve hallgatja valaki, tbb sszefggst
kpes megrteni, tovbb tudja rejteni kikrdezsi cljait s taktikjt, mint ha nylt krdsekkel prblkozna. A
belel megrtsben knnyebben eltnik az, hogy hol vannak a kzlsben a tisztzatlan, bizonytalan, nem
vals elemek, hol van valami, amit a msik el akar hallgatni. A bels logika ellentmondsai derlnek ilyenkor
ki, mg emptia nlkl valamilyen ltalnos logika, valamilyen tapasztalati ltalnostson alapul motivcis
valsznsgi gondolkods tkzik ellentmondsokba. Az rtelmi logiknak nem megfelel cselekvsmdok s
vlekedsek az emberi viselkedsben gyakoriak, gy a logikai szablyok kls vonatkoztatsai knnyen
vezethetnek tvedsekhez, mert elvsz bennk a msik ember egyedisge. A bels rekonstrukci viszont az
egyn ntrvny, rzelmi alfests motivcis logikjt mutatja be, s ebbl kiindulva jobban szlelhetk a
beszmolkban a hzagok s a bizonytalansgok. A trvnyszki szakrti vizsglatban vagy a brsgi
trgyals sorn is sokkal hatkonyabban lehet minsteni az egyes magatartsmdokat, mint a clzott
kikrdezssel, amelyet a hivatalos eljrsok ltalban elrnak. Nagy gyakorlat kihallgatk ltalban fejlett
170
14. AZ EMPTIA MS
emptis kszsggel rendelkeznek, br az ltalnos kihallgatsi technika inkbb a titoktarts vagy a leplezs
taktikjnak megtrsre, a kihallgatott zavarba ejtsre, megflemltsre trekszik, s gy akar eljutni az
szinte valsghoz. Ez a md azonban nagyon sok flrertshez is vezethet, hiszen a veszlyt rejt interakcis
helyzetek, mint amilyen ltalban a kihallgats helyzete is, megflemlthetik, zavarba hozhatjk az rtatlanokat
is, s ugyanolyan vegetatv zavarokat vlthatnak ki bennk, mint a bnsben. Minl nagyobb a helyzet
feszltsge, annl valsznbb a kihallgatott regresszijnak a bekvetkezse, regresszv llapotban pedig a
szemlyisg szuggesztibilisebb, s knnyebben magra vllal olyan dolgokat, amelyeket nem kvetett el.
Lnyegben a megflemlts s a regressziba knyszerts mdszernek csdjt mutatja, hogy nem vlt be az
amerikai rendrsgek ltal szltben alkalmazott hazugsgvizsgl gp, s az igazsgszrum sem. A
hazugsgvizsgl a kihallgatott ember vegetatv mkdseit regisztrlta folyamatosan, s a hazugsgot az gy
mrt feszltsgfokozdssal prblta kimutatni. Az igazsgszrum rvid hats altat, amely vnba beadva
rvid ideig fellaztja a tudatos mkdseket, megfosztja az embereket tjkozd kpessgktl, s azt
igyekszik elrni, hogy ilyenkor ne tudjk, mikor s mit kell hazudniuk. Egyik eljrs sem vlt be, nagyon sok a
hibaforrs mindkettben, rtatlan emberek is komolyan gyanba keveredhetnek. Az emptis megkzelts
ennl tbbet gr. Itt kell megjegyezni, hogy a detektvregnyek, kmtrtnetek meglep kevs nyomt mutatjk
az emptis megkzeltsnek. Ez azt jelenti, hogy a gyakorlatban tudatosan, clzottan alig hasznljk a
belelses technikt. A nagy detektv mindig kvetkeztet, s kvetkeztetseinek nagy letismerete s az
tlagosnl nagyobb kombincis kpessge, gyorsabb lnyegltsa biztost sikert. Sherlock Holmes tipikus
plda erre, mindig aprlkos megfigyelsek segtik, melyekbl zsenilisan sszerakja a talnyos gyek
megfejtst. Ugyanezt teszi Perry Mason, Earl Stanley Gardner ismert gyvdfigurja. Az pldja azrt is
kvnkozik ide, mert minden Gardner-regny cscspontja egy vagy tbb hosszadalmas trgyaltermi prbeszd,
kikrdezs, amikor is az gyvd vaslogikval, trkkkkel, kommunikcis csapdkkal rknyszerti ellenfeleire
az igazmondst, leleplezi ket, s a trgyalterem nyilvnossga eltt bizonytja bnssgket.
A hazugsgvizsglat kapcsn szlni kell az emptia alkalmassgnak etikai krdseirl. Ha a trsadalmi

igazsgossg szempontjbl rthet, hogy a bels ellentmonds finom inkongruenciajeleit, azok lettani
mkdsi mechanizmusainak mszeres mrseivel felerstik s objektivljk, az egyn kiszolgltatottsga
aggodalmakat kelt. ppen az inkongruencia jelensge mutatja, hogy az nben integrlatlan mkdsek s
egymssal ellenttben ll alrendszerek mkdnek, tovbb az nprezentcival ssze nem egyeztethet
vgyak, szndkok is bntudatot keltenek, sok ember a vizsglatok sorn lpozitv vagy nem egyrtelm
eredmnyeket ad. Msrszt fanatikus, kros karakter emberek olyan bels meggyzdseket vagy rdektlsi
mdokat alaktanak ki magukban, hogy viselkedsk mg a mszeres vizsglatok sorn is kongruens. Ismeretes
pl., hogy a msik ember felismersekor jelentkez kis szemvillans (eyebrow flash), vagyis a pupilla fels
szle s a szemhj kztt vkony fehr csk feltnse odafigyelssel, tanulssal elfojthat, holott itt etolgiai
reflexrl van sz, amely egyszer, termszeti kultrkban is megfigyelhet. Hasonlan a leleplezst vagy az
nfeltrst elkerlni akar emberek arcuk minden rezdlsre, minden mozdulatukra prblnak vigyzni, mert
azokon t a kihallgatk kvetkeztetseket tudnak levonni (Navarro 2011). Ilyen esetekben a kiszolgltatottsg
szembetn, a kifraszts az nkontroll feladst hozza ltre. Valamifle emptia trtnik teht a helyzeten nem
dominns szemly rszrl, de ezt taln nem is lenne szabad e fogalomkrben emlteni.
Egyrtelmen emptia s egyrtelmen visszals a gyermekkori lelki molesztls, a bullying esetben az,
hogy a msik nrtkelst krost agresszv gyerekek ltalban fejlettebb emptis kpessggel brnak, s
ennek segtsgvel ismerik fel a msik rzkeny pontjait. Az rzelmileg kiszolgltatott ember (pl. aki
egyoldalan, ersen ktdik a msikhoz) knnyv teszi a msik lelki flnyt, manipulcis lehetsgeit.
3. A hazugsg s a csals problmja

A kihallgats problmjhoz kzel ll a hazugsg felismersnek krdse a mindennapi letben. A hazugsgra
gyakran s sok embernek a logikai ellentmondsok vagy a valsznsgi bizonytalansgok irnytjk a
figyelmt. Gyakran azonban az interakcis partner zavartsga kelti a hazugsg gyanjt. Az emptia
kommunikcis alapjaival kapcsolatosan emltettk, hogy a metakommunikci egyik lnyeges zenetformja a
kzlsek valsgtartalmnak kifejezse, s ez leginkbb a viselkeds kongruencijnak bizonyos hinyban
tkrzdik. A zavartsgbl, a verblis s a nemverblis kzlsi szintek ellentmond zeneteibl ltalban lehet
hazugsgra kvetkeztetni, de a valsg pontos sszefggsei csak huzamosabb beszlgetsben, belel mdon
ismerhetk fel. Ilyenkor ugyanis arra is fny derl, hogy mit akart elrni a hazugsggal a msik, milyen
promotv arculata volt a hazugsgnak. A hazugsgra utal metakommunikci teht objektv, eltvolt
nzpontbl valsznsgi jelzs hazugsgra, belel megkzelts szmra viszont tmpont, amelyre a tovbbi
kommunikciban a helyzet tisztzsa tmaszkodni tud. A hazugsgban komoly trningre lehet szert tenni,
ilyenkor a szemlyisg megtanulja mindazokat a kommunikcis csatornit ellenrizni, amelyek az
inkongruencia ltszatt keltik. A tekintet egyenes, a hang rezzenstelen, a mimika szinte meggyzdst mutat,
171
14. AZ EMPTIA MS
a gesztusok nyomatkosak. Ilyenkor a kznapi gondolkods, ha kell emptia nem ksri, nem veszi szre az
inkongruencit (OHair, Cody & McLaughlin 1981).
A kriminalisztikban gyakori s fontos problma gykerei vannak itt. Lteznek emberek, akik rendkvl
meggyzen tudnak hazudni, s ez a kpessgk sok csalsra s szlhmossgra ad mdot nekik (az ilyen
emberek az n. szlhmos pszichopatk, ahogyan nmet elmegygyszati iskolk nevezni szoktk ket). Az
ilyen szemlyisgek leleplezse nehz, tbbnyire gy fogjk el ket, hogy korbbi bneik miatt mr gyan
tereldik rjuk, ritkn trtnik meg az, hogy valamely potencilis ldozat fedezi fel, hogy t be akarjk csapni.
Az ilyen szlhmosok elklntendk az tlagos bnzktl, akik sokszor azrt rnek el ltvnyos sikereket,
mert olyan ldozatokat vlasztanak ki maguknak, akiknek jformn semmifle emptijuk nincs. Ritka ezek
kzl az olyan, aki elsdlegesen a msik emptiahinyt rzkeli, s erre pt, inkbb azokat az embereket
szoktk becsapni, akik lethelyzetkbl kifolyan motivltak a hamis kzlsek elfogadsra, rdekeltek abban.
Gyakran prosul az emptiahiny rzkenyt lethelyzetekkel. Knny pldul a hzassgszdelgs
mindenron hzasodni akar emberek kztt, knny hazudni annak, akinek slyos rzelmi rdekei vannak
abban, hogy higgyen a hamis sznak, vagy aki gy rzi, hogy nagy alkalom kerlt el hn vgyott dolgok
(laks, aut stb.) megszerzsre. Errl mr a korbbiakban volt sz. Az emptia hinya teht fontos tma a
kriminalisztika ldozatokkal foglalkoz gban, az n. viktimolgiban.
A szlhmossghoz sokban hasonl, csak ppen a trvny adta hatrokon bell marad interakci a rbeszlni
igyekv gynk vagy elad s a vev prbeszde. Az gynk vagy az elad ilyenkor tbb-kevsb valtlan
lltsokkal prblja rbrni a msikat valaminek a megvtelre vagy elfizetsre. Sikernek titka az gyes
kommunikcis taktika, ez azonban a kzhiedelemmel ellenttben nem a szdt szvegben, hanem a
hitelessgben, a msik gyors emptis ttekintsben s a msik vgyvilghoz, nzpontjaihoz illeszked
kzlsekben rejlik. Az gynk s a kliens interakcijban sajtos elem a gyors lebonyolds, ez nehezti is s
knnyti is az gynk dolgt. Nehezti azrt, mert igen gyorsan kell tltnia a helyzetet, s gyorsan kell dntenie,
gyorsan kell kivlasztania a kommunikcis taktikt. Segt viszont azltal, hogy a hitelessg atmoszfrjt csak
rvid ideig kell fenntartani, amg a vsrls meg nem trtnik, s e rvid id alatt knny sok rzelmi energit
mozgstani a hitelessg ltszata kedvrt (pldul lelkes mosolygshoz, hangslyozott, lendletes
kzlsmdhoz, sok gesztushoz stb. szksges energit). Ezt jl be is lehet gyakorolni, s e tren a gyakorlat
ltszlag bmulatos kpessgek kialakulshoz vezethet, azonban gy, hogy az emptia rendszerint nem vlik
ltalnoss, ms terletekre nehezen vihet t.
A nemerblis kommunikci s az emptia tbb kutatja azrt is tartja fontosnak az emptis nevelst s az
emptis nvdelem kpessgnek elsajttst, mert ezltal fokozdik az egyn autonmija, nem lehet annyira
kihasznlni. Klnsen formlis kapcsolati helyzetekben s a kapcsolat intimm formlsnak els szakaszban
fontos, hogy a becsaps, kihasznls szndkt mindenki kpes legyen megrezni, felfedezni (Ekman 2003). Az
emptia itt azrt is fontos, mert sok ember gyakran csaldik s emiatt visszavonul, eleve bizalmatlan tartst
vesz fel, emiatt magra marad, s pl. prtallsi nehzsgei vannak. Az emptia segti a kapcsolatok fejldst
az egyenrangsg s az rzelmi sszehangolds rvn (Knapp & Hall 2002).
4. Emptia a kzlekedsben, a jtkban, az

eladsban
A mindennapi letben sok olyan helyzet van, amelyben gyorsan bonyoldnak le interakcik, s amelyekben az
emptia villansszer, gyors alkalmazsnak nagy jelentsge van. Minden ilyen helyzetben elnyben van az
emptit hasznl ember azzal szemben, aki ezt nem tudja hasznlni. Jelents lehet az emptia pldul a
kzlekedsben. A kzlekeds igen mlyrehatan szablyozott viselkeds, szigor formlis elrsokkal,
amelyek betartsuk esetn teljes biztonsgot nyjtanak a kzlekedknek. A valsgban azonban nagyon sok
bizonytalan helyzet ll el, ilyenkor a msik szablyszer viselkedsnek elvrsa nem mindig nyjt kell
tmpontot, s gy bizonyos kellemetlensgek vagy veszlyek hrthatk el. Gyakori a szablyszegs is,
amelynek vtlen ldozatai lehetnek. Elnys lenne teht a szablyszeg megnyilvnuls elrejelzse s aktv
megelzse vagyis olyan viselkeds, amely a szablykvets elvrsn alapul kzlekedsi gyakorlatban
viszonylag szokatlan, nem hivatalos.
A bizonytalan helyzetek ttekintsben s a msik hibinak anticipcijban segthet a belel viszonyuls a

kzleked partnerek irnt. Mindenfle kzlekedsi relciban (pldul autsok tallkozsban, auts-gyalogos
viszonyban stb.) lehet ltni a msikat, vagy a jrm mozgsa alapjn lehet szlelni viselkedsbl valamit.
Szmos jelzs foghat gy fel, nagyon gyakran rzkelni lehet ilyen mdon a msik szndkt vagy a
viselkedsre hat klnbz erket. A szndk s a befolysol hatsok elrejelzse helyes reakcik
172
14. AZ EMPTIA MS
vgrehajtst segtheti el. Meg lehet rezni pldul, hogy a msik hirtelen mozdulatot tesz, megll, megindul
bizonyos lnyeges jelzsek ellenrzse nlkl, megrml, vagy ppen fejvesztett vlik. Mindezek ltalban
olyan megnyilvnulsok, amelyek hivatalosan nem lehetnnek a kzleked partnerben jelen. A tapasztalt
kzleked sok veszlyt elkerl azzal, hogy figyel ezekre a sajtos jelzsekre, s beszmtja azokat sajt
cselekvsnek tervezsbe. Ezt az nvdelemre, fokozott biztonsgra irnyul kzlekedspszicholgiai iskolk
tantjk is (pldul Munsch 1972).
Az emptia kzlekedsi alkalmazst az interakcik gyorsasgn kvl a jelzsek szlelhetsgt zavar szmos
krlmny nehezti mg. A tvolsgok miatt elssorban mozgsok irnyai s ritmusvltozsai tnnek szembe,
nagyobb szerepet kapnak a gesztusok s a fejmozgsok, a mimika ritkn figyelhet meg, s gyakran van
szksg arra, hogy a jrm mozgsbl kvetkeztessnk a jrmvezet llapotra s szndkaira. Az emptis
rzkenysg szinte elvlaszthatatlanul fondik ssze a tapasztalat, a valsznsgek jzan mrlegelse alapjn
trtn kvetkeztetsekkel.
Szmos ms helyzetben is vannak gyors interakcik, amelyekben emptia szmra hasznosthat jelzsek
rkeznek. Klnbz versenyhelyzetekben, pldul csapatok vetlked jtkban, klnbzviadalokban stb.
sokat meg lehet rezni az ellenfl szndkaibl, s meg lehet rteni llapott, indulatait. Az gy szerzett
informcikat be lehet pteni a kzdelem taktikjba. Ez klnsen a sportban vlhat lnyegess. Klnbz
krtyajtkokban is szerepe lehet az emptinak, ltalban a rutinos jtkos trekszik is arra, hogy lehetleg
minden nemverblis megnyilvnulst visszafogjon a jtk sorn, nehogy abbl ellenfele valamire kvetkeztetni
tudjon. A j krtysok ezrt nzik s tartjk pkerarccal a lapokat, amint errl mr az elzekben rtunk is.
A krtyajtkban a partnerek lassan megismerik egymst, s gy egyre finomabb mozdulatok kaphatnak

rtelmet, s vlhatnak olyan jelzss, amelyhez bizonyos emptia kapcsoldhat.
Az emptia klnbz felhasznlsi terletei kzl mg emltst rdemel az eladsi szituci. A

kommunikci elmlete ezt a helyzetet audienciahelyzetnek nevezi, mert egy kommuniktor egy nagyobb
csoporttal mint jelkpes kommunikcis partnerrel lp interakciba. A trsadalomban igen sok ilyen helyzet
fordul el. A prdiktor, a politikai sznok, a legklnbzbb helyen s clokkal elad, gy az egyetemi elad
is hasonl helyzetben van. Mint az iskolai osztllyal vagy a pszichoterpis csoporttal szemben ll tanr vagy
terapeuta, gy az audiencinak beszl elad is knytelen olyan emptival kvetni sajt szereplsnek
hatsait, amely a hallgatsg egszt vonja hatkrbe. A feldolgozsra kerl jelzsek klnbz eredetek,
rszben egyes emberek mimikjbl s mozgsbl szrmaznak, rszben pedig az egsz audiencia
hangadsaibl. A figyelem sikeres lektsekor a mocorgsbl, suttogsbl, khcselsbl szrmaz zajok
minimlisra cskkennek, ilyenkor a hallgatsg llegzetvisszafojtva figyel, a teremben meg lehet hallani a
lgy zmmgst is. A tekintetek mind a beszlre irnyulnak, az arcokon azonos mimikai kifejezs l. Az
rdeklds lektsnek hinya esetben sok a zaj, klnbz szokatlan, vratlan esemnyek trtnnek, sok
mozgs van a teremben, a hallgatsg soraiban pros interakcik indulnak meg.
gy is mondhatjuk, hogy az eladi helyzetben az emptia mintegy a hats visszacsatolsainak rzkelsre

val, s ennek j mkdse esetn az elad kpes alkalmazkodni a bell vltozsokhoz, ms tartalmat s
formt vlaszthat. Az ilyen visszajelzsek emptis hasznostsra csak a j elad kpes, rszben sztnsen
igazodik az ilyen jelekhez, rszben tudatosan. Az emptit mozgsba hoz jelzsek igen gyorsak, szlelsk
rvid id alatt kvetkezik be. Nyomukban az elad belekpzelheti magt a hallgat helybe, s ezltal juthat
kzelebb ahhoz, hogy sajt teljestmnyt megtlje. Az eladi helyzet emptija termszetesen mg
korltozottabb s sajtosabb, mint az emltett ms felhasznlsi terleteken bekvetkez belelses megrts.
173
MENTLHIGINS SZEREPE S
PSZICHOPATOLGIJA
Mint az emptia klnbz termszetes felhasznlsi terleteivel kapcsolatosan emltettk, az emberi
tallkozsok s kapcsolatok klnfle mdjaiban elnys helyzetben vannak azok, akik kpesek belelni
magukat a msik ember lelkillapotba, s alkalmazni tudjk a msikrl gy kialakult ismereteket a vele val
interakcikban. Az emptis ton szerzett ismeretek segtsgvel alkalmazkodni lehet a msikhoz, knnyebb vele
rzelmi kapcsolatba lpni, el lehet kerlni a konfliktusokat vele. Ezek a lehetsgek sokat jelenthetnek a
szemlyisg egyenslya szempontjbl. Az emberi viszonylatokban kellemes lmnyek, az nrzetet s az
nrtkelst segt hatsok rik az embert, mg az alkalmazkods nehzsgei, a kapcsolatalakuls zkkeni vagy
rzelmi feszltsgek esetben sztresszek keletkeznek, a szemlyisg bels diszharmnii megersdnek.
Lnyegben minden emberi reakci rint valamilyen szksgletet vagy kielglsi mdot, ezrt minden
interakcis zavar meghisulst okoz valamilyen trekvsben, pszicholgiai ignyben. Minden interakcis
partner befolysol valamilyen rdeknket, s ha az interakcis partnerrel nem sikerl a megfelel viszonyt
kialaktani, flelem tmad, hogy rdeknk veszlybe kerl. Klnbz kompenzcis s biztost cl
viselkedsformk indulnak meg, a szemlyisgben n a feszltsg, fokozdik az odafigyels a sajt
kommunikcira s magatartsra, ez pedig a spontaneitst s az emptis kpessget rontja. A tudatos vezrls
ltalban nem kpes minden informcit feldolgozni, amit az emptia rvn hasznostani tudunk. A tudatos
figyelem digitlis kdban igyekszik rendezni s rtelmezni a befut jelzseket, kvetkeztetseket von le
azokbl, az emptia viszont rezonancia, rzelemfelidzs, fantziamunka rvn analgis kdban idzi fel a
jelzsek sszetett alakzatainak jelentst. A szemlyisgen bell azutn a tudatosuls knnyebben megy, hiszen
az lmnyek kpi megjelentsnek s szbeli megfogalmazsnak bejrt tjn halad vgig a msik ember fell
rkezett, szemlyisgnk mlyebb, rzelmi rtegeiben transzformldott informcitmeg. gy azutn minl
nagyobb a tudatos ellenrzsre val trekvs, annl nehezebb az emptis megrts, s annl nehzkesebben
mozog a szemlyisg az emberi kapcsolatokban.
Az emptia a szemlyisg egyenslya szempontjbl is eszkz, s nem maga az egyenslyt fenntart tnyez. Az
egyenslyt kzvetlenl a szksglet kielgts tartja fenn, s ez klnfle trsadalmi s pszicholgiai
mechanizmusok rvn biztostott lehet akkor is, ha az emptia maga nem elgg fejlett, vagy alkalmazst
valaki nem tanulta meg. A tudatos, szndkolt magatarts, az rtelmi kpessgek s az emberi munka
megteremtheti a szksglet kielgls feltteleit. A szablykvet viselkeds, az rtelem s a munka rvn elrt
teljestmny s trsadalmi rang kialakthat formlis s nem formlis emberi kapcsolatokat, s ezekben a
szemlyisg megtallhatja szksgleteit, klnsen akkor, ha ignyei nem tl nagyok, s ha a trsadalmi
krlmnyek elgg szilrd rendben vannak, szablyozottak Az emptia hinya gyakran nem is tnik fel. Mint
mr volt is sz rla, a bkeidk polgrai zavartalanul lhettk letket emptia nlkl is, hiszen a formlis
elrsok s a viszonylagos lland hagyomny szablyai eligaztottk ket. Az embereket mozgat motivcik
valamilyen kielglse biztostott volt. Az egynek identitst klnbz kollektv ktelkek hatroztk meg
elsdlegesen.
1. A modern ember pszicholgiai szksgletei

A mai ember sajt identitst keresi, mg a hagyomnyos sztnzket, az anyagi javakat, a trsadalmi presztzst,
a szexulis kielglst, a szabadid-eltlts mdjait vagy akr a laks s az tkezs szksgleteit is kpes
alrendelni a sajt identitsval kapcsolatos jelkpes szksgleteknek. A formlis kapcsolaton bell nvekv
fontossg lett a szemlyes elem, az intim kapcsolatok jelentsge rendkvl megntt, mr nem egyszeren csak
egy viszonyforma vagy egyttlsi md jellegben, ahogy rgen mint kialakult s szilrd bartsg vagy
egyttlshez s testi-lelki klcsnssghez vezet szerelem , hanem lmnyenknt is, mint a sajtos egyni
ignyek tallkozsnak s kielglsnek tere, mint a klcsns fejlds kzege. Napjaink embernek teht
mind fontosabb lesz a msik mint egynisg, mint klnleges, egyedi lny, mert csak ennek tkrben tall meg
valamit nmagbl is. Igen nagy teht az igny a szemlyes kapcsolatok irnt, ahogyan az alapvet lettani
szksgletek kielglse a trsadalom fejldsvel prhuzamosan egyre problmamentesebb. A trsadalmi
jelleg szksgletek mint az rdekldssel vgzett rtelmes munka, a tanuls s a kpests lehetsge,
trsadalmi rangok elrse, bizonyos letformk kialaktsnak lehetsge stb. mindinkbb, br nem elgg
tudatosultan, sszefondnak ezekkel a szimbolikus termszet pszicholgiai, interperszonlis szksgletekkel.
174
15. AZ EMPTIA
PSZICHOPATOLGIJA
A szemlyisg letben az emberi viszonylatok jelentsge az utbbi fl vszzadban folyamatosan ntt, s
tovbbra is nvekvben van. A pszicholgiai s a szociolgiai felismersek is dokumentljk ezt. N pldul az
anya-gyermek, illetve a szl-gyermek kapcsolat fontossga. Egyre jelentsebbnek ltszik a gyermek zavartalan
szemlyisgfejldse szempontjbl a szlk harmonikus hzaslete, a csepered kisgyereknek a
kortrscsoportok vlnak fontoss, majd a serdls idejre az egyenrang kortrskapcsolatok, a szexulis
motivcij egyttjrsok s a serdlkori csoportok szerepe nagy, ahogy ksbb a fiatal felntt korban az intim
kapcsolatoknak, majd utna a formlis kapcsolatoknak fontossga fokozdik. Felnttkorban az intim
kapcsolatok j tartalmakat nyernek, ms a formlis viszonyok szerepe is, a sajt gyerekkel val kapcsolat is
belp, mint klnleges j szn. E sokfle kapcsolat s viszony megfelel szablyozsa s fejlesztse nagyon
lnyeges, ezek vlnak mindinkbb a szemlyisg egyenslynak s nszablyozsnak pillrv.
Az emptia sajtos eszkze is egyre fontosabb lesz teht, klnsen a serdlkortl kezdve, amikor a
szemlyisg sajt feladatv vlik kapcsolatainak kialaktsa s fenntartsa az egyenrangsg alapjn. A
felnttsgig ugyanis az emptia kibontakozsnak s a kapcsolatokon belli viselkeds alapelemeinek tanulsa,
gyakorlsa folyik (Barrett & Lennard 1976).
Mint mr sz volt rla, az emptia fejldsnek korspecifikus folyamata van, amiben azonban nagyok is
lehetnek az egyni klnbsgek. A nagyobb emptis kpessg ltalban egytt jr az interperszonlis rettsg
magasabb fokval, ez szinte minden korosztlyban kimutathat, pldul kisgyerekekben (pldul Feshbach &
Roe 1968) ppgy, mint nagyobbakban (pldul Feshbach 1974, Roe 1980 stb.). Az emptia fejlesztse
gyermekkorban teht nagyon fontos mentlhigins tnyez lehetne. Kln jelentsget ad ennek, hogy
jelenlegi tudsunk szerint a korn kifejld, gyakran hasznlt, rett emptia a proszocilis, altruista viselkeds
alapja (Batson s mtsai 1981 stb.), s ez szinte az egyetlen biztos pszicholgiai lehetsg az antiszocilis
szemlyisgtorzuls megelzsre (pldul Ellis 1982). Sajnos az emptia fejlesztsnek programjai, mdszerei,
mint erre majd kitrnk, mg nem teszik lehetv a nagyobb sklj mentlhigins megelz munkt e tren.
Ma ismereteink szerint a szemlyisg klnfle betegsgeiben s zavaraiban fontos tnyez az emberi
kapcsolatok sikertelensge vagy feszltsge. Minl mlyrehatbb ez, minl nagyobb a tvolsg a szemlyisg s
a tbbiek kztt, minl inkbb magnyos valaki, a zavar annl slyosabb. A skizofrnia double-bind
elmletvel kapcsolatban emltettk, hogy sok kutat a metakommunikci feldolgozsnak, vagyis az
emptinak teljes kptelensgt tartja kzvetlen krtani mechanizmusnak, melynek hatsra a szemlyisgben
felbomlik az integrci akkor, amikor a felntt kor sszes szerept magra veszi, amikor kapcsolatainak
szablyozsrl mr magnak kellene gondoskodni. Az emptia igen nagyfok hinya vagy gtoltsga teht
szinte letkptelenn teszi a szemlyisget, valszn azltal, hogy kezelhetetlen s elviselhetetlen mennyisg
szorongs s feszltsg keletkezik, s a szemlyisg dezintegrcija ennek levezetst teszi lehetv.
Az emptia alkalmazsnak zavart a szlk viselkedse, kommunikcis ellentmondsossga vltja ki. Az

emptia alapmechanizmusai ilyenkor sem sznnek meg, a szemlyisg felfogja a msok fell rkez jelzseket,
rzelmi rezonancival vlaszol is azokra, azonban nem kpes azokat feldolgozni s sajt kapcsolati
viselkedsben, viszonyulsban felhasznlni. A keletkezett rzelmi hullmok ezrt vltoznak t szorongss,
flelmi feszltsgg.
2. Az emptia mint a visszajelents hordozja

Ha a msik emberrel val rzelmi jelleg, emptit is magban foglal kapcsolatok hinyoznak, a szemlyisg
nem kap megfelel korrektv visszajelentseket, nszablyozsban krosodik. Az emptia egyik legfbb
funkcija a szemlyisg szmra az, hogy visszajelentseket ad a msik emberre gyakorolt hatsunkrl. Ez
rendkvli jelentsg, mert ez a kibernetikai jelleg megfogalmazs azt jelenti, hogy az emptia segtsgvel
tudunk megfelelni a msik ember ignyeinek, s e megfelelsnek arnyban viselkedik az gy, ahogyan
szeretnnk. Ha tudjuk teljesteni a msik ignyeit, akkor pozitv rzelmeket vltunk ki belle, s ez odakti t
hozznk. Ez mindig kzeltses folyamatban zajlik le, kisebb-nagyobb eltrsek mindig elllnak a kvnttl, ez
termszetes is, hiszen csak interakciban lehet feltrkpezni egyms ignyeit. Az eltrsekre adott reakcik a
tmpontjai ennek a feltrsnak. A nagy eltrsek, az interakcis s kapcsolati feszltsgek klnsen sok
visszacsatolst adnak, olyan jelzseket, amelyek megmozgat ereje nagy.
A klnbz emberi klcsnhatsok segtsgvel a szemlyisg kollektv llektani valsgban lhet, sajt
hiedelmeit, nmagrl kialaktott kpnek rvnyt, sajt rtkt msokhoz viszonytva arnylag pontosan le
tudja mrni. Kvetni tudja az emberi viszonyokban bell vltozsokat is. Nemcsak neki kell alakulnia az
emberi viszonyok valsghoz igazodva, hanem maga is vltoztathat azon msok befolysolsa, bizonyos
elvrsoktl val eltrsek kvetkezetes kpviselete, egyes konfliktusok kreatv megoldsa rvn. Nyitott eltte
teht a fejlds perspektvja is. Ebben segti az embert az emptia, mert ez teremti meg az egyedi
175
15. AZ EMPTIA
PSZICHOPATOLGIJA
kontaktusokat a msik ember mlyebb, az rzelmek s a ktdsek szempontjbl lnyegesebb
szemlyisgrszeivel. Maga a formlisan szablyozott interakcik vilga nem ri el ezeket a
szemlyisgrtegeket.
Ha az emptin keresztl rkez visszajelzseket nem dolgozza fel a szemlyisg, vagy kapcsolatok hinya
miatt nem is keletkeznek kell mrtkben, akkor a szemlyisg magra marad bels informciramlsaival, az
nmagval folytatott kommunikcival, amely gy tnik az ember legfontosabb sui generis pszicholgiai
sajtossga. rzseink, kpzettrstsaink, fantziink, gondolataink, szlelseink bels szbeli
megfogalmazsai mintha nnk egyik rsznek zenetei lennnek egy msik rszhez. Ezt a sajtossgot mr az
kori blcselk is felismertk. Platn a gondolkodst a llek nmagval folytatott prbeszdnek nevezte. Ez a
klns folyamat melynek lnyegrl s pszicho-fiziolgiai, pszicholgiai alapjairl mr sokat tudunk csak
kis rszben befolysolhat rtelmileg, s nem ll az rtelem kontrollja alatt. E folyamat a szemlyisg
szempontjbl legfontosabb informcii az emberi viszonyokra vonatkoznak, s ha ezek az informcik nem az
emptival rtkelt lelki valsgot fejezik ki, a megfelel visszajelentsek hinyban a szemlyisgen bell
knnyen torzulnak. Az informcis ramlsnak van pozitv visszacsatols jellege, vagyis erst
mechanizmusknt hathat. gy kialakulhatnak a szemlyisgben klnbz tveszmk, hibs hiedelmek,
inadaptv reakcikszbk, indokolatlan flelmek stb.
Tbb pszicholgus (gy pldul Sullivan 1947, Cameron 1943, Smelser 1963, Watzlawick, Beavin & Jackson
1967 stb.) szerint ez az nmagra marad, interperszonlisan nem igazolt s kontrolllt bels kommunikcis
folyamat termeli ki a szemlyisg zavarait. rtheten ezekben nagy szerepe van gyermekkori lelki srlseknek,
amelyek a szemlyisget szorongv, vdekezv teszik az emberi kapcsolatokkal szemben, vagy rontjk
kpessgeit azok kialaktsra. E szakemberek szerint az emptis jelleg kapcsolatnak, szemlyisgek kztti
teht a sok csatornn t zajl szinte s intim kommunikcinak olyan a pszicholgiai jelentsge, mint a test
szempontjbl a lgzsnek vagy az anyagcsernek. Huzamos ideig tart pszicholgiai magny (amely ltszlag,
formlisan meglv kapcsolatok mellett is elllhat) kvetkeztben olyan pszichopatolgiai elvltozsok
kvetkeznek be, amelyek ksbb valamilyen szisztematikus mdon rontjk a beilleszkedst az emberi
kapcsolatokba a ksbbiek folyamn is. Ilyen krlmnyek kztt nemcsak tnetek keletkezhetnek, hanem a
szemlyisg fejldse is stagnl. Uralkod tendencia lesz a szemlyisgben a statikus biztonsgkeress s a
szokott smk ismtlse. Ez azt vonja maga utn, hogy a szemlyisg elmarad a fejldsben a vele
egykoraktl, viszonylagosan retlenn vlik. Ez klnskppen a fiatal korban szembetn, s az emberi
kapcsolatok komoly akadlyv vlik.
Az emberi kapcsolatok integrcit, egyenslyt biztost jellegt hangslyoz kutatk utalnak arra, hogy a
pszichoterpia, amely a klnbz magatartszavarok, szemlyisgzavarok f gygymdja, ltalban ppen a
sajtosan intim, pontos s kvetkezetes visszajelentseket ad terpis kapcsolattal s kommunikcival r el
elnys vltozst, vagy pedig az encounter lmnyvel, amelyben a nagyon hiteles msik szemlyisg mintegy
megnylik, s ezltal alaktja ki az addigi hinyz klcsnssget.
Azt lehet teht felnttkorban pszichoterpival is elrni, amit klnben az emptia rvn rne el az ember. A
pszichoterpia teht lnyegben felszabadtja az emptia fejldst, s ezltal segti el a szemlyisg
nszablyozst. A pszichoterpia csoportos vagy ms, tbb szemlyes formi pedig a kzvetlen interakcik
rtelmezsn s reflektorfnybe lltsn t prbljk elhrtani az emptia akadlyait s tantani jra a belels-
megrtst.
A szemlyisg egyenslyhoz legalbb a szemlyes kapcsolatokban megnyilvnul emptia szksges. Ha ez

megvan legalbb a viszonylagos egyenslyhoz szksges mrtkben, az emptis kpessg ms terleteken mg
mindig lehet elgg hinyos. Nagyon nehezen kibonthat az emptia adott fokt ltrehoz tnyezk sora s
egymsra hatsa; a szlk befolysa az emberi kapcsolatokban kialakul rlel esemnyek szma s intenzitsa,
tovbb a szemlyisgben lv hibs struktrk s mechanizmusok slyossga vagy hinya lehetnek a dnt
tnyezk kzl a legfontosabbak.
3. Pszichopatolgiai llapotok s ezek megelzse

