TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI

VIỆN SƯ PHẠM KĨ THUẬT

---------------------

Ba

BÁO CÁO CUỐI KỲ

MÔN HỌC KỸ NĂNG MỀM
CHỦ ĐỀ: SINH VIÊN BÁCH KHOA HÀ NỘI NĂM NHẤT VÀ
NĂM CUỐI

Giáo viên hướng dẫn: TS. Nguyễn Thị Hương Giang

Nhóm sinh viên thực hiện: Nhóm 11

Doãn Trung Kiên 20142380

Trần Văn Lượng 20142774
Đặng Đức Anh 20140044
Nguyễn Thị Thương 20133908
Nguyễn Thị Hải Hà 20131164
Bùi Anh Quân 20133122
Nguyễn Thị Mai 20142814
Nguyễn Văn Thắng 20133687
BÁO CÁO CUỐI KÌ MÔN KỸ NĂNG MỀM B TEAM TRƯỜNG SA

2
 BÁO CÁO CUỐI KÌ MÔN KỸ NĂNG MỀM B TEAM TRƯỜNG SA

Mục Lục
LỜI NÓI ĐẦU ..........................................................................................................4
PHẦN NỘI DUNG ...................................................................................................8
I. Mô tả nhóm .....................................................................................................8
a. Khái niệm .....................................................................................................8
b. Vai trò và hiệu quả của nhóm ....................................................................8
c. Trắc nghiệm tính cách theo thuyết DISC .................................................9
d. Đánh giá việc kiểm soát bản thân và kiểm soát công việc .....................12
e. Kỹ năng tổ chức nhóm theo mô hình 5P .................................................13
f. Các giai đoạn phát triển nhóm .................................................................16
II. Lập kế hoạch ..............................................................................................20
a) Khái niệm ...................................................................................................20
b) Công dụng của việc lập kế hoạch .............................................................20
c) Phương pháp xác định nội dung công việc trong lập kế hoạch ............20
d) Các bước lập và theo dõi kế hoạch ..........................................................21
III. Thực hiện....................................................................................................24
a. Giới thiệu đề tài .........................................................................................24
b. Thực hiện đề tài .........................................................................................25
PHẦN ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ ............................................................................26
a. Kết quả nhóm đã đạt được .......................................................................26
b. Ý nghĩa của làm việc nhóm đối với hình thành và phát triển các kĩ
năng làm việc của mỗi cá nhân .......................................................................26
c. Đánh giá từng thành viên của trưởng nhóm...........................................27
d. Kết luận ......................................................................................................27
TÀI LIỆU THAM KHẢO .....................................................................................28

3
BÁO CÁO CUỐI KÌ MÔN KỸ NĂNG MỀM B TEAM TRƯỜNG SA

LỜI NÓI ĐẦU

Nếu như các tân sinh viên thường siêng năng học hành, làm đầy đủ bài tập
về nhà, sợ bị điểm kém thì những bạn trẻ sắp ra trường hoàn toàn ngược lại..
Có thể thấy với các thái độ khác nhau mà cũng có những mặt lợi mặt hại khác
nhau.Có thể kể ra một số điểm khác biệt sau:
 Thái độ học tập trên lớp: N như các sinh viên năm nhất thường rất vui vẻ,
hào hứng trong những buổi học đầu tiên thì các bạn trẻ năm cuối lại chán
nản, hay đến lớp muộn và thích xin ra ngoài nhiều lần
 Các buổi tối trong tuần: Những bạn trẻ mới học đại học luôn phấn khởi,
thích nói chuyện vào đêm khuya. Trong khi đó, sinh viên năm cuối lại
thường tỏ ra mệt mỏi, muốn đi ngủ sớm.
 Chuẩn bị vào buổi sáng: Trước khi đến lớp, sinh viên năm nhất và năm cuối
có những điểm khác biệt khá đặc trưng. Các bạn mới vào trường thường dậy
sớm,chuẩn bị sẵn sàng, bảnh bao cho một ngày mới. Sinh viên năm cuối thì
ngược lại, họ ngại đến lớp, thường ngủ dậy muộn rồi cuống cuồng cho kịp
giờ.
 Khi quên làm bài tập về nhà: Sinh viên năm nhất sợ hãi, lo lắng khi chẳng
may quên làm bài tập lúc đến lớp, song các bạn trẻ sắp ra trường lại hết sức
thản nhiên, chẳng may bận tâm và ngay lập tức chép bài của nhau.

 Lúc làm việc nhóm: Những buổi làm việc nhóm đầu tiên đối với các tân sinh viên
luôn luôn mới mẻ, thú vị, ai ai cũng nghiêm túc và muốn nhận việc về phần
mình. Trong khi đó, các sinh viên năm cuối lại uể oải, chán nản, không muốn làm
và có xu hướng đùn đẩy công việc.
 Đồ đạc mang đi học: Các bạn trẻ học năm đầu thường mang đầy đủ đồ dùng học
tập, sách vở... còn những người học năm cuối lại khác. Họ thường mang đồ càng
ít, càng gọn nhẹ càng tốt.
 Tiệc tùng: Sinh viên năm nhất thường có những buổi tiệc nhẹ nhàng, nói không
với rượu bia, còn những bạn trẻ sắp ra trường lại thích càng náo nhiệt, sôi động
và chơi hết mình càng tốt.
 Ôn thi: Nếu như tân sinh viên lo lắng, tập trung chuẩn bị cho kỳ thi thì các bạn trẻ
học năm cuối lại có vẻ dửng dưng và ít muốn ôn tập hơn.

4
 BÁO CÁO CUỐI KÌ MÔN KỸ NĂNG MỀM B TEAM TRƯỜNG SA

 Khi bị điểm kém: Khủng hoảng, buồn bã, quyết tâm thi lại - là những gì sinh viên
năm nhất thường thấy khi bị điểm kém. Còn đối với sinh viên năm cuối, họ lại
không mấy quan tâm và có phần thờ ơ lúc nhận bảng điểm xấu.
Nhận thấy sinh viên Bách Khoa Hà Nội cũng có những điểm chung đó, và đa phần
là mang lại các động thái tiêu cực, khi mà các bạn có những cái ước mơ hoài bão,
những mục tiêu đặt ra ở năm nhất rất là cao, thì theo thời gian, các yếu tố bên ngoài
tác động như bạn bè, xã hội, gia đình… đã ảnh hưởng rất nhiều đến cách sống và
học tập, để rồi làm ảnh hưởn trực tiếp tới tương lai chúng ta. Nhóm mình muốn các
thế hệ sinh viên sớm nhận thức được điều này , càng sớm càng tốt để có một hướng
thay đổi tích cực hơn và hướng tới mục tiêu ban đầu đã đặt ra.

