201826212

(19) 中華民國智慧財産局
(12)發明說明書公開本 (11)公開編號：TW 201826212 A
(43)公開日：中華民國107 (2018)年07月16日

(21)申請案號：106100289 (22)申請日：中華民國106 (2017)年01月05 日

(5l)Int. Cl. : G06Q50/12 (2012.01)
(71)申請人：廖德郎（中華民國） LIAO, TE LANG (TW)
新北市板橋區漢生東路178號4樓
(72)發明人：廖德郎LIAO, TE LANG (TW)
(74)代理人：江國慶
申請實體審查：有 申請專利範圍項數： 11項 圖式數： 2 共17頁

(54)名稱
智能飯店管理系統
INTELLIGENT HOTEL MANAGEMENT SYSTEM
(57)摘要
本發明係關於－種智能飯店管理系統，包括： 一 飯店管理平台，安裝於－電腦裝置，該飯店管
理平台包括一 訂房管理模維、 一 附加商品管理模維及－入住門鎖管理模維； 一 旅客使用平台，安裝
於－行動裝置，係透過 一 綱路傳輸訊號與該飯店管理平台連結，該旅客使用平台包括一 線上訂房模
維丶 一 附加商品模維及－入住門鎖模維。
The present invention provides an intelligent hotel management system. The system comprises a hotel
management platform installed on a computer, said hotel management platform includes a booking
management module, an additional merchandise management module and a door lock management module;
a passenger operating platform installed on a mobile device, it connects with said hotel management platform
through a network transmission signal, said passenger operating platform includes an online booking
module, an additional merchandise module and a door lock module
指定代表圖：
符號簡單說明：
100
202 200
502
500
100· • • 智能飯店管
212
理系統
200· • • 飯店管理平
台
202· • • 訂房管理模
維
800 204
204· • • 附加商品管
理模維
300
206· • • 入住門鎖管
600
理模維
第一圖
208· • • 雲端設施管
理模維
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TW 201826212 A

210· • • 房間管理模
維

212· • • 銷售分析模
維

300· • • 電腦裝置
400· • • 雲端伺服器
402· • • 監視系統
404· • • 空調系統
406· • • 燈光系統
408· • • 保養系統
410· • • 智能電表系
統

412· • • 內部監控系
統

500· • • 旅客使用平
台

502· • • 線上訂房模
維

504· • • 附加商品模
維

506· • • 入住門鎖模
維

508· • • 程式設定模
維

510· • • 會員中心模
維

600· • • 行動裝置
800· • • 綱路傳輸訊
號
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201826212 發明摘要
＊申請案號： 106100289
,. ＊申請日： 106/01/05 米 IPC 分類： G06Q 50/12(2012. O1)
·一

【發明名稱】（中文l英文）

智能飯店管理系統/ Intelligent Hotel Management System

【中文】

本發明係關於一種智能飯店管理系統，包括：一飯店管理平台，安裝於一

電腦裝置，該飯店管理平台包括一訂房管理模組、一附加商品管理模組及一入

住門鎖管理模組；一旅客使用平台，安裝於一行動裝置，係透過一網路傳輸訊

號與該飯店管理平台連結，該旅客使用平台包括一線上訂房模組、一附加商品

模組及一入住門鎖模組。

【英文】

The present invention provides an intelligent hotel management system. The

system comprises a hotel management platform installed on a computer, said hotel
management platform includes a booking management module, an additional
merchandise management module and a door lock management module; a passenger
operating platform installed on a mobile device, it connects with said hotel
management platform through a network transmission signal, said passenger
operating platform includes an online booking module, an additional merchandise
module and a door lock module.