Az emptia s a neurzis, tovbb az emptia s a mindennapi viselkedszavarok sszefggseit igen
rszletesen ki lehetne fejteni, s ezltal a pszichopatolgia rdekes megkzeltsi mdja lenne kialakthat, ez
azonban mr messze vezetne tmnktl. Taln csak azt rdemes megemlteni, hogy a pszichoptis
szemlyisgzavarban tbben (pldul Gough 1948, Cleckley 1955 stb.) lnyegesnek tartjk az emptis kszsg
hinyt. Szerintk pszichoptia akkor jn ltre, ha a gyermekkori szemlyisgfejldsben az emptia hinya
mellett nem alakultak ki bels gtlsok s komplexusok. Ilyenkor a szemlyisg ksztetsei ersek, az
176
15. AZ EMPTIA
PSZICHOPATOLGIJA
interakcikban nrvnyests fel terelik, de a visszajelentsek hinyoznak, ezrt a pszichoptis ember
msoknak sok szenvedst okoz, llandan tkzik, konfliktusokba keveredik, de ellentteibl, feszltsgeibl
nem tanul, a sajt hibit nem ismeri fel. Ktsges, hogy a pszichoptia nll s modern elmekrtanban
fenntarthat kategria-e. Ilyen emberek s ilyenfajta interperszonlis viselkedshibk vannak, s ebben
bizonyosan az emptia pszichopatolgijnak egyik vltozata nyilvnul meg. Mint mr a korbbiakban is sz
volt rla, a pszichoptit helyettest modern krtani elnevezs a hatreset-szindrma, amelyben az emptis
kpessg, illetve kszsg zavara fontos ismrv, ugyancsak azt ttelezi fel, hogy a koragyermekkori krnyezeti
hatsok (gyakran szexulis s pszichs traumk) olyan mdon krostjk az nfejldst, hogy a kialakul
struktrk merevek, nrcisztikus energikba ktttek, s gy pl. az emptihoz szksges rugalmassg,
regresszikszsg mkdse zavart szenved (Kernberg, Dulz & Sachsse 2000).
jabban a hatreset-szindrmk s ms szemlyisgzavarok specilis terpijra olyan (pszichoanalitikusan

orientlt) mdszert alaktottak ki, amelyben a pcienseket mintegy megtantjk a msik lelkillapotnak (mind
rzelmi s indulati reakciinak, mind kognitv perspektvinak) leolvassi kpessgre, a mentalizcira
(Allen & Fonagy 2006, Bateman & Fonagy 2008). Ennek sorn egyni s csoportos foglalkozs
kombincijban lnyegben az emptis megrts mozzanatait s folyamatait gyakoroltatjk. A kezelsi md
alapja az a feltevs, hogy a borderline szemlyisg az emptia hinyban nem igazodik el kapcsolatainak
vilgban, s klnfle csaldsaira s frusztrciira ad tneti reakcikat, pl. nmaga s a partnerek fel
irnytott agresszv megnyilvnulsokat, depresszit vagy paranoid llapotokat.
Itt kell megemlteni, amit Kulcsr Zsuzsanna s a nemzetkzi szakirodalomban tbben msok is hangslyoznak
(Davis 1994, Kulcsr 1998, 1999 stb.), hogy az emptia a morlis nevels s az altruizmus kialaktsa s
fenntartsa szempontjbl nagyon fontos princpium. Ha az emptia kpessgnek s mkdsnek bizonyos
foka hinyzik a mindennapi emberi kapcsolatokbl, akkor lecskken a segtsgnyjts, a klcsns tmogats, a
msikrt rzett erklcsi felelssg szintje, s az nagyon sok trsadalmi krt okoz. ppen ezrt emelik ki a krds
kutati, hogy legalbbis emptis jelzsnek, emptis aggodalomnak ki kell alakulnia, ha a msik ember
szenved, bajban van, kielgtetlen szksgletei vannak. Sz van itt az emptis dissztressz jelensgrl, hogy
slyos esetekben t kell lni msok negatv emciit, mintha azok a mi lmnyeik lennnek, ahhoz, hogy a
segtsg ksztetsei megjelenjenek.
Sok szakember hvja fel arra a figyelmet, hogy napjainkban a nrcizmus kultrja, az nimdat trsadalma
(Lasch 1984) jtt ltre, s ezzel a tlzott centrls nmagunkra, s a fokozott rdektelensg msok irnt, ha
azok bajban vannak, ha azok vesztesek (lzerek ez mr a magyar kznyelvben is elterjedt kifejezs). Ez
a trsadalmi rend, szolidarits, morl szempontjbl nemkvnatos tendencia. Ez ellen hat a megfelel morlis
nevels (Vajda & Ksa 2005).
A lertakbl kvetkezik, hogy a fiatalok emptis fejlesztse a nevelsi gyakorlatban egyidejleg lelki
egszsgvd, egszsgfejleszt (mentlhigins) jelentsg, hiszen a j emberi kapcsolatok, a
visszajelentsek irnti rzkenysg, a csoporthelyzetekbe beilleszkeds kpessge ellene dolgozik a
szemlyisget krost klnbz szocializcis hatsoknak.
Az emptia mentlhigins szerepe nemcsak a cselekv s lmnnyel br szemlyisgben nagy, aki n

szablyozst az emberi viszonyokba val egyenslyfenntart bekapcsoldst ri el a belels rvn.
Nagyjelentsg az emptis megkzelts abbl a szempontbl is, hogya magba zrt, hibs
mechanizmusokkal kzd, fejldsben elmaradt, beilleszkedni nehezen tud embert hogyan kezeli a krnyezete,
illetve kiveti-e, vagy prblja megrteni s segteni. Az ilyen ember a formlis kvetelmnyeknek gyakran nem
tud eleget tenni, krnyezete szmra nem szimpatikus. Knnyen helyezkednek teht vele szemben olyan
llspontra, hogy kerlik, szankcikkal sjtjk, megprbljk elldzni, intim kapcsolatokra nem lpnek vele.
Ez slyosbtja llapott. A szemlyisg nemegyszer az gy elll konfliktust nem tudja elviselni, s mg
rosszabb llapotba kerl, vagy slyosabb tneti reakcikat ad. Vdekez mechanizmusai, maszkjai mg inkbb
megersdnek. Nemritkn ngyilkossg is bekvetkezhet ilyen mdon. Az emptis viszonyuls pedig
lehetsget adhat a fejldsre, rendezdsre, szinte gygytan hathat, slyos szemlyisgzavarokat is
megtarthat kompenzlt llapotban. Ez klnsen a csaldi s rokonsgi viszonyok, a formlis
(munkaszervezeteken belli) viszonyok s a szomszdsgi kzssgi viszonyok tern van gy.
A mentlhigin szakrti gyakran hasznljk a pszicholgiai kulturltsg fogalmt, s ebben benne foglaltatik
az emptia jelenltnek mrtke is. Ahol a pszicholgiai kulturltsg nagyfok, ott a pszichsen beteg,
nszablyozsban s kapcsolati viselkedsben megzavart embert elfogadjk, megrteni igyekeznek, segtik.
Ilyen kzssgekben a viselkedszavarok elfordulsa kisebb, mint msutt. Mg az olyan betegsgek is kevsb
manifesztldnak, amelyeknek valsznleg vannak biolgiai okai is (Eaton, Weil, 1955). Ilyen trsadalmakban
vagy ilyen kollektvkban a klnfle emberi kapcsolatok feszltsgei kisebb mrvek, a konfliktusok
177
15. AZ EMPTIA
PSZICHOPATOLGIJA
megoldsa is knnyebb. A hinyos pszicholgiai kulturltsg kzssgek mereven kvetelik a konformis
viselkedst, s bntetnek minden elhajlst, slyos konfliktusokat lnek t, amelynek ldozatai vannak, s
amelyek nagyon nehezen olddnak fel. Tapasztalati tny, hogy nagy klnbsgek vannak az emptia jelenlte
szempontjbl kzssgek kztt. A pszicholgiai kulturltsg fogalma egyelre csupn elmleti konstrukci,
hiszen ahhoz nincs megfelel mdszernk, hogy egy trsadalom, vagy akr csak egy kzssg pszicholgiai
kulturltsgt megllaptsuk. Elmletileg csak annyit lehet mondani, hogy a kzssgek fejldse akkor halad
kvnatos irnyban, ha a pszicholgiai kulturltsg n.
Ezzel kapcsolatban meg kell emlteni, hogy az emptia fokozott rvnyeslst leginkbb akkor lehet a
pszicholgiai kulturltsg jelnek tekinteni, ha az emberek tudatosan igyekeznek belelni magukat a msik
helyzetbe. Az nkntelen, termszetes emptia az individualizlt, modern emberek rintkezseiben gyakran
kevs, gy ugyan sok tren sszhangban vannak egymssal, rezonlnak egymsra, de a segt viszonyuls nehz,
igazban megrteni nem tudjk egymst az emberek. Az nkntelen emptia erre mr utaltunk leginkbb
egyszer, zrt hagyomnyos kzssgekben marad meg, az ipari trsadalmak az rtelmi nevels
hangslyozsval az ilyen emptit visszafojtjk. A tudatba hozhat emptis megrts az, ami az emberi
srldsokban s a modern trsadalmakban kialakul nagy emberi klnbsgek thidalsban segt.
ltalban azt kell mondani, hogy az eurpai ipari trsadalmakban az emptia rvnyeslse valjban igen
csekly. Ennek kros kvetkezmnyei vannak a legklnbzbb emberi viszonyokra, kztk az egyttlsi
formkra, a klnfle trsadalmi gyakorlatokra s a formlis viszonyokra is. Nagyon sok az egysk, stagnl,
nagyon szk egyenslyi bzison kialakul kapcsolat, az emberek nagyon tvol llnak egymstl rzelmileg,
nagyon alacsony tudatossggal lik t interakciikat, nehezen, egyenetlenl fejldnek, emberi kapcsolataik
zavaraibl nagyon nehezen, sok szenveds s bnts rn szabadulnak csak ki. Az emberi viszonyokra rtelmi
jelleg elveket, rtkszempontokat, merev szablyokat vonatkoztatnak, s az egyedisget, a sajtossgokat nem
rzik s veszik figyelembe elgg egymsban. Ebbl ereden sok az eltlet s az agresszi is. Az agresszi
mint szablyozsi eszkz jellegzetesen klnbz minstseket felttelez, a minstsek pedig merev szablyok
alapjn jnnek ltre.
Mindebbl olyan viselkedsmd ok s klcsnhatsok alakulnak ki, amelyeket krosnak lehet nevezni, s
amelyek pszichopatolgibl erednek, s azt is szlnek. Ezekbl csaldi s hzassgi krzisek s felbomlsok,
tneti magatartsmdok, rvidzrlatos rmszerzsi szoksok, munkahelyi konfliktusok, meghisulsok
szrmaznak, s rszt vesznek klnbz devins magatartsformk kialaktsban is.
A modern ember teht rszorulna arra, hogy emptis kpessgeit fejlesszk. Ez klnbz formkban meg is
kezddtt mr, mint errl egy ksbbi fejezetben olvashatunk. ltalnos mretekben azonban csak az az t
knlkozik az emptia nagyobb trhdtsa szmra, hogy a kvetkez nemzedkek legyenek egyre inkbb
kpesek a termszetes s a tudatos emptira. Ez az t jrhat, a modern gyermeknevelsi szoksok mindinkbb
tartalmazzk magukban az emptis megkzeltst. A szlk elfogadjk gyermekeik egynisgt, s mindinkbb
termszetesen, kongruensen viselkednek velk szemben, gy vrhat, hogy az emptis kszsg a fiatalokban
fokozdik. A mai let nagyobb interakcis srsge s az egynek eltt kitrul szlesebb sklj kapcsoldsi
lehetsgek, interperszonlis lmnyek pedig fokozottan segtik el az rzst az emptis viszonyuls terletn
is.
A viselkedszavarok megelzse szempontjbl azonban keresni kellene annak a lehetsgeit, hogyan

segthetn el intzmnyes, szervezett formban a trsadalom ezt a kibontakozst, vagyis hogyan lehetne
sszer s hatkony programot kialaktani a mentlhigins gyakorlat szmra. Ma mg ezt nem lehet vilgosan
ltni, de bizonyos, hogy a gyermeknevelst, a csaldban s a nevel-oktat intzmnyekben foly
szemlyisgfejlesztst kellene elszr tbb emptis tartalommal telteni, s hatni kellene az emberek
egyttlsnek klnbz formira (hzassgra, csaldokra, munka helyi szervezetekre stb.). Sokat jelentene, ha
szles kr pszicholgiai tancsad s pszichoterpis hlzatok mkdhetnnek.
178
18. fejezet - 16. AZ EMPTIA S A
MVSZETEK
Az a tny, hogy az emptia fogalma elszr a mvszi hats rtelmezsben bukkant fel, valsznv teszi,
hogy a mvszetek s a belels kztt szoros kapcsolat van. Ezt a kapcsolatot kt oldalrl lehet tanulmnyozni:
lehet vizsglni az emptia szerept a mvszi alkotsban s a mlvezetben, s fel lehet vetni a krdst, milyen
szerepe van a mvszeteknek az emptia fejldsben.
A mvszi alkots s a befogads klnbz folyamatok eredmnye, s ezrt mindkettben kln kell elemezni
az emptia szerept. Brmilyen furcsnak is ltszik, a mvszi alkotsban az emptia nem lnyeges tnyez. A
mvsz nem emberi kapcsolatban, hanem sajt szemlyisge s valamilyen mvszi eszkz vagy kzeg
viszonylatban alkotja meg mvt. Az alkotsban benne van a gondolat, hogy a m majd msoknak szl, de a
hats elkpzelse s a mvel elrend vltozs tudata nem szksgszeren alakul ki. St, a hress s elismertt
vl mvszek ppen arra trekednek, hogy meghaladjk azokat a szablyokat, elveket, a kno nokat ,
amelyek a konvencionlis felfogsknt, kontextulis httrismeretknt az alkotsok befogadst s megrtst
segtettk a kztudatban. Ebbl a mvszi letutak egyik kockzata, helyenknt tragdija ered, a mvszt
letben nem rtik meg, mveit nem becslik. Ez leginkbb a festmvszek letben fordul el (Van Gogh,
Modigliani, Csontvry stb.). A mvsz sajt lmnyeit, a valsgrl benne kialakult kpet dolgozza fel, ennek
mlyre nyl szubjektv gykerei vannak. Ms krds, hogy ez a kp a mben objektvv vlik, hiszen sok ms
embernek jellemz lmnyt s a valsg ltal tapasztalt vonsait fejezi ki. Az alkots folyamatban az alkotst
kivitelez szemlyisgrsze mert az lmnyekbl, emlkekbl.
A mvszi alkots fggetlensgt a belelstl sok pldval lehetne rzkeltetni. Ismeretes, hogy az rk szinte
szablyszeren megrjk letk trtneteit, trgyuk mindig lmnyekbl fakad. A kltk a motivcikat, az
indulatokat veszik lmnyvilgukbl. A kpzmvszek azt s gy brzoljk, amit s ahogyan ltnak, s
fontosnak tartanak az ket krlvev valsgbl. Ha embert brzolnak, msodlagos szmukra a kpbe vagy a
szoborba merevedett kommunikcis llapot, k valamilyen megfigyelt helyzetet, valamilyen jelkp
tkrzdst tartjk lnyegesnek. A zenei alkots s az emptia kapcsolatt megfogalmazni is nehz volna.
Az emptia elssorban az olyan mvszetekben kap szerepet, amelyekben sok ember kzremkdsre van
szksg, vagy pedig emberek instrukcijt ignyl viselkedsbeli teljestmny ll a kzppontban. A sznpadi
rendezs vagy a filmkszts magban rejti az elkpzelt nz szempontjainak kpviselett, s azt is, hogy a
rendez igyekszik valamennyire egyedisgkben is megrteni sznszeit, s ennek alapjn vlasztja ki a
szereplket, gy alaktja ki a jeleneteket. A sznsz is hasznl valamennyi belelst, amikor eljtszik egy
jelenetet, viselkedsben, kzlseiben alkalmazkodik a tbbi szereplhz. Klnsen akkor nyilvnulhat meg az
emptia, ha valamilyen zavar tmad, ha valaki kiesik a szerepbl, s sikerl kisegteni a bajbl valamilyen
rgtnzssel. Az eladmvsz gyakran van audienciahelyzetekben, ilyenkor a kznsggel val kapcsolatban
mutatkozhat meg a belel megrts. Zenekari egyttesek magas fokon sszerendezett teljestmnyben is
gyakran van funkcija annak, hogy a jtk mgtti lelkillapot egyes vonsait is figyelembe vegye a karmester
vagy a msik zensz. Vgs soron azonban minden mvsz nmagt adja, nem a msikban, hanem nmagban
mlyed el, onnan hoz jelkpeket, gondolati tartalmakat, motivcikat, s azokat adja t a kznsgnek.
1. Emptia s mlvezet
Ebbl a tnybl ugyanakkor az is kvetkezik, hogy a mvszi alkots befogadsban, lvezetben nagy lehet az
emptia jelentsge. A mvszi alkots kommunikci, mgpedig komplex zenetek halmaza, sajtos kdban
megfogalmazva. A legelvontabb jelkpeknek is van azonban a mvsz szemlyisgbl s lmnyeibl ered
tartalma. Ha a mvszi brzols trgya ember vagy emberi trtns, a mvsz szemlyisge s a befogad
szemlyisge kztti kapocs szorosabb, hiszen az emberbrzols megrtsben felhasznlhat a kzvetlen
emberi kommunikci kdjainak valamely rsze. Minden mvszet ms kommunikcis csatornkat jelent meg
emberbrzolsaiban. A festmny s a szobor a nemverblis kommunikci sajtos mozzanatait rkti meg, a
regny vagy az elbeszls trsadalmi helyzeteket rajzol meg, ezeken bell cselekvseket mutat be, s
lmnyekbe enged bepillantst. A trsadalmi kontextus, az abban rtelmet nyer cselekvs s annak bels tls
mdja egy-egy emberi megnyilvnuls mlyrehat megrtst teszi lehetv. Mg inkbb gy van ez a drma s
a film esetben.
179
16. AZ EMPTIA S A
MVSZETEK
A mvszi alkots befogadshoz, megrtshez azonban kell a figyelem sszpontostsa, az emptis megrts
bizonyos foka, ha a mlvezet nem elgszik meg a felsznes lmnnyel. Felsznes lmny knnyen keletkezik. A
szobor formi, a kpek sznei s alakjai, az elbeszls vagy a drma cselekmnye, csattani keltenek valamilyen
benyomst, elhelyezhetk valamilyen kognitv kategriba, mg eszttikai lmnyt is kivlthatnak, mert
szpsgk nagyon szembetn lehet. Igazi lmny forrsai azonban akkor lesznek, ha a szemlyisg igyekszik
felolvadni bennk, intenzven fordul feljk, megprblja a szitucit tlni. Egsz ms lmnyt nyjt egy
szobor, ha az brzolt kifejezs rzelmi tartalmt felidzi valaki, gy, ahogyan azt a mvszettrtnszek teszik
(vagy ahogyan a pszicholgia trtnetben nevezetes ksrletknt Freud lerta, mit is fejez ki Michelangelo
Mzes szobra). Ms ltvnyt nyjt a kp, ha mg kpzeljk a mvsz ltsmdjt, s ezltal valamit megrtnk
abbl, milyen hangulatok, rzelmek befolysolhattk, mirt vlt neki ppen e jelensg rdekess, megfestsre
mltv. Ez az lmny valdi kommunikciv teszi a mvet, s kapcsolatot tall rajta keresztl az alkothoz.
Az ilyen lmny alapjnak tarthatta Lipps (1903) a belelst, s ezrt is adott neki ilyen nagy szerepet
elmletben.
A mvszi alkots emptis megrtsnek van mg kt sajtos mozzanata. Egyik az, hogy a legtbb alkots nem
pillanatnyi, rvidtv lmnyt vlt ki, hanem megismtelhet, illetve a befogad meghosszabbthatja az rzelmi
tallkozst vele. A kpet, szobrot, ismtelten meg lehet tekinteni (a mai reprodukcis technika az egsz
mvszettrtneti rksget szinte mindenki szmra hozzfrhetv teszi, s ezt a vilghl mg fokozza,
tkletesti). A zent sokszor meghallgatjuk (s klnleges hangrgzt eszkzeinken mr annyi zeneszmot
trolhatunk s hvhatunk le, amennyi egy nemzedkkel ezeltt csak hanglemezekkel zsfolt szobban frt el, de
mr a lemezek is a zenei lmny nagymrtk megismtlsnek lehetsgt adtk), megnzhetjk a
szndarabokat, filmeket is (ma mr ezeket is trolhatjuk, ha nem tudjuk lehvni nagy archvumbl, de mr
korbban is a mvelt emberek kedvenc idtltse volt a nagy drmk, vgjtkok s operk ismtelt ltogatsa).
gy teht a mlyebb tartalmi sszefggsek feltrsa is lehetsges.
A msik mozzanat is mkdtt, esetleg a korbbi nemzedkek technikai hinyossgait ellenslyozni is kpes
volt: a malkotsokrl lehet beszlni, eszmt cserlni, gy az lmnyek sszeolvadhatnak s sajtos kontextust
kpeznek. Bizonyos, hogy ilyen trsas, illetve csoportfolyamatokban formldik az eszttikai rtkels,
konszenzus is.
Mlyrehatbb eszttikai lmny kialakulhat zenehallgatskor, sznhzban, film hatsra, de mindehhez kell
valami aktivits, valamilyen hajlam, ksztetettsg, hogy feltrjuk, megfejtsk a felsznes sszefggseket s a
passzv mdon is lvezetes, szrakoztat vagy gynyrkdtet hatsok mgtt a mlyebb mondanivalt. A
szereplkkel, a szemlyek egy rszvel a mlvez a llektani rszvtel kedvrt is knytelen azonosulni, az
emptinak lnyegben ebbl az azonosulsbl kell felsznre hozni s tudatostani bizonyos tartalmakat. Az
emptia mechanizmusra gondolva, a felsznes lmnybl valsznleg a figyelem fkuszl, clkeres
psztzsa hinyzik, s ha van is rzelmi rezdls, az nem vlik a szemlyisg szmra maradandv, mert nem
mozgat meg gondolatokat, nem serkent feldolgozsra. A mvszethez val ilyenfajta viszonyulst tanulni s
gyakorolni kell, ehhez szksgesek elismeretek s szempontok. Az intenzv mvszi lmny teht bizonyos
szocializci nyomn alakulhat ki. Nem vletlen, hogy egy-egy mvszeti g alkoti azok, akik a legnagyobb
rzelmi tlts mvszi befogadsokra kpesek.
Az emptia teht ahhoz kell, hogy a mlvez a malkotsban megtallja az embert, az alkot olyan
szemlyisgrtegeit, amelyeket a megszokott kommunikcis formkban taln ki sem lehet fejezni. rdekes
ennek a mechanizmusa a sznhzban s a filmen: a drma s a film is egy vagy nhny alkot komplex zenete,
a megfelelen felkszlt, szocializlt ember (a sznhz vagy a film mrtje) erre rezonl is, ezt igyekszik meg
is ragadni, s ennek megrtse hozztartozik eszttikai lmnyhez, de ugyanakkor a szereplk megrtsnek
ignye is feltmad. A szereplk emberi valsga kzvetlen lehetsget nyjt az emptia szmra, s ily mdon
kialakulhat a mvszi lmny jabb szintje. A nz kapcsoldik a szereplkhz is; a szerep keretn bell megrt
azokbl valami egynit is, s minl tisztbban, egyrtelmbben fejezdnek ki a sznszi munkban az rzelmek
s az indulatok, annl tbbet, szokatlanabbat ragadhat meg a megrts. A cselekmny a szereplk emptis
megrtsn t szilrdan gykerezhet llektani mozzanatokban.
2. A mvszetek hatsa az emptis kpessgre

Az elmondottakbl vilgosan eltnik, hogy a mvszetek hatsa sokban segtheti az emptia kibontakozst s
fejldst. A mvszetek hozzjrulhatnak a pszicholgiai kulturltsg fokozshoz, mentlhigins
szempontbl rtkes, hasznos trsadalmi erknek tekinthetk.
180
16. AZ EMPTIA S A
MVSZETEK
Az emptia fejldse s a hasznos mentlhigins funkci nem vonatkoztathat csupn a mlvezetre, hozz
kell venni a mvszeti lmnyre felkszt szocializl krlmnyeit is, teht mindazokat a trsadalmi
intzmnyeket, amelyek az eszttikum befogadsra s rtkelsre tantanak. Nagyon lnyeges ebbl a
szempontbl az aktv mvszi tevkenysg serkentse. Az alkots, a kifejezs nehzsgeit, knjait, rmeit tl
ember termszetesebben fordul rdekldsvel az alkot fel, felmri, megrti a nagy mvek rtkt, s gy
knnyebben megrzi, hogy a tmavlaszts, a stlusjegyek, a klnbz formai sajtossgok mgtt az
alkotban milyen pszicholgiai tnyezk kapnak szerepet. Egszen ltalnos szinten a szocializl alapja ebben
a vonatkozsban a kultra meglv viszonya a mvszetekhez, az brzolkedv, a npmvszet, a npzene s a
npi sznjtk lte, fejlettsge.
A klnbz mvszeti gak az emptia ms s ms arculatt kpesek fejleszteni. A zene a voklis

kommunikcis csatorna irnt tesz rzkenyebb, hangulatok, indulati feszltsgek tlshez segt gy, hogy
kzben teljesen kpletes, fiktv az a msik ember, akitl ezek a hangulatok s feszltsgek szrmaznak. A
szobrszat s a festszet a mimika s a test, a fejtarts s a gesztusok jelzsei alapjn teszi lehetv, hogy egy-
egy sajtos helyzetben, llapotban, cselekvs kzben megrtsk, hogy az brzolt ember mit rez s mit gondol,
milyen szenvedly vagy indulat hatsa alatt van. A kltszet szimblumokat, a szpirodalom smkat,
kategrikat ad ahhoz, hogy a msikrl emptisan nyert ismereteket egyltaln fel tudjuk dolgozni. A
mitolgik pldja mutatja, milyen fontos ez: a mitolgiai esemny pldzata nagyon bonyolult viszonylatok,
tpusos emberi helyzetek analgis kifejezsre alkalmas. Jl tudjuk, hogy az korban milyen nagy volt a
mitolgia szerepe az emberi rintkezsekben s a trsadalmi tudatban. A szpirodalom hatsra legalbb
hasonlatokban, de nha szempontok, sablonok segtsgvel is megfogalmazhatk azok az rzelmek s
viszonyulsmdok, amelyek klnbz trsas helyzetek hatsra keletkeznek bennnk. Ksbb a Biblia s a
keresztny (ksbb a protestantizmus kialakulsa utn a keresztyn) hitvilg s vallstrtnet fejtett ki ilyen
kollektv hatst s vlt kzs kulturlis kontextuss s segtette el a hagyomnyos tmkhoz viszonyul
malkotsok befolyst s lmnyformit.
Mindezek elsegtik, hogy a msik ember beszdben is tudjunk figyelni a zenre, s emptis megrts
plyjv tudjuk tenni a beszd ritmust, hangervltozsait, sznrnyalatait, megrtsk a trekvst s a
mgttes lelkillapotot a nemverblis kommunikcibl, valamint felismerjk a szimblumokhoz hasonl
bonyolultsg elvont fogalmak sajtos jelentstartalmbl. Ily mdon knnyebben rekonstruljuk magunkban,
hogy egy-egy helyzetben a msik ember milyen gondolatokat lhet meg, milyen rzelmek s indulatok dlnak
benne.
3. Azonosuls a sznhzban s a filmben

Sajtossgai miatt kln emltst rdemel a sznhz, mint mvszet. A sznhz sszesrti az idt, az elads
rvid tartama alatt hetek, hnapok, vek legfontosabb esemnyeit mutatja be. Olyan jelensgek kimenetelt,
vgkifejlett teszi ezltal rthetv, amelyeknek perspektvjt a mindennapi letben aligha lthatjuk meg
kzvetlenl. A srtett, mozgalmas cselekmny azonosulst vlt ki, az azonosuls ppen a szereplk
kommunikatv hitelessge rvn jn ltre. Ez azt jelenti, hogy a drmai helyzetekben lv fhs lelkivilgt a
sznsz rzelemkifejezse rvn rtjk meg annyira, hogy teljesen bele tudjuk vetteni magunkat abba,
kikapcsoljuk a tudatostst, s gy indtsuk el magunkban azt a folyamatot, amely vgl a katarzishoz vezet. A
tudatosts hinya klnbzteti meg a drmai azonosulst az emptitl, az emptis megrtsre trekv ember
csak pillanatokra, idszakosan adja fel nhatrait, az identifikci sorn teljesen tadja magt az lmnyeknek,
s egszen httrbe szorul, hogy lelki valsga csupn nzje egy jtknak. A j darab elfeledteti a nzvel
nmagt, elri, hogy a mellette l hozztartozjrl se vegyen tudomst, hogy maga is a ltottak rsztvevje
legyen. A cselekmny befejezdse utn azonban a szemlyisg jbl sajt realitsnak keretei kz kerl,
akkor mr md van arra, hogy a szereplkkel val azonosuls lmnyanyagt valamennyire feldolgozza. Az
erteljes identifikci olyan rzelmi hullmzst vlt ki, amely a szndarabba val belefeledkezst, a drma egyes
helyzeteit sokig emlkezetess teszi. A fantzia mg sokig foglalkozhat a ltottakkal, s ezltal a feldolgozs
tovbb halad.
Az azonosuls lmnye lnyegben emptis trning, erteljes inger, amely elsegti, hogy a belel
megkzelts a mindennapi let sznjtkaiban is keresse a vvd indulatokat, a szenvedlyeket, a sajtos,
egyedi rzelmi htteret, amely az lethelyzetek tpusos konstellciiban is klnleges emberi
megnyilvnulsokat hozhat ltre.
Hasonl emptis trning bonyoldik le a filmben is, tovbb a televzi jtkfilmszer msoraiban is. A
televzi, mint otthoni mozi kerl be a mvszetek kz, ilyen rtelemben szoktak rla gy beszlni, mint
nyolcadik mvszetrl.
181
16. AZ EMPTIA S A
MVSZETEK
Ebben az rtelemben mindaz rvnyes r vonatkozan is, ami a filmre, ezrt elg a film pldjt megvilgtani.
A film nemcsak az idt srti, mint a sznhz, hanem szabadon rendelkezik az emberi interakcik msik nagy
ktttsgvei, a trrel is. Tvolsgok, ltszgek, gyjtpontok, megvilgtsok s ms, a trrel s a trbeli
elhelyezkedsei, a trbeli megfigyelhetsggel kapcsolatos dolgok vlnak a film mondanivaljnak eszkzv.
A kpsorok sszelltsnak s trrel manipull vltozsainak stratgija teszi a filmet egszen klnlegess,
sajtos mfajj. A tr s id egyttes srtse, tovbb az id felhasznlsnak egy sajtos, a sznpadon nehezen
megvalsthat mdja, az idrend felbontsnak lehetsge rendkvl felfokozza a film cselekmnynek
llektani hatsait, s mg sokkal intenzvebb azonosulsokat kpes kivltani, mint a sznhz. A tr
manipullsval a film mintegy kiszolglja a szemet s a pszichikumot, automatikusan azt a kpet, azt a
rszletet mutatja, amely az interakcis helyzet s a benne cselekv ember megrtse rdekben a legfontosabb.
A kamera knnyen tugrik a szcnrl az egyes szereplk mozdulataira, gesztusaira, s ha szksges, az egsz
vettvsznat vagy kpernyt betlti az arc vagy a kommunikatv mozdulatokat vgz kz. A film klnleges
effektusa, hogy olyan nemverblis jelzseket kpes bemutatni, amelyeket a mindennapi interakcikban sem
mindig figyelhetnk meg, pldul azrt, mert a proxemikai tvolsg egyszeren nem teszi lthatv azt, amit a
kzeli felvtel elnk tr. A helyzet hasonl ahhoz, amit sportesemnyek televzis kzvettsei alkalmval
tlhetnk, a nz olyasmit lt, amit a leltrl nem ltna, mert a szeme eltt gurul a kpen a labda, emelkedik
rgsra a lb, vagy ktsgbeesett erfesztst fejez ki a clhoz kzeled fut arca.
Mindez rendkvl megknnyti az azonosulst, szinte automatikusan viszi bele a nzt a hs lelkivilgba, ers
rzelmeket kelt benne, s kevs kivteltl eltekintve biztostja a teljes felolddst a ltvnyban. Elsegti ezt a
film klnleges fnyeffektusa is. Az elsttlt nztren, a vsznon mozg kp olyan erteljes vizulis inger,
amelyre szinte nem lehet nem odafigyelni. Mg az nhatrok akaratlagos rzse, a filmlmnybl trtn
szndkos kiszakads trekvse mellett is a vszonra szegezdik a tekintet. A televzi ebben elmarad a film
mgtt. A kperny kisebb rsze az egsz trstruktrnak, mint a vszon, s az otthoni helyzetben nincs olyan
ktttsg, amely mozdulatlansgot rna el, vagy ne engedn meg a szoba vilgtsnak vltoztatst.
A film nzse kzben emptia nem bontakozhat ki, hiszen a kognitv feldolgozsnak mg kevsb van
lehetsge, mint a szndarab nzsekor. A szemlyisg felolvadsa, belevetlse a ltvnyba azonban mg
erteljesebb, ezrt a vszon elsttlse s a villanyok felgyulladsa utn az eszmld, gondolkodni kezd
ember mg rzelemtmeget, szempontot, indulati feszltsget prblhat megrteni magban. A filmre igazn
jellemz, hogy nagyon gyakran hossz ideig elfoglalja a nz gondolkodst. Heteken, hnapokon tjelenhetnek
meg kpek a ltottakbl, a nappali lmodozs pillanataiban a szemlyisg tovbb folytatja a fantziban azt,
hogy a film fszerepljnek helyzetben van. Nemritkn lmok nyilvnval tartalmban jelentkezik a
filmlmny.
Az nhatrok klnleges beolvadst mutatja a filmlmnybe az a mindennapos tapasztalat, hogy a film

befejezdse utn a megszokott tudatllapot nem is ll mindig azonnal helyre. Gyakran fllomban, mg
teljesen a film vilgban lve megy ki a nz, mozdulatai ppen a legszksgesebb koordinltsgak, lp a
lpcskn, ha kell, megy a ruhatr fel, megfogja partnere kezt, de figyelme mg a fantzijban jraperg
film fel fordul.
4. Az azonosuls tpusai
A film ltal kivltott identifikci mr sokban hasonlt ahhoz, amely a szemlyisgfejldsben szerepet jtszik,
a gyermekkor s a serdlkor azonosulshoz a felntt szerepmodellekkel. A film azonosulsai azonban olyan
korszakban kezddnek meg, amikor a szemlyisg szerkezetben mr kialakultak a szerepek alapvonalai, s
ezek szabjk meg az azonosuls irnyait. Az ilyen filmbeli azonosulsok azutn megersthetik, sznezhetik,
elaborlhatjk a szemlyisg sajt bels szerepmintit. Az identifikci jellegben, mlysgben s llektani
hatsaiban nagyok az egyni klnbsgek, a viszonyokat bonyoltja, hogy a szubjektv tls nem tudja
megklnbztetni a nagyon mly, intenzv azonosulsokat, amelyek a szemlyisgben sok emcit kavarnak
fel, az azonosuls legegyszerbb eseteitl, amikor az csupn jelkpesen, sajtos rdekvllalsknt kvetkezik
be. Ez az utbbi valsul meg a kasszasikerre szmt izgalmas filmekben, amelyekben a szereplk
pszicholgiai helyzete szinte rdektelen, s a filmen csupn klnfle szocilis pozcik, szerepek
klcsnhatsa, harca jtszdik le. A szokvnyos krimikben a detektv lmnyvilga kevss rdekes, legfeljebb
annyiban, hogy fl vagy haragszik, bizonytalan, vagy mr tud valamit, s fondorlatosan tr a clja fel,
mikzben mi mg tjkozatlanok vagyunk, mit is akar igazban. De ezzel a detektvvel lehet mr felsznesen
azonosulni, s ez elg az izgalomhoz, a cselekvsbe val belefeledkezshez. Ilyenkor azonban a fantziban
megmarad emlkanyag felsznesebb, kevesebb rzelmi tartalm.
182
16. AZ EMPTIA S A
MVSZETEK
A felsznes azonosuls kevssel tbb, mint az, ami minden vetlkedhelyzetben, trsadalmi gyakorlatban
elfordul, ha rzelmileg valamelyik fl mell llunk. Szinte nem is lehet gy megnzni valamilyen
sportmrkzst, hogy ne szegdnnk valamelyik csapat vagy jtkos szurkoljnak, s akkor ez az rzelmi
dnts mr izgalmakat vlt ki, akkor mr egytt hullmzanak rzelmeink azokkal vagy avval, akinek
drukkolunk. Ez a sajtos emberi kpessg a klnbz trsasjtkok motivcis hajtereje is.
A mlyrehat mvszi lmnyeket, komoly gondolati tartalmakat magban rejt film s az arnylag res,
kommersz kalandfilm kztt sokfle tmenet van, klnbz mrtk, mlysg n felolddsok jnnek ltre,
s ezektl fgg annak a foka, hogy az egyes film milyen emptis trning a szemlyisg szmra.
Termszetesen a nz szemlyisge a filmtl fggetlen meghatroz ebben. A legnaivabb, legsematikusabb film
is megmozgat azonban klnfle indulatokat, s ez is valamelyest rszoktat arra, hogy a tekintetnek, a
mimiknak, a mozdulatoknak van jelentsge az emberek megrtsben.
Az azonosuls vgs soron azonossgok tallkozsn t bontakozik ki, ezrt nyilvnval, hogy az identifikci
felttelei kedvezbbek, ha a nz nemcsak a fhsre teszi rzelmi ttjt, annak szegdik drukkerv, vagy
nemcsak alapvet szerepei (pldul a nem, az letkor szerepe, a szl szerepe, a szerelmi partner szerepe stb.)
alapjn olvad bele egy-egy filmhs alakjba, hanem a film olyan emberi, kapcsolati problmkat, feszltsgeket
is brzol, amelyek a mindennapokban gyakran elfordulnak, s melyekkel sokan bajldnak. Ilyen esetekben az
egyes szocilis szerepek konkrt helyzetei s problmi szerkezetkben is hasonlk lesznek azokhoz, amelyeket
a nz tlt vagy ppen tl. Ilyen helyzetekben olyan emcik kerlnek felsznre, amelyek nagyon is
aktulisak. Rendkvl lnyeges, hogy a film nemcsak egy szerepl, a fhs rzelmeiben val felolddst teszi
lehetv, hanem gyakran azt is, hogy a szereppartnerek rzelmi llapotaiba is legalbb kismrtkben
belevettsk magunkat.A film lmny utlagos feldolgozsa sorn erre mg inkbb van md. Ha a ltott
esemnyek mindennapi dolgainkra kzvetlenl vonatkoznak, klnsen rtkes s hasznos emptis feldolgozs
trtnik, hiszen a film nyomn a velnk kapcsolatban lvk rzelmei, feszltsgei rthetbb, belelhetbb
vlnak.
5. A tmegkommunikci s a modern mvszetek

mentlhigins jelentsge
Ebbl a szempontbl nagyon lnyeges, hogy a modern film mind tbbet brzol az emberi kapcsolatok
nehzsgeibl, konfliktusaibl, az nmaga helyt keres emberek lmnyeirl, az emberek kztti megrts
zavarairl s sok ms, llektanilag mindenki szmra aktulis mozzanatokrl. Ezeknek mvszi, hiteles,
llektanilag jl felptett brzolsa az azonossgok nagy mrtke miatt klnsen fejleszten hat az
emptira. Hasonl folyamat elindult a modern drmban is, gy a sznpad hatsaiba is mindinkbb belevondik
a szorosabb azonossgok tnye. E llektani sszefggseket is mutat drmk, filmek egyre gyakrabban
kerlnek be a televzi msoraiba is, s gy eljutnak egyre tbb emberhez. A televzirl mr nem annyira,
mint mvszeti tartalmat kzl tmegkommunikcis eszkzrl, hanem egyszeren sajtos msorkzl
kzegrl szlva azt is meg kell emlteni, hogy riportmsoraiban, bemondi szereplseiben s mg szmos ms
jelleg adsokban is emptit gyakoroltat, tant hats. Az operatr minden esetben vltoztat a belltsokon,
teljes kpbe vonja a kommunikci lnyeges elemeit, valamikppen megprblja ltterbe hozni a
metakommunikcit. Az idtlt szrakozs is kivlthat bizonyos hasznos llektani hatst. Ha szmtsba
vesszk a gyerekek gyakori televzizst, akkor ez nem jelentktelen dolog. Elnysen hat az emptia
fejldsre a televzi azzal is, hogy ms mvszetek hordozja lehet, teht mint a sznhzi kzvetts
esetben mr emltettk elviheti a trben tvoli mvszeti ltvnyt a nzhz, mgpedig gy, hogy ppen
azokat az elemeit trja el, amelyek az eredeti mvszi produktum emptis megrtshez szksgesek
lehetnek. Ez azt jelenti, hogy a televzi elhozhatja elnk egy tvoli mzeum szobrt vagy kpt, gy llthatja
premier plnba a szobor arcvonsait, mint ahogyan a jtkfilm teszi, amikor azt kvnja kifejezni, hogy a ltott
szemlyben most rzelmek dlnak, gondolatok csapnak ssze, vagy gy hozza mozgsba azt, hogy a szobor
valamilyen mozdulata lendletet kap, s szinte megeleventi az brzolt alakot. A televzi jvoltbl
felnagytva lthatjuk a kp vagy a rajz egyes rszleteit, felbomlanak a tnc mozdulatai igen kifejez egysgekre
s gy tovbb. Mg a zene lvezhetsgnek lehetsgeit is felfokozza, s olyan effektusokat r el, amelyek
klnsen az emptia szempontjbl lnyegesek: egszen kzelrl mutatja be az eladmvszt vagy a
zenekart, gy, olyan emberi valsgban s a zenvel egyidej mozgsban, ahogyan a hangverseny teremben
csak nagyon ritkn figyelhetnnk meg.
Mindebbl kvetkeztethetnk, hogy korunkban a kor sajtos mvszeti gainak s ezek tmegkommunikci
ltal felerstett sajtos megjelentsi forminak, valamint az audiovizulis mvszeteknek emptiafokoz
183
16. AZ EMPTIA S A
MVSZETEK
hatsuk van. Ez nagyon lnyeges dolog, mert ettl a pszicholgiai kulturltsg terjedst vrhatjuk, s ezt a
hatst mentlhigins szempontbl elnysnek, hasznosnak foghatjuk fel (Buda 1971).
A mvszetek emptit fejleszt hatst hasznljk ki a mvszetterpia kln bz gazataiban. Ezek ltalban
a lelki zavarok, problmk kezelsben nem nll gygymdok, hanem kiegszt terpik a pszichoterpia
klnfle formi mellett. ltalban csoportosan zajlanak, s a hatsban nagy szerepet jtszik az lmnyek
megbeszlse, kzs feldolgozsa. Rajz, fests, kollzs, gyurmakszts stb. az n. kreatv terpik kz
tartoznak, ilyenkor az alkots maga is gygyt, valamilyen lmnymdot kell ilyenkor megjelenteni olyan
mdon, hogy az alkots msok szmra is rhetv vljon. Az eszttikai szempontok ilyenkor msodlagosak,
br nagyon gyakori, hogy kpzmvszetekkel korbban nem foglalkoz emberek mvszi rtkeket is
ltrehoznak. Az ilyen alkotsoknak gyakran vannak killtsai, s vannak ilyenekre szakosodott gyjtemnyek
s mzeumok (art brut).
Hasonlan lehet terpia kzs olvass (biblioterpia), filmezs, videzs. Mr az nll csoportpszichoterpik
kz tartozhatnak a dramatikus mdszerek, mint pl. a pszichodrma. A zeneterpia a befel tekintst, az
rzelmek felismerst (a mr emltett alexitmia ellenszere ez) s a feszltsglevezetst szolglja a zeneterpia,
amely kzs zenehallgatsban, de akr csoportos zenlsi prblkozsokban is trtnhet. Ugyancsak hasznlatos
a tncterpia is.
Szinte magtl rtetdik, hogy a szemlyisgfejlds sorn rvnyesl befolysai mellett a