Thông qua đề tài, nhóm đã có cơ hội được làm việc cùng nhau. Trao đổi cho nhau
những kinh nghiệm phỏng vấn, dựng kịch bản, quay video, …và sử dụng cũng như
áp dụng các kiến thức làm việc nhóm hay thuyết phục trong công việc để làm một
cách hiệu quả nhất. Qua đó giúp cho các thành viên hiểu nhau hơn đồng thời mỗi cá
nhân cũng phát huy được tối đa những năng khiếu của mình.

Sau cùng, chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến với cô giáo, TS.
Nguyễn Thị Hương Giang đã tạo điệu kiện để chúng em có cơ hội cùng nhau được
thực hiện đề tài này.

TEAM HUST THỊ

5
BÁO CÁO CUỐI KÌ MÔN KỸ NĂNG MỀM B TEAM TRƯỜNG SA

6
BÁO CÁO CUỐI KÌ MÔN KỸ NĂNG MỀM B TEAM TRƯỜNG SA

Hình ảnh các thành viên trong nhóm

7
BÁO CÁO CUỐI KÌ MÔN KỸ NĂNG MỀM B TEAM TRƯỜNG SA

PHẦN NỘI DUNG

I. Mô tả nhóm
a. Khái niệm
Nhóm là tập hợp những cá nhân thỏa mãn 4 yếu tố sau:
- Có từ hai thành viên trở lên
- Có thời gian làm việc chung nhau nhất định
- Cùng chia sẻ hay thực hiện chung một nhiệm vụ hay một kế hoạch để
đạt đến các mục tiêu nhất định mà nhóm kỳ vọng
- Hoạt động theo những quy định chung của nhóm
b. Vai trò và hiệu quả của nhóm
- Hoạt động nhóm mang lại những kết quả tốt mà từng cá nhân không
thể làm được hay làm được mà hiệu quả không quá cao
- Hoạt động nhóm cho phép những cá nhân nhỏ lẻ vượt qua những cản
trở của cá nhân, xã hội để đạt được các kết quả, mục tiêu cao hơn.
Đồng thời kéo theo sự phát triển cho các thành viên khác cùng tham
gia nhóm
- Việc hợp tác của một nhóm nhỏ các thành viên trong cơ quan, công
ty, hay xã hội tạo tiền đề để phát triển tốt các nhóm nhỏ khác xung
quanh cộng đồng. Vì các nhóm phát triển sau học hỏi được những kinh
nghiệm từ nhóm ban đầu.
 Như vậy, để nhóm hoạt động hiệu quả cần phải đảm bảo các yếu tố:
- Số thành viên tốt nhất trong các hoạt động kinh tế xã hội thông thường
là 4 – 15 người
- Nhóm quá ít thành viên sẽ không phát huy được hiệu quả của nhóm vì
không có nhiều người đóng góp ý kiến hay thực hiện công việc
- Nhóm quá đông sẽ khó đạt được những thống nhất cao trong hoạt
động, do trong nhóm có nhiều người khác nhau có ý kiến, quan điểm
khác nhau
Ứng dụng: Như vậy nhóm chúng em “TEAM HUST THỊ” đã được thành
lập với 8 thành viên. Tất cả các thành viên đều có chung một mục tiêu và chung
một ý tưởng là “ NHÓM TA ĐƯỢC A+ LÀ MỤC TIÊU TỒN TẠI DUY
NHẤT, NHÓM KHÁC ĐƯỢC B,C,D KHÔNG QUAN TRỌNG “

8
BÁO CÁO CUỐI KÌ MÔN KỸ NĂNG MỀM B TEAM TRƯỜNG SA

c. Trắc nghiệm tính cách theo thuyết DISC

Trong một giờ học trên lớp, chúng em đã được cô giáo cho làm quen với
mô hình trắc nghiệm tính cách khách quan theo thuyết DISC.
DISC là gì?
DISC thường được mô tả như là một "Bài Đánh Giá Tính cách". Trong thực
tế, DISC thực sự giống như một "Hệ Thống Hồ Sơ Tính Cách" và đó là lý do
tại sao chúng tôi gọi là Hồ sơ Tính Cách DISC.
Hồ sơ DISC vận dụng phương pháp để hiểu được hành vi, tính khí, và tính
cách. Hồ sơ tính cách DISC cung cấp cái nhìn tổng quan, toàn diện về cách
mà một người suy nghĩ, hành động và tương tác. Đây là công cụ định dạng
được sử dụng rộng rãi nhất của loại hình này, và được hỗ trợ bởi các nghiên
cứu độ chính xác và độ tin cậy qua nhiều thập kỷ.
Hồ sơ cá nhân của DISC dựa trên tác phẩm của nhà tâm lý học nổi tiếng Tiến
sĩ William Moulton Marston và được giới thiệu trong cuốn "Những cảm xúc
của người bình thường" năm 1928. William Marston, một người đương thời
của Carl Jung, đã phát triển Hồ sơ tính cách DISC sau khi nghiên cứu các đặc
điểm nhân cách, các mẫu hành vi và phản ứng tự nhiên của hàng ngàn cá nhân.
Hồ sơ Tính cách DISC xác định các mô hình hành vi và có thể được sử dụng
để thực hiện các giải pháp để tối đa hóa thế mạnh của một cá nhân và giảm
thiểu các điểm yếu. Hồ sơ Tính cách DISC được sử dụng trong nhiều môi
trường, bao gồm kinh doanh, giáo dục, bán hàng, huấn luyện và tư vấn. Các
ứng dụng chính của Hồ sơ Tính cách DISC bao gồm:
• Tăng cường kỹ năng giao tiếp
• Xây dựng năng lực lãnh đạo
• Giải quyết xung đột giữa các cá nhân
• Chọn các mục tiêu có thể đạt được
• Tăng cường năng suất và năng suất
• Động lực gia tăng
• Tăng cường kỹ năng làm việc
• Xây dựng đội ngũ vững mạnh

