Professional Documents
Culture Documents
قواعد احلزم
دليلك إلى القيادة الحازمة
ُ
إدريس أوهالل | 2 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
ال يسمح بطبع هذا الكتاب أو جزء منه ،بكل طرق الطبع
أو استخدامه في مناهج تعليمية في ورشة عامة أو خاصة ،إال بإذن خطي من املؤلف
ُ
إدريس أوهالل | 4 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
تصدير
املحتويات
البداية
تمهيد
مقدمات
الصفات األربع للقيادة
ً ً
بعيدا عن الطيبة ،قريبا من الحزم
النموذج الخماس ي للحزم
منهجية الكتاب
الفصل األول :كيف أكون؟
َ ً ُ ُ ًّ
حبا لذاتكُ ،مط ّ ِّورا لها كن م
ً ً ُ
كن ضابطا ومنضبطا
ً ُ
كن أصيال واحترم اآلخرين
ً ُ
كن مستقال في عقلك وإرادتك
ً ُ
كن طموحا في رؤيتك
ً ُ
كن َم ِّرنا
ً ُ
كن متوازنا
ً ُ
كن صريحا
ً ُ
كن شجاعا
ً ُ
كن َم ِّرحا
ً ُ
كن شاهدا
عطاء ُكن ِّم ً
ً ُ
ال تكن طيبا
ً ُ
ال تكن عنيفا
ً ُ
ال تكن ماكرا
ال تلعب األدوار الدرامية
ال تلعب دور الضحية
ال تلعب دور الجالد
ال تلعب دور املنقذ
الفصل الثاني :ما الذي يجب أن أعرفه؟
املعرفة العميقة األولى :معرفة الذات
ِّ اعرف استعداداتك وطورها
ِّ اعرف مشاعرك وتحكم فيها
ُ
إدريس أوهالل | 6 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
َ
وس ْح َره وتجنب أ ْس َرهِّ اعرف الحب ِّ
ِّ اعرف التربية العاطفية لتتحكم في مشاعرك
ِّ اعرف أوهامك وتخلص منها
ِّ اعرف التربية الفكرية لتتحكم في أوهامك
ِّ اعرف عاداتك واضبطها
ِّ اعرف التربية العملية لتتحكم في عاداتك
ِّ اعرف أخطاءك وتعلم منها
ِّ اعرف حدودك والتزم بها
املعرفة العميقة الثانية :معرفة العالم
ِّ اعرف طرق معرفة العالم
ِّ اعرف اللعبة ومعناها
َُ ّ ُ
ِّ اعرف الصراع املح ِّرك للعبة
ِّ اعرف قواعد اللعبة
ِّ اعرف أحداث اللعبة ومستوياتها
ِّ اعرف الالعبين
ِّ اعرف مصالح الالعبين
ِّ اعرف مواقع الالعبين
ِّ اعرف مشاريع الالعبين
ِّ اعرف استراتيجيات الالعبين
ِّ اعرف ألعاب الجوع وألعاب الخوف
ِّ اعرف ألعاب اإلقصاء االجتماعي
ِّ اعرف لعبة التميز االجتماعي
ِّ اعرف ألعاب الفكر
ِّ اعرف اللعبة السياسية
ِّ اعرف اللعبة الديمقراطية
املعرفة العميقة الثالثة :معرفة العمل
ِّ اعرف ما العمل؟
ِّ اعرف ما العائد من العمل؟
ِّ اعرف من الفاعل؟
ِّ اعرف أهمية الشراكات والتحالفات
ِّ اعرف كيف تضمن قيام الفاعل بالعمل
ِّ اعرف محركات التغيير وقوانينه
الفصل الثالث :ماذا يجب أن أمتلك؟
ِّ امتلك الوسائل لغاياتك العليا
ُ
إدريس أوهالل | 7 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
ال تتعاطف
ال تنتقم
ال تمنح فرصة ثالثة
ال تبحث عن إرضاء كل الناس
ال تكرر نفس الخطأ
تقبل النقد
تغافل بحكمة
تحاور بذكاء
تفاوض بواقعية
تحكم في مشاعرك
ضع معاييرك الشخصية
ِّ احترم معايير اآلخرين
َ ع ّ ِّزز املعايير املشتركة
انتبه للعالمات
إبحث عن الفرص
َ َ ّ
ت َوقع التحديات وح ِّولها إلى فرص
ّ
َ ع ّ ِّزز تنظيمك الذاتي بتقليص الفوض ى
ِّ ثق في شركائك لكن احتفظ بيقظتك
استمتع بعملك
ِّ اشتغل في صمت
ثابر حتى النهاية
حقق نتائج
َ
تقاسم األرباح
خاتمة
صدرللمؤلف
ُ
إدريس أوهالل | 9 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
البداية
ً ً
هذا كتاب في قواعد الحزم ،بعيدا عن الطيبة وبعيدا عن املكر،
ً
يحاول أن يسد نقصا واضحا في املكتبة العربية في مجال السلوك الحازم
والقيادة الحازمة ،ويسعى إلى املساهمة في رفع فن القيادة الحازمة إلى
مستوى العلم الذي تحكمه قواعد واضحة.
لكل هؤالء الذين سألوا ،ولكل الذين هرموا في فهم وحفظ نفس
تجارب املكر لسكان األجمة ،ونفس تجارب الطيبة لسكان املدينة
الفاضلة ،ولكل الذين يبحثون عن طريق نحو الحزم في زمن ضاع فيه كل
ش يء بين سذاجة الطيبين ومكر املاكرين ،هذه هي قواعد الحزم.
ُ
إدريس أوهالل | 11 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
تمهيد
هذا جاك ويلش مدير شركة جنيرال إلكتريك ،وهو أحد رموز
القيادة بالعنف ،بمقاييس الطيبينَ .س َّرح في يوم واحد عشرات اآلالف من
املوظفين ،دون أن يكلف نفسه عناء طرح سؤال واحد عن الفاتورة
االجتماعية الباهظة لهذا القرار االقتصادي العنيف .كان دائما يواجه
الحقائق بشجاعة ،ويتصرف بسرعة ،ويقرر بحسم .وبأسلوبه العنيف
َ حول عمالقا ّ
مترهال إلى امبراطورية جديدة حيوية ُينظر إليها بعين ّ
اإلعجاب والتقدير.
أما أنطونيو بيريز مدير شركة كوداك ،فقد كان رمزا للقيادة
حول عمالقابالطيبة ،بمقاييس الرأسمالية املتوحشة .وبأسلوبه الطيب ّ
َ
ناجحا كان ُينظر إليه بعين اإلعجاب والتقدير إلى شركة مفلسة .وختم
ْ
قيادته الطيبة ،بموقف ُمغ ِّرق في الطيبة ،في مشهد طيب ،يستدعي
اإلشفاق على الطيبين ،سجلته كل كاميرات العالم ،عندما قام بتوديع
موظفيه بالبكاء واالعتذار .وككل الطيبين ،كان ال يعرف ماذا يريد
بالضبط ،ويواجه الحقائق بشكل متأخر ،ويتصرف بعد فوات األوان.
ً ً
يعتبر هذا االستقطاب الثنائي الحاد ُم َح ِّّيرا للعقول ومستفزا
ً
لإلرادات ُومربكا للفعل .لقد أنتج املاكرون والطيبون ،على حد سواء،
ُ
إدريس أوهالل | 12 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
القليل الذي يمكنهم أن يفخروا به .سيطر املاكرون على العالم ،وامتلك
الطيبون القيم ،لكن هل أحسن املاكرون استغالل هيمنتهم على الثروة
والسلطة لجعل العالم أفضل؟ وهل أحسن الطيبون استثمار سيطرتهم
على القلوب والقيم لجعل املعاناة أقل؟ وما العمل في هذا العالم الذي
يزداد فيه االستقطاب ِّح ّدة بين ماكرين يملكون كل ش يء وطيبين ال
يملكون إال نواياهم الحسنة؟ هل نتمذهب للقيادة بالطيبة؟ إذن يسحقنا
املاكرون! هل نستخدم أساليب املاكرين لالنتصار عليهم؟ إذن يكون
النتصارنا طعم الهزيمة! هل نحن مجبرون على االختيار بين رذيلتين :دهاء
املاكرين أو سذاجة الطيبين؟ وهل هناك ش يء أخطر من االختيار بين
رذيلتين؟ أم يوجد خيار ثالث؟ هذا هو السؤال الذي يحاول هذا الكتاب
أن يجيب عنه.
ُ
إدريس أوهالل | 13 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
مقدمات
ُ
إدريس أوهالل | 14 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
من نيقوال ميكيافيلي إلى روبرت غرين يمتد حبل سري لوصال
فكري َنكد ال يرى إمكانية القيادة ّ
الفعالة إال بصفتين :العنف واملكر. ِّ
وألنصار هذا االتجاه من هيمنة نماذج القيادات العنيفة واملاكرة عبر
التاريخ حجة واقعية ،ومن "نجاحاتها" إغراء يصعب مقاومته .لكن التاريخ
ً
يعطينا أيضا نماذج للقيادة الحازمة ونجاحاتها ،ونماذج للقيادة الطيبة
ورجوعها األبدي لنفس تجارب الفشل.
ً
خالل ما يفعلونه ،لكن النوايا الحسنة وحدها ال تصنع قائدا
ً
حقيقيا.
ً ً
القيادة بالحزم :نجد رمزا بارزا عبر التاريخ اسمه عمر بن
الخطاب .الحازمون قادة مميزون بقدرتهم على توحيد اإلرادات
نحو هدف واحد ،وجمع املتخاصمين خلف راية واحدة ،يتخدون
القرارات بقوة ومسؤولية ،ولديهم أخالق نبيلة ،وكاريزما عالية
جدا.
القيادة باملكر :املكر هو دفع اآلخر إلى فعل ما فيه مصلحتك مع
جعله يعتقد أنه يفعل ما فيه مصلحته .وفي مجال القيادة اإلدارية
هو دفع املوظف إلى فعل ما فيه مصلحة املنظمة مع جعله يعتقد
أنه يفعل ما فيه مصلحته الشخصية .واملكر في مجال القيادة هو
ّ
سلوك سلبي ،ألنه يسبب االزدراء والخيانة ُوي َولد على املدى
ً
املتوسط والبعيد أزمة الثقة ،ويعتبر أقل صفات القيادة شيوعا.
ُ
إدريس أوهالل | 17 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
القيادة بالحزم :ال يمكن بناء عالقة إيجابية ودائمة على أساس
الصفات السلبية الثالث :الطيبة أو العنف أو املكر .والبديل
اإليجابي لها هو صفة الحزم ،وهو "مهارة حياتية" تسمح بتطوير
عالقات صحية ودائمة مع اآلخرين .والحزم هو صفة للقائد
الذي يجمع بين الهدوء والحيوية والضبط ،وهذه الصفة ال
تكتمل إال بغياب الصفات السلبية الثالث األخرى.
ً إن القيادة ّ
الفعالة غير ممكنة أخالقيا إال بالحزم ،أو بخيار
الوصال الالأخالقي بين العنف واملكر ،أما الطيبة فبراءة اختراع الذين ال
يملكون سوى نواياهم الحسنة .إن مشكلة القادة الطيبين هي الخلط بين
مقام السلوك العاطفي ومقام السلوك العقالني والعملي ،فإذا كانت
الرحمة واملودة واملحبة صفات مطلوبة بدرجة كبيرة في مجال العالقات
ذات الطبيعة العاطفية كالعمل الخيري والصداقة والعالقات األسرية،
فإنها مطلوبة بدرجة قليلة في مقام الصراع الفكري (في مجال الفكر ال
توجد تنازالت أو أنصاف الحلول) والصراع السياس ي (املبني على عالقات
القوة وصراعات املصالح والصراع على السلطة) .وبسبب هذاالخلط يقع
الطيبون في خطأ "الطيبة حيث يجب الحزم" ،فيرجعون وبشكل أبدي
ُ
إدريس أوهالل | 18 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
لنفس تجارب الفشل .إن الطيبين هم الوجه الجميل ألزمة القيادة عندنا،
وهم يتسببون في الهزائم أكثر مما يفعل املاكرون!
ُ
إدريس أوهالل | 19 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
ِّل َن َدع الطيبة جانبا ،فقد هرمنا بين الثعالب العجوزة وسفراء
النوايا الحسنة وال زلنا ننتظر ،ولننظر ،بشكل أولي قبل الدخول في صلب
قواعد الحزم والعزم ،في كيفية الخروج من هذه الطيبة القاتلة والدخول
في الحزم ومتطلباته:
ُ
ِّ انهض من عجزك وكسلك ،وتحرر من عواطفك امل َج ّنحة وأمانيك
املعسولة وشكواك العاجزة ،والتفت إلى ذاتك ،وثق بقدرتها على
قيادة معارك الحياة املتعددة ،وال تقنع بما أنت عليه من ضعف
الحال وقلة النضج ،واشتغل على ذاتك لتطويرها نحو األفضل.
ُ
عليك أن تدرك أن "ال أستطيع" و "ال أريد" ال مكان لهما إال في
قاموس العجز والكسل ،وأن "صفر مخاطر" و "صفر تقاسم" ال
وجود لهما إال في معجم الجبن والبخل.
عليك أن تبقى متفائل اإلرادة مهما بلغ تشاؤم العقل ،ومهما كانت
الوقائع التي ستعيشها والحقائق التي ستعرفها في املستقبل.
ُ
إدريس أوهالل | 22 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
كيف أكون؟
كيف أعمل؟
منهجية الكتاب
ُ ُ
ِّ .15اعرف الصراع امل َح ّ ِّرك للعبة
ِّ .16اعرف قواعد اللعبة
ِّ .17اعرف أحداث اللعبة ومستوياتها
ِّ .18اعرف الالعبين
ِّ .19اعرف مصالح الالعبين
ِّ .20اعرف مواقع الالعبين
ِّ .21اعرف مشاريع الالعبين
ِّ .22اعرف استراتيجيات الالعبين
ِّ .23اعرف ألعاب الجوع وألعاب الخوف
ِّ .24اعرف ألعاب اإلقصاء االجتماعي
ِّ .25اعرف لعبة التميز االجتماعي
ِّ .26اعرف ألعاب الفكر
ِّ .27اعرف اللعبة السياسية
ِّ .28اعرف اللعبة الديمقراطية
.29املعرفة العميقة الثالثة :معرفة العمل
ِّ .30اعرف ما العمل؟
ِّ .31اعرف ما العائد من العمل؟
ِّ .32اعرف من الفاعل؟
ِّ .33اعرف أهمية الشراكات والتحالفات
ِّ .34اعرف كيف تضمن قيام الفاعل بالعمل
ِّ .35اعرف محركات التغيير وقوانينه
ُ
إدريس أوهالل | 30 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
.1ال تلتفت
َ ْ
.2ال تش َت ِّك
.3ال تتعاطف
.4ال تنتقم
.5ال تمنح فرصة ثالثة
.6ال تبحث عن إرضاء كل الناس
.7ال تكرر نفس الخطأ
.8تقبل النقد
.9تغافل بحكمة
.10تحاور بذكاء
.11تفاوض بواقعية
.12تحكم في مشاعرك
.13ضع معاييرك الشخصية
ِّ .14احترم معايير اآلخرين
َ .15ع ّ ِّزز املعايير املشتركة
.16انتبه للعالمات
ُ
إدريس أوهالل | 35 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
.17إبحث عن الفرص
َ .18ت َو ّقع التحديات َ
وح ّ ِّولها إلى فرص
َ .19ع ّ ِّزز تنظيمك الذاتي بتقليص الفوض ى
ِّ .20ثق في شركائك لكن احتفظ بيقظتك
.21استمتع بعملك
ِّ .22اشتغل في صمت
.23ثابر حتى النهاية
.24حقق نتائج
َ .25
تقاسم األرباح
َ
حبا لذاتك ،مط ّورا لها
كن م ّ
ً ُ
أول الحزم ُح ّبك لذاتك ،فكن ُمحبا لها ،واثقا من قدرتها على قيادة
معارك الحياة املتعددة ،مهما كانت استعداداتك الحالية وواقعك الذي
تعيشه.
