Professional Documents
Culture Documents
Varaždinska županija
Gospodarska škola Varaždin
Priručnik za profesore
Priručnik izradio:
Filip Bermanec, dipl.psih.
0
Sadržaj
Uvod . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Profesionalno usmjeravanje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
1. Samoprocjena
1. Profesionalni interesi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
2. Osobine ličnosti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
3. Sposobnosti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
4. Vrijednosti i motivi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
5. Vještine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
6. Spolni stereotipovi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
3. Svijet rada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
1. Gdje tražiti posao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
2. Molba . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
3. Životopis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
4. Intervju . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
5. Testiranje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
6. Dobili ste posao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
1
Uvod
Ovaj priručnik dio je projektnih aktivnosti u sklopu projekta ECHO. Projekt ECHO provodi se u
sklopu IV. komponente IPA-e Razvoj ljudskih potencijala – Implementacija novih kurikuluma. Cilj mu
je kroz modularni oblik nastave povećati stopu zapošljavanja učenika strukovnih škola. Ovim
projektom namjerava se riješiti problem koji poslodavci često naglašavaju: neusklađenost znanja i
vještina koje učenici dobivaju kroz programe strukovnih škola sa znanjima i vještinama koje
poslodavci očekuju od zaposlenika. Krajnji rezultat projekta trebala bi biti veća zapošljivost učenika
koji završe programe srednjih strukovnih škola.
Na projektu zajednički rade vodeći partner Gospodarska škola Varaždin s Ekonomskom
školom Mijo Mirković Rijeka, Turističkom i ugostiteljskom školom Dubrovnik i Srednjom školom
Ivanec kao partnerima, te sa Zavodom za zapošljavanje i Srednjom ekonomskom školom Maribor kao
suradnicima.
Modularni kurikulum omogućuje uvođenje određenih modula, sukladno interesima učenika i
potrebama tržišta rada. Profesionalno usmjeravanje učenika potrebno je u trenutku kad učenici
moraju odabrati određeni modul za stjecanje dodatnih znanja unutar zanimanja za koje se obrazuju.
Profesori u srednjoj školi, razrednici, a i stručne službe škole moraju biti upoznati sa metodama
profesionalnog usmjeravanja i planiranja karijere. Neodlučne učenike usmjerava se sukladno
njihovim interesima, sposobnostima, osobinama ličnosti, vrijednostima, motivima… Sadržaj ovog
priručnika koncipiran je upravo tako da pruži pomoć nastavnicima koji će se susretati s neodlučnim
učenicima koji će od njih tražiti savjet prilikom izbora određenog modula, ili prilikom donošenja
odluke o nastavku obrazovanja ili kretanja u svijet tržišta rada.
Profesorima ostavljamo mogućnost da sami osmisle kako će provoditi vježbe iz priručnika, što
kroz satove razrednog odjeljenja, što kroz neki drugi oblik nastave.
Ovaj priručnik je priredio Filip Bermanec, diplomirani psiholog i profesor psihologije sa
trogodišnjim iskustvom u profesionalnoj orijentaciji i usmjeravanju učenika osnovnih i srednjih škola,
te dvogodišnjim iskustvom voditelja ljudskih resursa u kompaniji koja je vodeći europski pružatelj
usluga aplikacija i infrastrukture za medije i telekomunikacijske usluge, čije glavne aktivnosti
uključuju razvoj, nabavu, provođenje i održavanje platformi, rješenja i usluga koje se temelje na
sljedećim tehnologijama: SMS, MMS, Voice, Internetu i Televizijskom prijenosu.
2
Profesionalno usmjeravanje
Što je to?
Profesionalna orijentacija je organizirani sustav pružanja stručne pomoći pojedincu u toku
njegovog profesionalnog razvoja, u slobodnom izboru obrazovne i profesionalne aktivnosti, uzimajući
u obzir psihofizičke osobine, znanja i vještine pojedinca, karakteristike rada i mogućnosti
zapošljavanja.
Svaki osoba provodi velik dio svog vremena na poslu. Profesionalni status pojedinca utječe i na sve
druge aspekte njegovog života: materijalno stanje, društveni status, mjesto stanovanja, izbor
prijatelja i sl. Stoga je važno da pojedinac bude zadovoljan svojim poslom.
3
Koristi od dobro odabranog zanimanja?
• osjećaj kompetentnosti
• bolji radni učinak
• zadovoljstvo (u poslu i u životu općenito)
• manji broj izostanaka s radnog mjesta
4
Budući zaposlenik
Najvažnije osobine potencijalnog kandidata: motivacija i spremnost na učenje.
Tko vjeruje da će mu znanja koja posjeduje danas, biti dovoljna za uspješan i dobro plaćen posao za
5-10 godina, sasvim sigurno je u krivu.
Zaposlenik koji nije u stanju unaprijediti svoja znanja i razvijati se zajedno sa tvrtkom, neće
moći zadržati radno mjesto.
5
1. 1. Profesionalni interesi
6
Mrav
http://mrav.ffzg.hr/zanimanja
Na internatskim stranicama Filozofskog fakulteta
Sveučilišta u Zagrebu možete pristupiti elektronskoj
verziji upitnika profesionalnih interesa. Test je
psihometrijski provjeren i dijagnostički vrlo dobar.
Nakon unosa, program će analizirati vaše odgovore i
predložiti vam zanimanja koja su u skladu s vašim
sklonostima i interesima. Na istim internetskim
stranicama možete pronaći i elektronski oblik Vodiča
kroz zanimanja. Vodič sadrži savjete i informacije koje
su vam potrebne pri odabiru zanimanja i planiranje
karijere. Opisano je mnoštvo različitih zanimanja,
radni uvjeti pojedinog zanimanja, poželjne osobine,
način i trajanje obrazovanja kao i popis srodnih
zanimanja.
www.Karijera.hr
Internet stranice Društva za istraživanje i razvoj
ljudskih potencijala Razbor, koje se bavi
savjetovanjem za izbor zanimanja i usmjeravanjem
karijere.
Osim linka na već spomenuti Vodič kroz zanimanja
Filozofskog fakulteta Sveučilišta u Zagrebu, Razbor
nudi Upitnik o izboru zanimanja, kao i slikovno-opisni
upitnik interesa u kojem je pored kratkog opisa
zanimanja prikazana i fotografija. Na kraju se nalazi
Test informiranosti o zanimanjima, u kojem se može
provjeriti znanje o različitim zanimanjima. Test se
sastoji od 18 pitanja, a namijenjen je prvenstveno
učenicima viših razreda osnovne škole.
7
Moj izbor je računalni program profesionalnog
usmjeravanja.
8
Moj izbor nastao je kao rezultat prilagodbe programa „Adult directions“ u vlasništvu organizacije
CASCAiD Ltd., Sveučilišta Loughborough u Velikoj Britaniji.
U Republici Hrvatskoj trenutno je u uporabi treća verzija Programa s 308 opisa zanimanja.
Program se primjenjuje u svim područnim službama HZZ-a i u oko 70 obrazovnih i drugih
institucija na području Republike Hrvatske. Uporaba Programa, osim u školama, opravdana je i u
drugim obrazovnim institucijama, na fakultetima, institucijama za obrazovanje odraslih,
udrugama i ostalim pružateljima usluga profesionalnog usmjeravanja, budući da je namijenjen
širokoj populaciji korisnika.
9
Teorija šest tipova
Jedan od najznačajnijih teoretičara psihologije Kao što možemo ljude odrediti kroz šest
profesionalne orijentacije, John Holland, u tipova prema profesionalnim interesima, isto
svojoj je teoriji dao pregled vrsta interesa koji tako možemo odrediti šest tipova radnog
se danas koristi kao jedna od najvažnijih okruženja, tj. radne okoline. Tipovi radnih
paradigmi u profesionalnoj orijentaciji. okolina povezani su s tipovima profesionalnih
interesa. Radna okolina reflektira interese,
John Lewis Holland je svoju teoriju o razvoju
vještine i stavove ljudi koji rade u njoj. Drugim
karijere, koja se popularno naziva i RIASEC,
riječima, ljudi traže radnu okolinu koja će im
prvi put objavio 1973. u knjizi Making
omogućiti iskazivanje njihovih vještina,
Vocational Choices: A Theory of Careers.
sposobnosti, stavova i vrijednosti.
Prema ovoj teoriji, ljude možemo, s obzirom
Ako je osoba umjetnički ili kreativni tip,
na profesionalne interese, podijeliti u 6 tipova:
najbolje će radno funkcionirati u umjetničkoj
R- realistički, I –istraživački, U (A) –umjetnički, okolini gdje će moći izraziti sve svoje
S –socijalni, P –poduzetnički, K (C) – umjetničke vještine, kao slikar, dizajner
konvencionalni. odjeće, dizajner nakita, web dizajner, glumac,
pjesnik itd. Neusklađenost između osobe i
okoline vodi k nezadovoljstvu, nestabilnosti u
karijeri, niskom radnom postignuću.
10
Iako su tipovi jasno definirani, treba naglasiti kako ne pripadamo strogo samo jednom tipu. Obično se
svaka osoba može definirati kroz dva tipa, koji su manje ili više izraženi. Neki poslovi nam više
odgovaraju jer su u skladu s našim interesima, a drugi manje jer nisu u skladu s našim interesima.
Prema grafičkom prikazu odnosa šest tipova profesionalnih interesa, tipovi koji su susjedni
više su slični i imaju nešto zajedničko, u odnosu na tipove koji su na suprotnim stranama heksagona.
To znači da je realistički tip više sličan konvencionalnom i istraživačkom nego umjetničkom,
socijalnom ili poduzetničkom tipu. Ako ne možete raditi u okolini koja pripada vašem tipu, da biste
bili zadovoljni poslom možete raditi u radnoj okolini koja je približno slična vašoj okolini.
11
TPI
UPUTA:
Test se sastoji od niza tvrdnji koje opisuju vještine, sposobnosti ili osobine.
Pažljivo pročitajte svaku tvrdnju i tada zaokružite broj odgovora koji ste uz tu tvrdnju odabrali prema
ovoj ljestvici:
12
Drugi dio testa sastoji se od opisa niza aktivnosti, odnosno poslova. Pažljivo pročitajte svaku aktivnost
i na ljestvici od 0 do 4 označite u kojoj mjeri biste se voljeli baviti tom aktivnošću.
