กลยุทธ์การจัดซื้อสมัยใหม่อย่างมืออาชีพ

Modern Purchasing Strategy

โดย อาจารย์อาจารย์กมลทิพย์ จันทรมัส
วันอังคารที่ 25 สิงหาคม 2558 เวลา 8.30 - 17.00 น.
ห้อง Boardroom 2 โซน C ชั้น 3
ศูนย์การประชุมแห่งชาติสิริกิติ์ กรุงเทพฯ

จัดโดย หน่วยงานจับคู่ธุรกิจ สภาอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย

1.รู้จักและเข้าใจองค์กรของท่านตลอดจนสินค้า
 Purchasing & Supply
in the Corporate
Environment

Sector, Corporate Corporate Purchasing

owner- culture, functions, & supply function:
Corporate
ship mission, processes
strategy
& size goals & & objectives & policies,
policies structure processes, culture
& structure

ITC M1:Preface:2
 Today’s Purchasing
• Proactive
– Make things happen
– Prepare a flexible “Budgeting plan” before
specific materials need arise
– Increase company profit
• Activities
– Buying, Value analysis
– Inventory control, auditing invoice
– Stores, receiving, traffic
– Standardization, Subcontracting

4
 Tomorrow’s Purchasing
• Proactive + Reactive + Quick Response
– To build competitive advantage into business
process
• Activities
– Minimizing Risks and Maximizing Returns
– Sourcing Information
– Sourcing Strategic Analysis
– Abreast on Current Issue

5
บทบาท หน้าที่ และความรับผิดชอบของงานจัดซื้อ
ซื้อสินค้า วัตถุดิบ อุปกรณ์
สร้างรายได้ให้ เครื่องจักร และบริการ พัฒนาระบบการ
องค์กร จัดซื้อ

สร้างความได้เปรียบ การหาแหล่งขาย
ทางการแข่งขัน จัดซื้อ
การคัดเลือกคู่ค้า/
การวิเคราะห์ราคา ต่อรองราคา ผู้ขาย

6
 Purchasing Process กระบวนการจัดซื้อ
ผู้ขอซื้อ/ผู้ใช้ แผนกจัดซื้อ ผู้ขาย /Suppliers คลังสินค้า/ผู้ขอซื้อ

ใบขอซื้อ หาแหล่งขาย ใบเสนอราคา

แผนกบัญชีการเงิน
วิเคราะห์ ชำระเงิน ( เงินสด ตั้งเจ้าหนี้
เช็ค / โอนเงิน )
คัดเลือก ใช่
ใบกากับภาษี ส่งของ
ใบสั่งซื้อ + สินค้า รับของ
ไม่ใช่
ประเมินผล ประเมินผล

เยี่ยมผู้ขาย เยี่ยมผู้ขาย 7
2. เป้าหมายหน่วยงานจัดซื้อ
Purchasing Objective (6’s R)
• Right Quality (คุณภาพถูกต้อง)
• Right Source (แหล่งขายที่ถูกต้อง)
• Right Price (ราคาที่เหมาะสม)
• Right Quantity (จานวนที่พอเหมาะ)
• Right Time (ทันเวลา)
• Right Place (ส่งของถูกที่)

8
 Why Focus on Purchasing
Total Business
.Traditionally organization
focus on the areas of
Costs
downsizing, automation
and process re-
20 % Overheads
engineering. Concentrating Direct labour
heavily on the
to
manufacturing side of the Indirect labour
organization. 40 %
.Underexploited areas for
60% Purchasing potential competitive
to Goods & advantage are strategic
80% procurement and supply
Services
chain integration

9
 Why Focus on Purchasing
. If bought out costs 100 100
comprise 50% of total costs
then a 5% reduction in Profit 5 7.5 +50%
purchase costs will result in
a 50% increase in profit. Other . Alternatively, to
Costs 45 45 achieve the same
result the company
would need to reduce
Overheads by 20%,
50 47.5
Purchases -5% significantly reduce
staff numbers or
increase sales by
50%
10
Why Focus on Purchasing

Cost Reduction Base 5% 10% 15%

Revenue 1000 1000 1000 1000
COGS Material 550 523 495 468
Labor/OH 225 225 225 225
Gross Margin 225 252 280 307
Operating Expenses 125 125 125 125
Net Income 100 127 155 182
Net Income Increase 27% 55% 82%

