Professional Documents
Culture Documents
Διεξαγωγή Ερευνών
Διεξαγωγή Ερευνών
2
Η ∆ΙΕΡΕΥΝΗΣΗ
ΚΑΙ Η XΡΗΣΗ ΤΗΣ
Όταν ο άνθρωπος δεν το γνωρίζει αυτό, στηρίζεται συχνά στη «µοίρα», στη
δεισιδαιµονία, στη µαντεία ή στην αστρολογία για ν’ ανακαλύψει το πεπρωµένο ή το
µέλλον του. Πολλοί απλώς ελπίζουν µάταια ότι τίποτε άλλο δε θα πάει στραβά ή
κοροϊδεύουν τον εαυτό τους πιστεύοντας ότι είναι κάτι συνηθισµένο να είναι η ζωή
ένας αγώνας.
3
Για παράδειγµα, ένας αγρότης που είχε πολύ µικρή σοδειά µια χρονιά δεν έχει
πειστική εξήγηση γι’ αυτό. ∆ε διανοείται καν ότι αυτός ο ίδιος προκάλεσε αυτή την
κατάσταση. Αν όµως έψαχνε κανείς, θ’ ανακάλυπτε ότι ο αγρότης δε φύλαξε από
πριν τους σπόρους σ’ ένα ασφαλές µέρος για να τους σπείρει την άνοιξη, κι έτσι οι
σπόροι έγιναν τροφή των εντόµων. Αγνοώντας αυτό το στοιχείο, θα µπορούσε να
καταλήξει σε όλων των ειδών τους περίεργους «λόγους» ή να πει απλώς ότι φταίει η
κακοτυχία του.
Μια σωστή έρευνα φτάνει στη ρίζα των καταστάσεων που αντιµετωπίζει
κάποιος. Για παράδειγµα, σε µια εταιρεία, θα µπορούσε να παρατηρήσει κανείς ότι η
παραγωγή χειροτέρεψε. Αυτή η κατάσταση δεν είναι η καλύτερη δυνατή, και θα
πρέπει να την διερευνήσει και να εντοπίσει την αιτία. Οι διερευνήσεις µπορεί ακόµη
να χρησιµοποιηθούν στην προσωπική ζωή ενός ατόµου για τη βελτίωση
καταστάσεων.
Όταν κάνεις µια έρευνα, κάνεις την ερώτηση «Τι δεν καταλαβαίνω;» σχετικά µε
τις υπάρχουσες συνθήκες. Θα βρεις ότι δύο γεγονότα δεν είναι σύµφωνα µεταξύ τους
–αλληλοαναιρούνται– και δε γίνεται να κατανοηθούν. Έτσι, προσπαθείς να εξηγήσεις
µε τη λογική αυτά τα δύο γεγονότα: τα µελετάς και βρίσκεις κάποιο άλλο σηµείο που
δεν καταλαβαίνεις. Όταν προσπαθήσεις να κατανοήσεις αυτό το σηµείο, βρίσκεις ένα
άλλο γεγονός που δεν καταλαβαίνεις. Κάπου σ’ αυτή την πορεία θα βρεις το λόγο για
την κατάσταση που διερευνάς.
4
Κάθε έρευνα θα πρέπει να προχωράει µ’ αυτό τον τρόπο. Μερικές φορές
χρειάζεται να γίνουν πολλές ερωτήσεις, µερικές φορές αρκεί να αναρωτηθείς «Τι
είναι αυτός ο θόρυβος;» για να φτάσεις στην πηγή ενός προβλήµατος. Να ένα
παράδειγµα µιας έρευνας που γίνεται γρήγορα, όπως σε περιπτώσεις έκτακτης
ανάγκης: ένας µηχανικός δουλεύει στο µηχανοστάσιο ενός πλοίου. Οι αισθήσεις του
είναι φυσιολογικές αλλά εξασκηµένες· παρατηρεί την περιοχή του. Ακούει ένα
«σσσσσσσσς» που δε θα ’πρεπε να υπάρχει, κάτι που δε θα περίµενε κανείς
ν’ ακούσει σ’ ένα µηχανοστάσιο. Εξετάζει την περιοχή ρίχνοντας το βλέµµα του
τριγύρω και όλα δείχνουν να λειτουργούν κανονικά, αλλά υπάρχει ένα µικρό άσπρο
σύννεφο καπνού. Συνδυάζει αυτό που βλέπει µ’ αυτό που ακούει. Πλησιάζει για να
δει καλύτερα. Βλέπει µια βαλβίδα σπασµένη. Κλείνει τον αγωγό ατµού.
Με λίγα λόγια, (α) βρίσκει κανείς κάτι που δε λειτουργεί τέλεια σε κάποιο τµήµα
ενός οργανισµού ή σε οτιδήποτε διερευνά, (β) βρίσκει κάτι που δεν καταλαβαίνει
σχετικά µ’ αυτό, και στη συνέχεια (γ) κάνει ερωτήσεις στα άτοµα του τµήµατος που
συνδέονται µ’ αυτό που δε λειτουργεί τέλεια ή διερευνά την περιοχή για να πάρει
περισσότερα στοιχεία.
5
Όταν κάποιος
συναντά δυο
αντικρουόµενα
γεγονότα, κάνει ΓΕΓΟΝΟΣ ΓΕΓΟΝΟΣ
ερωτήσεις σχετικά
µ’ αυτά και ΑΝΤΙΦΑΣΗ
βρίσκει ένα άλλο
σηµείο που δεν
καταλαβαίνει.
Συνεχίζει στην ΕΡΩΤΗΣΗ
πορεία που του
υποδεικνύουν τα
πράγµατα που δεν
καταλαβαίνει,
µέχρι να εντοπίσει ΓΕΓΟΝΟΣ
ΑΚΑΤΑΝΟΗΤΟ
τον αληθινό λόγο.
ΕΡΩΤΗΣΗ
ΓΕΓΟΝΟΣ
ΑΚΑΤΑΝΟΗΤΟ
ΕΡΩΤΗΣΗ
ΓΕΓΟΝΟΣ
ΑΚΑΤΑΝΟΗΤΟ
ΕΡΩΤΗΣΗ
ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΟΣ ΛΟΓΟΣ
6
Το κόλπο στη διαδικασία αυτή είναι να βρεις µια άκρη του νήµατος –κάτι που δεν
µπορείς να καταλάβεις– και, ρωτώντας, να τραβήξεις αυτή την άκρη. Εµφανίζεται µια
γατούλα. Συνέχισε να τραβάς το νήµα κάνοντας περισσότερες ερωτήσεις.
Εµφανίζεται ένα γοριλάκι. Τράβηξε λίγο ακόµη. Εµφανίζεται µια τίγρη. Τράβηξε
ξανά, και για δες! Ένα τεθωρακισµένο Σέρµαν (τεθωρακισµένο του Β΄ παγκοσµίου
πολέµου, βάρους 31 περίπου τόνων)!
Υπάρχει πάντα ένας λόγος πίσω από µια κακή στατιστική. Κάνε ερωτήσεις
σ’ εκείνους που έχουν σχέση µ’ αυτή, µέχρι να ξεσκεπάσεις τον πραγµατικό λόγο. Ο
λόγος δε θα είναι ποτέ: «Η Αγνή δεν είναι έξυπνη». Είναι πιο πιθανό ότι η Αγνή
προσλήφθηκε ως δακτυλογράφος αλλά δεν ήξερε να δακτυλογραφεί. Ή ότι ο
διευθυντής ενός τµήµατος απλώς δεν πηγαίνει ποτέ στη δουλειά.
Η αληθινή εξήγηση µιας καθοδικής στατιστικής είναι πάντα κάτι που µπορεί να
κατανοηθεί εύκολα. Αν κάνεις όσες ερωτήσεις χρειάζεται, θα έχεις την πραγµατική
εξήγηση και τότε θα µπορείς να δράσεις.
7
ΛΟΓΙΚΗ
Το θέµα της λογικής υπήρξε αντικείµενο συζητήσεων για τουλάχιστον τρεις
χιλιάδες χρόνια, χωρίς να έχει γίνει καµία σηµαντική ανακάλυψη που να έχει κάποια
πραγµατική αξία για όσους επεξεργάζονται δεδοµένα.
Η λογική έχει ως αντικείµενο την ορθή σκέψη. Κάποιοι, πολύ παλιά, επιχείρησαν
να τη χαρακτηρίσουν επιστήµη. Κάτι τέτοιο, όµως, µπορούµε να το θεωρήσουµε
ακραίο και υπερβολικό, κι έτσι να το απορρίψουµε.
Παρ’ όλα αυτά, η λογική ή η ικανότητα σκέψης έχει ζωτική σηµασία για κάποιον
που ασχολείται µε την οργάνωση ή τη διαχείριση. Αν δεν µπορεί να σκεφτεί καθαρά,
δε θα είναι σε θέση να καταλήξει σε συµπεράσµατα που είναι ζωτικής σηµασίας για
τη λήψη σωστών αποφάσεων.
Κατά συνέπεια, η λογική είναι ένα θέµα που δεν έχει τύχει υποστήριξης. Το
αντίθετο, µάλιστα.
Ακόµη και τα σχολεία της ∆ύσης επιχειρούν να πείσουν τους µαθητές ότι θα
πρέπει να µελετήσουν γεωµετρία, γιατί «ο άνθρωπος σκέφτεται µε βάση τους νόµους
της γεωµετρίας». Φυσικά, δε συµβαίνει κάτι τέτοιο.
8
κάνουν λάθη που κοστίζουν σε χρόνο και χρήµα και είναι δυνατόν να βυθίσουν έναν
ολόκληρο οργανισµό στο χάος και στην αφάνεια.
Αν οι άνθρωποι στο χώρο της διοίκησης και της παραγωγής δεν έχουν γνώσεις
λογικής, ένας οργανισµός µπορεί να βρεθεί ακυβέρνητος και να χρειαστεί τεράστιο
ποσό ικανοτήτων για να διατηρηθεί η συνοχή του και να συνεχίσει να λειτουργεί.
9
Το ξεκλείδωµα της λογικής
Η Σαηεντολογία περιλαµβάνει µια µέθοδο για το ξεκλείδωµα της λογικής. Αυτή
είναι µια επαναστατική ανακάλυψη, που δεν αποτελεί και µικρή επιτυχία. Αν µάλιστα
µπορούµε µε τη βοήθειά της ν’ απλουστεύσουµε ένα τροµερό και σχεδόν άλυτο θέµα,
τότε θα µπορούµε να βρίσκουµε συχνότερα τις σωστές λύσεις σε δύσκολες καταστάσεις,
και οι οργανισµοί ή οι πολιτισµοί θα µπορούν να είναι πολύ πιο αποτελεσµατικοί.
Αυτή η επαναστατική ανακάλυψη είναι απλή:
ΑΝ ΚΑΘΟΡΙΣΕΙ ΚΑΝΕΙΣ ΤΟΥΣ ΤΡΟΠΟΥΣ ΜΕ ΤΟΥΣ ΟΠΟΙΟΥΣ ΤΑ
ΠΡΑΓΜΑΤΑ ΓΙΝΟΝΤΑΙ ΠΑΡΑΛΟΓΑ, ΜΠΟΡΕΙ ΣΤΗ ΣΥΝΕΧΕΙΑ ΝΑ ΚΑΘΟΡΙΣΕΙ
ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΛΟΓΙΚΗ.
Με άλλα λόγια, αν κάποιος µπορεί να κατανοήσει τι είναι αυτό που κάνει τα
πράγµατα µη λογικά ή παράλογα (ή τρελά, αν θέλετε), τότε είναι δυνατόν να αντιληφθεί
τι κάνει τα πράγµατα λογικά.
Παραλογισµός
Υπάρχουν συγκεκριµένοι τρόποι µε τους οποίους η µεταβίβαση πληροφοριών ή µια
κατάσταση γίνονται παράλογα. Πρόκειται για τα πράγµατα που κάνουν κάποιον να έχει
µια εσφαλµένη ιδέα για µια κατάσταση. Κάθε ξεχωριστός τρόπος ονοµάζεται αρνητικό
σηµείο και είναι κάθε δεδοµένο που προσφέρεται ως αληθινό αλλά, στην πραγµατικότητα,
ανακαλύπτεται ότι είναι παράλογο. Καθένα απ’ αυτά περιγράφεται παρακάτω.
Παράλειψη δεδοµένων
Οτιδήποτε έχει παραλειφθεί αποτελεί αρνητικό σηµείο.
Αυτό που έχει παραλειφθεί µπορεί να είναι ένα άτοµο, ένα τέρµιναλ (άτοµο που
στέλνει, λαβαίνει και αναµεταδίδει επικοινωνία), κάποιο αντικείµενο, η ενέργεια, ο
χώρος, ο χρόνος, η µορφή, η σειρά, ακόµη και η σκηνή. Οτιδήποτε µπορεί να έχει
παραλειφθεί, ενώ θα πρέπει να υπάρχει, αποτελεί αρνητικό σηµείο.
Αυτό το αρνητικό σηµείο είναι αναµφισβήτητα εκείνο που παραβλέπεται περισσότερο
απ’ όλα τ’ άλλα, γιατί δεν είναι εκεί για να τραβήξει την προσοχή µε την πρώτη.