tmegkommunikci s a mvszetek emptiafejleszt ereje csekly. Ezek lnyegben a vals emberi
viszonyokat tkrzik, nmagukban teht nagyarny vltozsokat nem idzhetnek el az emberek emptis
kpessgben. De rszei, erst mechanizmusai lehetnek annak az ltalnosabb folyamatnak, amely a trsa
dalomban zajlik, amely az emberi viszonylatok s az emberi kommunikci jelentsgt s szerept nveli
egyni s trsadalmi letnkben.
Nem szabad figyelmen kvl hagyni, hogy a mvszetek hatsairl mg elg keveset tudunk, s mg szinte
teljesen kihasznlatlanok ezek a hatsok a mentlhigins clok rdekben. Elmletileg sok lehetsg
knlkozna arra, hogy emptia klnbz alkalmazsi terletein mvszi eszkzkkel az emberek rdekben
emptit fejleszt programokat valstsanak meg. Klnsen a film ltszik alkalmasnak erre. Elkpzelhet s
kvnatos lehetne teht valamifle jtkony manipulci a film llektani tartalmaival. Egyelre azonban mg
szrvnyosak a vizsglatok, nagyon ritkk a prblkozsok e tren, de a jv fejldse bizonyosan nem hagyja
kiaknzatlanul ezeket a lehetsgeket, s klnsen a szinte minden embert elr televzi lehetsgeit. Ma a
szakemberek egy rszt inkbb az foglalkoztathatja, hogy a mindennapi letet that televzis msorknlat
zavar ksztetseket erst fel az emberekben, ppen az azonosuls rvn, amely bizonyos trsadalmilag kros
viselkedsformk, pl. az agresszi kielglsi effektusait megerst rzelmeit is tadja, s ezzel nveli a
valsznsget, hogy a nz az illet viselkedsformt tvegye s adott felttelek kztt knnyebben
megvalstsa. Ez klnsen a gyermekek s serdlk esetben lehetsges s valsul meg gyakran (Gunter &
McAleer 1997, Ksa & Vajda 1998, Csszi 2002). Sokan azrt is aggdnak, hogy a televzi s ltalban a
mdia zenetei ers kontextusokat alaktanak ki a kztudatban, amelyek a proszocilis magatartssmk ellen
hatnak s inkbb a nrcisztikus tendencikat erstik (Gerbner 2002).
184
VIZSGLATA S MRSE,
FEJLESZTSNEK MDJAI S
CLJAI
Mint az elz fejezetekbl kitnt, az emptia sajtos, elvont fogalmi kategria, amely nagyon bonyolult
sszefggst fejez ki klnbz pszicholgiai jelensgek kztt. A fogalmat nem lehet egyszeren azonostani
llektani mechanizmusokkal vagy megnyilvnulsokkal, inkbb egy nzpont kvetkezetes vgiggondolsnak
kell tekinteni, noha az emptia ktsgtelenl mechanizmus, jelensg is. A fogalom valsgtartalma bizonytalan
hats, nem vlaszthat el lesen ms megrtsi mdoktl, s klnsen nem hatrolhat el lesen a logikai
megrtstl.
Ebbl kvetkezik, hogy az emptia inkbb a pszichoterpia s az emberekkel foglalkoz ms, gyakorlati
diszciplnk fogalma, mintsem objektv, tudomnyos fogalom. Egyike azoknak a koncepciknak, amelyek a
mindennapi tudatbl kristlyosodtak ki. Ez azonban nem jelenti azt, hogy az emptia jelensgt nem prbltk
volna empirikusan vizsglni, s ne kerestk volna a fogalom objektv tartalmt. Ez jrszt gy trtnt, hogy a
Rogers-iskola hatsra kzhasznv s gyakran idzett vl fogalmat ksrleti pszicholgusok laboratriumi
krlmnyek kztt igyekeztek ellenrizni. Mivel a ksrleti pszicholgusokat leginkbb a mdszer s az
operatv meghatrozs rdekelte, egy-egy vizsglat ltalban az emptia egy-egy arculatt, vetlett vette clba.
A ksrleti llektan ltalban bizalmatlanul szemlli a klinikai pszicholgia fogalmait, ezrt szndkosan is csak
a legfontosabb, empirikusan leginkbb igazolhat elemeket szereti kiemelni a klinikai fogalmakbl. Klnbz
ksrleti pszicholgusok klnbz mrtkben radiklisak az emptia tekintetben, egyesek szigor
behaviorizmus hvei, msok hajlandak bizonyos engedmnyekre a klinikum kvetelmnyeivel szemben, s
csak kevs olyan kutat akad kzttk, aki elfogadta a klinikai alaphelyzetet, s a kliens-terapeuta viszonyban
prblta tisztzni az emptia sajtossgait.
1. Empirikus vizsglatok
A szigoran laboratriumi s ksrleti vizsglatok szma meglepen nagy. Ezek a vizsglatok abbl indultak ki,
hogy az emptia rzelmeket ragad meg, nemcsak minsgkben, hanem mennyisgi viszonylataikban is, gy
lehet kimutatni teht, van-e s mennyiben megbzhat megismersi eszkz az emptia, hogy a msikrl
kialakult emptis kp mennyire felel meg a ksrletileg kimutathat rzelmi llapotoknak (Stotland 1969). Az
rzelmi llapotok mrsre a legklnbzbb eszkzket hasznltk, kezdve a br ellenlls mrstl a
klnbz elektro-fiziolgiai s tesztmdszerekig. Gyakran vegyi anyagokkal igyekeztek emocionlis
feszltsgeket ltrehozni, s azt vizsgltk, hogy a ksrleti szemlyek mennyire kpesek belels tjn
megrteni, magukban felidzni a ms ksrleti szemlyekben felkeltett rzelmeket. A szorongs klnsen
gyakran vizsglt emci volt, tekintettel arra, hogy ksrleti krlmnyek kztt ezt nagyon knny elidzni.
Az eredmnyek nem egyrtelmek, tbb kutatnak nem sikerlt elrnie, hogy a mrt emocionlis llapotok s
az emptisan percipilt rzelmek kztt megfelel korrelci legyen. Sok kutats azonban igazolta az emptis
megrts lehetsgt. A nagy pontossgra trekv pszicholgiai vizsglatok ltalban knytelenek nhny
vltozra egyszersteni a vizsglt jelensget, ez pedig a jelensget gyakran sterill, mestersgess teszi,
olyann, amilyen a mindennapi letben nem nagyon fordul el. Az ilyen kutats pontos eredmnyekhez jut, de
nagyon ktsges, hogy ezek az eredmnyek mit fejeznek ki.
Az emptia pontos laboratriumi kutatsai is nehezen rtelmezhetk, nem lehet biztosan megllaptani, hogy
egy-egy rzelmi llapot felismerse mennyiben emptia, s mennyiben msfajta megismersi mechanizmusok,
pldul sms tapasztalati ltalnostsok, kvetkeztetsi mdok teljestmnye.
Egy sor ksrleti kutats ezrt le is mondott a mszeres s kmiai paramterek gondos ellenrzsrl, s nem azt
igyekezett ellenrizni, hogy mennyiben azonos a mrt rzelmi llapot az emptia alapjn megrzett, becslt
llapottal, hanem egyenesen azt a hipotzist prblta igazolni, hogy az emptia nem nll megismersi md,
hanem kvetkeztets, jelentsgtulajdonts (attribci) eredmnye (pldul Storms 1973, Regan & Totten
1975, Fiske s mtsai 1979 stb.). Ezek a vizsglatok sem tudtk tisztzni a krdst. Ktsgtelen, hogy
megllaptottk, hogy az emptis megrtsnek tartott esetek egy rszben rtelmi kategria vonatkoztatsa,
185
17. AZ EMPTIA VIZSGLATA
S MRSE, FEJLESZTSNEK
MDJAI S CLJAI
kvetkeztets vagy tapasztalati ltalnosts a dnt mechanizmus, az rzelmi rezonancia, de a belels
lehetsgt s hatkonysgt altmaszt adatokhoz is jutottak.
jabban nemcsak a klnfle interakcik s kommunikcis esemnyek hang- s kprgztst alkalmazzk

gyakran, hanem a klnfle megkzeltsek kombincijt is, a rsztvevket pl. strukturlt vagy mlyinterjs
mdszerrel kikrdezik, klnfle pszicholgiai teszteket hasznlnak, illetve ezeket egsztik ki specilis
sklkkal s a megfigyelk becslseivel. jabb kutatsok mindinkbb finomtani igyekeznek a hasznlt
fogalmakon, kategrikon, ennek j pldja Gladstein s munkatrsai (1987) kutatsa, amely az emptia
folyamatt tbb sszetevre bontva prblta elemezni. Komplex kutatsi mdszert hozott ltre az emptia
pontossgnak mrsre Ickes s munkacsoportja (1997), akik valdi interakcis helyzeteket alaktanak ki,
amelyekben egy terapeuta s egy kliens dolgozik egytt. Mindketten megfigyelhetk videofelvtelen, rszben
kls becslk minstik az emptis teljestmnyt, rszben a kliens s a terapeuta is megnzi a felvtelt s
visszaidzve rzelmi lmnyeit ugyancsak minsti a megrts, illetve a megrtettsg pontossgt.
2. Krdvek, sklk
Ms kutatsok krdvekkel, sklkkal prbltk megragadni az emptis kpessget mint egy sajtos kognitv
mechanizmust. Az emptia kognitv arculata klnbz attitdkn tkrzdik, a krdvek ezeket az
attitdket prbltk kimutatni. Klnbz ilyen krdvek hasznlatosak, mindegyiket csak egy vagy nhny
kutatsban alkalmaztk, ezrt egyiket sem tarthatjuk elgg standardizltnak, egyik sem vehet t teht mint
mdszer. A krdvek klnbz rendszerek, ltalban eredmnyeik szmadatokkal fejezhetk ki, s a kapott
szm segtsgvel lehet a vizsglt szemlyt minsteni. Ilyen mdon kialakthat egy tapasztalati szmtartomny,
amelyben a fejlett emptis kpessg emberek helyezkednek el, s egy msik, amelyben az emptia hinya
tnik el.
A mdszert egy viszonylag gyakran hasznlt sklval illusztrlhatjuk, amelyet az emptis tendencia
mrsre tartanak alkalmasnak (Deutsch & Madle 1975). A krdv harminchrom lltst tartalmaz. A vizsglt
szemlynek meg kell jellnie, melyik lltssal rt egyet s melyikkel nem. Egyes lltsok elfogadsa az
emptis hajlam jele, msok elfogadsa ppen az emptia hinyt mutatja. Az albbiakban bemutatjuk ezt a
sklt. Az egyes lltsok utn zrjelben tallhat (+) s (-) jel azt fejezi ki, hogy az lltssal egyetrtk
rendelkeznek-e emptis tendencival, vagy nem.
1. Szomorv tesz, ha egy csoportban magnyos idegent ltok. (+)
2. Az emberek tl sok rzkenysget mutatnak az llatok irnt. (-)
3. Gyakran bosszant, ha az emberek a nyilvnossg eltt jelenetet rendeznek. (-)
4. Felbosszantanak az olyan boldogtalan emberek, akik csak magukon sajnlkoznak. (+)
5. n is ideges leszek, ha a tbbiek krlttem idegesnek ltszanak. (+)
6. Ostobasgnak tartom azt, hogy az emberek boldogtalansguk miatt srnak. (-)
7. Hajlamos vagyok arra, hogy bartom problmiba rzelmileg beleljem magam. (+)
8. Nha a szerelmes dalok szvegei mlyen megindtanak. (+)
9. Hajlamos vagyok elveszteni az nuralmamat, ha rossz hrt viszek az embereknek. (+)
10. A krlttem lev emberek nagy hatssal vannak hangulataimra. (+)
11. A legtbb idegen, akivel tallkoztam, hvsnek s rzelem nlklinek ltszott. (-)
12. Jobban szeretnk szocilis gondoz lenni, mint kikpzskben rszt vev kzpontban dolgozni. (+)
13. Nem fogok kiborulni csak azrt, mert egy bartom kiborult. (-)
14. Szeretem nzni az embereket, amikor ajndkot bontanak ki. (+)
15. A magnyos emberek valsznleg bartsgtalanok. (-)
186
MDJAI S CLJAI
16. Sr embereket ltva feldlt leszek. (+)
17. Nmely dal boldogg tesz. (+)
18. Igazbl bele tudom lni magam egy regny szereplinek rzseiben. (+)
19. Nagyon dhs leszek, ha azt ltom, hogy valakivel kegyetlenl bnnak. (+)
20. Kpes vagyok arra, hogy nyugodt maradjak, akkor is, ha a tbbiek krlttem idegesek. (-)
21. Ha egy bartom a problmirl kezd beszlni, megprblom a trsalgst msra terelni. (-)
22. Msok nevetse nem ragad rm. (-)
23. Nha a moziban azon szrakozom, hogy krlttem srnak vagy szipognak. (-)
24. Kpes vagyok dntst hozni anlkl, hogy az emberek rzsei befolysolnnak. (-)
25. Nem vagyok kpes tovbbra is jl rezni magam, ha az emberek krlttem lehangoltak. (+)
26. Nehz azt ltnom, hogy nmely dolog mennyire kibortja az embereket. (+)
27. Teljesen kibort, ha ltom, hogy egy llatot knoznak. (+)
28. Knyvekbe vagy filmekbe belelni magt az embernek egy kicsit ostoba dolog. (-)
29. Felhbort, ha ids embereket segtsg nlkl ltok. (+)
30. Ha valakinek a knnyeit ltom, az inkbb bosszant, mint egyttrzst vlt ki bellem. (-)
31. Nagyon magval ragad a film. (+)
32. Gyakran azt tallom, hogy a krlttem lev emberek izgatottsga ellenre is hvs maradok. (-)
33. A kisgyerekek nha rtelmetlenl srnak. (-)
A harminchrom llts segtsgvel harminchrom pontot szerezhet a maximlis emptis tendencij ember,
aki minden (+) jelzs vlasszal azonosult, s minden (-) jelt elutastott, mg a maximlisan hinyz emptit
harminchrom mnusz pont az elbbi vlaszok ellentett helyzete mutatja.
Egy msik gyakran hasznlt krdv az Emocionlis Emptia Mutat, amely Mehrabian s Epstein nevhez
fzdik (1972). A krdv lerst Kulcsr (1998: 251252) nyomn kzljk.
A krdv az emocionlis emptia klnbz aspektusait mr, egymssal korrell alsklkbl ll. Az alsklk
a kvetkezk (zrjelben pldk a sklhoz tartoz itemekbl):
1. Az emocionlis raglyra val hajlam (10. s 20. item);
2. Az ismeretlen szemlyek rzseinek megrtse (15. s 28. item);
3. Extrm emocionlis responzivits (8. s 23. item);
4. Tendencia a megrendlsre msok pozitv lmnyeinek hatsa alatt (14. s 22. item);
5. Tendencia a megrendlsre msok negatv lmnyeinek hatsa alatt (16. s 30. item);
6. Egyttrzs tendencija (26. s 33. item);
7. Kszsg arra, hogy kapcsolatban legynk olyan szemllyel, akinek problmja van (12. s 21. item).
Az alsklk kztti interkorrelcik 0,01 szintem szignifiknsak, minden esetben meghaladjk a 0,30
korrelcit. A split-half reliabilits 0,84, a teljes emptiaskla korrelcija a CrowneMarlow social desirability
sklval: 0,06.
187
MDJAI S CLJAI
Alkalmazs: Az ssz-emptia pontszm kiszmtsakor a negatv (-) eljel itemek eljelt tfordtjuk, azutn
kiszmtjuk a 33 ttel algebrai sszegt.
Ms sklk ms pontozsi mdszereket is alkalmaznak. A fenti skla rtkeit nvelni s ezltal a pontozst
finomtani lehet, ha a vizsglt szemly nem elfogad vagy elutast csupn, hanem az egyetrts vagy elutasts
dimenzijban tbb kategribl vlaszt (pldul +2=nagyon egyetrt, +1=egyetrt, 0=bizonytalan, igen is meg
nem is, -l=nem rt egyet, -2=nagyon nem rt egyet). Ebben az n. Lickert-rendszer amerikai
szocilpszicholgusrl elnevezett sklzsi mdszerben t vagy ht (+3, +2, +1, 0, -1, -2, -3) kategrit
szoktak felvenni.
A szakirodalom sok szz sklja kzl szmos meghatrozott alkalmazsi terletekre vonatkozik. Az orvosi
emptit mr sklk kzl a legelterjedtebb a Jefferson Scale of Phsician Empathy (JSPE), ennek kln
vltozata mri az orvostanhall gatk emptis kpessgeit. Ezt Hallgati Vltozatnak (Student Version) nevezik
(pl. Wilson, Prescott & Beckett 2012). Hasonl sklk vannak a pedaggiban s sok ms terleten is.
A pldaknt kzztett sklk jl mutatjk a mdszer bizonytalansgait. Lehet vitatkozni azon, hogy az egyes
lltsok tnyleg az emptis tendencit vagy annak hinyt fejezik-e ki, s ha igen, mennyiben. Az lltsok
tbbsge valban jelez valamifle attitdt, amely kapcsolatos lehet az emptis belltdssal. Az is valszn,
hogy az egyes lltsok bizonytalansgai az lltsok szma mellett cskkennek, semlegestdnek. De a
mreszkzk kialaktsa szksgszeren egy csom feltevsre, ltalnostsra plt s ez mg akkor is jogos
fenntartsok forrsa lehet, ha feltesszk, hogy a skla a pszicholgiban s a szociolgiban kialakult krdv-
s sklavalidlsi technika kvetkezetes alkalmazsa utn szletett meg s kerlt felhasznlsra.
A sklk ltalnos problmja, hogy nem tudjk igazn jl elklnteni az emptia rzelmi s kognitv elemeit,
mint ahogyan ez a valsgban sem klnl el egymstl lvn soktnyezs folyamatrl van sz az emptia
alkalmazsban.
A krdvek s sklk standardizlsa mindig nagyon nehz, ppen ezrt tbbnyire hibaforrsokat rejt
magban, ha ms vizsgl alkalmazza ket, mert ezzel kiszaktja a mdszert eredeti elmleti kzegbl. Kln
gond, ha egy sklt ms nyelvre alkalmaznak: ms tartalmakat hordozhatnak ugyanazok a szavak, s a
nyelvtanilag hiteles fordts pszicholgiailag eltr lehet az eredetitl. A felhasznlt plda is nyers fordts,
amelyben a szveghsg volt az irnyad, ezrt az egyes lltsok idegenl csengenek, s az angol nyelvet
ismerk nmelyik esetben sejtik is, hogy az eredeti mondat rtelme kiss ms lehetett. Ahhoz teht, hogy ezt a
sklt idehaza fel lehessen hasznlni, ismt igazolni, standardizlni kellene.
Ilyen problmk miatt sokan ltalban is ktelkednek a sklk felhasznlhatsgban az emptia mrsre
(pldul Bachrach 1976). jabban nagyon elterjedt Hogan sklja, ez klnsen gyerekek vizsglatban vlt be
(Hogan 1969, 1975).
Nagyon szellemes s j emptiamrsi mdszer, br sszetett pszicholgiai tnyezk foglaltatnak benne, a

krdvek olyanfajta felhasznlsa, hogy a vizsglt szemlyt arra krik fel, hogy valamely ismersnek vagy
interakcis partnernek helyben tltsn ki egy krdvet. Vagyis azt prblja kitallni, hogy az illet a sajt
magra vonatkoz lltsokat hogyan vlemnyezn. Szmos ilyen nminst krdv hasznlatos a
pszicholgiban, pldul a klnbz extroverziintroverzi sklk, depresszisklk, szemlyisg
inventriumok stb. Ha tbb krdvvel is vgigcsinljk a vizsglatot, a kapott eredmny vagyis a vizsglt
szemly ltal becslt rtkek s a msik szemly ltal valban bert rtkek egybeessnek mrtke j tkre az
emptis kpessgnek. A mdszer megkerli az emptiasklk hibit, hiszen magt az lltst fekete
dobozknt kezeli, csak azt vizsglja, hogy mennyire kpes kitallni, emptisan megrezni valaki egy msik
ember nminstst. A mdszer a szrvizsglatokban is jl bevlik s emptiafejleszt gyakorlatok
hatkonysgnak ellenrzsre is hasznlhat.
3. A becsls s konszenzus
A krdvek s sklk nem kszblik ki teht az empirikus vizsgl mdszerek gyengjt, azt a
hibalehetsget, hogy mst mrnk vele, mint amit az emptia fogalmt hasznlva a klinikai gyakorlatban
gondolunk, illetve nem tudjuk pontosan, mi az, amit mrnk. Ennek ellenre a sklknak nagy jelentsgk van,
nagyobb vizsglati csoportokon hibik cskkenthetk. Egyszersgk, gyors kivitelezhetsgk miatt mgis
mondanak valamit: legalbb durva sszehasonltshoz adnak adatokat klnbz csoportok kztt. Bizonyos
teht, hogy a trsadalomtudomnyokban nagyon eleven sklakszt s sklaalkalmaz kedv nem fog kihalni a
jvben sem az emptiakutatsbl.
188
MDJAI S CLJAI
Az emptia minden ksrleti mdszernek mlyn is azonban a mindennapi tudat megismersi s megrtsi
mechanizmusaival mkd becsls ll. A becsls, kzs minsts a szocilpszicholgiban rendkvl elterjedt,
s voltakppen minden mreszkz s teszt kialaktsa ezen alapul. Az eljrs az, hogy valamilyen kijelentst
vagy megfigyelst tbb ember egymstl fggetlenl minst. ltalban ez megadott szempontok alapjn
trtnik, legalbb azt meg szoktk adni, hogy hny osztlyzat, kategria kzl lehet vlasztani. Nha nem
egyes kijelentseket vagy jelentseket kell minsteni, hanem adott kritriumok szerint ilyenek halmazt kell
rangsorba lltani. Tapasztalati tny, hogy a becslsek ltalban sszhangban vannak, az egyni becslsek
szrdsai nem nagy mrtkek, a legtbb minsts egybeesik. Ezt egybknt Osgood szemantikus-differencil
eljrsa is bizonytja. Ez az sszhang, ez a konszenzus a ksbbi mrmdszer etalonja, ehhez kpest szoktk az
egyes vizsglt szemlyeket minsteni.
A becsls mdszere alapveten azonos a kznapi valsgvizsglat mechanizmusval. Minden bonyolultabb

emberi jelensgben a valsg az, amit a krlttnk lev emberek vlekedsnek konszenzusa rla mutat. Ha
a konszenzus nagyfok, s a szemlyisg nem tallkozik ms nzettel, akkor is el kell fogadnia, ha trtnetesen
megvan benne a hajlam, hogy ettl a konszenzulis vlemnytl eltrjen. A tbbi ember konszenzusa hatalmas
nyomst jelent a szemlyisgre. Ezt bizonytja a szocilpszicholgia egyik alapksrlete, a Sherif-fle ksrlet az
n. autokinetikus jelensggel (Sherif 1936, Pataki 1969 stb.). Ha a ksrleti szemlyeket olyan csoportba
helyeztk, amely a ksrletvezet megbzsbl szndkosan egysgesen nagynak vagy egysgesen kicsinek
tlte a mozdulatlan, de pszichofiziolgiai okokbl mozgnak meglt fnypont kitrseit, akkor is igazodott a
csoport tlaghoz, ha meggyzdse ms volt. A becsls teht a tudomnyos objektivits szempontjbl nem
teljesen megbzhat, de azrt alkalmas arra, hogy kifejezze a vlekedsek tlagt. Nagy elnye, hogy a vizsglt
jelensg vagy kijelents trsadalmi jelentsge nem vsz el, hiszen ezt az adja, hogy az emberek valamit
jelentsnek reznek, valaminek jelentsget tulajdontanak, attribulnak (ahogyan a szocilpszicholgia
kognitv elmlete ezt ma szvesen mondja). A becsls felhasznlsval el lehet kerlni teht, hogy elemezni
kelljen valamilyen objektv lnyeget, ezt fekete dobozknt lehet kezelni, s azzal lehet dolgozni, hogy mi a
jelensg szerepe, funkcija, rtelme (ismt divatos szocilpszicholgiai kifejezst hasznlva: meaning-je) az
emberi interakcikban.
A becslst teht ma mg nem tudjuk az empirikus vizsglatokban nlklzni, s ezrt nem csoda, ha a klinikai
krdsfeltevs, az objektivits szigor kritriumaibl engedni hajland kutatsokban is ez az alapmdszer. gy
vizsgljk mindentt az emptis kpessget, az emptis megrts pontossgt is. Az interakcit tbben,
egymstl fggetlenl minstik, s a minstsek tlagt hasznljk fel, hogy vlemnyt mondjanak arrl,
mennyire sikerlt megrteni a msik rejtett tartalmait, a msik bels szemllett, rzelmi llapotait. Mivel az
emptia rendszeres s kvetkezetes felhasznlsa leginkbb pszichoterpis helyzetben trtnik, a vizsglatok
ilyen helyzetek megfigyelsbl s becslses elemzsekbl llnak. Fleg Rogers iskoljnak tagjai vgeztek
ilyen vizsglatokat, rszben azrt, mert k rdekldtek leginkbb az emptia irnt, rszben pedig amiatt, mert ez
az iskola volt az, amely legknnyebben befogadta a klinikai pszicholgusokat (akiktl a pszichoanalzis s jabb
irnyzatainak sora ltalban idegenkedett, elssorban orvosi diszciplnv igyekezvn vlni), azok pedig az
tvenes s hatvanas vekben szigor experimentlis kpzst kaptak az egyetemen, s ezt a megkzeltsi mdot
hoztk magukkal a Rogers-iskolba is.
A vizsglat mdszere az volt, hogy non-direktv terpikat magnetofonszalagra vettek, majd azt visszajtszottk
egy megfigyelminst csoportnak, amely azutn az interakci kommunikcis egysget (rendszerint a
pciens kzlst s az arra adott vlaszt veszik egysgnek) aszerint elemezte, mennyire hitelesen rezte meg a
terapeuta a kliens rzelmi llapotait. A becslk teht mintegy sajt emptis megrtsk tlaghoz mrik a
terapeutt. A becslshez klnbz osztlyozsi rendszereket dolgoztak ki, ezek is az emptia fokozatait
prbljk meghatrozni. Az osztlyozsi rendszereket is sklnak szoktk nevezni, noha ezek msok, mint
pldul az idzett emptis tendencit mr krdvskla. A mlysgi fokozatok kialaktsa is bonyolult
becslses folyamatok eredmnye volt, ennek sorn az emptis belelsben gyakorlott szakemberek prbltk
elklnteni az emptis megrts termszetes s egymstl knnyen elvlaszthat rtegeit.
4. Truax sklja s ms sklamdszerek

A szakirodalomban a legismertebb az n. Truax-fle emptis skla. Ezt Truax, Rogers tantvnya dolgozta ki.
Ebben ugyancsak mlysgi fokozatok vannak, melyekbe azutn az egyes terpiarszleteket be kell sorolni.
Truax tbbszr is vltoztatott, mdostott skljn (Truax & Carkhuff 1967, Tausch 1968, Truax 1973 stb.). Ez
a skla ht mlysgi fokozatot tartalmaz. Tausch s munkatrsai a skla nmet fordtsa sorn hat fokozatot
alaktottak ki, de bevezettek egy sor tletet, amellyel a szmszer osztlyozst kiterjesztettk (pldul egy
fokozat kt rtket kapott; ha az ismrvek nem voltak teljesek, a kisebbik szmot kapta a vizsglt
kommunikci; hat helyett teht tizenkt rtkkel dolgozhattak). Tbb ms szempontot is rvnyestettek e
189
MDJAI S CLJAI
sklkban. Az emptis kpessg mrse Rogers iskoljban korntsem egyszer tudomnyos krds volt,
hanem visszacsatoldott a kikpzsben is, hiszen ilyen mdon lehetett megllaptani a kezd terapeuta
emptijt, amelyet a kikpzs sorn fokozni kell, s ilyen mdon lehet ellenrizni a haladst is.
Truax ezenkvl a betegek becslseit is felhasznlta, ezzel azonban sokkal kevsb tudott operlni, mivel ez
egyetlen vlemnyt jelent csupn, szemben a szakrtk csoportjval, amelyben tetszleges szm rsztvev
mondhat vlemnyt.
Ugyancsak a Rogers-iskolbl szrmazik a Carkhuff-skla (Carkhuff 1969), ami tfokozat, gyakorlatilag jl

hasznlhat, ezrt pldakppen ezt mutatjuk be kiss rszletesebben.
Els fokozatban az emptia gyakorlatilag hinyzik, a vizsglt szemly kevesebb rzelmi tartalmat ismer fel a
msikbl, mint amennyit az viselkedsben s szavaiban kifejezett. A msodik fokozatban a kifejezett
rzelmeket megrti a vizsglt szemly, de mlyebb rzelmi sszefggseket nem ismer fel, s bizonyos fokig
torztja az lmnyek szubjektv jelentst. A harmadik fokozatban a kifejezsre juttatott jelents s rzelem
megragadsa pontos s kell mlysg. A negyedik fokozatban a vizsglt szemly szreveheten tbbet rt meg
a bels jelentsekbl s rzelmekbl, mint amit a msik kifejez. Mg az tdikben ez jelentsen sokkal tbb.
Ez a skla a Truax-fle skla mdostsa, a gyakorlatban ezt jobbnak tartjk, mint a htfokozat eredetit
(Carkhuff 1969).
Gyakorlati clokra a sklk jl bevlnak, s alkalmasak klinikai kutatsokra is, amelyekben tbb vltoz
sszefggst kvnjk vizsglni. A ksrleti llektanban megszokott standardok szerint a sklamdszernek sok
hibja van. Elsdlegesen nem az emptit mri, hanem az emptia verblis kifejezst. Magnetofon felvtel
alapjn ugyanis az tnik fel elssorban, amit a terapeuta mond, de elmletileg lehetsges, hogy gyakorlatilag is
van valsznsge, hogy nem kzli az emptisan megrtett tartalmakat. A nmet Rogers-kvetk ezrt a
sklkkal kapcsolatosan nem is emptis sklkrl, hanem a pciens rzelmi tartalmainak pontos verbalizcijt
mr sklrl beszlnek. A Rogers-irnyzatban elrs, hogy a terapeutnak ki kell mondania, amit a betegbl
megrt, ezrt bizonyos jogcm van arra, hogy az emptit legalbbis kutatsok kedvrt azonostsk az
emptia kifejezsvel, visszatkrzsvel.
Hiba a mdszerben, hogy nem minden verblis csatornt vesz figyelembe. A magnetofonszalag a hangot, a
beszdet rzi meg, a becsl nem ltja a pcienst, elvileg mg az sem kizrt, hogy a terapeuta sszetettebb
informcikon alapul emptis kzlse a helyes, s nem az, amit a csoport rez. Ezt a hibt jabban kpmagn
felhasznlsval igyekeznek kikszblni (Aderman & Berkovitz 1970, Nisbett s mtsai 1973, Stroms 1973).
Sokan inkbb az egy irnyban tlthat tkrt (detektvtkr, one-way screen) rszestik elnyben, ugyanis ezen
t az egsz interakcis tr megfigyelhet, mg a kpmagn szelektl az informcik kzl, bizonyos
ltvnytbbletekrt le kell mondani ms ltvnyokrl (ha az arcot veszik fel kzelrl, amg azt ltni, nem lehet
tudni, mit csinlnak a kezek s a lbak stb.).
Ezek a kutatsok tovbb folynak, sok tekintetben nagy a jelentsgk, tbbek kztt abban is, hogy segtik az
emptia fogalmi tisztzst, s egszen konkrt mdon elemzik az emptia epizdjait s folyamatait. A
legnagyobb fontossga e vizsglatoknak a pszichoterpia kutatsa szempontjbl van, mert ezek elsegtik a
pszichoterpis esemnyek vltozkra bontst.
jabban a kutatsokban az audiovizulis rgzts, a kpmagn hasznlata rszesl elnyben, s arra trekednek,
hogy az eszkz minl kevsb zavarja meg a termszetes interakcis, kommunikcis folyamatokat. Slyt
helyeznek arra, hogy az interaktv helyzet is kvethet legyen, ezrt nemcsak az emptival megkzeltett alany,
hanem a vizsgl nemverblis viselkedst s szavait is rgztik. Ez tkr segtsgvel knnyen megoldhat,
erre korn pldt adtak a korai ktds emltett vizsglatai, majd ksbb Ickes s munkatrsai (1997) kutatsai
az emptis pontossgrl. A helyes emptis megismers kls ellenrzsre pl. tmpontot adhat nemverblis
szinkronicits mrse (mimikban, gesztusokban, testhelyzetben) s megfigyelk rtkelhetik a vizsgl
emciit, az nemverblis akciinak rtkelse nyomn. gy tbb vltoz iktathat be, s hasonl interak cis,
kommunikcis helyzetek vizsglata sorn a mennyisgi klnbsgek jobban megragadhatk.
Jelentsek ezek a mdszerek az emptia fejlesztse s gyakoroltatsa szempontjbl is, hiszen nagyon
hatkonyan kpesek a figyelmet az emptira irnytani, s adnak felhasznlhat visszajelentseket az emptis
megrts mrtkrl. Az emptit csak nmagban gyakorl szakember mg a tudatossggal sem tudja
kikapcsolni tvedsi, flrertsi lehetsgeit. Az emptis folyamatra nagyon sok rzelmi s indulati er hat, a
torzts valsznsge nagy, a terapeuta szemlyisge nem tud mindig h tkr lenni. Az emltett sklzsokban
a becslseket vgz szakembercsoport segti a szemlyisget abban, hogy nmagban tisztn lsson. A hang- s
190
MDJAI S CLJAI
kprgzt berendezseknek ebben risi szerepk lehet, a visszajtszsokon ugyanis rszt vehet az is, aki a
terpit vgezte, s jlag mrlegelheti a helyzetet, ellenrizheti, hogy a tbbiek igazat mondanak-e neki vagy
sem, egyet tud-e velk rteni. Ez a mdszer kifejezetten a pszichoterpit vgzk kpzsre alkalmas.
5. Az emptia fejlesztsnek mdszerei

Az emptia fejlesztsnek ezen kvl sokfle mdszere van. Maga az emptia fogalma s mechanizmusainak
ismerete is sokat segthet abban, hogy valakinek a figyelme jobban a msikra irnyuljon, s megprblja
belelni magt annak a helyzetbe. Csupn a msik pozcijnak logikai tvtele s tgondolsa is mozgsba
hozhat egy csom emptis ert, ebbl az alaphelyzetbl mr eleve knnyebb a rezonls a msik egyedi,
sajtos dolgaira.
gy teht tg tere van az nfejlesztsnek is. rdemes mg logikai erfesztseket is tenni a msik helyzetnek
megrtsre, amolyan mit tenne n az n helyemben? jtk formjban. Ha igyeksznk figyelni a msik
ember egyedisgre, akkor a logikai sablonokat knnyen lehet telteni egyni tartalmakkal, s akkor a megrts
valban kzelt az emptia fel. Ha a msik ember dolgait tovbbra is figyelemmel ksrjk, akkor kaphatunk
visszajelentst sajt emptinkrl, hiszen igazoldhat vagy ktsgbe vondhat az, amit a msikbl megrtettnk
vagy megrteni vltnk. Az ilyen emptis prblkozsokat msoktl az emptiban jratosabbaktl,
tapasztaltabbaktl kapott szempontokkal, javaslatokkal lehet tovbb fejleszteni.
Az sem felesleges teht, ha instrukcikkal is prbljuk elsegteni az emptia hasznlatt. A meglev, de rejtett
emptis kpessg gy esetleg kszsgg vlik, s elindulhat a gyakorlati fejlds irnyba. Klnsen
szakemberek, az emberi kapcsolatok tern mr ismeretekkel s tapasztalatokkal rendelkezk lehetnek kpesek
elmleti szempontokat is hasznostani e tren.
Termszetes mdon segti el az emptit, ha valaki fbb interakcis partnereinek helyzetbe maga is belekerl.
A msik helyzetnek tnyleges tlse sok megnyilvnulst rthetv tesz. Az ilyen tapasztalatnak van bizonyos
ltalnos rtke, megknnyti, hogy ms ember lmnymdja fel is rdeklds tmadjon. Szmos
szocilpszicholgiai ksrlet is mutatja, hogy a szerepek felcserlse fokozza az emptia fejldst. Ez
kvetkezik Moreno mdszerbl s csoportksrleteibl is, de nagyon szpen demonstrlta ezt a negyvenes vek
vgn egy Lieberman nev amerikai zempszicholgus is, aki ksrletileg egy idre felcserlte a munksokat s
a vezetket egy zemegysgben. A ksrlet befejezse utn lnyegesen tbb megrtssel voltak egyms irnt, s
tudtk bellrl is nzni egyms lelkillapott (Sarbin 1954).
Rszben a helyzettvtel segtsgvel hat elnysen az emptia fejldsre nhny pszichoterpis mdszer
azon gyakorlata, hogy a ksbbi gygytnak magnak is t kell esnie ugyanazon a terpis folyamaton, amelyet
ksbb maga is vgezni fog. Elssorban a pszichoanalzis ignyli ezt mvelitl, de elrs ez a csoport-
pszichoterpia klnbz vlfajaiban is. A pszichoanalzisben a sajtos szitucit kell tlni, hogy azutn az
analitikus rendelkezzen tmpontokkal a beteg megrtshez, a csoportban pedig a csoporttagsgot s a
csoportszitucit. A pszichoanalzis folyamatban ezen kvl nagyszm szempont, bels sszefggs s
rzelmi lmny is tudatosul, amelynek analgiit a betegben keresve az emptia tja, klnsen a belels
nyomn rekonstrult lelkillapot tudatos megrtse knnyebb vlik. Erre a pszichoanalzisben nagy szksg
van, hiszen a f terpis eszkz az rtelmezs, a megrtett lmnysszefggsek megfogalmazsa s kimondsa
a beteg szmra. Vannak ksrleti s megfigyelses adatok, amelyek szerint a sajt terpis lmny, a kikpz
terpiban val rszvtel nveli az emptis kpessget, mgpedig a kikpz terpia hossza s a rszvtel
rzelmi intenzitsa arnyban (Peebles 1980).
A csoportmdszerek mg inkbb fejleszthetik az emptit, mint az egyni pszichoterpia vagy pszichoanalzis.

