You are on page 1of 52

KOTAK KEPUASAN

TABEL
PROSENTASE KEPUASAN PADA MASING-MASING POLI
BULAN JANUARI 2017

SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS JUMLAH

Orang % Orang % Orang % Orang

Poli UMUM 354 61.1399 225 38.8601 0 0 579


LANSIA 90 42.4528 122 57.5472 0 0 212
Poli KIA 71 34.9754 132 65.0246 0 0 203
Poli MTBS 62 38.5093 99 61.4907 0 0 161
LOKET 823 48.0724 889 51.9276 0 0 1712
APOTEK 251 65.7068 131 34.2932 0 0 382
RUANG BERSALIN 6 46.1538 7 53.8462 0 0 13
UGD 115 43.0712 152 56.9288 0 0 267
Poli GIGI 150 61.2245 95 38.7755 0 0 245
LABORATORIUM 192 38.171 311 61.829 0 0 503
Poli GIZI 22 84.6154 4 15.3846 0 0 26
Poli IMS 1 50 1 50 0 0 2

DIAGRAM
PROSENTASE KEPUASAN PADA MASING-MASING POLI
BULAN JANUARI 2017

SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

90

80

70

60

50

40

30

20
50

40

30

20

10

0
IA A S T EK IN D I I S
UM KI TB KE IG UM IZ
M ANS l i M LO OT SAL UG iG RI
l i G
l i IM
L li P R l
l iU Po Po
A BE Po AT
O Po Po
Po G R
AN BO
RU LA

Poli UMUM LANSIA


SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS
SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

38.86% 42.45%
61.14% 57.55%

Poli KIA Poli MTBS


SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

34.98% 38.51%

61.49%
65.02%

LOKET APOTEK
SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS
SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

34.29%
51.93% 48.07%
65.71%
SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS
SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

34.29%
51.93% 48.07%
65.71%

RUANG BERSALIN UGD


SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

46.15% 43.07%
53.85% 56.93%

Poli GIGI LABORATORIUM


SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

38.78% 38.17%

61.22% 61.83%

Poli GIZI Poli IMS


SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

15.38%

50.00% 50.00%
Poli GIZI Poli IMS
SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

15.38%

50.00% 50.00%

84.62%
KOTAK KEPUASAN
TABEL
PROSENTASE KEPUASAN PADA MASING-MASING POLI
BULAN PEBRUARI 2017

SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS JUMLAH

Orang % Orang % Orang % Orang

Poli UMUM 598 53.2502 525 46.7498 0 0 1123


LANSIA 129 47.4265 143 52.5735 0 0 272
Poli KIA 151 55.3114 122 44.6886 0 0 273
Poli MTBS 122 58.0952 88 41.9048 0 0 210
LOKET 912 52.3236 831 47.6764 0 0 1743
APOTEK 181 48.9189 189 51.0811 0 0 370
RUANG BERSALIN 4 25 12 75 0 0 16
UGD 71 41.7647 99 58.2353 0 0 170
Poli GIGI 156 55.516 125 44.484 0 0 281
LABORATORIUM 350 73.9958 123 26.0042 0 0 473
Poli GIZI 32 74.4186 11 25.5814 0 0 43
Poli IMS 3 50 3 50 0 0 6

DIAGRAM
PROSENTASE KEPUASAN PADA MASING-MASING POLI
BULAN PEBRUARI 2017

SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

80

70

60

50

40

30

20
50

40

30

20

10

0
IA A S T EK IN D I I S
UM KI TB KE IG UM IZ
M ANS l i M LO OT SAL UG iG RI
l i G
l i IM
L li P R l
l iU Po Po
A BE Po AT
O Po Po
Po G R
AN BO
RU LA

Poli UMUM LANSIA


SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS
SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

46.75% 47.43%
53.25% 52.57%

Poli KIA Poli MTBS


SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

44.69% 41.90%
55.31% 58.10%

LOKET APOTEK
SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS
SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

47.68% 52.32% 51.08% 48.92%


SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS
SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