ΠΑΡAΛΕΙΨΗ
∆Ε∆ΟΜEΝΩΝ
Γιάννης Ιωαννίδης
Αθήνα
10
Αλλαγµένη ακολουθία
Κάθε πράγµα, γεγονός, αντικείµενο ή µέγεθος που είναι σε λάθος θέση σε µια
ακολουθία αποτελεί αρνητικό σηµείο.
Η αριθµητική σειρά 3, 7, 1, 2, 4, 6, 5 είναι µια αλλαγµένη ή λανθασµένη
ακολουθία.
Αν το δεύτερο βήµα µιας ακολουθίας ενεργειών γίνει πριν από το πρώτο, µπορείς
να είσαι σίγουρος ότι αυτό θα µπλέξει την ακολουθία των ενεργειών.
Το βασικό αρνητικό σηµείο είναι η παντελής έλλειψη ακολουθίας. Αυτό οδηγεί
σε ΕΜΜΟΝΕΣ Ι∆ΕΕΣ. Εµφανίζεται, επίσης, σ’ αυτό που ονοµάζουµε ανικανότητα
συσχέτισης, που είναι µια µορφή παραφροσύνης. Κάποιοι δε βλέπουν ότι υπάρχει
λογική συνέχεια µεταξύ πραγµάτων που συνδέονται ή είναι παρόµοια µεταξύ τους.
Τέτοια άτοµα πηδούν επίσης από το ένα θέµα στο άλλο, χωρίς να υπάρχει καµιά
εµφανής λογική αλληλουχία. Η ανικανότητα συσχέτισης είναι µια ακραία περίπτωση,
κατά την οποία κάποιος δε βλέπει ότι σχετίζονται τα πράγµατα που όντως
σχετίζονται, ενώ αντιλαµβάνεται ότι σχετίζονται τα πράγµατα που δεν έχουν καµία
σχέση µεταξύ τους.
«Ακολουθία» σηµαίνει γραµµική (σε µια γραµµή) µετάβαση µέσα στο χώρο ή
στο χρόνο ή και στα δύο.
Μια ακολουθία που θα έπρεπε να έχει µια ορισµένη σειρά και δεν την έχει,
αποτελεί αρνητικό σηµείο.
Μια «ακολουθία» που δεν έχει ορισµένη σειρά, αλλά θεωρείται ότι έχει, αποτελεί
αρνητικό σηµείο.
Το να βάλεις την άµαξα µπροστά από το άλογο αποτελεί ανακολουθία και είναι
αρνητικό σηµείο.
Μερικές φορές το δυσκολότερο πράγµα είναι να δείξεις σε κάποιον µια
ακολουθία που είναι αναπόφευκτο να λάβει χώρα στο µέλλον και την οποία εκείνος
δεν µπορεί να τη δει. Σ’ αυτή την περίπτωση µιλάµε για ένα επακόλουθο: «Αν
πριονίσεις το πόδι της καρέκλας στην οποία κάθεσαι, φυσικά θα πέσεις». Η
ΑΛΛΑΓΜEΝΗ
ΑΚΟΛΟΥΘIΑ
11
αστυνοµία προσπαθεί συχνά να το διευκρινίσει αυτό στους ανθρώπους που δεν
αντιλαµβάνονται την έννοια της ακολουθίας των πραγµάτων· έτσι, η απειλή τιµωρίας
έχει αποτέλεσµα στους πολίτες µε καλή συµπεριφορά, αλλά είναι αναποτελεσµατική
µε τους εγκληµατίες, γιατί συχνά ο λόγος που είναι εγκληµατίες είναι το ότι δεν
µπορούν να σκεφτούν µε βάση την ακολουθία των πραγµάτων. Απλώς, είναι
κολληµένοι. Το «Αν σκοτώσεις άνθρωπο θα σε κρεµάσουν» είναι µια ακολουθία
πραγµάτων που τους υποδεικνύουν. Ένας δολοφόνος, που έχει το νου του κολληµένο
στην εκδίκηση, δεν µπορεί να σκεφτεί τα πράγµατα µε µια σειρά. Για να έχει κανείς
τη σωστή σειρά, χρειάζεται να σκέφτεται µε βάση την ακολουθία των πραγµάτων.
Εποµένως, οι αλλαγµένες ακολουθίες είναι πολύ πιο συνηθισµένες απ’ ό,τι
κατ’ αρχάς θα φανταζόταν κανείς, καθώς τα άτοµα που δε σκέφτονται µε βάση την
ακολουθία των πραγµάτων δεν παρατηρούν τις αλλαγµένες ακολουθίες στις δικές
τους ενέργειες ή στο χώρο τους.
Μπορεί να διορθώσει κανείς αυτή την κατάσταση και να ανακτήσει την ικανότητά
του να σκέφτεται µε βάση την ακολουθία των πραγµάτων απεικονίζοντας νοερά
ακολουθίες πραγµάτων και κάνοντας ασκήσεις µετάθεσης της προσοχής.
Ο κινηµατογράφος και η τηλεόραση, όπως παρατήρησε ένας σύγχρονος
συγγραφέας, κρατούν καθηλωµένη την προσοχή και δεν της επιτρέπουν να πλανιέται.
Παιδιά που µεγαλώνουν παρακολουθώντας τηλεόραση είναι πιθανόν να εξελιχθούν
σε άτοµα που έχουν την τάση να αλλάζουν την ακολουθία των πραγµάτων ή να µη τη
βλέπουν καθόλου.
Παράλειψη χρόνου
Όταν ο χρόνος θα πρέπει να σηµειώνεται και δε σηµειώνεται, αυτό συνιστά αρνητικό
σηµείο που ονοµάζεται «παράλειψη χρόνου». Είναι µια ειδική περίπτωση παράλειψης
δεδοµένου.
Η παράλειψη χρόνου έχει ιδιαίτερα φοβερές επιπτώσεις, που φτάνουν στην
απόλυτη τρέλα.
ΠΑΡAΛΕΙΨΗ XΡOΝΟΥ
Οι οικογένειες
∆ηµήτρη Βασιλείου
και Αντώνη
Ηλιόπουλου θα
χαρούν να
παρευρεθείτε στο
γάµο των παιδιών
τους Μάρκου και
Σοφίας στην
εκκλησία του Αγίου
Νικολάου Πατησίων
12
Ένα άρθρο του 1814 κι ένα του 1922, που διαβάζονται το ένα µετά το άλλο χωρίς
να προσδιορίζεται ο χρόνος τους, επιφέρουν µια τρέλα που δεν µπορείς ν’ ανιχνεύσεις
από τι προκαλείται.
Η περιληπτική αναφορά µιας κατάστασης η οποία περιέχει γεγονότα που
καλύπτουν διάστηµα µισού χρόνου, χωρίς αυτό να αναφέρεται, µπορεί να προκαλέσει
µια αντίδραση που δε βρίσκεται σε συµφωνία µε την παρούσα σκηνή.
Για τους τρελούς, ο χρόνος που έχει παραλειφθεί είναι το παρόν, γεγονός που
τους αφήνει στο στοιχειωµένο παρελθόν. Απλώς µε το να ζητήσεις από µια οµάδα
τρελών να «έρθουν στον παρόντα χρόνο», κάποιοι απ’ αυτούς θα «θεραπευτούν» σαν
από θαύµα. Και συχνά ένας πόνος εξαφανίζεται όταν βρεις πότε ακριβώς άρχισε.
Οι παρεκκλίσεις (παραλογισµοί) που σχετίζονται µε το χρόνο είναι τόσο έντονες,
που µπορούµε άνετα να κατατάξουµε την παράλειψη χρόνου στην κατηγορία των
αρνητικών σηµείων.
Ψεύδη
Όταν ακούς δύο γεγονότα που αντιφάσκουν, τότε το ένα ή και τα δύο είναι ψεύδη.
Η προπαγάνδα και άλλες δραστηριότητες ειδικεύονται στα ψεύδη και επιφέρουν
µεγάλη αναστάτωση.
Το ψεύδος, εσκεµµένο ή ακούσιο, αποτελεί αρνητικό σηµείο. Μπορεί να
πρόκειται για κάποιο λάθος ή για ένα ψέµα που λέγεται υπολογισµένα ή για άµυνα.
Σε κάθε περίπτωση, όµως, αποτελεί αρνητικό σηµείο.
Οτιδήποτε είναι ψευδές συνιστά αρνητικό σηµείο. Ένα ψευδο-ον ή ψευδο-
τέρµιναλ, µια ψευδής πράξη, µια ψευδής πρόθεση και ό,τι άλλο επιδιώκει να είναι
κάτι που δεν είναι, αποτελεί ψεύδος και αρνητικό σηµείο.
Η µυθιστοριογραφία, που δεν υποκρίνεται ότι είναι κάτι άλλο πέρα απ’ αυτό που
είναι, δεν αποτελεί φυσικά ψεύδος.
Χάµπουργκερ
ΨΕΥ∆ΟΣ
Γίγας
13
Έτσι, ψεύδος σηµαίνει «διαφορετικό απ’ ό,τι φαίνεται» ή «διαφορετικό απ’ ό,τι
παρουσιάζεται».
∆ε χρειάζεται ν’ ασχοληθεί κανείς µε τον ορισµό της φιλοσοφικής αλήθειας ή της
πραγµατικότητας προκειµένου να δει ότι κάτι που θεωρήθηκε ή µορφοποιήθηκε ως
ένα πράγµα είναι, στην πραγµατικότητα, κάτι άλλο και αποτελεί, κατά συνέπεια, ένα
αρνητικό σηµείο.
Αλλαγή σπουδαιότητας
Όταν η σπουδαιότητα ενός πράγµατος µεταβληθεί από την πραγµατική αναλογική
σπουδαιότητά του, είτε µε τρόπο που να παρουσιάζεται σπουδαιότερο απ’ ό,τι είναι
είτε µε τρόπο που να παρουσιάζεται λιγότερο σπουδαίο απ’ ό,τι είναι, αποτελεί
αρνητικό σηµείο.
Μπορεί να αποδοθεί σε κάτι µεγαλύτερη σπουδαιότητα απ’ αυτήν που έχει.
Μπορεί να αποδοθεί σε κάτι µικρότερη σπουδαιότητα απ’ αυτήν που έχει.
ΑΛΛΑΓΗ
ΣΠΟΥ∆ΑΙΟΤΗΤΑΣ
15
Μπορώ να σου κλείσω
ΛΑΘΟΣ ΠΗΓΗ µια συµφέρουσα
συµφωνία γι’ αυτή
την ασφάλεια ζωής…
Σ
Ο ΛΟΥΚΑ
ΚΟΥΡΕΙΟ
Το να παίρνεις δεδοµένα εν αγνοία σου από µια λάθος πηγή µπορεί να σε φέρει
σε τόσο δύσκολη θέση ή σε τέτοια σύγχυση, που αποτελεί γι’ αυτό το λόγο το
αγαπηµένο τέχνασµα της κατασκοπίας. Η Υπηρεσία Π στην Ανατολική Γερµανία, η
Υπηρεσία Παραπληροφόρησης, είχε πολύ περίπλοκες µεθόδους για να σπέρνει
ψευδείς πληροφορίες και να καλύπτει την πηγή τους.
Η τεχνολογία µπορεί να προέρχεται από λάθος πηγή. Για παράδειγµα, η σχολή
Ψυχολογίας και Ψυχιατρικής του Πανεπιστηµίου της Λειψίας άνοιξε το δρόµο στα
«στρατόπεδα θανάτου» της χιτλερικής Γερµανίας. Με τη χρησιµοποίηση
ναρκωτικών ουσιών, αυτά τα άτοµα έδωσαν στον κόσµο τον Χίτλερ, σαν να ήταν
µαριονέτα στα χέρια τους. Στο τέλος του Β΄ παγκοσµίου πολέµου, αυτοί οι
εξτρεµιστές, συγκρότησαν την «Παγκόσµια Οµοσπονδία Ψυχικής Υγείας», η οποία
συµπεριέλαβε τον Αµερικανικό Ψυχιατρικό Σύλλογο και τον Αµερικανικό Ιατρικό
Σύλλογο και ίδρυσε τις «Εθνικές Ενώσεις Ψυχικής Υγείας» σε ολόκληρο τον κόσµο.
Αυτές έγιναν αποκλειστικοί σύµβουλοι της αµερικανικής κυβέρνησης σε θέµατα
«ψυχικής υγείας, παιδείας και κοινωνικής πρόνοιας» και διόρισαν όλους τους
υπουργούς υγείας σ’ όλο τον πολιτισµένο κόσµο. Αυτή η πηγή είναι τόσο λάθος, που
καταστρέφει την ανθρωπότητα κι έχει ήδη καταστρέψει πολλά εκατοµµύρια
ανθρώπων.
Γι’ αυτό, τόσο η λήψη δεδοµένων από λάθος πηγή όσο και η επιλογή ιθυνόντων
από λάθος πηγή, µπορεί να περιέχουν τόση παρέκκλιση, που να οδηγήσουν στην
παραφροσύνη όλο τον πλανήτη.