Ennek oka az, hogy a csoportfolyamat lnyege az eleven interakci, szemben a pszichoterpival, amelyben
inkbb az lmnyek feldolgozsa a fontosabb, s csak msodlagos az interakci a kezelst vgz s a beteg
kztt. Az eleven interakcikban nagyon gyorsan kell tjkozdni, hiszen a msik ember megrtstl fgg a
neki adott vlasz. A terpis csoportokban a figyelem arra irnyul, hogy a csoporttagok megfigyeljk s
megfogalmazzk egymshoz fzd rzseiket s benyomsaikat, mintegy visszajelzseket adjanak egymsnak.
A kapott visszajelentsek ppen azt fejezik ki szavakban, aminek nagy rszt emptisan is meg lehetne fejteni
egyms kommunikciibl, reakciibl, ha valaki erre kpes lenne. A visszajelzsek nyomn bekvetkez
viselkedskorrekci csak egyik mechanizmusa a csoport szemlyisgfejleszt hatsnak. A csoportban
bekvetkez feszltsgoldds s idszakos feszltsgfokozds, nismeret-nvekeds, regresszi, szerepvlts
s sok ms folyamat elsegti azt, hogy a szemlyisg a tbbiek visszajelzseit hasznostani tudja. Knnyebb
teszi a csoporttag szmra annak a megrtst, feldolgozst, hogy korbban mirt nem rtk el a tbbi ember
hasonl, br a csoportban rvnyeslknl kevsb kifejezett visszajelzsei. Klnbz csoportmetodikk ms
191
MDJAI S CLJAI
s ms tnyezket hangslyoznak. Mint mr a pszicho-drmval kapcsolatosan emltettk, abban a
szerepvltsok s a problmk dramatizlsai vltoztatjk a szemlyisget. De a pszicho-drmban is megvan az
rtelmezs mozzanata is. Az n. verblis csoport-pszichoterpik beltsra, nismeretre trekednek, a f
vltozsi mechanizmus teht az ntudatlan viszonyulsi s magatartsi smk tudatostsa s trtneti
kialakulsuk megrtse. A csoportfolyamatban val rszvtel emptianvel hatsra is sok vizsglat tallt
megerst adatot (pl. Cohen & Epstein 1981).
6. Emptis csoporttrning a vezetkpzsben

A negyvenes vek vgn Lewin munkssgnak hatsra kialakultak olyan csoportmdszerek, amelyek nem
annyira a szemlyisgen akartak vltoztatni, mint inkbb a kommunikcis kpessget s az emptit prbltk
javtani. Ezek a mdszerek kezdettl fogva a vezetkpzsben voltak hasznlatosak. Az alapgondolat az volt,
hogy a vezetk szmra olyan laborat riumi csoport helyzetet kell teremteni, amelyben az emberi
kapcsolatokat, viszonylatokat lmnyszeren elemezni tudjk, s ennek nyomn levetkzhetik klnfle
viselkedsi hibikat. Az emberi kapcsolatok (angolul: human relations) vizsglata rszben a kibontakoz
Human Relations irnyzatbl is kvetkezett. A mdszerre ersen hatott az akkor igen divatos kibernetika
visszacsatolsi koncepcija, a feedback gy kerlt bele a csoportgyakorlatok elmletbe. Az eredeti eljrs,
amelyet laboratriumi mdszernek vagy trningcsoportnak (T-group) neveztek, szmos mdosulson ment
t. Ma is klnbz technikkkal dolgoznak az egyes kikpz kzpontokban, lnyegben egy elgg ltalnos
kereten bell minden kikpz vgrehajthat vltoztatsokat. Minden ilyen csoport mdszernek azonban az a
lnyege, hogy a csoporttagok visszajelentik egymsnak a msik hatst rjuk. Ilyen mdon a csoporttagok
megrthetik az emberi kapcsolataikban velk trtn esemnyeket, rbredhetnek klnfle kommunikcis
zavaraikra, s a csoport hatsra javthatjk hibikat. E mdszerekben a visszajelents mindenfle eszkzt
felhasznljk. A csoportban megfigyelk is lnek, s a csoport-interakcikrl szerzett megfigyelseiket
megmondjk a csoportnak s egynenknt a csoporttagoknak. Krdveket tltenek ki, s ezeknek az
eredmnyeit is visszacsatoljk (Bradford, Gibb & Benne 1964, Baumgartel, Bennis & De 1967, Varga 1971,
Rudas 1984 stb.). jabban a kpmagns visszajelentst is igen gyakran alkalmazzk (pldul Anderson,
Hummel & Gibson 1970). Az eljrs elkerli a pszicholgiai teoretizlst, inkbb olyan gyakorlati
kommunikcis tanfolyamnak tekinti magt, amelyben a hangsly a tanulson van.
A mdszer interperszonlis rzkenysget fejleszt, s ezltal segti el az emptit. Emiatt szoks sensitivity
group-nak, vagyis rzkenysget fokoz csoportnak is nevezni. Mivel a csoporttagoknak le kell vennik a
mindennapi interakcikban megszokott viselkedsi larcot, s szintn meg kell mutatniuk magukat a msiknak,
a trningcsoportot encounter csoportnak is nevezik, illetve az encounter csoportok kategrijba soroljk.
Itt is tallkozik ugyanis a szemlyisg a msikkal, maszkok nlkl, s ez a tallkozs megnyitja a lehetsget
az emptia gyakorlsra s fejlesztsre. A trningcsoport mdszere volt igazban az els olyan csoporteljrs,
amely encounter technikknak volt nevezhet, ezrt tbben gy emlegetik, mint az alapvet encounter
csoportformt (pldul Bugental 1967, Rogers 1967).
A trningcsoport elhatrolja magt a terpiktl, az egszsgeseket prblja fejleszteni, nem a betegeket

gygytani. Van azonban hasonlsg a csoport-pszichoterpis mdszerek s a trningcsoportok, illetve
ltalban az encounter csoportok s a normlisok terpijra szolglmdszerek. Ennek az elvnek jegyben
trningcsoportokban vlogatjk az embereket, s a vlogats egyik ismrve a viszonylag stabil szemlyisg s a
megfelel feszltsgtolerancia. A trningcsoport ugyanis nagy megterhels. ltalban zrt tanfolyamok
keretben vgzik, a tanfolyamokban a rsztvevk bennlakk, otthoni vagy munkahelyi krnyezetkkel nem
rintkeznek. Nagy megterhelst jelent a kemny, egyenes visszajelents is, gyengbb szemlyisgek ettl
srlnnek. A negatv visszajelentsek ugyanis rontjk az nrtkelst. A megfelel egyensly nlkli
szemlyisgek az ilyen csoportokban knnyen dekompenzldnak; ismernk nhny lerst, amely arrl szmol
be, hogy egyes csoportokban egy-egy csoporttag sszeroppant, elmebetegg vlt. Ilyen szvdmnyek azonban
ritkk, a szemlyisg elgg ellenll a neki nem kedvez visszajelentsekkel szemben, ezrt ilyen szlssges
reakci ritkasg. De aki terpira szorul, az nem val trningcsoportba. A vezetk ltalban a velk
foglalkoz fejezetben emltett okokbl rzketlenebb vltak a visszajelentsek irnt, ezt a vdburkot kell a
szinte erltetett feedbackeknek ttrni, rthet teht, hogy a vezetkpzsben hasznlt csoportmdszer jval
kvetkezetesebben s lesebben dolgozik, mint a terpis csoport.
Igen rdekes a trningcsoport eljrsban, hogy ltalnos tletet nem szabad mondaniuk a csoporttagoknak
egymsrl, csak egyes szm els szemlyben, a vlekeds jellegnek kinyilvntsval (teht pldul, gy
rzem, azt hiszem, gy tallom stb.) mondhatjk el egymsnak, hogy mit reznek, a msik mit vlt ki bennk.
Ez az egyszer szably sokat tompt a visszajelentsek ln, ezzel magval el lehet kerlni, hogy a csoporttagok
bezrkzzanak, megsrtdjenek. Mind a trningcsoportban, mind pedig a tbbi, az emptit fokoz
192
MDJAI S CLJAI
csoportmdszerben szmos ms technika is hasznlatos, amely segti a kommunikcit, s fokozza az
rzkenysget a msik irnt s az nismeretet.
A trningcsoport kommunikcit tanul, azonban ennek a mozgatja az emptis rzkenysg fokozdsa, mely
abbl fakad, hogy az emberek az letben nem kapnak ilyen intenzv s clzott visszajelentseket. Ez javtja a
kommunikcit, a vezet egyre tbbet tud s mer adni nmagbl, fogkony lesz ms eszmk irnt is, rjn a
kommunikci elnyeire. Az intenzv csoportgyakorlat (a kikpzsek nhny naptl maximum kthetes
idszakig terjednek) mly emlknyomot hagy, s ez olyan rzelmi gcc vlik, amely a kzvetlen
csoportlmny utn is kifejti hatst.
jabban gyakori, hogy az emptis kpessget clzottan tanuljk, olyan mdon, ahogyan ez a Rogers-fle iskola
kpzsben is szoksos, vagyis eleven interakcik tanulmnyozsa, emptis jrartkelse rvn, vagy pedig
szimulcis jtkokban, amikor is megfigyelk eltt a kikpzsben lvk felvltva prbljk lejtszani a kliens
s a terapeuta szerept. Mskor nem annyira az rzkenysgen, mint inkbb a kommunikcis viselkeds
gyessgn van a hangsly, gyakran meghatrozott vetletekben. Sokfle foglalkozsi gban (csakgy, mint
problms vagy beteg emberek klnfle csoportjaiban) sikerrel tantjk a trsadalmilag mg megengedett,
elfogadhat agresszi mrtkt. A szocilis agresszit nrvnyestsknt, rmenssgknt (asszertivits)
rtelmezik. Ilyen gyakorlatokban az emptia inkbb impliklt, a helyzetfelmrs illetve a kzvetlen
hatselemzs eszkze (Ullrich, Muguck & Ullrich 1976). A csak kommunikcis kpessgeket, skill-eket
tant mdszereket sokan brljk, e szakemberek szerint a kszsg, a kommunikcis gyessg msodlagos a
kommunikci mlyebb tlsi kpessghez viszonytva, hiszen ha a kommunikciban valaki megfelel
emptival vesz rszt, a megfelel viselkedsi s vlaszadsi eszkzkre knnyen rtall (Plum 1981).
A szakirodalomban nagy vita folyt, hogy mennyi haszna van az ilyen trningcsoportoknak s ltalban a
trningkurzusoknak. Egyesek tagadtk a hatst, a csoportmunkt feleslegesnek, a vezetk szmra rtktelennek
tntettk fel. Az ilyen nzetek kutatsra sztnztek, s ezek elgg kvetkezetesen, kvetses mdszerek s
kontrollok alkalmazsval azt mutattk ki, hogy a trningcsoportok hatkonyan s tartsan megvltoztattk a
vezetk egy rsznek viselkedst, s ezltal jobb vezetk lettek Az emberi tnyezk szablyozsa knnyebben
ment szmukra, s ez ppen az emptis kpessg fokozdsnak tudhat be. Ismeretesek olyan kutatsok,
amelyek sok trningcsoport utnvizsglatra terjedtek ki, s olyanok is, amelyek mg a vezetk trningje ltal
ltrehozott haszon (a jobb vezetsbl ered profitnvekeds) mrtkt is meg akartk lltani (pldul Campbell
& Dunette 1968, Sbandi 1970, Daumling 1970, Hampden-Turner 1970 stb.).
E csoportmdszerek elssorban a vezetk kpzsre jttek ltre, s br hatsuk a vezet viselkedsre

ktsgtelen, s az emptit fejlesztik, ma kevss hasznljk ket, mint korbban. Rszben azrt szorultak kiss
htrbb, mert a vezetssel foglalkoz vizsglatok kimutattk, hogy a mai vezetsi felttelek mellett az emberi
tnyezk szablyozsnak kpessgn kvl a vezetnek sok ms dologhoz is rtenie kell, a vezet kpzsnek
teht ezekre is ki kell trnie. j tpus vezetsi mdszerek is elterjedtek, vezeti testletek vagy a vezet
szmra rendelkezsre ll tancsadk s kzvetlen beosztottak mdostjk a vezetk szablyoz funkciit.
Mindezek olyan pszicholgiai kszsgeket kvetelhetnek meg a vezettl, amelyek a trningcsoport hatsaival
nem fejleszthetk. Emiatt j eljrsok is kialakultak, ezek mr nem nmagban a vezett, hanem az t
krlvev kapcsolatrendszert a vezetvel egytt prbljk megvltoztatni (Hampden-Turner 1970). A
trningcsoportnak azonban tovbbra is megmarad a jelentsge, s ktsgtelen, hogy a vele szerzett
tapasztalatok a vezetk szablyozfunkcijnak s az emptia fejlesztsnek mdszereit sokban elrelendtettk.
jabban nemcsak a vezetkpzsben, hanem ms, emberekkel foglalkoz szakrtk kpzsben is felhasznlnak
laboratriumi mdszereket. gy pldul pedaggusok kpzsben (Lutz & Ronellenfitsch 1971). Mint
emltettk, vannak kezdemnyezsek az orvos kpzsben s a gyerekek iskolai oktatsban is. Ennek ellenre az
emptia fejlesztsre irnyul csoportos technikk mg csak nagyon szk rtegekre terjednek ki, csupn a vilg
nhny orszgban. Igen nagy fejldsi lehetsgek vannak teht ezen a tren.
ltalban az audiovizulis rgzts s a feedback alkalmazsa nagyon sok j mdszer kifejlesztst is lehetv
tenn. Az interakcik rgztse s visszajtszs a szemlyisg szmra jra lehetsget ad arra, hogy folytassa a
felvtel idejn megkezdett emptis viszonyulst. A visszajtszs maga is sok feedbacket ad: ha ezt
szakemberek csoportja beszli meg s egszti ki, a visszajelentsek mg sszetettebbek s pontosabbak
lehetnek. Ezrt ltszik igen alkalmasnak az emptia fejlesztsre a Rogers-iskola skljnak felhasznlsa.
Klnsen valamilyen visszajtszssal vagy megfigyelssel prostva, amely utn a skln elrt eredmny
visszacsatolhat.
A pszicholgiai kulturltsg fejlesztsre helyes lenne az emptia gyakorlst, nvelst a szakemberek mind
szlesebb krre kiterjeszteni. Nagy mentlhigins fontossga lenne annak is, hogy az iskolai nevelsben vagy
193
MDJAI S CLJAI
ms nevelsi mdok keretben bizonyos emptis gyakorlson mr gyermekkorukban tmenjenek az emberek.
Ez sok ksbbi nehzsgtl vn meg ket. Az ltalnos mentlhigins cl emptiafejleszts tvlati
megvalsulsa sem tnik ma relisnak, a szakemberek kpzsben azonban a belels gyakorlsa s elmlytse
mr a kzeljvben srget feladatt vlhat. Ennek eredmnye lehet, hogy a szakemberek a rjuk bzott
munkatrsakkal jobban tudnnak bnni.
194
20. fejezet - 18. AZ EMPTIS
MEGISMERS GYAKORLATA
EPIZDOK S FOLYAMATOK
Az emptia fogalma, mint mr sz esett rla, klfldn is s a hazai kztudatban is gyorsan s nagymrtkben
elterjedt, ma mr a kzbeszd rsze. Jelentse azonban tbbrt. Ez nem csoda, hiszen, mint lthattuk,
tudomnyos meghatrozsa sem egysges, a pszicholgiai elmletek defincii vagy a kutatsok fkuszai is az
sszetett s idben bonyold, sokfle sszefggst magban rejt jelensg egyes rszeit emelik ki. Az rzelmi
rezonancia, a megrtett tartalmak felidzse, bels rtelmezse, majd felhasznlsa (ennek sorn fontos
krlmny az ellenrzse, s az rtelmezs fokozatos kiterjedse s a vizsgl vagy a megfigyel sajt
kommunikcijban vlaszreakci alapja) sszefggsben van az emptia trgya s a vizsgl kztti
kapcsolattal, az interakcis helyzetekkel, azok trsadalmi kereteivel, a kt szemlyisg sajtossgaival stb.
Ebbl csak egyes vetletek nyernek megvilgtst a tudomnyban is s a htkznapi tudatban is.
A mindennapi szhasznlat pontosan tkrzi a mlyebb, pontosabb, egyedi megrtst, de elssorban azt emeli
ki, amit elbb Rogers, majd a szocilpszicholgia szimbolikus interakcionizmusnak nevezett irnyzata
(Shibutani 1961) is alhzott, hogy hangsly kerl a msik ember bels perspektvjra, viszonytsi
kereteire(frames of reference), viszonytsi rendszerre. Ebbl kzenfekv a feltevs, hogy az emptia egyben a
msik ember jobb elfogadst, az irnta val nagyobb tolerancit is jelenti. Emiatt a fogalom egyfajta
humanizl ert is sejtet. Ez fleg a mindennapi trsas, trsadalmi relcik kzfelfogsi kpnek htterbl
ered, hiszen kztudott, hogy az emberek kztt sok az eltlet, a trsadalmi elutasts, tlrtkelik a viselkedsi
megnyilvnulsokat, ahelyett, hogy azok pontosabb megrtsre trekednnek, holott a jobb megrts esetben
kiderlne, hogy a vlt (szocilpszicholgiai nyelven: attribult, tulajdontott) szndk nincs jelen, a msikra
vettett tulajdonsgok nincsenek meg, csak a szokott megrtsi smk vezetnek flre bennnket, nem rtjk meg
a mssgot, a viselkeds mgtt nem ltjuk meg a msik lelkillapott. Ez ktsgtelenl gy is van, s ezt
tkrzi az emptia emltett morlis dimenzija is, ha nem rzkeljk a msikban a gyengesget, a fjdalmat, a
negatv emcikat, akkor segtsg nlkl elmegynk mellette.
Mindez gy is van, de ez az emptit egyszersti s a pozitv trsas rintkezsi szablyok kz sorolja, mint pl.
a tapintat, az udvariassg, az emberiessg, klcsnssg stb. Nem egyszer a harmonikus trsas viselkeds
egyetlen elrsa sem, de az emptia mindegyiknl bonyolultabb, s valamikppen minden ms szabllyal
fedsben is van. A korai szocilpszicholgia, pl. az alapvet emberi szksgletek kz sorolta, hogy a trsas
trben figyelmet, kommunikcit, elfogadst s pozitv rtkelst (respektust, elismerst) akar kapni minden
ember. Ezek a trekvsek a szocilis magatarts elsdleges hajteri. Jl ismert, hogy nagyon sok helyzetben
ezeket nem kapjk meg az emberek, vagy ezekben hinyosan rszeslnek a mindennapi trsas interakcikban.
Pldul az emberi agresszi elssorban ezeket a reakcikat vonja meg vagy teszi lehetetlenn, de gyakran gy
hat a versengs, a trsadalmi hatalombl vagy rangbl ered autokratikus viselkeds vagy ltalban az nzs, a
tlzott nssg. A kzfelfogs helyesen rzkeli (habr ez ltalban nem tudatos, a legtbb ember ezt nem tudn
megfogalmazni), hogy ezek az emptia elengedhetetlen tnyezi. Nmileg sszetettebb mdon s kiterjesztetten
erre utal Rogers alapttele, hogy az emptia felttele a felttel nlkli pozitv elfogads, tisztelet (unconditional
positive regard) a msik ember irnt.
1. Az emptia felttelei
Rogers e ttele rmutat, hogy az emptit alkalmazban valamifle kszenlt, felkszls kell, kivlt, ha tl
akarunk lpni az rzelmi rezonancia vagy valamilyen mozzanatos felismers szintjn. Szksges sajtos attitd,
belltds, amely a msik embernek pozitv tulajdonsgok felttelezst ellegezi, t rtkesnek s rdekesnek
tekinti. Ez nem magtl rtetd dolog, a mindennapokban nem ez az attitd a jellemz, rdekeinket kvetjk,
s az embereket racionlisan kategorizljuk (errl a magyar nyelv pszicholgiai szakirodalomban Garai Lszl
munki nyomn tudhatunk tbbet, az n. eurpai szocilpszicholgiai iskolban a hetvenes vektl kezdve a brit
Tajfel foglalkozott ezzel sokat), s sajt rtkrendnk szerint kzelednk hozzjuk, illetve az n elre tekint
tervezsben elssorban a tlk vrhat veszlyek elkerlsre sszpontostunk, teht eleve negatv
attribcikkal ltjuk el ket. Aki tekintly szmunkra, vagy akit lenznk, akitl flnk, vagy akit megvetnk,
azt alig lehetnk kpesek emptisn megkzelteni.
195
18. AZ EMPTIS MEGISMERS
GYAKORLATA EPIZDOK S
FOLYAMATOK
Ez a krlmny azrt fontos, mert az emptit teht tudatosan kell megprblnunk vllalni, alkalmazni, s
ehhez j viszonyulsmdot kell felvennnk. Ehhez viszont szksges valami ismeret az emptirl s kell, hogy
azt pozitv kpessgknt, jelensgknt fogjuk fel. Szksges teht valamilyen oktats, kpzs, valamilyen
szvegszer lers, pozitv referenciaszemly vagy valamilyen referenciacsoport, amely a pozitv konnotcit
(pl. a tudomnyos rvnyt vagy a humanista tltetet) tadja neknk. Ez a szocilis tanulsi httr ltalban
szrevtlenl, mondhatjuk, tudattalanul alakul ki. A trsadalmi hrdiffzi, illetve innovci mechanizmusai
szerint trtnik ez, ez volt megfigyelhet az emptiafogalom gyors kztudati recepcija sorn.
Az ismeret, a pozitv rtkszempont mellett kell hozz a sokat emlegetett intro spekci, befel tekints, az
nvizsglat is. Ez sem egyszer s magtl rtetd llapot. A legtbb ember kifel figyel, llandan kls
ingereket keres, csendet, egyedlltet kptelen elviselni. Az audiovizulis mdia s ezek technikai rgztst s
felhasznlst elsegt eszkzk lland ingerforrsok, amelyeket ma a legtbb ember fogyaszt, hacsak
nincs olyan trsas helyzetben, amely ezt nehezti (de mg akkor is, hiszen sok ember az utcn is zent hallgat,
egyre bonyolultabb s miniatrizltabb eszkzkbl vagy a mobiltelefon segtsgvel kommuniklhat msokkal,
ha nem ppen internetezik, kpeket cserl vagy mholdas televzis msorokat nz). Az introspekci a legtbb
emberben feszltsget, szorongst kelt. Kommunikcifejleszt trningek sorn ez megfigyelhet, ha a
rsztvevktl prperces csendet, behunyt szem nmegfigyelst krnk.
A legtbb ember szmra teht az emptia alkalmazsban az els akadly az introspekci kptelensge. Ez
elssorban a motivcis rkszls s a gyakorlatlansg miatt van gy, ha lekzdjk az idegenkedst,
szorongst, elbb-utbb mindenki be tud tekinteni nmagba. Az emptihoz szksges introspekci azltal
knnyebb egy kicsit, mert nem maradunk teljesen magukra, a msik ember, megnyilvnulsai ltal keltett
benyomsok, rzsek s rzelmek visszhangjra kell figyelnnk. Ennek persze akkor ltjuk meg rtelmt, ha
rcsodlkozunk az gy felsejl j sszefggsekre, az rnyaltabb kpre a msikrl. Az emptival kapcsolatosan
tbbszr volt sz, hogy a mai emberben, s kivlt a nyugati kultrkban az emptia inaktivitsi atrfiban
van, szinte atavizmus, mint az emberben a fl mozgatsnak kpessge, amelyre gyermekkorban (jellemzen
msok hatsra) sokan rtallnak, e sajtossg egyik sszetevje az introspekci hinya a mindennapi letben s
ennek nehzsgei. nmagunk kritikus megfigyelsre nem tanulunk r a szocializci sorn, ezt nem
gyakoroljuk. Bizonyos trsadalmi praxisok ugyan elrjk ezt, de meghatrozott racionlis skokban, pl. a
gynshoz kell a sajt viselkeds morlis kategorizlsa, ehhez hasonlan az erklcsi hangsly nevelsi
rendszerekben is elrs a sajt viselkeds mrlegnek megalkotsa elalvs eltt, mint a kiscserkszek vagy az
ttrk esetben mondtk stb., de ezek rzelmeket ltalban nem elemeztek.
Fontos sajtossg a nyugati kultrkban az rzsek, rzelmek, hangulati llapotok, indulatok, vgyak stb.
trsadalmi rdektelensge, thrtsa a magnszfrra. A viselkeds a fontos, mgpedig a normatv trben az
ltalnos minstsi, rtkelsi szablyok szerint (teht pl. nyilvnos helyen, trsasgban, munkaszervezetben
stb.), a tbbi lelkizs, amelyre a legtbb nyugati kultrnak megvannak a mi nyelvnkhz hasonl lekicsinyl
kifejezsei. Ami ltalnossgban rdektelen, az az nmagunkkal kapcsolatos gondolkods szmra is az. De
azrt a msik szubjektv vilga nem teljesen ismeretlen jelensg a legtbb ember letben. Klnsen annak
szmra, akinek volt, van kisgyereke, konfliktushelyzetekbe kerl, trsas trben meghisulsokat l t, mert
nem tud eligazodni a tbbieken stb. Van teht mindenkinek lmnyanyaga, amelyre az emptia gyakorlsa
pthet, s amely az introspekci sorn felidzhet. Sokakban a sajt tapasztalat e tren gyorsan hoz valami
sikerlmny-flt a msik megrtsben, s ez ersti az emptia hasznlatnak motivcijt.
Az emptival prblkoz hamar rrez, hogy fel lehet venni sajtos lelkillapotot, amely a figyelem nagyobb
nyitottsgval, a msik ember tgabb rzkelsbl, a nemverblis megnyilvnulsainak nagyobb befogadsval
jr. Ennek nyomn elbb hangulatok, rzsek, benyomsok merlnek fel, amelyek eleinte akr rthetetlenek
lehetnek, de ha a msik szemlyre, az interakci helyzetre, a szavakban kzlt mondanival vonatkoztatja
ket, akkor kiegszt jelentsek sejthetk nyomukban.
Tovbbi felttel a szemlyes viszony tudatostsa, majd a sajt nlmny, hangulati-rzelmi llapot s a msiktl
rezonatv mdon tvett rzsek elklntse. Ez nem mindig egyszer dolog. A hipnzisrl elmondottakbl
kvetkezik, hogy az emberi interakcikban szuggesztv hatsok folyamatai zajlanak, s ezek akkor
rvnyeslnek, ha az rzelmi megnyilvnulsok visszhangja mintegy rgzl a tudattalan lmnyvilgban.
rzelmeket gy szrevtlenl t lehet venni egymstl, s emptis feldolgozsuk csak akkor kezddhet meg, ha
magunkat hatrozottan el tudjuk klnteni, hatrolni attl, amit rzelmileg felfogtunk a msikbl. Ez gyakorlsi
folyamatban, kisebb-nagyobb hibk, vagyis ersebb, az emptis figyelem visszavonsa, a mr emltett
levls utn is megmarad azonosulsok szlelse s feldolgozsa utn alakul ki s mkdik megbzhatan.
2. Az emptia epizdjai
196
FOLYAMATOK
Az emptival val foglalkozs korai lmnye, hogy a kommunikci vilgban rvid id alatt is
megismerhetv vlnak a msik emberbl bels tartalmak, amelyek a szokvnyos interakcikban nem
rendelkeznek helyirtkkel, vagyis nem kellene jelentsget tulajdontanunk neki. Fleg a metakommunikci
hatsai tnnek fel, pl. formlis szereprelcikban, ahol a szerepviszonylaton kvl nem lenne szabad semmilyen
szemlyessgnek rvnyeslnie. gy pl. gyakran rzkeljk, hogy szereppartnernk szmra szimpatikusak
vagyunk-e, vagy ppen ellenszenv l benne, igazat mond-e, vagy csak mellbeszl, kifogsa vagy
elgedetlensge van-e velnk kapcsolatosan stb. Kln tananyag s magasabb osztlyba lps a gyakorlsi
folyamatban, ha rrznk, hogy az gy jelentkez viszonyulsmdok kapcsolatban vannak-e a mi
viselkedsnkkel. Vagyis felfoghatk-e szocilis visszajelzsnek. A leggyakorlottabb szocilis szereplk, gyes
kommuniktorok is gyakran kvetnek el hibt a msik ignyeinek, elvrsainak bemrsben, a
szerepviszonyok pontos szablyainak egyedi rtelmezsben (ezt szoktk a szocilpszicholgiban az emptia
kapcsn is sokat emlegetett szerepfelvtel fogalmban kifejezni). Ha a visszajelentses rzkenysg megvan,
akkor hamar s knnyen lehet korriglni magunkat, mg ha tves vagy egymsnak ellentmond nyomon halad
az interakci, akkor a viszony hamar elromlik, a kommunikci formliss vlik, lehatroldik, valamilyen
tranzakciv vlik, amelynek eredmnye szmunkra kedveztlen. Ez sokszor annyi, hogy a msik embert nem
tudjuk megnyerni a magunk szmra, nem tudunk belle elfogadst kivltani, nem tudunk r hatst gyakorolni.
Ha ilyen epizdokat tisztzunk magunkban, kommunikatv viselkedsnk zkkenmentesebb, eredmnyesebb
lehet, pl. az adott szereprelcikban (tantvnyunkkal, feletteseinkkel, beosztottjainkkal stb. kapcsolatban).
Epizdszer emptis megrts jelentkezhet a kommunikci htkznapi zavaraiban. Ilyenek gyakran

keletkeznek, s ha a figyelem tgabb, jobban irnyul a nemverblis tartalmakra, a zavar oka felismerhet s
ebbl a kommunikci javtsa kvetkezhet. Gyakori dolog, hogy nem rtjk pontosan, amit a msik mond,
nha tartalmilag (pl. a kzls halksga vagy a zajok miatt), mskor nem helyezik (vagy helyezzk) a kzlst a
megfelel a szvegkrnyezetbe, nyersen szlva, nem rtjk, a msik mirt mond valamit. Gyakori a beszdhang
megakadsa, apr nyelvtani anomlik, hangslyvltozsok, amelyekre mr fel tudunk figyelni, s amelynek
nyomn valamit rthetbben ki tudunk fejezni.
Emptis felvillansok nyomn kommunikcit javt eszkz a redundancia, vagyis a kzls ismtlse,
felerstse, kiegsztse addig nem hasznlt kommunikcis csatornk jeleivel. A halk kzlst hangosabban
ismtelhetjk meg, a nagy zajt a gesztusok vagy a mimika erteljesebb jeleivel, mutogatssal kzdjk le, nha
sztagolunk, mskor tfogalmazunk dolgokat, s kzben igyeksznk fokozottan figyelni a msikat, mintegy
monitorizlni nmagunk kzlsi folyamatt. Ilyenkor igazi kommunikci folyik, csak ez nem mindig tudatosul,
klnsen ha a msik ember nemverblis jelzseit nem tudatostjuk elgg, s csak arra figyelnk, hogy a
szndkolt kzlstartalmat tadjuk.
Pillanatos emptia rvn szlelhetjk a msik egyni lelkillapotait a kommunikcis helyzetben, pl. a sietsget,
a trelmetlensget, a kommunikcis indiszpozcit (pl. ha valaki nehezen figyel, nem tudja a szokvnyos
interakcik, szerepviszonyok megkvetelte mimikai s testtartsi kommunikcit teljesteni, ha nem hall vagy
lt rendesen, ha valamilyen tbbnyire ismeretlen krlmny nagyon zavarja stb.).
A sokfle benyoms feltrst s mlyebb megrtst megksrelhetjk, ha a kommunikcis folyamat

megengedi. Gyakran a trsas helyzetekben korltozott az id, valamilyen kommunikatv cselekvst kell
vgrehajtanunk (Habermas 1981), vagyis tranzakcit, gyintzst, egyttmkdst hajtunk vgre. Ilyenkor a
viselkeds vagy a cselekvs trgyra kell elssorban figyelnnk (meg kell nzni, mit runk al, ki kell szmolni
a pnzt, meg kell mutatnunk valamit s annak trgyt megbeszlve valamilyen egyezsgre kell jutnunk stb.),
nincs teht id az emptisan felfogott jelzsek rtelmezsre, s gyakran a figyelem jelents rsze eleve
lekttt, nem is tudunk bizonyos kommunikcis csatornkat rzkelni. Trsas interakciink nagy rsze olyan
tevkenysgi terleteken s keretekben zajlik, amelyek nem kedveznek az emptis megrtsnek. Gyorsan
bonyoldnak a trtnsek, eltrben van a verblis kommunikci, fleg elvont s trgyakra, gyekre
racionlis skra irnyul tartalmakra. Ez is oka, hogy a nyugati civilizciban az emptia httrbe szorul,
legtbbszr nincs r id, tl srek az interakcik a formlis viselkeds s az sszetett verblis tartalmak
tekintetben, ezekre kell kttten s tudatos rdekeltsggel (centrlva) gyelnnk.
3. A fantzia szerepe
Az emptia gyors s szakaszos, rvidtv hasznlatban, mg inkbb folyamatszer, hivats keretben foly
alkalmazkodsban nagy fontossga van egy lelki mkdsi mdnak, lmnytengelynek, amely a nyugati
kultrkban ugyancsak mellkesen rvnyesl, a kpzeletnek. Mgpedig nem a sz mvszeti vagy kreatv,
hanem memriafelidz, lmnykvet jelentse szerint. Olyan kpessgknt, hogy az ember kpes
filmszeren, kpekben, hangok jratlsvel felidzni mindazt, amit tlt, kpes meglltani a kpet s akr
197
FOLYAMATOK
kinagytani is, mint a kpmagnk, szmtgpek, s gy jra tlni a megtrtnt esemnyeket. Ez a mkds
sem igazn fejlett a mi vilgunkban, pl. ppen az elektronikus kp- s hangrgztsi lehetsgek knyeztetnek el
bennnket, illetve a mdia knl sztorikat, filmeket, amelyekben minden rdekes, minden jl rthet s tlhet,
s a kvnt vgeredmny fel halad. Nem szorulunk r, hogy a valsgot magunkban rzkletesen
rekonstruljuk, s a legtbb ember automatikusan nem is kpes r. Ismt ltalnos emberi kpessggel van
azonban dolgunk, amely gyakorlssal aktivlhat. Nem is valamifle j lelki kreci. A fejnkben llandan
mennek tredkes msorok, nha gy ksrik megszokott cselekvseinket vagy ppen kommunikciinkat,
mint a modern kpernykn a feliratok vagy kis rekeszekben ms kpfolyamatok. Megszokjuk, hogy ezeket
elnyomjuk, figyelmen kvl hagyjuk. Ha viszont a fantziabeli felidzst gyakoroljuk, akkor kiderl, milyen
csodlatos stdi mkdik bennnk. Ez kitn valsganyagot adhat az introspekci szmra.
A fantzia teht fggetlentheti a befel fordul figyelmet, az emptis tlst a kzvetlen pillanattl
ismtelten elemezhetv teszi. Az elemzs maradhat olyan idszakra, amikor egyedl van valaki s rr. Az
rtelmezs lhet a bels vagy akr a kls utnzs eszkzvel. Ha valamilyen mozdulatba, mimikai
mozgssorozatba vagy valamilyen fogalmazsmdba beleljk magunkat, akr le is jtszhatjuk azt. A
tapasztalat azt mutatja, hogy utnzsos ksrletnl a megrts mindig hatrozottabb, erteljesebb. A megfigyelt
llapot, magatartsmd a msikban a kontextusok gondolati felidzst is szksgess teheti, ez sem mindig
automatikus, ehhez is id kellhet, ez is mentlis munka. Az emptia professzionlis felhasznlsban a
fantziamunka elengedhetetlen. A fantzia gyakorlssal sokban fejleszthet. A fantziaelemzs sorn a
megfigyel a sajt rzelmi reakciit biztonsgosan szabadon engedheti, mg a vals kommunikciban
kontrolllnia kell magt. A teljesen megjelen rzelmi reakci jobb tmutat az emptia szmra, mlyebb s
teljesebb teheti a bels feldolgozst.
A fantzia legnagyobb jelentsge a segt foglalkozsokban, klnsen pedig a pszichoterpiban van. Mg az