l
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【代表圖】

【本案指定代表圖】：第（－）圖。

【本代表圖之符號簡單說明】：
•
100 智能飯店管理系統 200 飯店管理平台 202 訂房管理模組

"' 204 附加商品管理模組 206 入住門鎖管理模組 208 雲端設施管理模組

210 房間管理模組 212 銷售分析模組 300 電腦裝置

400 雲端伺服器 402 監視系統 404 空調系統

406 燈光系統 408 保養系統 410 智能電表系統

412 內部監控系統 500 旅客使用平台 502 線上訂房模組

504 附加商品模組 506 入住門鎖模組 508 程式設定模組

510 會員屯心模組 600 行動裝置 800 網路傳輸訊號

【本案若有化學式時，請揭示最能顯示發明特徵的化學式】：

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發明專利說明書
（本說明書格式、順序，譜勿任意更動）

` 【發明名稱】（中文l英文）

.F 智能飯店管理系統/ Intelligent Hotel Management System

【技術領域】

<0001 > 本發明係關於一種智能飯店管理系統，特別係關於行動式系統服

務，建立互聯分享的物聯網 (Internet of Things, loT) 創新商業模式。

【先前技術】

<0002 > 現代國人旅遊風氣盛行，對於一間飯店而言，每年都需要消化龐

大的旅客量，其中的經營管理成本，更佔了飯店營收德大的比例，縮小了飯店

的利潤空間。

<0003 > 傳統的飯店經營，都需要旅客親臨現場後才能辦理入住手續，往

往拖著疲憊的身軀，在飯店的大廳裡長時間的等候排隊，才能拿到房卡真正的

進人房誾內休息，為旅客帶來諸多的不便。

<0004 > 在飯店的清潔與消耗品管理上，往往也都需要旅客將房卡交給櫃

台，櫃台服務員再登入資料，辦理退房手續，接著再通知清潔人員前往清理房

間，其過程較為繁複，對於飯店經營者而言，也需要消耗一定的人力成本。
<0005 > 此外，目前訂房系統大多是各自獨立的平台，飯店經營人員經常

在不同的平台上銷售房間，當剩餘房間數量不能即時同步時，有時就會有超賣

的現象，因此可能損及飯店的信用價值，也給旅客留下不好的印象，且目前的

訂房平台，大多只提供單一的訂房服務，旅客若要購買其他的乘車票券、餐飲

票券、旅遊景點門票或伴手禮等，都需要分別到各個通路平台訂購再前往現場

拿取，在一趟的旅程規劃中既耗時又不方便。

<0006 > 現今社會裡，幾乎人人都有一台行動裝置（例如：手機、平板電

腦、筆記型電腦等），網路的涵蓋範圍更在生活的周遭，與你、我的生活有著密

不可分的關係，因此，如何善加整合既有的硬體設備與軟體系統將其應用在飯

店經營管理上即是本發明的創作要點。

<0007 > 綜上所陳，為改善習知技術之缺失，本發明提出一種智能飯店管

理系統，提供用戶全方位更便捷的控房管理工具，及人性化的使用者體驗，創

造消費者、商戶、平台三贏的局面。

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【發明內容】

<0008 > 有鑑於上述習知技術之缺點，本發明提出一種不同於傳統飯店管

理經營模式的全新旅遊智能互聯網平台，提供行動式的系統服務，消費者可以
~

隨時隨地的使用上網訂房、訂票、訂伴手禮等服務，飯店管理業者也可以不受
逼

時間與空間的限制，隨時掌握飯店目前即時的營運狀況，建立互聯分享的物聯

網 (Internet of Things, IoT) 創新商業模式，並結合在地化的旅遊住宿經驗，

提供用戶全方位更便捷的飯店經營管理工具，及直覺化、人性化的使用者體驗，

創造消費者、商戶、平台三贏的局面。

<0009 > 本發明結合了多裝置管理、智慧密碼鎖與多通路整合的服務，於

多裝置管理中，該裝置包括了：手機、平板電腦、筆記型電腦、桌上型電腦等

計算機設備；於智慧密碼鎖中，可即時透過網路連線，提供一組專屬隨機的密
碼，使旅客透過行動裝置即可直接開起房門入住，免去辦理住房手續所耗費的

時間；於多通路整合的服務中，可結合各大訂房網站、交通車票、景點鬥票、
餐廳預訂、伴手禮等，在本發明的智能飯店管理系統即可一次性的完成這些服

務內容，使消費者不需要各別前往各個服務平台預定，也可以使飯店管理業者

透過多方面的通路整合，賺取額外的價差或手續費。

<0010 > 本發明的智能飯店管理系統具有六大特色： (1) 銷售通路統一

管理、 (2) 即時同步房源庫存、 (3) 內部管理效率提升、 (4) 新型態住宿體驗、 (5)

整合在地資源、 (6) 提升住房率。

<0011 > 銷售通路統一管理，係指透過本發明的智能飯店管理系統，可統

一控管其他的通路平台，例如： Agoda 、 Booking.com 、 Airbnb 等平台，統一管

理，可節省重複的人力資源所造成的浪費。

<0012 > 即時同步房源庫存，亻系指透過本發明的智能飯店管理系統，可即

時在不同的平台上同步飯店內庫存的房價，使房間一次性的曝光，達到曝光最

大化的效果，且訂單與房價可即時在不同的平台之間同步，避免房間超賣或者

漏接訂單。

<0013 > 內部管理效率提升，係指透過本發明的智能飯店管理系統，可貼

心提醒待辦的事項，且能提供旅客的完整資訊紀錄，調閱旅客資訊更加方便，

無須再用傳統的紙張紀錄，能為飯店管理業者節省紀錄及調閱的時間，也能省

下存放旅客資料的檔案夾空間又兼顧環保效果，另外，透過旅客的資訊紀錄，

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給予飯店管理業者詳細銷售數據分析，更有利於業者瞭解其客群與銷售狀況，

因而針對不同的客群或者銷售的淡旺季規劃不同的行銷策略，使業者能有更靈

活的銷售手法。

<0014 > 新型態住宿體驗，係指透過本發明的智能飯店管理系統，可使用

`
智慧門鎖，該智慧門鎖係與網路連結，產生專屬的隨機密碼，並將該密碼直接

送到旅客的行動裝置上，於旅客入住時，即可透過該密碼直接進入房間，省去

辦理入住手續等耗時、耗力的程序，打造創新型態的住宿體驗。

<0015 > 整合在地資源，係指透過本發明的智能飯店管理系統，可使旅客

透過本系統直接訂購當地的名產伴手禮，或在地知名的餐飲票券與往返的交通

票，豐富旅店的附加價值，還可替飯店業者創造額外的收入。

<0016 > 提升住房率，係指透過本發明的智能飯店管理系統，可更有效率

的操作各不同平台的通路，並透過創新的住宿體驗提升旅客的新鮮戚與便利

性，其經營模式優於傳統的旅宿經營方式。

<0017 > 依據上述特點，本發明之目的在於提供一種智能飯店管理系統，

包括：一飯店管理平台，安裝於一電腦裝置，該飯店管理平台包括一訂房管理

模組、一附加商品管理模組及一人住門鎖管理模組；該訂房管理模組提供複數

個訂房平台的客房銷售之管理及同步訂房資料；該附加商品管理模組整合各通

路平台之複數個商品訂購管理；該入住門鎖管理模組提供一鬥鎖密碼此門鎖密

碼可透過無線或有線傳輸方式傳輸到訂購者之手持裝置內儲存，上述之密碼輸

入方式包含但不限於，按鍵輸入、無線傳輸、條碼掃描等方式，若為無線傳輸，

則可包含紅外線、藍芽、 Wi-Fi 、近場通訊 (Near Field Communication , NFC)

等方式傳輸密碼，若為條碼掃描，一實施例則為透過掃描裝置讀取旅客手持裝

置上之條碼；一旅客使用平台，安裝於一行動裝置，係透過一網路傳輸訊號與

該飯店管理平台連結，該旅客使用平台包括一線上訂房模組、一附加商品模組

及一入住鬥鎖模組；該線上訂房模組提供旅客進行線上訂房；該附加商品模組

提供旅客各通路平台之該複數個商品訂購服務；該入住門鎖模組接收該入住門

鎖管理模組提供的該門鎖密碼，於入住飯店時可解開房門的門鎖入住。

<0018 > 為達上述目的，該飯店管理平台進一步包括：－雲端設施管理模

組，該雲端設施管理模組透過一雲端伺服器管理飯店內之複數個設施。

<0019 > 為達上述目的，該複數個設施係選自於由監視系統、空調系統、

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燈光系統、保養系統、智能電表系統及內部監控系統所組成之群組。

