BAB 6

FRANCHAIS DAN
USAHAWAN

1
 5 OBJEKTIF PEMBELAJARAN
1. Menerangkan 3 jenis francais; nama
dagangan; pengagihan produk dan
pure.
2. Menerangkan faedah dan kelemahan
pembelian francais.
3. Menerangkan perundangan yang
terlibat dalam pembelian francais.
4. Berbincang tentang cara terbaik
pembelian francais.
5. Menggariskan pola utama dalam
pembentukan francais.
2
LO 1 DEFINISI PEMFRANCAISAN

Satu sistem iaitu pemilik perniagaan

semi bebas (franchisee) membayar
yuran dan royalti kepada syarikat induk
(franchiser) sebagai balasan kepada
hak perdagangan yang diberikan oleh
franchiser untuk menjual produk atau
perkhidmatan, dan biasanya
menggunakan juga format dan sistem
perniagaan.

3
The Franchising Relationship

Element The Franchiser The Franchisee

Site selection Oversees and approves; may choose site Chooses site with franchisers approval

Design Provides prototype design Pays for and implements design

Employees Makes general recommendations and Hires, manages, and fires

training suggestions employees

Products and services Determines product or service line Modifies only with franchisers approval

Prices Can only recommend prices Sets final prices

Purchasing Establishes quality standards; provides Must meet quality standards; must purchase
list of approved suppliers; may require only from approved suppliers; must purchase
franchisees to purchase from the franchisor from supplier if required.

Advertising Develops and coordinates national ad Pays for national ad campaign; complies with
campaign; may require minimum level of local advertising requirements; gets franchisor
spending on local advertising approval on local ads

Quality control Sets quality standards and enforces them Maintains quality standards; trains employees
with inspections; trains franchisees to implement quality systems

Support Provides support through an established Operates business on a day-to-day basis with
business system franchisers support

Source: Adapted from Economic Impact of Franchised Businesses: A Study for the International Franchise Association, National Economic Consulting Practice of 4
PriceWaterhouseCoopers, (IFA Educational Foundation, New York: 2004), pp. 3,5.
LO 1 3 JENIS PEMFRANCAISAN

1. Tanda dagangan

2. Pengagihan produk
3. Pure (Business format)

5
LO 1ASAS PEMFRACAISAN
Francaisi mendapat hak untuk
menggunakan semua unsur-unsur
operasi perniagaan yang bersepadu
sepenuhnya.
Pada dasarnya apa yang francaisi
membeli daripada francaisor ialah
Pengalaman.
Soalan utama: Apakah francais boleh
lakukan untuk saya yang tidak boleh
saya melakukan untuk diri sendiri?

6
6-7 Ch. 6: Franchising and the
Entrepreneur
 LO 210 FAEDAH PEMFRANCAISAN
1. Sistem perniagaan
2. Latihan pengurusan dan sokongan
3. Permintaan tanda dagangan
4. Kualiti barangan dan perkhidmatan yang
terpiawai
5. Program pengiklanan nasional
6. Bantuan kewangan
7. Produk dan format perniagaan yang telah
terbukti.
8. Kuasa membeli memusat.
9. Pemilihan tempat dan perlindungan kawasan
10.Peluang lebih besar untuk berjaya
8
LO 2 8 KELEMAHAN PEMFRANCAISAN

1. Yuran francais dan royalti

berterusan
2. Patuh kepada standard operasi
3. Pembelian terbatas
4. Produk lini terhad
5. Terma kontrak dan pembaharuan
6. Program latihan tidak memuaskan
hati.
7. Pasaran tepu
8. Kurang kebebasan
9
LO10
3 MITOS PEMFRANCAISAN

1. Francais merupakan cara paling

selamat untuk memasuki perniagaan
kerana francais tidak pernah gagal.
2. Saya boleh membuka perniagaan
francais dengan menggunakan wang
yang kurang dari dijangkakan oleh
francaisor.
3. Lebih besar organisasi francais, saya
akan lebih berjaya.

10
LO10
3 MITOS PEMFRANCAISAN
4. Saya menggunakan 80 % sistem
perniagaan francaisor, tetapi saya akan
tingkatkan ia melalui pengalaman dan
pengetahuan saya.
5. Kesemua francais adalah sama
6. Saya tidak perlu menjadi pengurus yang
sentiasa memberi perhatian kepada
perniagaan. Saya boleh tidak hadir dan
berjaya.
7. Semua orang boleh berpuas, pemilik
francais yang berjaya.
11
LO10
2 MITOS PEMFRANCAISAN

8. Francais merupakan cara paling

murah untuk memasuki perniagaan.
9. Francaisor akan menyelesaikan
masalah perniagaan saya; saya
yang membayar royalti berterusan.
10. Apabila saya membuka francais,
saya boleh menjalankan perniagaan
mengikut saya sendiri.

