Marketing za

Crni petak
Najpopularnija tradicija ekstremnih popusta

Mali vodič kroz online promocije

www.arbona.rs
 Šta ćete da pronađete u ovom vodiču
Sadržaj

BLACK FRIDAY Black Friday? Zar već?

Pripremite web-sajt za Black Friday
Jesmo li poludeli?
Pripremite Google Ads kampanje

Black Friday na društvenim mrežama

E-mail marketing za Black Friday

Verujte nam da nismo! Praznici i sve popularniji Black
Friday doći će i pre nego što trepnete očima! Još juče je bilo
savršeno vreme za planiranje online marketinških kampanja.

Ako budete dugo čekali (verovatno vam se to već i znalo

dogoditi), ovo najprofitabilnije razdoblje ćete provesti kao
muva bez glave, leteći s jednog kraja na drugi i čupati
još ono malo kose što je ostalo na glavi zbog preteranog
pretprazničnog stresa.

Zato odlučite da ove godine budete organizovaniji! Budite

spremni da iskoristite povećani online promet i mentalni
sklop potrošača koji je za vreme akcija i popusta sve samo
ne zdravorazumski.

Pozdravite kupoholičare koji se u svima nama vešto skrivaju

tokom cele godine i koji upravo sada dolaze pod reflektore
ludnice ekstremnih popusta!
 Black Friday već se tradicionalno obeležava nakon američkog
Dana zahvalnosti kao dan kada počinju velike rasprodaje. Za sve
je Amerikance to poseban dan u godini za vreme kojeg većina
stanovništva obavlja prvu prazničnu kupovinu, jer na taj dan
prodavnice imaju izuzetno velike popuste.

Kako se trendovi šire svetom, tako je Black Friday na velika vrata

došao i u Srbiju ! Prošle su godine popuste za taj dan najavili brojni
poznati brendovi, prodavnice i trgovački lanci, a neki su taj dan
produžili na čak pet dana koje su nazvali, umesto Black Friday, Black
Fiveday!

Ukratko, Srbi su poludeli za Black Fridayom, tj. Crnim petkom i

umesto da se usredotoče na eBay, Amazon ili Abrakadabru, oni traže
popuste u Srbiji. Da se jedino vama ne bi smračilo pred očima od
Crnog petka, pravo je vreme da počnete da se pripremate za najluđi
dan u godini!

Black Friday
 Black Friday jest prilika da vaš web sajt ili web shop zasjaji na jednom
od najprometnijih shopping vikenda u godini. Iako je Black Friday u
Srbiji relativno nov pojam, srpski trgovci i preduzetnici shvatili su da
može postati jedan od najvećih shopping dana u Srbiji.

Na sam Black Friday događaju se enormne promene u smislu online

prometa i online prodaje, pa se često web shopovi i web stranice
zateknu usred prave noćne more rješavanja "problema" koje je doneo
nagli online porast.

Pa evo nekoliko najboljih savjeta kako od problema napraviti priliku i

web sajt/shop pripremiti za Black Friday!

Pripremite
web sajt
za

BLACK
FRIDAY
1. Proverite može li vaš web hosting može 3. Optimizujte vreme učitavanja
da podnese dodatni online promet web sajta

Iako ova stavka nije toliko zabavna kao dizajnersko šminkanje web
sajta/shopa, važno je da se proveri da li može server da podnese
dodatni online promet. U slučaju da ne može, veliki su izgledi da ćete
za Black Friday doživeti epski pad u crnu rupu. Sajt će se rušiti, što
znači da ćete izgubiti značajan online promet, a s njim i prihod. Ono
što je još važnije, moguće je da ćete dugoročno da naštetite svom
ugledu pa vam niko i neće doći.
Zato je prvi zadatak da se pobrinete se da vam se web sajt/shop ne
ruši.
2. Pojednostavnite checkout (proces
naplate)
Ako se vaš sajt bude učitavao duže od 3 sekunde, možete se oprostiti
od većine online posetioca. Niko ne želi toliko dugo da čeka! Idealno
bi bilo da se vaši sajtovi učitatavaju do 2 sekunde.
Možete da odradite brzi pregled rada svih stranica na besplatnim
online alatima kao što je Googleov PageSpeed Insights koji će vam
takođe dati i predloge kako da poboljšate brzinu učitavanja svake
stranice na vašoj web lokaciji.
Nakon što saznate koje bi vam stranice mogle da vam zadaju
potencijalne glavobolje, neka vaši programeri na stranice
implementiraju brze popravke koji će biti barem kratkotrajno rešenje
za ove dane.
Na primer, smanjite kapacitet vizuala.