9
BÁO CÁO CUỐI KÌ MÔN KỸ NĂNG MỀM B TEAM TRƯỜNG SA

• Nuôi dưỡng năng xuất công việc hoặc thói quen học tập tốt
• Ra quyết định tuyển dụng thông minh
Bài trắc nghiệm này được dựa trên lý thuyết rất nổi tiếng DISC, mô hình
nghiên cứu để kiểm tra các hành vi cá nhân của con người trong môi trường
hoặc một tình huống cụ thể, sẽ giúp chúng ta hiểu hơn về các thiên hướng
hành vi, phong cách bên ngoài và sở thích của từng cá nhân. DISC
(Dominance – Influence – Steadiness – Compliance) là chữ viết tắt của sự
thống trị, ảnh hưởng, bền vững và tuân thủ. Bản thân tất cả chúng ta đều sở
hữu những đặc điểm này, nhưng một hoặc nhiều trong số này có thể chiếm ưu
thế hơn. DISC có thể giúp hoàn thiện giao tiếp, giảm thiểu xung đột và thất
vọng, phát triển các nhà quản lý và phương thức làm việc theo nhóm
 Dominance – Người quyền lực:
Chỉ đạo, sáng tạo, kiên gan, giỏi giải quyết vấn đề, hướng đến
kết quả, tự giác, tự đề cao, thiếu kiên nhẫn, thích kiểm soát, gây ấy
tượng đầu tiên mạnh mẽ, biểu đạt nhanh chóng.
 Influence – Người ảnh hưởng:
Duyên dáng, tự tin, thuyết phục, nhiệt tình, đầy cảm hứng, la ̣c
quan, có sức thuyết phục, bốc đồng, nhiều cảm xúc, thân thiện và
hoạt bát.
 Steadiness – Người trầm tĩnh:
Tận tâm, lịch sự, ngoa ̣i giao, tiêu chuẩn cao, trưởng thành, kiên
nhẫn, chính xác, nói năng chậm rãi, hành động có chủ ý, đi vào chi
tiết, tìm kiếm sự thật, hành động chủ ý, hay nghi ngờ.
 Compliance – Người tuân thủ:
Hòa nhã, vô tư, giỏi lắng nghe, kiên nhẫn, chân thành, ổn định,
thận trọng, thích đi đó đây, giọng điệu đều đều.

10
BÁO CÁO CUỐI KÌ MÔN KỸ NĂNG MỀM B TEAM TRƯỜNG SA

Bảng trắc nghiệm tính cách theo thuyết DISC

Và sau đây là kết quả trắc nghiệm tính cách theo thuyết DISC của các
thành viên “ TEAM HUST THỊ”.
 KHÔNG CÓ: Người quyền lực.
 Doãn Trung Kiên, Nguyễn Thị Thương : Người ảnh hưởng
 Trần Văn Lượng, Nguyễn Văn Thắng: Người trầm tĩnh
 Nguyễn Thị Hải Hà, Bùi Anh Quân, Đặng Đức Anh, Nguyễn Thị
Mai : Người tuân thủ
Như vậy, sau khi biết được tính cách của các thành viên trong nhóm thì
mọi người sẽ hiểu nhau hơn. Tùy theo tính cách của từng người mà nhóm
trưởng sẽ có những cách tiếp cận khác nhau, giao việc một cách phù hợp nhất
với khả năng của từng người. Qua đó tránh được những mâu thuẫn và xung
đột không đáng có. Giúp cho nhóm đạt được hiệu quả cao trong quá trình hợp
tác.

11
BÁO CÁO CUỐI KÌ MÔN KỸ NĂNG MỀM B TEAM TRƯỜNG SA

d. Đánh giá việc kiểm soát bản thân và kiểm soát công việc
Các bước kiểm soát bản thân
 Bước 1: Tự kiểm soát – hiểu bản thân
- Cần phải biết được mục đích của bản thân mình: Cần tách riêng
mục tiêu của gia đình với mục đích cá nhân và công việc. Cần
phải cân bằng các mục tiêu. Mục đích cần phải thực tế, rõ ràng,
không viển vông.
- Nắm rõ được ưu điểm, khuyết điểm.
- Năng lực cá nhân
 Bước 2: Kiểm soát công việc
- Biết được mục đích công việc
- Vai trò của bản thân trong công việc
- Trách nhiệm cá nhân
 Bước 3: Xác định trọng tâm
- Cần thiết lập, sắp xếp ưu tiên công việc
Ứng dụng thực tiễn:
Nhận được bài học này, nhóm đã có những ứng dụng nhất định trong quá
trình hoạt động. Cụ thể nhóm trưởng đã nhận biết được cái đích cuối cùng mà
nhóm hướng đến là làm một video ý nghĩa về chủ để tự chọn và làm báo cáo
cuối kỳ. Xác định được ưu khuyết điểm, năng lực của từng cá nhân nên đã phân
công nhiệm vụ cho từng người một cách cụ thể. Và các thành viên trong nhóm
cần hoàn thành trách nhiệm của mình với công việc được giao. Sắp xếp thời
gian, ưu tiên công việc nào quan trọng nhất để đóng góp được cho nhóm nhiều
nhất.
Cụ thể:
STT Nhiệm vụ Người thực hiện
1 Làm video Kiên, Thắng
2 Làm báo cáo cuối kỳ Kiên

12
BÁO CÁO CUỐI KÌ MÔN KỸ NĂNG MỀM B TEAM TRƯỜNG SA

e. Kỹ năng tổ chức nhóm theo mô hình 5P

 Mục đích (Purpose)

Một nhóm khi hình thành cần phải có mục tiêu, định hướng phát
triển rõ ràng, hướng đến những điều tốt đẹp, tích cực. Khi một nhóm làm
việc với nhau mà không đề ra một mục đích chung để mọi người cùng
hướng tới thì mỗi người sẽ làm một kiểu, từ đó kết quả công việc sẽ
không được như mong muốn. Vì vậy, tất cả các thành viên trong nhóm
đều phải hiểu mục tiêu chung mà tập thể của họ phải đạt đến là gì? Khi
đã thống nhất những điều cần thực hiện, mọi thành viên trong nhóm được
giao công việc để thực hiện theo kế hoạch đã thống nhất một cách cụ thể,
rõ ràng. Với mỗi mục đích, nhóm sẽ đề ra các cách thức thực hiện khác
nhau cho phù hợp, nhằm đạt được kết quả tốt nhất.
Nhóm em được hình thành với mục đích hoàn thành tất cả các bài
tập thực hành vận dụng cũng như những nội dung trong thi cuối kỳ mà
cô giao. Ứng dụng những bài học đã học được trên lớp để áp dụng vào
việc tổ chức, duy trì và hoàn thành công việc của nhóm. Về việc duy trì
nhóm thì hiện tại nhóm chỉ tồn tại tạm thời và hướng đến mục tiêu mọi
người trong nhóm sẽ hỗ trợ lần nhau để cùng nhau phát triển các kỹ năng
của bản thân và liên kết mọi người trong nhóm để sau này có thẻ giúp đỡ
lẫn nhau trong học tập và công việc. Từ đó mọi người trong nhóm cùng
nhau phát triển tốt về các kỹ năng giao tiếp hay kỹ năng ứng xử.
Vị trí (Position)

