TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN CÔNG TÁC XLPA KHVNP

Biên soạn: Nguyễn Thanh Phong

Hiệu chỉnh: Phạm Phóng
Tổ QLCLMVT/ P. KTVT – TTĐHTT
Update: 17/02/2020

Mục Lục

1. MỤC ĐÍCH VÀ YÊU CẦU: ........................................................................................................................................... - 2 -

1.1. Mục đích: ....................................................................................................................................................................... - 2 -
1.2. Yêu cầu: ......................................................................................................................................................................... - 2 -
2. THIẾT BỊ, PHƯƠNG TIỆN VÀ CÔNG CỤ HỖ TRỢ: .............................................................................................. - 2 -
2.1. Các máy đo chủ yếu:...................................................................................................................................................... - 2 -
2.1.1. Máy TEMS Sony Erission: ................................................................................................................................ - 2 -
2.1.2. Máy TEMS Samsung:........................................................................................................................................ - 2 -
2.2. Một số App thông dụng: ................................................................................................................................................ - 2 -
2.3. Một số cài đặt cơ bản:.................................................................................................................................................... - 3 -
2.3.1. Cài đặt trên máy TEMS W995 .......................................................................................................................... - 3 -
2.3.2. Trên máy TEMS Note5: .................................................................................................................................... - 4 -
2.3.3. Cài đặt trên Laptop: ........................................................................................................................................... - 4 -
2.4. Một số thông số đo cần quan tâm: ................................................................................................................................. - 4 -
2.4.1. Trên máy TEMS W995: .................................................................................................................................... - 4 -
2.4.2. Trên máy TEMS Note5: .................................................................................................................................... - 6 -
2.4.3. Một số ngưỡng tín hiệu dùng để đánh giá cường độ tín hiệu của sóng dịch vụ: ............................................. - 10 -
3. Tiến trình đo kiểm, XLPA tại điểm PA: ...................................................................................................................... - 10 -
3.1. Ghi Logfiles trên máy TEMS W995: .......................................................................................................................... - 10 -
3.1.1. Ghi Logfiles 2G Idle: ....................................................................................................................................... - 10 -
3.1.2. Ghi Logfiles 3G Scan: ..................................................................................................................................... - 11 -
3.2. Ghi Logfiles trên máy TEMS NOTE5:........................................................................................................................ - 12 -
3.2. Đo kiểm, XLPA tại điểm phản ánh: ............................................................................................................................ - 14 -
3.2.1. Kiểm tra: .......................................................................................................................................................... - 14 -
3.2.2. Tư vấn KHPA: ................................................................................................................................................. - 17 -
3.2.3. Ghi số liệu Indoor: ........................................................................................................................................... - 18 -
3.2.4. Ghi số liệu Outdoor: ........................................................................................................................................ - 19 -
3.2.5. Thực hiện Trace Calls:..................................................................................................................................... - 19 -
3.2.6. Thực hiện công tác CRs:.................................................................................................................................. - 21 -
3.2.7. Xuất Logfiles, báo cáo: .................................................................................................................................... - 23 -
3.3. Các lưu ý khác: ............................................................................................................................................................ - 25 -

-1-
1. MỤC ĐÍCH VÀ YÊU CẦU:
1.1. Mục đích:
- Xác minh và đo kiểm chất lượng mạng dịch vụ tại điểm KHPA.
- Tư vấn, khuyến nghị, hướng dẫn và hỗ trợ KHPA sử dụng máy, SIM đúng mode sóng tối ưu theo
nhu cầu sử dụng dịch vụ của KH.
- Đo kiểm thông số mạng tại hiện trường để đơn vị chuyên trách (ĐHTT, NET2, RNOC2) phân tích,
xử lý, tối ưu.
- Phối hợp cùng các đơn vị chuyên trách (NET2, RNOC, DAS, Cột Cao, …) xử lý, xác định lỗi hệ
thống và cải thiện chất lượng mạng di động tại hiện trường và tại điểm PA.

1.2. Yêu cầu:

- Xác định đúng nguyên nhân PA: Chất lượng mạng dịch vụ, chất lượng thiết bị của KH, Gói dịch vụ
và nhu cầu sử dụng của KHPA.
- Ghi nhận thông tin, thông số mạng, kiến trúc che chắn, hướng tiếp nhận sóng dịch vụ và các logfiles
đúng yêu cầu của PA để đơn vị chuyên trách có đủ cơ sở phân tích, tối ưu chất lượng mạng dịch vụ
cho điểm PA.
- Nhã nhặn, lịch thiệp, tác phong chuyên nghiệp và uy tín với KHPA vì KT XLPA là đại diện cho
VNPT_nhà cung cấp dịch vụ lớn.

2. THIẾT BỊ, PHƯƠNG TIỆN VÀ CÔNG CỤ HỖ TRỢ:

2.1. Các máy đo chủ yếu:
2.1.1. Máy TEMS Sony Erission:
Thường sử dụng loại máy Sony Erission W995 (TEMS W995), có cài đặt và Active chương
trình TEMS Pocket Profesional with Map + Scanner, Version từ 7.2.5 trở lên. Sử dụng đo kiểm
các thông số cơ bản trên nền 2G và 3G.

Hình 1: Hình máy Sony Erission W995

2.1.2. Máy TEMS Samsung:

Thường sử dụng loại máy Samsung Galaxy Note 5 (TEMS Note5), cài đặt phần mềm TEMS
POCKET (Licence / Cracked), Version từ 16.1.0.3743 trở lên. Sử dụng đo kiểm các thông số cơ
bản và chạy Script trên các nền 2G, 3G và 4G.

2.2. Một số App thông dụng:

- NetworkMonitor: Để xác định thông số tham vấn về Cell ID / EnodeB ID.

-2-
 - Speedtest: Để kiểm tra tốc độ DL/UL của mạng di động 3G/4G tại điểm PA.
- La bàn: Công cụ hỗ trợ xác định phương, hướng của nhà, tòa nhà tại điểm PA.
- My GPS: Công cụ hỗ trợ xác định tọa độ tại vị trí điểm PA.
- GoogleMap: Công cụ hỗ trợ tìm địa chỉ và tọa độ điểm PA.
- Network Cell Info Lite: Công cụ tham khảo nhiều thông tin, như: Cell ID, LAC, cường độ tín
hiệu của Serving Cell, vị trí tọa độ hiện hữu của thiết bị đo, …

+ GPS: + La Bàn:

Hình 2: Giao diện App GPS và La Bàn

2.3. Một số cài đặt cơ bản:

2.3.1. Cài đặt trên máy TEMS W995: (Gọi Activity Menu Key với tên là Function Key)
- Active TEMS Pocket Mode:

(Function / Tems Pocket tool (tool bìa trái) / Operational mode / Active / Select)

- Active GPS Automatic:

(Function / Tems Pocket tool (tool bìa trái) / Pocket Menu / GPS / GPS connect / Automatic /
Select)

- Setup hệ số đếm:

(Function / Tems Pocket tool (tool bìa trái) / Pocket Menu / Genenal Setting / Cell Id format
/ Decimal / Select)

- Setup đơn vị đo:

(Function / Tems Pocket tool (tool bìa trái) / Pocket Menu / Genenal Setting / Power display
/ dBm / Select)

- Setup băng tần:

(Function / Tems Pocket tool (tool bìa trái) / Pocket Menu / Cell control / {Lock to RAT /
(WCDMA/GSM); {Lock Cell WCDMA / Off}; {Lock ARFCN GSM / Off}; {Lock band
WCDMA / Off}; {Lock band GSM / Off}).