11
เทคนิคการกาหนดเป้าหมายการจัดซื้อ
ให้สอดคล้องกับเป้าหมายของธุรกิจ

12
วิสัยทัศน์ (Vision) คือ
VISION
ความคาดหวังในอนาคตของ
(วิสัยทัศน์)
ธุรกิจที่ต้องการจะเป็น
ภารกิจ(Mission) คือ
การกาหนดภารกิจทาให้
MISSION ทราบทิศทางและขอบเขต
(ภารกิจ) ของการทาธุรกิจ มีผลต่อ
การเติบโต

GOAL GOAL GOAL GOAL

(เป้าหมาย) (เป้าหมาย) (เป้าหมาย) (เป้าหมาย)
เป้าหมาย (Goal) คือ การกาหนดเป้าหมาย
ด้านต่างๆของธุรกิจ เช่น กาไร ยอดขาย เป็นต้น 13
 นโยบายขององค์กร
• ระบบการจัดซื้อกลาง (Centralized)
• ระบบการจัดซื้อกระจายอานาจ (Decentralized)
• ระบบการจัดซื้อแบบผสม (Mixed)

14
 การวางนโยบายจัดซื้อ
• Corporate :
– Vision
• จัดซื้อกลาง
– Mission (Centralized Purchasing)
– Goal • จัดซื้อแบบกระจายอานาจ
– Environment (Decentralized Purchasing)
• ต้องสอดคล้องกับ.....
• จัดซื้อแบบผสมผสาน
– นโยบายขององค์กร (Mixed Purchasing)
– แผนการตลาดและการขาย
– แผนการผลิต

15
 ขอดีขอเสียของรูปแบบงานจัดซื้อทั้ง 3 รูปแบบ
• ระบบการจัดซื้อกลาง • ระบบการจัดซื้อกระจายอานาจ
(Centralized) (Decentralized)
ข้อดี ข้อดี
– ได้สินค้าที่มีคณ
ุ ภาพเหมือนกันทั้งองค์กร – บริการเร็ว
– ได้ราคาถูกเพราะซื้อจานวนมาก
– มีอานาจต่อรอ งสูง ข้อเสีย
– ป้องกันการทุจริต – คุณภาพแตกต่าง
ข้อเสีย – ราคาสูง ไม่มีอานาจต่อรอง
– บริการช้า

• ระบบการจัดซื้อแบบผสม (Mixed)

16
Strategic Sourcing Overview

17
 7 Step Sourcing Strategy Process
Approve Category Approve Sourcing
Strategy Recommendation
1 Analyze 4
Category
Spend
5 6 Develop 7
Transition Monitor/
2 Determine Execute
Develop and Change Manage
Business Sourcing Strategy Management Suppliers
Req’s Strategy Plan

3
Assess Supply
Markets

18
 การวางรูปแบบงานจัดซื้อใหเหมาะสม
• การจัดกลุ่มสินค้าตามมูลค่า โดย Pareto Rule (80/20) ,
ABC Analysis
• การจัดกลุ่มสินค้าและกลยุทธ์การบริหารสินค้าแต่ละกลุ่ม โดย
Supply Positioning Model

19
การวางรูปแบบงานจัดซื้อใหเหมาะสม

KC

20
การวิเคราะห์สินค้าคงคลังด้วยระบบ ABC , Pareto 20/80
Class %(SKU) %(Value)
A 20 80
B 30 15
C 50 5

• กลุ่ม A - จะเป็นกลุ่มสินค้าที่มีมูลค่ารวม ประมาณ 70-80 %

ของมูลค่าสินค้าทั้งหมดแต่มีจานวนรวมของรายการประมาณ 10-
15 %ของรายการสินค้า
• กลุ่ม B - จะเป็นกลุ่มสินค้าที่มีมูลค่ารวม ประมาณ 10-15 %
ของมูลค่าสินค้าทั้งหมดแต่มีจานวนรวมของรายการประมาณ 30-
40 %ของรายการสินค้า
• กลุ่ม C - จะเป็นกลุ่มสินค้าที่มีมูลค่ารวม ประมาณ 3-5 % ของ
มูลค่าสินค้าทั้งหมดแต่มีจานวนรวมของรายการประมาณ 50-60
%ของรายการสินค้า
21
ขั้นตอนในการแบ่งประเภทสินค้าคงคลังตามระบบ ABC

หาปริมาณการใช้สินค้าคงคลัง หาราคาต่อหน่วยของสินค้า
แต่ละประเภทในรอบ 1 ปี
X แต่ละประเภท

