VAŽNE INFORMACIJE ZA UGOVARAČA

Uslovi osiguranja i merodavno pravo ‒ Zakon o obligacionim odnosima Republike Srbije i Uslovi za osiguranje kuće ili stana i stvari
domaćinstva elektronskim putem, koji će Vam biti dostavljeni elektronskom poštom.
Vreme važenja ugovora – Trajanje osiguranja birate sami na period od tri meseca, šest ili dvanaest meseci.
Predmet osiguranja ‒ Stalno nastanjene kuće ili stanovi (bez obzira na to da li su uknjiženi) i pripadajući delovi zajedničkih prostorija, ugrađene
instalacije i ugrađena oprema, stvari domaćinstva koje se nalaze u kući ili stanu, podrumu ili tavanu, odgovornost za štetu koju osigurana kuća
ili osigurani stan osiguranika prouzrokuje trećim licima

OSIGURANI RIZICI
POKRIVENO NIJE POKRIVENO
- štete od požara na dimnjacima
- ako je osigurana stvar oštećena usled peglanja, sušenja, prženja, pečenja, kuvanja, dimljenja,
POŽAR
progorevanja od cigarete, lampe i sl. Napomena: Nadoknađuje se samo šteta od požara koji se usled
ovakvih delovanja dalje širi i razvija sopstvenom snagom.
O - štete nastale usled strujnog udara
S - štete nastale na zaštitnim osiguračima, gromobranima, zaštitnim prekidačima, odvodnicima prenapona i
N UDAR GROMA sličnim uređajima, nastale usled delovanja električne energije
O Napomena: Nadoknađuje se šteta od požara koji bi tom prilikom nastao i koji bi se nakon prestanka
V delovanja električne energije samostalno širio.
N - štete na osiguranikovim stvarima prouzrokovane miniranjem u okviru dozvoljene delatnosti trećih lica
I - štete na mašinama prouzrokovane eksplozijom u prostoru za unutrašnje sagorevanje (cilindar motora)
- štete od eksplozivnog izduvavanja iz peći i sličnih naprava
EKSPLOZIJA
- štete od vodenog pritiska koji se u cevovodima manifestuje kao eksplozija
R - štete od eksplozije na sudovima pod pritiskom nastale usled dotrajalosti, istrošenosti, prekomerne
I naslage rđe, kamenca, taloga, mulja, ali se nadoknađuje šteta na drugim stvarima nastala tom eksplozijom
Z - štete od snega nanetog vetrom i prodiranja padavina kroz otvore u zgradi, osim u slučaju da su otvori
I OLUJNI VETAR (VETAR nastali od oluje
C BRZINE PREKO 60 KM/H) - štete na objektu koji nije bio izgrađen prema uobičajenom načinu gradnje u tom mestu, ili koji je
I nedovoljno održavan ili je dotrajao
GRAD - štete na nedovoljno održavanim i dotrajalim fasadama
UDAR LETELICE /
MANIFESTACIJE I
- estetska oštećenja fasade
DEMONSTRACIJE
- štete zbog vlage i izlivanja vode iz otvorenih slavina osiguranikovog stana i kuće
- štete zbog dotrajalosti, istrošenosti, korozije instalacija i uređaja u osiguranomstanu ili osiguranoj kući
- štete zbog lošeg održavanja, nedovoljne zaštite od zapušenja
- štete usled izlivanja vode iz oluka u prostorijama osiguranika, iz spoljnih instalacija, iz žljebova i cevi za
odvod kišnice
IZLIVANJE VODE IZ
- štete od sleganja tla kao posledice izlivanja vode iz vodovodnih i kanalizacionih cevi
INSTALACIJA
- štete usled loma ili prskanja samih vodovodnih i odvodnih (kanalizacionih) cevi, uređaja i kotlova
- štete usled neispravnih i dotrajalih mašina za pranje veša, mašina za pranje sudova, ili bojlera u kući ili
stanu osiguranika
- štete usled smrzavanja u instalacijama i uređajima koji su pod kontrolom osiguranika

- štete na delovima ugrađenih instalacija i ugrađene opreme koji su izloženi neposrednom termičkom
uticaju
- štete na potrošnim materijalima i sigurnosnim elementima jednokratnog dejstva
LOM UGRAĐENIH
- štete od opterećenja ili naprezanja preko granica propisanih kapaciteta instalacija i opreme
INSTALACIJA I OPREME
- štete usled stavljanja instalacija i opreme u rad pre konačne popravke, usled montaže ili probnog rada
- štete usled povrede zakonskih i tehničkih propisa i pravila tehničke eksploatacije
- štete usled smrzavanja u instalacijama i uređajima koji su pod kontrolom osiguranika
LOM STAKLA - štete zbog ogrebotina, izjedanja ili sličnih oštećenja na površini stakla
- ako izvršilac uđe u kuću ili stan kroz otvoren prozor čija je donja ivica udaljena od zemlje manje od 1,60
metara ili kroz otključana vrata
PROVALNA KRAĐA I
- ako je provalnu krađu izvršilo ili u njoj učestvovalo kao saučesnik lice koje živi u osiguranom stanu ili
RAZBOJNIŠTVO
osiguranoj kući
- ako izvršilac ukrade stvari sa balkona u prizemlju
- bilo koja odgovornost za štete pričinjene trećim licima ili stvarima, osim odgovornosti koja direktno
proizilazi iz vlasništva nad osiguranim objektima
- odgovornost za štetu pričinjenu u stanu ili kući osiguranika
ODGOVORNOST
- odgovornost za štete koje su nastale kao posledica svesnog postupanja suprotno propisima
- odgovornost iz posedovanja kuće ili stana osiguranika za štete nastale prema bračnom drugu i deci
osiguranika, kao i prema ostalim licima koja žive sa osiguranikom u zajedničkom domaćinstvu
OPŠTA ISKLJUČENJA KOJA SE ODNOSE NA SVE OSIGURANE RIZIKE
Predmet osiguranja u skladu sa ovim uslovima ne mogu biti: kuće izgrađene od sendvič-panela ili kuće koje u svojoj konstrukciji imaju više od
30% drvene građe; pomoćni objekti kuća i stvari u njima; objekti na vodi; antene izvan zatvorenog prostora; životinje; motorna vozila i prikolice
svih vrsta kao i njihovi sastavni delovi, plovni i vazduhoplovni objekti i stvari u njima; građevinski investicioni materijal; mašine, sprave i alati;
zalihe materijala i robe koji služe za obavljanje delatnosti; stakla na zastakljenim terasama i lođama; sve vrste vatrenog oružja; novac,
vrednosti, zbirke i antikviteti.
Osiguranjem nisu pokrivene štete u vidu izgubljene dobiti i ostala isključenja predviđena Uslovima osiguranja.

PREMIJA sa uračunatim porezom od 5%

Trajanje osiguranja Paket A Paket B Paket C
Tri meseca 1.040,03 1.456,16 2.334,27
Šest meseci 2.016,38 2.823,17 4.525,63
Dvanaest meseci 3.820,51 5.349,17 8.574,88

PAKET A PAKET B PAKET C

OSIGURANI RIZICI PREDMET OSIGURANJA SUME OSIGURANJA U RSD
Stalno nastanjen stan ili
do 2.500.000,00 do 3.500.000,00 do 5.700.000,00
Osnovni rizici stalno nastanjena kuća
Stvari domaćinstva do 600.000,00 do 800.000,00 do 1.200.000,00
Stalno nastanjen stan ili
Izlivanje vode iz do 124.000,00 do 124.000,00 do 124.000,00
stalno nastanjena kuća
instalacija
Stvari domaćinstva do 30.000,00 do 40.000,00 do 60.000,00
Lom ugrađenih
Ugrađene instalacije i ugrađena oprema do 10.000,00 do 20.000,00 do 30.000,00
instalacija i opreme
Lom stakla Stakla na prozorima ili vratima kuće ili stana do 25.000,00 do 35.000,00 do 57.000,00
Provalna krađa i
Stvari domaćinstva do 60.000,00 do 80.000,00 do 120.000,00
razbojništvo
Odgovornost za štetu koju kuća ili stan
Odgovornost do 125.000,00 do 175.000,00 do 285.000,00
osiguranika prouzrokuje trećim licima

