Conversation Analysis

Assessment

A
Agreement

B Opening Stage

Assessment

Agreement,
Assessment

Agreement

Middle Stage

Question

Unexpected Answer

Assessment

Question

Expected Answer

Question

Closing Stage

Assessment

Expected Answer

Fathimah Salma Zahirah (1706394) Zulkifli (1707955)

Conversation Analysis

Assessment

Opening Stage

Question

Expected Answer

Assessment
B
Agreement

Middle Stage

Question

Expected Answer

Fathimah Salma Zahirah (1706394) Zulkifli (1707955)

Conversation Analysis

Assessment

Agreement

Assessment

Middle Stage

Assessment

Question

Assessment

Agreement

Assessment

Closing Stage

Agreement

Deskripsi:

1. Opening stage pertama terdapat dua assessment dan satu agreement. Dari percakapan
pembukaan kita bisa melihat bahwa A memberi informasi ke B tentang perasaannya ketika si X
datang. Dari pembukaan juga kita bisa melihat terdapat penolakan untuk berargumen dengan
permasalahan yang ada dan acceptance ketika si B mengatakan “Bagus juga gt dude, bicara
dengan kepala dingin”.
2. Middle stage pertama terdapat satu agreement dan assesment, satu agreement, satu pertanyaan,
dan satu unexpected answer. Dari percakapan di middle stage pertama kita bisa melihat bahwa A
tidak mengetahui maksud dari B sebelum B mengkoreksi maksudnya, dan A merasa sedikit
kecewa dengan jawaban B.
3. Closing stage pertama terdapat dua assessment, satu agreement, satu question, dan satu
expected answer. Dari closing stage pertama kita bisa melihat bahwa B meminta kepastian ke A
bahwa pernyataannya betul. Dari percakapan itu juga kita bisa melihat A mengajukan pertanyaan
kepada B dan jawaban yang di luar penalaran A.
4. Opening stage kedua terdapat dua assessment, satu question, dan satu expected anwer. Dari
opening stage terlihat A menanyakan ke B dan B kembali mengajukan pertanyaan ke A dan

Fathimah Salma Zahirah (1706394) Zulkifli (1707955)

Conversation Analysis

dijawab langsung oleh B pada pertanyaan di middle stage. Dari middle stage juga A memberikan
alasannya tentang jawaban dari B dan B menyetujui jawaban A.
5. Closing stage kedua, B memberikan saran ke A dan A memberikan jawaban yang di luar dugaan
B.

Kesimpulan:

- Dapat dilihat bahwa dalam topic management, baik A dan B memberlakukan acceptance dengan
diiringi assessment baru untuk mengubah arah pembicaraan. Assessment baru tersebut dapat
juga merupakan dispreferred form untuk rejection.
- Repair dalam percakapan ini dapat berbentuk assessment dan jawaban. Ada pun repair dilakukan
langsung oleh penutur tanpa feedback dari petutur karena jeda yang cukup lama dalam
menunggu respon petutur.
- Pola opening stage selalu diawali dengan assessment dari penutur, sementara pola closing stage
dapat diakhir dengan assessment atau pun jawaban dari pertanyaan sebelumnya; di mana baik
assessment dan jawaban bernilai netral.

Fathimah Salma Zahirah (1706394) Zulkifli (1707955)