Prilično se ne
U potpunosti
U potpunosti
Uglavnom se
se ne odnosi
ne odnosi se
se odnosi na
I odnosi se, i
odnosi na
odnosi na
na mene
na mene
mene
mene
mene
Što biste od ovoga voljeli raditi?
13
Predstavljati poduzeća ili institucije. 0 1 2 3 4
Organizirati promotivne kampanje. 0 1 2 3 4
Rukovoditi poduzećem ili institucijom. 0 1 2 3 4
Voditi projektni tim. 0 1 2 3 4
Pisati poslovne ponude. 0 1 2 3 4
Upravljati novim odjelom neke tvrtke. 0 1 2 3 4
Smišljati kako pokrenuti vlastitu tvrtku. 0 1 2 3 4
P=
Raditi na šalteru. 0 1 2 3 4
Voditi poslovne knjige. 0 1 2 3 4
Provjeravati točnost rada drugih ljudi. 0 1 2 3 4
Voditi evidenciju prodaje i financija neke tvrtke. 0 1 2 3 4
Unositi podatke u računalo. 0 1 2 3 4
Obračunavati poreze. 0 1 2 3 4
Obračunavati plaće. 0 1 2 3 4
Ispunjavati narudžbenice neke tvrtke. 0 1 2 3 4
K=
R I U S P
Aktivnosti
Interesi
Ukupno:
Dodatna pitanja
Koje predmete i školske aktivnosti najaviše volite ili ste voljeli?
Odabrali ste neki izborni predmet, grupu? Koji? Zašto?
Kako provodite slobodno vrijeme? Imate li neki hobi?
Da li postoji nešto što možete raditi satima, a da ne osjetite kako vrijeme prolazi, da ne osjetite umor
ili dosadu?
14
Ključ testa profesionalnih interesa
Realističke aktivnosti
To su praktične i konkretne aktivnosti koje mogu uključivati upotrebu alata i strojeva, rad na
otvorenom i fizički napor. Mogle bi vam se svidjeti aktivnosti koje vam omogućuju:
Primjeri realističkih zanimanja u kojima biste mogli uživati su: pilot, mehaničar, majstor za
popravak televizora i radio uređaja, vatrogasac, kontrolor zračnog prometa ili vozač kamiona.
Istraživačke aktivnosti
Istraživačke aktivnosti odnose se na znanstvene aktivnosti i kreativno rješavanje problema.
Mogle bi vam se svidjeti aktivnosti koje vam omogućuju:
Primjeri istraživačkih zanimanja u kojima biste mogli uživati su: fizičar, biolog, inženjer,
matematičar, znanstveni psiholog, veterinar, informatičar ili detektiv.
Umjetničke aktivnosti
Umjetničke aktivnosti omogućuju umjetničko izražavanje u područjima kao što su npr.
književnost, glazba, slikarstvo ili ples. Mogle bi vam se svidjeti aktivnosti koje omogućuju:
o da budete kreativni
o da upotrijebite svoju maštu i napravite nešto originalno
o da sami određujete kako ćete raditi
Primjeri umjetničkih zanimanja u kojima biste mogli uživati su: glazbenik, plesač, fotograf, pisac,
slikar, kipar, grafički dizajner, kuhar, arhitekt ili modni dizajner.
Socijalne aktivnosti
To su aktivnosti koje vam omogućuju interakciju s drugim ljudima odnosno pomaganje, slušanje,
razumijevanje, poučavanje ili savjetovanje.
Mogle bi vam se svidjeti aktivnosti koje vam omogućuju:
15
o da pomažete drugima
o da poučavate druge novim vještinama
Primjeri socijalnih zanimanja u kojima biste mogli uživati su: učitelj, socijalni radnik, dječji
odgojitelj, medicinska sestra, fizioterapeut, klinički psiholog.
Poduzetničke aktivnosti
Poduzetničke aktivnosti vam omogućuju da preuzmete vodeću ulogu u javnim nastupima, prodaji
ili menadžmentu. Mogle bi vam se svidjeti aktivnosti u kojima možete:
Primjeri poduzetničkih zanimanja u kojima biste mogli uživati su: menadžer tvrtke, diplomat,
pravnik, stručnjak za odnose s javnošću, voditelj marketinga, turistički vodič, ili samostalni
poduzetnik.
Konvencionalne aktivnosti
Ove aktivnosti zahtijevaju sklonost za uredske, administrativne ili financijske poslove. Mogli biste
odabrati aktivnosti koje vam omogućuju:
Primjeri konvencionalnih zanimanja u kojima biste mogli uživati su: računovođa, voditelj
skladišta, administrator, sudski službenik, otpremnik ili revizor.
16
1.2. Osobine ličnosti
17
manje poželjne na određenom radnom ugodnost, savjesnost, neuroticizam i mentalna
mjestu, odnosu u određenom zanimanju. Tako otvorenost (Bratko, 2001.)
je npr. srdačnost kao osobina ličnosti nužna u
U nastavku donosimo upitnik temeljen na
poslovima koji uključuju rad s ljudima,
ovom peterofaktorskom modelu ličnosti. U
trgovinu, usluge, dok je manje potrebna ili u
ovom upitniku naveden je niz osobina ličnosti.
manjoj mjeri izražena u poslovima
Na ljestvici od 1-5 potrebno je procijeniti i
računovodstva i administracije.
označiti u kojoj mjeri posjedujemo neku
Iako postoji nekoliko teorija i modela ličnosti, osobinu ili se određena osobina odnosi na nas.
ovdje ćemo se zadržati na modelu koji je Po završetku procjene potrebno je zbrojiti
danas najpoznatiji i najprihvaćeniji, a to je odgovore za svaki od pet faktora zasebno i
model američkih psihologa Coste i McCraea upisati zbroj odgovora pored početnog slova
koji predviđa postojanje pet dimenzija, naziva faktora. Veći broj bodova u odnosu na
odnosno faktora ličnosti: ekstraverzija, ukupni maksimalni broj mogućih bodova,
ukazuje na više izraženu osobinu.
18
Upitnik osobina ličnosti
UPUTA
U ovom upitniku naveden je niz osobina ličnosti. Na ljestvici od 1-5 označite u kojoj mjeri posjedujete
ili se određena osobina odnosi na Vas.
Pažljivo pročitajte svaku tvrdnju i tada zaokružite broj odgovora koji ste uz tu tvrdnju odabrali prema
ovoj ljestvici:
1 – U POTPUNOSTI NETOČNO ZA MENE
2 – PRILIČNO NETOČNO ZA MENE
3 – NI TOČNO NI NETOČNO ZA MENE
4 – UGLAVNOM TOČNO ZA MENE
5 – U POTUNOSTI TOČNO ZA MENE
Provjerite jeste li za svaku tvrdnju označili broj (od 1 do 5) koji odgovara Vašem stupnju slaganja s
tom tvrdnjom odnosno stupnju u kojem se ta tvrdnja približava opisu Vaše ličnosti.
Dinamičan 1 2 3 4 5
Aktivan 1 2 3 4 5
Energičan 1 2 3 4 5
Dominantan 1 2 3 4 5
Razgovorljiv 1 2 3 4 5
Riskiram 1 2 3 4 5
Podređen 1 2 3 4 5
Spontan 1 2 3 4 5
Nepredvidiv 1 2 3 4 5
Šutljiv 1 2 3 4 5
Imam stav 1 2 3 4 5
Lako iznosim svoje mišljenje 1 2 3 4 5
Zbunjen 1 2 3 4 5
Sramežljiv 1 2 3 4 5
Neodlučan 1 2 3 4 5
Lako se izražavam 1 2 3 4 5
Entuzijast 1 2 3 4 5
Imam sposobnost da se nametnem 1 2 3 4 5
Imam sposobnost da se istaknem 1 2 3 4 5
Imam sposobnost utjecaja na druge 1 2 3 4 5 E=
19
Kooperativan 1 2 3 4 5
Srdačan 1 2 3 4 5
Altruističan 1 2 3 4 5
Prijateljski naklonjen 1 2 3 4 5
Velikodušan 1 2 3 4 5
Empatičan 1 2 3 4 5
Tolerantan 1 2 3 4 5
Individualist 1 2 3 4 5
Sumnjičav 1 2 3 4 5
Razumijem potrebe drugih 1 2 3 4 5
Susretljiv 1 2 3 4 5
Efikasan u suradnji s drugima 1 2 3 4 5
Povjerljiv 1 2 3 4 5
Otvoren prema ljudima 1 2 3 4 5 U=
Refleksivan 1 2 3 4 5
Savjestan 1 2 3 4 5
Uredan 1 2 3 4 5
Precizan 1 2 3 4 5
Ustrajan 1 2 3 4 5
Odgovoran 1 2 3 4 5
Brinem o detaljima 1 2 3 4 5
Volim red 1 2 3 4 5
Uporan 1 2 3 4 5
Ispunjavam obaveze 1 2 3 4 5 S=
Anksiozan 1 2 3 4 5
Osjetljiv 1 2 3 4 5
Impulzivan 1 2 3 4 5
Nestrpljiv 1 2 3 4 5
Doživljavam stres više od drugih 1 2 3 4 5
Lako planem 1 2 3 4 5
Konfliktan (svadljiv) 1 2 3 4 5
Tražim uzbuđenje u opasnim situacijama 1 2 3 4 5 N=
Volim čitati 1 2 3 4 5
Zanimaju me nova otkrića 1 2 3 4 5
Imam interes za kontakte s različitim ljudima, kulturama, običajima 1 2 3 4 5 O=
20
Ključ za vrednovanja rezultata u upitniku osobina ličnosti
Ekstraverzija/ Introverzija
Ekstraverti se rado uključuju u socijalne interakcije, društveni su, veseli, aktivni, dominantni, vole
privlačiti socijalnu pažnju, imaju veći utjecaj na socijalnu okolinu, često preuzimaju vodeće pozicije,
sretniji su; međutim skloniji su rizičnim načinima života.
Ugodnost
Osobe visoke na dimenziji ugodnosti mogu se opisati kao tople, pristojne, velikodušne, spremne na
pružanje pomoći. Koriste pregovore kako bi riješili konflikte, a manje ugodni pokušavaju ih riješiti
pomoću moći. Zatim, ugodni se često povlače iz konflikata, tendiraju harmoniji, ljudi ih više vole. Na
drugoj strani kontinuuma leži agresivnost.