12
 PEMFRANCAISAN DAN UNDANG-
LO 3
UNDANG
Uniform Franchise Offering Circular
(UFOC)
Perlukan francaisor mendedahkan 23
topik penting kepada francaisi.(lihat
buku ms.190)
Ideanya ialah supaya francaisi
mendapat maklumat untuk
melindungi diri mereka dari
francaisor tidak jujur dan membuat
keputusan pelaburan yang baik.
13
 14 CARA MENGESAN FRANCAISOR
YANG TIDAK JUJUR
LO 4

1. Mendakwa kontrak itu standard;

tidak perlu membacanya
2. Gagal menyediakan satu salinan
dokumen pendedahan.
3. Contoh kejayaan kecil atau tidak ada
kejayaan langsung.
4. Buku panduan operasi yang
disediakan tidak lengkap.
5. Berjanji akan pendapatan masa
hadapan tanpa dokumen. 14
 14 CARAMENGESAN FRANCAISOR
YANG
LO 4 TIDAK JUJUR

6. Kehilangan francaisi tinggi atau kadar

penamatan juga tinggi.
7. Bilangan tuntutan mahkamah yang
tinggi oleh francaisi kepada francaisor.
8. Tidak menggalak francaisi mengambil
peguam untuk meneliti kontrak.
9. Tidak terdapat dokumen bertulis untuk
menyokong tuntutan dan perjanjian.
10.Tekanan tinggi- tandatangan kontrak
sekarang atau hilang peluang.
15
 14 CARA MENGESAN FRANCAISOR
YANG
LO 4 TIDAK JUJUR
11. Mendakwa dikecualikan dari
undang-undang persekutuan dari
membuat pendedahan perincian
francais.
12. Skim mendapat keuntungan cepat
dengan usaha minima.
13. Enggan menyediakan senarai
francaisi sedia ada untuk anda
menemu bual.
14. Mengelak, jawapan yang kabur
apabila anda bertanya tentang
francais dan operasi perniagaan.
16
 7 CARA YANG BETUL UNTUK
MEMBELI FRANCHAIS
LO 4

1. Nilai diri anda-apa yang anda suka dan

tidak suka?
2. Kaji pasaran anda.
3. Pertimbangkan option francais.
4. Ambil salinan Uniform Franchise Offering
Circular (UFOC) dan baca.
5. Bercakap dengan francaisi sedia ada.
6. Tanya kepada francaisor soalan yang
susah.
7. Buat pilihan.
17
LO 47
FAKTOR YAG MENJADIKAN
FRANCAIS MENARIK

1. Konsep unik atau pendekatan

pemasaran.
2. Keuntungan.
3. Tanda dagangan berdaftar.
4. Sistem perniagaan yang berjalan.
5. Program latihan yang mantap.
6. Mampu.
7. Perhubungan yang positif dengan
francaisi.
18
LO 4 8 POLA YANG MEMBENTUK
PEMFRANCAISAN
1. Perubahan dalam francaisi.
2. Francais berganda.
3. Peluang internasional.
4. Kecil, lokasi tidak tradisi
5. Conversion Franchising
6. master Franchising
7. piggybacking.
8. Serving dual-career couples and baby
boomers.
19
 PERKEMBANGAN FRANCAIS DI
MALAYSIA
Sistem francais agak baru.
Sebelum tahun 1990an, perniagaan
francais tidak dikenali-hanya terdapat
beberapa buah perniagaan sahaja yang
dijalankan secara francais seperti
singer, bata, stesen minyak dan
pengedar kenderaan.
Tahun 1992 kerajaan mula
melancarkan program pembangunan
francais.
20
 PERKEMBANGAN FRANCAIS DI
MALAYSIA
Tahun 1994, persatuan francais
Malaysia ditubuhkan.
Dari segi pertumbuhan industri
francais, Malaysia menduduki tangga
kedua di kalangan negara Asia dan
tangga ke 21 di dunia.
Mengikut perangkaan, sebanyak 5 %
dari jumlah jualan runcit tahunan di
Malaysia merupakan dari outlet
francais.
21
 PERKEMBANGAN FRANCAIS DI
MALAYSIA
Jumlah perniagaan francais yang
berdaftar di bawah pendaftar francais
(Rof) ialah 305 (sehingga Dec 2007).
Perniagaan yang membuka francais ke
luar negara; Langkawi Crystall,
Marybrown Fried Chicken, Nelson dan
Sugar Bun.

22
SOALAN PERBINCANGAN
One franchisee says, Franchising is
helpful because it gives you somebody
[the franchiser] to get you going,
nurture you, and push you along a
little. But, the franchiser wont make
you successful. That depends on what
you bring to the business, how hard
you are prepared to work, and how
committed you are to finding the right
franchise for you. Do you agree?
Explain.
23
JAWAPAN
It is true that franchising allows a franchisee
to begin with a given structure, and
establishes rules and guidelines for the
business. While these givens do help, they
will not make the franchisee successful. The
franchisee must contribute to the business.
Characteristics such as enthusiasm and
commitment are not embedded in the plan
given to the franchisee by the franchiser.
These things must come from within the
franchisee and be communicated throughout
the organization in order for it to be
successful
24
KESIMPULAN

Memfrancaiskan:
merupakan bahagian penting dalam
sektor perniagaan kecil
Meningkatkan peluang kejayaan
perniagaan untuk usahawan
Pertumbuhan berterusan

Ch. 6: Franchising and the Entrepreneur 6 - 25

Terima Kasih Atas
Perhatian Anda

26