اإليمان باملستحيل.
ُ
إدريس أوهالل | 41 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
وضوح الرؤية.
تخطيط األهداف.
التعلم املستمر.
التفكير النقدي.
ُ
إدريس أوهالل | 42 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
ُ
كن تلقائيا في تصرفاتك.
ً ُ
كن مرتاحا أمام الناس.
ً
قدم نفسك دائما كما أنت ودون تصنع.
ُ
كن واضحا مع اآلخرين.
ُ
كن منسجما مع ذاتك.
لكي ُتحرر عقلك تحتاج إلى تبني قيمة العلم بنوعيه النظري
والتقني ،والوعي بطبيعة ووظيفة كل منهما ،وفهم التكامل املوجود بين
ضبط املفاهيم واملبادئ والتسلح باألدوات والنماذج ،كما تحتاج إلى
تطوير القدرة على جمع املعلومات ومعالجتها والتعامل النقدي مع
املعارف .وأثر كل ذلك يجب أن يظهر عليك في القدرة على اتخاذ القرارات
وحل املشكالت .وفي مجال الفهم املستقل تحتاج إلى التعلم من مدارس
الحياة املتعددة ،بدل التعلم من مدرسة واحدة مدى الحياة .فالتعلم في
مدرسة واحدة غباء يترتب عنه ضيق في الفهم وانحسار في التجربة
الشخصية.
ُ
ولكي تحرر إرادتك تحتاج إلى تبني قيم املبادرة واملواجهة والشغف
والفعالية والنجاعة واملسؤولية ،وإلى مراقبة وتطوير نوعيةّ واملثابرة
ُ
إدريس أوهالل | 45 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
في البيئات االجتماعية التي تنتشر فيها القيم القوية يؤمن اإلنسان
باملستحيل ،أما في البيئات االجتماعية التي ينتشر فيها اليأس ويتسلل إلى
العقول واإلرادات فاإلنسان ال يؤمن حتى باملمكن.
كن َمرنا
ً ُ
من كمال الحزم املرونة ،فكن َم ِّرنا.
عندما تكون اللعبة مثال غير عادلة وأكبر منك ،عليك أن تنسحب
من زمن املواجهة وتنخرط في زمن اإلعداد؛ فإذا انتصر فرد ملظلوميته
خالل سنة فقد استعجل ،وإذا انتصرت أمة ملظلوميتها خالل جيل أو
جيلين فقد استعجلت .عندما تكون اللعبة أكبر منك عليك أن تتسلح
باملرونة وتنخرط في الزمن البعيد.
إذا كان ما تقوم به ال يحقق النتائج املرجوة منه َج ّرب غيره ،فأرض
هللا واسعة.
ُ
إدريس أوهالل | 49 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
في الحوار َع ّبر عن آرائك ومواقفك بقوة ،لكن احترم آراء اآلخرين
وأنصت إليها واستفد منها.
ُ
كن قويا من دون تخشب ومرنا من دون ميوعة.
ُ
كن مرنا فعندما تموت الشجرة الخضراء املرنة تتحول إلى مادة
صلبة متخشبة تصلح أن تكون حطبا فقط.
ُ
إدريس أوهالل | 50 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
كن متوازنا
ً ُ
كن متوازنا بين أداء واجباتك واستخالص حقوقك.
ً ُ
كن متوازنا بين ما أنت عليه وما تملك.
ً ُ
كن متوازنا بين ذكائك وحسيتك.
ً ُ
كن متوازنا بين حضورك وغيابك.
ً ُ
كن متوازنا بين هدوئك وحيويتك.
ً ُ
كن متوازنا بين مرونتك وصرامتك.
كن صريحا
للصراحة بعدان:
كن شجاعا
البعض يختبئ.
والبعض يهرب.
كن َمرحا
َ َّ ُ
فت َعلم كيف تجعل روح املرح تخفف ما في الحزم من ِّجدية،
صنع أو تقليد أو محيطك ينشرح باستخدام روح الدعابة ،ودون َت َ
خلفيات.
ً ُ
الحازم الذي يملك حس املرح وعفوية الدعابة ال تثقل كاهله كثيرا
أعباء الحزم ،كما يكسب بمرحه مع محيطه ُود العاملين معه ومحبتهم
ويرتاحون للعمل معه.
ً ً
لكن أن تكون مرحا اليعني أن تكون طفال ،فالطفل األبدي
يتصرف بروح املرح على كل أحواله وفي كل مواقفه ،وهذا يجعله شخصا
غير حازم ألنه غير جدي باملواقف التي تطلب ذلك ،وال يستطيع ضبط
ً ً ُ
نفسه بكل جدية مع األمور ،فكن مرحا ال طفال.
كن شاهدا
أن تكون شاهدا معناه أن تترك أثرا في حياتك وبعد موتك يساهم
في تغيير حياة الناس وواقعهم لألفضل ،ولتعزيز هذا الحضور وترك األثر
يوص ي فقه الحزم بااللتزام باملبادئ اآلتية:
لن يبلغ األثر الذي ستترك مداه إال إذا كانت أعمالك تتميز بالعمق
والتكامل واالستمرارية.
ُ
إدريس أوهالل | 57 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
كن معطاء
ُ
فكن ِّم ً من كمال الحزم العطاءُ ،ي ّ
عطاء ،في دعمك كمله ويلطفه،
لآلخرين ،وتشجيعهم ،وتعليمهم ،وتقديم الفرص لهم ،ومنحهم
االستقاللية ،لكن بشكل صحيح.
العطاء حياة ،فنحن نعطي لنحيا ،ونعطي لنشعر بأننا أفضل مما
كنا عليه ،وال ش يء يقود إلى الفناء أكثر من املنع واالمتناع.
ال تفكر بعقلية "صفر مخاطر" وإنما فكر بعقلية إدارة املخاطر.
ال تحرص على التنازل عن حقك لتظهر بمظهر جيد أمام الناس.
ُ
إدريس أوهالل | 61 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
قد يمر بك أحيانا ظرف قاهر تفقد معه توازنك ،فتصدر منك
سلوكيات عنيفة .إن مثل هذه التجارب العنيفة عاطفيا هي فرصتك
إلعادة بناء استقرارك النفس ي على أساس السلوك الحازم ،أما إذا كنت
صاحب طبع عنيف فكان هللا لك وملن حولك.
ِّ افهم عواملك الذاتية أوال من غرائز ومشاعر ،فهذا يساعدك على
اكتشاف الجذور النفسية للعنف في شخصيتك.
انتبه للفرق بين العنف والقوة ،العنف رذيلة أما القوة ففضيلة،
وهي سلوك حازم يحقق الهدف دون أن يضر باآلخرين.
بين الصراحة والوقاحة خيط رفيع أحيانا ،فال تكن وقحا وتعتقد
أنك تمارس الصراحة.
انتبه للفرق بين النقد واالنتقاد ،االنتقاد رذيلة فكرية والنقد مهارة
ً ً ُ
فكرية ،فكن ناقدا ال منتقدا.
" التحليل التعاملي" إلريك بيرن طريقة علمية وعملية فعالة أيضا
تساعدك على فهم حاالت األنا عندك وأنظمة القيادة الذاتية
لديك وطرق تواصلك وألعابك النفسية ،فاستفد منها.
ُ
إدريس أوهالل | 65 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
لكن رغم وجود املكر الحسن فإن املاكر غالبا ما تتغلب إغراءات
املصلحة الشخصية على رغباته الذاتية ،فيخلط ما بين شخصه
ومصلحته وما بين املصلحة املشتركة ،فيمكر ملصلحته الشخصية بدل أن
يمكر للمصلحة املشتركةُ ،وي َق ِّّدم مصلحته الشخصية على املصلحة
املشتركة .وتبلغ مساوئ هذا الخلط مداها إذا كان املاكر يقود هيئة أو
منظمة ،فيس يء استعمال السلطة ،وعندها يصبح ،بوعي منه أو بدون
ّ ً
وعي ،وبقصد منه أو بدون قصد ،بابا إليواء االنتهازيين املستعدين لتملقه
فيرفعهم ويقدمهم ،ويؤخر أصحاب الكفاءة ،وتصبح املنظمة مرتعا
للمحسوبية واالستغالل.
ً ً ً
إن الحزم أعمق أصالة من املكر ،وأرفع مقصدا ،وأوسع منبسطا،
ً ُ ً ُ
فكن حازما وال تكن ماكرا.
إن لعب دور الضحية خطير على الذات والغير ،وهو ككل األلعاب
الدرامية يدمر العالقات؛ فعندما تلعب مع الغير دور الضحية فأنت
تغريه ليلعب معك دور املنقذ أو الجالد.
َ
وللتحرر من أ ْس ِّر هذا الدور نتبع املبادئ واألدوات اآلتية:
إن لعب دور الجالد خطير على الذات والغير ،وهو ككل األلعاب
الدرامية يدمر العالقات؛ فعندما تلعب مع الغير دور الجالد فأنت تغريه
ليلعب معك دورالضحية أو املنقذ.
ْ َ
ر
وللتحرر من أس ِّر هذا الدو نتبع املبادئ واألدوات اآلتية:
ال تتدخل فيما ال يعنيك ،وال تقحم نفسك في مشاكل اآلخرين ،وال
تنصب نفسك شرطيا أو قاضيا على اآلخرين.
من الذكاء أحيانا عدم االنحياز ألي طرف ،والحفاظ على نفس
املسافة تجاه الجميع.
إن لعب دور املنقذ خطير على الذات والغير ،وهو ككل األلعاب
الدرامية يدمر العالقات؛ فعندما تلعب مع الغير دور املنقذ فأنت تغريه
ً ُ
ليلعب معك دورالضحية ،وتبقيه معتمدا عليك وتمنحه إذنا بالفشل.
ُ
كما أن دور املنقذ يجعلك تنس ى مشاكلك واحتياجاتك وت َق ّنعها باالهتمام
بمشاكل واحتياجات اآلخرين.
َ
وللتحرر من أ ْس ِّر هذا الدور نتبع املبادئ واألدوات اآلتية:
ُ
تأكد أوال أن املشكلة التي تقحم نفسك في حلها تقع فعال تحت
ُ
مسؤوليتك ،فال تقحم نفسك في أمور لست مسؤوال عنها.
ِّاعرف نفسك ،وإال ستواجه الهزيمة في كل معركة ،وال تنس أنه ال
توجد رحلة أبعد وأعمق وأخطر من رحلة اكتشاف الذات؛ فبداخلنا
مجرات ضخمة من العادات واالستعدادات ،ومحيطات شاسعة من
املشاعر والعواطف ،وقارات غير مكتشفة من املصالح ،وأنفاق مظلمة
من املعتقدات واألوهام ،وأن تعرف ذاتك معناه أن تكتشف عاداتك
واستعداداتك ومشاعرك ومصالحك ومعتقداتك ،وهي كلها متقلبة بتقلب
أحوالك النفسية وتجاربك الشخصية ومستوى نضجك ووعيك.
واعلم أن معرفة الذات ال تتم بكمالها ّ
وفعاليتها إال في قلب
الحية والعالقة مع اآلخر ،ففي اكتشافنا لآلخر التجربة الشخصية ّ
نكتشف ذاتنا ،ونحن نتعرف على ذاتنا من خالل ما يزعجنا في اآلخر الذي
يختلف عنا في عاداته واستعداداته ومشاعره ومصالحه ومعتقداته ،ومن
الخطأ توهم إمكانية معرفة الذات في عزلة شعورية بطولية مفرطة.
إن معرفة الذات ال تتحقق بعمق إال في تجارب ّ
حية ومتعددة
ومتنوعة وغنية باملعاناة الفكرية واملشاعر العنيفة ،لكن الناس تتجنب
بطبيعتها املعاناة ،أي تتجنب التجارب الحية والغنية التي تتيح لها فرصة
ُ
إدريس أوهالل | 78 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
اكتشاف الذات ومعرفتها ،وحتى عندما تتاح لها تجربة معاناة حقيقية
فإنها تنشغل بمعاناتها عن استخالص الدرس وتطوير الذات.
ُ
إدريس أوهالل | 79 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
إن الذهاب إلى الحرب ليس نزهة مريحة .تحتاج أوال إلى
ُ
استعدادات املحارب ،وتحتاج ثانيا إلى امتالك السالح ومهارات
ُ
إدريس أوهالل | 80 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
َ
اعرف الحب وس ْح َره وتجنب أ ْس َره
الحب عالج متى كان بجرع صغيرة ،لكنه دمار إذا كان بجرعات
كبيرة وبدون تحكم .وهل يوجد حب بتحكم !
ّ ً
صحيح أن اإلنسان بدون مشاعر املحبة ليس إنسانا وإنما جثة
ً ً ُ تريد ً
قبرا .لكن املحبة عندما ترفع شعارا مطلقا يجعل الناس ترى الوجود
ُ
امل ِّح ّبون بأكمله من خاللها تصبح نشوة مخدرة وغيبوبة سعيدة ينتش ي بها
والعشاق الذين يختزلون الوجود بأكمله في املحبة وال ش يء غير املحبة .إن
الحب ،في غياب التحكم العاطفيُ ،سلطان ،له نفوذه السحري الذي
ُ
يمارسه على امل ِّحب واملحبوب ،وتهديده الخطير للكرامة ،بسبب ما ُيحدثه
من تصدع في النظام االعتيادي للذوات والعالقات.
إن "الحب املطلق" ما هو إال تعلق قلب فارغ .وهذا املعنى تشير
ََ ْ َ َ ُ َ ُ ُ ّ ُ َ َ ً
وس ى فا ِّرغا" .الفراغ بشكل عام خطير على إليه اآلية" :وأصبح فؤاد أ ِّم م
صاحبه ،وأخطر أنواعه فراغ القلب الذي يو ِّقع صاحبه في "الحب
ُ
إدريس أوهالل | 84 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
َّ
امل َجنح" ،ألنه قد يقتل صاحبه في لحظة تبعية عاطفية وفي غياب التحكم
العاطفي.
إن الحب كتجربة شخصية يكون أسوأ وسيلة إليذاء النفس في
ُ
حالة عدم التحكم العاطفي ،ألن الذات في تجربة "الحب امل َج َّنح" الذي ال
يصاحبه تحكم عاطفي تكون مكشوفة ومحرومة من أية حماية من
العقل.
األوهام أنواع:
إن عالقة الناس بعالم األفكار ،إن كانت لهم عالقة به ،على ثالث
حاالت:
همه األول الفعل املؤثر في الواقع واحتالل مواقع فكر عملي َحي ّ
الريادة فيه ،ويتوسل بالفكر لفهم اللعبة وقواعدها والحواجز
عند الدخول ومشاريع الالعبين واستراتيجياتهم ،وفهم قيم العمل
ومبادئه وطرقه وأدواته.
