K E M E N T E R IA N K E L A U T A N D A N P E R IK A N A N

B A D A N R IS E T D A N S U M B E R D A Y A M A N U S IA K E L A U T A N P E R IK A N A N
B A L A I P E L A T IH A N D A N P E N Y U L U H A N P E R IK A N A N A M B O N

J A L A N M A R T H A A L F O N S , P O K A K O D E P O S 97233 T E L U K A M B O N

T E L E P O N (0 9 1 1 ) 3 2 2 7 1 0 , F A K S IM IL E (0 9 1 1 ) 3 2 2 7 1 1

W e b s ite : b p 3 a m b o n - k k p .o r g

E m a il : B P P P _ a m b o n @ k k p .g o .id

KEPUTUSAN
KEPALA BALAI PELATIHAN DAN PENYULUHAN PERIKANAN AMBON
NOMOR : SK. 143/B P P P /H M . 1 2 0 /1 /2 0 1 9
TENTANG
PEDOMAN PEMBERIAN REW ARD AND PUNISHMENT
SERTA PEMBERIAN KOMPENSASI JASA DI LINGKUNGAN
BALAI PELATIHAN DAN PENYULUHAN PERIKANAN AMBON

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA BALAI PELATIHAN DAN PENYULUHAN PERIKANAN AMBON

M enim bang : a. bahw a d a la m ra n g k a m endukung p e la k sa n a a n

p en y elen g g araan p e m e rin ta h a n y an g b a ik dan
m e m b a n g u n a n Z ona In teg ritas m e n u ju W ilayah B irokrasi
b e rsih d a n m elayani (WBBM) s e rta d alam p e m e n u h a n
k e b u tu h a n p e la y an a n se su a i d e n g an p e ra tu ra n
p e ru n d a n g -u n d a n g a n y an g b e rla k u bagi setiap w arg a
n e g a ra d a n p e n d u d u k a ta s p e la y an a n a d m in isa tra tif y an g
d ise d ia k an oleh p enyelenggara p e la y an a n p u b lik di B alai
P elatih an d a n P e n y u lu h a n P e rik an a n Am bon;
b. b a h w a u n tu k m e n in g k a tk a n p e la k sa n a a n tu g a s, tan g g u n g
ja w a b d a n w ew enang s e rta m otivasi d a la m ra n g k a
p e la k sa n a a n k eg iatan p e la y an a n p u b lik di lin g k u n g an
B alai P elatih an d a n P e n y u lu h a n P e rik an a n Am bon,
d ip a n d a n g p erlu u n tu k m e n e ta p k a n s u a tu m etode y an g
m e n g a tu r p e m b erian R ew a rd a n d P unishm ent s e rta
K om pensasi a ta s k e te rla m b a ta n p e la y an a n p u b lik di
lin g k u n g an B a d an R iset S u m b e r D aya M a n u sia KP;
c. b a h w a u n tu k m en jam in p e la k sa n a a n tu g a s d a n fungsi
S ertifikasi K epelautan d alam m e la k sa n a k a n p ela y an a n
S ertifikasi BST, p erlu d is u s u n d a n d ite ta p k a n d e n g an
Pedom an P em berian K om pensasi p a d a P en g g u n a J a s a ;
d. b a h w a b e rd a s a rk a n p e rtim b a n g a n se b a g a im a n a d im k su d
d alam h u r u f a, b d a n c p erlu d ite ta p k a n d alam s u a tu
k e p u tu s a n k e p a la B alai P elatih an d a n P e n y u lu h an
P e rik an a n Am bon;

M engingat : 1. U n d an g -U n d an g Nom or 14 ta h u n 2008 T en tan g

K eterb u k a an Inform asi P ublik (Lem bar N egara R epublik
In d o n esia T a h u n 2009 Nom or 53, T a m b a h a n L em bara
N egara R epublik In d o n esia Nom or 4990)
2. U n d an g -U n d an g Nom or 25 T a h u n 2009 te n ta n g P elay an an
P ublik (Lem bar N egara R epublik In d o n esia T a h u n 2009
 - 2 -

