1

3766/2
Perniagaan
Nov 2019

MAJLIS PENGETUA SEKOLAH MALAYSIA (MPSM)

CAWANGAN KELANTAN

PEPERIKSAAN AKHIR TAHUN

TINGKATAN 4
2019

PERNIAGAAN
KERTAS 2

UNTUK KEGUNAAN PEMERIKSA

SKEMA
PEMARKAHAN
 2

No. Butiran Markah

Soalan
1 (a) (i) F1 – Organisasi P ialah Organisasi Bermotifkan Untung (OBU) 1
F2 – Organisasi Q ialah Organisasi Bukan Bermotifkan Untung 1
(OBBU)
Mak – 2 m
1 (a) (ii) Perbezaan antara OBU dan OBBU
Mydin - OBU Mercy - OBBU
H1 - Menghasilkan barang dan H1 - Menyediakan
perkhidmatan perkhidmatan kepada 1+1
masyarakat
H2 - Memaksimumkan H2 - Menjaga kebajikan
keuntungan masyarakat 1+1
H3 - Sumber modal daripada H3 - Sumber dana daripada
pemilik, pinjaman daripada sumbangan awam,
institusi kewangan kerajaan dan keahlian 1+1
H4 – Menjalankan H4 – Menyediakan bantuan
tanggungjawab sosial perubatan serta barang
dengan menyumbang keperluan harian secara
keuntungan semula seperti percuma apabila berlaku 1+1
membina tempat rekreasi. bencana alam

Mak – 4 m
1 (b) Dua kaedah perniagaan OBBU
F1 – Secara percuma 1
H1 – Barang dan perkhidmatan disediakan secara percuma oleh
kerajaan/ pertubuhan bukan kerajaan. 1

F2 – Jualan pada harga kos 1

H2 – Tiada keuntungan diperoleh oleh penjual/ harga mencukupi
untuk menanggung kos jualan 1

F3 – Jualan pada harga di bawah kos 1

H3 – Harga lebih rendah berbanding kos sebenar/ barang mendapat
subsidi kerajaan 1

Mana-mana 2F + 2H Mak – 4 m
 3

No. Butiran Markah

Soalan
2 (a) Ciri-ciri Francais
H1 – Perniagaan mesti mengikut sistem yang ditetapkan oleh
francisor 1
H2 – Perniagaan dijalankan mengikut tempoh dalam perjanjian 1
H3 – Francaisi berhak menggunakan cop/ rahsia dagangan milik
francaisor 1
H4 – Francaisor mengenakan kawalan berterusan kepada francaisi 1
H5 – Francisor bertanggungjawab memberi bantuan kepada francaisi
H6 – Francaisi membuat bayaran dalam bentuk fi/royalti 1
H7 – Francaisor dan francaisi boleh menjalankan perniagaan secara
berasingan 1

Mak – 5 m

2 (b) (i) F1 – Syarikat Sendirian Berhad 1

2 (b) (ii) Kelebihan Syarikat Sdn . Bhd

F1 – Modal lebih besar 1
H1 – Dikumpul melalui terbitan syer 1

F2 – Liabiliti terhad 1
H2 – Jika syarikat muflis, pemegang syer hanya rugi setakat modal
yang dilaburkan 1

F3 – Hal ehwal syarikat dirahsiakan 1

H3 – Laporan kewangan tidak perlu diumumkan kepada orang ramai 1

Mak – 4 m

\
 4

No Butiran Markah
Soalan
3 (a) F - Agensi yang dapat membantu Encik Amir untuk memasarkan
produknya ke Eropah ialah MATRADE 1

H1 – MATRADE dapat membantu Encik Amir untuk menemukan

beliau dengan pengimport di luar negara 1
H2 – MATRADE boleh membantu Encik Amir untuk
memperkenalkan produk perabot kayu getahnya dengan dengan
mengambill bahagian dalam pameran perdagangan antarabangsa
di Eropah 1
H3 – Bakal-bakal pengimport yang mengunjungi pameran tersebut
akan mengetahui kewujudan dan ciri-ciri produk berkenaan. 1
H4 – Mencari dan membangunkan kawasan perdagangan baharu/
mengenal pasti pasaran baharu di luar negara 1
H5 – Mengekalkan hubungan dengan pengimport 1
H6 – Membantu Encik Amir merancang dan mengendalikan seminar
perdagangan antarabangsa 1

Mak – 4 m

3 (b) F – Taraf perintis 1

H1 – Jenis pelepasan cukai ini diberikan kepada syarikat yang 1

mengeluarkan produk yang dipromosikan oleh kerajaan
H2 – Syarikat akan dikecualikan pembayaran cukai selama lima tahun 1