Σε πιο περιορισµένη κλίµακα, το να παίρνεις µια αναφορά από κάποιον που είναι
γνωστό ότι είναι διεφθαρµένος ή ανάξιος και να δρας µε βάση την αναφορά αυτή,
είναι ο συνήθης λόγος για τα λάθη που γίνονται στη διοίκηση.
16
Αντιφατικά στοιχεία
Όταν δύο δηλώσεις που γίνονται σχετικά µ’ ένα θέµα αντιφάσκουν, έχουµε
«αντιφατικά στοιχεία».
Θα µπορούσαµε να κατατάξουµε αυτό το παράλογο στοιχείο στην κατηγορία του
ψεύδους, γιατί ένα από τα δύο στοιχεία πρέπει να είναι ψευδές.
Αλλά κατά τη διεξαγωγή µιας έρευνας, δεν µπορεί κανείς εκ του προχείρου να
διακρίνει ποιο είναι το ψευδές δεδοµένο. Έτσι, αποτελεί ιδιαίτερο είδος αρνητικού
σηµείου.
Οι δηλώσεις: «Το εισόδηµα της εταιρείας ξεπέρασε το µέσο όρο αυτή την
εβδοµάδα» και «∆εν µπορούσαν να πληρώσουν τους υπαλλήλους», όταν γίνονται την
ίδια χρονική στιγµή, δείχνουν ότι η µία ή και οι δύο είναι ψευδείς. Μπορεί να µη
γνωρίζουµε ποια είναι η αληθινή, αλλά γνωρίζουµε ότι αντιφάσκουν και µπορούµε
να τις χαρακτηρίσουµε αντιφατικές.
ΑΝΤΙΦΑΤΙΚΑ
ΣΤΟΙΧΕΙΑ
Ο Αµαζόνιος Ο Νείλος
είναι το είναι το
µεγαλύτερο µεγαλύτερο
ποτάµι του ποτάµι του
κόσµου. κόσµου.
Στη διενέργεια ανακρίσεων, αυτό το σηµείο είναι τόσο σηµαντικό, ώστε όποιος
δίνει δυο αντιφατικά στοιχεία γίνεται κύριος ύποπτος για περαιτέρω έρευνα. Ένα
παράδειγµα θα ήταν η δήλωση «Είµαι Ελβετός πολίτης» από κάποιον, στη βαλίτσα του
οποίου βρέθηκε ένα γερµανικό διαβατήριο.
Όταν δύο «στοιχεία» είναι αντιφατικά ή αλληλοαναιρούνται, µπορεί να µην
ξέρουµε ποιο είναι αληθινό, αλλά ξέρουµε ότι δεν µπορεί να είναι και τα δύο αληθινά.
∆ύο αντιφατικά «στοιχεία», τα οποία έχουν ανακοινωθεί από την ίδια εταιρεία,
ακόµα κι από δύο διαφορετικά άτοµα σ’ αυτή την εταιρεία, αποτελούν ένα αρνητικό
σηµείο.
17
ΠΡΟΣΘΕΤΟΣ ΧΡOΝΟΣ
Πρόσθετος χρόνος
Αυτό το αρνητικό σηµείο αποτελεί το αντίθετο της παράλειψης χρόνου. Το πιο
κοινό παράδειγµα πρόσθετου χρόνου είναι κάτι που παίρνει περισσότερο χρόνο
απ’ όσο πιθανά χρειάζεται. Απ’ αυτή την άποψη, πρόκειται για ένα είδος
συγκρουόµενων δεδοµένων – για παράδειγµα, κάτι χρειάζεται τρεις βδοµάδες για να
γίνει, αλλά η αναφορά που στέλνεται σχετικά µ’ αυτό λέει ότι έχει πάρει µέχρι τώρα
έξι µήνες. Όµως πρέπει να δώσουµε προσοχή στον πρόσθετο χρόνο ως αρνητικό
σηµείο, επειδή υπάρχει η τάση να είναι κανείς «επιεικής» σχετικά µ’ αυτό και να µη
βλέπει ότι αυτό αποτελεί αρνητικό σηµείο.
Στην πιο ακραία του έννοια, ο πρόσθετος χρόνος γίνεται ένα πολύ σοβαρό
αρνητικό σηµείο. Ένα παράδειγµα είναι όταν δύο ή περισσότερα γεγονότα που
συµβαίνουν ταυτόχρονα αφορούν, ας πούµε, το ίδιο άτοµο, που δε θα µπορούσε να
έχει παρευρεθεί και στα δύο. Θα έπρεπε να προστεθεί χρόνος στο υλικό σύµπαν για
να είναι αληθινά τα δεδοµένα. Όπως παρακάτω: «Έφυγα για τη Σαϊγκόν τα
µεσάνυχτα της 21ης Απριλίου 1962 µε πλοίο από το Σαν Φραντσίσκο. Ανέλαβα
υπηρεσία στις 30 Απριλίου 1962». Εδώ πρέπει να προσθέσουµε χρόνο στο υλικό
σύµπαν για να συµβούν και τα δύο περιστατικά, γιατί το πλοίο θα χρειαζόταν δύο ή
τρεις εβδοµάδες για να πάει από το Σαν Φραντσίσκο στη Σαϊγκόν.
Ένα άλλο καλύτερο παράδειγµα πρόσθετου χρόνου είναι το ακόλουθο αληθινό
περιστατικό: σε µια προϊσταµένη τµήµατος έστειλαν τον κατάλογο µιας σειράς
ενεργειών που θα έπαιρνε ένα µήνα για να ολοκληρωθεί, και µε την επόµενη
παραλαβή του ταχυδροµείου ελήφθη η αναφορά εκτέλεσης. Ο κατάλογος ενεργειών
ήταν στα χέρια της µόνο µια µέρα! Θα έπρεπε να προσθέσει 29 ηµέρες στο υλικό
σύµπαν για ν’ ανταποκρίνεται η αναφορά εκτέλεσης στην πραγµατικότητα. Αυτό,
επίσης, ήταν παράλειψη χρόνου από την πλευρά της.
18
ΠΡΟΣΘHΚΗ
∆ΗΜΟΓΡΑΦΙΚΗ ΕΡΕΥΝΑ AΣXΕΤΩΝ ∆Ε∆ΟΜEΝΩΝ
ΝΟΜΟΥ ΑΧΑΪΑΣ
ΓΙΑ
ΕΡ ΕΥ Ν Α
ΧΗΜΙΚΑΣΤΟΝ ΚΟΣΤΟΣ ΤΑ
Α ΛΟ ΙΠ Α ΧΥ∆ΡΟΜΗΣ
ΚΑΤ Ο ΗΣ ∆ΕΜΑΤΩ
ΠΟΤΑΜΟΝΑ Ν
ΑΛΙΑΚΜ
ΤΑ ΞΕΝΟ∆ΟΧΕΙΑ
ΤΗΣ ΘΕΣΣΑΛΙΑΣ
Α ΠΟΤ
ΕΛΕΣΜ
ΡΥΠΩ ΑΤ
Ν ΣΤΗΑ ΜΕΤΡΗΣΕ
Ν Κ ΡΗ
Τ Η ΩΝ
19
ΛΑΝΘΑΣΜEΝΑ
ΠΕΡΙΛΗΦΘΕΝ
∆Ε∆ΟΜΕΝΟ
20
Υπάρχουν τρία ακόµη είδη αρνητικών σηµείων που θα πρέπει να γνωρίζουµε για
να τα χρησιµοποιήσουµε σε µια έρευνα. Αυτά είναι τα ακόλουθα:
Χυµοί
γενικού
τύπου
ε.π.ε.
21
Χειρισµός δεδοµένων
Υπάρχουν εκατοντάδες τρόποι µε τους οποίους οι προαναφερθέντες κακοί
χειρισµοί δεδοµένων µπορούν να δώσουν σε κάποιον µια εντελώς ψεύτικη εικόνα.
Όταν κανείς βασίζει τις ενέργειες ή τις εντολές του σε δεδοµένα που περιέχουν
ένα από τα παραπάνω αρνητικά σηµεία, τότε κάνει λάθη.
Η ΟΡΘΗ ΣΚΕΨΗ ΒΑΣΙΖΕΤΑΙ ΣΕ ∆Ε∆ΟΜΕΝΑ.
ΟΤΑΝ ΤΑ ∆Ε∆ΟΜΕΝΑ ΕΙΝΑΙ ΕΣΦΑΛΜΕΝΑ (όπως παραπάνω), ΤΟΤΕ Η
ΛΥΣΗ ΘΑ ΕΙΝΑΙ ΛΑΝΘΑΣΜΕΝΗ ΚΑΙ ΘΑ ΘΕΩΡΕΙΤΑΙ ΠΑΡΑΛΟΓΗ.
Υπάρχουν πάµπολλοι συνδυασµοί των διαφόρων µορφών εσφαλµένων
δεδοµένων. Μέσα σε µία και µόνο αναφορά µπορεί να εµφανίζονται περισσότερες
από µία (ή και όλες).
Μια παρατήρηση και η γνωστοποίησή της µπορεί να περιέχουν ένα απ’ αυτά τα
παράλογα στοιχεία.
Αν συµβαίνει κάτι τέτοιο, τότε κάθε προσπάθεια να χειριστεί κανείς την κατάσταση
και να τη διορθώσει δε θα έχει αποτέλεσµα.
Χρήση
Όταν περνάµε ένα σύνολο δεδοµένων από δοκιµή µε βάση τα παραπάνω, συχνά
αποκαλύπτεται ότι αυτά τα δεδοµένα ωθούν σε παράλογη συµπεριφορά.
Για να φτάσει κανείς σε µια λογική λύση, πρέπει να έχει λογικά δεδοµένα στη
διάθεσή του.
Όποιο σύνολο δεδοµένων περιέχει ένα ή περισσότερα από τα παραπάνω λάθη,
µπορεί να οδηγήσει κάποιον σε παράλογα συµπεράσµατα.
Μια παράλογη ή ανεφάρµοστη εντολή στηρίζεται σ’ ένα συµπέρασµα που έγινε
παράλογο, επειδή περιείχε ένα ή περισσότερα από τα παραπάνω λάθη.
22
Θετικά σηµεία
Όταν τα πράγµατα ή οι περιστάσεις είναι λογικές, έχουµε µία ή περισσότερες
καταστάσεις οι οποίες ονοµάζονται «θετικά σηµεία». Θετικό σηµείο είναι ένα σωστό
δεδοµένο που αποδεικνύεται αληθινό όταν συγκρίνεται µε τη σειρά των λογικών
συνθηκών που ακολουθεί παρακάτω.
Τα θετικά σηµεία δείχνουν πού υπάρχει λογική και πού πηγαίνουν τα πράγµατα
καλά ή πιθανόν να πάνε.
Όπου τα πράγµατα καλυτερεύουν ή υπάρχει ξαφνική βελτίωση σε µια περιοχή ή
οργανισµό, θα πρέπει να βρούµε την αιτία γι’ αυτό και να ενισχύσουµε οποιαδήποτε
επιτυχηµένη ενέργεια. Μια τέτοια έρευνα γίνεται µε τη χρήση θετικών σηµείων.
Τα θετικά σηµεία είναι τα ακόλουθα:
ΤΑ ΣΧΕΤΙΚΑ ΓΕΓΟΝΟΤΑ ΕΙΝΑΙ ΓΝΩΣΤΑ. (Όλα τα σχετικά γεγονότα είναι γνωστά.)
ΤΑ ΣΧΕΤΙΚΑ ΓΕΓΟΝΟΤΑ
ΕΙΝΑΙ ΓΝΩΣΤΑ
ΤΑ ΓΕΓΟΝΟΤΑ
ΒΡΙΣΚΟΝΤΑΙ ΣΤΗ
ΣΩΣΤΗ ΑΚΟΛΟΥΘΙΑ
23
Ο ΧΡΟΝΟΣ ΕΧΕΙ ΚΑΤΑΓΡΑΦΕΙ.
(Ο χρόνος έχει καταγραφεί σωστά.)
Γίγας
Η ΑΝΑΛΟΓΙΚΗ
ΣΠΟΥ∆ΑΙΑΤΗΤΑ
ΕΙΝΑΙ ΣΩΣΤΗ
24
Η ΧΡΟΝΙΚΗ ΠΕΡΙΟ∆ΟΣ ΕΙΝΑΙ ΑΝΑΜΕΝΟΜΕΝΗ. (Τα γεγονότα διαδραµατίζονται
κατά την περίοδο όπου περίµενε λογικά κανείς να συµβούν.)
Η ΧΡΟΝΙΚΗ ΠΕΡΙΟ∆ΟΣ
ΕΙΝΑΙ ΑΝΑΜΕΝΟΜΕΝΗ
Γιάννης Ιωαννίδης
Μοσχοπόλεως 170
112 53 Αθήνα
ΤΑ ∆Ε∆ΟΜΕΝΑ
ΕΙΝΑΙ ΣΧΕΤΙΚΑ
25
Η ΠΗΓΗ ΕΙΝΑΙ ΣΩΣΤΗ.
(Όχι λανθασµένη πηγή.)
