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AFS002EN-FRCameroon1019

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IfYES:Stop.Don’tsendanymoney.It’sascamandsomeoneistryingto
Keep your money safe. Are you sending money stealyourmoney.Ifyousendmoney,itcanbepaidoutquickly,andyou
to: maynotbeabletogetarefund.
1. agovernmentagency,taxingauthority,orthepol Sellers and telemarketers can’t take money transfer payments from
ice? peopleintheUSforsomethingthey’resellingthroughtelemarketing.
2. someoneyoudon’tknow,includinganonlineloveint Nevergiveyourtransactionreferencenumbertoanyoneotherthanthe
erest? personyouintendtoreceivethemoney. Date
3. afriendorrelativewhosaystheyneedhelp?
4. claimaninheritanceorprizeorreturnanoverpaym
ent?
5. geta“guaranteed”creditcard,loan,orjoboffe
r?
6. send“escrow”moneytorentanapartmentorbuyacar,pu Ifyou’velostmoneytoascamviaMoneyGram,callMoneyGramat
ppy,or anythingelse? 90200911orvisithttp://moneygram.cm/contactez-noustofileafraud MoneyGram Operator ID Number
For voice transactions only
report.
DESTINATION Amount Sent
Country Consumer Fee*
City *Applicable for the designated receive country

SENDER Fortransactionrequiringidentification:
as per the local regulation and/or per MoneyGram policy)
First and Middle Name
Surname/Family Name
Sender’sidentitypapers(ID)(notexpired)
Date ofBirth
Type ofID
Country of Birth
IDNumber
Address
ID Date of issue
Postcode Ifapplicable)

Country ID Date of expiry

Ifapplicable)
ContactTelNo.
Please include areacode Sender’s date of birth
Source of Funds Issuing Jurisdiction (State/Country)
Purpose of Transaction
RECEIVER For transactions requiring additional information:
as per the local regulation and /or per MoneyGram
FirstandMiddleName (AsshownonID) policy)

Surname/FamilyName(AsshownonID)
Sender’s occupation
TRANSACTION
Sender’s nationality
How much are you sending? (Excluding fee)
If the sender is a US
citizen, social security
number
MoneyGramandtheGlobearemarksofMoneyGram.©2019MoneyGram

BankName Account/IBAN Receive Information

Only complete this once the transaction has been sent
Routing/BIC/IFSC Mobile PhoneNumber
Receive currency
MessageMax10words Exchange rate

SIGNATURE Receivedamount
Thistransactionissubjecttotheprovidedgeneraltermsandconditions.Pleasenotethatthistransactionisnolongercapableofexecutionafter 90days.Bycontinuingwiththistransaction,
1. youacknowledgethefraudwarningssetoutabove;
2. youconfirmthatyouarethesolebeneficiaryoftheassetsandarenotsendingthemoneyonbehalfofathirdparty; ReferenceNo.
3. youconsenttothecollection,use,disclosure,andtransfer(includingcross-
bordertransfer)ofyourpersonalinformationasdescribedinourPrivacyNotice,whichisavailableonourwebsiteatwww.moneygram.com/privacy-notice.

