Professional Documents
Culture Documents
1
1. Појам канцеларијског пословања
У ужем смислу, канцеларијско пословање обухвата само пословање са актима, тј. оне
послове у вези са примањем, прегледањем, распоређивањем, евидентирањем
(уписивањем) и достављањем предмета у рад, отпремањем решених предмета,
развођењем решених предмета, архивирањем и чувањем списа.
2
3. Прописи којима је регулисано канцеларијско пословање органа државне
управе
Остали прописи који уређују ову област у органима државне управе су ниже правне
снаге – уредбе и упутства, и то:
1) Поднесак – сваки захтев, образац, предлог, пријава, молба, жалба, приговор, којим се
странке обраћају органима државне управе;
2) Акт – сваки писани састав којим се покреће, допуњује, мења, прекида или завршава
нека службена радња органа државне управе;
3) Прилог – писани састав (документ, табела, графикон, цртеж и сл.) или физички
предмет који се прилаже уз акт ради допуњавања, објашњења или доказивања садржине
аката;
4) Предмет – скуп свих поднесака, аката и прилога који се односе на исто питање или
задатак и као такви чине јединствену целину;
5) Досије – скуп више предмета који се односе на исту материју или на исто правно или
физичко лице;
3
6) Фасцикла – скуп више предмета или досијеа који се после завршеног поступка чувају
сређени у истом омоту (кутија и слично);
11) Архива – саставни део писарнице или посебна организациона јединица у којој се
чувају завршени (архивирани) предмети, евиденције о предметима, до предаје
надлежном архиву или до његовог уништења.
5. Примање поште
Ако поднесак приликом непосредне предаје садржи који формални недостатак (није
потписан, није оверен печатом, нема прилога наведених у тексту, нема адреса примаоца,
пошиљаоца и сл.), или ако орган државне управе коме се предаје акт није надлежан за
његов пријем, радник одређен за пријем поште указаће странки на те недостатке и
објасниће како да се они отклоне. Ако странка и поред упозорења захтева да се акт
прими, радник ће га примити, с тим што ће на њему сачинити службену забелешку о
упозорењу.
На захтев странке која лично предаје акт издаје се потврда о пријему. Потврда се издаје
на отиску пријемног штамбиља у који се уноси датум предаје, број под којим је
евидентиран акт, евентуални прилози и вредност таксе.
4
За поднеске по којима се решава у управном поступку који су непосредно предати
органу државне управе надлежном за пријем поднеска или су му усмено саопштени на
записник обавезно се издаје потврда о пријему поднеска, која садржи податке који се
односе на:
- датум пријема поднеска;
- рок у коме је орган надлежан за решавање дужан да донесе одлуку;
- правно средство које странка може да употреби ако јој није у прописаном року
достављена одлука по захтеву;
- орган којем се предаје правно средство и висина таксе;
- орган којем се изјављује правно средство и орган код ког се правно средство може
изјавити усмено на записник.
Пријем поште која садржи тајни податак, као и поште означене ознаком
„рестриктивно/лимите“ врши се преко курира и обавља се у посебној просторији коју
одреди руководилац органа државне управе. Потврда пријема тајног податка врши се на
Обрасцу потврде о пријему тајног податка.
Уз примљени акт прилаже се и коверат, поготову кад датум предаје пошти може
бити важан за рачунање рокова (рок за жалбу, рок за учешће на конкурсу итд.) или кад се
5
из поднеска не може утврдити место одакле је послат или се не може утврдити име
подносиоца, а ови подаци су означени на коверти.
Ако је у једном коверту приспело више аката уз које би коверат требало приложити,
он ће се приложити само уз један акт, с тим што ће се на осталим актима уписати број под
којим је евидентиран акт уз који је приложен коверат.
Ако се у коверту нађе акт адресиран на неки други орган државне управе или лице,
на њему ће се уписати забелешка „погрешно достављен“, а затим ће писарница на
најпогоднији начин акт послати ономе коме је упућен. Овакви акти се не воде у
евиденцији примљених аката.
Ако се приликом отварања поште утврди да је уз акт приложен новац или нека
друга вредност, на примљеном акту се кратком забелешком констатује садржај. Новац се
истог дана уплаћује на одговарајући рачун, а признаницу о уплати треба приложити
осталим актима. Приложене друге вредности (чек, меница, племенити метали и сл.)
одмах се депонују у служби за материјално-финансијско пословање органа и писмено се
странка извештава о поступљеном.
