PHÒNG KIỂM NGHIỆM CHẤT Ký hiệu: KN…/STCL/00

LƯỢNG NƯỚC SINH HOẠT Trang: 1/9

SỔ TAY CHẤT LƯỢNG Ban hành: Lần 2
LOGO
Ngày ban hành:
Cơ quan ban hành:
CHƯƠNG 0:
TRUNG TÂM Y TẾ DỰ PHÒNG TỈNH
GIỚI THIỆU CHUNG QUẢNG NGÃI

TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y DƯỢC – ĐẠI HỌC HUẾ

KHOA DƯỢC
BỘ MÔN THỬ NGHIỆM- PHÂN TÍCH - ĐỘC CHẤT

TIỂU LUẬN
ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG PHÒNG KIỂM NGHIỆM

CHỦ ĐỀ: EM HÃY XÂY DỰNG MỘT HỆ THỐNG QUẢN LÝ

CHẤT LƯỢNG ĐỂ ĐẢM BẢO, DUY TRÌ, NÂNG CAO CHẤT
LƯỢNG SẢN PHẨM HAY DỊCH VỤ NƠI MÀ EM DỰ ĐỊNH
LÀM VIỆC

Họ và tên: Võ Thị Vân Anh Mã Sv : 15y3031006

Lớp: D5B
 PHÒNG KIỂM NGHIỆM CHẤT Ký hiệu: KN…/STCL/00
LƯỢNG NƯỚC SINH HOẠT Trang: 2/9
SỔ TAY CHẤT LƯỢNG Ban hành: Lần 2
LOGO
Ngày ban hành:
Cơ quan ban hành:
CHƯƠNG 1:
TRUNG TÂM Y TẾ DỰ PHÒNG TỈNH
GIỚI THIỆU CHUNG QUẢNG NGÃI

HUẾ, 2020
 PHÒNG KIỂM NGHIỆM CHẤT Ký hiệu: KN…/STCL/00
LƯỢNG NƯỚC SINH HOẠT Trang: 1/9
SỔ TAY CHẤT LƯỢNG Ban hành: Lần 2
LOGO
Ngày ban hành:
Cơ quan ban hành:
CHƯƠNG 0:
TRUNG TÂM Y TẾ DỰ PHÒNG TỈNH
GIỚI THIỆU CHUNG QUẢNG NGÃI

1. Danh sách người giữ STCL:

TT Bản sốĐơn vị/ Phòng ban Họ tên Ký nhận
1 1 Giám đốc
2 2 Phó Giám đốc
3 3 Quản lý chất lượng
4 4 Quản lý cơ sở vật
chất
5 5 Kỹ thuật viên
2. Tình trạng ban hành STCL:
Lần ban hành Nội dung sửa đổi Trang/ Chương Ngày ban hành

1 28/04/2020

Người biên soạn: Người thẩm xét: Người phê duyệt:

Ký tên: Ký tên: Ký tên:

Ngày: ....................... Ngày: ....................... Ngày: .......................

3. Danh mục các chương, phụ lục của sổ tay chất lượng:
TT Tên chương Ký hiệu Tương ứng với TS
ISO/IEC trang

1
 PHÒNG KIỂM NGHIỆM CHẤT Ký hiệu: KN…/STCL/00
LƯỢNG NƯỚC SINH HOẠT Trang: 2/9
SỔ TAY CHẤT LƯỢNG Ban hành: Lần 2
LOGO
Ngày ban hành:
Cơ quan ban hành:
CHƯƠNG 0:
TRUNG TÂM Y TẾ DỰ PHÒNG TỈNH
GIỚI THIỆU CHUNG QUẢNG NGÃI

17025:2005
0 Giới thiệu chung PKN…/STCL/00
1 Chính sách chất lượng PKN…/STCL/01 4.2.2
2 Tổ chức PKN…/STCL/02 4.1
3 Hệ thống quản lý PKN…/STCL/03 4.2
4 Kiểm soát tài liệu PKN…/STCL/04 4.3
5 Xem xét yêu cầu, đề nghị và hợp PKN…/STCL/05 4.4
đồng
6 Dịch vụ khách hàng PKN…/STCL/06 4.7
7 Cải tiến PKN…/STCL/07 4.10
8 Đánh giá nội bộ PKN…/STCL/08 4.14
9 Kiểm soát công việc không phù PKN…/STCL/09 4.9
hơp
10 Phương pháp thử nghiệm, hiệu PKN…/STCL/10 5.4
chuẩn và phê duyệt phương pháp
11 Thiết bị PKN…/STCL/11 5.5
12 Lấy mẫu PKN…/STCL/12 5.7
13 Báo cáo kết quả PKN…/STCL/13 5.10
14 Danh mục các văn bản HTQL