มูลค่าสินค้าคงคลังที่หมุนเวียนในรอบปี

เรียงลาดับรายการสินค้าคงคลังด้วยมูลค่า คานวณหาเปอร์เซ็นต์สะสมของมูลค่า
สินค้าคงคลังจากมากไปหาน้อย สินค้าคงคลังแต่ละประเภท

สร้างกราฟโดยให้รายการสินค้าเป็นแกนนอนและให้เปอร์เซ็นต์
สะสมของมูลค่าของสินค้าเป็นแกนตั้ง แล้วทาการแบ่ง
ประเภทของสินค้า แต่ละประเภทให้อยู่ในกลุ่ม A,B,Cตาม
ความเหมาะสม
22
 ตัวอย่าง การแบ่งประเภทสินค้าคงคลังตามระบบ ABC

มูลค่าการใช้ต่อปี ลาดับ รายการ จานวนที่ใช้ต่อปี ราคาต่อหน่วย รวม

ของวัตถุดิบแต่ละ 1 No. 11526 500 154 77,000
ประเภท 2 No. 10869 350 42.86 15,001
3 No. 10286 1,000 90 90,000
4 No. 10500 1,000 12.5 12,500
5 No. 12760 1,550 17 26,350
6 No. 01036 100 8.5 850
7 No. 01307 1,200 0.42 504
8 No. 12572 600 14.17 8,502
9 No. 14075 2,000 0.6 1,200
10 No. 10572 250 0.6 150
TOTAL 8,550 232,057

23
 ตัวอย่าง การแบ่งประเภทสินค้าคงคลังตามระบบ ABC (ต่อ)

การเรียงลาดับมูลค่าการใช้ต่อปีของวัตถุดิบแต่ละประเภท
ราคาต่อ % of Item % of
ลาดับ รายการ จานวนที่ใช้ต่อป หน่วย รวม Value %สะสม Group CLASS
3 No. 10286 1,000 90.00 90,000 38.78% 38.78%
1 No. 11526 500 154.00 77,000 33.18% 71.97% 71.97% A
5 No. 12760 1,550 17.00 26,350 11.35% 83.32%
2 No. 10869 350 42.86 15,001 6.46% 89.78% 23.21% B
4 No. 10500 1,000 12.50 12,500 5.39% 95.17%
8 No. 12572 600 14.17 8,502 3.66% 98.83%
9 No. 14075 2,000 0.60 1,200 0.52% 99.35%
6 No. 01036 100 8.50 850 0.37% 99.72% 4.83% C
7 No. 01307 1,200 0.42 504 0.22% 99.94%
10 No. 10572 250 0.60 150 0.06% 100.00%
TOTAL 8,550 232,057 100.00% 100.00%

24
 ตัวอย่าง การแบ่งประเภทสินค้าคงคลังตามระบบ ABC (ต่อ)

กราฟแบ่งแยกประเภทสิ นค้าเป็นกลุ่ มต่างๆ

120.00%

100.00%
%สะสมมูล ค่าการใช้สิ นค้าตลอดปี

80.00%

60.00%
สินค้า
40.00% สินค้า สินค้า
กลุ่ม C
กลุ่ม A กลุ่ม B
20.00%

0.00%
No. 10286 No. 11526 No. 12760 No. 10869 No. 10500 No. 12572 No. 14075 No. 01036 No. 01307 No. 10572

รายการ

25
5. รูเ้ รา รู้เขา และการวิเคราะห์แหล่งขาย
The Supply Positioning Model: 4 types of purchase items

M
Impact/ Bottleneck Critical
supply
opportunity/
risk rating Routine Leverage
L

N
80% of items = 20% of value 20% of items = 80% of value

Expenditure
ITC M7:U2:2.2-5
 The Supplier Perception Model
-how suppliers see your company as a potential client

High

Develop Core
Level of
attractiveness Marginal Exploit

Low
High
Value of
business
ITC M7:U2:2.4-4
 Understanding the Business
Environment
Manufacturing Characteristics Trend

– Use of Advanced Technology

– Product Life Cycle
– Product Complexity
– Capital Intensiveness
– Channel of Distribution
– Quality Requirement
– Number of product diversity
6.ขั้นตอนในการวิเคราะห์ยอดซื้อ

KC Co. Ltd.
Purchasing Techniques รูปแบบการจัดซื้อ
• Request for quotation • Just In Time
(ใบเสนอราคา) (แบบทันเวลา)
• Bidding
• Purchasing Card
(การประมูล , การประกวดราคา)
• Two Step Bidding (ผ่านบัตรเครดิต)
(การประมูลแบบสองซอง) • Electronic data
• Blanket Order Interchange
(ใบสั่งซื้อเป็นช่วงเวลา) (EDI,ไร้เอกสาร )
• Consignment • E-Procurement
(ฝากขาย)
• Petty Cash • E-Auction
(เงินสดย่อย)
31
Purchasing Techniques รูปแบบการจัดซื้อ
• Request for quotation • Just In Time
(ใบเสนอราคา) (แบบทันเวลา)
• Bidding
• Purchasing Card
(การประมูล , การประกวดราคา)
• Two Step Bidding (ผ่านบัตรเครดิต)
(การประมูลแบบสองซอง) • Electronic data
• Blanket Order Interchange
(ใบสั่งซื้อเป็นช่วงเวลา) (EDI,ไร้เอกสาร )
• Consignment • E-Procurement
(ฝากขาย)
• Petty Cash • E-Auction
(เงินสดย่อย)
32
Purchasing Techniques รูปแบบการจัดซื้อ (ต่อ)

• Consignment (ฝากขาย) • Purchasing Card

– สินค้า/วัตถุดิบอยู่ในสถานที่และความดูแล
ของผู้ซื้อจะชาระ/จ่ายเงินเมื่อเบิกไปใช้
• Petty Cash (เงินสดย่อย)
– เป็นได้สองรูปแบบคือเบิกเงินจากผู้ถือเงิน
สดย่อยไปซื้อ หรือ ออกเงินไปซื้อของก่อน
แล้วนาใบเสร็จมาเบิก
• JIT (ทันเวลา)
– ผู้ขายส่งของให้ผู้ซื้อตามวันเวลาที่กาหนด
เข้าขบวนการผลิตโดยที่ผู้ซื้อจะไม่มีการ
เก็บของไว้เลย
– เป็นระบบที่ลดการจัดเก็บสินค้าคงคลังของ • E-Auction
วัตถุดิบที่ใช้ในการผลิต
– ซื้อโดยใช้บัตรเครดิตของบริษัทโดยที่ผู้
ซื้อไม่ต้องออกเงินสดไปก่อน
• EDI (Electronic Data Interchange)
– เป็นการซื้อแบบแลกเปลี่ยนเอกสารผ่าน
ระบบคอมพิวเตอร์มีรูปแบบมาตรฐาน
โดยมีผู้ให้บริการลักษณะเสมือนตู้
ไปรษณีย์ (mail box)
• E-Procurement
– เป็นการซื้อผ่านทางอิเลคทรอนิคส์ไปยัง
ผู้ขายโดยตรงจากผู้ขายที่ฝ่ายจัดซื้อได้ทา
ข้อตกลงไว้ก่อนแล้ว
– เป็นการประมูลทางอิเลคทรอนิคส์
33
8. ปัจจัยที่สร้างงานจัดซื้อที่มีประสิทธิภาพ
ปัจจัยที่มีผลต่อการจัดซื้อให้มีประสิทธิภาพ
• ปัญหาเกี่ยวข้องภายในองค์ของผู้จัดซื้อ โดยเกิดจาก
–ผู้ใช้
–ผู้จัดซื้อ
–ผู้ชาระเงิน
• ปัญหาผู้ขาย
• สภาพแวดล้อมเปลี่ยนไป

35
ปัญหาที่เกิดจากผู้ใช้
• ระบุสเปกไม่ชัดเจน
• ยึดติดกับยี่ห้อ
• สนิทกับผู้ขายเกินไป
• ไม่วางแผนความต้องการใช้วัสดุ
• ไม่ตรวจสอบคุณภาพ
• เก็บรักษาไม่ถูกต้อง

36
 Example of technical specification
Packaging Material Specification

ABC COMPANY
Prepare by :……………………. Date : …………………Item : Plastic Jar
69 cm

69 cm 123 cm

76 cm

Source : PRODEC – Handbook of Procurement of Packaging – Helsinki 1993

37
Example of technical specification
Aluminium Foil
Normal thickness x 0.001 mm 7 9 12 15 20
Thickness tolerance +/-% 4 4 4 4 4
Yeild m2/kg 52.9 41.2 30.8 24.7 18.5
Bursting strength , Mullen test
In kg/cm2 >0.10 >0.15 >0.20 >0.35 >0.70
Average number of pinholes/m2 <800 <200 <150 <75 <10
Pinhole diameter ………………………0.1 – 0.001 mm………………………
Water vapour transmission
Rate 100%RH70%RH *
In ma/dm2/24h 0 0 0 0 0

