‫ا

م  
ت ا
دة ا ر و  
إ أهاف ا و 
رات ‪!"#‬‬ ‫•‬ ‫‪   -1‬و ت ا و‬
‫‪ ,-‬إ‪
+‬ر *  و ‪ #‬آ(

ت ا '&‪%‬؛‬
‫ا‪
0‬د  ‪./‬ت و أ‪
#2‬ء ا‪ 3 .‬و ‪0‬ا‪ 45‬ا'&‪ 789 %‬إ‪
*" ,
6‬ء و ;‪
&' :‬ت‬ ‫•‬ ‫ا ‬
‫ا '& <؛‬
‫إ‪0‬اد *
ر *?‪ %‬و ه
دف >ورة ا=' ا'&  ا ' ة )ا *‪ ،6‬ا‪

0‬ت‬ ‫•‬
‫ااآ‪.2 ،8‬ت ا رس‪.2 ،‬ت ا‪ ،3 .‬ا‪ < C‬ا د‪(...‬؛‬
‫ا‪ &0 -‬رؤ  ‪ 0‬ا‪ 3 .‬إ ا ‪
9‬رآ ('
 ‪ I&J ,-‬ا‪ #9GH‬ا‬ ‫•‬
‫دا‪ 72‬ا(;‪ 7‬ارا‪ ,‬و ‪
2‬ر‪ ،K‬و ‪ 70 %'69‬ا‪L‬ه
م 
‪ <8‬ا‪3‬ا‪ ,‬و ا' ‪7‬‬
‫ا‪.,0
6‬‬
‫*
ء و إدارة و='
ت – >
‪ O
* 75‬ا >ى ا '‪ ,-‬و ادراآ‪ P(& ,‬ا >‪-‬؛‬ ‫•‬ ‫‪ -2‬إدارة و  ات‬
‫إ‪
#0‬ء ا& ‪ 3‬ا ‪ G
8‬ا آ‪ C‬أ‪
*V‬ء إ‪
6G‬ز ا‪8 ST ،#9GH‬ن ا رس ‪+Q‬ا و 
و‬ ‫•‬
‫‪; W‬را & '‪-‬؛‬
‫‪ ?T.‬و !‪ %‬ا‪ 3 .‬أ‪
*V‬ء ا='
ت ا'&  ‪ ,-‬إ‪
+‬ر ا !
ر ا‪*8‬؛‬ ‫•‬
‫ا‪
J‬ذ ا!ارات ا;
‪ "5‬إ‪ V‬آ‪ ) ,*8 %! 7‬ا'‪.‬ج ا ‪Y/& <8‬ات ا ‪ ،;J9‬أ‪#9G‬‬ ‫•‬
‫ا‪ %0‬اي‪ K ،‬ا‪  3 .‬ا' \
< '* ‪(...‬؛‬
‫ا!‪ 789 4‬دوري < ى ‪#‬ر *  ا‪) 
(8‬أو ا‪

(8‬ت( ا >‪ -‬ى ا‪3 .‬‬ ‫•‬
‫و ا‪
J‬ذ ااءات ا *
" ‪.
T 78‬‬
‫ ا‪!& >G
6.‬رات ا'!& و ادراآ  ‪ 0 6‬أ‪
\0‬ء ا!>‪ %‬اا‪T‬؛‬ ‫•‬ ‫‪ -3‬إدراك و  ت ‪!"#‬‬
‫‪ O*6‬ا‪ %8‬ا‪] &0 ,&!0.‬رات ا '&‪ %‬ر‪/' < K"
%‬؛‬ ‫•‬
‫^  ا('‪ 7‬اي ‪ 7 9‬آ‪ _3‬ا(\
ء "ا‪
J‬رج ر‪7 9 ST ، " ,‬‬ ‫•‬ ‫ا&‪%‬ارق ا&!د(' )‬
‫ا‪
2 #9GH‬رج ر ‪

