‫بحث تصميم مساحة المعرض على اساس التفكير في تصميم الخدمة‬

‫مساح المعرض بأكملها عباره عن نظام معقد يتكون من عوامل مثل المحتوى و الشكل و تخطيط مساحة المعرض‬
‫ويجب على المصمم استخراج نقطة االتصال بين الخدمات المتعلقة بالمستخدم ‪.‬‬

‫في اوائل القرن ال‪ ، 21‬اصبح تصميم الخدمة نوع من االتجاهات البحثية الجديدة في مجال التصميم‪ ،‬تصميم الخدمة‬
‫يمكن ان يخطط و يطور لتحسين تجربة المستخدم ‪.‬‬

‫تعتبر مساحة المعرض المكان المناسب لنشر المعرفة و الثقافة ويتم تحسينها في عملية التطوير الستيعاب فكرة او‬
‫طريقة للتصاميم الجديدة‪ ،‬اذ تعتبر مساحة المعرض من اهم العوامل لتصميم الخدمة و للتواصل مع الجمهور من‬
‫خالل نشر المحتوى و تحسين نظام المعرض وخلق قيمة الخدمة‪.‬‬

‫العالقة بين تصميم الخدمة و المعرض ‪ :‬تصميم الخدمة هي عمليية يتم عرضها من خالل طلب العمالء و استخدام‬
‫التفكير االبداعي مثل مشاركة المستخدم لتحديد نمط الخدمة و محتواها اذ يؤكد التفكير التصميم على اهمية رأي‬
‫المستخدمين في عملية البحث لفهم افكارهم و االبداع معًا‪ ،‬مما يشجع المصممين للشيء المرغوب لدى العمالء‬
‫ومن المهم قبل التصميم اجراء تحقيق عميق برأي المستخدمين و مساحة المعرض وذلك يكون من خالل الجمع‬
‫بين اسلوب البحث و العمل الميداني اذ يحقق هذا القبول لدى المستخدمين و الشعوة بالسعادة ‪.‬‬

‫التمكن من تحقيق الخدمة عن طريق تحيق النظام اذ يجعل تصميم الخدمة منظمًا و يصمم نقطة االتصال بين‬
‫المستخدمين و المعروضات و البيئة الجراء بيئة خدمة منهجية و تعتبر هذه النقطة من اهم النقاط النه يحسن و‬
‫يعالج تجربة المستخدمين في المعرض‪ ،‬ومن اهم النقاط لخلق خدمة مريحة و كاملة هي تخطيط الخدمة و وضع‬
‫دليل و وضع مسار لنظام الدليل لتطوير االدراك المكاني المنظم لدى الزار‪.‬‬

‫يجب ان يأخذ تصميم الخدمة مجال المستخدمين بعين االعتبار من خالل فهم الحاجة الجسدية و العقلية بشكل‬
‫كافٍ‪،‬الوظيفة هي تلبية الحاجة االساسي في عملية االدراك من خالل البحث عن االحتياجات االساسية للمستخدمين‬
‫و يجب ان يأخذ بعين االعتبار العقلية و الشعور للمستخدمين اذ يجلب التصميم الجمال و المفاجآت السارة الغير‬
‫متوقعة الضافة تجربة للزوار ويكون هذا في مرحلة التصميم االبداعي الذي من خالله يجب االنتباه الى المستخدمين‬
‫ومحتوى المعرض ويجب ان ال تقتصر المعارض عل وضع المنتج بل يجب التأكيد على الجمع بين الوظيفة و الفن اذ‬
‫مساحة المعرض ال ترضي الزاور فقط فهم بحاجة الى المعرفة‪.‬‬

‫في عملية الخدمة يجب مراعاة التنوع و االفكار و االختالفات الثقافية للمستخدمين لفهم حقيقي للمستخدمين و خلق‬
‫قيمة المستخدم فإن من المهم معرفة مستخدمي المعرض لفهم احتياجاتهم المختلفة تلبية متطالباتهم‪.‬‬

‫وعلى المصمم ايجاد النقاط االكثر فعالية لتحسين تجربة المستخدم وخلق حالة االنغماس للمستخدمين لتعزيز‬
‫تجربة المستخدم ومن خاللها يحصلون على المعرفة و الفهم للمحتوى وسسيكون راضيًا الى حد كبير ‪ .‬ولخلق حالة‬
‫االنغماس في بيئة العرض يجب خلق بيئة شاملة و جو فضاء يناسب موضوع المعرض وان يكون للتصميم توجه‬
‫واضح وتحليل المستخدمين المستهدفين و احتياجاتهم ‪.‬‬

‫ومن المهم تنويع طرق اظهار المحتوى من خالل اكتساب المعرفة و فهم متعمق للمحتوى لتلبية احتياجات الزوار من‬
‫كل الفئات العمرية و المستويات الثقافية المختلفة و التقليل من ظاهرة التصفح السريع‪.‬‬

‫وفي الخاتمه يعتبر تصميم الخدمة من اهم مفاهيم تحقيق معرض ناجح اذ يعتبر كمفهوم تصميم المستخدم وله‬
‫قيمة عملية خاصة و يحفز بشكل كبير في تصميم المعرض ‪.‬‬