<0020 > 為達上述目的，該飯店管理平台進一步包括：－房間管理模組，

該房間管理模組於旅客退房後通知管家清潔與更換備品。
矗

<0021 > 為達上述目的，該複數個商品係選自於由伴手禮、交通票券、團

` 購商品及承包行程所組成之群組。

<0022 > 為達上述目的，該飯店管理平台進一步包括：一銷售分析模組，

該銷售分析模組依據旅客個人資料與訂購商品之關係作成統計資料。

<0023 > 為達上述目的，該旅客使用平台進一步包括：一程式設定模組，

該程式設定模組接收來自該飯店管理平台的通知事項顯示於該行動裝置。

<0024 > 為達上述目的，該入住門鎖模組進一步包括變更入住密碼與查詢

入住密碼的功能。

<0025 > 為達上述目的，該訂房管理模組進一步包括按照不同日期設定不

同房間數量及按照不同日期設定不同房間價格的功能。

<0026 > 為達上述目的，該旅客使用平台進一步包括：－會員中心模組，

該會員中心模組統整旅客之訂單。

【圖式簡單說明】

<0027 > 第一圖係顯示本發明實施例之架構示意圖。

<0028 > 第二圖係顯示本發明實施例之步驟流程圖。

<0029 > 藉由參考下列詳細敘述，將可以更快地瞭解上述觀點以及本發明

之優點，並且藉由下面的描述以及附加圖式，更容易了解本發明之精神。

【實施方式】

<0030 > 本發明將以較佳之實施例及觀點加以詳細敘述。下列描述提供本

發明特定的施行細節，俾使閱者徹底瞭解這些實施例之實行方式。然該領域之

熟習技藝者須瞭解本發明亦可在不具備這些細節之條件下實行。此外，文中不

會對一些已熟知之結構或功能或是作細節描述，以避免各種實施例間不必要相

關描述之混淆，以下描述中使用之術語將以最廣義的合理方式解釋，即使其與

本發明某特定實施例之細節描述一起使用。

<0031 > 關於本發明之一實施例，係提供一種智能飯店管理系統 100 ,包

括：一飯店管理平台 200, 安裝於一電腦裝置 300, 該飯店管理平台包括一訂房

管理模組 202 、一附加商品管理模組 204 及一入住門鎖管理模組 206; 該訂房管

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理模組 202 提供複數個訂房平台的客房銷售之管理及同步訂房資料；該附加商

品管理模組 204 整合各通路平台之複數個商品訂購管理；該入住鬥鎖管理模組

206 提供一門鎖密碼；一旅客使用平台 500, 安裝於一行動裝置 600, 係透過一

網路傳輸訊號 800 與該飯店管理平台 200 連結，該旅客使用平台 500 包括一線

`
上訂房模組 502 、一附加商品模組 504 及一入住門鎖模組 506; 該線上訂房模組

502 提供旅客進行線上訂房；該附加商品模組 504 提供旅客各通路平台之該複數

個商品訂購服務；該入住門鎖模組 506 接收該入住門鎖管理模組提供的該門鎖

密碼，於人住飯店時可解開房門的門鎖入住。本文所述之電腦裝置 300 包括桌

上型電腦、筆記型電腦、智慧型通訊電子裝置或平板電腦等，但並不以此為限。

該網路傳輸訊號 800 包括無線網路傳輸訊號與有線網路傳輸訊號，但並不以此

為限。本文所述之行動裝置 600 包括筆記型電腦、智慧型通訊電子裝置或平板

電腦等，但並不以此為限。該複數個訂房平台包括愛台風、攜程、去哪兒、

AIRBNB 、 AGODA 、 HOTELS.COM 、 BOOKING.COM 、 TRIVAGO 等，但並不

以此為限。該房門的門鎖包括臧應式門鎖、按鍵式門鎖、猿端遙控式鬥鎖等，

但並不以此為限。

<0032 > 於一實施例中，該飯店管理平台 200 包括一訂房管理模組 202 、

一附加商品管理模組 204 、一入住門鎖管理模組 206 及－雲端設施管理模組

208; 該訂房管理模組 202 提供複數個訂房平台的客房銷售之管理及同步訂房資

料；該附加商品管理模組 204 整合各通路平台之複數個商品訂購管理；該入住

門鎖管理模組 206 提供一門鎖密碼；該雲端設施管理模組 208 透過該網路傳輸

訊號 800 與一雲端伺服器 400 連結，該雲端伺服器 400 透過該網路傳輸訊號 800

管理飯店內之複數個設施。

<0033 > 於另一實施例中，該飯店管理平台 200 包括一訂房管理模組

202 、一附加商品管理模組 204 、一入住門鎖管理模組 206 及－雲端設施管理模

組 208; 該訂房管理模組 202 提供複數個訂房平台的客房銷售之管理及同步訂房

資料；該附加商品管理模組 204 整合各通路平台之複數個商品訂購管理；該人

住門鎖管理模組 206 提供一門鎖密碼；該雲端設施管理模組 208 透過該網路傳

輸訊號 800 與一雲端伺服器 400 連結，該雲端伺服器 400 透過該網路傳輸訊號

800 管理飯店內之複數個設施；該複數個設施係選自於由監視系統 402 、空調系

統 404 、燈光系統 406 、保養系統 408 、智能電表系統 410 及內部監控系統 412

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所組成之群組。

<0034 > 於又一實施例中，該飯店管理平台 200 包括一訂房管理模組

202 、一附加商品管理模組 204 、一入住門鎖管理模組 206 丶－雲端設施管理模

組 208 及一房間管理模組 210; 該訂房管理楔組 202 提供複數個訂房平台的客房

` 銷售之管理及同步訂房資料；該附加商品管理模組 204 整合各通路平台之複數

個商品訂購管理；該入住鬥鎖管理模組 206 提供一門鎖密碼；該雲端設施管理

模組 208 透過該網路傳輸訊號 800 與一雲端伺服器 400 連結，該雲端伺服器 400

透過該網路傳輸訊號 800 管理飯店內之複數個設施；該房間管理模組 210 於旅

客退房後通知管家清潔與更換備品。本文所述之備品包括洗髮精、沐浴乳、肥

皂、牙膏、牙刷、刮鬍刀、梳子、浴帽、毛巾、浴巾、浴廁清潔用品、乳液及

護髮乳等，但並不以此為限。

<0035 > 於再一實施例中，該飯店管理平台 200 包括一訂房管理模組

202 、一附加商品管理模組 204 及一入住門鎖管理模組 206; 該訂房管理模組 202

提供複數個訂房平台的客房銷售之管理及同步訂房資料；該附加商品管理模組

204 整合各通路平台之複數個商品訂購管理；該入住門鎖管理模紐 206 提供一門

鎖密碼；該複數個商品係選自於由伴手禮、交通票券、團購商品及承包行程所

組成之群組。本文所述之伴手禮包括餅乾、飲料、蛋捲、鳳梨酥、芋頭酥、茶

葉、豆干、肉乾、生鮮食材、蜜餞、麻糟、面膜、化妝品及居家生活用品等，

但並不以此為限。本文所述之交通票券包括高鐵、台鐵、客運、捷運、計程車、

公車、租用機車、租用汽車等之票券，該票券包括單程票、來回票、有價票券、

租用票券等，但並不以此為限。該團購商品包括景點門票、電影票、折價券、

抵用券、食品、飲品、電子產品及纪念品等，但並不以此為隈。該承包行程包

括一日遊、多日遊及特定景點遊覽等，但並不以此為限。

<0036 > 於一實施例中，該飯店管理平台 200 包括一訂房管理模組 202 、

一附加商品管理模組 204 丶一人住門鎖管理模組 206 丶－雲端設施管理模組 208 、

－房間管理模組 210 及一銷售分析模組 212; 該訂房管理模組 202 提供複數個訂

房平台的客房銷售之管理及同步訂房資料；該附加商品管理模組 204 整合各通

路平台之複數個商品訂購管理；該入住門鎖管理模組 206 提供一門鎖密碼；該

雲端設施管理模組 208 透過該綢路傳輸訊號 800 與一雲端伺服器 400 連結，該

雲端伺服器 400 透過該網路傳輸訊號 800 管理飯店內之複數個設施；該房間管

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理模組 210 於旅客退房後通知管家清潔與更換備品；該銷售分析模組 212 依據

旅客個人資料與訂購商品之關係作成統計資料。本文所述之統計資料包括月份

與旅客人數之關係、不同年齡層與旅客人數之關係、不同性別與旅客人數之關

係、不同居住地與旅客人數之關係、不同年齡層與訂購的商品之關係、不同性
. 別與訂購的商品之關係、不同居住地與訂購的商品之關係、不同年齡層與總消

費金額之關係、不同性別與總消費金額之關係及不同居住地與總消費金額之關

係等，但並不以此為限。

<0037 > 於另一實施例中，該旅客使用平台 500 包括一線上訂房模組

502 、一附加商品模組 504 、一入住門鎖模組 506 及一程式設定模組 508; 該線

上訂房模組 502 提供旅客進行線上訂房；該附加商品模組 504 提供旅客各通路

平台之該複數個商品訂購服務；該入住門鎖模組 506 接收該入住門鎖管理模組

提供的該門鎖密碼，於入住飯店時可解開房鬥的門鎖入住；該程式設定模組 508

接收來自該飯店管理平台的通知事項顯示於該行動裝置。本文所述之通知事項

包括入住、待辦事項、退房、票券到期、商品到貨及廣告推播等，但並不以此

為限。

<0038 > 於又一實施例中，該旅客使用平台 500 包括一線上訂房模組

502 、一附加商品模組 504 及一人住門鎖模組 506; 該線上訂房模組 502 提供旅

客進行線上訂房；該附加商品模組 504 提供旅客各通路平台之該複數個商品訂

購服務；該入住門鎖模組 506 接收該人住門鎖管理模組提供的該門鎖密碼，於

入住飯店時可解開房門的門鎖入住，亦可變更入住密碼與查詢入住密碼。

<0039 > 於再一實施例中，該飯店管理平台 200 包括一訂房管理模組

202 、一附加商品管理模組 204 及一入住門鎖管理模組 206; 該訂房管理模組 202

提供複數個訂房平台的客房銷售之管理及同步訂房資料，亦可按照不同日期設

定不同房間數量及按照不同日期設定不同房間價格；該附加商品管理模組 204

整合各通路平台之複數個商品訂購管理；該入住門鎖管理模組 206 提供一門鎖

密碼。本文所述之不同房間數量包括不同房間的房型之數量及不同房誾的價格

之數量，但並不以此為限。

<0040 > 於一實施例中，該旅客使用平台 500 包括一線上訂房模組 502 、

一附加商品模組 504 、一入住門鎖模組 506 、一程式設定模組 508 及一會員中心

模組 510; 該線上訂房模組 502 提供旅客進行線上訂房；該附加商品模組 504 提

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供旅客各通路平台之該複數個商品訂購服務；該入住鬥鎖模組 506 接收該入住