Такође, орган државне управе који архивира тајне податке означене степеном
тајности води евиденцију остварених увида након архивирања документа.
Радник који прима пошту дужан је да води рачуна о томе који акти и радње подлежу
таксирању, колика је висина таксе предвиђена за поједине врсте аката и исправа и у којим
случајевима постоји законски основ за ослобађање од плаћања таксе.
6
Ако се утврди да поднесак није таксиран или да је недовољно таксиран, радник
писарнице ће обавестити странку да достави одговарајућу вредност таксе а поднесак ће
доставити у рад одговарајућој организационој јединици.
9. Пријемни штамбиљ
Онда када није класификацију могуће означити тачно утврђеним знаком користи се
термин „опште“
7
11. Основне евиденције о актима и предметима
А ако се због великог броја примљених аката или из других оправданих разлога
примљени акти не могу евидентирати истога дана када су примљени, евидентираће се
најдоцније следећег дана, пре евидентирања нове поште, и то под датумом када су
примљени.
8
(6) беле боје са испрекиданим црвеним рубом – води евиденција о управним
предметима поводом употребе ванредних правних средстава уложених код првостепеног
органа
(7) беле боје са испрекиданим плавим рубом – води евиденција о управним
предметима поводом употребе ванредних правних средстава уложених код другостепеног
органа
1. бројчани картон
2. картице вануправних предмета по редном броју
3. картице првостепеног управног поступка, који се покреће поводом захтева странке
по абецедном реду (презиме)
4. картице предмета првостепеног управног поступка који се покреће по службеној
дужности, по редном броју
5. картице управних предмета поводом употребе ванредних правних средстава
уложених код првостепеног органа
6. картице евидентираних предмета другостепеног управног поступка, који се покреће
поводом жалбе
7. картице другостепеног управног поступка који се покреће по службеној дужности
8. картице евидентираних управних предмета поводом употребе ванредних правних
средстава уложених код другостепеног органа.
(1) у левом горњем углу изнад линије – класификациони знак и редни број узет из
бројчаног картона, а испод линије година;
(2) на средини изнад линије уписује се презиме и име физичког лица, односно назив
правног лица, као и други подаци одзначаја за идентификацију лица (јединствени матични
број грађана и сл.), а испод линије кратка садржина предмета;
(3) у десном горњем углу изнад линије место (адреса пошиљаоца), а у предметима у
којима је одређено да ће се водити досије, испод адресе уписује се број досијеа.
(1) подаци у првој колони означавају место где се предмет налази. Поједине ознаке у
оквиру ове колоне значе: арапски двоцифрени бројеви (од 01 па надаље) означавају
унутрашњу организациону јединицу, слово „Р“ значи да је предмет у року, ознака „Изв“
значи да је предмет решен изворно и сви списи предмета упућени другом органу државне
управе, ознака „а/а“ значи да је предмет у архиви, а ознаке „2 год.“, „10 год.“, „трајно“
означавају рок чувања архивираног предмета према утврђеној листи категорија
регистратурског материјала;
(2) у другој колони ставља се датум који означава када је предмет предат, односно
одложен на место означено у првој колони, а у случају да се уписивање података на
картици наставља у следећој години, у овој колони треба означити ту годину, а претходне
податке подвући црвеном оловком;
(3) подаци у трећој колони ближе објашњавају податке из прве и друге колоне
9
(1) од 1 до 12 - картице предмета првостепеног управног поступка који се покреће
поводом захтева странке
(2) од 1 до 9 - картице предмета првостепеног управног поступка који се покреће по
службеној дужности
(3) од 1 до 13 - картице управних предмета поводом употребе ванредних правних лекова
уложених код првостепеног органа
(4) од 1 до 9 - картице предмета другостепеног управног поступка који се покреће
поводом жалбе
(5) од 1 до 7 - картице предмета другостепеног управног поступка који се покреће по
службеној дужности
(6) од 1 до 16 - картице управних предмета поводом потребе ванредних правних лекова
уложених код другостепеног органа
10
4) историјату – кретању предмета и фазама решавања,
5) жалбама – органима надлежним за решавање жалби.
11
предмета примљених у текућој години, укупно решено предмета у року, по истеку рока,
број нерешених предмета с обзиром на рок – да ли је истекао или није).
Попис аката служи за евидентирање аката или исте врсте или који се масовно
примају, а по којима се на исти начин води поступак. Води се у облику табака или књиге,
саставни је део картотеке предмета, односно скраћеног деловодника
У досије се обавезно улажу акта којима је предмет завршен, као и друга значајна
документација. За сваку врсту досијеа треба саставити посебан списак који садржи
рубрике: редни број, назив, односно лично име лица и примедбе.
