Marketing fogalmak

Marketing fogalma:Olyan céltudatos tevékenység, mely a cég piaci sikerei érdekében törekszik a
környezet megismerésére, a megszerzett információk birtokában megkísérel alkalmazkodni a
környezethez, továbbá az információkat felhasználva megkísérli befolyásolni a környezetet.

3 láb
• megismerés --------------piackutatás eszköze
• alkalmazkodás--------------marketing mix, marketing eszközrendszer a 4 P illetve 7P
• befolyásolás

A marketingmix fogalma; termékek: 4P, szolgáltatások: 7P

vagyis marketingeszközök összessége, melyeket a vállalat célkitűzései elérésére használ az adott
piacon. A marketingmix célja, hogy a lehető legkevesebb befektetés mellett a lehető legnagyobb
megtérülést, azaz eredményt hozza a vállalati stratégiénak és céloknak megfelelően, a
versenytársaknál jobban.

A 4P modell (product, price, place, promotion) a piac befolyásolása az elemek kölcsönösen

erősítik egymást ------szinergia
Marketingkoncepció
A marketing feladata felmérni a fogyasztói szükségleteket, azokat lefordítani konkrét
termékekre és szolgáltatásokra úgy, hogy az a fogyasztó által kívánt minőségben,
mennyiségben, áron és helyen álljon rendelkezésre, miközben megfelelő nyereséget biztosít a
vállalkozónak.

A 4P modell (product, price, place, promotion)

PRODUCT (termékpolitika) Product (prödákt) = termék amit kínálok a piacon
csak piac kompatibilis terméket tudok eladni
PRICE (árpolitika) Price (prájsz)= ár amennyiért én kinálom
Itt érvényesül a legjobban a marketingszemlélet: olyan árat kell megállapítani / képezni,
amelyet a vevő képes és hajlandó megfizetni, de egyben profitot is termel, és versenyképes is.
A 4P közül ez az egyetlen eszköz, amely hozza a profitot és nem viszi. Az ár azt a
pénzösszeget jelenti, amit a vevő a termékért fizet.

PLACE (elosztáspolitika) place (pléjsz) = hely értékesítés( útvonalak ahol eladom)

Az elosztáspolitika feladata a megtermelt és beárazott termékek eljuttatása oda, ahol a vevők
keresik. A marketingben a termékek, szolgáltatások szétosztását értjük alatta. Ez a vállalatnak
azon eszköze, amely a termékeket és szolgáltatásokat a kellő helyre és időre, a szükséges
mennyiségben és kínálatban juttatja el.
PROMOTION (ösztönzéspolitika), promotion (prömöusön) = reklámozás kommunikációs
rendszere a marketingnek
Az ösztönzéspolitika a vásárlókkal tudatja, hogy létezik a termék, felébreszti az igényt és a
vágyat a termék iránt. : kell az is, hogy a termék a potenciális vevők figyelmébe, tudatába kerüljön.
Az elosztáspolitika feladata a megtermelt és beárazott termékek eljuttatása oda, ahol a vevők
keresik. A marketingben a termékek, szolgáltatások szétosztását értjük alatta.
Ez a A 7P modell
A 7P modell a szolgáltatások esetében alkalmazandó marketingeszközöket foglalja össze. A
szolgáltatásmarketingben a hagyományos - termékekre vonatkozó - marketing mix négy
eleme (a 4P modell) újabb három marketingeszközzel bővült.
A 7P kifejezés (a 4P-hez hasonlóan) a marketing mix elemek angol elnevezésének kezdőbetűire
utal.
Ezek az eszközök: 7P modell
1. Termékpolitika (product)
2. Árpolitika (price)
3. [Értékesítési utak]? politikája (place)
4. Reklámozás (promotion)
5. Emberek (people)
6. Folyamat (process)
7. Fizikai megjelenés (physical evidence)
A 4P a szolgáltatásoknál hasonlóan alkalmazható, mint a termékeknél.
A 7P szolgáltatásokra jellemző új elemek:
PEOPLE (emberek) személy aki a szolgáltatást nyújtja
A szolgáltatásoknál marketing szempontból is kritikus szerepe lehet az emberi tényezőnek,
hiszen a fogyasztó legtöbb esetben kapcsolatba kerül a szolgáltató alkalmazottaival.
PROCESS Folyamat:
A szolgáltatások azon sajátossága, hogy a termelés és a fogyasztás egyidejűleg történik,
kiemelkedő jelentőséget ad a szolgáltatási folyamat szervezésének. A fogyasztó részese lesz a
termelési tevékenységnek, mely így nagyban befolyásolja véleményét, ezért a marketing
számára is fontossá válik.
PHYSICAL EVIDENCE Fizikai megjelenés:
A szolgáltatás megfoghatatlan voltából adódóan a szolgáltatás helyszínének kialakítása és a
szolgáltatáshoz kapcsolódó tárgyak megjelenése nagy szerephez jut a marketingeszközök
között.
Szolgáltatás
• keresetszolgáltatás mosógép + szállítás
• tiszta szolgáltatás taxi, tanácsadás kevés van
• vegyes szolgáltatás termék +szolgáltatás étterem étel+kiszolgálás

Település marketing termék+szolgáltatás vegyes marketing 7 P

A piacon nagy a verseny
Piaci verseny legfontosabb eszköze: olyan valami,ami csak nekem van, amiben markánsan
különbözöm a többiektől egyedi verseny előny USP
Piac részekre bontása szegmentációja mindenkit leválasztok az alap piacról aki szóba se jöhet
szegmentum létrehozott homogén csoport
Szegmentálom a potenciális piacot
Célcsoport a potenciális fogyasztói körből kiválasztott szegmentumok
Targeting célcsoport kiválasztás

STP Szegmentátion Szegmentáció

Targeting Célcsoport képzés
Positioning Pozicionálás

Piacok csoportosítása
• B 2 C üzleti világ ad el a fogyasztónak
• B 2 B Cég ad el cégnek
• C 2 C fogyasztó ad el fogyasztónak vatera

Kommunikációs eszköz rendszer A marketing kommunikáció olyan célirányos tevékenység,

amelynek célja a befogadó meggyőzése,arról, hogy úgy gondolkozzék, úgy érezzen és úgy
cselekedjen,hogy az a kommunikátor céljainak megfeleljen.
Kommunikátor manipulálja a befogadót.