Prođite kroz celi proces online plaćanja i uklonite sva nepotrebna Za sada je važno da se pokažete u najboljem svetlu samo ovaj
polja koja bi mogla potencijalno da uspore vaš web sajt ili bi mogla vikend, a za dugotrajno pozitivne rezultate očekujemo da se malo više
da zaustave korisnike da dovrše kupovinu. potrudite jer prvi utisak nije sve. Važno je ostati u pozitivnom svetlu.

Za početak, sklonite obaveznu registraciju za izvršenje online

kupovine. Pričamo o Crnom petku! O danu kada je sve u žurbi! Niko
ne voli da troši vreme na ostavljanje svojih ličnih podataka, a i retko
ko voli da otkrije lične podatke, pogotovo kada se radi o kupovini
miksera ili 10 pari bokserica na sniženju od 70%. Barem za Crni petak
omogućite online posetiocima da kupovinu kao gosti kako biste
ubrzali celi postupak naplate.
Prestanite da se tražite na Googleu!
Zatražite ponudu!
Javite nam se za izradu analize
vaše marketinške strategije!
Naši kontakt podaci:
+381 66 8020 558 www.arbona.rs
4. Povećajte interes online publike
dodavanjem ranih teasera na web sajt
Neka online posetioci unapred znaju da planirate ponuditi
neverovatne ponude za Black Friday! Neka budu toliko neverovatne da
ih potstaknu da se tokom crnog vikenda vrate na vaše web sajtove. .
Iako svoje Black Friday ponude možete da promovišete newsletterom,
društvenim mrežama ili plaćenim oglasima, isto ih tako možete (i
morali biste ih), promovisati na ličnoj web lokaciji.
Na primer, dodajte na početnu stranicu poziv za akciju koji potiče
posetioce da se prijave na primanje obaveštenja o nadolazećim
aktualnim ponudama za Black Friday. Isto tako, dizajneri vam mogu
izraditi i glavni banner za početnu stranicu koji najavljuje veliku
rasprodaju ili možete integrirati widget koji odbrojava minute/sate/
dane do velikog dana.
Uz sve to, nešto pre samog Crnog petka (može već i sada), omogućite
online posetiocima dodavanje omiljenih proizvoda na listu želja koju
će dobiti na mail s obavesti jesu li neki od tih proizvoda na sniženju.
Upozoravajući online posetioce na činjenicu da pripremate odlične
akcijske ponude i uporedo ih time hrabrite na rano delovanje
(e-mailom ili listom želja), stvarate osećaj očekivanja. Tako dodatno
podstičete potencijalne kupce da za vreme Crnog petka posete vašu
web lokaciju.
info@arbona.rs
EXPERTS
5. Dajte svom web sajtu praznični duh

Iako sam Crni petak nema svoj specifičan dizajn osim akcijskih cena
često smeštenih na crvenoj pozadini, ulepšavanje web sajta za ovaj
nadolazeći vikend mogao bi vašim klijentima da pruži osećaj da je
sezona lova na popuste službeno počela.

Najveća promena koju možete da napravite jeste da sve pozadinske

vizuale zamenite tematikom Crnog petka.
No, postoje manji i jednostavniji načini za dodavanje veselja na vaš
sajt. Na primer, na početnu stranicu dodajte vodič za kupovinu ili
banner s tematikom Crnog petka. Čak možete i ulepšati celi checkout
proces kako biste dodali još malo akcijskog duha na web sajt.

Ako mislite da ćete tim ulepšavanjem natovariti još više posla, onda
u svakom slučaju možete izraditi i posebnu landing stranicu koja će
pozivati online korisnike na Black Friday kupovinu kod vas.