47.68% 52.32% 51.08% 48.92%

RUANG BERSALIN UGD


SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

25.00%

41.76%

58.24%

75.00%

Poli GIGI LABORATORIUM


SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

26.00%

44.48%
55.52%

74.00%

Poli GIZI Poli IMS


SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

25.58%

50.00% 50.00%

74.42%
Poli GIZI Poli IMS
SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

25.58%

50.00% 50.00%

74.42%
KOTAK KEPUASAN
TABEL
PROSENTASE KEPUASAN PADA MASING-MASING POLI
BULAN MARET 2017

SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS JUMLAH

Orang % Orang % Orang % Orang

Poli UMUM 356 52.43 323 47.57 0 0 679


LANSIA 79 37.799 130 62.201 0 0 209
Poli KIA 91 33.7037 179 66.2963 0 0 270
Poli MTBS 42 37.5 70 62.5 0 0 112
LOKET 988 61.3665 622 38.6335 0 0 1610
APOTEK 199 49.0148 207 50.9852 0 0 406
RUANG BERSALIN 3 17.6471 14 82.3529 0 0 17
UGD 45 52.3256 41 47.6744 0 0 86
Poli GIGI 130 61.6114 81 38.3886 0 0 211
LABORATORIUM 278 88.535 36 11.465 0 0 314
Poli GIZI 29 85.2941 5 14.7059 0 0 34
Poli IMS 1 25 3 75 0 0 4

DIAGRAM
PROSENTASE KEPUASAN PADA MASING-MASING POLI
BULAN MARET 2017

SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

90

80

70

60

50

40

30

20
50

40

30

20

10

0
IA A S T EK IN D I I S
UM KI TB KE IG UM IZ
M ANS l i M LO OT SAL UG iG RI
l i G
l i IM
L li P R l
l iU Po Po
A BE Po AT
O Po Po
Po G R
AN BO
RU LA

Poli UMUM LANSIA


SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS
SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

37.80%
47.57% 52.43%
62.20%

Poli KIA Poli MTBS


SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

33.70%
37.50%

62.50%
66.30%

LOKET APOTEK
SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS
SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

38.63%
50.99% 49.01%
61.37%
SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS
SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

38.63%
50.99% 49.01%
61.37%

RUANG BERSALIN UGD


SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

17.65%

47.67%
52.33%

82.35%

Poli GIGI LABORATORIUM


SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

11.46%
38.39%

61.61%

88.54%

Poli GIZI Poli IMS


SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

14.71%
25.00%

75.00%
Poli GIZI Poli IMS
SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

14.71%
25.00%

75.00%
85.29%
KOTAK KEPUASAN
TABEL
PROSENTASE KEPUASAN PADA MASING-MASING POLI
BULAN APRIL 2017

SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS JUMLAH

Orang % Orang % Orang % Orang

Poli UMUM 366 50.7628 355 49.2372 0 0 721


LANSIA 123 46.0674 144 53.9326 0 0 267
Poli KIA 132 42.5806 178 57.4194 0 0 310
Poli MTBS 116 53.9535 99 46.0465 0 0 215
LOKET 722 41.9767 998 58.0233 0 0 1720
APOTEK 230 58.9744 160 41.0256 0 0 390
RUANG BERSALIN 5 13.5135 32 86.4865 0 0 37
UGD 76 63.3333 44 36.6667 0 0 120
Poli GIGI 123 65.0794 66 34.9206 0 0 189
LABORATORIUM 271 92.1769 23 7.82313 0 0 294
Poli GIZI 17 85 3 15 0 0 20
Poli IMS 2 50 2 50 0 0 4

DIAGRAM
PROSENTASE KEPUASAN PADA MASING-MASING POLI
BULAN APRIL 2017

SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

100

90

80

70

60

50

40

30

20
60

50

40

30

20

10

0
IA A S T EK IN D I I S
UM KI TB KE IG UM IZ
M ANS l i M LO OT SAL UG iG RI
l i G
l i IM
L li P R l
l iU Po Po
A BE Po AT
O Po Po
Po G R
AN BO
RU LA

Poli UMUM LANSIA


SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS
SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