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Sender’sSignature
1. INTRODUCTION
1. TheMoneyGram®moneytransferservice(“Service”)isprovidedbyMoneyGramPaymentSystems,Inc.,
(“we” or “us”) through a network of agents, authorised delegates, or other permitted entities
(“Agents”).
TheseTermsandConditions,alongwiththeDocumentation(asdefinedinSection1.3below)usedin
connectionwiththeServicetowhichtheseTermsandConditionsmaybeincludedorattached,constitute the
entire agreement (“Agreement”) between us with you, the individual sender of the Service
(“you” or “Sender”).
2. ThisAgreementandtheServiceallowyoutosendamoneytransfer(a“Transfer”)tothepersonnamed
ontheform(the“Recipient“)andallowsthem(i)tocollectincashataMoneyGramlocation(our“cash
tocash”service);or(ii)toreceiveintotheirbankaccountorothertypeofphysicalorvirtualaccount,for
exampleamobilewalletaccount(our“cashtoaccount”service).Thesetermsandconditionsapplytoboth
services,exceptwherewesaytheyapplytoonlyoneofthem.
3. YoumustsignanyotherdocumentationrelatedtotheTransfer,includingallforms,receipts,or
acknowledgments(collectively,the“Documentation”)inordertousetheService.
4. Byusing,orattemptingtouse,theServiceinanycapacity,youareacknowledgingthatyou(i)accept
thetermsofthisAgreementand(ii)havereadtheDocumentationrelatingtotheTransferandthatthe
information as described on the Documentation is accurate.
1.5ForcashtocashTransfers,youcaneithersendmoneywithinthesamecountryortoadifferent“receive
country”.TheRecipientcanonlycollectthemoneyinthereceivecountrystatedintheform.Oncethe
Agenthasprocessedthisformandbeengivenyourmoney,theRecipientcancollectthemoneyatany
MoneyGramlocationinthereceivecountrywithinminutes(duringopeninghours)incash,inthecurrency6.3Youmustnotgivethedetailsreferredtoincondition5.1or(iftheyarerequiredtocollectthemoney)
statedintheformunlesscondition2.2belowapplies.WewillnotcontacttheRecipientwhenthemoneyis
readytocollect,sothisissomethingyouwillneedtodo.
1.6WedonotoffertheServiceinallcountries.Youcancallus,visitourwebsiteoraskanAgenttofindoutthe
availabilityofourService,andaddressesandopeningtimesoflocationsofferingtheService.
1. CHARGESANDCURRENCYEXCHANGE
1. Youmustpayusthefeestatedintheform.WewillnotchargeyouanyotherfeefortheTransfer.Youcan
Date
Terms and Conditions
Wemayrefusetosendthemoneyorallowittobecollectedifwereasonablybelievethat:(a)bydoingso
wemightbreakanylaw,regulation,codeorotherdutythatappliestous;(b)doingsomayexposeusto
actionfromanygovernmentorregulator;or(c)itmaybelinkedwithfraudulentorillegalactivity.
1. CANCELLINGANDREFUNDINGATRANSFER
1. YoudonothavearighttocanceltheTransfer.Wemayneverthelessbeabletocancelitbeforethe
Recipientcollectsorreceivesthemoney.IfyouwishtocanceltheTransferandrequestarefundofthe
Transferamount,youcanaskanAgentorwritetousenclosingacopyofyourcompletedform.Weaimto
processsuchrequestspromptlybutinanycasewithin30days.
2. EXPIREDTRANSFERS
1. IfyouaskustomakeaTransfertobecollectedincashandtheTransferamounthasnotbeencollected
within90days,wewilltreattheTransferasnolongercapableofexecution(an“ExpiredTransfer”).We
willhavenoobligation,afterthat90dayperiod,toexecuteanExpiredTransfer.IfanExpiredTransfer
occurs,youwillbeentitledtoarefundoftheamountoftheExpiredTransfer.Ifyoubecomeawarethata
transferredamounthasnotbeencollectedpleasecontactustoaskforarefund.
3. IDENTIFICATIONANDPAYOUTFORCASHTOCASHTRANSFERS
6.1InordertocollectthemoneyandcompleteaTransfer,thefollowingmustbeprovided:(i)Identification;(ii)10.2TheTransferanduseofourServicedoesnotinvolveyouortheRecipienthavinga“deposit”oranaccount
therecipient’sdetailsfromtheform;(iii)theSender’sname;and(iv)theTransferamount.
6.2ForcertainTransfers(dependingonthereceivecountryandamount-yourAgenthasthedetails)the
testansweryouhavesetintheform,and/orthe8digitreferencenumbergiventoyouatthetimeofthe
Transfer,mayalsoberequiredtocollectthemoney.
onlysendmoneyinacertaincurrencyorcurrencies.TheAgentwilltellyouwhetherapayoutcurrencyis
availableinthereceivecountryand(ifdifferenttothecurrencyinwhichyoupayus)whatexchangerate
willapply.Yourchosencurrency,theagreedexchangerateandtheconvertedamountwillbestatedinthe
form.
2. ForcashtocashTransferstocertaincountries:
(i)iftheTransferamountisstatedinU.S.Dollars,andthe
in our terms and conditions