- Setup Scan Mode:

-3-
 (Function / Tems Pocket tool (tool bìa trái) / Operational mode / Scanner / Select)

- Setup Tần Số Scan:

(Function / Tems Pocket tool (tool bìa trái) / Scanner menu / {System / WCDMA}; {Methol
/ Custom List}; {Edit Scan List / Add: [3003 (VIII)], [10788 (I)], [10813 (I)], [10838 (I)]};
{Advanced / [Ec/No Threhold: -26]; [RSSI Threhold: -120]})

- Setup logfiles lưu:

(Function / Tems Pocket tool (tool bìa trái) / Pocket Menu / Logfile / Save Logfiles To /
Memory stick / Select)

2.3.2. Trên máy TEMS Note5:

- TT. ĐHTT sẽ gửi bộ thư mục Script, gồm các Script cơ bản hoàn chỉnh để thực hiện các
logfiles đo kiểm trên các nền sóng 2G, 3G và 4G.
- Từng máy TEMS Note5, sau khi cắm giao tiếp và “Accept” truy nhập, máy tính sẽ nhận
dạng và cho truy nhập vào Máy TEMS Note5. Khi đó, chép bộ thư mục Script vào máy
TEMS theo đường dẫn sau:

(This PC / Galaxy Note5 / Phone / Pocket / Private / Scripts)

2.3.3. Cài đặt trên Laptop:

- Cài đặt phần mềm giao tiếp chuẩn cho máy TEMS W995: Sony PC Companion 2.1.
- Cài đặt phần mềm Google Earth Pro để chạy các files Cell Files có đuôi .KML hoặc .KMZ.
- Cài đặt Office để: Mở các files Cell ID (File Excel), soạn các files Báo cáo nhanh khi cần
thiết.
- Chạy các App hỗ trợ khác: Viber, Zalo, ….

2.4. Một số thông số đo cần quan tâm:

2.4.1. Trên máy TEMS W995:

Khi mở máy và chương trình TEMS Pocket Active hoàn thành, ta bấm phím Options /
Toggle help sẽ thể hiện tính năng của từng thông số được hiển thị. Sử dụng các phím điều
hướng để dò tìm và xác định các thông số cần tìm.

I. Trong Mode Active của Operational Mode (Tạm gọi là Idle Mode):

Màn hình thường: Có Toggle help:

-4-
 Trong đó, cần quan tâm những thông số đo quan trọng sau:

a. Tần số của Serving Cell:

b. Cường độ tín hiệu của Serving Cell (RSSI):

c. Thông số LAC và CI (Cell ID):

II. Trong Mode Scanner của Operational Mode (Tạm gọi là Scan Mode):
a. Màn hình trạng thái ban đầu của Scanner Mode:
(Function / Operational Mode / Scanner / Select):

-5-
 b. Màn hình trạng thái khi kích hoạt Scanner:

c. Màn hình trạng thái khi kích hoạt ghi Logfile thông số Scan:

d. Màn hình trạng thái của tiến trình ghi Scan, có Toggle help:

2.4.2. Trên máy TEMS Note5:

Trước khi kích hoạt App TEMS Pocket trên máy Note5, cần thiết phải kiểm tra App đã load đủ
22 Component hoặc không bị lỗi Component nào (vì đa số máy TEMS hiện nay đều sử dụng
bản Cracked, thường bị lỗi. Khi App báo lỗi, biện pháp khác phục thường được sử dụng là:
Restart lại máy; Restore lại máy hoặc phải nhờ nhà cung cấp Ứng dụng cài lại App). Cách kiểm
tra:

-6-
 a. Ứng dụng đang hoạt động Background: Có biểu tượng App trên góc trái màn hình máy
Note5.

b. Kiểm tra số component chạy chuẩn: Vuốt màn hình từ trên xuống, xem số component của
TEMS activity status: 6 OnDevice +16more (= 22 Components).

c. Khi xác minh App đã chạy đủ 22 Component, kích hoạt Ứng dụng TEMS Pocket từ trên màn
hình Note5, đợi vài giây đến khi App khởi động hoàn chỉnh:

Đang khởi động: Khi khởi động hoàn chỉnh:

-7-
d. Trên màn hình trạng thái, tùy từng mode sóng setup, màn hình App sẽ hiển thị trạng thái và
các thông số liên quan của mode sóng cao nhất mặc định: (Ví dụ: Khi máy setup ở mode
sóng LTE/3G/2G (auto connect) thì App sẽ hiển thị trạng thái của mode sóng dịch vụ LTE
(4G); Tương tự, Setup máy là 3G/2G (auto connect) thì App là WCDMA (3G), setup máy là
2G (only) thì App là GSM (2G).

+LTE/3G/2G Mode +3G/2G Mode +2G Mode

e. Và trên mỗi màn hình trạng thái, tạm chia cấu trúc màn hình làm 3 phần (từ trên xuống):
Phần Tool; Phần Thông số và Trạng thái: Thông số cơ bản của nền sóng (Ví dụ: UARFCN
(tần số), RSRP, RSSI, RxLev, LAC, CI (Cell ID/EnodeB ID,…) và 4 trạng thái của option (4
biểu tượng, trên xuống: GPS, Script, Logfile, RAT. Màu báo trạng thái: Vàng: Chưa khởi
động; Xanh: Hoạt động tốt; Đỏ: Lỗi hoạt động); Phần Chi tiết của từng kênh, có thể hiện
màu chất lượng (Ví dụ: RSRP, RSCP, RxLev, Ec/No, RSRQ, …):

-8-
f. Trong Phần Tool:
Góc bìa Trái là thanh trạng thái của ứng dụng. Trong quá trình chạy Scripts và lấy Logfiles
nên chọn trạng thái Test Status để theo dõi, giám sát tiến trình thực thi Script:

Thanh trạng thái Trạng thái Test Status

Góc bìa phải là thanh công cụ hỗ trợ cho ứng dụng Scripts: Soạn, sửa, thực thi, dừng Script,
…Và thư mục các Scripts cơ bản có thể thực thi ngay trong Start Script:

Thanh công cụ Script Thư mục Scripts cơ bản

-9-
 2.4.3. Một số ngưỡng tín hiệu dùng để đánh giá cường độ tín hiệu của sóng dịch vụ:
+ 2G: ≥ -65dBm : Cực tốt.
-65dBm ≥ -75dBm : Tốt.
-75dBm ≥ -80dBm : Khá.
-80dBm ≥ -90dBm : Trung bình.
-90dBm ≥ -95dBm : Yếu.
-95dBm ≥ : Kém.