49.24% 50.76% 46.07%


53.93%

Poli KIA Poli MTBS


SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

42.58% 46.05%
57.42% 53.95%

LOKET APOTEK
SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS
SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

41.98% 41.03%
58.02% 58.97%
SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS
SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

41.98% 41.03%
58.02% 58.97%

RUANG BERSALIN UGD


SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

13.51%

36.67%

63.33%

86.49%

Poli GIGI LABORATORIUM


SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

7.82%
34.92%

65.08%

92.18%

Poli GIZI Poli IMS


SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

15.00%

50.00% 50.00%
Poli GIZI Poli IMS
SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

15.00%

50.00% 50.00%

85.00%
KOTAK KEPUASAN
TABEL
PROSENTASE KEPUASAN PADA MASING-MASING POLI
BULAN MEI 2017

SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS JUMLAH

Orang % Orang % Orang % Orang

Poli UMUM 455 54.3608 382 45.6392 0 0 837


LANSIA 130 47.4453 144 52.5547 0 0 274
Poli KIA 133 44.0397 169 55.9603 0 0 302
Poli MTBS 119 54.0909 101 45.9091 0 0 220
LOKET 1011 54.7078 837 45.2922 0 0 1848
APOTEK 231 52.1445 212 47.8555 0 0 443
RUANG BERSALIN 13 68.4211 6 31.5789 0 0 19
UGD 15 39.4737 23 60.5263 0 0 38
Poli GIGI 150 60.241 99 39.759 0 0 249
LABORATORIUM 163 88.587 21 11.413 0 0 184
Poli GIZI 33 86.8421 5 13.1579 0 0 38
Poli IMS 3 60 2 40 0 0 5

DIAGRAM
PROSENTASE KEPUASAN PADA MASING-MASING POLI
BULAN MEI 2017

SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

90

80

70

60

50

40

30

20
50

40

30

20

10

0
IA A S T EK IN D I I S
UM KI TB KE IG UM IZ
M ANS l i M LO OT SAL UG iG RI
l i G
l i IM
L li P R l
l iU Po Po
A BE Po AT
O Po Po
Po G R
AN BO
RU LA

Poli UMUM LANSIA


SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS
SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

45.64% 47.45%
54.36% 52.55%

Poli KIA Poli MTBS


SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

44.04% 45.91%
55.96% 54.09%

LOKET APOTEK
SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS
SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

45.29% 47.86%
54.71% 52.14%
SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS
SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

45.29% 47.86%
54.71% 52.14%

RUANG BERSALIN UGD


SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

31.58%
39.47%

60.53%
68.42%

Poli GIGI LABORATORIUM


SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

11.41%
39.76%

60.24%

88.59%

Poli GIZI Poli IMS


SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

13.16%

40.00%

60.00%
Poli GIZI Poli IMS
SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

13.16%

40.00%

60.00%

86.84%
KOTAK KEPUASAN
TABEL
PROSENTASE KEPUASAN PADA MASING-MASING POLI
BULAN JUNI 2017

SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS JUMLAH

Orang % Orang % Orang % Orang

Poli UMUM 301 54.0395 256 45.9605 0 0 557


LANSIA 122 47.8431 133 52.1569 0 0 255
Poli KIA 136 41.5902 191 58.4098 0 0 327
Poli MTBS 85 56.6667 65 43.3333 0 0 150
LOKET 739 55.2317 599 44.7683 0 0 1338
APOTEK 222 61.157 141 38.843 0 0 363
RUANG BERSALIN 4 26.6667 11 73.3333 0 0 15
UGD 93 58.8608 65 41.1392 0 0 158
Poli GIGI 158 68.6957 72 31.3043 0 0 230
LABORATORIUM 222 86.0465 36 13.9535 0 0 258
Poli GIZI 8 80 2 20 0 0 10
Poli IMS 1 33.3333 2 66.6667 0 0 3

DIAGRAM
PROSENTASE KEPUASAN PADA MASING-MASING POLI
BULAN JUNI 2017

SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

90

80

70

60

50

40

30

20
50

40

30

20

10

0
IA A S T EK IN D I I S
UM KI TB KE IG UM IZ
M ANS l i M LO OT SAL UG iG RI
l i G
l i IM
L li P R l
l iU Po Po
A BE Po AT
O Po Po
Po G R
AN BO
RU LA