1. OURLIABILITY
1. WewillnotbeliabletoyouifwebreakthisAgreementdueto:(i)abnormalandunforeseeable
circumstancesoutsideourcontrolwherewecouldnotavoidbreakingthisAgreementdespitealleffortsto the
contrary - this may include, for example, delays or failures caused by industrial action, problems with
anothersystemornetwork,mechanicalbreakdownordata-processingfailures;or(ii)ourobligationsunder
Englishorotherapplicablelawstowhichwemaybesubjectto.
2. Wearenotliabletoyouformorethantheamountofmoneyyousendandourfee.Wewillnotbeliable
foranyincidental,indirect,specialorconsequentiallossesorcostsyousufferor,asthisAgreementismade
withyouasaconsumer,anybusinesslossesorcosts(suchaslossofbusinessprofitsoropportunities).
3. OurServiceisforpersons18yearsandoverandmaynotbeusedforescrowortrustorgamblingpurposes,
andmayonlybeusedforalawfulpurpose.Pleasealsoreadthefraudwarningsontheform.Ifyouaskus
topaysomeonewhoturnsouttohavedefraudedyou,orwhofailstomeettheirobligationstoyou,wewill
notbeliableasaresult.
2. OTHERTERMS
1. Wewillreportmoneytransferstoanygovernmentauthoritiesifwearerequiredtodosobylaw.
with MoneyGram.
10.3 These conditions have been prepared, and will be executed, in the English language, which
shall be thegoverninglanguageforallpurposes.IntheeventofanyconflictbetweentheEnglishversionofthe
AgreementandanytranslatedversionoftheAgreement,theEnglishversionoftheAgreementshallgovern
andwewillcommunicatewithyouinEnglish.
Recipient’sAgentdoesnotpayoutinthatcurrency,theywillconvertthemoneyintothelocalcurrency
 incondition5.2toanyoneotherthanyourchosenRecipient.Youmustalsodoallyoureasonablycan
tomakesurenooneelsecanobtainthem-forexample,by(i)notlettinganyoneseetheform;(ii)not
writingdownthetestquestionandanswerorthereferencenumberinawaythatcanberecognised,nor
lettinganyoneoverhearyoutelltheRecipientwhattheyare;and(c)nottrustingaperson(otherthanthe
Recipient)whotriestoassureyouitissafetodisclosesomeorallofthosedetailstothem.
2. ADDITIONALCONDITIONSFORCASHTOACCOUNTTRANSFERS
1. Wewillsendthemoneytotheaccountyouspecifyintheform.Forinformationonwhenapaymentwillbe
creditedtosuchanaccount,youneedtocontacttheRecipient’saccountprovider.
2. TheRecipient’saccountprovidermayapplyitsownchargestotheTransfer,whichdonotinvolveus.
3. IfyouaskustosendmoneytoanaccountandtheTransferwasnotmadeproperlyorneverarrived,we
willpromptlyrefundyourmoneyandourfee-unlesswecanshowthattheaccountproviderreceivedthe
moneyorthattherewasamistakeintheRecipient’saccountdetailsthatyougaveus.
1. DATAPRIVACY
1. By continuing with the transaction, you consent to the collection, use, disclosure, and
transfer (including cross-
bordertransfer)ofyourpersonalinformationasdescribedinourPrivacyNotice,whichisavailableo
n ourwebsiteatwww.moneygram.com/privacy-noticeorbycalling90200911.
2. CONTACTDETAILSANDCUSTOMERSERVICEINFORMATION
1. Wearecommittedtoensuringthatyoureceivehighqualityservicefromus.Intheeventt
hatyouare
dissatisfiedwithourServiceorbelieveanerrorhasoccurredwithyourTransfer,pleasecontactu
sassoon as possible. For full details of our complaints procedure or consumer
protection advice, or to submit a complaint, youcan:
1. visitourwebsitehttp://moneygram.cm/contactez-
nousandsubmittheonlineform;
2. writeanemailtocustomerservice@moneygram.com;or
3. writetousat:MoneyGram,KonstruktorskaBusinessCentre,13KonstruktorskaStreet,Warsaw,
Poland
 usingeithertheirorMoneyGram’sstandardexchangerate;(ii)ifthemoney(whateverforeigncurrencyitis 8. SEPARATEARRANGEMENTS 02-673.
sentin)isnotcollectedwithin45days,theRecipient’sAgentmayrecalculatetheconvertedamountatthe InadditiontotheirofferingofourService,Agentsmayofferyoutheirownproductsorservicessuchas
timeofcollection,usingtheirorMoneyGram’sstandardexchangerate. currencyexchange.TheseadditionalproductsorservicesareseparateandindependentfromtheService, Non EEA T&C 1119
1. RESTRICTIONS ONTRANSFERS areofferedundertheAgent’sowntermsandconditions,anddonotinvolveMoneyGraminanyway.These
1. Therearelimitsontheamountyouareabletosend.TheAgentwill,asnecessary,tellyouwhattheyare. additionalproductsandservicesarelikelytohavetheirownfeesassociatedwiththem.
 Formulaire d’envoi
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AVERTISSEMENTS DE FRAUDE STOP RESERVE A L’AGENT

