Mã số: QT.GQKN.

BM01-V
PHIẾU TIẾP NHẬN KHIẾU NẠI CỦA KHÁCH HÀNG Lần ban hành: 03
(Áp dụng cho các BP Kinh Doanh) Ngày ban hành: 03/12/2012
Trang /

Đơn vị tiếp nhận KNKH: Phòng Kinh Doanh Tôn Thép

Địa chỉ: 183 Nguyễn Văn Trỗi, Phường 10, Quận Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh
Điện thọai: 02839990225 Fax:
Số: .………
Phần 1: Tiếp nhận khiếu nại khách hàng
1. Thông tin khách hàng:
Tên đơn vị/.khách hàng: CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN AUSTDOOR
Người liên hệ: Anh Hiếu: 0963043164/ Anh Tuấn 0908279789/
Địa chỉ kho: Đường số 4, Ấp Bàu Sen, Cụm công nghiệp Phú Thạnh, Xã Phú Thạnh, Huyện Nhơn
Trạch, Tỉnh Đồng Nai.
Email:
2. Nội dung ý kiến khiếu nại:
- Nội dung ý kiến khiếu nại về:
x Chất lượng sản phẩm Thời gian giao hàng Thanh toán
Đóng gói sản phẩm Quy cách x Số lượng
Vận chuyển Giá cả x Khác: Đàm phán giải
quyết khiếu nại
- Sản phẩm khiếu nại: hàng bay màu lệch màu, giới hạn chảy không đạt theo hợp đồng.
+ Mã số cuộn:
+ Quy cách:
+ Số phiếu giao hàng:
tên hàng mã số số kg số mét
Thép dày mạ lạnh AZ150 phủ AF Yellow AY01 :
00970121060268400 1239 578
1.00mmx195mm S550GD
Thép dày mạ lạnh AZ150 phủ AF Yellow AY01 :
00970121060216600 1239 418
1.00mmx195mm S550GD
Thép dày mạ lạnh AZ150 phủ AF Yellow AY01 :
00970121060269900 1239 548
1.00mmx218mm S550GD
- Ý kiến khách hàng: hàng bay màu lệch màu, giới hạn chảy không đạt theo hợp đồng

Ngày 26 tháng 07 năm 2021

Người nhận phiếu Khách hàng
(ký tên & ghi họ tên) (Ký & ghi họ tên)

PHẠM THỊ MINH TÂM

Phần 2: Yêu cầu giải quyết khiếu nại

Đề nghị các Đơn vị liên quan nhanh chóng tập hợp đầy đủ hồ sơ, tìm hiểu nguyên nhân và tiến
hành giải quyết trong thời hạn sớm nhất.
Ngày 26 tháng 07 năm 2021
P. Trưởng đơn vị KD TBP. Chăm sóc khách hàng
(Ký tên & ghi họ tên) (Ký tên & ghi họ tên)

VŨ NGUYỄN MINH HOÀNG

Trang 2 / 2