Nom or 112, T a m b a h a n L em baran N egara R epublik

In d o n esia Nom or 5038);
3. P e ra tu ra n P em erin tah Nom or 65 T a h u n 2005 te n ta n g
Pedom an d a n P e n y u su n a n P e n e ra p a n S ta n d a r P elay an an
P ublik (Lem bar N egara R epublik In d o n esia T a h u n 2 0 0 5
Nom or 150, T a m b a h a n L em baran N egara R epubik
In d in esia Nom or 4585)
4. P e ra tu ra n P em erin tah Nom or 61 T a h u n 2010 te n ta n g
P e la k sa n a a n U n d an g -U n d an g Nom or 14 ta h u n 2008
te n ta n g K eterb u k a an Inform asi P ublik (Lem bar N egara
R epublik In d o n esia T a h u n 2010 Nom or 99 T a m b a h a n
lem b a ra n N egara R epublik In d o n esia Nom or 5149)
5. P e ra tu ra n P em erin tah Nom or 96 ta h u n 2012 te n ta n g
P e la k sa n a a n U n d an g -U n d an g Nom or 25 T a h u n 2009
te n ta n g P elay an an P ublik (Lem bar N egara R epublik
In d o n esia T a h u n 2012 Nom or 215, T a m b a h a n L em bar
N egara R epublik In d o esia Nom or 5357);
6. P e ra tu ra n M enteri Pendayahgunaan A p a ra tu r
N egaraN om or P E R /2 0 /M .P S N /0 4 /2 0 0 6 te n ta n g Pedom an
M e n y u su n a S ta n d a r P elay an an Publik;
7. P e ra tra n M enteri P e n d a y a g u n a a n A p a ra tu r N egara d an
R eform asi B irokrasi Nom or 13 T a h u n 2009 te n ta n g
Pedom an P en in g k ata n K ualitas P elayanan P ublik d a n
P a rtisip a si M asyarakat;
8. P e ra tu ra n M enteri PAN d a n RB Nom or 38 ta h u n 2012
T en tan g Pedom an P enilaian K inerja U nit P elay an an Publik;
9. P e ra tu ra n M enteri P e n d a y a g u n a a n A p a ra tu r N egara d a n
R eform asi B irokrasi R epublik ln d o n e sia No. 15 ta h u n 2014
te n ta n g Pedom an S ta n d a r P elayanan
10. P e ra tu ra n M enteri K elautan d a n P e rik an a n Nomor
33/P E R M E N -K P /2017 te n ta n g P e ru b a h a n a ta s p e ra tu ra n
M enteri K elautan d a n P e rik an a n Nom or 32/PE R M E N -
K P /2 0 1 4 te n ta n g P elay an an P ublik di L ingkungan K eau tan
d a n P erik an an ;
11. P e ra tu ra n M enteri K elautan d a n P e rik an a n Nomor
6/P E R M E N -K P /2017 te n ta n g o rg an isasi d a n ta ta Kerja
K em enterian K elautan d a n P e rik an a n (B erita N egara
R epublik In d o n esiaT ah u n 2017 Nom or 220);
12. K e p u tu sa n M enteri P e n d a y a g u n a a n A p a ra tu r N egara
Nom or 6 3 /K E P /M -P A N /7 /2 0 0 3 te n ta n g P ed o m an a U m um
P enyelenggaraaan P elay an an Publik;
13. K e p u tu sa n M enteri P e n d a y a g u n a a n A p a ra tu r N egara
Nom or 2 5 /K E P /M .P A N /2 /2 0 0 4 te n ta n g Pedom an
P e n y u su n a n In d ek s K ep u asan m a s a y ra k a t U nit P elay an an
In sta n si P em erin tah ; d a n
14. K e p u tu sa n M enteri P e n d a y a g u n a a n A p a ra tu r N egara
Nom or 2 6 /K E P /M .P A N /2 /2 0 0 4 te n ta n g P e tu n ju k T ek n is
T ra n s p a ra n s i d a n A k u n ta b ilita s d alam P enyelenggaraan
P elay an an Publik.
15. P e ra tu ra n M enteri P e n d a y a g u n a a n A p a ra tu r N egara d a n
R eform asi B irokrasi R epublik ln d o n e sia No. 52 ta h u n 2014
te n ta n g p ed o m an p e m b a n g u n a n Z ona ln te g rita s m en u ju
W ilayah B ebas d a ri K orupsi d a n W ilayah B irokrasi B ersih
 >

- 3 -

16. P e ra tu ra n M enteri K elau tan d a n P erik an a n N om or 62

ta h u n 2017 te n ta n g P edom an P e m b a n g u n a n d a n
P e n e ta p a n Z ona In teg ritas m e n u ju W ilayah B ebas d ari
K orupsi d a n W ilayah B irokrasi B ersih d a n M elayani di
L ingkungan K em enterian K elau tan d a n P erik an an .

MEMUTUSKAN:

M en etap k an K e p u tu sa n B alai P e latih an d a n P e n y u lu h a n P erik an a n

Am bon T en tan g Pedom an P em berian K om pensasi J a s a di
L ingkungan B alai P elatih an d a n P e n y u lu h a n P erik an a n
A m bon se b ag a im a n a te rm u a t p a d a la m p ira n S u ra t
K e p u tu sa n ini.

KESATU P edom an P em berian K om pensasi p a d a p e n g g u n a j a s a di

L ingkungan B alai P elatih an d a n P e n y u lu h a n P erik an an
A m bon se jalan d e n g an S ta n d a r P e lay an an y an g telah
d ite ta p k a n d a n m e n g e d ep a n k a n k e p e n tin g a n p e la y an a n
k e p a d a m a sy a ra k a t.

KEDUA Biaya y an g d itim b u lk a n sebagai a k ib a t d ite ta p k a n n y a

K e p u tu sa n B alai P e latih an d a n P e n y u lu h a n P erik an a n
A m bon ini d ib e b a n k a n p a d a a n g g a ra n B alai P e latih an d a n
P e n y u lu h a n P e rik an a n Ambon.

KETIGA K e p u tu sa n in i m u lai b e rla k u se jak tanggal d ite ta p k a n

d e n g an k e te n tu a n a p a b ila d ik em u d ian h a ri te rn y a ta
te rd a p a t k e k eliru a n d a la m p e n e ta p a n n y a a k a n d itin jau
kem bali d a n dip erb aik i se b a g a im a n a m estinya.

D ite ta p k a n di Am bon
p a d a tanggal 22 J a n u a r i 2019

A m bon,
s

vl|
u» [
s
Praatma Prihadi A.Pi, M.M
NIP. 19631031 198703 1 001

T e m b u sa n Yth. :
1. K epala B a d a n R iset D an S u m b e r D aya M a n u sia K elau tan d a n P erik an an di ja k a r ta
3. S e k reta ris B a d a n R iset D an S u m b e r D aya M a n u sia K elau tan d a n P e rik a n a n di J a k a r ta ;
4. M asing-m asing y a n g b e rs a n g k u ta n ;
5. Arsip.
 - 4 -

LAMPIRAN I KEPUTUSAN KEPALA BALAI PELATIHAN DAN

PENYULUHAN PERIKANAN AMBON
Nomor SK. 143/B P P P /H M . 1 2 0 /1 /2 0 1 9
Tanggal 22 J a n u a r i 2019
T en tan g P e d o m a n P e m b e r ia n R ew ard and Punishm ent d i
L in g k u n g a n B a la i P e la tih a n d a n P e n y u l u h a n
P e r ik a n a n A m b o n

