‫دورة‬

‫إدارة الغضب االسري‪.‬‬

‫من حنن ؟‬
 ‫‪2003‬‬
‫تأسست الجمعية في دي ة في العي ‪2003‬‬
‫بييييأ ر ييييح يييي ب السييييمي الم يييي ا ييييير‬

‫التأسيس‬
‫عب المجيييي بيييح عبييي العالا ر مييي ال ييي و لييي‬
‫ل مس همة ف تحقيق استقرار سيرة وبني‬
‫جتمع ست ا‬
 ‫محاور العمل في الجمعية‬
‫عالج‬
‫اإلرش د‬

‫البحث‬
‫اإلرش د‬
‫التطيلر‬

‫اليع‬ ‫التع يم‬

‫وقاية‬
‫المبادرات‬

‫رئيسية‬
‫االتفاقية‬
 ‫االتفاقية‬

‫تأقلمك مع المدرب و تنفيذ التمارين‬

‫يسهل استيعاب المادة العلمية‬

‫األسئلة والنقاش متاحة‬

‫في محتوى البرنامج ‪..‬‬

‫التددده تاتفددك المتنقددل ي ددوش‬

‫أفكار من حولك‬

‫اإللتددددددقا لوقدددددد البرنددددددامج‬

‫وفترات االستراحة دليل وعيك‬
‫األهــداف‬
‫‪ -‬التعرف على الغضب الزواجي وأسبابه ومظاهره وأنواعه‪.‬‬
‫‪ -‬إلقاء الضوء على الدوافع النفسية املرتبطة بالغضب الزواجي‪.‬‬
‫‪ -‬التعرف على التدابري االحرتازية التي تقلل من الغضب بني الزوجني‪.‬‬
‫‪ -‬التعرف على كيفية إدارة الغضب بني الزوجني‪.‬‬
‫‪ -‬التعرف على وظائف التعبري عن الغضب‪.‬‬
‫‪ -‬التعرف على املظاهر اإلجيابية والسلبية املرتبطة بالتعبري عن الغضب‪.‬‬
‫‪ -‬تنمية الوعي بكيفية إدارة الغضب املفرط بني الزوجني‪.‬‬
‫‪ -‬عرض مناذج من حاالت الغضب بني الزوجني وكيفية عالجها‪.‬‬
‫‪ -‬اكتساب املمارسات التطبيقية التي تساعد الزوجني على التغلب على مظاهر‬
‫الغضب املتزايدة‪.‬‬
‫‪ -‬القدرة على كيفية إدارة اجللسات العالجية‪.‬‬
 ‫االنفعاالت‬

‫زود اخلالق سبحانه وتعاىل اإلنسان مبجوعة من االنفعاالت التي‬

‫تساعده يف حياته وتؤدي وظائف هامة يف مواقف خمتلفة‪.‬‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫اهتم اإلسالم باالنفعاالت ‪Emotion‬اهتماما خاصا ملا يؤدي التطرف‬
‫فيها إىل مشكالت بني الناس وبني بعضهم البعض‪.‬‬
‫آثار الغضب متتد إىل اآلخرين‪ ,‬بل أن التاريخ حافل بتسجيل احلروب‬
‫التي بدأت بغضب فرد وانتهت إىل مشكالت بعيدة املدى‪.‬‬
 ‫دراســـة‬
‫• بينــت دراســة أجرتهــا وــركة موتــوروال أن كــل دوالر‬
‫مسـة‬ ‫أنفق يف تنميـة املـوارد البشـرية عـاد عليهـا‬
‫ً‬
‫وثالثني دوالرا ‪.‬‬
‫• مــاذا يعنـي هــذا؟‬
 ‫حلظة من فضلك‬

‫• مت اختاذ القرار وبقي الشرط الثاني!‬

‫• ملاذا ال يتغريون؟‬

‫• قوانني التغيري‪.‬‬
 ‫متريـــن‬
‫َ‬ ‫ً‬
‫يتكرر كثريا ذلك املشهد وذلك السيناريو الذي يشاهد يف أروقة املدارس‪ ,‬حكايـة ذلـك الطالـب املتفـو‬
‫صاحب الدرجات العالية واالمتيازات الدائمة من املعلمني واإلداريني يف املدرسة‪ ,‬ذي الطبيعة اخلجولة‬
‫واالنطوائية‪ ,‬خيشى الضوء وتربكه التجمعات يف الفسح والتكتالت الطالبية يف األنشطة الالمنهجيـة‪ ,‬وال‬
‫أفهم كيف لذلك الطالب الذي حيرز أعلى العالمات‪ ,‬ويتبوأ املراتب األوىل يف مجيع املواد مبا فيها مادة‬
‫النحو والبالغة والنقد‪ ,‬أن تكون أحاديثه متعثرة ومجله مرتبكة وغري واثقة ورمبا جتده إنسانا ال حيظى‬
‫يف وظيفة بسيطة بينما هناك من الطالب صـاحب الـدرجات املتدنيـة‪,‬‬ ‫بشعبية وقد جتده مستقبال ً‬
‫وهو مصدر إزعاجهم ووكواهم الـدائم‪ ,‬قـادر علـى أن يسـحر الطـالب‬ ‫ً‬ ‫الذي يثري غضب املعلمني غالبا‪,‬‬
‫بأحاديثه الشيقة‪ ,‬وقصصه التي عادة ما تكون ذات نكهة ًخاصة وطعم لذيـذ‪ ..‬وهـو نفسـه القـادر علـى‬
‫حتويل توبيخ املعلمني له إىل ويء مميز وطريف‪ ,‬هو أيضا قادر على أن يقنع اجلميع بأنه مميز ومؤثر‬
‫وحمبوب جبمله األنيقة ولغة جسده احلاضرة التي تنساب مع كلماته ليشكلوا لـذة حقيقيـة للمشـاهد‬
‫واملستمع‪.....‬‬
‫تأمــل وحــلل‬
 ‫بعد قراءة املقالة يف احلقيبة التدريبية‬