Avertissementdefraudeconcernantvostransfertsd’argent Nom du bureau/Cachet
essaiedevolervotreargent.Sivousenvoyezdel’argent,ilsepeutqu’il
Gardezvotreargentensécurité.Envoyez-vousdel’argent: soitpayérapidementetquevousn’ayezpaslapossibilitéd’obtenirun
1. àunorganismegouvernemental,uneautoritéfiscaleoulapolice remboursement.
? Lesvendeursetlesdémarcheurstéléphoniquesnesontpasautorisésà
2. àunepersonnequevousneconnaissezpas,ycomprisunepersonnefais accepterdespaiementsparlebiaisdetransfertsd’argentdelapartde
ant l’objetdevotreaffectionenligne? personnesrésidantauxÉtats-Unispourquelquechosequ’ilsvendentpar
télémarketing. Date
3. àunamiouunmembredevotrefamillequiditavoirbesoind’a
Nedonnezjamaislenuméroderéférencedevotretransactionàunepersonne Numéro ID de l’opérateur MoneyGram
ide? autrequelapersonneàquivoussouhaitezenvoyerdel’argent. Pour les transactions
4. pourréclamerunhéritage,unprixoupourleretourd’untrop- Sivousavezperdudel’argentàcaused’unearnaqueviaMoneyGram,appelez
perçu? MoneyGram au 90200911 ou visitez http://moneygram.cm/contactez- Montant envoyé
5. afind’obtenirunecartedecrédit,uneoffred’emploiouunprêt«garanti nousafindedéposerunrapportdefraude.
»? Frais client*
Applicables pour le pays destinataire mentionné
6. pourfaireun«dépôt»afindelouerunappartementouacheterunevoi
ture, unchiotouautrechose?
SiOUI:Arrêtez.N’envoyezpascetargent.C’estunearnaqueetquelqu’un
Pour les transactions nécessitant une identification:
DESTINATION orperMoneyGrampolicy-conformémentàlaréglementationlocaleet/ouàlapolitiquedeMoneyGram)