GOOGLE
ADS
kampanje
 1. Stavite sve karte na sto i dobro razmislite

Kako biste se pripremili za Black Friday, bitno je da razumete

Black Friday jest poseban dan za PPC kampanje. Uopšteno govoreći,
koje ćete promocije da pokrenetei. Verovatno zvuči kao potpuno
postavljanje novih Google Ads kampanja izgleda otprilike ovako:
početnički savet, ali definisanje promocija prvi je i najvažniji korak
postavimo novu Google Ads kampanju, nekoliko grupa oglasa i unutar
koji će imati i najveću ulogu u ostalim odlukama.
svake grupe tri različita oglasa. Ostavimo ih neko vreme da odrade
svoje i prema dobijenim rezultatima nastavljamo da ih oblikujemo do
Pre svega defiinišite:
savršenstva. To može potrajati mesecima!
· šta ćete nuditi
· hoćete li imati dovoljno zaliha.
Black Friday ipak je drugačiji. Imate svega 24 sata ili 72 sata (zavisno
o tome kako gledate na Black Friday) tokom kojih morate da
Ako nemate dovoljno zaliha na lageru, tada razmislite da se bacite na
iskoristite sva svoja znanja i adute. Pogrešan oglas, pogrešan CTA,
manje agresivnu strategiju u licitiranju za ključne reči ili jednostavno
pogrešna ponuda i pogrešne postavke mogu uništiti baš baš sve.
pokrenite Search oglase - šta vam je lakše.

Bez obzira na vašu strategiju, naši će vam saveti sigurno pomoći da

Ako niste sigurni da li ćete imati dovoljno zaliha za određenu
povećate potencijal svojih Google Ads kampanja. Pokušaćemo vam
promociju, pobrinite se da imate plan B, tj. rezervnu ponudu za opšte
reći što biste tačno morali da učiniei kako biste pravilno prilagodili
ključne reči.
svoje bidove (licitacije), proračun, display oglase, remarketing i
strategiju ključnih reči.
2. Dobro proučite prošlogodišnje reklame 3. Odredite pravila

Dobro proučite prošlogodišnje reklame Ključ svega jeste da se ne
pretvarate da je Black Friday poseban dan u svakoj godini. Uprkos
tome što ste promenili izgled odredišnih stranica (landscape stranica)
ili ste malo promenili početnu stranicu i online sadržaj, uvek možete
nešto da naučite na temelju prethodnih izvedbi PPC kampanja.
Odredite pravila Razmislite o sledećoj sceni. Očekujete da ćete
potrošiti 70.000 RSD i ostvariti ROAS od 800% (ciljani povrat u
oglašavanje)

Na primer:
· Šta ste naučili od oglasa koje ste pokrenuli prošle godine? Je li
neka poruka prolazila bolje od drugih?
· Jesu li oglasi koji opisuju prednosti proizvoda bili uspješniji
od oglasa sa cenom, besplatnom dostavom i drugim specifičnim PRIMER ROAS-a
informacijama? Na primer, u jednom mesecu firma potroši
· Koji je iznos licitacije bio potreban za prvo mesto? 30.000 RSD na Google Ads kampanju. U tom
· Jeste li s nekim ključnim rečima ili kategorijama proizvoda imali mesecu profit iznosi 150.000 RSD. U tom
velikih poteškoća u oglešavanju? je slučaju ROAS 5:1 (ili 500%) jer je 150.000
· Za koliko ste morali povećati postojeći budžet? RSD/30.000 RSD = 5 RSD. Za svaki uložen
· Je li display remarketing kampanja bila uspešna ili ste poželeli da dinar u oglašavanje dobili
je nikada niste pokrenuli? ste 5 RSD u profitu.
· Što se dogodilo s danima nakon Black Fridaya? Za koliko ste
morali da smanjite iznos licitacija kako biste izbegli novčani
gubitak?
· ….. Međutim, na sam Black Friday do 14:00 sati potrošili ste svih 75.000
RSD ostvarili ROAS od 1.1000%. Šta radite?
Saznajte šta se tačno dogodilo prošle godine kako bi iz ove godine
izvukli ono najbolje. Većina bi rekla: POVEĆAJ PRORAČUN.

Ali koliko? Koliki dodatni iznos smete da priuštite? Koliko je proizvoda

ostalo u zalihama?
A što ako je ROAS 700%? Morate li i dalje da povećati proračun? Ako Svakako, postoji nekoliko specifičnih faktora koje morati uzeti u obzir
nemate dovoljno proizvoda u zalihama, imate li plan B? za vreme trajanja Black Fridaya.

Postavljena pravila za ovaj vikend mogu biti neverovatno moćna.