emltett gyors emptis epizdok a szokvnyos interakcik szneteiben, illetve lass fzisaiban megengedik a
mr emltett lemerlst, a terpis folyamatokban ezek megismtlseire, kiterjesztseire van lehetsg. Az
emptia felels felhasznlsa a rvidtv emptis felismersek sorozatbl, mlyl, talakul folyamatbl
ll.
A fantzia tartalmai a valsg kpeihez hasonlan hatnak az agyra, ezen bell, pl. a tkrneuronokra. Ezt jl
mutatjk a szexulis fantzik, amelyek a szexulis ingerleti llapotot, akr esetleg az orgazmust is teht
ideglettani reakcikat kpesek kivltani. Az agyban valsznleg minden cselekvssel kapcsolatosan
lebonyoldnak bels lekpezsi folyamatok is, a felntt gondolkodsban valsznleg modellszeren. A
feltevsek szerint a cselekvsterv a tudatban megjelenik, a tudat ellenrzi (kb. gy, ahogyan a szmtgpbe rt
szveg ellenrizhet a kpernyn), s csak azutn kezdi meg az akcit a viselkedst vezrl kzpont, az n. Egy
korai megfogalmazsa ennek a TOTE (=Test Operate Test Exit) elmlet, amely szerint a valsgrl
kialakult reprezentcik kiindul helyzetkpet alkotnak, ennek ellenrzse (Test) az els lps, ezt kveti a
mveleti elkpzels (Operate), majd ennek ismtelt ellenrzse (Test) utn jn a cselekvsi algoritmus kioltsa
(Pribram 1990). Valszn, hogy a beszd is gy generldik az agyban. A felnvekeds s a szocializci sorn
ltrejnnek a valsgvizsglatot s a viselkedst gazdasgosabban, gyorsabban szablyoz absztrakcik, pl.
nyelvi kategrik, de ezek a gyermeki tapasztals lekpezdseibl kristlyosodnak ki, s ezeket a kpeket a
gyerek sokig vissza tudja idzni magban. Az eleven kpgenerci teszi a meskt, trtneteket annyira
fontoss a gyermeki fejldsben. A kpmagnszer felvtelek lejtszsa egyfajta regresszi, az rtkels,
rtelmezs viszont ltalban felntt nfunkci, amely mr sszetett kontextusokra tmaszkodik.
Az emptia hasznlatban is sokat tesz a gyakorlat, a rutin, a tapasztalati az adott szlelsi keretben sok
automatikus felismerst kelt, amelynek nyomn esetleg gyorsan, szinte automatikusan keletkeznek emptis
percepcik. Ha az emptia felhasznlsa nemverblis pszichoterpikon trtnik, akkor az emptisan megrtett
sszefggsek nem is felttlen fogalmazdnak meg szavakban. Pldul, a hipnzissal foglalkozk gyakran igen
gyorsan rzkelik azokat a jelzseket, amelyek nyomn a hipnotikus raport s a szuggesztik kialaktsban
elre tudnak haladni. A htkznapi letben is ltrehozhat az lettapasztalat, a kommunikcis gyakorlat sajtos
rzkenysgeket bizonyos vetletekben. Az alkalmazott emptiban azonban rendszerint felttel a folyamat
tudatosodsa, ez egyenl a megfogalmazhatsggal. Gyakran a szbeli kifejezs nem pontos fogalmi kategrit,
hanem kpi, metaforikus rtelmezst jelent.
Nagyon fontos azonban tudatostani az emptia koncepcijval s hasznlatval kapcsolatosan, hogy valjban
soha sem lehet biztosra venni az emptis megrts pontossgt, ha ez csak rvidtv, epizodikus. Ha gyors
interakciban vagyunk, lehet reaglni az emptis rzsek alapjn, de szmtsba kell venni, hogy tvedhetnk.
A folyamatszer emptiban mindig ismtelten ellenrizni lehet, helyesen fogtuk-e fel a msik bels rzseit.
Az ellenrzs tmpontja az, hogy az emptis megrts nyomn ersdik a kapcsolat s nvekszik a tovbbi
megnyls, kommunikci kszsge a msik emberben. Ha nem jl rtettk, rtetlensg, zavar keletkezik. Az
198
FOLYAMATOK
analitikus helyzetben huzamosan lehet palstolni a megrts hinyt vagy elgtelensgt, hiszen az analitikus
hallgat, figyel, de elbb-utbb felsznre kerl, megvan-e a rezonancia s annak rtelmezse helyes-e.
Tudni kell, hogy minden alkalmazs az emptia esetben alrendelt lehet ms stratgiai vagy taktikai
szempontoknak. Nem szabad gy elkpzelni a professzio nlis alkalmazs folyamatt, hogy az csupn a
kzeleds, a klcsns egymsra hangolds s a szoros kapcsolat egyenletes menete. A terpis clok
rdekben szoktak konfrontcit, konfliktust is vllalni. Sokszor szndkosan trekednek olyan helyzetek
ltrehozsra, amelyben a partnert, a klienst megfosztjk biztonsgot nyjt viselkedsi smitl, s szokatlan
megnyilvnulsokra knyszertik. Mskor olyan utastsokat adnak neki, amelyek hatsra viselkedsvltozsra
knyszerl. Ilyenek az n. paradox terpis technikk (Weels & LAbate 1982), amelyekben az elirt
viselkedsi ritul vagy megnyilvnuls valjban ms szndkot valst meg, mint amit a kliens felfog belle.
Sem a nevels, sem a szervezetfejleszt beavatkozs, sem pedig a pszichoterpia terletn nem ritka a
kapcsolatokban az ellentt, az elakads, a visszalps, s mindentt fennll a kockzat, hogy a kapcsolat akr
meg is szakadhat, esetleg a professzionlis segt optimlis emptis viszonyulsa esetn is. Mint Freud
hangslyozta, a vltozssal szemben mindig ellenlls l az emberekben, minden kros, hibs, problematikus
lelkillapot valamilyen rejtett kielglst, egyenslyi helyzetet is biztosit, amit nehezen ad fel az a kliens vagy
pciens is, aki nagyon is ignyli a segtsget s prbl egyttmkdni a szakemberekkel.
Az emptia alkalmazsa teht folyamatos figyelmet s ellenrzst tesz szksgess, s a folyamat nem
egyenletes, gyakran mutat elakadsokat, zkkenket. Ami linerisan nvekv, az a foglalkozs kzs
lmnyanyagnak kontextusa, ez egyenletesen gyarapszik, s ez az emptisn megrtett tartalmak kognitv
feldolgozst segtheti. Tbb szakember hangslyozza az emptia folyamatos alkalmazsnak ciklikus jellegt, a
mr trgyalt lemerlst a tudatos ellenrzsnek, majd a kialakult feltevsek nyomn mr a clzott tovbbi
emptis keressnek kell kvetnie, s ezt a ciklust nagyon sokszor meg kell ismtelni. Agosta (cit. Basch 1983:
111) ezt a lelki megismers sajtos hermeneutikus krnek nevezi. Az emptis folyamatban a msik ember lelki
valsga, eltekintve annak szitucis vagy alkalmi vltozsaitl, amelyet ltalban lehet rzkelni, hiszen az
emptia egyik vonatkoztatsi pontja az n. itt s most az adott helyzet s a szituci, amelyben a msik ember
van, sszetett, sokrt, szinte hologram jelleg, vagy olyan, mint az rzkelsi illzik bri, gyakran eltr
szemszgbl ms s ms kpet mutathat, mikzben alapjban ugyanaz.
4. Az nreflexivits
Az elzkbl kitnik, hogy az emptis megrtsben kell helyet kapnia a ktelynek s az nkritiknak,
nmagunkat folyamatosan fell kell vizsglnunk. Ez nagyon fontos princpium. A htkznapokban az emberek
igyekeznek fenntartani magukban a viselkeds s a tudatos kommunikci biztonsgt, trekszenek kigyomllni
magukbl a ktelyt sajt magukkal kapcsolatosan. Nagyon sokfle lelki manver ismert, amellyel a bels
biztonsgunkat fenntartjuk, ilyen, pl. a kognitv disszonancia kerlsnek trekvse, de a Freud ltal lert
vdekez, illetve elhrt mechanizmusok egy rsze is a bels ellentmondsok (illetve az ezek nyomn keletkez
szorongs vagy negatv rzelmi llapotok) kikszblsre irnyul. Az emptia alkalmazsa sorn azonban
kpviselni kell a tveds lehetsgt, illetve okot kell keresni az idrl idre fellp megrtsi nehzsgekre
vagy hibkra, s ezt az okot csakis magunkban lehet megtallni. A szakirodalomban hrom tpusos hibaforrst
szoktak kiemelni. Egyik a sematikus attribci, ilyenkor a kognitv feldolgozs smi tltengenk az rzelmi
rezonancin s elnyomjk azt. Az attribcik a szokvnyos megrts kategorizcis rendszerbl erednek.
Gyakran a szakmai tudsbl ered kategrik keltenek zavart. A msik a projekci, ilyenkor valamilyen sajt,
tbbnyire tudattalan rzelmi llapotunkat, reakcikszsgnket vettjk a msik emberre. Ez elg gyakori,
ltalban az emptia alkalmazsnak hivatsaiban ezrt is szoktk ajnlani a szupervzit, vagyis a segt
folyamat szisztematikus megbeszlst ms, tapasztalt segtvel. A projekci esetben vagy a sajt vgyak,
vagy a flelmek vetlnek a msikra. A harmadik hibaforma a kontrolllatlan viszonttttel, vagyis a segt sajt,
fejldsllektanilag kialakult kapcsolati mintinak vagy viszonyulsforminak kivltdsa a kliens hatsra. E
fogalom a pszichoanalzisben szletett meg (korbban szoktk viszontindulattttelnek is nevezni), ezt ltalban
a segt kapcsolatban megjelen valamilyen ers rzelmi viszonyuls vltja ki a kliens rszrl. A viszonttttel
lehet jtszma, vagyis klcsnsen kt, mintegy programozott interakci (Berne 1964, 1997). A viszonttttellel
kapcsolatosan fontos a kontrolllatlan jelz, vagyis annak az esetnek a kiemelse, amikor a viszontttteles
reakci kivltdik, tbbnyire teljesen vagy rszlegesen tudattalan formban. Maga a viszontttteles ksztets s
rzelmi llapot viszont ppen segtheti az emptit, ha sikerl felismerni, megrteni s visszafogni, ugyanis
fontos tmpontt vlhat annak tisztzsban, hogyan ri el a kliens, pciens, ugyancsak tudattalanul, hogy rgi
kapcsolati minti ismtldnek, hogy gyakran kerl hasonl szemlykzi meghisulsokba, kudarcokba. Sok
szakember szerint a viszontttteles reakci fontos emptis tengelyt nyithat meg a munkban.
199
FOLYAMATOK
Ezeket a hibalehetsgeket a professzionlis alkalmazsban figyelembe kell venni, s igyekezni kell szlelni s
kikszblni. Az emptia teht nem felttlen pontos, mg kevsb objektv (ezt trgyalja az emptis pontossg
mr emltett kutatsa, v. Ickes 1997), csak mind jobban megkzelti az ellenrztt s objektivlt
interszubjektivitst. Az emptis feldolgozsban ezrt szinte egyedi, sajtos, tbbnyire metaforikus fogalmak
hordozhatjk az sszegezst, ha az rtelmezsnek vagy a Rogers-fle visszatkrzsnek van jelentsge, akkor
szinte kzs nyelv alakulhat ki, a hasznlt szavak sajtos felfogsa miatt, mint errl mr volt sz. Hasonl
megfigyelhet hosszantart, intim kapcsolatokban, vagy akr a szlgyermek kapcsolatban is, szinte
idioszinkratikus nyelv hasznlatos, amelyet a kvlll sokig nem rt meg.
A folyton bonyold kontextus s emptis anyag miatt szoros, bizalmas intim kapcsolatok alakulnak ki,
ebben az emptis megrts trgya is rzkenyen reagl a msikra, azonban ltalban ez az rzelmi rezonancia
fzisban megll. Van olyan pszichoterpis elmlet, Robert Langs amerikai pszichoanalitikus nevhez fzdik,
aki szerint az rzelmek skjn folyamatos tudattalan kommunikci folyik, pl. a pszichoterpiban, ez
valamifle nyelv eltti, regresszv folyamat, amely a pciensnek elbb jelzi vissza az emocionlis elfogadst
mrtkt, mintsem a szokott emptis folyamat elrehaladna. E felfogs szerint az nreflexv introspekcinak
mg nagyobb a jelentsge a terpiban, s a kpzs sorn a segtknek meg kell tanulniuk a minl nagyobb
mrtk rzelmi elfogadst s nyitottsgot kliensek irnt (Cameron 1999).
Az emptia tudatos, illetve hivatsos alkalmazsa teht valamifle rzelmi s relcis nismeretet kvn meg s
fejleszt. gy is mondhat ez, hogy eleve rzkenyt a trsas visszajelentsekre, s ezzel rknyszert bennnket,
hogy a sajt viselkedsnk, lelkillapotunk befolyst is tekintetbe vegyk a msik ember megrtsben. A
htkznapi gondolkods, mint sz volt rla, kategorizcikkal, minstsekkel operl a megismers sorn,
lnyegben a kivettsek is ilyenekk srsdnek ssze. Ez egyfajta objektivl (ontologizl teht
valamilyen objektv ltezt felttelez) interperszonlis szemlletet jelent. Ez egyben rzelmi eltvolts is,
hiszen klnfle rtkszempontok, smk, gyakran eltletek a kategorizcik s minstsek alapjai. Az
emptia teht thidalja a modern trsadalomban kialakult szemlykzi tvolsgot s az alapvet bizalmatlan,
elutast belltdst, amely rszben a kzhangulatba beplt rivalizcis, versengsi kultrbl is ered. A
msik ember a kzfelfogsban veszlyforrs, vetlytrs, akadly, esetleg pszichoanalitikus kifejezssel
kvnatos objektum, valamilyen tulajdonsga, pl. szexulis vonzereje, ismertsge, magas szocilis sttusa stb.
miatt. Ezrt is van pldul, hogy a szokott udvarlsban, flrtben csak a klcsns rdekeltsg s kszsg alapjn
alakulhat gyorsan intim kapcsolat, mert az tlagos lelki tvolsgokat nem knny rvid id alatt thidalni. Innen
van, hogy a termszetes egyttlt s kapcsolatpls kzssgeibl (iskola, lakhely, munkahely stb.) szoktak
ltrejnni a bartsgok s prkapcsolatok, mert a termszetes csoportviszonyok, egyttmkdsi keretek
lecskkentik ezt a tvolsgot, amit idegenek vagy akr ismersk kztt fenntart a mai humn kultra.
Itt kell megemlteni, hogy az emptival rzkelt affektv tartalmak belsfeldolgozsban illetve megrtsben
gyakran segt, ha hagyjuk az rzelmi reakcik visszhangzst, kifutst, bennnk. Az rzelmi hullmzsok a
vegetatv idegrendszeren t szinte zsigereinkbe, testnkbe hatolnak, s az ott keletkez rzkek rvn
knnyebben felismerhetk. Videofelvtelek alapjn trtn mikroelemzsek sorn kutatsban vagy kpzsben,
esetleg szupervziban az ilyen visszhangzs tudattalan testi, viselkedsi visszatkrzsei szrevehetk mr
akkor is, amikor az empatizl mg ezeket nem tudatostja (Geissler 2005). A zsigeri rzelmi rezonancia a
fantziban jra tlt kommunikcis esemnyek nyomn is elllhat, ilyenkor taln mg nagyobb az
idtnyez szerepe, a reakci lezajlsnak intenzitsa ugyanis ltalban kisebb, mint az interakcik sorn,
illetve nyomn. Nem az emptihoz tartozik kzvetlen, de az introspekci s a bels feldolgozs folyamatt jl
illusztrlja Gendlin (1989) mdszere, a fkuszols, amelyet egyfajta nismereti, illetve ngygyt
technikaknt r le s tant. Ebben azt tancsolja, hogy a bels problmk krli rzelmi s kognitv (akr
asszociatv) folyamatok nmegfigyelse sorn azok az llspontok s megoldsi tervek a jk, amelyekben
tlt, illetve belsleg rzkelt jelentst (felt sense) tallunk nmagunkban, szinte testi, zsigeri reakciknt
(Gendlin 1989). Emptival dolgozk ismerik ezt a misztikusnak tn, de nagyon is relis rzst, amelyet
termszetesen azutn az emptia tovbbi alkalmazsa sorn ugyangy validlni, ellenrizni kell, mint minden
ms hipotzisnket.
Az emptia epizdjai rvn is elll nreflexivits s interperszonlis kzeleds is magyarzat arra, mirt
tulajdontanak olyan nagy jelentsget az emptinak a morlis nevelsben s a termszetes segtkszsg, az
altruizmus kialaktsban. Az emptia interszubjektivitst teremt, a msik ember ebben egyedisgben s
klnlegessgben jelenik meg, az emptis viszonyulsban egyenrangsg rvnyesl. Ez tbb mint a trsas
viselkeds fejlett, kulturlt forminak normarendszere, hiszen nem egyszeren tapintatrl, elzkenysgrl,
udvariassgrl van benne sz, hanem a msik ember sajtos rzelmi szksgleteirl, annak figyelembevtelrl.
Az emptia cskkenti az agresszv vlaszkszsget, klnsen a verblis agresszit, amely a modern
trsadalmakban oly gyakori, s amely annak ellenre sok lelki s szocilis krt okoz, hogy valdi, fizikai
agresszi nem kvetkezik be. Igen srlkeny azonban az emberek nrtkelse (klnsen a fiatalok s a
200
FOLYAMATOK
sorscsapsok, kedveztlen krlmnyek elszenvedi esetben), s ezt a bnt szavak krostjk. A szimbolikus
vagy a verblis agresszi a kzeli kapcsolatokban is sokat rt, klnsen akkor, amikor a partnerek eltvolodnak
egymstl, s mr idegenknt kezelik egymst. Ilyenkor viszonyukat mr a szokvnyos kategorizcik s
attribcik jellemzik, tbbnyire negatv tendencikkal, s az emptit nehezti a klcsns elfogads, respektus
hinya. Hzassgi konfliktusokban szmos szakember az elidegeneds kommunikatv jeleibl tud arra
kvetkeztetni, hogy a kapcsolat romlsa mr visszafordthatatlan (Gottman & Silver 1999).
5. Az emptis megrts tartalmai

Sokszor felvetdik, mi is a tbblet, amit a trsas megrtsben az emptia nyjtani tud. Ezt nehz megvlaszolni.
Sokan emiatt is ktelkednek az emptia fontossgban. Az elmondottakbl lthat, hogy az emptis tbblet
csak szociokulturlis s a szemlyes kontextusok sszefggseiben s a szokvnyos, tlagos megrts htterbl
fogalmazhat meg. Nem is knny a megfogalmazs. A kzbeszdnek kevs szava van az rzelmi lmnyre s
az emberi viszonyok kvalitsaira, ha errl kell beszlni, akkor krlrsok, metafork, hasonlatok segtsgvel
fejezzk ki magunkat. De a humn tudomnyok is sok rtelmezsi, terminolgiai bizonytalansgot mutatnak,
szinte ahny irnyzat, iskola vagy szerz, annyifle jelentse van a hasznlt pszicholgiai, trsadalomllektani
szakkifejezseknek. Ennek j pldja az rzelem fogalma. Pedig ez nagyon gyakran kerl el, ez az, ami
elsdlegesen tkrzdik az emptis lmnyben. De egszen biztosan nem tudjuk megmondani, mi a klnbsg
az affektus s az emci, vagyis az indulat s az rzelem kztt, hogyan viszonyul ehhez az rzs (a mai magyar
kznyelvben mr meghonosodott fling), a hangulat, a kedlyllapot (a rgi pszichopatolgiban frinak
eufria, diszfria stb. nevezett rzs) stb. Jformn azt sem tudjuk, hny alapvet rzelem van, noha az
rzelemkutatsban mr rgta elfogadott az rzelmek hromtnyezs modellje (pl. Lazaruscit & Basch 1983:
118), amely szerint az emcik komplex, szervezett lelkillapotok, amelyekben kognitv helyzetrtkelsek,
cselekvsi ksztetsek s meghatrozott szomatikus (vegetatv idegrendszeri, neurohormonlis stb.) reakcik
vannak. Gyakran mondjk, hogy az emptia hordozja az affektv, illetve az rzelmi kommunikci, de
nyilvnval, hogy a nagy emcik rzkelshez nincs szksg emptira. A nagy rm, a levertsg s a mly
szomorsg, a nagyfok meglepds, kivlt pedig a flelem jl lthat, szinte konvencionlis, emblematikus
jelzsnek is szmtanak. rzkelsk nem is hat kzelten. Az agresszit kvet levertsg vagy flelem nem
kelt szimptit, inkbb az agresszv szndk megerst visszajelzse. Emptival a finomabb, sszetett nre,
nkpre, viszonyulsra vonatkoz, msodlagos emcikat lehet szlelni, pl. az rdekldst, vonzds,
meghisulst, csaldst, bizonytalan zavart, hatrozatlansgot, esetleg kvnsgot, elutastst, diszkomfort
rzst, enyhe szorongst. Ezek az epizodilis emptiban is feltnnek, ha behatbban akarjuk megrteni ket,
akkor az interakcis helyzetre, esetleg a sajt viselkedsnkre kell vonatkoztatni mint annak reakcijt. Az
emptis folyamatban a figyelem mg mlyebbre hatol, pl. a megfigyelt ember mltbeli lmnyeire vagy
szndkaira, cljaira. A gyors interakcis helyzetekben a helyes vlasz gyorsan vltoztat a megrtett llapoton.
Meg lehet vigasztalni valakit, lehet teljesteni a vrakozsokat, s gy feloldani a csaldst, lehet teljesteni a
kvnsgokat, oldani a szorongsokat, ha sikerl kzvetteni az elfogadst, rtkelst.
Az emptis folyamatban a megrts mr nagyobb sszefggsekre terjed ki. Mr nem csak az vlik vilgoss,
mirt is szorong valaki, hanem az is, hogy milyen bels normk, milyen projektv elvrsok, milyen rzkenyt
tapasztalatok nyomn szmt valaki veszlyre, s ez milyen jelleg. Tbbnyire a szorongsok mlyn szocilis
flelmek vannak: megtls, elutasts, sikertelensg, leleplezds. Ha kitnik, hogy a szorongs helyzetektl s
a kommunikcis partner viselkedstl nagyjbl fggetlen megnyilvnuls, akkor a szorong ember mltja
fel kell fordulni a megrtsrt. Gyakran gtls, ambivalencia ll a szorongs mgtt. Mskor esetleg
irracionlis flelem, amely mr a lelki krtan slyosabb formi fel mutat.
A folyamatszer emptia szmra klnbz vetletek knlkoznak, amelyek egymst fedhetik. Egy tengely
pldul az nbizalom, nrtkels. Ennek hinya (pl. a kisebbsgi rzs) sokfle negatv emci forrsa,
legtbbszr a szorongs. A szorongs lnyegben olyan helyzetektl s magatartsformktl val flelem,
amelyeket nem tudunk kellkppen kontrolllni, nem ltunk t, ezrt vrhatan kellemetlen kvetkezmnyek
bekvetkezst felttelezzk. Msik fontos vetlet a bntudat, a leleplezdstl val flelem. Az nbizalom
zavara s a bntudat gyakran az nprezentci zavaraival fgg ssze. Mg tgabban vve, gyakran a szocilis
viselkeds ltalnos szablyozsi bizonytalansgban jelennek meg ezek, vagy nem ltjuk t elgg a
kvnalmakat, vagy nem rznk elg ert a szksgesnek ltott viselkedsi teljestmnyekhez. Ez a jelensg
gyakran az n. elkerl viselkeds finom jeleiben tkrzdik. A kontrolllhatatlan helyzeteket kerlni
igyeksznk, s ez szles svban mg leplezett, kompenzlt trekvs. Ha mr agorafbiban, generalizlt
szorongsos szindrmban vagy esetleg pnikbetegsg tneteiben nyilvnul meg, akkor mr az emptinak
kevs tr marad (hacsak nem a kezdd terpia sorn haladunk elre a feltrsban), hiszen akkor mr a velk
kszkd ember knytelen errl beszlni vagy knytelen valamilyen negatv minsts kivltsval kilpni az
interakcis helyzetbl.
201
FOLYAMATOK
ltalban emptival rthet meg s bonthat sszetevire az nkontroll, a viselkedsi koordinci mrteke.
Sokan nem tudjk az interakcik bonyolult lncolatait, nem tekintenek elgg elre, viselkedskben nagyfok
az inkongruencia. Gyerekeknl ez termszetes llapot, felntteknl azonban ers elvrs az ssze szedettsg, az
elrelts, a szocilis trben a magatarts tervezettsgnek s egyben rugalmassgnak nagy foka. E
vonatkozsban nagy klnbsgek vannak az egyes trsadalmi rtegek, szubkultrk kztt, egyszerbb emberek
krben, pl. a beszd szervezdsnek normi msok, mint rtelmisgiek kztt. A trsadalmi helyzetbl, a
szocializci sajtossgaibl ered ttovasgot el kell tudni klnteni az egyes szemlyisgekre jellemz
koordinlatlansgokrl (a nmet nyelven elterjedt kln kifejezs a kaotikus emberekre). Ez pldul nevels
(tovbbkpzs, felnttnevels, tancsads stb.) szempontjbl lehet fontos disztinkci.
Kln emptis terlet a pszichopatolgia. Ha valaki hallucinl, megllthatatlanul felhangolt s nyugtalan, ha

melankolikus, katatn vagy bizarr tneteket mutat, nem kell emptia a pszichitriai diagnzishoz. Kell viszont
az ppen kibontakoz depresszi, az irracionlis szorongs vagy a rejtett, disszimullt tveseszmk korai
megrtshez, az elklntshez a szokvnyos, a neurotikus lelki zavaroktl.
E lelki zavarok nyithatk meg klnsen az emptia segtsgvel, nem vletlen, hogy ezek tanulmnyozsa s
befolysolsa irnytotta a figyelmet az emptis megrtsre. Az ilyen lelkillapotoknak s a kvetkezmnyes
tneti viselkedsmdoknak gyakran nagyon bonyolult sszefggsei vannak. Van szemlyisgfejldsi mltjuk,
de vannak bels funkciik, cljaik is a cselekv n szempontjbl. Az sszefggsek nyomn lehet befolysolni
megvltoztatni, akr gygytani ket, klnbz mdszerek segtsgvel, akr a verblis, feltr terpik
tjn, beltsok keltsvel, tudatostssal, akr csoportkzegben vagy kognitv viselkedsterpis keretekben.
Mg sszetettebb emptis megismersi terlet a kapcsolatok vilga. A kapcsolatok llapota sajtosan

tkrzdik az tlsben s sok rzelmet vlt ki, amelyekben nehz eligazodni, gy ezek az lmny sorn
nagyrszt tudattalanok. A tbbszr megemltett pszichoanalzisben pldul a terapeuta s a kliens kztti
kapcsolat elemzse fontos, vagyis meg kell rteni motvumait, kognitv szerkezett, kommunikcis
dinamikjt, a terpis helyzet s egyttmkds fenntartsa rdekben is, de mg inkbb a kliens vagy pciens
korbbi, a fejldsben fontos kapcsolatainak megismerse rdekben a terpis kapcsolatban megmutatkoz
viszonyulsi smkon t. Ez az tttel problmja.
Vannak trsas terpiaformk (pl. pr-, csald- vagy csoportterpia), ilyenkor az interakci sorn az egyes
szereplkre rhangoldva, de nha az interakcis folyamat kzs tartalmaira, jtszmira figyelve (mr a
csoportemptia sorn errl valamennyit szltunk) lehet alkalmazni az emptis megrtst. Az sszefggseket
sokfle elmletben, terminolgiban prbljk megragadni, de a terpis gyakorlatban jl lehet emptival
dolgozni a megfogalmazsi mdok sokflesge ellenre.
Sajtos, s ismt a mr emltettekkel tfedsben lv vetlet, tengely a szerepviselkeds. Ez ktszemlyes

helyzetben is megismerhet, de trsas interakcis rendszerekben is. A szerep fogalmi kerete is meglehetsen
bonyolult, hiszen a szerepek kztt vannak lland s mindg felvett, mkd szerepek, mint pl. a nem vagy az
letkor, vannak ers, ms szerepekre kisugrz szerepformk, mint pl. a csaldi s prkapcsolati, vagy a hivatsi
szerepek. Ezek mr az nazonossg fel mutatnak. A szerepviselkedsben szinte minden emberi problma
visszatkrzdhet s segten meg is kzelthet az emptia rvn. Ezek rszletezse igen messze, sokfle
humn tudomnyterletre vezetne.
6. Az emptia techniki
Az emptia felhasznlshoz kellenek bizonyos lehetsgek, helyzetek, ezeket rdemes biztostani, ltrehozni,
ha erre md van. Az epizodelis emptira sokszor ppen azrt vagyunk rutalva, mert az interakcis,
kommunikcis esemnyek tl gyorsak, egyrszt elvonjk az ott vgrehajtand feladatok a figyelmet, msrszt
pedig nincs tr a kommunikci megrtsi nehzsgeit thidal redundancia fenntartsra, s ezzel az rzelmi
tmpontok kvetsre, pl. az emptisan megsejtett hipotzisek igazolsra. Ilyenkor csak a fantziabeli
rekonstrukcis ksrlet segthet ksbb. Ehhez introspektv gondolkods kell, ez is elgg sajtos, a mindennapi
letben szokatlan, eltr a fogalmi gondolkodstl, problmamegoldstl. Sokszor az is akadly az emptia
tjban, hogy a folyamatos figyelmet a msik emberre illemszablyok, viselkedsi elrsok gtoljk. Nem lehet
mindig megbmulni a msikat, a szoksok azonnali vlaszt, cselekvst ignyelhetnek. Mrpedig a ksbbi,
fantziabeli rekonstrukcihoz elengedhetetlen, hogy a msik ember mimikjt, gesztusait, szavait felidzhetjk.
Nem mindig tudjuk megjegyezni azt, amit a msik mondott, bizonyos interakcis helyzetek behatroljk a
ltszgnket, nha nem lehet mindent pontosan hallani stb.
202
FOLYAMATOK
Ezrt is trtnik az emptia hivatsos felhasznlsa minden olyan helyzetekben, amelyekben jl ltjuk s halljuk
egymst, s amelyben csak kommunikci folyik, s ltalban kooperatv cselekvs nem. Ilyen helyzet a
beszlgets. ltalban ez l partnerek kztt megy vgbe. A beszlgetsben nemcsak megengedett, de
kvetelmny is egyms arcnak figyelse, ltszik a test minden kommunikatv rsze s a beszd akadlytalan.
Klcsnssg, s ms, n. konverzcis szablyok vannak rvnyben, amelyek a szokvnyos megrtst is
knnytik. Lehetsges a visszakrdezs, de sok nemverblis konvenci is van, amelyben jelezni tudjuk
elakadsunkat a megrtsben, vagy ignynket a bvebb magyarzatra. Hozhatjuk a sajt tempnkat, funkcii
is, de egyni lehetsgei is vannak a hallgatsnak s a tprengsnek. A szemkontaktus azonban a tekintetet
limitlja, leginkbb egyms szembe kell nznnk az interakci sorn, de az emptival foglalkozk hamar
megtanuljk az egsz lttr felhasznlst, a fantziban a perifris ltvnyelemek is felidzhetk. A
kommunikci menete j s j helyzeteket hoz, amelyekben a msikat feloldhatjuk, nagyobb egyttmkdsre
brhatjuk, s ezltal tbb jelzst ad szavakban is s nemverblisan is. lhetnk mint ahogy a nyugodt (nem
verseng, illetve nem antagonisztikus) beszlgetsben ntudatlanul is szoktunk a szinkronicits eszkzeivel
alkalmazkodhatunk a msik testtartshoz, felvehetjk az hangerejt, hangsznt, modulciit stb. Ennek sorn
bizonyos utnzs is trtnik, ami segti az emptis rezonancit.
Fontos a zavartalansg, a kls ingerek lehet kikapcsolsa. A ktszemlyes interakcis helyzet zrt, csendes
szobban ezrt idelis az emptia szmra. Az adott helyzetben a beszlgetsek ismtldse a megszokott
helyzeti krlmnyek miatt segtheti az emptit. A gesztusok vagy a testtartsi vltozsok fggnek a szkektl
is, s az jabb tallkozsok sorn mr ezt beszmtjuk. Az azonos tvolsg s ltszg ugyancsak kimerevt,
standardizl bizonyos feltteleket, amelyek a mindennapi, tbbnyire gyors trsas interakcikban gyakran
vltoznak.
Fontos csatorna az emptia szmra a hang, fggetlenl is az ltala keltett s hordozott beszdtl. A hang
nagyon sok rzelmet, rzelmi konstellcit s vltozst fejezhet ki, s a beszd sszetett szervezdse olyan
viselkedsforma, amelyben a jelentsek s a klnfle vltozsok kapcsolatai mgttes zeneteket
hordozhatnak. Mint emltettk, a pszichoanalzis n. dvny-helyzete inkbb lemond a mimika s a gesztusok
megfigyelsnek egy rszrl, hogy a hangra, beszdre ezltal zavartalanabbul figyelhessen. A hang klnsen
alkalmas a bels ellentmondsok, ambivalencik felismersre, s jl tkrzdnek benne a negatv rzelmek,
klnsen a szorongs s a lehangoltsg. A lelki krzis klnsen jl megrthet a csak vagy fleg
hangkommunikcin t kzvettett beszdbl. A telefon megrzi a hang legtbb kvalitst, s a telefonos
kommunikci kikszbli az interakci ltrehozsnak, a tallkozsnak nehzsgeit. Emiatt s a hang
klnleges lehetsgei miatt hasznljk fel a telefonos kommunikcit gyakran krzismegoldsra, llektani
segtsre. A szokvnyos interakciban nagyon sok vizulis kommunikcis csatorna mkdik, ez lehet elnys,
hiszen tbb csatorna konszonancija vagy ellentmondsa hitelessget vagy annak hinyt mutatja, de ltalban
elvonja a figyelmet a hangtl. A telefonos segt beszlgets, ha a rhangolds s a raport ltrejn s kialakul a
megfelel kommunikcis kapcsolat, fajlagosan mlyebb s relevnsabb rzelmi, nre vonatkoz vagy
pszichopatolgiai jelentsg emptis anyagot kpes felsznre hozni, mint az azonos id alatt lefolytatott
beszlgets. Az mr nem ennyire egyrtelm, hogy az emptisan megrtett lelki tartalmak feldolgozsa s
segt felhasznlsa is gyorsabb vagy nagyobb tvlat, de ez is gyakran elfordul, s specilis gyakorlattal,
tapasztalattal (pl. a telefonos lelki elsseglyt nyjt vagy a telefonos tancsad munkban) ez gyakran
megvalsthat (Kelemen 2000).
203
21. fejezet - FGGELK
A knyv legutbbi kiadsa sorn szksgesnek lttam a korbbi elszavak megtartst fggelkben. Mivel
ezekben megfogalmazdtak a pszicholgia fejldsnek gondjai s ezek mintegy keretekbe lltottk a knyv
mondanivaljt. Most is ltom rtelmt kzreadsukkal, a rgi ktelyekkel egytt.
A llektani megismers nehzsgei
Elsz az els kiadshoz: A pszicholgia tudomnya sajtos ismeretelmleti paradoxon eltt ll. Azokat a lelki
mechanizmusokat kell megragadnia s lernia, amelyekkel nemcsak mindennapjainkban lnk, s a klvilghoz
val viszonyunkat bonyoltjuk, hanem amelyek egyben a tudomnyos megismers eszkzei s felttelei is. A
megismer s gondolkod appartus teht sajt trgyv knytelen vlni. Klns bels meghasonlst idz ez
el, nagyon nehz pszicholgiai feladatot jelent. Csak nagyon lassan, lpsenknt lehet kiszaktani a
tudomnyos megismers cljra egy-egy mozzanatot abbl a termszetessgbl s magtlrtetdsgbl,
ahogyan bennnk l, s akkor is igen nehz elemezni, sszetevire bontani, rtelmezni.
A pszicholgia szttagoltsga
A mai pszicholginak innen ered a legfbb dilemmja. Ebbl szrmazik nagymrtk, mr-mr krosnak tn
szttagoltsga is. Diszciplnk, irnyzatok, iskolk, nllsult kutatsi terletek s mdszerek halmaza a mai
llektan, nagyon csekly alkalmazsi lehetsgekkel s sok bels elmleti ellentmondssal. Ha e paradoxont
(melyrl napjainkban mind tbbet rnak) figyelembe vesszk, ez a helyzet rthet. A pszicholginak nincsenek
olyan archimedesi pontjai, mint a termszettudomnyoknak. Hinyzik a jl krlrhat, jl objektivlhat
valsgszfra, amellyel foglalkoznia kellene, s hinyoznak az olyan mdszerek is, amelyek segtsgvel a
jelensg a vizsgltl jl elklnthet, s annak szubjektv befolystl mentesthet. A pszicholgia trtnete
lnyegben az nll valsgszfra meghatrozsi ksrleteinek s a megbzhat mdszerek keressnek
trtnete. Minden gazat, minden iskola, minden irnyzat rtallt valamire, ami ha bizonytalanul is
megragadhatnak ltszik, s mindegyik ebbl a fix pontbl ksrli meg megrteni s megfogalmazni az
emberi pszichikum s viselkeds ms, a sajt fkusztl klnbz tvolsgokra es elemeit s
megnyilvnulsait. Mindegyik tallt valamilyen mdszert, amellyel a sajt kiemelt, kln terlett vizsglni
tudja. Nha ez a mdszer sajtos koncepcirendszerbl tevdik ssze, mskor valamilyen tnyleges vizsgl
eljrs vlt annyira elterjedtt, hogy lassanknt nll elmlet rakdott kr.
Irnyzatok ellenttei
Valamennyi tudomnyos teriban, valamennyi pszicholgiai irnyzatban tiszteletre mlt erfesztsek

trtnnek a viselkeds s a szemlyisg mkdsnek megismersre. A sokfajta pszicholgibl azonban mg
nem llt ssze a pszicholgia, egyetlen pszicholgia, mint integrl nagy tudomny. Egyelre inkbb a rszek
egymssal viaskod halmaza, mgpedig bonyolult s nagy kiterjeds halmaza, hiszen a llektannak is vannak
komoly hatrviti ms nagy, tfog tudomnyokkal, pldul a szociolgival, az antropolgival vagy az
lettannal (neurofiziolgival). A felhalmozdott ismeretanyag nem konvertibilis, az egyik irnyzat eszmit s
tnyeit a msik csak ritkn s csak kis mrtkben vonatkoztathatja sajt eszminek s tnyeinek ellenrzsre,
annyira msok a kiindulsi pontok, msok a fogalmi premisszk. Ezrt nehz a gyakorlati alkalmazs is. Egy-
egy diszciplna vagy iskola knl megoldst nhny aktulis trsadalmi vagy emberi problmra, ltalban
azonban mindig nyitott krds marad, tnylegesen j-e az a megolds, rdemes-e a pszicholgit alkalmazni,
tbbet ad-e, mint a mindennapi gondolkods. A rivlis irnyzatok mindig ktelkedk, s az is kzismert, hogy
minden iskola termszetes, egyszer pszicholgiai okokbl kifolylag hajlamos a tvedsre s arra, hogy
sajt gyakorlatt szintn, igaz meggyzdssel eredmnyesnek tartsa, mg azutn vagy maga r nem jn, vagy
a fejlds kls krlmnyei r nem bresztik, hogy hatkonysga mgiscsak elgg kicsi.
A lelki jelensgek szles spektruma
A llektan mai meghatrozsban a jelensgek hatalmas terletre terjed ki. Az emltett dilemmk
klnbz terleteken mskppen nyilvnulnak meg: Azokban a szfrkban, amelyek kzel esnek az lettanhoz,
a nehzsgek nem olyan nagyok. Az rzkels s a mozgskoordinci vagy a krnyezethez val alkalmazkods
elemi szervezdse viszonylag knnyen kutathat termszettudomnyos mdszerekkel. Nagy tvlata van itt az
llatksrleteknek, hiszen e tekintetben az ember s a magasabb rend llatok kztt sok a hasonlsg, az
letben maradshoz az llatoknak szksgk van ezekre a mechanizmusokra, ugyangy, mint a tanuls
kpessgre, a memrira s egy sor ms dologra. Sokkal sszetettebb a sajtosan emberi megnyilvnulsok s
kpessgek vizsglata. A beszd, a gondolkods, az rzelmek s indulatok vilga, az indtkok rendszere s
204
FGGELK
mkdse mr korntsem kzelthet meg egyszeren, az ezekrl kialakult klnbz felfogsok kztt igen
nagyok az eltrsek. Pedig mg jogos a feltevs, hogy az ember fajspecifikus jelensgeivel van dolgunk, mg
trekedhetnk arra, hogy a minden emberben meglevt, az ltalnos emberit keressk.
A szemlyisg- s kapcsolati llektan
Ltezik azonban egy nagy tartomny, amely a szociolgia fel mutat, s amelyekben a megfoghat mr nagyon
cseklly vlik, s amely klnsen hajlamos az sszeolvadsra a vizsgl szubjektumval s sajt pszichikus
mechanizmusval. Ez a szemlyisg- s a trsas kapcsolatok llektana. gy is lehetne fogalmazni, hogy az
emberi let szubjektve legfontosabbnak rzett alapproblminak, valamint az ember s a trsadalmi krnyezet
viszonynak pszicholgija ez. A lnyeges krdsek itt mr csaknem ugyanazok, mint amikkel mindennapjaink
sorn kszkdnk, amelyekrl oly sokat vitzunk magunk kztt, amelyeket rendszablyokkal, szervezssel
igyeksznk megoldani, s amelyek a drmk, irodalmi alkotsok, filmek llandan visszatr tmi. A
trsadalom ppen itt vrna segtsget a pszicholgitl. Ebben a vetletben volna szksges a llektan
alkalmazsa. Szinte szmtalan olyan krdst vethetnnk fel, amely ide tartozik. Ennek jegyben vrna segtsget
pldul a llektantl a nevelsgy, a munkagy a munkakri alkalmassg, a munkaszervezs, a vezets, a
szervezeti problmamegolds stb. tern , az egszsggy, az igazsggy s ki tudja mg hny, trsadalmi
gondok megoldsra hivatott intzmnyrendszer.
Sokfle szemllet s felfogs
m ebben a tartomnyban a leglesebb az irnyzatok klnbsge s az iskolk viaskodsa. Nem mindig

