NAMA : SELVIANA HANIF MUBTHALIFAH

NIM : 10215012
PRODI : S1 KEPERAWATAN

NURSE ATTITUDE IN TREATING PATIENTS

Nursing is a form of service professionals who have

paradigm or model of nursing that includes four components,
namely: human, health, environment and nurse itself. Nurse
is a noble profession, because it requires patience and
tranquility in serving the sick patient.
A professional nurse should have a good personality.
The following are some of the personalities that must be owned by a
nurse: ???
1. The physical state? Sabagai a nurse, we must keep and maintain health?
our own bodies before taking care of others. ???
2. Appearance interesting? In front of the patient we must look neat, can
not you ,? kalaukita dressed in front of the patient falling apart, that patient?
do not even want to be treated by us. Patients would berpersepsi ,? how the
nurse took care of us, while the nurse is not? he alone can take care of
themselves.
3. Honesty? Nurses have to say what it was about everything? associated
with the patient's condition. that there should be no cover.?
4. Excitement? Nurses must show a carefree attitude, attitude
 bahagia.jangan event? jutek in front of the patient, the patient would be
afraid to see our faces? like that.?
5. sportsmanship spirit? Nurses have to do their job properly, if
experiencing? errors, nurses should evaluate again and introspection

The attitude of nurses

The attitude is positive or negative feelings or mental states always
prepared, studied and regulated through experience, which gives a special
effect on a person's response to the people, objects, and circumstances.
According Sukidjo attitude is a state of mental and neurological and
readiness regulated through a dynamic experience influence or directed
against the individual response to all objects and situations related to it.
Attitude is an assessment of a person to a stimulus or object. Once people
find out the stimulus or object next process will assess or act against the
stimulus or the object.
Attitude consists of various levels, namely:

1. Accepting (Receiving)
Receive, means that the person (subject) want and pay attention to a given
stimulus (the object).
2. Respond (responding)
Provide an answer when asked, do and accomplish a given task is an indication of
the attitude.
3. Respect (valuing)
Provide an answer when asked, do and accomplish a given task is an indication of
the attitude.
4. Responsible (Responsible)
Provide an answer when asked, do and accomplish a given task is an indication of
the attitude.

Actors attitude Services

Soegiarto (1999) mentions five aspects to be owned services, namely:
1. Fast, time spent in serving the guests at least equal to the standard time limit.
A deadline for hospital visits that have been timed.
2. Proper, speed without accuracy in work does not guarantee customer
satisfaction. How nurses in providing care to a patient that is appropriate to
provide assistance with complaints from patients.
3. Secure, security include physically and psychologically safe for consumption or
a poduk. In providing services that pay attention to the safety of patients and give
confidence and trust to the patient so as to provide a sense of security to the
patient.
4. Suave, appreciate and respect of consumers, even when the customer lodged a
complaint. Nurses are always friendly in receiving complaints without the
emotional high that the patient will feel happy and loved the service of nurses.
5. Convenient, comfortable feeling arises when one feels taken for granted.
Patients who require comfort both inpatient and comfortable situations and
conditions so that the patient will feel comfortable in the healing process.
 SIKAP PERAWAT DALAM MERAWAT PASIEN