Savjesnost
Osobe visoke na dimenziji savjesnosti mogu se opisati kao efikasne, organizirane, odgovorne,
pouzdane. Naporno rade, točne su, ne krše pravila, imaju stabilnije socijalne i emocionalne veze.
Emocionalna stabilnost
Emocionalno nestabilne osobe imaju veće promjene u raspoloženju, napete su, sramežljive,
depresivne, zabrinute, niskog samopoštovanja. Jače reagiraju na nepovoljne situacije, socijalne veze
su im nestabilne, slabiji su u poslovnom uspjehu...
Otvorenost
Osobe visoke na ovoj dimenziji mogu se opisati kao originalne, širokih interesa, znatiželjne,
umjetničkih sklonosti. Najčešće mnogo čitaju, maštaju, kreativne su, vole istraživati, propitivati, tražiti
nešto novo.
21
1.3. Sposobnosti
Inteligencija je sposobnost
Svako zanimanje traži određeni sklop
prilagođavanja pojedinca zahtjevima situacije,
sposobnosti. Posjeduje li pojedinac poželjan
učenja iz iskustva, rješavanja problema, te
sklop sposobnosti – onaj koji je u skladu s
sposobnost logičkog razmišljanja (Bratko,
odabranim zanimanjem – lakše će, brže i
2001.) Inteligentne osobe će se uspješno snaći
temeljitije usvojiti potrebne radne vještine, a
u različitim situacijama. To se posebno odnosi
konačna razina njegove uspješnosti i
na nove situacije, u kojima treba prepoznati
zadovoljstva u obavljanju toga posla bit će
koje je ponašanje najbolje. One će lakše i više
veća. Nužno je stoga pri odabiru zanimanja
naučiti iz vlastitog, ali i iz tuđeg iskustva.
uzeti u obzir vlastite sposobnosti. Što su one
Inteligentne osobe moći će riješiti složene
usklađenije sa zahtjevima zanimanja, to je
probleme, te izvoditi točne zaključke na
veća vjerojatnost da će pojedinac uz manje
temelju misaonih procesa.
napora postizati veći radni učinak, imati manje
Danas se pod pojmom inteligencija nezgoda na radu i da će, radeći posao koji mu
podrazumijeva ono što se mjeri testovima lakše polazi od ruke, uopće biti zadovoljniji.
inteligencije. Inteligencija je zapravo opća ili Zato je važno da upoznate svoje vlastite
generalna sposobnost koje se očituje u sposobnosti.
različitim sposobnostima, odnosno mentalnim
22
Preuzeto iz Šverko, B. i sur (2006.) Psihologija. Udžbenik za gimnazije. Zagreb: Školska knjiga 1. uvala/zaljev, 2. sat, 3.22, 4. 4, 5.D, 6.F
23
Poslodavci testiraju vaše inteligencije. Napominjemo da su takvi testovi
nestandardizirani i ne mogu se koristiti kao
sposobnosti! stvarni pokazatelji nečijih sposobnosti.
U potrazi za novim kadrovima, poslodavce
zanimaju samo one sposobnosti koje su
potrebne za što uspješnije obavljanje Gdje mogu provjeriti svoje opće
određenog posla. U tu svrhu, poslodavci danas sposobnosti?
vrlo često provode stroge selekcijske postupke
koji uključuju i psihološko testiranje, s ciljem Svako psihološko testiranje mora imati razlog i
preciznijeg utvrđivanja pojedinih sposobnosti. svrhu testiranja. U tom smislu, vrlo je teško
Specifične sposobnosti utvrđuju se i bez stvarnog razloga i svrhe napraviti stručnu
specifičnim testovima, kao npr. kreativnost ili procjenu svojih sposobnosti. Međutim, u
matematičke sposobnosti. Opće sposobnosti Republici Hrvatskoj djeluje društvo “ Mensa“
(koje čine specifične sposobnosti) provjeravaju koje svake godine u nekoliko navrata i u
se klasičnim testovima inteligencije. Mnoštvo različitim gradovima provodi psihološka
testova inteligencije dostupno je putem testiranja zainteresiranih, te sudionike
interneta. Znatiželjne upućujemo na neke testiranja izvještava o postignutim
Internet stranice gdje se mogu upoznati rezultatima.
sanekim zadacima i primjerima testova
www.mensa.hr
Europski test inteligencije je neverbalni online IQ test koji na svojim
stranicama ima i hrvatski ogranak te međunarodne udruge inteligentnih
pojedinaca. Hrvatska Mensa je ranije kao uvjet za učlanjenje postavljala
kriterij na IQ = 148 (uz sd=24), što bi pod pretpostavkom visoke
valjanosti testova i standardiziranih situacija testiranja postiglo manje od
2,3% ljudi. Sad se rezultati izražavaju na skali sa sd=15, pa je za
učlanjenje u Mensu potreban IQ veći od 131. Kriterij je i dalje isti,
približno isti teoretski postotak najboljih se prima u članstvo.
OnlineMensa IQ test traje samo 20 minuta i služi kao gruba procjena na
osnovu koje možete procijeniti ima li smisla odlazak na pravo testiranje
za učlanjenje u Mensu.
http://www.iqtest.dk/main.swf
24
http://www.intelligencetest.com/
Besplatni test inteligencije za one koji se umjereno dobro služe engleskim
jezikom i imaju najmanje 8 godina. Test ima 30 pitanja, a vremenski je ograničen
na 15 minuta. Osim globalnog IQ test rezultata dobit ćete i prikaz postignuća na
pojedinim subskalama: verbalni IQ, matematički IQ, spacijalni IQ (vizualizacija i
orijentacija objekata u prostoru), logika, prepoznavanje uzoraka (uočavanje
pravilnosti, reda u neredu), opće znanje, kratkotrajno pamćenje, vizualizacija i
klasifikacija. Navedeni nazivi subskala ne bi se trebali interpretirati kao vrste
inteligencije jer se među psihometrijskim karakteristikama testa kao rezultat
faktorske analize navodi samo jedan faktor (g). Test je navodno standardiziran na
različitim dobnim skupinama, ima zadovoljavajuću unutarnju pouzdanost, te
umjereno korelira s drugim IQ testovima. To ide u prilog prihvatljivoj valjanosti
ovog testa u odnosu na mnoštvo drugih online testova za koje nisu navedeni
takvi podaci.
http://hr.test-iq.com/
Međunarodno natjecanje na neverbalnom testu inteligencije. Možete pogledati
trenutne svjetske statistike, rang korisnika po zemlji i po dobi, kao i tjedne,
mjesečne i godišnje statistike.Na stranici firme je navedeno da su test sastavili
stručnjaci u području mjerenja inteligencije koji rade za jednu podružnicu Mense.
Navedeni online test možete besplatno riješiti, ali ako želite vidjeti rezultat dobit
ćete ga putem sms poruke koja košta relativno visokih 40kn. Činjenicu da se test
naplaćuje, mnogi saznaju tek nakon što ga riješe i požele vidjeti rezultat. No, u toj
fazi cijena je jasno navedena i ne morate platiti ako ne želite.
http://www.bgfl.org/bgfl/custom/resources_ftp/client_ftp/ks3/ict
/multiple_int/index.htm
Ovo nije klasičan IQ test, ne mjeri opću inteligenciju nego vaše mišljenje o tome
koliko ste sposobni u pojedinim područjima: vizualno, logički, verbalno, glazbeno,
tjelesno, društveno, koliko se dobro poznajete, koliko volite teme o prirodi.
Kreiran je na osnovu jedne od brojnih teorija o multiplim ili raznim vrstama
kognitivnih sposobnosti.
25
Upitnik višestrukih inteligencija
Na ovom listu naveden je niz tvrdnji koje se odnose na naše sposobnosti. Označite pored svake
tvrdnje na ljestvici od 1-5 (kao školske ocjene) u kojoj se mjeri tvrdnja odnosi na vas.
Ocjena
RB TVRDNJA
1-5
1. Pišem bolje od većine učenika.
2. Napamet rješavam aritmetičke zadatke.
3. Čitam s karte, dijagrama ili grafikona lakše nego tekst.
4. Dobar / dobra sam u barem jednom sportu.
5. Lijepo pjevam.
6. Brzo uočim kada je netko u mojoj okolini zabrinut ili ga nešto muči, a da to ne govori.
7. Imam realnu sliku o svojim vrlinama i manama.
8. Pamtim citate ili lijepe fraze i koristim ih u razgovorima.
9. Volim koristiti «što ako» eksperiment (npr. «Što će se dogoditi ako …).
10. Vrlo brzo i lako se mogu snaći u novom dijelu grada ili u novom prostoru.
11. Imam spretne ruke i mogu napraviti predmete (npr. od drveta, papira, gline).
12. Prepoznajem kada neko pogrešno otpjeva notu (kada „falšira“).
13. Prijatelji mi se često obraćaju za savjet kada imaju neki problem.
14. Mogu točno opisati što osjećam u određenom trenutku.
15. Primjećujem kada ljudi griješe u gramatici ili izgovaranju riječi.
16. Redovno pratim TV emisije u kojima se radi o znanosti, tehnologiji, računalima.
17. Dobro slikam ili crtam.
18. Dobar /dobra sam u trčanju, preskakanju i drugim fizičkim aktivnostima.
19. Pamtim dobro melodije pjesama.
20. Kada sretnem nove ljude brzo uočim sličnost između njih i ljudi koje već poznajem.
21. Zadatke volim obavljati sam/sama, a ne u grupi.
22. Volim prepričavati priče i drugi o meni misle da sam dobar pripovjedač.
23. Volim satove matematike i prirodnih nauka (fizike, kemije, biologije).
24. U detalje pamtim i sjećam se mjesta koja sam posjetio na nekom putovanju.
25. Imam dobru koordinaciju tijela i za mene često kažu kako imam usklađene pokrete.
26. Uživam u zvukovima koji dolaze iz prirode.
27. Moji prijatelji vole se družiti sa mnom.
28. Često razmišljam o sebi, svojim željama i mogućnostima.
26
Ključ za ocjenjivanje Upitnika višestrukih inteligencija
Zbrojite ocjene za tvrdnje prema ključu koji je naveden u tablici, i odredite koju vrstu inteligencije
posjedujete u kojoj mjeri. Inteligencija s većim rezultatom, kod vas je više izražena.
1. _________________________________________
2. _________________________________________
27
Howard Gardner, profesor na Harvard University i autor ove podjele inteligencija dao nam je i opise
koji vam mogu pomoći da razumijete svoje jake strane:
ZAPAMTITE
Što god bila vaša najjača sposobnost, trebate naći načina da je iskoristite. Ukoliko i svoju karijeru
budete usmjeravali u skladu sa svojim jakim stranama, učenje i rad bit će vam jednostavniji,
zanimljiviji i donositi više nagrade.
Naše sposobnosti ili inteligencija nam omogućavaju da lakše savladavamo zadatke za koje
posjedujemo odgovarajuće sposobnosti i da budemo uspješni na poslu. Međutim, samo sposobnosti
nisu jedini ključ uspjeha. Ima mnogo ljudi koji su vrlo inteligentni, no u isto vrijeme neuspješni i
nesretni.
28
1.4. Vrijednosti i motivi
Vrijednosti se mogu definirati kao opći izravno opažati. Vrijednosni sustav pojedinca
i relativno trajni ciljevi koje pojedinci smatraju možemo utvrditi temeljem pojedinčevog
važnima u svom životu; skup vjerovanja, iskazivanja stavova, ponašanja i ciljeva kojima
mišljenja i stavova o tome što je ispravno, pojedinac teži i koje smatra važnima u svojem
dobro ili poželjno, koji se formira kroz proces životu.
socijalizacije u životu čovjeka. Vrijednosti
djeluju kao kompas po kojem se pojedinac
orijentira u svakodnevnim situacijama i prema
kojem usmjerava svoje ponašanje. Vrijednosti Kakav je moj sustav osobnih
upravljaju našim ponašanjem, utječu na naše vrijednosti?
stavove, odluke i na stil života.
Premda svaki pojedinac može imati svoj sustav Na radnom listu osobnih vrijednosti,
vrijednosti, postoje i neke opće ili socijalne procijenite u kojoj mjeri vam je svaka pojedina
vrijednosti koje dominiraju u nekoj zajednici vrijednost važna.
(npr. sloboda, pravda, jednakost...). Izdvojite pet vrijednosti i rangirajte ih po
Vrijednosti predstavljaju svojevrsnu prioritetima.
organizaciju čovjekovih potreba, želja i ciljeva,
kojom se među njima uspostavlja određeni
odnos prioriteta i hijerarhije važnosti. Ta Razmislite i o ovim pitanjima
organizacija olakšava pojedinčevo snalaženje, Da li vam je dosadašnje obrazovanje ili radno
odlučivanje i integrirano djelovanje, pa se iskustvo omogućavalo zadovoljenje tih
vrijednosti stoga mogu shvatiti kao svojevrsni vrijednosti?
kriteriji prioriteta koji usmjeravaju čovjekovo Koje vrijednosti doprinose osobnom
ponašanje. Ponašanje će biti usmjereno prema zadovoljstvu poslom?
onim aktivnostima koje omogućuju Koje vrijednosti su vam manje važne za
ostvarivanje vrijednosti važnih za pojedinca zadovoljstvo poslom?
(profesionalna orijentacija i savjetovanje).
Temeljni ciljevi, odnosno vrijednosti nekog
pojedinca nisu uvijek razvidni, tj. ne mogu se
Radne vrijednosti
29
vode različite radne vrijednosti i različiti radni motivi. Iako pojedinac može imati znanja i vještine za
uspješno obavljanje nekih radnih zadataka, u dužem vremenskom periodu može postati nemotiviran
za rad, upravo iz razloga što radne aktivnosti nisu u skladu s vrijednosnim sustavom pojedinca.
Ako smo svjesni vlastitog sustava vrijednosti, uspješnije ćemo planirati karijeru i ostvariti osobno
zadovoljstvo radom. Zapamtite, nezadovoljstvo poslom prenosi se i na druge aspekte života.
U upitniku radnih vrijednosti procijenite značaj pojedinih radnih vrijednosti. Koje su vam najvažnije?
Ako ni tada niste u mogućnosti stvoriti jasniju sliku o osobnom sustavu vrijednosti, pokušajte
odgovoriti na pitanja u upitniku „Moj idealan radni dan“.
Organizacijska kultura
Organizacijska kultura predstavlja način života i rada u poduzeću. Odnosi se na sustav mišljenja koji
međusobno dijele pripadnici i koji jednu organizaciju razlikuju od druge. Postoji više karakteristika
koje mogu ukazati na bit kulture organizacije: identitet, komunikacijski modeli, individualna
inicijativa, tolerancija rizika, integracija, usmjerenje, sustav nagrađivanja, tolerancija sukoba i dr.1
Najjednostavnije rečeno, organizacijska kultura je sustav vrijednosti koji dominira organizacijom.
Pri planiranju karijere i traženju zaposlenja, vrlo važno je dobro razmisliti o tome kako se naš sustav
vrijednosti prenosi u svijet rada. Gotovo sva poduzeća imaju svoj sustav vrijednosti. Kod traženja
posla, istražite organizacijsku kulturu, te sustav vrijednosti organizacije. U kojoj mjeri se vaš sustav
vrijednosti podudara sa sustavom vrijednosti organizacije? Ako je raskorak prevelik, organizacijska
kultura vam neće odgovarati i u takvoj radnoj okolini nećete biti zadovoljni.
1
http://www.zorantomic.net/
30
Motivacija poznavanja nečijih potreba ili želja (Bratko,
2001.). Razmotrimo jedan jednostavan
primjer. Ako dulje vrijeme nismo jeli,
Motivacija je stanje ili proces koji se osjećamo glad, tj. pojavljuje se potreba za
odvija unutar pojedinca koji potiče, održava i hranom. Pojest ćemo obrok, i potreba za
usmjerava ponašanje prema određenom cilju. hranom bit će zadovoljena.
Pobude koje čovjekovo djelovanje Motivi zajedno s vrednotama vode naše
usmjeravaju prema nekom cilju, održavaju to djelovanje i ponašanje, te su stoga najvažniji
djelovanje i određuju njegov intenzitet element planiranja i razvoja karijere. Koju
nazivamo motivima (Šverko, 2006.). Kao i potrebu zadovoljavamo kojim radnim
vrijednosti, motivacija se ne može neposredno mjestom?
opažati, već se o njoj zaključuje na osnovi
Podjela motiva
Motiv je sve ono što pokreće čovjeka na djelovanje. Postoji jako puno motiva. Psiholozi obično dijele te motive u dvije
skupine: biološke i psihosocijalne.
Biološke potrebe su naslijeđene i zajedničke su svim ljudima. Pojavljuju se i u životinja. Njihovo zadovoljenje nužno je za
održavanje života jedinke. Biološke potrebe su npr. potreba za hranom, potreba za vodom, potreba za disanjem, potreba za
stalnom tjelesnom temperaturom. Za normalno odvijanje fizioloških procesa u organizmu, nužno je održavanje stabilnih
uvjeta u unutarnjoj okolini. Cilj smanjena nagona u organizmu jest postizanje stanja homeostaze ili ravnoteže. Način
zadovoljenja potreba određen je društvenim normama i standardima zajednice u kojoj pojedinac živi.
Biološki motivi služe preživljavanju. No, ljudsko je ponašanje vrlo složeno i često pokrenuto drugim motivima.
Psihosocijalne potrebe su stečene, naučene želje, određene socijalnom okolinom. Ovdje ćemo spomenuti dva
psihosocijalna motiva koji su uz motiv za postignućem o kojem ćemo nešto više reći kasnije, najčešće istraživani motivi.
Motiv za druženjem je praćen željom za uspostavljanjem i održavanjem prijateljskih veza s drugim ljudima.
Motiv za prisnošću je sličan motivu za druženjem, ali je riječ o želji za bliskim, toplim odnosima s drugim osobama. Motiv za
druženje podrazumijeva prijateljske veze sa što većim brojem ljudi, dok motiv za prisnošću teži ostvarivanju prisnih veza s
manje osoba.
Hijerarhija motiva
Brojni motivi djeluju i određuju ljudsko ponašanje. No, jesu li svi jednako važni? Ne. Između motiva postoji hijerarhija. Neke
treba zadovoljiti prije od drugih. Motivi su prema stupnju važnosti podijeljeni u skupine. Stupanj važnosti određuje
redoslijed kojim će pojedine potrebe biti zadovoljene. Tek kad su zadovoljene potrebe niže razine, razmišljamo o
zadovoljenju potreba na višoj razini.
Najpoznatija hijerarhija motiva je ona američkog psihologa Abrahama Maslowa koji navodi pet razina motiva prema
važnosti, od osnovnih bioloških, do psihosocijalnih, a redom glase: fiziološke potrebe, potreba za sigurnošću, potreba za
pripadanjem, potreba za poštovanjem i samoaktualizacija ili samostvarenje. Grafički se hijerarhija motiva prikazuje u
obliku piramide. Prema Abrahamu Maslowu, samo mali broj ljudi ostvari najviši stupanj samoaktualizacije, a ovako opisuje
osobe koje ipak ostvare:
Prihvaćanje sebe, drugih ljudi i prirode; Spontanost, jednostavnost, skromnost; Usmjerenost na probleme;
Potreba za samoćom i privatnošću; Nezavisnost od kulture i okoline gdje živimo;
Izvorna želja za pomaganjem ljudskom rodu; Duboke veze s malim brojem pojedinaca; Sklonost demokraciji; Oštro
razlikovanje sredstava od ciljeva; Smisao za filozofski humor; Stvaralaštvo; Odolijevanje kulturi
31
Motivacijski ciklus
Motivacijsko ponašanje čovjeka moguće je protumačiti pomoću tzv. motivacijskog ciklusa. Kad se naruši ravnoteža u
organizmu, nastaje potreba, motiv za akciju (ponašanje), tj. zadovoljenje novonastale potrebe. Akcija koja se poduzima služi
kao i instrument za ostvarenje cilja, pa se i naziva instrumentalno ponašanje. Na putu do cilja nailazimo na različite barijere
(prepreke) koje mogu biti: prirodne, društvene i osobne. Nakon što smo svladali sve prepreke i ostvarili cilj, zadovoljili jednu
potrebu, javlja se nova potreba, i tako u krug.
Radna motivacija
Što motivira čovjeka na rad? Što motivira Billa Gatesa, osnivača i suvlasnika „Microsofta“ ?
Novac!? Vjerojatno ne, jer je među najbogatijim ljudima svijeta. Iako ima novaca kojim može kupiti
sve što poželi, ipak svaki dan radi, i vrlo je motiviran za rad. Novac, očito, nije glavni motiv. Što ga
onda motivira?