szembetn ez, hiszen miknt rgen az llamoknak megvolt a maguk llamvallsa, gy egyes intzmnyek
egyes korszakokban elktelezik magukat bizonyos irnyzatok mellett, s ilyenkor ezeknek az irnyzatoknak
tantsai lelepedett tudomnyos igazsgoknak tnhetnek, ha valaki nem tg perspektvban (nem nemzetkzi
mretekben) szemlli a helyzetet. Rendszerint azonban inkbb a divergencia, a pluralizmus a jellemz. A
szemlyisg s a szocilis viszonylatok nagysgrendjben bontakoznak ki tbbnyire a nagyigny pszicholgiai
irnyzatok, a pszicholgiai izmusok ellenttei is. gy azutn pldul a szemlyisgelmletek tbb tucatnyi
vltozatt ismerjk, ha csak a nevezetesebbeket is vesszk. Ezekbl megannyi emberkp s trsadalmi praxis
kvetkezne (ha egy-egy krlrt terleten, gy a nevelsben vagy a munkaszervezsben prblnnk alkalmazni
ket), a pszichoterpiban pedig mr hsz vvel ezeltt is jelent meg olyan knyv, amely harminchatfle
irnyzatot r le.
Az empria s az elmletalkots ellentmondsa
Ma mg nem tudjuk, hova vezet ez a sajtos polifnia, s hogyan alakul a llektan fejldse a jvben.
Egyelre azok az ismeretek trulnak fel elttnk, amelyeket az egyes irnyzatok, iskolk hoztak felsznre a
maguk partikulris rendszern bell. Ezek is rendkvl rdekesek, gondolatbresztk, nha egy-egy szk
terleten mg hasznlhatak is. Kialakult s ltalnoss vlt az a trekvs, hogy az ismereteket az empria
ellenrzse al kell bocstani. Ilyen rtelemben teht a pszicholgia halad a tudomnyossg szigorbb
kritriumai fel. Nagy a becse a termszettudomnyos mdszereknek, ezeknek csak az szab hatrt, hogy
klnsen az utbb emltett nagy jelensgtartomnyban az alaptnyek, az elemi jelensgek is nagyon
illkonyak, nem bonthatk rszekre, mert akkor elvesztik rtelmket s azokat a vonsaikat, amelyek miatt
vizsglni rdemes ket. Az empirikus kvetelmnyek s a komplexits fenntartsa kztt nagy az ellentt, ez
szinte kt ellenplus, amely csak ritkn hat serkenten, inkbb gtolja a kutatst. Az utbbi vtizedekben voltak
olyan prblkozsok, amelyek egyik vagy msik plust jelentktelenteni vagy kiszortani igyekeztek, ezek a
prblkozsok hozzjrultak diszciplnk s irnyzatok kialakulshoz, napjainkra azonban visszafejldben
vannak. A szigoran termszettudomnyos mdszertan tlrtkelse s a koncepcik, az sszetett jelensgeket
magyarz elmletalkots lebecslse az amerikai behaviourizmusra volt jellemz. Tbb vtizedes uralma alatt
szmos krdsben nagyon tanulsgosan demonstrlta, hogyan foszlanak szt jelentktelen elemekre a bonyolult
sszefggsek, ha knyrtelenl a megfoghat vltozk lebontsra trekszik a tudomnyos kutats. A
bonyolult sszefggsek egyoldal kultusza rgebben a spekulatv elmletalkotsokban, ksbb a
pszichoanalzis egyes iskoliban mutatkozott meg. Mg a klasszikus pszichoanalzis is knny kzzel bnt a
tves kvetkeztetsek kizrsnak kialakult mdszereivel, s hajlamos volt az egyes eseteken szerzett
tapasztalatokat ltalnostani. Ez Jung, Adler, Rank s msok iskolira mg inkbb ll. Ma inkbb az ltalnos
bizonytalansg s a kis sklj problmafelvezets a jellemz a llektanban, a behaviourizmus hatsa
elbtortalantotta az elmletalkot kedvet (mindenki tart a spekulci vdjtl, amely a behaviourizmus
befolysa nyomn nagyon pejoratv csengs lett). Ugyanakkor a ksrletezs, felmrs, tesztels korbban oly
pezsg s lelkes gyakorlata is sokat vesztett lendletbl, hiszen a bonyolult sszefggsek fontossgt mr
mindenki knytelen elismerni.
205
FGGELK
A fejlds dilemmi
Nem tudjuk, hogyan alakul teht a pszicholgia jvje, s azt sem ismerjk, hogyan alakul majd a pszicholgia
irnti trsadalmi igny s a pszicholgin belli jzanods, nkritikus hajlam ersdse kztti feszltsg. gy
tnik, hogy a mdszerek szmottev fejldse a kzeljvben nem vrhat: erre lehet kvetkeztetni abbl is,
hogy a llektannak lnyegben nem nllak a mdszerei (ltalnos metodolgiai rtelemben), hanem inkbb
tbb ms tudomnyra is rvnyes elvek vonatkoztatsaibl llnak. Teht a megfigyels, a ksrlet, a matematikai
statisztika, a tudomnyos logika stb. sajtos alkalmazsbl, amelyek azutn partikulris eljrsokban,
mszerekben, prbkban ltenek testet. A fejldsi lehetsgek teht itt viszonylag krlhatroltak, legfeljebb a
megkezdett t kvetkezetesebb folytatsa knlkozik.
Az alapfogalmak szerepe az integ rciban
Az elmletek, a koncepcik, a komplex sszefggsek fogalmi megragadsa tern van kilts a nagyobb
fejldsre. Itt van md az alapjelensgek gondosabb meghatrozsra, az elvont szakfogalmak kztti
kapcsolatok jobb kimunklsra s a klnbz ltalnostsi szint tudomnyos elmletek kpzsnek
mdszeres kutatsra. Ennek rdekben a diszciplnk, irnyzatok, iskolk zrtsgnak fel kell olddnia, s el
kell kezddnie a klnbz felfogsok tnyleges tapasztalatanyagt egyeztet munknak. Igen valszn, hogy
ebben a kulcsfogalmak rtelmezsnek, mintegy egysges szaknyelvre tfordtsnak lesz kzponti jelentsge.
Mris vannak olyan szakemberek, akik az irnyzatok kztti kzvettsre vllalkoznak. Ismernk nhny pldt,
hogy egymssal sszebkthetetlennek ltsz iskolk koncepciiban meg lehetett keresni a tapasztalati
azonossgokat, s meg lehetett rteni, hogy mirt alakultak a maguk sajtos formjban, milyen elfeltevsek s
milyen logikai mveletek jtszottak ebben kzre. gy tnik, hogy az emberi szemlyisg s a trsas viszonyok
jelenleg olyan bonyolult sszefggs-rendszerben llnak elttnk, hogy egyelre el kell ismernnk, hogy nem
talltuk meg a tudomnyos kutats olyan kiindulpontjt, mint amilyen pldul a kmiban az elemek vegylsi
trvnynek a meghatrozsa volt. Csak viszonylagos, idleges llandkkal dolgozhatunk, s brmely elvont
alapelvbl ki lehet alaktani olyan gondolatrendszert, amely a jelensgek elg szles krt sszefggskben
kielgten magyarzza. Az ilyen magyarzatok gyakorlati rtkt persze mg nem tudjuk megllaptani. Ez az
elv nmileg rthetv teszi, mirt van olyan sok irnyzat, iskola a pszicholgiban. Mindegyik vgrehajtotta
ugyanis a vlasztst, s dnttt a kiindul koncepcik mellett, melyekbl azutn kvetkezett a rendszer s az
nll szemllet. Az ilyen mveleteket kellene kritikusan, a kzvett trgyilagossgokkal fellvizsglni a
klnbz irnyzatokon bell.
Az emptia mint kulcsfogalom
Az emltett elv igazt bizonytja knyvnk trgya is. Az emptia fogalma ltszlag jelensget fejez ki, amely
lerhat, empirikusan vizsglhat. Valjban azonban a fogalom sokkal tbb ennl. Igazi tudomnyos
koncepci, amelyben szemllet rejtzik. Mr bizonyos jelentsgtulajdonts, tovbb egy sor elfeltevs
kpezte kialaktsnak alapjt is, emiatt vlasztottk kln a fogalom megalkoti a jelensget magt is ms
jelensgektl. Az emptia fogalmnak meghatrozsbl nagyon messzehat kvetkezmnyek szrmaznak, a
szemlyisg s a trsas kapcsolatok krdseirl igen sok lnyegeset lehet mondani. Behatbb vizsglatra az is
kitnik, hogy az emptia szempontjbl olyan sok jelensget lehet trtelmezni s az emptival jelents
kapcsolatba hozni, hogy a fogalom alkalmas nll irnyzat bzisnak is. Jl mutatja teht, hogyan tehet
egyetlen fogalmi kategria olyan reflektorr, amely egy tudomnyterletet megvilgtva, arrl sajtos kpet ad.
Ugyanakkor arra is alkalmas, hogy igazolja, ez a meghatrozott irny, szg s tv reflektor ppgy nem
lehet az egyetlen fnyforrs, mint ahogyan ms irnyzatok kulcsfogalmai sem azok. Az emptia alapjrl
kifejlesztett gondolatrendszer rendkvl viszonylagos, viszonylagossga taln kiss jobban is eltnik, mint ms
rendszerekben, s ez is elsegti a pszicholgiai koncepcik kritikus fellvizsglatt.
Belels
Az emptia lnyege az a megfigyelsen, tapasztalaton, kvetkeztetseken alapul llts, hogy az ember sajtos
kpessgvel bele tudja lni magt a vele kzvetlen kapcsolatban lev msik ember lelkillapotba, ez a
belels sajtos pszichs folyamatokat indt meg, amelyek rvn fel tudja idzni magban az ember a msikban
zajl indulatok, rzelmek s gondolatok tartalmt s azok sszefggseit, s e felidzs rvn jutunk el a msik
ember megrtshez.
Bonyolult jelensgkr
206
FGGELK
Ez ltszlag egyszer ttel, sszefggsei azonban rendkvl bonyolultak. A jelen ktet lnyegben vgig azzal
foglalkozik majd, hogy ezt a ttelt kibontsa s kvetkeztetseiben vgigksrje. Nhny elfeltevs s
kiegszts azonban mr most szksges.
A msik ember megrtsnek egyik tja
Egyik az, hogy az emptia a msik ember megismersnek, megrtsnek nem az egyetlen, hanem csupn
egyik, sajtos mdja. A megrts ltrejhet a megfigyels, a msik embertl szrmaz informcik rtkelse
vagy a msik ember trsas helyzete alapjn trtn kvetkeztetsek rvn is. Ezekrl a megrtsi
mechanizmusokrl ksbb bvebben szlunk. Mg azonban a tbbi mechanizmus viszonylag ltalnost,
sablonost rt meg a msik emberben, az emptia alkalmas arra, hogy a teljesen egyedi, sajtos idio
szinkratikus lelki tartalmak megismershez is hozzsegtsen. A tbbi megrtsi md elssorban intellektulis,
rtelmi jelleg, az emptia fleg az rzelmi viszonyok megrtsn alapul.
Fejleszthet kpessg
A msik elfeltevs (vagy inkbb elismeret) az, hogy az emptia minden ember kpessge, de nem mindenki
s nem minden helyzetben tudja ezt alkalmazni. Az alkalmazs nemcsak ltalnossgban differencilis, mint
ahogyan a pszicholgiban minden (azaz nemcsak egyni klnbsgei vannak, amelyek egyedi biolgiai s
krnyezeti krlmnyek sszjtkbl szrmaznak, mint pldul az intelligenciafok, az izomer, a memria stb.
klnbsgei), hanem e kpessg lehet teljes inaktivitsban, lehet klnlegesen fejlett, s lehet klnleges
alkalmakra fenntartott. Errl az elfeltevsrl is rszletesen kell szlnunk.
Nehz vagy hinyz alkalmazs
Tovbbi elfeltevsek erednek a modern szemlyisg-llektan s pszichoterpia emberi kapcsolatokrl kialakult

felfogsbl. Eszerint s ez nyilvn megegyez a kzvlemny nzeteivel vagy a mvszetek ltal kzvettett
letrzssel is az emberek egyms irnti viszonyulsban igen sok a feszltsg, a zavar. Szoros kapcsolatban
ll emberek is gyakran nem rtik meg egymst. Klnleges trekvsekkel, prblkozsokkal is rendkvl
nehz megrteni egy msik ember sajtos rzelemvilgt. Igen sok a konfliktus, amely a megrts hinybl
vagy zavarbl ered, s gyakran ezek slyosbtjk vagy vltoztatjk tragdiv az emberek egyni
lethelyzetbl fakad ellentteket, krziseket. Az emptia teht olyan kpessg, amely a mindennapi letben
nem kielgten rvnyesl, s emiatt sok nehzsg forrsa. Fejlesztse s alkalmazsa a pszicholgia gyakorlati
felhasznlsa szempontjbl is fontos. Az emberi kapcsolatok zavarainak megoldsban az emptia igen
lnyeges vezrelvv vlhat.
Szemlleti fkusz a llektanban
Mr taln lthat, hogy az emltett kpletes reflektor fnye merre vilgt, s lthat, hogy az emptia egyik
sajtossga, hogy a mai trsadalmi letben rendkvl fontos mozzanatot emel ki, s ennek a szempontjbl,
ebbl kiindulva vizsglja a szemlyisg s a szocilpszicholgia legklnbzbb krdseit. Ezekbe a
krdsekbe azutn j sszefggst visz, s ez az j sszefggs jfajta teria krvonalait adn.
Pragmatikus elmlet alkots
Adn, ha az elmlt genercik elmletalkotinak tvelygsei nem tennnek ktelkedkk bennnket, s nem
indthatnnak arra, hogy egyszeren csak j szemlletrl vagy a fogalmi elemzs, az rtelmezs j mdjairl
beszljnk. Ez a szernyebb megfogalmazs nem csupn verbalizmus, az elmlet helyett szemlletrl beszlve
kzelebb maradhatunk a pszicholgia fejldst ma taln egyedl elsegt kzvetti, fordti szerephez,
szabadabban ktdhetnk egyes jelensgekhez, tnyekhez, ha azt az alkalmazs ignyei megkvetelik, s
bizonythatjuk, hogy van a llektan alkalmazsnak egy olyan mdja, amely nem eljrst, metdust visz
valamilyen gyakorlati terletre, hanem a pszicholgia gondolkodsmdjt veszi t, s ezt hasznlja fel a
problmk megvilgtsra, j sszefggsek megllaptsra, s ezen t a trsadalmi gyakorlat segtsre. Ha
elmletalkots helyett csak egyszeren a sajtos nzpont megvilgtst vgezzk el, a lershoz, a jelensgek
szintjhez is kzelebb maradhatunk
jszer s nem knnyen elfogadhat szemllet
Ez pedig az emptia szempontjbl azrt szksges, mert mind a koncepci, mind pedig az ltala lert jelensg
kevsb ismert, s horderejben nem is knnyen rthet. Br az emptia fogalmnak mr csaknem
szzesztends trtnete van, a fogalommal dolgoz ramlatok sohasem haladtak a pszicholgia fejldsnek
sodrban. Ezrt a pszicholgusok tbbsge nem ltja vilgosan a koncepci jelentsgt, s nem is mrlegeli
207
FGGELK
rdemben a rla szl rsokat, mert elknyveli azokat egy vagy nhny irnyzat figyelemre nem mlt munki
kz. Mivel a llektanon bell nem terjedt el, a kztudatba sem tudott behatolni, hiszen gy nem
npszerstettk, nem kerlt be a pszicholgiai ismeretterjeszt cikkek kz, amelyek pedig minden j ksrletre
vagy mdszerre rendszerint gyorsan reaglnak. A viszonylagos ismeretlensgnek van mg ms oka is. Az
uralkod szemllet mind a tudomnyon, mind pedig a mindennapi tudaton bell nehzsgekkel kzd, ha az
emptia fogalmt akarja befogadni. Errl e knyvben lesz sz, most csak annyit rdemes emlteni, hogy ppen
az emptia fogalmnak az a sajtossga jelent szemlleti akadlyt, hogy bonyolult sszefggsekbe gyazott, s
ezeket az sszefggseket is valamennyire tekintetbe kell venni hozz.
Vltozsok, melyek a megkzeltst ignylik
Bizonyosan az is szmottev tnyez, hogy az emptia szerepe s jelentsge a mai trsadalomban n, s csak
az utbbi vtizedekben rett meg minden felttele annak, hogy a llektan kiemelten foglalkozzon vele. Ebben
kzrejtszanak az utbbi vtizedekben rendkvli mdon felgyorsult trsadalmi vltozsok is. Korunkat sok
szociolgiai s trsadalomfilozfiai munka prblja jellemezni, de rtheten mindegyik csak egyes
arculatokat kpes a vltozsokbl kiragadni. Anlkl hogy ebbe a bonyolult szociolgiai problematikba
elmlyedhetnnk, a vltozsok lnyegi elemeinek a trsadalmi trtegzdst, a klnfle (politikai, kulturlis,
nemzeti, loklis stb.) hagyomnyok felbomlst s rvnytelenn vlst, a valls befolysnak cskkenst, a
tmegkommunikci nagyarny fejldst, a trsadalmi egyenltlensgek megszntetsre irnyul
vilgmret trekvst, valamint az emberek individualizldst kell tartanunk. Ezek a vltozsok egymssal
sszefggtek, egymst erstettk vagy megindtottk. Magukkal vontk a kzvetlen emberi kapcsolatok s
rintkezsi formk alapvet talakulst, vezredes smk s mechanizmusok vesztettk el hatsukat. gy
pldul eltnben van a tekintly mechanizmusa, nem valsak a polgri vilg klnbz indtksmi, amelyek
meghatrozott clok elrsre s veszlyek elkerlsre sarkalltak. Ezzel prhuzamosan nem alakulnak ki a sajt
szemlyisg bels trsadalmi helymeghatrozsnak ksz koordinti, mint amilyeneket korbban nhny
krlmny (pldul a szletsi helyzet, az iskolzottsg, a csaldi llapot stb.) automatikusan ltrehozott. Az
elhalvnyul smkkal fontos tjkozdsi jelzsek vesztek el, ugyanakkor az emberi kapcsolatok tnyleges
tartalmnak jelentsge ntt, s mindinkbb ez a tnyleges tartalom vlt az alapjv az emberek letrzsnek,
sorsukkal kapcsolatos llsfoglalsainak.
A kapcsolatok jelentsg nek nvekedse
Ms szavakkal ezt gy lehet kifejezni, hogy a szl s a gyermek kztti sajtos viszony a jelents, s ez a
viszony sok-sok alternatv lehetsg egyike. Ez a vals kapcsolat a fontos a maga konkrt trtnetisgben s
lmnymodalitsaiban, s ma mr a kicsit is mvelt ember is tudja, hogy csak ilyen minsgben rthet s
rtelmezend. Ugyangy a szerelmespr kapcsolatsmjnak ltalnos sajtossgai helyett az egyes prok
egyedi rzelmi viszonyulsa az rdekes. El lehetne ezt mondani mindenfajta kapcsolatrl. Ki lehetne mutatni a
modern irodalomban, sznhzban, filmben, mint a trsadalmi valsgot tkrz eszkzkben. Korbban ez nem
gy volt, s a mvszetek, az emlkiratok s trtnelmi lersok ismtelten bizonythatjk, hogy a figyelem
elterben inkbb a kapcsolatok kulturlis smja llt. Aeneas lett kockztatva mentette ki senyved, ids
desapjt az g Trja romjai all, s mint azutn annyi kpzmvszeti alkots brzolta vllain vitte a
menekls sorn. Eleget tett az si erklcsi rend parancsainak, a pietas szablyainak, akrcsak a boldogtalan dn
kirlyfi, Hamlet, j sok id mlva, aki meggyilkolt atyjrt llt bosszt. Rnk maradtak ezek a szp sablonok,
melyek jelkpnek is alkalmasak, de mit tudunk a konkrt szl-gyermek kapcsolatokrl? Vajon elevenek s
rzelemteliek voltak-e ezek, vagy tltengett bennk a ktelez szli tisztelet, a csaldrt val helytlls
hagyomnyos szablya? Vajon a mi Maderspachnnk fia milyen kapcsolatban llhatott anyjval, s volt-e
szerepe ennek a kapcsolatnak abban, hogy ksbb orszgokon t kvesse s megkorbcsolja az anyjt
megvesszztet Haynaut? Avagy olyan volt-e ez a viszony csupn, mint Krolyi Mihly kapcsolata atyjval,
vagyis tvolsg, csupa forma, a legszorosabb vrsgi kapcsolat mellett is csupa idegensg (ahogyan ez Krolyi
nletrajzbl kitnik)?
A kapcsolatok korbbi rdektelensge
Ezt nem tudjuk, de az bizonyos, hogy a rnk maradt rgi kulturlis hagyomnyban alig marad nyoma a
tnyleges kapcsolatoknak, alig olvashatunk hasonlt, mint amit Franz Kafka rt apjval val viszonyrl, vagy
ami szmtalan mai amerikai s szovjet regny s novella trgya. Bizonyos, hogy a szerelmesek szenvedlyrl
sokat tudunk, hiszen minden kornak, minden trsadalmi rendnek megvannak a jellegzetes trtnetei,
amelyekben kellen megnyilvnulnak a lehetsges rzelmek, m a konkrt kapcsolatrl, a szerelem llektani
klcsnhatsairl, feszltsgeirl kevs sz esik. Annl nagyobb jelentsg ma, amikor a kapcsolatok
mikrokozmosza a mvszetek legfbb tmja, olyannyira, hogy gyakran ezen t fejeznek ki ltalnosabb
trsadalmi rvny mondanivalt is. Szinte gy ltszik, mintha a rgi mvszetekben a sors tette volna prbra a
208
FGGELK
kapcsolati sablonokra nehezed ellentmondsokon, konfliktusokon t az egynt, s vltotta volna ki belle a

jellegzetes emcikat, mg ma a sors viszontagsgai kztt inkbb az egynek keresnk kapcsolati formikat, s
igyekeznnek egymshoz s nmagukhoz kzelebb jutni.
A klcsns megrts fontossga
Ltrejtt teht egy olyan korszak, amikor a korbban olyan problmtlan, egyszernek ltsz megrts
bonyolult feladat lett, amikor erre mr nem llnak a hagyomnyok klisi rendelkezsre. Az emptinak most lett
igazn ltjogosultsga, ekkor vlt a mai ember pszicholgiai zavaraival foglalkoz tudomnyok, majd ms, a
modern ember klnfle megnyilvnulsaira vonatkoz diszciplnk fontos alapfogalmv. Ekkor lett ugyanis
igazn lnyeges, hogy az emberi viszonylatok egyedisge, klnssge rthet legyen, hogy a rgi statikus
szablyszersgek helyett megismerhetk legyenek a fbb funkcionlis szablyok s ezek egyedi
rvnyeslsei.
A racionalits mint a humn megrts gtja
Ugyanakkor ezt a korszakot thatja a racionalits szelleme, amely az emberi dolgokban sszer indtkokat
keres, tbbnyire az rdek megnyilvnulsait, s amely megtantja az embereket kvlrl, objektv mdon
szemllni a vilgot. Ez a lelklet rendkvli jelentsg a trsadalomban s a mindennapi letben, de nem ez
kedvez az emptinak, nem is knnyti meg e fogalom elterjedst. Ez az egyik f oka az emltett szemlleti
nehzsgnek, mely az emptia irnti rzkenysget cskkenti. Az emberi kapcsolatok bonyolultabbak lettek,
ezrt az emberekben szaporodnak a feszltsget kelt tudati ellentmondsok, az emberi viszonylatok gyakran
rthetetlennek tnnek. A keletkezett feszltsgek a jzan rtelemmel nem mindig oldhatk meg, ezrt a feloldst
az emberek vagy a tudomnyban keresik fokozottabban fordulnak a llektan fel, innen vrva segtsget,
magyarzatot , vagy a mvszetben, a modern mvszetek szimblumban, ember- s trsadalomkpben.
Gyakori a hithez vagy a hagyomnyhoz val visszamenekls regresszija is.
Emptia tlterjed-e szerepe a llektanon
Az emptia koncepcijnak s elmletnek kibontakozsa s fejldse taln ennek a hatalmas trsadalmi

folyamatnak, az talakuls folyamatnak rsze, egy lpse. Mint tudomnyos fogalom keveset vltoztat a
vilgon, jelentsgnek ilyenfajta kozmikus meghatrozsa, mint amilyennel most megprblkoztunk a
trsadalmi talakuls keretbe lltva az emptit , nem jelenti azt, hogy van trsadalmi funkcija. Megtlsem
szerint befolysa kzvetlenl csak a pszicholgira, mgpedig klnbz alkalmazsi mdjaira korltozdik, s
taln nhny mvelt embert segthet kzvetlenl hozz, hogy sajt letbl s krnyezetbl tbbet megrtsen.
De a kzvetetten rvnyesl befolys mgis hasznos, mert gy is hozzjrulhat ahhoz, hogy az
elbizonytalanodott ember knnyebben rtalljon az j krlmnyek kztt is megfelel kapcsolatformkra, s
kikerljn a vlsghangulatbl.
j szempont a hazai llektanban
Az emptia fogalma, koncepcija a hazai pszicholgiai irodalomban s a kztudat szmra is szinte teljesen j.
Csak az utbbi nhny vben jelentek meg magyarul kzlemnyek rla, ezek az ismeretterjesztsbe nem tudtak
behatolni ez ideig. A hazai fejl dsben mutatkoz nagy egyenetlensgek, a tisztzatlansgok s ellentmondsok
taln a leglesebben az emberi kapcsolatok jelensgvilgban szembetnek. rezheten hinyzik az emptia
elmletben kifejezd ltsmd, az ide tartoz jelensgek irnti problmarzkenysg a szakemberek krben.
Az emptia mindennapi rvnyeslsnek hinyos kultrjt gyakran tapasztalhatjuk a klnfle
konfliktusokban, a meg nem oldott emberi problmkban.
A mvelt kzgondolkodsnak is szksge van r
Ez a knyv ezt a hinyt szeretn nmileg ptolni, ppen ezrt szakembereknek s laikusnak egyarnt szl: az
elbbiek ignyeit az irodalomjegyzk, az utbbiakt a szakkifejezsek magyarzatra val trekvs s a
kzrthet fogalmazsmd kvnja szolglni. Persze, a knyv gy szellemi erfesztsre knyszerti az olyan
olvaskat, akik legalbb valamelyes pszicholgiai elismerettel rendelkeznek, de meggyzdsem, hogy ezt az
erfesztst a tanulsgok rdekben rdemes megtenni.
(Emptia a belels llektana. 1978, Gondolat Kiad, Budapest)
A knyv sikere
209
FGGELK
2. Elsz a harmadik, tdolgozott s bvtett kiadshoz: A knyvet eredetileg bizonytalanul, ktelyekkel telve
bocstottam tjra. Nem tudtam, van-e szksg ilyenfajta munkra, kivlt-e rdekldst a szakemberek szk
krn kvl is. Kellemes meglepets volt, hogy az els kiads tzezer pldnya nagyon gyorsan elfogyott, s a
legklnbzbb terletekrl rkeztek jelzsek felhasznlsrl. Tanulsgos, figyelemre mlt ismertetsek
jelentek meg rla. rltem annak, hogy a legjobb elemz recenzik nem a pszicholgiai vagy
trsadalomtudomnyi szaksajtban jelentek meg, hanem ms tudomnyok frumaiban (pldul rt,
mlyensznt elemzst kzlt a Literatura), s az igazi kritikk is inkbb napilapokban bukkantak fel (pldul a
Npszabadsgban), rltem annak is, hogy tanrok, szlk, egyszer emberek fogadtk legszvesebben a
knyvet, mint ezt leveleik s szemlyes reflexiik mutattk.
A fogalom gyors elterjedse
Az emptia fogalma, amellyel sajt rsaimon kvl magyar nyelven korbban alig tallkoztam, s amelyrl
magyarul nem jelent mg meg kzlemny, csakhamar az rtelmisg kznapi kifejezse lett. Lehet-e jobb
bizonytka ennl annak a tnynek, hogy a belerz megismers, megrts korunk egyik fontos problmja?
Bizonythatja-e jobban valami a knyv ltjogosultsgt?
A pedaggia s a segt szakmk nagy rdekldse
A segt s nevel szaktrgyak felsoktatsi intzmnyeiben a knyv sok helyen ktelez olvasmny vagy
segdeszkz lett. A nagykznsg s a klnbz intzmnyek rdekldse vlthatta ki, hogy a knyv igen
gyorsan jra megjelent, vltozatlan kiadsban. Az 1980-ban napvilgot ltott msodik kiadsban csak az eredeti
szveg sajthibinak, elrsainak egy rszt sikerlt kijavtani. Majd a tizenhatezer jabb ktet is nhny ht
alatt elfogyott.
Az emptia fontossga a pszicho terpiban
Idkzben a nemzetkzi szakirodalomban is rdekes fejlds volt megfigyelhet. A hetvenes vek vgig nll
szakknyv vagy szakcikk viszonylag kevs foglalkozott az emptia jelensgvel s felhasznlsi mdjaival.
Ezek is tbbnyire Carl R. Rogers irnyzatnak, a nem direktv mdszernek vagy ms nven klienskzpont
(client-centered, klientenzentrierte stb.) irnyzatnak keretein bell maradtak. A hetvenes vek msodik felben
s a nyolcvanas vek elejn azonban teht nagyjbl a knyv megrsnak s megjelenseinek idpontjban
rendkvl megszaporodtak az emptirl szl kzlemnyek. j felismersek szlettek, melyek jobban
megvilgtjk lnyegt, rdekes empirikus vizsglatok bonyoldtak le az emptis kommunikcirl s
megrtsrl, nhny j vizsglati mdszert, sklt is lertak. Klnsen fontos, hogy a pszichoterpia
szakirodalmban a sok sszegylt adat s megfigyels nyomn szinte bizonyoss vlt, hogy az emptia
mindenfle pszichoterpia alapfolyamata, s minden pszichoterpia hatkonysgt elssorban az hatrozza
meg, hogy a pszichoterapeuta mennyire kpes az emptis megrtsre, s mennyire tudja ezt kifejezni s a
pciens szmra visszatkrzni.
Az j ismeretek kihvsa
Az jabb szakirodalom a knyv szmos megllaptst igazolta, altmasztotta. E megllaptsok a szerz sajt
pszichoterpis tapasztalatbl ereden fogalmazdtak meg sokszor hatrozottabban, mint azt a meglev
kutatsi adatok a megrs idpontjban megengedtk volna. Ilyen rtelemben a knyv mintegy igazoldott az
jabb kutatsok rvn. Ez bizonyos elgttelt jelenthetett, de sokkal inkbb az kvetkezett belle, hogy a szveg
tdolgozsra szorul, mielbb fel kell dolgozni az jabb felismerseket, adatokat. Ezzel egytt srget
kvetelmnny vlt a knyv javtsa, fejlesztse, csiszolsa is.
A knyv eredete
A ktet ugyanis nagyon gyorsan kszlt, gy rdott, hogy a szerzben nem lt klnsebb szndk arra
vonatkozan, hogy knyv alakban foglalja ssze vlemnyt az emptirl, s lethelyzete sem kedvezett ilyen
vllalkozsnak. Klns mdon alakult ki a lehetsg a knyv megrsra!
A knyv keletkezsnek krlmnyei
Az elzmnyek 1974-re nylnak vissza. A szerz akkor j munkatrs lett egy nagy mlt pszichitriai
intzmnyben. Ez az intzmny a hagyomnyos elmekrtan s neurolgia fellegvra volt, szakemberei
kritikusan, elutastan vlekedtek a pszichitrirl s az orvosi pszicholgirl. A szerz viszont
pszichoterapeuta volt. Ilyen tmakrbl jelentek meg korbbi munki, pszichoterpis vizsgldsokkal
foglalkozott, egyni s csoportos pszichoterpibl llt vtizedes szakmai gyakorlata. A nyilvnval szemlleti
210
FGGELK
ellentt thidalsra a szerz egy tudomnyos eladssal prblkozott. Szerette volna bizonytani, hogy a
pszichoterpinak megvan a maga megrthet, tudomnyosan igazolhat alapfolyamata, hogy a klnfle
iskolk eltr elmletei s mdszertani elrsai voltakppen erre az alapfolyamatra utalnak, ezt prbljk sajt
fogalmaikban eltr szempontok szerint rtelmezni. Ez az alapfolyamat viszont az emberi kommunikci tipikus
megnyilvnulsa, amely viszont mr szmos tudomnygban meggykeresedett s sokat hasznlt fogalom,
amelynek jelensgvilgt sokfle diszciplnban vizsgljk. Klnsen sokat vizsgljk a biolgiban, amely a
hagyomnyos pszichitria nmeghatrozsnak alapja s tudomnyos idelja, s amely a pszicholgusok
egyetemi oktatsban uralkod llektani gondolkodsnak is modellje. A szerzben az a remny lt, hogy a
pszichoterpia ilyenfajta tudomnyos megalapozsa, iskolktl fggetlen bemutatsa az emptia jelensgnek s
perspektvinak megvilgtsa rvn taln megteremti a szemlleti ellenttek kztti prbeszd lehetsgt.
Vita a pszicho terpirl
Eleve nyilvnval volt, hogy az emptin t trtn pszichoterpia-rtelmezs s az emptia pszichitriai

szerepnek kifejtse sok elismeretet ignyel, sokat kellene ezrt beszlni rla. A hossz elads pedig ppen
nem alkalmas a j vitra, a nzetek kzeltsre, a klcsns megrtsre. Az intzmny blcs vezetje ezrt
hozzjrult ahhoz, hogy az elmondand gondolatokat sokszorostott formban kapja meg minden orvos s
pszicholgus, s az eladson ne kelljen mindent elmondani, csupn a lnyeges ttelek kiemelse s
kiegsztse trtnjen, s az id maradjon a vitra.
A vita hatsa
Ez a megolds vgl jnak is bizonyult. Eleven, lnyegbevg, j vita alakult ki. Termszetesen nem sikerlt
mindenkit meggyzni. De a sokszorostott szveg komoly figyelmet vont magra, az intzet falain kvlre is
kerlt, szakmai visszhangot vltott ki. A Magyar Pszicholgiai Szemle lehetv tette, hogy a nmileg rvidtett
s tdolgozott szveg hossz tanulmny formjban megjelenhessen. Ennek is komoly hatsa, visszhangja volt.
Ezekben az vekben a szerz knyvet is kiadott az emberi kommunikcirl, s tbb pszichoterpis s ms
tanulmnyban is rt errl, tovbb a kommunikci modelljt hasznlta fel a szexualitssal foglalkoz
knyvben s kzlemnyeiben. Az emptirl szl rs gy a szerz szakmai munkssgnak bonyolultabb
sszefggs-rendszerbe kerlt.
A trsadalmi jelentsg felismerse
Taln az eredeti sokszorostvny, a cikk a Magyar Pszicholgiai Szemlben s a kommunikcielmleti rsok

sora egytt jrulhatott ahhoz hozz, hogy tbben felismertk az emptia koncepcijnak fontossgt, s
igyekeztek elsegteni, hogy a tmrl knyv jelenjen meg. A szerz tudta nlkl hatottak ezek az erk, a szerz
szmra csak a felkrs megtisztel gesztusa kzvettette ket. A knlkoz lehetsgnek nem lehetett ellenllni,
pedig tbb ms fontos knyv megrsa lett volna napirenden, s nagyon sok beteg krt volna kzvetlen
segtsget, mr-mr megrendtve a szerzt, hogy szabad-e rni, tudomnyos munkval foglalkozni, mikor
nagyon sok szenved ignyeln, hogy bajait gygytsa, enyhtse valaki.
A trsadalmi szksglet a tma irnt
Klns mdon a bajbajutottak, szenvedk szma, srget s kvetel jelentkezse volt az, ami a knyv
megrsnak elvllalst vgl is eldnttte. Be kellett ltni, hogy a pszichoterpis ellts fejletlensge, st
lnyegben teljes hinya (abban az idben), nem ellenslyozhat azzal, hogy valaki esetleg minden idejt s
energijt felldozza a betegekrt, ha felhagy minden vilgi hvsggal, s mintegy szerzetesi szolglatknt segt,
gygyt. A pszichoterpia nagyon sok idt ignyel, s egy szakember csak kevs beteget lthat el akkor is, ha
megfeszl, ha semmi mst nem csinl. De igazban a pszichoterpia nem csupn egyni vllalkozs.
Csapatmunka, amihez trsak kellenek, rendszerfgg, vagyis nagyon sok mlik azon, hogy idben jelentkezik-e
a beteg, segtik-e a folyamatot ms orvosok s pszicholgusok, akik a beteggel kapcsolatba kerltek, st l-e
valamilyen ismeret a betegben s hozztartoziban arrl, hogy a bajok, konfliktusok, tnetek az emberi
kapcsolatokbl, az lmnyvilg zavaraibl, az egyn s a trsadalmi krnyezet viszonynak ellentmondsaibl
erednek, illetve tudnak-e valamit arrl, hogy mi a segtsg mdja, mi a pszicholgiai eszkzkkel segteni
igyekv orvos dolga, feladata, hogyan kell azzal egyttmkdni.
A feladat vllalsa
Vilgoss vlt teht, hogy a felkrs klnleges alkalom, sajtos kihvs, ami prbra teszi a szakmai
elktelezettsget, amirt le kell mondani ms ktelezettsgekrl. A szerz szmra ez azt jelentette, hogy el
kellett halasztania egy szakmonogrfia (Orvosi szexolgia s szexulpatolgia), ami esetleg tudomnyos
211
FGGELK
fokozatot s hivatalos elismerst hozhatott volna, illetve egy esszktet (Prkapcsolatok s szexulis viszonyok
Magyarorszgon a Magyarorszg felfedezse sorozat megbzsbl) megrst, ami viszont esetleg
npszersget, kzfigyelmet s sajnos nem utols sorban emltend mdon anyagi elnyket jelenthetett
volna. A dnts megszletett, s ezen azutn az sem vltoztatott, hogy idkzben j munkakr
kvetelmnyeinek kellett eleget tenni, md nylt, hogy megszervezdjn az (akkor) egyik els pszichoterpis
osztly a szerz vezetse alatt. A kzirat kb. fl v alatt elkszlt, olyan mdon, hogy a napi munkbl nem
adatott meg percnyi kiszakads, hogy kzben folytak nemcsak a szerz betegellt, osztlyszervez s
osztlyvezeti munki, hanem klnfle szerkesztsgi s egyb tevkenysgei is. Taln szgyen bevallani, de
tny, hogy a felkszlsre nem maradt tbb id, mint jegyzetek tnzse, gondolkods fleg aututak sorn,
klnbz feladatok kztti idkben s nhny vzlat. A szveg lnyegben az els gpels maradt.
A segt szerkeszt rdeme
Itt kell megemlteni, hogy a knyv aligha szletett volna meg a szerkeszt, Fehr Imrn sztnzse s
segtsge nlkl. gyakorolta az emptit, amirl csak rt a knyv. Segtsge nem csupn ebben a knyvben
lttt testet. Nem tlzs azt lltani, hogy a korszer, magyar nyelv llektani szakirodalom nagyrszt az
munkjnak ksznhet. A szerz ms knyvekben is dolgozott vele egytt, nemcsak sajt mvei voltak ezek,
hanem ms szerzk tervezetei, lektorlsra vr kziratai, ellenrzst ignyl fordtsai stb. sszessgben
hatalmas volumen kzlemny az, ami neki ksznheti ltt. Megkapja-e a hazai pszicholgia e szerny
munksa egykor az t megillet elismerst? Nem tudni. A szerz azonban soha nem felejti el azt, amit Fehr
Imrn tett az elmlt kt vtizedben, azokat a munkit sem, amik a sajt knyveitl vagy szakirodalmi
kzremkdseitl teljesen fggetlenek. Vgs soron az emptirl szl knyv is Fehr Imrn vzijt,
trekvst, munkssgt testesti meg, s ezrt legalbb most megilleti az szinte s szvbl jv ksznet.
A knyv sajtos jellege
Az emptia... gy tjra indult, sok szempontbl klnleges mdon, pldul sajtosan szabad hangvtellel, ami
teljesen eltr volt, mint a megszokott akadmikus pszicholgia vagy mint a szokvnyos npszersts. Olyan
knyv lett belle, melyet egyetemi tananyagnak vagy ktelez olvasmnynak is lehetett hasznlni, de amit a
mvelt laikus is megrtett (s mint a reakcikbl kitnik, valban jrszt meg is rtett!). Nem kellett
alkalmazkodnia semmifle korltozshoz, volt mdja megkrdjelezni nemcsak olyan felfogsokat, amiket
korbban (a megrs idpontjnak kzelmltjban) mg hivatalos llspontoknak tekintettek, hanem olyan
szemlleti pozcikat is, amik ma is alapjai a hivatalos llektannak s a pszichitrinak (pldul a logikai
pozitivizmus, az empiricizmus egyeduralmt stb.). A knyv eme sajtossgai ma is elgg egyedlllak s
ttrek a magyar nyelv szakirodalomban. Ezrt ezeket az j, tdolgozott kiadsban sem kell szgyellni, s e
szempontok most is vltozatlanul megmaradtak, mint a knyv alaphipotzisei (legfeljebb csiszoltabb
megfogalmazsban, nhny jabb rvvel, adattal kiegsztve).
Az emptira szksg van
A knyvre kapott vlaszok, reakcik nyomn bizonyos, hogy rendkvli jelentsge van annak a felismersnek,
hogy a htkznapok embere is kpes ugyanazokra a megismersi mveletekre, amelyek a pszicholgiai s
trsadalomtudomnyi kutatsban is hasznlatosak, s hogy e kpessg fejleszthet. Az emptia perspektvja
korntsem terjedt el kellkppen, s korntsem gyakorolta az t megillet befolyst a tudomnyra, a terpis
gyakorlatra s a lakossg pszicholgiai kulturltsgra. ppen ezrt a knyv j kiadsa eltt is feladat - ha
szabad gy fogalmazni , misszi ll, igen j lenne, ha az olvask szakemberek s nmaguk sorsn, emberi
kapcsolatain gondolkodk egyarnt jra kedvezen fogadnk.
(Emptia a belels llektana. 1985, Gondolat Kiad, Budapest, Harmadik, tdolgozott s bvtett kiads)
Kiads- trtnet
3. Elsz a negyedik, tdolgozott kiadshoz: A kezben tartott knyv els vltozata 1978-ban jelent meg. Az
els kiads 10 000 pldnya igen gyorsan elfogyott, sok kedvez visszajelzs rkezett rla, s szmos rt s
elemz recenzi mltatta. Emiatt j kiadsrl dntttek, amely ma mr taln nevetsges, de akkor ilyenek
voltak a viszonyok arnylag gyorsan, 1980-ban kerlt ki az zletekbe. Ekkor mg az els kiadson nem
lehetett vltoztatni, csak nhny sajthibt sikerlt kijavtani rajta. Majd vekbe telt, amg nmi kibvtssel s
tdolgozssal tjnak indulhatott a harmadik kiads is 1985-ben. Ennek a ktetei is mint a korbbiak hetek
alatt elkeltek.
Hinycikk lett
212
FGGELK
mbr a knyv nagyon sikeres volt, tovbbi kiadsra a mai napig nem kerlt sor. Ugyanis a korszak
paradoxonjaknt a vesztesg a pldnyszmmal egytt ntt, gy senki sem vllalta a megjelentetst. Pedig
kzben mivel a ktetbl tanknyv vagy ktelez olvasmny lett tbb fiskoln s ms tanintzetben nagyon
nagy igny tmadtirnta.
A fogalom nagy hatsa s hatsterletei
Az igny rthet, hiszen amikor az emptia fogalma, jelensge ismertt vlt, nagyon nagy lett az rdeklds
irnta. Ennek szmos gykerevan. Pl. a pszicholgusok, pszichoterapeutk hermeneutikus mdszert, fontos
magyarz elvet kaptak a koncepciban. A pedaggusok s ms emberrel foglalkoz szakemberek is eszkzt
s elmleti szempontot talltakbenne. A sajt lelki s kapcsolati problmival kzd mvelt tlagember
szmra is segtsget nyjtott a knyv, az emptia bemutatsa rvn (ezt nagyon sok olvasi levl s tjkoztats
mutatta). Vgl akztudat is sajtosan rezonlt, hiszen aligha volt mg egy llektani tudomnyos fogalom,
amely ennyire tment volna a kztudatba. Mg a knyv megjelense eltt jszerivel a magyar nyelv
szakirodalomban sem fordult el az emptia sz, a nyolcvanas vekben mr teli volt vele asajt s a mindennapi
kznyelv is gyakran hasznlta, ma pedig kzleti sztrunk szerves rsze. A szhasznlat lnyegben helyes,
hiszen az emptit az emberek, mint a mlyrehat, lnyegi megrts, a belelskifejezst emltik, s mg az a
jelentsi konnotci is helyes, hogy akivel szemben emptit tanstunk, azt valamennyire tiszteljk, elfogadjuk,
emberszmba vesszk.
Tudomnyossg vagy kzrthetsg
Mindebbl lthat, hogy a knyv sokfle rtegnek szlt. Nem is vletlenl. Magam szakknyvet szerettem volna
rni, de az akkori kiad szlesebb olvasrteget kvnt megszltani. Ebbl bizonyos feszltsg is tmadt, s
ennek kvetkeztben bizonyos rszek, szakkifejezsek, hivatkozsok kimaradtak, ms rszek a kzrthetsg
jegyben egyszersdtek. n szvesebben maradtam volna tudomnyosabb szinten, noha eleve tl tekintettem a
pszicholgival hivatsszeren foglalkozk szk rtegn. Azonban mr volt olyan tapasztalatom, hogy az
olvask tbbsge megrti a tudomnyos fejtegetseket, s ha valaminek utna kell nznie mert a kifejezs
idegen , az inkbb motivl erej. A pszicholgiai ismeretterjeszts ugyanis csak a mveldni vgy, fejld
embereket ri el, akik szvesen tanulnak, s inkbb ignylik az olvasmny kihvst, szeretik a magasabb
mrct. Az a tudomny, amit n mvelek, klnben sem ll nagyon messze a kzgondolkodstl.
ntudatlan kpessg felismerse
ppen ez a szempont, ez a paradigma a fontos az emptia jelensgben is. Az emptit nem a llektan tallta fel,
ez mindennapi rintkezseink szerves eleme, erre a tudomny csupn rismert, megprblta elnevezni,
meghatrozni, megprblta a fogalom alkalmazst pontostani, kritriumokba foglalni. Az n felfogsom
szerint a pszicholginak ppen az a lnyege, hogy az ember ismerjen r azokra a kpessgeire, amelyekkel
lett a trsas trben irnytja, amelyek segtsgvel kommunikl, kapcsolatokat hoz ltre s tart fenn, emberi
problmkat old meg. Az elmlt vek nagy tudomnyos felismerse ppen az, hogy az emberben mkd
htkznapi trsadalomllektan meglepen hatkony s bonyolult, s ennek feltrsa s fejlesztse a llektan
valdi tja.
Az ember j, trsadalmi paradigmja
A paradigma fogalma nem vletlenl kerl el ezzel kapcsolatosan. Thomas Kuhn rtelmben val
paradigmavlts zajlik ugyanis a pszicholgiban. A behaviorizmus s a vele jr logikai pozitivizmus uralma
inog. Mg ers ennek a termszettudomnyokat utnozni prbl tudomnyelmleti rendszernek a
befolysa, hiszen hatalmas szervezeti-intzmnyes erk vdik, de egyre nyilvnvalbb, hogy nem vezet
messzire az embert kvlrl vizsgl, objektivl tudomnyos megkzelts. Az ember nem egyszeren endogn
vagy trsadalmi szablyszersgek megjelentje viselkedsben, hanem rz, tervez, szervezs dnt
trsadalmi lny, aki mind nmaghoz, mind trsaihoz val viszonyban alkalmazza azokat a szempontokat s
folyamatokat, amelyeket a llektan vagy a szociolgia ler, mgpedig sajtos kognitv-emocionlis
reprezentcikkal egytt. Pldul alkalmazza az emptit, s ha nem is gy nevezi, megvannak az lmnyei,
ezek megnevezsi mdjai s ezeknek elvont kifejezsi formi, amelyeken t a jelensgre r tud ismerni s ezt
tudatostani kpes.
A szemllet spontn fejleszt hatsa
Nem vaknak rjuk le teht a szneket, hanem termszetes megismersi, lelki folyamatokat segtnk el ezzel a
fajta tudomnnyal, ezzel a paradigmval, s ez ppen nem ignyli a hagyomnyos kzrthetsget, a didaktikus,
213
FGGELK
induktv magyarzatot, itt inkbb a szemlletet kell megadni, s akkor az eszmldshez, nreflexihoz szokott
ember maga viszi tovbb a promteuszi lngot s maga ismer r bizonyos sszefggsekre.
j llektani antropolgia
Gadamer gondolatt klcsnvve, ez a megkzelts msfajta llektani emberkpet ttelez s dolgoz ki, ms
pszicholgiai antropolgia kvetkezik belle. ppen ez tette nehzz trnyerst is, hiszen fleg ezrt az
uralkod tudomnyossg nehezen fogadja be. ppen az ilyen ellenlls miatt akartam eleve a mvelt
kztudathoz szlni, s nem elssorban a pszicholgusokhoz, hiszen ennek a nzpontnak k a termszetes
szvetsgesei. Nem clban, hanem inkbb mdszerben trtem volna el annak idejn a kiadi szndktl.
A knyv szerzi magyarzatainak okai
Ez a dilemma indokolta az els s a harmadik kiads hossz s sok tekintetben apologetikus elszavait. Mint a
rgi vilg praefatio-iban szoktak a szerzk, n is krtem a szves olvast a jindulat kzeltsre. rvelni
prbltam szemlletem, trgyam ltjogosultsga mellett. A harmadik kiadsban mg a knyv hibit is
mentegetni akartam. Nem kis rszben ugyanis e dilemmk miatt a knyv kedveztlen krlmnyek kztt,
sietve rdott. Ehhez jrult mg az akkori kiadsi gyakorlat szmos ktttsge s korltoz tnyezje. Csak
egyet emltsnk: mg ilyen tma s ilyen knyv esetben is llandan gondolni kellett az esetleges ideolgiai
kritikkra s ki is kellett vdeni azokat. Amikor a knyv kszlt, mg virgzott a marxista pszicholgia, mg
ez volt a hivatalos kzvlemny. Br a szakemberek tbbsge ezt nem vllalta de a tudomnyossg bstyi
kz visszavonulva az empria materializmust hangslyoztk, s gyakran utaltak r, hogy ami ennek nem
megfelel, az vgs soron ideolgiailag sem elfogadhat, az az idealizmushoz ll kzel. A
tudomnypolitikban ezek teljesen explicitek voltak, s a korszak vezet szakemberei ideolgiai minst,
cmkz mkdskkel is vdtk befolysukat s befolysi vezeteik hatrait. Ebben a kzegben az n
munkssgom inkbb negatv referenciapont volt, amelyen a korszak szakmai ideolgusai az elhrtst
gyakoroltk. Ennek nemcsak kellemetlen egzisztencilis kvetkezmnyei voltak, amelyeknek nyomait mig is
viselem, htrnyait rzem, hanem mindez a kiadk szmra veszedelmes szerzv tett, akire specilisan gyelni
kell.
A magyarzatok elhagysnak szndka
ppen ezrt most nem kvetem azt a szokst, amit ms munkimban, hogy kzreadom a korbbi elszavakat is.
Nincs bennk szgyellni val, ma is vllalom, st, rszleteiben fontosnak is tartom mindazt, amit lertam, de
attl flek, rdektelen mr az olvasnak, s szksgtelen gondolati krkbe viszi. A lnyeg ma egyszerbben,
knnyebben sszefoglalhat. Pldul ma mr nem kell annyira rvelni az jfajta szemllet mellett ha ma mg
kisebbsgben is van mr nagyon sok az elzmnye, mr sok elismeret ttelezhet fel, akkor, amikor
beszlnk rla.
Ami azutn nem igazoldott
Ma mr taln nem szksges azzal rvelni, hogy a klnfle pszicholgiai iskolk, irnyzatok kztt valamifle
szintzis kellene, hogy minden irnyzat klnbz elfeltevsekbl, premisszkbl indul ki, s igazban ezeken
t rtelmezhet csupn, stb. mint ezt az els kiads elszava prblta. De taln rdemes megismtelni azt a
nhny premisszt, amit akkor lnyegesnek tartottam kiemelni (Buda, 1978, 14-15; 1985, 24-25).
Az emptia lnyege
Az emptia (koncepcijnak, teszem hozz a kontextus biztos felidzse rdekben most) lnyege az a
megfigyelsen, tapasztalaton, kvetkeztetsen alapul llts (ezt ma szvem szerint kurzivlnm), hogyaz
ember sajtos kpessgvel bele tudja lni magt a vele kapcsolatban lv msik ember lelkillapotba, ez a
belels sajtos pszichs folyamatokat indt meg, amelyek rvn fel tudja idzni magban a msikban zajl
indulatok, rzelmek s gondolatok (ismt alhzs kellene) tartalmt s sszefggseit. E felidzs rvn jut el a
msik ember megrtshez.
Egyik, de klnsen fontos megismersi md
Az emptia a msik ember megismersnek nem az egyetlen, hanem csupn az egyik, sajtos mdja. A megrts
ltrejhet a megfigyels, a msik embertl szrmaz informcik rtkelse vagy a msik ember trsas helyzete
alapjn trtn kvetkeztetsek rvn is... Mg azonban a tbbi mechanizmus viszonylag ltalnost, sablonost
rt meg a msik emberben, az emptia alkalmas arra, hogy a teljesen egyedi, sajtos, idio-szinkratikus lelki
214
FGGELK
tartalmak megrtshez is hozzsegtsen. A tbbi megrtsi md elssorban intellektulis, rtelmi jelleg, az