Keperawatan adalah bentuk pelayanan profesional yang memiliki

paradigma atau model keperawatan yang mencakup empat komponen,
yaitu: manusia, kesehatan, lingkungan dan perawat itu sendiri. Perawat
adalah profesi yang mulia, karena membutuhkan kesabaran dan
ketenangan dalam melayani pasien yang sakit.
Seorang perawat profesional harus memiliki kepribadian yang baik.
berikut adalah beberapa kepribadian yang harus dimiliki oleh seorang
perawat: ???
1. Keadaan fisik? Sabagai seorang perawat, kita harus menjaga dan memelihara
kesehatan? tubuh kita sendiri sebelum mengurus orang lain. ???
2. Penampilan yang menarik? Di depan pasien kita harus terlihat rapi, tidak bisa
Anda,? kalaukita berpakaian di depan pasien berantakan, yaitu pasien? bahkan
tidak mau diperlakukan oleh kami. Pasien tentu akan berpersepsi,? bagaimana
perawat merawat kita, sementara perawat tidak? dia sendiri bisa mengurus diri
sendiri.
3. Kejujuran? Perawat harus mengatakan apa itu tentang segala sesuatu? terkait
dengan kondisi pasien. bahwa seharusnya tidak ada penutup .?
4. Kemeriahan? Perawat harus menunjukkan sikap yang periang, bahagia.jangan
acara sikap? jutek di depan pasien, pasien akan takut melihat wajah kami? seperti
that.?
 5. sportivitas semangat? Perawat harus melaksanakan tugasnya dengan baik, bila
mengalami? kesalahan, perawat harus mengevaluasi lagi dan introspeksi

Sikap perawat
Sikap adalah perasaan positif atau negatif atau keadaan mental yang selalu
disiapkan, dipelajari, dan diatur melalui pengalaman, yang memberikan pengaruh
khusus pada respon seseorang terhadap orang, obyek, dan keadaan.
Menurut Sukidjo sikap adalah keadaan mental dan saraf dan kesiapan yang
diatur melalui pengalaman yang memberikan pengaruh dinamis atau terarah
terhadap respon individu pada semua obyek dan situasi yang berkaitan
dengannya. Sikap merupakan penilaian seseorang terhadap stimulus atau obyek.
Setelah orang mengetahui stimulus atau obyek proses selanjutnya akan menilai
atau bersikap terhadap stimulus atau obyek tersebut.
Sikap terdiri dari berbagai tingkatan, yaitu:

1. Menerima (Receiving)
Menerima, diartikan bahwa orang (subjek) mau dan memperhatikan stimulus
yang diberikan (objek).
2. Merespons (responding)
Memberikan jawaban apabila ditanya, mengerjakan dan menyelesaikan tugas
yang diberikan adalah suatu indikasi dari sikap.
3. Menghargai (valuing)
Memberikan jawaban apabila ditanya, mengerjakan dan menyelesaikan tugas
yang diberikan adalah suatu indikasi dari sikap.
4. Bertanggung Jawab (responsible)
Memberikan jawaban apabila ditanya, mengerjakan dan menyelesaikan tugas
yang diberikan adalah suatu indikasi dari sikap.

Sikap Pelaku Pelayanan

Soegiarto (1999) menyebutkan lima aspek yang harus dimiliki jasa pelayanan, yaitu :
1. Cepat, waktu yang digunakan dalam melayani tamu minimal sama dengan
batas waktu standar. Merupakan batas waktu kunjung dirumah sakit yang sudah
ditentukan waktunya.
2. Tepat, kecepatan tanpa ketepatan dalam bekerja tidak menjamin kepuasan
konsumen. Bagaimana perawat dalam memberikan pelayanan kepada pasien
yaitu tepat memberikan bantuan dengan keluhan-keluhan dari pasien.
3. Aman, rasa aman meliputi aman secara fisik dan psikis selama
pengkonsumsian suatu poduk atau. Dalam memberikan pelayanan jasa yaitu
memperhatikan keamanan pasien dan memberikan keyakinan dan kepercayaan
kepada pasien sehingga memberikan rasa aman kepada pasien.
4. Ramah tamah, menghargai dan menghormati konsumen, bahkan pada saat
pelanggan menyampaikan keluhan. Perawat selalu ramah dalam menerima
keluhan tanpa emosi yang tinggi sehingga pasien akan merasa senang dan
menyukai pelayanan dari perawat.
5. Nyaman, rasa nyaman timbul jika seseorang merasa diterima apa adanya.
Pasien yang membutuhkan kenyaman baik dari ruang rawat inap maupun situasi
dan kondisi yang nyaman sehingga pasien akan merasakan kenyamanan dalam
proses penyembuhannya.