‫مباذا تفسر هذه الظاهرة؟‬

‫‪...............................................................‬‬

‫عرف الذكاء؟ ‪...............................................................‬‬

‫مىت نطلق عبارة ذكي على إنسان ما؟‬

‫‪...............................................................‬‬
‫ما رأيك؟‬
 ‫نظرية الذكاء املتعددة جلاردنر‬
‫واضع النظرية هو الربوفسور ‪Howard Gardner‬‬
‫حماضر جبامعة هارفارد األمريكية‪.‬‬
‫مؤلف العديد من الكتب الرتبوية‪.‬‬
‫وضع نظرية ( الذكاء املتعدد ) يف كتابه‬
‫( أطر العقل ) سنة ‪.1983‬‬
‫‪‬حدد (هاورد) يف نظريته مثانية أنواع للذكاء ميكن من خالهلا التعرف على‬
‫أمناط التعلم املختلفة لدى الطلبة‪.‬‬
 ‫مـن أنـواع الذكـاء‬
‫أمثلــة‬ ‫وصفـــــه‬ ‫نوع الذكاء‬
‫الشعراء واخلطباء‬ ‫القدرة على استعمال اللغة واحلساسية للكلمات‬ ‫اللغوي‬
‫ومعرفة قواعد الشعر وحسن اإللقاء‬

‫املخرتعون‬ ‫القدرة على التفكري والتمكن الرياضي‬ ‫املنطقي‬

‫املطربون وامللحنون‬ ‫متييز األصوات والتالوة والتلحني‬ ‫الذكاء اإليقاعي‬
‫املهندس املعماري‬ ‫سعة إدراك العامل والقدرة على التصور وتقدير‬ ‫الذكاء املكاني‬
‫األحجام واملسافات‬
‫العبو اجلمباز‬ ‫قدرة الشخص على التحكم يف حركات جسده‬ ‫الذكاء البدني‬
‫حمبو الصحراء‬ ‫القدرة على فهم الطبيعة وما فيها من حيوانات‬ ‫الذكاء البيئي‬
‫ونباتات‬
‫الذكاء العاطفي‬
 ‫نشأة فكرة الذكاء العاطفي‬
‫ملــاذا حيـدث هــذا؟‬

‫سائق الباص والعدوى الشعورية‪.‬‬

 ‫من هو الذكي عاطفيا؟‬
‫‪‬القادر على التحكم بنفسه وضبطها ومقاومة نزواتها‪.‬‬
‫‪ ‬القادر على إدراك وتقييم وإظهار عواطفه بشكل مناسب‪.‬‬
‫‪ ‬الذي يستطيع أن حيرر نفسه من ضغط املشاعر السلبية‪.‬‬
‫‪ ‬الذي يستطيع أن حيفز نفسه ويثري احلماس لديه‪.‬‬
‫‪ ‬الذي يستطيع قراءة مشاعر اآلخرين والتعاطف معها‪.‬‬
‫‪ ‬الذي ميلك القدرة على بنــــاء عالقـــات‬
‫اجتماعية فاعلة‪.‬‬
 ‫وقـفـة‬
‫البشــرى الســارة‬
‫ً‬
‫الذكاء العاطفي ال يعني كونك لطيفا يف كل األوقات‬

‫الذكاء العاطفي حيسن الصحة ويطيل عمر اإلنسان‬

‫اليوم أصبح الذكاء العاطفي جزء مهم من فلسفةً أي مؤسسة يف تدريب أفرادها‬
‫ألن الذكاء العاطفي يعلم الناس كيف يعملون معا للوصول إىل هدف مشرتك‬
‫أقسـام الدمـــاغ‬

‫‪‬دمـــاغ الزواحــف‪.‬‬

‫‪‬دمــاغ الثدييـــات‪.‬‬

‫‪‬القشرة املخية (الدماغ املفكر)‪.‬‬

 ‫كيـف حيـدث هـذا‬
‫ختزن اللوزة الذاكرة العاطفية لألحداث حيث يلتقي‬
‫الواحد من خالل حياته بآالف األوخاص ومنهم املخادع‬
‫وتعابري‬ ‫والصاد والطيب‪ .‬تسجل اللوزة صور‬
‫وجوههم وطريقة حديثهم‪ .‬عندما نستقبل أي منبه‬
‫مير على منطقة اللوزة لعمل تطابق بني املنبه‬
‫والذكريات السابقة‪ ..‬وعند أي تطابق ينبعث فينا‬
‫وعور غامض خمفف من تلك الذكرى القدمية‪.‬‬
‫أهمـيـة العواطــف‬
‫‪........................................................................‬‬ ‫القلـــق‬

‫‪........................................................................‬‬ ‫احلــزن‬

‫‪........................................................................‬‬ ‫السعادة‬

‫‪........................................................................‬‬ ‫احلـــب‬

‫‪.......................................................................‬‬ ‫اخلــوف‬

‫‪..............................................................‬‬ ‫الشعور بالذنب‬

 ‫تعريف الذكاء العاطفي‬

‫هو التعامل االجيابي مع النفس ومع‬

‫اآلخرين‬
‫إطار عمل الذكاء العاطفي‬

‫الوعي‬
‫إدارة الذات‬
‫بالذات‬
‫املهارات‬ ‫الوعي‬
‫االجتماعية‬ ‫باآلخرين‬
 ‫الذكــاء الذاتــي‬

‫الوعـــــي بالــــذات‬

‫إدارة الـــــــــذات‬

‫الدافعــيــــــة‬
 ‫الركن األول‪ /‬الوعي بالذات‬
‫ويعني قدرة العقل على مالحظة التقلبات املزاجية‪ ,‬حىت الصغرية‬
‫منها التي حتدث داخل الفرد‪.‬‬
‫وهناك مستوى آخر من مستويات الوعي بالذات‪ ,‬و هو مدى وضوح‬
‫صورة الذات لدى الفرد‪ ,‬ما مدى وعيك بقدراتك و جبوانب ضعفك و‬
‫قوتك؟ ما مدى فهمك لشخصيتك؟ وهل ما تراه يف نفسك يتوافق مع‬
‫ما يراه اآلخرون فيك‪.‬‬
 ‫أقم عالقة عاطفية‬
‫أنت من أنت؟‬

‫‪‬من ووه الصورة الداخلية؟‬

‫‪ ‬كيف تعرفهم؟‬

‫‪ ‬كيف نرسم صورة ذهنية مجيلة؟‬

‫الوعي بالذات‬

‫‪ ‬تعــــــــرف‪.‬‬

‫‪ ‬تفهــــم‪.‬‬

‫‪ ‬اظهــــر‪.‬‬
 ‫تعـــرف‬
‫‪‬معىن الوعي بالذات(اعرف نفسك)‪.‬‬
‫‪ ‬عندما تعطل اجلهاز!‬
‫‪ ‬اجلـب الشـعور مـن الالوعــي إىل الـوعي اعـرتف بهـا (الــواعي‬
‫املنجرف واملتقبل)‪.‬‬
‫‪ ‬جتنب اخلربات املباورة‪.‬‬
‫‪ ‬التناقض العاطفي‪.‬‬
 ‫• ال تعرفهــــــا‬ ‫• تعرفها وانت‬
‫نافذة جوهاري‬

‫أنت ويعرفها‬ ‫ويعرفهـــــــا‬

‫اآلخرون‬ ‫اآلخرون‬
‫املنطقة‬ ‫املنطقة‬
‫العمياء‬ ‫املفتوحة‬

‫املنطقة‬ ‫منطقة‬
‫اجملهولة‬ ‫القناع‬
‫• ال تعرفهــــــا‬ ‫• تعرفها أنـت‬
‫أنــــــــت وال‬
‫يعرفهــــــــا‬ ‫وال يعرفهــــا‬
‫اآلخرون‬ ‫اآلخرون‬
 ‫احليل النفسية‬
‫اإلسقاط ‪:‬‬
‫رمي أخطاء النفس على اآلخرين ( أو الظروف أو األوياء ) وتربئة النفس من خطئها ‪.‬‬

‫االستدماج ‪:‬‬
‫ادعاء حسنات اآلخرين أو ميزاتهم أو اجنازاتهم ‪.‬‬

‫اإلنكار التلقائي ‪:‬‬

‫جتنب االعرتاف بالواقع وعدم تصديقه ملا فيه من حقيقة مؤملة للنفس ‪.‬‬

‫ّ‬ ‫التسويغ ‪:‬‬

‫اإلتيان بأعذار منطقية ( غري األسباب احلقيقية ) تربر الفشل أو اخلطأ أو العيب ‪.‬‬
‫التقمص ‪:‬‬
‫تقليد ( الوعوري ) وخصية أخرى ملا فيها من صفات تعجب النفس ‪.‬‬
 ‫تفهم‬
‫•تفهم سبب املشاعر‪.‬‬
‫• أي من أين أتت هذه املشاعر؟‬
‫• أهمية فهم أثر املشاعر على طريقـة تفكرينـا وقراراتنـا وسـلوكنا‬
‫وعلى تصرفات اآلخرين وسلوكهم‪.‬‬
‫•القدرة على تقييم حالتك املزاجية قبل اختاذ أي قرار‪.‬‬
‫•تفهم أثر املشاعر على سلوك اآلخرين وتصرفاتهم‪.‬‬
‫•االنفجار الشعوري‪.‬‬
 ‫من أين تأتي املشاعر السلبية‬

‫‪‬الفشـــــل‬ ‫‪‬ابتالءات احلاضر‬

‫‪‬النقــــــــد‬ ‫‪‬اخلوف من املستقبل‬

‫‪‬الصورة الذهنية املشوهة‬ ‫‪‬التوقعات‬

‫‪‬أحداث املاضي‬ ‫‪‬حياة تافهة‬

 ‫ّ‬
‫عـــبر‬
‫•عرب بكلمات منطوقة لفهمها والسيطرة عليها‪.‬‬

‫•دقة التعبري يكره البيض املسلو ويكره االغتصاب‪.‬‬

‫•املشاعر معدية‪.‬‬

‫•الكسثيميا‪.‬‬
 ‫أرسلها اآلن وال ختف‬

‫كلمة ‪......‬والشكوى الدائمة‬

 ‫الوعي بالذات وقبول‬
‫الالمعقول‬

‫‪‬االيكونوميست واخليارات الثالثة‪.‬‬

‫‪‬وركة السياحة والعرض املغري‪.‬‬

 ‫الركن الثاني‪ /‬إدارة الذات‬
‫ً‬
‫• ميتلك األذكياء عاطفيا قدرة خاصة يف تنظيم أنفسهم والتحكم‬
‫بعواطفهم ورغباتهم ومىت مـا أردنـا أن نـدير ذواتنـا إدارة‬
‫جيدة فيجب أن منلك القدرة على تصـريف انفعاالتنـا بطريقـة‬
‫بناءة‪ ,‬و إدارتها بـحيث ال تؤدى إىل إيذاء الذات واآلخرين‪ ,‬مـع‬
‫منفصـل عـن القـدرة علـى تنظـيم و‬ ‫العلم أن الـوعي بالـذات ً‬
‫ضبط الذات‪ ,‬فقد تكون واعيـا مبشـاعرك املتشـائمة والسـلبية‪,‬‬
‫ولكنك غري قادر على تغيريها‪.‬‬
 ‫منــوذج مرسـيـدس‬