+ 3G: ≥ -70dBm : Tốt.

-70dBm ≥ -80dBm : Khá.
-80dBm ≥ -90dBm : Trung bình.
-90dBm ≥ -98dBm : Yếu.
-98dBm ≥ : Kém.

+ 4G: ≥ -80dBm : Tốt.

-80dBm ≥ -90dBm : Khá.
-90dBm ≥ -100dBm : Trung bình.
-100dBm ≥ -110dBm : Yếu.
-110dBm ≥ : Kém.

3. Tiến trình đo kiểm, XLPA tại điểm PA:

3.1. Ghi Logfiles trên máy TEMS W995:
3.1.1. Ghi Logfiles 2G Idle:
1) Trong TEMS Mode, chọn mode sóng 2G (GSM):

(Function / Tems Pocket tool (tool bìa trái) / Pocket Menu / Cell control / Lock to RAT /
GSM / Seclect).

2) Trở về màn hình trạng thái Idle của TEMS (Nên chọn Màn hình trạng thái “GSM Cells 3.1”
hoặc “GSM Cell ID 3.2” hoặc “GPS 1.6”:

- 10 -
 3) Ghi Logfile:

(Function / Tems Pocket tool (tool bìa trái) / Start Logfile Rec / Seclect)

4) Dừng ghi Logfile:

(Function / Tems Pocket tool (tool bìa trái) / Stop Logfile Rec / Seclect)

Khi đó, màn hình trở về trạng thái Idle của TEMS.

3.1.2. Ghi Logfiles 3G Scan:

1) Trong TEMS Mode, chọn Scan Mode:

(Function / Tems Pocket tool (tool bìa trái) / Operational mode / Scanner / Select)

2) Trong màn hình trạng thái Scan Mode, kích hoạt Scanner:

(Function / Start Scnaner / Seclect)

- 11 -
 3) Kích hoạt ghi Logfiles:

(Function / Start Logfile Rec / Seclect)

4) Dừng ghi Logfiles:

(Function / Stop Logfile Rec / Seclect)

Màn hình trở về trạng thái Scanner.

5) Thoát trạng thái Scan Mode, trở về màn hình trạng thái Idle.

(Function / Operational mode / Active / Select)

3.2. Ghi Logfiles trên máy TEMS NOTE5:

1) Kích hoạt vào App TEMS Pocket trên màn hình ứng dụng chính, đợi chương trình TEMS
Pocket khởi động hoàn chỉnh.

2) Kích hoạt vào Thanh công cụ, chọn vào Start Script để chọn Script cần thực thi trong danh
sách Select Script:

- 12 -
3) Chọn Script cần chọn, kích vào Start để kích hoạt thực thi. Quá trình ghi Logfile bắt đầu khi
có biểu tượng Cây Bút xuất hiện trên Phần Tool:

4) Chọn trạng thái Test Status (trong Phần Tool/ Thanh Trạng thái) để theo dõi, giám sát tiến
trình thực thi Script.

5) Khi Script đã thực thi hoàn thành tác vụ, màn hình trạng thái trở về trạng thái chờ thực thi
Script mới. Khi đó, biểu tượng Cây Bút sẽ mất, 4 biểu tượng trạng thái Option trở vàng.

Một số lưu ý trong quá trình ghi Logfile khi chạy Script:

- 4 biểu tượng trạng thái Option phải Xanh. Trong đó, trạng thái Option GPS phải Xanh đến
khi biểu tượng ghi Logfile (Cây Bút) xuất hiện vài giây thì có thể được báo đỏ (để ghi lại đầy
đủ thông số GPS tại điểm đo vào đầu logfile). Trường hợp Option GPS báo đỏ khi máy
TEMS được di chuyển đo vào sâu Indoor của điểm phản ánh, mất tín hiệu GPS từ vệ tinh.

- 13 -
 - 3 trạng thái Option còn lại (Tái lập, Ghi Log, Lock RAT), nếu báo Đỏ bất kỳ trong quá trình
trước hoặc trong khi thực thi Script thì Logfiles đang ghi đều bị lỗi, cần phải lấy lại Logfiles
bằng cách chạy lại Scrip tương ứng.

- Trong quá trình ghi Logfile khi Scrip thực thi đều có thể ép dừng thực thi Script để dừng ghi
Logfile được, bằng cách: Kích hoạt vào thanh Công cụ, chọn vào Stopt Script. Khi đó, biểu
tượng Cây Bút sẽ mất.

- Khi đã thực hiện các Logfiles cần đo tại điểm PA xong, hoặc khi không còn cần sử dụng
Chương trình TEMS trong một thời gian nữa, nên thoát và đóng chương trình TEMS lại. Khi
đó, ta kích vào thanh Công cụ, chọn Exit (ở vị trí cuối cùng) và YES để đóng Ứng dụng.

3.2. Đo kiểm, XLPA tại điểm phản ánh:

Thông thường thực hiện theo các bước: “Kiểm tra – Tư vấn – Ghi số liệu Indoor – Ghi số liệu
Outdoor”

3.2.1. Kiểm tra:

1) Thực hiện kiểm tra thông số mạng dịch vụ tại điểm PAKH trên các nền sóng cơ bản mà
khách hàng phản ánh chất lượng dịch vụ.
- Ví dụ nội dụng KH phản ánh là: “Chất lượng dịch vụ thoại khi trong nhà thì quá kém,
sóng yếu, chập chờn, thường khó thực hiện cuộc gọi. Khi ra ngoài nhà thì bình thường,
vạch sóng đầy.”
- Khi đó, KT XLPA mở các chương trình TEMS Pocket trên máy W995, ở Idle Mode,
chọn các Mode sóng 3G (WCDMA) và 2G (GSM) để kiểm tra chất lượng tín hiệu 2 nền
sóng trên, qua các chỉ số RSSI (mức cường độ tín hiệu của Serving cell) và ARFCN (Tần
số của Serving cell).
o Về chỉ số RSSI: Theo chỉ số ngưỡng chất lượng dịch vụ như trình bày ở trên.
o Về chỉ số ARFCN: Mạng VNP hiện được phép khai thác, hoạt động trên 4 tần số
được ký mã như sau: 3003 (VIII), 10788 (I), 10813 (I) và 10838 (I)_(Các tần số
này cũng đã được Lock RAT trong băng tần được phép Scan của máy TEMS
W995 như đã trình bày ở mục trước.)
o Chú ý rằng:
▪ Riêng nền sóng 3G (WCDMA) thì ARFCN sẽ báo hiện bằng 4 ký tự mã
tần số trên.