Između nekoliko psihosocijalnih motiva, najviše istraživani je motiv za postignućem. Riječ je o
želji da se postigne visoki uspjeh u onome što se radi, npr. u poslu ili u sportu. Naravno, svi bi željeli
uspjeti u stvarima kojima se bave. Međutim, ljudi s visokom motivacijom za postignućem, često su
spremni uložiti više napora, te kod njih samo postignuće izaziva zadovoljstvo.
32
Vroomova teorija radne motivacije
33
Upitnik osobnih vrijednosti
Navedite koliko su vam bitne sljedeće vrijednosti. Upišite oznaku X u odgovarajući stupac.
3= vrlo bitne
2= nešto manje bitne
1= nebitne
Od osobina koje ste označili ocjenom 3, izaberite onih pet vrijednosti koje su vama najvažnije.
1. ________________________________
2.________________________________
3. ________________________________
4. ________________________________
5. ________________________________
34
Upitnik radnih vrijednosti
Svaku navedenu vrijednost ocijenite ocjenom od 1 do 5 (kao školske ocjene, 1- nije mi važna, 5-
izrazito mi je važna), tj. označite u kojom mjeri vam je vrijednost važna.
35
Rad s rukama Radite rukama ili ručnim alatom.
Rad sa strojevima Koristite se strojevima i drugom mehanizacijom.
Doprinos društvu Radite nešto što doprinosi poboljšanju društva u kojem živimo.
Međuljudski Prijateljski odnosi i razumijevanje među ljudima s kojima radimo.
odnosi
Pripadanje Biti prepoznat kao član neke organizacije ili grupe.
Napredovanje Mogućnost napredovanja i unaprjeđenja, poboljšanja vlastitog položaja.
Ekonomska Zadovoljavajući prihodi i sigurno zaposlenje.
sigurnost
Od vrijednosti koje ste označili ocjenom 5, izaberite onih pet vrijednosti koje su vam najvažnije.
1. _________________________________________
2. _________________________________________
3. _________________________________________
4. _________________________________________
5. _________________________________________
36
Moj idealan radni dan
Zatvorite oči i pokušajte zamisliti neki svoj idealni radni dan. Nemojte misliti na realnost, pustite
svojoj mašti na volju. Zamislite što biste voljeli raditi. Onda otvorite oči i kroz odgovore na sljedeća
pitanja opišite kako izgleda idealni radni dan za vas.
Kada završite svoj rad pročitajte ga i označite slovom N ono što smatrate da je nužno da bude tako,
slovom P označite ono što bi bilo poželjno imati na poslu, ali nije nužno, i slovom S ono što su u biti
sitnice za vas i nije toliko važno da biste voljeli svoj posao.
37
Upitnik radne motivacije
U kvadratić pored svake tvrdnje stavite znak „X“ i na taj način označite u kojoj mjeri su vam važni
pojedini uvjeti rada.
Izrazito važno
Malo važno
Vrlo važno
Nevažno
Mogućnost da pokažem svoja posebna znanja i vještine
Mogućnost da pomognem drugim ljudima
Mogućnost da sam kreativan
Mogućnost da radim s ljudima
Mogućnost da iskažem stručna znanja
Relativna samostalnost u radu
Mogućnost dobre zarade
Mogućnost napredovanja
Mnogo slobodnog vremena
Mogućnost vođenja
Prikladno radno mjesto
Veliki osobni ugled i dobar društveni položaj
Ako se vaši odgovori u cijeloj tablici nalaze više lijevo, tada morate razmisliti o motivima koji vas pokreću.
Naravno, ako poznajete svoje motive a nisu navedeni u tablici.
Ako su pak vaši odgovori u tablici smješteni više desno, neodlučni ste između unutarnjih i vanjskih radnih
motiva. Zadovoljni ćete biti na poslovima u kojima ulažete cijeloga sebe, a za takav trud dobivate nagrade i
druge pogodnosti.
Ako su vaši odgovori većinom u gornjem desnom kvadrantu, razmislite o svojim sposobnostima (inteligenciji,
kreativnosti, mudrosti) i socijalnim vještinama, razumijevanju drugih. Motivirani ste unutarnjim motivima.
Ako su vaši odgovori većinom u donjem desnom kvadrantu, motivirani ste vanjskim motivima, te je potrebno
razmisliti o socijalnim vještinama koje su potrebne za uspješno obavljanje posla. Koje vještine vam nedostaju, a
mogu se usvojiti?
38
1.5. Vještine
39
Čemu služe vještine? ne da ih poslodavac sam nagađa i o njima
donosi sud. Upravo je i to jedna od vještina
koju je korisno razviti.
Vještine su vrlo važne za učinkovito i uspješno Poznavanje vlastitih vještina, svakako je
funkcioniranje na tri područja: preduvjet za spoznavanje svojih jakih i slabih
1. planiranju i razvoju karijere (izbor strana. To znači postati svjestan prednosti i
zanimanja, izbor studija, cjeloživotno učenje) iste istaknuti u ključnim trenucima. S druge
strane, to znači postati svjestan nedostatnih
2. zapošljavanja (zahtjevi tržišta rada) vještina, te raditi na tome da se njihov utjecaj
3. u životu općenito potpuno ukloni ili svede na najmanju moguću
razinu.
Mnogi ljudi nerado govore o svojim
vještinama, sposobnostima, znanjima. Na Poznavati vlastite vještine korisno je prilikom
razgovoru za posao takve zaključke prepuštaju pisanja molbe i životopisa, kao i kod
poslodavcu. Međutim, poslodavci očekuju od predstavljanja kod poslodavca.
kandidata da predstavi svoje kompetencije, a
Vrste vještina
Najčešća podjela vještina je na opće i na za zanimanja specifične vještine. Između ovih dviju
kategorija ne postoji strogo definirana razlika, tj. neka vještina koja se ubraja u kategoriju opća,
istovremeno je specifična vještina za neko drugo zanimanje (npr. rad na računalu). Dok je rad na
računalu opća vještina i nužna na gotovo svim poslovima, u nekim zanimanjima poznavanje rada na
računalu ili nekih računalnih alata, osnova je radnih zadataka (programeri).
Sve ono što učimo u sustavu redovitog obrazovanja u okviru struke su tvrde vještine (hard skills) i dio
su tehnoloških (stručnih) znanja. U svijetu u kojem znanja brzo zastarijevaju, gdje se susrećemo s
novim tehnologijama i radnim procesima, gdje se povećava uloga timskog rada, gdje je sve više
kontakata s klijentima različitih svjetonazora, kultura, religija, potrebno je znati više od pisanja,
čitanja, računanja ili imati tehnička znanja.
40
Potrebne su „meke vještine“ (soft skills)
kao nove discipline koje su posljedica Karakteristike mekih vještina
- to su vještine koje se moraju učiti,
sustavnih promjena zbog razvoja
- nema prirodno talentiranih u pojedinim mekim
tehnologija, globalizacije, te ukupnog vještinama,
društvenog razvoja i drugih čimbenika. - sve su se etablirale (utemeljile) krajem prošlog
Meke vještine ubrajaju se u kategoriju stoljeća – 70-e godine i kasnije,
općih, ključnih ili prenosivih vještina. - ne uče se u tradicionalnom sustavu obrazovanja,
- ne postoje sustavni izvori znanja za učenje mekih
Ovdje ih navodimo zasebno iz razloga što
vještina.
se njima, u današnje vrijeme, posvećuje
posebna pažnja i značaj.
41
Ključne meke vještine
Postoji nekoliko stotina mekih vještina i svakim danom se izdvajaju nove. Evo nekoliko ključnih mekih
vještina koje integrativno omogućavaju izuzetna postignuća pojedinaca i organizacija.
Upravljanje promjenama
Promjene su neminovnost i normalna stvar. Odnosi se na sposobnost prilagodbe različitim
situacijama, ljudima i okolnostima. Najkompleksnija i najvažnija disciplina iz palete mekih vještina.
Rješavanje problema
Problem je svaka neželjena situacija. Pojava problema je normalna svakodnevna situacija. Rješavanje
problema je prilika za postizanje izvrsnosti. To je vještina koja se mora učiti svakodnevnim
rješavanjem problema iz okruženja u vidu novih zadataka ili novonastalih događaja.
Budite kritični
Morate biti kritični i ništa ne smijete shvaćati doslovno. Izloženi smo tolikim marketinškim akcijama,
poplavom informacija koje moramo naučiti selekcionirati. Biti sposoban procijeniti vrijednost
informacija, sortirati ih, analizirati i odvojiti bitne od nebitnih velika je prednost. Mnogi stručnjaci se
slažu da je ovo jedna od jako bitnih karakteristika koja izdvaja pojedinca iz mase. Osoba koja ne
podliježe općem nametnutom stavu lakše će vidjeti dugoročno i što je zaista bitno, a to je
karakteristika koja je neophodna poduzećima koja žele opstati.
Donošenje odluka
Ako se odluka donese prerano ili se čeka previše informacija, nije dobro. Živimo u brzom vremenu te
pretjerano analiziranje i odgađanje odluke nije dobro. Ovo je karakteristika koja će onima koji je
imaju donijeti jako puno prednosti. Bitno je znati i kada prihvatiti posao, a kada ne, kada dati otkaz, a
kada tražiti povišicu. Rečenica: „Ja ne volim donositi odluke“ u današnje vrijeme je potpuno
neprihvatljiva.
Upravljanje vremenom
Znanja, vještine i ponašanja kako učinkovitije iskoristiti vrijeme, kako postići bolje rezultate s manje
utrošenog vremena. Upravljanje vremenom je vještina koja se mora sustavno i kontinuirano učiti.
Internet i računala
Osnovna znanja više nisu dovoljna, za većinu područja traže se i napredna. Definirajte programe koji
su korisni vašoj struci i proučite ih, naučite se njima služiti. Informirajte se, čitajte izvješća i novosti iz
područja koje vas zanima. Danas se jako puno toga odvija putem interneta, nove promotivne akcije
uključuju društvene mreže, interesne skupine imaju svoje grupe kao i mnoga stručna udruženja.
Upravljanje stresom
Stres je postao svakodnevna pojava, a vodi do lošijih odluka, neefikasnosti, razdražljivosti…
Sposobnost da kontrolirate emocije, da se ne možete lako uzrujati i da se znate opustiti je ključna.
Naučiti kako se nositi s pritiskom i užurbanim tempom je jedna od velikih prednosti za svako radno
mjesto.