13
BÁO CÁO CUỐI KÌ MÔN KỸ NĂNG MỀM B TEAM TRƯỜNG SA

Sau khi xác định được những mục tiêu làm việc thì một yếu tố vô
cùng quan trọng nữa mà nhóm cần phải xác định, đó chính là vị trí cũng
như cấp bậc của nhóm trong tổ chức. Khi đó, những thành quả làm việc
mà nhóm đã làm ra sẽ được ghi nhận ở mức độ nào, ảnh hưởng ra sao tới
lợi nhuận chung của tổ chức. Bên cạnh đó, một yếu tố nữa là sự xuất hiện
của nhóm có phù hợp hoặc liên kết được với những nhóm, bộ phận khác
trong tổ chức không? Đó là một câu hỏi mà các thành viên trong nhóm
phải chịu trách nhiệm về câu trả lời. Việc tạo nên được một khối liên kết
bền vững với các nhóm khác trong công ty sẽ giúp củng cố vị trí cũng
như vai trò của nhóm. Như vậy công việc sẽ thuận lợi và kết quả thu được
đương nhiên là rất tuyệt vời. Bằng không, vị trí của nhóm sẽ bị đe dọa.
Và một khi không xác định được rõ vị trí trong tổ chức thì rất dễ gây ra
sự chán nản của các thành viên, từ đó dẫn đến những mâu thuẫn, xung
đột không đáng có trong nội bộ nhóm nói riêng và với các bộ phận khác
nói chung.
Như vậy, sau khi xác định được những mục tiêu của môn học kỹ
năng mềm thì chúng em sẽ phối hợp, trao đổi với nhau qua các giờ học,
các buổi họp nhóm và chủ yếu là trên mạng xã hội facebook. Các thành
viên trong nhóm đều phải có trách nhiệm chung với nhiệm vụ mà nhóm
được giao, cụ thể là những bài tập như: Thuyết trình trên lớp, báo cáo
viết tay, quay video. Trong quá trình làm việc, nếu mọi thứ gặp nhiều
khó khăn thì bạn nhóm trưởng sẽ chịu trách nhiệm liên lạc với cô giáo
hoặc các nhóm khác để tham khảo ý kiến. Qua đó giúp cho công việc đạt
hiệu quả như ý muốn.
 Quyền hạn (Power)
Sau khi xác định được mục đích cũng như vị trí thì một câu hỏi nữa
đặt ra khi thành lập nhóm là nhóm được làm những công việc gì, không
được làm những gì trong một tổ chức. Đó chính là quyền hạn của nhóm.
Để xác định được quyền hạn thì nhóm cần biết rõ được cơ cấu, hệ thống
trong tổ chức. Qua đó nắm được mình được phép làm gì và không làm
gì. Phạm vi công việc của nhóm là giải quyết các vấn đề mà nhóm được
giao theo năng lực. Nhóm sẽ phụ trách các công việc để hoàn thành đúng
tiến độ và báo cáo kết quả.
Nhóm sẽ tập trung vào một lĩnh vực giới hạn nhất định. Vì một nhóm
không thể nào gánh vác được tất cả các công việc trong tổ chức.

14
BÁO CÁO CUỐI KÌ MÔN KỸ NĂNG MỀM B TEAM TRƯỜNG SA

Nhóm có quyền tự quyết định các công việc mà nhóm đã nhận. Có

quyền thành lập nhóm và hủy nhóm khi các thành viên không hoàn thành
nhiệm vụ.
Qua đây, nhóm em đã được cô giao cho một số các bài tập vận dụng
trên lớp. Khi cô đã giao thì nhóm sẽ phải hoàn thành đúng tiến độ, không
được phép đổi chủ đề. Và khi gặp khó khăn thì nhóm có quyền nhờ cô
chuyển tài liệu nhằm đảm bảo chất lượng để báo cáo những bài tập đó.
 Kế hoạch (Plan)
Kế hoạch là một tập hợp những hoạt động được sắp xếp theo lịch
trình, có thời hạn, nguồn lực, ấn định những mục tiêu cụ thể và xác định
biện pháp tốt nhất để thực hiện mục tiêu cuối cùng đã được đề ra. Đây là
yếu tố vô cùng quan trọng mang tính định hướng
Trách nhiệm của nhóm: nhóm là sợ dây gắn kết các thành viên với
nhau, cùng nhau đưa ra giải pháp giải quyết các vấn đề. Nhóm trưởng
chịu trách nhiệm giám sát, theo dõi các thành viên thực hiện công việc
được giao, tiến độ hoàn thành, đánh giá ý thức của các thành viên.
Cụ thể nhóm chúng em đã vận dụng phần kế hoạch này trong các
cuộc họp nhóm. Lịch họp của nhóm được sắp xếp vào những buổi học
kỹ năng mềm trên lớp nhằm đảm bảo số lượng thành viên tham gia đầy
đủ. Trong mỗi buổi họp, nhóm sẽ nêu ra các vấn đề cần giải quyết và các
thành viên sẽ đưa ra các sáng kiến giải quyết vấn đề. Qua quá trình hội ý
nhóm sẽ vạch ra một kế hoạch cũng như nhiệm vụ cho mỗi thành viên.
Các thành viên trong nhóm khi kết thúc cuộc họp sẽ phải tự định hướng,
lên một lịch trình cụ thể cho phần công việc mà mình đảm nhận, các
thành viên cũng có thể đề suất các ý tưởng mới cho công việc của nhóm
cũng như nêu ra các khó khăn của bản thân gặp phải trong quá trình làm
việc để các thành viên trong nhóm giúp đỡ.
 Con người (People)
Một nhóm khi được hình thành cần rất nhiều yếu tố, và con người
chính là yếu tố quan trọng nhất.
Nhóm là từ những người tụ hợp lại mà ra. Chính vì vậy, việc xác định
mục đích, vị trí, quyền hạn và kế hoạch là việc tạo điều kiện để con người
hợp tác và làm việc nhóm thành công. Sức mạnh của mỗi thành viên là sức

15
BÁO CÁO CUỐI KÌ MÔN KỸ NĂNG MỀM B TEAM TRƯỜNG SA

mạnh chung của cả nhóm. Trong đó, trưởng nhóm có trách nhiệm gắn kết
các thành viên trong nhóm. Bởi vì mỗi thành viên được ví như mỗi viên
gạch, cùng nhau xây dựng nên nền móng vững chắc. Nhóm có làm việc
thành công hay không là phụ thuộc vào ý thức và trách nhiệm của mỗi thành
viên.
Đối với nhóm em thì ngay từ những ngày đầu thành lập, bạn trưởng
nhóm đã xác định được khả năng của từng thành viên. Qua đó phân công
cho các bạn những công việc phù hợp với năng lực. Có những bạn khá nhút
nhát trong việc nêu ý tưởng chung hoặc lên tham gia thuyết trình cũng được
tất cả mọi người cùng nhau giúp đỡ. Khả năng của người này bù đắp cho
những thiếu xót của người kia. Và từ đó nhóm đã có được những hướng đi
tích cực trên con đường hoàn thành học phần kỹ năng mềm.
f. Các giai đoạn phát triển nhóm

 Khi một nhóm được thành lập với một nhiệm vụ hay mục đích nào đó, thông
thường thời gian đầu nhóm hoạt động chưa đạt hiệu quả cao, nhưng trải qua
thời gian có những thay đổi và mọi người hài hòa với nhau hơn. Teamwork
cũng trải qua những giai đoạn cụ thể, việc nắm rõ từng giai đoạn giúp trưởng
nhóm phát huy tối đa hiệu quả làm việc nhóm, tối thiểu chi phí khi thực hiện.

16
BÁO CÁO CUỐI KÌ MÔN KỸ NĂNG MỀM B TEAM TRƯỜNG SA

 Có 5 giai đoạn trong làm việc nhóm:

 Forming (Thành lập)

Giai đoạn mới thành lập đối với mỗi thành viên đó là một trải nghiệm
lạ, khiến cho ai cũng cảm thấy háo lức. Ở giai đoạn này, công việc được
gán cho mỗi thành viên dựa trên khả năng mỗi người. Qua đó các bạn
cũng sẽ bước đầu phối hợp với nhau để đạt hiệu quả cao nhất trong công
việc.
Cũng trong giai đoạn này, mọi thành viên có khuynh hướng hỏi rất
nhiều câu hỏi và thường trong tình trạng nhiệt tình, sôi động khi thực
hiện dự án.
Vai trò của nhóm trưởng trong giai đoàn này là:
- Xác định đúng năng lực của từng thành viên, qua đó phân công
nhiệm vụ hợp lý.
- Tổ chức các cuộc họp nhóm thường niên, qua đó lập kế hoạch
cụ thể.
- Hướng tư tưởng của các thành viên luôn trong trạng thái làm
việc khẩn trương, liên tục, tránh tình trạng ỉ lại, dựa dẫm vào
người khác.
- Tạo ra một bầu không khí làm việc thoải mái, hợp tác giữa các
thành viên trên tinh thần tự nguyện.
- Nắm vững tâm lý của từng thành viên trong nhóm, hiểu được
những thuận lợi và khó khăn trong cuộc sống riêng tư của từng
người. Qua đó tạo ra điều kiện thuận lợi nhất về thời gian, kinh
tế để các bạn đóng góp được nhiều nhất cho nhóm. Đối
với nhóm trong thời gian đầu thành lập các bạn đều chưa quen
biết nhau, đặc biệt có một vài bạn khá ít nói và rụt rè khi đưa ráy
kiến xây dựng nhóm . Vì vậy cần tìm ra một bạn nhóm trưởng
có khả năng liên kết tất cả các bạn trong nhóm , tìm hiểu điểm
mạnh và yếu của từng người để phân công công việc cho phù
hợp nhằm đạt được hiệu quả cao trong công việc và mọi người
trong nhóm đều làm việc với hiệu suất cao. Từ đó đạt được kết
quả cao trong công việc.

 Storming ( Bão tố)

Ở giai đoạn này, mỗi thành viên thể hiện quan điểm và lập trường
của mình trong dự án. Từ đó rất dễ xảy ra xung đột và sự bất hòa giữa
17
BÁO CÁO CUỐI KÌ MÔN KỸ NĂNG MỀM B TEAM TRƯỜNG SA

các thành viên trong đội, đây cũng là nguyên nhân khiến hiệu quả công
việc chung của nhóm bị chậm lại.
Giai đoạn này cũng khiến nhiều người vỡ mộng hay thất vọng về dự
án, về đồng đội của mình. Không sẵn sàng giải quyết những nhiệm vụ
mình đảm nhận.
Giai đoạn này kéo dài lâu quá sẽ không tốt
Vai trò của trưởng nhóm cần phải:
- Giải quyết xung đột và làm rõ các mục tiêu, các việc cần làm
trong dự án.
- Tập trung toàn bộ thành viên trong nhóm để định hướng lại
nhiệm vụ của từng người.
- Lấy một vài việc cụ thể mà nhóm đã hoàn thành để làm động lực
cho các thành viên hoàn thành những hạng mục còn gặp khó
khăn.
Đối với nhóm em, có rất nhiều ý tưởng hình thành nhưng cần phải
có sự chắt lọc để có được sản phầm hoàn chỉnh và đạt được chất
lượng cao. Vì vậy nhóm trưởng là người đứng lên chắt lọc ý tưởng
và quyết định chọn lựa ý tưởng để lên kế hoạch thực hiện cho nhóm.
Sau khi đã xác định được hướng đi, các bạn trong nhóm được phân
công nhiệm vụ rõ ràng và có hướng đi , tránh xung đột xảy ra trong
nhóm.
Norming (Chuẩn hóa)
Khi các thành viên có sự trao đổi thân thiện và thống nhất rõ ràng về mục
tiêu nhóm, chuẩn hóa mục tiêu nhóm. Lúc này các thành viên của nhóm
hiểu nhau và tin tưởng lẫn nhau hơn. Qua đó tạo sự đoàn kết trong nội
bộ nhóm.
Mọi người tập trung vào việc giải quyết vấn đề hơn là đấu tranh lẫn nhau.
Thành viên cũng có thể đảm nhiệm các công việc chéo nhau nếu có thành
viên vắng mặt.
Đây là giai đoạn rất quan trọng, là cơ sở của việc hoàn thành nhiệm vụ
mà nhóm được giao.
Trong giai đoạn này, nhóm trưởng cần phải:
- Thúc đẩy tối đa sự sáng tạo và phối hợp của các thành viên
- Kêu gọi các thành viên chia sẻ trách nhiệm
- Bám sát những mục tiêu và thời gian biểu đề ra

18
BÁO CÁO CUỐI KÌ MÔN KỸ NĂNG MỀM B TEAM TRƯỜNG SA

- Chia sẻ nhiệm vụ lãnh đạo với các thành viên khác

Khi các bạn trong nhóm được phân công mục tiêu riêng, mọi
người cùng nhau lên kế hoạch thực hiện và bổ trợ lẫn nhau khi các bạn khác
vắng mặt. Vì các bạn trong nhóm ở trong các lớp và các chuyên ngành khác
nhau nên việc sắp xếp thời gian để cùng nhau thực hiện báo cáo khá khó nên
nhóm trưởng là người kêu gọi các thành viên, sắp xếp thời gia hợp lý và thúc
đẩy các thành viên thực hiện công việc.
 Performing (Thực thi)
Ở giai đoạn này, mỗi thành viên được gán công việc và tính theo ngày.
Công việc sẽ trở thành những nhiệm vụ nhỏ và dễ dàng.
Những thành viên sẽ có cảm giác gắn bó với nhóm trong thời gian này.
Trong thời gian này, các quyết định thường được diễn ra nhanh chóng,
không mất thời gian như giai đoạn chuẩn hóa.
Khi đó, nhóm có thể đạt kết quả cao trong công việc. Từ đó, nhóm đã
làm việc ổn định trong một hệ thống, cho phép trao đổi những quan điểm
tự do thoải mái và có sự hỗ trợ cao của cả nhóm đối với mỗi thành viên
và với các quyết định của nhóm.
Vai trò của nhóm trưởng:
- Tăng cường các cuộc họp đều đặn
- Tham gia những dự án lớn hơn
- Tìm kiếm thêm những động lực mới cho nhóm
Trong thời gian này , nhóm em đã có những cuộc họp để hoàn
thành báo cáo đúng hạn. Các bạn trong nhóm hỗ trợ nhau làm và phâ chia
công việc cho mỗi người để hoàn thành đúng tiến độ. Nhóm trưởng là người
tìm kiếm độn lực để thúc đẩy các bạn trong nhóm.
 Kết thúc dự án (Closed)
Giai đoạn này nhóm kết thúc dự án, có thể liên hoan sự thành công hoặc
giải tán nhóm. Có thể nhóm vẫn được duy trì hoạt động cho các dự án
tiếp theo.

Như vậy, dựa trên những tài liệu bài giảng trên lớp, nhóm đã dựa trên sự mô
tả nhóm như trên để thành lập nên “TEAM HUST THỊ”. Qua đó đã đạt được
nhiều thành công trong các bài tập vận dụng mà cô giáo giao.

19
BÁO CÁO CUỐI KÌ MÔN KỸ NĂNG MỀM B TEAM TRƯỜNG SA

II. Lập kế hoạch

a) Khái niệm
Lập kế hoạch là một quá trình ấn định những mục tiêu và xác định biện
pháp tốt nhất để thực hiện những mục tiêu đó. Lập kế hoạch cần gắn
liền với những công cụ và phương pháp quản lý nhằm giúp bạn đi đúng
hướng. Tất cả những người quản lý đều làm công việc lập kế hoạch.
b) Công dụng của việc lập kế hoạch
 Hệ thống các vấn đề, công việc cần thực hiện để đưa ra các cách quản
lý, có thể dùng đến kinh nghiệm đã có.
 Phối hợp mọi nguồn lực của tổ chức hữu hiệu hơn.
 Tập trung vào mục tiêu và chính sách của tổ chức.
 Nắm vững các nhiệm vụ cơ bản của tổ chức để phối hợp với các quản
lý khác.
 Sẵn sàng ứng phó và đối phó với những thay đổi của môi trường bên
ngoài.
 Phát triển hữu hiệu các tiêu chuẩn kiểm tra.
c) Phương pháp xác định nội dung công việc trong lập kế hoạch
Khi bắt đầu công việc mới, làm thế nào để triển khai công việc đó hoàn
hảo? Nếu bạn không có phương pháp để xác định đầy đủ các yếu tố,
bạn có thể bỏ sót nhiều nội dung công việc. Khi được cô giáo dạy
phương pháp này, nhóm chúng em đã áp dụng nó trong các cuộc họp
nhóm. Qua đó mang lại hiệu quả cao trong công việc.
 Xác định mục tiêu, yêu cầu công việc
Xác định được yêu cầu, mục tiêu công việc giúp bạn luôn hướng
tới trọng tâm của công việc.
Từ đó, nhóm chúng em đã xác định được mục tiêu quan trọng
nhất là hoàn thành video và bản báo cáo cuối kỳ đúng thời gian
cô yêu cầu.

 Xác định nội dung công việc

STT Nhiệm vụ

20
BÁO CÁO CUỐI KÌ MÔN KỸ NĂNG MỀM B TEAM TRƯỜNG SA

1 Làm video Chuẩn bị máy quay,nhân lực các ngày

quay, hoàn tất video bằng cách ghép
các cảnh quay.( Kiên + Thắng )
2 Chuẩn bị trước Bối cảnh quay, kịch bản phỏng vấn,
khi quay dụng cụ dùng cho video. ( Kiên)
3 Viết báo cáo Khi đã hoàn tất video thì bắt tay vào
viết báo cáo chi tiết. ( Kiên)

 Xác định thời gian, địa điểm thực hiện công việc
Hạn cuối ngày25/11/2017,mọi người nộp bản word về ý tưởng
thực hiện chủ đề đã được nhóm trưởng phổ biến.
Ngày 01/12/2017 Bắt đầu quay , dự kiến 3 ngày,05/12/2017
Hoàn thành các video đã quay và chuẩn bị ghép chỉnh sửa.
Địa điểm quay: Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội , các khuôn vien
xung quanh trường và lớp học.
 Xác định cách thức thực hiện công việc
Xác định phương pháp thực hiện công việc
Tài liệu thực hiện công việc là những thông tin trên mạng
internet mà nhóm đã sưu tầm được.
Tiêu chuẩn đặt ra là nhóm cần thực hiện tốt các bối cảnh
quay, và diễn xuất thật đạt, mọi người cần nhiệt tình và thật
nghiêm túc trong quá trình làm việc.
Chuẩn bị máy quay chu đáo, do khả năng lọc tiếng ồn còn
hạn chế nên người cầm máy quay cần chủ động quay gần mặt để
đạt chất lượng âm thanh tốt nhất.
 Xác định phương pháp kiểm soát công việc
Nhóm trưởng trực tiếp điều hành và đốc thúc các thành viên
 Xác định nguồn lực thực hiện
Tất cả nhóm sẽ cùng tham gia thực hiện video. Tùy vào phẩm
chất và năng lực của từng người, nhóm trưởng sẽ sắp xếp cho
họ công việc phù hợp nhất.

d) Các bước lập và theo dõi kế hoạch

21
BÁO CÁO CUỐI KÌ MÔN KỸ NĂNG MỀM B TEAM TRƯỜNG SA

Lập kế hoạch sẽ giúp nhóm đi đúng hướng. Lập kế hoạch sẽ giúp sắp xếp
thời gian cho từng công việc thích hợp, đạt được mục tiêu trong khoảng thời
gian hoạch định. Bằng thói quen phác thảo kế hoạch làm việc, bạn sẽ có rất
nhiều thuận lợi trong việc quản lý thời gian. Mục tiêu chính của bước này là
chuẩn bị các điều kiện cho công tác lập kế hoạch được tốt nhất. Tuy nhiên
quá trình lập kế hoạch không hề đơn giản, bạn có thể tham khảo sơ đồ dưới
đây để nắm được các bước thực hiện theo trình tự nhất định.
Các bước lập kế hoạch

Như vậy, dựa trên những lý thuyết đã học thì nhóm đưa ra bảng kế hoạch sau

22
BÁO CÁO CUỐI KÌ MÔN KỸ NĂNG MỀM B TEAM TRƯỜNG SA

STT Mục Công việc Người Người hỗ Ngày Ngày Sản phẩm / Người
tiêu cụ thể thực hiện trợ bắt kết Kết quả (Tiêu kiểm tra
đầu thúc chí đánh giá)

1 Làm Mô hình Doãn Doãn 7/7 8/7 Báo cáo viết Doãn
báo cáo 5P trong tổTrung Trung tay Trung
chức nhóm Kiên Kiên Kiên
2 Làm Tư duy Doãn Doãn 15/7 16/7 Báo cáo bản Doãn
báo cáo tích cực Trung Trung word Trung
Kiên Kiên Kiên
3 Làm Bản đồ giá Cả nhóm Doãn 21/7 23/7 Báo cáo bản Doãn
báo cáo trị Trung word Trung
Kiên Kiên
4 Làm Kỹ năng Thắng, Doãn 22/7 23/7 Nội dung Doãn
Slides Thuyết Hà, Trung Slides Trung
phục thương, Kiên Kiên
Quân
Chuẩn bị Doãn 7/7 8/7 Bản word Doãn
kịch bản Trung kịch bản Trung
Kiên Kiên
Quay phim Kiên, Lượng 18h 21h Video tổng Doãn
Thắng 8/7 8/7 thể Trung
Kiên
Làm Doãn
5 video Trung
Kiên
Xử lý Cả nhóm Kiên, 20h 20h5 Video sinh Doãn
video Thắng 8/7 8/7 viên Bách Trung
khoa Kiên
Giới thiệu Cả nhóm Kiên , 18h 18h5 Video giới Doãn
Thắng 8/7 8/7 thiệu Trung
Kiên
Lời nói Cả nhóm
đầu
Mô tả Cả nhóm Doãn
nhóm Trung
Kiên
Báo cáo Lập kế Cả nhóm Báo cáo bản Doãn
6 cuối kỳ hoạch word Trung
Kiên

Thực hiện Cả nhóm 27 / 7

Đánh giá Công

23
BÁO CÁO CUỐI KÌ MÔN KỸ NĂNG MỀM B TEAM TRƯỜNG SA

Tổng
duyệt báo Cả Nhóm
cáo

III. Thực hiện

a. Giới thiệu đề tài
Ngay sau khi hình thành nhóm thì tất cả các thành viên đã ngồi lại với
nhau để bàn về chủ để sẽ thực hiện cho bài thi cuối kỳ. Đã có rất nhiều
những ý tưởng được các bạn đưa ra như: Diễn tiểu phẩm, thăm quan một
địa danh nào đó, giới thiệu một sản phẩm truyền thống nào đó…Tuy nhiên
nhận thấy những chủ đề đó đã được các nhóm khác làm khá nhiều và phổ
biến. Chính vì thế mà nhóm đã tìm kiếm một ý tưởng, một thử thách táo
bạo hơn.
Lấy cảm hứng từ hiện trạng sinh viên hiện nay nhóm đã làm video nói
về sự khác biệt giữa sinh viên năm nhất và sinh viên năm cuối để phản ánh
thực trạng những gì đàn xảy ra. Từ đó các bạn có thể rút ra các bài học và
kinh nghiệm cho mình cũng như nâng cao kỹ năng làm việc nhóm.
Để có thể làm chủ đề này thì nhóm đã chia thành viên đi thị sát thực tế
và thăm dò ý kiếm của các bạ sinh viên để đưa ra được những nooin dung
hay và sau sắc nhất. Sau khi hoàn thành nội dung ý tưởng nhóm đã đi tìm
hiểu các địa điểm để phù hợp với các cảnh qua và mang về hiệu ứng đẹp
nhất. Sau cùng, nhóm quyết định chọn địa điểm là ngay tại trường Bách
Khoa để thực hiện đề tài. Từ đó, nhóm trưởng đã tập hợp các thành viên lại
để họp bàn kế hoạch làm video. Tất cả các khâu như lên kịch bản phỏng
vấn, chuẩn bị máy quay hay công đoạn làm phim đã được các thành viên
chuẩn bị tươm tất. Các bạn có khả năng diễn xuất tốt trong nhóm được phân
công làm diễn viên. Các bạn còn lại sẽ là người phụ trách quay phim và
chuẩn bị khâu hậu kỳ, chuẩn bị các đạo cụ hay chỉnh sửa video sau mỗi
cảnh quay để đưa ra được video chất lượng.
Cuối cùng thì video cũng đã được thực hiện và hoàn thành một cách tốt
đẹp. Thông qua bài tập nhóm lần này, các thành viên không chỉ trau dồi
thêm được những kinh nghiệm trong làm việc nhóm, trải nghiệm thực tiễn
trong cuộc sống, mà các bạn đã biết thêm về một môn thể thao đường phố
đầy bổ ích. Góp phần nâng cao sức khỏe và sự tự tin cho bản thân.