Možda mislite da su svi ovi primeri scenario iz snova, ali šta ako
se istog dana vaš web sajt raspadne? Ili se uspori njeno vreme
» SVAKAKO:
Dodajte proširenje na oglase (Promotion Extension)
učitavanja? Ovde ima mnogo „šta ako” situacija na koje nećete moći
da dobijete odgovor u pravo vreme..
Dodatna linija teksta zaista može pomoći da se vaš oglas istakne
među konkurentskim oglasima. Uz to, ako proširenjem dodatno

4. Povećajte budžet naglašavate akciju za Black Friday, to će stvoriti osjećaj hitnosti kod
online korisnika.

Među najvažnijim je stavkama da za Black Friday povećate proračun

Samo zapamtite da će se proširenja na oglase prikazivati samo ako
za PPC kampanje. Tokom Black Fridaya pretraživanja se za određene
vaša pozicija i ocjena kvalitete oglasa zadovoljava Google tako da
proizvode povećaju i za 10 puta!
se nemojte oslanjati samo na proširenja kako biste istaknuli ponudu.

I ne, nemojte da mislite da će “standard delivery” postavka na Search

oglase da reši celu stvar. Ova postavka ne radi za Black Friday jer
ona funkcioniše na temelju istorijskih podataka i ne može da vam
pomogne s povećanim online prometom na taj dan.

5. Kako napisati Search oglase?

Dodatna linija teksta zaista može da pomogne da se vaš oglas
istakne među konkurentskim oglasima. Uz to, ako proširenjem
dodatno naglašavate akciju za Black Friday, to će da stvori osećaj
hitnosti kod online korisnika. Samo zapamtite da će se proširenja na
oglase prikazivati samo ako vaša pozicija i ocena kvalitete oglasa
zadovoljava Google tako da se nemojte oslanjati samo na proširenja
kako biste istaknuli ponudu.
 Naciljajmo vašu ciljanu publiku!
» SVAKAKO:
Dodajte Black Friday ponudu u sve oglase
Kontaktirajte nas!
Jedan od najstarijih saveta koji svakako deluju jeste da u jedan od Javite nam se za pomoć oko "Crni petak" Goodle Ads
naslova (imamo ih 3) uključite i Black Friday akciju! ili Black Friday
kampanje!
posebna ponuda!

Za što veći CTR, bolju stopu konverzije i ROI, preporučujemo da ipak

potrošite malo više vremena za stvaranje oglasa koji promovišu
najvažnije proizvode ili usluge. Zapamtite da je na Black Friday,
internet prepun potencijalnih kupaca i da će se trud koji uložite u
pisanje boljih oglasa isplatiti više od bilo kog drugog doba godine
(osim Božića).

Naši kontakt podaci:

+381 66 8020 558 www.arbona.rs info@arbona.rs

EXPERTS
 Sitelinkovi obično nisu preveliko područje interesa kada je u pitanju
PREPORUKA: pisanje oglasa. Na njihovo stvaranje obično potrošimo nekoliko
U Search oglase dodajte mogućnost odbrojavanja minuta i to je to.

Ali za Black Friday mogli bi da dodate nešto ekstra finoće.Jedna

Odbrojavanje vremena je bitno za Black Friday i Božić. Ovim je od preporuka da stvorite sitelinkove koji će voditi na određene
widgetom zapravo obaveštavate korisnike o rasprodaji ili posebnim proizvode koji se nalaze u akcijskoj ponudi.
događajima tako da u sam tekst oglasa dodate odbrojavanje.
Na primer, pokrećete kampanju za najnovije modele mobilnih
Na sam Black Friday razmislite o dodavanju promocije koja će vrediti uređaja. Sitelinkovi bi išli nekako ovako:
samo jedan dan i podelite je na dva dela: jednu koja će završavati · najpopularniji mobiteli
tačno u podne sa 43% popusta i drugu koja će završiti u ponoć · najnoviji modeli mobitela
s 40% popusta. Što ćete svojim oglasima potaknuti veći osjećaj · veliki izbor mobilnih uređaja
hitnosti to bolje. · Samsung Galaxy, iPhone, Nokia
· …..
Za Black Friday razmislite o Sitelinkovima koji će dodatno istaknuti
vašu super odličnu ponudu:
· izdvojeni brendovi: 30% popusta
· 40% popusta na sve dodatke za mobitel
· Samsung modeli: sada 20% popusta
· Black Friday: kupi mobitel, gratis garancija
· …..
Naime, dokazano je da što se više bliži kraj trajanja akcije to je sve
veća stopa konverzije.

PREPORUKA:
Razmislite o izmeni Sitelinkova
Pravi razlog zašto sve to savetujemo jeste da tokom Black Fridaya 7. Strategija ključnih reči: menjati ili ne?
imate veće izglede da uverite potrošače da nešto kupe od vas.