Η ΠΗΓΗ
ΕΙΝΑΙ ΣΩΣΤΗ
Ο ΣΤΟΧΟΣ
ΕΙΝΑΙ ΣΩΣΤΟΣ
ΤΑ ∆Ε∆ΟΜΕΝΑ ΕΙΝΑΙ
ΤΗΣ Ι∆ΙΑΣ ΚΑΤΗΓΟΡΙΑΣ
26
ΤΑ ΤΑΥΤΟΣΗΜΑ ΠΡΑΓΜΑΤΑ ΕΙΝΑΙ ΤΑΥΤΟΣΗΜΑ
(Όχι παρόµοια ή διαφορετικά.)
ΤΑ ΤΑΥΤΟΣΗΜΑ
ΠΡΑΓΜΑΤΑ
ΕΙΝΑΙ ΤΑΥΤΟΣΗΜΑ
ΤΑ ΠΑΡΟΜΟΙΑ
ΠΡΑΓΜΑΤΑ ΕΙΝΑΙ
ΠΑΡΟΜΟΙΑ
ΓΚΑΖΙ ΤΑ ∆ΙΑΦΟΡΕΤΙΚΑ
ΠΡΑΓΜΑΤΑ ΕΙΝΑΙ
∆ΙΑΦΟΡΕΤΙΚΑ
ΑΕΡΑΣ
ΠΕΤΡΕΛΑΙΟ
27
Όταν ανακαλύπτει κανείς το λόγο που τα πράγµατα καλυτέρευσαν, ώστε να
µπορεί αυτό να επαναληφθεί, είναι ζωτικής σηµασίας να χρησιµοποιεί τα πραγµατικά
θετικά σηµεία, όπως αναφέρονται παραπάνω, ονοµαστικά.
Τα θετικά σηµεία είναι, εξάλλου, αυτά που συντελούν στην επιτυχία.
Άγνοια
Πάντα µπορεί να γνωρίζει κανείς κάτι σχετικά µε οτιδήποτε.
Σοφός είναι εκείνος που, ακόµα κι αν βρίσκεται αντιµέτωπος µε συγκρουόµενα
δεδοµένα, συνειδητοποιεί ότι ξέρει τουλάχιστον ένα πράγµα: ότι δεν ξέρει.
Όταν το κατανοήσει αυτό, µπορεί στη συνέχεια ν’ αναλάβει δράση προκειµένου
να ανακαλύψει τι είναι αυτό που δεν ξέρει.
Αν αξιολογεί τα δεδοµένα που ανακαλύπτει µε κριτήριο τα παραπάνω, θα
µπορέσει να ξεδιαλύνει την κατάσταση. Τότε, θα είναι σε θέση να καταλήξει σ’ ένα
λογικό συµπέρασµα.
Ασκήσεις
Είναι απαραίτητο να σκεφτείς δικά σου παραδείγµατα παραβίασης της λογικής
µε τους τρόπους που περιγράφτηκαν σ’ αυτό το βιβλίο.
Κάνοντάς το αυτό, θ’ αποκτήσεις επιδεξιότητα στη διάκριση µεταξύ των
δεδοµένων µιας κατάστασης.
Όταν θα µπορείς να διακρίνεις µεταξύ δεδοµένων και έχεις γίνει επιδέξιος
σ’ αυτό, θα είναι πολύ δύσκολο να ξεγελαστείς και θα έχεις κάνει το πρώτο
σηµαντικότατο βήµα για τη σωστή εκτίµηση κάθε κατάστασης.
28
ΑΝΑΛΥΣΗ ∆Ε∆ΟΜΕΝΩΝ
ΚΑΙ ΚΑΤΑΣΤΑΣΕΩΝ
Στις διερευνήσεις, είναι ζωτικής σηµασίας ν’ αποκτήσεις εξαιρετική κατανόηση
της λογικής και καλή κατανόηση των διαφόρων τύπων θετικών και αρνητικών
σηµείων. Μ’ αυτό ως βάση, τα δύο γενικά βήµατα που πρέπει να κάνει κανείς για
«ν’ ανακαλύψει τι στ’ αλήθεια συµβαίνει» είναι:
29
εργοστασίου εκείνα τα δεδοµένα που αναλύθηκαν και βρέθηκε ότι αποτελούν
αρνητικά σηµεία. Έτσι, εντοπίζουµε ποια λειτουργία βρίσκεται στη χειρότερη
κατάσταση. Στη συνέχεια χειριζόµαστε αυτή τη λειτουργία µε διάφορους τρόπους,
κυρίως οργανώνοντάς την και εκπαιδεύοντας τα διευθυντικά στελέχη και το
προσωπικό.
Καταµερίζουµε τα αρνητικά σηµεία που έχουµε τώρα στις κύριες περιοχές της
σκηνής. Η πλειοψηφία τους εµφανίζεται σε µια περιοχή. Αυτή είναι η ανάλυση της
κατάστασης.
Εµπειρία
Αυτό που παρουσιάζει ιδιαίτερο ενδιαφέρον εδώ είναι ότι η ανάλυση δεδοµένων
που γίνεται σε δεδοµένα µιας ηµέρας ισοδυναµεί µε τριών µηνών εµπειρίας λειτουργίας.
30
∆εδοµένα
∆εδοµένα
∆εδοµένα
∆εδοµένα
∆εδοµένα
31
Η ποιότητα της ανάλυσης δεδοµένων εξαρτάται από το τη γνώση που έχει
κάποιος σχετικά µε την ιδανική εικόνα του οργανισµού, καθώς και το σκοπό που
επιτελεί. Αυτό σηµαίνει ότι χρειάζεται να γνωρίζει κανείς ποιες θα πρέπει να είναι οι
δραστηριότητες του οργανισµού, εξετάζοντας το θέµα από την άποψη της λογικής.
Αυτό που θα πρέπει να κάνει ένα ρολόι είναι να συνεχίζει να δουλεύει, να δείχνει
την ώρα και να έχει σχεδιαστεί ώστε να είναι πρακτικό και κοµψό. Αυτό που πρέπει
να κάνει ένα εργοστάσιο ρολογιών είναι να φτιάχνει ρολόγια. Θα πρέπει να παράγει
αρκετά ρολόγια, αρκετά φτηνά και αρκετά καλά ώστε να έχουν ζήτηση, και να
πουλάει αρκετά απ’ αυτά, ώστε να µπορεί να εκπληρώνει τις οικονοµικές του
υποχρεώσεις. Καταναλώνει πρώτες ύλες, επιδιορθώνει και αντικαθιστά τα εργαλεία
και τον εξοπλισµό του. Προσλαµβάνει εργάτες και στελέχη. Πληρώνει συνεργεία
επισκευών και διανοµείς. Αυτό εννοούµε µε τον όρο ιδανική ή θεωρητική δοµή της
εταιρείας ρολογιών και της οργάνωσής της.
Από το σύνολο των δεδοµένων που υφίστανται σήµερα σχετικά µε την εταιρεία
ρολογιών, εντοπίζει κανείς τα αρνητικά σηµεία για την ανάλυση δεδοµένων.
Αποδίδει τα αρνητικά σηµεία στο σύνολο της εταιρείας, κι αυτό λέγεται ανάλυση
κατάστασης.
Το αποτέλεσµα είναι ένα εργοστάσιο ρολογιών που λειτουργεί κανονικά και πιο
κοντά στο ιδανικό.
Οι δυσχέρειες στο στρατιωτικό και στον πολιτικό χώρο, στο χώρο των δηµοσίων
σχέσεων κ.λπ. διευθετούνται όλες µε τον ίδιο τρόπο.
ΑΝΑΛΥΣΗ ∆Ε∆ΟΜΕΝΩΝ
ΑΝΑΛΥΣΗ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ
32
ΕΞΟΙΚΕΙΩΣΗ
Όταν δεν είναι κανείς εξοικειωµένος µε την εικόνα που θα πρέπει να παρουσιάζει
ένας χώρος, δεν µπορεί να εντοπίσει εύκολα τα αρνητικά σηµεία (παράλογα
δεδοµένα) µέσα σ’ αυτόν.
Αυτό θα µπορούσε ακόµη να ονοµαστεί ιδανική σκηνή ή κατάσταση. Αν δε
γνωρίζει κανείς την ιδανική σκηνή ή την ιδανική κατάσταση, είναι απίθανο να
παρατηρήσει τα µη ιδανικά σηµεία σ’ αυτή.
Ας υποθέσουµε ότι στέλνουµε έναν αγρότη στη θάλασσα. Μ’ ένα ελαφρό αεράκι,
µε τα πανιά και τα κατάρτια να τρίζουν και το νερό να χτυπάει στο κουφάρι του
πλοίου, είναι σίγουρος ότι το πλοίο κοντεύει να βουλιάξει. ∆εν είναι καθόλου
εξοικειωµένος µε τους ήχους ή την όψη του πλοίου, κι έτσι του ξεφεύγουν τα
πραγµατικά αρνητικά σηµεία που υπάρχουν και µπορεί να θεωρεί όλα τα θετικά
σηµεία ως αρνητικά.
Παρ’ όλα αυτά, µια γαλήνια και ωραία ηµέρα βλέπει ένα φορτηγό πλοίο να
πλησιάζει σε ακτίνα 150 µέτρων από τα πλάγια και να κινείται ολοταχώς µε την
όπισθεν, και νοµίζει ότι όλα είναι µια χαρά.
Ένας έµπειρος ναυτικός µπορεί να προσπαθεί, σε έξαλλη κατάσταση,
ν’ αποφύγει τη σύγκρουση, και το µόνο που θα σκεφτεί ο αγρότης είναι ότι ο ναυτικός
συµπεριφέρθηκε µε αγένεια! Ο αγρότης, µη έχοντας την παραµικρή εξοικείωση µε τη
θάλασσα ούτε κάποιο ιδανικό µέτρο για το τι είναι οµαλή λειτουργία, σπάνια θα
έβλεπε πραγµατικά αρνητικά σηµεία, εκτός κι αν πνιγόταν. Ωστόσο, ένας έµπειρος
ναυτικός, εξοικειωµένος µε τη σκηνή σε όλες τις διαφορετικές της όψεις, βλέπει ένα
αρνητικό σηµείο σε κάθε µικρό παράλογο σηµείο.
Από την άλλη πλευρά, αν ο ναυτικός ήταν στο αγρόκτηµα, θα του διέφευγε
εντελώς η ασθένεια στο σιτάρι ή το ότι η αυλόπορτα ήταν ανοιχτή και δε θα έβλεπε
κανένα αρνητικό σηµείο σ’ ένα αγρόκτηµα για το οποίο ένας αγρότης θα γνώριζε ότι
βαδίζει προς τη χρεοκοπία.
Ο κανόνας είναι:
ΕΝΑ ΑΤΟΜΟ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΕΧΕΙ ΜΙΑ Ι∆ΑΝΙΚΗ ΣΚΗΝΗ ΜΕ ΤΗΝ ΟΠΟΙΑ
ΝΑ ΣΥΓΚΡΙΝΕΙ ΤΗΝ ΥΠΑΡΧΟΥΣΑ ΣΚΗΝΗ.
Αν ένας υπάλληλος δεν έχει ιδέα για το πώς θα πρέπει να λειτουργεί ένας
οργανισµός, του διαφεύγουν αρνητικά σηµεία που είναι ολοφάνερα.
Μπορεί κανείς να παρατηρήσει παραδείγµατα αυτής της κατάστασης, στην
περίπτωση που ένα έµπειρο διευθυντικό στέλεχος ενός οργανισµού επισκέπτεται ένα
παράρτηµα και προσπαθεί να δείξει σ’ ένα νέο υπάλληλο (που δεν έχει ιδανικό µέτρο
ή εξοικείωση µε τα πράγµατα) κάποια αρνητικά σηµεία. Ο νέος υπάλληλος διορθώνει
απρόθυµα αυτά που του υποδεικνύει το διευθυντικό στέλεχος, αλλά τα παρατάει
αµέσως µόλις ο τελευταίος αποχωρεί. Χωρίς εξοικείωση µε τα πράγµατα και χωρίς
ιδανικό µέτρο του τέλειου οργανισµού, ο νέος υπάλληλος απλώς δε βλέπει τίποτε
στραβό, αλλά ούτε και τίποτε σωστό!
33
Οι συνέπειες αυτής της κατάστασης είναι κι αυτές παράλογες. Παρατηρούµε έναν
ανεκπαίδευτο διευθυντή ν’ απολύει όλους αυτούς που παράγουν και ν’ αφήνει τους
διεφθαρµένους ή άχρηστους ανθρώπους στην ησυχία τους. Έστω ότι το εσφαλµένο
του ιδανικό µέτρο είναι ένας ήσυχος οργανισµός. Έτσι, απολύει οποιονδήποτε κάνει
θόρυβο ή έχει απαιτήσεις. Αγνοεί τις στατιστικές. Αγνοεί τα πράγµατα που θα πρέπει
να προσέχει, απλώς και µόνο επειδή έχει ένα λαθεµένο ιδανικό µέτρο και καµιά
εξοικείωση µε τη σωστή σκηνή.
Λάθη παρατήρησης
Όταν η σκηνή δεν είναι οικεία, χρειάζεται να κοιτάξει κανείς επίµονα για
ν’ αποκτήσει γνώση των πραγµάτων. Έχουµε δει τουρίστες να το κάνουν αυτό.