T‬ت آ‪) %&' 7‬أو ‪(< &' 0 6‬؛‬
‫‪ Ib‬أ‪ #9G‬ا‪ %0‬اي‪ ^ a
2 ،‬ا‪ 3 .‬ا '‪</‬؛‬ ‫•‬
‫د‪0‬ة ا‪ 3 .‬إ ا'
ون ‪ %*
-‬و ‪ -
!V c &0 %'69‬ا'&‪ %‬ا "
دل‪.‬‬ ‫•‬
‫>‪ W‬ا '&‪e %‬ه  ا '‪ -‬ا'& ‪ ،‬و ا >
ه  ‪] # ,-‬را‪ K‬ا "‪#‬‬ ‫•‬ ‫‪ -4‬إ‪!/‬اك ا‪ + ,-.‬أ‪" '0‬ء‬
‫
‪
0L‬د أ

‪
' # K>(G &0‬ر‪ K-‬و 
را‪ K‬و *  آ(

‪K‬؛‬
‫‪
\- 4&2‬ء ‪T‬اري دا‪ < %5‬ا رس و  ^ ‪ K3 .‬ارس ‪ I&J‬ا!\

ا و‬ ‫•‬ ‫‬
‫ا'ا‪ 45‬و ا]اح ‪+‬ا‪ 45‬ا' ‪ 7‬ا *
"؛‬
‫‪ ^69‬ا‪ &0 3 .‬إ‪
6G‬ز ‪
9‬ر^ ‪-‬د أو 
‪C' ،0‬ز ‪ %‬ا" ‪ ,-‬ا"‪ S‬و‬ ‫•‬
‫ا‪
J‬ذ ا "
درة و ‪ #‬ا‪3‬ات‪...‬‬
‫ا
ن ‪e‬ن ا' ‪ 7‬دا‪8 4- 72‬ن < ر< ‪ W(G %‬ا‪L‬ه

ت‪789 ,*Y ،‬‬ ‫•‬ ‫‪ -5‬ا‪4(! + 5‬‬
‫آ" ا' ‪ 7‬ا(دي؛‬
‫اص ‪
" 7 0 4- <8 &0‬دل ا‪"J‬ات و و
ت ا*? ‪T‬ل آ‪KG
h <
7‬‬ ‫•‬
‫‪ #‬ا‪

(8‬ت ا * ) ‪ 7 0 4-‬دا‪ 72‬ا ‪ ،>Q‬ا‪JGL‬اط ‪
* ,-‬ت  ‪&0‬‬
‫ا‪ 8"9‬ا'*‪(..."8‬؛‬
‫‪+‬ح و *
]‪ 9‬و  ا ‪
9‬آ‪ 7‬ا "‪
'=
 #‬ت ا'&  ‪ ,-‬إ‪
+‬ر ‪7 0 4-‬؛‬ ‫•‬
‫ا‪ -
!/
 ^"9‬ا‪
9‬رآ و ا'
ون ا "
دل ‪.‬‬ ‫•‬
‫ا ‪
9‬رآ ‪ ,-‬ا]اح و *
ء و إ‪
6G‬ز ‪
9‬ر^ ا ‪>Q‬؛‬ ‫•‬ ‫‪ -6‬ا‪7‬ه' ‪ !"# +‬ا‪'789‬‬
‫ا*>‪ < 4‬ا رس و ادارة و ‪ I&J‬ا(
‪
6G <&0‬ز ‪
9‬ر^ ؛‬ ‫•‬
‫إ‪h‬اك ا '& < ‪& ,-‬رة و إ‪
6G‬ز ‪
9‬ر^ ا ‪>Q‬؛‬ ‫•‬ ‫ا'‬
‫!‪ %‬ا ‪
9‬ر^ و ا‪
J‬ذ ا!ارات ا *
" ‪ #‬ه
و ‪ 7T‬ا'ا‪ 45‬ا "‪...
 #‬‬ ‫•‬