Ključne bi reči za Black Friday više-manje morale ostati iste. Jedino

Što su sitelinkovi opšti to bolje. Ne morate da izdvajati brendove
što biste morali dodati jesu ključne reči za proizvode koje ćete nuditi
mobilnih jer će malo ko tačno da zna što želi. A i samo zato što
u Black Friday promociji.
neko želi crni iPhone 7, ne znači da ne može biti zainteresiran za beli
iPhone 8 ako pronađe odličnu ponudu.
Isto tako, pametan je potez oglašavanje na ključne pojmove

6. Display oglasi za Black Friday

CRNI PETAK + BLACK FRIDAY +
KLJUČNA RIJEČ KLJUČNA RIJEČ
Kada se radi o Display oglasima, većina firmi vodi dinamički
remarketing koji za vreme Black Fridaya, nažalost, neće funkcionisati.
Generičke poruke ne mogu se boriti protiv celog tog digitalnog
šuma. Recimo da se takmičite za ključnu reč „prodaja polovnih mobilnih” i
zadovoljni ste kako stojite u rezultatima pretraživanja. Za Black Friday

Savetujemo da dan pre Black Fridaya stvorite novu listu publike koja možda ćete biti potpuno druga priča i vaša će odlična ponuda s

ne uključuje prethodne posetioce. Tako možete da postavite veće drugog mesta doći na tek šesto. I upravo će vam ovdje kombinacija

licitacije i agresivniju ponudu za one koji su dan pre i na sam Black ključne reči s Black Friday doći u pomoć.

Friday posetili vaš web sajt.

Toplo preporučujemo da se ne takmičite za ključnu reč Black Friday
ili Crni petak jer je ipak previše opšta.
KRATKI

SAVET
Nakon Black Fridaya smanjite CPC - trošak po kliku
jer će većina korisnika već da kupe ono što im je bilo
potrebno ili jednostavno nisu bili zainteresirani za
vas.
8. Šta da radite nakon Black Fridaya?

Nakon što prava ludnica prođe pobrinite se da:

· vratite stare licitacije (maksimalne troškove po kliku)
· pauzirate oglase za Black Friday
· ponovno omogućite normalne oglase
· napravite kratki izveštaj
Uživajte u čaši vina i uživajte u svim narudžbama koje ste primili!

KRATKI

SAVET
Kada radite mesečni ili godišnji izveštaj, nemojte da
uzimate u obzir ove dane. Budući da Black Friday i
Božić nisu dio uobičajenih dana i online marketinških
strategija, bez njih ćete dobiti točnije podatke o
uspešnosti svojih kampanja na godišnjoj bazi.

Black Friday
na

DRUŠTVENIM
MREŽAMA

Gde se nalazi vaša ciljana publika? Odgovor je na društvenim
mrežama! Svi su tamo! I tinejdžeri i njihovi roditelji pa i njihove bake i
dede!
Iako ćete voditi Google Ads kampanje, preporučujemo vam da svoje
promocije proširite i na društvene mreže. Jedan je od razloga što
tamo svi zalaze po nekoliko puta dnevno, a drugi je razlog taj što su
svi poludeli za kupovinom preko mobilno!
Naime, mobilni shopping povećao se za čak 10%, a ima li boljeg
mesta od društvenih medija da privučete pozornost potrošača na
pametnim telefonima?
Evo nekoliko smernica za promociju na društvenim mrežama :)
1. Usredsredite se na najprofitabilnije
društvene mreže
Sigurno su društvene mreže već deo vaših marketinških kampanja i
znate da različite društvene mreže drugačije funkcioniraju. Kako koja
društvena mreža funkcioniše za vaše poslovanje, ovisi o vašoj branši,
vašim ciljanim klijentima i o vašim ciljevima.
Tako je, na primer, Instagram bolji izbor za poslovanja koja žele
privući mlađu publiku, dok je Facebook odličan izbor za nešto zreliju
publiku (od otprilike 35 godina na dalje).
Ako želite da vaša Black Friday promocija prijeđe astronomske
visine, morate svoje napore da usmerite na platforme koje najbolje
odgovaraju vašem poslovanju.
To je posebno važno ako u malo vremena morate da birate između
više društvenih mreža. Ako Instagram najbolje funkcioniše za
vaše poslovanje, sve napore usmjerite na Instagram. Ako je reč o
Facebooku, tada krenite na Facebook. U slučaju da se vaša ciljana
publika nalazi na više platformi i sve su podjednako uspešne, nema
vam druge osim da sve napadnete akcijskim ponudama.
2. Uredite poslovne profile na društvenim Još je bolja vest da korisnici mobilnih uređaja sve više pristupaju
online sadržaju korištenjem aplikacija kao što su Facebook i
mrežama Instagram pa su društvene mreže sjajno mesto za ulaganje u
oglašavanje.
Tokom planiranja marketinške strategije na društvenim mrežama
uvek je dobro da se počne sa vašim poslovnim profilima. Uverite
Tamo vaše oglase neće nitko blokirati. :)
se da profilne slike, banneri, tekst biografije, opis profila i linkovi
oglašavaju vašu Black Friday ponudu.