* Relative humidity 100% on one side of the foil and 0% on the other.
Source : PRODEC – Handbook on procurement of packaging – Helsiki 1993
38
 ปัญหาที่เกิดจากผู้ซื้อ
• ขาดความรู้และประสบการณ์ในการจัดซื้อ
• ขาดความรู้เรื่องการบริหารพัสดุคงคลัง
• ไม่มีความรู้เกี่ยวกับวัสดุและการใช้งาน
• ขาดความรู้เรื่องการขนส่ง/ขนถ่าย
• ขาดความรู้ด้านพิธีการศุลกากร/ระเบียบราชการ
• เจรจาต่อรองไม่เป็น
• ไม่ติดตามผลการจัดซื้อ

39
 ปัญหาที่เกิดจากผู้ชาระเงิน
• ชาระเงินโดยไม่ตรวจสอบความถูกต้อง
• ไม่ได้เตรียมเงินสาหรับชาระสินค้า และบริการ
• ชาระเงินช้าหรือเร็วกว่ากาหนด

40
 ปัญหาที่เกิดจากผู้ขาย
• ไม่มีความรู้ในสินค้าพอที่จะแนะนาลูกค้า
• ไม่สามารถส่งสินค้าได้ตรงตามที่ตกลงซื้อขาย
• คอยฉวยโอกาสขึ้นราคา
• มีความสามารถในการให้บริการจากัด
• ไม่รักษาความลับให้ลูกค้า

41
 ปัญหาที่เกิดจากสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนไป
• อุปสงค์ / อุปทาน (Demand/Supply)
• อัตราแลกเปลี่ยนเงินตรา
• ราคาน้ามัน
• สภาวะทางเศรษฐกิจ
• อัตราดอกเบี้ย
• ระบบ และอัตราภาษีศุลกากร
• ค่าแรงขั้นต่า
• การควบคุมการนาเข้าและส่งออก
• การพัฒนาสินค้าใหม่เพื่อทดแทนสินค้าเดิม
• อื่นๆ
• CPI (Consumer Price Index
ดัชนีผู้บริโภค)
• Inflation (อัตราเงินเฟ้อ)
• Currency, FOREX (อัตรา
แลกเปลี่ยน)
• GDP (Gross Domestic
Product)
• FTA (Free Trade Agreement)
• AEC (ASEAN Economic
Community) 42
 การปรับกระบวนงานจัดซื้อให้
ตอบสนองกลยุทธ์ซัพพลายเชน
• โลจิสติกส์ (Logistics)
• โซ่อุปทาน (Supply Chain)
• โซ่คุณค่า (Value Chain)

43
 SRM CRM
Supplier Customer
SCM
VCM
In Company
VCM = Value Chain Management CRM = Customer Relation Management
SCM = Supply Chain Management SRM = Supplier Relation Management
44
45
 Suppliers In company Customers
Supply chain management

Physical flows
Information flows
Financial flows

Integrated
logistics

Physical flows
Information flows

Materials management & physical distribution

(incl. Purchasing)

ITC Physical flows M1:U1:1.1-2

คานิยาม : การจัดการโซ่อุปทาน (Supply Chain Management)

• การจัดการโซ่อุปทานรวบรวมการวางแผนและการจัดการของกิจกรรมทั้งหมดที่มีความ
เกี่ยวข้องกับการจัดหา การจัดซื้อ การแปรสภาพ และกิจกรรมการจัดการทั้งหมด ที่สาคัญ
การจัดการโซ่อุปทานยังรวมถึงการประสานงาน (Coordination)และการทางานร่วมกัน
(Collaboration)กับหุ้นส่วนต่างๆในโซ่อุปทานซึ่งจะเป็นผู้จัดส่งวัตถุดิบ ตัวกลางผู้ให้บริการ ผู้
ให้บริการโลจิสติกส์และลูกค้า แก่นสาคัญ คือ การจัดการโซ่อุปทานจะบูรณาการทั้งการจัดการอุป
สงค์และอุปทานซึ่งรวมถึงภายในและภายนอกบริษัท

47
 SCM

Entity 2 Entity 1 Entity 3

Source Make Del.

Source Make Deliver Source Make Del.