門鎖管理模組提供的該門鎖密碼，於入住飯店時可解開房鬥的門鎖入住；該程

式設定模組 508 接收來自該飯店管理平台的通知事項顯示於該行動裝置；該會

員中心模組 510 統整旅客之訂單。本文所述的旅客之訂單包括房間訂單、伴手

`
禮訂單、交通票券訂單、團購訂單及承包行程訂單等，但並不以此為限。

<0041 > 參閱第一圖，該圖係根據本發明最佳實施例顯示一種智能飯店管

理系統 100 , 包括：一飯店管理平台 200, 安裝於一電腦裝置 300, 該飯店管理

平台 200 包括一訂房管理模組 202 、一附加商品管理模組 204 、一入住門鎖管理

模組 206 丶－雲端設施管理模組 208 丶－房誾管理模組 210 及一銷售分析模組

212; 該訂房管理模組 202 提供複數個訂房平台的客房銷售之管理及同步訂房資

料；該附加商品管理模組 204 整合各通路平台之複數個商品訂購管理；該入住

門鎖管理模組 206 提供一門鎖密碼；該雲端設施管理模組 208 透過該網路傳輸

訊號 800 與一雲端伺服器 400 連結，該雲端伺服器 400 透過該網路傳輸訊號 800

管理飯店內之複數個設施；該房誾管理模組 210 於旅客退房後通知管家清潔與

更換備品；該銷售分析模組 212 依據旅客個人資料與訂購商品之關係作成統計

資料；一旅客使用平台 500, 安裝於一行動裝置 600, 係透過一網路傳輸訊號 800

與該飯店管理平台 200 連結，該旅客使用平台 500 包括一線上訂房模組 502 、一

附加商品模組 504 、一入住門鎖模組 506 、一程式設定模組 508 及一會員中心模

組 510; 該線上訂房模組 502 提供旅客進行線上訂房；該附加商品模組 504 提供

旅客各通路平台之該複數個商品訂購服務；該人住門鎖模組 506 接收該入住門

鎖管理模組提供的該門鎖密碼，於入住飯店時可解開房門的門鎖入住；該程式

設定模組 508 接收來自該飯店管理平台的通知事項顯示於該行動裝置；該會員

屯心模組 510 統整旅客之訂單。

<0042 > 參閱第二圖，該圖係顯示本發明實施例實現智能飯店管理系統

100 之步驟流程圖。本文所述之流程提供不同步驟之示例。雖揭示特定順序及序

列，除非另外指定，可更動流程之步驟順序。因此，所述之流程僅為示例性，

且該流程得由不同順序步驟以執行之，甚至一些步驟可同時併行。除此之外，

並非每一執行包括相同步驟，故本文所述之實施例可能忽略一或多個步驟。本

發明亦包括其他步驟流程。以下說明主要係藉由智能飯店管理系統 100 以操作

下列步驟，必要時，得搭配其他習知步驟和元件以執行，該系統 100 不侷限於

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由同一電子計算裝置實現步驟，得依照實際需求配置不同電子計算裝置以實現

