战略管理个人大作业

题目
战略管理 A-S-P(Analysis-Strategy-
Performance)
过程

学校：上海交通大学
学院：安泰经济与管理学院
授课教师：吕巍 教授
作者：戴国栋
学号：119120990167
班级：M191209C
日期：6/2/2021
 绪言

“战略”一词的希腊语是 Strategos，意思是“将军指挥军队的艺术”，原是一个
军事术语。20 世纪 60 年代，战略思想开始运用于商业领域。战略并不是“空的东
西”，也不是“虚无”。人生何尝不是一部战略的缩写，每一次取舍积累起来就形成
了你的人生。取舍就是战略本质的一大课题，也是每人终其一生每天都要面对的思考
题。无论向左走或向右走都是一次从此岸到彼岸的修行，是一次第一次更加精进的过
程，这何尝不是战略思考过程的洗礼。

～法鼓山圣严法师“四它”人生取舍思考到企业战略～

圣严法师在他生前提出对世人有重大影响的”四它”，个人对事件取舍的思考方法
决定了事件的结果。

“面对它”: 正视困境的存在

“接受它”: 接受困境的事实

“处理它”: 以智慧处理困境

“放下它’: 往前看

在企业战略何尝也不是这样的一个过程。正视问题，找出分析问题根源，知道问题比
解决问题更为重要。

艾伯特·爱因斯坦说：“如果给我一小时的时间来拯救地球，我将花 59 分钟定义问题
并花一分钟解决它。”

大多数组织在通过战略解决业务问题时都没有花费足够的时间来理解和定义问题。 在
制定战略时，大多数公司在定义他们试图解决的问题以及阐明这些问题为何重要;问题
根源时都不够严格。 没有这种严格性，组织会错过机会，浪费资源，最终会追求与他
们的战略不符的业务计划。 您有多少次看到一项业务战略提供了看似突破的结果，却
发现它无法实施或解决了错误的问题？ 许多组织需要变得更好地提出正确的问题，以
便以正确的策略解决正确的问题。

组织团队倾向于快马加鞭提出解决方案，他们担心如果他们花太多时间来定义问题，
那么上级会惩罚他们花费这么长时间提供解决方案。就如芸芸众生不愿意“面对它
““接受它“ ，真正的面对及接受真正的问题。具有讽刺意味的是，这种方法几乎
被证实浪费时间和金钱，并且极大地危害了成功的机会;但在组织中却天天发生。 另
一方面，从一开始就寻求对问题及其对公司的重要性的深入理解的方法会大大增加成
功的机会。
 战略管理过程（Strategy Management Process）

战略管理过程（Strategy Management Process）由界定决策和行动所组成的体系,

这过程包括分析(Analysis)，战略(Strategy)和绩效(Performance),也就是 A-S-P 模
型。

分析(Analysis)

D. I. V. E 是以下英文词汇首字母缩略词。

“面对它(问题)”以及“接受它(问题)”

D –Definition of Problem, 定义问题包括根据实际数据趋势缩小然后准确地阐明问

题陈述，确定绩效差距是 “引起的” 还是 “自我创造的” 问题，并清楚地理解为
什么需要解决问题。 这里使用的助记符图像是一棵树，其中的分支代表症状，而根表
示问题的真正根源。在此阶段，团队合作非常重要-所有相关方都需要收集并达成共
识，否则以后影响变革可能会很困难。

I –Investigation root cause, 调查根本原因包括转到问题的实际位置或现场（Go

to Gemba）以进一步集中我们的注意力。 然后，我们使用“ 5 个为什么”(5 Whys)
质询框架进行深入探讨，从而形成有关可能根本原因的假设。 接下来，我们在问题源
处收集数据，并将此数据与我们的初始假设进行比较。 使用帕累托分析可使我们以最
少的精力对问题产生最大（最快）的影响。 请记住，将大部分时间都花在“定义和调
查”阶段，这样以后就不会浪费资源来“修复”仅一种症状而不是根本原因。

也可以用 5 力分析来分析业界,到处竞争主因,作为思考基础,从而发展出有实际效应的
解决方案。

战略(Strategy):短期策略(Short Term Strategy/ Tactic)

“处理它”

V –Verify and Implement, 验证并实施。 在这个阶段，我们评估可能的（现实的）

对策。 验证包括测试这些对策并验证其有效性。 一旦对我们的康复计划行之有效的
方法感到满意，我们便实施对策，然后观察。 我们需要通过监视来确认先前发现的问
题或差距正在缩小。

E –Ensure Sustainment, 确保持续发展。 短期来看，因为影响最大，所以保持有效

的对策。 重建任何标准的工作流程，以弥补旧的（效果欠佳）流程的空白，并部署更
多资源以维持我们刚刚实施的更改。 从长远来看，我们将返回问题的根源，以确保结
果随着时间的推移不断得到改善。
战略(Strategy):长期战略（Long Term Strategy)

“忘掉它”

市场上充满着所有不同的竞争对手，他都以类似的产品来决定输赢，爆发激烈的竞
争。如果找出不存在竞争对手的无人之地，创造出新兴市场，获取的独特的战略性地
位。就无需反复陷入无力的价格竞争，也就是所谓的蓝海战略。忘掉现有的思考方
式，保持竞争对手无法模仿的战略性地位，创造优势。

通过南海战略的手法：1.消除 2.大胆增加 3.大胆减少 4.创造，大幅减少产品或服务

当中竞争对手所重视的要素，大幅增加产品或服务不重视的要素，创造出与竞争对手
不同的全新定位及市场。

时时刻刻打造不怕模仿的强大泰势。应用 VRIO 分析所提的四个问题。思考自家企业的

优势。

有关价值的问题(Valuable): 是否适用来自外部环境的机会或威胁?

有关稀有性的问题(Rarity): 是否稀有只存在少数?

有关模仿性的问题(Inimitability): 模仿经营资源是否不易?

有关组织的问题 (Organization): 是否有完善的战略,能让企业有效活用独家拥有的

经营资源?
绩效(Performance)

绩效管理是通过设定与组织的战略目标相一致的个人和团队目标，规划绩效以实现目
标，审查和评估进度以及开发人员的知识，技能和能力，从而不断提高绩效的过程。

这里的关键是绩效管理是一个连续的过程，而不是每年一次的活动。 因此，质量绩效
管理应将许多不同的集成活动结合在一起，以形成一个持续的``绩效管理周期''，如
下所示。

总结:

古有云:“不谋万世者，不足谋一时；不谋全局者，不足谋一域”，“智者千虑必有
一失，愚者千虑必有一得”，剔失取得而善计者，谋事可成。许多战略的失败在于无
法理解该战略针对的对象, 主要解决的真正问题是什么? 策略是人们喜欢提及的主
题，但通常我们并不真正了解其含义。我们大多时候很难真正地从战略上进行思考，
并且不清楚到底是什么战略。大多数战略计划不够具体。为了将战略目标转化为行
动，公司需要清楚如何执行计划，维持流程和绩效管理，以将战略朝正确的方向发
展。战略计划是可以发展的组织技能，但是要真正理解问题，机会和要素需要花费大
量的精力。 最后，学习,探索,思考,建立战略能力是值得您花费时间和精力的。