ُ ّ
وسيكون من الغباء أن نستثمر في أنظمة تعليمية ت َع ِّلم تحليل
املفاهيم ونقدها (املعرفة امل َج َّردة) ،وإبداع االستعارات وتذوقها (املعرفة
ُ ّ َّ
امل َجنحة) ،وال ت َع ِّلم إرادة الفعل االستراتيجي في الواقع ويقظة االنتباه
ُ
إدريس أوهالل | 89 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
لعالماته َ
الح َّية التي ينبني عليها استغالل فرصه وتجنب مخاطره (املعرفة
َ
الح َّية).
لكن أين نتعلم هذه التربية الفكرية َ
الح َّية؟ وهل يمكن تعلمها في
املدرسة والجامعة؟
إن السلوك املرغوب فيه إذا تكرر مرة واحدة فهو لحظة حماس،
وإذا تكرر عدة مرات فهو عادة إيجابية .والسلوك غير املرغوب فيه إذا
تكرر مرة واحدة فهو خطأ ،وإذا تكرر عدة مرات فهو عادة سلبية .العادة
الن َمطي املتكرر ،إنها فن التصرف بنفس الطريقة فيإذن هي السلوك َّ
نفس الوضعية دون تفكير ودون جهد ودون مقاومة ،تبدأ كخيط من
الحرير وتنتهي كحبل من الفوالذ.
في الحياة توجد مدارس متعددة ،من أهمها مدرسة الخطأ .الخطأ
معلم قاس ،ينجز لك االمتحان ثم يعطيك الدرس بعد ذلك .وما فائدة
درس بعد فوات االمتحان! فائدته يعلمنا أسرار النجاح ،إنه معلم جيد،
أما النجاح فمعلم سيئ.
الحازم يعرف ما له ويتمسك به ،وما عليه ويلتزم به ،وحدوده وال
عبر عن رأيه بقوة لكن ُينصت لرأي اآلخرين ،يتفانى في التمسك يتعداهاُ .ي ّ
ِّ
بحقوقه لكن يؤدي واجباته تجاه اآلخرين.
ُ
إن معرفة حدودنا تمكننا من تقييم املخاطر التي يمكن أن نتعرض
لها ،ومعرفة حدود قدرتنا على تحملها .وفي املقابل فإن عدم معرفة
جيدا تجعل حركتنا مشلولة ،ألن من يجهل حدوده يخش ى حدودنا ً
الفشل.
الوضوح :ال يمكن االلتزام بهذه القاعدة إال إذا كانت األدوار
دقيقة واإلطار التعاقدي محددا بوضوح ،ألن معرفة هذه األدوار
وهذا اإلطار التعاقدي يسمح لك بالتعبير عن نفسك بشكل كامل
دون التعدي على اآلخر.
إن العالم ساحة مواجهة والسيطرة فيه تؤول ملن استطاع أن
يتسلح بمرجعية نظرية وعملية تساعده على فهم اللعبة وقواعدها
والالعبين ومشاريعهم واستراتيجياتهم ،ليتمكن من اتخاذ أفضل القرارات
واملواجهة بأفضل التكتيكات واالستراتيجيات ،بدل ردود الفعل
العشوائية الفردية التي ال رابط بينها.
ُ
إدريس أوهالل | 99 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
إن الحياة لعبة جادة ،وأكثر ألعابها جدية ألعاب الكبار .ال ش يء
أكثر جدية في هذه الحياة من لعب الكبار!
إن النظر للحياة على أنها لعبة ،ولإلنسان على أنه العب ،هو أوال
َ ُّ ْ َ َّ ْ
الدن َيا لعب َول ْهو) .فتيار الحياة من منظور قرآني ،ففي اآلية( :إن َما ال َح َياة
ً ّ منظور قرآني ُم َ
ص ّمم في اتجاه اللعب واللهو بهدف االبتالء (وهذا أيضا
ً
مفهوم قرآني) ،والسباحة ضد هذا التيار هي ما يجعل من اإلنسان مؤمنا
َْ ُ َ َ ُ َ ُ ْ ُ َ َ َّ ُ ُ ْ ُ ْ ُ ُ َ ُ َ
ورك ْم َوال َي ْسألك ْم أ ْم َوالك ْم) .فالبشر إذن (و ِّإن تؤ ِّمنوا وتتقوا يؤ ِّتكم أج
ُ
أربعة أصناف :في الطبيعة األصلية لتيار الحياة املصمم لالبتالء يوجد
صنفان :العبون والهون ،وفي السباحة ضد هذا التيار يوجد صنف ثالث:
مؤمنون ،وهما نوعان :مؤمن قوي ومؤمن ضعيف.
أما اللهو فيحمل معنى الغفلة عن الش يء ،في معاجم اللغة :اللهو
ّ َ َ
هو ما ل ِّع ْب َت به وشغلك ،فيكون للهو أيضا ،بناء على هذا املعنى اللغوي،
معنيان:
واللهو عن معنى الحياة والوجود واملصير بعد املوت ،وهذا لهو يقع
فيه العامة والخاصة.
والنظر للحياة على أنها لعبة ُي َس ّهل ثانيا فهم الظواهر اإلنسانية
واالجتماعية ،ويوضح متطلبات النجاح في الحياة من حيث هي لعب ولهو:
لكي تنجح في الحياة يجب أن تلعب لعبة الكبار بنجاح ،ال أن تلهو في
الجري بدافع ضغوطات الحياة ،أو في السعي وراء متعتها ،لكن دون أن
يلهيك هذا اللعب عن معنى الحياة والوجود واملصير بعد املوت.
يفرضها الكبار.
يحميها الخيميائيون.
ُ
ينازع عليها ويسعى إلى تغييرها امل َت َحدي الشجاع.
ال توجد أحداث عشوائية ،وإنما توجد أحداث ُم َو َّج َهة تندرج
ُ
ضمن صراعات النفوذ التي تحدد مضمون السلطة وطريقة توزيعها ،لكن
الصراع على السلطة يبقى دائما هو الوجه الخفي من األحداث ،أما
واجهتها فهي مطالبات املستضعفين ومهاترات الوكالء.
اعرف الالعبين
صانعو األلعاب وهم الالعبون األكثر يقظة وقدرة على فهم قواعد
اللعب ،والتعرف على منافسيهم وعلى مواقع منافسيهم ومشاريعهم
واستراتيجياتهم ،وعلى اللعب بدون أوهام وبإرادة التحدي أو
الريادة .هؤالء العبون يملكون االستعدادات الذاتية العميقة
للعب اللعبة.
ُ
إدريس أوهالل | 113 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
يبدو أنها تغيرت من "صراع طبقات" إلى "صراع مو اقع" ،فقد انتقل
الصراع إلى داخل حقول العالم االجتماعي وألعابه االجتماعية ،وتحول
من صدام باألسلحة التقليدية للصراع الطبقي وااليديولوجي إلى مواجهة
باألسلحة الجديدة لقواعد اللعبة االجتماعية ورساميلها.
مشروع ضبابي (ال نعرف ماذا وال نعرف كيف) :يكون املشروع
ضبابيا عندما يكون الفعل الجماعي في املستقبل بدون وجهة
واضحة ويفتقد إلى املعرفة بالكيفية العملية لتحقيق األهداف
والغايات .يحتاج التنظيم في مثل هذه الحاالت إلى تشخيص
لتحديد األهداف (ماذا؟) أو لتحديد نقط القوة التي سيتم االرتكاز
عليها لوضع األهداف.
مشروع يبحث عن الفعل (ال نعرف كيف لكن نعرف ماذا) :هذه
حالة التنظيمات التي نجحت في تحديد أهدافها (ماذا؟) لكن ال
تعرف كيف تصل إليها .في مثل هذه الحاالت يكون من املفيد
االطالع على تجارب الذين حققوا نفس األهداف التي نريد أن نصل
إليها .كما أن االستعانة بمتدخل له معرفة كبيرة وشمولية بكل ما
يحدث وما يوجد مفيدة أيضا.
ُ
إدريس أوهالل | 122 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
مشروع يبحث عن هوية (ال نعرف ماذا لكن نعرف كيف) :هذه
حالة التنظيمات التي لها تجربة عملية مهمة فهي تعرف نقط قوتها
وتعرف الكيفية العملية لإلنجاز .لكن املفارقة هي أنها ال تعرف
ماذا تريد بدقة وبوضوح .في مثل هذه الشروط يكون من املفيد
استكشاف ما يحدث في القطاع الذي نشتغل فيه .وربما يكون من
املفيد أيضا استكشاف ما يجري في قطاعات أخرى .هذا باإلضافة
إلى مسح ميداني لحاجات الجمهور والعمالء.
أما ألعاب الخوف فتقوم على مبدأ واحد :العنف يزرع الرعب،
والرعب يؤدي إلى الخضوع واالنقياد .إنها وسيلة التحكم األولى وأداته
املفضلة بامتياز؛ فالقائد املاكر يعتقد دائما أنه ال يسوس رجاال عقالء
ً ً
وإنما يسوس أسودا مفترسة وثعالب ماكرة وذئابا جشعة ،لذلك يجعل
الخوف وسيلته األولى وأداته املفضلة بامتياز .ذكاء ماكر!
وأول قواعد اللعب مبادئ تصنيف املهن والوظائف إلى نافعة وغير
نافعة .وعندما نفهم هذه القاعدة األولى ونقبلها ،مقتنعين أو مكرهين،
علينا أن ننخرط في سباق اقتحام حواجز الدخول إلى "املهن والوظائف
النافعة" .في هذا السباق يفشل أغلب املتسابقين ،ألسباب مرتبطة
بأصولهم االجتماعية ووعيهم االجتماعي ،والقلة القليلة التي تنجح في
اقتحام حواجز الدخول تجد نفسها أمام سباق رابع القتحام حواجز
الخروج.
ُ
إدريس أوهالل | 128 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
بعد مخاض تحويل الثروة إلى سلطة العسير ،وما أصعب لعبة
صناعة السلطة واحتكارها ،تجد القلة القليلة املحظوظة نفسها أمام
سباق سابع للحفاظ على سلطتها في املحيط األحمر لسوق السلط املادية
والرمزية .هذه السوق هي بدورها لعبة ،حول طاولتها العبون ورهانات
وقاعدة واحدة للعب.
بعد معرفة الذات والعالم تأتي معرفة العمل ،فالحازم رجل عمل
ال رجل تأمالت وتنظيرات في الذات والعالم ،والذات والعالم ال حاجة لهما
بمن يفهمهما فقط،وإنما حاجتهما إلى من ّ
يغيرهما.
ً
ولتغيير ذاتك والعالم من حولك ،عاملك الصغير طبعا وفي حدود
قدرتك وإرادتك ومشاريعك الشخصية والجماعية ،البد لك من طرح
سؤال :ما العمل؟
إن سؤال ما العمل هو السؤال الذي ينقلك من ّ
الهزات العاطفية
ّ
املجنحة والحماس العابر إلى وضوح الرؤية واملشروع َومضاء واألحالم
إرادة التنفيذ وذكاء استراتيجيات املواجهة.
اعرف ما العمل؟
اعرف من الفاعل؟
إدارة فعالة ملشاكل العالقات :تقع بين أفراد فرق العمل مشاكل
في العالقات من قبيل سوء الفهم والتفاهم العابر ،واالختالف
الفكري ،وتعارض املصالح ،والجو املشحون بالتوتر ،والصراع
املفتوح ،والقطيعة .ويكون الفريق فعاال عندما ينجح في إدارة
مشاكل العالقات بفعالية.
تكامل األدوار :يكون الفريق فعاال إذا كانت األدوار فيما بين أفراده
متكاملة.
في الشراكات والتحالفات يلعب عامل وحدة املصالح دورا أكبر من
عاملي وحدة املشاعر ووحدة األفكار؛ فال تتردد في تقاسم مواردك
لتحقيق أهداف مشتركة ،وفي وضع الخالفات جانبا مؤقتا ملواجهة
خصم مشترك .الذكاء االستراتيجي وحده ال يصنع النجاح ،البد من
ذكاء تكتيكي معه.
من يعمل في نطاق الفعل ومع البشر يحتاج إلى معرفة محركات
التغيير الفردية والجماعية وقوانينه.
هذه هي الروابط التي تجمع بين الناس ،والعوامل التي تؤثر في
شخصيتهم ،وتحركهم نحو التغيير أو مقاومته ،وأغلب املشاريع املوجودة
في ساحة التغيير تركز على عامل واحد فقط وتجعل منه الرابطة الوحيدة
أو املهيمنة ملشروع التغيير.
إن التغيير كلما كان شموليا ومتوازنا يمس األبعاد الثالثة كلما كان
فعاال وناجحا ،لكن ستبقى سنة هللا في التغيير قائمة وستظل إلى يوم
القيامة :املشاعر للجماهير ،واألفكار للطبقة املتوسطة ،واملصالح
طيبة تساهم باملشاعر ،وفي وسطه للطبقة العليا .في أسفل الهرم فئة ّ
ُ
إدريس أوهالل | 150 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
فئة ثانية من الوسطاء والوكالء تساهم باألفكار ،أما الفئة الثالثة في قمة
الهرم فتكشط املصالح وتساهم بتقديم املناديل النظيفة للفئتين األولى
ُ َ ُ
والثانية ليمسحوا أفواههم من السراب الذي تخ ِّّيله املشاعر الجميلة
واألفكار ّ
النيرة ألعينهم.
ِّ
أما محركات التغيير الجماعية فهي:
دعم القيادة.
الظرفية الداعمة.
قانون زمن التغيير :من يسع لتغيير فكري وعاطفي وعملي عميق،
ً
عليه أن يدرك أن تغييرا من هذا النوع ال يمكن أن يتم إال على
املدى البعيد ،ألن موضوع الفعل معتقدات ومشاعر وعادات
صلبة تشكلت عبر زمن طويل ،وتحتاج بالتالي لتغييرها باإلضافة
إلى عمق األعمال وترابطها واستمراريتها،إلى مفعول الزمن الطويل.
ال ندعو هنا إلى فلسفة مادية شمولية ،فمادية املال وحدها تكفي
لجلب كل الشرور .ولكن نصف واقعا وقواعد اللعب فيه .وعلى أساس
هذا املفهوم الواسع ألشكال الطاقة املحركة للعوالم االجتماعية يصبح
الحزم هو الوعي بهذه األشكال واستخدامها بنجاح ،وهي سبعة:
ُ
إدريس أوهالل | 156 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
امتلك الكاريزما
مهما امتلكت ،فإن حقيقة التملك توجد في أعين اآلخرين ،أي في
التقدير واملكانة التي تمنحها الجماعة لك نتيجة ملا تتمتع به من مزايا .إنه
رأس مالك الرمزي ،وقيمتك االجتماعية كما يتمثلها اآلخرون.
ال ذكاء إال الذكاء املوقفي .أما الجري وراء اإلعالم دون سياسة
ذكية وأهداف واضحة ،واالندفاع نحو الشهرة بدافع الرغبة في الشهرة،
فتعبير عن سلوك مراهق .تعلم متى تكون تحت الضوء ومتى تتواجد في
الظل ،بحسب مهمتك وأهدافك.
ُ
إدريس أوهالل | 158 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
امتلك املعرفة
امتلك املعلومة
قم بحماية أمن معلوماتك الحيوية التي لها تأثير كبير على
مصالحك.
ُ
إدريس أوهالل | 162 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
امتلك العالقات
شبكات التمويل.
ُ
إدريس أوهالل | 163 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
شبكات التسويق.