- 14 -
 ▪ Riêng nền sóng 2G (GSM) thì ARFCN sẽ báo hiện bằng ký tự mã kênh
(channel) của dải tần 900MHz hoặc 1800MHz. Cụ thể:
• Khu vực nội thành:
o 900Mhz: Channel No 1 ÷ 42.
o 1800MHz: Channel No 512 ÷ 612.
• Khu vực ngoại thành:
o 900MHz: Channel No 1 ÷ 16 và 38 ÷ 42.
▪ Nếu ARFCN nhận diện chỉ số ký tự mã tần số hoặc ký tự mã kênh khác
với các ký tự mã trên thì đó là của các nhà mạng khác, trùng kênh – tần
với nhà mạng VNP.
- Khu vực quét, kiểm tra sóng là indoor của điểm PA, tại các khu vực mà khách hàng phản
ánh cụ thể. Ví dụ: Tầng hầm, tầng trệt, khu vực phòng ăn, nhà bếp, phòng làm việc, …đo
kiểm bằng pint point. (Sẽ hướng dẫn cách đo).
- Nếu KHPA cụ thể là chất lượng sóng 4G/LTE thì sử dụng máy TEMS Note5 để kiểm tra.
Có 2 ứng dụng có thể được sử dụng là App Network Monitor hoặc TEMS Pocket. Khi
đó, máy Note5 phải setup về mode sóng LTE/3G/2G Tự động kết nối, App sẽ tự động
kích hoạt trên nền sóng cao nhất.

- Sau khi, rà quét các nền sóng cơ bản ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng dịch vụ yêu cầu
của KH, sẽ có thông tin cơ bản về chất lượng dịch vụ của nhà mạng VNP và định hướng
tư vấn hợp lý với KHPA.
2) Các mode sóng liên quan đến dịch vụ của nhà mạng VNP:
- Nhà mạng VNP hiện cung cấp dịch vụ trên 3 nền sóng cơ bản: 2G, 3G và 4G (LTE).
- Nền sóng 2G: Chuyên cung cấp dịch vụ thoại, có hỗ trợ dịch vụ Data (GPRS) với tốc độ
cực thấp, hiện rất ít sử dụng. Nên tạm xem như chỉ có dịch vụ Thoại.
- Nền sóng 3G: Vừa cung cấp dịch vụ Thoại và dịch vụ Data (tốc độ truy cập tối đa
~15Mbps).
- Nền sóng 4G/LTE: Cung cấp dịch vụ Data, có hỗ trợ Thoại (CSFB). Tốc độ truy cập tối
đa ~60Mbps.
- Tùy chọn setup mode sóng trên các điện thoại thông dụng:
o Loại máy bấm phím:
▪ Dòng máy điện thoại bấm phím 2G thông thường:
Các dòng máy này đại đa số là các máy bấm phím có màn hình trắng đen
hoặc màu, màn hình nhỏ. Các loại máy này chỉ sử dụng nền sóng 2G cho
dịch vụ Thoại (và nhắn tin).

- 15 -
 ▪Dòng máy điện thoại bấm phím có 3G:
Các dòng máy này thường có màn hình lớn, độ phân giải màn hình khá
cao và có hệ điều hành cấp thấp. Ví dụ: Nokia E71, Nokia E72,
BlackBerry Bold serial, … Dòng máy này sử dụng được trên 2 nền sóng
2G và 3G với mặc định 3G mode ưu tiên. Để kiểm tra và chọn mode sóng
ta vào Cài đặt, Chọn mạng đi động để setup.
▪ Dòng máy điện thoại bấm phím có 4G/LTE:
Các máy này mới xuất hiện gần đây, có hệ điều hành khá cao, màn hình
khá lớn và độ phân giải màn hình khá cao, như Nokia 8110, BlackBerry
Q, Z serial, … Dòng máy này sử dụng được trên 3 nền sóng 2G, 3G và
4G/TLE với mặc định 4G mode ưu tiên. Để kiểm tra và chọn mode sóng
ta vào Cài đặt, Chọn mạng đi động để setup.
o Loại máy cảm ứng Smartphone:
▪ Dòng máy Iphone:
• Dòng máy 3G:
Là các dòng máy từ 4/4S trở về trước. Để chọn Mode sóng, thực
hiện theo đường dẩn: Cài đặt / Di động / Tùy chọn dữ liệu di động
/ Thoại (hoặc Thoại & Dữ liệu_Nếu máy có mở chức năng truy
cập dữ liệu) / 3G-2G (option).
• Dòng máy 4G/LTE: là các dóng máy từ 5/5S trở về sau. Để chọn
Mode sóng, thực hiện theo đường dẫn: Cài đặt / Di động / Tùy chọn
dữ liệu di động / Thoại (hoặc Thoại & Dữ liệu_Nếu máy có mở chức
năng truy cập dữ liệu) / 4G-3G-2G (option).
▪ Dòng máy Android:
• Dòng máy 3G:
Đại đa số các dòng máy này mặc định ở 3G Mode.
• Dòng máy 4G:
Tùy firmware của phiên bản Android và Hệ điều hành. Thông
thường, để chọn Mode sóng, thực hiện theo đường dẫn: Cài đặt /
Kết nối / Các mạng di động / Chế độ mạng / LTE/3G/2G(option).

# Riêng trên máy Note5:

- 16 -
 # Chú ý rằng: Đối với các dòng máy Hệ điều hành Android thì hiệu ứng báo vạch sóng nền
mạng sau khi seup chọn mode sóng là khá nhanh (2s – 3s). Còn riêng với các máy Iphone
(Hệ điều hành IOS) thì hiệu ứng báo vạch sóng nền mạng sau khi setup là khá chậm (8s –
15s).