Evo nekoliko ideja: 4. Ponudite besplatnu ili barem sniženu

· Cover fotografije prvo su što posetioci vide na vašem profilu.
cijenu dostave
Izradite cover fotografiju koja će promovisati vašu Black Friday
promociju.
Jedan od najvećih razloga zašto online korisnici izbjegavaju online
· Promenite CTA dugme (poziv na akciju) i diretno ga povežite na
kupnju jesu veliki troškovi dostave. Ako se nadate povećanom profitu,
odredišnu stranicu za Black Friday.
morali biste izbrisati ovu „kočnicu”.

Ponudite kupcima besplatnu dostavu na ograničeno vreme ili nakon

3. Uložite u plaćeno oglašavanje što potroše određeni novčani iznos.

Danas se sve češće i češće koriste Ad Blockeri (programi koji služe

Ne samo da će ova ponuda potaknuti online korisnike na kupovinu
za blokiranje reklama).
već će ih potaknuti i da potroše određeni minimalni iznos.

S obzirom na to da većina internet preglednika ima mogućnost

Ako besplatna dostava ne dolazi u obzir, na društvenim mrežama
blokiranja reklama, njihovo je korištenje već prošle godine poraslo za
uvek možete ponuditi popust kôd ili kupon. Proučite stopu
48%.
napuštanja košarice (omjer napuštenih korpi i dovršenih transakcija),
i izračunajte prosečni iznos za koji se potencijalni kupci ipak odluče
Dobra je vest da su društvene mreže kao što su Facebook i
otići praznih ruku. Tako možete okvirno odrediti koliki ćete popust
Instagram uglavnom imune na programe za blokiranje oglasa.
ponuditi kupcima tokom Black Fridaya.

Pobrinite se da promovišete sniženu cenu dostave na svim

društvenim mrežama.
5. Otvorite Facebook event Jeste li društveni? Ili sve držite samo za sebe?
Bilo da se radi o posebnim ponudama i akcijama u fizičkoj ili
online prodavnici, otvaranje Facebook eventa i pozivanje fanova na Vreme je da se otvorite!
sudelovanje iznimno je važno za širenje vaše Black Friday promocije.

U eventu svakodnevno podsećajte fanove o nadolazećoj akciji, Iskoristite Facebook i Instagram kako bi svi saznali za
potkovite ih dodatnim informacijama i stvorite uzbuđenje oko celog vaše super popuste povodom Crnog petka.
Black Fridaya. Nemojte da zaboravite da podstaknete sve pozvane
Facebook fanove da u event pozovu i svoje prijatelje. Tako ćete
proširiti reč o promociji i široj publici.

Naši kontakt podaci:

+381 66 8020 558 www.arbona.rs info@arbona.rs

EXPERTS
6. Stvorite osećaj hitnosti 7. Hashtagovi su zlata vredni

Većina kupaca za Black Friday ima prirodni osećaj žurbe. Znaju da Prije samog oglašavanja na društvenim mrežama, uložite nešto
vreme leti i da moraju što brže upecati najbolje ponude. vremena u istraživanje hashtagova. Uz svoje uobičajene hashtagove
dodajte i hashtagove kao što su:
Kako biste dodatno naglasili hitnost, u kampanje na društvenim · BlackFriday
medijima ubacite jedan od popularnih FOMO izraza (Fear of Missing · CrniPetak
Out - strah od nestanka). · popusti
· akcije
Jednostavan, ali svakako učinkovit način jeste upotrebljavanje · CrniPetak2019
pojmova vezanih uz nedostatak vremena. Reči kao što su „danas” · CrniPetakAkcija.
ili „sada” potiču korisnike na razmišljanje da je nešto ograničeno i da
odmah moraju poduzeti akciju. Tako ćete dosegnuti i korisnike koji suusredsređeni na traženje
posebnih ponuda.
Evo još nekoliko primjera FOMO izraza:
· požurite Korištćenje ovih hashtagova funkcionira odlično za svakodnevne
· samo danas proizvode kao što su moda, kućni dekor i elektronika.
· ne propustite
· ograničen broj Instagram Live savršen je način da svima otkrijete što se sve nalazi
· vremenski ograničena ponuda. u vašoj posebnoj ponudi za Black Friday.