Ако се у оквиру досијеа налазе управни акти, сва документација која се односи на
исти управни предмет држи се у посебном, по боји одговарајућем, омоту списа. Сваки
досије мора садржати списак управних предмета по датуму настанка предмета. У списак
се уписују и одговарајуће ознаке са омота списа о начину и роковима решавања
предмета.
Ради евидентирања аката који су означени као тајни подаци устројава се посебан
скраћени деловодник, с тим што се свака година посебно закључује.
После евидентирања аката који су одређени као тајни подаци, у пријемни штамбиљ
испред класификационог броја предмета уписују се велика штампана слова за
одговарајуће степене тајности, и то:
„ДТ“ –за степен тајности „ДРЖАВНА ТАЈНА“,
„СП“ – за степен тајности „СТРОГО ПОВЕРЉИВО“,
„П“ – за степен тајности „ПОВЕРЉИВО“ и
„И“ – „ИНТЕРНО“
12
14. Поступак са нерешеним предметима истеком године
(1) Ако се предмет, коме треба придружити нови акт, налази у раду код органа државне
управе, поред пријемног штамбиља треба ставити датум који показује од када се предмет
тамо налази.
(2) Ако се новопримљени акт доставља у рад истом органу државне управе код кога се
налази предмет, достављање ће се извршити путем интерне доставне књиге.
(3) Ако се предмет налази код другог органа државне управе, писарница ће извршити
достављање у рад у споразуму између органа код кога се предмет налази и оног коме
треба новопримљени акт доставити у рад.
(4) Ако је у питању архивирани предмет, здруживање се врши на тај начин што се
архивирани предмет узима из архиве и здружује са актом којим се поново покреће
поступак. Архивирана картица такође се узима из пасивне и враћа у активну картотеку
предмета. При томе, акт којим се поново покреће поступак, ако је поднет у истој години
када је предмет завршен, евидентира се под бројем под којим је завршен предмет са
којим се здружује, а ако је поднет касније, евидентира се под одговарајућим бројем из
године у којој је поднет.
Сваки акт којим почиње нови предмет или досије треба по евидентирању уложити у
посебан омот списа. На омот списа уписује се број, година, ознака органа државне управе
и његове унутрашње организационе јединице, а испод тога кратак садржај предмета.
Омот списа у којем се чува документ који садржи тајне податке означава се истим
степеном тајности као и документ и чини његов саставни део.
Радник писарнице је дужан да уложи списе са старим омотом у нови омот са рубом
одговарајуће боје сваки пут кад је органу предмет враћен на поновни поступак због тога
што је управни акт поништен поводом жалбе или ванредног правног средства.
13
17. Достављање аката у рад
Акти и предмети достављају се у омоту у рад преко интерне доставне књиге. Акти
који стигну после формирања предмета који се већ налазе у унутрашњој организационој
јединици достављају се без омота. Ове акте ставља у омот одговарајућег предмета
радник који обрађује предмет, одмах по пријему аката.
18. Роковник
Ако за предмет који се држи у роковнику пре истека означеног рока приспе нови
акт, тај акт се здружује с предметом и предмет се одмах доставља у рад
14
1) „а/а“ – архива;
2) „Р“ – евиденција
3) унутрашња организациона јединицу којој се акт уступа;
4) „Изв“- изворно решен, затим датум, тачан назив и седиште органа државне управе
коме је предмет отпремљен.
Коверат у ком се отпремају акти треба да садржи у горњем левом углу прве стране:
тачан назив и адресу пошиљаоца и ознаку свих аката који се налазе у коверту
Сва пошта која се отпрема преко поштанске службе разврстава се у две групе:
I – обичне пошиљке,
II – препоручене пошиљке
и тим редом уписују се у одговарајућу књигу експедоване поште
Акти и други материјали које треба хитно отпремити другим органима или лицима у
истом месту уписују се у доставну књигу за место и отпремају преко достављача (курира).
15
22. Архивска књига
16
24. Послови у непосредној вези са канцеларијским пословањем
Заглавље се ставља у горњи леви угао аката, испод грба Републике Србије, и садржи:
- назив Републике Србије
- назив општине, или града Београда
- назив унутрашње организационе јединице
- назив органа државне управе
- број акта
- датум акта
- назив округа
- седиште органа државне управе са адресом и бројем телефона и иницијале
презимена и имена радника органа државне управе који је саставио акт.