Poli UMUM LANSIA


SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS
SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

45.96% 47.84%
54.04% 52.16%

Poli KIA Poli MTBS


SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

41.59% 43.33%
58.41% 56.67%

LOKET APOTEK
SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS
SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

44.77% 38.84%
55.23% 61.16%
SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS
SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

44.77% 38.84%
55.23% 61.16%

RUANG BERSALIN UGD


SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

26.67%
41.14%

58.86%
73.33%

Poli GIGI LABORATORIUM


SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

13.95%

31.30%

68.70%

86.05%

Poli GIZI Poli IMS


SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

20.00%
33.33%

66.67%
Poli GIZI Poli IMS
SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

20.00%
33.33%

66.67%
80.00%
KOTAK KEPUASAN
TABEL
PROSENTASE KEPUASAN PADA MASING-MASING POLI
BULAN JULI 2017

SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS JUMLAH

Orang % Orang % Orang % Orang

Poli UMUM 445 58.6298 314 41.3702 0 0 759


LANSIA 123 46.5909 141 53.4091 0 0 264
Poli KIA 251 73.8235 89 26.1765 0 0 340
Poli MTBS 89 40.6393 130 59.3607 0 0 219
LOKET 1058 56.9736 799 43.0264 0 0 1857
APOTEK 220 51.6432 206 48.3568 0 0 426
RUANG BERSALIN 3 20 12 80 0 0 15
UGD 41 45.5556 49 54.4444 0 0 90
Poli GIGI 183 61 117 39 0 0 300
LABORATORIUM 313 90.2017 34 9.79827 0 0 347
Poli GIZI 35 79.5455 9 20.4545 0 0 44
Poli IMS 4 80 1 20 0 0 5

DIAGRAM
PROSENTASE KEPUASAN PADA MASING-MASING POLI
BULAN JULI 2017

SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

100

90

80

70

60

50

40

30

20
60

50

40

30

20

10

0
IA A S T EK IN D I I S
UM KI TB KE IG UM IZ
M ANS l i M LO OT SAL UG iG RI
l i G
l i IM
L li P R l
l iU Po Po
A BE Po AT
O Po Po
Po G R
AN BO
RU LA

Poli UMUM LANSIA


SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS
SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

41.37%
46.59%
58.63% 53.41%

Poli KIA Poli MTBS


SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

26.18%
40.64%

59.36%
73.82%

LOKET APOTEK
SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS
SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

43.03% 48.36%
56.97% 51.64%
SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS
SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

43.03% 48.36%
56.97% 51.64%

RUANG BERSALIN UGD


SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

20.00%

45.56%
54.44%

80.00%

Poli GIGI LABORATORIUM


SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

9.80%

39.00%

61.00%

90.20%

Poli GIZI Poli IMS


SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

20.45% 20.00%
Poli GIZI Poli IMS
SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

20.45% 20.00%

79.55% 80.00%
KOTAK KEPUASAN
TABEL
PROSENTASE KEPUASAN PADA MASING-MASING POLI
BULAN AGUSTUS 2017

SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS JUMLAH

Orang % Orang % Orang % Orang

Poli UMUM 453 58.5271 321 41.4729 0 0 774


LANSIA 61 27.7273 159 72.2727 0 0 220
Poli KIA 255 76.5766 78 23.4234 0 0 333
Poli MTBS 98 57.3099 73 42.6901 0 0 171
LOKET 971 50.9711 934 49.0289 0 0 1905
APOTEK 216 46.5517 248 53.4483 0 0 464
RUANG BERSALIN 7 36.8421 12 63.1579 0 0 19
UGD 33 44 42 56 0 0 75
Poli GIGI 179 73.9669 63 26.0331 0 0 242
LABORATORIUM 183 52.1368 168 47.8632 0 0 351
Poli GIZI 8 88.8889 1 11.1111 0 0 9
Poli IMS 2 33.3333 4 66.6667 0 0 6