Umrežavanje
Umrežavanje je kompleksna vještina koja ima sljedeće zadatke:
- Izgradnja učinkovitih timova,
42
- Rad na zajedničkim (grupnim) projektima.
Javni nastup
Sposobnost jasnog i konciznog izražavanja je neophodna. Možda nećete držati seminare i predavanja,
ali ćete prezentirati nešto nadređenima i suradnicima. Ovo je vrlo važna vještina koju, ako nemate,
morate pokušati usavršiti. Osobe koje se bolje izražavaju samouvjerenije su, opuštenije i bolje
prolaze u poslovnom svijetu.
Kreativno pisanje
Kvalitetno komuniciranje u sadašnjoj fazi razvoja informatičke tehnologije, nezamislivo je bez vještina
kreativnog pisanja. Potreba za kreativnim pisanjem postaje svakim danom sve veća. Email, izvješća,
prezentacije, stručni članci, knjige… svakodnevna su potreba pojedinca u profesionalnom i osobnom
životu.
Strani jezici
O važnosti engleskog jezika više nema pitanja, svima je postalo jasno da je on potreban za skoro sva
zanimanja. Osim toga, za sva zanimanja vezana za rad u turizmu, ugostiteljstvu, trgovini, rad u
međunarodnim poduzećima ili izlazak na globalno tržište potrebno je dobro znanje još jednog jezika,
te pasivno znanje trećeg.
Komunikacijske vještine
Vještine komuniciranja kao i vještine u odnosima s drugim ljudima, danas su ključan element uspjeha
u raznim profesionalnim područjima. Jednako toliko su važne u suvremenom gospodarstvu kao i
znanje, informiranost ili tehničke vještine. Što podrazumijevamo pod pojmom „komunikacijske
vještine“?
- verbalna komunikacija
- izmjenjivanje poruka govorom, odnosno riječima
- neverbalna komunikacija
- način na koji ljudi komuniciraju bez riječi, bilo namjerno, bilo nenamjerno.
- neverbalni znakovi uključuju izraze lica, ton glasa, geste, položaj tijela ili pokret,
dodir i pogled.
- argumentacija
- pružanje razloga i dokaza koji mogu dokazati jesu li naše tvrdnje točne ili netočne.
- protuargumentacija se sastoji u napadanju početne teze tvrdnjama, primjerima i
dokazima koja pokazuju njezinu NETOČNOST ili njezinu NELOGIČNOST
- asertivnost
- jedan od načina na koji osoba može braniti svoj osobni prostor i utjecati na druge
ljude na nedestruktivan način.
o Asertivno obraćanje drugima je zauzimanje za svoja prava, a da istovremeno ne
narušavamo prava drugih.
43
o Asertivna osoba koristi metode komunikacije koje joj omogućuju da zadrži
samopoštovanje, zadovolji svoje potrebe, ostvari svoja prava i obrani svoj osobni
prostor tako da istovremeno ne iskorištava ili ne dominira drugim ljudima.
o Asertivnim ponašanjem potvrđujemo svoju vlastitu vrijednost i dostojanstvo uz
istovremeno poštivanje vrijednosti i dostojanstva drugih.
o Asertivno komuniciranje znači zalaganje za svoja prava na jasan, direktan i
prikladan način.
- aktivno slušanje
Meke vještine se moraju učiti. Bez odgovarajućih mekih vještina nema mogućnosti za trajniji uspjeh u
osobnoj i profesionalnoj karijeri.
U prilogu donosimo popis mekih vještina. Ocijenite u kojoj mjeri je svaka pojedina vještina izražena
kod vas, a koju biste željeli dodatno razviti. Razgovarajte s drugim osobama. Ocjenjuju li vas i drugi
tako?
44
Upitnik za procjenu vještina
Uputa
U tablici je naveden niz vještina. Za svaku vještinu, ocijenite u kojoj mjeri je svaka pojedina vještina
izražena kod vas, a koju biste željeli dodatno razviti. U odgovarajući stupac stavite oznaku „X“. Neka
vas na istom upitniku ocijeni netko tko vas dobro poznaje. Usporedite rezultate!
45
Evaluacijski list mojih profesionalnih interesa, osobina ličnosti, sposobnosti,
vrijednosti i vještina.
Nakon što ste se procijenili na svim upitnicima iz prethodnih vježbi, napravite sažetak koji će vam
služiti kao podsjetnik prilikom pisanja molbe i životopisa kao i u pripremi za razgovor sa poslodavcem.
Za popunjavanje ovog evaluacijskog lista, poslužite se rezultatima iz prethodnih vježbi.
Profesionalni interesi
Navedite do 5 zanimanja koja odgovaraju vašem rezultatu postignutom uTestu
profesionalnih interesa.
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
Osobine ličnosti
Navedite 5-10 pridjeva iz Upitnika osobina ličnosti koji se u potpunosti odnose na vas i koji
vas u najkraćim crtama opisuju kao osobu.
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
Sposobnosti
Navedite dvije vrste inteligencije koje su kod vas najviše izražene prema Upitniku višestrukih
inteligencija.
____________________________________________________________________________
Vrijednosti
Iz Upitnika osobnih vrijednosti, te iz upitnika radnih vrijednosti, navedite tri vrijednosti koje su
vam najvažnije.
OV_________________________________________________________________________
RV _________________________________________________________________________
Vještine
Iz Upitnika za procjenu vještina, navedite tri vještine koje su kod vas visoko izražene.
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
46
1.6. Spolni stereotipi
Spolna uloga
Spolno tipiziranje
47
Kako biste uvidjeli kakvi su vaši spolni
stereotipovi, vrlo lako ćete spoznati ako na
Spolni stereotipi sužavaju izbor listu papira napravite dvije kolone, od kojih
zanimanja ćete u jednu upisati tipično muška zanimanja,
a u drugu tipično ženska zanimanja. Ono što
Iako postoje pozitivni pomaci i dolazi vam prvo padne na pamet. Možemo li uopće
do promjena u stavovima o podjeli poslova na razmišljati o tipično muškim i tipično ženskim
muške i ženske, još uvijek postoje spolni zanimanjima? U kojoj koloni imate više
stereotipovi u pogledu zanimanja i podjele na zanimanja? Za koji spol ste se lakše dosjetili?
tipično muške i tipično ženske poslove. Postoje li zaista tolike razlike između spolova?
Ima li neko zanimanje koje je tipično za
Rodna neravnopravnost vidljiva je u svim muškarce, a da ga mogu obavljati i žene?
segmentima društva, a naročito u izboru Napravite listu zanimanja koja su prikladna za
zanimanja. Dječaci se još uvijek odlučuju za oba spola!
tipično „muška“ zanimanja dok se djevojčice
odlučuju za tipično „ženska“ zanimanja. 3
U sklopu obilježavanja 8. ožujka-
Međunarodnog dana žena, Udruga S.O.S.
telefon i Povjerenstvo za ravnopravnost
spolova Virovitičko-podravske županije
organizirali su 12. ožujka okrugli stol pod
nazivom "Odgajamo li ravnopravne djevojčice
i dječake".
Kako bi se promijenilo takvo stanje, zaključak
okruglog stola je kako je nužno: Muški standard nije u
- Sustavno educirati djelatnike u odgojno- pitanju - žene su te
obrazovnim ustanovama kako bi još uspješnije koje moraju zadovoljiti
promicali načela ravnopravnosti spolova muški standard
koristeći postojeće udžbenike.
- U vrtićima i osnovnim školama raditi na
uspostavi načela rodne ravnopravnosti.
- Poticati načela ravnopravnosti spolova kroz
visokoškolsko obrazovanje za osobe koje se
školuju za zanimanja nastavnik/ica,
profesor/ica, odgajatelj/ica kako bi oni ta
načela nastavili promicati u svom daljnjem
radu u odgojno-obrazovnom sustavu.
3
http://www.libela.org
48
Vježba spolnih stereotipova
U prvi stupac tablice upišite sva zanimanja kojih se možete sjetiti, a da su tipično muška. U drugi
stupac upišite zanimanja koja su po vama tipično ženska. Ne razmišljajte predugo i ne preispitujte vaš
izbor. Upišite ona zanimanja koja vam prva padnu na pamet.
_____________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
49
2. Studij ili rad?
Tijekom srednjoškolskog obrazovanja učenici u strukovnim školama moraju odlučiti što nakon
završetka srednjoškolskog obrazovanja, ići studirati ili raditi. Neki učenici odluče se za studij i
nastavak obrazovanja, dok se drugi odluče za posao. Što god odlučili, učenici moraju biti upoznati s
time što mogu očekivati ako nastavljaju obrazovanje, a što ako krenu u svijet tržišta rada. U ovom
dijelu priručnika pažnju ćemo posvetiti onima koji se odluče za studij, a nakon toga dajemo upute za
što uspješnije snalaženje na tržištu rada.
50
Državna matura se sastoji od obveznoga i izbornoga dijela.
Obvezni ispiti koji se polažu na državnoj maturi su iz općeobrazovnih nastavnih predmeta koje je
učenik pohađao tijekom srednje škole, a to su: hrvatski jezik, matematika i strani jezik.
Ispiti u obveznom dijelu državne mature mogu se polagati na jednoj od dviju razina i to višoj (A) i
osnovnoj (B) razini.Učenik će polagati ispite iz izbornoga predmeta ili više izbornih predmeta samo u
slučaju da su navedeni kao uvjet za upis na studij, a u jednome roku može birati najviše šest izbornih
predmeta.
Ispiti državne mature provode se u isto vrijeme, s istim ispitnim materijalima i na isti način za sve
učenike u Republici Hrvatskoj.
Ispite državne mature provodi i ocjenjuje Nacionalni centar za vanjsko vrednovanje obrazovanja.
Državna matura je po prvi puta u Republici Hrvatskoj provedena u školskoj godini 2009./2010.
Sve važne informacije o postupku prijave ispita državne mature i studijskih programa pruža
publikacija "Državna matura 2010./2011. i prijave za upis na studijske programe" koju svake godine
zajednički priređuju Ministarstvo znanosti, obrazovanja i športa, Agencija za znanost i visoko
obrazovanje, Nacionalni centar za vanjsko vrednovanje obrazovanja i Hrvatska akademska i
istraživačka mreža CARNet.