PEDOMAN MEKANISME PEMBERIAN REWARD AND PUNISHMENT ATAS JASA

PELAYANAN SERTIFIKASI BASIC SAFETY TRAINING

BAB I
PENDAHULUAN

A. L atar B elakang
P e m erin tah te ru s b e ru p a y a m em p erb aik i k u a lita s p e la y an a n publik.
B erbagai k e b ija k an d ite ta p k a n g u n a m ew u ju d k a n k e m u d a h a n bagi
m a s y a ra k a t d alam m em peroleh a k se s p e la y an a n y a n g baik. S alah
s a tu n y a m elalui P e ra tu ra n P residen R epublik In d o n esia Nom or 81 T a h u n
2 0 1 0 te n ta n g G rand D esign R eform asi B irokrasi 2 0 1 0 -2 0 2 5 . P a d a P erp res
te rs e b u t, a d a 8 (delapan) pro g ram y a n g h e n d a k dicap ai oleh p e m e rin ta h
y a n g sa la h s a tu n y a a d a la h p e n in g k a ta n k u a lita s p e la y an a n publik.
P en yelenggaraan p e la y an a n p u b lik y a n g b a ik a d a la h cerm in s e b u a h
ta ta p e m e rin ta h a n y a n g se h at. P roses y a n g m u d a h , tid a k berbelit-belit,
se d e rh a n a , d a n tu n ta s m e ru p a k a n h a sil a k h ir d a ri ra n g k a ia n p ro se s
reform asi birokrasi. H asil te rs e b u t m e m e rlu k a n kom itm en d a ri p im p in an
s e rta se lu ru h p e tu g a s p e la y an a n y a n g b e rin te ra k si la n g su n g d e n g an
m a sy a ra k a t. Oleh k a re n a itu , se lu ru h p enyelenggara p e la y an a n m em iliki
k ew ajiban d itu n tu t u n tu k d a p a t m em b e rik a n p e la y an a n optim al
seh in g g a d a p a t m em b erik an k e p u a s a n m a sy a ra k a t.
Tolok u k u r d a ri k e p u a s a n m a s y a ra k a t te rh a d a p p ro se s p e lay an an
sa la h s a tu n y a d iu p a y a k a n m elalui sik ap p a ra p e tu g a s p elay an an . Oleh
k a re n a itu , se d a p a t m u n g k in p a ra p e tu g a s p e la y an a n te ru s dim otivasi
a g a r m am p u m elayani p a ra p elanggan se b aik -b aik n y a. B e n tu k m otivasi
itu se b e n a rn y a d a p a t b e ru p a b e b e ra p a hal, y a n g paling p en tin g a d a la h
a d a n y a “p e n g a k u a n d a n a p re sia si” b a h w a m ere k a s u d a h m em b erik an
y an g te rb a ik k e p a d a m a sy a ra k a t.
Di sam p in g itu , p e tu g a s p e la y an a n ju g a p erlu m e n d a p a tk a n
sem acam p e m b in a a n sebagai b e n tu k “h u k u m a n ” p a d a s a a t m ere k a
m e la k u k a n p e la n g g ara n kode etik p elay an an . H u k u m a n te rs e b u t se d a p a t
m u n g k in h a ru s b ersifat p e m b in a a n sehingga p a d a s a a t y a n g a k a n d a ta n g
p e rb u a ta n y an g dilan g g ar tid a k diualngi lagi. Selain itu , jik a d ira s a k a n
 - 5 -

p e lan g g aran y an g d ip e rb u a t tergolong b e ra t, p e tu g a s te rs e b u t ju g a p erlu

m e n d a p a tk a n h u k u m a n y an g b ersifat p e m b erian efek je ra .
P e n g h arg aan (reward) d a n h u k u m a n (punishm ent) y an g d ib erik an
k e p a d a p e tu g a s p e la y an a n ju g a s e d a p a t m u n g k in m em b erik an stim u la n
d a n b e rd a m p a k p a d a k e m a ju a n k a rie r kepegaw aian. K onkritnya,
p e n g h a rg a a n m a u p u n h u k u m a n h a ru s d ik o relasik an d e n g an c ap a ia n
p en ilaian S a s a ra n K erja Pegawai (SKP) y an g b e rs a n g k u ta n . P ad a
a k h irn y a , p e n in g k a ta n k in erja p e tu g a s p e la y an a n b e rd a m p a k p a d a
p e n in g k a ta n k in erja organisasi.

B. M aksud d a n T u ju a n
M aksud d a n tu ju a n a d a n y a p e m b erian rew ard d a n p u n ish m e n t
k e p a d a p e tu g a s p e la y an a n a d alah :
1. M enin g k atk an k e p u a s a n m asy a ra k a t;
2. M enin g k atk an k in erja u n it p e la y an a n publik;
3. M enin g k atk an k in erja p e tu g a s p elay an an ;
4. M anjadi stim u lu s bagi p e tu g a s p e la y an a n u n tu k m em perbaik i
p erilak u k e p a d a p e n g g u n a lay an an ;
5. M engetahui nilai rew ard d a n p u n ish m e n t m elalui p en ilaian
sta k e h o ld e r te rh a d a p k in erja p e la y an a n y a n g d ib erik an k e p a d a
a p a r a tu r p enyelenggara p e la y an a n publik.
6. M engetahui k e le m ah a n a ta u k e k u ra n g a n d a ri p a d a u n it p ela y an a n
p u b lik sebagai sa la h s a tu u n it p en y elen g g araan p e la y an a n publik.
7. M engetahui k in erja a p a r a tu r p en y elen g g araan p e la y an a n y an g
d ila k sa n a k a n oleh u n it p e la y an a n publik.
8. Sebagai s a r a n a p en g aw a sa n bagi sta k e h o ld e r te rh a d a p k in erja
p e la y an a n u n it p e la y an a n publik.
9. M engetahui d a n m em pelajari seg ala k eg iatan p e la y a n a n y an g
d ila k sa n a k a n oleh p enyelenggara p e la y an a n p u b lik p a d a u n it
p e la y an a n p u b lik sebagai u p a y a p e m e n u h a n k e b u tu h a n p e n erim a
p ela y an a n , m a u p u n d alam ra n g k a p e la k sa n a a n k e te n tu a n
p e ra tu ra n p e ru n d a n g -u n d a n g a n .
C. M anfaat
M anfaat p en ilaian rew ard d a n p u n ish m e n t a d a la h sebagai b erik u t:
1. M engetahui k in erja p e n y elen g a raa n p e la y an a n yang telah
d ila k sa n a k a n oleh u n it p e la y an a n p u b lik s e c a ra periodik.
4. M engetahui k e le m ah a n a ta u k e k u ra n g a n d a ri m asin g -m asin g u n s u r
d alam p en y elen g g araan p e la y an a n publik.
5. M engetahui g a m b a ra n u m u m te n ta n g k in erja u n it p e la y an a n oleh
m a sy a ra k a t.
6. M e m u d ah k an p ih a k b erw enang u n tu k m em p e rtim b an g k a n p e n e ta p a n
k e b ija k an p a d a m a s a y a n g a k a n d atan g .
7. M u n cu ln y a p e rsa in g a n positif a n ta r u n it p enyelenggara p ela y an a n
d alam u p a y a p e n in g k a ta n k in erja p elay an an .
 - 6 -