Pays
Ville Pièce d’identité de l’expéditeur (en cours de validité)

Type de pièce d’identité

EXPÉDITEUR
Numéro de la pièce d’identité
Prénoms
Nom de famille
Date de délivrance de la pièce d’identité
BOLOHAN

de naissance Pays
de Naissance
Adresse
Sicelaestapplicable)
Code Postal
Date d’expiration de la pièce d’identité
Pays
Sicelaestapplicable)
No. de téléphone de contact Date de naissance de l’expéditeur
Veullez inclure l’indicatif régional

Source de Fonds Lieu d’emission (Region/Pays)

But de la Transaction
Pour les transactions nécessitant des renseignements
DESTINATAIRE (Conformémentàlaréglementationlocaleet/ouàlapolitiquedeMoneyGram)

Prénoms (tels qu’indiqués sur votre pièce d’identité)

Profession de l’expéditeur
Nom de famille (tel qu’indiqué sur votre pièce d’identité)
Nationalité de l’expéditeur
TRANSACTION
Quel montant transférez-vous ? (Hors frais) Si l’expéditeur est un Citoyen des Etats-Unis
le numéro de sécurité sociale
MoneyGramandtheGlobearemarksofMoneyGram.©2019MoneyGram

Renseignements sur la réception

Nomdelabanque Numéro decompte A ne remplir que lorsque la transaction a été envoyeé
Devise de réception
Routage/BIC/IFSC Numérodetéléphonemobile
Taux de change
Message 10 mots max Montant perçu:
5
SIGNATURE
Laprésentetransactionestsoumiseauxconditionsgénéralesfournies.Veuilleznoterquelaprésentetransactionnepeutplusêtreexécutéeaprè sunepériodede90jours.Enpoursuivantlatransaction,
1. vousconfirmezavoirprisconnaissancedesavertissementsconcernantlafraudeénoncésci-dessus;
2. vousreconnaissezêtrel’uniquebénéficiairedesfondsvirésetnepasenvoyerdel’argentpourlecompted’unetiercepersonne; No. de Référence: 786904356
3. vousacceptezquevosinformationspersonnelles,tellesquedécritesdansnotreNoteconcernantlaconfidentialité,elle-mêmedisponiblesurnotresiteWebàl’adressewww.moneygram.com/privacy-
notice,soientcollectées,utilisées,divulguéesettransférées,ycomprisdanslecasd’untransfertinternational.