Korisni linkovi
http://www.ncvvo.hr/drzavnamatura/web/public/ho
me
www.postani-student.hr
51
2.2. VISOKO OBRAZOVANJE U RH
Prije odabira studija vrlo je važno upoznati se sa visokoškolskim sustavom u RH, vrstama visokih škola
i načinima studiranja. U nastavku stoga donosimo pregled Internet stranica na kojima možete saznati
sve o sustavu visokoškolskog obrazovanja, mreži sveučilišta, stipendijama…
INTEGRIRANI STUDIJI
Medicina
Veterina
Stomatologija
Farmacija
Pravo
Primarno obrazovanje
Nastavnički smjerovi fakulteta
52
7 SVEUČILIŠTA – Sveučilišni studiji
53
2.3. BOLONJSKI PROCES
Hrvatska je Bolonjskom procesu pristupila 2001. godine te je sve do danas njegov aktivan sudionik.
Svi studijski programi usklađeni su 2005. godine sa zahtjevima Bolonjskoga procesa, a svi studenti
koji u Republici Hrvatskoj završavaju bolonjske studije dobivaju ECTS bodove te imaju pravo na
dopunsku ispravu o studijima.
Glavni cilj Bolonjskog procesa od njegova pokretanja 1999. godine, bio je stvaranje usporedivog,
kompatibilnog i koherentnog sustava visokoga obrazovanja unutar Europskoga prostora visokog
obrazovanja.
Osnovni ciljevi Bolonjskog procesa su: promicanje mobilnosti studenata, profesora, znanstvenika i
administrativnih djelatnika, prihvaćanje sustava lako prepoznatljivih i usporedivih stupnjeva, među
ostalim uvođenjem dodatka diplomi (Diploma Supplement) kako bi se promicalo zapošljavanje
europskih građana i međunarodna konkurentnost europskog sustava visokog obrazovanja.
Sve relevantne informacije vezane uz Bolonjski proces, politike obrazovanja unutar Europskoga
prostora visokog obrazovanja, plan rada za razdoblje do 2012. godine, seminare i ostala relevantna
događanja, dokumente i izvještaje, aktivnosti Europske komisije te press materijale možete naći na
web stranici www.ehea.info.
ECTS (European Credit Transfer and Accumulation System) – Europski sustav prikupljanja i
prenošenja kredita (bodova)
ECTS je sustav prikupljanja i prenošenja bodova koji je usmjeren prema studentu (učeniku), a
temelji se na razvidnosti rezultata ili ishoda učenja.
Cilj uvođenja ovoga sustava jest olakšati planiranje, provođenje, priznavanje i vrednovanje
kvalifikacija i jedinica učenja, kao i studentske mobilnosti.
ECTS bodovi temelje se na radnom opterećenju koje se zahtijeva od studenata radi stjecanja
očekivanih rezultata učenja. Ishodi učenja opisuju što student treba znati, razumjeti i moći
napraviti nakon što je uspješno završio proces učenja.
Radno opterećenje opisuje količinu vremena koja je studentima u prosjeku potrebna kako bi
izvršili sve obveze vezane uz nastavu i učenje (poput predavanja, seminara, projekata,
praktičnoga rada, pripreme za nastavu, samostalnoga učenja, ispita i drugog), a koje su potrebne
kako bi se postigli očekivani ishodi učenja.
54
STARE” I “NOVE” AKADEMSKE TITULE
“STARI” “NOVI”
AKADEMSKI NAZIV AKADEMSKI NAZIV
VSS VISOKO OBRAZOVANJE
55
Dodatna pitanja
Pri odabiru fakulteta, najvažnije je imati što više informacija o tome što nas čeka u toku studija, o
načinima studiranja, vrstama fakulteta, uvjetima upisa i sl. Najvažnije informacije koje morate znati o
određenom fakultetu:
- Odgovara li moja srednja stručna sprema vrsti i tipu fakulteta koji želim upisati?
- Koja je razina općih predmeta državne mature potrebna za upis?
- Koji su izborni predmeti uvjet za upis?
- Koliko dugo traje studij?
- Mjesto gdje se može upisati određeni studij.
- Na koji se sve način može upisati studij – redovni, izvanredni, kvote…
- Koliki su prosječni troškovi studija?
- Mogućnosti stipendiranja.
- Da li se uz državnu maturu polažu dodatni prijemni ispiti?
- Što i gdje mogu raditi sa završenim fakultetom, tj. kakve su mogućnosti zapošljavanja?
56
2.4. STIPENDIJE
www.mzos.hr
57
Sveučilište u Zagrebu
www.unizg.hr
PODRUČJE PRIRODNIH ZNANOSTI
Prirodoslovno matematički fakultet: Matematički odsjek; Fizički i Geofizički
odsjek; Kemijski odsjek; Biološki odsjek; Geološki odsjek; Geografski odsjek
UMJETNIČKO PODRUČJE
Akademija dramske umjetnosti; Akademija likovnih umjetnosti; Muzička akademija
Sveučilište u Rijeci
www.uniri.hr
UMJETNIČKO PODRUČJE
Akademija primijenjenih umjetnosti Sveučilišta u Rijeci
58
PODRUČJE HUMANISTIČKIH ZNANOSTI
Filozofski fakultet Rijeka
ODJEL ZA BIOTEHNOLOGIJU
ODJEL ZA INFORMATIKU
ODJEL ZA MATEMATIKU
ODJEL ZA FIZIKU
UMJETNIČKO PODRUČJE
Umjetnička akademija
Sveučilište u Splitu
www.unist.hr
PODRUČJE PRIRODNIH ZNANOSTI
Prirodoslovno-matematički fakultet; Sveučilišni studijski centar za
studije mora
59
PODRUČJE BIOTEHNIČKIH ZNANOSTI
Međusveučilišni studij mediteranska poljoprivreda
UMJETNIČKO PODRUČJE
Umjetnička akademija u Splitu
Sveučilište u Zadru
www.unizd.hr
60
Jednopredmetni stručni studij:
Predškolski odgoj
Sveučilište u Dubrovniku
www.undu.hr
61
3. Svijet rada
Pojedinac suočen s odabirom zanimanja, osim što mora dobro poznavati sebe, mora temeljito
upoznavati i “svijet rada”. Poznavati svijet rada znači poznavati različita zanimanja, njihove glavne
značajke i zahtjeve, uvjete i perspektive zaposlenja itd. Mnogi ljudi koji misle da poznaju razna
zanimanja često nisu svjesni toga koliko njihovo znanje može biti površno i nepotpuno. Svijet rada je
opsežan, praktički nepregledan i podložan stalnim promjenama. Postoje tisuće raznovrsnih poslova
koje ljudi mogu obavljati. Osim što su mnogobrojni, poslovi se i mijenjaju. Znanstveni i tehnološki
razvoj stalno mijenja zanimanja: neki poslovi nestaju, a drugi nastaju. Zato upoznati svijet rada nije ni
lagan ni kratkotrajan zadatak. Pojedinac ne može temeljito upoznati sva moguća zanimanja. Zato se
treba usmjeriti na ona zanimanja koja ga najviše zanimaju i njih treba potpunije razmotriti.4
Neke ključne značajke o kojima treba voditi računa pri odabiru posla:
- Opis poslova
- Radni uvjeti
- Poželjne osobine
- Potrebno obrazovanje
- Mogućnosti zaposlenja i vjerojatni prihodi
Kako bi učenicima i svima onima koji kreću u svijet tržišta rada olakšali snalaženje i što uspješnije
zapošljavanje, u nastavku donosimo nekoliko savjeta kaoko krenuti u svijet tržišta rada, gdje saznati o
potrebama za zapošljavanje novih radnika, te kako sastaviti molbu i životopis za prijavu na natječaj.
Na kraju donosimo korisne savjete o tome što očekivati na razgovoru kod poslodavca, odnosno kako
se pripremiti za isti.
4
http://mrav.ffzg.hr
62
1. Hrvatski zavod za zapošljavanje
http://burzarada.hzz.hr/
MojPosao
http://www.moj-posao.net/
63
MojPrviPosao
http://www.mojprviposao.net/
3. Novine
Dneve ili tjedne novine donose oglase za posao. Možete se fokusirati na novine koje izlaze u cijeloj
Hrvatskoj (Večernji list, Jutarnji list) i/ili na regionalne dnevne ili tjedne novine.
Mnoge tvrtke na svojim internetskim stranicama oglašavaju slobodna radna mjesta te omogućuju
prijavu na natječaj putem istih stranica. Redovito provjeravajte stranice tvrtki koje vas zanimaju.
Životopis možete ostaviti u bazi životopisa i kad nema oglašenih slobodnih radnih mjeta.
http://www.dekra.hr/hrv/ http://www.adecco.hr/
64
3.2. Molba
Kvalitetna molba i životopis najčešće su vaša jedina mogućnost prezentacije budućem poslodavcu. O
molbi i životopisu uvelike ovisi hoćete li biti pozvani na razgovor kod poslodavca. Molba i životopis
nisu stvar formalnosti, već su naša reklamna brošura i treba ih shvatiti vrlo ozbiljno. Oni su
propusnica za intervju, odnosno razgovor kod poslodavca.
Tvrke znaju zaprimiti i više stotina prijava za određeni natječaj, među kojima se uvijek nalazi određeni
broj kandidata koji su, zbog sličnih kvalifikacija, podjednako atraktivni poslodavcu. U takvim
situacijama vaša molba dolazi u prvi plan i postaje odlučujućim faktorom pri izboru za daljnji tijek
selekcijskogaprocesa.
Kako bismo vam olakšali proces traženja posla i povećali vam šanse za dolazak na intervju kod
poslodavca, navest ćemo nekoliko savjeta za što kvalitetnije sastavljanje molbe, a potom i životopisa.
Molba mora biti prilagođena tvrtki koja je raspisala natječaj i kriterijima koje određeni posao
zahtijeva, a svojim sadržajem treba odgovoriti na osnovno pitanje - Zašto ste baš vi idealan kandidat
za određeni posao?
Molba mora biti napisana u formi poslovnog pisma i treba se sastojati od sljedećih dijelova:
OSOBNI PODACI
- ime i prezime, adresa, broj telefona/mobitela, e-mail adresa
- navesti u gornjem desnom kutu.
SREDIŠNJI DIO
- navodite formalno obrazovanje
- radno iskustvo
- osobine koje posjedujete, a odnose se na oglašeno radno mjesto
ZAKLJUČAK I POZDRAV
- izrazite nadu u skorašnji intervju i vašu raspoloživost za ustupanjem daljnjih informacija.