8. Sebagai s a r a n a p en g aw a sa n bagi m a s y a ra k a t te rh a d a p k in erja

p e la y an a n U nit p e la y an a n Publik.
9. M engetahui nilai rew ard d a n p u n is h m e n t s e c a ra m e n y e lu ru h te rh a d a p
h a sil p e la k sa n a a n p e la y an a n p u b lik p a d a u n it p e la y an a n publik.
D. P engertian U m um
S e su a i p ed o m an u m u m p e la y an a n p u b lik te rd a p a t b e b e ra p a
p en g ertia n y an g p erlu d ljelask an y a itu :
1. R ew a rd a d a la h p e n g h a rg a a n y a n g d ib erik an oleh u n it k e rja k e p a d a
p e tu g a s p e la y an a n yang tela h m e n ja la n k a n tu g a s p e la y an a n se c a ra
baik;
2. P unishm ent a d a la h h u k u m a n a ta u sa n k si y an g d ib erik an k e p a d a
p e tu g a s p e la y an a n yang m e n ja la n k a n tu g a s p e la y an a n s e c a ra tid a k
baik.
3. P enyelenggara p e la y an a n p u b lik a d a la h setiap in stitu s i
p enyelenggara n e g ara , ko rp o rasi, lem baga in d e p e n d e n t y an g
d ib e n tu k b e rd a s a rk a n u n d a n g -u n d a n g u n tu k k eg iatan p ela y an a n
publik, d a n b a d a n h u k u m lain yang d ib e n tu k se m a ta -m a ta u n tu k
k eg iatan p e la y an a n publik.
d. In sta n si P e m erin tah a d a la h in s ta n s i P em erin tah p u s a t d a n
p e m e rin ta h d a e ra h te rm a s u k BUMN/BUMD d a n BHMN.
e. P elay an an p u b lik a d a la h k eg iatan a ta u ra n g k a ia n k eg iatan d alam
ra n g k a p e m e n u h a n k e b u tu h a n p e la y an a n se su a i p e ra tu ra n
p e ru n d a n g -u n d a n g a n bagi setiap w arg a d a n p e n d u d u k a ta s b a ran g ,
ja s a , d a n /a t a u p e la y an a n a d m in istra tif y a n g d ise d ia k an oleh
p enyelenggara p e la y an a n publik.
f. U nit P elay an an P ublik a d a la h u n it k e rja /k a n to r p e la y an a n p a d a
in s ta n s i P em erin tah te rm a s u k BUMN/BUMD d a n BHMN, yang
s e c a ra la n g su n g m a u p u n tid a k la n g su n g m em b erik an p ela y an a n
k e p a d a p e n e rim a p elay an an .
g. Pem beri P elay an an P ublik a d a la h pegaw ai in s ta n s i p e m e rin ta h yang
m e la k sa n a k a n tu g a s d a n fungsi p e la y an a n p u b lik se su a i d e n g an
p e ra tu ra n p e ru n d a n g -u n d a n g a n .
h. P en erim a P elay an an P ublik a d a la h orang, m a sy a ra k a t, lem bag a
in s ta n s i p e m e rin ta h d a n d u n ia u s a h a , yang m en e rim a p e lay an an
d a ri a p a r a tu r penyelenggar p e la y an a n publik.
i. B iaya P elay an an P ublik a d a la h seg ala b iay a (dengan n a m a a ta u
s e b u ta n a p ap u n ) sebagai im bal j a s a a ta s p e m b erian p ela y an a n
publik, yang b e s a ra n d a n ta ta c a ra p e m b a y a ra n n y a d ite ta p k a n oleh
p e ja b a t yang b erw en an g se su a i k e te n tu a n p e ra tu ra n p e ru n d a n g -
undangan.
j. U n s u r P elay an an a d a la h fak to r a ta u a sp e k yang te rd a p a t d alam
p en y elen g g araan p e la y an a n k e p a d a m a s y a ra k a t sebagai variabel
p en ilaian rew ard d a n p u n is h m e n t u n tu k m en g e tah u i kinerja.
k. R esponden a d a la h sta k e h o ld e r p e la y an a n p u b lik y an g p a d a s a a t
p e n c a c a h a n se d an g b e ra d a di lokasi u n it p ela y an a n , a ta u yang
 - 7 -

p e rn a h m en e rim a p e la y an a n d a ri a p a r a tu r penyelenggara
p elay an an .
BAB II
KRITERIA PEMBERIAN PENGHARGAAN (REWARD) DAN HUKUMAN
(PUNISHMENT) PETUGAS PELAYANAN PUBLIK