Ωστόσο, ο παλιός κάτοικος «βλέπει» πολύ περισσότερα από κείνους, καθώς περπατάει
στο δρόµο.
Είναι εύκολο να µπερδέψεις το ασυνήθιστο µε το «σηµαντικό στοιχείο». «Έκανε
ζέστη για χειµώνα» είναι ένα χρήσιµο στοιχείο µόνο αν αποδειχτεί ότι όλα πάγωσαν
πραγµατικά εκείνη την ηµέρα ή αν υποδεικνύει κάποιο άλλο αρνητικό σηµείο.
Τα περισσότερα λάθη στην παρατήρηση γίνονται επειδή κάποιος δεν έχει ιδανικό
µέτρο για τη σκηνή ή επειδή δεν έχει εξοικειωθεί µ’ αυτή.
Ωστόσο, υπάρχουν κι άλλες πηγές λάθους.
Αυτό που φταίει, κατά κύριο λόγο, είναι η λεγόµενη «λογική» στάση. Για
παράδειγµα, όταν κάποιο τµήµα µιας ακολουθίας λείπει, οι άνθρωποι υποθέτουν την
ύπαρξή του ή έχουν µια εσφαλµένη, απατηλή αντίληψη γι’ αυτό και δε βλέπουν ότι
πράγµατι λείπει. Φαντάζονται ένα ψευδές δεδοµένο, επειδή µια ακολουθία είναι
εσφαλµένη ή της λείπει ένα βήµα.
Η ευκολία µε την οποία οι άνθρωποι χάφτουν τα φανταστικά δεδοµένα προξενεί
τρόµο. Ο λόγος γι’ αυτό είναι ότι µια παράλογη ακολουθία είναι δυσάρεστη. Για να
µετριάσουν την ενόχληση που τους προξενεί, διαστρεβλώνουν αυτό που οι ίδιοι
παρατηρούν, αγνοώντας το αρνητικό σηµείο και συµπεραίνοντας κάτι διαφορετικό.
Ακριβής παρατήρηση
Υπάρχουν ορισµένες συνθήκες που είναι απαραίτητες για να γίνει ακριβής
παρατήρηση.
Η πρώτη είναι κάποιο µέσο αντίληψης, είτε µε επικοινωνία από απόσταση µε τη
βοήθεια διαφόρων γραµµών επικοινωνίας είτε µε άµεση παρατήρηση, αίσθηση ή
εµπειρία.
Η δεύτερη είναι κάποιο ιδανικό µέτρο για το πώς θα πρέπει να είναι η εικόνα που
παρουσιάζει ένας χώρος.
Η τρίτη είναι η εξοικείωση µε το πώς είναι αυτή η εικόνα, όταν τα πράγµατα
πηγαίνουν καλά ή άσχηµα.
Η τέταρτη είναι να καταλαβαίνουµε τα θετικά σηµεία ή τα σωστά, όταν είναι
παρόντα.
34
Η πέµπτη είναι να γνωρίζουµε τα αρνητικά σηµεία (όλων των ειδών), όταν
εµφανίζονται.
Η έκτη είναι η ικανότητα να αναλύουµε δεδοµένα µε ταχύτητα.
Η έβδοµη είναι η ικανότητα να αναλύουµε την κατάσταση.
Η όγδοη είναι η προθυµία να επιθεωρούµε πιο προσεκτικά την περιοχή που
παρουσιάζει κάποια ατέλεια.
Έπειτα, χρειάζεται να έχει κανείς τη γνώση και τη φαντασία που απαιτούνται για
να χειριστεί την κατάσταση.
Θα µπορούσε κανείς να ονοµάσει τα παραπάνω βήµατα κύκλο παρατήρησης. Αν
πούµε ότι ο χειρισµός της κατάστασης είναι το ένατο βήµα, θα έχουµε τον Κύκλο του
ελέγχου.
Αν ήταν κανείς εκπαιδευµένος στο να αντιλαµβάνεται όλες τις παραλλαγές
αρνητικών σηµείων (παραλόγων) και στο να µελετά προσεκτικά µέχρι να συλλάβει
ένα ιδανικό µέτρο και να εξοικειωθεί µε την εικόνα των πραγµάτων ή το είδος της
περιοχής, η ικανότητά του να παρατηρεί και να χειρίζεται τα πράγµατα θα µπορούσε
να θεωρηθεί σχεδόν υπερφυσική.
Οι άνθρωποι πιστεύουν
εύκολα σε πλασµατικά
δεδοµένα. Για να
µετριάσουν την
ενόχληση που
αισθάνονται
διαστρεβλώνουν αυτό
που αυτοί οι ίδιοι
παρατηρούν, αγνοώντας
το αρνητικό σηµείο και
συµπεραίνοντας κάτι
διαφορετικό
35
∆ΙΑ∆ΙΚΑΣΙΑ
ΕΡΕΥΝΑΣ
Η διόρθωση πραγµάτων που δεν είναι λάθος και η παράλειψη διόρθωσης
πραγµάτων που είναι λάθος οδηγούν στον αφανισµό οποιουδήποτε οργανισµού ή
πολιτισµού.
Όλο το νόηµα συµπυκνώνεται στην έννοια της σωστής έρευνας. ∆εν είναι µια
ασήµαντη ικανότητα. Είναι η βασική ικανότητα που κρύβεται πίσω από κάθε έξυπνη
ενέργεια.
Καταπιεστική δικαιοσύνη
Όταν η δικαιοσύνη ακολουθεί λάθος δρόµο (όπως συµβαίνει συνήθως), τότε
εµφανίζονται στο προσκήνιο τα εξής ζητήµατα:
Οι παρεκκλίσεις και το µίσος, πολύ συχνά, κρύβονται πίσω από όρους όπως
«δικαιοσύνη» ή «νόµος και τάξη». Για το λόγο αυτό, µπορεί κανείς να ισχυριστεί ότι
δεν είναι δυνατό να εµπιστευτούµε τη δικαιοσύνη στα χέρια του ανθρώπου.
36
Ακολουθίες
Οι έρευνες κρίνονται αναγκαίες ενόψει της ύπαρξης θετικών ή αρνητικών
σηµείων.
Μπορεί δε, να διεξαχθούν από απλή περιέργεια ή από ιδιαίτερο ενδιαφέρον. Ή
ακόµη για να εντοπιστεί τι είναι αυτό που εξασφαλίζει την εµφάνιση θετικών
σηµείων.
Όποιο κι αν είναι το κίνητρο για την έρευνα, η ενέργεια αυτή καθεαυτή διεξάγεται
µε βάση κάποια ακολουθία.
Αν κάποιος δε διαθέτει τη διανοητική ικανότητα να χαράξει µια σειρά γεγονότων
ή ενεργειών, δεν µπορεί να κάνει έρευνα.
Η αλλαγµένη ακολουθία αποτελεί βασικό εµπόδιο στην έρευνα.
Με µια πρώτη µατιά µπορεί να φαίνεται ότι το εµπόδιο είναι η παράλειψη
δεδοµένων. Κάθε άλλο. Αυτό είναι το τελικό προϊόν µιας έρευνας. Αυτό που προωθεί
την έρευνα. Αναζητά δηλαδή κανείς τα δεδοµένα που έχουν παραλειφθεί.
Μια αλλαγµένη ακολουθία ενεργειών µαταιώνει οποιαδήποτε έρευνα.
Παραδείγµατα: Θα τον κρεµάσουµε και µετά θα γίνει η δίκη. Θα υποθέσουµε
ποιος το έκανε και στη συνέχεια θα βρούµε αποδείξεις για να στηρίξουµε την
υπόθεσή µας αυτή. Θα πρέπει να προκαλέσουµε τη διεξαγωγή ενός εγκλήµατος, για
να βρούµε ποιος το διέπραξε.
Όταν µια έρευνα ξεκινάει από το τέλος προς την αρχή, θα αποτύχει.
Έτσι, αν εκείνος που διεξάγει µια έρευνα έχει πρόβληµα ως προς το να
αντιλαµβάνεται ή να απεικονίζει νοερά ακολουθίες ενεργειών, θα φτάσει
αναπόφευκτα σε λάθος λύση.
Κι αντίστροφα, όταν βλέπεις ότι εκείνος που διεξάγει κάποια έρευνα έχει
οδηγηθεί σε εσφαλµένη ή ηµιτελή λύση, µπορείς να υποθέσεις ότι έχει πρόβληµα µε
τις ακολουθίες γεγονότων ή ότι δεν ερεύνησε πραγµατικά.
Κανείς δεν µπορεί φυσικά να πιστέψει ότι ο Σέρλοκ Χολµς θα έλεγε ποτέ: «Έχω
το δακτυλικό αποτύπωµα του κ. Μουργκατρόιντ στο όπλο του εγκλήµατος. Η
αστυνοµία πρέπει να τον συλλάβει. Και τώρα, Γουάτσον, δώσε µου το µεγεθυντικό
φακό και ζήτησε από τον υπαρχιφύλακα Ντόχερτι να µας επιτρέψει να εξετάσουµε τα
αρχεία µε τα δακτυλικά αποτυπώµατα».
Αν δεν µπορείς να απεικονίσεις νοερά µια σειρά ενεργειών, όπως µια µπάλα που
κατρακυλάει σε µια σκάλα, ή αν δεν µπορείς να συσχετίσεις, µε τη σωστή τους σειρά,
πολλές διαφορετικές ενέργειες που έχουν τον ίδιο σκοπό ώστε να έχεις µια σωστή
ακολουθία, δε θα τα καταφέρεις στην έρευνα.
Αν µπορείς να το κάνεις, έχει καλώς.
37
Έρευνες
Για να υπάρξει οποιαδήποτε βελτίωση στη ζωή κάποιου, θα πρέπει ο ίδιος
ν’ ανακαλύψει τα θετικά σηµεία και την αιτία τους και να τα ενισχύσει, όπως επίσης
θα πρέπει να εντοπίσει τα αρνητικά σηµεία και την αιτία τους και να τα εξαλείψει.
Αυτό είναι το επιτυχηµένο πρότυπο επιβίωσης. Ο πρωτόγονος, που σκοπός του
είναι η επιβίωση, κάνει ακριβώς αυτό το πράγµα, όπως άλλωστε κι ο επιστήµονας,
που κι αυτός αξίζει κάτι.
Ένας ψαράς βλέπει γλάρους να συγκεντρώνονται πάνω από ένα σηµείο στη
θάλασσα. Αυτό είναι η αρχή, πρώτο σηµείο, µιας σύντοµης ακολουθίας. ∆εύτερο
σηµείο: προβλέπει ότι θα υπάρχει ένα κοπάδι ψάρια. Τρίτο σηµείο της ακολουθίας:
καταπλέει ως εκεί. Τέταρτο σηµείο της ακολουθίας: κοιτάζει προς το βυθό. Πέµπτο
σηµείο: βλέπει ψάρια. Έκτο σηµείο: βγάζει ένα δίχτυ. Έβδοµο σηµείο: κυκλώνει το
κοπάδι µε το δίχτυ. Όγδοο σηµείο: µαζεύει το δίχτυ. Ένατο σηµείο: βάζει τα ψάρια
στη βάρκα. ∆έκατο σηµείο: πηγαίνει στο λιµάνι. Ενδέκατο σηµείο: πουλάει τα ψάρια.
Αυτό είναι ένα παράδειγµα κάποιου που παρατηρεί ένα θετικό σηµείο: τη
συγκέντρωση γλάρων.
Μια ακολουθία που ξεκινάει από ένα αρνητικό σηµείο θα µπορούσε να έχει ως
εξής: Η νοικοκυρά σερβίρει το βραδινό φαγητό. Πρώτο σηµείο: κανείς δεν τρώει το
γλυκό. ∆εύτερο σηµείο: η νοικοκυρά το δοκιµάζει. Τρίτο σηµείο: αντιλαµβάνεται ότι
έχει γεύση σαπουνιού. Τέταρτο σηµείο: πηγαίνει στην κουζίνα. Πέµπτο σηµείο:
κοιτάζει στο ντουλάπι. Έκτο σηµείο: βρίσκει το κουτί µε το σαπούνι αναποδογυρισµένο.
Έβδοµο σηµείο: βλέπει το αλεύρι ακριβώς από κάτω. Όγδοο σηµείο: βλέπει ότι το
βάζο µε τα µπισκότα είναι άδειο. Ένατο σηµείο: πιάνει το γιο της. ∆έκατο σηµείο: του
δείχνει το ντουλάπι. Ενδέκατο σηµείο: τον κάνει να οµολογήσει. Το δωδέκατο σηµείο
είναι πολύ οδυνηρό για να το περιγράψουµε.
Ανακάλυψη
Κάθε ανακάλυψη είναι το τελικό προϊόν µιας σειράς ερευνητικών ενεργειών, που
αρχίζουν είτε από ένα θετικό είτε από ένα αρνητικό σηµείο.
Κατά συνέπεια, όλη η γνώση προέρχεται από τα θετικά ή αρνητικά σηµεία που
παρατηρεί κανείς.
Όλη η γνώση εξαρτάται επιπλέον από την ικανότητα διεξαγωγής της έρευνας.