emptia fleg az rzelmi viszonyok megrtsn alapul.
Kpessg, amelyet fejleszteni kell
Tovbbi elfeltevs az, hogy azemptia minden ember kpessge, de nem mindenki s nem minden helyzetben
tudja alkalmazni. Az alkalmazs nemcsak ltalnossgban differencilis, mint ahogyan a pszicholgiban
minden. Teht nemcsak olyan egyni klnbsgei vannak, amelyek egyedi biolgiai s krnyezeti krlmnyek
sszjtkbl szrmaznak mint amilyenek pldul a klnbsgek az intelligenciahnyados, az izomer, a
memria stb. kpessgeiben hanem az emptia kszsge lehet teljes inaktivitsban, vagy lehet klnlegesen
fejlett, vagy ppen klnleges alkalmakra fenntartott...
s amely nem rvnyesl kellkppen
ltalban az emptia olyan kpessg, amely a mindennapi letben rendszerint nem kielgten rvnyesl, s
ezrt sok nehzsg forrsa is. Fejlesztse fontos a pszicholgia gyakorlati felhasznlsa szempontjbl is. Az
emberi kapcsolatok zavarainak megoldsban az emptia igen lnyeges vezrelvv vlhat.
Az emptia s pszichoterpia alapja
Nhny, elfeltevs rtk ttelt a harmadik kiads elszava is kiemelt (Buda, 1985, 12), pldul:
Apszichoterpia szakirodalmban a sok sszegylt adat s megfigyels alapjn bizonyoss vlt, hogy
azemptia mindenfle pszichoterpia alapfolyamata, s minden pszichoterpis mdszer hatkonysgt
elssorban az hatrozza meg, hogy a pszichoterapeuta mennyire kpes az emptis megrtsre s mennyire
tudja ezt kifejezni, a pciens szmra visszatkrzni.
Az ember klnleges sszekapcsoltsga a msikkal
E ktetben az elszk tovbbi informciit a javtott s tdolgozott fejezetekbe ptjk be, szintgy az emptia
elmletbl, szemlletbl ered emberkp sajtossgait. Itt taln rdemes kiemelni zrgondolatknt amit
tbb recenzi is kiemelt, s amit fleg a knyvvel kapcsolatos interjk s rdibeszlgetsek sorn prbltam
alhzni , hogy az emptia rdekes tanulsga: azemberek indulati, rzelmi, hangulati vonatkozsban minden
ms llny fajtrsi kzssgnl nagyobb mrtkben sszektttek egymssal. A ktelk az emptia, illetve a
nemverblis kommunikci sokfle csatornja, s hogy az ember a kulturlis s civilizcis (Aris, 1987, Elias,
1987 stb.) fejlds rvn vlt igazi individuumm, lett ahogyan Ady Endre rta szak-fok, titok, idegensg,
lidrces messzi fny a msik ember szmra (s csak sajt nlmnyben fennsg...), mikzben nem tud gy
maradni, szeretn magt megmutatni... A fennsg s az idegensg falai kz be lehet hatolni, az individuci
magnybl ki lehet lpni, ez a segt emberi gyakorlatok tapasztalata s ezt hirdeti sokfle modern gondolati
irnyzat s eszmeramlat is (mint pldul a new age filozfia s sok ms hasonl felfogs).
Az j szempont fontossga
Szeretnnk, ha ez a knyv ennek a klns emberi lehetsgnek s egybekapcsoltsgnak a tnyeit, elveit,

mechanizmusait kzrthetv tudn tenni. A kedves olvast arra krjk, hogy fogadja ezt a knyvet szvesen s
tovbbgondolva mindazt, amit lerunk ljen az emptia eszkzvel. Megri.
(Emptia... a belels llektana. Elsz. 1993, Ego School Bt., Budapest, Negyedik, tdolgozott kiads)
A sok j ismeret dilemmja
4. Elsz az tdik kiadshoz: 13 ve halogatom e knyv j kiadst. Mr amikor elszr megjelent, akkor sem
voltam biztos benne, hogy gy lesz-e j, s azta mindig azt reztem, jra kellene rni. Ezrt is, mert ppen
akkor ntt meg az emptia irnt a nemzetkzi tudomnyos rdeklds, amikor az els kiads megjelent, s azta
nagyon sok kzlemny jelent meg rla. Ezek j adatait s elmleteit, a kialakul vitkat figyelembe kellett volna
vennem. De azrt is foglalkoztatott j szveg megalkotsa, mert jl lttam, mennyire kaleidoszkpszer ez az
egsz krdskr, hnyfle szempontbl lehet kzelteni hozz. Szinte tkrzi a llektan s a
trsadalomtudomnyok dilemmit, nagyon sok ellentmonds kerl benne el. A belel, rzelmileg rezonatv
megrts sszetett fogalmi konstrukci, de alapja, tartalma, gyakorlati alkalmazsa tapasztalati valsg, amely a
tudomnyos empria szmra is hozzfrhet. Az j s j kutatsi adatok sokban mdostjk, de alapjban nem
vltoztatjk meg az emptia koncepcijt, mg kevsb felhasznlst az emberek fejlesztsnek, segt
befolysolsnak sokfle terletn. De az sszkp mindig ms, ha klnbz nzpontokbl vizsgljuk.
Magamnak is sokat vltozott a viszonyom a tmhoz az eltelt vtizedek sorn, kezdetben a gyakorl orvos,
215
FGGELK
pszichiter, ksbb a kommunikcielmlet, a szocilpszicholgia, a llektani antropolgia perspektvi vltak

szmomra vonzbb. Minden kzeltsemben megmaradt az rdeklds az alapvet ismeretelmleti krds
irnt, hogyan lehet tudomnyos fogalmakkal szabadosabban lerni a trsas helyzetekben, segt kapcsolatokban
hasznlt emptit s hogyan lehet bizonytani a klnbz feltevseket, elmleti sszegzseket. Ez a krds
nagyon bonyolult tudomnypolitikai kontextusokban ismtelten felmerlt az elmlt vtizedekben s aktulis ma
is.
s a korbbi elszavak
Ezt a krdst prbltam megvilgtani a korbbi elszavakban. Most ezt nem trgyalom jra, de fontosnak
rzem, ezrt fggelkknt felvettem az elszkat e kiadsba is.
jra a krds: szakanyag vagy kzrthetsg
Mindig ers volt bennem a ksrts, hogy szakszerbb, elvontabb, feszesebb szvegknt adjam kzre a knyvet,
az emltett megkzeltsmdok kzl a tudomnyos elemzsnek adjak nagyobb hangslyt. m a knyv
visszhangjai mindig jra meggyztek, s most is ezt reztem, hogy az emptirl gy kell rni, hogy a mvelt
tlagember is megrtse, s hogy a legklnbzbb letszfrkban is ssze tudjk kapcsolni az emberek,
klnsen a szakemberek a sajt munkakrk ismereteivel s htkznapi praxisaival. Br a knyvvel most sem
lettem teljesen elgedett, az els megjelensektl kezdve rzkelnem kellett, s most sem felejthetem el, hogy ez
a trekvs vltott ki visszhangot az olvaskban ettl lett a ktet sikeres, sok felsoktatsi intzmnyben
segdknyv vagy ajnlott olvasmny.
A mindennapi gondolkodsra irnyuls hangslya
Ezt a hangnemet akartam most is megtartani, mikzben szmot vetettem az jabb adatokkal is. Prbeszd,
sztnzs, tovbbi tanulmnyok kedvnek felkeltse volt a clom, abban, brki is legyen, aki a knyvet
elolvassa. Nagy gond volt, hogy minl vilgosabban s teljesebben akartam kifejteni valamit, annl
mlyrehatbb elismeretekre, szvegkrnyezetekre kellett volna utalnom, annl tbb hivatkozsra lett volna
szksg. Minden mlyebb sszefggs komplex, valamifle elmleti httr, ezrt sajnos nem elg j kutatsi
eredmnyeket vagy adatokat emlteni, interpretcik kellenek, s ebben nehz megtartani a szveg ltalnos
elvontsgi szintjt, logikai rendszert. Csak pldaknt emltem, hogy a knyv teljes szakszersghez olyan
lelki jelensgeket, pszicholgiai tmakrket kellett volna szabatosan s rszletesen trgyalnom, mint a
figyelem, a memria, az rzelem, a kognitv rendszer mkdse, az n fejldse s mkdse, a viselkeds
nszablyozsa, a szocilis reprezentcik, a szoros s rzelemteli emberi kapcsolatok, a kommunikci vagy a
csoportllektan. Ma mr ezek ideglettani alapjai vagy evolcis httrtnyezi is fontosak, szinte
kihagyhatatlanok. Mindezekrl egy knyvben igazn tudomnyosan aligha lehet szlni.
A kzrthetsgi cl megmaradsa
Vgl ez szletett, s nagyon remlem, hogy most is olyan szvesen fogadjk az olvask, mint a korbbi
kiadsok esetben. Bzom benn, hogy az rdekld gy fog viszonyulni hozz, mint az emptia sorn szoktunk
a felsejl lelki tartalmakhoz, ha rgtn nem is rti teljesen, akkor is tovbb megy az olvassban, s megrteni,
megfejteni igyekszik a dolgokat, ha rgtn nem is rti teljesen, a szakember pedig beleli magt a nehz
tmakrt bemutatni akar szerz nehz helyzetbe, s megrti, hogy ilyen sszetett jelensgekben nem lehet
teljessget elrni, nem sikerl mindent jl lerni s rvekkel altmasztani.
A szemllettel egytt
Az emptia vonatkozsban taln a szemllet a lnyeg. A msik ember, a trsas helyzet, az interszubjektivits s
a segts lehetsge. Taln ez a lnyeg kivilglik most is a knyvbl.
(Emptia. A belels llektana. Folyamatok, alkalmazs, j szempontok. 2006, Urbis Knyvkiad, Budapest,
tdik kiads)
216
22. fejezet - Irodalom1
Adams, G. R. et al, (1982): Antecedents of affective role-taking behavior: adolescent perceptions of parental
socialization styles. Journal of Adolescence, 5. 259265.
Aderman, D., Berkowitz, L. (1970): Observational Set. Empathy and Helping. Journal of Personality and Social
Psychology, 14. 141148.
Adler, A., Furtmller, H. (1914): Heilen und Bilden. rztlichepedagogische Arbeiten des Vereins fr
Individualpsychologie. Ernst Reinhard Verl., Mnchen.
Aichhorn, A. (1925): Verwahrloste Jugend. Die Psychoanalyse in der Fhrsor geerziehung. Zehn Vortrge zur
ersten Einfhrung. Internationaler Psychoanaly tische Verlag, Leipzig-Wien-Zrich.
Allen, J. G., Fonagy, P. (eds.) (2006): Handbook of Mentalization. Based Treatment.Wiley, Chichester.
Ammon, G. (1980): Dynamische Psychiatrie. Kindler Verlag, Mnchen.
Anderson, A. K., Hummel T. J., Gibson D. L. (1970): An Experimental Assessment of Video-Tape Feedback on
Two Pregroup Orientation Procedures in a Human Relations Training Laboratory. Comparative Group Studies,
1. 156176.
Aragno, A. (2008): The Language of Empathy: An Analysis of its Constitution. Development and Role in
Psychoanalytic Listening. Journal of the American Psychoanalytic Association, 86. 713740.
Ardrey, R. (1966): The Territorial Imperative. A Personal Inquiry into the Animal Origins of Property and
Nations. Atheneum, New York.
Argyle, M. (1967): The Psychology of Interpersonal Behavior. Penguin Books, Harmondsworth, Middlesex.
Argyle, M. (1975): Bodily Communication. International Universities Press, New York.
Aris, Ph. (1987): Gyermek, csald, hall. Tanulmnyok. Gondolat, Budapest.
Armstrong, M. (1999): A Handbook of Human Resource Management Practice. (seventh ed.) Kogan Page,
London.
Ashby, R. W. (1960): Design for a Brain. Chapman and Hall, London.
Bacal, H. A. (ed.) (1998): Optimal Responsiveness. How Therapists Heal Their Patients. Jason Aronson,
Northvale, NJ, London.
Bach, G. (1972): Streiten Verbindet. 2. Auflage. Bartelsmann Verlag, Gtersloh.
Bachrach, H. M. (1976): Empathy. We Know What We Mean But What Do We Measure? Archives of General
Psychiatry, 33. 3538.
Bagdy E. (szerk.) (2002): Prkapcsolatok dinamikja. Interakcidinamikai vizsg latok a kzs Rorschach
teszttel. Animula, Budapest.
Blint, M. (1972): Die Bedeutung der Forschung in der Psychotherapie fr die Psychoanalyse. Psyche, 26. 119.
Banaka, W. H. (1971): Training in Depth Interviewing. Harper and Row, New York.
Bandura, A., Walters, R. (1963): Social learning and personality development. Holt, Rinehart and Winston,
New York.
1
Az angol nyelv cmek klnbsgei rszben az amerikai s brit helyesrs eltrseibl erednek, rszben az idzett knyvek s folyiratok
kiadinak klnbz cmrsi konvenciibl (sok esetben a cmekben lv szavak nagy betvel kezddnek, mg mskor csak a
mondatkezd sz kezddik nagybetvel).
217
Irodalom
Bang, R. (1980): Aclzott beszlgets. A beszlgets, mint gygyt s nevel eljrs. 3. kiads. Tanknyvkiad
Budapest.
Bnyai ., Benczur L. (szerk.) (2008): A hipnzis s hipnoterpia alapjai. Szveg gyjtemny. ELTE Etvs
Kiad, Budapest.
Barber, T. X. (1969): Hypnosis. A Scientific Approach. D. Van Nostrand, New York.
Barnett, M. A. et al. (1980a): Antecedents of empathy : Retrospective accounts of early socialization.

Personality and Social Psychology Bulletin, 6. 361365.
Barnett, M. A. et al. (1980b): Empathy in young children: Relation on to parents empathy, affection and
emphasis on the feelings of others.
Barret-Lennard, G. T. (1976): Empathy in Human Relationships: Significance, Nature and Measurement.

Australian Psychologist, 11. 2. 173184.
Basch, M. F. (1983): Empathic Understanding: A Review of the Concept and Some Theoretical Considerations.
Journal of the American Psychoanalytic Association, 31.1. 101126.
Bateman, A. W., Fonagy, P. (2008): Psychotherapie der Borderline-Persn-lichkeits strung. Ein mentalisie-
rungsgesttztes Behandlungskonzept. Psychosozial-Verlag, Giessen.
Bateson, G. et al. (1956): Toward a Theory of Schizophrenia. Behavioural Science, 1. 251264.
Bateson, G. et al. (1963): A Note on the Double Bind 1962. Family Process, 2. 154161.
Batson, C. D. et al. (1981): Is Empathic Emotion a Source of Altruistic Motivation? Journal of Personality and
Social Psychology, 40. 2. 290302.
Batson, C. D. (1991): The altruism question: Toward a social-psychological answer. Erlbaum Associates,
Hillsdale, N.J.
Batson, C. D. et al. (2005): Similarity and nurturance: Two possible sources of empathy for strangers. Basic and
Applies Social Psychology, 27. 1525.
Bauer, J. (2010): Mirt rzem azt, amit te? sztns kommunikci s a tkr neuronok titka. Ursus Libri,
Budapest.
Baumgartel, H., Bennis W. G., De, N. R. (eds.) (1967): Readings in Group Develop ment for Managers and
Trainers. Asia Publishing House, London.
Becker, H. (1963): Outsiders. Studies in the Sociology of Deviance. The Free Press, New York.
Berghammer, R., Szilicsnyi A., Szedmk, S. (1996): Orvostanhallgatk emptis kszsgnek vizsglata
tesztmdszerekkel. Vgeken. A regionlis mentlhigins s pszichoszomatikus kutatsok folyirata, 7. 1519.
Bergin, A. E. (1966): Some Implications of Psychotherapy Research for Practice. Journal of Abnormal
Bergin, A. E., Garfield, S. L. (eds.) (1994): Handbook of Psychotherapy and Behavior Change. (fourth ed.) John
Wiley and Sons, New York, Chichester.
Bergin, A. E., Jasper, L. G. (1969): Correlates of Empathy in Psychotherapy: a replication. Journal of Abnormal
Berne, E. (1964): Games People Play. The Psychology of Human Relationships. Grove Press, New York.
Berne, E. (1997): Sorsknyv. Httr Kiad, Budapest.
Bevir, M., Stueber, K. (2011): Empathy. Rationality and Explanation. Journal of the Philosohpy of History, 5. 2.
147162.
218
Irodalom
Biddle, B. J., Thomas, E. J. (eds.) (1966): Role Theory. Concepts and Research. Wiley, New York.
Birdwhistell, R. L. (1952): Introduction to Kinesics. University of Louisville Press, Louisville.
Birdwhistell, R. L. (1970): Kinesics and Context. Essays on Body Motion Commu nication. Ballantine Books,
New York.
Br E. (2004): A viselkedsben megjelen interakcis szinkronits vizsglatnak mdszertani problmi.

Magyar Pszicholgiai Szemle, LIX. 4. 471492.
Bleuler, E. (1916): Lehrbuch der Psychologie. Springer Verlag.
Bloom, S. W. (1963): The Doctor and His Patient. A Sociological Interpretation. Russel Sage Foundation, New
York.
Bohanan, P. (ed.) (1971): Divorce and After. Doubleday, New York.
Bohart, A. G., Greenberg, L. S. (eds.) (1997): Empathy Reconsidered. New Directions in Psychotherapy.
American Psychological Association, Washington, D.C.
Bradford, L. P., Gibb, J. R., Benne, K. D. (eds.) (1964): T-Group Theory and Labora tory Method. Innovation in
Reeducation. Wiley, New York.
Brocher, T. (1967): Gruppendynamik und Erwachsenenbildung. Zum Problem der Entwicklung von
Konformismus oder Autonomie in Arbeitsgruppen. Georg Westermann Verlag, Braunschweig.
Brocher, T. (1975): Csoportdinamika s felnttoktats. Tanknyvkiad, Budapest.
Brothers, L. (1989): A Biological Perspective on Empathy. American Journal of Psychiatry, 146. 1. 1019.
Buber, M. (1947): Between Man and Man. Kegan Paul, London.
Buchholtz, M. B. (Hg.) (1993): Metaphernanalyse. Vandenhoeck & Ruprecht, Gttingen.
Buck, R. (1979): Measuring Individual Differences in the Nonverbal Communi cation of Affect: The Slide-
viewing Paradigm. Human Communication Research, 6. 1. 4757
Buda B. (1965): Double-Bind. Kommunikcis-szocilpszicholgiai elmlet a schizophrnia keletkezsrl.

Magyar Pszicholgiai Szemle, XXII. 540546.
Buda B. (1967): A kzvetlen emberi kommunikci modern elmlete s ennek pedaggiai perspektvi.
Pedaggiai Szemle, XVII. 925941.
Buda B. (1971a): A tmegkommunikci szociohigins szerepe s jelentsge. MRT Tmegkommunikcis

Kutatkzpont. Tanulmnyok sorozat. III./6. Budapest.
Buda B. (szerk.) (1971b): A pszichoanalzis s modern irnyzatai. Gondolat, Buda pest.
Buda B. (1972): Szempontok a pszichoterpia eredmnyessge s a kikpzs problmihoz. Magyar

Pszicholgiai Szemle, IXXX. 8192.
Buda B. (1973): Az orvos-beteg kapcsolat llektana s a pszichoterpia alapvonalai. in: Trencsni T. (szerk.) A
gyakorl orvos enciklopdija. Medicina, Budapest, I. 3976.
Buda B. (1974a): A kzvetlen emberi kommunikci szablyszersgei. MRT Tmeg kommunikcis

Kutatkzpont. Szakknyvtr sorozat. 25. Budapest.
Buda B. (1974b): Kommunikcielmleti szveggyjtemny. 1. ltalnos kommunikcielmlet. Tanknyvkiad

(ELTE-jegyzet).
Buda B. (1975): A kzvetlen emberi kommunikci promotv aspektusa. Magyar Pszicholgiai Szemle, XXXII.
397407.
219
Irodalom
Buda B. (1976): Az emptia jelensge s jelentsge a pszichoterpiban. Magyar Pszicholgiai Szemle, XXXII.
397407.
Buda B. (1977): Ellentmondsok korunk medicinjban s ezek tkrzdse az orvos szemlyisgben. Orvosi
Hetilap, 118. 23792386.
Buda B. (szerk.): (1981): Pszichoterpia. Gondolat, Budapest.
Buda B. (1982): A tudattalan szemantikai elmlete. A szavak s a fogalmak szerepe a viselkeds

szablyozsban s az nmkdsek szervezsben. Pszicholgia, 2. 1. 4765.
Buda B. (1986): A szemlyisgfejlds s nevels szocilpszicholgija. Tanknyv kiad, Budapest.
Buda B. (1994a): A kzvetlen emberi kommunikci szablyszersgei. (harmadik, tdolgozott s kibvtett

kiads). Tmegkommunikcis Kutatkzpont, Budapest, (1994a = Animula, Budapest).
Buda B. (1994b): Fejezetek az orvosi szociolgia s trsadalomllektan trgykrbl. TMASZ Alaptvny,

Budapest.
Buda B. (1997): A szexualits llektana. lmny magatarts emberi kapcsolat. MAPET-Vgeken, Budapest.
Buda B. (2001): Az ngyilkossg. Orvosi s trsadalomtudomnyi tanulmnyok. (msodik, bvtett kiads).

Animula, Budapest.
Buda B. (2004): Pszichoterpia. Kapcsolat s kommunikci. Akadmiai Kiad, Budapest.
Buda B. (2011): Az elme gygytsa. Kritikus pillantsok egy klns orvosi szak terletre. Httr Kiad,
Budapest.
Buda B. (2004): Pszichoterpia. Kapcsolat s kommunikci. Akadmiai Kiad, Budapest.
Buda B., Kopp M. (szerk.) (2001): Magatartstudomnyok. Medicina, Budapest.
Buda B., Havas O. (1974): A felnttkor kszbn. Tanknyvkiad, Budapest.
Buda B., Szilgyi V. (1974): Prvlaszts. A prkapcsolatok pszicholgija. Gondolat, Budapest.
Buie, D. H. (1981): Empathy, Its Nature and Limitations. Journal of the American Psychoanalytic Association,
29. 2. 281308.
Bugental, J. F. T. (ed.) (1967): Challenges of Humanistic Psychology. McGraw-Hill, New York.
Burleson, B. R., Albrecht, T. L. Sarason, I. G. (eds.) (1994): Communication of social support. Sage
Publication, Thousand Oaks, London.
Button, G. (ed.) (1991): Ethnomethodology and the Human Sciences. Cambridge University Press, Cambridge.
Bhler, Ch. (1959): Der menschliche Lebenslauf als psychologische Problem. Verlag fr Psychologie, Hogrefe,
Gttingen.
Bhler, Ch. (1962): Psychologie im Leben unserer Zeit. Droemer-Knaur, Mnchen, Zrich.
Bhler, Ch., Massarik, F. (eds.) (1969): Lebenslauf und Lebensziele. Studien in humanistisch-psychologischer
Sicht. G. Fischer, Stuttgart.
Caggiano, V. et al. (2009): Mirror Neurons Differentially Encode the Peripersonal and Extrapersonal Space of
Monkeys. Science, 324. 403406. DOI: 10. 1126/science.1166818
Cameron, N. (1943): The Paranoid Pseudo-Community. American Journal of So ciology, 49. 3238.
Cameron, E. M. (1999): Unconscious Communication in Psychotherapy. Open Uni versity Press, Buckingham,
Philadelphia.
220
Irodalom
Campbell, J. P., Dunette, M. D. (1968): Effectiveness of T-Group. Experiences in Managerial Training and
Development. Psychological Bulletin, 70. 73104.
Carkhuff, R. R. (1969): Helping and Human Relationships. A Primer for Lay and Professional Helpers. Vol. 1.
Selection and Training. Vol. 2. Practice and Research. Holt, Rinehart and Winston, New York.
Carr, L. et al. (2003): Neural mechanisms if empathy in humans: A relay from neural systems for imitation to
limbic areas. Proceedings of the National Academy of Sciences of the USA 100. 54975502.
Carruthers, O., Smith, P. K. (eds.) (1996): Theories of Mind. Cambridge University Press, Cambridge.
Cavanagh, D. J. (1992): Recent Developments in Expressed Emotion and Schizo phrenia. British Journal of
Psychiatry, 160. 601620.
Carver, C. S., Scheier, M. F. (1998): Szemlyisgpszicholgia. Osiris, Budapest.
Cassidy, J., Shaver, P. R. (eds.) (1999): Handbook of Attachment. Theory, Research, and Clinical Applications.
The Guilford Press, New York.
Clark, K. B. (1980): Empathy: a neglected topic in psychological research. American Psychologist, 35. 187190.
Clekly, H. M. (1955): The Mask of Sanity. Mosby, St. Louis.
Cohen, B. D., Epstein, V. (1981): Empathic Communication in Process Groups. Psychotherapy: Theory,
Research and Practice, 18. 493500.
Coleman, D. (1997): rzelmi intelligencia. Httr Kiad, Budapest.
Cook, M. (1971): Interpersonal Perception. Penguin Books, Harmondsworth, Middlesex.
Condon, W. S. (1982): Cultural microrythms. in: Davis, 1982, 5378.
Cox, M., Theilgaard, A. (1987): Mutative Metaphors in Psychotherapy. The Aeolian Mode. Tavistock
Publications, London, New York.
Csabai M. (2007): Tnetvndorls. A hisztritl a krnikus fradtsgig. Jszveg Mhely Kiad, Budapest.
Csnyi V. (1999): Az emberi termszet, Humnetolgia. Vince Kiad, Budapest.
Csszi L. (2002): A mdia rtusai. A kommunikci neodurkheimi elmlete. Osiris MTA-ELTE

Kommunikcielmleti Kutatcsoport, Budapest.
Dahl, H., Kchele, H., Thom, H. (eds.) (1988): Psychoanalytic Process Research Strategies. Springer-Verlag,
Berlin-Heidelberg-New York.
Davis, M. (ed.) (1982): InteractionTythms. Periodicity in communicativebehavior. Human Sciences Press, New
York.
Davis, M. H. (1983): Measuring individual differences in empathy: Evidence for a multidimensional approach.
Journal of Personality and Social Psychology, 44. 113126.
Davis, M. H. (1994): Empathy. Brown and Benchmark, Madison, CT.
Dumling, A. M. (1970): Sensitivity Training. Gruppenspsychotherapie und Grup pendynamik. 4. 1. 16.
Dilthely, W. (1974): A trtnelmi vilg felptse a szellemtudomnyokban. Gondolat, Budapest.
DiMatteo, M. R. (1979): A Social Psychological Analysis of Psychician-Patient Rapport:

TowardaScienceoftheArtofMedicine. JournalofSocialIssues, 35. 1. 1233.
Demetrovics, Zs. (szerk.) (2000): A szintetikus drogok vilga. Diszkdrogok, drogfogyasztk, szubkultrk.
Animula, Budapest.
221
Irodalom
Deutsch, F., Madle, R. A. (1975): Empathy: Historic and current conceptualization, measurement and a
cognitive theoretical perspective. Human Development, 18. 267287.
Dobbs, D. (2006): A Revealing Reflection. Scientific American, Mind, April/May, 2227.
Domes, G., Schulze, Herpertz, S. S. (2009): Emotion Recognition in Borderline Personality Disorders A
Review of the Literature. Journal of Personality Dis orders, 23.1. 619.
Douglas, J. D. (ed.) (1971): Understanding Everyday Life. Toward a Reconstruction of Sociological Knowledge.
Routledge and Kegan Paul, London.
Eaton, J. W., Weil, R. J. (1955): Culture and Mental Disorders. Free Press, Glencoe, III.
Edney, J. J. (1974): Human Territoriality. Psychological Bulletin, 81. 959975.
Eisenberg, N. et al. (1989): Relation of sympathy and personal distress in prosocial behavior. Journal of
Personality and Social Psychology, 57. 5566.
Eisenberg, N., Strayer, J. (eds.) (1987): Empathy and its development. Cambridge, University Press, Cambridge-
New York.
Eisenberg-Berg, N., Strayer, J. (eds.) (1987): Empathy and Moral Development in Adolescence. Developmental
Ekman, P. (ed.) (1973): Darwin and Facial Expression. A Century of Research in Review. Academic Press, New
York.
Ekman, P. (2003): Emotions Revealed: Recognizing faces and feelins ti improve communication and emotion
and emotional life. Times Books, New York.
Ekman, P., Friesen, W. V. (1969): The repertoire of nonverbal behavior: Categories, origins, usage and coding.
Semiotica, 1. 4998.
Ekman, P., Friesen, W. V., Ellsworth, P. (1972): Emotion in the Human Face: Guidelines for Research and an
Integration of Findings. Pergamon Press, New York.
Elias, H. (1987): Acivilizci folyamata. Szociogenetikus s pszichogenetikus vizs gldsok. Gondolat,

Budapest.
Elis, P. L. (1982): Empathy: A Factor in Antisocial Behavior. Journal of Abnormal Child Psychology. 10. 1.
123134.
Erikson, E. H. (1950): Childhood and Society. Norton, New York.
Erikson, E. H. (1968): Identity, Youth and Crisis. Norton, New York.
Erickson, M. H., Rossi, E. L. (1980): The Collected Papers of Milton H. Erickson. Vol. 14. Irvington, New
York.
Feldman, S. S. (1959): Manierismin Speech and Gestures in Everyday Life. Inter national Universities Press,
New York.
Fenichel, O. (1946): The Psychoanalytic Theory of Neuroses. Routledge and Kegan Paul, London.
Fernandez, Y., M., Marshall, W. L. (2003): Victim Empathy, Social Self-Esteem and Psychopathy in Rapists.
Sexual Abuse. Journal of Research and Treatment. 15. 1. 1126.
Feshbach, N. D. (1974): The relationship of children-rearing factors to childrens aggression, empathy and
related positive and negative social behaviours. In: J. De Wit, W. W. Hartup (eds.): Determinants and origins of
aggressive behavior. The Hague, Mouton.
Feshbach, N. D. (1975): Empathy in children: Some theoretical and empirical considerations. Consulting
Psychologist, 5. 2530.
222
Irodalom
Feshbach, N. D. (1987): Parental empathy and child adjustment/maladjustment. In: Fisenberg, Strayer (eds.):
271291.
Feshbach, N. D., Roe, K. V. (1986): Empathy in six and seven years old. Child Development, 39. 133141.
Fiske, S. T. et al. (1979): Imaging, Empathy and Casual Attribution. Journal of Experimental Social
Fodor L. (1985): Heinz Kohut nrcizmuselmlete (ttekints). Pszicholgia, 5. 111145.
Fonagy, P., Target, M., Gergely, Gy. (2001): A ktds s a borderline szemlyisgzavar. Thalassa.
Pszichoanalzis trsadalom kultra. 12. 1. 2149.
Fonagy P., Target M. (2005): Pszichoanalitikus elmletek a fejldsi pszichopatol gia tkrben. Gondolat,
Budapest.
Forgas, J. P., Baumeister, R. F. Tien, D. M. (eds.) (2008): Psychology of Self-Regulation. Cognitive, Affective
and Motivational Processes. Psychology Press, London.
Fox, R. E., Goldin, P. C. (1984): The Empathic Process in Psychotherapy: A Survey of Theory and Research.
The Journal of Nervous and Mental Diseases, 138. 232331.
Freud, S. (1938): Abriss der Psychoanalyse. Imago Publ. Co., London.
Freud, S. (1940): Gesammelte Werke, chronologisch geordnet.Bd. 117. Imago Publ. Co., London.
Fulford, K., W. M., Thornton, T., Graham, G. (2006): Oxford Textbook of Philosophy and Psychiatry. Oxford
University Press, Oxford, New York.
Gallese, V. (2001): The Shared Manifold Hypothesis. From Mirror Neurons to Empathy. Journal of
Consciousness Studies. 8. 57. 3350.
Gallo, D. (1989): Educating for empathy, reason and imagination. The Journal of Creative Behavior, 23. 2. 98
115.
Garfield, S. L., Bergin, A. E. (eds.) (1971): Handbook of Psychotherapy and Behavior Change. Wiley, New
York.
Garfinkel, H. (1967): Studies in Ethnomethodology. Prentice-Hall, Englewood Cliffs, N.J.
Gavin, W. J. (1981): Vagueness and Empathy: A Jamesian View. The Journal of Medicine and Philosophy, 6.
4565.
Geary, B., B. Zeig, J. K. (eds.) (2001): The Handbook of Ericksonian Psychotherapy. The Milton H. Erickson
Foundation Press, Phoenix, AR.
Geissler, P. (Hg.) (2005): Nonverbale Interaktion in der Psychotherapie. Forschung und Relevanz im
therapeutischen Prozess. Psychosozial-Verlag, Giessen.
Gerbner, G. (2000): Amdia rejtett zenete. Vlogatott tanulmnyok. Osiris MTA-ELTE