A. PEMBERIAN PENGHARGAAN (REWARD)

1. P etu g as p e la y an a n p u b lik d ib erik an p e n g h a rg a a n (reward) a p a b ila
m em e n u h i k rite ria n o rm a d a s a r p e la y an a n p u b lik berikut:
a. Jujur, y a itu d a p a t d ip erc ay a d alam p e rk a ta a n d a n tin d a k a n
b. Terbuka, y a itu tra n s p a ra n d alam p e la k sa n a a n tu g a s d a n p e rg a u lan
in te rn a l m a u p u n ek stern a l;
c. Tangguh, y a itu teg ar d a n k u a t d alam m en g h a d ap i berbagai god aan ,
h a m b a ta n , ta n ta n g a n , a n c a m a n , d a n in tim id asi d alam b e n tu k a p a p u n
d a n d a ri p ih a k m a n a p u n ;
d. Berintegritas, y a itu m em iliki sik ap d a n tin g k a h lak u y an g b e rm a rta b a t
d a n b e rta n g g u n g jaw ab ;
e. Profesional, y a itu m e la k u k a n p e k erjaa n se su a i d e n g an tu g a s d a n a ta u
k e a h lia n s e rta m en ceg ah terjad in y a b e n tu ra n k e p e n tin g a n dalam
p e la k sa a n tu g as;
f. K om peten, y a itu cak a p , m am p u , ta n g k a s, b e rp e n g e ta h u a n , d a n ahli
se su a i k rite ria d a n u k u ra n d a la m s u a tu je n is b id an g p e k erjaa n te rte n tu ;
g. T a n g k a s, y aitu m e la k u k a n p e k erjaa n d en g an cepat, tep a t, d a n a k u ra t;
h. Jeli, y a itu m e la k u k a n p e k erjaa n d e n g an teliti d a n m am p u m em a n d an g
p o ten si p e rm a sa la h a n k e rja s e rta m e n e m u k a n p e m e ca h a n y a n g sesu ai;
i. In d ep e n d e n , y aitu tid a k te rp e n g a ru h d a n b e rsik a p n e tra l dalam
m e la k sa n a k a n tu g as; d a n
j. Sederhana, y a itu b erik ap w ajar d a n a ta u tid a k b erle b ih a n d alam tu g a s
d a n k e h id u p a n se h ari-h a ri.

M asin g-m asing n o rm a te rs e b u t k e m u d ia n d ila k u k a n p en ilaian d a n

p e m e rin g k a tan oleh Tim Penilai s e la n ju tn y a yang m e n d a p a tk a n sk o r
tertinggi d ite ta p k a n sebagai p e tu g a s y a n g d ib erik an p e n g h a rg a a n (reward)
p a d a ta h u n te rse b u t.

2. P etu g as p e la y an a n p u b lik y an g b e rd a sa rk a n h a sil p en ilaian Tim Penilai telah

m em e n u h i sy a ra t d a n k rite ria u n tu k d ite ta p k a n sebagai P etu g as P elay an an
P ublik T erbaik a k a n m em peroleh:
a. Piagam d a n S ertifikat P en g h a rg a a n d ari K epala U nit Kerja, d a n
b. D iberikan p rio rita s P erjalan a n D inas se lam a 3 (tiga) h ari, d a la m ra n g k a
p e n in g k a ta n k o m p eten si se su a i tu g a s d a n fu n g sin y a b ila m a n a
m e n d a p a tk a n p e n g h a rg a a n 3 (tiga) kali d alam k u ru n w a k tu s a tu ta h u n
(12 bulan).
 - 8 -

B. PEMBERIAN HUKUMAN (PUNISHMENT)

1. P etu g as p e la y an a n p u b lik d a p a t d ib erik an h u k u m a n (punishm ent) a p a b ila
te rb u k ti m e la k u k a n p e lan g g aran d alam m e la k u k a n tu g a s p e la y an a n sebagai
b erik u t:
a. m e la k u k a n tin d a k a n y an g d a p a t m e n g a k ib a tk a n k eru g ia n m asy a ra k a t;
b. m e m p e rg u n a k a n k ew en an g an u n tu k m e la k u k a n tin d a k a n y an g m em ih ak
a ta u b e rsik ap d isk rim in a tif d a n pilih k a sih k e p a d a kelom pok
te rte n tu / p ero ran g an ;
c. m e la k u k a n p u n g u ta n tid a k sa h d a la m b e n tu k a p a p u n d alam
m e la k sa n a k a n tu g a s u n tu k k e p en tin g an p ribadi, golongan, a ta u p ih a k
lain;
d. m e m in ta d a n /a t a u m en e rim a p e m b a y a ra n tid a k resm i a ta u p e m b a y ara n
di lu a r k e te n tu a n yang b e rla k u , sep erti p e m b erian kom isi, d a n a u c a p a n
te rim a k a sih , im b alan , su m b a n g a n , d a n se jen isn y a y a n g te rk a it d e n g an
tu g a s d a n fungsinya;

2. P etu g as p e la y an a n p u b lik y a n g te rb u k ti m e la k u k a n p e la n g g ara n d alam

m e la k u k a n tu g a s p e la y an a n a k a n d ib erik an h u k u m a n (punishm ent) b eru p a:
a. T eg u ran lisan;
b. T eg u ran tertu lis;
c. P em binaan;
d. P e m in d a h a n (m utasi); d a n /a t a u
e. P e m b eb a sa n d a ri ja b a ta n .

C. K ategorisasi Penilaian
Kategori nilai d ikelom pokkan se b a g a im a n a tab el di b aw ah ini:
Nilai Interval P etu g as P elayanan K inerja P etu g as L ayanan
< 50 C KURANG BAIK
51-75 B CUKUP
7 6 -100 A BAIK
 - 9 -