Όλες οι ενέργειες που περιλαµβάνονται σε µια έρευνα πρέπει επίσης να γίνονται
µε σωστή ακολουθία.
Συνεπώς όλες οι επιτυχίες εξαρτώνται από την ικανότητα πραγµατοποίησης των
παραπάνω.
38
ΤΑ ΓΙΑΤΙ
Χρησιµοποιεί κανείς την παραπάνω γνώση και τεχνική για να βρει, ακολουθώντας
τα ίχνη, τον αληθινό λόγο πίσω από µια θετική ή µια µη άριστη κατάσταση. Αυτός ο
λόγος ονοµάζεται «Γιατί».
Γιατί: η βασική ατέλεια που έχει βρεθεί, η οποία, όταν διορθωθεί, θα οδηγήσει σε
ανάκαµψη των στατιστικών.
Λάθος γιατί: αυτό που εσφαλµένα αναγνωρίστηκε ως ατέλεια, το οποίο, όταν µπει
σ’ εφαρµογή, δεν οδηγεί σε ανάκαµψη.
Απλή εξήγηση: ένα «Γιατί» που δίνεται ως το Γιατί, που δεν ανοίγει το δρόµο για
καµιά ανάκαµψη.
Να ένα παράδειγµα µιας απλής εξήγησης: «Οι στατιστικές έπεσαν, γιατί ο καιρός
ήταν βροχερός αυτή την εβδοµάδα». Και λοιπόν; Πρέπει τώρα να σταµατήσουµε τη
βροχή; Μια άλλη απλή εξήγηση: «Οι υπάλληλοι ένιωσαν να πνίγονται στη δουλειά
αυτή την εβδοµάδα». Η εντολή «Μην πνίγετε το προσωπικό στη δουλειά» θα ήταν η
πιθανή «λύση» κάποιου διευθυντή. ΑΛΛΑ ΟΙ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΕΣ ∆Ε ΘΑ ΠΑΡΟΥΣΙΑΖΑΝ
ΑΝΟ∆Ο.
Το πραγµατικό Γιατί, όταν βρίσκεται και διορθώνεται, οδηγεί κατευθείαν σε
βελτιωµένες στατιστικές.
Ένα λάθος Γιατί, διορθωµένο, θα ρίξει περισσότερο τις στατιστικές.
Μια απλή εξήγηση δεν προσφέρει απολύτως τίποτα, και η πτώση συνεχίζεται.
Ορίστε µια περίπτωση και η εξέλιξή της:
Οι στατιστικές σε µια περιοχή παρουσίασαν πτώση. Μετά από έρευνα αποκαλύφθηκε
ότι κάποιοι ήταν άρρωστοι δύο βδοµάδες πριν. Η αναφορά που έφτασε έλεγε: «Οι
στατιστικές έπεσαν επειδή µερικά άτοµα ήταν άρρωστα». Αυτό ήταν µια απλή
εξήγηση. Πολύ λογική, αλλά δεν έλυσε τίποτα. Και τώρα τι κάνουµε; Έστω ότι το
δεχόµαστε ως το σωστό Γιατί. Και δίνουµε την εντολή: «Όλοι οι άνθρωποι στην
περιοχή πρέπει να κάνουν ιατρικές εξετάσεις· οι µη υγιείς εργάτες δε θα γίνονται
δεκτοί και οι µη υγιείς θ’ απολυθούν». Επειδή η διόρθωση γίνεται στο λάθος Γιατί, οι
στατιστικές παθαίνουν πραγµατική συντριβή. Άρα, δεν είναι αυτό. Με περαιτέρω
εξέταση βρίσκουµε το πραγµατικό Γιατί. Ένας προϊστάµενος που βρίσκεται στο χώρο
δίνει διαταγές σε λάθος άτοµα, οι οποίες, όταν εκτελούνται, ζηµιώνουν τις ατοµικές
στατιστικές τους. Οργανώνουµε το µέρος, εκπαιδεύουµε τον προϊστάµενο, κι όχι
µόνο παρουσιάζεται ανάκαµψη των στατιστικών, αλλά υπάρχει και επιπλέον βελτίωση.
Το σωστό Γιατί οδήγησε στην ανάκαµψη των στατιστικών. Να ένα άλλο
παράδειγµα: Οι στατιστικές ενός σχολείου εµφανίζουν πτώση. ∆ιεξάγεται µια έρευνα
39
η οποία καταλήγει σε µια απλή εξήγηση: «Οι µαθητές ήταν συνέχεια απασχοληµένοι
µε τον αθλητισµό». Έτσι, η διεύθυνση λέει «Τέρµα ο αθλητισµός!». Οι στατιστικές
εµφανίζουν και πάλι πτώση. Μια νέα έρευνα καταλήγει σ’ ένα άλλο λάθος Γιατί: «Οι
µαθητές διδάσκονται µε λάθος τρόπο». Η διεύθυνση απολύει το γυµνασιάρχη. Οι
στατιστικές τώρα παθαίνουν πραγµατική συντριβή. ∆ιεξάγεται µια επιπρόσθετη, πιο
πλήρης έρευνα. Προκύπτει ότι υπήρχαν 140 µαθητές, ο γυµνασιάρχης κι ένας
καθηγητής µόνο! Κι ο γυµνασιάρχης είχε κι άλλα καθήκοντα! Επαναφέρουµε το
γυµνασιάρχη στη δουλειά του και προσλαµβάνουµε δύο επιπλέον καθηγητές, κι έτσι
έχουµε τρεις. Οι στατιστικές φτάνουν στα ύψη, κι αυτό επειδή βρήκαµε το σωστό Γιατί.
Αυτά τα τρία είδη των Γιατί εξηγούν όλες τις καταστροφές και τις επιτυχίες σε
επίπεδο διοίκησης και οργανισµών. Η εισαγωγή µιας αυθαίρετης, ψευδούς εντολής ή
δεδοµένου σε µια κατάσταση, πιθανά δεν είναι παρά ένα λάθος Γιατί που παραµένει
σε ισχύ λόγω κανονισµού. Και, αν παραµένει κατ’ αυτό τον τρόπο, θα διαλύσει την
περιοχή.
Για να φτάσει κάποιος στο σωστό Γιατί, χρειάζεται να έχει πραγµατική
κατανόηση της λογικής και πρέπει πραγµατικά να βρίσκεται σ’ επιφυλακή ώστε να
µη χρησιµοποιεί και να µη διορθώνει ένα λάθος Γιατί.
Στην παγκόσµια τραπεζική σκηνή όπου συναντάµε πληθωρισµό, οι διατάξεις ή οι
νόµοι περί οικονοµικής πολιτικής πιθανώς δεν είναι τίποτε άλλο παρά µια ατέλειωτη
σειρά από λάθος Γιατί. Η αξία των χρηµάτων και η χρησιµότητά τους για τον πολίτη
µειώνονται σε τέτοιο βαθµό, που θα µπορούσε να δηµιουργήσει κανείς µια ολόκληρη
ιδεολογία που να θέτει το χρήµα παντελώς σε αχρηστία και να βάζει απλώς και µόνο
κάτι άχρηστο στη θέση του (όπως στη Σπάρτη, όπου ο νοµοθέτης Λυκούργος
επινόησε σιδερένια χρήµατα που κανείς δεν µπορούσε να σηκώσει, για ν’ απαλλάξει
τη Σπάρτη από τα δεινά του χρήµατος).
Τα προβλήµατα ενός οργανισµού χειροτερεύουν σε µεγάλο βαθµό όταν
χρησιµοποιούνται απλές εξηγήσεις (οι οποίες δεν οδηγούν σε λύσεις) ή λάθος Γιατί
(που κάνουν τις στατιστικές να πέφτουν ακόµη πιο χαµηλά). Η ανάκαµψη όµως
προέρχεται από την ανακάλυψη του πραγµατικού Γιατί και τη διόρθωσή του.
Το κριτήριο για το αν κάτι αποτελεί το πραγµατικό Γιατί είναι το εξής: «Όταν
διορθώνεται, οι στατιστικές παρουσιάζουν ανάκαµψη;». Αν ναι, αυτό ήταν το σωστό
Γιατί. Και όποια άλλη διορθωτική εντολή έχει δοθεί, η οποία έχει βασιστεί σ’ ένα
λάθος Γιατί, θα πρέπει ν’ ακυρωθεί γρήγορα.
40
∆ΙΕΞΑΓΩΓΗ
ΜΙΑΣ ΕΡΕΥΝΑΣ
Όταν ξεκινάς να εφαρµόζεις την ανάλυση δεδοµένων, πολλές φορές προσπαθείς
ακόµα να καταλάβεις τα δεδοµένα γύρω από το θέµα της ανάλυσης δεδοµένων, αντί
να ψάχνεις για αρνητικά σηµεία που υπάρχουν µέσα στα δεδοµένα. Εξοικειώσου
απλώς περισσότερο µε την ύλη αυτού του βιβλίου.
Για να γνωρίζεις την ιδανική σκηνή, χρειάζεται µόνο να βρεις ποια είναι τα
σωστά προϊόντα που την αναδεικνύουν. Αν αυτά δεν παράγονται, υπάρχει
αποµάκρυνση απ’ αυτήν. Μπορείς τότε να βρεις τα διάφορα είδη αρνητικών σηµείων
και µετά να εντοπίσεις το Γιατί, ώστε ν’ ανοίξεις το δρόµο για το χειρισµό. Εποµένως
µε το χειρισµό, απλώς προσπαθείς να επιτύχεις την ιδανική σκηνή, το τελικό προϊόν.
Αν δεν κινηθείς κατ’ αυτόν τον τρόπο (ξεκινώντας από το προϊόν για να φτάσεις
στην εγκαθίδρυση), δεν µπορείς να αναλύσεις σχεδόν τίποτα. Βρίσκεις τελικά µόνο λάθη.
Η υπάρχουσα σκηνή είναι καλή στο βαθµό που παράγει τα προϊόντα της. ∆εν
είναι όµως καλή στο βαθµό που είναι ωραιοποιηµένη ή «στρωµένη µε λουλούδια» ή
εξυψώνεται µέσω δηµοσίων σχέσεων.
Οπότε για κάθε σκηνή, είτε αυτή είναι η παραγωγή βιοµηχανικών προϊόντων ή η
έκβαση ενός πολέµου ή το να είσαι οικοδέσποινας σε ένα πάρτι, υπάρχουν προϊόντα.
Οι άνθρωποι που ζουν µια ζωή χωρίς νόηµα είναι πολύ δυστυχισµένοι. Ακόµη κι
ο αργόσχολος ή ο ερασιτέχνης είναι ευτυχισµένος µόνο όταν έχει κάποιο προϊόν!
41
1. Βρες µε απόλυτη ακρίβεια τι θα έπρεπε να παράγει το άτοµο, η µονάδα ή η ασχολία.
Προς
παράδοση
ΙΣ
ΟΣ
ΣΕ
ΛΩ
ΙΠ
ΑΣ
ΕΠ
KTHMAΤΟΜΕΣΙΤΕΣ
ΣΑΜΨΩΝ
ΕΠΙΠΛΩΣΕΙΣ
ΑΣΟΣ
42
4. Ανάτρεξε στα αρνητικά σηµεία, συγκρίνοντας την υπάρχουσα σκηνή µε την ιδανική.
αία
ευτ ο-
Τελ ροειδ η
π οίησ
π
43
∆εν τους έχω ξαναδεί ποτέ.
ΛΟ Γ Ι Σ Τ
ΗΣ
5. Εντόπισε το πραγµατικό Γιατί που θα προάγει την υπάρχουσα σκηνή στην ιδανική.
∆ις Ροζάρη, Όχι, δεν ήξερα που να
αρχειοθετήσατε αυτούς αρχειοθετήσω τους
τους λογαριασµούς από λογαριασµούς µιας
τα «99 Ενωµένα εταιρείας που τ’ όνοµα
Εργοστάσια Ξυλείας»; της αρχίζει µε αριθµό αντί
για γράµµα, κι έτσι τους
έχωσα σ’ ένα συρτάρι.
µοί
Λογαριασ
µε
σχετικά
«99 ένα
Ενωµ άσια
στ
Εργο ίας»
Ξυλε
Λογαριασµοί
σχετικά µε
«99
Ενωµένα
Εργοστάσια
Ξυλείας»
44
6. Εξέτασε τους υπάρχοντες πόρους.
Πρόγραµµα εκπαίδευσης
προσωπικού
ΣΧΟΛΗ
ΕΝΗΛΙΚΩΝ
Εκγύκλιος για το
Τµήµα Προσωπικού
________________________
Όλοι οι υποψήφιοι υπάλληλοι
πρέπει να περνάνε από τεστ
γραµµατικών γνώσεων πριν
προσληφθούν.
45
Αυτή είναι µια προσέγγιση µε πολύ εγγυηµένο αποτέλεσµα.
Αν απλώς καταγράφεις τα λάθη σε µια σκηνή, χωρίς κανένα προϊόν ή ιδανική
σκηνή µε την οποία να συγκρίνεις την υπάρχουσα σκηνή, δε θα κάνεις ανάλυση
δεδοµένων και οι καταστάσεις όλο και θα χειροτερεύουν, γιατί θα βρίσκεις λάθος Γιατί.