امتلك املال
ال اسم له وال وجه له وال منصب له وال حزب له وال يقدم ترشيحه
ً
أبدا وال أحد ينتخبه ،ورغم كل ذلك فإنه هو من يحكم .املاكرون يفهمون
هذا جيدا ويعملون وفق مقتضياته ،والحازمون يحترمون سنن هللا في
الكون ويبتكرون حلوال ملواجهة مكر املاكرين ،أما "سفراء النوايا الحسنة"
فكتلة من العواطف املجنحة واملعتقدات املثالية التي تخلط بين الفقر
والزهد .الزهد هو أن تملك الدنيا ثم تزهد فيها ،أما إذا كنت ال تملك شيئا
فالدنيا هي الزاهدة فيك.
الندعو هنا إلى فلسفة مادية شمولية ،فمادية املال وحدها تكفي
لجلب كل الشرور ،ولكن نصف واقعا وقواعد اللعب فيه .إمتلك املال
قبل أن يمتلكك الذين يمتلكونه.
ُ
إدريس أوهالل | 165 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
امتلك السلطة
ً
السلطة ليست رأسماال عاديا ،إنها أبو الرساميل والشرط األول
للحفاظ على باقي الرساميل ،إنها "ميتارأسمال" .عندما تمتلك السلطة
فأنت تجعل األشخاص واألحداث يقعون تحت سيطرتك ،وتمنح لنفسك
مساحة واسعة لالختيار في قراراتك.
ََ ََ ّ
نت َملك لكي نت َموقع
مربع املال فقط ،هو مربع رجال املال واألعمال ،ومواقع التأثير
املالي.
يفترض ،من حيث املبدأ وفي الوضع الطبيعي ،أن تعكس مواقعنا
مواردنا ،لكن هذا ال يحدث دائما؛ ألن الوعي واإلرادة يتوسطان بينهما
وكأن مستوى الوعي وقوة اإلرادة يشكالن معا معامال للتحويل؛ لكي
تعكس مو اقعك مواردك يجب أن تتسلح بالعقل الناقد واإلرادة
الحرة.
ُ
إدريس أوهالل | 171 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
إذا كانت املوارد تحدد املواقع ،فإن املواقع تحدد بدورها املواقف،
لكن على ثالث حاالت:
الطيبون :ال يميزون بين الثبات على املواقع والثبات على املواقف،
ً
فاملبدأ عندهم الثبات الدائم عليهما معا .غباء تكتيكي!
عندما نغير املواقع يجب أال نغير املواقف ،بل يجب أن نستمر في
خدمة نفس األهداف والغايات التي كنا نؤمن بها من مواقعنا الجديدة،
ُ
إدريس أوهالل | 172 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
وأن نتفهم عجز امللتزمين باملواقع عن فهم الحاجة التكتيكية إلى تغيير
املواقع .أما املعارضة األبدية فتتقن صناعة املو اقف فقط ،أما
صناعة املو اقع فذلك فن ال يتقنه سفراء النوايا الحسنة.
ُ
إدريس أوهالل | 173 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
َ ْ ْ
الحزم َيطلب ق َي َمه من َيطلب
ُْ
للحزم ضرورات أخالقية ،ال يتم كمال الحزم بدونها ،فمن َيطلب
ُْ
الحزم َيطلب ِّق َي َمه ويعمل على نشرها .بدون القيم ال نستطيع فهم الحزم
ومتطلباته وطرق تربيته وتعليمه.
لكي تكون حازما يجب أن تفهم قيمك وقيم اآلخرين ،وهذا الفهم
يتطلب منك الدخول إلى منطقة مظلمة في عالم الذات البشرية وعالقات
االعتماد املتبادل بين الذوات.
عندما نفكر في القيم ،فإننا نفكر فيما نعتقد أنه مهم في الحياة؛
فكل واحد منا يعطي درجات متفاوتة من األهمية للقيم التي
تحركه ،فالسلطة مثال التي يحترف املاكرون جمعها والحفاظ
عليها ،ال يهتم الطيبون وسفراء النوايا الحسنة بها.
ُ
القيم معايير ت َو ِّ ّجه اختياراتنا وتقييمنا لألشخاص واألحداث
واألفكار ،فمن خاللها نقرر ما هو جيد أو س يء ،وما هو مسموح به
أو غير شرعي ،وما يجب القيام به أو ينبغي تركه .وتأثير القيم على
ً ً
القرارات اليومية نادرا ما يكون واعيا ،لكن يصبح هذا التأثير واعيا
عندما تكون نتيجة قيمة ما نحبها في تعارض مع قيمة أخرى نحبها
ً
أيضا.
َّ َّ
للقيم سلم؛ إذ يتم ترتيب القيم في ُسلم حسب األهمية بالنسبة
لبعضها البعض .فقيم كل شخص أو جماعة تكون دائما ُم َرَّتبة
حسب األهمية أو األولوية ،وهذا التسلسل الهرمي للقيم هو سمة
ذلك الشخص أو تلك الجماعة .فالرجال مثال يمنحون غالبا
األولوية لقيمة العمل على قيمة األسرة ،وذلك على عكس النساء.
كما نجد أنفسنا في الحياة في وضعية االختيار هل نعطي أهمية
أكبر للنجاح أم للسعادة.
ُ
إدريس أوهالل | 181 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
ال تستقيم اللعبة بدون قيم تتبادل االعتماد؛ فلوال الوداعة ملا
كان عنف ،ولوال الخوف ملا كان استبداد ،ولوال الكذب ملا كان طمع ،ولوال
التوهم ملا كانت هيبة.
ُ
اجتماعية ت َح ّ ِّول اإلنسان من إنسان باستعدادات عادية يستهلك ليعيش
إلى إنسان باستعدادات عبودية يعيش ليستهلك.
َ
إنها ليست قيمنا الذاتية .إنها برامج خبيثة ت َس ّربت مع نظام
تشغيل الجسد ،بتأثير من املؤسسات االجتماعية املتخصصة في
الترويض على الخضوع ،كاألسرة الطيبة واملدرسة والوظيفة ،وفي غفلة
من يقظة الوعي وحرية اإلرادة وقوة القدرة .والتحدي املوجود أمام من
يطلب الحزم هو معرفة هذه املؤسسات وطريقة اشتغالها واستراتيجيات
مواجهتها أو إصالحها.
ُ
إدريس أوهالل | 187 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
نحن أوالء نشهد كل يوم ،وفي كل بالد الدنيا تقريبا ،سياسات وقرارات
جديدة تؤشر على هذا التوجه نحو إعادة اختراع للدولة ولوظائفها بشكل
يلغي وجهها الجميل ويبقي فقط على وجهها البشع.
َ
إنها تجربة نجاح آخر لذكاء املاكرين ون َف ِّسهم الطويل في املواجهة
َومضاء إرادتهم العابرة لألجيال ،ويستطيع الطيبون مع هذا االنتصار
الجديد ،ومع كل انتصار للرأسمالية املتوحشة املفترسة ،أن يستنتجوا
بمجهود تحليلي بسيط حجم غبائهم في التخطيط وفشلهم في املواجهة.
لو كانت املدارس التجارية األنيقة ،التي غزت عاملنا اليوم ،موجودة
في بداية القرن التاسع عشر ،فربما كان املرء سيتصور مادة تعليمية
واحدة على األقل ضمن املنهاج الدراس ي ،حول تعليم القادة واملدراء
َْ
لجلد العامل للحصول منه على أقص ى جهد ممكن الطريقة الصحيحة
دون إلحاق الضرر باألصول .إن هذه املمارسة املقرفة دون شك في عرف
الذوق الحضاري واملرفوضة بال جدل في قوانين حقوق اإلنسان ،هي
بالضبط ما يمارس اليوم في مدارسنا التجارية بأشكال ُم َق َّن َعة وراقية
ومتحضرة .إن مهمة املدارس التجارية اليوم هي تعليم طالبها ثقافة
الشركات الرأسمالية وقيمها ،أي ترسيخ استعدادات بذل أقص ى جهد من
ّ
العامل لتحقيق أعلى نتيجة للشركة ،إنها ،بلغة مهذبة تتحاش ي جرح
ُ
مشاعر الطالب وتخفي حقيقة اللعبة ،ما يسمى اليوم بأفضل املمارسات
العاملية والفعالية والكفاءة واألداء العالي والتميز .أما العاملون فلهم راتب
يحميهم من الجوع أو املوت ،وربطة عنق تجسد رمزيا العبودية الجديدة.
ّ
لقد حلت الوظيفة محل العبودية ،بل إن العبودية لم تختف
ً
جديدا ،وواهم ُوم ّ
غفل من يعتقد أن االسترقاق، وإنما اتخذت شكال
وغيره من أشكال العبودية ،تراجع بشكل كبير نتيجة التقدم األخالقي
للبشر .العبودية لم تتراجع وإنما تغيرت أشكالها ،والتقدم األخالقي الذي
عرفه البشر تم مصادرته وسرقته باختراع أساليب جديدة "راقية
ومتحضرة" للعبودية.
ُ
إدريس أوهالل | 196 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
البد من وسائل كافية وقوية لكل من يحمل غايات عليا ،ومن فقه
للوسائل ُي ْب ِّرز أسبقية الوسائل على املقاصد ويدل على الطريق التي
توصل إليها .إن الوسائل تمنح القوة ملن أرهقه العجز ،واالستقاللية
ملن أتعبته التبعية ،والسالم ملن أنهكته الحرب .والسوق هو وسيلتنا
الوحيدة لصناعة هذه الوسائل التي تمنح الكفاية والقوة.
ُ
إدريس أوهالل | 198 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
الطيبون فال مكان لهم في السوق .لدخول السوق غايتان :بناء الكفاية
والقوة التي تعطيك حرية ،أو بناء السلطة والقوة الستعباد العالم.
ً
في السوق إذن تهديدان :أن تصبح ذئبا يأكل ويتبادل األكل مع
ً
الذئاب ،أو خروفا يبكي ويشتكي مع سفراء النوايا الحسنة ،والسؤال هو:
كيف نربي الحزم في السوق وبحو افز السوق وحساب السوق
وضوابط السوق ،دون السقوط في مخاطر الذئاب أو مساوئ
الخرفان؟ هذا هو التحدي.
ُ
إدريس أوهالل | 200 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
ال وجود لوعي إال بإزاء وعي آخر منافس له ،وال إلرادة إال بإزاء
إرادات أخرى متحدية لها .وال لقدرة إال بإزاء قدرات أخرى مزاحمة لها.
ومجموع هذه العقول واإلرادات والقدرات املتحاورة ،أو املتصارعة ،أو
املتفاهمة ال تتنزل في فراغ ،بل في واقع مادي اجتماعي تاريخي يوجد فيه
العبون تحكم أفعالهم قيم ،وتحكم املواجهة فيما بينهم قواعد للعب.
أثر بناء العقل يجب أن يظهر في القدرة على رصد العالمات خاصة
الضعيفة واتخاذ القرار وحل املشكالت.
في مجال التعلم نحتاج إلى تعزيز التعلم الذاتي ،والتعلم من
مدارس متعددة وخاصة مدرسة الحياة ،بدل التعلم من مدرسة
ُ
إدريس أوهالل | 204 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
في مجال التكسب املعيش ي نحتاج إلى تربية على التكسب من
أعمال حرة متعددة بدل التكسب من وظيفة واحدة مدى الحياة.
ُ
إدريس أوهالل | 206 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
تربية متوازنة
الوعي ليس معرفة ،وإن كان للمعرفة دور في بنائه .الوعي هو
العالقة التي تقيمها الذات ،بواسطة التجربة أو املعرفة ،مع ذاتها والعالم
والعمل .إنه مجموع التمثالت التي تحملها الذات عن ذاتها والعالم
والعمل.
املستوى :9الضغط
املستوى :5األمن
واألمن أنواع:
املستوى :5الراحة
ال يمكن بلوغ الحزم بدون حد أدنى من الوسائل ،أي بدون حد
أدنى من الراحة ،لكن الراحة تقتل الحزم ،لذلك يجب متابعة رحلة
تعزيز القدرة بالبحث عن االستقالل والحرية ،البد من الخروج من
منطقة الراحة.
املستوى :4االستقاللية
املستوى :3الحرية
في بداية الرحلة يولد اإلنسان أميرا ،ثم يتحول بعد ذلك إلى ملك
أو عبد .ولكي يتحول أميرنا إلى ملك يحتاج إلى الكثير من الشجاعة
واالشتغال على ذاته ،وإلى الصبر واملثابرة في رحلة طويلة وشاقة ،أولها
ضغط وآخرها حرية .إن كل إنسان يملك مصيره بيده ،وال يمكن للغير أن
يسلبه التحكم في مصيره إال اذاكان فقير الوعي أو جبان اإلرادة أو قليل
التجربة في الحياة أو ضعيف التحصيل لدروسها .إن الحرية للشجعان،
واألمن للجبناء.
ُ
إدريس أوهالل | 220 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
ال تلتفت
َ َ َ َّ ُ
تأكد أوال أن املنطلقات صحيحة والوجهة سديدة لئال تتشتت على
ض وال ْ ّ
سطح األحداث ،فإذا تأكدت من صحة املنطلقات والوجهة ،فام ِّ
ُْ
تلتفت فإن املل َت ِّفت اليصل.
ُْ
املل َت ِّفت ال يصل ألنه ال ثقة له بنفسه ،وال يقين له في قصده .لو
ُ
كان واثقا من نفسه ومقتنعا بأهدافه ما التفتِّ .ال ِّت َفات ُه تعبير عن شك في
ُ َ َ
ما هو عليه ،وتردد فيما َيسير إليهِّ .ال ِّت َفات ُه تشتت في سيره وقصده،
ُ
وتشتيت لجهوده وإرادتهِّ .ال ِّت َفات ُه انشغال بأشخاص املاض ي وأحداثه عن
َ ُ
وعظاتهِّ .ال ِّت َفات ُه انشغال َبم ْد ِّح الناس َوذ ِّّم ِّه ْم عن إفادة
دروس املاض ي ِّ
ّ
الناس واالستفادة منهم .وطاملا أن املاض ي قد تحكم في وعيه ،وكالم الناس
تمكن من ّ ّ
همه ،فلن ينعم ببلوغ أهدافه وغاياته ،ألن في اإللتفات قد
تشتيت للعقل واإلرادة والقدرة.
تذكر ماضيك لكي ال تكرر أخطاءك فيه ،لكن انسه لكيال تعيشه
مرتين.
ُ
إدريس أوهالل | 225 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
َ ْ َ
ال تشتك
الشكوى عندنا تمأل األماكن كلها :يا لها من حياة! يا له من زمان! يا
لها من بالد! يا لها من حكومة! يا له من شعب! آه من قيدك أدمى
ً
منصفا ياسيدي القاض ي! معصمي! كن
لقد احترفنا الشكوى كأمة منذ اليوم الذي فقدنا فيه الحزم .الكل
يشتكي على إيقاع الشكوى العاجزة لصاحب حق لدى ظامله .ورغم رتابة
زمن الشكوى وقسوته وعبثيته ،فال أحد فيما يبدو َم ّل الشكوى.
ملاذا نشتكي؟
ُ
إدريس أوهالل | 227 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
أما الحازم فال يشتك أبدا؛ فهو إما سعيد بما يملك ،أو جاد في
تحصيل ما ال يملك.
ْ
الحازم ال َيش َت ِّك ،ألن الشكوى عاجزة ،فهي براءة اختراع
َ
الشخصيات الساذجة في فهمها والعاجزة في إرادتها وفي صناعة ق َد ِّرها .ال
تشتك من مصيرك وقد تركت صناعته لغيرك؛ فمن يمنح ظهره للركوب،
ال يحق له الشكوى من الراكب .لكن الناس تفضل لألسف أن تشتكي من
الطاغية بدل أن تتساءل ملاذا تخضع له ،وأن تشتكي من شطط السلطة
بدل إدانة استقالة السلطة املضادة.