步驟流程。

<0043 > 步驟 702: 業者於訂房管理模組 202 中，即時調度各通路房況。

於一實施例中，業者於訂房管理模組 202 中，透過單一窗口了解各通路房況以

便即時調度房間，其所調度的房間資料皆可同步至各個不同的訂房平台。

<0044 > 步驟 704: 旅客透過線上訂房模組 502, 選購住宿。於一實施例

中，於步驟 702 中所調度安排的房間，旅客則可以透過線上訂房模組 502 進行

選購住宿。

<0045 > 步驟 706: 訂房管理模組 202, 將步驟 704 所完成之訂單，對飯

店業者進行訂單通知與確認訂單。於一實施例中，當旅客訂購住宿後，訂房管

理模組 202 會收到該訂單，並對飯店業者進行訂單通知與安排房間，以便確認

該訂單。

<0046 > 步驟 708: 入住門鎖管理模組 206 發送一門鎖密碼至入住門鎖模

組 506, 旅客取得住宿資料及密碼。於一實施例中，在確認訂單後，透過該入住

門鎖管理模組 206 發送一門鎖密碼至旅客使用平台的入住門鎖模組 506 使旅客

取得相關的住宿資料及門鎖密碼。此鬥鎖密碼可透過無線或有線傳輸方式傳輸

到訂購者之手持裝置內儲存。

<0047 > 步驟 710: 旅客抵達飯店，輸入該門鎖密碼入住。於一實施例中，

在旅客抵達飯店後，可透過步驟 708 所接收到的門鎖密碼，於門鎖上輸入該組

密碼直接入住，免去其他住房手續。上述之密碼輸入方式包含但不限於，按鍵

輸入、無線傳輸、條碼掃描等方式，若為無線傳輸可包含紅外線、藍芽、 Wi-Fi 、

近場通訊 (Near Field Communication, NFC) 等方式，若為條碼掃描，其中一實

施例為透過掃描裝置讀取旅客手持裝置上之條碼等方式。因此，可以達到無真

人管理門禁之目的。

<0048 > 步驟 712: 旅客透過附加商品模組 504 選購伴手禮丶交通票券等。

於一實施例中，旅客可於入住房誾期間或任何時候，透過附加商品模組 504 選

購伴手禮、交通票券等其他附加商品，該訂單會被傳送至飯店管理平台 200 的

附加商品管理模組 204 。

<0049 > 熟知該項技術領域之通常知識者應當理解，步驟 712 與其他步驟

得同時併行，無先後順序之分。

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<0050 > 步驟 714: 該鬥鎖密碼具時效性，旅客直接退房。於一實施例中，

該門鎖密碼於入住期間皆可開啟房門的門鎖，但一到退房時間，則該門鎖密碼

自動失效，旅客直接退房。

<0051 > 步驟 716: 房間管理模組 210 於旅客退房後通知業者打掃、更換

備品。於一實施例中，在該門鎖密碼自動失效後或旅客進行退房後，該房間管

理模組 210 會通知業者進行打掃與更換房內的備品。

<0052 > 本文所述之電腦裝置包括桌上型電腦、筆記型電腦、平板電腦等

具網路傳輸之計算機，但並不以此為限。本發明不侷限於以同一電子裝置實現

之，得由複數個電子裝置實現本發明，進一步地，可由相異操作系統之電子裝

置以完成本發明，操作系統包括 IOS 、 Windows 、 Android 等，但並不以此為限。

<0053 > 上述之目的在於解釋，各種特定細節係為了提供對於本發明之徹

底理解。熟知本發明領域之通常知識者應可實施本發明，而無需其中某些特定

細節。在其他實施例中，習知的結構及裝置並未顯示於方塊圖中。在圖式元件

之間可能包括中間結構。所述的元件可能包括額外的輸人和輸出，其並未詳細

描繪於附圖中。

<0054 > 本發明包括各種處理程序，該處理程序得以硬碟元件加以執行，

或內嵌於電腦可讀取指令中，其可形成一般或特殊目的且具有編程指令的處理

器或邏輯電路，以執行程序，除此之外，該程序亦得由硬體及軟體之組合加以

執行。

<0055 > 用基本形式來描述方法，在未脫離本發明範疇下，任一方法或訊

息得自程序中增加或刪除，熟知該項技術領域之通常知識者應可進一步改良或

修正本發明，特定實施方式僅用以說明，非限制本發明。

<0056 > 若文中有一元件"A" 連結至元件"B"' 元件 A 可能直接連結至 B,

亦或是經元件 C 間接地連結至 B 。若說明書載明一元件、特徵、結構、程序或

特性 A 會導致一元件、特徵、結構、程序或特胜 B, 其表示 A 至少為 B 之一部

分原因，亦或是表示有其他元件、特徵、結構、程序或特性協助造成 B 。在說明

書中所提到的＇＇可能＂一詞，其元件、特徵、程序或特性不受限於說明書中；說明

書中所提到的數量不受限於｀＇一＂或｀＇一個＂等詞。

<0057 > 本發明並未侷限在此處所描述之特定細節特徵。在本發明之精神

與範疇下，與先前描述與圖式相關之許多不同的發明變更是可被允許的。因此，

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本發明將由下述之專利申請範圍來包括其所可能之修改變更，而非由上方描述