Mak – 3 m

3 (c) F – Pihak Berkuasa Tempatan (PBT) 1

H1 - Menyediakan kemudahan infrastruktur yang lengkap untuk

menjamin kehidupan masyarakat setempat 1
H2 – Mewujudkan pusat perniagaan setempat 1
H3 - Melakukan aktiviti pengawalan dari semasa ke semasa terhadap
kesihatan dan keselamatan awam 1
H4 – Melaksanakan tanggungjawab sosial 1

Mak - 3m
 5

No Butiran Markah
Soalan
4 (a) Empat jenis pengangguran
H1 – Pengangguran bermusim 1
H2 – Pengangguran teknologi 1
H3 – Pengangguran kitaran 1
H4 – Pengangguran struktur 1

Mak - 4 m

4 (b) Analisis SWOT

H1 – Suatu bentuk analisis faktor dalaman dan faktor
luaran sesebuah perniagaan 1
H2 – Suatu kaedah menganalisis yang digunakan dalam
perancangan dan persediaan dalam sesebuah perniagaan 1
H3 – Objektif SWOT ialah menilai kesan perubahan persekitaran
dalaman dan luaran yang mempengaruhi aktiviti organisasi 1
H4 – Dapat membantu organisasi merancang aktiviti secara lebih
sistematik 1
H5 – Kekuatan / kelemahan merupakan komponen analisis faktor
dalamam 1
H5a – Kekuatan ialah keupayaan/ kemampuan yang dimiliki oleh
perniagaan yang bersaing 1
H5b – Kelemahan ialah kekurangan yang wujud dari aspek sumber
tenaga, kepakaran dan bahan mentah 1
H6 – Peluang / ancaman merupakan komponen analisis faktor
luaran 1
H6a - Peluang ialah kelebihan yang diperoleh kesan daripada
perubahan yang berlaku dalam persekitaran luaran perniagaan 1
H6b – Ancaman ialah sesuatu perubahan daripada persekitaran luaran
perniagaan yang boleh membantut perkembangan perniagaan. 1
H7 – “Terima mana-mana contoh yang sesuai” 1

Mak - 6 m
 6

No. Butiran Markah

Soalan
5 (a) Kepentingan visi kepada sesebuah perniagaan ialah
H1 - Menentukan hala tuju perniagaan 1
H2 - Membina komitmen untuk perniagaan 1
H3 - Menetapkan sasaran perniagaan 1
H4 - Mencipta nilai kepada kepentingan perniagaan 1
H5 - Memberi panduan untuk membuat keputusan 1

Mak – 3 m

5 (b) H1 - peluang yang tidak mustahil untuk mencapainya 1

H2 - memerlukan sumber manusia dan fizikal yang
mencukupi 1
H3 - mampu mencapai objektif yang ditetapkan 1
H4 - memadankan kekuatan sumber yang ada dengan
faktor persekitaran luaran 1
H5 - cth aspek sumber manusia meliputi kemahiran/
pengalaman/ pengetahuan/ bilangan pekerja 1

Mak - 3 m

5 (c) F1 X – Kewangan 1
H1a – pembiayaan daripada pelaburan pemilik perniagaan/ 1
pembiayaan dalam bentuk hutang
H1b– pembiayaan kewangan bergantung kepada kestabilan
kewangan organisasi 1
H1c – iaitu daya ketahanan sistem/ struktur kewangan dalam
ekonomi yang tidak stabil 1

F2 Y- Teknologi 1

H2a – memberi sumbangan kepada perniagaan dari aspek

pertumbuhan/ keuntungan/ mengekalkan kedudukan 1
perniagaan dalam pasaran
H2b – era perdagangan berkonsepkan internet/ e-perdagangan/ 1
e-perniagaan/ e-kerajaan/ e-pemasaran
H2c – kelebihan dalam teknologi memberi kelebihan dalam 1
perniagaan.
2F + 2H

Mak.- 4 m
**
X – Kewangan atau Teknologi diterima
Y – Teknologi atau Kewangan diterima
(Huraian mesti mengikut fakta)
 7

No. Butiran Markah

Soalan
6 (a) Empat peranan utama bahagian fungsian pengurusan sumber
manusia:
F1 - Perancangan sumber manusia 1
F2 - Latihan dan pengurusan 1
F3 - Perkhidmatan pekerja dan kebajikan 1
F4 - Perhubungan industri 1
Max – 4m

6 (b) (i) F1- Input X ialah bahan mentah [1]