Σκέψη
Πρέπει να µπορείς να σκέφτεσαι µε βάση τα αρνητικά σηµεία. Ένας ωµός τρόπος
να το εκφράσεις αυτό θα ήταν «µάθε να σκέφτεσαι µε τον τρόπο που σκέφτεται ένας
ανόητος». Θα µπορούσες επίσης να προσθέσεις σ’ αυτό: «χωρίς όµως να εγκαταλείψεις
την όποια ικανότητα έχεις να σκέφτεσαι ως ιδιοφυΐα».
Αν δεν µπορείς να ανεχθείς καθόλου τα αρνητικά σηµεία ή να τα αντιµετωπίσεις,
δεν µπορείς να τα δεις.
Μόνο ένας τρελός δεν µπορεί ν’ ανεχτεί τα θετικά σηµεία, ούτε και να τα δει.
Μπορεί όµως να υπάρχουν πολλά θετικά σηµεία γύρω και καθόλου παραγωγή.
Οπότε µπορεί να σου λένε πόσο υπέροχα είναι όλα, ενώ το µέρος βρίσκεται σε σηµείο
κατάρρευσης.
Αν ακούς τα άτοµα που βρίσκονται εντός της σκηνής και αποδέχεσαι τα δικά τους
Γιατί διατρέχεις σοβαρό κίνδυνο. Αν αυτά ήταν τα Γιατί, τότε τα πράγµατα θα ήταν
καλύτερα.
Ένας πολύ πιο ασφαλής τρόπος είναι να µιλάς µαζί τους µόνο µέχρι του σηµείου
να βρεις ό,τι αφορά το προϊόν και για να διερευνήσεις.
Θα έπρεπε να παρατηρήσεις την υπάρχουσα σκηνή µέσω των δεδοµένων ή µέσω
παρατηρητών ή µέσω άµεσης παρατήρησης.
Συχνά πρέπει να µαντέψεις ποιο θα µπορούσε να είναι το Γιατί. Αυτό σηµαίνει
να κάνεις αυτό που µας παραπέµπει η φράση «Μάθε να σκέφτεσαι σαν ηλίθιος». Το
Γιατί θα βρεθεί στο τέλος ενός µονοπατιού που αφήνουν τα ίχνη των αρνητικών
σηµείων. Το καθένα από αυτά είναι µια παρέκκλιση αν συγκριθεί µε την ιδανική
σκηνή. Το Γιατί είναι η µεγαλύτερη ανοησία, που στη συνέχεια εξηγεί όλες τις υπόλοιπες
και που ανοίγει το δρόµο για τη βελτίωση αποσκοπώντας στην ιδανική σκηνή.
Επίσης πρέπει να µάθεις να σκέφτεσαι ως ιδιοφυΐα µε τα θετικά σηµεία.
Βρες µια περίοδο όπου η παραγωγή ήταν σε υψηλά επίπεδα (τώρα ή στο
παρελθόν). Σύγκρινέ τη µε την υπάρχουσα σκηνή που υπήρχε αµέσως πριν.
Τώρα βρες τα θετικά σηµεία που υπήρχαν σε αυτήν. Ακολούθησέ τα και θα
φτάσεις στο Γιατί, που θα είναι το µεγαλύτερο θετικό σηµείο, που άνοιξε το δρόµο
για τη βελτίωση.
Για άλλη µια φορά, όµως, λαµβάνεις υπόψη σου τους διαθέσιµους πόρους και
πρέπει να βρεις µια λαµπρή ιδέα.
Οπότε είναι η ίδια σειρά βηµάτων όπως και παραπάνω, αλλά µε θετικά σηµεία.
46
ΕΠΙΤΥXΗΜΕΝΕΣ
ΕΡΕΥΝΕΣ
Οι σωστές έρευνες εξαρτώνται από την εύρεση του σωστού Γιατί. Μπορείς να
καταλάβεις πότε ένα Γιατί είναι πραγµατικό αν συνειδητοποιήσεις τούτο:
Όταν καταγράψεις το Γιατί, κάνε στη συνέχεια την ακόλουθη ερώτηση: «Ανοίγει
την πόρτα για το χειρισµό;»
Όταν βρεις το σωστό Γιατί, ο χειρισµός στη συνέχεια είναι απλός. Όσο
περισσότερο χρειάζεται κάποιος να στύψει το µυαλό του για να βρει µια λαµπρή ιδέα
προκειµένου να κάνει το χειρισµό, τόσο µεγαλύτερη πιθανότητα υπάρχει ότι έχει
εντοπίσει λάθος Γιατί.
47
ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ ΑΣΚΗΣΕΙΣ
Ακολουθούν µερικές πρακτικές ασκήσεις µε τις οποίες µπορείς να διευρύνεις τις
γνώσεις σου και την επιδεξιότητά σου στην εφαρµογή των βασικών δεδοµένων
σχετικά µε τις έρευνες.
2 Γράψε τρία παραδείγµατα για καθένα από τα αρνητικά σηµεία που ακολουθούν,
τα οποία θα µπορούσες να παρατηρήσεις ή θα µπορούσαν να συµβούν στη ζωή
σου.
Παράλειψη δεδοµένων Αλλαγµένη ακολουθία
Παράλειψη χρόνου Ψεύδη
Αλλαγή σπουδαιότητας Λάθος στόχος
Λάθος πηγή Αντιφατικά στοιχεία
Πρόσθετος χρόνος Προσθήκη άσχετων δεδοµένων
Λανθασµένα περιληφθέν δεδοµένο Πράγµατα που θεωρούνται
«ταυτόσηµα» χωρίς να υπάρχει
απόλυτη οµοιότητα µεταξύ τους.
Πράγµατα που θεωρούνται Πράγµατα που θεωρούνται
«παρόµοια» χωρίς να έχουν «διαφορετικά» χωρίς να υπάρχουν
µεταξύ τους οµοιότητες µεταξύ τους διαφορές
3 Για καθένα από τα ακόλουθα θετικά σηµεία γράψε τρία παραδείγµατα που θα
µπορούσες να παρατηρήσεις ή που θα µπορούσαν να συµβούν στη ζωή σου.
Τα σχετικά γεγονότα Τα δεδοµένα έχουν
είναι γνωστά αποδειχθεί πραγµατικά
Ο χρόνος έχει καταγραφεί Η χρονική περίοδος
είναι αναµενόµενη
Η αναλογική σπουδαιότητα Τα δεδοµένα είναι σχετικά
είναι σωστή
Τα δεδοµένα είναι επαρκή Ο στόχος είναι σωστός
Η πηγή είναι σωστή Τα ταυτόσηµα πράγµατα
είναι ταυτόσηµα
Τα γεγονότα βρίσκονται Τα διαφορετικά πράγµατα
στη σωστή ακολουθία είναι διαφορετικά
Τα δεδοµένα είναι της Τα παρόµοια πράγµατα
ίδιας κατηγορίας είναι παρόµοια
6 Στο περιβάλλον σου, στις εφηµερίδες, στα περιοδικά, και ούτω καθεξής,
εντόπισε δύο αντικρουόµενα δεδοµένα. Στη συνέχεια, γράψε µε ποιον τρόπο θα
έβρισκες τι δε γνωρίζεις, έτσι ώστε να ξεδιαλύνεις την αντίφαση των
δεδοµένων. Επανάλαβε το ίδιο, ακόµη τρεις φορές.
48
7 Χρησιµοποιώντας δεδοµένα από µια εφηµερίδα ή περιοδικό, κάνε µια ανάλυση
δεδοµένων. Στη συνέχεια, χρησιµοποιώντας αυτή την ανάλυση, κάνε µια
ανάλυση της κατάστασης. Επανάλαβε αυτά τα βήµατα, ακόµη δύο φορές.
8 Κάνε τα ακόλουθα:
α. Σε µια κόλλα χαρτί γράψε µια ασχολία µε την οποία είσαι πολύ εξοικειωµένος.
β. Γράψε την ιδανική σκηνή που θα µπορούσε να έχει κανείς γι’ αυτή την ασχολία.
γ. Επανάλαβε τα βήµατα (α) και (β) ακόµη τέσσερις φορές, για τέσσερις
διαφορετικές ασχολίες.
9 Γράψε ένα παράδειγµα απ’ την παρατήρηση ή την εµπειρία σου, όπου κάποιος
ήταν «λογικός». Συµπερίλαβε και τα δεδοµένα ή τις περιστάσεις µε τα οποία
ερχόταν αντιµέτωπος, και το ένα ή περισσότερα αρνητικά σηµεία που
αγνοούσε. Επανάλαβέ το αυτό µε δύο ακόµη παραδείγµατα.
13 Χρησιµοποιώντας έναν τοµέα ή µια ασχολία µε την οποία είσαι πολύ εξοικειω-
µένος, εφάρµοσε τα βήµατα 1-8 της υποενότητας «Στάνταρ σειρά ενεργειών»
κάτω από την ενότητα «∆ιεξαγωγή µιας έρευνας » και κάνε τα ακόλουθα:
α. Γράψε τι θα πρέπει να παράγει το άτοµο, ο τοµέας ή η ασχολία.
β. Χρησιµοποιώντας ό,τι έγραψες στο βήµα (α), γράψε ποια θα ήταν η ιδανική
σκηνή.
γ. Γράψε την υπάρχουσα σκηνή αυτού του τοµέα ή της ασχολίας.
δ. Χρησιµοποιώντας την ύλη που µελέτησες σ’ αυτό το βιβλίο, ερεύνησε την
υπάρχουσα σκηνή. Γράψε τι βρήκες.
ε. Ανάτρεξε στα αρνητικά σηµεία που βρίσκεις σ’ αυτό τον τοµέα ή ασχολία,
συγκρίνοντας την υπάρχουσα σκηνή µε την ιδανική.
στ. Εντόπισε το πραγµατικό Γιατί για τον τοµέα ή την ασχολία που ερευνάς.
Εφάρµοσε την ύλη του παρόντος βιβλίου για να εξακριβώσεις ότι αυτό είναι
το σωστό Γιατί, κάνοντας την ακόλουθη ερώτηση: «Ανοίγει την πόρτα για το
χειρισµό;».
ζ. Με βάση αυτά που βρήκες στα βήµατα (α) – (στ) παραπάνω, εξέτασε τους
υπάρχοντες πόρους και βρες µια λαµπρή ιδέα για να διευθετήσεις την
κατάσταση. Γράψε αυτούς τους πόρους καθώς και τη λαµπρή σου ιδέα. Στη
συνέχεια, κάνε έναν κατάλογο µε τα βήµατα που θα έκανες για να χειριστείς
τον τοµέα ή την ασχολία, έτσι ώστε να προσεγγίσεις την ιδανική σκηνή.
49
ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΦΑΡΜΟΓΗ
Η τεχνολογία της διεξαγωγής ερευνών «Μετακόµισα σε µια νέα γειτονιά όπου
έχει χρησιµοποιηθεί µε επιτυχία σε πολλούς οι άνθρωποι, απ’ ό,τι φαινόταν, αρρώσται-
διαφορετικούς τοµείς µε τους οποίους ναν συνέχεια. Πάθαιναν διαρκώς κρυολογήµατα
ασχολείται ο άνθρωπος. ∆ε χρειάζεται να και διάφορες άλλες ασθένειες. Χρησιµοποιώντας
είναι κανείς ντετέκτιβ για να επωφεληθεί την τεχνολογία διεξαγωγής ερευνών του
απ’ αυτά τα δεδοµένα. Πολλοί τα χρησιµο- Λ. Ρον Χάµπαρντ, εντόπισα την περιοχή της
ποιούν στη δουλειά τους για ν’ ανακαλύψουν πιθανής αιτίας σε µια λιµνούλα όπου υπάρχαν
την αιτία κάποιας κάµψης ή κάποιας πρό- χιλιάδες έντοµα. Τα ζωύφια, και ιδιαίτερα οι
σφατης ανόδου των στατιστικών, προκει- µύγες, µεταδίδουν εύκολα ασθένειες. Περαιτέρω
µένου να εξασφαλίσουν την εξάπλωση ενός έρευνα αποκάλυψε το εξής απίστευτο: άδειαζαν
οργανισµού. Όταν χρησιµοποιούνται στο κρυφά στη λιµνούλα χιλιάδες γαλόνια αποβλήτων
σπίτι συµβάλλουν στην επίτευξη πιο κάθε βδοµάδα. Πίεσα τους υπευθύνους να
αρµονικών σχέσεων µέσα στην οικογένεια, χειριστούν την κατάσταση. Ο αριθµός των
καθώς και µεγαλύτερης ευτυχίας. Η ικανό- εντόµων περιορίστηκε αµέσως, οι ασθένειες
τητα να σκέφτεσαι καθαρά και να ενεργείς µειώθηκαν εντυπωσιακά στην περιοχή µας,
µε υγιή τρόπο µετά από ακριβή διεξαγωγή και η λιµνούλα ξαναβρήκε την αρχική της
έρευνας, είναι ζωτική για την επιβίωση. φυσική οµορφιά».