‫ســلــوك‬

‫فكــــرة‬ ‫إحساس‬

‫ال بد من احلوار والتعرف على األحاسيس و األفكار‬

‫وليس تركيز االنتباه فقط على السلوك‬
 ‫حالــة عملـيــة‬

‫فيصل مدير إدارة يف احد الشركات الكـربى وهـو‬

‫يف طريقه إىل عمله حيث كان ينتظـره اجتمـاع‬
‫مهم وجه إليه أحدهم سبابا ونـال مـن وـتما‬
‫عندما تأخر يف االنطال عند إحدى اإلوارات‪...‬لو‬
‫كنت مكانه ماذا ستفعل؟‬
‫القاعــدة الذهبيـة‬

‫‪10 / 90‬‬
‫أخطاء التفكري‬
‫اإلصرار على حل واحد‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫‪ ‬خلط اآلراء باحلقائق‪.‬‬

‫‪ ‬خلط السلوك باهلوية‪.‬‬
‫‪ ‬أروفة امللفات‪.‬‬
‫‪ ‬التفكري الكارثي‪.‬‬
‫‪ ‬االهتمام بالصغري املباور‪.‬‬
‫‪ ‬التفكري التربيري‪.‬‬
‫‪ ‬االغرتار باإلمكانيات الشخصية‪.‬‬
‫‪ ‬قراءة أفكار اآلخرين‪.‬‬
‫‪ ‬التصلب يف األفكار‪.‬‬
 ‫أخطاء التفكري‬

‫‪ ‬التعميم‪.‬‬
‫‪‬املشورة السلبية‪.‬‬
‫‪ ‬التضخيم‪.‬‬
‫‪‬الرتكيز على السلبيات‪.‬‬ ‫‪ ‬الشخصنة‪.‬‬
‫‪ ‬جعل عدم العلـم بالشـيء‬
‫‪‬قبول احللول املؤقتة‪.‬‬
‫علما بعدمه‪.‬‬
‫‪‬االستعجال‪.‬‬ ‫‪ ‬توهم املنافاة فيما ال منافة‬
‫فيه‪.‬‬
‫‪‬التقليد‪.‬‬
‫‪ ‬التوافق يعني السببية‪.‬‬
‫لتفسري أصح لألحداث حاور نفسك‬
‫‪ ‬هل ارتكبت أحد أخطاء التفكري؟‬
‫‪ ‬هل قناعاتي صحيحة؟‬
‫‪ ‬هل هناك دليل؟‬
‫‪ ‬هل هناك بديل؟‬
‫‪ ‬ما هو األثر أو الوزن الذي أعطيه هلذا التفسري؟‬
‫‪ ‬هل هناك أسلوب تفكري عملي أكثر؟‬
‫أبو سامي رجل يف الرابع والستني من عمره توفيت زوجتـه قبـل‬
‫ثالثة أوهر ومنذ ذلك احلني وهو يشكو صداعا واضـطرابا يف النـوم‬
‫وفقدانا للشهية وازدادت األوضاع سوءا عندما قررت ابنته السـفر إىل‬
‫مدينة أخرى ملرافقة زوجها املنقول حديثا هربا منه وقد كتـب أبـو‬
‫سامي واصفا حاله أن احلياة أضحت كئيبة مظلمة بعد وفاة زوجتـه‬
‫وال احد مطلقا يهتم به وانه سيقضي كل العمـر وحيـدا وكيـف انـه‬
‫أصبح عالة على أوالده وبناته وعلى اآلخرين وان اجله قـد اقـرتب‬
‫ولن يكون سعيدا إذا مل جيد أحدا من أبنائه يهتم فيه‪00.‬‬
‫‪..............................................................‬‬
‫حلـل مشكلـة أبــي سامـي‬
‫‪..............................................................‬‬
‫‪..............................................................‬‬
‫‪..............................................................‬‬
‫‪..............................................................‬‬
‫‪..............................................................‬‬
‫‪..............................................................‬‬
‫‪..............................................................‬‬
‫‪..............................................................‬‬
‫‪..............................................................‬‬
‫‪..............................................................‬‬
‫‪..............................................................‬‬
‫‪..............................................................‬‬
‫‪....................‬‬
‫النتيجــــة‬ ‫خارج الصندو‬ ‫النتيجــــة‬ ‫داخل الصندو‬ ‫املشكلــــة‬

‫‪‬زوجتي‬
‫تتأخر يف‬
‫اخلروج‬
‫مراهق‬
‫يتأخر‬

‫‪‬مديري ال‬
‫يستجيب‬
‫ملطالبي‬

‫‪‬صديق مل‬
‫حيتف بك‬
‫ِ‬
 ‫بني املؤثر واالستجابة‬

‫السلوك االنفعايل ‪:‬‬

‫اإلستجابـــــة‬ ‫املثــــري‬

‫السلوك املبادر ‪:‬‬

‫اإلستجابـــــة‬ ‫املثــــري‬

‫حرية االختيار وفقاً‬

‫للقيم‬
 ‫متـريـــن‬
‫‪ ‬تذكر مواقف مل تصنع مسافة بني املؤثر‬
‫واالستجابة وأخرى العكس‪.‬‬
 ‫االستقــاللـيــة‬
‫‪ ‬عدم التأثر السريع واملبالغ بنقد اآلخرين ومشاعرهم السلبية جتاهنا‪.‬‬
‫‪ ‬استقالل عن احلاجة للحب واآلمان وتطمني اآلخرين‪.‬‬
‫‪ ‬األذكياء عاطفيا قد يعيشوا وحيدين دون وعور بالوحدة‬
‫‪ ‬الشعور باحلق يف ارتكاب األخطاء والتعلم منها وال يرتدد يف الضحك على‬
‫نفسه بعفوية وقبول‪.‬‬
‫الشعور بالتحرر من سلطة كبار القوم أو‬ ‫‪‬‬
‫رؤساء العمل يف التفكري واإلبداع‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫القدرة على ترفيه النفس وإدخال السعادة‬ ‫‪‬‬
‫إليها دون االعتماد على أحد ووفق قيم اإلنسان ومبادئه‪.‬‬ ‫‪‬‬
 ‫احلزم والثبات ‪...‬‬