4. Giới thiệu STCL

4.1. Mục đích

Sổ tay chất lượng là tài liệu công bố chính sách chất lượng và mô tả hệ thống chất lượng
của Phòng kiểm nghiệm chất lượng nguồn nước sinh hoạt theo các yêu cầu của tiêu chuẩn
ISO/IEC 17025:2005 trong việc quản lý thực hiện các hoạt động cung cấp dịch vụ kiểm nghiệm
chất lượng nguồn nước cho các cá nhân và tập thể , tổ chức , công ty trên địa bàn tỉnh

2
 PHÒNG KIỂM NGHIỆM CHẤT Ký hiệu: KN…/STCL/00
LƯỢNG NƯỚC SINH HOẠT Trang: 3/9
SỔ TAY CHẤT LƯỢNG Ban hành: Lần 2
LOGO
Ngày ban hành:
Cơ quan ban hành:
CHƯƠNG 0:
TRUNG TÂM Y TẾ DỰ PHÒNG TỈNH
GIỚI THIỆU CHUNG QUẢNG NGÃI

4.2. Phạm vi áp dụng

Hệ thống quản lý chất lượng của Phòng kiểm nghiệm chất lượng nguồn nước được xây
dựng và áp dụng cho mọi đơn vị trực thuộc Phòng kiểm nghiệm.

4.3.Xây dựng và soát xét nội dung STCL

- Xây dựng, soạn thảo, cập nhật : Bộ phận Đảm bảo chất lượng

-Phê duyệt, ban hành: Giám đốc

4.4. Kiếm soát STCL

-Duy trì STCL: Giám đốc, Phó Giám đốc

-Phân phối STCL: Giám đốc

4.5. Tài liệu viện dẫn

TCVN ISO/IEC 17025:2005 - Hệ thống quản lý chất lượng - Các yêu cầu.

Chính sách chất lượng được xây dựng phù hợp với chiến lược và định hướng phát triển
của Phòng kiểm nghiệm, thể hiện được rõ cam kết đáp ứng các yêu cầu của khách hàng và cải
tiến liên tục của hệ thống QLCL.

Giám đốc cam kết truyền đạt chính sách chất lượng đến mọi cán bộ, nhân viên trong
Phòng kiểm nghiệm hiểu và được xem xét lại hàng năm để đảm bảo tính phù hợp.

3
 CHÍNH SÁCH CHẤT LƯỢNG
CỦA PHÒNG KIỂM NGHIỆM CHẤT LƯỢNG NƯỚC SINH HOẠT

Chúng ta cam kết trở thành một trong những phòng thử nghiệm cung cấp các dịch vụ kỹ
thuật phân tích / Kiểm nghiệm chất lượng nguồn nước sinh hoạt chất lượng cao trong ............. và
trong ..............

1. Thoả mãn kịp thời, khách quan, trung thực và chính xác các yêu cầu chính đáng của khách hàng theo
quy định của pháp luật.
2. Liên tục hoàn thiện hệ thống quản lý thông qua việc xác định rõ mục tiêu, kế hoạch chất lượng cho
phù hợp với từng giai đoạn phát triển của đất nước và dự án cụ thể phát triển Trung tâm của từng giai
đoạn đó.
3. Quyết tâm xây dựng, thực hiện và duy trì hệ thống quản lý phù hợp với yêu cầu quản lý phòng thử
nghiệm theo chuẩn mực của ISO/IEC 17025 và GLP trong tất cả các phòng thử nghiệm và các phòng
chức năng của Trung tâm.
4. Sử dụng hợp lý và hiệu quả các nguồn kinh phí do Nhà nước cấp, vốn tự có do thu phí kiểm nghiệm
và các nguồn kinh phí khác. Tăng cường mở rộng hợp tác với các PTN trong tỉnh, trong khu vực và
trong toàn quốc. Tham gia hợp tác quốc tế dưới nhiều hình thức để đào tạo cán bộ và phát triển kỹ
thuật nhằm ngày càng nâng cao chất lượng thử nghiệm.
5. Tạo mọi điều kiện đảm bảo về môi trường và điều kiện thử nghiệm để đảm bảo chất lượng kết quả
thử nghiệm.
6. Mọi thành viên trong Trung tâm từ Giám đốc đến toàn thể cán bộ nhân viên đều hiểu rõ về HTQL và
thực hiện đầy đủ các quy định của HTQL.
7. Giám đốc Trung tâm cam kết không gây bất kỳ áp lực nào về chính trị, tổ chức, quản lý và tài chính
làm ảnh hưởng tới tính trung thực, khách quan và độ chính xác của các kết quả thử nghiệm.

2
3