BAB III
MEKANISME PEMBERIAN PENGHARGAAN (REWARD) DAN HUKUMAN
(PUNISHMENT) PETUGAS PELAYANAN PUBLIK

A. MEKANISME PEMBERIAN PENGHARGAAN (REWARD)

P em berian p e n g h a rg a a n (reward) kepada p e tu g a s p ela y an a n
b e rd a s a rk a n m ek an ism e sebagai berikut:
1. P e n e ta p a n Tim Penilai P e n g h arg aan (Reward)
U nit p enyelenggara p e la y an a n p u b lik w ajib m e n e ta p k a n Tim y an g
b e rtu g a s u n tu k m e la k u k a n p en ilaian te rh a d a p p e tu g a s p e lay an an . Tim
in ilah yang n a n tin y a a k a n m enilai se lu ru h p e tu g a s p e la y an a n hingg a
m e re k o m e n d a sik an calon p e n erim a p e n g h arg a an .
K riteria Tim Penilai :
a. K etua Tim Penilai m e ru p a k a n P ejabat S tru k tu ra l se tin g k a t E selon IV
y a n g m em bidangi u r u s a n su m b e r d a y a m a n u s ia a p a ra tu r.
b. S e k re ta ris Tim Penilai m e ru p a k a n P ejabat S tru k tu ra l se tin g k a t E selon
IV yang m em bidangi u r u s a n p e la y an a n publik.
c. A nggota Tim Penilai m e ru p a k a n pegaw ai U nit P e la k sa n a T eknis
terk a it. J u m la h an g g o ta Tim Penilai m ak sim a l 5 (lima) o ran g (ganjil)
Tim Penilai d ite ta p k a n oleh K epala U nit P e la k sa n a T eknis.
2. P enilaian
a. P enilaian oleh Tim Penilai (Internal U nit P e la k sa n a Teknis)
S e lu ru h p e tu g a s p e la y an a n yang a d a p a d a u n it pen y elen g g ara p e la y an a n
p u b lik dinilai oleh Tim Penilai. P enilaian m e n g g u n a k a n k rite ria sebagai
b erik u t:
N o Unsur Skor Nilai
1 2 3 4 5
1 M em berikan p e la y an a n se su a i
SOP
2 D isiplin d alam ja m k e rja
p e la y an a n
3 K erapian d alam p e n g g u n a a n
a trib u t p a k a ia n k e rja di dalam
p e m b erian lay a n an
4 L oyalitas d a la m p en y elesaian
p e la y an a n
5 M en erap k an 5 S (Senyum , Salam ,
S ap a, S opan, S an tu n ) di dalam
m em b erik an lay a n an
Total

M etode p e n g h itu n g an :
T otal Nilai x 2
 - 10 -

b. Survei E k ste rn a l
S e lu ru h p e tu g a s p e la y an a n y a n g a d a p a d a u n it p enyelenggara p e la y an a n
p u b lik dinilai oleh p e n g g u n a lay a n an . P enilaian m e n g g u n a k a n k rite ria
seb agai b erikut:
N o Unsur Skor Nilai
1 2 3 4 5
1 M em berikan p e la y an a n se su a i
SOP
2 D isiplin d alam ja m k e rja
p e la y an a n
3 K erapian d alam p e n g g u n a a n
a trib u t p a k a ia n k e rja di dalam
p e m b erian lay a n an
4 L oyalitas d a la m p en y elesaian
p e la y an a n
5 M en erap k an 5 S (Senyum , Salam ,
S ap a, S opan, S an tu n ) di dalam
m em b e rik a n la y a n an
Total

S elan ju tn y a, se telah se lu ru h p e tu g a s p e la y an a n dinilai oleh Tim Penilai,

m a k a a k a n d ila k u k a n p e m e rin g k a tan d a n y ang m e n d a p a tk a n p erin g k a t 1
(satu) tertinggi d iu su lk a n k e p a d a K epala U nit K erja u n tu k m enjadi p e n erim a
p e n g h a rg a a n (reward).
3. BOBOT PENILAIAN
4. PERIODE PENILAIAN (bulanan)
5. MASA BERLAKU (d ise su aik a n d e n g an je n is rew ard)

6. PENETAPAN
P e n e ta p a n p e n erim a p e n g h a rg a a n d ila k u k a n oleh K epala U nit K erja
d alam b e n tu k S u ra t K ep u tu san .

B. MEKANISME PEMBERIAN HUKUMAN (PUNISHMENT)

P a d a s a a t p e tu g a s p e la y an a n m e la k u k a n p e la n g g ara n kode etik, m a k a
y a n g b e rs a n g k u ta n d a p a t d ija tu h i h u k u m a n (punishm ent) se su a i je n is d a n
tin g k a t k e sa la h a n y ang d ilak u k an . P e n ja tu h a n h u k u m a n d ila k u k a n oleh
A tasan L angsung s e c a ra berjenjang. A d ap u n m ek an ism e p e n ja tu h a n h u k u m a n
p a d a p e tu g a s p e la y an a n p u b lik a d a la h sebagai berikut:
1. Pem anggilan
a. S etiap P etu g as P e lay an an y ang d id u g a m e la k u k a n p elan g g aran
dipanggil s e c a ra te rtu lis K epala U nit P e lay an an (Kepala U nit Kerja)
u n tu k d a p a t m em p erk ay a in fo rm a si/m e n c a ri b u k ti y an g d ip erlu k an
d a ri o ran g y a n g dianggap m e n g e ta h u i/p e m b e ri inform asi.
b. J a r a k a n ta r a tanggal p e m b u a ta n s u r a t panggilan d e n g an tanggal
 - 11 -

d is u ru h m e n g h a d ap u n tu k d ip e rik sa m inim al 7 (tujuh) h a ri kerja.