Plan Plan

Plan
Return

48
 โซ่อุปทาน (Supply Chain)
สัญญาณอุปสงค์ (Demand)

ผู้จัดส่งวัตถุดิบขั้นที่ 2 ผู้กระจายสินค้า ลูกค้า

ผู้จัดส่ง
วัตถุดิบ

ผู้กระจายสินค้า
ผู้จัดส่งวัตถุดิบ ผู้ผลิต

ผู้จัดส่งวัตถุดิบขั้นที่ 2 ผู้รับจ้างผลิต
การขนส่ง ลูกค้า

สัญญาณอุปทาน (Supply Chain)

49
 โซ่คุณค่า (Value Chain)
โซ่คุณค่า = คุณค่า : อาหารที่อร่อย

ผักบุ้ง
ปลาหมึก

บะหมี่
ที่ลวกเส้น หม้อต้มน้าซุป
กระบวนการสร้างสรรค์คุณค่า เย็นตาโฟรสเด็ด
เส้นหมี่ (Value Creation Process)

ลูกชิ้นปลา ลูกชิ้นทอด
50
Company Value Chain Support processes are
those activities that act as enablers across
all areas of the business in order to support
the primary activities and each other
VALUE
Finance and Accounting การเงินและบัญชี There are specific
activities within each
Support Human Resources Management ทรัพยากรมนุษย์ category of primary
and support activities.
Activities Technology Development การพัฒนาเทคโนโลยี
These activities may
be either direct,
Procurement การจัดซื้อ
indirect, or quality
assurance types of
activities

Primary Activities

Primary activities are those that are customer facing, they determine the
involvement in the physical creation of the product or service and its
transfer to the consumer as well as assistance provided after the sale.
51
 Example 1 : Competitive Advantage Based
on Low-Cost Leadership

Infrastructure Centralized cost control

Support Activities

Human Intensive training to emphasize cost saving means ;

Resource encourage employees to look for new ways to
improve methods
Management
Technology Economies of scale of R&D and technology
development, learning and experience amortized over
Development
large volume
Purchasing from numerous sources
Procurement
Strong bargaining power with suppliers

Large Economies of Bulk or Mass marketing Centralized

shipment
Primary scale in plants large order Mass distribution service
Massive
Activities Experience shipment
Nation ad.
facilities in
warehouse effects region
campaigns

Inbound Operations Outbound Marketing / Services

Sales
Logistics Logistics
52
 Value Chain (Michael E. Porter)

• Primary Activities (กิจกรรมหลัก)

– Inbound Logistic
• ระบบการนาเข้า : ระบบการรับ การเก็บรักษา การจัดส่ง
• ระบบคลังสินค้า การควบคุม การคืนสินค้า
– Operations
• การผลิต กระบวนการผลิต บรรจุหีบห่อ การประกอบ
• การบารุงรักษา การทดสอบ การควบคุมคุณภาพ
– Outbound Logistic
• การกระจายสินค้า การรับคาสั่งซื้อ การวางแผนการจัดส่งและการขนส่ง
– Marketing and Sales
• การตลาด และการขาย
– Service
• บริการต่างๆ เช่น การติดตั้ง การซ่อมแซม การอบรม

53
Value Chain cont. (Michael E. Porter)

• Support Activities (กิจกรรมสนับสนุน)

– Procurement
• การจัดซื้อวัตถุดิบ วัสดุ และสินทรัพย์ ฯ
– Technology Development
• การพัฒนาเทคโนโลยีต่างๆในกิจกรรมต่างๆใน value chain
– Human Resources Management
• การจัดการด้านทรัพยากรมนุษย์ การสรรหาและการคัดเลือก การประเมินผล
การพัฒนา ระบบเงินเดือนค่าจ้างและการพนักงานสัมพันธ์
– Firm Infrastructure
• โครงสร้างต่างๆในองค์กร เช่น การจัดการด้านต่างๆ การวางแผน ระบบต่างๆ
ในองค์กร การจัดการด้านคุณภาพ ระบบการเงินและบัญชี เป็นต้น

54
Change in Purchasing

High High
Speed Quality

Low
Cost
 วิธีคิดความคุ้มค่าของส่วนลดเงินสด

สมมุติว่า บริษัทของเราได้รับเครดิตเทอมจากพ่อค้า
30 วัน แต่ต่อมาต้องการเปลี่ยนเป็นชาระเงินสด
กรณีเช่นนี้ เราควรได้รับส่วนลดเท่าไร จึงจะยุติธรรม

56
 Thank You
Email address : kc_kamolthip@yahoo.com

57