Osim što možete otkriti cjelokupnu ponudu, još je bolja taktika

KRATKI istaknuti posebnu ponudu koja traje svega 60 minuta ili dok traje vaš
SAVET Live video.

Nemojte preterati jer potencijalni kupci mogu postati

Instagram Live daje element ekskluzivnosti koji može podstaknuti
imuni na vaše promocije. Umerenost je ključ svega.
Testirajte nekoliko poziva na radnju i saznajte što
pratioce da deluju odmah. Ako vas kontaktiraju sutra, biće prekasno!
najbolje funkcioniše.
 Black Friday promocija ne staje na plaćenom oglašavanju i na
društvenim mrežama. U marketinšku strategiju svakako morate da
uključite i e-mail marketing koji u smislu povećanja profita može biti
mnogo uspešniji od ostalih kanala.

Ključ uspjeha za Black Friday jest u pripremi strategija na vrijeme,

u stvaranju osjećaja iščekivanja kod potrošača i u usmeravaju
primaoca e-maila prema odredišnim stranicama koje će ih pretvoriti
u vaše klijente ili kupce.

E-mail
marketing
za

BLACK
FRIDAY
1. E-mail lista - imate li je? 2. Nekoliko primera e-mailova koje možete

Kada je u pitanju e-mail marketing, postoje dva pristupa.

slati

Ako nemate e-mailing listu:

» Obaveštenje o posebnoj ponudi za Black Friday
Naslov e-maila: Black Friday! 40% popusta na sve!
Obratite se svim svojim bivšim klijentima i kupcima i ponudite
im posebni VIP popust kôd koji im daje dodatnu uštedu u slučaju
Zašto funkcioniše: Ovaj e-mail jasno objavljuje posebnu ponudu i
da nešto odluče da kupe. Budući da su već pre poslovali s vama,
poziv je na akciju. Ponekad je jednostavan pristup i najbolji način za
verovatno je da će ponoviti kupovinu. Ako su izvršili kupovinu u
uspešnu e-mail kampanju.
proteklih 30 dana, još ćete im biti u mislima tako da biste ih svakako
morali uključiti u svoju posebnu ponudu. Isto tako, ako nemate
Kako ga implementirati: Iskoristite jednostavan pristup najavama o
e-mailing listu, bilo bi odlično da pokušate da je napunite pre Black
Black Friday posebnim ponudama. Odaberite jasnu prodajnu temu,
Fridaya. To možete vrlo lako postići nudeći posebne ponude i
uključite poziv na akciju koji će potencijalne kupce direktno voditi na
popuste za sve nove newsletter pretplatnike.
odredišnu stranicu s popustima.

Ako imate e-mailing listu:

Najavite potencijalnim kupcima posebnu ponudu za Black Friday.
Ako promovišete određene proizvode, u njihove vizuale i naziv
uključite i poveznicu koja će pretplatnike direktno da vodi na
odredišne stranice. Kako biste pretplatnike privukli da kliknu na vaš
newsletter, u naslovu e-maila obavezno istaknite koliki popust nudite.
» Posebna ponuda pre samog Black Fridaya
Naslov e-maila: Ne čekajte do sutra! Zgrabite 40% popusta već sada!
Zašto funkcioniše: Ako nudite 30% popusta dan pre Black Fridaya, a
za sam Black Friday nudićete 25%, što tu ne bi moglo funkcionisati? :)
Kako ga implementirati: Sve bi informacije morale biti jasne i odmah
vidljive. Besplatna dostava, popust i dan završetka posebne ponude
moraju biti u istom vidokrugu.
 » Uz kupnju dobivate poklon!
Naslov e-maila: Black Friday + gratis poklon
Zašto funkcioniše: Gratis poklon daje priliku za povećanje
prosečne vrednosti narudžbine. Ponuda poklona odličan je način da
podstaknete korisnike da potroše više na Black Friday.
Kako ga implementirati:Ako ne možete deliti popuste i snižavati cene,
vi i dalje možete da sudelujete u Black Fridayu.
Black Friday odličan je razlog da se obratite postojećim klijentima i
kupcima i da im pošaljete bilo koju ponudu. Ako ne možete da snizite
cene, razmislite o ponudi poklona s minimalnim iznosom kupovine.
E-mail neka bude što jednostavniji i ne komplikujte s ponudom.
» Posljednja prilika da iskoristite posebnu ponudu
Naslov e-maila: PRODUŽENO! 40% popusta na sve!
Zašto funkcioniše: ažalost, neće svi moći da provere vašu Black
Friday ponudu. Produženje posebne ponude (i nuđenje popusta
nakon što su konkurenti završili sa svojima) daje korisnicima još
jednu priliku za kupovinu.
Ovaj je e-mail takođe učinkovit jer je neočekivan.
. Ako ste dosledno upozoravali pretplatnike o završetku posebne
ponude i zadnje ste je sekunde odlučili produžiti, ne sumnjamo da će
se vaš e-mail istaknuti među ostalim e-mailovima u online sandučetu
pošte vaših pretplatnika.
Kako ga implementirati: Neka dizajn e-maila radi svoje! Ubacite tri
najvažnija elementa:
· trajanje produžetka posebne ponude (produženo 48 sati!)
· koliki je popust (50% popusta)
· akcijski kôd (crnipetak50).
Javite nam se za pomoć oko izrade posebne e-mail
kampanje povodom Crnog petka. » E-mail zastrašivanja - najavite nestašicu!
Počnite da šaljete newslet- Naslov e-maila: Gotovo sve je rasprodano! Black Friday cene +
besplatna dostava još nekoliko sati

Zašto funkcioniše: Svojim kupcima i klijentima dajete obaveštenje o

svom stanju na Black Friday. Koristite li elemente oskudice: „Pokrenite
se”, „Gotovo da je nestalo”, „Vreme ističe”, stvorićete osećaj hitnosti.
Čak i sam naslov e-maila potiče na hitnost - „Skoro rasprodano”.

Kako ga implementirati: Pokušajte da shvatite kako vi možete

za svoje poslovanje stvoriti nestašicu. Stvorite hitnost i e-mail
marketingom podsetite svoje kupce i klijente da će posebna ponuda
uskoro završiti. A i naravno, kada se vaši proizvodi prodaju kao ludi,
odlično je obavestiti postojeće kupce i klijente o tome. :)

Naši kontakt podaci:

+381 66 8020 558 www.arbona.rs info@arbona.rs.

EXPERTS
 Crni petak je blizu, javite se Arboni i izbjegnite krizu.

Što se tiče e-mail marketinga, savetujemo da odvojite vreme kako Znamo kako izvući najbolje iz
kampanje za Crni petak.
biste saznali što je stvarno važno za vaše poslovanje. Ako je vaša
mailing lista premala, počnite da je puniti što pre kako bi iskoristili što
više od Black Fridaya. To ne mora biti gigantska mailing lista, ali što je
ona veća to bolje.

Nadamo se da smo vam dali korisne savjete za vođenje marketinških

kampanja za Black Friday.

Zapamtite, Black Friday mnogima ne traje samo jedan dan, već sve
do ponedjeljka kada na snagu dolazi Cyber Monday! Iako u Srbiji
(još) ne obeležavamo Cyber Monday, mnoga će spska poslovanja
svoje posebne ponude nuditi sve do ponedjeljka pa razmislite da im
se pridružite. :)

Naši kontakt podaci:

+381 66 8020 558 www.arbona.rs info@arbona.rs

EXPERTS
 Naše reference:

EXPERTS

Arbona je specijalizovana digitalna agencija i sertifikovani

GooglePremier partner, Google Analytics partner, Microsoft Bing
partner te MailChimp experts.

Glavni zadatak nam je da vam pomognemo oko rasta vaše online

prisutnosti kroz digitalni marketing. Kroz kvalitetno isplaniranu
strategiju želimo da dođemo do svakog vašeg kupca i da se
povežemo se njim.

Pokreće nas strast za izgradnjom vašeg branda u online svetu.

U nama možete da pronađete kvalitetnog partnera za uspešno
poslovanje koje će da kontinuirano daje Vetar u leđa vašem

ZAGREB VARAŽDIN

RIJEKA BEOGRAD +200