Ακολουθούν µερικά παραδείγµατα χρήσης
αυτής της τεχνολογίας: Η γνώση της τεχνολογίας των αρνητικών
σηµείων και η ικανότητα να βρίσκεις το
Η τεχνολογία διεξαγωγής ερευνών µπορεί σωστό Γιατί είναι ουσιώδης, σύµφωνα µε
τα λεγόµενα ενός ανώτερου στελέχους µιας
να χρησιµοποιηθεί µε εκπληκτική επιτυχία
για τη βελτίωση της ποιότητας ζωής σε εταιρείας συµβούλων επιχειρήσεων στο
κάθε τοµέα. Να ένα παράδειγµα: Λος Άντζελες.
«Σου δίνει τη δυνατότητα ν’ αντιληφθείς
∆ΙΕΞΑΓΩΓH ΕΡΕΥΝΩΝ 80% τι βρίσκεται µπροστά σου, καθώς και τι
ΚΑΙ ΕΞΑΠΛΩΣΗ συνέβη πριν απ’ αυτό. Ευθυγραµµίζει τα
75% πάντα. Στη συνέχεια µπορείς να δεις τα
Ένας οργανισµός που αρνητικά και τα θετικά σηµεία αµέσως, γιατί
εφάρµοσε την τεχνολογία
της διεξαγωγής ερευνών 70% έχεις απόλυτη κατανόηση της κατάστασης».
διαπίστωσε ότι η
τελευταία επηρέασε
άµεσα το σύνολο των
στατιστικών του
65% Ένας δικηγόρος στην Καλιφόρνια βρήκε
οργανισµού.
ότι η διαχειριστική τεχνολογία της διεξαγωγής
60% ερευνών έκανε τη δουλειά του σηµαντικά
Ποσοστό αύξησης επί πιο εύκολη.
συνόλου των στατιστικών
55%
Άριθµος ερευνών «Μ’ αυτά τα δεδοµένα, διαπιστώνω ότι
που έγιναν
µπορώ να καταλάβω ευκολότερα τις καταστάσεις
που παρατηρώ στη δουλειά µου. Όταν
παρατηρώ µια κατάσταση, µπορώ να δω τα
αρνητικά σηµεία, αλλά αναζητώ επίσης και
50
την ιδανική εικόνα των πραγµάτων, κι αυτό είναι Ένας σύµβουλος επιχειρήσεων είχε έναν
ανεκτίµητο στην τακτοποίηση νοµικών πελάτη ο οποίος διηύθυνε µια επιχείρηση
υποθέσεων. Για παράδειγµα, είχα έναν επιδιόρθωσης αυτοκινήτων. Η επιχείρηση
πελάτη που πίστευε ότι αντιµετώπιζε έδινε µάχη για την επιβίωσή της, και ο
τεράστιο πρόβληµα µε το συνεταίρο του. πελάτης ο ίδιος δεν τα πήγαινε καλά στη
Κοιτάξαµε τα αρνητικά σηµεία και ζωή του. Ο σύµβουλος χρησιµοποίησε την
καταλήξαµε στο συµπέρασµα ότι δεν έφταιγε τεχνολογία διεξαγωγής ερευνών για να
καθόλου ο συνεταίρος· το πρόβληµα χειριστεί την κατάσταση.
προερχόταν από ένα εντελώς διαφορετικό «Αρχικά δε φαινόταν λογικό που η
τµήµα της εταιρείας! Μπόρεσε τότε να επιχείρησή του δεν τα πήγαινε καλά. Ο
εφαρµόσει τον κατάλληλο χειρισµό για την πελάτης µου ήταν έξυπνος άνθρωπος και τα
κατάσταση, ο οποίος ήταν, φυσικά, τελείως είχε πάει καλά στο παρελθόν. Άρχισα να
διαφορετικός από εκείνον που περίµενε». εξετάζω αυτή την κατάσταση για να βρω
ποιο ήταν το Γιατί. Ανακάλυψα ότι το
Ένα άτοµο εκπαιδευµένο στην τεχνολο- διάστηµα που παρουσιάστηκε ύφεση στην
επιχείρηση είχε προσλάβει έναν ετερόρρυθµο
γία διεξαγωγής ερευνών που δηµιούργησε ο
Λ. Ρον Χάµπαρντ, είπε τα ακόλουθα σχετικά εταίρο για να του κρατάει τα βιβλία. Έτσι,
µε τη χρήση της: ερεύνησα αυτό τον τύπο προσεκτικά και
ανακάλυψα ότι δεν ήταν απόλυτα έντιµος
«Ό,τι και να πω για την τεχνολογία στα λογιστικά του και, στην πραγµατικότητα,
διεξαγωγής ερευνών του Λ. Ρον Χάµπαρντ δε έκλεβε τον πελάτη µου! Επειδή αυτός ο
θα είναι αρκετό. Τη χρησιµοποιώ µε επιτυχία άνθρωπος είχε παρουσιάσει τον εαυτό του
όχι µόνο στη δουλειά µου, αλλά και σε ως επαγγελµατία και κάποιον που ήξερε τι
καθηµερινές καταστάσεις που συναντώ για έκανε, ο πελάτης µου δεν είχε εξετάσει
να κάνω τη ζωή να κυλάει πιο οµαλά τόσο καθόλου αυτό το χώρο ως έναν πιθανό λόγο
για µένα όσο και για τους φίλους µου. για την αποτυχία που είχε. Εφαρµόζοντας
Χρησιµοποιώντας αυτή την τεχνολογία έχω απλώς την τεχνολογία του Ρον Χάµπαρντ για
βρει χαµένα παιδιά, έχω εντοπίσει χρήµατα τη διεξαγωγή ερευνών βρήκα την απάντηση.
που χάθηκαν, βρήκα το λόγο για τον οποίο Ο πελάτης µου ένιωσε κάτι παραπάνω από
δε λειτουργούσε ο υπολογιστής µου και τον ανακούφιση. Ανέλαβε πάλι πλήρως την εταιρεία,
έφτιαξα, κι ακόµη ανακάλυψα το Γιατί στην και οι στατιστικές σηµείωσαν εκπληκτική
περίπτωση ενός γλυκού µε απαίσια γεύση! άνοδο. Ο ίδιος επανέκτησε τις δυνάµεις του,
∆εν περνάει σχεδόν ούτε µια µέρα που να µη και γι’ άλλη µια φορά έµεινα κατάπληκτος
µου δοθεί η ευκαιρία να χρησιµοποιήσω αυτή από την απλότητα της τεχνολογίας διεξαγωγής
την τεχνολογία για να βελτιώσω τη ζωή µου». ερευνών».
51
ΓΛΩΣΣΑΡΙΟ
52
ΛIΓΑ ΛΟΓΙΑ
ΓΙΑ ΤΟΝ
Λ. ΡΟΝ
ΧΑΜΠΑΡΝΤ
Γ
εννηµένος στο Τίλντεν της Νεµπράσκα στον κόσµο στο βιβλίο ∆ιανοητική: Η Σύγχρονη
στις 13 Μαρτίου 1911, ξεκίνησε στο Επιστήµη της Πνευµατικής Υγείας. Η ∆ιανοητική,
δρόµο των ανακαλύψεών του και της το πρώτο δηµοφιλές εγχειρίδιο πάνω στην
αφοσίωσης στον συνάνθρωπό του σε νεαρή ανθρώπινη διάνοια, γραµµένο καθαρά για τον
ηλικία. Μέχρι την ηλικία των δεκαεννέα ετών καθηµερινό άνθρωπο, εγκαινίασε µια νέα εποχή
είχε ταξιδέψει πάνω από τετρακόσιες χιλιάδες ελπίδας για την ανθρωπότητα και µια νέα
χιλιόµετρα, µελετώντας τα ήθη και τα έθιµα της φάση στη ζωή του συγγραφέα της. Ο Ρον δεν
Ιάβας, της Ιαπωνίας, της Ινδίας και των Φιλιππίνων. έπαψε, ωστόσο, την έρευνά του, και, καθώς οι
ανακαλύψεις κωδικοποιούνταν προσεχτικά η
Όταν γύρισε στις Ηνωµένες Πολιτείες στα
µία µετά την άλλη µέχρι τα τέλη του 1951,
1929, ο Ρον επέστρεψε στα θρανία και µελέτησε
γεννήθηκε η εφαρµοσµένη θρησκευτική φιλοσοφία
µαθηµατικά, µηχανική και το τότε νέο πεδίο της
Σαηεντολογία.
πυρηνικής φυσικής· όλα αυτά του πρόσφεραν
εργαλεία που ήταν ζωτικά για τη συνέχιση της Επειδή η Σαηεντολογία εξηγεί τα πάντα για
έρευνάς του. Για να χρηµατοδοτήσει αυτήν την τη ζωή, δεν υπάρχει πλευρά της ανθρώπινης
έρευνα, ο Ρον άρχισε µια λογοτεχνική καριέρα ύπαρξης µε την οποία να µην ασχολήθηκε το
στις αρχές της δεκαετίας του 1930, και σύντοµα έργο του Λ. Ρον Χάµπαρντ που επακολούθησε.
έγινε ένας από τους πιο πλατιά διαβασµένους Ενώ έµενε πότε στις Ηνωµένες Πολιτείες και
συγγραφείς δηµοφιλούς µυθιστοριογραφίας.
πότε στην Αγγλία, η συνεχιζόµενη έρευνά του
Ωστόσο, χωρίς ποτέ να χάνει από τα µάτια του
προσέφερε λύσεις σε τέτοια κοινωνικά προβλήµατα
τον πρωταρχικό του στόχο, συνέχισε το κύριο
όπως τα καταρρέοντα εκπαιδευτικά πρότυπα
µέρος της έρευνάς του µέσα από εκτεταµένα
και η µάστιγα των ναρκωτικών.
ταξίδια και αποστολές.
Με την έναρξη του Β΄ παγκοσµίου πολέµου, Συνολικά, τα έργα του Λ. Ρον Χάµπαρντ στη
µπήκε στο Αµερικανικό Ναυτικό ως ανθυ- Σαηεντολογία και τη ∆ιανοητική ανέρχονται
ποπλοίαρχος και υπηρέτησε ως διοικητής σε στα σαράντα εκατοµµύρια λέξεις µαγνητοφω-
ανθυποβρυχιακές κορβέτες. Στα 1945, µερικά νηµένων οµιλιών, βιβλίων και γραπτών. Όλα
τυφλός και κουτσός από τα τραύµατα που έπαθε αυτά µαζί αποτελούν την κληρονοµιά µιας ζωής
κατά τη διάρκεια της µάχης, η διάγνωση έδειξε που έλαβε τέλος στις 24 Ιανουαρίου 1986.
ότι θα έµενε µόνιµα ανάπηρος. Μέσω της Κι όµως, η εκπνοή του Λ. Ρον Χάµπαρντ µε
εφαρµογής των θεωριών του για τη διάνοια, κανένα τρόπο δε σήµανε το τέλος· γιατί µε
ωστόσο, µπόρεσε όχι µόνο να βοηθήσει τους εκατό εκατοµµύρια βιβλία σε κυκλοφορία
συντρόφους του µε τους οποίους υπηρέτησε και εκατοµµύρια ανθρώπους να εφαρµόζουν
µαζί, αλλά επίσης να ξαναβρεί τη δική του υγεία. καθηµερινά την τεχνολογία του για καλυτέρευση,
Μετά από άλλα πέντε χρόνια εντατικής µπορούµε πραγµατικά να πούµε ότι ο κόσµος
έρευνας, οι ανακαλύψεις του Ρον παρουσιάστηκαν συνεχίζει να µην έχει καλύτερο φίλο απ’αυτόν. ■
53
NEW ERA® Publications International ΑpS NEW ERA είναι εµπορικό σήµα και σήµα υπηρεσιών που ανήκει
στη NEW ERA Publications International και είναι
Store Kongensgade 53, 1264, Copenhagen K, Denmark καταχωρηµένο στη ∆ανία και άλλες χώρες.
ISBN 87-7968-275-8 Bridge Publications, Inc. είναι κατοχυρωµένο εµπορικό
© 2001 L. Ron Hubbard Lilbrary. Όλα τα δικαιώµατα σήµα και σήµα υπηρεσίας στην Καλιφόρνια και ανήκει
κατοχυρωµένα. Η ανατύπωση, η µετάφραση, η αναπαραγωγή, η στην Bridge Publications, Inc.
εισαγωγή ή η διανοµή αυτού του βιβλίου, στο σύνολό του ή εν
µέρει, µε οποιοδήποτε µέσο, συµπεριλαµβανοµένης και της Τυπώθηκε στην Ισπανία.
ηλεκτρονικής ανατύπωσης, αποθήκευσης ή µεταβίβασης, GREEK EDITION
αποτελεί παραβίαση των σχετικών νόµων. Σαηεντολογία,
∆ιανοητική, Celebrity Centre, L. Ron Hubbard, Λ. Ρον Χάµπαρντ
και η υπογραφή του Λ. Ρον Χάµπαρντ
είναι εµπορικά σήµατα και σήµατα υπηρεσιών που
ανήκουν στο Religious Technology Center (Κέντρο Θρησκευτικής ®
Τεχνολογίας) και χρησιµοποιούνται µε την άδειά του.
Μια έκδοση του L. RON HUBBARD
54