- završavate s nekim od uobičajenih završetaka poslovnih pisama 'S poštovanjem' i/ ili
'Srdačan pozdrav‘
POTPIS
Ne zaboravite potpis. Bez obzira što je molba pisana na računalu, svakako stavite vlastoručni potpis.
65
Tomislav Horvat
Savska cesta bb
10 000 ZAGREB
MOLBA
Poštovani,
javljam se na Vaš oglas koji objavljen 13. rujna 2011. na Hrvatskom zavodu za zapošljavanje, a kojim
oglašavate slobodno radno mjesto komercijalist.
U lipnju ove godine završio sam srednju Ekonomsku školu Zagreb i stekao srednju stručnu spremu
zanimanje komercijalist. (ili: diplomirao sam na Ekonomskom fakultetu - smjer trgovina).
Iako nemam radnog iskustva u navedenom zanimanju, kroz dosadašnje obavljanje stručne prakse
tijekom srednjoškolskog obrazovanja (fakultetskog obrazovanja) stekao sam uvid u poslove
marketinga i prodaje gdje se pokušava naglasiti jedinstvena kvaliteta proizvoda ili usluga kompanije.
Komunikativna sam i fleksibilna osoba, spremna preuzeti inicijativu. Volim raditi u timu, ali i
samostalno obavljati zadatke. Aktivno govorim engleski jezik, a služim se i njemačkim jezikom.
Smatram da bih mogao uspješno i sa zadovoljstvom obavljati navedeni posao koji doživljavam kao
atraktivan profesionalni izazov.
Budući da svojim kvalifikacijama i znanjima udovoljavam Vašim zahtjevima, nadam se pozivu na
razgovor i prilici da se osobno predstavim Vašoj tvrtci.
S poštovanjem,
Tomislav Horvat
66
Molba – još neke važne napomene
67
3.3. Životopis
Osim što sadržava sve podatke o vašem obrazovanju i radnom iskustvu, životopis govori o vašoj općoj
kulturi, prezentacijskim i komunikacijskim vještinama. Životopis mora jasno i sažeto sadržavati sve
bitne informacije o vama, vašem obrazovanju i radnom iskustvu.
Ne postoji savršen životopis koji će vam osigurati posao, ali postoji nekoliko osnovnih pravila koja
treba poštivati kako bi životopis izgledao profesionalno i kako bi postigao svoj cilj, odnosno privukao
pažnju poslodavca i pružio mu jasne informacije zbog kojih će vas poželiti uključiti u ‘uži krug’ i
pozvati na intervju.
Podaci u životopisu moraju biti razvrstani u sadržajne cjeline i sadržavati sljedeće informacije:
Osobni podaci
Ime, prezime, datum i mjesto rođenja, adresa, broj telefona, e-mail adresa su obavezni.
Dodatna edukacija
Tečajevi, seminari, projekti. Navedite točan naziv, kratak sadržaj. Tečajevi ili seminari koji nemaju
direktnu vezu s pozicijom za koju aplicirate bitan su podatak o vama jer svjedoče o vašoj
angažiranosti i širini interesa. Poznavanje jezika i računalnih aplikacija.
Radno iskustvo
Tvrtka, pozicija, odgovornosti, period zaposlenja. Radno iskustvo navodite u obrnuto kronološkom
redu (sadašnje zaposlenje pa redom prema prvom zaposlenju). Navedite točan naziv tvrtke, mjesto,
točan period u kojem ste radili (mjesec i godina), kratak opis zaduženja.
Aktivnosti
Članstvo u društvima, način provođenja slobodnog vremena i hobiji. Postojanje ove stavke prikazuje
vas kao svestranu osobu. Određeni hobi može predstavljati prednost u poslu, zbog sadržaja posla ili
sklonosti klijenata s kojima ćete trebati komunicirati. Sportska aktivnost govori o vama kao aktivnoj
osobi, timskom igraču te o disciplini.
Nagrade i priznanja
Dobro ih je navesti čak i kada nisu direktno vezane uz posao za koji se natječete jer vas one uvijek
prikazuju u lijepom svjetlu.
Preporuke
Navedite imena nekoliko svojih bivših profesora ili poslodavaca koji su vam spremni dati preporuku.
No, prije svega treba provjeriti da li su vam te osobe spremne dati preporuku, kako bi se izbjegle
eventualne neugodnosti.
68
Životopis
OSOBNI PODACI
Ime i prezime:
Datum i mjesto rođenja:
Adresa:
Telefon:
e-mail:
OBRAZOVANJE
Trajanje (od-do)
Naziv ustanove:
Stečeno zvanje:
RADNO ISKUSTVO
Trajanje (od-do):
Naziv tvrtke:
Radno mjesto:
Radni zadaci:
AKTIVNOSTI I HOBIJI
PREPORUKE
69
Životopis – napomene
EUROPASS
http://europass.cedefop.europa.eu/europass/home/hornav/Introduction.csp
70
3.4. Intervju – Razgovor kod poslodavca
- Ako ste pozvani telefonski, potrudite se ostaviti pozitivan dojam. Razmislite u kakvom
ste okruženju (kafić, ulica, buka, galama…), možete li razgovarati, kakav će to dojam
ostaviti kod poslodavca.
- Ponovno prođite kroz tekst natječaja kako biste bili sigurni što se u natječaju tražilo, a
što vi nudite.
- Saznajte što više informacija o poslodavcu. Prvi i najjednostavniji izvor podataka su
internetske stranice tvrtke. Saznajte kakva je organizacijska kultura unutar tvrtke, čime se
organizacija bavi, što joj je osnovna djelatnost, u kojim država, gradovima ima
poslovnice, podružnice… Ako se radi o većim kompanijama, proučite godišnja financijska
izvješća. Izvor informacija mogu biti bivši, a i sadašnji zaposlenici. Potražite ih, zamolite za
ragovor.
- Nađite tko je konkurencija organizacije, te proučite što radi.
- Pripremite svoju samoprezentaciju. Na početku razgovora vjerojatno će vas zamoliti da
kažete nešto o sebi. Pripremite kratku prezentaciju koja ne smije biti duža od 2 minute, i
ispičajte nekoliko stvari o sebi, a koje su važne za konkretno radno mjesto. Neka to budu
informacije o obrazovanju, radnom iskustvu, vašim interesima, motivaciji…
- Pročitajte svoj životopis. Možda će poslodavac htjeti razjasniti još neke detalje iz
životopisa. Budite sigurni da ste neke stvari napisali u životopisu, i u ono što ste mislili
pod time. Pokušajte predvidjeti što bi vas mogli pitati.
- Ponovite najčešća pitanja na razgovorima za posao, pripremite odgovore. Na internetu
pronađite najčešća pitanja na intervju, koja im je svrha, te kako odgovoriti na takva
pitanja. Odgovore nemojte učiti napamet. Budite spontani i ležerni u odgovaranju. Ne
provjerava se znanje, tj. jeste li naučili odovore, već vaš stav i vaše mišljenje.
71
Odjenite se primjereno
- Prvi dojam je vrlo važan, i stvara se u svega nekoliko sekundi. Ono što poslodavac prvo
primjećuje je frizura i odjeća. Frizura mora biti uredna, a odjeća mora biti prilagođena
organizaciji u koju dolazite, poziciji za koju se natječete.
- Teško je savjetovati što obući za razgovor kod poslodavca jer je svaki poslodavac drugačiji
i ima drugačiju organizacijsku kulturu. Svako radno mjesto je drugačije, s drugačijim
zahtjevima. Međutim, evo nekoliko savjeta odnosno pravila s kojima nećete pogriješiti:
o Odjenite ono u čemu se osjećate ugodno, ono što odražava vašu osobnost.
o Ne koristite kričave boje i šarene uzorke.
o Klasično odijelo za muškarce, kao i za žene u bankarskom i odvjetničkom sektoru.
o Izbjegavajte odjeću sa životinjskim uzorcima, sa reklamnim natpisima, sa slikama
ili natpisima kojim izražavate pripadanje klubu obožavatelja glazbenog sastava ili
slično.
o Radije se držite klasike nego trenutnih modnih trendova.
o Odjeća i obuća mora biti čista.
o Ne pretjerujte s nakitom, mirisom i šminkom.
Dolazak na razgovor
- Nemojte kasniti. Dođite 5-10 minuta ranije, ali ne smetajte poslodavca. Strpljivo
pričekajte početak razgovora.
- Nikako ne piti ili pušiti prije razgovora.
72
Najčešća pitanja
Najčešće greške
- Nepripremljenost
- Laganje
- Ogovaranje bivšeg poslodavca
- Nepristojnost
- Pesimizam
- Nervoza / bahatost
3.5. Testiranje
73
Poslodavci vrlo često provode testiranje kandidata kao bi upotpunili sliku o kandidatima.
Testiranje najviše koristi u upravljanju ljudskim resursima, kreiranju timova, prepoznavanju
kvalitetnih zaposlenika za ulaganje u edukacije, poboljšanje komunikacije među timovima i
klijentima, otkrivanju načina za motiviranje zaposlenika itd.
U selekcijskom postupku najčešće se koriste testovi kognitivnih sposobnosti, odnosno
inteligencije, upitnici ličnosti, testovi opće kulture i informiranosti, motivacijski upitnici, te testovi
specifičnih znanja i vještina potrebnih za određeno radno mjesto. Baterija testova koji će se
primijeniti u selekcijskom postupku, ovisi dakle o zahtjevima pozicije za koju se traži kandidat.
Tijekom testiranja budite pažljivi, pažljivo slušajte upute. Nemojte prigovarati na količinu
testova i trajanje samog testiranja. Možda će vas ista osoba i intervjuirati, nemojte odbijati testiranje
– teško ćete proći bez njega (vježbajte!)
74
Poslodavci vrlo teško pronalaze i dolaze do kvalitetnog kandidata. Odluka o izboru kandidata je vrlo
teška. Ne smije se pogriješiti. Stoga se odluka o izboru kandidata najčešće čeka nešto duže, a o tome
tko je najbolji kandidat presudit će:
- Obrazovanje
- Radno iskustvo
- Sposobnosti
- Dojam s intervjua i ugodnost tog razgovora
- Znanja, vještine i karakteristike:
o MS Office, Windows okruženje, engleski i njemački, fleksibilnost, otvorenost,
ambicija, pozitivno mišljenje, život i prošlost kao po špranci.
75
76