3.2.2. Tư vấn KHPA:

Sau khi đo kiểm sơ bộ, cơ bản xác định chất lượng nền sóng dịch vụ tại điểm PA, thì nên trao
đổi trực tiếp với KHPA để xác minh và tìm hiểu thông tin rõ hơn về vấn đề khách hàng phản
ánh. Sau khi, nắm rõ thông tin từ KHPA và chất lượng mạng dịch vụ (CLM), xem xét việc tư
vấn, hỗ trợ KHPA tại chổ nếu được. Cụ thể như sau:

1. Nếu CLM tốt:

a. Nếu máy KHPA tốt:
Kiểm tra, tư vấn, khuyến nghị và hướng dẫn KHPA chuyển máy về mode sóng phù
hợp với nhu cầu dịch vụ của KH.
Một số trường hợp thông thường:
o KHPA chỉ có nhu cầu đơn thuần Thoại: Khuyến nghị KHPA setup máy ở mode
sóng tối ưu là mode 3G/2G tự động để sử dụng.
o KHPA có nhu cầu Thoại và Data bình thường: Khuyến nghị KHPA setup máy ở
mode sóng tối ưu là mode 3G/2G tự động hoặc mode 3G Only để sử dụng.

o KHPA có nhu cầu chủ yếu về Data (chơi Game, Livestreams, …), nhu cầu thoại
thấp: Khuyến nghị KHPA setup máy ở mode sóng tối ưu là mode LTE/4G để sử
dụng.

b. Nếu máy KHPA bị lỗi:

Phối hợp cùng KHPA kiểm tra chất lượng sử dụng của Máy và SIM KH. Biện pháp
kiểm tra khả dụng là hoán đổi máy – SIM của KHPA với máy – SIM của KT XLPA,
để xác định và loại trừ nguyên nhân lỗi. Sau khi, cùng KHPA xác định nguyên nhân
lỗi (Máy hoặc SIM) của máy KH. Khuyến nghị KHPA sửa chữa lại máy hoặc đổi máy
khác để sử dụng dịch vụ.

c. Nếu cấp, gói dịch vụ của KHPA bị lỗi:

- 17 -
 Đây là trường hợp thường xảy ra với những đối tượng KHPA sử dụng gói dịch vụ
Data. Khi đó, KTXLPA phối hợp cùng KHPA thông tin lên số của Tổng đài VNP
(9191 hoặc 18001091) để xác minh và yêu cầu kiểm tra lại gói và cấp dịch vụ sử dụng
của KHPA.
2. Nếu CLM kém:

a. Nếu CLM mode sóng cao bị kém, lỗi:

Khuyến nghị và hướng dẫn KHPA setup máy về mode sóng thấp hơn để sử dụng tạm
trong thời gian xử lý, khắc phục CLM.
Ví dụ: Nếu KHPA sử dụng Data tốc độ cao trên mode sóng 4G thì khuyến nghị setup
về mode 3G; Nếu KHPA sử dụng nhu cầu Thoại chủ yếu thì setup về mode 2/3G Only
để sử dụng tạm.

b. Nếu CLM toàn mode sóng bị kém lỗi:

Khuyến nghị KHPA setup về mode sóng tối ưu so với nhu cầu thực tế của KH. Để sau
khi CLM được xử lý, khắc phục hoặc cải thiện sẽ sử dụng với chất lượng dịch vụ tốt
hơn.

3.2.3. Ghi số liệu Indoor:

Tùy vào yêu cầu PA của KH và CLM liên quan, các nội dung chính phải có khi ghi nhận số
liệu Indoor tại điểm PA, gồm một số nội dung sau:

1) Đặc điểm kiến trúc của điểm PA:

- Đặc điểm và kết cấu kiến trúc: Nhà đúc kiên cố hay mái tole, mái ngói; Mấy tầng đúc
hay gác giả; diện tích (dài x rộng) của nhà hay xưởng của điểm PA, …
- Tọa độ, hướng: Tọa độ chính xác và hướng nhà của điểm PA
- Đặc điểm che chắn ngoại vi: Điểm PA có vị trí trong hẻm hay mặt tiền đường lớn; Điểm
PA cách đường lớn ~m, hẻm rộng ~m; Xung quanh điểm PA có vật che chắn như thế
nào, …
2) Số liệu về thông số mạng liên quan:
- Thông số cụ thể về các nền mạng liên quan đến chất lượng dịch vụ mà KH phản ánh, như
nền sóng 2G, 3G và 4G có các ngưỡng tín hiệu (-AdBm ~ -BdBm), gồm các Cell ID,
EnodeB ID nào?
- CLM như thế nào trong các khu vực đặc biệt của điểm PA.
- Điểm PA có bao nhiêu thuê bao VNP? Sử dụng nền sóng cụ thể nào?
3) Logfiles về CLM liên quan:

Tùy vào nhu cầu về dịch vụ và CLM của nền sóng liên quan mà KT XLPA thực hiện các
Logfiles indoor tương ứng. Dưới đây là danh sách các logfiles cần thực hiện liên quan
đến CLM của từng mode sóng:

THỐNG KÊ CÁC BÀI ĐO VỀ CHẤT LƯỢNG MẠNG LIÊN QUAN

TRONG CÔNG TÁC ĐO KIỂM, LẤY LOGFILES KHI XL-PAKH
Update: 17-02-2020

- 18 -
STT Indoor Outdoor
Các bài đo
cơ bản 2G 3G 4G
2G 3G 4G
Voice Data Voice Data Voice Data

1 2G Call x
2 2G Idle x x x
3 2G Trace x
Call
4 Dualband x x
Call
5 3G Call x x
6 3G Scan x x x
7 3G Trace x
Call
8 3G DL FTP x
9 3G UL FTP x
10 Ping 8.8.8.8 x x
11 4G CSFB x x x
4G CSFB
12
Trace x x
Call
13 4G HTTP x x
14 4G DL FTP x
15 4G UL FTP x
16 Youtube x

3.2.4. Ghi số liệu Outdoor:

- Tùy vào nhu cầu về dịch vụ và CLM của nền sóng liên quan mà KT XLPA thực hiện các
Logfiles Outdoor tương ứng, như danh mục trên.
- Quá trình ghi Logfiles Outdoor đồng thời với quá trình di chuyển xung quanh vị trí điểm
PA, cụ thể là trên các con đường, con hẻm có xung quanh điểm PA, với cự ly (bán kính)
so với tâm là điểm PA ~ 100m. Vận tốc di chuyển như bộ hành hoặc đi xe gắn máy chậm
(10Km/h ~ 15Km/h).
- Thời gian ghi của Logfiles Outdoor là thời gian di chuyển đủ xung quanh điểm PA.