24
BÁO CÁO CUỐI KÌ MÔN KỸ NĂNG MỀM B TEAM TRƯỜNG SA

b. Thực hiện đề tài

 Làm video
Để làm tốt video thì nhóm trưởng lên kế hoạch chi tiết cho các buổi
họp nhóm. Phân công rõ ràng nhiệm vụ cho từng cá nhân như trong
bảng lập kế hoạch. Các bạn được phân vai trong các cảnh quay video
cụ thể. Nhứng bạn không có khả năng diễn xuất chuẩn bị khâu hậu
kỳ và đưa ra các ý kiến để chỉnh sửa video để có một sản phẩm chất
lượng. Cụ thể lịch trình làm video như sau:
- Bước 1: Chuẩn bị xe máy phục trang, phù hợp với cảnh quay ,
các công cụ để quay phim như : điện thoại , máy quay , gậy
quay phim.
- Bước 2: Mọi người sẽ tập trung ở thư viện Tạ Quang Bửu để
thực hiện cảnh quay.
- Bước 3: Cả nhóm tiến vào thư viện, thực hiện quay phim cảnh
quay trước thư viện.
- Bước 4: Chụp ảnh và quay phim với áo cử nhân trước thư viện
Tạ Quang Bửu
- Bước 5: Di chuyển đến giảng đường thực hiện các cảnh qua ở
giảng đường.
- Bước 6: Thự hiện các cảnh quay ở căng tin ( 2 sinh viên bàn
nhau vè việc chuẩn bị thi) và cảnh trước thư viện (khi gặp đa
cấp)
- Bước 7: Thực hiện cảnh quay cuối cùng : đi thông đồ án.
- Bước 8: Cắt ghép, lồng tiếng, nhạc và chỉnh sửa video, hoàn
thành sản phẩm.
 Làm báo cáo: Báo cáo được đánh dưới dạng bản word, các thành viên
thực hiện như trong phần lập kế hoạch đã phổ biến ở trên.

25
BÁO CÁO CUỐI KÌ MÔN KỸ NĂNG MỀM B TEAM TRƯỜNG SA

PHẦN ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ

a. Kết quả nhóm đã đạt được
- Các thành viên trong nhóm đã hoàn thành rất tốt nhiệm vụ được giao
và đã tạo ra sản phẩm cuối cùng.
- Thông qua tư duy làm việc nhóm, các thành viên đã phát huy được tối
đa năng lực và phẩm chất cá nhân mà trước đó chưa có cơ hội được
thể hiện.
- Tạo ra được môi trường làm việc thân thiện, các thành viên đã có được
thêm những người bạn mới, học được những kỹ năng mới để phát triển
bản thân.
- Từ khi hình thành nhóm, các công việc đã được giải quyết nhanh và
hiệu quả hơn. Tất cả các thành viên đều có quyền đưa ra chính kiến,
quan điểm riêng của bản thân, qua đó nâng cao chất lượng và đa dạng
hóa về hình thức đối với những sản phẩm mà nhóm làm ra.
b. Ý nghĩa của làm việc nhóm đối với hình thành và phát
triển các kĩ năng làm việc của mỗi cá nhân
Làm việc nhóm là môi trường rất tốt để mỗi cá nhân có thể phát triển
kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm làm việc từ học hỏi các thành viên trong
nhóm. Nhất là đối với các bạn sinh viên mới ra trường, mới bắt đầu bước vào
những môi trường làm việc chuyên nghiệp. Và khi bạn có đầy đủ kiến thức,
kỹ năng và kinh nghiệm thì việc thăng tiến trong công việc là tất nhiên.
Làm việc nhóm có thể tạo ra môi trường làm việc mà các kiến thức và
kinh nghiệm của các cá nhân hỗ trợ cho nhau, các quyết định đưa ra toàn diện
và phù hợp hơn.
Thông qua làm việc nhóm, các thành viên có thể rút ra những gì tốt nhất
để học hỏi lẫn nhau, từ đó cải thiện được thái độ và kỹ năng ứng xử của mình.

26
BÁO CÁO CUỐI KÌ MÔN KỸ NĂNG MỀM B TEAM TRƯỜNG SA

Như vậy, thông qua làm việc nhóm, mỗi cá nhân đã được tạo tối đa các
điều kiện để hình thành và phát triển bản thân như:
- Giúp cho bản thân được rèn luyện kỹ năng làm việc nhóm, được cọ
xát thông qua các đề tài hay hoạt động thực tế ngoài cuộc sống.
- Trau dồi kỹ năng và rèn luyện tinh thần tự chủ trong học tập và công
việc.
- Được nhóm trưởng và các thành viên tích cực nhìn nhận, đóng góp
ý kiến thẳng thắn để cải thiện kỹ năng làm việc của bản thân.

c. Đánh giá từng thành viên của trưởng nhóm

Họ và tên MSSV Đểm Lý do

Doãn Trung Kiên 20142380
Trần Văn Lượng 20142774
Đặng Đức Anh 20140044
Nguyễn Thị Thương 20133908
Nguyễn Thị Hải Hà 20131164
Bùi Anh Quân 20133122
Nguyễn Thị Mai 20142814
Nguyễn Văn Thắng 20133687

d. Kết luận
Kỹ năng mềm cần được nghiêm túc nhìn nhận là một quá trình tích lũy.
Qua môn học này, chúng em đã dựa trên những khả năng của bản thân, mục
tiêu trong công việc để xây dựng được cho mình một lộ trình rèn luyện mọi
kỹ năng thông qua các tiết học, từ đó mỗi cá nhân đã cảm thấy tự tin hơn với
năng lực của mình. Việc rèn luyện kỹ năng mềm của bản thân được ví như
một hành trình. Nếu muốn hành trình mình đang đi là một chuyến thám hiểm
đầy thú vị, có mục đích, bạn phải biết cách quản lý tốt hành trình đó, bằng
không, bạn sẽ làm cho nó trở thành một chuyến đi vô định. Hãy giành thời
gian để tìm hiểu và rèn luyện kỹ năng mềm cho chính mình, nhằm làm cho
cuộc sống trở nên ý nghĩa và tốt đẹp hơn.
Cuối cùng, một lần nữa “TEAM HUST THỊ” chúng em xin chân thành
cảm ơn cô TS. Nguyễn Thị Hương Giang đã nhiệt tình giúp đỡ và chỉ bảo

27
BÁO CÁO CUỐI KÌ MÔN KỸ NĂNG MỀM B TEAM TRƯỜNG SA

cho chúng em trong 5 tuần học vừa qua. Thời gian đó tuy không dài nhưng
cũng là đủ để mỗi thành viên trong nhóm cảm nhận được mình đã có một
bước tiến mới trên nấc thang của cuộc đời.

TÀI LIỆU THAM KHẢO

1. Bài giảng Kỹ năng mềm của giảng viên TS. Nguyễn Thị Hương Giang.
2. Tài liệu Kỹ năng tổ chức, lập kế hoạch nhóm, TOPICA.
3. Tailieu.vn

28