‫*
ء ]*
ة ‪T‬ار < ا‪
k‬ء و ا رس *>‪ ^ 4‬ادارة‪ 789 ،‬دا‪%5‬؛‬ ‫•‬ ‫‪ -7‬ا‪%‬ا<‪ >- 5‬ا="ء و أوء‬
‫*?‪ %‬أ
م (‪
k T‬ء و أو
ء ا‪3 .‬؛‬ ‫•‬
‫إ‪
T‬ء اور اا‪ ' 6 5‬أ
ء و أ 
ت و أو
ء ا‪3 .‬؛‬ ‫•‬ ‫ا‪,-.‬‬
‫*‪ l9‬ا
‪
0‬ت أو
ء ا‪...3 .‬‬ ‫•‬
‫‪ Ib‬ا‪ mGGH‬آ& ‪ 4&J *8‬اا‪ ^ 7a‬ا‪
k‬ء‬ ‫•‬
‫ا‪e ,0‬ه  إد
ج ‪
*8‬ا‪.0‬م و ا‪
;L‬ل ا‪ ,- /‬ا='
ت ا'& ‪?G ،‬ا‬ ‫•‬ ‫‪ @%%A BC% -8‬ا‪.EF‬م و‬
‫‪H‬ه  ا!  ا‪6
(\ ,‬دة ا'&
ت؛‬
‫ا!رة ‪ Ib &0‬ا"ا‪ %G‬ا ‪(Word,Excel,PowerPoint…) "8‬؛‬ ‫•‬ ‫ا‪HI‬ل ا‪'J(#K‬‬
‫‪ Ib‬و ا‪J‬ام ‪ I&J‬ا"ا‪ %G‬ا ا "‪ #‬ر‪ W‬ا
دة؛‬ ‫•‬
‫ا"‪ <0 S‬ا"ا‪ %G‬ا *
" و ا'

‪O
* 789‬؛‬ ‫•‬
‫ا >
ه  ‪ ,-‬إ‪
G‬ج ;
در ر]  
‪ h‬و ‪
a;2‬ت ا !رات ا ' ة و 
&‪Y‬‬ ‫•‬
‫ا' ‪
C(& ">*
 ./‬ء و ا‪
 8‬ء؛‬
‫ا!رة ‪ &0‬ا‪J‬ام ا‪CH‬ة ا> ' ا"; ا ‪
&' ,- (b‬ت ا
دة؛‬ ‫•‬
‫اا‪
'
 ' <0 7a‬ل ‪ I&J‬ا!*ات ا ‪-‬ة ‪ ,-‬ا‪ ) mGGH‬اا‪ 7‬ا ‪C‬ا < و‬ ‫•‬
‫ ا ‪C‬ا <‪ ،‬و ا *
ت‪(...‬‬
‫ا‪e ,0‬ن ا‪ <8‬ا‪3‬ا‪ ,‬ه ا>"‪ 7‬ا‪ # 7/ H‬ا‪

(8‬ت ا * & ‪,‬؛‬ ‫•‬ ‫‪ -9‬إدارة ا‪ )(%A‬ا‪ !7‬ا‪,‬ا‪+‬‬
‫ ا

ت و ا' ‪ S"

"& &0 7‬و ا*>‪ ,]
 ^ 4‬ا ر<؛‬ ‫•‬
‫‪+‬ح و ا]اح ‪ ,- <8 ~
G‬إ‪
+‬ر ‪ 7 9 7 0 4-‬ا ر< ذوي ‪ W(G‬ا‪L‬ه
م‬ ‫•‬
‫) ^ إ ‪ G
8‬ا*>‪ ^ 4‬ا ( ^ دا‪5‬ة ا"‪(S‬؛‬
‫"
دل ا‪
6‬رب و ا '
رف ^ 
]‪ ,‬ا ر< ‪ 789‬دا‪ a
2 ،%5‬و أن ‪
*8‬ا‪.0‬م و‬ ‫•‬
‫ا‪
;L‬ل (‪
]
- :‬وا' ‪ ,-‬ه‪3‬ا ا ‪
6‬ل‪.‬‬

‫   ى ‪2009‬‬