來界定本發明之範疇。

【符號說明】

<0058 >
100 智能飯店管理系統 200 飯店管理平台 202 訂房管理模組

204 附加商品管理模組 206 入住門鎖管理模組 208 雲端設施管理模組

210 房間管理模組 212 銷售分析模組 300 電腦裝置

400 雲端伺服器 402 監視系統 404 空調系統

406 燈光系統 408 保養系統 410 智能電表系統

412 內部監控系統 500 旅客使用平台 502 線上訂房模組

504 附加商品模組 506 入住門鎖模組 508 程式設定模組

510 會員中心模組 600 行動裝置 700 方法

702 步驟 704 步驟 706 步驟

708 步驟 710 步驟 712 步驟

714 步驟 716 步驟 800 網路傳輸訊號

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申請專利範圍
1. 一種智能飯店管理系統，包括：
一飯店管理平台，安裝於一電腦裝置，該飯店管理平台包括一訂房管理模

組、一附加商品管理模組及一入住門鎖管理模組；

該訂房管理模組提供複數個訂房平台的客房銷售之管理及同步訂房資

料；該附加商品管理模組整合各通路平台之複數個商品訂購管理；該入

住門鎖管理模組提供一門鎖密碼；

一旅客使用平台，安裝於一行動裝置，係透過一網路傳輸訊號與該飯店管理

平台連結，該旅客使用平台包括一線上訂房模組、一附加商品模組及一人住

門鎖模組；

該線上訂房模組提供旅客進行線上訂房；該附加商品模組提供旅客各通

路平台之該複數個商品訂購服務；該人住門鎖模組接收該入住門鎖管理

模組提供的該門鎖密碼，於入住飯店時可解開房門的鬥鎖入住。

2. 如申請專利範圍第 1 項所述之智能飯店管理系統，該飯店管理平台進一步包
括：

－雲端設施管理模組，該雲端設施管理模組透過該網路傳輸訊號與一雲端伺

服器連結，該雲端伺服器透過該網路傳輸訊號管理飯店內之複數個設施。

3. 如申請專利範圍第 2 項所述之智能飯店管理系統，該複數個設施係選自於由

監視系統、空調系統、燈光系統、保養系統、智能電表系統及內部監控系統

所組成之群組。

4. 如申請專利範圍第 2 項所述之智能飯店管理系統，該飯店管理平台進一步包

括：

－房間管理模組，該房間管理模組於旅客退房後通知管家清潔與更換備品。

5. 如申請專利範圍第 1 項所述之智能飯店管理系統，該複數個商品係選自於由

伴手禮、交通票券、團購商品及承包行程所組成之群組。

6. 如申請專利範圍第 4 項所述之智能飯店管理系統遺亥飯店管理平台進一步包

括：

一銷售分析模組，該銷售分析模組依據旅客個人資料與訂購商品之關係作成
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統計資料。

7. 如申請專利範圍第 6 項所述之智能飯店管理系統，該旅客使用平台進一步包

括：

一程式設定模組，該程式設定模組接收來自該飯店管理平台的通知事項顯示

於該行動裝置。

8. 如申請專利範圍第 1 項所述之智能飯店管理系統，該入住鬥鎖模組進一步包

括變更入住密碼與查詢入住密碼的功能。

9. 如申請專利範圍第 1 項所述之智能飯店管理系統，該訂房管理模組進一步包

括按照不同日期設定不同房誾數量及按照不同日期設定不同房間價格的功

能。

10. 如申請專利範圍第 7 項所述之智能飯店管理系統，該旅客使用平台進一步包

括：

－會員中心模組，該會員中心模組統整旅客之訂單。

11. 如申請專利範圍第 1 項所述之智能飯店管理系統，其中該門鎖密碼輸入方式

係包含按鍵輸入、無線傳輸、條碼掃描；其中，該無線傳輸可包含紅外線、

藍芽、 Wi-Fi 或近場通訊；其中，該條碼掃描係透過掃描裝置讀取旅客手持

裝置上之條碼。

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第一圖
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700

步驟 702: 業者於訂房管理模組 202 中 ， 即時調度各通路房況 。

步驟 704: 旅客透過線上訂房模組 502 , 選購住宿 。

步驟 706: 訂房管理模組 202 l 將步驟 704 所完成之訂單，對飯店業者

進行訂 單通知與確認訂單 。

步驟 708: 入住門鎖管理模組 206 發送 一 門鎖密碼至入住門鎖模組

506 , 旅客取得住宿資料及密碼 。

步驟 710: 旅客抵達飯店，輸人該門鎖密碼人住 。

步驟 712: 旅客透過附加商品模組 504 選購伴手禮 、 交通票券等 。

步驟 714 : 該門鎖密碼具時效性 ， 旅客直接退房 。

步驟 716: 房間管理模組 210 於旅客退房後通知業者打掃 、 更換備

第二圖