3.2.5. Thực hiện Trace Calls:

- Trace cuộc gọi được thực hiện trong trường hợp xác định lỗi CLM.
- 19 -
- Biểu hiện của PA là cuộc gọi thoại (Call) khi indoor và Outdoor trong cùng Oncell bị lỗi
(thỉnh thoảng hay thường xuyên hoặc tất cả cuộc gọi).
- Lỗi cuộc gọi thường là: Rớt cuộc, lặng tiếng, kèm xen nhiễu, không nhận cuộc hoặc báo
tắt máy số bị gọi (trong khi số bị gọi vẫn online và đủ cấp dịch vụ),…
- Thực hiện công tác Trace Call theo yêu cầu và phối hợp với RNOC2, cùng NET2.
- Tiến trình Trace Call thực hiện như sau:
o Trace Call tại vị trí cố định của điểm PA (để đồng bộ và thống nhất cùng Cell ID
và mức sóng của mode sóng cần trace).
o Setup Script cần thiết cho Trace Call với các thông số sau:
▪ Lock RAT ở mode sóng cần Trace Call.
▪ Thời gian 1 cuộc thoại mẫu: Thời gian được setup là thời gian bao hàm
mà đại đa số các cuộc thoại của KHPA bị lỗi. Ví dụ: Đại đa số các cuộc bị
lỗi là vào khoảng 10s – 30s, thỉnh thoảng có vào cuộc được hơn 1 phút.
Thì ta setup thời gian trace 1 cuộc mẫu là 40s – 50s.
▪ Số cuộc mẫu: Bao hàm theo số cuộc lỗi mà KHPA bị lỗi. Ví dụ: tần suất
lỗi cuộc là 3-5 cuộc lỗi/10 cuộc thoại. Thì ta setup 10 – 20 cuộc mẫu.
▪ Setup số bị gọi: Có thể setup số KHPA hoặc số cá nhân của KT XLPA.
Khi cần, có khi phải thực hiện Trace Call đến số trực tiếp Oncell và gọi
đến số ngoài Outcell.
▪ Chủng loại máy của số bị gọi: Cần setup số bị gọi là số trên chủng loại
máy thường báo lỗi. Ví dụ: Iphone thường hay bị tình trạng khó thực hiện
cuộc gọi đi và khó nhận cuộc gọi đến (thường hay xảy ra trong Onside
IBS). Khi đó, setup số bị gọi là số có trên máy Iphone của KHPA hay của
KT XLPA đang Oncell.

Liên hệ và thống nhất thông tin với RNOC2 về nội dung (Mode sóng, số gọi,
số bị gọi, loại máy bị gọi, thời gian gọi, Oncell, Outcell, …) và thời gian thực
hiện Trace Call để RNOC2 thực hiện giám sát, phân tích thông số cuộc gọi,
cell, trạm liên quan. Đầu mối liên hệ RNOC2 để phối hợp công tác Trace Call:
028. 38685004.
o Tiến hành Trace Call và ghi nhận Logfiles tương ứng.
o Tiến trình Trace có thể được thực hiện trên các Mode sóng khác nhau và các thiết
lập khác theo yêu cầu từ RNOC2.
o Tiến trình Trace Call kết thúc khi RNOC2 phát hiện lỗi, xử lý khắc phục ngay
hoặc khi theo chỉ lệnh kết thúc từ RNOC2.

- 20 -
 o Sau khi Trace call kết thúc, cần thông tin những thông tin cần thiết đến KHPA.

3.2.6. Thực hiện công tác CRs:

- Công tác CRs được thực hiện khi có chỉ lệnh yêu cầu từ TT. ĐHTT (thông qua Net 2).
- Việc CRs thực hiện nhằm điều chỉnh Phương, Tilt của Anten có mode sóng tương ứng
với CLM tại điểm PA, tại vị trí Trạm BTS phục vụ cho địa bàn của điểm PA, nhằm mục
đích cải thiện CLM dịch vụ tại điểm PA.
- Trước khi thực hiện CRs của Trạm nào, đồng thời là tại điểm PA nào thì KT XLPA chủ
động làm đầu mối để liên hệ và thống nhất tiến độ thực hiện với các đơn vị liên quan sau
(Thường là trước 24h, chậm nhất là 4h):
o Quản lý địa bàn của Trạm BTS liên quan: Để thông tin và nhờ hỗ trợ liên hệ Chủ
nhà trạm để nhân sự Cột cao được ra vào Trạm (Chỉ thao tác trên cột cao, không
vào Nhà trạm).
o KHPA: Để thông tin và hỗ trợ KT XLPA vào thực hiện công tác tại điểm PA.
o Đơn vị Cột cao: Để cử nhân sự chuyên trách leo cột cao (Cột cao) hỗ trợ thực
hiện công tác CRs trên cột cao tại Trạm BTS liên quan.
o TT. ĐHTT, (NET2): Để biết thông tin và hỗ trợ phân tích số liệu, ra chỉ lệnh mới
hoặc cập nhật các thông số liên quan.
- Trước khi thực hiện CRs tại điểm PA, KT XLPA cần phải tiến hành các nội dung công
việc sau:
o Xác định lại nội dung chỉ lệnh CRs từ trên CCOS và thông tin chính xác nội
dung công việc trên đến Cột cao để nắm rõ nội dung thực hiện. Ví dụ nội dung
chỉ lệnh CRs như sau: “ Đề xuất cho điều chỉnh (3G/4G) sector 2 của Trạm
BCH131 từ vị trí 120 sang vị trí 100 để tăng cường sóng indoor tại khu vực KH PA.
Khi chỉnh vui lòng liên hệ Net2 để điều chỉnh thêm tilt”.
o Xác định các thông số Cell ID, EnodeB ID của Trạm liên quan:
Ví dụ: Theo như chỉ lệnh CRs ví dụ trên, tra trên danh sách Cell ID, xác định các
Cell ID và EnodeB ID 3G/4G của Trạm BCH131 là:
• Cell ID: 31431, 31432, 31433, 31434, 31435, 31436.
• EnodeB ID: 612248.
o Yêu cầu Cột cao chụp lại các hình về Sector liên quan với đầy đủ thông số
Phương, Tilt (Điện và Cơ), chụp hình về vị trí tọa độ của Trạm và thông tin địa
chỉ (nếu có thay đổi). Gửi các hình trên đến đầu mối NET2 để cập nhật số liệu
trước và sẽ ra chỉ lệnh CRs mới nếu cần thiết.
o Đo kiểm các thông số mạng dịch vụ trên 2 mode sóng liên quan CRs (theo CRs
trên là 3G và 4G) tại 1 vị trí cố định (thường là Indoor điểm PA), ghi nhận các chỉ
số Cell ID và EnodeB ID mà các máy TEMS ghi nhận được, kèm các ngưỡng tín
hiệu của từng Cell ID hoặc EnodeB ID liên quan. Để ý các Cell ID và EnodeB ID
của Trạm và Sector cần CRs.
o Lấy các logfiles liên quan đến mode sóng cần CRs.
Ví dụ: Theo như chỉ lệnh CRs của ví dụ trên, thì 2 mode sóng cần lấy Logfiles là
3G và 4G. KHPA tại điểm PA vừa có nhu cầu Thoại vừa có nhu cầu Data. Các
Logfiles cơ bản cần thực hiện gồm:
• 3G:
o 3G Scan.