c. A pabila P etu g as P elay an an te rs e b u t h a d ir p a d a tanggal y an g
d ite n tu k a n p a d a s u ra t panggilan te rs e b u t, m a k a d ila k u k a n
p e m e rik saa n , teta p i a p a b ila tid a k h a d ir m a k a d ila k u k a n pem anggilan
k ed u a.
d. Pem anggilan k e d u a d ib u a t se la m b a t-la m b a tn y a 7 (tujuh) h a ri setelah
tan g gal s e h a ru s n y a yang b e rs a n g k u ta n h a d ir p a d a panggilan p e rta m a .
e. J a r a k a n ta r a tanggal p e m b u a ta n s u ra t panggilan k e d u a d e n g an tanggal
d is u ru h m e n g h a d ap u n tu k d ip e rik sa te ta p m inim al 7 (tujuh) h a ri kerja.
f. A pabila P etu g as P elay an an te rs e b u t h a d ir p a d a tanggal y an g
d ite n tu k a n p a d a s u ra t panggilan k e d u a, m a k a d ila k u k a n p em e rik saa n .
g. A pabila tid a k h a d ir, m a k a se lu ru h p ela n g g ara n disiplin yang d id u g a
d ila k u k a n n y a dianggap diak u i, dan dapat d ijad ik an bahan
p e rtim b a n g a n m e n e n tu k a n je n is h u k u m a n yang a k a n d ija tu h k a n
k ep ad an y a.
2. P em erik saan
a. W ujud P em erik saan d itu a n g k a n d a la m B erita A cara P em erik saan
(BAP).
b. F o rm at BAP d ib u a t d alam b e n tu k “P e rta n y a a n ” d a n “J a w a b a n ”.
c. U ta ra k a n bahw a k e ju ju ra n y an g b e rs a n g k u ta n m e ru p a k a n
p e rtim b a n g a n m e n e n tu k a n h u k u m a n .
d. U ta ra k a n b a h w a p e n g a k u a n d alam BAP h a n y a sa la h s a tu b u k ti.
3. P e m b u a ta n B erita A cara P em erik saan (BAP)
a. BAP h a ru s d ita n d a ta n g a n i p e m e rik sa d a n yang d ip erik sa, jik a yang
b e rs s a n g k u ta n tid a k b e rse d ia m e n a n d a ta n g a n i, d ib u a t c a ta ta n p a d a
kolom ta n d a ta n g a n yang b e rs a n g k u ta n b a h w a tid a k b e rsed ia
m e n a n d a ta n g a n i, d e n g an dem ikian BAP sah .
b. S e ra h k a n s a tu se t BAP k e p a d a y a n g b e rs a n g k u ta n , b ila tid k b e rsed ia
c. m enerim a, b u a t c a ta ta n p a d a kolom ta n d a ta n g a n ybs
d. b a h w a y b s td k b e rse d ia m en e rim a copi BAP te rse b u t,
e. d en g an dem ikian dianggap telah diterim a.
4. P e n ja tu h a n S an k si
5. P etu g as p e la y an a n d a p a t d ik e n a k a n sa n k si b e ru p a p e n ja tu h a n h u k u m a n
se su a i P e ra tu ra n P em erin tah Nom or 53 T a h u n 2010 te n ta n g P e ra tu ra n
D isiplin Pegawai Negeri Sipil se su a i tin g k a t p e lan g g aran y a n g d ila k u k a n .
6. P etu g as p e la y an a n d a p a t d iik u ts e rta k a n d a la m D iklat g u n a m e n a m b a h
k o m p eten si m engeni p em b erian
7. P etu g as p e la y an a n d a p a t d ib erik an p e m b in a a n la n g su n g oleh A tasan.
 - 12 -

BAB IV
PENUTUP

P e tu n ju k te k n is ini d is u s u n seb ag ai a c u a n d a n p e d o m an u n tu k d a p a t
d ija d ik an referensi bagi u n it p e la y a n a n p u b lik d a la m m e la k u k a n p em b erian
rew ard d a n p u n ish m e n t bagi p e tu g a s p elay an an .
P e la k sa n a a n rew ard d a n p u n ish m e n t p a d a u n it p e la y a n a n p u b lik
d ila k s a n a k a n oleh u n it p e la y a n a n p u b lik d ila k u k a n se su a i d e n g an k e b u tu h a n
d a n m in im al s a tu kali d a la m s a tu ta h u n .

D iteta p k an di Am bon
p a d a tan g g al 22 J a n u a r i 2019

K epala BPPP Am bon,

tS L V

1 $ Ifcnvur.
Praat Prihadi A.Pi, M.M
NIP. 19631031 198703 1 001
 - 13 -

LAMPIRAN II : KEPUTUSAN KEPALA BALAI PELATIHAN DAN

PENYULUHAN PERIKANAN AMBON
Nomor : SK. 143/B P P P /H M . 1 2 0 /1 /2 0 1 9
Tanggal : 22 J a n u a r i 2019
T en tan g : P edom an P e m b e r ia n K om pensasi Jasa di
L in g k u n g a n B a la i P e la tih a n d a n P e n y u l u h a n
P e r ik a n a n A m b o n

PEDOMAN PEMBERIAN KOMPENSASI PADA PENGGUNA JASA DI

LINGKUNGAN BALAI PELATIHAN DAN PENYULUHAN PERIKANAN AMBON

A. PENDAHULUAN

1. L atar B elakang
D alam ra n g k a s u a tu k o n tra k , p e rm a sa la h a n p e m b erian k o m p en sasi
k e p a d a p e n g g u n a j a s a m e ru p a k a n s u a tu h a l y a n g s u d a h se w ajarn y a d ib erik an
oleh p en y ed ia ja s a , te rm a s u k d alam la y a n a n sertifikasi B asic S a fe ty Training
oleh B alai P elatih an d a n P e n y u lu h a n P e rik an a n Am bon seb ag ai p e la k a s a n a
k eg iatan S ertifikasi BST y a n g m a n a a p a b ila d alam p e la k sa n a a n n y a te rd a p a t
k e tid a k la n c a ra n d a la m p ro se s la y a n a n sep erti : k e te rse d ia a n b a h a n ,
k e lay ak an o p erasio n al p e ra la ta n , personil diklat, d a n h al lainnya, m a k a d a ri
itu p e m b erian k o m p e n sa si k e p a d a p e n g g u n a j a s a p erlu d ila k u k a n seb ag ai
b e n tu k tan g g u n g ja w a b S ertifikasi BST te rh a d a p p e n g a ju a n p e n g g u n a ja s a
S ertifikasi BST y an g m engalam i k en d ala.
S ertifikasi BST p a d a B alai P elatih an d a n P e n y u lu h a n P e rik an a n Am bon
d alam ra n g k a m em b erik an p e la y an a n p u b lik b e ru p a la y a n a n d ik lat
b erk o m itk en p e n u h u n tu k m em b erik an p e la y an a n te rb a ik k e p a d a p e n g g u n a
j a s a d a n te ru s m e n e ru s m e la k u k a n tin d a k a n p e rb a ik a n te rh a d a p k e n d a la
p ro se s k eg iatan diklat. D alam h a l p em b erian k o m p en sasi y an g d ila k u k a n
a d a la h k o m p e n sa si k e te rla m b a ta n d alam p ro se s p e m b u a ta n d a n p ela y an a n
p etu g as.
S e h u b u n g a n h a l te rs e b u t d ia ta s, m a k a d ip e rlu k a n s u a tu p o dom an y an g
m e n je la sk a n te n ta n g p e m b erian k o m p en sasi k e p a d a p e n g g u n a j a s a Sertifikasi
BST y an g b erp e d o m an p a d a p e ra tu ra n d a n p e ru n d a n g -u n d a n g a n y an g
b erlak u .