وشكوانا ليست دائما سافرة بدون قناع؛ فهي تلبس قناع الحكمة
واألدب واملعارضة والنقد عندما تقرر االختفاء .الشكوى بقناع شكوى
َ
محترفة أ ْع َيت َم ْن يداويها ،أما شكوى الهواة السافرة فعالجها بسيط.
شكوى املحترفين تستند إلى اللغة املحترفة وتتغذى منها ،لغة الشعراء
ُ
عجب وال تؤثر ،لغة محترفة لهاوالروائيين واإلعالميين والسياسيين التي ِّ
ت
مفعول السحرُ ،ت ّ
حول رغبات محترفي الشكوى إلى أوهام.
إن الحياة لعبة ممتدة بين أزواج ثنائية ،وعلينا أن نفهم اللعبة
ُ
ونتحرر من قبضة ثنائياتها امل ْس َت ْق ِّط َبة؛ بين احتراف الشكوى العاجزة
والتمذهب لإليجابية الساذجة توجد أرض الحزم الواسعة ،فمن يهاجر؟
ال تتعاطف
إن الشعور بمعاناة اآلخرين بشكل حاد جدا يؤدي إلى إنهاك الذات
وإرهاقها؛ فاألم التي تصاب بالذعر مع ابنتها املذعورة ،واألب الذي
يغرق في القلق وهو يرعى ابنه القلق ،يرهقان ذاتهما في تجربة
التعاطف ،في حين أن إدراك حالة اآلخر وفهمها ومساعدته ال
تقتض ي بالضرورة إرهاق الذات باالشتراك في املشاعر .إن املسافة
أمان.
ُ
إدريس أوهالل | 233 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
التعاطف يقود إلى قرارات وتدخالت غير فعالة غالبا ألنها تقوم
على التعاطف العاطفي مع الحالة ال على الفهم اإلدراكي للحالة.
ال تنتقم
إن املرء الذي يسعى وراء االنتقام ُيبقي جراحه يانعة ،جراح كانت
َ
لتشفى لو أنه تصرف بطريقة أخرى .ت َح َّرر ،فنحن في أحسن الحاالت
نستمتع باالنتقام مرة واحدة فقط ،لكن نستمتع بالتسامح بشكل
مستمر.
ما االنتقام؟
بدل أن تسع إلى االنتقام عليك أن تلوم نفسك على فشلك في
ّ
إدراك النصب واالحتيال الواقع عليك في وقت ُم َبكر وعدم يقظتك
ومتابعتك ألمورك بشكل حازم.
منح فرصة ثانية دليل قوة ألننا نمنحها ونحن تحت تأثير الصدمة
ُ
التي تجعلنا رهائن ملشاعرنا الغاضبة الثائرة؛ هنا غلبت قوة الحكمة
َ ّ
والتحمل قوة الصدمة والغضب .أما منح فرصة ثالثة فدليل ضعف
وغباء وسذاجة ألنها تعطي لآلخر فرصة ليمسح بمكره كرامتك ،ويقول:
مرتين .اضرب عن َق فرصته الثالثة ،فاملؤمن ال يلدغ من ج ْحرخدعته َّ
واحد مرتين.
أن تمنح اآلخر فرصة ثالثة معناه أن تمنحه فرصة أخرى ُليبقي
جراحك يانعة ويرقص عليها .لكن سفراء النوايا الحسنة يفتقدون إلى هذا
الحس اليقظ وهذه السياسة الواقعية ،فيلدغون من نفس الجحر في
عود أبدي ُي َع ِّّبر عن نقص شديد في عقلهم وإرادتهم وقدرتهم.
ُ ُ
ولكي تتحرر من هذه الطيبة امل َج َّن َحة والسذاجة امل ْس َت ْق َب َحة التي
قد ترتهنك في عود أبدي لنفس تجارب الفشل ،يوص ي السلوك الحازم
بااللتزام باملبادئ اآلتية:
ُ
إدريس أوهالل | 241 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
ً
النصر لالستراتيجيات األكثر حزما؛ في استراتيجيات املواجهة ال
يوجد بديل عن الحزم.
ُ
إدريس أوهالل | 243 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
من َي ْسع إلى إرضاء كل الناس ،سيعطي بكل تأكيد األولوية إلشباع
حاجات اآلخر على حساب حاجاته ،وخدمة أهداف اآلخر على حساب
أهدافه ،وغالبا ُ
الي ْرض ي في النهاية أي أحد ،وقد يجد نفسه في النهاية
ً
وحيدا عندما يحتاج إلى الناس.
ال تعمل على إرضاء كل الناس ،وال تعمل على اإلرضاء بأي ثمن؛
فهما وجهان لحقيقة واحدة اسمها :السذاجة .ليس عليك إرضاء كل
ً
الناس ،عليك فقط أال تؤذي أحدا ،وأن تحرص على إرضاء مبادئك
وقناعتك ،وتحقيق نتائج متوازنة لك ولكل األطراف ذات العالقة.
إبدأ بمعرفة ماذا تريد بالضبط .أغلب البشر يعرفون جيدا ما ال
يريدون ،لكن ال يعرفون بوضوح وبدقة ما يريدونِّ .اعرف بشكل
ُ
إدريس أوهالل | 244 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
أحيانا نحتاج لكي ننجح أن نكون "أنانيين" ،لكن أنانية سامية ال
وسخة .األنانية نوعان :أنانية وسخة تأخذ وال تعطي ،وتسعى
لتحقيق األهداف الشخصية على حساب األهداف املشتركة.
وأنانية سامية تعطي لكن بتوازن ،وتسعى لتحقيق األهداف
الشخصية بتكامل مع األهداف املشتركة.
ُ ّ
تعلم أن تقول ال ،وأن تضع حدودا وخطوطا حمراء ،وأن تسمع
صوتك وآراءك ومواقفك مهما كانت غير ُمرضية لآلخرين.
ُ
ال تضع نفسك في موقع الدفاع وأنت ت َع ِّّبر عن أفكارك ومشاعرك
ومصالحكَ .ع ِّّبر بقوة لكن باحترام ألفكار اآلخرين ومشاعرهم
ومصالحهم.
غبي إذن من يرتكب الخطأ مرتين .غبي وفاشل ،ألن الفشل ما هو
إال سلسلة من األخطاء املتتالية .وأخطر ما في الخطأ ليس الخطأ نفسه أو
نتائجه وتداعياته ،وإنما الكيفية التي يستغل بها الناس أخطاء بعضهم
البعض ،ويستخدمونها ضد بعضهم البعض .وكلما كان اإلنسان من
أصحاب املشاريع الكبرى كان الخطأ منه مكلف أكثر مما هو مكلف للناس
العاديين.
اعترف دائما ودون شروط أنك أخطأت وأنك وحدك املسؤول عن
تحمل املسؤولية وتجنب إلقاء اللوم على شخص آخر .إذا خطئكَّ .
ً
كنت ال تعترف بأخطائك ،فلن تكون قادرا على التعلم منها ،وستقع
ً ً
من جديد في نفس األخطاء مرارا وتكرارا .ال نتعلم أبدا من أخطائنا
التي ال نعترف بها.
ً ُ
ال ت َب ّ ِّرر ،فالبارع في تبرير أخطائه ،ال يكون بارعا في أي ش يء آخر.
ً ً
أي خطأ نقع فيه في الصغر يعتبر تعلما مهما بالنسبة لنا يجنبنا
الوقوع في خطأ أسوأ منه عند الكبر ،لكن يجب أال نجتر أخطاءنا
معنا ونحن نتقدم في السن.
ً
إن الخطأ ،كالحقيقة ،له "شهداؤه" ،وهم مستعدون دائما للموت
من أجله .و"شهداء" الرجوع األبدي لنفس األخطاء ثالثة أنواع:
ضحايا الجهل والسطحية واألفكار النمطية ،وضحايا الرغبات
ُ
إدريس أوهالل | 248 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
ُ
الجارفة واملشاعر امل َج َّنحة ،وضحايا التجربة املحدودة جدا في
الحياةَ .ح ِّّدد مصادر الخطأ في حياتك ،واعمل على عالجها.
تقبل النقد
ما أحوجنا في زمن الغيبوبات السعيدة إلى توسيع أفق ضاق بأهله.
انفتح ولو مرة واحدة في حياتك على محيطك ،وأنصت ولو مرة واحدة في
ً
عمرك لغيركَ .ج ّ ِّرب شيئا ال تعرفه تماما فقد يساعدك على تطوير ذاتك
لألفضل ،وتحرر من االعتقاد الخاطئ بأنك سوف تضيع إلى األبد إذا
ً
شيئا عنده ال تعرفهّ .
تحرر، انفتحت على الغير أو تقبلت نقده أو جربت
ً
جميعا نرجع عندما تسوء األحوال إلى مواقعنا اآلمنة .انفتح ّ
وتقبل فنحن
لتكتشف الحياة الحقيقية كما خلقها هللا في تنوعها .انفتح ،فإن االنفتاح
يجعلنا ندرك بدقة ووضوح الفرق بين قوانين قبيلتنا وقوانين الطبيعة.
النقد تربية ملن يريد تطوير ذاته لألفضل ،فدقيقة نقد أفضل من
ً
حياة كاملة في الغيبوبة السعيدة .صحيح أن النقد يمكن أن يكون مزعجا،
ُ
إدريس أوهالل | 251 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
لكنه ضروري ومفيد ،فهو كاأللم للجسم ينبهك إلى وجود ش يء غير صحي.
ُ ً
إننا نصبح كبارا عندما ن ْن ِّصت لنقد الصغار ،والحياة جميلة ألنها تتغير
وتتجدد في كل لحظة بنقد ذاتها وبشكل مستمر ومتجدد.
تغافل بحكمة
َ ُ
ما كل حقيقة تقال وال كل حق ُيطلب ،فتغافل ،فإن التغافل ف ّن
من أذكى الفنون .تغافل ،فاإلنسان معدن الخطأ وال أحد يخلو من
نقصان .تغافل ،ليحبك الناس وتعيش في سالم وتربح عافيتك وتكسب
راحة البال .تغافل وتجاهل وتغابى ،فنصف الحكمة التغافل.
ما التغافل؟
إذا أخطأ إنسان في حقك فانظر أوال هل هذا الخطأ نتيجة ظرف
قاهر أم طبع راسخ .تغافل عن سوء الخلق العابر عندما يصدر
عن ظرف قاهر ،وتحمل هذا الشخص إلى أن يزول ظرفه القاهر
ويرجع لطبيعته.
تحاور بذكاء
هل ينتمي الحوار إلى مجال الحزم؟ الجواب نعم ،لكن علينا أن
نحدد بأي معنى؟
يشير مفهوم الحوار إلى نوع من التواصل بين أفراد أو جماعات في
وضعية اختالف فكري (وهو هنا يختلف عن التفاوض الذي يكون في
وضعية تعارض املصالح) ،ويستخدم عقالنية التفكير االستراتيجي لإلقناع
أو كقناع ،وأخالقية حق اآلخر في الوجود واالختالف لبناء التعايش
َ ُ
يمن في
املشترك من خالل التفكير بعقل جماعي ،أو أخالقية حق امل ِّ
ه
الحفاظ على سلطته ألن السلطة بنظر مالكيها عدد أولي ال يقبل القسمة
إال على واحد أو على نفسه.
في كثير من التجارب تقع فجوة بين التنظير واملمارسة ،والحوار هو
إحدى التجارب التي تقع فيها هذه الفجوة بشكل كبير .واحتمال وجود
فجوة يين التنظير للحوار والكيفيات التي يمارس بها يقودنا إلى التساءل
التالي :هل التنظير ملبدأ الحوار واالجتهاد في التأسيس لثقافته هو
تمذهب للحوار أم تفعيل ألحد آليات إدارة الصراع؟
حاجة إنسانية ،لكن الصراع قانون اجتماعي ،وال ينبغي بالتالي أن تنسينا
الحاجة عن القانون.
ولكي نكتسب روح هذا "الحوار الحازم" يوص ي فقه الحزم بااللتزام
باملبادئ اآلتية:
ُ
حدد أوال طبيعة امل َح َاور وإرادته في الحوار ،ثم استخدم املبادئ
املناسبة حسب طبيعة الهدف من الحوار هل هو بناء التعايش
املشترك أم إدارة الصراع.
بعد زمن الحوار يأتي وقت الحسم والقرار ،فال تستخدم الحوار
غاية لذاته ،وال تستغرق حياتك بالكامل تلهث وراء الحوار
والدعوة إليه واملطالبة به.
ً
في الواقع ،كما في السينما ،يجب أن يكون الحوار قصيرا ،ألن
القصص الناجحة تبنى بالفعل والحركة ال بالحوارات الطويلة.
ُ
إدريس أوهالل | 260 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
تفاوض بو اقعية
هذا العالم .إن اإلنسان بطبيعته حريص على مصالحه ،وال يمكن حرمانه
من حقه باملكر ،لذلك يوص ي فقه الحزم باعتماد آلية التفاوض اإليجابي
الحازم إلدارة صراع املصالح ،وبالبحث الدائم عن املشترك وعن تحقيق
الربح لكل األطراف ،لكن السؤال هو :كيف؟
التفاوض آلية للوصول إلى اتفاق ُمرض ي لكل األطراف عند حدوث
صراع مصالح ،من خالل تقديم تنازل مقابل تنازل .وهو أيضا فن اختبار
قدرات اآلخر وحدوده!
ثقافة التفاوض اإليجابي :وهي ثقافة أنا رابح وأنت رابح والكل
رابح ،وحصيلة التفاوض هنا إيجابية لكل األطراف.
ُ
إدريس أوهالل | 262 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
حدد أولويات تفاوضك ،وما يجب تقديمه ،وما يجب تأخيره ،وما
يجب تهميشه ،وما يجب السكوت عنه.
ً ُ ُ
أدخل بمبدأ السقف األعلى ،لكن كن مستعدا للتنازل وبناء
التوافقات على أساس قاعدة الكل رابح.
ال تنظر إلى مكاسب الطرف اآلخر ،أنظر فقط إلى مكاسبك التي
خرجت بها من عملية التفاوض ،وهل أنت راض عنها ،وهل تخدم
أهدافك ومشاريعك على املدى البعيد.
ُ
إدريس أوهالل | 263 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
في التفاوض ينظر كل طرف لنفسه أنه الحل وللطرف اآلخر أنه
املشكلة .كن أنت الحل مع الطيبين والحازمين واملشكلة مع
املاكرين.
ّ
َ ر ِّكز على مصالحك التي تفاوض من أجلها ،ال على نجاحك في
عملية التفاوض.
ً ُ
كن يقظا وكفى ،بعيدا عن التفكير التآمري لسوء الظن ،والتفكير
الساذج لحسن الظن.
ابحث عن تحالفات ّ
جيدة لتعزيز موقفك التفاوض ي.
ً ّ
ركز على املصالح واملواقع واملواقف معا .ال تقع في خطأ التركيز على
املصالح على حساب املواقع واملواقف؛ فالبشر في التفاوض
كاألرقام ،تتحدد قوتهم التفاوضية في املواجهة بمواقعهم
ومواقفهم.