DIAGRAM
PROSENTASE KEPUASAN PADA MASING-MASING POLI
BULAN AGUSTUS 2017

SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

90

80

70

60

50

40

30

20
50

40

30

20

10

0
IA A S T EK IN D I I S
UM KI TB KE IG UM IZ
M ANS l i M LO OT SAL UG iG RI
l i G
l i IM
L li P R l
l iU Po Po
A BE Po AT
O Po Po
Po G R
AN BO
RU LA

Poli UMUM LANSIA


SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS
SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

27.73%
41.47%
58.53%
72.27%

Poli KIA Poli MTBS


SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

23.42%

42.69%
57.31%

76.58%

LOKET APOTEK
SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS
SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

49.03% 50.97% 46.55%


53.45%
SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS
SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

49.03% 50.97% 46.55%


53.45%

RUANG BERSALIN UGD


SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

36.84%
44.00%
56.00%
63.16%

Poli GIGI LABORATORIUM


SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

26.03%

47.86%
52.14%

73.97%

Poli GIZI Poli IMS


SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

11.11%
33.33%

66.67%
Poli GIZI Poli IMS
SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

11.11%
33.33%

66.67%

88.89%
KOTAK KEPUASAN
TABEL
PROSENTASE KEPUASAN PADA MASING-MASING POLI
BULAN SEPTEMBER 2017

SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS JUMLAH

Orang % Orang % Orang % Orang

Poli UMUM 560 59.6379 379 40.3621 0 0 939


LANSIA 192 53.6313 166 46.3687 0 0 358
Poli KIA 135 42.3197 184 57.6803 0 0 319
Poli MTBS 120 57.4163 89 42.5837 0 0 209
LOKET 1091 51.0768 1045 48.9232 0 0 2136
APOTEK 255 53.3473 223 46.6527 0 0 478
RUANG BERSALIN 4 19.0476 17 80.9524 0 0 21
UGD 27 42.8571 36 57.1429 0 0 63
Poli GIGI 146 39.5664 223 60.4336 0 0 369
LABORATORIUM 279 61.8625 172 38.1375 0 0 451
Poli GIZI 6 75 2 25 0 0 8
Poli IMS 2 50 2 50 0 0 4

DIAGRAM
PROSENTASE KEPUASAN PADA MASING-MASING POLI
BULAN SEPTEMBER 2017

SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

90

80

70

60

50

40

30

20
50

40

30

20

10

0
IA A S T EK IN D I I S
UM KI TB KE IG UM IZ
M ANS l i M LO OT SAL UG iG RI
l i G
l i IM
L li P R l
l iU Po Po
A BE Po AT
O Po Po
Po G R
AN BO
RU LA

Poli UMUM LANSIA


SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS
SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

40.36%
46.37%
59.64% 53.63%

Poli KIA Poli MTBS


SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

42.32% 42.58%
57.68% 57.42%

LOKET APOTEK
SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS
SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

48.92% 51.08% 46.65%


53.35%
SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS
SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

48.92% 51.08% 46.65%


53.35%

RUANG BERSALIN UGD


SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

19.05%

42.86%
57.14%

80.95%

Poli GIGI LABORATORIUM


SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

39.57% 38.14%

60.43% 61.86%

Poli GIZI Poli IMS


SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

25.00%

50.00% 50.00%

75.00%
Poli GIZI Poli IMS
SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

25.00%

50.00% 50.00%

75.00%
KOTAK KEPUASAN
TABEL
PROSENTASE KEPUASAN PADA MASING-MASING POLI
BULAN OKTOBER 2017

SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS JUMLAH

Orang % Orang % Orang % Orang

Poli UMUM 587 51.4011 555 48.5989 0 0 1142


LANSIA 277 51.487 261 48.513 0 0 538
Poli KIA 168 48.1375 181 51.8625 0 0 349
Poli MTBS 132 55.6962 105 44.3038 0 0 237
LOKET 987 50.4601 969 49.5399 0 0 1956
APOTEK 231 54.7393 191 45.2607 0 0 422
RUANG BERSALIN 2 11.1111 16 88.8889 0 0 18
UGD 54 61.3636 34 38.6364 0 0 88
Poli GIGI 161 64.9194 87 35.0806 0 0 248
LABORATORIUM 598 82.9404 123 17.0596 0 0 721
Poli GIZI 20 86.9565 3 13.0435 0 0 23
Poli IMS 3 50 3 50 0 0 6