Кратка садржина акта (предмет) ставља се са леве стране испод адресе примаоца.
Испод се стављају број и датум актана који се одговара.
Текст акта мора бити јасан, сажет и читак. Законе и друге прописе, који се наводе у
акту, треба написати њиховим пуним називом уз означење службеног гласила у коме су
објављени.
17
са леве стране од места за потпис овлашћеног лица иде отисак печата и то тако да
отисак печата једним делом захвати текст назива функције потписника акта.
Прилози који се достављају уз акт, на пример: прилога пет, или њиховим називом,
наводе се испод завршетка текста акта са леве стране.
Ставља се на:
- одлуке Народне скупштине о проглашењу Устава Републике Србије и акте о избору
функционера
- акте које потписује председник Републике приликом представљања Републике
Србије у иностранству,
- указе о проглашењу закона, постављењу и опозиву амбасадора Републике Србије
- акте о додели одликовања;
- међународне уговоре о постављењу и опозиву конзуларних представника
Републике Србије,
- као и на оригинале других аката за које је то одређено законом.
18
локалне самоуправе, јавне агенције, јавна предузећа, привредна друштва, установе,
организације и појединци када врше јавна овлашћења.
Текст печата исписује се на српском језику ћириличким писмом, а печат органа, који
има седиште на територији на којој су у службеној употреби и језик и писмо припадника
националних мањина, исписује се и на језику и писму националних мањина.
Текст печата исписује се у концентричним круговима око грба Републике Србије, тако
што од споља према унутра пише:
Жиг је печат урезан у металу, његов садржај није рељефан већ је утиснут Служи за
печаћење утискивањем у печатни восак затворених службених пошиљака код којих је
потребно обезбедити неповредивост.
Обвезник таксе јесте странка по чијем захтеву се покреће управни, или други
поступак или управна радња код органа,
19
Када се захтев подноси електронским путем,
таксена обавеза, за захтев и за списе и радње који се врше, настаје по њиховом
издавању
20
25. Канцеларијско пословање у судовима
Пословима судске управе руководи председник суда. Поједине послове судске управе
председник суда може поверити заменику председника суда и председницима одељења.
Председник суда врши надзор над радом судских одељења и служби прегледом
уписника и помоћних књига, роковника и рочишта, прибављањем извештаја и на други
погодан начин.
Председник непосредно вишег суда има право да надзире судску управу нижег суда,
као и да при нечињењу председника нижег суда донесе акте из његовог делокруга.
У писарници се
- врши пријем писмена,
- отварање и прегледање поште,
- распоређивање примљених писмена,
- оснивање предмета,
- попис списа,
- здруживање,
- отпремање писмена
- Писарница констатује правноснажност и извршност судске одлуке,
- даје обавештења на основу података из уписника и обавља друге административне
и техничке послове.
Писарница суда као основну евиденцију предмета води уписнике и помоћне књиге.
Сваки предмет у уписнику води се до окончања поступка под истим редним бројем,
осим у случају раздвајања предмета.
21
Уписници се могу водити на картицама и рачунарима, али морају имати исте рубрике
као и уписници.
Писмено којим се оснива нови предмет улаже се у омот списа на коме се исписује
ознака предмета, који се састоји од назива уписника, редног броја уписа и последња два
броја године у којој је предмет унет у уписник (на пример Кт 81/16). Прво писмено уписује
се на омогу списа под редним бројем „1“. Остала писмена уписују се под наредним
редним бројевима. На омоту списа уписују се и предузете радње – прикупљање
потребних обавештења, стављање захтева за спровођење истраге, учешће у истрази,
учешће на претресу, итд. Пошто се изврше све претходне радње у вези са оснивањем и
сређивањем предмета, водилац уписника предаје предмет у рад на основу интерне
доставне књиге.
22
Поред матичне књиге као основне евиденције води се и азбучни регистар који
садржи јединствени матични број грађана, презиме, очево име и име, датум доласка,
датум и основ изласка из установе. Регистар се води одвојено за осуђена, прекршајно
кажњена и притворена лица.
За свако осуђено лице води се лични лист. У лични лист улажу се сви списи који се
односе на третман осуђеног лица. Након пуштања на слободу осуђеног лица лични лист
се трајно чува у установи.
Министарство правде води посебне књиге у које се уносе подаци о лицима којима је
извршен прекид казне, према којима је изречена посебна мера усамљења, као и о лицима
која су побегла из установе.
23