A.

The Management Pyramid

Management pyramid is the managerial hierarcy of an organization. It refers to the various levels
of management. Any business organization, from a very simple one like the local Taco beli to the
complex one like IBM, must have a managerial structure. The president director, personel
manager, marketing manager down to supervisors are all managers because the are all engaged
in combining human and other resources to achieve company objectives.

The various levels of management form the management Pyramid, or hierarchy in

organization. A firm's management may be divided into three categories: top management,
middle management, and supervisory management as can be seen in figure 2-1. Althrough all
three levels contain managers, each level of the pyramid has different activities and functions.

Top management is the highest levels in the management hierachy . The top position is held by
the chief executive officer (CEO). This person is responsible for the overall direction of the
company and its relations with various policies. The CEO also serves as the chairman of the
board of directors. The executive positions below the CEO are usually the chief operating
officers (COO) and the chief financial officer (CFO).

Middle management is the second level in the management pyramid. It includes regional
managers, division heads, sales managers, production managers, etc. Middle management is
more involvedx than the top management in specific operations within the company. Middle
managers are responsible in developing detailed plans and procedures to implement the general
plans of top management. For instance, theydetermine the number of salespeople for a particular
district, operate a branch of a department store chain, or develop evaluation techniques for
employees.

Supervisory management or first-line management includes people who are directly

responsible for the details of distributing spesific jobs to workes and evaluating their work
performance. This level has direct and continuing contact with operative personnel and is
responsible for implementing the plans developed by middle management.

Every manager must possess three basic managerial skills: technical skill, human relations
skills ,and conceptual skills. Effective communication and human relations must exist among and
between all levels of management. A successful management performance needs team work and
it is not sufficient to possess qualified people only.
Piramida Manajemen

Piramida manajemen adalah hierarki manajerial sebuah organisasi. Ini mengacu pada berbagai
tingkatan manajemen. Setiap organisasi bisnis, dari yang sangat sederhana seperti Taco beli lokal
sampai yang kompleks seperti IBM, pasti memiliki struktur manajerial. Presiden direktur,
manajer personalia, manajer pemasaran hingga supervisor adalah semua manajer karena
semuanya terlibat dalam menggabungkan sumber daya manusia dan sumber daya lainnya untuk
mencapai tujuan perusahaan.

Berbagai tingkat manajemen membentuk Piramida manajemen, atau hierarki dalam organisasi.
Manajemen perusahaan dapat dibagi menjadi tiga kategori: manajemen puncak, manajemen
menengah, dan manajemen pengawasan seperti yang dapat dilihat pada gambar 2-1. Melalui
ketiga tingkatan tersebut terdapat pengelola, setiap tingkatan piramida memiliki aktivitas dan
fungsi yang berbeda.

Manajemen puncak adalah level tertinggi dalam hierarki manajemen. Posisi teratas dipegang
oleh kepala eksekutif (CEO). Orang ini bertanggung jawab atas keseluruhan arah perusahaan dan
hubungannya dengan berbagai kebijakan. CEO juga menjabat sebagai ketua dewan direksi.
Posisi eksekutif di bawah CEO biasanya adalah Kepala bagian operasional (COO) dan kepala
bagian keuangan (CFO).

Manajemen menengah adalah tingkat kedua dalam piramida manajemen. Ini mencakup
manajer regional, kepala divisi, manajer penjualan, manajer produksi, dll. Manajemen menengah
lebih terlibat daripada manajemen puncak dalam operasi tertentu di dalam perusahaan. Manajer
menengah bertanggung jawab dalam mengembangkan rencana dan prosedur terperinci untuk
mengimplementasikan rencana umum manajemen puncak. Misalnya, mereka menentukan
jumlah tenaga penjualan untuk distrik tertentu, mengoperasikan cabang rantai department store,
atau mengembangkan teknik evaluasi untuk karyawan.

Supervisory management atau first-line management mencakup orang-orang yang bertanggung

jawab langsung atas perincian pendistribusian pekerjaan tertentu kepada pekerja dan
mengevaluasi kinerja mereka. Tingkat ini memiliki kontak langsung dan berkelanjutan dengan
personel operasi dan bertanggung jawab untuk melaksanakan rencana yang dikembangkan oleh
manajemen menengah.

Setiap manajer harus memiliki tiga keterampilan manajerial dasar: keterampilan teknis,
keterampilan hubungan manusia, dan keterampilan konseptual. Komunikasi yang efektif dan
hubungan antarmanusia harus ada di antara dan di antara semua tingkat manajemen. Kinerja
manajemen yang sukses membutuhkan kerja tim dan tidak cukup hanya memiliki orang-orang
yang berkualifikasi.