Kommunikcielmleti Kutatcsoport, Budapest.
Gendlin, E. T. (1989): letproblmk megoldsa nerbl. Fkuszols. Tan knyv kiad, Budapest.
Gergen, K. J. (1971): The Concept of Self. Holt. Rinehart and Winston, New York.
Gibbs, J. E., Schnell, S. W. (1985): Moral Development versus Socialisation. A

Critique.AmericanPsychologist, 40. 10711080.
Gladstein, G. A. et al. (1987): Empathy andCounseling. Explorations in Theory and Research. Springer
Verlag, New York Berlin Heiderberg London Paris Tokyo.
Goatly, A. (1997): The Language of Metaphors. Routledge, London.
223
Irodalom
Goffman, E. (1961): Asylums. Essays on the Social Situation of Mental Patients and Other Immates. Doubleday,
New York.
Goffman, E. (1963): Stigma. Notes on the Management of Spoiled Identity. Prentice-Hall, Inc. Englewood
Cliffs, N. J.
Goffman, E. (1981): A htkznapi let szocilpszicholgija. Gondolat, Budapest.
Goode, W. J. (1956): After Divorce. Free Press, Glencoe, III.
Goslin, D. A. (ed.) (1969): Handbook of Socialization Theory and research. Rand McNally and Co., Chicago.
Gottman, J. M., Silver, N. (1999): A boldog hzassg ht titka. Gyakorlati tmutat. Vince Kiad, Budapest.
Gough, H. G. (1948): A Sociological Theory of Psychopathy. American Journal of Sociology, 53. 359366.
Gsy M. (2005): Pszicholingvisztika. Osiris Kiad, Budapest.
Granovetter, M. S. (1973): The Strength of Weak Ties. American Journal of Sociology, 78. 13601380.
Grawe, K., Donati, R., Bernauer, F. (1995): Psychotherapie im Wandel. Von der Konfession zur Profession. (4.
Auflage) Hogrefe, Verlag fr Psychologie, Gttingen, Bern.
Grawe, K. (1998): PsychologischeTherapie. Hogrefe, Verlag fr Psychologie, Gttingen, Bern.
Gross, N., Mason, W. S., McEachern, A. W. (1958): Explorations in Role Analysis: Studies of the
SchoolSuperintendencyRole. Wiley, New York.
Guirdham, M. (1996): Interpersonal Skills at Work. (sec.ed.) Prentice Hall, London.
Gunter, B., McAleer, J. (1997): Children and Television. (second. ed.) Routledge, London, New York.
Gttner, G. (1968): Identifikation als sozialpsychologische Verhaltenskategorie. Dissertation, Heidelberg.
Gyrgy J. (1972): Szemlyisgzavarok a gyermekkorban. Akadmia Kiad, Budapest.
Habermas, J. (1981): Theorie des sozialen Handels.Bd. 1.-2. Suhrkamp, Frankfurt am Main.
Haley, J. (1963): Strategies of Psychotherapy. Grune and Stratton, New York.
Hall, E. T. (1959): The Silent Language. Fawcett Publ., Greenwich, Conn.
Hall, E. T. (1966): The Hidden Dimensions. Doubleday, New York.
Hall, E. T. (1975): Rejtettdimenzik. Gondolat, Budapest.
Hampden-Turner, Ch. (1970): Radical Man. Schenckman Publ. Co., Chicago.
Hargie, O., D. W. (ed.) (1997): The Handbook of Communication Skills. (second ed.) Routledge, London, New
York.
Hargie, O., Saunders, C., Dickson, D. (1994): Social Skills in Interpersonal Commu nication. (third ed.)
Routledge, London, New York.
Hargie, O., Tourish, D. (eds.) (2000): Handbook of Communication Audits for Organizations. Routledge,
London, New York.
Harlow, H. F. (1971): Learning to Love. Albion Publ. Co., San Francisco.
Hartmann, H. (1964): Essays on Ego psychology. International Universities Press, New York.
Hayakawa, S. I. (1964): Language in Thought and Action. (sec.ed.) Harcourt, Brace and World, New York.
Hesnard, A. (1957): Psychoanalyse du lien interhumain. Presses Universitaries de France, Paris.
224
Irodalom
Hirschfeld, M. (1917): Sexualpathologie. Bd. 1-2. Marcus and C. Webers, Verlag, Bonn.
Hoffman, M. L. (1978): Empathy, its development, and prosocial implications. In: Keasey, C. B. (ed.):
Nebraska Symposium on Motivation, 25. 169217.
Hoffman, M. L. (1984): Empathy its limitation and its role in a comprehensive moral theory. In: Kurlines, W.
M., Gawitz, J. L. (eds.): Morality, moral behavior and moral development. Wiley, New York, 283302.
Hoffman, M. L. (1986): Interaction of affect and cognition in empathy. In: Izard, Kagan, Zajonc (eds.): 103
131.
Hogan, R. (1969): Development of an empathy scale. Journal of Consultant and Clinical Psychology, 33. 207
216.
Hogan, R. (1975): Empathy: A conceptual and psychometric analysis. CounselingPsychologist, 5. 1418.
Hojat, M. (2007): Empathy in Patient Care. Antecedents, Development, Measurement and Outcomes. Springer,
New York.
Hojat, M. (2009): Ten approaches for enhancing empathy in health and human services cultures. Journal of
Health and Human Services Administration, 31. 412450.
Hojat, M. et al. (2009): The Devil is in the Third Year: A Longitudinal Study of Erosion of Empathy in Medical
School. Academic Medicine, 84. 9. 11821191.
Hojat, M. et al. (2011): Physicians Empathy and Clinical Outcomes for Diabetic Patients. Academic Medicine,
86, 3. 359364.
Hooker, C. I. et al. (2010): Neural Activity during social signal perception correlates with self-reported
empathy. Brain Research, 1308. 100113.
Hck, K., Seidel, K. (hrsg.): (1976): Psychotherapie und Gesellschaft. VEB Deutscher Verlag der
Wissenschaften, Berlin.
Hurlemann, R. et al. (2010): Oxytocin Enhances Amygdala Dependent, Socially Reinforced Learning and
Emotional Empathy in Humans. The Journal of Neuro science, 30. 14. 49995007.
Huse, E. F., Bowditch, J. L. (1973): Behavior in Organizations: A System Approach to Managing. Addison-
Wesley Publ. Co., Reading, Mass.
Husserl, F. (1965): Phenomenology and the Crisis of Phylosophy. Herper and Row, London.
Hyman, H. H. (1955): Interviewing in Social Research. University of Chicago Press, Chicago.
Ickes, W. (ed.) (1997): Empathic Accuracy. The Guilford Press, New York, London.
Izard, C. E., Kagan, J., Zajonc, R. B. (eds.) (1986): Emotion, cognition, behaviour. Cambridge University Press,
Cambridge.
Inhelder, B., Chipman, H. H. (eds.) (1976): Piaget and His School. A Reader in Developmental Psychology.
Springer-Verlag, New York, Heidelberg, Berlin.
Jackson, D. D. (ed.) (1968): Human Communication. Vol. 1-2. Science and Behavior Books, Palo Alto.
Jaspers, K. (1913): Allgemeine Psychopatolhologie. Springer Verlag, Berlin, Hei delberg.
Jourard, S. M. (1971): The Transparent Self. (sec. and rev ed.) Van Nortrand, New York.
Kahn, R, L. et al. (1964): Organizational Stress. Studies in Role Conflict and Ambiguity. Wiley, New York.
Kaplan, H. S. (1974): The New Sex Therapy. Active Treatment of Sexual Dysfunctions. Brunnel/Mazel, New
York.
225
Irodalom
Kardos, L. (szerk.) (1973): Empathy. Its Nature and Uses. The Free Press, New York.
Katz, R. L. (1973): Empathy. Its Nature and Uses. The Free Press, New York.
Kelemen, G. (szerk.) (2000): Tele-dialgus. Tanulmnyok az ngyilkossg-megelzs kommunikatv

perspektvirl. Pannnia Knyvek, Pcs.
Kernberg, O. F., Dulz, B., Sachsse, U. (Hrsg.) (2000): Handbuch der Borderline-Strungen. Schattauer,
Stuttgart, New York.
Kri Sz. (2005): A szocilis megismers neurobiolgiai httere. A Magyar Pszi cho l giai Szemle LX. 4. 433
455.
Kiesler, D. J. (ed.) (1973): The Process of Psychotherapy. Empirical Foundations and Systems of Analysis.
Aldine Publ. Co. Chicago.
Kiss Sz. (2005): Elmeolvass. j Mandtum, Budapest.
Knapp, P. H. (ed.) (1963): Expression of the Emotions in Man. International Uni versities Press, New York.
Knapp, M. L. (1972): Nonverbal communication in Human Interaction. Holt, Rine hart and Winston, New
York.
Knapp, M. L., Hall, J. B. (2002): Nonverbal Communication in Human Interaction. (5. ed.): Harcourt, Brace,
Jovanovich, New York.
Kohut, H. (1959): Introspection, empathy and psychoanalysis. An examination between mode of observation
and Theory. Journal of the American Psychoanalytic Association, 459483.
Kohut, H. (1971): TheAnalysisof the Self: A Systematic Approach to the Psycho ana lytic Treatment of
Narcissistic Personality Disorders. The International Universities Press, New York.
Kohut, H. (1977): The Restoration of the Self. The International Universities Press, New York.
Kohut, H. (1982): Introspection, Empathy and the Semi-Circle of Mental Health. International Journal of
Psycho-Analysis, 63. 395407.
Kopp, M. (2001): Magatartstudomnyi ember krnyezeti rendszerelmleti mo dell. In: Buda, B., Kopp, M.
(szerk.): Magatartstudomnyok. Medicina, Budapest, 2346.
Ksa,., Vajda Zs. (1998): Szemben a kpernyvel. Etvs Jzsef Knyvkiad, Budapest.
Korzybski, A. (1933): Science and Sanity. An Introduction to Non-Aristotelian Systems and General Semantics.
The International Non-Aristotelian Library Publ. Co. Lakeville, Conn.
Kvecses Z. (2005): A metafora. Gyakorlati bevezets a kognitv metafora elmletbe. Typotex, Budapest.
Krasner, M. S. et al. (2009): Association of an Educational Program in Mindful Communication With Burnout.
Empathy, and Attituda Amond Primary Care Physicians. JAMA, 302, 12. 12841293.
Krystal, H. (1988): Integrative Self-Healing. Affect, Trauma, Alexithymia. Psychology Press, London, New
York.
Kuipers, L., Leff, J., Lam, D. (2001): A szkizofrnia csaldgondozsa. Gyakorlati tmutat. Coincidencia,
Budapest.
Kulcsr I. (1932): Bevezetsazindividulpszicholgiba. Novk, Budapest.
Kulcsr Zs. (1998): Egszsgpszicholgia. Egyetemi tanknyv. ELTE Etvs Kiad, Budapest.
Kulcsr Zs. (szerk.) (1999): Morlis fejlds, emptia s altruizmus. Szveggyjte mny. ELTE Etvs Kiad,
Budapest.
226
Irodalom
Kulcsr Zs. (szerk.) (2005): Teher alatt... Pozitv traumafeldolgozs s poszttraums szemlyisgfejlds.
Trefort Kiad, Budapest.
Kuritrn Szab I. (2008): Borderline szemlyisgzavar. Tnettan, etiolgia, terpia. Medicina, Budapest.
Kurtz, R. R., Grummon, D. L. (1972): Different approaches to the measurement of therapist empathy and their
relationship to therapy outcomes. Journal of Consulting and Clinical Psychology. 36. 106115.
La Barre, W. (1947): The Cultural Basis of Emotions and Gestures. Journal of Personality, 16. 4968.
La Barre, W. (1964): Paralinguistic, Kinesics, and Cultural Anthropology. In: Approaches to Semiotics. ed by T.
A. Sebeok, A. S. Hayes, M. C. Bateson, The Hague, Mouton, 191220.
Lakoff, G., Johnson, M. (1999): Philosophy in the Flesh. The Embodied Mind and Its Challenge to Western
Thought. Basic Books, New York.
Lamm, C., Decety, J., Singer, T. (2011): Meta-analytic evidence for common and distinct neural networks
associated with directly experienced pain and empathy for pain. Neuroimage, 54. 24922502.
Langen, D. (1971): Psychotherapie. Ein Kompendium fr rzte und Studierende. 2. kiads. Thieme, Stuttgart.
Lasch, C. (1984): Aznimdat trsadalma. Eurpa Kiad, Budapest.
Lazowick, L. M. (1955): On the Nature of Identification. Journal of Abnormal and Social Psychology, 51. 175
183.
Leffler, A., Gillespie, D. I., Conaty, J. C. (1982): The Effect of Status Differentiation on Nonverbal Behavior.
Social Psychology Quarterly, 45. 3. 150161.
Lewin, K. (1948): Resolving Social Conflicts. Harper, New York.
Lichtenberg, J., Bornstein, M., Silver, D. (eds.) (1984): Empathy. I-II. Analytic Press, Hillsdale, N.J.
Lipps, T. (1903): Leitfaden der Psychologie. Wilhelm Engelmann, Leipzig.
Lisznyai, S. (2002): A pszichoterpia self-reprezentcis elmlete. Alkalmazott pszicholgia, IV. 1. 8397.
LoPiccolo, J., LoPiccolo L. (eds.) (1978): Handbook of Sex Therapy. Plenum Press, New York.
Lovsz I. (2011): Szakrlis kommunikci. LHarmattan, Budapest.
Lutz, M., Ronellenfitsch, W. (1971): Gruppendynamisches Training in der Lehrer bildung. Sddeutsche
Verlagsgesellschaft, Ulm.
Lynn, D. B. (1969): Parental and Sex Role Identification. A Theoretical Formulation. McCitchan Publ. Co.
Berkeley, Calif.
Mday I. (1940): Individulpszicholgia. Pantheon, Budapest.
Magde, J. (1953): The Tools of Social Science. Longmans, Green and Co., London.
Maple, F. F. (1984): Dynamic Interviewing. An Introduction toCounseling. Sage Publications, Beverly Hill,
London.
Marshall, W. L., Hamilton, K., Fernandez, Y. (2001): Empathy Deficits and Cognitive Distortions in Child
Molesters. Sexual Abuse. A Journal of Research and Treat ment. 13. 2. 123130.
Marshall, W. L., Moulden, H. (2001): Hostility Toward Women and Victim Empathy in Rapist. Sexual Abuse.
A Journal of Research and Treatment. 13. 4. 249255.
Marton M. (2003): A viselkeds megrtst s utnzst megalapoz idegrendszeri szimulci. Pszicholgia,

23. 3. 195277.
227
Irodalom
Marton M. (2006): A megismers pragmatikus formi. A szenzomotoros teljestmnyek ideglettani

mechanizmusai. Pszicholgia, 26. 1.
Maslow, A. H. (1963): Toward a Psychology of Being. D. Van Nostrand, New York.
Masters, W. H., Johnson, V. E. (1970): Human Sexual Inadequacy. Little, Brown and Co., Boston.
Masters, W. H., Johnson, V. E. (1976): Principles of the New Sex Therapy. American Journal of Psychiatry,
133. 5. 548554.
Matza, D. (1969): Becoming Deviant. Prentice-Hall inc. Englewood Cliffs, N. J.
May, R. (1967): Psychology and the Human Dilemma. D. Van Nostrand, New York.
Mehrabian, A., Epstein, N. (1972): A measure of emotional empathy. Journal of Personality. 40. 525543.
Meltzoff, A., N., Moore, M. K. (1977): Imitation of Facial and Manual Gestures by Human Neonates. Science,
198. 7578.
Mrei F. (1971): Kzssgek rejtett hlzata. A szociometriai rtelmezs. Kzgazdasgi s Jogi Knyvkiad,
Budapest.
Mrei F. (1975): Az utals az lmnykzssg szemiotikai tbblete. In: Jel s kzssg. Szemiotikai
tanulmnygyjtemny. Szerk: Voigt Vilmos, Szpe Gyrgy, Szerdahelyi Istvn. Akadmiai Kiad, Budapest,
145170.
Mrei F., Bint . (1969): Gyermekllektan. Gondolat, Budapest.
Merton, R. K., Kendall, P. L. (1946): The Focused Interview. American Journal of Sociology, 51. 541557.
Merton, R. K., Kendall, P. L. (1967): The Focused Interview. Free Press, Glencoe, III.
Miller, R. E., Banks, J., Ogawa, N. (1962): Communication of affect in cooperative conditioning of rhesus
monkeys. Journal of Abnormal and Social Psychology, 64. 343348.
Miller, R. E., Banks, J., Ogawa, N. (1963): Role of facial expression in cooperative-avoidance conditioning in
monkeys. Journal of Abnormal and Social Psychology, 67. 2430.
Miller, R. E., Murphy, J. V., Mirsky, I. A. (1959): Relevance of facial expression and posture as cues in
communication of affect between monkeys. Archives of General Psychiatry. 1. 480488.
Milsum, J. H. (ed.) (1967): Positive Feedback. A General Systems Approach to Positive/Negative Feedback and
Mutual Causality. Pergamon Press, London.
Moreno, J. L. (1934): Who Shall Survive? Nervous and Mental Diseases Monographs. Washington, D.C.
Moreno, J. L. (1960): The Sociometry Reader. Beacon House, New York.
Morgan, S. R. (1979): A Model of the Empathic Process for Teachers of Emotionally Disturbed Children.
American Journal of Orthopsychiatry, 49. 3. 446453.
Morgan, G. (1986): Images of Organization. SAGE, Beverly Hills, CA.
Mortz, K., Perczel Forintos D. (szerk.) (2005): Kognitvviselkedsterpia. Medicina, Budapest.
Morvay, J. (1956): Asszonyok nagycsaldban. Mtrai palcasszonyok lete a mlt szzad msodik felben.
Magvet Kiad, Budapest.
Munsch, G. (1972): A gpkocsivezet-kpzs j tjai. Mszaki Knyvkiad, Budapest.
Nagy E., Molnr, P. (1996): Imitci s provokci: Az els dialgus. Magyar Pszicholgiai Szemle, XXXVI. 1-
3. 5566.
228
Irodalom
Nagy E., Molnr, P. (1998): Fogreflex s ktds: kapcsolatuk pszichofiziolgiai modellje. Pszicholgia, 18.
1. 3647.
Navarro, J. (2011): Beszl testek. Egy FBI-gynk emberismereti kziknyve. Nyitott Knyvmhely, Budapest.
Neumann, M. et al. (2012): Arztliche Empathie: Definition, Outcome-Relevanz und Messung in der
Patienversorgung und medizinischen Ausbildung. GMS Zeitschrift fr Medizinische Ausbildung, 29. 1. 1121.
Nicolosi, J. J. (2009): Shame and Attachment Loss. The Practical Work of Reparative Therapy. IVP Academic,
Downers Grove, I. 11.
Nicolosi, J. J. (2012): Szgyen s ktdsvesztesg. A helyrellt terpia gyakorlata. Harmat, Budapest.
Nisbett, R. E. et al. (1973): Behavior as seen by the actor and as seen by the observer. Journal of Personality
and Social Psychology, 14. 141148.
Oatley, K., Jenkins, J. M. (2001): rzelmeink. Osiris Kiad, Budapest.
Oberzaucher, E. (2005): Die Evolution des Gedankenlesens. in: Geissler, P. [hg.]: 2005, Nonverbale Interaktion
in der Psychotherapie. Forschung und Relevanz im therapeutischen Prozess. Psychosozial-Verlag, Giessen,
145154.
OConnor, J., Seymour, J. (1996): NLP.Segtsg egyms s nmagunk megrtshez. Pszicholgiai gyakorlatok.
Bioenergetic Kft. Piliscsaba.
Odgen, T. (1982): Projective identification and psychotherapeutic technique. Jason Aronson, New York.
Odgen, T. H. (1986): The matrix of the mind. Jason Aronson, Northvale, N. J.
OHair, H. D., Cody, M. J., McLaughlin, M. J. (1981): Prepares Lies, Spontaneous Lies, Machiavellianism and
Nonverbal Communication. Human Communication Research, 7. 325339.
Osgood, C. E., Suci, G. J., Tannenbaum, P. H. (1957): The Measurement of Meaning. University of Illinois
Press, Urbana, III.
Osofsky, J. D. (1984): Handbook of Infant Development. Wiley Interscience, New York.
Packard, V. (1957) : The Hidden Persuaders. Penguin, Harmonsworth, Middlesex.
Pags, M. (1965): Lorientation non-directive en psychotherapie et psychologie sociale. Dunod, Paris.
Parsons, T. (1951): The Social System. Free Press, Glencoe, III.
Pataki F. (szerk.) (1969): Csoportllektan. Gondolat, Budapest.
Patterson, C. H. (1984): Empathy, Warmth, and Genuineness in Psychotherapy: A Review of Reviews.

Psychotherapy, 21.4. 431438.
Pedler, M., Burgoyne, J., Boydell, T. (1994): A Managers Guide to Self-Development. (third ed.) The McGraw-
Hill Companies, London.
Peebles, M. J. (1980): Personal Therapy and Ability to Display Empathy, Warmth and Genuineness to
Psychotherapy. Psychotherapy: Theory, Research and Practice, 17. 4. 258262.
Petzold, H. (1971): Einige psychodramatische Initial-, Handlungs- und Abschluss techniken. Zeitschrift fr
Psychotherapie und Medizinische Psychologie, Jg. 21. 209227.
Pietrasinski, Z. (1977): Alkot vezets. Gondolat, Budapest.
Piko B. (2003): Kultra, trsadalom s llektan. Akadmiai Kiad, Budapest.
Piko B. (2005): Lelki egszsg a modern trsadalomban. Akadmiai Kiad, Budapest.
229
Irodalom
Pilling J. (szerk.) (2004): Orvosikommunikci. Medicina, Budapest.
Plum, A. (1981): Communication as Skill: A Critique and Alternative Proposal. Journal of Humanic
Psychology, 21. 4. 319.
Pollak, K. I. et al. (2011): Psysician Empathy and Listening: Association with Patient Satisfaction and
Autonomy. Journal of American Board of Family Medicine, 24. 6. 663672.
Poyatos, F. (1988): Cross-Cultural Perspectives in Nonverbal Communication. C. J. Hogrefe, Toronto

Lewiston Gttingen Zrich.
Premack, D., Woodruff, G. (1978): Does the Chimpanzee have a theory of mind? Behavioral and Brain
Sciences. 4. 515526.
Pribram, K. H. (1990): Brain and Perception. Lawrence Erlbaum, Hillsdale, N. J.
Pribram, K. H., Galanter, H., Miller, G. A. (1960): Plans and Structures of Behavior. Holt, Rinehart and
Winston. New York.
Rappaport, J., Chinsky, J. M. (1972): Accurate empathy: Confusion of a construct. Psychological Bulletin, 77.
400404.
Reboul, A., Moeschler, J. (2000): A trsalgs cselei. Bevezets a pragmatikba. Osiris Kiad, Budapest.
Regan, D. T., Totten, J. (1975): Empathy and Attribution: Turning Observers into Actors. Journal of Personality
and Social Psychology. 32. 850856.
Reik, T. (1949): Listening with the Third Ear. Farrar, Straus and Co., New York.
Resnik, H. L. P. (1968): SuicidalBehaviors. Little, Brown and Co., Boston.
Rizzolatti, G., Craighero, L. (2004): The mirror neuron system. Annual Review of Neuroscience, 27. 169172.
Rocheblave-Spenl, A. M. (1962): La nation de role en psychologie sociale. Presses Universitaires de France,

Paris.
Roe, K. V. (1980): Toward a Contingency Hypothesis of Empathy Development. Journal of Personality and
Social Psychology, 39. 5. 991994.
Roethlisberger, F., Dickson, W. J. (1939): Management and the Worker. Harvard University Press, Cambridge,
Mass.
Rogers, C. R. (1942): Counselingand Psychotherapy. Houghton Mifflin, Boston.
Rogers, C. R. (1951): Client-CenteredTherapy. Houghton Mifflin, Boston.
Rogers, C. R. (1957): The Necessary and Sufficient Conditions of Therapeutic Personality Change. Journal of
Consulting Psychology, 21. 95103.
Rogers, C. R. (1959): A Theory of Therapy, Personality and Interpersonal Rela tionships as Developed in the
Client-Centered Framework. In: S. Koch (ed.): Psychology. A Study of a Science. Vol. 3.Formulations of the
Person and the Social Context. McGraw-Hill, New York, 184-256.
Rogers, C. R. (1965): The Therapeutic Relationship: Recent Theory and Research. Australian Journal of
Rogers, C. R. (1967a): The Process of the Basic Encounter Group. in: Bugental (ed.), op. cit. 261276.
Rogers, C. R. (1967b): The Therapeutic Relationship and Its Impact: A Study of Psychotherapy with
Schizophrenics. The University of Wisconsin Press, Madison.
Rogers, C. R. (1975): Empathic: An unappreciated way of being. TheCounselingPsychologist, 5. 210.
230
Irodalom
Rogers, C. R., Dymond, R. F. (eds.) (1954): Psychotherapy and Personality Change. Aldine Publ. Co., Chicago.
Rotenberg, M. (1974): Conceptual and methodological notes in affective and cognitive role taking (sympathy
and empathy): An illustrative experiment with delinquent and nondelinquent boys. Journal of Genetic
Psychology. 125. 177185.
Rothenberg, B. B. (1970): Childrens social sensitivity and the relationship to interpersonal competence,
intrapersonal comfort, and intellectual level. Develop mental Psychology, 2. 335350.
Rudas J. (1984): nismereti csoportok. Tmegkommunikcis Kutatkzpont, Budapest.
Ruesch, J., Bateson, G. (1951): Communication.The Social Matrix of Psychiatry. Norton, New York.
Russel, J. A. (1994): Is there Universal Recognition of Emotion From Facial Ex pression? A Review of Cross-
Cultural Studies. Psychological Bulletin, 115. 1. 102141.
Sarason, B. R. (1981): The Dimensions of Social Competence: Contributions from a Variety of Research Areas.
In: Wine, J. D., Smye, M. D. (eds.): op. cit. 100122.
Sarbin, T. R. (1954): Role Theory. In: G. Lindzey (eds.): Handbook of Social Psy chology. Addison-Wesley,
Cambridge, Mass. Vol. 1. 223258.
Sbandi, P. (1970): Feedback in Sensitivity Training.Gruppenpsychotherapie und Gruppendynamik. Bd. 4. 17

32.
Scheflen, A. E. (1963): Communication and Regulation in Psychotherapy. Psy chiatry, 26. 126133.
Scheflen, A. E. (1965): Quasi-courting Behavior in Psychotherapy. Psychiatry, 28. 245257.
Scheflen, A. E. (1972): Body Language and the Social Order. Communication asBehavioralControl. Prentice-
Hall Inc. Englewood Cliffs, N. J.
Scheidlinger, S. (1966): The concept of Empathy in group psychotherapy. Interna tional Journal of Group
Psychotherapy, 16. 413424.
Scheler, M. (1913): Zur Phnomenologie und Theorie der Sympathiegefhle und von Liebe und Hass. Verlag
von Max Niemeyer, Halle.
Scheler, M. (1923): Wesen und Formen der Sympathie. Der Phnomenologie der Sympathiegefhle. 3.
kiads. Verlag von Friedrich Cohen, Bonn.
Schulz von Thun, F. (2001): Miteinander rende. Strungen und Klrungen. Allgemeine Psychologie der
Kommunikation.(34. Auflage) Rowholt, Reinbek bei Hamburg.
Schutz, A. (1962, 1964, 1966): Collected Papers. Vol. I., II., III. Martimus Nijhoff, The Hague.
Sears, R. R., Rau, L., Alpert, R. (1965): Identification and Child Rearing. Stanford University Press, Stanford,
Calif.
Selph, R. B. et al. (2008): Empathy and Life Support Decisions in Intensive Care Units. Journal of General
Internal medicine, 23. 9. 13111317.
Seruya, B. (1997): Empathic Brief Psychotherapy. Jason Aronson, Northvale, NJ, London.
Shamay-Tsoory, S. G., Aharon-Peretz, Petty, D. (2009): Two systems for empathy: a double dissociation
between emotional and cognitive empathy in inferior frontal gyrus versus ventromedial prefrontal lesions Brain.
A Journal of Neurology, 132. 617627.
Sherif, M. (1936): The Psychology of Social Norms. Harper, New York.
Sherif, M. (1967): Social Interaction. Processes and Products. Aldine Publ. Co., Chicago.
231
Irodalom
Shibutani, T. (1961): Society and Personality. AnInteractionistApproach to Social Psychology. Prentice Hall
Inc. Englewood Cliffs, N. J.
Skinner, B. F. (1957): VerbalBehavior. Appleton, Century, Crofts, New York.
Smallbone, S. W., Wheston, J., Hourigan, D. (2003): Trait Empathy and Criminal Versatility. Sexual Abuse. A
Journal of Research and Treatment, 15. 1. 4960.
Smelser, N. J., Smelser, W. T. (eds.) (1963): Personality and Social Systems. Wiley, New York.
Spitz, R. (1967): Vom Sugling zum Kleinkind. Klett, Stuttgart.
Spock, B. (1972): Csecsemgondozs gyermeknevels. Medicina, Budapest.
Starcevic, V., Piontek, C., M. (1977): Empathic Understanding Revisited: Concep tualization, Controversies and
Limitations. American Journal of Psychotherapy. 51. 3. 317328.
Stern, D. N. (1985): The interpersonal world of the infant. A view from psychoanalysis and developmental
psychology. Basic Books, New York.
Stern, D. N. (2004): The Present Moment in Psychotherapy and Everyday Life. Norton, New York.
Stern, D. N. (.n.) A csecsem szemlykzi vilga a pszichoanalzis s a fejldsllektan tkrben. Animula,

Budapest.
Stollak, G. E., Guerney Jr. B. G., Rothenberg, M. (eds.) (1966): Psychotherapy Re search. Selected Readings.
Rand McNally and Co., Chicago.
Stone, W. N., Whitman, R. M. (1980): Observations on Empathy in Group Psycho therapy. In: Wolberg, L.,
Aronson, M. (eds.), Group and Family Therapy. Brunner/Mazel, New York.
Storms, M. D. (1973): Videotape and the attribution process. Reversing actors and observers points if view.
Journal of Personality and Social Psychology, 27. 165195.
Stotland, E. (1969): Exploratory investigations of empathy. In: Berkovitz, L. (eds.), Advances in experimental
social psychology. Vol. 4. Academic Press.
Strupp, H. H. (1973): Psychotherapy: Clinical, Research and Theoretical Issues. Jason Aronson, New York.
Sullivan, H. S. (1974): Conceptions of Modern Psychiatry. The W.A. White Institute, Washington
Sle F. (1972): A pszichoterpia fogalmrl. Orvosi Hetilap, 113. 7985.
Szalita, A. B. (1982): The Use and Misuse of Empathy in Psychoanalysis and Psy chotherapy. The
Psychoanalytic Review, 68. 1.
Szecsk T. (1971): Kommunikcis rendszer kznapi kommunikci. Akadmiai Kiad, Budapest.
Szuchovszky Gy. s mtsai (1977): A budapesti ngyilkosok vizsglata, 1972. KSH, Demogrfiai Intzet
kiadvnyai, 44.
Tausch, R. (1968): Gesprchpsychotherapie. 2., berarbeite Auflage. Verlag fr Psy chologie, Hogrefe,
Gttingen.
Tedeschi, J. T. (ed.) (1981): Impression Management Theory and Management Re search. Academic Press,
New York.
Thoma, P., Bellebaum, C. (2012): Your errors got the feeling-how empathy relates to the electrophysiological
correlates of performance monitoring. Frontiers in Human Neuroscience, 8. 6. 15.
Thomas, W. I. (1923): The Unadjusted Girl. Little, Brown and Co., Boston.
Thompson, G. G. (1971): Social Development and Personality. Wiley, New York.
232
Irodalom
Tilley, C. (1999):Metaphor and Material Culture. Blackwell, London.
Trevarthen, C. (1998): The concept and foundation of infant intersubjectivity. In: Bratens, S. (ed.) 1998,
Intersubjective Communication and Emotion in Early Ontogeny. Cambridge University Press, Cambridge.
Truax, C. B. et al. (1966): Therapist empathy, genuineness and warmt and patient therapeutic outcome. Journal
of Consulting and Clinical Psychology, 30. 395401.
Truax, C. B. (1973): Scales for Therapist Accurate Empathy, Nonpossessive, Warmt, and Genuineness. in:
Kiesler (ed.): op. cit. 213231.
Truax, C. B., Carkhuff, R. R. (1967): Towards EffectiveCounselingand Psychotherapy. Aldine Publ. Co.,
Chicago.
Turner, R. (ed.) (1974): Ethnomethodology. Selected Readings. Penguin Books, Harmondsworth, Middlesex.
Truzzi, M. (ed.) (1968): Sociology and the Everyday Life. Prentice-Hall Inc. Engle wood Cliffs, N. J.
Ullman, A. D. (1965): SocioculturalFoundations of Personality. Houghton Mifflin, Boston.
Ullbrich, R. L., Muguck, L., Ullrich, R. (1967): Das Assertiveness Training Program.ATP.
EinbungvonSelbstvertrauenundsozialerKompetenz. Pfeiffer, Mnchen.
Vajda Zs., Ksa . (2005): Nevelsllektan. Osiris Kiad, Budapest.
Vardaman, G. T., Halterman, C. C. (eds.) (1968): Managerial Control through Communication. Systems for
Organizational Diagnosis and Design. Wiley, New York.
Varga K. (1971): T-grupprl tapasztalatbl is. Ergonmia, 124131.
Vigotski, L. S. (1938): Language and Thought. MIT Press, Cambridge, Mass.
Vigotszkij, L. Sz. (1967): Gondolkods s beszd. Akadmiai Kiad, Budapest.
V. Komlsi A., Nagy J. (szerk.) (2003): nelmletek. Szemlyisg s egszsg. Szemel vnyek az n llektani
kutatsnak irodalmbl. ELTE Etvs Kiad, Budapest.
Waitzkin, H. (1984): Doctor-Patient Communication. Clinical Implications of Social Scientific Research.

JAMA, 252, 17, 22412446.
Watzlawick, P., Beavin, J. H., Jackson, D. D. (1967): Pragmatics of Human Commu nication. A Study of
International Patterns, Paradoxes and Pathologies. Norton, New York.
Weber, M. (1920): Wirtschaft und Gesellschaft. Grundriss der Verstehenden So zio logie. J. C. B. Mohr,
Tbingen.
Weber, M. (1946): Essays in Sociology. Kegan Paul, Trench, Teubner and Co., London.
Weber M. (1966): llam, politika, trsadalom. Kzgazdasgi s Jogi Kiad, Budapest.
Webster, S. D. (2002): Assessing Victim Empathy in Sexual Offenders Using the Victim Letter Task. Sexual
Abuse. A Journal of Research and Treatment. 14. 4. 281300.
Weels, G. R., LAbate, L. (1982): Paradoxical Psychotherapy. Theory and Practice with Individuals, Couples
and Families. Brunner/Mazel, New York.
West, D. J. (1955): Homosexuality. Penguin Books, Harmondsworth, Middlesex.
Whitaker, D. S., Liebermann, M. A. (1964): Psychotherapy through the Group Process. Aldine Publ. Co.,
Chicago.
Willis, S. E. (1967): Understanding andCounselingthe Male Homosexual. Little, Brown and Co., Boston.
233
Irodalom
Wilson, S. E., Prescott, J., Becker, G. (2012): Empathy Levels in First and Third Year Student in Health and
Non-Health Disciplines. American Journal of Phar ma ceutical Education, 76. 2. 14.
Winch, R. F. (1962): Identification and Its Familial Determinants. Bobbs-Merrill, Indianapolis.
Wine, J. D., Smye, M. D. (eds.) (1981): Social Competence. The Guilford Press, New York.
Wyschoroad, E. (1981): Empathy and Sympathy in Tactile Encounters. The Journal of Medicine and
Philosophy. 2543.
Zabarenko, R. N., Zabarenko, L. M. (1980): Empathy. In: Maserman, J. H. (eds.), Current Psychiatric
Therapies.19. Grune and Stratton, 3541.
Zahn, G. L. (1980): Nonverbal Communication from Superiors and Peers: Perceived Input.
Communication Research. 7. 4. 495509.
Zseni A. (szerk.) (2007): A pszichodrma s korunk tkrzdsei. Medicina, Budapest.
234

2011 0001 541 Buda Bela Empatia PDF

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

2011 0001 541 Buda Bela Empatia PDF

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Tartalom

Created by XMLmind XSL-FO Converter.

5. A neurotikus beteg ......................................................................................................... 151

Sorozatszerkeszt: dr. Sepsi Enik

A sorozatban eddig megjelent:

Lovsz Irn: Szakrlis kommunikci

Galsi rpd: Jakab, az r tesvre. Jakab az sgylekezet s az segyhz kontextusban

Pap Ferenc: Templom mint teolgia. Kulcsok az Ezkiel 4048 rtelmezshez

Tari Jnos: A nprajzi s az antropolgai filmkszts.Trtneti, elmleti s gyakorlati pldk

Folyamatok, alkalmazsok, j szempontok

Hatodik, tdolgozott, bvtett kiads

Kroli Gspr Reformtus Egyetem LHarmattan Kiad

Felels kiad: dr. Sepsi Enik, a KRE BTK dknja

Kroli Gspr Reformtus Egyetem

1091 Budapest, Klvin tr 9.

Buda Bla, 2012

Kroli Gspr Reformtus Egyetem, 2012

LHarmattan Kiad, 2012

Kiadja a Kroli Gspr Reformtus Egyetem s a LHarmattan Kiad.

A kiad ktetei megrendelhetk, illetve kedvezmnnyel megvsrolhatk

1053 Budapest, Kossuth L. u. 1416.

Tel.: (+36-1) 267-5979

1085 Hornszky utca 20.

Tel.: (+36-1) 445-2775

A bortn Edouard Manet Chez le pre Lathuille cm kpe lthat.

A bortt Ujvry Jen tervezte.

Olvasszerkeszt: Kal Zsuzsa

A trdels Kllai Zsanett munkja.

A nyomdai munkkat a Robinco Kft. vgezte,

felels vezet Kecskemthy Pter.

ttekinthet emberi vilg

A rang s a formlis viszonyok szerepe

A msik rdekess vlik

Az egyn szubjektv felrtkeldse

Bels vilgunk bonyoldsa

Az rzelmi tvolsg thidalsa

Megrts az egyttes lmnyekbl

A krnyezet tmpontjai az emberismeretben

Az nfeltrs (szintesg) jelensge

Az emptia koncepcijnak szerepe

2. AZ EMPTIA FOGALMNAK KIALAKULSA S FEJLDSTRTNETE A MODERN

Megrt irnyzat a llektanban s a trsadalomtudomnyokban

3. AZ EMPTIA JELENSGE S FOGALMNAK TAPASZTALATI MEGHATROZSA

Az emptia s ms megismersi mdok viszonya

Az emptia llektani lnyege

A kultra s az egyttes lmny szerepe

A fogalomhasznlat nhny problmja

Pldk az emptis megrtsre

4. AZ EMPTIA KOMMUNIKCIS ALAPJAI

A kommunikci ltalnos modellje

A beszd formai jegyei

Szociokulturlis kommunikcis formk, mint az emblmk

5. TUDOMNYOS KUTATSOK S ELMLETEK JABB ADATOK

jabb nyelvszeti s kommunikcis szempontok

Az emptia sszetevi s folyamata

6. AZ EMPTIA KIALAKULSA A SZEMLYISGFEJLDS SORN

A nemverblis kommunikci fejldse

Az anya-gyermek kapcsolat s az emptia

A double-bind (ketts kts)

7. AZ EMPTIS KPESSG PROBLMI AZ EMPTIA SZEMLYISG-LLEKTANI

Az emptit fejleszt hatsok

Az emptit zavar s gtl llektani tnyezk

Illzik, nbecsapsok s ezek szerepe