VĂN HÓA VÀ NHÁNH VĂN HÓA

 Thuyết trình: Thanh, My, Viên

 PP: Lam
 Word: Tổng hợp, bìa: Vy

Deadline word: 20h thứ 4 4/9

Deadline PP: 20h thứ 4 11/9

1. Văn hóa ( Vy, Thanh)

- Định nghĩa
- Chức năng
- Những khía cạnh văn hóa: 5 Khía cạnh văn hóa của hostede: nêu khái niệm từng
cái, ngắn gọn, không cần ví dụ
- Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng
 Chuẩn mực: khái niệm, ví dụ
 Giá trị văn hóa: khái niệm, vd
 Truyền thống, phon tục, tập quán: kn, vd
 Biểu tượng: vd
 chọn hình ảnh mình họa phù hợp, nd trong sách, tóm tắt lại
2. Nhánh văn hóa ( My)
- Định nghĩa
- Nhánh văn hóa ảnh hưởng đến hv khach hàng: khái niệm + vd+ hình ảnh minh họa
 Địa lí
 Tôn giáo: phật giáo, hồi giáo,
 Độ tuổi: phân tích từng độ tuổi
 Giới tính
 Giai tầng xh
 chọn hình ảnh mình họa phù hợp, nd chủ yếu lấy trong sách, tóm tắt lại

3. Ứng dụng vh và nhánh văn hóa trong Mkt (Lam, Viên)

-Ngôn ngữ QC và sự khác biệt vh
-các chuẩn mực gtrij vh và QC
- Chiến lược thu hút khách hành theo độ tuổi
-Phân khúc thị trường theo giai tầng xh
 tóm lượt nd trong sách + VD+ hình ảnh minh họa
 Văn hóa:
   Là nhân tố có ảnh hưởng sâu rộng nhất tới hành vi NTD và là lực lượng cơ bản biến 1
nhu cầu thành mong muốn;
   3 vấn đề trọng tâm khi nghiên cứu ảnh hưởng của Văn hóa: nền văn hóa, nhánh văn
hóa, hội nhập và biến đổi văn hóa.
 3.1.1 Nền văn hóa:
   Văn hóa là một hệ thống những giá trị, niềm tin, truyền thống và chuẩn mực, hành vi
được hình thành, phát triển, thừa kế qua nhiều thế hệ. Văn hóa được hấp thụ ngay trong
gia đình, trường lớp, môi trường làm việc, bạn bè và trong xã hội…
   Văn hóa là nguyên nhân cơ bản, đầu tiên dẫn dắt hành vi của con người nói chung và
hành vi tiêu dùng nói riêng. Cách ăn, mặc, giao tiếp, sự cảm nhận giá trị của hàng hóa,
thể hiện bản thân qua tiêu dùng… đều bị chi phối bởi văn hóa.
 3.1.2 Nhánh văn hóa:
   Nhánh văn hóa là những bộ phận nhỏ hơn trong nền văn hóa. Nếu nền văn hóa là được
ví như một mạch chung, thì nhánh văn hóa lại tạo ra sự đa dạng cho mạch chung đó. Nói
cách khác, nhánh văn hóa là những yếu tố đa dạng thường gặp trong một nền văn hóa
hay những bộ phận nhỏ hơn của văn hóa.
   Nhánh văn hóa được hình thành do những khác biệt về nơi cư trú, dân tộc, tín ngưỡng,
nghề nghiệp, học vấn… của một cộng đồng có cùng nền văn hóa  giữa các nhánh văn
hóa luôn tồn tại sự khác biệt: sự khác biệt giữa các nhánh văn hóa trong cùng một nền
văn hóa.
   Mỗi nhánh văn hóa có thể là một đoạn thị trường: do bản chất chúng đều có 1 số điểm
cung nhất định.
 3.1.3 Hội nhập và biến đổi văn hóa:
