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Gratefulness
Gratefulness
In order to begin I want thankful to my family by its support, motivation and understanding in this stage of my
life that today is finishing.
To my professors of Institute INSEC, by the patience that they gave me and the aid that offered me at any
moment. Beyond the classes I must thank for the preoccupation to the professors Igor Arriagada, Sergio Rojas
and with a special affection to professor Juan Páez.
In addition I want to dedicate to this report and all the projects of my life to my father Juan Carlos Duque
Gómez who lamentably isn't with me to share this beautiful joy. Of all ways I know that he accompanies me
and he guides me from some place of the sky.
I want to thank for my motivation by the studies to a person who helped me from girl, he taught me to
discover the world of the letters and he supported me when I needed him. To my grandfather Raul Berríos
Gaete who sadly isn't either in this world but that he accompanied me with his wisdom and intelligence by
many years.
And finally, of very special way to my husband, friend and partner Oscar Sánchez Venegas, who always
supported me and he stimulated me to that I followed studying so that I managed to be a professional, by his
love and support thank you very much.
INDICE
Introducción 3 − 4
Marco Teórico 5 − 6
Cap. I La Empresa
I.1 Rubro 8
I.3 Origen 9
I.4 Evolución 10
I.5 Organigrama 11
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II.1.2 Specific Functions 17
Cap. VI Bibliografía 32
INTRODUCCION
En el desarrollo de este informe les doy a conocer mi experiencia durante el periodo de Práctica Profesional
para obtener mi título de Secretaria Ejecutiva Bilingüe.
Mi práctica profesional fue realizada en una PYME llamada CENTROMAQ LTDA, ubicada en la calle
Euclides N°1433, San Miguel. Fue una experiencia muy enriquecedora como profesional y persona.
Este periodo tuvo una duración de 305 horas. A diferencia de mis compañeras yo estaba trabando es esta
empresa y además no es la primera vez que trabajo como Secretaria, pero de todas maneras me sirvió mucho.
• CAPITULO I LA EMPRESA: En este capitulo les doy a conocer la pequeña empresa donde
desarrolle mi practica profesional, su rubro, ubicación, origen, evolución y organigrama.
• CAPITULO II DESARROLLO DEL INFORME: En este capítulo les comento acerca de las
funciones desempeñadas, la importancia de mi labor como secretaria y las relaciones humanas que
desarrolle durante este periodo.
• CAPITULO III PROGRAMA CURRICULAR: Aquí les doy a conocer la forma en que apliqué los
conocimientos obtenidos durante mi periodo de preparación de dos años y las asignaturas cursadas.
• CAPITULO IV CONCLUSIONES GENERALES: En este capítulo se da respuesta a los objetivos
generales y específicos basándose en su explicación y posterior autoevaluación.
• CAPITULO V APRECIACIONES GENERALES Y SUGERENCIAS: En este capítulo indico
algunas apreciaciones personales y sugerencias constructivas para mejorar la entrega y el aprendizaje
de la carrera de Secretariado Ejecutivo Bilingüe.
• CAPITULO VI BIBLIOGRAFÍA: Este capítulo contiene referencias acerca de las fuentes
informativas de donde se obtuvo el material para desarrollar este informe.
• CAPITULO VII ANEXOS: Aquí doy algunos datos importantes para el desarrollo de entrevistas
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personales y tests psicológicos hechos por empresas al momento de seleccionar personal.
OBJETIVO GENERAL
Aplicar todos los conocimientos, aptitudes y técnicas profesionales entregados por mis profesores de
INSTITUTO INSEC durante el periodo de preparación y estudio.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
MARCO TEORICO
Centromaq, ofrece sus servicios de mantención programada y de recuperación de grúas horquillas en dos
modalidades:
1.− In−site: con el envío de nuestros ingenieros y técnicos a su empresa a realizar el manteniendo preventivo
de la maquinaria de su propiedad y recuperativo (problemas mecánicos, que no incorporan desarme mayor),
elaborando un estricto registro y control de la administración de mantenimiento.
2.− Out−site: con el envío de nuestros camiones de transporte, con el fin de retirar la maquinaria de nuestros
clientes que se encuentre defectuosa, otorgándoles la posibilidad del arrendamiento de nuestras grúas a un
precio preferencial por el periodo de recuperación de la maquinaria en reparación.
El diagnóstico de mantención realizado en terreno tiene un valor de 2 U.F. más IVA, monto que de ser
concretada la mantención se rebajara del total facturado.
Para el mejor funcionamiento del servicio contamos con seguro de carga así podrá saber que su carga esta en
manos de expertos.
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CENTROMAQ brinda soluciones rápidas y efectivas a sus necesidades, contando con grúas horquillas
disponibles las 24 horas, así usted podrá poner fin a sus problemas.
Fabricante :Daewoo
Combustible :Gas
Disponibilidad : 7 Grúas
Fabricante : Daewoo
Año :1997
Combustible :Gas
Disponibilidad : 5 Grúas
Fabricante :Daewoo
Modelo :B20S−3
Año :1997
Combustible :Electricidad
Disponibilidad :1 Grúa
CAPITULO I
LA EMPRESA
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I.1 RUBRO: Grúas Horquillas.
I.3 ORIGEN
CENTROMAQ LTDA. nace como una empresa familiar en 1983, bajo la dirección de José Luis Catalán
Pardo. De manera un tanto artesanal se introdujo en el creciente mercado de las grúas horquillas, llegando a
posicionarse como una empresa líder en su área. Hasta ese momento Patricio Catalán Pardo era un simple
trabajador con iniciativa y muy emprendedor, después de varios años y junto a su esposa tomó la decisión de
formar su propia empresa y se la compró a su hermano, (maquinarias, trabajadores y herramientas). Así es,
como en el año 1996 tomó su razón social y se ubicó en un pequeño taller en la calle Andes N°1630 Estación
Central, "partimos como todos lo hacían en ese tiempo motivados por el auge de la logística en Chile, pero no
teníamos mucha tecnología y con trabajo y esfuerzo llegamos a ser lo que somos en la actualidad, aún nos
queda mucho camino por recorrer, afirma el Gerente. En el año 2000, decide hacer crecer a su empresa y se
traslada a Euclides N°1433, en San Miguel, por estrategia, ya que esta era una dirección mucho más conocida
para sus clientes.
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I.4 EVOLUCION
La incursión en el rubro de los transportes, se debe más que a un negocio, a una necesidad, puesto que el
creciente mercado nos exigía como empresa contar con grandes volúmenes de stock, mano de obra,
mecánicos, pintores y electricistas, para brindar un buen servicio razón por la cual era imprescindible tener
nuestras bodegas provistas o abastecidas de repuestos. Con el paso del tiempo nuestra empresa ha ido
desarrollando el área del transporte, para dar mejor servicios a nuestros clientes incorporando, venta de
repuestos, venta de maquinas usadas pero refaccionadas, atención de emergencia para maquinarias, además de
servicios de arriendo.
Con miras a la quinta y sexta región, se proyecta nuestra empresa, dado que son mercados crecientes y, por su
particular clima y trabajo, son consumidores preferenciales de grúas horquillas para la agricultura y la
construcción.
La empresa a tenido una lenta evolución a través del tiempo por considerarse una pequeña empresa.
I.5 ORGANIGRAMA
Ser los Líderes en entregar soluciones de tecnología en los ámbitos de los servicios industriales, de
capacitación, venta, mantención y arriendo de grúas horquillas.
Apoyar a nuestros clientes en la incorporación racional y eficiente de la maquinaria industrial necesaria para
el logro sus objetivos.
Brindar soluciones integrales de alta calidad y confiabilidad a todas sus necesidades mantención y de arriendo
de maquinaria, con el fin de optimizar los recursos de nuestros clientes y reducir sus costos fijos.
Contamos con un selecto grupo de profesionales universitarios y técnicos de las distintas áreas de formación,
que contribuyen a lograr en forma eficiente satisfacer las necesidades de nuestros clientes. En la actualidad
contamos con:
En CENTROMAQ LTDA., los Departamentos no están separados ya que las actividades son realizadas por
las tres primeras personas en el organigrama y el contador, según la situación. Pero de todas maneras detallo
su tarea principal.
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electrónica para la reparación y mantención de maquinaria. Trabajan en equipos y dirigidos por un
técnico capacitado para enfrentar y solucionar cualquier trabajo del área.
CAPITULO II
SCALE OF AUTOEVALUATION
0% − 20% NOT ACHIEVED FUNCTION
21% − 40% REGULARLY ACHIEVED FUNCTION
41% − 60% FAIRLY ACHIEVED FUNCTION
61% − 80% ACHIEVED FUNCTION
81% − 100% FUNCTION FULLY ACHIEVED
• TO ASSIST PUBLIC
This function consists in receiving to the people, to orient them, to show them products, to take their data for
later to make a pursuit.
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• ANSWER THE PHONE
Most of the day I received telephonic calls, registering the information of the persons in a base excel, that was
permitting to take a record of next calls.
I realized this on the basis of what already was created, trying to support the order of the office in order that to
the moment they request me a document I knew where to find it.
This activity I developed every day because the use of the computer, printer, scanner, fax and photocopier was
indispensable in my position.
• DRAFT OF DOCUMENTS
This function consists of the draft of letters, memorandums for the personnel, circular letters and reports.
I realized this function creating a schedule of salary together with the book−keeper of the company and then
the confection of the liquidation of salary to I deliver to the personnel.
Every day I had to update an agenda to that the chief of workshop knew the activities to developing for the
personnel of production. For example: You visit to area, advance in the derricks of workshop, repairs, etc.
I realized this to organize the information of the suppliers and clients, registering all the information of the
companies like: social reason, rut, manager or legal representative, address, telephone and in addition in case
of the clients I registered the requested information for they or the last information sent for a better skill of
marketing.
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II.1.3 OTHER FUNCTIONS
Every client had to have his folder to register the information, in addition to file every invoice and a
photography of the derrick sold or hired derrick to know that service we are giving for this company.
When I began to work I tried to support good relations in order that the labour environment is agreeable.
Anyhow I learned that the bosses are "bossses" and not friends, it is possible to support an agreeable but not
intimate relation.
The relation with my Superiors was very good, they had patience to teach me certain things that I didn't know.
They had me many confidence delivering me all the information that I needed. I felt very comfortable and
tried to give the better thing of my self.
Lamentably in the company I didn't have any couple because I was working directly with the chiefs and we
were three in the administrative area.
I might say that the mechanics of the company were my subordinates because they depended on me in the
organization of the work and I transmitted them information of the management. Always I tried to support
distance with them for a matter of respect and in order that they understood my position.
CAPITULO III
PROGRAMA CURRICULAR
A continuación detallo el desarrollo de las asignaturas aprobadas durante los años 2004 − 2005 en mi práctica
profesional.
Este ramo fue desarrollado de excelente forma ya que con lo aprendido pude cumplir todas las ordenes dadas
con relación a Microsoft Oficce (Word, Excel, Power Point y Outlook Express), programas para scanneo y
fotografías.
• DIGITACIÓN I Y II
Si bien en clases no obtuve la velocidad esperada, durante mi practica me sirvió mucho cuando mi jefe me
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dictaba y yo debía digitarlo directamente en el computador. De todas formas la perfección se consigue con
practica.
• ARITMETICA COMERCIAL
Este ramo no fue desarrollado en su totalidad ya que no tuve oportunidad de utilizarlo pero siempre es bueno
tener una noción.
• LEGISLACION LABORAL
Me alegro de haber manejado la información ya que tuve que redactar cartas de aviso de despido, finiquitos,
comprobantes de feriado (determinar a quien le correspondía) y siempre he sabido cumplir y acatar los ítems
de mis contratos de trabajo.
• REDACCIÓN I Y II
Sin duda lo aprendido con relación al ramo me sirvió mucho ya que es algo que tuve que realizar a diario.
Lamentablemente en mi práctica no pude desarrollar y practicar el idioma. Creo que era indispensable el uso
de este pero en la empresa no se dieron situaciones que me ayudaran a hacerlo. Recuerdo sólo una ocasión en
que mi jefe recibió una carta de Estados Unidos y como era personal me consultó algunos términos y
oraciones.
Este ramo no fue desarrollado ya que no recibí llamadas del extranjero ni visitas.
• TÉCNICAS DE EXPRESIÓN
Esta asignatura fue de gran ayuda, ya que durante todo el periodo de práctica tuve que relacionarme con
personas y lo logré con éxito.
• DOCUMENTACION COMERCIAL
Me sirvió mucho tener nociones y conocer los documentos mercantiles, incluidas las liquidaciones de sueldo y
las planillas ya que desarrollé múltiples actividades en relación con este ramo.
• ATENCIÓN DE PÚBLICO
De este ramo apliqué todos los conocimientos ya que aparte de atender y guiar público, aprendí a vender y
satisfacer sus necesidades.
• CONTABILIDAD
Fue muy importante haber aprendido esta asignatura ya que hice los libros de compra y venta, caja chica,
declaración de IVA y conocía los procesos contables.
• COMERCIO EXTERIOR
No desempeñé ninguna actividad en relación al ramo ya que el Gerente General se dedicaba a las Relaciones
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Exteriores.
• REDACCION EN INGLÉS I Y II
No tuve oportunidad de aplicar lo aprendido, pero si en el futuro tengo que hacerlo tengo las herramientas.
• PROTOCOLO Y PRESTANCIA
Me fue útil para saber enfrentar situaciones y demostrar mi calidad como profesional.
• ETICA PROFESIONAL
Sin duda este ramo lo utilicé en todo momento para actuar correctamente de acuerdo a mis valores personales
y profesionales. Además la ética se utiliza en la vida diaria y es importante conocerla.
Como todo ramo relacionado con la gente me fue indispensable para el correcto desarrollo de mi función.
Este ramo fue desarrollado durante todo mi proceso y creo que lo aprendido me servirá para toda mi vida.
CAPITULO IV
CONCLUSIONES GENERALES
ESCALA DE AUTOEVALUACIÓN
0% − 20% FUNCIÓN NO LOGRADA
21% − 40% FUNCIÓN REGULARMENTE LOGRADA
41% − 60% FUNCIÓN MEDIANAMENTE LOGRADA
61% − 80% FUNCIÓN LOGRADA
81% − 100% FUNCIÓN PLENAMENTE LOGRADA
Este objetivo lo cumplí como correspondía ya que a diario recibí público orientándolo y dándole la respuesta
oportunamente.
AUTOEVALUACIÓN 100%
Esto lo realicé a diario, haciéndolo muy bien con ideas dictadas por mi jefe o ideas propias, corregidas y
aprobadas por él.
AUTOEVALUACIÓN 100%
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Esta actividad fue desarrollada a diario enviando información a nuestros clientes, ofreciéndoles nuestros
servicios y tratando de fidelizarlos a la empresa.
AUTOEVALUACIÓN 100%
Esto fue desarrollado eficazmente ya que conocía la documentación y no tuve problemas en llenar facturas,
guías de despacho, notas de venta, notas de débito, notas de crédito. Además me hice cargo de las cobranzas,
verificando cheques por sistema Telecheque y llamando a los clientes.
AUTOEVALUACIÓN 100%
• DIGITACIÓN AL TACTO
Esta es una actividad realizada a diario y muy importante ya que mi jefe en muchas ocasiones me dictó cartas,
teniendo que digitarlas con velocidad y en el momento. En esta área aún estoy un poco débil, pero sé hacerlo.
AUTOEVALUACIÓN 80%
• LLENADO DE FORMULARIOS
Esto se realiza diariamente ya que se llenan formularios creados por la empresa para el ingreso de maquinas,
visitas a terreno, envío de fax, cotizaciones, informes de trabajo, informe de despacho, mantención
programada de maquinaria, etc.
AUTOEVALUACIÓN 100%
Esto lo logré plenamente porque yo recibía la correspondencia personal que llegaba a la oficina, conocí los n°
de cuentas corrientes bancarias, los saldos de los bancos, el flujo de caja, la historia de la empresa y de la
familia de mis jefes. Ellos me tuvieron mucha confianza y fueron siempre transparentes conmigo. En relación
al personal manejaba las cartas de despido, los sueldos en efectivo y todos los comentarios que hacían los
jefes acerca del personal de producción. Nunca conté nada, fui muy leal conmigo misma y con ellos.
AUTOEVALUACIÓN 100%
• TRABAJO EN EQUIPO.
Considerando que el trabajo en equipo es esencial para el buen funcionamiento de la empresa, para el
desarrollo de un proyecto y para el bienestar de las personas que lo componen, me atrevo a decir que realicé
un muy buen trabajo, siempre tratando de llevar una armonía y eficacia en las labores que me encomendaban.
La buena relación con mis compañeros me sirvió mucho para poder hacerlo.
AUTOEVALUACIÓN 100%
Con este término me refiero a la utilización de máquinas tecnológicas, como computador y software,
impresora, scanner, fax, fotocopiadora y cámara fotográfica digital proporcionadas por la empresa para
desarrollar un mejor trabajo. Estas actividades diarias fueron desarrolladas muy bien ya que yo tenía los
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conocimientos necesarios, además si en algún momento no sabía o no entendía, mi jefa no dudaba en
ayudarme.
AUTOEVALUACIÓN 100%
Ésta es una actividad muy difícil de desarrollar ya que diariamente debía ordenar la agenda de mi jefe, realizar
un itinerario para los trabajadores de producción con sus visitas a terreno, coordinarlo con ellos y con la
empresa, preparar los documentos y formularios respectivos, entregar los materiales para la realización del
trabajo. Además recordar a mi jefe sus reuniones, eventos familiares, colaborar en la organización de éstos y
atender a las personas citadas. Todo lo realicé lo mejor posible y con mucho esfuerzo.
AUTOEVALUACIÓN 100%
Siguiendo el esquema impuesto por la empresa y creando archivos para una mejor distribución de la
información, realicé esta función con éxito, teniendo todo al día y no extraviando ningún documento.
AUTOEVALUACIÓN 100%
• TOMAR APUNTES.
AUTOEVALUACIÓN 90%
Debo reconocer que tuve un jefe un tanto autoritario y que me imponía sistemas de trabajo, fue muy difícil
acostumbrarme a realizarlo como él me decía puesto que yo había adquirido métodos propios en mi
experiencia laboral.
AUTOEVALUACIÓN 90%
A continuación detallo algunas funciones que esperaba realizar, pero en la empresa lamentablemente no se
dieron situaciones para hacerlo.
Debido a la importancia de estas funciones el Profesor Igor Arriagada realizó clases de repaso, a las que no
pude asistir por problemas personales.
Al finalizar mi práctica profesional, sentí que cumplí mi objetivo de aplicar gran parte de lo aprendido durante
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los estudios, pero no en su totalidad ya que lo ideal habría sido que practicara el idioma Inglés que era lo que
realmente necesitaba. Hice todo lo posible para que mi desempeño fuera el mejor y lo logré.
AUTOEVALUACIÓN 90%
CAPITULO V
When I began the professional practice I thought that I had learned everything necessary to realize my
functions of excellent form, but in the way I understood that always there are new things that to learn and new
challenges that to face.
In the institute the theoretical thing is delivered and the rest is learned in the practice when you are who must
make the things, take decisions and try to work the better possible.
Though the classes were very tedious I believe that I learned most of the contents of the career in satisfactory
form. When I refer to " tedious classes " I don't want to say that boring or extensive for responsibility of the
teachers but the pupils have to see because many of we coming of an exhausting day of work and couldn't
devote us completely, though we would want, the body wasn't allowing it, it is very difficult to obtain it. This
might be solved trying to do more dynamic classes and not with so much dictated to that the group was
amusing and learning.
During these two years I had the opportunity to live a very nice experience because I knew very good people
partners, friends, teachers and administrative of the Institute that always they supported me and accompanied
me when I needed it.
INSEC's teachers offer a good education, they are very awkward and strain for doing the better thing, I
estimate them very much, but I believe that some subjects might complement even more to improve the level
of education. For example having more hours of laboratory in English, about increasing the hours of oral
expression in English and look for new methods for the learning of the language that is where weaker you are.
CAPITULO VI
BIBLIOGRAFÍA
BIBLIOGRAFÍA
Clases, Titulación
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Catalán Pardo, Patricio
Documentación
Entrevista
www.centromaq.cl
www.universia.cl
www.google.cl
CAPITULO VII
ANEXOS
ANEXO N°1
A continuación, en los anexos trato de entregar una guía a mis compañeras que leerán este informe.
El Curriculum Vitae
Los profesionales dedicados a la contratación de personal esperan que el Currículum Vitae sea la expresión
clara y concisa de informaciones sobre los datos personales, la formación y la experiencia profesional de la
persona que aspira a un empleo.
• Concentrar la atención durante la primera entrevista sobre los aspectos más importantes de tu
personalidad y de tu recorrido académico y laboral.
• Después de la entrevista, recordar a tu futuro empleador los datos que mejor hablan de ti.
• Tu Currículum Vitae debe resaltar los puntos fuertes de tu biografía y los que concuerden con la
función que vas a desempeñar en la empresa. Esto significa que en ocasiones deberás modificar tu
Currículum Vitae en función del puesto de trabajo al que postules.
Es preciso darle un título: "Currículum Vitae" de (nombre y apellidos de la persona), o solamente "Currículum
Vitae".
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A continuación, vienen las diferentes partes que un Currículum Vitae siempre debe tener:
• Datos personales: Nombre y apellidos, lugar y fecha de nacimiento, estado civil, dirección personal,
número de teléfono de contacto, dirección de correo electrónico, etc.
• Formación académica: Estudios que has realizado, indicando fechas, centro y lugar donde han sido
realizados.
• Otros Títulos y Seminarios: Estudios complementarios a los universitarios que mejoran tu formación
universitaria, indicando las fechas, el Centro y el lugar donde fueron realizados.
• Experiencia Profesional: Experiencia laboral relacionada con los estudios universitarios o que puedan
ser de interés para la empresa que desea contratarte. No olvides señalar las fechas, la empresa donde
trabajaste y las funciones y tareas llevadas a cabo.
• Idiomas: En este apartado mencionarás los idiomas que conoces y tu nivel. Si obtuviste algún título
reconocido, como por ejemplo el 'First Certificate' en Inglés, que acredite tus conocimientos en estos
ámbitos, indícalo.
• Otros Datos de Interés: En este último apartado señala todos aquellos aspectos que no han sido
incluidos todavía, tales como: Carnet de Conducir, Servicio militar o disponibilidad, etc.
Cronológica
Cronológica inversa
Funcional.
Permite presentar la información partiendo de lo más antiguo a lo más reciente. Este formato tiene la ventaja
de resaltar la evolución seguida. Pone de relieve, la estabilidad y la evolución ascendente de tu carrera.
Menos tradicional, esta presentación gana cada día más terreno. Consiste en empezar por los datos más
recientes. Tiene la ventaja de resaltar tus últimas experiencias que son obviamente las que interesan más a las
personas susceptibles de contratarte.
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cronológica, permite seleccionar los puntos positivos y omitir los eventuales errores de recorrido, los períodos
de paro, los frecuentes cambios de trabajo...
El especialista en selección y contratación de personal está acostumbrado a estas tres formas de presentación
de currículum, por lo que deberás escoger la que más se acerque a tu perfil profesional.
Recuerda...
• Antes de enviarlo, conviene someterlo a una lectura crítica por parte de terceros.
• Tienes que cuidar la imagen: papel de calidad, caracteres apropiados al contenido, presentación airosa
que facilite la lectura...
ANEXO N°2
LA ENTREVISTA DE TRABAJO
La forma como te vistas para la entrevista puede ser determinante para obtener el trabajo o no, ya que
dependiendo de tu ropa y estilo formarás una primera impresión en el entrevistador.
En la manera de vestir se puede identificar como es una persona. Hacerlo con elegancia no significa ningún
gasto. "Lo que se requiere es tener buen gusto, sencillez, naturalidad y combinar los colores con accesorios
que no sean muy llamativos y que vayan de acuerdo a la ocasión".
• La vestimenta debe ser discreta, evitando prendas llamativas. Tampoco queda bonito presentarse con
barba de dos días o despeinados. Las mujeres, además, deben prescindir de maquillajes excesivos.
• Nunca uses colores demasiado llamativos ni de moda, nada que pueda desviar la atención del
entrevistador.
• Vístete para el entrevistador, no trates de ir vestido a tu manera, pensando que "Si quieren que trabaje
para ellos, que me acepten como soy", porque hay muchas personas igual o más preparadas que tú,
que irán vestidas acorde a los parámetros del entrevistador o de la empresa.
• Debes vestirte acorde al cargo que estas aspirando. Esto te ayudará a definir que tipo de vestimenta
deberás llevar. Si es seria y formal, creativa o de moda, pero recuerda que nunca quedarás mal si vas
bien vestido e impecable en tu forma de vestir, esto incluye tus zapatos.
• Se cauto a la hora de utilizar una colonia o perfume. No necesariamente el olor que a ti te gusta le
gusta también al entrevistador. Lo mejor es utilizar lociones que huelan a "limpio", que no sean
demasiado fuertes, no querrás ser recordado como "El del Perfume".
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• Por otra parte, si se viste una chaqueta o cualquier otra prenda inusual, es conveniente habituarse
previamente a su uso. De no ser así, el aspirante quedaría inmediatamente desenmascarado por esos
gestos traidores: aflojarse la corbata, estirarse las mangas de la chaqueta, etcétera.
Para presentarse a una entrevista de trabajo es importante evitar algunas prendas que pueden afectar al
momento de ser calificado para el empleo que desea.
• La ropa muy ajustada al cuerpo. En el caso de las chicas evitar ir con escotes, colores fluorescentes y
minifaldas demasiado cortas.
ANEXO N°3
En este anexo doy a conocer algunos test que suelen realizar los encuestadores, donde miden y evalúan la
personalidad, inteligencia, conocimientos, concentración, entre otros, de los participantes a los que
entrevistan.
Test de Rorschach
El test de Rorschach es quizás el más conocido de los test, debe su nombre al psiquiatra suizo Hermann
Rorschach (1884−1922).
El test de Rorschach consta de 10 láminas compuestas por manchas de tinta (negras y policromáticas) sobre
un fondo blanco. Estas láminas poseen una morfología vaga por lo que resultan especialmente sugerentes. Las
láminas son presentadas de manera sucesiva a un paciente preguntándole lo que ve en ellas y como y donde
manifiesta lo observado. Esta basado en lo que las personas perciben, ya que visualizan en las manchas
diferentes aspectos. El análisis del test está basado en lo percibido. Para mencionar solo algunos pocos
ejemplos que ilustran sobre las características del test, cabe mencionar que interesa (entre otras cosas) la
localización de lo observado, su forma, si presenta movimientos (que tipos de movimientos) si se perciben
diferentes aspectos, si se perciben utilizando toda la lámina o parte de ella (en que detalles de una lámina se
visualizan los elementos), si lo observado tiene dimensión, profundidad, color, reflejo, sombra, brillo, si se
observan objetos inanimados, humanos, animales, paisajes, el tipo de respuestas, etc. Sería interminable
describir la infinidad de respuestas posibles.
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El nombre de John Exner merece una mención particular, integró las cinco principales corrientes en un único
Sistema Comprensivo, y es en la actualidad la corriente de mayor desarrollo, difusión, utilización y
expansión en el mundo. A diferencia de los anteriores posee un enfoque menos complicado en sus lecturas y
desarrollos diagnósticos. Se presenta a si mismo como un medio y no un fin, por lo que se promociona como
un test para ser utilizado en diferentes ámbitos y por diferentes lecturas teóricas.
Test de dominó
El test de Dominó también llamado D48 es una prueba de la llamada inteligencia no verbal y fue creada por el
psicólogo inglés E. Anstey para uso exclusivo de la Armada Británica. Mide el factor G de la inteligencia de
los sujetos (capacidad de inteligencia general) en función de sus facultades lógicas.
El conocimiento del juego del dominó no supone en principio ninguna ventaja, simplemente una mayor
familiaridad con las fichas y a pesar de que se trabaja con números no requiere de conocimientos matemáticos
ni habilidades especiales. Simplemente hay que tener presente que las fichas siguen un orden cíclico de forma
que la ficha posterior al 6 es la blanca y por lo tanto la ficha anterior a la blanca es el 6.
Una de las principales ventajas de este test es que elimina las diferencias entre los sujetos causadas por
factores sociales y educativos. Se le reconocen índices de validez y confiabilidad aceptables (r−0,79) con
relación a otros tests de inteligencia y se aplica en multitud países en Psicología Clínica, Educativa y del
Trabajo.
El test original, consta de 40 grupos de fichas y el objetivo es identificar una o más leyes que relacionan las
partes superiores, inferiores o laterales de las fichas del dominó. No siempre regirán las mismas leyes. Lo que
hay que descubrir es cuál es la serie u orden que siguen las fichas. La dificultad se va incrementando en cada
pregunta. Se aplica a personas de entre 10 y 65 años y el tiempo de realización oscila entre los 30 y 45
minutos.
El Test de los Colores es un test que toma como base teórica los principios de la Psicología Funcional
que son las Teorías que dentro del campo de la Psicología encuadran El tema de la elección cromática,
como una temática que también brinda información sobre la Personalidad humana. Consiste entonces
en la elección por parte del sujeto de una serie de tarjetas de colores en El Test actual que es la versión
reducida tenemos 8 laminas, en el que hizo originariamente su autor, son 73 laminas. Pero la versión
mas difundida por su simplicidad y rapidez de administración es la que vamos a ver en las clases
siguientes.
Es el acrónimo de PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA. Se define así a un tipo de empresas con un número
reducido de trabajadores, y cuya facturación es moderada. Por lo general se excluye a toda empresa
multinacional.
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