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in our terms and conditions
Signaturedul’Expéditeur Date
Conditions générales
1. INTRODUCTION applicable;(b)celaestsusceptibledenousexposerdespoursuitesdelapartd’uneautoritégouvernementaleoud’un supplémentaires sont susceptibles d’entraîner des frais qui leur sont propres.
1. Leservicedetransfertd’argentMoneyGram®(«Service»)estfourniparMoneyGramPaymentSystems,Inc.,(«nous») organismederégulation;ou(c)l’argentestsusceptibled’êtreassociéàuneactivitéfrauduleuseouillégale. 1. NOTRERESPONSABILITÉ
via un réseau d’agents, de délégués autorisés ou autres entités autorisées (« Agents »). Ces Conditions générales ainsi que 4. ANNULATION ET REMBOURSEMENT D’UN TRANSFERT 1. Danslalimiteautoriséeparlaloilocalenotreresponsabiliténeserapasengagéeaucas OÙnousviendrionsàenfreindrele
laDocumentation(tellequedéfinieàlaSection1.3ci-dessous)utiliséeenrelationavecleServicepourlequellesdites 4.1Danslalimiteautoriséeparlaloilocale,vousn’avezpasledroitd’annulerleTransfert.Nouspouvonscependantêtreen présentAccordenraison:(i)decirconstancesinhabituellesetimprévisiblesdépassantnotrecontrôle,danslesquellesnous
Conditionsgénéralessontsusceptiblesd’êtreinclusesoujointes,constituentl’intégralitédel’accord(«Accord»)entrenous mesuredel’annuleravantqueleDestinatairenerécupèreounereçoivel’argent.SivoussouhaitezannulerleTransfertet n’avonspaspuéviterd’enfreindreleprésentAccordmalgrénosefforts,cequipeutparexempleincluredesretardsoudes
etvous,l’expéditeurindividuelduService(«Vous»ou«Expéditeur»). quevousdemandezleremboursementdesonmontant,vouspouvezvousadresseràvotreAgentounousécrireenjoignant défaillancescauséspardesgrèves,desproblèmesauseind’unautresystèmeouréseau,despannesmécaniquesouéchecs
1.2LeprésentAccordetleServicevouspermettentd’effectueruntransfertd’argent(un«Transfert»)àlapersonneindiquée unecopieduformulairerempli.Nousfaisonsnotrepossiblepourtraiterdetellesdemandesrapidement,etdanstouslescas detraitementdesdonnées;ou(ii)d’obligationsenvertudelalégislationanglaiseoud’uneautrelégislationenvigueurà
surleformulaire(le«Destinataire»)etluipermettent(i)derécupérerdel’argentenespècesdansl’undespointsdevente sous30jours. laquellenoussommessoumis.
MoneyGram (notre service « Espèces à Espèces ») ; ou (ii) de le recevoir sur son compte bancaire ou autre type de compte 5. ANNULATION ET REMBOURSEMENT DE 2. Nousdéclinonstouteresponsabilitéàvotreégardau-delàdelasommed’argentquevousenvoyezetdenosfrais.Nous
TRANSFERT déclinonstouteresponsabilitéquantauxéventuelspertesoufraisaccessoires,indirects,spéciauxouconsécutifsque
physiqueouvirtuel,parexempleuncomptedeportefeuillemobile(notreservice«EspècesàCompte»).Lesprésentes5.1Sivousnousdemandezdefaireunvirementàrecevoirenespècesetquelemontantduvirementn’apasétéencaissédans
ConditionsGénéralessontapplicablesauxdeuxservices,saufdanslamesure OÙnousindiquonsqu’ellesnes’appliquent les90jours,nousconsidéreronslevirementcommenepouvantplusêtreexécuté(un«transfertexpiré»).Nousn’aurons voussubissez,etauxpertesetcOÛTScommerciauxdanslamesureOÙvousavezconcluleprésentAccordentantque
qu’àl’und’entreeux. aucuneobligation,aprèscettepériodede90jours,d’exécuteruntransfertexpiré.Siuntransfertexpiréseproduit,vous consommateur(parexemplelapertedebénéficescommerciauxoud’opportunitéscommerciales).
1. VousdevezsignertouteautredocumentationliéeauTransfert,ycomprisl’ensembledesformulaires,desreçusoudes aurezdroitàunremboursementdumontantdutransfertexpiré.Sivousconstatezqu’unmontanttransférén’apasété9.3NotreServiceestoffertauxpersonnesde18ansetplus,ilnedoitpasêtreutilisépourdesdépôtsfiduciairesouàdesfins