‫‪ ‬الناس بني إمعة جبان وبني أمحق أخر ‪.‬‬

‫‪ ‬القدرة على التعبري عن مشاعرنا وإبداء أرائنا‬
‫وحزم‪.‬‬ ‫والدفاع عن قضايانا بهدوء‬
 ‫متـريـــن‬
‫‪ ‬ختيل أنك اجتهدت يف اجناز مشروع ما وجنحت حىت انربى زميل‬
‫لك وورع يف احلديث عنه حىت بدا انه صاحب اليد الطويلة فيه!‬
‫ماذا ستفعل حينها؟‬
‫‪ ‬ستقوم على املال وتعلن وبقوة أن املشروع مشروعك وفيه جناحا باهرا‬
‫وبينما أنت يف اجتماع ما أتى ذكر ملشروعك أنه هذا الزميل ال عالقة‬
‫له البتة باملشروع‬
‫ستلزم الصمت ولن تعلق‬ ‫‪‬‬
‫ستنتظر حىت ينفض اجمللس وستلحق‬ ‫‪‬‬
‫بزميلك وتو ه‬ ‫‪‬‬
 ‫سـيد االنفعـاالت السيئـة‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫كم دفع الناس مثنا باهظا هلذا الشعور املؤمل؟ وكم ندموا‪..‬وهو‬ ‫‪‬‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫أكثر احلاالت تصلبا وعنادا من بني كل احلاالت املزاجية التي نود‬
‫السيطرة عليها‬
 ‫أمناط البشر‬
‫يف التعامل مع الغضب‬
 ‫أمناط البشر‬
‫يف التعامل مع الغضب‬

‫حزم وهدوء‬ ‫انفجار داخلي‬ ‫انفجار خارجي‬

‫كيف نتعامل مع الغضب؟‬
‫‪ ‬احلياة ليست مثالية‪..‬‬
‫‪ ‬الوعي والتعرف على مشاعر الغضب أثناء حدوثها‪..‬‬
‫‪ ‬الوعي باملشاعر األصلية احملفزة للغضب‪..‬‬
‫‪ ‬التعرف على العالمات اجلسدية املبكرة للغضب‪..‬‬
‫‪ ‬التعرف على األفكار العدائية يف بداية الغضب وإيقافها‪..‬‬
‫‪ ‬إعادة وضع املوقف يف إطار إجيابي‪..‬‬
‫ً‬
‫‪ ‬إهلاء أنفسنا بعيدا عن ما يثري الغضب‪..‬‬
‫‪ ‬إرجاع األوياء إىل أصلها‪..‬‬
 ‫إسرتاتيجية إوارة املرور‬

‫توقف ال تفعل ويئا‪( ..‬أنا غضبان)‬

‫بني األمل واملتعة(واجه الربامج املسبقة الصنع باإلميانيات)‪.‬‬
‫ال تكن كردة فعل لآلخرين‪.‬‬
‫حلل سلوك اآلخرين‪.‬‬
‫اقنع نفسك أن ال أحـد يسـتطيع أن يثـري غضـبك كلمـا طالـت فـرتة‬
‫هدوئك وسطتك على نفسك زادت فرصتك يف الفوز‪.‬‬

‫انطلق لشخصية أفضل وجوائز أمثن‬

 ‫متـريـــن‬

‫مــاذا يغضبــك؟‬
‫ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬

‫ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬

‫ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬

‫ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬

‫ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬

‫ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬
 ‫كيف تتعامل مع الغاضبني‬
‫‪ ‬أنصـــت‪.‬‬
‫‪ ‬حاول أن تعرف املشكلة وسبب الغضب عن طريق االستماع بعناية‬
‫وهدوء ‪.‬‬
‫‪ ‬اعتـــــذر‪.‬‬
‫ً‬
‫‪ ‬أوجد حال للمشكلة‪ ,‬وافعل كل ما تستطيع للحل ‪.‬‬
‫‪ ‬اسرتح ‪ ,‬خذ وقتا للراحة عندما تصـــل‬
‫‪ ‬االنفعاالت و املشاعر إىل درجة خطرية‪.‬‬
‫‪‬يعترب من أقوى املعوقات أمام تقدم اإلنسان وتطـوره‪,‬‬
‫وله العديد من اآلثار السلبية على حياة اإلنسان ويكفـي‬
‫القول إنه ذلك الكابوس الذي يسهم يف حتطيم وخصـية‬

‫اإلنسان‪.‬‬
 ‫متـريـــن‬
‫حول من دوائر إىل خطوط مستقيمة‬

‫اكتب ما يقلقك اآلن؟ ثم حوله من دوائر إىل خطوط مستقيمة‪:‬‬

‫‪.........................................................................‬‬
‫‪.........................................................................‬‬
‫‪.........................................................................‬‬
‫‪.........................................................................‬‬
‫‪.........................................................................‬‬
 ‫ً‬
‫مــا هــو الشــيء الــذي بدونــه أنــت ال متلــك وــيئا‬
‫‪ ..‬وإذا ملكتـــه فـــال تتحســـر علـــى أي وـــيء آخـــر؟‬