مع الطيبين والحازمين ،حاول دائما أن تنتج وضعا ُم ْر ِّض ًيا لكل
ً ً
خصما. األطراف ،وأن تتعامل مع اآلخر بصفته شريكا ال
مع الثعالب العجوزة ،تفاوض كأنه ال توجد حرب ،وحارب كأنه ال
يوجد تفاوض ،وضع كمامة على فم الثعلب قبل التفاوض معه،
ُ
إدريس أوهالل | 264 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
تحكم في مشاعرك
ُ
املشاعر طاقة ،والطاقة يصعب التحكم فيها ،ومقاومتها تسبب
الكثير من األمراض ،وما نحتاج إليه هو توجيهها وتهذيبها ال
ُ ّ
مقاومتها ،لكن أين التربية العاطفية التي ت َع ِّلم توجيه طاقة
العاطفة وتهذيبها؟
إن املشاعر طاقة للبناء كما للهدم .هي طاقة للبناء متى تحكمنا
فيها ،وطاقة للهدم متى تحكمت فينا .املشاعر بلجام تمنحنا طاقة
ٌَ
ٌم َح ّ ِّركة ،لكن باألجنحة ال تمنح سوى النشوة املخ ِّّدرة .لذلك يوص ي فقه
الحزم بالتحكم فيها من خالل االلتزام باملبادئ اآلتية:
ُ
إدريس أوهالل | 267 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
ال ترى العالم من خالل مشاعرك فقط ،بل أنظر إليه من خالل
مشاعرك وأفكارك ومصالحك.
ال تنفخ في أفعالك شحنات عاطفية فقط ،وإنما انفخ فيها أيضا
وعيا ساميا وإرادة حرة.
عندنا تقرر االنخراط في فعل ما ،تأمل أوال مشاعرك التي حركتك
نحو هذا الفعل ،فكلما تأملت وتساءلت كيف تولدت وملاذا ،كلما
كنت سيدا على أفعالك.
ُ
بدون مشاعر يستحيل الفعل ،ألن طاقة الفعل تستمد من
املشاعر ،لكن باملشاعر فقط يكون الفعل في أسوأ حاالته.
ُ
إدريس أوهالل | 268 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
ص ّحح أخطاءك.
َ
أنت اآلن تملك معاييرك الخاصة ،ومن املؤكد أنك تحب أن
ً
يحترمها اآلخرون .حسنا ،إبدأ باحترام معاييرهم .عندما نحترم معايير
اآلخرين ،فإننا نفرض عليهم أن يحترموا معاييرنا .واحترام معايير اآلخر ال
يعني تبنيها أو محبتها .بإمكاننا دائما أن نختلف مع اآلخر ونرفض معاييره
بل وننتقدها مع احترامها.
يبدأ احترام معايير اآلخرين بفهم مبدأ االختالف الذي يقوم عليه
الوجود .اآلخرون يمتلكون دائما معايير مختلفة عنا ،وال يهم إن كانت
أفضل أو أسوأ من معاييرنا ،املهم أنها مختلفة ،فال تشغل نفسك هل هي
أفضل أو أسوأ.
وألنه يوجد قانون للصراع نحتاج إلى تعزيز املعايير املشتركة .وإذا
ُ
لم ن َع ّ ِّزز املعايير املشتركة عبر إخضاع الخالفات لضرورات التعايش
والتعاون ،وبناء مرجعيات مشتركة بمنطق التنازل والتوافق ،وتأطير
الخالفات داخلها ،فال يمكن أن ننطلق نحو النجاح .إن مناخ "الصراع
املفتوح" الذي ال مرجعية له ،يؤدي إلى استقطابات من نوع حاد (إما...
وإما ،...كل ش يء أو ال ش يء) ،واالستقطاب الحاد يؤدي ،غالبا ،إلى
القطيعة أو الفشل.
ُ
إدريس أوهالل | 273 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
انتبه للعالمات
العالمة معلومة َح ّية تناديك للمسارعة إلى فعل ،لكن يبدو أنك
غافل عنها.
في الصحراء تحمل الريح أحيانا رائحة تدل على حدث في الجوار،
لكن أين من ينتبه للعالمة؟ والصدمة ما هي إال العالمة الضعيفة التي لم
تنتبه إليها حين ظهورها ،فهال انتبهت في املرة املقبلة؟ والخيانة ما هي إال
ً
الضربة التي لم تكن تتوقعها ،ألنك لم تكن تعرف قلبك جيدا ،وال تدرك
أحالمه ورغباته ،وال تعرف كيف تهتم بها وتتحكم فيها ،فأقدم على
مفاجأتك وتوجيه ضربته إليك من حيث ال تدري ،فهل تعلمت أخيرا من
غبائك العاطفي وقررت أن تنتبه إلى العالمات املوجودة في عواملك
الذاتية؟
ً
إن األحداث الكبرى في املستقبل تظهر دائما من خالل عالمات
ُ
ضعيفة في الحاضر .إنها لغة العالمات املتأهبة على الدوام لتريك ما ال
تستطيع عيناك أن ترياه ،فهل قررت أخيرا أن تكون لديك الحساسية
املفرطة والقدرة الدقيقة على اإلنصات واملالحظة واالنتباه للعالمات؟
تحدثنا في قواعد سابقة عن املعرفةّ ،
ووضحنا أن الحازم يحتاج
إلى معرفة ذاته والعالم والعمل .املعرفة قوتك األولى ،أما العالمة فهي
قوتك الثانية التي تمكنك من إدراك الفرص لتستغلها والتحديات
ُ
إدريس أوهالل | 275 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
لتتجنبها أو تحولها إلى فرص .لكن أين نتعلم "فقه العالمات" ونطور
ملكة االنتباه اليقظ إليها؟
في هذا العصر نعيش الغباء بصور متعددة ،أهمها غباء املدرسة
ّ
وغباء الوظيفة .الغباء األول هو غباء االستثمار في نظام تعليمي ُي َع ِّلم
تحليل املفاهيم ونقدها (املعرفة امل َج َّردة) ،وإبداع االستعارات وتذوقها
الح َّية).(املعرفة امل َج َّنحة) ،وال ُي َع ّلم االنتباه للعالمات وتحليلها (املعرفة َ
ِّ
أما الغباء الثاني فهو غباء االستثمار في بيئة الوظيفة البئيسة من حيث
تعدد العالمات وتنوعها .أال ترى أن األمي الذي تعلم في مدارس الحياة
املتعددة أقدر على فهم الحياة ومواجهة تحدياتها من متعلم الوظيفة
الذي أفنى حياته بين بيئتين بئيستين :مدرسة بمفهوم ضيق للتعلم
ووظيفة بمفهوم محدود للعمل.
إبحث عن الفرص
إن فكرة اإليجابية التي ترفع شعارا مطلقا تخفي نية السلبية.
التفكير اإليجابي في بعده الشخص ي وعندما يتم التمذهب له يبدو كأنه
وصفة لعالج ضعف الثقة بالنفس ،لكن حقيقته أنه يقض ي على املرض
واملريض في نفس الوقت .وفي بعده املؤسس ي هي االيديولوجية الجديدة
َ
للرأسمالية املهيمنة بأسلحتها الناعمة .أمااملوقف الحازم منه فهو :ن َعم
للتفكير اإليجابي ،ال للتمذهب للتفكير اإليجابي.
عن غيبوبة التفكير اإليجابي املطلق ومخاطر الغباء العاطفي .ال أحد من
أصحاب املنطق السليم يقبل مثال بالدخول في لعبة ال ُيعرف لالعبين فيها
ً َّ
هوية واضحة وال ِّللعب رهان محدد ،ورغم ذلك يوجد دائما الكثير من
املندفعين الذين ينخرطون بحماس منقطع النظير وراء الوهم ،كلما تعلق
األمر بلعبة ُمغرية بالكسب الكبير واالغتناء السريع .إنه إغراء الفرصة
ومشاعر الخوف من ضياعها .وال يستفيق أصحاب الغيبوبات السعيدة
من غيبوبتهم إال عندما تنتهي اللعبة وتختفي طاولة اللعب ويتبخر
الالعبون ،حينها فقط يستفيق أصحاب النوايا البريئة واآلمال الساذجة،
ويفتحون أعينهم على الحرائق وقد اشتعلت في منازلهم ،فيسارعون إلى
شراء تأمين ضد الحرائق ،وهل ينفع شراء عقد تأمين ضد الحرائق بعد
اشتعال النيران في املنزل!؟
وللتمذهب األعمى للفرص شكل آخر أكثر إغر ًاءا ،هو مالحقة
الفرص املالية فقط .إن الشركات العائلية عندنا تفشل في تأمين استدامة
نجاح أعمال العائلة عبر األجيال ألن هذا النجاح هو نجاح مالي قائم على
مالحقة الفرص املالية فقط وليس نجاحا في تصميم القيمة وتطويرها
وبناء نماذج األعمال املبتكرة وتصميم األنظمة اإلدارية والتقنية الذكية،
ُ
لذلك تجدها ال ت َع ِّّمر ألكثر من ثالثة أجيال في أحسن حاالتها .أما
الشركات في البالد املتقدمة أو السائرة في طريق التقدم ،فتمتلك هوية
وتتجنب الوقوع في فخ الركض وراءّ واضحة وملتزمة باملحافظة عليها،
ّ
املتعددة املوجودة في السوق ،وخاصة النمو العشوائي ومطاردة الفرص
ُ
إدريس أوهالل | 279 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
في األماكن واملجاالت التي ليس لها فيها نصيب .إن هذه الشركات تمتلك
ً ً ّ ً
تصورا واضحا عن األشياء التي تجيدها تماما ،وهي تعمل على تعزيز قيمة
تقدمها إلى عمالئها ،كما تبني عوامل نجاحها وميزاتها املنتجات التي ّ
التنافسية لتساعدها في تحقيق أهدافها على املدى البعيد.
ً
بعيدا إذن عن الفرص الوهمية التي يدعو إليها الخيميائي عندما
يؤكد بأن الحياة مليئة بالكثير من الفرص ،وذكائه املاكر الذي يوهم
ً
بوجود فرص خلف"التفكير اإليجابي املطلق" ،وبعيدا عن َه َوس رجال
األعمال املزيفين باملال ،الذين يالحقون دون كلل الفرص املالية فقط،
ُيطرح السؤال :ما هي الفرص الحقيقية؟ وكيف نقتنصها بذكاء رغم أن
اللعبة غير عادلة؟
توجد فرصة حقيقية واحدة ،وما سواها ملحقات تابعات ،وهي أن
تصنع املستقبل في مجالك ،بحيث تتحكم في اللعبة ،وتضع قواعدها،
وتجعل اآلخرين يتبعون قواعدك .إن الذين أسسوا مشاريعهم الشخصية
بمنطق الريادة املطلقة ،ونجحوا في التحدي ،وهيمنوا في مجالهم ،وجعلوا
ً
من اآلخرين أتباعا ،لم يبحثوا عن فرص على موائد اآلخرين ،بل صنعوها
صناعة واخترعوها اختراعا وابتكروها ابتكارا.
َ
لكن إذا كنت عاجزا عن صناعة املستقبل فتعلم على األقل ف َّن
ركوبه .إن ركوب املوجات هو الشكل الثاني للفرص ،فتعلم فن ركوب
قطار اآلخرين وهو يمش ي.
ُ
إدريس أوهالل | 280 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
الحياة مليئة بعدم تكافؤ الفرص ألن اللعبة غير عادلة ،لكن رغم
ذلك بإمكاننا أن نغير قدرنا باستخدام املبادئ السبعة التالية:
َ
غ ّير استعداداتك لألفضل :أثبتت الكثير من الدراسات
االجتماعية أن اختالف االستعدادات هو املسؤول األول عن
التفاوتات االجتماعية وعدم تكافؤ الفرصَ .ع ِّّدل استعداداتك،
وأول االستعدادات التي يجب تعديلها اإلفراط في الحذر والخوف
من املغامرة .ال يجب أن تتعامل مع احتماالت الفشل في املستقبل
بقلق ،ألن القلق يشل مبادرتك وحركتك ،والخائف من املستقبل
ُ
إدريس أوهالل | 281 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
ً
ال ُيبادر .بادر إلى التقاط الفرصة ،فنحن جميعا نرجع عندما
تسوء األحوال إلى مواقعنا اآلمنة ،والشخص الذي ال يلتقط أي
ضل من بقايا اختياراتفرصة سيضطر في النهاية لالختيار مما َف ُ
اآلخرين .إن الذين يبحثون عن األمن يرون في الحرية املزيد من
التهديد ،أما الذين يبحثون عن الحرية فيرون فيها املزيد من
الفرص.
ً ّ
تعلم معارف ومهارات جديدة بشكل مستمر :لم يعد مسموحا
لنا ،في ظل مكتسبات الثورة املعرفية والثورة التواصلية ،وأجواء
حروب الوعي وحروب املعرفة ،أن نستمر في التخبط بمكتسبات
نظام تعليمي فاشل .آن األوان لكي نتحول إلى التعلم املستمر
والفرص املتعددة التي يتيحها "التعلم الذاتي" و"التعلم
باملصاحبة" .تعلم كل يوم معارف ومهارات جديدة.
َ
ط ّور قدرتك على التفكير النسقي :التفكير النسقي هو نمط من
التفكير يعتمد املقاربة الكلية التي تهتم بالتفاعالت بين األجزاء بدل
االنغالق داخل كل جزء على حدة ،واملقاربة الغائية التي تهتم
بأهداف املنظومة وغاياتها بدل البحث في األسباب ،والتفكير في
املستقبل والنتائج بدل التوجه نحو املاض ي والعوامل ،ويبحث عن
حاالت التوازن النسبي املمكنة للنسق بدل االنجرار مع إغراء
الخيارات املتطرفة واملطلقة.
ُ
إدريس أوهالل | 282 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
ص ّمم نظامك الشخص ي لجمع وتحليل املعلومات :ال يمكن رصد َ
فعال لجمع وتحليل الفرص وتقييمها بدون نظام شخص ي ّ
َ
املعلومات .ط ّور نظامك البشري أوال في جمع (انتباه الدماغ)
وتحليل املعلومات (تحليل الدماغ) ،ولكي يكون نظامك ّ
فعاال البد
أن تكون لك مصادرك الخاصة للمعلومات .ثم مع هذا النظام
البشري وبعده ال بد أن يكون لك نظام يدوي وتقني لجمع وتحليل
املعلومات .بدون أنظمة جمع وتحليل املعلومات ال يمكن أن ترى
الفرص ،ألن الفرص في ما ال تراه العين ،ال في ما تراه.
َ
ط ّور قدرتك على االستشراف والتوقع :التوقع هو القدرة على
ً ً ً
رؤية الفرص املستقبلية .والتوقع ليس وحيا منزال وال علما بالغيب
وال حاسة سادسة ،وإنما هو ببساطة" :القدرة على رصد
َ
العالمات الضعيفة" .ط ّ ِّور قدرتك على رصد العالمات الضعيفة
ففيها تسكن الفرص املستقبلية.
وانحدر "فريق الطيور املهاجرة" التي ال تقع إال على أشكالها إلى
االستوائية املُشابهة لبيئتهم السابقةَّ ،
وظل َّ الجنوب نحو املناطق
َ ً ً ُ
َّ
البدائية السابقة إلى يومنا هذا. مط َمعيشتهأيضا محا ِّفظا على ن ِّ
كن محافظا تعش في أمان!
ّ
فتحرك إلى ِّدلتا النيل وإلى منطقة ما بين أما "فريق املهاجرين"
ً حيث وجد ًُ
عظيما (الحظ الفرق مع واحة صغيرة نهرا النهرين،
وسط صحراء قاحلة ،أو مع بيئة مشابهة للبيئة األصلية) ،فكافح
ُ
إدريس أوهالل | 286 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
َّ
وسخرها ألغراضه ،واكتشف الزراعة، عوائق البيئة الجديدة،
وأنشأ حضارات رائعة :الحضارة الفرعونية وحضارات ما بين
َ َّ
النهرين .فكر كمهاجر وت َح َّرك كمهاجر تعش ح ًّرا.