- 21 -
 o 3G Call.
o 3G Download.
o 3G Upload.
• 4G:
o 4G CSFB.
o 4G HTTP.
o 4G Download.
o 4G Upload.
- Sau khi hoàn tất việc lấy các Logfiles trước CRs. Yêu cầu Cột cao thực hiện CRs đúng
theo chỉ lệnh.

Ví dụ: Theo như chỉ lệnh CRs của ví dụ trên, thì Cột cao phải thực hiện việc chỉnh
Phương của Sector 2 (3G/4G) của Trạm BCH131 từ vị trí 120 sang vị trí 100.

- Sau khi Cột cao thực hiện CRs xong, Cột cao phải thông tin đến KT XLPA để biết và
tiến hành đo kiểm tra độ cải thiện của mode sóng liên quan, bên cạnh việc kiểm tra độ ổn
định của các Cell/EnodeB ID liên quan. Vị trí đo kiểm phải đúng ngay vị trí lúc đo kiểm,
lấy Logfiles trước khi CRs.
o Nếu cường độ tín hiệu và chất lượng mode sóng liên quan cải thiện như kỳ vọng
và thỏa đáp ứng nhu cầu của KHPA (thể hiện qua mức vạch sóng, tốc độ truy cập
thử, cuộc gọi thử, …) thì đề nghị KHPA thử chất lượng dịch vụ. Sau khi thử:
▪ Nếu KHPA đồng ý chấp nhận chất lượng dịch vụ và đóng PA thì: Báo
NET2 kết quả thực hiện, xin ý kiến chốt giữ vị trí phương anten có CRs,
báo kết thúc CRs; Yêu cầu Cột cao chốt giữ anten có phương sau CRs,
xuống trụ, rời trạm; Thực hiện các ghi các Logfiles Indoor ngay tại vị trí
và như các Logfiles đã lấy trước CRs; Thực hiện ghi Logfiles Outdoor các
mode sóng liên quan CRs quanh vị trí PA.
▪ Nếu KHPA chưa đồng ý chấp nhận chất lượng dịch vụ ngay, đề nghị được
thử sóng vài ngày rồi phản hồi thông tin sau, thì: Vẫn thực hiện như các
nội dung khi KHPA đồng ý đóng PA. Tuy nhiên khi về báo cáo kết quả
CRs thì chỉ báo cáo chờ KHPA phản hồi, không báo cáo Đóng PA được.
Đợi khi KHPA phản hồi, kết quả phản hồi sẽ báo cáo kết luận sau.
▪ Nếu KHPA chưa đồng ý chấp nhận chất lượng dịch vụ, đề nghị cải thiện
thêm hơn thì: Thông tin chi tiết các nội dung về thông số đo sau CRs và
yêu cầu KHPA đến NET2 để NET2 phân tích và ra chỉ lệnh thêm về
Phương và Tilt.
o Nếu cường độ tín hiệu và chất lượng mode sóng liên quan không hoặc chưa cải
thiện như kỳ vọng, thông tin chi tiết đến NET2 để NET2 phân tích và ra chỉ lệnh
thêm về Phương và Tilt.
o Tiến trình CRs sẽ thực hiện tiếp đến khi đạt kỳ vọng (thỏa nhu cầu KHPA) hoặc
đến khi có chỉ lệnh kết thúc từ NET2.
o Kết thúc CRs:
▪ Yêu cầu Cột cao chốt giữ Phương, Tilt của anten theo chỉ lệnh CRs. Chụp
lại các hình ảnh liên quan đến anten tại vị trí mới kèm hình Phương, Tilt,
gửi NET2 để cập nhật và lưu số liệu. Xuống trụ và rời trạm.
▪ Cập nhật thông tin với KHPA về việc Đóng hay chưa đóng PA. Ghi lại
các logfiles In và Outdoor điểm PA (nếu NET2 yêu cầu).

- 22 -
 ▪ Báo cáo công tác CRs và kết quả thực hiện đến đơn vị hoặc cấp liên quan
theo quy trình.

3.2.7. Xuất Logfiles, báo cáo:

1) Phương tiện xuất Logfiles:

TEMS W995:

Máy TEMS W995 được kết nối máy tính qua cáp Data chuyên biệt:

Và máy tính được cài đặt phần mềm chuyên dùng giao tiếp với máy Sony
Erission W995 là Sony PC Companion 2.1. Khi máy tính hoàn tất kết nối với máy
tính, máy tính sẽ nhận dạng máy TEMS W995 là thiết bị độc lập W995 của máy
tính.

TEMS Note5:

Máy TEMS Note5 được kết nối máy tính qua cáp 2 đầu USB – MicroUSB thông
dụng.

Sau khi cắm cáp giao tiếp một vài lần đầu, máy Note5 sẽ báo có truy nhập thiết
bị, khi kích hoạt Accept để chấp nhận giao tiếp truy nhập, máy tính sẽ nhận máy
TEMS Note5 là một thiết bị độc lập có thể truy nhập được.

2) Xuất lọc Logfiles:

- Đường dẫn truy xuất Logfiles từ máy tính đối với máy TEMS W995 như sau:
My Computer (This PC) / W995 / Memory Stick (TM) / Other / Pocket / Pro.
- Đường dẫn truy xuất Logfiles từ máy tính đối với máy TEMS Note5 như sau:
My Computer (This PC) / Galaxy Note5 / Phone / Pocket / Logfiles.
- Lúc này các Logfiles của máy TEMS Note5 có dạng file: MPEG-TS Video File (.trp);
Và các Logfiles của máy TEMS W995 có dạng file: Text Document (.log).
- Khi đó các file Log này xắp xếp theo thứ tự mặc định Alphabet, dạng file thô không
thể phân định thuộc Logfile của điểm PA nào.
- 23 -
 - Nên Copy/Cut chúng về lưu trữ trên cùng 1 thư mục theo tên ngày XLPA. Sau đó, KT
XLPA căn cứ tùy theo thời gian kết thúc ghi của từng file mà phân lọc cho từng nhóm
riêng của từng điểm PA.
- Tên mỗi file Log phải được thể hiện được đặc điểm ghi và nhận dạng của KHPA:
Ví dụ: 0888999133_2G_Call_60s Indoor_20190102T105944Z;
Hoặc:
0819616616_3G_Call_10s goi may KH 4G IP Indoor_20190325T142744Z
- Các Logfies cùng của 1 điểm XLPA phải được chứa cùng thư mục. Tên thư mục phải
thể hiện số thuê bao PA, ngày thực hiện XLPA và nội dung XLPA đặc biệt (CR, Trace
Call,…).
Ví dụ: 0819616616_25-03-2019;
Hoặc: 0975430865_01-03-2019_CR TPH097;
0918655163_19-03-2019_Trace Calls 2G Q10038
- Các thư mục Logfiles này phải được nén cùng tên để thuận tiện xuất gửi kèm Báo cáo
Kết quả XLPA tổng hợp hàng ngày theo quy định.
- Tất cả các Logfiles nên được lưu trữ trong khoảng thời gian nào đó để tiện việc truy
vấn về sau.