2. T u ju a n
T u ju a n p e n y u s u n a n d a n p e n e ta p a n Pedom an P em berian K om pensasi
p a d a P en g g u n a J a s a di L ingkungan B alai P elatih an d a n P e n y u lu h an
P e rik an a n A m bon, a n ta r a lain:
a. Sebagai a c u a n j a s a la y a n a n S ertifikasi BST d alam m em b erik an
k o m p en sasi k e p a d a p e n g g u n a j a s a S ertifikasi BST;
b. M enciptakan b u d a y a p e la y an a n p u b lik y an g p rim a, tra n s p a ra n d a n
efisien;
c. M encegah terjad in y a p e n g ab a ia n p e la y an a n p u b lik y an g m en g a k ib atk an
k eru g ia n negara;
d. M em bangun In teg ritas pegaw ai B alai P elatih an dan P e n y u lu h an
P e rik an a n Am bon; d a n
 - 14 -

e. M enyediakan p e la y an a n y a n g b a ik d a n n y a m a n bagi p e n g g u n a la y a n an
ja s a .
3. R u an g Lingkup
Pedom an P em berian K om pensasi p a d a P e n g g u n a j a s a di lin g k u n g an
B alai P elatih an d a n P e n y u lu h a n P e rik an a n A m bon, m e n c a k u p h a l-h a l
y a n g te rk a it d e n g an p e m b erian k o m p en sasi k e p a d a p e n g g u n a j a s a B alai
P elatih an d a n P e n y u lu h a n P e rik an a n A m bon, k h u s u s n y a p a d a p a d a
p e la y an a n S ertifikasi BST, y a itu b e ru p a k e te rla m b a ta n d alam p ro se s
p e m b u a ta n d a n p e n g e lu a ra n lap o ra n h a sil u ji/S e rtifik a t p e la tih a n y an g
d ise b a b k a n oleh k elalaian p etu g as.
4. P e n g g u n a J a s a y a n g b e rp o te n si M en d ap at K om pensasi
a. P en g g u n a j a s a ya n g a k a n m engam bil sertifik at h a sil u jian.
b. P en g g u n a j a s a yang a k a n m engam bil sertifikat h a sil u jian d e n g an
m em b aw a b u k ti sa lin a n form p e n d a fta ra n te rh itu n g sejak d a ta n g ke
loket p e n e rim a a n tid a k m e n d a p a tk a n p e la y an a n d a ri p e tu g a s loket
lebih d a ri 15 m enit.
c. P en g g u n a j a s a yang a k a n m engam bil sertifikat h a sil u jian d e n g an
m em b aw a b u k ti sa lin a n form p e n d a fta ra n ke loket p e n e rim a a n sejak
m e n d a p a tk a n p e la y an a n d a ri p e tu g a s loket, k e m u d ia n tid a k d ib erik an
sertifik at lebih d a ri 20 m enit.

B. PEMBERIAN KOMPENSASI KEPADA PENGGUNA JASA

1. K ondisi P em berian K om pensasi p a d a p e n g g u n a
a. P en g g u n a j a s a yang a k a n m engam bil sertifikat h a sil u jia n d e n g an
m em b aw a b u k ti sa lin a n form p e n d a fta ra n , jik a terjad i k ek eliru an
s u b s ta n tif d alam p ro se s p en g etik an akan d ib erik an
p e n g g a n tia n /re v isi sertifik at h a sil u jian.
b. P en g g u n a j a s a yang a k a n m engam bil sertifikat h a sil u jia n d e n g an
m em b aw a b u k ti sa lin a n form p e n d a fta ra n te rh itu n g sejak d a ta n g ke
loket p e n e rim a a n tid a k m e n d a p a tk a n p e la y an a n d a ri p e tu g a s loket
lebih d a ri 15 m en it b e rh a k m e n d a p a tk a n m in u m a n ringan.
c. P en g g u n a j a s a yang a k a n m engam bil sertifikat h a sil u jia n d e n g an
m em b aw a b u k ti sa lin a n form p e n d a fta ra n ke loket p e n e rim a a n sejak
m e n d a p a tk a n p e la y an a n d a ri p e tu g a s loket, k e m u d ia n tid a k
d ib erik an sertifik at lebih d a ri 20 m en it b e rh a k m e n d a p a tk a n
m in u m a n d a n m a k a n a n ringan.

2. J e n is K om pensasi
P en g g u n a j a s a yang b e rh a k m e n d a p a t k o m p en sasi p a d a p e la k sa n a a n
u jia n y an g d ila k sa n a k a n di BPPP Am bon a d a la h sebagai berikut:
- P e n g g a n tia n /re v isi sertifik at h a sil u jian.
- M inum an ringan.
- M inum an d a n m a k a n a n ringan.
 >

- 15 -

C. PENUTUP

1. P edom an K om pensasi p a d a p e n g g u n a j a s a Sertifikasi BST a g ar

d ig u n a k a k a n d a n d iim p lem e n ta sik a n se c a ra k o n siste n d a n su n g g u h -
su n g g u h oleh se m u a p ih a k y an g te rk a it d a la m p e n y elen g g araaan tu g a s
d a n fungsi di BPPP Am bon.
2. P edom an p em b erian K om pensasi p a d a P en g g u n a ja s a di lin g k u n g an
BPPP Am bon a g ar d itin d a k la n ju ti oleh se lu ru h pegaw ai dibaw ah
k o o rd in asi d a n p e n g aw a sa n a ta s a n lan g su n g n y a.
3. P e m a n ta u a n d a n ev alu asi p e la k s a n a a n p em b erian k o m p en sasi p a d a
p e n g g u n a j a s a di lin g k u n g an BPPP Am bon d ila k u k a n se c a ra ru tin oelh
M anajerial T eknis d a n d ila k p o rk a n k e p a d a K epala BPPP Ambon.

D iteta p k an di Am bon

NIP. 19631031 198703 1 001