ُ ْ َ ُ
فتخ ِّلف فرص ،لكن أغلب الناس ال ت ْت ِّقن ف َّن ترويض التحديات،
َ
مواعدها مع الفرص .هكذا يستمر الناس في انتظار فرص ،ت ُم ّر بشكل
دوري أمام أعينهم ،لكن ال ينتبهون إليها!
ً
اقتصاد قوي واالنتقام من الحلفاء في أقل من خمسين عاما بالعلم
والتقنية.
إن التجربة تؤكد أن الصدمة ال تقع إال ملن يمنح ثقته بدون
شروط ،ويحكي أسراره للجميع ،ف ُكن ً
مؤدبا مع الجميع ،لكن ال تحكي
ُ
أسرارك إال للقلة ،واختر هذه القلة بعناية قبل أن تضع ثقتك فيها .وكن
على مستوى عال من النضج األخالقي وسامح مرة ومرتين ،لكن ال تكن على
مستوى عال من السذاجة فتمنح ثقتك مرة ثالثة .ال تمنح فرصة ثالثة
أبدا.
ُ
إدريس أوهالل | 293 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
استمتع بعملك
لكن من أين يستمد العمل متعته؟ وأي سحر هذا الذي ي َح ّول
الجهد واملشقة والتعب واإلرهاق إلى متعة؟
أوال تحتاج إلى إزالة الطابع اإللزامي للعمل؛ ال تقم بعملك كواجب
فقط ،بل استمتع به كرياضة شبيهة بالسباحة والرماية وركوب
الخيل ،يمكن ممارستها من خمس إلى سبع مرات في األسبوع،
بهدف زيادة التوازن والتناسق واملرونة ،وتعلم التصويب نحو
ُ
إدريس أوهالل | 295 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
ّ
هدف ،وتقوية الصبر والتركيز والتحكم .إنه العمل ،نمارسه
كسباحة ،ورماية ،وركوب خيل.
ثانيا عش عملك ،واستشعره ،وأنصت له ،وال تقاطعه عندما ُي ّ
عبر ِّ
عن نفسه ،ومارسه كخبير ينضبط للقواعد واملعايير ،وكفنان
يضع ملسته الشخصية.
ً ُ
ثالثا كن صادقا في عملك ،واجعل متعتك في العمل نفسه ال في
النجاح الذي يترتب عنه .ال تنشغل باملال والشهرة ،فهما غالبا من
نصيب من يعمل بصدق ،وانشغل بعملك؛ فاملتعة الحقيقية في
العمل ال في نتيجته.
اشتغل في صمت
ُ
يجب أن تبني مشاريعك في صمت؛ فاألعمال العظيمة ال تحدث
ضجيجا ،والضجيج ال يصنع أعماال عظيمة .الضجيج عالمة دالة على ً
السطحية ،بل إن العمل السطحي الواحد ُيحدث من الضجيج أكثر مما
ُ
تحدثه مئات األعمال العميقة واملؤثرة .إن كل ما في هذا الوجود ينمو
ُ
ويتطور في صمت ،فاشتغل في صمت .كن كالزمن في اندفاعه يتقدم في
صمت ،وكالحياة في تطورها تنمو في صمت ،وكالضوء في إشراقه ُيض يء في
صمت ،وكالسيف في ِّح ّدته يقطع في صمت.
َ َّ
ت َعلم لغة الصمت؛ فالصمت هو أجمل لغة؛ إنه املوسيقى التي
َ َّ
تعزفها األعمال العميقة واملتكاملة واملستمرة وترقص على إيقاعاتها .ت َعلم
لغة الصمت؛ فالصمت أبلغ من ثرثرة الجاهل ،وأساس كل فكرة،
والصديق الوحيد الذي ال يخون أبدا.
ال تجعل املال غايتك؛ فاملال مجرد وسيلة ال غاية .وال تستعجل
صناعة ثروتك الشخصية ،فالكسب السهل والسريع كالشهب
سريع التألق سريع اإلحتراق.
ُ
إدريس أوهالل | 298 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
عندما تحاول مثال تعلم مهنة جديدة لتعيد بناء مسارك املنهي من
عمرا بأكمله في مسار منهي آخر ،تكون رغبتك جديد ،بعد أن قضيت ً
الجامحة في تطوير ذاتك وشغفك القوي بالتعلم مسألة ثانوية وجانبية
مقارنة بتحدي الرحلة الطويلة والشاقة التي تنتظرك ،والعمل املثابر
واملسؤول الذي يالزمك .إن النجاح العظيم هو ثمرة االلتزام ببذل جهد
كبير ومنتظم على مدى زمني طويل ،أما "الكلمات السحرية" فتستخدم
لغرض واحد فقط هو تسويق الوهم وبيعه.
ُ
إدريس أوهالل | 300 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
إن النجاح ،ككل األشياء املوجودة في هذا الكون ،تبدأ صغيرة أو
عشوائية ،ثم تنمو بالجهد واملثابرة والصبر والزمن ،فتصبح على املدى
ً ً ً ً
البعيد إنجازا كبيرا ونجاحا عظيما .إن الناس عموما تنس ى قانونا بسيطا
هو قانون التراكم الكمي والتراكم النوعي؛ فالتراكمات الكمية الصغيرة
عندما تمتد على مدى زمني طويل تؤدي إلى تغيرات نوعية عظيمة .عندما
يصل التراكم الكمي القائم على الجهد واملثابرة والصبر والزمن إلى ذروته
ً ً ً
تبدأ عملية التطور النوعي الذي نسميه إنجازا ونجاحا وتميزا.
لنكن جادين في التعلم ،ولنضع َح ْرق املراحل والرغبة ّ
الطماعة
ً
والتعلق العاطفي جانبا ،ولنبدأ بالبداية الصحيحة واملنهج الصحيح:
ً
الطموح العالي جدا من أول يوم بكل تأكيد ،لكن ببداية صغيرة ،مع العمل
والت َك َّيف َّ
الفعال ،والبساطة. الشاق ،واالندماج الكلي ،واإلنجاز املثابرَ ،
حقق نتائج
لكن ملاذا ننس ى دروس العود األبدي لنفس تجارب الفشل؟ أين
الخلل؟
ً ً
مشكلتنا ليست نقصا في النوايا الحسنة الصادقة ،وال تقصيرا في
ً
الجهود الطيبة املباركة ،وال ضعفا في الكفاءات املؤهلة ،إنما املشكلة في
األداء ،أي في النتائج .وما جدوى نوايا حسنة وجهود وكفاءة نتيجتها أداء
ضعيف وممارسة بئيسة ،ما جدوى أن تلعب تسعين دقيقة بصدق
وبروح قتالية وتخرج من املباراة بخسارة مدوية.
النوايا الحسنة كائن طيب ولطيف وظريف يفتقد إلى "التربية على
النتائج" ،وإلى الفهم العميق ملنطق الحياة القائم على منطق األلعاب؛ في
الحياة املهم هو النتيجة وليس املشاركة.
ُ
امل ِّل ّحة بل املصيرية إلى"ثقافة املسؤولية" القائمة على االعتقاد بأن
االنسان مسؤول عن أعماله وعن نتائجه في نفس الوقت.
إن املصير بيد هللا ،لكن تؤدي إليه أعمالنا ،والعالقات بين البشر
تحكمها قواعد" :العقد شريعة املتعاقدين" و "املسلمون عند شروطهم"،
ُ
و "النية الصالحة ال تصلح العمل الفاسد".
ُ
إدريس أوهالل | 304 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
إبدأ دائما وعينك على النتائج ،وتابع مسيرتك وعينك على النتائج،
فرؤية النتائج تجعلك تحب عملك أكثر ،وتحقق التوازن بين
املمارسات املتميزة والنتائج املتميزة.
ّ
َ ر ِّكز على القيمة بدل املال أو الشهرة .إن األشخاص واملنظمات
الذين يركزون على القيمة ويستثمرون في تصميمها وتطويرها
يحصلون في النهاية على أفضل النتائج.
ال للشعارات والوعود .ال ترفع أبدا شعارات وال تقدم أبدا وعودا،
فهي العدو األول للنتائج.
اعمل بذكاء وبجهد .النتائج ال تأتي أبدا ُمصادفة ،إنما تأتي كنتيجة
طبيعية للجهد والذكاء ،فالنتائج من جنس املقدمات ،ومن ّ
صحت
صحت نتائجه.جهودهّ ،
لكي تحصل على نتائج استخدم الطرق امللكية التي تؤدي إليها
كالتقييم الذاتي ،واملقارنات املرجعية مع أفضل املمارسات ،وحل
املشكالت ،واستغالل الفرص ،والتحسين املستمر لألداء.
ال نتائج بدون قياس ،فقم بقياس نتائجك بشكل مستمر ،وتسلح
ألجل ذلك بأدوات القياس وثقافة القياس .إلعب وعينك دائما على
الكرة ،لكن راقب بشكل دوري سبورة النتائج.
ُ
إدريس أوهالل | 306 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
ً ً
ال تكن أحمقا فتفعل ذات الش يء مرة بعد أخرى وتتوقع نتيجة
َ ً
مختلفة .تعلم من أخطائك التي ارتكبتها ،وغ ِّّير خططك ووسائلك
وأسلوبك لألفضل إذا أردت أن تحصل على نتائج متميزة.
َّ
ف ِّكر كرجل أعمال ،واعمل كرجل أفكار ،فتحقيق نتائج يحتاج إلى
التداخل بين الفكر والفعل.
َ
تقاسم األرباح
إن السلطة ضرورية للثروة بل حيوية لها .إنها مسألة حياة أو موت
الثروة .السلطة تحمي الثروة وتضاعفها وتضع قواعد اللعب وتراقب حقل
الصراع .لكن العطاء أيضا يحمي الثروة ويضاعفها .العطاء قانون كوني.
فأي ش يء نمنحه لآلخرين سيعود حتما إلينا مضاعفا .وبين قانون
التنافس والصراع الذي يقتض ي منا مراكمة السلطة ،وقانون العطاء
الذي يقتض ي منا التقاسم ،توجد مسافة تحتاج إلى من يحتلها ،لكن
السؤال هو كيف؟
خاتمة
ً
إن لدى املاكرين خططا واضحة وفعالة للمكر ،أما الطيبون
فلديهم مهرجاناتهم العاطفية ،وعواطفهم الجياشة ،ونواياهم الحسنة،
وتسامحهم العذب.
ً
البد إذن من خيار ثالث بعيدا عن دهاء املاكرين وسذاجة
الطيبين ،ومن إرساء لقواعد هذا الخيار الثالث على أسس صلبة من
العقل الناقد واإلرادة الحرة والقدرة القوية وقيم الشجاعة والقوة
َ
والحرية والعدل والرحمة .البد من بديل ،ألن الطيبة الساذجة خ َبال،
وألن علم املكر امليكيافيلي ال يمنحنا بديال إنسانيا عن هذه الطيبة
الساذجة.
ْ
لقد َع ِّملنا ،على طول صفحات هذا الكتاب ،على رسم مالمح هذا
البديل ،من خالل نمذجة القيادة الحازمة في خمسة أبعاد ومائة وأربعة
قاعدة ،لكن إلى أي حد يمكن للنماذج العلمية أن تصف الواقع املعقد
بدقة ،وتحيط بكل أبعاده ومستوياته وتعقيداته؟ وهل تستطيع قواعد
السلوك حتى ولو كانت دقيقة وشمولية وعملية أن تصنع السلوك
املطلوب لوحدها؟
صدرللمؤلف
ُ
إدريس أوهالل | 314 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
إضاءات التميزاملؤسس ي
ملخص الكتاب الجزء األول
االستراتيجية
عندما تغيب االستراتيجية ينتكس العمل إلى حريق يومي
يستنزف الجهود دون معنى ،أو إلى نجاحات تكتيكية تعطي
النشوة املخدرة لكن دون وجهة .إن العمل املرحلي اآلني من
غير عمل مستمر هادف مجرد نثار من األعمال ال تجمع
شتاته رؤية موحدة على املدى البعيد.
إن االستراتيجية مهمة ومصيرية .مهمة من حيث أنها تخرجنا
من عزلتنا وتدفعنا نحو الغير ملواجهته والدخول في تنافس عدد الصفحات 168 :صفحة
معه ،ومن حيث أنها تحررنا من ضغط الضرورة أو الطبعة :األولى 2015
االستعجال أو التجريب .ومصيرية من حيث أنها تساعدنا على
إدارة املخاطر واستغالل الفرص ،كما تعلمنا الضبط
واالنضباط ،وحس املسؤولية ،وتحفز جهود فرق العمل
وتوحدها حول رؤية واضحة للمستقبل.
لكن علينا أن نعترف بأن االستراتيجية هي على درجة كبيرة من
التعقيد ،وتفترض الكثير من الذكاء والشجاعة ،وهذا ما
دفعنا إلى تعميق االشتغال على هذا املوضوع بحثا وترجمة
وتأليفا وتدريبا واستشارة .وهذا الكتاب ،الذي جمعنا فيه
إضاءاتنا في موضوع االستراتيجية ،هو امتداد ملساهماتنا
السابقة في هذا املجال.
ُ
إدريس أوهالل | 315 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
إضاءات التميزاملؤسس ي
ملخص الكتاب الجزء الثاني
القيادة
ثالث أزمات تفسر إخفاقات املاض ي ،وتعمق جراحات
الحاضر ،وتحاصر آمال املستقبل :أزمة القيادة ،وأزمة
االستراتيجية ،وأزمة التنظيم .ثالث أزمات تعاني منها اإلدارات
العامة والشركات الخاصة والجمعيات واملنظمات عندنا وال
تزال.
واألزمة األولى أعوص من الثانية والثالثة؛ فلنا من ترهل
القيادات وضعف أدائها ما يكفي لتأليف موسوعة في العود عدد الصفحات 911 :صفحة
األبدي لتجارب الفشل .لكن لدينا أيضا من نماذج القيادة الطبعة :األولى 5191
الناجحة والفعالة ما يدعو للفخر واالعتزاز ،ويوفر نماذج
حية للدراسة والتحليل.
كانت أزمة االستراتيجية هي الدافع األساس لي في ما ترجمت
من أدوات ومنهجيات في التشخيص والتخطيط واإلدارة
االستراتيجية ،وفي ما كتبت من مقاالت في موضوع
االستراتيجية خالل السنوات املاضية .وعندما نشرت كتابي
"فقه االستراتيجية" قمت بتوضيح الكثير من املفاهيم،
وضبط الكثير من املبادئ ،وبناء الكثير من النماذج .تحدثت
عن التفكير االستراتيجي ،والفعل االستراتيجي ،والحقل
االستراتيجي ،والذكاء االستراتيجي ...وحاولت جهد اإلمكان أن
أساهم في بناء مفاهيم ومبادئ وأدوات فقه االستراتيجية بما
يساعد كل من يهمه األمر للخروج من أزمة الرؤية وغموض
املشروع.
بعد "فقه االستراتيجية" أنتقل اآلن للكتابة عن القيادة ..عن
"فقه القيادة" .وأسأل هللا عز وجل أن يبارك في الوقت
والعمر للكتابة مستقبال عن "فقه التنظيم".