3) Báo cáo Kết quả XLPA (chuyển trên CCOS):

- BC KQ XLPA nên được thực hiện vào cuối ngày ngay khi kết thúc đi hiện trường
XLPA để thông tin được đầy đủ hơn, tránh quên một số nội dung thông tin cần thiết.
- Nội dung báo cáo của từng điểm PA phải thể hiện được các thông tin cần thiết về: Đặc
điểm kiến trúc che chắn; Đặc điểm và thông số cơ bản của các mode sóng ảnh hưởng
đến chất lượng mạng dịch vụ; Nội dung đã XL (nếu có); Số lượng TB VNP tại điểm
PA (nếu có thông tin);…
Ví dụ một số nội dung báo cáo (để tham khảo):

Case 1: Báo cáo XLPA:

" Điểm PA (10.740288; 106.697806; 22,0o Bắc) có địa chỉ chính xác là 39 Đường 14, KDC
Him Lam, P. Tân Hưng, Q.07. Điểm PA là ngôi nhà có 1 tầng Hầm + 1 Trệt + 3 lầu, 5m x
20m, xung quanh là các nhà có kiến trúc quy hoạch tương tự. KHPA là sóng indoor từ tầng
hầm và trệt rất kém, chập chờn, thường báo mất sóng. Từ tầng 2 trờ lên sóng có cải thiện
hơn như cũng rất yếu và chập chờn. Đo kiểm tại tầng trệt thấy sóng thoại 2-3G rất kém và
chập chờn, thường báo mất sóng tại vị trí khoảng 10m giửa nhà, 2 khoảng đầu và cuối nhà
không bị che chắn nên có sóng cải thiện và ổn định hơn. Cụ thể: 3G: 11411, 21411 (-98dBm
~ -102dBm); 2G: 22361 (-95dBm xuống mất). Lấy các logfiles In và Outdoor. Điểm PA có
~20 TB VNP làm số nghiệp vụ giao dịch bán hàng, sử dụng cả máy 3G và 2G, nên nhu cầu
chất lượng sóng thoại rất cao. KH yêu cầu sớm cải thiện chất lượng sóng dịch vụ hoặc có
thể lắp đặt thiết bị phát sóng nội bộ cho KH, KH sẳn sàng hỗ trợ chi phí thiết bị.”

Case2: Báo cáo kết quả thực hiện CRs:

“ Phối hợp thực hiện CRs, kết quả chất lượng sóng Indoor tại điểm PA sau khi NET2 ra chỉ lệnh
lại là chỉnh 2-3-4G Sector 1/ TBI048 qua lần lượt các Phương 40, 60, như sau: Sóng 2G cải
thiện ~5dB; Sóng 3G và 4G vẫn rất kém, hầu như vẫn mất sóng hoàn toàn khi sâu Indoor từ
4m. Sau khi trao đổi cụ thể với KH, thấy KH chỉ có nhu cầu thuần thoại khi Indoor, có

- 24 -
 khuyến nghị và hướng dẫn KH chỉnh máy về 2G Only Mode. Fix anten 2G tại vị trí Phương
40, trả lại Phương cũ cho 3G/4G. KH đồng ý đóng PA này.”

Case3: Báo cáo kết quả thực hiện Trace Call:

“" Hôm nay, 19-03-2019, phối hợp cùng RNOC2 và NET2, thực hiện Trace các cuộc 2G Inside
và Outside tại điểm PA theo yêu cầu, với thời gian lấy mẫu từng cuộc là 300s (thời gian tập
trung nhiều cuộc lỗi nhất của KHPA). Kết quả: Nhiều cuộc gọi 2G Inside đều bị lỗi rớt cuộc
kể cả sau khi RNOC2 thực hiện Reset thiết bị liên quan tại Trạm Q10038, các cuộc gọi
Outside thì bình thường (10/10). Chiều cùng ngày, RNOC2 đã cho thay thiết bị phát sóng 2G
(Band 900) trạm Q10038, cũng đã thông tin đến KHPA để thử sóng, và KH sẽ phản hồi
thông tin sau. Có lấy các logfiles 2G và 3G quanh điểm PA để phân tích khả năng lỗi chéo
Cell của Trạm, theo yêu cầu của NET2. Hôm nay, KHPA đã có phản hồi là vẫn còn tình
trạng rớt cuộc thường xuyên tại điểm PA, trên tất cả các máy 2G và 3G, đề nghị tiếp tục xử
lý, khắc phục. K/C NET2 và RNOC2 biết thông tin và hỗ trợ giải pháp khắc phục.”

- Các báo cáo về kết quả XLPA nên được lưu cùng trên một file hoặc lưu theo files từng
Quý để thuận tiện trong việc truy vấn thông tin về sau khi cần.

3.3. Các lưu ý khác:

- Kỹ thuật đi hiện trường XLPA phải bận đồng phục Ngành theo quy định.
- Kỹ thuật hiện trường nên lưu ý an toàn, an ninh khi đến công tác những địa bàn phức tạp.
- Khi đo kiểm Indoor, tại những nơi nhạy cảm (Như: Phòng ngủ, kho hàng, nơi có tư trang của
gia đình KHPA, … phải yêu cầu có người nhà theo cùng.
- Tuyệt đối không nên nhận “bồi dưỡng”, “lì xì”,… từ KHPA.
- Nên có sổ sách ghi nhận nội dung thông tin của điểm PA riêng biệt khi đi hiện trường. Như các
nội dung về: Ngày XLPA; Thông số tọa độ, kiến trúc che chắn, cell ID, mức sóng của từng
mode sóng; tiến trình xử lý, …Rất có ích khi thực hiện báo cáo và tham vấn thông tin về sau.
- Nên có trang bị thêm các dòng máy thông dụng, như Iphone, máy bấm phím 2G, … (có chất
lượng sóng, thoại ổn định) để tiện việc thử sóng với SIM, máy của KH.

- 25 -