‫‪!.....................‬‬ ‫إنه‬
‫كيف تتجاوز املواقف الشخصية‬

‫‪ ‬استحضر اجيابيات من أمامك‪.‬‬

‫‪ ‬حكم قيمك ومبادئك‪.‬‬
‫‪ ‬تأمل يف سلبياتك(هل فعلت مثلها؟)‪.‬‬
 ‫الدافعية الداخلية‬
‫‪ ‬الدافعية (هي قوة احلماس وكمال املثابرة لتحقيق اهلدف) أي توجيه‬
‫العواطف يف خدمة هدف ما‪.‬‬
‫‪ ‬التحفيز بني الداخل واخلارج‬
‫ّ‬
‫‪ ‬املتعة واألمل (صوب عينيك للهدف وارسم صورة ذهنية)‬
‫‪ ‬إسرتاتيجية الدلفني الذكية‬
‫‪ ‬استمتع باملوجود‬
‫‪ ‬تذكر أن( إرهاقك ليس بسبب ما تفعله وإمنا بسبب ‪)......‬‬
‫‪ ‬حدثها باخلري عن طريق األلفاظ والكلمات واألقوال التشجيعية‬
‫‪ ‬عن طريق مكافأة نفسك عند أي جناح أو جمهود‬
 ‫‪ ‬ثالث صفات إجيابية فيك ‪.........................................‬‬
‫‪ ‬أعظم اجنازاتك ‪.......................................................‬‬
‫‪ ‬هدف وصلت إليه‪.......................................................‬‬
‫‪ ‬ثناء قدم لك مل تنسه ‪..............................................‬‬
‫‪ ‬عادة غريتها‪.............................................................‬‬
‫إدارة االنفعـــاالت‬
‫‪ ‬إظهار انفعال ال يشعر به‪.‬‬
‫‪ ‬إخفاء انفعال قد ال يكون إظهاره مناسب‪.‬‬
‫‪ ‬القدرة على استثارة انفعاالتك واآلخرين‪.‬‬
‫االنفعاالت‪.‬‬ ‫‪ ‬القدرة على ضبط‬
‫(الذكــاء االجتماعــي)‬

‫ملاذا اللون الوردي؟‬

‫ً‬
‫ملاذا ينجح األذكياء عاطفيا يف بنـاء‬
‫العالقات االجتماعية؟‬
‫اخرت وخصية حمبوبة من قبل اآلخرين واكتب مثان من صفاته‪:‬‬

‫‪......................................‬‬ ‫‪......................................‬‬

‫‪......................................‬‬ ‫‪......................................‬‬

‫‪......................................‬‬ ‫‪......................................‬‬

‫‪......................................‬‬ ‫‪......................................‬‬
 ‫الوعي املوقفي‬
‫‪ ‬فن قراءة املوقف‪.‬‬
‫‪( ‬املسافر الثقيل)‪.‬‬
‫‪( ‬حيدث يف املساجد)‪.‬‬
‫‪ ‬مىت تتكلم ومىت تصمت؟‬
‫‪ ‬الدخول على اثنني منهمكني يف احلديث!‬
‫‪ ‬تعرف على مناطق التواصل(عام‪-‬اجتماعي‪-‬وخصي‪-‬محيمي)‪.‬‬
 ‫التعاطف‬

‫‪ ‬ويعني ‪ :‬القدرة على معرفة وفهم مواقف اآلخرين ومشاعرهم ورد فعلهم‪.‬‬
‫ً‬
‫‪ ‬إذا كنت ترغب يف فهم وخص ما فعليك أوال أن تسري يف حذائه" وحىت تنجح‬
‫يف عالقاتك مع اآلخرين عليك أن تفهم كيف يفكرون وكيف يشعرون‬
‫وتتفاعل معهم على وفق تفكريهم ومشاعرهم‪.‬‬
‫‪ ‬سينسى الناس ما قلت‪ ,‬وسينسى الناس ما فعلت لكنهم لن ينسوا كيف‬
‫جعلتهم يشعرون‪..‬‬
‫ً‬
‫‪ ‬أنت وخص يف العامل‪ ,‬لكنك قد تكون أيضا كل العامل لشخص‪.‬‬
‫‪ ‬التعاطف والنظرة النمطية‪.‬‬
 ‫التقمص‬
‫العاطفي‬

‫التعاطف‬ ‫التفهم دون احلكم‬ ‫إدارك املشاعر‬

‫أحس فيك‬ ‫(ادرك كم هم مريح‬ ‫(وكلك تعبان)‬
‫لك األمر)‬
‫مصادرة املشاعر‬ ‫عدم التفهم‬ ‫جتاهل املشاعر‬
‫ليه حتب فالن؟‬ ‫ليه أنت حساس؟‬ ‫ليه ضايق صدرك؟‬
 ‫راقـــــب‬
‫‪ ‬منط التنفس‪.‬‬
‫‪ ‬لون الوجه‪.‬‬
‫‪ ‬عضالت الوجه الصغرية‪.‬‬
‫نغمة الصوت ومنطه‪.‬‬ ‫‪‬‬
 ‫قانون التبادل‬

‫‪ ‬غادر مكانك(وركة الطريان ومشكلة األمتعة املفقودة)‪.‬‬

‫‪ ‬ضع نفسك مكانهم‪.‬‬
‫‪ ‬مرضى يتسابقون‪.‬‬
‫واجلنود‪.‬‬ ‫‪ ‬الكوميديان‬
 ‫الغـبـاء االجتماعـــي‬