attestations(collectivementla«Documentation»),entièrementetavecexactitude,pourpouvoirutiliserleService. collecté,veuilleznouscontacterpourdemanderunremboursement. dejeu,etnedoitêtreutiliséqu’àdesfinslégales.Veuillezégalementlirelesalertesconcernantlafraudesurleformulaire.
2. Enutilisantouenessayantd’utiliserleServiceenunequelconquecapacité,vousreconnaissezquevous(i)acceptezles6.IDENTIFICATIONETPAIEMENTDESTRANSFERTSESPECESAESPECES Sivousnousdemandezd’effectuerunpaiementàquelqu’unquis’avèrevousavoirescroquéouquinerespectepasses
termes du présent Accord, (ii) avez lu la Documentation liée au Transfert et que les informations qui figurent dans la 6.1 Afin de récupérer l’argent et finaliser un Transfert, les éléments suivants doivent être présentés : (i) engagementsàvotreégard,notreresponsabiliténepourrapasêtreengagée.
une pièce d’identité;
Documentationsontexactes. (ii)lesinformationsduDestinatairetellesqu’indiquéessurleformulaire;(iii)lenomdel’Expéditeur;et(iv)lemontantdu10.AUTRESCONDITIONS
3. PourlesTransfertsEspècesàEspèces,vouspouvezenvoyerdel’argentdanslemêmepays,silaloilepermet,ouversun« Transfert. 10.1 Nous communiquerons les informations relatives aux transferts d’argent aux autorités gouvernementales si la loi
l’exige. PaysDestinataire»différent.LeDestinatairenepeutrécupérerl’argentquedanslePaysDestinatairementionnédansle6.2Pourcertainstransferts(enfonctionduPaysDestinataireetdumontant,votreAgentalesinformationsnécessaires),la10.2LeTransfertetl’utilisationduServicen’exigentpasquevousouleDestinataireayezun«dépôtdegarantie»ouuncompte
formulaire.Unefoisquel’Agentatraitéceformulaireetareçuvotreargent,leDestinatairepeutrécupérerl’argentdans réponsetestquevousavezindiquéedansleformulaireet/oulenuméroderéférencede8chiffresquivousaétédonnéau auprès de MoneyGram.
n’importequelpointdeventeMoneyGramduPaysDestinataireenquelquesminutes(pendantlesheuresd’ouverture)en momentduTransfertpeuventégalementêtrerequispourrécupérerl’argent. 10.3LesprésentesConditionsGénéralesontétérédigéesetserontsignéesenanglais,quiseralalangueprioritaireàtouségards.
espèces,dansladevisementionnéedansleformulaire,àmoinsquelacondition2.2ci-dessousnes’applique.Nousne6.3 Vousnedevezpascommuniquerlesinformationsmentionnéesàlacondition5.1ou(siellessontrequisespourrécupérer Encasdeconflitentrelaversionenanglaisdel’Accordettouteversiontraduitedel’Accord,laversionenanglaisdel’Accord
contacteronspasleDestinatairelorsquel’argentseraprêtàêtreretiré;vousdevrezdoncvousencharger. l’argent)àlacondition5.2àunepersonneautrequeleDestinataire.Vousdevezégalementprendretouteslesmesures prévaudra et nous communiquerons avec vous en anglais.
1.6 Nousneproposonspasnosservicesdanstouslespays.Vouspouveznousappeler,consulternotresiteInternetouvous nécessairespourvousassurerquepersonned’autrenelesobtienne,parexemple,(i)ennelaissantpersonnevoirle11.PROTECTIONDESDONNÉESETCONFIDENTIALITÉ
adresseràunAgentpourconnaîtreladisponibilitéduServiceainsiquelesadressesetheuresd’ouverturedespointsde formulaire;(ii)enn’écrivantpaslaquestiontestetlaréponseoulenuméroderéférencedemanièreàcequ’ilspuissent En poursuivant la transaction, vous acceptez que vos informations personnelles, telles que décrites dans notre Déclaration
venteproposantleService. êtrereconnuscommetels,ouennelaissantpersonnevousentendrelescommuniqueraudestinataire;et(c)ennefaisant de Confidentialité, elle-même disponible sur notre site Web à l’adresse http://www.moneygram.com/privacy-
1. FRAISETCHANGEDEDEVISES confianceàaucunepersonne(autrequeleDestinataire)quitenteraitdevousdirequevouspouvezluicommuniquertous noticeoupartéléphoneau0805980072,soientcollectées,utilisées,divulguéesettransférées,ycomprisdanslecasd’un
