Scribd Logo
Upload

Welcome to Scribd!

  • Nhóm 13 - S2 - Bài Tập Buổi 6

    Uploaded by

    Hậu Nguyễn
    12 views2 pages

    Original Title

    Nhóm 13_S2_Bài Tập Buổi 6 (1)

    Copyright

    © © All Rights Reserved

    Available Formats

    PDF, TXT or read online from Scribd

    Did you find this document useful?

    Is this content inappropriate?

    Report this Document

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Download as PDF, TXT or read online from Scribd
    Flag for inappropriate content
    12 views2 pages

    Nhóm 13 - S2 - Bài Tập Buổi 6

    Uploaded by

    Hậu Nguyễn

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Download as PDF, TXT or read online from Scribd
    Flag for inappropriate content
    of 2

    Nhóm 13

    Nguyễn Việt Đức 31181022103


    Nguyễn Thị Hậu 31181022577
    Lê Ngọc Quang 31181023989
    Ngô Thị Kim Ngọc 31181020158
    Trần Phạm Thúy Hằng 31181020190

    Đề bài: Chọn 1 dịch vụ cụ thể, Thu thập thập thông tin danh sách các hoạt động động của dịch vụ. Thiết kế quy trình dịch vụ (sử dụng blueprint)?
    Với góc nhìn của khách hàng, quy trình dịch vụ này hoàn thiện chưa? Cần bổ sung những hoạt động nào để đáp ứng nhu cầu của KH tốt nhất.

    Bài làm

    You might also like