‫‪ ‬مييلون إىل اإلخبار ال إىل السؤال‪.‬‬

‫‪ ‬يتصل ويطر بابك يف أي وقت‬
‫‪ ‬أو إىل السؤال ال اإلخبار‪.‬‬
‫يتأخر عن مواعيده‬ ‫‪‬‬
‫‪ ‬يرتكز حـديثهم طـوال الوقـت حـول‬
‫التدخل فيما ال يعني‬ ‫‪‬‬
‫أنفسهم وإجنازاتهم‪.‬‬
‫‪ ‬يرمون جبارح الكالم‪.‬‬ ‫متشائم‬ ‫‪‬‬
 ‫من قوانني الذكاء االجتماعي‬

‫قانــون املصعــد‬ ‫قانون العدسة‬

‫‪‬من أيهم أنت؟‬ ‫‪‬كيف تنظر للعامل؟‬

‫‪ ‬أنـــواع البشـــر(مضـــيف‪-‬‬ ‫‪‬احلكيم والشابان‪.‬‬
‫منتقص‪-‬مضاعف‪-‬سار )‪.‬‬
‫‪‬انشر وعاع الشمس‪.‬‬
‫‪‬نادي اللطف‪.‬‬
‫‪ ‬قانون املرآة(كلينتون وعامل احملطة‪-‬الكاتب‬
‫الشهري والطفلة)‪.‬‬
‫‪ ‬قانون األمل(رسائل احلب‪-‬احلقائق األربعة)‪.‬‬
‫‪ ‬قانون الرقم (‪.)10‬‬
 ‫قانون القلب أوال‬
‫‪ ‬ناقش العبارة‪.‬‬
‫‪( ‬ال تسمح أبدا بأن يكون املوقف أكثر أهمية من العالقة)‪.‬‬
‫‪ ‬أختان تتنافسان‪.‬‬
‫‪ ‬اختذ القرار ثم تابعه بعناية‪.‬‬
‫‪ ‬مىت يكون املوقف أهم العالقة‪.‬‬
‫‪ ‬األسئلة اخلمسة!‬
‫‪ -1 ‬هل استوعبت الصورة‪-‬هل توصل الصورة الكلية مع الفعل السيئ!؟‬
‫‪ -2 ‬هل املوقف متكرر‪.‬‬
‫‪ -3 ‬هل املواقف تشكل عندك حياة أو موت (رفع الصوت –وعور عال بالغضب)‪.‬‬
‫‪ -4‬هل تظهر حبك يف املواقف الصعبة‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫الفرصــة الوحـيـدة‬
‫(االنطباع األول)‬

‫‪ ‬البداية من ذاتك‪.‬‬
‫‪ ‬ابتسم‪.‬‬
‫‪ ‬تفاءل‪.‬‬
‫‪ ‬وخص‪.‬‬
‫‪ ‬قدم نفسك‪.‬‬
‫‪ ‬انظر لعينيه‪.‬‬
‫‪ ‬اقرأ يف األحداث‪...‬وأحفظ ويئا من الطرف والنوادر‪.‬‬
 ‫ذوقـيــات‬

‫‪‬بعد املناسبات‪.‬‬ ‫‪‬ال تتفرس يف األثاث‪.‬‬

‫‪‬اعتذر يف البداية‪.‬‬ ‫‪‬ال تلح يف الدعوة‪.‬‬

‫ّ‬
‫‪‬يريدون الثناء ال‬ ‫‪‬عرف بنفسك أوال‪.‬‬
‫‪‬اهلديـــة‪.‬‬
‫االستشارة‪.‬‬
‫‪‬ال تكثر الكالم واختصر‪.‬‬
‫‪‬ال تستقصي‪.‬‬
 ‫مهـارة اإلنصـات‬

‫كيف تكون منصتا جيدا؟‬

‫‪ ‬القاعدة األوىل‪ :‬انظر إىل الشخص الذي يتحدث إليك‬
‫‪ ‬القاعدة الثانية‪ :‬وجعه على إلقاء األسئلة‪.‬‬
‫‪ ‬القاعدة الثالثة‪ :‬عدم مقاطعة املتحدث‪.‬‬
‫‪ ‬القاعدة الرابعة‪ :‬إذا اضطررت للمقاطعة فال تلجأ إىل تغيري املوضوع‪.‬‬
‫‪ ‬القاعدة اخلامسة‪ :‬أن تصغي مع استبعاد العاطفة‪.‬‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫‪ ‬القاعدة السادسة‪ :‬أن تكون مصغيا متجاوبا‪.‬‬
 ‫هل يقبل كل نقد؟‬

‫‪ ‬ميكانزيم النقد (الشاوة العجيبة)‪.‬‬

‫‪ ‬النقد بني القبول والتقبل‪.‬‬
‫‪ ‬مربع الذو !(مل يعب طعاما قط!(‪.‬‬
 ‫نافذة احلياة‬

‫ثـواب األمــة‬ ‫البيـــانــات‬

‫األذوا الشخصية‬ ‫األفكــار واآلراء‬


‫ينشأ الغضب عندما يشعر‬
‫اإلنسان أن هناك تهديد لكيانه‬
‫النفسي سواء أتصل ذلك بذاته‬
‫أو معتقداته أو ممتلكاته أو‬
‫بيتئة أو غريها‪.‬‬
‫الغضب‬
‫الغضب انفعال يعترب‬
‫مثل اخلوف من االنفعاالت‬ ‫مييل علماء النفس إىل إطال‬
‫الرئيسية وظيفته األساسية‬ ‫اصطالح انفعال ‪Emotion‬‬
‫مساعدة اإلنسان على‬ ‫على االنفعاالت القوية التي‬
‫احملافظة على‬ ‫يصاحبها اضطرابات يف‬
‫كيانه النفسي‬ ‫السلوك كاخلوف والغضب‬
 ‫تعريف الغضب والعدوانية‬