DIAGRAM
PROSENTASE KEPUASAN PADA MASING-MASING POLI
BULAN OKTOBER 2017

SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

90

80

70

60

50

40

30

20
50

40

30

20

10

0
IA A S T EK IN D I I S
UM KI TB KE IG UM IZ
M ANS l i M LO OT SAL UG iG RI
l i G
l i IM
L li P R l
l iU Po Po
A BE Po AT
O Po Po
Po G R
AN BO
RU LA

Poli UMUM LANSIA


SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS
SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

48.60% 51.40% 48.51% 51.49%

Poli KIA Poli MTBS


SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

48.14% 44.30%
51.86% 55.70%

LOKET APOTEK
SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS
SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

49.54% 50.46% 45.26%


54.74%
SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS
SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

49.54% 50.46% 45.26%


54.74%

RUANG BERSALIN UGD


SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

11.11%
38.64%

61.36%

88.89%

Poli GIGI LABORATORIUM


SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

17.06%

35.08%

64.92%

82.94%

Poli GIZI Poli IMS


SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

13.04%

50.00% 50.00%
Poli GIZI Poli IMS
SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

13.04%

50.00% 50.00%

86.96%
KOTAK KEPUASAN
TABEL
PROSENTASE KEPUASAN PADA MASING-MASING POLI
BULAN NOPEMBER 2017

SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS JUMLAH

Orang % Orang % Orang % Orang

Poli UMUM 602 56.8998 456 43.1002 0 0 1058


LANSIA 233 58.5427 165 41.4573 0 0 398
Poli KIA 222 57.513 164 42.487 0 0 386
Poli MTBS 98 45.7944 116 54.2056 0 0 214
LOKET 1125 52.9911 998 47.0089 0 0 2123
APOTEK 232 52.7273 208 47.2727 0 0 440
RUANG BERSALIN 5 21.7391 18 78.2609 0 0 23
UGD 32 46.3768 37 53.6232 0 0 69
Poli GIGI 163 62.4521 98 37.5479 0 0 261
LABORATORIUM 455 87.5 65 12.5 0 0 520
Poli GIZI 42 75 14 25 0 0 56
Poli IMS 3 60 2 40 0 0 5

DIAGRAM
PROSENTASE KEPUASAN PADA MASING-MASING POLI
BULAN NOPEMBER 2017

SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

90

80

70

60

50

40

30

20
50

40

30

20

10

0
IA A S T EK IN D I I S
UM KI TB KE IG UM IZ
M ANS l i M LO OT SAL UG iG RI
l i G
l i IM
L li P R l
l iU Po Po
A BE Po AT
O Po Po
Po G R
AN BO
RU LA

Poli UMUM LANSIA


SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS
SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

43.10% 41.46%
56.90% 58.54%

Poli KIA Poli MTBS


SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

42.49% 45.79%
57.51% 54.21%

LOKET APOTEK
SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS
SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

47.01% 47.27%
52.99% 52.73%
SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS
SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

47.01% 47.27%
52.99% 52.73%

RUANG BERSALIN UGD


SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

21.74%

46.38%
53.62%

78.26%

Poli GIGI LABORATORIUM


SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

12.50%

37.55%

62.45%

87.50%

Poli GIZI Poli IMS


SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

25.00%
40.00%

60.00%
75.00%
Poli GIZI Poli IMS
SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