1. Vousdeveznousréglerlesfraisindiquésdansleformulaire.AucunfraispourleTransfertnevousserafacturé.Vouspouvez cesdétailsentouteconfiance. transfertinternational.Nousnousvoyonsdansl’obligationdetraitervosinformationspersonnellesafindeluttercontre
uniquement envoyer de l’argent dans une certaine devise ou dans certaines devises. L’Agent vous indiquera si une devise 7. CONDITIONS SUPPLÉMENTAIRES POUR LES TRANSFERTS D’ESPÈCES VERSCOMPTE leblanchimentdecapitauxetlefinancementduterrorisme,commeviséparleRèglement(UE)2015/847.
particulière est disponible dans le pays Destinataire et (si cette devise est différente de celle dans laquelle vous nous 7.1 Nous enverrons l’argent vers le compte bancaire que vous avez indiqué sur le formulaire. Pour savoir quand un paiement 12. INFORMATIONS DE CONTACT ET DU
SERVICE CLIENT
payez)surletauxdechangeapplicable.Ladevisedevotrechoix,letauxdechangeconvenuetlemontantconvertiseront 2. PourlesTransfertsEspècesàespècesverscertainspays:(i)silemontantduTransfertestmentionnéendollarsUSetque sera crédité sur un compte, vous devez contacter le prestataire de services responsable du compte du
mentionnésdansleformulaire. Destinataire.
7.2LeprestatairedeservicesresponsableducompteduDestinatairepeutappliquersespropresfraisauTransfert,danslesquels
 nousnesommespasimpliqués.
l’AgentduDestinatairenepaiepasdanscettedevise,ilconvertiralasommedansladeviselocaleenutilisantletauxde7.3 Sivousnousdemandezd’envoyerl’argentversuncomptebancaireetqueleTransfertn’apasétéeffectuécorrectementou
changeMoneyGramstandardoulesien;(ii)sil’argent(quellequesoitladevisedanslaquelleilestenvoyé)n’estpas
récupérédansundélaide45jours,l’AgentduDestinatairepeutrecalculerlemontantconvertilorsdelacollecte,enutilisant
letauxdechangeMoneyGramstandardoulesien.
2. RESTRICTIONSAPPLICABLESAUXTRANSFERTS
1. Desplafondssontapplicablesauxmontantsquevouspouvezenvoyer.L’Agentvousrenseigneraàcesujet,lecaséchéant.
Nouspouvonsrefuserd’envoyerdel’argentounousopposeràcequ’ilsoitperçusinousavonsdesraisonslégitimesde
penserque:(a)nousrisquonsd’enfreindreuneloi,uneréglementation,uncodeoutouteautreobligationquinousest
12.1Nousnousengageonsàvousfourniruneprestationdeservicedehautequalité.AucasOÙvousneseriezpassatisfaitde
notreServiceouquevouspensiezqu’uneerreurs’estproduiteconcernantvotreTransfert,veuilleznouscontacterauplus
tôt.Pourconnaîtrelesmodalitéscomplètesdenotreprocédurederéclamation,pourobtenirdesconseilsconcernantla
n’estjamaisarrivéàdestination,nousvousrembourseronslemontantdutransfertetlesfraisàlachargeduclientdans
lesplusbrefsdélais,àmoinsquenouspuissionsprouverqueleprestatairedeservicesareçul’argentouquelesdétailsdu
comptebancaireduDestinatairequevousnousavezcommuniquésprésentaientuneerreur.
1. DISPOSITIONSSÉPARÉES
Enplusd’offrirnotreService,lesAgentssontsusceptiblesdevousoffrirleurspropresproduitsouservicestelsquedes
opérations de change. Ces produits ou services supplémentaires sont distincts et indépendants du Service, sont offerts en
vertudespropresconditionsgénéralesdel’Agentetn’impliquentenaucunemanièreMoneyGram.Cesproduitsetservices
protectiondesconsommateursoupoursoumettreuneréclamation,vouspouvez:
1. nousappeleraunumérodetéléphonegratuit90200811(lesappelspassésdepuisuntéléphoneportablepeuvent
êtrefacturés);
2. consulternotresiteInternethttp://moneygram.cm/contactez-nousetenvoyerleformulaireenligne;
3. adresserune-mailàcustomerservice@moneygram.com;ou
4. nousécrireà:MoneyGram,KonstruktorskaBusinessCentre,13KonstruktorskaStreet,Warsaw,Poland02-673.
Non EEA T&C 1119