‫الغضب‬ ‫العدوانية‬

‫• اضطرابا وديد حيدث للفرد‬

‫يف موقف من املواقف‬
‫ويؤدي إىل جمموعة‬ ‫باآلخرين‬ ‫•إحلا الضرر‬
‫ً‬
‫من املظاهر أو األعراض‪.‬‬ ‫فقد يكون نفسيا‬
‫والتوبيخ وقد يكون‬
‫ً‬ ‫كالشتم‬
‫• حالة انفعالية تعد كدافع‬ ‫جسميا كالضرب‬
‫يسلك سلوك معني‬ ‫أو إحلا األذى‬
‫للدفاع أو اهلجوم أو حلماية‬
‫أو استجابة التهديد‬
‫إىل ماذا يؤدي الغضب ؟‬

‫زرع الضغائن يف النفوس‪.‬‬ ‫•‬

‫يثري املشكالت والعدوان‪.‬‬ ‫•‬
‫يتسبب يف هدم كيان األسرة‪.‬‬ ‫•‬
‫تشرد األفراد‪.‬‬ ‫•‬
‫قطع صلة الرحم‬ ‫•‬
 ‫التعبري عن‬
‫الغضب بني الزوجني‬

‫هناك ثالث أنواع من األزواج الذين يعربون عن الغضب السائد بينهم هي‬
‫‪:‬‬

‫آخرون يعربون بكبت‬ ‫أزواج يعربون بطريقة‬

‫غضبهم داخل أعماقهم‬ ‫مفرطة مبالغ فيها‬

‫فئة جتمع‬
‫بني النوعني‬
‫ما الذي يصعد الغضب‬
‫بني الزوجني ؟‬
 ‫املعدالت املنخفضة للسلوك السار‪.‬‬ ‫•‬
‫الفشل يف استخدام مهارات إجيابية‪.‬‬ ‫•‬
‫إخضاع الشريك للغضب‪.‬‬ ‫•‬
‫اضمحالل التعزيز‪.‬‬ ‫•‬
‫تبادل السلوكيات السلبية‪.‬‬ ‫•‬
‫نقص مهارات االتصال وعدم القدرة على حل املشكالت‪.‬‬ ‫•‬
‫تباين األمناط والسمات الشخصية‪. .‬‬ ‫•‬
‫اخللفيات األسرية املتسمة بالصراع والتوتر‪.‬‬ ‫•‬
‫تصور لنموذج تفسري الغضب‬
‫وعالجه‬
‫عند اإلمام الغزايل‬
 ‫الغضب‬
‫البيئة (كسبي)‬ ‫الفطرة (وهبي)‬
‫ً‬
‫أوال‪ :‬مواقف الغضب‬

‫خارجية‬ ‫داخليــة‬
‫حرمان من احلاجات‬
‫التعرض للمضايقات‬ ‫تقدير الذات‬
‫التعرض لإلهابة‬ ‫أفكار خاطئة‬
‫التعرض للعدوان‬
 ‫ً‬
‫ثانيا‪ :‬مستويات الغضب‬

‫‪ -1‬حممود‬
‫اعتدال الغضب‬
‫(القوة أو الشدة)‬
‫‪ -3‬مذموم‬ ‫‪ -2‬مذموم‬
‫زيادة الغضب‬ ‫نقص الغضب‬
‫( اإلفراط )‬ ‫( التفريط )‬

‫آثاره قد تشمل اآلخرين وتؤذي الغري‬ ‫آثاره على الفرد نفسه‬

 ‫ً‬
‫ثالثا‪ :‬عالج الغضب‬

‫عمل (جانب سلوكي)‬ ‫عمل (جانب معريف )‬

‫‪ -‬االستعاذة‬ ‫•‬ ‫‪ -‬تعزيز داخلي لكظم الغيظ‬ ‫•‬
‫‪ -‬احلركة‬ ‫•‬ ‫‪ -‬ختويف داخلي من عقاب اهلل‬ ‫•‬
‫‪ -‬الوضوء واالغتسال‬ ‫•‬ ‫‪ -‬ختويف داخلي من اآلثار الضارة‬ ‫•‬
‫‪ -‬الذكر وقراءة القرآن والصالة‬ ‫•‬ ‫للغضب‬
‫مقابلة السيئة باحلسنة‬ ‫•‬ ‫‪ -‬تكوين منوذج ضمني للذات‬ ‫•‬
‫‪ -‬مراجعة األسباب والتهوين منها‬ ‫•‬
‫‪ -‬تذكر أن غضب اهلل أكرب‬ ‫•‬
 ‫مسببات دورة الغضب‬

‫• غضب‬
‫املوقف الغاضب‬
‫فعلي‬
‫غضب مصطنع‬
‫تفسري املوقف‬
‫الغاضب‬
‫معتقدات‬
‫تفكري‬ ‫عواطف وانفعاالت‬
‫حوار الذات‬ ‫مشاعر‬

‫التعبري عن الغضب‬
 ‫توجيهات‬
‫الرسول صلى اهلل عليه وسلم يف معاجلة الغضب‬
‫والتخفيف من حدته والتي منها ‪:‬‬

‫التعوذ من‬ ‫اللجوء إىل‬

‫الشيطان الرجيم‬ ‫الوضوء‬

‫تغيري العـــادة‬ ‫التزام الصمت‬

 ‫هل ترغب يف‬
‫·معرفة حقوقك و واجباتك جتاه وريك احلياة‪.‬‬
‫·معرفة احللول االجيابية ألي مشكلة تعرتض هلا‪.‬‬
‫التخطيط السليم حلياتك الزوجية بعد الدورة ؟‬
‫التعرف على إدارة ميزانية الزواج أكثر ؟‬
‫اختبار مهاراتك يف ادارة ميزانية األسرة‬

‫حنن‬
‫اتخ القرار‬ ‫نس ع ك ف‬
‫‪9 2000 1 4 2 1‬‬

‫االستش رة ب لمق ب ة‬
‫‪920001426‬‬