25.00%
40.00%

60.00%
75.00%
KOTAK KEPUASAN
TABEL
PROSENTASE KEPUASAN PADA MASING-MASING POLI
BULAN DESEMBER 2017

SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS JUMLAH

Orang % Orang % Orang % Orang

Poli UMUM 512 66.2354 261 33.7646 0 0 773


LANSIA 211 58.1267 152 41.8733 0 0 363
Poli KIA 163 55.2542 132 44.7458 0 0 295
Poli MTBS 72 30 168 70 0 0 240
LOKET 962 49.8704 967 50.1296 0 0 1929
APOTEK 212 50.1182 211 49.8818 0 0 423
RUANG BERSALIN 4 21.0526 15 78.9474 0 0 19
UGD 26 40.625 38 59.375 0 0 64
Poli GIGI 137 62.844 81 37.156 0 0 218
LABORATORIUM 365 72.1344 141 27.8656 0 0 506
Poli GIZI 33 86.8421 5 13.1579 0 0 38
Poli IMS 2 66.6667 1 33.3333 0 0 3

DIAGRAM
PROSENTASE KEPUASAN PADA MASING-MASING POLI
BULAN DESEMBER 2017

SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

90

80

70

60

50

40

30

20
50

40

30

20

10

0
IA A S T EK IN D I I S
UM KI TB KE IG UM IZ
M ANS l i M LO OT SAL UG iG RI
l i G
l i IM
L li P R l
l iU Po Po
A BE Po AT
O Po Po
Po G R
AN BO
RU LA

Poli UMUM LANSIA


SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS
SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

33.76%
41.87%
66.24% 58.13%

Poli KIA Poli MTBS


SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

30.00%
44.75%
55.25%
70.00%

LOKET APOTEK
SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS
SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

50.13% 49.87% 49.88% 50.12%


SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS
SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

50.13% 49.87% 49.88% 50.12%

RUANG BERSALIN UGD


SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

21.05%

40.63%

59.38%

78.95%

Poli GIGI LABORATORIUM


SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

27.87%
37.16%

62.84%
72.13%

Poli GIZI Poli IMS


SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

13.16%

33.33%

66.67%
Poli GIZI Poli IMS
SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

13.16%

33.33%

66.67%

86.84%
KOTAK KEPUASAN
TABEL
PROSENTASE KEPUASAN PADA MASING-MASING POLI
TAHUN 2017

SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS JUMLAH

Orang % Orang % Orang % Orang

Poli UMUM 5589 56.2217 4352 43.7783 0 0 9941


LANSIA 1770 48.7603 1860 51.2397 0 0 3630
Poli KIA 1908 51.4702 1799 48.5298 0 0 3707
Poli MTBS 1155 48.9822 1203 51.0178 0 0 2358
LOKET 11389 52.0592 10488 47.9408 0 0 21877
APOTEK 2680 53.5251 2327 46.4749 0 0 5007
RUANG BERSALIN 60 25.8621 172 74.1379 0 0 232
UGD 628 48.7578 660 51.2422 0 0 1288
Poli GIGI 1836 60.3352 1207 39.6648 0 0 3043
LABORATORIUM 3669 74.5429 1253 25.4571 0 0 4922
Poli GIZI 285 81.6619 64 18.3381 0 0 349
Poli IMS 27 50.9434 26 49.0566 0 0 53

DIAGRAM
PROSENTASE KEPUASAN PADA MASING-MASING POLI
TAHUN 2017

SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

90

80

70

60

50

40

30

20
50

40

30

20

10

0
IA A S T EK IN D I I S
UM KI TB KE IG UM IZ
M ANS l i M LO OT SAL UG iG RI
l i G
l i IM
L li P R l
l iU Po Po
A BE Po AT
O Po Po
Po G R
AN BO
RU LA

Poli UMUM LANSIA


SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS
SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

43.78%
56.22% 51.24% 48.76%

Poli KIA Poli MTBS


SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

48.53% 51.47% 51.02% 48.98%

LOKET APOTEK
SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS
SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

47.94% 52.06% 46.47%


53.53%
SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS
SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

47.94% 52.06% 46.47%


53.53%

RUANG BERSALIN UGD


SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

25.86%

51.24% 48.76%

74.14%

Poli GIGI LABORATORIUM


SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

25.46%
39.66%

60.34%
74.54%

Poli GIZI Poli IMS


SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

18.34%

49.06% 50.94%
Poli GIZI Poli IMS
SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS SANGAT PUAS PUAS TIDAK PUAS

18.34%

49.06% 50.94%

81.66%

You might also like