6 (b) (ii) H1 - Kawalan awalan dilakukan untuk memastikan semua input

berada dalam keadaan baik/berkualiti 1
H2 - Sebelum proses transformasi dimulakan/kawalan awalan
dilakukan sebelum proses transformasi dimulakan 1
H3 - Memastikan mesin/alatan dalam keadaan baik 1
H4 - Teknologi baru/sesuai/tinggi digunakan 1
H5 - Bahan mentah mencukupi/berkualiti 1
H6 - Memastikan buruh/tenaga kerja mencukupi/berkemahiran 1

**Terima mana-mana contoh yang sesuai Mak – 5 m

 8

No. Butiran Markah

Soalan
7 (a) Maksud perniagaan
H1 – Melibatkan urusniaga jual beli barang dan perkhidmatan 1
H2 – berlaku antara penjual dan pembeli 1
H3 – bagi memenuhi keperluan dan kehendak pengguna 1
H4 – melibatkan pertukaran nilai 1
H5 – memperoleh keuntungan 1
H6 – Keuntungan boleh dilaburkan semula untuk memajukan
perniagaan 1

Mak – 3 m

7 (b) Tiga konsep asas perniagaan :

F1 – Memuaskan keperluan dan kehendak pengguna 1

H1 – Keperluan ialah sesuatu yang diperlukan oleh manusia untuk
meneruskan kehidupan/ Kehendak ialah keinginan manusia 1
untuk hidup lebih selesa

F2 – Pertukaran nilai 1
H2 – Wujud persetujuan antara penjual dengan pembeli tentang
harga yang ditetapkan. 1

F3 – Keuntungan perniagaan 1
H3 – Lebihan hasil jualan setelah ditolak semua kos yang terlibat. 1

F4 – Kontrak perniagaan 1
H4 – Perjanjian yang dimeterai oleh dua atau lebih individu 1

Mak – 6 m

7 (c ) Ciri-ciri PLT ialah

F1 – Entiti berasingan 1
H1 – Pemilik dan perniagaan dalam PLT merupakan dua pihak yang
berbeza/ mempunyai hak menyaman, didakwa, memperoleh
dan melupuskan harta 1

F2 – Liabiliti terhad 1
H2 – Semua rakan kongsi mempunyai tanggungan terhad setakat
modal yang dilaburkan sahaja/ tidak melibatkan harta peribadi 1

F3 – Hayat berterusan 1
H3 – Perniagaan masih boleh meneruskan operasinya jika salah
seorang rakan kongsi meninggal dunia/ kurang siuman/ muflis 1

Mak – 6 m
 9

No Butiran Markah
Soalan
8 (a) F – Gaya kepimpinan yang diamalkan oleh Puan Aliza ialah Gaya [1]
Kepimpinan Autokratik

H1 – Majikan menunjukkan tindakan yang tegas dalam mencapai

matlamat yang ditetapkan. 1
H2 – Pemimpin membuat keputusan dan tindakan atas keputusan yang
dibuat secara keseorangan 1
H3 – Pekerja bawahan tidak terlibat secara langsung dalam proses
membuat keputusan kerana pandangan mereka tidak diambil
kira. 1
Hubung kait fakta dalam petikan dengan gaya kepimpinan autokratik
Puan Aliza
H4 – Puan Aliza tidak mngambil kira pendapat dan pandangan
daripada pekerja 1
H5 – Puan Aliza membuat semua keputusan 1
H6 – Percaya pihak pengurusan tahu segala-galanya. 1
H7 - Puan Aliza tidak memberi kepercayaan kepada pekerja dalam
hal-hal mmbuat keputusan 1
H8 - Puan Aliza menyediakan jadual kerja tugas dan mengarahkan
pekerja melakukan tugas tanpa berbincang. 1
H9 - Puan Aliza memantau segala kerja yang dilakukan oleh pekerja. 1
H10 - Penyelia mesti mengikut arahan Puan Aliza. 1

Mak - 8m

8 (b) F1- Fasa 1 ialah Fasa Kemelesetan [1]

H1 - Penduduk tidak mempunyai atau pendapatan yang cukup untuk

membeli produk atau barangan. 1
H2 – Pendapatan kerajaan merosot/berkurangan 1
H3 – Kadar pengangguran meningkat 1
H4 – Wujud deflasi 1
H5 – Kuasa beli masyarakat menurun 1

F2 - Fasa II ialah Fasa Melambung [1]

H6 – Perniagaan akan menambahkan pengeluaran 1

H7 – Permintaan terhadap produk atau barangan dan
perkhidmatan daripada pengguna akan meningkat 1
H8 – Peluang pekerjaan meningkat serta gaji /upah yang
Tinggi 1
H9 – Kuasa beli masyarakat meningkat 1