ُ
إدريس أوهالل | 316 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
إضاءات التميزاملؤسس ي
ملخص الكتاب الجزء الثالث
التنظيم
يبدو موضوع "التنظيم" للباحثين واملمارسين ،على خالف مواضيع
االستراتيجية والقيادة واألداء ،موضوعا مألوفا وملموسا ويسهل
تدبيره .فأغلبنا له تجاربه التنظيمية الشخصية في إدارة حكومية أو
شركة خاصة أو جمعية خيرية أو منظمة غير حكومية ..ومن
السهل تصور مجموعة من األفراد حول طاولة واحدة يجتهدون في
تشكيل وهندسة بنية تنظيمية «فعالة» .هذا اإلحساس بالبداهة
ّ
والسهولة في التعاطي مع موضوع التنظيم ُي َوِّلد لدى كل واحد منا
االعتقاد بأنه "خبير تنظيم" بالفطرة .والنتيجة املترتبة عن هذه
عدد الصفحات 555 :صفحة
الغيبوبة التنظيمية السعيدة وهذه الصناعة التنظيمية التقليدية
الطبعة :األولى 5191
بنيات تنظيمية وثقافات تنظيمية تفتقد إلى الفعالية والكفاءة
وتشكل أحد أهم مصادر الهدر وعدم الفعالية في أداء منظماتنا.
للمساهمة في الخروج من هذا الواقع يأتي هذا العمل «إضاءات
التنظيم» النابع من تحقيق وتدقيق علمي ملفاهيم ومبادئ
وممارسات وأدوات هندسة التنظيم ،ومن خبرة عملية في املجال.
إن النموذج العلمي الذي نقدمه في هذا الكتاب هو نموذج مصمم
بشكل دقيق وفعال ،ويشكل وسيلة عملية للفهم العميق لواقع
املنظمة والفعل املؤثر فيها .ويتأسس هذا النموذج على مقاربة
التنظيم من خالل أربعة أبعاد هي :الفاعلية التنظيمية ،وضبط
البنية التنظيمية ،وانسجام التنظيم مع محيطه الخارجي ،وحركية
تطور التنظيم.
وانطالقا من هذه األبعاد األربعة وضعنا نموذجنا الرباعي ألبعاد
التنظيم:
-البعد األول :الفاعلية التنظيمية.
-البعد الثاني :بنية التنظيم.
-البعد الثالث :محيط التنظيم.
-البعد الرابع :حركية التنظيم.
كم َح ّ ِّوالت الطاقة ،نوعان رئيسيان :رافعات
إن التنظيماتُ ،
للطاقات البشرية أو خافضات لها ،ولنا أن نختار بين االحترافية في
تصميم التنظيم وإدارته للرفع من األداء أو التجريب الذي يقود إلى
ضعف األداء.
ُ
إدريس أوهالل | 317 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
إضاءات التميزاملؤسس ي
ملخص الكتاب الجزء الرابع
األداء
النموذج الرباعي للتميز املؤسس ي" هو مشروع علمي ،موضوعه "التميز
املؤسس ي" ،ومنهجه "البحث التدخلي" ،وهدفه اكتشاف مبادئ وأبعاد
ودعامات وأدوات وممارسات التميز املؤسس ي.
ينطلق هذا املشروع العلمي من خصوصيات وحاجات منظماتنا العربية
ومن التجارب والنماذج العاملية ،ورسالته هي خدمة أداء منظماتنا
العربية بكل أنواعها من إدارات حكومية وشركات خاصة وجمعيات خيرية
ومنظمات غير حكومية .أما دوافعه فمتعددة:
-أوال ألن إخفاقات املاض ي ،وجراحات الحاضر ،وآمال املستقبل مرتبطة
بتقديرنا بأربع أزمات هي أزمة القيادة ،وأزمة االستراتيجية ،وأزمة عدد الصفحات 931 :صفحة
التنظيم ،وأزمة األداء .وبالتالي فإن عوامل التمكين والتميز املؤسس ي هي
الطبعة :األولى 5191
أربعة :االستراتيجية والقيادة والتنظيم واألداء.
-ثانيا ألن األداء العالي واملنتظم يحتاج إلى قيادة حازمة واستراتيجية
شاملة وتنظيم عقالني .لكن "سفراء النوايا الحسنة" الذين يجسدون
بالنموذج الحي واقعنا ال يملكون سوى قيادات طيبة ،وعموميات راقية،
وتنظيمات عاطفية .وال يحققون بمشاعرهم الصادقة الجياشة سوى
نتائج عادية في أحسن الحاالت.
-ثالثا ألن املشاعر الصادقة الجياشة ال تنقصنا ،ولكن ينقصنا الحزم في
القيادة ،والشمولية في التخطيط ،والعقالنية في التنظيم ،والتميز في
األداء.
ويتكون هذا املشروع العلمي من أربعة أبعاد:
-القيادة
-االستراتيجية
-التنظيم
-األداء
قدمنا في األجزاء الثالثة السابقة من هذه السلسلة إضاءات القيادة
واالستراتيجية والتنظيم ،ونقدم في هذا الجزء الرابع إضاءات األداء.
إن "النموذج الرباعي للتميز املؤسس ي" هو مشروع بحثي تخصص ي أصيل،
يقوم على قاعدة منهجية وعلمية صلبة ودقيقة ،وتجربة وخبرة عملية
واسعة ومتنوعة ،ويسعى إلى دعم جهود التطوير املؤسس ي وتسليحها
بسند علمي وعملي ُم َح َّرر على شروط أدق املعايير العلمية وأفضل
النماذج العملية العاملية.
ُ
إدريس أوهالل | 318 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
فقه االستراتيجية
ملخص الكتاب الجزء األول
املفاهيم واملبادئ
إن االستراتيجية قضية مهمة بل مصيرية .مهمة من حيث أنها
تخرجنا من ذواتنا وتدفعنا نحو الغير ملواجهته والدخول في تنافس
معه؛ ومن حيث أنها تحررنا من ضغط الضرورة أو االستعجال أو
التجريب .ومصيرية من حيث أنها تساعدنا على إدارة املخاطر
واستغالل الفرص كما تعلمنا الضبط واالنضباط وحس املسؤولية؛
ومن حيث أنها تحفز جهود فرق العمل وتوحدها حول رؤية واضحة
للمستقبل.
ومن ثم ينبغي لكل من يريد أن يؤدي رسالته بفعالية وكفاءة ،وأن
يرتقي بأدائه نحو التميز ،وأن يساهم عمليا في صناعة التاريخ،
أفرادا ومؤسسات ،ينبغي له أن يفكر بطريقة استراتيجية وأن يقود
بطريقة استراتيجية ،لكن ما االستراتيجية؟
هذا الكتاب يقدم إجابة عن هذا السؤال من خالل استعراض
مفاهيم ومبادئ ونماذج فقه االستراتيجية. عدد الصفحات 954 :صفحة
على مستوى الجهاز املفاهيمي لفقه االستراتيجية كانت فقرات هذا الطبعة :األولى - 5195الثانية 5194
الكتاب فرصة لضبط دالالت عشرات املفاهيم وعلى رأسها مفهوم
االستراتيجية نفسه.
وعلى مستوى املبادئ استعرضنا أيضا عشرات املبادئ املؤسسة
للتفكير والفعل االستراتيجيين.
وأخيرا على مستوى النماذج اعتمدنا أربعة نماذج تأسيسية شكلت
مجتمعة نسقا كامال ومتكامال لبناء الفهم وتوجيه اإلرادة .وهذه
النماذج هي:
-أوال نسق االستراتيجية ويتكون من التنظيم واملشروع واملنهج
والتقنية والظرفية.
-ثانيا آلية الفعل االستراتيجي املكونة من الوسائل والغايات
واملنهج الذي يربط بينهما.
-ثالثا الحقل االستراتيجي بأركانه الثالثة :اإلطار املكاني والزماني
للفعل ،وحدود الحقل وقواعد املواجهة ،والغير.
-رابعا الذكاء االستراتيجي بأركانه الخمسة :االستشراف والتفكير
النسقي والرؤية املستقبلية والشراكة والقدرة على تحفيز العاملين.
ُ
إدريس أوهالل | 319 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
املستويات
ملخص الكتاب 7
في القراءة
ما معنى "تعلم القراءة"؟
إن تعلم القراءة معناه أوال أن تجد متعة في القراءة؛ تلك املتعة التي
لم تبدأ في حياتنا باملفردات واملعاني والقواعد وتحليل الخطاب
والنقد ،وإنما بدأت لحسن حظنا بأغاني الطفولة وحكاياتها.
وتعلم القراءة معناه ثانيا أن تجيد اختيار نوعية الكتب التي
تقرأها؛ فليس املهم عدد الكتب التي تقرأها ،وليس من الذكاء أن
ً
تقرأ أنوار كتب املنبع على ضوء شروحات كتب املصب؛ ألن كتابا
ً
واحدا من املنبع ُيغني عن ألف كتاب من املصب ،وأن تتحرر من
الرعب الذي تسببه كتب املنبع لدى املتمسكين بقراءة كتب املصب،
وأن تتوب من ذنب كتب املستنقعات التي تسرق من عمرك.
وتعلم القراءة معناه ثالثا أن تتقن استخدام املنهجيات املالئمة
للفهم الواضح والدقيق .فالقراءة كالتفكير ،بل هي التفكير عينه، عدد الصفحات 947 :صفحة
تلك املعاناة الفكرية التي تقودنا إلى النهاية السعيدة :الوضوح الطبعة :األولى - 5193الثانية 5197
والدقة والبساطة.
وتعلم القراءة معناه أيضا أن تملك القدرة على القراءة السريعة؛
أي على قراءة وفهم كتاب من مائة صفحة في ساعة واحدة ،لكن مع
الصبر على قراءة وإعادة قراءة ومقارنة وتمييز وتصنيف وتحليل
وتأمل فقرة من مائة حرف في ساعات متعددة وأيام.
وتعلم القراءة هو كذلك أن تملك مهارة القفز بين الخطابات،
والنقد الفعال والعملي لها.
وأخيرا تعلم القراءة هو التلقي من مستويات منطقية متعددة.
إن القصة التي يسردها هذا الكتاب هي قصة رحلة ممتعة وطويلة
وشاقة؛ قصة وجود خارطة طريق ألنواع ومستويات القراءة .وهذه
القصة ال تتحدث عن القراءة فقط ،وإنما عن عالقتنا بها أوال .وإذا
ما اقتنعت بأن عالقتك بالقراءة تحتاج إلى إعادة نظر فأهال بك في
رحلة املستويات السبعة للقراءة.
ُ
إدريس أوهالل | 320 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
مدارس الفكراالستراتيجي
ملخص الكتاب
العميان العشرة والفيل
كل مدارس الفكر االستراتيجي عميان أمام هذا الفيل املسمى
ً
"االستراتيجية" ،عميان ألن كل مدرسة تدرك جانبا منه فقط،
وتجهل جوانبه األخرى.
تستمد هذه املدارس مرجعياتها من مصدرين :خبرة
املستشارين وعلم الجامعيين .يميل املستشارون إلى رسم
لوحات ثالثية األبعاد لكن لحيوان جامد ،ويعشق الجامعيون
رسم نفس الحيوان الجامد لكن في لوحات ثنائية األبعاد.
ورغم هذا التحنيط الذي طال الحيوان من طرف املستشارين
ً ً
والجامعيين ،انتشرت االستراتيجيات ولقيت إقباال كبيرا .لكن
رغم هذا اإلقبال لم تنجح االستراتيجيات في الغالب األعم
(بعض الدراسات تقول أن كل تسع خطط من أصل عشرة عدد الصفحات959 :صفحة
تفشل) ،ألن قادة املنظمات ومديريها ُح ِّشروا في منظورات الطبعة :األولى 5195
ضيقة مع عجائب التخطيط االستراتيجي وغرائب معاييره ،وما
ً َ
كان لها إال أن تفشل ألن الفيل ُج ّزئ تجزيئا وت َح َّول إلى جسد
بدون روح.
إن االستراتيجية ال يمكن لها أن تنجح بالتخطيط االستراتيجي
وحده ،أو بحدس القيادة وحده ،أو بتعلم املنظمة وحده ،أو
بأي جزء آخر من أجزاء االستراتيجية .إن حاجة قادة
املنظمات ومديروها إلى معرفة أفضل املمارسات العاملية في
مجال االستراتيجية واالستفادة منها مهمة ،من أجل املض ي
قدما نحو مدرسة شمولية ومتوازنة في الفكر االستراتيجي،
لكن كيف يمكن جمع شتات علم وفن االستراتيجية من خالل
نظرة نسقية تستفيد من منظورات العميان العشرة،
وتتجاوزها إلى نظرة شمولية ومتكاملة ومتوازنة وفعالة؟ هذا
هو السؤال.
ُ
324 | إدريس أوهالل دليلك إلى القيادة الحازمة:قواعد الحزم
للتواصل مع املؤلف
00212661167312
drissohlale@gmail.com
facebook.com/driss.ohlale
twitter.com/driss_ohlale
youtube.com/drissohlale
Driss Ohlale
ُ
إدريس أوهالل | 325 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
الفهرس
175 َ َ ُْ َ َ َ ُْ ُ
من يطلب الحزم يطلب ِّقيمه ................................................................................................................................................................
197 َُّ
السوق يع ِّزز قيم الحرية ...........................................................................................................................................................................
ُ
إدريس أوهالل | 328 قواعد الحزم :دليلك إلى القيادة الحازمة
277
إبحث عن الفرص ...........................................................................................................................................................................................
َّ ّ َ َ
284 توقع التحديات وح ِّولها إلى فرص .......................................................................................................................................................
هذا الكتاب
ً ً
هذا كتاب في قواعد الحزم ،بعيدا عن الطيبة وبعيدا عن
ً
املكر ،يحاول أن يسد نقصا واضحا في املكتبة العربية في مجال
السلوك الحازم والقيادة الحازمة ،ويسعى إلى املساهمة في رفع فن
القيادة الحازمة إلى مستوى العلم الذي تحكمه قواعد واضحة.
فكرة هذا الكتاب نابعة من الحاجة إلى التنظير والتخطيط
للقيادة الحازمة بعيدا عن النموذجين السائدين :القيادة الطيبة
والقيادة املاكرة .وهو يتأسس على فرضية أن أزمتنا في القيادة هي
غياب نموذج القيادة الحازمة.
وقد قمنا بنمذجة صفة الحزم في القيادة من خالل خمسة
أسئلة ،تغطي األبعاد الخمسة لشخصية القائد ،وهي :اإلرادة
واملعرفة والقدرة والقيم والفعل .إن مطلب الحزم يتحقق بالتوازن
بين متطلبات هذه األبعاد الخمسة.
عجل بإخراج هذا الكتاب مقال تهنئة بمناسبة سنة وقد ّ
جديدة؛ اعتاد الناس أن ُيقال لهم على رأس كل سنة" :كل سنة
طيبون" ،لكن املقال جاء يحمل تهنئة غير عادية" :كل سنة وأنتم ّ
وأنتم حازمون" .ومباشرة بعد نشر املقال جاءتني رسائل واتصاالت
ً
تسأل :كيف أكون حازما؟
لكل هؤالء الذين سألوا ،ولكل الذين هرموا في فهم وحفظ
نفس تجارب املكر لسكان األجمة ،ونفس تجارب الطيبة لسكان
املدينة الفاضلة ،ولكل الذين يبحثون عن طريق نحو الحزم في
زمن ضاع فيه كل ش يء بين سذاجة الطيبين ومكر املاكرين ،هذه
هي قواعد الحزم.