Napomene: Nastankom osiguranog slučaja i isplatom naknade iz osiguranja suma osiguranja za taj osigurani rizik umanjuje se za iznos
naknade. Iscrpljenjem sume osiguranja za osigurani rizik prestaje pokriće za taj osigurani rizik. U slučaju provalne krađe, razbojništva ili
pokušaja tih radnji, osiguranje pokriva i štetu na stanu (zidovima, vratima, prozorima, ključaonicama itd.) u visini troškova popravke, ali najviše
do 1% sume osiguranja od osnovnog rizika za kuću ili stan. Pokrivene su i štete od uništenja ili oštećenja osiguranih stvari nastale prilikom
spašavanja (rušenja, iznošenja, ukazivanja pomoći i sl.) usled nastalog osiguranog slučaja. Troškovi raščišćavanja i rušenja u vezi sa nastalim
osiguranim slučajem isplaćuju se najviše do 3% sume osiguranja od osnovnog rizika za kuću ili stan. Osiguranjem su pokrivene štete od svih
ugovorenih rizika na idealnom delu zajedničkih prostorija do 5% sume osiguranja od osnovnog rizika za kuću ili stan.

Odustanak od ugovora ‒ U roku od 14 dana od dana zaključenja ugovora imate pravo na odustanak od ugovora. Obaveštenje o odustanku
od ugovora možete poslati na bilo koji način naveden za podnošenje prigovora u nastavku.

Podnošenje odštetnog zahteva – Osiguranik može podneti odštetni zahtev poštom ili lično na adresu sedišta osiguravača, lično u filijalama
osiguravača ili telefonskim pozivom kontakt centra osiguravača. Obaveza osiguravača postoji ukoliko se osigurani slučaj desio za vreme trajanja
ugovora o osiguranju. Ukoliko se osigurani slučaj desio i prijavljen je osiguravaču tokom trajanja ugovora o osiguranju, osiguranik nema
obavezu dokazivanja vremena nastanka osiguranog slučaja. Ukoliko se osigurani slučaj desio tokom trajanja ugovora o osiguranju, a prijavljen
je osiguravaču nakon njegovog isteka, osiguranik je dužan da dokaže da se osigurani slučaj desio za vreme trajanja ugovora o osiguranju.
Potraživanja osiguranika zastarevaju u roku od tri godine računajući od prvog dana posle proteka kalendarske godine u kojoj je potraživanje
nastalo. Ako osiguranik dokaže da do dana proteka ovog roka nije znao da se osigurani slučaj dogodio, zastarevanje počinje od dana kada je za
to saznao, s tim što u svakom slučaju potraživanje zastareva u roku od pet godina od dana posle proteka kalendarske godine u kojoj je
potraživanje nastalo. Osiguravač je u obavezi da isplati naknadu osiguranja za štetu prouzrokovanu nastankom osiguranog slučaja u roku koji
ne može biti duži od 14 dana od dana prijema kompletne dokumentacije. Ako je za utvrđivanje postojanja osiguravačeve obaveze ili njenog
iznosa potrebno izvesno vreme, ovaj rok počinje da teče od dana kada je utvrđeno postojanje njegove obaveze i njen iznos.

Prigovori ‒ Prigovore u vezi sa ovim osiguranjem možete podneti lično ili poštom na adresu: GENERALI OSIGURANJE SRBIJA a.d.o. Beograd,
Vladimira Popovića 8, u elektronskoj formi na internet stranici: www.generali.rs , elektronskom poštom na adresu: prigovori@generali.rs , ili
faksom na broj: +381 11 711 43 81. Prigovor sadrži: ime i prezime/poslovno ime i adresu /sedište podnosioca prigovora i ime i prezime
zakonskog zastupnika/ovlašćenog lica (za pravna lica), razlog za prigovor i zahtev podnosioca, dokaze i datum. Odgovor na prigovor ćete dobiti
u roku od 15 dana. U posebnim slučajevima, zbog razloga koji ne zavise od volje osiguravača, rok se može produžiti za najviše 15 dana, o čemu
ćete biti obavešteni. Ukoliko ne budete zadovoljni odgovorom na prigovor, možete uložiti žalbu Narodnoj banci Srbije, na adresu: Kralja Petra
br. 12, 11000 Beograd, ili: Nemanjina br. 17, 11000 Beograd.

Lični podaci - Vaše lične podatke osiguravač obrađuje i prosleđuje svojim zaposlenima, sa kojima ima zaključen ugovor o pružanju usluga,
trećim licima sa kojima ima zaključen ugovor o poslovnoj saradnji, u cilju ispunjenja obaveza iz ugovora osiguranju, i drugim licima koja po
prirodi svoga posla ostvaruju uvid u lične podatke ili ih obrađuju u skladu sa zakonom.