Mak -7 m
 10

No. Butiran Markah

Soalan
9 (a) (i) Titik pulang modal:
H1 – satu kaedah/ teknik yang boleh digunakan oleh perniagaan 1

H2 – untuk merancang/ mengetahui hasil yang diperoleh bersamaan

dengan jumlah kos yang ditanggung 1

Mak - 2m

9 (a) (ii) Titik pulang modal:

F1 TPM = Kos Tetap 1

Harga – Kos Berubah Seunit

H1 - RM 660 000 1
RM 95 – RM65
H2 - RM 660 000 1
RM 30
H3 - = 22, 000 unit pakaian 1

Mak - 3 m

9 (a) (iii) Beza kos tetap dan kos berubah

Kos Tetap Kos Berubah

H1- Kos yang tidak berubah/
kos sama walaupun
pengeluaran bertambah
H3 - Contoh sewa/ insurans/
bayaran balik pinjaman
H2 - Kos yang berubah
mengikut tingkat
pengeluaran
1+1
H4 - Contoh kos bahan
mentah/ kos buruh
langsung/ upah/ gaji/
duti atas bahan mentah
1+1

“ Terima mana-mana contoh yang sesuai”

Mak - 4 m
 11

9 (b) (i) Pertumbuhan perniagaan:

H1 – hasil yang meningkat dari semasa ke semasa untuk mencapai
matlamat perniagaan 1
H2 – melalui pembukaan cawangan yang banyak 1
H3 – perniagaan yang berjaya tingkatkan keuntungan boleh
menaikkan nilai perniagaan dalam industri 1
H4 – membesarkan perniagaan sedia ada 1
H4a – pertambahan kuantiti jualan produk dari semasa ke semasa 1
H4b – peniaga mempunyai keyakinan yang tinggi untuk terus
melaburkan modal 1

Mak – 3 m

9 (b) (ii) Syer pasaran:

H1 – Bahagian/peratus penguasaan jumlah pengguna yang membeli
barang/ perkhidmatan berbanding pesaing 1
H2 – perniagaan dengan syer pasaran terbesar akan memperoleh
pendapatan yang tinggi hasil jualan 1
H3 – perniagaan dengan syer pasaran terbesar akan menjadi pemimpin
pasaran 1
H4 – tindakan pemasaran akan diikuti oleh pesaing yang lain/
mempengaruhi tindakan pesaing lain. 1

Mak – 3 m
 12

No. Butiran Markah

Soalan
10 (a) F1 – Aktiviti berasaskan barang 1

10 (b) Carta organisasi Perniagaan BZ Enterprise

Pengurus Besar 1
(Encik Bazli)

PPengurus Pengurus Pengurus

Pengeluaran Jualan Kewangan 1+1+1
(Encik Azmi) (Encik Fikri) (Encik Hassan)

Pen. Pengurus Pen. Pengurus Pen. Pengurus

Pengeluaran Jualan Kewangan 1+1+1

Pembantu 1+1+1
7 Pekerja 5 Pekerja Akaun

Mak – 7 m

10 (c) F1 -Encik Bazli 1

10 (d) Tiga kaedah aplikasi teknologi dan maklumat (ICT):-

F1 - e-pemasaran 1
H1a – Memasarkan produk secara dalam talian (on line) 1
H1b - Pelanggan boleh mengetahui maklumat produk segera/membuat
tempahan segera. 1

F2 – e-dagang 1
H2a – Pelanggan boleh membuat tempahan segera/pembelian dan
pembayaran melalui atas talian (on line). 1
H2b - dapat meningkatkan hasil jualan 1

F3 - e-banking 1
H3a - Suatu sistem urusan yang melibatkan perbankan atas talian
(online) dengan pihak bank. 1
H3b - Urusan perbankan menjadi lebih cepat/menjimatkan kos/cth
urusan keluar masuk duit /contoh lain yang sesuai. 1

F4 - Penggunaan laman soaial 1

H4a - seperti dapat mengiklankan produk/contoh lain yang sesuai. 1
H4b - Contoh: facebook/instagram/contoh lain yang sesuai. 1

Mak – 6 m
 13

5 (e) F1 – Mengurangkan kos 1

F2 – Menurunkan harga produk kek dan roti 1
F3 – Mempelbagaikan produk kek dan roti 1
F4 – Menggunakan teknologi baru 1
F5 – Menggunakan aplikasi ICT 1
F6 – Menyemak semula matlamat/objektif perniagaan 1

Mak – 5 m

PERATURAN PEMARKAHAN TAMAT